Avant de démarrer une entreprise de service de messagerie, vous devez d'abord vous familiariser avec les règles clés de ce domaine. De telles règles aideront l'entrepreneur dans l'entreprise future. Réellement, ouvert messagerie pas aussi difficile que cela puisse paraître. Ce domaine ne nécessite pas de compétences particulières et l'enseignement supérieur... Et surtout, pour ouvrir un service de messagerie, vous n'avez pas besoin d'un gros capital de départ.

Entreprise de service de messagerie: ce qui est nécessaire

Plus la meilleure voie ouvrir une telle entreprise, c'est ouvrir un service de messagerie dans les grandes villes. C'est évident, car il n'y aura tout simplement pas de demande pour cette entreprise dans les petites agglomérations.

Pour une complète automatisation des services de messagerie Vous aurez besoin d'au moins un répartiteur, coursier/chauffeur, comptable. Dans certains cas, vous aurez peut-être besoin d'un chargeur si votre entreprise doit livrer de grandes charges.

Avant, comment ouvrir un service de livraison par coursier, décidez du type de transport dans lequel votre entreprise sera engagée. Livrer des documents ou équipement médical exiger absolument conditions différentes transport. Il est à noter que pour le transport de certaines marchandises, des certificats et permis spéciaux peuvent être requis.

Investissement des entreprises de messagerie

Nous avons déjà dit plus haut que l'ouverture d'un service de messagerie ne nécessite pas un énorme capital initial. Néanmoins, vous devez encore dépenser un certain montant. Si vous avez ouvert une entreprise en grande ville, alors vous aurez besoin d'une voiture dans tous les cas. Il y a la meilleure option: embaucher une personne avec une voiture pour travailler comme coursier. V dans ce cas, Vous devrez lui payer de l'essence.

N'oubliez pas les investissements publicitaires. Dans ce cas, le prix dépendra directement de vous. Des publicités peuvent être placées dans les journaux de la ville, à la télévision. De plus, ce serait formidable de faire de la publicité sur le portail de la ville. Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir.

Clientèle

Qui utilise le service de messagerie ? Nous allons essayer d'examiner cette question en détail de tous les côtés.

• Chaque ville possède des cafés, des restaurants et d'autres établissements de restauration. Ainsi, de nombreux établissements de restauration commencent à livrer leur nourriture à domicile. Vous pouvez devenir un intermédiaire dans ce cas. Dans ce cas, toutes les parties en bénéficieront.
• La prochaine option sera les achats en ligne. Il y en a un grand nombre maintenant. Ces magasins n'osent pas ouvrir un service de messagerie, car ce n'est pas rentable pour eux, car ils vendent leurs marchandises dans tout le pays. Vous pouvez proposer des boutiques en ligne non prix élevé et livraison rapide dans toute la ville.
• Un grand nombre de grandes entreprises ont toujours besoin d'une entreprise de service de messagerie. Grandes entreprises vous devez toujours envoyer de la documentation à divers points et services gouvernementaux.

Rentabilité

Au départ, vous devez déterminer la rentabilité de cette entreprise. Selon les statistiques, de nombreux services de messagerie sont rentables assez rapidement. Le plus souvent, le profit atteint 90 pour cent. Dans les grandes villes, le prix d'une livraison unitaire est de 5 à 50 dollars. Le prix dépend directement du poids de la cargaison et de son importance. Vous pouvez développer système spécial remises pour les clients réguliers.

Problèmes possibles

Dans toute entreprise, tôt ou tard, des problèmes peuvent survenir. Bien sûr, il est préférable de prévenir les problèmes, mais ils sont parfois inévitables. Ensuite, vous devez apprendre à les gérer.

• Souvent, des problèmes surviennent avec le facteur humain. Il peut y avoir des embouteillages ou le chauffeur sera tout simplement en retard à l'endroit prévu. Disons que le répartiteur de votre service de messagerie est méchant avec le client et c'est vous qui devrez régler tout le conflit qui a surgi. Autrement dit, vous devez sélectionner très soigneusement les employés de votre entreprise. Il ne ferait pas de mal non plus d'apprendre les bases de la logistique afin de livrer les colis nécessaires à temps.
• La concurrence dans ce métier est inévitable. Chacune de ces entreprises a sa propre approche inhabituelle pour chaque client. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de prendre déjà idées existantes... Ils seront inutiles. Vous devez proposer quelque chose de nouveau qui pourrait intéresser le prospect. Dans ce domaine, il est très important de trouver l'approche parfaite pour chaque client.

L'ouverture d'un service de messagerie n'est que la moitié de la bataille. Il est très important d'arriver à l'automatisation du service de messagerie. Cela vous aidera à rester à flot pendant longtemps. Il y a beaucoup de travail à faire sur stade initial(lors du choix du personnel, recherche de clients réguliers). Lorsque tout le travail se résume à l'automatisation, vous pouvez commencer à proposer de nouvelles « puces » pour tous les clients.

Êtes-vous intéressé à démarrer une entreprise de messagerie? Avez-vous besoin d'un exemple de modèle de plan d'affaires de messagerie ? Alors ici manuel détaillé Sur, comment démarrer une entreprise de messagerie à partir de zéro.

Maintenant, pour ceux qui ne savent pas ce qu'est le service de messagerie ou ce que cela signifie, le service de messagerie est société commerciale qui livre des colis d'un endroit à un autre moyennant des frais. Les marques de messagerie populaires qui ne se limitent plus aux services de messagerie et à l'expédition, mais assurent également le transport et la logistique à temps plein, incluent UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier, etc.

Démarrer une entreprise de messagerie peut être une opportunité lucrative, mais il y a des choses pratiques à considérer et une logistique à prendre en compte lorsqu'il y a une chance que vous les oubliiez. Pour éviter de perdre votre temps, voyez ci-dessous les étapes pour démarrer une entreprise de messagerie réussie.

