Affaires en Russie. Lignes directrices pour démarrer une entreprise dans les régions.
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Les soins de santé municipaux sont les rendez-vous des médecins financés par l'État, aux portes des bureaux desquels il y a d'énormes files d'attente. En règle générale, obtenir un rendez-vous avec un médecin ne suffit pas, car le médecin peut rédiger de nombreuses références pour diverses études qui l'aideront à poser le bon diagnostic. Les salles de traitement ont les mêmes files d'attente, de nombreuses heures d'attente et de longs examens, pour lesquels il faut venir dans quelques jours (oui, après avoir également enduré la file d'attente). Dans le même temps, la population n'a pas fait et ne fera pas confiance au personnel qui travaille pour un salaire indigne d'un médecin tant que son travail n'est pas correctement rémunéré. Beaucoup se tournent déjà vers les cliniques privées pour subir des examens en silence, sur rendez-vous, où l'on utilise du matériel professionnel, et non démodé moralement et physiquement, où l'on trouve un personnel sympathique et des médecins qualifiés.

Désormais, dans les villes de province, la pratique médicale privée s'est généralisée (en particulier la dentisterie), et dans les grandes villes, il existe déjà des salles de traitement payantes et même des laboratoires à part entière qui ont la capacité d'effectuer non seulement des tests courants, mais également de mener des études spécialisées qui sont pas disponible pour les cliniques privées ou surtout les hôpitaux publics. Que faut-il savoir et de quels moyens disposer pour offrir au public une recherche médicale de laboratoire rémunérée ?

Pour commencer, il est préférable de décider immédiatement quels services le laboratoire proposera. Idéalement, un entrepreneur devrait être lui-même médecin, mais vous pouvez engager un spécialiste qualifié au tout début. Vrai professionnel doit gérer le travail du laboratoire (un analogue est le médecin-chef de tout hôpital), pour la prospérité de l'entreprise, le directeur doit non seulement être un excellent gestionnaire, mais aussi un bon médecin qui comprend le problème. Si l'homme d'affaires lui-même n'a pas de connaissances approfondies en médecine, un employé embauché pourra contrôler de manière indépendante la qualité des tests effectués. Et dans un premier temps, ses conseils sur les éventuelles prestations réalisées peuvent être décisifs. Cependant, des procédures telles que des tests sanguins généraux et biochimiques, des analyses d'urine générales et biochimiques, des analyses hormonales, une réaction en chaîne par polymérase, un dosage immunoenzymatique, des tests allergologiques, un test rapide d'uréase, une analyse des paramètres du système d'hémostase, un test de marqueurs tumoraux et des études cytologiques seront nécessaires avec un haut degré de probabilité. De telles études nécessitent un équipement approprié et matériaux consommables et le personnel doit avoir des connaissances suffisantes pour effectuer les analyses.

Dans tous les cas, les diplômés sont nécessaires, ils doivent embaucher du personnel médical subalterne pour les aider. Le nombre d'employés dépend fortement de la taille du laboratoire et de la liste des études qui y seront menées directement. La grande majorité des clients viendront avec les mêmes commandes de tests, mais de temps en temps il y aura de rares cas, par exemple, des tests pour les hépatites virales D, E, F, G, qui sont très rares. L'entretien d'équipements pour des recherches spécifiques réduira considérablement la rentabilité d'une telle entreprise et obligera à prélever une somme considérable sur le fonds de roulement pour des équipements qui seront amortis très rapidement. Même les plus grands laboratoires privés ne réalisent pas seuls absolument toutes les analyses ; il existe une sorte de compétition coopérative entre tous les acteurs du marché, lorsqu'un laboratoire fournit à un autre des biomatériaux reçus pour la recherche.

Dans les petites villes, les joueurs peuvent être contraints de contacter d'autres colonies, ce qui augmente considérablement le coût du service et augmente considérablement le temps d'attente pour le client. Par conséquent, avant le début, vous devriez essayer de savoir exactement quelles analyses et à quel prix absolument tous les futurs concurrents effectuent - vous devrez alors toujours coopérer avec eux, et si vous disposez d'un équipement unique, vous pouvez obtenir des revenus élevés non seulement à partir de contacter directement les clients, mais aussi des étrangers, effectuer des commandes de tiers pour analyse.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

En général, l'ouverture d'un laboratoire à part entière semble être une entreprise beaucoup plus coûteuse que l'ouverture d'une simple salle de traitement ; bien sûr, c'est vrai, mais le laboratoire a aussi un certain nombre d'avantages : moins de risque de se retrouver sans clients (il y aura toujours une demande d'analyses, et avec les larges capacités de l'équipement, il n'y a aucune difficulté à répondre à cette demande) , plus d'opportunités avec une concurrence moins féroce ( vue rare l'entreprise nécessite la présence de partenaires concurrents qui peuvent en soutenir un particulièrement réussi entre eux), en l'absence de clients, il est possible de travailler uniquement avec des hôpitaux et des cliniques privées, n'acceptant que du matériel tiers pour la recherche. Tout cela nécessite d'importants investissements en capital, mais en long terme ce type d'entreprenariat semble plus avantageux que l'ouverture accessible et donc généralisée de la salle d'intervention. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout à fait, en économisant sur le loyer, organiser un laboratoire loin des rues bondées, sans attirer du tout votre propre clientèle et ne travaillant que comme station de recherche.

Le laboratoire nécessite de grands espaces, car certains équipements sont des appareils qui occupent toute la pièce. Certaines salles doivent être complètement isolées les unes des autres ou même spécialement équipées pour les recherches en cours (par exemple, lorsque l'on travaille avec des rayons gamma). Cependant, tout dépend du type d'analyses dans lesquelles les employés seront engagés, le même test d'uréase rapide nécessite une personne dans un petit placard en l'absence de presque toute technologie. D'autres études demandent beaucoup plus d'investissement :

Analyseur biochimique - 650 000 roubles (pas de copies universelles, avec une liste limitée de tests, vous pouvez acheter pour 150 000)

Analyseur hématologique - 350 mille roubles (vous pouvez acheter pour 200 et 600)

Amplificateur PCR - 100 000 roubles (il existe également une PCR en temps réel et est attribué séparément pour les empreintes génétiques)

Bureau de l'allergologue - 200 000 roubles (varie considérablement en fonction des études possibles)

Équipement pour ELISA - 100 mille roubles.

Distillateur d'eau - 50 mille roubles.

Analyseur de glucose - 100 mille roubles.

Thermostat - 50 mille roubles.

Centrifugeuse - 20 mille roubles.

La plupart des tests ne sont pas possibles sans consommables. Leur achat et l'acquisition d'équipements connexes plus petits s'élèveront à environ cinquante pour cent du coût des appareils eux-mêmes. Ensuite, pour équiper un petit laboratoire des scarificateurs aux grosses machines, 2 millions 430 mille roubles seront nécessaires. Et ce n'est que l'équipement de recherche. Pour son emplacement et la poursuite des travaux vous devrez louer une chambre d'au moins 100 m 2, alors que pour obtenir les autorisations de la station sanitaire et épidémiologique et des pompiers, il est idéal d'en trouver une qui a une entrée séparée et qui ne soit pas située dans un immeuble résidentiel . Le loyer de ces locaux coûtera environ 150 000 roubles par mois.

