Komunikasi adalah proses intelektual yang sangat rumit. Ia termasuk penciptaan kenalan baru dan pembangunan mereka. Manusia diperlukan untuk menjalankan aktiviti bersama dengan orang lain.

Aktiviti praktikal bersama, seterusnya, membayangkan pertukaran maklumat penuh, pembangunan strategi interaksi yang biasa. Ia juga penting untuk dapat memahami orang lain.

Komunikasi adalah apa yang kita mempengaruhi orang lain. Komunikasi membolehkan anda menganjurkan aktiviti teoretikal dan praktikal secara berkesan.

Lelaki mampu membangun dan mengekalkan. Ini menjadikannya menyerap pengalaman orang lain, mengumpul pengetahuan dan kemahiran. Komunikasi memainkan peranan yang besar dalam memenuhi keperluan rohani. Dengan bantuan komunikasi, orang mengamalkan kepercayaan dan pandangan orang lain, mengasimilasikan aspek moral baru untuk diri mereka sendiri dan mengalami perasaan baru.

Kami percaya bahawa apabila kami bercakap Mengenai komunikasi orang, maka konsep "budaya komunikasi" harus menjadi konsep pusat dalam bentuk aktiviti ini.

Untuk lebih baik mengasimilasikan makna istilah ini, anda perlu membelah ia ke dalam komponen dan membincangkan pada awalnya setiap perkataan.

"Budaya" dari sudut pandang penyelidik

Istilah "budaya" hari ini dicirikan oleh pengarang yang berlainan. Dalam kehidupan seharian, budaya sering memahami sampel tingkah laku, yang sepatutnya sama dengan. Ada yang menentukan budaya sebagai kecerdasan. Adalah dipercayai bahawa budaya adalah kualiti keperibadian orang.

Dari sudut pandangan teori, budaya adalah ciri masyarakat, yang mencerminkan tahap pembangunan yang ada dan menentukan sikap orang kepada orang lain dan alam semula jadi. Ada yang melihat budaya sebagai kebolehan kreatif seseorang. Lain-lain termasuk budaya kepada ciri-ciri masyarakat secara keseluruhan.

Terdapat juga sudut pandang bahawa budaya adalah nilai dan nilai rohani seseorang. Kebudayaan menunjukkan tahap pembangunan masyarakat secara keseluruhan dan orang tertentu ini. Budaya menentukan bagaimana aktiviti kreatif dijalankan, kerana pengetahuan baru diasimilasikan, disimpan dan dihantar kepada orang lain.

Menurut ahli psikologi, budaya adalah harta keperibadian yang agak mampan, yang termasuk pandangan dunia dan aksiologi dan menunjukkan sikap seseorang kepada orang lain dan ke seluruh dunia.

Walaupun budaya sering dilihat sebagai harta orang yang berasingan, nilai-nilai budaya yang memerintah dalam masyarakat mencirikan keadaannya secara keseluruhan. Sebahagian daripada budaya adalah moral, yang tidak lain hanyalah norma yang diguna pakai oleh syarikat untuk membina hubungan antara ahli-ahlinya. Moral harus menjadi objektif dan mempunyai kepentingan sosial.

Komunikasi Moral.

Terdapat juga istilah "komunikasi moral." Dia mempunyai sinonim - "etika komunikasi." Ini semua digabungkan norma dan nilai-nilai humanistik yang mempengaruhi hubungan antara orang.

Piawaian etika adalah berdasarkan kepada hakikat bahawa adalah perlu untuk menghormati maruah mereka sendiri dan bermaruah dari orang-orang di sekeliling orang, semua orang adalah sama, hubungan antara mereka harus berdasarkan prinsip-prinsip kemanusiaan dan keadilan. Motif utama yang menentukan tingkah laku manusia adalah tabiat, nilai, keperluan dan kepercayaannya.

Apakah etika?

Istilah "etika" kami memahami bagaimana satu set peraturan yang berkaitan dengan tingkah laku yang mana seseorang menunjukkan sikapnya terhadap orang lain. Ini memberi kesan kepada kawasan seperti cara bercakap, kaedah ucapan, pakaian dan adab. Sekiranya seseorang mengikuti standard etika, ia tidak membuat seseorang yang mempunyai budaya yang tinggi, kerana etika bukan hanya peraturan yang harus muncul secara luaran.

Budaya sejati berasal dari hati seorang lelaki dan berdasarkan bagaimana dia sebenarnya terpakai kepada orang-orang di sekelilingnya.

Perkara yang sama berlaku kepada kanak-kanak. Budaya komunikasi mereka juga harus berdasarkan penghormatan kepada orang dewasa dan rakan sebaya, mesra kepada mereka. Juga untuk kanak-kanak harus mempunyai perbendaharaan kata yang maju, yang akan membolehkan untuk menghasilkan borang yang diperlukan. Rayuan. Ini juga termasuk dalam kehidupan seharian dan di tempat awam.

Budaya komunikasi dan norma-norma

Menurut karya-karya Ma Budaya komunikasi Chernysheva adalah norma-norma interaksi orang yang ada dalam masyarakat. Norma-norma ini adalah rujukan untuk berkomunikasi dalam kumpulan sosial tertentu. Di setiap orang terdapat budaya komunikasi sendiri, yang dicerminkan dalam identiti kebangsaan.

Budaya komunikasi boleh dibandingkan dengan meterai pelik setiap orang. Lagipun, setiap orang mempunyai sejarah pembangunan yang unik, yang dibentuk oleh abad, tradisi kebangsaan dan gaya hidup hidup.

Jika kita menganggap budaya komunikasi dengan rasa sempit, maka ini adalah bagaimana seseorang mempelajari kemahiran komunikasi yang diterima pakai dalam masyarakat di mana dia berada.

Budaya Ucapan adalah sebahagian daripada budaya komunikasi. Menurut A.M. Gorky, kemurnian ucapan adalah cara utama untuk memelihara budaya manusia secara keseluruhan. Untuk mencapai matlamat ini, anda perlu menaikkan budaya ucapan pada orang. Prasekolah mesti mempunyai stok leksikal yang mencukupi, dapat dengan ringkas menyatakan pemikiran dan perasaannya, bercakap tenang dalam apa jua keadaan.

Budaya komunikasi dalam zaman prasekolah

Umur prasekolah adalah masa apabila kanak-kanak menyerap ciri-ciri tatabahasa utama bahasa ibunda. Kanak-kanak belajar untuk menghasilkan kenyataan ucapan yang paling mudah. Pada zaman ini, sudah diperlukan untuk mengajar kanak-kanak untuk memohon kepada orang dewasa dengan nama dan patronymic, menggunakan kata ganti "anda".

Sudah pada zaman ini, adalah perlu untuk bekerja pada kesucian sebutan, mengajar kanak-kanak untuk bercakap dengan kadar yang tenang, tanpa meregangkan kata-kata, tetapi juga tidak mengatakan Patter.

Apabila pendidik dalam rangka acara pendidikan menganjurkan pelbagai kelas bersama, maka kanak-kanak cuba menyesuaikan ucapan mereka, dengan mengambil kira kandungan bahan, peraturan kelas dan mengikuti kata-kata mereka sendiri. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mengajar kanak-kanak untuk budaya ucapan dengan komunikasi harian biasa.

Kanak-kanak mesti mempunyai tabiat untuk mematuhi norma etika dalam apa-apa bentuk aktiviti, termasuk semasa aktiviti bebas. Budaya ucapan yang baik memberi kesan kepada aktiviti menyampaikan rakan sebaya semasa permainan, membantu untuk mengelakkan banyak konflik.

