Avant de démarrer une entreprise de services de messagerie, vous devez d'abord vous familiariser avec les règles clés dans ce domaine. De telles règles aideront l'entrepreneur dans la future entreprise. Réellement, démarrer un service de messagerie pas aussi difficile que cela puisse paraître. Ce domaine ne nécessite pas de compétences particulières et l'enseignement supérieur. Et surtout, pour ouvrir un service de messagerie, vous n'avez pas besoin d'un gros capital de démarrage.

Entreprise de services de messagerie : ce dont vous avez besoin

Plus la meilleure voie ouvrir une telle entreprise, c'est ouvrir un service de messagerie dans les grandes villes. C'est évident, car dans les petites agglomérations, il n'y aura tout simplement pas de demande pour cette activité.

Pour compléter automatisation des services de messagerie Vous aurez besoin, au minimum, d'un répartiteur, d'un coursier/chauffeur, d'un comptable. Dans certains cas, vous aurez peut-être besoin d'un chargeur si votre entreprise doit livrer des charges importantes.

Avant que, comment démarrer un service de livraison par messagerie, décidez du type de transport dans lequel votre entreprise s'engagera. remettre des documents ou équipement médical nécessitent des conditions de transport complètement différentes. Il est à noter que pour le transport de certaines marchandises, des certificats et permis spéciaux peuvent être exigés.

Investir dans une entreprise de messagerie

Nous avons déjà dit plus haut que l'ouverture d'un service de messagerie ne nécessite pas un énorme capital initial. Cependant, vous devrez quand même dépenser un certain montant. Si vous avez ouvert une entreprise en grande ville vous aurez besoin d'une voiture de toute façon. Il y a Meilleure option: embaucher une personne avec une voiture pour travailler comme coursier. À ce cas Vous devrez lui payer de l'essence.

N'oubliez pas d'investir dans la publicité. Dans ce cas, le prix dépendra directement de vous. La publicité peut être placée dans les journaux de la ville, à la télévision. De plus, ce serait bien de placer une annonce sur le portail de la ville. Utilisez les médias sociaux pour promouvoir.

Clientèle

Qui utilise le service de messagerie? Nous essaierons d'examiner cette question en détail de tous les côtés.

• Chaque ville a des cafés, des restaurants et d'autres établissements de restauration. Ainsi, de nombreux établissements de restauration commencent à livrer leur nourriture à domicile. Vous pouvez devenir un intermédiaire dans ce cas. Dans ce cas, toutes les parties en profiteront.
• Les achats en ligne sont la prochaine option. Il y en a un grand nombre maintenant. Ces magasins hésitent à ouvrir un service de messagerie, car ce n'est pas rentable pour eux, car ils vendent leurs produits dans tout le pays. Vous pouvez proposer aux boutiques en ligne un prix bas et une livraison rapide dans toute la ville.
• Un grand nombre de grandes entreprises ont toujours besoin d'une entreprise de services de messagerie. Les grandes entreprises doivent toujours envoyer des documents à divers points et agences gouvernementales.

Rentabilité

Au départ, vous devez déterminer la rentabilité de cette entreprise. Selon les statistiques, de nombreux services de messagerie sont payants assez rapidement. Le plus souvent, le profit atteint 90 %. Dans les grandes villes, le prix de livraison d'une unité de marchandise est de 5 à 50 dollars. Le prix dépend directement du poids de la cargaison et de son importance. Peut être développé système spécial réductions pour les clients réguliers.

Problèmes possibles

Dans toute entreprise, tôt ou tard, des problèmes peuvent survenir. Bien sûr, il est préférable de prévenir les problèmes, mais ils sont parfois inévitables. Ensuite, vous devez apprendre à les gérer.

• Souvent, des problèmes surviennent avec le facteur humain. Il peut y avoir des embouteillages ou le chauffeur sera tout simplement en retard au lieu désigné. Supposons que le répartiteur de votre service de messagerie soit impoli avec le client et c'est vous qui devrez gérer tous les conflits qui ont surgi. Autrement dit, vous devez sélectionner avec soin les employés de votre entreprise. Il ne serait pas non plus inutile d'apprendre les bases de la logistique afin de livrer les colis nécessaires à temps.
• La concurrence est incontournable dans ce métier. Chacune de ces entreprises a sa propre approche inhabituelle pour chaque client. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de prendre déjà idées existantes. Ils seront inutiles. Vous devez proposer quelque chose de nouveau qui pourrait intéresser un client potentiel. Dans ce métier, il est très important de trouver l'approche idéale pour chaque client.

L'ouverture d'un service de messagerie n'est que la moitié de la bataille. Il est très important d'atteindre l'automatisation du service de messagerie. Cela vous aidera à rester à flot pendant longtemps. Beaucoup de travail doit être fait au stade initial (lors du choix du personnel, de la recherche de clients réguliers). Lorsque tout le travail est consacré à l'automatisation, vous pouvez commencer à proposer de nouvelles "puces" pour tous les clients.

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

Investissements de départ :

Revenu:

Bénéfice net:

Période de récupération:

Le service de messagerie est une entreprise sans investissements ni exigences sérieux, donc tout le monde peut la démarrer. Avantages de cette zone : forte demande pour les services, une large gamme de clients et une rentabilité jusqu'à 90%.

Le service de livraison est une entreprise qui conviendra à la fois à un entrepreneur expérimenté et à un entrepreneur en herbe. En Russie, l'industrie a commencé à se développer activement depuis les années 90 et est aujourd'hui l'un des domaines prometteurs du secteur des services. L'idée est séduisante car elle ne nécessite pas de gros investissements et garantit en même temps un profit assez élevé. Vous pouvez commencer avec un minimum de ressources et développer progressivement votre activité. De plus, avec la croissance du commerce en ligne, les services de livraison sont plus pertinents que jamais. C'est pourquoi le démarrage d'un service de messagerie est une excellente solution pour un entrepreneur.

Mais cette entreprise, comme toute autre, a ses propres nuances et pièges. Avant de mettre toute votre énergie et votre argent dans l'ouverture d'une entreprise, vous devez étudier les principaux aspects de ce type d'activité.

Analyse du domaine d'activité

Pertinence. Selon l'agence de recherche Data Insight, le commerce en ligne croît d'au moins 25 % par an, même malgré la crise. Dans le même temps, la plupart des magasins en ligne attirent des services de livraison de l'extérieur afin d'économiser de l'argent. Résultat : le nombre de commandes augmente, et avec elles la demande de services de messagerie. Alors maintenant, l'entreprise est pertinente et se sentira bien tant que le commerce en ligne se développera, car plus de 90% de toutes les commandes de services de livraison sont livrées par des magasins en ligne.

Avantages et inconvénients. Une évaluation des avantages et des inconvénients d'une entreprise vous permet de prendre une décision quant à la création de votre propre entreprise et de prévoir les difficultés auxquelles vous devez vous préparer.