Vous ne pouvez pas vous passer d'un personnel médical compétent. En plus du chef, quatre médecins ayant une formation médicale supérieure terminée, dont la durée de formation dans le profil était d'au moins 5 ans, et 2 infirmiers ou infirmières devraient travailler. Avec senior et middle le personnel médical avant d'obtenir une licence médicale, il est nécessaire de conclure des contrats de travail, de remplir tous les documents. Le salaire des employés coûtera 180 000 roubles par mois, tandis que la réduction des coûts n'est possible que si l'homme d'affaires lui-même est un médecin certifié, ce qui lui permettra de se passer d'un responsable, gérant de manière indépendante le travail du laboratoire.

Une mention spéciale mérite l'obtention d'une licence médicale. Les frais de réception sont de 6 000 roubles, mais sur le chemin de l'autorisation même de se livrer à des activités médicales, il faut être patient. L'inscription est obligatoire pour commencer. entité légale(après tout, le cas de l'activité commerciale d'un laboratoire médical est envisagé). Après cela, des copies notariées des documents constitutifs sont transférées au Service fédéral de surveillance des soins de santé ; une copie du paiement de la taxe d'État; des copies de tous les documents relatifs à l'équipement et aux locaux, qui indiquent la propriété ou la location. Dans le cas de l'immobilier, vous avez besoin d'un certificat de l'Unified registre d'état les droits sur les biens immobiliers et les transactions avec ceux-ci.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

À la fin, tous les documents seront requis confirmant non seulement les qualifications du personnel (la période d'expérience du personnel médical est indiquée précisément dans les conditions d'obtention d'une licence), mais indiquant également l'enregistrement contrats de travail propriétaire de l'organisation avec des employés. C'est pourquoi vous devrez veiller à embaucher du personnel et à conclure des contrats avec eux à l'avance.

Dans les quarante-cinq jours ouvrables, une décision sera prise pour accorder une licence (ou un refus sera envoyé indiquant sa raison), après quoi un document sera délivré à l'organisme titulaire de la licence, permettant d'exercer des activités médicales. Cela vaut la peine de considérer cette période, car il est tout à fait possible que, déjà en pleine préparation (sinon vous ne pouvez pas demander de licence), vous deviez attendre environ deux mois en attendant une décision, et personne ne peut garantir un résultat positif , car toute intersection avec la bureaucratie risque de devenir trop longue.

Le coût de l'ouverture initiale devrait également inclure l'achat de mobilier pour les locaux - environ 70 000 roubles. Certains peuvent être nécessaires travaux de plomberie(Comme un établissement médical, vous aurez besoin de beaucoup d'éviers et d'approvisionnements en eau) parce que la plupart des biens immobiliers commerciaux à louer ont tendance à être construits pour des bureaux. Pour se conformer aux normes établies par le SES, une collecte constante des ordures est nécessaire. Et selon la fréquence à laquelle vous devez contacter des laboratoires tiers, il peut être nécessaire d'avoir une voiture pour le transport des biomatériaux et un chauffeur pour ce transport (400 000 voitures et 20 000 chauffeurs par mois). Des équipements de réfrigération seront également utiles, malgré le fait que le laboratoire le plus compétitif sera celui dans lequel les analyses sont délivrées immédiatement, à la fin de l'étude, sans stocker de matériel. Mais dans le cas d'une file d'attente, les réfrigérateurs se révéleront toujours très utiles (et c'est encore 100 000 au montant du capital de départ).

Pour réduire significativement l'investissement initial, vous pouvez vous tourner vers des offres de crédit-bail (par exemple, Siemens propose son matériel médical en crédit-bail, nécessitant 10% d'avance). Si vous établissez un plan d'affaires compétent pour une telle entreprise, conditions avantageuses les banques peuvent offrir des prêts, et peut-être même que des investisseurs seront trouvés. Alors combien de temps faut-il pour démarrer ?

Inscription - 50 mille roubles (le montant est indiqué en cas de dépenses les plus imprévues).

Location de salle - 150 mille roubles.

Finition des locaux - 200 000 roubles (plomberie, décoration d'intérieur et meubles).

Équipement - 2 millions 530 000 roubles (si loué - 253 000 roubles, cela tient compte de l'achat d'équipements de réfrigération).

Le salaire des employés est de 200 000 roubles (y compris le chauffeur).

Acheter une voiture - 400 000 roubles (il est tout à fait possible d'envisager des offres de prêt pour les véhicules utilitaires, mais n'oubliez pas l'assurance).

Il s'avère que 3 millions 530 mille roubles. L'aide des banques et des offres de crédit-bail peut vous permettre de démarrer cette activité avec moins d'argent. N'oubliez pas que les investisseurs auront besoin d'un business plan calculé dans les moindres détails, prenant en compte tous les risques et la représentation de trois scénarios possibles (pire, neutre, meilleur).

Une campagne publicitaire peut s'avérer être un point important, car s'il est prévu de travailler avec vos propres clients, il faut d'abord les attirer. Dans ce cas, vous avez besoin de l'emplacement du laboratoire dans des rues passantes et centrales ou, si possible, à proximité immédiate d'institutions médicales, idéalement sur leur territoire. Les hôpitaux publics ne seront pas des concurrents en raison des files d'attente et de la mauvaise qualité des services (si la médecine gratuite répondait à toutes les exigences de la population, les cliniques privées, les salles de soins, les laboratoires et les hôpitaux ne seraient pas du tout apparus initialement), mais la présence d'un autre privé laboratoire à proximité ne sera pas un obstacle uniquement en cas de divergence entre les études fournies (ce sera même mieux ainsi - l'échange de biomatériau se fera rapidement et avec coût minimal). La campagne de marketing sera également conçue pour ses propres clients - le mieux, bien sûr, est la publicité à la télévision (locale), dans les journaux et sur les espaces publicitaires. Cela vaut la peine de couvrir toute la ville, même si elle est très grande, car un pourcentage considérable de personnes préfèrent être soignés non pas dans la clinique la plus proche, mais dans la meilleure, à leur avis, qui pourrait bien être située de l'autre côté de la ville. En informant toutes les zones résidentielles de votre apparence, vous pouvez compter sur un client si vous êtes à proximité des hôpitaux. S'il n'y a pas d'installations médicales à proximité, alors un problème plus grave campagne publicitaire de sorte que le client conduise déjà délibérément, et non parce qu'il s'est avéré être sur la route.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Il convient de considérer qu'un très petit laboratoire est présenté ici, dépassant la salle de traitement en taille et en liste de ses propres services, mais ayant encore de possibles développements ultérieurs. L'ouverture d'un véritable centre de laboratoire nécessite déjà un capital de démarrage de plusieurs millions de dollars.

La rentabilité d'une telle entreprise ne peut pas être qualifiée de élevée - en raison des coûts d'équipement considérables et des dépenses mensuelles importantes, une telle entreprise n'apportera pas un bénéfice aussi élevé et la période de récupération sera de plusieurs années. Bien sûr, tout dépend de l'emplacement et du travail bien établi, mais le laboratoire ne doit pas rester inactif une minute, il vaut la peine de contacter toutes les cliniques et cabinets privés, attirant de plus en plus de nouveaux clients - uniquement en cas d'équipement maximal charge, vous pouvez avoir bon revenu. Montant minimal un contrôle d'un laboratoire privé est en moyenne d'environ 1 000 roubles, par conséquent, afin de récupérer pleinement les coûts mensuels, vous devez effectuer au moins 350 tests par mois (loyer, salaire, factures et consommables). Pour réaliser un profit - encore plus, en coopération avec d'autres laboratoires, vous devrez suivre leurs conditions, en déduisant les frais de transport et de travail dans un autre laboratoire de l'argent reçu du client. Cependant, le laboratoire qui s'est déjà fait un nom est capable de recevoir une commande de 300 commandes en une journée ouvrable, ce qui ouvre des perspectives complètement différentes pour le développement d'une telle entreprise, jusqu'à son propre complexe de laboratoires avec une clinique privée en outre.