Struktur komunikasi

Budaya komunikasi adalah sistem struktur yang terdiri daripada elemen seterusnya: Komunikasi, interaktiviti, persepsi.

Sekiranya seseorang mempunyai budaya komunikasi, ia mempunyai keseluruhan sistem kepercayaan moral yang merupakan sebahagian daripada orang itu. Untuk melaksanakan budaya komunikasi dengan berkesan, anda perlu memiliki teknologi untuk membina hubungan dalam pelbagai keadaan. Kualiti yang menunjukkan tingkah lakunya - semua ini adalah penunjuk seberapa baik budaya komunikasi terbentuk.

Hari ini, sains berkongsi budaya komunikasi menjadi tiga komponen utama: ini adalah komponen pengawalseliaan, komponen komunikatif dan komponen etika.

Jika anda memilih antara ketiga-tiga yang paling penting, maka ia akan menjadi komponen normatif. Ia berdasarkan kepada standard sastera dan keupayaan untuk menggunakannya dalam ucapan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, ia tidak selalu perlu untuk bercakap dengan betul. Ia juga penting untuk mengambil kira, untuk siapa ia berbunyi ucapan dan bagaimana menyedari orang ini menyedari topik itu dan berminat.

Kaedah komunikasi

Bahasa manusia menggunakan senjata besar kaedah yang membolehkan anda mencari kata-kata yang paling sesuai untuk menjelaskan intipati soalan yang sedang dibincangkan.

Anda perlu memilih bahasa-bahasa yang membolehkan anda melaksanakan tugas yang berkesan untuk komunikasi yang sedang dianjurkan. Dan seberapa baik orang itu mengatasi pilihan dana ini, dan merupakan komponen komunikatif budaya komunikasi.

Sekiranya kita bercakap tentang komponen estetik, maka betapa baiknya seseorang memerhatikan norma-norma tingkah laku sosial, sama ada dia menunjukkan rasa hormat dan muhibah kepada orang lain, boleh bersikap bijak dan dengan bijak.

Oleh itu, di bawah budaya komunikasi dalam karya ini, semua gabungan pengetahuan dan kemahiran difahami dalam karya ini, yang membolehkan orang ramai untuk menjalankan interaksi yang disasarkan, di mana mereka cukup memilih dan menggunakan cara komunikasi yang sesuai, dapat meramalkan kesannya Ucapan yang dihasilkan pada pengantara, dapat memahami maklumat yang berpunca dari orang lain..

Budaya komunikasi adalah pengetahuan, kemahiran, kemahiran dalam bidang penganjuran interaksi rakyat dan sebenarnya interaksi dalam sektor perniagaan, yang membolehkan untuk mewujudkan hubungan psikologi dengan rakan kongsi perniagaan, untuk mencapai persepsi dan pemahaman yang tepat dalam proses komunikasi, meramalkan tingkah laku Rakan kongsi perniagaan, untuk menghantar tingkah laku rakan niaga kepada hasil yang diinginkan.

Budaya komunikasi adalah berdasarkan keperluan moral yang diterima umum untuk komunikasi, yang berkaitan dengan pengiktirafan keunikan, nilai setiap keperibadian: kesopanan, ketepatan, kebijaksanaan, kesopanan, ketepatan, pencegahan.

Kesopanan adalah ungkapan sikap yang hormat terhadap orang lain, maruah mereka, yang ditunjukkan dalam ucapan dan keinginan, dalam intonasi undi, ekspresi muka dan gerak isyarat. Antipode kesopanan - kekasaran. Hubungan kasar bukan sahaja merupakan penunjuk budaya yang rendah, tetapi juga kategori ekonomi. Dianggarkan bahawa akibat dari laluan kasar, pekerja kehilangan produktiviti secara purata kira-kira 17%.

Ketepatan - keupayaan untuk menjaga diri anda dalam rangka kesopanan dalam apa-apa situasi, pertama sekali konflik. Tingkah laku yang betul dalam pertikaian adalah sangat penting, di mana pencarian untuk kebenaran dijalankan, idea-idea yang membina baru muncul, pendapat dan kepercayaan diperiksa. Walau bagaimanapun, jika pertikaian disertai dengan serangan terhadap lawan, ia menjadi svar yang biasa.

Taktik juga merupakan salah satu komponen penting. budaya komunikatif. Perasaan bijak adalah sebagai rasa ukuran, rasa sempadan dalam komunikasi, lebihan yang boleh dicederakan oleh manusia, meletakkannya dalam kedudukan yang janggal. Kenyataan mungkin tidak bijak tentang penampilan atau perbuatan, simpati, dinyatakan di hadapan orang lain tentang sisi intim kehidupan manusia, dll.

Kesederhanaan dalam komunikasi bermakna kekangan dalam anggaran, menghormati citarasa, lampiran orang lain. Antipod of Modesty adalah keangkuhan, kekecewaan, deposit.

Ketepatan juga sangat penting bagi kejayaan hubungan perniagaan. Tanpa melakukan janji-janji dan komitmen yang dibuat dengan tepat dalam apa-apa bentuk aktiviti penting, sukar. Ketidaktepatan sering bersempadan dengan tingkah laku tidak bermoral - penipuan, berbohong.

Amaran adalah yang pertama untuk menjadi yang pertama untuk memberikan ihsan, menyelamatkan orang lain dari kesulitan dan masalah. Poletukhin yu.a. Etika profesional pegawai polis. - Chelyabinsk, 2001.C 184.

Tahap kebudayaan komunikatif yang tinggi ditentukan oleh kehadiran kualiti peribadi berikut di subjek:

• v empati - keupayaan untuk melihat dunia melalui mata orang lain, memahaminya seperti mereka;
• v Muhibah - Hormat, simpati, keupayaan untuk memahami orang, tanpa meluluskan tindakan mereka, kesediaan untuk menyokong orang lain;
• v Keaslian - keupayaan untuk menjadi diri anda dalam hubungan dengan orang lain;
• v Concreteness - Keupayaan untuk membincangkan pengalaman, pendapat, tindakan, kesediaan khusus anda untuk menjawab soalan;
• v Inisiatif - keupayaan untuk "meneruskan", untuk menubuhkan hubungan, kesediaan untuk mengambil beberapa kes dalam keadaan yang memerlukan campur tangan aktif, dan bukan hanya menunggu apabila orang lain mula melakukan sesuatu;
• v Ketepatan - keupayaan untuk bercakap dan bertindak secara langsung;
• v Openness - kesediaan untuk membuka dunia dalaman anda kepada orang lain.

Budaya komunikasi manusia dilipat dari dua bahagian: dalaman dan luaran. Etika Komunikasi Moral Communicative

Budaya dalaman adalah pengetahuan, perasaan dan kemahiran yang mendasari kehidupan seseorang (pendidikan, kecerdasan yang maju, kebajikan-moral, latihan vokasional).

Budaya luaran adalah budaya tingkah laku, budaya hubungan langsung, berkomunikasi dengan orang, dengan alam sekitar. Budaya luaran dilahirkan di persimpangan budaya batin seseorang dengan alam sekitar.

Budaya luaran dalam sesetengah kes mungkin tidak dikaitkan dengan budaya batin atau bercanggah. Budaya dan orang yang baik boleh menjadi noncompatin asas. Dan, sebaliknya, orang yang berpendidikan luaran boleh kosong, tidak bermoral, tanpa budaya dalaman yang mendalam.