Avantages et inconvénients du service de messagerie

Concours. L'attractivité de l'entreprise a naturellement conduit au fait que de nombreuses personnes sont venues sur le marché des services de messagerie. Aujourd'hui sur Marché russe offre une large gamme de services de messagerie. La part des grandes entreprises internationales est d'environ 30 %. Les nouvelles entreprises ne peuvent pas leur faire concurrence. Par conséquent, la véritable concurrence pour vous sera représentée par des entreprises opérant dans la même ville ou région. Les conditions commerciales sont difficiles : dumping des prix, une surabondance du marché et la lutte pour les clients, en particulier pour les grosses commandes.

Pour se maintenir à flot, les services de messagerie poursuivent une stratégie active de développement commercial, offrant aux clients de plus en plus d'opportunités et de services. Par conséquent, même au début, vous devez décider de la stratégie de votre service de livraison et faire attention aux paramètres suivants :

Zone commerciale.

spécificités de la cargaison.

Méthode de livraison.

Ce sont les données initiales avec lesquelles vous commencerez à travailler. Ils caractérisent votre organisation et déterminent sa place sur le marché.

Service de livraison

Types de prestations. Le service de messagerie fournit à la population une livraison rapide de lettres, de documents et de petites marchandises volumineuses moyennant des frais. Selon l'ampleur de l'activité, le service de messagerie peut livrer entre pays, entre villes et régions, au sein d'une même ville. Un autre critère important est les spécificités de la cargaison. Classiquement, le travail des services de messagerie est divisé en livraison de correspondance et de fret. En pratique, la plupart des joueurs se spécialisent dans les deux sens.

Les types de services fournis par le service de messagerie peuvent être différents. La livraison de marchandises la plus demandée dans les magasins en ligne. Il s'agit le plus souvent d'une cargaison de petite taille.

Quelles options les services de messagerie offrent-ils à leurs clients :

Pré-commander;

commande urgente (dans la journée);

location de coursiers;

l'assurance d'expédition;

commande la nuit - livraison de marchandises de 22h00 à 7h00;

soulever la cargaison au sol.

Zone commerciale. Au stade initial des travaux, il est préférable de se concentrer sur les travaux au sein de la même ville. Obtenez une bonne réputation, gagnez de l'expérience - puis développez-vous progressivement. Pour un bon départ, vous devrez trouver 2-3 gros clients avec lesquels vous coopérerez sur sur base permanente. En remplissant qualitativement ces commandes, vous pouvez compter sur un bénéfice stable et l'investir dans un développement ultérieur.

Spécificités du fret. Décidez immédiatement avec quel type de cargaison vous allez travailler. Car l'organisation de toutes les activités en dépend. Vous aider à prendre une décision tableau de comparaison, où sont indiquées les caractéristiques des différents types de marchandises.

Comparaison des domaines de travail du service de messagerie

Une option idéale pour un débutant dans ce métier : la livraison de correspondance et de petites marchandises dans la ville. Ce sera beaucoup moins cher et plus facile. Les spécificités de la livraison de marchandises surdimensionnées ont leurs propres difficultés, qui non seulement "mangeront" une partie de votre budget, mais nécessiteront également une certaine expérience, des compétences et des responsabilités. À l'avenir, bien sûr, il est logique d'ajouter la livraison de fret aux services et d'élargir la géographie des activités.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Méthode et type de livraison. Aussi, choisissez à l'avance le type de livraison auquel vous souhaitez faire face. Limitez le périmètre du public cible et développez une offre rentable pour votre clients potentiels.

L'industrie des services de fret offre de nombreuses options : produits d'achat en ligne, livraison de fleurs, de cadeaux ou de nourriture, de documents importants, etc. Vous pouvez combiner plusieurs directions.

Pour vous décider, étudiez la demande dans votre ville. Que manque-t-il au marché des services de messagerie ? Quel créneau est gratuit ? Que peut-on améliorer dans ce domaine ? A quelles problématiques vos futurs clients sont-ils confrontés ? Lorsque vous répondez à toutes ces questions, vous pouvez choisir une direction prometteuse.

Chaque jour, de nombreuses entreprises et personnes utilisent les services des services de messagerie. Vos clients potentiels sont :

magasins en ligne;

cafés et restaurants;

fleuristes.

Aujourd'hui, presque tous les magasins en ligne coopèrent avec des services de messagerie et utilisent leurs services d'externalisation. De plus, beaucoup préfèrent conclure des contrats avec de petites entreprises locales.

Un autre grand segment est celui des cafés et restaurants. Presque tous les établissements de restauration offrent un service de livraison à leurs clients. Et cela est également fait par un service de messagerie tiers.

Séparément, il convient de mentionner les fleuristes. Beaucoup d'entre eux commercent à travers des médias sociaux et offrir des services de livraison. Mais il n'est pas rentable pour eux de garder leur coursier dans le personnel, ils ont donc recours à l'externalisation.

Presque toutes les grandes entreprises ont besoin de coursiers pour livrer divers documents. En outre, il existe un service tel que la "location de coursiers" - c'est-à-dire un employé peut non seulement livrer des documents, mais également effectuer des missions supplémentaires. Par exemple, faites la queue au bureau des impôts et remettez / récupérez les documents. Grâce à ce service, le client gagne du temps et vous obtenez un bénéfice supplémentaire.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Ainsi, l'éventail des clients potentiels du service de livraison comprend un nombre illimité de personnes physiques et morales. Les services de messagerie sont en demande dans tous les domaines d'activité.

Après vous décidez ce que nous livrerons et qui sera notre client. Maintenant, nous devons trouver comment le livrer. Le mode de livraison dépend des spécificités de la commande, du territoire et de votre stratégie. Considérons plus en détail.

Modes de livraison possibles

Coursier piéton. Si vous travaillez dans une petite ville, vous pouvez vous débrouiller avec un coursier piéton. La méthode rappelle l'image classique du facteur. Vous pouvez également utiliser des vélos, des cyclomoteurs, des scooters. Il est précisé que seules la correspondance et les petits colis seront acheminés de cette manière. Ce n'est peut-être pas une solution très rentable.

Courrier avec voiture. Premièrement, le volume des investissements initiaux augmentera. Vous devrez acheter une voiture ou embaucher un coursier avec un véhicule personnel (et cela est payé en supplément). Deuxièmement, les coûts du carburant augmenteront. Mais vous obtiendrez manière rapide livraisons, plus de commandes et la possibilité de livrer des colis surdimensionnés et lourds. De plus, vous pouvez utiliser des formats de livraison inhabituels. Cela vous permettra de vous démarquer et de vous constituer un avantage concurrentiel.

courrier de vélo. Livraison rapide des documents sur les petits véhicules (vélos, scooters, cyclomoteurs). C'est bon marché, respectueux de l'environnement et, en cas d'embouteillages, encore plus rapide. Aussi, par exemple, fait valoir le courrier express américain UPS, qui livre des colis à vélo avec une remorque. Les étudiants peuvent être embauchés. Un inconvénient est la saisonnalité. Il n'est pas très confortable de faire du vélo sous la pluie ou la neige. Mais ce mode de livraison peut devenir un service supplémentaire dans temps chaud de l'année.