Mais, bien sûr, vous devrez travailler à ce niveau pendant plus d'un an, en introduisant constamment de nouvelles technologies, la médecine est la branche de la science où les innovations sont particulièrement importantes et où des améliorations constantes sont nécessaires (ce qui manque à la médecine d'état). Et ne dédaignez pas les équipements fabriqués en Russie, ils s'avèrent souvent pas pires que leurs homologues étrangers, tout en conservant un prix plus agréable.

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Le montant moyen requis pour ouvrir votre propre bureau ou classe est de 150 000 roubles, hors frais d'organisation. Ce montant peut être d'un ordre de grandeur supérieur si vous...

Le laboratoire est une activité plutôt rentable et très prometteuse à l'heure actuelle. Sa découverte sera donc investissement rentable de l'argent qui rapportera certainement.

Bien sûr, il n'est pas si facile de délivrer tous les documents nécessaires et d'obtenir l'autorisation d'ouvrir, mais le résultat en vaut vraiment la peine. Après tout, le nombre de personnes qui souhaitent se faire tester rapidement, tout en se débarrassant des files d'attente énormes à l'hôpital, augmente chaque jour. Mais pour ouvrir un laboratoire, vous devez préparer soigneusement cet événement, l'organiser correctement.

Quelle chambre choisir ?

laboratoire médical

Avant d'ouvrir un laboratoire médical, vous devez remplir tous les documents nécessaires: une licence, l'autorisation de Sanepidnadzor, l'autorisation des pompiers. Après vous devez décider de l'ensemble des services fournis. Actuellement, il existe de grands types d'études : ELISA (immunoessai enzymatique) et PCR (détection d'ADN, amplification en chaîne par polymérase).

La première méthode nécessite une salle spéciale qui répond à toutes les mesures de sécurité assez strictes, et la seconde nécessite une grande quantité d'équipements. Il convient de réfléchir à la rapidité avec laquelle les analyses seront effectuées. Plus les résultats des analyses parviennent rapidement aux clients, plus le laboratoire sera populaire.

Équipement de laboratoire

Selon les éditeurs du site, l'ouverture d'un laboratoire, bien que coûteuse, est une affaire très prometteuse. N'ayez pas peur de prendre des risques, et la chance vous accompagnera toujours !
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Le diagnostic est la base de la médecine moderne. Sans cela, il est impossible de faire un diagnostic correct. Mais pour passer des tests, en règle générale, il faut passer beaucoup de temps et d'efforts et faire la queue à la clinique municipale. Dans le même temps, les personnes plus aisées paieront facilement de l'argent juste pour économiser ces forces et ce temps, passer rapidement les tests nécessaires et obtenir leurs résultats avec la même rapidité. C'est pour cette raison que les services laboratoires privés de réception de biomatériaux profiter d'une demande stable et stable.

Il convient de noter que le marché des services de laboratoire médical privé a de très bonnes perspectives et qu'il n'est pas encore complètement rempli aujourd'hui. La raison de cet état de fait est une composante organisationnelle assez complexe. Tout d'abord, ce type d'activité nécessite l'obtention d'une licence, pour laquelle il est nécessaire de passer par un processus de coordination extrêmement difficile avec les divisions régionales compétentes des autorités étatiques de contrôle. organes.

Même si vous n'effectuez pas d'analyses complexes en laboratoire et économisez sur l'achat d'équipements coûteux, mais que vous vous limitez à créer une salle de prélèvement sanguin avec son envoi ultérieur pour recherche dans un laboratoire à Moscou, un autre problème difficile se posera, qui est associé au transport à long terme du sang et à la garantie du bon mode de stockage du sang. Dans le même temps, les délais de délivrance des résultats d'analyse seront multipliés par plusieurs, ce qui, bien sûr, ne rendra pas le laboratoire particulièrement populaire.

Néanmoins, malgré toutes les difficultés qui accompagnent ce type d'entreprise, il est aujourd'hui très prometteur pour toutes les villes multimillionnaires, ainsi que pour les centres régionaux, régionaux, régionaux et de district et, ce qui n'est pas sans importance, il n'y a pas de restrictions sur le nombre de salles de soins.

Dans le domaine des diagnostics de laboratoire, deux formats pour le fonctionnement d'une entreprise sont pertinents - ce sont salle de soins et laboratoire. L'ouverture d'un laboratoire nécessitera l'achat d'équipements modernes et coûteux de haute technologie, tels que des lecteurs, des thermocycleurs, des oscillateurs, des analyseurs, des robots, etc., ainsi qu'une bonne base analytique. L'investissement en capital nécessaire pour ouvrir un tel laboratoire à Moscou s'élèvera à pas moins d'un million et demi de dollars. Quant aux régions, ce montant y sera beaucoup plus modeste et s'élèvera à environ 150-200 mille dollars. La rentabilité du laboratoire n'atteint qu'un niveau de 15%, et elle ne pourra être amortie que dans cinq à six ans.

Contrairement à un laboratoire, l'ouverture d'une salle de traitement à Moscou nécessite un investissement de 50 à 60 000 dollars, dans les régions - de 15 à 20 000 dollars, et la période de récupération est d'un an et demi à deux ans. Cependant, malgré tous les avantages de la salle de traitement, le laboratoire est une activité plus sérieuse qui peut être planifiée et développée à l'avance pendant des décennies.

Sur la base de la pratique, on peut toujours conclure que ouvrir un bureau ou tout un réseau de points de diagnostic est un secteur d'activité plus attrayant pour l'investisseur. Vous pouvez organiser votre propre bureau et aller de l'obtention de la licence appropriée à la recherche de personnel et à l'achat des réactifs nécessaires. tout seul. Une autre option d'organisation consiste à acheter une franchise auprès de l'un des opérateurs de réseau déjà existants.

Ces bureaux peuvent fonctionner comme des installations indépendantes et séparées ou appartenir à des entreprises qui ont quelque chose à voir avec la médecine, ainsi que fonctionner dans de petites cliniques où les patients sont reçus par les spécialistes les plus recherchés, tels qu'un dentiste, un gynécologue, un thérapeute et dans lequel il existe des services pour la fourniture de diagnostics par ultrasons.

Afin d'organiser une salle de traitement pour la collecte de biomatériaux, il est nécessaire d'obtenir licence et autorisations des pompiers et surveillance sanitaire et épidémiologique. Dans le cas d'une franchise, en règle générale, les franchiseurs aident à obtenir une licence, mais dans ce cas, le montant de la redevance forfaitaire augmente également.

Une autre étape extrêmement importante est la formation d'une liste précise des services fournis. Il convient de noter qu'il existe deux principaux types de domaines de recherche : ELISA, c'est-à-dire le dosage immuno-enzymatique, dont l'essence est de détecter des anticorps dirigés contre des agents pathogènes ou des protéines spécifiques, et la PCR - réaction en chaîne par polymérase, qui consiste à détecter ADN.