Budaya luaran agak bebas daripada batin. Voltaire berkata: "Etika adalah minda bagi mereka yang tidak memilikinya." Dan dia sangat betul. Anda boleh mengetahui dengan baik peraturan etika dan memerhati mereka, tetapi pada masa yang sama tidak mempunyai budaya dalaman yang sesuai, termasuk kecerdasan yang dibangunkan.

Budaya luaran dipanggil secara berbeza: budaya tingkah laku, etika, sopan santun, peraturan nada yang baik, kapasiti yang baik, budaya ... Ini menunjukkan bahawa bergantung kepada tugas khusus Orang memberi tumpuan kepada beberapa sisi lain dari budaya luaran: paling kerap sama ada mengenai pengetahuan tentang peraturan tingkah laku dan pemeliharaan mereka atau ke tahap rasa, kebijaksanaan, kemahiran dalam menguasai budaya luaran.

Budaya luar terdiri daripada dua "bahagian": apa yang berasal dari pendapat umum (pelbagai peraturan yang diterima umum, etika) dan apa yang berasal dari hati nurani manusia (makanan istimewa, kebijaksanaan, rasa, sopan santun).

Terdapat peraturan untuk tingkah laku tahap yang berbeza:

• 1) Tahap peraturan sejagat yang diterima pakai dalam masyarakat moden.;
• 2) tahap peraturan atau peraturan nasional yang diterima pakai di negara tertentu;
• 3) Tahap peraturan yang diterima pakai di kawasan ini (di kampung, kota, Moscow);
• 4) Tahap peraturan yang diterima pakai dalam lapisan awam (dalam persekitaran pekerja, dalam persekitaran inteligensia, dalam masyarakat yang lebih tinggi, dll.).
• 5) Tahap peraturan yang diterima pakai dalam komuniti vokasional atau organisasi awam (pekerja perubatan, peguam, anggota polis, tentera, penjawat awam, ahli parti tertentu ...)
• 6) Tahap peraturan yang diterima pakai dalam institusi tertentu (pendidikan, perubatan, negeri, komersial ...)

Jika kita bercakap tentang apa yang berasal dari hati nurani manusia, di sini anda juga boleh melihat pelbagai tingkah laku: dan kelezatan dan kekasaran, dan adab yang baik dan buruk, dan rasa yang baik dan buruk.

Seseorang mungkin tidak tahu peraturan tingkah laku tertentu yang diterima pakai dalam komuniti ini. Tetapi jika ia mempunyai kecerdasan yang maju dan hati nurani yang maju, ia dapat sedikit sebanyak untuk mengimbangi kejahilan ini oleh rasa, intuisi berdasarkan kelaziman, yang diperolehi, kebijaksanaan, rasa.

Hubungan yang sangat kompleks antara peraturan dan pengawal selia tingkah laku dalaman berlaku. Mereka bertentangan dengan dalaman dan luaran, tipikal dan individu dan pada masa yang sama "kerja" dalam satu arah.

Apabila berkomunikasi, seseorang secara tidak sengaja memantau tingkah laku pengantara. Adalah penting di mana dan bagaimana dia kelihatan. Mata terbuka yang luas menyatakan minat, rasa ingin tahu, perhatian. Mata gula ceri - tanda keraguan, ketidakpercayaan. Sekiranya pengantara adalah janggal, malu, dia cuba melihat ke sisi.

Tetapi bukan sahaja ungkapan mata yang membantu memahami reaksi dan keadaan kedua-dua mendengar dan penceramah. Sebagai contoh, pengantara, selepas mendengar, tanpa harapan melambai tangannya. Dia dapat menyatakan sikapnya secara lisan, iaitu, dengan kata-kata: "Tidak ada yang akan berubah!", "Kedudukan itu tidak ada harapan!", Tetapi dia membuat isyarat yang sesuai dan ini dikatakan.

Gerak isyarat, ekspresi mata, ekspresi muka, pose, pergerakan badan - cara komunikasi yang tidak lisan. Mimicia membolehkan kita untuk lebih memahami lawan, untuk mengetahui perasaan yang dia alami.

Bagi setiap yang mengambil bahagian dalam perbualan, di satu pihak, adalah penting untuk dapat "mentakrifkan", "memahami" Kolej Muka Interlokor. Sebaliknya, adalah perlu untuk mengetahui sejauh mana dia sendiri memiliki ekspresi wajah sejauh ia adalah ekspresif.

Oleh itu, adalah disyorkan untuk mempelajari wajah anda, tahu apa yang berlaku dengan alis, bibir, dahi. Sekiranya anda terbiasa dengan kening kering, dahi kedutan, menghancurkan bibir dalam senyuman, kemudian cuba bersandar dari itu. Sehingga ekspresif muka anda adalah ekspresif, secara sistematik menyebut di hadapan cermin agak bervariasi oleh emosi (sedih, menyeronokkan, lucu, tragis, frasa yang mesra, mesra. Ikut ekspresi wajah dan sama ada ia menghantar emosi yang sepadan.

Sebagai tambahan kepada Mimici, ketika bercakap secara tidak sengaja gesticult. Kami tidak membayangkan berapa banyak gerak isyarat yang menghasilkan seseorang apabila berkomunikasi, berapa kerap dia mengiringi ucapannya. Dan ini menghairankan: bahasa itu diajar sejak zaman kanak-kanak, dan gerak isyarat diserap dengan cara yang semula jadi, dan walaupun tidak ada yang menjelaskan, tidak menguraikan makna mereka, bercakap dengan betul memahami dan menggunakannya. Ia mungkin dijelaskan oleh fakta bahawa isyarat itu paling kerap tidak dengan sendirinya, tetapi mengiringi perkataan itu, berfungsi sebagai sejenis bantuan untuknya, dan kadang-kadang ia menjelaskannya.

Penunjuk utama budaya komunikasi boleh dikaitkan:

• v Perbendaharaan kata (pendengaran yang menyinggung (obscent), kata jargon, dialekisme dikecualikan;
• v Perbendaharaan kata (daripada dia lebih kaya, lebih cerah, ekspresif, lebih pelbagai, ia adalah kurang dia menelan pendengar, yang lebih mengagumkan, teringat dan menarik)
• pengucapan V (norma sebutan moden di Rusia adalah dialek Staromoskovsky);
• v Grammar (ucapan perniagaan memerlukan pematuhan peraturan umum tatabahasa, serta perakaunan untuk beberapa perbezaan tertentu; Khususnya, tempat utama dalam ucapan perniagaan perlu diduduki oleh noucent, bukan kata kerja).

Terdapat beberapa jenis etika:

I. Etika Mahkamah adalah perintah dan bentuk laluan yang ketat di halaman monarki. Pada masa ini, ia digunakan untuk halaman dan dalam masyarakat sekular negara dengan bentuk kerajaan yang monarki.

• 2. Etika tentera adalah gerbang peraturan yang diterima umum dalam tentera, norma dan adab-adab ini dari tingkah laku anggota tentera di semua bidang kehidupan dan kegiatan mereka di bahagian-bahagian, di atas kapal dan di tempat awam.
• 3. Etika diplomatik - Peraturan untuk tingkah laku diplomat dan pegawai lain dalam hubungan antara satu sama lain dan di pelbagai acara diplomatik rasmi (teknik, lawatan, persembahan, rundingan, mesyuarat delegasi, dll.).
• 4. Etika umum adalah keseluruhan peraturan, tradisi dan konvensyen yang mematuhi individu persendirian di kalangan mereka.

Kebanyakan peraturan etika umum dan diplomatik adalah sama atau bertepatan dengan satu cara atau yang lain. Walau bagaimanapun, dalam bulatan diplomatik dan pegawai, pematuhan yang ketat terhadap peraturan etika yang sangat penting.