Service de messagerie de félicitations livre des fleurs, des ballons, cadeaux et autres accessoires de vacances. Les services d'une telle organisation sont utilisés par des personnes qui ne peuvent féliciter personnellement leurs proches. Le service de messagerie le fait pour eux. Avec une publicité appropriée, le service sera en demande. Dans ce cas, le design lumineux de la voiture de messagerie sera un excellent stratagème marketing, de sorte qu'il soit immédiatement clair: "cette voiture transporte des vacances".

Livraison 24h/24. Tous les services de messagerie ne proposent pas un tel service. Par conséquent, vous pouvez occuper un créneau libre et commencer avec moins de concurrence. La livraison de nuit présente de nombreux avantages : le tarif de ces commandes est plus élevé, et elles sont livrées plus rapidement (car il y a moins de trafic et d'embouteillages). L'inconvénient est que vous devrez embaucher des employés supplémentaires pour le travail par quarts.

Livraison de pièces automobiles, matériaux de construction, aide au déménagement. Il y a très peu d'entreprises qui fourniraient de tels services, mais il y a une demande. La voiture est tombée en panne sur la route, vous devez transporter des choses ou Matériaux de construction pour construction ou rénovation. Dans tous ces cas, vous aurez besoin du service de votre service de messagerie. Mais ensuite, vous devez acheter des camions et embaucher des déménageurs.

Comme vous pouvez le constater, le service de livraison est un métier très variable. Vous pouvez combiner les caractéristiques de différentes manières : type de fret, public cible, méthode de livraison - et rechercher la « formule » qui vous conviendra le mieux.

Enregistrement d'entreprise

De la théorie on passe aux actions pratiques. La première étape sérieuse pour commencer est l'enregistrement d'une entreprise.

Le service de messagerie peut fonctionner à la fois sous le statut d'entrepreneur individuel et de SARL. Le plus souvent, les petites entreprises préfèrent travailler en tant qu'entrepreneur individuel - il y a moins de paperasse avec lui. Pour vous inscrire, vous devez rédiger une demande dans le formulaire prescrit et y joindre un reçu pour le paiement de la taxe d'État, qui est de 800 roubles. Les éléments suivants doivent être indiqués comme types d'activités selon l'OKVED : 64.12 - Activités de coursier. Vous pouvez immédiatement activer des codes supplémentaires :

52.61.2 - Détail via le télé-achat et les réseaux informatiques (commerce électronique, y compris Internet)

63.40 - Organisation du transport de marchandises

64.11.11 - Activités de réception, de transformation, de transport et de livraison (livraison) envois postaux

74.82 - Emballage

74.84 - Prestation d'autres services

Ainsi, vous soumettez les documents nécessaires à l'enregistrement d'un entrepreneur individuel, et après la période spécifiée dans la notification, vous collectez un extrait de l'USRIP de la taxe. Le même jour, il est recommandé de rédiger une demande de transition vers le régime fiscal sélectionné. Vous pouvez choisir STS 6 % du revenu ou STS 15 % du revenu moins les dépenses.

Locaux et bureau

Le service de messagerie appartient à la catégorie des entreprises où l'emplacement et le bureau ne jouent pas un rôle important. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un mini-bureau pour recevoir clientèle et conclure des accords avec eux. Un petit entrepôt peut également y être placé.

Un bureau pour un service de messagerie n'a pas besoin d'être situé dans le centre-ville. Pour le client, il est plus important de savoir à quelle vitesse vous pouvez livrer le colis et combien cela coûtera. Par conséquent, l'espace idéal pour un bureau est de 20 m². avec internet et téléphone, loin du centre-ville. Au bureau, il suffit de s'équiper lieu de travail pour un gestionnaire qui cherchera des clients, communiquera avec nous, répartira les tâches entre les coursiers, contrôlera le calendrier et le paiement des commandes. L'ensemble des équipements du bureau est minimal : un ordinateur, un MFP, un téléphone, un porte-documents.

Lorsque vous recherchez un bureau adapté, faites attention aux différents centres d'affaires où vous pouvez trouver un local déjà meublé et équipé de toutes les communications. Le coût de la location d'un tel bureau vous coûtera environ 10 à 15 000 roubles par mois. Tout dépend de la ville et de la localisation territoriale du bâtiment lui-même. N'oubliez pas non plus d'acheter de la papeterie pour votre bureau : papier, stylos, trombones, ruban adhésif, etc.

Équipement

Principale équipement de production dans ce cas est une voiture. Eh bien, bien sûr, si vous n'avez pas décidé d'ouvrir un courrier à vélo. Le choix du transport sur lequel les commandes seront livrées doit être abordé avec une attention particulière.

Comment choisir une voiture pour un coursier

Les caractéristiques. Pour commencer, définissons les principales caractéristiques qu'une voiture idéale pour un service de messagerie devrait avoir :

faible consommation de carburant;

faible coût d'entretien et de réparation;

petites dimensions de la voiture : la compacité et la mobilité permettent de se garer facilement et de se déplacer plus rapidement dans la ville.

Ainsi, la principale exigence pour une voiture de coursier est l'efficacité et la mobilité. De cette façon, vous économisez de l'argent et du temps.

Des modèles. Sur la base de ces caractéristiques, nous donnerons des exemples de voitures populaires qui sont le plus souvent utilisées pour les services de livraison.

Si vous privilégiez l'industrie automobile nationale, les options appropriées sont les suivantes :

• OKA (VAZ 1111).

Si vous choisissez parmi les voitures étrangères, alors ceci :

Voitures allemandes (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Coréen (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

français (Citroën C1, Peugeot 107) ;

Japonais (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Italienne (Fiat Panda).

Toutes ces voitures ont une petite cylindrée - cela vous permet d'économiser sur la consommation de carburant. Le coût moyen d'une voiture pour un coursier est de 400 000 roubles. Vous pouvez économiser de l'argent en louant une voiture d'occasion. Mais gardez à l'esprit que dans ce cas vous risquez d'acheter une voiture qui tombera souvent en panne. Et les retards dans le travail du service de messagerie peuvent avoir de graves conséquences.

Schéma du service de messagerie

Avant de procéder au recrutement, vous devez établir schéma détaillé le travail du service de messagerie et prescrire les fonctions de chaque employé. Régime général le travail ressemble à ceci :

Une commande est reçue d'un client.

Le gestionnaire accepte la commande, négocie le montant du paiement avec le client, enregistre toutes les données nécessaires (nom, numéro de téléphone de contact, paramètres de commande). Ensuite, le responsable passe la tâche au coursier.

Le coursier, selon la tâche reçue, se rend au point A pour récupérer la correspondance/le colis et le paiement. Ensuite, il le conduit au point B, où le destinataire signe le certificat d'acceptation, confirmant ainsi le fait de la réception.

Le coursier appelle le gestionnaire et celui-ci, à son tour, informe le client de la réception du colis ou de l'enveloppe par le destinataire.

À la fin de la journée de travail, le coursier remet les documents signés et se rend au responsable.

Ce schéma n'est généralement pas accepté et le seul correct. Vous pouvez le personnaliser en fonction de votre concept d'entreprise.