La pratique montre que pour les deux types de recherche, les coûts totaux associés au démarrage et à l'exploitation d'une entreprise sont presque les mêmes. Mais ici, ils sont répartis de différentes manières: le premier cas se caractérise par des investissements plus importants dans l'achat d'équipements, et dans le second, le principal poste de coût est le local, car des règles et des exigences de sécurité plus strictes doivent être respectées pour la mise en œuvre. d'études PCR.

Les études PCR permettent de détecter l'ADN de l'agent pathogène lors de l'analyse des grattages et des frottis, tandis que les traces de l'agent pathogène dans le sang sont détectées par la méthode ELISA. N'importe lequel de ces types de recherche peut générer une forte demande, car les tests sanguins et la détection des infections sexuellement transmissibles sont également des services en demande.

Pour ouvrir un laboratoire, il vous faudra chambre d'une superficie d'au moins 100 m². m et a une entrée séparée. Ce sont les exigences mises en avant par le SES. Il doit y avoir des arrêts de transport en commun à proximité immédiate du bureau. Il est également souhaitable que le bureau soit dans un endroit bondé.

Un autre facteur important qui peut assurer le succès du laboratoire est délai d'analyse. Considérant qu'aujourd'hui de nombreuses analyses peuvent être réalisées en quelques heures seulement, il n'y a aucun problème à délivrer les résultats de ces analyses en une journée. Sinon, les clients risquent de rester insatisfaits et d'aller là où le travail est fait plus rapidement et à moindre coût.

Naturellement, plus l'éventail des recherches effectuées par le laboratoire est large, mieux c'est. L'option idéale est la mise en œuvre d'analyses cliniques et biochimiques d'urine et de sang, d'hormones, d'infections, de tests allergologiques, d'études sur les marqueurs tumoraux, d'études PCR, d'analyses d'indicateurs du système d'hémostase, de méthodes cytologiques et spermographiques.

Pour l'analyse et la recherche, vous aurez besoin d'un équipement. A ce jour, il en existe pas mal sur le marché large sélection fabricants nationaux et étrangers. Dans le même temps, instruments, réactifs et consommables Production domestique coûtent 20 à 30 % moins cher que les produits importés.

Selon la demande pour les services fournis, la complexité de l'équipement, ainsi que la période de temps pendant laquelle les employés maîtrisent leur travail, le démarrage d'une entreprise de diagnostic en laboratoire peut prendre d'une semaine à six mois.

Prix ​​de revient L'analyse la plus populaire pour les infections est en moyenne de 30 roubles, tandis que le prix de détail d'un tel service atteint un montant d'au moins 70 roubles. De plus, en règle générale, un patient consultant un médecin ne procède pas à une analyse, mais à environ cinq ou six. En conséquence, le montant d'un chèque est en moyenne de 300 roubles ou plus. Le lieu de l'analyse affecte la formation du prix et sa valeur finale. L'analyse peut être effectuée dans un laboratoire ou envoyée à l'un des principaux centres médicaux. De plus, même de très grands laboratoires disposant d'une base analytique puissante et d'un bon équipement de 5 à 6% des analyses sont sous-traitées. Cela est dû au fait que même s'il est possible de réaliser le plus différents types tests, il peut toujours y avoir un besoin pour une analyse rare.

De plus, le coût de l'analyse comprend les coûts associés au transport du biomatériau jusqu'au lieu d'étude, ainsi que le balisage intermédiaire. Les prix les plus élevés sont fixés par les cabinets médicaux dans lesquels 100% des analyses sont effectuées à côté. Le profit du propriétaire de la salle de soins est constitué du coût des prestations liées à la réception du matériel biologique et des remises accordées par le laboratoire central. Dans le même temps, même ces intermédiaires qui effectuent 100% des analyses dans des laboratoires "tiers" peuvent obtenir un succès considérable s'ils placent leur bureau dans un endroit pratique pour les visiteurs, par exemple, dans la partie centrale de la ville ou à proximité le métro.

Il est à noter que parmi les propriétaires de laboratoires de diagnostic, on peut le plus souvent rencontrer des personnes ayant de bonnes relations dans le domaine médical, ainsi que des responsables de la santé. Et ce n'est pas surprenant, car ce sont les médecins qui connaissent bien l'essence des processus en cours, les technologies existantes, et qui comprennent parfaitement comment et à qui on peut vendre des services liés aux diagnostics de laboratoire. Cependant, pour ouvrir une salle de soins, il n'est absolument pas nécessaire d'avoir une formation médicale. De plus, bien au contraire, la gestion d'un réseau de bureaux peut être mieux gérée par un entrepreneur qui a de l'expérience ventes au détail, et maintenant vous pouvez prendre l'un des bons spécialistes comme adjoint.

Le rôle le plus important et le plus important dans ce type d'entreprise est joué par qualifications des médecins car tout dépend des moindres nuances. Après tout, beaucoup dépend des moindres nuances. Il ne suffit pas de pouvoir prélever correctement des échantillons, il faut également être en mesure de respecter toutes les conditions de transport existantes, d'assurer une livraison rapide du biomatériau au laboratoire, d'éviter les erreurs et la confusion dans les résultats des analyses de différents patients, et également empêcher les fuites et la divulgation d'informations confidentielles, etc.

En règle générale, les laboratoires de diagnostic disposent d'un effectif de six personnes, dont : trois à quatre médecins qui se relaient et dirigent l'accueil des patients, tout en leur assignant les examens et études nécessaires, une infirmière dont la fonction est de prélever des échantillons, un administrateur qui gère la caisse, gère le personnel et coordonne les coursiers.

La pratique montre que la grande majorité, à savoir 70 % de tous les consommateurs de services de laboratoire de diagnostic sont des femmes. Par conséquent, pour la bonne organisation du travail lors de l'ouverture d'un laboratoire, il est nécessaire de prendre en compte ce fait. Il convient également de porter une attention particulière aux processus de promotion et de publicité du laboratoire de diagnostic.

Il est à noter que dans promotion et publicité laboratoire de diagnostic ne travaille pas avec les méthodes et outils traditionnels. L'effet n'apporte aucune publicité à la radio, ni à la télévision, ni dans la presse écrite. par le plus outil efficace des relations amicales avec les médecins servent, car c'est d'eux qu'un flux de clients vient au laboratoire pour analyse et ce sont eux qui peuvent donner une recommandation appropriée sur la visite d'un laboratoire ou d'un bureau particulier.

De plus, sur recommandation d'un médecin, le patient ira même à l'autre bout de la ville. Et si le médecin n'a aucun doute sur la fiabilité et la qualité des résultats du test, il travaillera volontiers et avec plaisir avec un certain laboratoire, d'autant plus que le rétablissement du patient dépend en fin de compte de la qualité des diagnostics et, par conséquent, du médecin le revenu.

La médecine moderne commence par des diagnostics de haute qualité, qui, à leur tour, sont impossibles sans tests. Toutes les personnes modernes ne veulent pas passer des heures à se bousculer dans une foule de femmes âgées toujours insatisfaites de quelque chose, une autre chose est de donner rapidement du sang sur le chemin du travail dans un bureau confortable avec un personnel poli, et le soir recevoir un message par e-mail: "Vous êtes en bonne santé, mais si possible, mangez plus de vitamines et marchez air frais» . C'est selon ce mécanisme que doit fonctionner le laboratoire d'analyses.