Wakil-wakil bulatan perniagaan bukan sahaja perlu mengetahui peraturan etika, tetapi juga mematuhi mereka dalam aktiviti praktikal.

Dengan penyesalan, adalah perlu menyatakan bahawa di Rusia moden dalam penggunaan etika sehari tidak menggunakan ibadah khas. Ini terpakai bukan sahaja untuk tingkah laku di tempat awam, pengangkutan, kehidupan seharian, tetapi juga dalam perkhidmatan. Pengesahan visual ini adalah tingkah laku pilihan raya rakyat dalam badan tertinggi kuasa negara. Nampaknya kekasaran dan kelemahan, dipanggil secara salah, menjadi tanda-tanda "nada yang baik" moden.

Tidak menghiraukan etika yang sama menyebabkan kerosakan yang besar terhadap kes itu, sebagai contoh, cara yang kekok dalam dialog dengan rakan perniagaan, ketidakupayaan untuk membelanjakan perbualan perniagaan di telefon, keengganan untuk bertindak balas terhadap surat perniagaan. Sementara itu, perubahan kualitatif dalam kehidupan masyarakat menjadikan pembelajaran sopan komunikasi yang bertamadun. Pemusnahan tirai besi dan hasil sejumlah besar rakyat bekas USSR dalam bidang komunikasi antarabangsa menghendaki komunikasi ini berkesan, dan oleh itu ia mestilah bawahan kepada peraturan tertentu yang tidak dicipta oleh seseorang, dan dibangunkan , seperti yang telah disebutkan, pengalaman banyak generasi.

Orang yang tahu tentang etika diplomatik, biasanya mempunyai satu sisi, mudah dan bahkan menyimpang tentang dia. Selalunya, penyerahan yang paling sukar dianggap sebagai "diawasi" keupayaan untuk digunakan di meja dengan pelbagai garpu dan pisau.

Tetapi walaupun anda mengambil ini bukan contoh yang paling ciri, ia hanya menunjukkan utiliti protokol: pertama, agak jelas bahawa sup lebih mudah untuk makan sudu besar, tetapi sebagai contoh, ais krim adalah kecil. Bagi pisau untuk ikan, ia tidak mudah untuk memotong daging daging. Kedua, jika semuanya dilakukan pada protokol, maka tidak ada kesulitan dalam memilih pisau atau sudu, kerana mereka berada dalam susunan tertentu yang sepadan dengan prosedur untuk memakan hidangan, jadi sukar untuk membuat kesilapan dengan mata tertutup.

Banyak aspek protokol diplomatik adalah penting bukan sahaja untuk aktiviti diplomatik profesional, tetapi juga untuk kes apabila penggunaannya berguna untuk komunikasi baik dalam pelbagai bidang aktiviti dan dalam hubungan tidak rasmi.

Peraturan 1.Hubungi orang yang anda ingin mengendalikan anda. Menghormati orang lain bermula dengan hormat kepada dirinya sendiri, dan menghormati diri anda dengan menghormati orang lain. Mengurus orang yang ikhlas minat, ingat bahawa kelulusan, pujian - cara yang berkesan kesedaran diri.

Peraturan 2.Suasana yang baik bermula dengan senyuman. Senyum lebih kerap dan sekitarnya. Jenis jenaka membawa orang. Optimis menanamkan kejayaan hal ehwal yang paling sukar dalam sabitan.

Peraturan 3.Cuba untuk bertenang dalam semua situasi. Ingatlah bahawa dengan orang yang tenang untuk berkomunikasi lebih menyenangkan. Suasana yang tenang meningkatkan perasaan maruah sendiri, mewujudkan keadaan yang selesa untuk buruh, kajian, kreativiti.

Kaedah 4.Menilai secara adil, dan jika anda mengkritik, melakukannya dengan mahir, menjaga kehormatan dan martabat yang dikritik. Notis terbaik untuk dilakukan dengan mata di mata. Ingat bahawa tiada apa-apa yang demoralize orang seperti penghinaan yang berterusan.

Kaedah 5.Dalam komunikasi, berusaha untuk dialog, maka anda bukan sahaja akan memberitahu tentang pandangan anda, tetapi juga mempelajari pendapat orang lain, yang mungkin lebih berharga.

Peraturan 6.Perhatikan budaya ucapan, yang terletak pada pemilihan yang sedar dan penggunaan alat-alat linguistik yang membantu berkomunikasi. Kriteria budaya ucapan yang ditakrifkan sejak masa yang paling kuno adalah: ketepatan, kelayakan komunikasi, ketepatan, logik, kejelasan dan ketersediaan persembahan, kebersihan dan ekspresi ucapan, pelbagai ungkapan, estetika dan relevan. Apa kata-kata yang digunakan oleh seseorang, bercakap tentang budaya batinnya, kekayaan rohani.

Peraturan 7.Ingatlah budaya pakaian. Kesan kesan pertama mempunyai kesan ke atas komunikasi berikutnya. Pada mulanya, seseorang melihat, dan selepas kemudian dia mendengar dan menganggap makna kata itu. Simpati kepada seseorang berlaku pada mulanya dari persepsi luar. Belajar untuk mencari orang.

Peraturan 8.Bersyukur. Seseorang yang tahu bagaimana untuk berterima kasih, mendapat banyak kali. Apabila nasihat memberi, terima kasih, dan kemudian membuat keputusan: Ikuti nasihat ini atau tidak.

Peraturan 9.Berusaha untuk pembangunan dan penambahbaikan. Sebaik sahaja anda menyedari bahawa punca kegagalan hidup di dalam, dan tidak di luar anda, anda akan mula berkembang.

Peraturan-peraturan yang disebutkan di atas mendedahkan peruntukan utamanya, yang akan membantu dalam perniagaan, tetapi masih terdapat banyak peraturan lain yang juga perlu untuk mematuhi:

● Ucapan dan peraturan psikologi. Dalam etika ucapan orang-orang perniagaan juga makna yang penting pujian. Pujian memenuhi keperluan psikologi yang paling penting seseorang dalam emosi positif. Semua manfaat daripada pujian. Tetapi perlu diingati bahawa pujian itu tidak sepatutnya mengandungi revolusi, ajaran, ia sepatutnya menjadi ringkas apabila mungkin, dibina atas dasar sebenar, bersikap ikhlas dan konkrit.

● Pendengaran profesional dan kecerdasan emosi. Pendengaran profesional adalah bakat istimewa yang menunjukkan dirinya dalam keupayaan untuk mencari maklumat yang berharga dalam pasangan yang didengar dari rakan kongsi, yang bermaksud bahawa ia menyebabkan sikap sulit terhadap dirinya. Penerimaan utama pendengaran bukan untuk menjawab pemikiran anda sendiri, tetapi pada pemikiran dan pernyataan rakan kongsi, adalah sepenuhnya dalam bidang lisannya. Dengar lebih daripada hanya untuk memahami kata-kata, ia juga merupakan cara untuk menangkap sistem ucapan intonasional. Kehadiran keupayaan ini dapat memastikan kejayaan dalam komunikasi perniagaan.

Etika perniagaan memerlukan tingkah laku khas dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Ia memerlukan pengetahuan psikologi yang baik, pengalaman dan kecerdasan emosi tertentu, yang termasuk bukan sahaja pemahaman sendiri dan menguruskan emosi mereka sendiri, tetapi juga keupayaan untuk mengenali emosi orang lain.