Personnel du service de messagerie

Ouvrir entreprise de messagerie entrepreneur peut indépendamment. Il est tout à fait possible de cumuler les fonctions de répartiteur, coursier et directeur. Au stade initial, lorsqu'il y aura peu de commandes, vous pouvez vous en occuper seul. Cela permettra d'économiser sur les salaires des employés. Mais alors vous avez encore besoin d'aide. Soit dit en passant, le remplacement de tout le personnel du service de messagerie est une expérience très utile. Vous sentirez l'entreprise "de l'intérieur", comprendrez le processus de travail, apprendrez les nuances et pourrez ensuite mieux naviguer dans l'entreprise.

Le personnel du service de messagerie comprend généralement un répartiteur (gestionnaire), des chauffeurs de messagerie, des coursiers à pied et un comptable. Si vous envisagez de livrer des marchandises volumineuses, vous devrez faire appel à des déménageurs. Les étudiants peuvent être embauchés comme coursiers ambulants: ils sont généralement payés à partir de 300 roubles par jour - les coûts sont faibles, mais leur travail soulage bien le volume des commandes.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

La principale exigence pour les coursiers est qu'ils doivent pouvoir naviguer librement dans la ville. Mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur la capacité des pilotes. Assurez-vous d'équiper les véhicules de messagerie de navigateurs. Pour une petite entreprise, deux coursiers suffiront. Leur salaire se compose généralement d'un salaire fixe et d'un pourcentage du montant des commandes exécutées. Si vous voulez économiser de l'argent, vous pouvez trouver des employés avec une voiture privée. Mais alors vous devez les payer plus.

Essayez de trouver des employés ayant une expérience similaire. Au début, leur expérience vous aidera, surtout si vous êtes nouveau dans cette entreprise.

Vous pouvez vous attribuer les fonctions de comptable. Il n'y a rien de difficile dans la documentation IP pour comprendre et tenir à jour la comptabilité par vous-même. Il y aurait un désir et un temps. Parce que votre fonction principale dans cette entreprise est la gestion. Vous devez surveiller le travail de tout le personnel, coordonner leurs actions, résoudre les problèmes qui surviennent, rechercher de nouveaux clients et promouvoir votre entreprise.

Service de messagerie publicitaire

Il est temps de se poser la question « où chercher des clients » ? Essayons de déterminer où vous pouvez rencontrer vos clients potentiels et comment attirer leur attention.

Participation aux appels d'offres. Sur le site Web de Rostender, vous trouverez de nombreuses offres pour conclure un contrat de fourniture de services de messagerie. Les montants des contrats varient de quelques milliers à des millions de roubles. Tout dépend des capacités de votre service de messagerie. Pour voir les bonnes options, veuillez sélectionner la région dans laquelle vous envisagez de travailler, vérifier les conditions des offres en cours, assurez-vous de répondre aux exigences énoncées et postulez. A la fin de l'appel d'offres, les résultats seront affichés sur le site et vous pourrez recevoir cette commande.

Ouvrages de référence électroniques. Si votre activité est limitée au territoire d'une région ou d'une ville, vous pouvez utiliser les annuaires électroniques. Trouvez les numéros de téléphone et les e-mails des entreprises qui sont votre public cible. Appelez ou envoyez une proposition électronique de coopération. Essayez de composer offre reflétant les besoins individuels d'une entreprise particulière.

Sites d'annonce. Placez des annonces sur vos services sur diverses ressources telles que Avito. Là, vous pouvez également étudier la demande de services de messagerie et répondre à la demande.

Sites intermédiaires. Vous pouvez utiliser des portails tiers - par exemple, You Do. Cette plate-forme est un intermédiaire entre ceux qui recherchent certains services (y compris les services de messagerie) et ceux qui les fournissent. Inscrivez-vous sur le portail en tant qu'exécuteur-courrier.

Publicité imprimable. Utilisez des brochures, des cartes de visite, des dépliants. Faites des dépliants décrivant vos services et une offre intéressante. Arrangez-vous pour les placer sur des supports près des caisses dans les magasins, dans les organisations, sur les babillards.

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreux canaux pour promouvoir les services de messagerie. Engagez tout d'abord moyens disponibles La publicité. Prévoyez tout de suite les dépenses marketing pour obtenir des commandes dès le premier mois de travail.

question financière

Lorsqu'un aspirant entrepreneur songe sérieusement à démarrer une entreprise, il s'intéresse à deux questions principales : combien doit-il dépenser et combien peut-il gagner ? Essayons de comprendre. Le tableau présente les principaux postes de dépenses initiales. Sur cette base, pour ouvrir un service de messagerie à partir de zéro, vous aurez besoin d'au moins 260 000 roubles.

Investissement initial pour ouvrir un service de messagerie

En plus de l'investissement initial, prévoyez des dépenses mensuelles. Le tableau montre un calcul approximatif coûts fixes. Au cours des premiers mois, lorsque vous travaillerez de manière indépendante, de telles dépenses pour les salaires Ne fera pas. Cependant, lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour un service de messagerie, assurez-vous d'inclure cet article.

Coûts fixes du service de messagerie

Maintenant que vous avez calculé vos coûts, passons à la partie amusante de la planification : calculer votre bénéfice attendu. Pour ce faire, vous devez savoir combien coûteront les services de messagerie et le nombre de commandes. Le coût de la livraison dépend de nombreux facteurs (ville, spécificités du fret, complexité de l'itinéraire, options supplémentaires, délai de livraison, etc.). Il est donc difficile de donner des chiffres exacts. En moyenne, une commande pour la livraison de correspondance coûtera 80 à 100 roubles dans la ville; livraison de petites cargaisons est d'environ 250 roubles, et un contrat conclu avec une entité juridique. le visage apportera déjà 20 à 30 000 roubles.

Ayant un flux de commandes stable, un service de messagerie peut gagner 100 à 250 000 roubles par mois. De ce montant, il vous restera 50 à 150 000 roubles de bénéfice net. La rentabilité de l'entreprise atteint 90%.

Ainsi, les indicateurs approximatifs de la rentabilité des entreprises seront les suivants :

Revenu - 250 000 roubles par mois

Bénéfice net - 150 000 roubles par mois

Rentabilité - jusqu'à 90%

Période de récupération - 4-5 mois.

Facteurs de risque

Lors de l'élaboration de votre plan d'affaires, veillez à prêter attention à la composante risque. Réfléchissez aux risques auxquels vous pouvez être confronté lorsque vous fournissez des services de messagerie et comment vous pouvez éviter les pertes. Tout risque est un manque à gagner. Par conséquent, des mesures de précaution doivent être prises pour éviter les problèmes.

Ce que vous devez faire attention au propriétaire du service de messagerie:

Haute concurrence. Plus tôt, nous avons parlé du fait qu'il existe de nombreux participants sur le marché des services de messagerie qu'un entrepreneur novice peut rencontrer. Vous pouvez résoudre le problème de la concurrence même au niveau du choix d'une stratégie, si vous identifiez correctement votre public cible, pour lui constituer une offre intéressante et rentable. Lorsque vous devenez un acteur à part entière du marché, vous pouvez attirer des clients en fournissant des services supplémentaires pour des prix avantageux en annonçant correctement leurs services.