Étude de marché

Aujourd'hui, les personnes qui gagnent de l'argent sont très attentives à leur santé, car l'argent pour la prévention et l'examen n'est pas aussi important que le traitement moderne. C'est pourquoi le marché des diagnostics de laboratoire commence à prendre de l'ampleur. Aujourd'hui, il existe encore de nombreuses villes où les salles de soins privées sont rares. Cela indique que l'ouverture d'un laboratoire d'analyse est une activité rentable et recherchée.

Pour organiser cette entreprise, il est nécessaire de déterminer la forme d'organisation:

• Salle d'échantillonnage de biomatériaux. La tâche principale d'un tel bureau est de prendre des biomatériaux et de les envoyer pour analyse à un autre laboratoire. Dans ce cas, le seuil d'entrée est le plus bas - il n'est pas nécessaire d'acheter du matériel coûteux, d'embaucher des spécialistes étroits. L'essentiel est de fournir les conditions nécessaires pour le transport des analyses et leur sécurité.
• laboratoire médical. Ce type l'entreprise nécessite l'achat d'équipements coûteux de qualité (oshers, thermocycleurs, analyseurs, lecteurs, robots, etc.), donc les investissements pour l'organisation du laboratoire sont très importants - de 1,5 million de dollars dans les villes de plus d'un million de dollars et de 200 à 250 000 dollars dans les régions. En moyenne, la rentabilité d'une telle institution est faible - 15% et la période de récupération est de 5 à 7 ans.
• salle de traitement. Le niveau d'investissement dans une telle armoire est inférieur à l'organisation du laboratoire, c'est donc une forme plus courante dans Ces derniers temps. Pour organiser une telle entreprise, vous pouvez acheter une franchise auprès d'acteurs majeurs du marché de la recherche en laboratoire. Le seuil d'entrée est de 40 à 60 000 dollars. La période de récupération d'une salle de traitement est de 2 à 4 ans.

Formalités administratives

Avant d'ouvrir un laboratoire d'analyse, il est nécessaire de délivrer une licence pour les activités de laboratoire clinique, car la fourniture de services médicaux de laboratoire dans notre pays est soumise à une licence obligatoire. Délivrance d'une licence service fédéral sur la supervision sur le terrain développement social et soins de santé. Délivré pour 5 ans.

Ensuite, il est nécessaire d'obtenir l'autorisation d'exercer des activités auprès de la surveillance sanitaire et épidémiologique et du service d'incendie.

Si vous envisagez d'opérer sous le régime d'une franchise, le franchiseur se chargera d'obtenir la documentation, mais dans ce cas il majorera le forfait.

Sélection des locaux

Les locaux peuvent être loués ou possédés. Son choix doit être influencé par un certain nombre de facteurs. La salle doit respecter toutes les normes de sécurité (surface carrée à partir de 30 m², entrée indépendante, disponibilité des communications, etc.). Mais gardez à l'esprit qu'en plus des normes standard, vous devez commencer par la commodité pour clients potentiels lors du choix d'un emplacement. Le laboratoire d'analyses doit être situé à proximité des échangeurs de transport, disposer d'un parking.

Formation d'un profil de service

L'aspect suivant est le choix des services avec lesquels vous allez entrer sur le marché de la recherche en laboratoire. Il existe aujourd'hui plusieurs grands types de recherche :

• dosage immuno-enzymatique (ELISA) - test d'anticorps dirigés contre un agent pathogène ou des protéines spéciales;
• détection de l'ADN, réaction en chaîne par polymérase (PCR).

Avant d'ouvrir votre laboratoire, décidez de la gamme de services offerts. Le coût d'exécution d'ELISA et de PCR est presque le même. Dans le premier cas, des investissements sont nécessaires pour l'achat d'équipements, dans le second - pour les locaux, car les analyses PCR nécessitent le respect de normes de sécurité strictes. Quant à la demande, les deux méthodes sont également demandées.

Le coût des services fournis

La liste de prix dépendra de nombreux facteurs. Lors de la fixation du coût des services, analysez les activités des concurrents. N'oubliez pas que dans la plupart des cas, une personne doit passer plusieurs tests à la fois, donc en gonflant les prix, le montant final à payer peut être impressionnant. Considérez la charge de travail globale de l'établissement. Le fait est que la plupart des matériaux d'analyse et des réactifs devront être achetés en grande quantité, mais la durée de conservation de ces substances n'est pas longue. Par conséquent, si les matériaux ne sont pas utilisés à temps, il sera nécessaire de les éliminer, perdant ainsi l'argent investi. Cela signifie que les prix doivent être attrayants pour les clients potentiels en premier lieu.

Recrutement

Dans la plupart des cabinets de ce type, le personnel principal ne dépasse pas 6-7 personnes : médecins et infirmiers qui travaillent par roulement, l'administrateur. Le succès de l'organisation et le flux de clients dépendent de la qualité du travail du personnel, par conséquent, traitez sa sélection avec une attention particulière.

Plan financier approximatif pour l'ouverture d'une salle de traitement

Investissements de départ :

• enregistrement des licences et permis de surveillance des incendies, SES - 1500 dollars.
• travaux de réparation - 5000 dollars.
• effectuer les communications nécessaires - 1500 dollars.
• achat d'équipement d'analyse - 15 000 dollars.
• le coût du loyer pour 1 an avec une superficie de 50 m² - 12 000 dollars.

Coûts fixes:

• salaire des infirmières (2 employés) - 400 dollars.
• salaire de l'administrateur - 500 dollars.
• salaire des médecins - 600 dollars.
• achat de consommables - 3000 dollars. par mois
• frais de messagerie (transport) - 1000 dollars. par mois.

L'activité d'analyse n'est pas très rentable (20-40%), mais ne dépend pas de la saison et se caractérise par la fiabilité et la stabilité, car les services de ce type seront toujours demandés. Le revenu mensuel est de 15 à 18 000 dollars avec la bonne organisation de tous les processus commerciaux. Il est possible de récupérer tous les coûts en 2 à 5 ans, selon la forme d'organisation et le profil des services fournis.

La médecine moderne est impossible sans diagnostic. Et diagnostics - sans analyses. Il y a des files d'attente dans les cliniques municipales et une personne riche n'a pas le temps pour de telles bêtises. Autre chose: j'ai donné du sang sur le chemin du travail, et le soir j'ai reçu une réponse par e-mail: "Toi, mon ami, tu es en bonne santé, mais si possible, ne te surmène pas." C'est ainsi qu'une salle de traitement privée devrait fonctionner, fournissant des services pour recevoir du biomatériau. Difficile? Pas vraiment, si les analyses elles-mêmes sont réalisées par un grand laboratoire sur.

Jusqu'à présent, le marché des diagnostics de laboratoire est relativement petit. "Selon nos calculs, en 2005, des services médicaux rémunérés d'une valeur de 700 millions de dollars ont été fournis à Moscou - sans compter le secteur "gris" et la dentisterie, ainsi que les praticiens privés", estime Sergey Filchenkov, analyste chez Finam Investment Company. En 2004, ce chiffre était de 500 millions, en 2003 - 400 millions, et une prévision prudente pour 2006 - 1,2 milliard de dollars. Parallèlement, le segment des analyses réellement rémunérées en 2003 était estimé à 20 millions de dollars, et en 2006 il atteignait environ 70 millions : les taux de croissance sont les mêmes que sur l'ensemble du marché des services médicaux payants.