Comment démarrer une entreprise de messagerie - Modèle de plan d'affaires typique

1. Préparez un plan d'affaires.

Préparez un plan d'affaires complet en suivant les directives disponibles auprès de votre association locale de petites entreprises et payez Attention particulière pour plus de détails sur la gestion financière.

2. Déterminez le type de colis que vous livrerez.

La prochaine étape pour démarrer une entreprise de messagerie consiste à décider si votre service se limitera aux enveloppes et aux petits colis, ou si vous traiterez de gros envois. Naturellement, votre décision dépendra de la capacité de vos entrepôts et de vos moyens de transport. vous livrerez marchandises dangereuses tels que les soins médicaux et produits chimiques industriels? Si tel est le cas, vous et votre équipe devez savoir comment gérer et transférer ces substances.

Vous pouvez également choisir de livrer des denrées périssables. Cependant, vous devez tenir compte du fait que cette cargaison est toujours urgente, de sorte que vos ressources en main-d'œuvre et vos véhicules doivent répondre à certaines exigences. Vous devez vous assurer que vos succursales se fassent connaître. Votre capacité à livrer une grande variété de produits augmentera votre potentiel de gains. Cependant, vous devez vous attendre à dépenser plus de capital de démarrage. Par exemple, pour expédier avec succès des marchandises périssables, vous devrez peut-être investir dans des camions réfrigérés pour le faire.

3. Décidez de la couverture de votre zone de service.

Autrement dit, vous devez définir une restriction sur la livraison des colis. Vous devez faire un choix et marquer les endroits dans le monde où vous avez l'intention d'expédier. Décidez également si vos services seront limités à une région ou à un pays. Vérifiez si vous pouvez gérer les envois à travers le pays. Voyez si vous avez les ressources et le réseau pour livrer des marchandises à l'international. Gardez à l'esprit que la même règle s'applique à tout. Notez que plus votre couverture géographique est large, plus vous devrez investir au démarrage.

4. Déterminez votre prix de livraison.

Vous devez installer politique de prix et imprimez-le dans un format facile à lire. Il y a plusieurs facteurs à considérer lors de la création d'une liste de prix. La première chose à prendre en compte est la part dans le coût total du transport du coût de l'essence qui sera consommée, par exemple, du point A au point B. Le deuxième facteur est le nombre de colis qui seront livrés dans une certaine zone . La troisième chose que vous devez considérer est de savoir s'il n'y aura de livraison que du point A au point B ou si vous pourrez reprendre la livraison du point B au point A. Quatrièmement, prenez note des tarifs que vos concurrents facturent à leurs clients.

En conclusion - les facteurs mentionnés ci-dessus ne sont qu'une petite partie de l'ensemble. Gardez à l'esprit que vous devez acquérir une expérience pratique dans l'industrie si vous êtes vraiment sérieux au sujet de commencer à fournir votre propre service de messagerie. Pour acquérir cette expérience, travailler pour une entreprise de services de messagerie est le seul moyen de faire avancer les choses. Travailler pour une entreprise de messagerie vous donnera une « idée » du fonctionnement du système.

5. Rencontrez des consultants en affaires.

Pour garantir un bond en avant réussi dès le départ, vous devriez consulter un professionnel du droit qui connaît bien le secteur de la messagerie pour vous conseiller sur des questions telles que lois locales fixer un tarif zonal, ce qui est particulièrement important si vous exploitez une entreprise à domicile.

Vous devez contacter un comptable qui connaît si bien le secteur de la messagerie pour lui fournir des conseils sur la manière de conserver et de conserver un historique des performances passées de votre entreprise, les déclarations de revenus, les avantages et les inconvénients des employés à temps plein par rapport aux entrepreneurs indépendants, et comment mettre en place un système comptable. Vous devriez également demander conseil à un professionnel de l'assurance qui connaît bien le secteur de la messagerie pour obtenir des conseils sur la façon d'obtenir une assurance appropriée contre les risques commerciaux pour votre bureau et son entretien, ainsi qu'une couverture pour les camions, l'assurance contre les accidents du travail (le cas échéant), l'assurance du fret et l'assurance médicale.

6. Obtenir les permis d'exploitation requis.

Où trouver de l'argent pour démarrer votre propre entreprise? C'est le problème auquel sont confrontés 95% des aspirants entrepreneurs ! Dans l'article, nous avons révélé les moyens les plus pertinents d'obtenir un capital de démarrage pour un entrepreneur. Nous vous recommandons également d'étudier attentivement les résultats de notre expérimentation sur les gains de change :

Vous devez également obtenir les permis d'exploitation nécessaires et vous devez immatriculer votre entreprise et vos véhicules ; mener une discussion avec les avantages et les inconvénients de l'enregistrement en tant qu'entreprise.

7. Procurez-vous l'équipement requis.

Les ressources matérielles dont vous aurez besoin pour démarrer une entreprise de messagerie sont présentées dans la liste ci-dessous. Vous n'êtes pas obligé de vous limiter à ces postes, mais une entreprise de messagerie florissante les exigera sûrement :

Véhicule

Le transport est primordial pour tout service de livraison. Si vous prévoyez de livrer des articles et des colis volumineux, investir dans un camion couvert sera votre première étape. Si vous vous lancez toujours dans le secteur de la messagerie, il est préférable de travailler avec ce que vous avez déjà dans votre garage et de livrer des marchandises qui s'adapteront bien à votre véhicule actuel.

Vous devez également vous assurer d'avoir les ressources nécessaires pour couvrir les frais de carburant pendant plusieurs semaines avant que vos clients ne paient leurs factures. Et n'ignorez pas votre assurance véhicule car elle devrait également couvrir les applications commerciales professionnelles. Avant de choisir une compagnie d'assurance, vous devez savoir si vous et votre Compagnie d'assurance financièrement pour faire face à d'éventuelles éventualités.