● Bahagian luar dan pakaian. Antara saluran yang mana seseorang menghantar maklumat tentang dirinya, kepentingannya adalah penampilan dan pakaiannya. Pakaian - sejenis kad perniagaan dan mempunyai kesan psikologi ke atas rakan kongsi komunikasi. Cara yang sangat penting memakai pakaian. Bentuk pakaian perniagaan yang paling sesuai untuk lelaki dan wanita adalah kostum.

Beri perhatian kepada pakaian seorang lelaki. Dia perlu mempunyai beberapa kostum dan beberapa jaket dengan seluar, serta kira-kira sedozen pelbagai baju. Tie - objek utama di tandas seorang lelaki. Panjang, lebar dan skema warna, ia mesti sepadan dengan fesyen. Kaus kaki dipilih untuk mengikat, kemudian ke warna seluar, kasut. Tandas malam seorang lelaki perniagaan harus terdiri daripada seluar dan jaket warna yang sama dan baju putih. Peranan penting dalam imej orang perniagaan dimainkan oleh aksesori. Ini adalah cermin mata yang indah watch Watch., dompet, folder perniagaan atau beg bimbit, telefon bimbit. Cuffs dan pin untuk mengikat sekali lagi memasuki fesyen.

Beberapa perkataan mengenai wanita perniagaan saman. Pakaian sejagat - pakaian, saman, saman seluar atau blaus bergaya dan skirt. Untuk perkhidmatan, pakaian yang paling boleh diterima adalah kelabu dalam jalur kecil. Seorang wanita menghiasi, pertama sekali, gaya rambut, kemudian kasut, beg dan perhiasan. Seperti lelaki, aksesori wanita harus menjadi kualiti tertinggi.

● Upacara cecair:

○ Salam. Ia adalah satu bentuk saling menghormati, dan dalam apa jua keadaan harus menunjukkan bukan sahaja kesopanan kita, tetapi juga tempat yang ikhlas, muhibah kepada rakan kongsi. Adalah sesuai untuk menggunakan bukan sahaja kemudahan ucapan, tetapi juga dengan gerak isyarat bukan lisan: mengangguk, membungkuk, tersenyum. Rayuan dengan nama dan patronymic adalah rayuan kepada orang itu, dengan itu menekankan rasa hormat kepada seseorang, ucapan seperti itu bercakap tentang budaya anda.

○ Jabat tangan. Menyatakan lokasi bersama orang antara satu sama lain dan memerlukan kebijaksanaan yang istimewa. Semakin banyak, dengan ucapan bersama seorang lelaki dan seorang wanita, inisiator jabat tangan adalah dia. Pengecualian kepada peraturan adalah keadaan apabila seorang lelaki lebih tua daripada seorang wanita di usia atau kedudukan rasmi, dalam hal ini dia memberikan tangannya terlebih dahulu. Bukan biasa untuk bertukar akademi tangan melalui ambang, meja, melalui sebarang halangan.

Dalam majlis-majlis perjumpaan, sifat hubungan orang antara satu sama lain direkodkan. Pada masa yang sama terdapat pilihan. Pilihan pertama: Penguasaan Apabila tangan pasangan diarahkan ke arah tangan anda dan anda rasa tekanan yang kuat, nampaknya cuba menguruskan anda. Dalam kes kedua: seorang lelaki membentang tangannya supaya sawitnya kelihatan, memberikan anda untuk memahami bahawa kepimpinan lebih rendah daripada anda. Dan yang ketiga - tangan bergerak selari dengan satu sama lain dan menegak ke kapal terbang lantai, yang menunjukkan hubungan persamaan, perkongsian.

○ Perwakilan. Melalui pandangan, anda boleh memasang pautan yang diperlukan dan berguna. Adalah lazim untuk mewakili lebih tua yang lebih tua, melahu - yang berkahwin, status yang lebih rendah - yang tertinggi, seorang lelaki - seorang wanita, seorang wanita yang lebih muda - kanan, dan sebagainya. Apabila seorang lelaki membentangkan seorang wanita, dia bangun dan sedikit tunduk, seorang wanita tetap pergi. Hanya tiba di mesyuarat itu tidak dibentangkan kepada orang yang sudah meninggalkannya. Ia tidak sepatutnya berada di lif.

○ Mengambil. Masyarakat telah lama menubuhkan peraturan tertentu untuk menganjurkan dan menjalankan pelbagai jenis majlis - dari teknik diplomatik kepada pihak di rumah. Permohonan diadakan dalam peringatan peristiwa penting dan untuk menghormati mana-mana acara rasmi.. Permohonan dibahagikan kepada siang dan petang, majlis dengan tempat duduk dan tanpa tempat duduk di meja.

Setiap penerimaan memerlukan penyediaan yang teliti. Pertama sekali, jenis penerimaan ditentukan, yang bergantung kepada sasaran yang dianjurkan, komposisi tetamu, serta peluang material. Sekiranya tetamu asing hadir di penerimaan tetamu, tradisi kebangsaan mereka perlu diambil kira. Ia adalah perlu untuk menentukan lokasi penerimaan, membuat senarai yang dijemput, menghantar jemputan terlebih dahulu, membuat menu dan merancang tempat duduk di meja, ketika datang ke sarapan, makan malam atau makan malam.

○ Persembahan. Tujuan utama penyampaian adalah persembahan: firma, barangan, perkhidmatan, buku, dll. Pembentangan memberikan peluang yang baik untuk menjemput orang yang tepat, menetapkan hubungan perniagaan. Berhati-hati dengan senarai orang yang wajar untuk melihat pada acara ini, dan jemputan dihantar terlebih dahulu. Pengumuman pembentangan dalam media.

○ Peraturan komunikasi melalui telefon. Dengan penggunaan yang cekap, telefon menjadi komponen yang paling penting Imej syarikat itu, dan kemahiran pekerja syarikat untuk memimpin perbualan telefon menentukan reputasi dan skop operasi perniagaannya. Syarikat Jepun tidak akan menyimpan pekerja yang tidak menyelesaikan soalan perniagaan dalam masa 3 minit.

Pelarasan komunikasi melalui telefon sangat penting. Analisis menunjukkan bahawa kira-kira 40% dalam perbualan telefon menduduki ulangan perkataan, jeda. Maklumat yang berlebihan, jadi anda perlu menyediakan terlebih dahulu ke perbualan telefon, pilih bahan, dokumen, cadangan, alamat yang diingini.

Pelan perbualan perlu disediakan jika perbualan telefon adalah penting untuk anda, menulis soalan, meramalkan kemungkinan jawapan dan tawaran rakan kongsi perniagaan, terus memori atau pada tarikh kertas dan bilangan dokumen, bahan yang berkaitan dengan perniagaan.

Pada akhir perbualan telefon, adalah perlu untuk menganalisis tanggapan anda dari gaya perbualan, kandungannya. Mengambil kira kerusi atau kesilapan yang terdedah kepada rakan kongsi mereka sendiri dan perniagaan.

Keperluan untuk budaya komunikasi melalui telefon:

1. Brevity (ringkas), keinginan untuk cepat dan cepat menyelesaikan masalah, membantu;

2. Kesilapan dan kejelasan bukan sahaja dalam pemikiran, tetapi juga dalam persembahan mereka.

3. Kompetensi

4. Pemilikan teknik perbualan perniagaan

5. taktik

6. Muhibah

7. Emosi yang sederhana.

Peraturan Komunikasi Etika melalui Telefon:

1. Tidak lama lagi

2. Panggil diri anda dan sebutkan sebutkan punca panggilan.

3. Tentukan, ada masa yang anda panggil untuk perbualan.

4. Jika anda memanggil tanpa amaran, pada masa akan datang, panggilan ke rumah - meminta maaf atas ketidakselesaan yang disebabkan, kebimbangan.