A Moscou payé diagnostic de laboratoire aujourd'hui, une soixantaine d'organisations sont impliquées. Les participants du marché moscovite des diagnostics de laboratoire peuvent être conditionnellement divisés en trois groupes. Il s'agit de cliniques multidisciplinaires privées, de centres médicaux publics qui fournissent des services payants de diagnostic en laboratoire (par exemple, le Centre d'immunologie et de reproduction, l'Institut de recherche Sklifosovsky pour la médecine d'urgence) et, enfin, de laboratoires privés indépendants qui se spécialisent exclusivement dans l'analyse.

Selon des estimations approximatives d'experts, il y a environ 30 laboratoires privés dans la capitale et un leader incontesté est la société Invitro, dont le chiffre d'affaires a atteint l'an dernier 12 millions de dollars, soit environ 20 % du volume total du marché de la recherche en laboratoire rémunéré à Moscou. Cependant, des personnes assez sérieuses respirent dans le dos d'Invitro - Laboratoire XXIe siècle, Biotest, Vera, Gemotest, laboratoire de systèmes de génie génétique LAGIS, NPF Litekh, Laboratoires Unimed et autres. Dans la région de Moscou, le laboratoire privé le plus célèbre "Genome", il existe des salles similaires à Shchelkovo, Malakhovka, Elektrostal, Balashikha et Naro-Fominsk. Mais il n'y a que deux projets de réseau dans la région de la capitale - "Laboratoire XXIe siècle" et "Invitro", le reste des acteurs indépendants n'ayant ouvert qu'une seule salle de traitement chacun. Pendant ce temps, dans d'autres régions, il y a beaucoup moins de laboratoires privés de ce type : les salles de traitement sont soit desservies par des cliniques publiques, soit envoient des biomatériaux à Moscou.

Ainsi, selon le Tomsk Business Journal, des dizaines de polycliniques, d'hôpitaux et de centres médicaux spécialisés passent des tests dans la ville et la région, mais le marché des diagnostics de laboratoire est encore loin d'être rempli. En règle générale, dans chaque région, il n'y a pas plus de deux ou trois laboratoires privés notables, tandis que les petites salles avec un ensemble minimum d'équipements dans les centres médicaux privés prédominent.

Le segment en est à ses balbutiements, - explique Alexander Kravchenko, directeur du laboratoire ouvert "Invitro" de Tomsk (l'homonyme du célèbre réseau de Moscou). - Il existe de nombreuses raisons: éloignement du centre, solvabilité en croissance lente des habitants de Tomsk, réticence à investir dans le diagnostic et la prévention, manque de spécialistes qualifiés.

Mais le marché des diagnostics de laboratoire dans le territoire de Krasnodar est clairement divisé en deux segments. Dans l'un, les institutions étatiques sont représentées qui ont leurs propres unités de laboratoire et de diagnostic et, pour la plupart, travaillent sur des systèmes de test nationaux (le passage à l'équipement importé et, par conséquent, les consommables ne peuvent pas être payés par les organisations budgétaires), dans l'autre, entreprises privées utilisant des équipements importés modernes et des technologies de pointe. Selon Alexander Remezkov, premier chef adjoint de l'administration du territoire de Krasnodar, la capacité du marché régional de la recherche en laboratoire est aujourd'hui d'environ six milliards de roubles par an, et étant donné que la majeure partie des commandes sont traitées dans des cliniques publiques, alors affaire privée représente environ 600 millions de roubles par an.

Strictement parlant, ce marché est encore en avance. En revanche, selon IC Finam, la part du secteur "gris" dans le marché des analyses de laboratoire ne dépasse pas 5%. A titre de comparaison, dans d'autres segments de marché, ce chiffre atteint 30%, en dentisterie - 50%. Jusqu'à présent, le parc des laboratoires privés est dominé par des acteurs indépendants, mais il y a tout lieu de s'attendre à ce que les réseaux aient bientôt leur mot à dire. Ils diront, mais ils ne l'ont pas encore dit. Pas plus d'une douzaine de laboratoires privés opèrent dans le territoire de Krasnodar (les acteurs les plus notables sont City-Lab, Tri-Z, KLC, Pharma Plus, Na Zdorovye et Vash Doktor). Et ces institutions médicales sont d'origine locale - il n'y a pas d'acteurs du réseau en vue. "Tout s'explique par la composante organisationnelle extrêmement complexe de l'entreprise", explique Felix Gamzaev, directeur du centre médical Tri-Z. - Premièrement, pour obtenir une licence, il est nécessaire de se coordonner avec les divisions régionales des organes étatiques de contrôle. Et l'influence de l'extérieur, par exemple de Moscou, n'aidera pas ici. Certes, vous pouvez vous passer de votre propre infrastructure - limitez-vous à un bureau pour prélever, par exemple, du sang et l'envoyer à des tests de laboratoire à Moscou. Économisez de l'argent sur l'achat d'équipement. Cependant, cela conduira à des résultats négatifs effet secondaire: devra se demander comment s'assurer mode correct stockage du sang pendant le transport à long terme. Et les conditions de délivrance de l'analyse augmenteront plusieurs fois, ce qui affectera inévitablement la popularité d'un tel laboratoire.

Cela signifie que les bureaux de prélèvement de biomatériaux, dont les propriétaires ne sont pas prêts à investir dans des équipements coûteux, devront d'abord décider où et dans quelles conditions effectuer les tests. Et pourtant, selon les experts du Ready Business Store, toutes les villes de plus d'un million, ainsi que les centres régionaux, régionaux, régionaux et de district sont prometteurs pour l'ouverture d'une telle entreprise aujourd'hui. Mais surtout, le nombre de salles de soins n'est pas encore limité.

Laboratoire ou bureau ?

Dans le segment des diagnostics de laboratoire, deux formats d'entreprise sont aujourd'hui pertinents - le laboratoire lui-même et la salle de traitement. Il est impossible de fournir des services de diagnostic de laboratoire payants à la population sans une base analytique solide et des équipements modernes, préviennent les analystes du Ready Business Store. De plus, les coûts d'ouverture d'un laboratoire capable de mener presque tous les types de recherche s'élèvent aujourd'hui à au moins un million et demi de dollars. De manière significative: l'équipement de leurs propres laboratoires n'est pas encore abordable, même pour la plupart des centres médicaux métropolitains privés. Une autre chose est une salle de traitement, qui peut être ouverte en dépensant 15 à 20 000 dollars dans les régions ou 50 à 60 000 à Moscou.

Le laboratoire est non seulement plus complexe et chronophage, mais aussi moins Affaires rentables. Sa rentabilité atteint à peine 15 % avec un délai de récupération moyen de quatre à six ans, alors qu'une salle de soins peut être récupérée en un an et demi à deux ans et percevoir un bénéfice stable. Donc, si vous investissez vraiment, alors très probablement dans l'organisation d'un bureau ou d'un réseau de points de diagnostic. Vous pouvez le faire vous-même - aller jusqu'au bout, de l'obtention d'une licence à la recherche de personnel et à l'achat de réactifs, ou en achetant une franchise d'opérateur de réseau : en plus d'Invitro, le service de laboratoire de diagnostic Helix St. Petersburg se développe également (coût de la franchise - 24 mille dollars).

Ces bureaux peuvent exister en tant qu'objets indépendants ou appartenir à des sociétés liées à un degré ou à un autre à la médecine (y compris le commerce équipement médical), ou travailler dans de petites cliniques où les spécialistes les plus recherchés (thérapeute, gynécologue, dentiste) sont traités et des services de diagnostic par ultrasons sont fournis. Selon les acteurs du marché, la demande pour les services des "commerçants privés" ne cesse de croître, ce qui ouvre des perspectives intéressantes pour les nouveaux entrants.