Dépendance aux conditions météorologiques et de transport. La qualité du service de messagerie ne dépend pas toujours de facteurs internes. La livraison de la commande à temps au coursier peut interférer mauvais temps ou les embouteillages en ville. Il est presque impossible de résoudre ce problème, ainsi que de s'en assurer. De plus, dans de telles conditions, il existe une possibilité d'endommagement du véhicule. Par exemple, la glace soudaine peut entraîner un accident. Tout cela vous apportera des dépenses imprévues. L'utilisation de divers programmes pour identifier les embouteillages et les solutions logistiques compétentes.

Problème personnel. L'activité de livraison par messagerie se caractérise par un chiffre d'affaires élevé. Le salaire est petit, il n'y a souvent pas d'évolution de carrière, le travail, certes simple, mais morne. Il n'est pas rare d'accepter des étudiants qui considèrent le travail de coursier comme temporaire. Par conséquent, préparez-vous au fait que vous devrez souvent chercher des employés, et ce sont également certains coûts. Si vous êtes intéressé par le fait que les employés de votre entreprise travaillent longtemps et avec dévouement, fixez un salaire décent, offrez de bonnes conditions de travail, utilisez diverses méthodes de motivation. Ou préparez-vous à être constamment à l'affût.

Risque technologique. Élément principal de vos revenus est le véhicule sur lequel la livraison est effectuée. Une panne soudaine peut arrêter tout travail, ce qui "frappera votre poche" de manière significative. Pour éviter qu'une panne de voiture ne vous surprenne, surveillez constamment son état - et si des problèmes sont détectés, résolvez-les immédiatement. Lors du choix d'une voiture, privilégiez les modèles économiques à entretenir et à réparer.

Obtenez des calculs à jour pour un plan d'affaires

Les organisations doivent quotidiennement envoyer de la correspondance, des marchandises et du fret à l'aide de coursiers. Par conséquent, les entrepreneurs débutants réfléchissent à la manière d'ouvrir un service de livraison par messagerie, en contournant les "pièges" existants. De plus, ouvrir et développer une telle entreprise ne nécessite pas d'énormes investissements financiers.

Les services existants ne satisfont pas pleinement la demande de services de livraison de marchandises, par conséquent, une telle entreprise est une direction recherchée pour les commerçants novices.

Souvent, la livraison des marchandises par la poste se produit avec de longs retards. Une bonne somme d'argent est facturée en cas d'urgence. Beaucoup commencent à rechercher un tel service et certains réfléchissent à la manière d'ouvrir une telle entreprise.

Créer une entreprise de livraison de marchandises : les premières étapes

Si vous êtes un entrepreneur respectueux des lois, vous devez suivre l'ordre de démarrage d'une entreprise :

• dans un premier temps, il est nécessaire d'ouvrir et de visiter l'administration fiscale pour l'enregistrement officiel de la société de livraison;
• puis - une banque afin d'ouvrir un compte courant de son propre service.

Ceci conclut les formalités juridiques de base pour les entreprises. La prochaine étape est la résolution des problèmes matériels, sans lesquels il est impossible d'ouvrir une entreprise de livraison:

• Bureau;
• équipement : ordinateur, téléphone, voiture ;
• La publicité.

Le bureau idéal est son propre espace. Si vous n'avez pas assez d'argent pour acheter, utilisez le bail. Pour ouvrir un établissement de livraison, il n'est pas nécessaire de chercher un bureau en centre-ville.

Sans support technique, une entreprise de messagerie ne pourra pas fonctionner. Des ordinateurs, des connexions téléphoniques et Internet, des véhicules sont nécessaires. Peut être utilisé propre voiture ou louer.

Mais il est impossible d'ouvrir ou d'organiser une entreprise de livraison rentable avec une seule voiture. Plusieurs voitures, cyclomoteurs, scooters ou vélos sont nécessaires. Ce dernier vous sera utile lors des embouteillages en journée. Une excellente solution consiste à embaucher des coursiers qui ont leurs propres véhicules.

Le territoire desservi par les courriers sera d'abord petit. Mais si la livraison des commandes a lieu sans le moindre retard, ils découvriront rapidement une organisation de messagerie ouverte. Répondre avec soin aux exigences des premiers clients les transformera en clients permanents pour votre entreprise. Cela aidera à générer des profits et servira de bonne publicité pour l'agence de livraison.

Si vous souhaitez ouvrir un service de livraison express international, il est préférable d'acheter une franchise. Ils vous aideront à rédiger un plan de développement de votre entreprise, à formaliser l'entreprise et à la rentabiliser.

Publicité

Toute nouvelle entreprise que vous décidez d'ouvrir a besoin de publicité. Pour ce faire, créez un plan de campagne publicitaire étape par étape pour votre entreprise. Ne lésinez pas sur un site Web coloré avec des informations détaillées sur les activités de l'établissement de livraison. Contactez des professionnels qui créeront sur Internet une page présentant sous un jour favorable l'entreprise que vous avez ouverte.

Les clients peuvent être attirés par une carte de visite si elle est faite de papier de haute qualité, est agréable à l'œil et contient des informations complètes sur les activités de ce service. En voyant le soin avec lequel les cartes de visite sont fabriquées, une personne deviendra confiante qu'une attention accrue est garantie à sa commande. Cela poussera les clients à postuler pour les services d'un tel service.

Il est nécessaire d'organiser la diffusion d'informations sur l'entreprise de messagerie dans les médias disponibles. Discutez de votre entreprise ou du fait que vous envisagez de l'ouvrir avec des parents, des amis, des camarades de classe. Souvent, de telles conversations apportent plus de popularité à l'entreprise qu'une publicité coûteuse.

Personnel du service de messagerie

Lorsque vous envisagez de concevoir un service de messagerie, assurez-vous de considérer le sujet de l'embauche d'employés. Pour ouvrir et organiser correctement une consommation réussie d'eau en bouteille, de sushis, d'alcool, de barbecue, d'un déjeuner et d'autres produits alimentaires, vous devez embaucher un directeur, des coursiers, un répartiteur, un comptable et du personnel technique.

Soyez particulièrement prudent lorsque vous embauchez des employés. C'est de leur interaction avec les clients que dépendent la réputation et les revenus de l'entreprise. Vous devez développer des instructions pour les clients et créer un livre de réclamations sur votre site Web.

Les coursiers doivent posséder des qualités telles que la ponctualité, la sociabilité, le tact, la diligence. Leur devoir est de livrer la marchandise en toute sécurité et dans les délais indiqués par le client.

Beaucoup de gens pensent qu'être coursier n'est pas prestigieux - et c'est un gros inconvénient pour votre entreprise. Par conséquent, l'entreprise doit faire comprendre aux employés la valeur de leur travail. Pour éviter les cas d'argent manquant, il est préférable de conclure des contrats de travail officiels avec le coursier.

Il est nécessaire d'établir une interaction claire entre les employés de l'organisation, en particulier entre le répartiteur et le coursier. Le répartiteur reçoit et enregistre les commandes, en informe les colporteurs et est en contact avec les deux parties simultanément.