Système GPS et téléphone portable

Le système GPS est également important. De nos jours, de nombreux téléphones portables disposent de cette fonctionnalité et elle vous guidera bien entendu lors des expéditions. Vous devez acheter des plans de ville pour la zone que vous couvrirez. Les cartes sont également disponibles en format papier et peuvent être achetées dans presque toutes les librairies. Même si vous avez un GPS, les cartes sont inestimables, surtout si le GPS fonctionne mal.

Un téléphone mobile est également important car il vous permettra de joindre vos clients sur la route ou ailleurs, ainsi que de permettre clients potentiels vous contacter où que vous soyez. Vous devez également établir un système de communication entre vous, vos clients et vos chauffeurs, en gardant à l'esprit qu'il est illégal de parler sur téléphone portable tout en conduisant dans de nombreux domaines.

Ordinateur et imprimante

Vous devez imprimer des factures, des déclarations de revenus et d'autres documents importants pour votre entreprise de messagerie. Vous aurez également besoin d'une base de données de vos propres clients et entreprises avec lesquels vous avez traité dans le passé. Ce ne sont là que quelques-unes des choses dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise de messagerie.

Achetez des t-shirts et des casquettes de baseball avec le nom de votre entreprise imprimé dessus. Cela créera l'apparence d'un plus grand professionnalisme. Choisissez une couleur et utilisez-la sur tous les équipements imaginables de votre entreprise, y compris les stylos nominatifs, les classeurs à clips, les blocs-notes et vos véhicules au fur et à mesure que votre entreprise commence à se développer. Vous devez annoncer votre entreprise de messagerie en plaçant des publicités dans des publications spécialisées, des journaux locaux et des services de messagerie ou par la poste vos dépliants aux entreprises locales.

9. Gérez votre entreprise de messagerie.

À ce stade, vous êtes prêt à démarrer et à gérer une entreprise de messagerie ; voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider. Vous devez amener vos véhicules chez un mécanicien pour révision... Étant donné que vous ne voudriez pas que votre véhicule soit hors service une fois que vous démarrez l'entreprise, vous devez l'envoyer à un mécanicien pour un service complet, et vous devriez également envisager un véhicule de secours. Commandez des panneaux magnétiques pour votre Véhicule... Vous devez les commander car vous en aurez besoin pour chaque porte d'entrée de véhicule.

Vous devriez envisager de mettre de côté une carte de crédit pour toutes vos dépenses professionnelles. Cela facilitera la tâche de votre comptable lorsqu'il sera temps de rapprocher vos factures et de payer vos impôts. Conservez également des enregistrements ou des itinéraires de votre kilométrage de travail, à l'exclusion des données personnelles. Le kilométrage personnel ne peut évidemment pas être déduit du revenu imposable soumis à la retenue à la source.

En conclusion, il est important que vous sachiez que votre personnalité est un autre élément extrêmement facteur important si vous voulez démarrer une entreprise de messagerie avec succès. Vous devrez vous concentrer sur le service client, ce qui signifie que vous êtes accessible et réactif, attentionné et adaptable. Construire la confiance avec vos clients est une combinaison de qualité de service et bien sûr d'installation bonne relation avec eux. Comme de nombreux autres types d'entreprises, la gestion d'une entreprise de services de messagerie nécessite beaucoup de patience et de détermination. Attendez-vous à beaucoup de pertes, mais avec la bonne gestion et les bonnes relations, vous gagnerez plus à coup sûr.

Les achats en ligne deviennent une pratique de plus en plus populaire et demandée dans notre pays. Il y a plusieurs raisons à cela. D'abord le manque de temps. Faire du shopping à la recherche de la bonne chose est assez fastidieux et souvent longue occupation... Sur Internet, un achat se fait en quelques minutes.

Deuxièmement, il y a plus de choix. Si dans la vraie vie, l'offre est limitée aux magasins disponibles dans une ville particulière, alors dans l'espace virtuel, vous pouvez acheter des produits du monde entier. Troisièmement, la paresse banale ou le refus d'aller quelque part, si la bonne chose peut être apportée jusqu'au seuil de la porte. Les articles les plus populaires pour les commandes via Internet sont les vêtements et les chaussures, l'électronique, appareils électroménagers et d'autres articles durables.

S'il s'agit de nourriture, alors nous allons sans hésiter au supermarché ou au marché. Qu'on le veuille ou non, mais si le réfrigérateur est vide, il faut y aller. Mais s'il y avait une opportunité, de nombreux citoyens ne refuseraient pas de commander ces produits sur Internet. Le besoin d'un tel service existe, surtout parmi les gens occupés. Alors pourquoi ne pas créer une entreprise de livraison à domicile ? Certains entrepreneurs ont déjà adopté cette idée, mais le créneau est encore libre.

Modes d'organisation de la livraison de courses : laquelle choisir ?

Il existe plusieurs options pour fournir ce service. La première consiste à ouvrir votre propre boutique en ligne avec une certaine gamme de produits. Cependant, cette idée nécessite des investissements financiers importants et est assez difficile à mettre en œuvre. Il faut penser à la logistique des transports, organiser un entrepôt où seront stockés des milliers d'articles (si l'assortiment est petit, il sera difficile de rivaliser avec les supermarchés ordinaires), créer une plateforme informatique unifiée.

La deuxième façon de réaliser cette entreprise est une épicerie en ligne basée sur un réseau commercial réel existant. Cette méthode est beaucoup plus simple et pratique, car seuls le transport et un coursier seront nécessaires en plus, et la société "mère" fournira les produits. Mais l'option convient aux entrepreneurs qui ont déjà une telle entreprise dans la vraie vie.