5. Pelanggaran kasar tidak memanggil semula apabila panggilan anda sedang menunggu.

6. Jika anda memanggil seseorang yang meminta anda memanggil, dan ia tidak ada atau dia tidak dapat mendekati, meminta untuk menyampaikan yang anda panggil.

7. Apabila perbualan mempunyai masa yang lama, berikannya kepada apa-apa masa apabila anda boleh yakin bahawa pengantara anda mempunyai masa yang cukup untuk perbualan.

8. Jangan sekali-kali bercakap dengan mulut anda disumbat, jangan makan dan jangan minum semasa perbualan.

9. Pelanggaran peraturan etika perniagaan dianggap dikeluarkan untuk rakan peribadi yang anda panggil, hanya supaya anda akan dihubungkan dengannya.

Jika panggilan telefon, dan anda sudah bercakap pada masa ini pada radas lain, cuba untuk menyelesaikan perbualan pertama, dan hanya kemudian bercakap dengan pengantara kedua.

Walau apa pun nombor telefon yang anda taip, yang akan menjadi kenyataan, haruslah pasti untuk menyapa jika anda memanggil institusi, anda perlu memperkenalkan diri anda untuk segera.

Mesin penjawab muncul untuk meningkatkan prestasi pelbagai jenis perkhidmatan. Walau bagaimanapun, mereka mesti digunakan dengan betul. Anda harus memasukkan mesin penjawab hanya apabila anda perlu meninggalkan tempat kerja. Kembali, segera dengar rekod. Panggilan jawapan tidak boleh ditangguhkan. Jika anda memanggil semula dan menjawab anda mesin penjawab, anda perlu memanggil diri anda, tanya soalan anda atau beritahu sesuatu, kemudian, ingat nombor telefon anda, minta untuk menghubungi anda.

● Peraturan Komunikasi Perniagaan:

○ Kad perniagaan adalah lembaran kadbod yang tidak terlalu padat format kecil, yang dicetak dengan cara tipografi. Warna berbeza-beza, walaupun menurut protokol, mereka mesti putih. Teks itu mendail dalam hitam, tetapi bukan "perak" atau "emas". Bahagian belakang kad mestilah bersih untuk membuat tanda. Kadang-kadang di bahagian belakang, teks itu diduplikasi dalam bahasa asing.

Kad yang ada semestinya oleh kedua-dua tangan, atau hanya dengan tangan kanan anda, apabila membiasakan diri dengan rakan kongsi, pada penerimaan, perpisahan, sebagai tanda keyakinan khusus - kepada orang perseorangan. Apabila kenalan perniagaan ditukar kad perniagaan - prosedur mandatori. Terdapat peraturan etika untuk penggunaan kad perniagaan. Jadi, selepas mesyuarat dating, dia meninggalkan kad perniagaannya yang pangkatnya di bawah. Dengan status yang sama, umur diambil kira - lebih muda dalam usia meninggalkan kad terlebih dahulu. Selepas persembahan wanita itu, seorang lelaki tidak sepatutnya dari pada minggu ini, menghantar kad perniagaannya kepadanya dan pasangannya, walaupun dia tidak dibentangkan kepadanya ..

Pengeluaran: Dalam isu kedua, peraturan etika perniagaan dipertimbangkan, mereka mendedahkan kandungan dan permohonan mereka dalam kehidupan. Dalam isu ini, peraturan asas kelakuan sebagai penampilan dan pakaian, peraturan komunikasi perniagaan, upacara etika, pendengaran profesional dan ucapan dan peraturan psikologi diturunkan. Kejayaan organisasi berkait rapat dengan etika dan budaya tingkah laku. Untuk etika perniagaan yang menguasai yang baik, budaya tingkah laku memerlukan masa, keinginan dan ketekunan, latihan tingkah laku kekal di keadaan yang berbeza Aktiviti untuk pengetahuan berpindah ke dalam kemahiran, tabiat. Kemudian tindak balas terhadap apa-apa tindakan, apa-apa perjalanan lawan, perkembangan keadaan akan mematuhi peraturan nada yang baik, etika perniagaan, keperluan budaya tingkah laku dalam keadaan ini

Budaya ucapan

Budaya Ucapan - salah satu petunjuk utama budaya biasa lelaki. Dan oleh itu kita semua perlu sentiasa memperbaiki pergerakan komunikasi dan ucapan mereka. Budaya ucapan bukan sahaja dalam keupayaan untuk mengelakkan kesilapan dalam ucapan, tetapi dalam keinginan untuk sentiasa memperkayakan perbendaharaan kata anda, dalam keupayaan untuk mendengar dan memahami pengantara, menghormati pandangannya, dalam keupayaan untuk memilih perkataan yang diperlukan. Dalam setiap keadaan komunikasi tertentu.

Budaya komunikasi

Ucapan adalah salah satu yang paling penting yang mencirikan ciri-ciri manusia. Dari cara komunikasi kita bergantung kepada tanggapan yang kita hasilkan pada orang lain. Ucapan seseorang mampu menarik orang kepadanya atau, sebaliknya, menolak. Ia juga boleh menyediakan pengaruh yang kuat Pada suasana pengantara kami.

Oleh itu, budaya komunikasi berkembang dari keupayaan untuk mendengar pengantara, etika ucapan, serta pematuhan dengan peraturan nada yang baik.

Keupayaan untuk mendengar

Selalunya, mengasih topik perbualan, kita benar-benar melupakan budaya komunikasi: kita cuba untuk mengenakan pandangan mereka mengenai perbualan kepada pengantara mengenai topik perbualan; Kami tidak cuba untuk menyelidiki hujah-hujah bahawa Vizabi kami mengetuai, mereka tidak mendengarnya; Dan akhirnya, dalam usaha untuk membuat semua orang lain bersetuju untuk bersetuju dengan pandangan kami mengenai perkara-perkara, mengabaikan etika ucapan: berhenti mengikuti kata-kata anda sendiri.

Mengikut peraturan budaya komunikasi, ia dilarang tegas untuk memberi tekanan kepada pengantara. Di samping itu, untuk mengenakan pendapat anda - sangat hodoh, ia juga tidak berkesan. Cara tingkah laku anda kemungkinan besar akan menyebabkan tindak balas pelindung pasangan, dan kemudian perbualan anda paling baik akan gagal.

Sekiranya anda tidak cukup bahawa anda tidak mendengar Vezavi anda, dan bahkan sentiasa mengganggu, tidak membenarkan anda menyelesaikan, mengetahui, anda tidak hanya menunjukkan kekurangan budaya ucapan, tetapi juga menunjukkan tidak menghormati keperibadian orang yang bekerja , yang tidak mempunyai anda dari positif.

Keupayaan untuk mendengar adalah komponen yang sangat diperlukan dalam budaya komunikasi. Sekiranya anda menunjukkan perhatian yang tulus kepada pemikiran dan perasaan siapa yang anda katakan, jika anda dengan tulus menghormati pendapat anda, anda boleh memastikan bahawa anda adalah orang yang baik dan orang untuk berkomunikasi dengan anda. Keupayaan untuk mendengar adalah kunci kejayaan anda dalam keadaan kehidupan dalam mana-mana masyarakat.

Tetapi bagaimana untuk menjadi apabila anda memegang peraturan budaya komunikasi dan mengikuti etika ucapan, dan pengantara anda yang mengabaikan peraturan nada yang baik sedang berusaha untuk menyeret anda "ke sisi anda"? Sekiranya anda tidak suka cara menyampaikan vesati anda atau anda tidak bersetuju dengan apa yang dia cuba untuk meyakinkan anda, nyatakan pandangan anda, memulakan ucapan dengan klise lauretik: "Ia tidak kelihatan ...".