Il y aura toujours besoin d'un messager

Malgré l'omniprésence de la gestion électronique des documents, aucune organisation ne pourra se passer de copies papier. Les cabinets financiers, juridiques et autres doivent constamment envoyer de la correspondance à leurs partenaires. Entreprises industrielles une livraison urgente de toute marchandise peut également être requise. C'est un énorme avantage pour votre entreprise de livraison de courrier à partir de zéro.

Vous pouvez être contacté si vous avez un service de livraison bien organisé.

Il existe des sociétés de livraison qui ne desservent que les magasins en ligne. Si vous ouvrez une entreprise de livraison, cela peut générer de bons bénéfices. Dans toutes les villes, il existe des entreprises impliquées dans le commerce via des magasins en ligne. Les petites entreprises n'ont pas la capacité de livrer leurs marchandises aux clients de manière indépendante. Il est plus avantageux pour eux de contacter l'organisation de messagerie.

Une direction intéressante est de desservir les restaurants, les pizzerias, les magasins qui n'ont pas les conditions pour organiser leur propre réseau de livraison de marchandises aux clients à domicile. Une telle entreprise est très rentable, car la demande pour ces services ne faiblit pas. Si l'activité est liée au transport de produits, il est nécessaire que les coursiers obtiennent des carnets de santé.

Séparément, il convient de souligner la livraison de fleurs et de cadeaux. Le développement de l'activité de messagerie dépend de vous.

Utilise ton imagination!

Si vous décidez d'ouvrir une entreprise, vous devez vous rappeler que les bons bonus et remises jouent un rôle important. Votre entreprise doit être différente de celles des concurrents. Il est nécessaire de trouver un « zeste » pour le service qui attirera les clients. Aujourd'hui, le secteur de la livraison de nourriture et d'autres marchandises compte un grand nombre d'entreprises différentes qui annoncent la rapidité du transport des marchandises, des prix bas et un service de qualité. Mais cela se fait attendre depuis longtemps. Les clients veulent de la nouveauté.

"Chip" peut être absolument n'importe quoi. Les affaires peuvent être affectées par des courriers-filles avec une apparence de modèle. Avec un tel « twist », le nombre de clients masculins augmentera fortement. Si de jeunes hommes athlétiques et attrayants apparaissent parmi les messagers, vous comprendrez pourquoi le contingent féminin optera pour votre entreprise.

L'idée commerciale de la livraison de petites et grandes marchandises dans une boîte est une excellente idée pour attirer les clients.

Réalisez un catalogue sur le site internet du service, où seront présentées des photos de vos charmantes employées et charmantes employées. Dans ce cas, lors de la demande, le client peut indiquer un coursier spécifique qui exécutera sa commande.

Une offre non standard de votre entreprise sera la possibilité d'utiliser un coursier pendant une période déterminée. Un tel "loyer" est avantageux pour les gros clients qui ont besoin d'une livraison constante de divers biens. Dans ce cas, seul le temps nécessaire au transport des commandes est payé et le coursier est toujours à proximité.

L'introduction de l'équipe de nuit est une excellente idée. De tels services, fonctionnant 24 heures sur 24, sont rares. Par conséquent, la possibilité de livraison la nuit attirera davantage de clients.

Essayez d'ouvrir un service de livraison avec une variété de "fonctionnalités", grâce auxquelles tout client voudra toujours vous contacter.

Dans ce matériel :

La concurrence dans le segment de marché des produits est à haut niveau dans notre pays. Cependant, la livraison à domicile de produits d'épicerie en tant qu'entreprise n'a jusqu'à présent été maîtrisée que dans une faible mesure. Il n'y a pas beaucoup d'acteurs sur ce créneau.

L'idée d'entreprise de livraison à domicile a-t-elle le droit d'exister ? Quel est son point de vue ?

Perspectives d'organisation d'une entreprise de livraison d'épicerie

Il existe encore peu d'entreprises sur le marché qui livrent des produits à domicile, se concentrant uniquement sur les ventes en ligne. Il existe des propriétaires de grands supermarchés ou de chaînes de magasins qui proposent en outre des services de livraison. Mais ils ne sont pas si nombreux non plus. Une épicerie en ligne ne semble pas être une idée très rentable dans la plupart des cas, mais en tant que pièce jointe à un supermarché ou un magasin physique déjà existant, elle peut être une autre source de revenus prometteuse en plus des ventes au détail.

Le rendu service additionnel pour la livraison de produits ou la mise en place d'une idée commerciale pour la livraison de produits à votre domicile en l'absence d'un véritable magasin nécessite des frais supplémentaires. Elle aura notamment besoin de sa propre flotte de véhicules, des véhicules avec des carrosseries spéciales pour le transport des produits surgelés. Bien sûr, il sera nécessaire d'embaucher du personnel supplémentaire : coursiers, chauffeurs, gestionnaires pour le traitement des commandes entrantes.

Si votre magasin est encore au stade de projet et n'existe pas dans la réalité, préparez-vous au fait qu'un entrepôt spécialement équipé sera nécessaire pour stocker les produits. Il peut être loué ou acheté. De plus, vous devrez rechercher des fournisseurs et également trouver des développeurs de sites, réfléchir à tout dans les moindres détails. Mais une boutique en ligne résistera-t-elle à la concurrence d'une chaîne de supermarchés située, par exemple, à distance de marche de la plupart des maisons des zones résidentielles ? Cette question nécessite une analyse approfondie.

Pour que votre magasin de livraison d'épicerie devienne populaire, vous devrez attirer des clients différentes façons. Par example:

• les promotions ;
• la commodité du site;
• promotion des prix ;
• un large éventail;
• produits de haute qualité.

Après tout, il ne suffit pas d'effectuer le transport dans les délais, il faut aussi apporter au client un confort à tous égards : facilité de commande, qualité, rapidité de livraison, critères de prix.

Choisir un moyen d'organiser la livraison des produits

Pour choisir un moyen d'organiser la livraison des produits à votre domicile, vous devez décider du montant que vous êtes prêt à investir dans votre projet d'entreprise. Le plus cher est d'ouvrir votre propre boutique en ligne. Comme décrit ci-dessus, une idée d'entreprise nécessite un grand nombre d'employés, de locaux, la création d'un site Web et la mise à jour en temps opportun des données qu'il contient.

Une façon consiste à organiser une épicerie en ligne basée sur un réseau de distribution existant. Ici, les coûts sont bien moindres par rapport au précédent. Cependant, l'option ne convient pas à ceux qui souhaiteraient se lancer dans le trading, notamment la livraison à domicile de produits, « from scratch ».

Autre moyen : transporter les courses depuis les épiceries existantes. Autrement dit, dans le cadre de ce régime, les revenus sont basés uniquement sur les services de messagerie. Dans ce cas aussi, il y a des risques. Par exemple, vous avez passé une commande. Vous avez acheté des produits et les avez apportés, mais le client a refusé la commande. Ainsi, vous vous retrouvez avec un pack de produits dont vous n'avez pas besoin. De plus, vous perdrez votre temps et votre argent.