La troisième consiste à organiser la livraison des produits des magasins existants dans votre ville, en gagnant de l'argent sur les services de messagerie. Cette méthode est la plus intéressante, la moins coûteuse en termes d'investissements financiers et assez attractive en termes de rentabilité, si la mise en œuvre est abordée correctement. Dans le même temps, il existe des niches gratuites dans les affaires ici. En Russie, ce service n'est pas encore si populaire, bien que dans certaines régions, il soit déjà devenu très demandé.

Schéma pour la mise en œuvre de la livraison du produit et les attributs nécessaires pour le démarrage

La principale plate-forme de travail de l'entreprise de livraison sera la ressource Internet. Il doit être aussi pratique et compréhensible que possible pour toutes les catégories de la population. C'est là que la commande sera passée. L'essentiel du travail est le suivant :

1. Les clients visitent votre site, remplissent un formulaire de commande de produits et un questionnaire, dans lequel ils indiquent leur nom et leur numéro de téléphone. En plus de la liste elle-même, les magasins sont sélectionnés où les produits doivent être achetés et les souhaits spécifiques pour le produit. Par exemple, la marque, le grade, la teneur en matières grasses, etc.
2. L'opérateur reçoit la commande et contacte l'acheteur pour la confirmer. S'il y a des éclaircissements, ils sont entrés dans le formulaire selon les mots du client.
3. Une liste avec des instructions détaillées est ensuite remise au transporteur. Il effectue un achat en respectant toutes les exigences et tous les souhaits et livre la commande à l'acheteur.
4. Le paiement s'effectue soit en espèces au coursier, soit via le site Web par paiement autre qu'en espèces.

Cette entreprise de livraison de courses à domicile est unique à sa manière, mais en demande. Le service intéressera aussi bien les jeunes que les personnes âgées. Et pour que le service soit vraiment pratique et de haute qualité, vous devez réfléchir à toutes les nuances principales. Ainsi, le site devrait avoir des instructions détaillées lors de la commande, des informations sur les règles de fourniture des services, son coût.

Lorsqu'il appelle l'acheteur, l'opérateur doit avertir que si la liste n'inclut pas les souhaits du produit, par exemple la teneur en matière grasse de la crème sure, l'achat sera alors effectué à la discrétion du transporteur. Par conséquent, dans l'intérêt de l'acheteur lui-même, remplissez le formulaire le plus précisément possible (lors du développement du site, faites particulièrement attention au champ d'achat).

Caractéristiques des produits de commande: paiement et autres nuances

Il est nécessaire de réfléchir à l'avance à la manière dont le paiement des services de livraison sera effectué. S'agira-t-il d'un prix fixe ou d'un pourcentage du montant de l'achat ? Dans les deux cas, il y a des avantages et des inconvénients, alors choisissez celui qui est le plus pratique / rentable pour vous. Vous pouvez proposer la livraison express aux acheteurs particulièrement impatients, lorsque l'achat des produits se fera dans les plus brefs délais, mais à un prix plus élevé.

Cela vaut également la peine d'offrir aux clients la possibilité d'indiquer leurs souhaits pour un délai de livraison spécifique. Par exemple, pour passer une commande le matin, en tenant compte du fait que le coursier la livrera à 19h. Il sera pratique pour les clients au travail de faire leurs achats et de les recevoir à leur arrivée à la maison.

De plus, certains acheteurs seront intéressés par des services spécifiques, par exemple la livraison à domicile de produits villageois. Il peut être proposé en complément si vous avez la possibilité d'établir une coopération avec des agriculteurs de production. Cependant, cette option convient comme une option saisonnière.

De quoi avez-vous besoin pour organiser un service de livraison ?

Nous avons compris comment commander et livrer les produits à votre domicile. Le plan d'affaires doit inclure des informations détaillées sur tous les attributs nécessaires pour démarrer l'activité. Parlons de ce dont vous avez besoin pour commencer.

Le site de l'entreprise

Il doit être pratique, compréhensible, fonctionnel. Si les clients ne savent pas comment passer une commande, ce qui doit être rempli, où se renseigner sur le prix et d'autres conditions, ils refuseront tout simplement de remplir la demande.

Personnel

C'est le répartiteur qui acceptera et traitera les commandes, les transférera aux coursiers et fournira un support client complet par téléphone. Il peut travailler aussi bien au bureau (il devra alors louer une chambre et l'équiper d'un poste de travail), qu'à distance. L'essentiel est que pendant la journée de travail, il soit constamment en contact et surveille la réception des commandes.

Les employés les plus importants sont les coursiers. Leur nombre dépend de la fréquence et du nombre de commandes. Minimum - deux personnes. Votre meilleur pari est d'embaucher des personnes avec une voiture privée et de simplement leur payer l'essence. Cela réduira considérablement l'investissement requis.

Transport

Comme mentionné ci-dessus, l'option la plus pratique consiste à embaucher des employés avec des véhicules personnels. Sinon, vous devrez l'acheter, et c'est un coût important. La seule chose qu'il est souhaitable de faire est d'acheter un fourgon équipé d'une thermo-caisse, sur lequel des commandes spécifiques seront livrées (par exemple, très volumineuses ou nécessitant le maintien d'une certaine température).

En général, c'est tout. Pour organiser une entreprise de livraison à domicile (à ne pas confondre avec une épicerie en ligne), rien d'autre n'est nécessaire. Le plus important est d'organiser avec compétence le travail du répartiteur et des coursiers. Il est bon que les employés rendent compte de l'état de la commande (achat / livraison) au coordinateur afin qu'il puisse suivre l'avancement de son exécution et, si nécessaire, informer le client.

Avec les achats commandés, le coursier doit remettre au client un chèque - directement dans ses mains, et pas seulement dans un colis avec des provisions. Cela évitera d'éventuels malentendus et plaintes. Il faut aussi organiser les retours des clients afin de savoir quels points doivent être finalisés/corrigés.