Jika, semasa perbualan, anda mempunyai pertikaian dengan pengantara, sebagai hasil dari mana anda menyedari salah kami, menurut peraturan budaya komunikasi, anda mesti mengenali kesilapan anda. Tidak membawa keadaan itu kepada konflik.

Budaya Ucapan

Menurut kebanyakan orang, ia hanya satu mekanisme untuk membuat pemikiran mereka dalam kata-kata. Tetapi ini adalah penghakiman yang salah. Ucapan dan etika ucapan adalah alat penting dalam mewujudkan komunikasi dengan orang, dalam mewujudkan hubungan (khususnya, dalam bidang perniagaan), dalam meningkatkan produktiviti komunikasi, dalam penurunan dalam penonton besar-besaran ke pihak mereka (dengan ucapan awam, untuk Contoh).

Antara lain, budaya ucapan mempunyai kesan yang besar terhadap tingkah laku tingkah laku yang bercakap. Lagipun, semua orang tahu bahawa ucapan dan pilihan kata-kata pada dialog bukan sahaja menyesuaikan pengantara kepada cara yang dikehendaki, tetapi juga program tingkah laku sendiri. Kami mengikuti etika ucapan kami, menimbang setiap perkataan dan mendengar perkataan itu.

Dalam bidang perniagaan, sering terdapat situasi ketika orang-orang di sekitarnya dihakimi oleh budaya ucapan kita bukan sahaja tentang diri kita sendiri, tetapi juga mengenai penubuhan, wakil rasmi yang mana kita berada. Oleh itu, adalah penting untuk mematuhi etika ucapan semasa mesyuarat dan mesyuarat perniagaan. Sekiranya anda mempunyai budaya ucapan yang buruk, ia mendadak mengurangkan keupayaan kerjaya anda. Kita perlu mengenali peraturan etika ucapan, untuk terlebih dahulu mendapat pekerjaan dalam organisasi berprestij, dan kemudian tidak merosakkan imej syarikat dan mempunyai peluang untuk meningkatkan kedudukan.

Satu lagi keadaan di mana budaya pertuturan memainkan peranan yang menentukan adalah ucapan awam.

Pengucapan awam

Sekiranya anda ingin berjaya sebelum penonton massa pendengar, sediakan rancangan dan tesis asas yang bercakap umum terlebih dahulu.

Semasa ucapannya, cuba untuk mengelakkan nada instruktif.

Cuba untuk meletakkan beberapa emosi secara langsung di oratoritarian anda. Pindahkan inequillation anda sendiri kepada masalah ini akan membantu anda membetulkan intonasi. Bercakap dari jiwa, tetapi pada masa yang sama semata-mata dan cekap - dan kemudian anda akan membuat kesan positif terhadap pendengar, dengan penuh semangat tema mereka yang bercakap awam anda.

Untuk menarik minat penonton dan menarik perhatian semua pendengar, untuk meyakinkan mereka tentang hak mereka, adalah perlu untuk menggunakan statistik perbandingan ini sebagai hujah untuk melindungi kedudukan mereka.

Cuba untuk mengecualikan setem Boning dari teks ucapan awam anda. Menggunakan kata-kata yang telah dikatakan selama beratus-ratus kali, anda "menuntut" perhatian kepada seluruh penonton.

Pada akhir ucapan awam, adalah berkesan untuk kembali ke permulaan ucapan ucapan, untuk menekankan semula perhatian terhadap masalah itu.

Etika ucapan. Peraturan Ucapan Kebudayaan:

Elakkan pembolehubah dalam sebarang keadaan komunikasi. Sekiranya anda ingin menyampaikan beberapa pemikiran kepada pendengar, anda tidak memerlukan perkataan tambahan yang mengalih perhatian dari subjek utama ucapan.

Sebelum memasuki perbualan, kami jelas menyatakan tujuan komunikasi yang akan datang.

Cuba sentiasa bercakap secara ringkas, difahami dan pasti.

Berusaha untuk kepelbagaian ucapan. Untuk setiap keadaan komunikasi tertentu, anda mesti mencari kata-kata yang sesuai selain yang berkenaan dengan situasi lain. Lebih kompleks pelbagai kata untuk situasi individu yang anda akan ada, semakin tinggi budaya ucapan anda akan menjadi. Jika seseorang tidak tahu bagaimana untuk memilih kata-kata yang memenuhi keperluan keadaan tertentu komunikasi, ini bermakna dia tidak memiliki budaya ucapan.

Belajar untuk mencari bahasa yang sama dengan mana-mana pengantara. Terlepas dari cara komunikasi Visavi, perhatikan prinsip-prinsip budaya ucapan, sopan dan mesra.

Jangan sekali-kali menjawab kekasaran terhadap kekasaran. Jangan pergi ke tahap pengantara anda yang kurang berpendidikan. Berikutan prinsip "OKO OK" dalam keadaan yang sama, anda akan menunjukkan hanya ketiadaan budaya anda sendiri.

Belajarlah untuk memperhatikan pengantara, mendengar pendapatnya dan ikuti perjalanannya. Cuba untuk sentiasa menunjukkan tindak balas yang tepat terhadap kata-kata visa anda. Memahami Interlocutor, jika anda melihat bahawa dia memerlukan nasihat atau perhatian anda. Ingat apabila anda tidak bertindak balas terhadap kata-kata pengantara, anda melanggar etika ucapan.

Pastikan bahawa semasa perbualan atau ucapan awam, emosi tidak mengatasi fikiran anda. Pastikan kawalan diri dan kawalan diri.

Pelanggaran peraturan etika ucapan adalah mungkin dalam kes-kes di mana perlu untuk mencapai ekspresi ucapan. Walau bagaimanapun, dalam hal tidak boleh diturunkan sebelum penggunaan kata-kata lucah. Jika tidak, tiada perbualan boleh berlaku mengenai sebarang budaya ucapan.

Berkomunikasi dengan pengantara, jangan mengadopsi gaya komunikasinya: berpegang kepada tabiat ucapan positif anda. Sudah tentu, anda perlu mencari bahasa yang sama dengan mana-mana pengantara, tetapi meniru cara komunikasi, anda kehilangan keperibadian anda.

Etika ucapan

Saya minta maaf!

Ke menyesal, kita sering perlu mendengar apa-apa bentuk peredaran.Etika ucapan dan budaya komunikasi - Konsep tidak terlalu popular di dunia moden. Orang akan menganggap mereka terlalu hiasan atau kuno, yang lain dan sukar untuk menjawab persoalan yang bentuk etika pertuturan yang terdapat dalam kehidupan sehariannya.

Sementara itu, etika komunikasi ucapan memainkan peranan penting bagi aktiviti yang berjaya seseorang dalam masyarakat, pertumbuhan peribadi dan profesionalnya, pembinaan keluarga yang kuat dan hubungan mesra.

Konsep etika ucapan

Etika ucapan dipanggil sistem keperluan (peraturan, norma), yang menjelaskan kepada kita cara memasang, mengekalkan dan mengganggu hubungan dengan orang lain dalam keadaan tertentu.Standard Etika Sungai. Sangat pelbagai, di setiap negara terdapat ciri-ciri budaya komunikasi.

etika Ucapan - Sistem Peraturan

Ia mungkin kelihatan pelik, mengapa perlu membangunkan peraturan khas komunikasi, dan kemudian melekat atau melanggarnya. Walau bagaimanapun, etika ucapan berkait rapat dengan amalan komunikasi, unsur-unsurnya hadir dalam setiap perbualan. Pematuhan dengan peraturan etika ucapan akan membantu menyampaikan pemikirannya sebelum pengantara, lebih cepat untuk mencapai persefahaman bersama dengannya.