Il est logique d'acquérir une clientèle permanente éprouvée, ce qui vous demandera du temps et de la patience. La livraison de produits par messagerie ne s'est pas encore généralisée, c'est-à-dire que le risque de concurrence, pourrait-on dire, est minime. Mais rappelez-vous : toute idée d'entreprise comporte des risques possibles.

Schéma de l'organisation de la livraison et des nuances de la commande de produits

le plus efficace et outil pratique dans cette entreprise est une ressource Internet (site Web) sur laquelle une commande sera passée. L'essentiel de son travail est le suivant :

1. L'acheteur, entrant sur le site, prend un panier de marchandises.
2. Remplit un bon de commande contenant également son nom, numéro de téléphone de contact.
3. Indique des souhaits concernant les produits commandés. Vous pouvez fournir une procédure d'inscription sur le site.
4. Les opérateurs (gestionnaires), recevant des informations sur la commande, contactent le client par téléphone, confirment, précisent la commande et le délai de livraison.

Les prochaines étapes dépendent de la méthode de livraison que vous prévoyez d'utiliser. Ensuite, la commande collectée est envoyée au courrier, qui la livre à l'adresse indiquée. Vous devez également envisager les modes de paiement possibles des commandes : le paiement peut être effectué en espèces, formulaire non monétaire, ainsi que via un outil de paiement spécial du site.

Faire une entreprise de livraison à domicile est une direction assez rentable et prometteuse.

La demande de service de livraison à domicile sera assurée, car certaines catégories de citoyens soit n'ont pas le temps d'aller faire leurs courses, soit éprouvent des difficultés à les visiter en raison de certaines circonstances (exemple : retraités, femmes au foyer, étudiants et autres citoyens).

La commande en ligne de produits d'épicerie pour livraison à domicile peut être une excellente solution pour un acheteur. Et pour les entrepreneurs, une entreprise de livraison d'épicerie est une opportunité de faire ce qu'ils aiment, en s'assurant de manière indépendante leur indépendance financière. Après tout, l'enregistrement de ce type d'activité n'est pas une procédure compliquée.

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À la société moderne Le temps est l'une des choses les plus rares. Beaucoup de gens passent la majeure partie de leur temps au travail et parviennent difficilement à trouver un moment libre pour communiquer avec leurs proches, leurs amis et leur famille, sans compter les tâches ménagères, comme aller à l'épicerie ou au supermarché. Imaginez combien de temps vous passez chaque mois à faire cela. Une visite peut prendre jusqu'à une heure de votre temps libre. Et si vous transfériez cette responsabilité quotidienne à quelqu'un d'autre ? Que se passe-t-il si quelqu'un d'autre livre des courses à votre domicile ?

La demande crée l'offre

La livraison de produits d'épicerie à domicile est loin d'être une nouvelle activité et est déjà assez courante en Occident. De nombreuses personnes poussées par le manque de temps libre, la paresse élémentaire ou l'incapacité physique à faire ce métier par elles-mêmes (personnes handicapées, retraités) sont prêtes à payer des services spécialisés pour la livraison de marchandises.

L'essence du service commercial est la suivante: le client passe une commande par téléphone ou en ligne (sur le site Web du service sur Internet), accepte le paiement ou paie à l'avance, après quoi les employés de l'entreprise achètent tous les produits nécessaires, les emballent et les livrer à l'adresse indiquée par l'acheteur.

Vous pouvez travailler non seulement avec des clients privés, mais aussi avec Grandes entreprises et entreprises. Ce sont des livraisons populaires de plats cuisinés, et déjà réchauffés ou préparés pour cela. Certains acheteurs voudront peut-être vous acheter des produits livrés à la ferme - viande maison, crème sure, légumes et plus encore.

Comment créer une entreprise de livraison à domicile

Il est possible de mettre en œuvre cette idée d'entreprise sans même faire de gros investissements financiers, en fournissant des services, à la fois dans le statut d'un sujet d'entrepreneuriat individuel, et simplement entité légale. Au stade initial, deux ou trois coursiers et une secrétaire vous suffiront, qui seront chargés de recevoir et de distribuer les commandes, ainsi que de coordonner le service de messagerie (au début, vous pouvez vous-même agir en tant que gestionnaire).

Immédiatement la question, et c'est la principale : combien le coursier (appelons-le ainsi) pourra facturer ses services ? Et ce coût dépendra-t-il du montant de l'achat effectué par lui ? Y aura-t-il des réductions pour les retraités, les clients réguliers, etc. ? Quand accepter le paiement d'une commande : avant, à l'avance ou après, parce qu'aujourd'hui les gens, surtout les étrangers, ne font plus confiance ? Et il y a encore beaucoup d'ambiguïtés. Il y a bien plus de questions que de réponses. Et, franchement, la rentabilité de cette entreprise est pour moi douteuse. 100, maximum 150 roubles, à mon humble avis, vous pouvez aider pour un voyage au magasin, mais combien de temps cela prendra-t-il? D'une certaine manière, le temps est évalué à peu de frais.

Il me semble que nous devons nous concentrer sur toutes sortes de produits agricoles et écologiques, c'est toujours une caractéristique à la mode - ils fournissent un ensemble de produits pour préparer un certain plat et joindre une recette. Vous choisissez sur le site, ils vous livrent. J'ai également vu une idée sympa mise en œuvre par des filles à l'heure de Moscou - la livraison du déjeuner, mais vous ne voyez initialement qu'un ensemble de produits à partir desquels il sera préparé. Un tel genre de surprise))

Ostrovitjanin, En ce qui concerne les remises pour les clients réguliers, les retraités, la dépendance du paiement à la quantité achetée - cet entrepreneur doit décider par lui-même, après avoir soigneusement analysé le marché. Vous devez trouver un équilibre pour que le profit aille, et pour que les acheteurs ne s'enfuient pas lorsqu'ils voient votre facture.

Quand accepter le paiement d'une commande ? - vous pouvez utiliser un système éprouvé de restauration rapide et de pizzerias. Le paiement s'effectue soit à l'avance, au moyen de monnaie électronique, soit lors de la rencontre avec le coursier - en espèces / carte plastique.
Vous doutez de votre rentabilité ? - alors vous avez une contre-question : pourquoi alors les pizzerias s'organisent livraison gratuite des personnes qui ont dépensé, par exemple, plus de 1000 roubles pour une seule commande ? Ce n'est pas non plus rentable.

Tony Montana, je réponds. Peu de retraités ou simplement de pauvres passeront des commandes de produits pour un montant aussi important. Base de clientèle, dans ce cas, ce sont de riches hommes d'affaires, mais beaucoup d'entre eux, en règle générale, ont des domestiques qui achètent des produits. Comme option de développement commercial, je vois travailler avec un magasin spécifique, qui paiera la livraison des produits à votre domicile pour les clients VIP de ce magasin, par exemple, les détenteurs de ses cartes client "dorées".

Des questions sur le prépaiement demeurent. Et si la qualité des produits livrés ne satisfait pas le client ? Et si vous ne l'achetez pas ? Et si vous ne terminez pas la commande après que l'argent ait été transféré sur votre compte ? La méfiance des clients ici dans un premier temps sera palpable !