Enregistrement des activités de livraison de nourriture

La société peut être enregistrée en tant que LLC ou entrepreneur individuel. Vous avez juste besoin d'avoir la permission d'exercer activité entrepreneuriale liés aux services de messagerie. Puisque vous-même ne produisez ni ne vendez rien, il n'y aura pas de difficultés ici. Votre travail est les services de livraison. C'est un énorme avantage par rapport à d'autres types d'entreprises, lorsque l'entreprise elle-même loue un entrepôt, achète et revend des produits d'épicerie.

Conclusion

Faire une entreprise de livraison d'épicerie à domicile est très rentable de nos jours. Les gens n'ont plus beaucoup de temps libre maintenant, ce qui est souvent coûteux. Par conséquent, beaucoup d'entre eux sont prêts à payer pour que quelqu'un d'autre s'occupe de l'achat et de la livraison des produits pour eux. Pour un entrepreneur débutant, c'est une opportunité de démarrer sa propre entreprise avec un investissement financier minimal et des perspectives de bons revenus.

À succès propre business- le rêve de beaucoup, dans les plans duquel il y a un revenu stable et élevé. Le service de livraison par courrier est assez populaire, mais en même temps, il reste un créneau gratuit. Il y a une saine concurrence, ce qui nous permet d'offrir aux clients quelque chose que les autres entreprises n'ont pas.

Plus de détails sur ce domaine seront discutés dans ce document.

Avantages et inconvénients de l'activité

En commençant n'importe quel projet, vous serez un suiveur. Quelqu'un l'a certainement fait avant vous. Il est important de bien faire les choses. Si cette personne a déjà ouvert un dossier similaire, elle a peut-être commis des erreurs. Votre tâche est de tirer le meilleur parti de votre expérience précédente et d'éviter de retomber dans le « râteau ».

Avantages

• Service de livraison en demande et suppose la présence de clients potentiels. Les gens ont besoin des services de votre entreprise. Avec un large éventail de clients, il est important de commencer à interagir correctement avec eux et le premier profit est dans votre poche.
• Les avantages de ce type d'activité comprennent également investissement minimum... Pour se lancer, il suffit d'avoir Internet et un téléphone à portée de main. Les premiers pas dans le secteur de la messagerie peuvent être lancés en tant que partenaire d'un magasin ou d'un site hors ligne, ainsi que sur le territoire d'une ville. Plus tard, après avoir reçu le premier bénéfice, vous aurez la possibilité d'étendre votre projet en embauchant des travailleurs, en concluant des contrats et en achetant l'équipement nécessaire.
• Un autre avantage de ce genre d'activité est large choix spécialisations... Votre future entreprise peut se positionner sous différents angles. Il peut s'agir d'un transport terrestre ou aérien, d'un partenariat avec une entreprise privée ou une grande entreprise, la livraison de presse ou de marchandises surdimensionnées, etc. Tout dépend des besoins des clients et de l'état actuel du marché des services. L'essentiel est que vous puissiez occuper n'importe quel créneau vacant.
• V recrutement même un entrepreneur en herbe n'aura aucun problème. Ce type d'activité n'implique pas que les salariés aient une formation spécifique. Tout ce qui est exigé des subordonnés, c'est la responsabilité et la force physique. Cela simplifiera grandement votre travail de recrutement et vous aidera à économiser sur les salaires.
• messagerie ne nécessite pas de pièce spéciale... Vous pouvez même commencer à travailler sans entrepôt. L'essentiel est d'organiser correctement le processus de livraison de la cargaison en planifiant un itinéraire et en réduisant tous les coûts au minimum.

désavantages

• En tant que leader, il faudra de la patience et la capacité de prendre des décisions rapides. livraison express est toujours possible émergence force majeure... Tant que votre état a un minimum de personnel, vous prenez toutes les décisions importantes. Apprenez à chercher rapidement une issue à cette situation, à négocier et à donner des directions correctement.
• Souvent, dans ces entreprises, les travailleurs à temps plein peuvent se permettre de ne pas aller travailler. Il existe également un certain nombre de problèmes lorsque le coursier n'a pas physiquement le temps de se rendre d'une partie de la ville à une autre. Ensuite, vous devrez résoudre rapidement le problème avec remplacement du personnel ou réapprovisionnement.
• Lors de l'ouverture d'un service, il y a toujours des risques: dommages aux biens d'autrui, livraison tardive ou de mauvaise qualité. De nombreuses grandes entreprises ne peuvent toujours pas exclure à 100% de telles situations. Cependant, avec le contrôle le plus strict sur le travail des coursiers et autres employés, vous pouvez faire face à ce problème, en gagnant à jamais la confiance du client.

Par où commencer ?

1. Vous devez démarrer une entreprise en surveillant la situation sur le marché de ces services. Cela vous aidera à acquérir une position forte dans ce créneau avec le moins de concurrence. Les grandes agglomérations sont les mieux adaptées au développement du projet, mais avec une approche compétente, cette idée peut être mise en œuvre dans les petites villes.
2. Après avoir analysé les données reçues, vous devrez décider des spécificités des marchandises qui seront livrées par l'entreprise. Sera-ce le transport de documents, de fournitures médicales, etc.
3. La prochaine étape concerne le matériel. Répondez aux questions : avez-vous besoin d'une voiture ? Si vous livrez des documents dans une petite ville ou dans plusieurs quartiers, le coursier peut le faire à pied. Dans le cas de la livraison de colis, vous aurez besoin d'une voiture. Vous devez clairement savoir de quel type de voiture vous avez besoin. Cela conduit à une chaîne de questions sur l'embauche d'un chauffeur, le paiement de sa main-d'œuvre et les coûts associés. Il est possible de résoudre ces problèmes dans un premier temps en concluant un contrat à long terme avec un taxi ou un chauffeur avec une voiture personnelle.
4. Vous aurez besoin d'un répartiteur pour recevoir les candidatures. Encore une fois, afin d'économiser de l'argent au début du développement des affaires, vous pouvez combiner les qualités d'un gestionnaire et d'un répartiteur. La communication avec les clients doit être permanente. Ce formulaire permettra à votre service de se démarquer des autres.
5. Lorsque l'entreprise est pleinement opérationnelle et que vous disposez d'un parc automobile, il vaut la peine d'envisager l'embauche d'un mécanicien et de chargeuses pour les produits de grande taille. Avec la croissance du nombre de clients et l'augmentation du volume de travail, une secrétaire, un comptable et d'autres chauffeurs et coursiers seront également nécessaires.