Que faut-il pour lancer une salle de soins pour la collecte de biomatériaux ? En bref - pour louer une chambre, embaucher des infirmières et acheter des consommables. Mais c'est en bref. En fait, tout commence par l'obtention d'une licence, qui indiquera la liste des services correspondants, ainsi que des autorisations de la Surveillance sanitaire et épidémiologique et des pompiers. Jusqu'à présent, les quelques franchiseurs promettent d'aider à obtenir une licence, mais cela signifiera très probablement une augmentation du montant de la redevance forfaitaire. Ainsi, pour avoir le droit de rejoindre le réseau Invitro PC, le franchisé doit payer six mille dollars, à condition qu'il délivre lui-même une licence médicale. Et si le franchisé a besoin de l'aide de la société mère pour cela, les frais forfaitaires seront déjà de sept mille dollars.

Une autre étape importante est la formation d'un profil de service précis. Et ici, l'investisseur ne peut se passer d'un minimum de connaissances terminologiques.

Il existe deux principaux types d'études : la PCR (réaction en chaîne par polymérase, détection de l'ADN) et l'ELISA (dosage immunoenzymatique - détection d'anticorps dirigés contre des agents pathogènes ou des protéines spécifiques). Selon Alexander Kravchenko (Invitro, Tomsk), les coûts totaux de démarrage d'une entreprise et les coûts d'exploitation sont presque les mêmes, seule la répartition est différente: dans le premier cas, la majeure partie du montant est investie dans l'équipement, dans le second - dans les locaux, car les études PCR nécessitent le respect de règles de sécurité plus strictes.

Pour répondre aux normes de SES, il est préférable de louer une chambre d'une superficie de 100 m². avec entrée indépendante. Et pour plaire aux clients, le bureau doit être situé à proximité des arrêts de transports en commun, au carrefour des "flux populaires". Un autre élément de succès est le timing des analyses. Si vous ne donnez pas de résultats dans un délai d'un jour ouvrable, le client ira quelque part plus rapidement ou simplement moins cher.

Idéalement, le laboratoire devrait fournir un large éventail de recherches. Les tests cliniques et biochimiques sanguins et urinaires, les hormones, les infections, les tests allergologiques, les tests de marqueurs tumoraux, les études PCR, les analyses des paramètres du système d'hémostase, les méthodes cytologiques et spermographiques sont des concepts auxquels il est également utile pour le futur propriétaire de la salle de traitement de se rendre. savoir personnellement s'il n'engagera pas immédiatement un professionnel. Aujourd'hui, la plupart des analyses sont effectuées en peu de temps - de quelques minutes à plusieurs heures, il n'y a donc aucune restriction technologique pour travailler sur le principe des "résultats aujourd'hui". Le choix d'équipements est également large et les instruments, consommables et réactifs nationaux sont, en règle générale, 20 à 30 % moins chers que ceux importés.

Le lancement d'une entreprise de laboratoire et de diagnostic prend d'une semaine à six mois, selon le niveau de complexité de l'équipement, le temps nécessaire au personnel pour maîtriser son travail (étonnamment, les activités de laboratoire ne sont enseignées nulle part en Russie) et la demande du service.

La méthode PCR vous permet de détecter l'ADN de l'agent pathogène dans l'analyse des frottis et des grattages, tandis que la méthode ELISA vous permet de détecter des traces de l'agent pathogène dans le sang. Le choix de l'une ou l'autre des méthodes fournira une demande importante : les tests sanguins (ELISA) et la détection des infections sexuellement transmissibles (IST) sont également demandés.

Pleine charge

Les plus chers sont les consommables : les éprouvettes sont plus chères que les réactifs. Le coût de l'analyse la plus populaire des infections est en moyenne de 30 roubles et le prix de détail du service est de 70 roubles et plus. Considérant que lors de la visite d'un gynécologue, une femme passe environ cinq ou six tests, vous pouvez obtenir plus de 300 roubles d'un client. Cependant, les prix des laboratoires peuvent dépendre de la capacité de l'équipement. En règle générale, le coût des analyses est inférieur lorsqu'un analyseur plus puissant est utilisé, selon les acteurs du marché. « La principale condition pour que le laboratoire soit rentable est d'assurer un flux régulier de commandes. Le laboratoire doit être chargé », explique Pavel Mardanov, responsable du service commercial chez Helicon.

Le prix de l'analyse varie selon qu'elle est réalisée en laboratoire ou qu'elle externalise ces fonctions. Certaines analyses peuvent être faites sur place, équipement moderne ne nécessite pas grande surface. Et une partie des tubes à essai devra être envoyée par des courriers "sur le côté" - vers de grands centres médicaux. Peu importe le nombre de types de tests que vous effectuez vous-même, il y aura toujours un test rare. Même les grands acteurs sont contraints d'externaliser 5 à 6 % de la recherche, si bien que le marché métropolitain de l'analyse le plus développé est en fait depuis longtemps un conglomérat de laboratoires interconnectés et interdépendants qui s'échangent des commandes.

Nous sommes entrés sur le marché il y a moins d'un an et sommes devenus la première entreprise à proposer une gamme complète de recherches sur le territoire de Krasnodar, des services largement représentés sur le marché à l'histologie et à la bactériologie, - déclare Ivan Argatenko, directeur exécutif du City-Lab centre de diagnostic. - Bien sûr, cela a demandé plus qu'un investissement solide, mais cela en valait la peine - la base technologique créée nous permet de traiter toutes les commandes.

Lors de la fixation des prix de vente au détail, il convient de tenir compte du fait que le patient paiera à la fois le transport du biomatériau jusqu'au lieu d'étude et la majoration intermédiaire. Les prix sont particulièrement élevés dans les cabinets médicaux où 100% des analyses sont effectuées à côté. Le bénéfice du propriétaire de la salle de traitement comprend le coût des services de réception du matériel biologique, ainsi que les remises que le laboratoire central peut accorder. Malgré le fait que les remises ne sont pas aussi courantes ici que sur un marché touristique plus développé (plutôt une question de choix de partenaires et de concurrence), même des intermédiaires à 100% qui effectuent toutes les analyses dans des laboratoires "tiers" peuvent réussir s'ils sont situés dans un endroit pratique pour l'emplacement du client. Par exemple, près du métro ou dans le centre-ville.

La salle de traitement rapporte plus vite. Mais les laboratoires cycle complet- des entreprises beaucoup plus tenaces, leur développement peut être planifié pour les décennies à venir. Bien que le niveau d'investissement ici soit d'un ordre de grandeur supérieur, car le diagnostic est aujourd'hui l'une des branches les plus high-tech de la médecine, et la création d'un centre de recherche moderne nécessite des thermocycleurs, des lecteurs, des ohers, des robots, des analyseurs et un hôte d'autres équipements.

La mise en œuvre d'un projet plus ou moins sérieux coûtera à l'investisseur 150 à 200 000 dollars, Felix Gamzaev (Three-Z, Krasnodar) en est sûr. A Moscou, ce montant, selon les analystes, est 10 fois plus élevé. - Les deux premières années seront consacrées au positionnement. Pendant ce temps, avec le développement réussi de la situation, il vaut la peine de compter sur le retour sur investissement. Si le laboratoire commence à travailler pour l'ordre public, les investissements peuvent être « récupérés » plus tôt. À Krasnodar, la situation est telle qu'il est presque impossible pour un laboratoire privé de recevoir une commande pour le service du budget.