Je ne connais pas les produits, mes connaissances transportent des marchandises en vrac dans les villages dans des boites de biscuits, elles les emmènent en ville, bien sûr, pour ceux qui n'ont pas de voiture, c'est vraiment pratique d'emporter des biscuits pas chers en lots, et ils sont livrés à la livraison, bien que beaucoup le fassent.

Vous décrivez la revente habituelle (celle qui à l'époque soviétique s'appelait la spéculation), alors qu'ici, après tout, la livraison des produits commandés est au premier plan. Même si, selon le "gras", bien sûr, la livraison de biscuits au village depuis la ville est comparable à la livraison de produits sur commande (si l'on prend le cas moyen) : là comme là les gains sont maigres ! Selon VTsIOM, le montant moyen des achats dans une épicerie l'année dernière s'élevait à 350 kopecks. C'est le montant que vous devez danser : combien allez-vous prendre pour votre travail en commandant pour un tel montant ? 100 roubles d'en haut c'est la limite, et c'est évident !

Insulaire,
Je sais que ce n'est pas si rentable, mais ils transportent non pas 10 boîtes, mais 300, et 2 vols par semaine, même si bien sûr l'avantage est maigre, vous devez également faire le calcul pour l'essence, qui devient de plus en plus chère, mais néanmoins, l'avantage n'est pas moindre que de payer un loyer fou et d'avoir un revenu inférieur, le cas échéant.

roman-maurinio, les magasins pour petits propriétaires privés sont désormais généralement non rentables, du moins personne n'en a ouvert de nouveaux depuis longtemps.

Mais plus près du sujet. Je vois toujours un tel problème: par exemple, on vous a ordonné d'acheter un paquet de lait d'une certaine marque. Mais dans un magasin voisin, cela coûte 50 roubles et dans un hypermarché 35. Où l'exécuteur de la commande devrait-il acheter ce lait? Ou ici, vous devez vous coordonner pour chaque produit, mais combien de temps cela prendra-t-il ?

Ostrovitjanin, oui, il y a aussi assez de problèmes ici, je me souviens du déchargement, la moitié au magasin, la moitié devait être emmenée au village, alors ils ont commencé à trier ce produit, une boîte au début, la seconde à la fin du gazel, ils ont tout retourné pour trouver le bon, mais c'est leur affaire .

roman-maurinio, c'est déjà le résultat d'un travail incorrect du logisticien, je dirais. Ou un transitaire. Lors de la livraison des produits, bien sûr, il est souhaitable, dans la mesure du possible, d'exécuter les commandes de manière séquentielle: d'abord livrées à un client, allées / allées à nouveau, marchandises achetées - livrées au deuxième client, etc. C'est difficile, car vous devez courir beaucoup, mais vous ne confondrez rien et vous ne tromperez pas vous-même ou le client par accident !

Ostrovitjanin, eh bien, comme vous le dites, les marchandises sont livrées depuis la ville, c'est à près de 400 kilomètres sur des routes terribles, ce n'est pas tout à fait rentable de conduire une boîte après l'autre, mais il fallait charger immédiatement avec le tri, bien qu'ils fait une liste générale ici, quelles marchandises combien, et chargées par lots !

La livraison des produits et marchandises est Affaires rentables et il y aura beaucoup de clients, nous transportons du poisson frais dans le village deux fois par semaine, j'y suis déjà habitué, ils ont klaxonné et l'ont acheté, c'est toujours frais, et à l'automne ils transportent des carottes, des pommes de terre, du chou, des pastèques et tout démonter, quelqu'un n'a pas le temps quelqu'un a un transport, un très bon service, et pour les retraités c'est généralement inestimable.

Probablement, il est encore nécessaire de réfléchir à la sécurité du courrier. C'est mieux s'il y en a deux : l'un avec la marchandise, l'autre sur le filet de sécurité.

Ne comptez pas trop sur les retraités, d'une part ce sont des gens à la fois crédules et méfiants, et ils ne sont pas avancés dans un tel service !

Il vaut mieux, à mon sens, s'appuyer sur des citoyens actifs et donc trop occupés. À mon avis, il est logique de développer un secteur tel que Office Centers, où travaillent plus souvent des jeunes qui n'aiment pas s'embarrasser de problèmes quotidiens.

Je n'ai pas bien saisi ton propos ! Qu'entendez-vous exactement par sécurité ? Pensez-vous que le client attaquera le coursier et lui prendra les produits ? Il me semble que c'est un non-sens. Même dans ce cas, vous engagerez un garde du corps pour le coursier, puis les affaires continueront définitivement d'être piétinées, personne ne vous volera même une miche de pain. Mais sérieusement, des clients inadéquats sont possibles, bien sûr, mais il n'y en a que quelques-uns, et à l'avenir, vous pourrez appeler la police pour ces clients, et ils vous rendront tout dans leur intégralité. Eh bien, personne ne volera un courrier dans la rue, il ne transporte pas d'or avec de l'argent.

Oui, exactement! Le risque pour le coursier de se retrouver coincé avec un client inadéquat est trop grand. Il ne sait pas où et vers qui il va. Oui, et le produit des commandes précédentes dans votre poche !

Et d'où vient la mémoire du courrier? Le client n'appelle pas le coursier et commande la commande, mais au bureau (maison, appartement), enfin, en général, là qui prend la commande. Lors de la commande, le client doit indiquer l'adresse et le numéro de téléphone où la commande doit être livrée. Tout cela doit être enregistré pour les mêmes objectifs de sécurité et de création de rapports. Et peu importe, même si ce courrier est tellement battu qu'il aura un trou de mémoire, la commande est passée et les données sont enregistrées dans un journal, auquel cas vous les transmettrez aux policiers. Allumez la logique ! Tout n'est pas si simple en la matière. Eh bien, dans votre cas, je pense que vous engageriez un garde du corps, il vaut mieux payer la sécurité que de tenir des registres dans un journal.))))

Seulement à vos coursiers, s'il y en a, n'exprimez pas votre attitude envers leur travail.

Oui, et me voilà ! Je parle pour tout le monde. Des coursiers livrant des pizzas, des parfums, des produits ménagers qui vont de pair avec la sécurité ? Eh bien, vraiment, cela ressemble à un non-sens complet! courrier avec sécurité, à qui le dire, ils en riront. Je travaillais quand j'étudiais les coursiers, généralement après mes études, de 15h à 20h, je livrais des parfums aux maisons, et pendant 1 an pas une seule nuance ! Tout allait toujours bien. Le client comprend car lorsqu'il passe une commande, ses données sont écrasées, et dans ce cas, le client sera retrouvé et sanctionné. L'instinct de conservation.

Vous n'avez pas du tout compris : ici on parle de la livraison de produits (et pas seulement de produits) sur commande, la personne a écrit une liste de ce dont elle a besoin, a donné de l'argent pour la nourriture, le coursier est allé au magasin. Soit dit en passant, je pense qu'un livreur de nourriture devrait recevoir ses gains immédiatement, à l'avance, pour ainsi dire.