Des informations intéressantes sur ce type d'activité sont présentées dans la vidéo suivante :

Possibilités de développement commercial

Le développement de nouvelles technologies et l'expansion du commerce ont provoqué la demande de services de messagerie. Aujourd'hui, ce créneau est incroyablement populaire et peut être développé dans toutes sortes de directions. Ici, vous devez définir clairement quelle sera la spécialisation de votre entreprise et quelle sera sa taille. Dans la foulée, tout cela peut être ajusté et élargir progressivement le cercle de vos clients, ainsi que les services fournis :

• Une petite entreprise de messagerie peut livrer des documents, des petits colis. Vos clients potentiels sont le plus souvent des banques, des cabinets d'avocats, différentes sortes organisations. Un tel travail est le plus commodément organisé dans une petite zone. une ville ou plusieurs villages... Également à proximité quartiers d'une grande métropole.
• Si vous envisagez de travailler à l'échelle nationale, puis ici les variations sur le thème de la cargaison livrée sont considérablement élargies. Il peut s'agir d'une livraison urgente de la presse, des marchandises de la boutique en ligne, et du transport de matériel.
• Un nouveau niveau pour le service de livraison - international... Sur Internet, vous pouvez trouver de nombreuses informations sur les entreprises prospères de ce type. Il peut s'agir d'un transport aérien ou terrestre ou d'un transport par eau. Tout dépend des relations établies. Vous pouvez vous démarquer parmi les concurrents grâce au délai le plus court possible ou des services supplémentaires que d'autres entreprises ne peuvent pas fournir.

Documents et permis requis

Il est nécessaire de délivrer des documents uniquement après que votre idée a été testée avec succès. Cela fournit une sorte de garantie que les coûts de développement ultérieurs ne seront pas gaspillés, mais deviendront un élan pour l'amélioration de l'entreprise.

La forme de la société requise pour ouvrir un service de messagerie - LLC - société à responsabilité limitée. Afin de rédiger correctement un contrat, il ne fait pas de mal de faire appel aux services d'un avocat qui vous aidera à résoudre les problèmes de documentation ultérieurs. De plus, vous devriez considérer l'assurance des marchandises transportées, surtout si vous travaillez avec des substances dangereuses.

Personnel requis

L'État est votre pilier pour faire des affaires dans un avenir proche. Malgré le fait que les spécificités du travail ne nécessitent pas une éducation spéciale de la part de beaucoup, vous devez vous concentrer sur des qualités telles que la responsabilité et la diligence. Dans le cas contraire, cela risque de perturber les délais de livraison et d'affecter la réputation de l'entreprise.

Une entreprise dans une petite ville nécessitera un petit nombre d'employés. Ils s'appuient sur un répartiteur, un chauffeur coursier et un comptable.

Sans capital de démarrage, les responsabilités de chacun des postes peuvent être assumées par un gestionnaire. Étant donné que les gains seront initialement faibles, vous pouvez effectuer tous les calculs vous-même. À l'avenir, vous devrez recourir aux services de spécialistes et acquérir des assistants.

En ce qui concerne le paiement les salaires, alors, en règle générale, il est payé à partir de la production - la quantité de marchandises livrées. Avec grossissement clientèle et les commandes peuvent être converties en salaires journaliers ou mensuels.

Comment trouver des clients

Les clients sont l'épine dorsale de toute entreprise. La tâche principale est de leur vendre les services de votre entreprise. Vous devez rechercher vous-même les premiers clients. Offrir des services de messagerie aux magasins, restaurants ou autres établissements de la ville. Les banques, les avocats ou les fleuristes ont certainement besoin de tels partenaires pour les aider à promouvoir le produit et à générer des revenus supplémentaires.

Vous pouvez construire votre entreprise sur la base d'une entreprise existante, en jouant le rôle d'intermédiaire entre le fournisseur et l'acheteur direct d'un produit ou d'un service.

Une direction très pertinente dans le domaine du service de messagerie est devenue livraison du déjeuner... Si votre ville n'en a pas encore, n'hésitez pas à classer les bureaux et succursales de diverses entreprises comme clients potentiels. L'essentiel est de fournir à vos employés des passeports sanitaires et la vaisselle elle-même - avec des certificats de sécurité.

N'oubliez pas de faire la publicité de votre entreprise : prenez des contacts, publiez des annonces dans le journal, distribuez des tracts et appelez des partenaires potentiels. À l'avenir, vous pourrez livrer des marchandises dans des magasins, des supermarchés ou livrer leurs produits au domicile des clients.

Calcul des coûts d'entreprise et de la rentabilité

La rentabilité de l'activité de service de livraison est l'une des plus élevées. Cela est dû investissement minime et le coût élevé des services. Des économies supplémentaires de personnel, ce qui est pratique lorsque l'on travaille dans une petite zone, augmenteront encore la rentabilité d'une entreprise qui vient de démarrer.