La rentabilité de l'activité de laboratoire, selon Felix Gamzaev, est de 15 à 20% et pourrait être plus élevée s'il n'y avait pas les spécificités de l'activité - une partie des fonds est «gelée», car ils sont constamment investis dans le stock de consommables.

Nous avons tout, comme dans la métallurgie, où le foyer ouvert ne doit en aucun cas refroidir, - confirme Ivan Argatenko (City-Lab). - Nous ne devons pas dépendre de la stabilité du travail des concessionnaires de Moscou et de certains accidents. Si un jour il s'avère que nous n'avons pas certains consommables et donc que nous n'avons pas fourni de service à un client spécifique, nous le perdrons en tant que client. Le risque doit donc être réduit au minimum.

Salle de traitement : démarrage bas :

assistants de laboratoire

Les experts sont sûrs qu'il n'est pas difficile d'entrer dans cette entreprise. « Une autre chose est que pour attirer les clients, il faut être à soi dans le milieu médical », est convaincu Sergey Filchenkov (Finam). En effet, le laboratoire est un commerce idéal pour les médecins. Mais qu'est-ce qui empêche un entrepreneur d'embaucher un spécialiste qualifié, faisant de lui un adjoint? Après tout, de nombreux éditeurs de journaux et de magazines n'ont aucune idée des subtilités du processus d'impression, même en termes généraux, et n'ont jamais été journalistes. Pourquoi, si vous pouvez toujours embaucher des spécialistes spécialisés sur le marché du travail ?

Selon le MGB, les laboratoires commerciaux du pays sont le plus souvent créés par des médecins ayant des relations avec la communauté médicale et les responsables de la santé (parfois par l'intermédiaire de personnes nommées ou de parents). Pas étonnant : le médecin connaît non seulement l'essence des processus et des technologies en cours, mais comprend également bien à qui et comment les services de diagnostic de laboratoire doivent être vendus. Et pourtant, pour devenir propriétaire de la salle de soins, éducation médicale pas nécessaire. Au contraire, il est possible qu'un entrepreneur ayant de l'expérience dans la vente au détail réussisse mieux à gérer un réseau de bureaux. De plus, l'avantage incontestable de cette activité réside dans des processus compréhensibles et structurés. L'essentiel est de faire les analyses correctement, de remplir tous les formulaires avec précision, de respecter les conditions de transport et de livrer le biomatériau au laboratoire à temps. Eh bien, il est conseillé de ne pas confondre les résultats des analyses de différents patients et d'éviter les fuites d'informations confidentielles. Cela signifie que les spécialistes doivent être embauchés non seulement bons - les meilleurs.

Le profit d'un entrepreneur dépend en fin de compte de la connaissance des moindres nuances de la profession, - Svetlana Kotlyarova, infirmière en chef de la première clinique privée (Tomsk), en est sûre. Tout doit être calculé. Par exemple, il existe des réactifs dont la "durée de vie" est d'une semaine. Et si le laboratoire ne fournit pas un flux de patients pour lequel le volume de ce réactif est calculé, il faut le jeter. Et le moins cher coûte 300 roubles... Il ne faudra donc pas longtemps pour faire faillite !

De plus, vous devrez apprendre à être ami avec les médecins, car ce sont eux qui envoient leurs patients pour des tests, ce qui signifie qu'ils peuvent recommander un cabinet spécifique. Dans ce contexte, toutes les autres techniques de marketing s'estompent, même si la reconnaissance de la marque et une image positive augmenteront progressivement. « La localisation du laboratoire, la proximité du lieu de travail ou du domicile du patient jouent un grand rôle. Mais si le médecin recommande au patient de se rendre dans un cabinet précis, il peut très bien se rendre à l'autre bout de la ville », confirme Pavel Mardanov (Helicon).

Les canaux publicitaires ordinaires ne fonctionnent pas, - Felix Gamzaev ("Three-Z") est d'accord avec ses collègues. - Théoriquement, il serait possible d'utiliser les périodiques, la télévision et la radio, mais ces investissements n'apporteront pas de résultats si le consommateur ne ressent pas le besoin de se soumettre à un examen. La publicité ponctuelle dans les établissements médicaux pourrait aider, mais les médecins-chefs le font rarement. Il ne reste qu'un seul moyen : prouver votre valeur aux médecins traitants. Après tout, l'efficacité du traitement et, en fin de compte, leurs revenus dépendent de l'exactitude des résultats de l'analyse. Examen - diagnostic - traitement - récupération du client. Si le médecin comprend la logique de cette chaîne comme la clé de son succès, il recommandera que le patient soit testé dans un laboratoire particulier.

Le nombre d'employés de la salle de traitement dépend directement de la zone et du flux d'informations traitées, mais il est en moyenne de six personnes. Il s'agit de trois ou quatre médecins travaillant en équipe, d'une infirmière et d'un administrateur de cabinet. Le médecin reçoit les clients, examine leurs demandes et prescrit l'ensemble d'études nécessaires, l'infirmière prélève des échantillons et tient des dossiers informatiques, et les tâches de l'administrateur comprennent le travail avec la caisse enregistreuse, l'interaction avec messagerie et la gestion du personnel.

Selon Svetlana Kotlyarova, les principaux consommateurs de services de diagnostic de laboratoire en Russie sont toujours les femmes (70%). Pas étonnant : absolument toutes les études montrent que ce sont nos femmes qui, plus que les hommes, surveillent leur santé. Mais non seulement les leurs, mais aussi les membres de leurs familles. Et cela est très important à prendre en compte à la fois lors de l'organisation du travail du bureau et dans l'ensemble du système de communication avec les clients.

Les analyses sont le même service, et les principes de «promotion» des diagnostics de laboratoire privé sont les mêmes que dans d'autres segments du marché des services, Alexander Kravchenko en est sûr. - Dans l'esprit du consommateur, le diagnostic de laboratoire est une « boîte noire » qui produit certains résultats. Par conséquent, il est nécessaire de rendre cette entreprise ouverte et accessible au consommateur, sans oublier de rappeler : vous pouvez passer des tests et obtenir le résultat aujourd'hui rapidement, confortablement et avec une haute qualité.

Salle de soins en détail

Investissements. Vous pouvez rencontrer le montant de 20 à 50-60 mille dollars.

Période de récupération. Un an et demi à deux ans.

Certificats et licences. Licence médicale.

L'auditoire. Citoyens occupés de tous âges.

Outils promotionnels. Internet, communication avec les médecins.

Exigences de la salle. Superficie minimale- 30 m², le maximum n'est pas limité, optimal - 80 m². Entrée indépendante; la présence d'une salle de bain ou la possibilité de son installation; autorisation du propriétaire de faire la distribution d'eau pour les éviers; une ligne téléphonique. Locaux non résidentiels peut être situé dans un immeuble résidentiel, à condition que l'entrée ne soit pas combinée avec une entrée résidentielle. Si les exigences établies sont remplies, les locaux des polycliniques, centres médicaux, cabinets dentaires, pharmacies, salons de beauté peuvent être utilisés comme salle de traitement.

Personnel. Trois médecins, deux sœurs procédurales (en équipe), une caissière-administratrice.