Le revenu normal peut atteindre 90 %. Conditions normales un tel profit - le coût moyen de livraison est de 5 à 15 dollars. Le prix comprend le coût de l'entretien du personnel, le poids de la cargaison, sa valeur, l'essence, la vitesse de livraison et bien plus encore. Le nombre moyen de commandes par jour varie de 40 à 50. Cela vous permettra de récupérer intégralement tous les frais de déplacement, de personnel et de publicité.

Le montant de l'investissement varie de 3 000 à 5 000 dollars, à condition que vous disposiez de votre propre moyen de transport. Cependant, lorsque vous travaillez dans une petite ville, vous pouvez commencer par livrer des marchandises de petite taille que le coursier peut transporter à pied.

Un service de messagerie organisé est une source de revenus élevés. Tout dépend de la façon dont vous priorisez. Petits calculs et description étape par étape la création d'entreprise vous aidera à créer projet réussi, qui après le premier mois de travail rapportera des dividendes. L'essentiel est de donner au client la possibilité de choisir et d'offrir quelque chose de nouveau sur le marché des services de ce type. Alors, même dans des conditions de concurrence, de sauts dans la course et d'autres ennemis de la grande entreprise, vous pourrez pleinement concrétiser votre idée.

Si vous n'avez aucune connaissance particulière dans un domaine particulier de l'entrepreneuriat, cela ne signifie pas que vous n'avez aucune chance de démarrer votre propre entreprise. Si vous avez une somme d'argent (pas forcément impressionnante) que vous êtes prêt à donner pour le développement de votre entreprise, et une envie obsessionnelle de travailler, comme on dit, pour vous-même, alors vous devriez réfléchir à la façon de créer un service de livraison par coursier.

Ce type d'activité ne nécessite pas de compétences ou de connaissances particulières, l'approvisionnement équipement coûteux ou des investissements de fonds exorbitants, donc une telle idée d'entreprise - solution parfaite pour l'entrepreneur en herbe sur un budget.

Bien sûr, il vaut mieux ouvrir une telle entreprise dans un grand localité, où les services de livraison à domicile sont plus demandés, mais avec de la persévérance et de l'envie, vous pouvez vous précipiter dans n'importe quelle ville. Par où commencez-vous ? Bien entendu, la première étape consiste à établir un business plan afin de prendre en compte tous les coûts et de calculer la possibilité de réaliser un bénéfice.

Organisation d'un service coursier : par où commencer ?

Donc, si le désir de recevoir des revenus de votre entreprise personnelle vous tenaille avec ténacité et que vous ne savez pas quoi faire, alors cet article est fait pour vous.

Les affaires légales nécessitent un enregistrement d'État, donc tout d'abord, allez au bureau des impôts et enregistrez votre type d'activité. Ensuite, vous devez ouvrir un compte courant au nom de l'organisation dans n'importe quelle banque qui vous est bénéfique (ici il vous sera demandé d'avoir des documents du service des impôts sur l'enregistrement de votre entreprise et une attestation de comité d'état statistiques). En principe, tout cela relève du côté formel de la question.

En parallèle de l'exécution de tous les documents, lancer la recherche espace de bureau... Si votre budget est très serré, alors louez-le. En cas de succès et de prospérité dans cette entreprise, il sera à l'avenir possible d'acheter votre propre coin.

Ensuite, lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour un service de messagerie, occupez-vous de l'aspect technique du problème. Aujourd'hui sans équipement moderne vous ne pouvez aller nulle part. Nous avons besoin d'un réseau téléphonique et informatique, ainsi que des transports. Il est souhaitable qu'il soit le vôtre, bien qu'au début vous puissiez le louer. Si le budget le permet, vous pouvez créer toute une flotte de plusieurs voitures, ainsi qu'acquérir des vélos pour la livraison du courrier. Mieux encore, engagez des coursiers avec des voitures personnelles.

Votre domaine d'activité sera très probablement limité à une seule ville dans un premier temps. En effet, à ce stade de développement, il est important d'avoir une bonne réputation, et si vous livrez des commandes avec des retards, alors personne ne veut travailler avec vous. Pour que l'entreprise démarre bien, il est recommandé de trouver quelques gros clients qui effectueraient des commandes régulières. En remplissant qualitativement les commandes de ces clients, vous pouvez vous attendre à recevoir un bénéfice stable, qui peut être immédiatement utilisé pour la publicité.

Comment promouvoir votre entreprise?

Un service de messagerie, comme une entreprise dans toute autre direction, nécessite un investissement dans la publicité. Commencez par créer un site Web. Cette outil de marketing aujourd'hui, il est considéré comme le plus efficace. Ne lésinez pas sur la création de votre site sur Internet, car il deviendra à l'avenir le visage de votre organisation. Commandez un service de promotion de site Web pour une entreprise Web. Ses spécialistes analyseront le marché dans lequel vous évoluez et seront en mesure de créer une ressource véritablement compétitive.

N'oubliez pas d'inclure les frais de carte de visite dans votre plan d'affaires de messagerie. Ils devraient également vous caractériser du meilleur côté.

Carte de visite de haute qualité au toucher et accrocheuse avec information complète(nom clairement visible de votre entreprise, tous les contacts nécessaires, heures d'ouverture, conditions spéciales ou des remises, etc.) encouragera son propriétaire à contacter à nouveau votre service de messagerie.

Faites de la publicité dans les journaux les plus populaires de votre ville, n'oubliez pas la radio et la télévision. Et partagez simplement des informations avec vos amis et connaissances. Cette méthode publicitaire simple est souvent la plus efficace.

Vous pouvez également distribuer des flyers dont la présentation garantit au client une remise. C'est peut-être assez petit, mais la possibilité d'économiser au moins un peu encourage toujours les clients à coopérer davantage.

Connectez votre imagination!

Les promotions et les remises sont bien sûr intéressantes, mais il est encore mieux de proposer sa propre "puce", qui peut devenir un facteur décisif lorsqu'un client choisit une organisation de messagerie. Après tout services similaires aujourd'hui, ils sont nombreux, ils se font concurrence dans la qualité et la rapidité de livraison, le coût de leurs services, etc. Mais les gens modernes veulent de la variété, et cela peut faire le jeu d'une entreprise de messagerie nouvellement créée.

Tout peut devenir votre "puce". Par exemple, laissez les modèles féminins s'occuper de la livraison des marchandises, le cercle de vos clients (en particulier les hommes) augmentera certainement.

Vous pouvez également embaucher plusieurs gars d'apparence modèle. Ensuite, les femmes se tourneront vers vous pour des services beaucoup plus souvent.

Pour rendre le processus de commande plus intéressant, créez un catalogue en ligne sur le site Web de votre organisation, dans lequel vous pourrez publier des photos de vos charmantes employées et employées.

Ainsi, en laissant une demande, le client a la possibilité de choisir parmi les coursiers qui lui sont fournis. Bref, connectez votre imagination, la créativité toujours le bienvenu !

Un tel "point culminant" de votre entreprise surestimera légèrement le coût de vos services, mais dans la plupart des cas, cela n'affectera pas le choix du client.

Le recrutement est important

Il est impossible de ne pas inclure les coûts de main-d'œuvre dans votre plan d'affaires de service de messagerie. La question du recrutement du personnel doit être abordée en toute responsabilité, car seuls des employés sérieux et cadres permettront d'obtenir bon retour sur l'entreprise dans son ensemble. Si vous n'avez pas d'expérience dans la fourniture de services de messagerie, il est d'autant plus souhaitable d'embaucher des professionnels de cette entreprise qui vous aideront à établir l'ensemble du processus et à organiser travail correct avec les clientes.

N'embauchez pas de personnes qui veulent gagner beaucoup d'argent et qui travaillent toujours de 9 à 6 heures. Ces employés ne font généralement pas de leur mieux pour aider à développer l'entreprise. Avant un emploi formel, prévoyez une période d'essai d'au moins une semaine. Cela vous aidera à comprendre comment le futur employé se rapporte au client, s'il est en mesure de fournir le niveau de service que vous avez défini.

politique de prix

En matière de fixation des tarifs de livraison, vous ne pouvez pas agir "au hasard", il est important d'analyser le coût de tels services dans votre ville. Vous pouvez "surveiller" qualitativement les informations en utilisant Internet, car aujourd'hui, chaque entreprise sérieuse a son propre site Web. Mais ne vous fiez pas uniquement aux informations du Web. Mieux vaut appeler le service de messagerie qui vous intéresse.

Habituellement, les conseillers téléphoniques sont très bavards et vous parleront de certaines conditions, promotions ou autres points que vous pouvez utiliser dans vos activités. Quoi qu'il en soit, de tels appels - La meilleure voie Découvrez comment fonctionne le service de messagerie.

La fourniture de services pour la livraison de documents et de biens dans la même ville nécessite généralement des coûts insignifiants, par conséquent, le coût d'une telle livraison devrait être faible. Mais ne sous-estimez pas trop vos prix afin de récupérer pleinement vos dépenses. Pour ce faire, calculez soigneusement tout options possibles sorties et distances à parcourir. Une politique de prix bien conçue peut récupérer tous les coûts en près de trois à quatre mois.

Votre entreprise à l'étranger ?

La patrie de l'entreprise que nous envisageons est la France, alors voyons par son exemple comment ouvrir un service de livraison par coursier et gagner beaucoup d'argent à l'étranger tout en Russie.

Si vous respectez la loi française, le personnel du service de livraison doit être composé exclusivement de citoyens français. Par conséquent, pour commencer, trouvez un Français de souche pour le poste de directeur, de préférence une connaissance. En conséquence, vous, en tant que fondateur de cette organisation, devrez obtenir un visa.

La carte dite « merchant card » est à long terme et est délivrée aux fondateurs entités juridiques avec une immatriculation française pour une durée de 1 à 5 ans. L'obtention d'un tel visa garantit de nombreux droits à son propriétaire, ce qui sera plus que suffisant pour donner vie à votre idée d'entreprise. Le service de messagerie peut désormais être dirigé personnellement par vous.

Quelles autres formalités devez-vous suivre en France ?

Le législateur français a clairement défini l'ensemble de la procédure de création et de fonctionnement des entreprises à capitaux étrangers.
Par conséquent, pour savoir comment ouvrir un service de livraison par courrier pour un citoyen de la Fédération de Russie dans ce pays, vous devez vous familiariser avec les normes de la législation locale. En général, tout se résume à quelques questions de base :

• dans un premier temps, vous devez présenter tous les documents d'enregistrement du fondateur au tribunal de commerce de la ville que vous avez choisie pour exercer les activités ;
• après examen des pièces ci-dessus, le tribunal de commerce statue sur l'inscription de l'entreprise au registre unifié du commerce ;
• après cela, vous pouvez demander une « carte de commerçant » ;
• l'obtention d'un titre de séjour pour une durée de 1 an ; si vous devenez le chef de votre service de messagerie, celui-ci est automatiquement renouvelé pour la durée de votre direction.

Résumons

Après avoir lu cet article, vous avez développé culture générale comment ouvrir un service de livraison par courrier et où commencer à travailler sur le marché national ou étranger pour ces services. En général, les travaux les plus exigeants nécessitent des activités liées à la sélection du personnel, à l'organisation des processus de travail et à leur amélioration, ainsi qu'à la politique d'attraction des clients.

Votre individualité et votre approche créative du travail sont également importantes - seuls les projets intéressants et exclusifs atteignent les hauteurs souhaitées.

Assurez-vous de tenir compte de tous ces points lorsque vous rédigez votre plan d'affaires de messagerie.