Menguasai etika komunikasi ucapan memerlukan pengetahuan dalam bidang pelbagai disiplin kemanusiaan: linguistik, psikologi, sejarah budaya dan banyak lagi. Untuk perkembangan yang lebih berjaya mengenai kemahiran budaya komunikasi menggunakan perkara seperti ituformula etika ucapan.

Formula etika ucapan

Formula asas etika ucapan diserap pada usia muda, apabila ibu bapa mengajar anak untuk menyambut, ucapkan terima kasih, minta pengampunan untuk silap mata. Dengan usia, seseorang mempelajari lebih banyak dan lebih halus dalam komunikasi, menguasai pelbagai gaya. ucapan dan tingkah laku. Keupayaan untuk menilai dengan betul keadaan, untuk memulakan dan mengekalkan perbualan dengan orang yang tidak dikenali, dengan cekap menyatakan pemikiran anda, membezakan orang yang mempunyai budaya yang tinggi dan pintar.

Formula etika ucapan - Ini adalah kata-kata tertentu, frasa dan ekspresi yang stabil yang digunakan untuk tiga peringkat perbualan:

mulakan perbualan (ucapan / kenalan)

bahagian utama

bahagian akhir perbualan

Permulaan perbualan dan penyempurnaannya

Sebarang perbualan, sebagai peraturan, bermula dengan ucapan, ia boleh menjadi lisan dan bukan lisan. Keparahan salam juga penting, yang lebih muda menyambut lebih tua, seorang lelaki - seorang wanita, seorang gadis muda - seorang lelaki dewasa, kedudukan yang lebih muda - seorang senior. Kami menyenaraikan bentuk utama pilihan pengantara:

Pada akhir perbualan, formula untuk penamatan komunikasi, pemisahan. Formula ini dinyatakan dalam bentuk hasrat (semua yang terbaik, semuanya baik, selamat tinggal), berharap tentang mesyuarat selanjutnya (sehingga esok, saya berharap untuk mesyuarat ambulans, mari kita panggil), atau keraguan dalam mesyuarat selanjutnya (maafkan, jangan ingat Lich).

Bahagian utama perbualan

Berikutan ucapan perbualan bermula. Etika Ucapan menyediakan tiga jenis utama situasi di mana pelbagai formula komunikasi ucapan memohon: situasi yang sungguh-sungguh, sedih dan bekerja. Ungkapan pertama diucapkan selepas ucapan disebut perbualan. Selalunya keadaan di mana bahagian utama perbualan hanya terdiri daripada semangat dan mengikuti akhir perbualan.

formula Etika Ucapan - Ekspresi Lestari

Suasana yang penuh, pendekatan peristiwa penting melibatkan penggunaan revolusi ucapan dalam bentuk jemputan atau tahniah. Pada masa yang sama, ia boleh menjadi rasmi dan tidak rasmi, dan keadaan bergantung kepada apa formula etika ucapan yang akan digunakan dalam perbualan.

Suasana yang sedih yang berkaitan dengan peristiwa-peristiwa yang membawa gunung, mencadangkan ucapan takziah, menyatakan secara emosi, tidak tugas atau kering. Di samping ucapan takziah, pengantara sering memerlukan penghiburan atau simpati. Simpati dan penghiburan mungkin mempunyai bentuk kompatisfaction, keyakinan diri, disertai oleh Majlis.

Dalam kehidupan seharian, persekitaran kerja juga memerlukan penggunaan formula etika ucapan. Brilliant atau, sebaliknya, pelaksanaan yang tidak wajar tugas yang diberikan mungkin menjadi alasan untuk membuat rasa syukur atau censure. Apabila melaksanakan pesanan, pekerja mungkin memerlukan majlis, yang mana perlu menghubungi rakan sekerja anda. Ia juga perlu untuk meluluskan cadangan orang lain, memberi kebenaran untuk melaksanakan atau memotivasi kegagalan.

Permintaan itu mestilah sangat sopan dalam bentuk (tetapi tanpa memperbaiki) dan penerima yang dapat difahami, meminta - halus. Apabila memohon permintaan untuk mengelakkan bentuk negatif, gunakan afirmatif. Majlis hendaklah diberikan bukan skema, rayuan kepada Majlis akan menjadi motivasi untuk bertindak jika diberikan dalam bentuk yang netral, halus.

Untuk pelaksanaan permintaan, penyediaan perkhidmatan, nasihat yang berguna dibuat untuk menyatakan terima kasih kepada Interlocuter. Juga elemen penting dalam etika ucapan adalahpujian . Ia boleh digunakan pada permulaan, tengah dan pada akhir perbualan. Taktikal dan dibelanjakan tepat pada waktunya, dia menimbulkan mood pengantara, ia mempunyai perbualan yang lebih terbuka. Pujian ini berguna dan menyenangkan, tetapi hanya jika ia adalah pujian yang ikhlas, berkata dengan warna emosi yang semula jadi.

Situasi etika ucapan

Peranan utama dalam budaya etika ucapan memainkan konsepkeadaan . Sesungguhnya, bergantung kepada keadaan, perbualan kami boleh berubah dengan ketara. Pada masa yang sama, situasi komunikasi boleh dicirikan oleh keadaan yang paling berbeza, contohnya:

interlocutors personaliti.

sebuah tempat

subjek

masa

motif

sasaran

Keperibadian Interlocutors. Etika pertuturan terutamanya tertumpu kepada penerima - orang yang dirawat, tetapi juga mengambil kira identiti pembesar suara. Perakaunan untuk keperibadian para pengantara dilaksanakan berdasarkan prinsip dua bentuk peredaran - pada anda dan anda. Bentuk pertama menunjukkan sifat komunikasi yang tidak rasmi, yang kedua - untuk menghormati dan fizikal yang lebih besar dalam perbualan.

Keadaan komunikasi. Komunikasi di tempat tertentu mungkin memerlukan peserta dalam peraturan khusus etika pertuturan yang ditubuhkan untuk tempat ini. Mungkin ada: mesyuarat perniagaan, makan malam sekular, teater, pesta belia, tandas, dll.

Begitu juga, bergantung kepada topik perbualan, masa, motif atau matlamat komunikasi, kami menggunakan teknik perbualan yang berbeza. Tema untuk perbualan boleh menjadi peristiwa gembira atau sedih, masa komunikasi boleh diletakkan untuk menjadi ringkas, atau untuk perbualan yang diperluaskan. Motif dan matlamatnya ditunjukkan dalam keperluan untuk memberi penghormatan, menyatakan sikap yang mesra atau terima kasih kepada pengantara, untuk membuat tawaran, meminta permintaan atau nasihat.

Etika ucapan kebangsaan

Mana-mana etika ucapan kebangsaan membuat keperluan tertentu untuk wakil-wakil budayanya, dan mempunyai ciri-ciri sendiri. Penampilan konsep etika ucapan dikaitkan dengan tempoh kuno dalam sejarah bahasa, apabila setiap perkataan diberi kepentingan yang istimewa, dan ada kepercayaan yang kuat dalam tindakan perkataan itu kepada realiti sekitarnya. Dan kemunculan norma-norma tertentu etika ucapan adalah disebabkan oleh keinginan orang untuk menyebabkan peristiwa tertentu untuk hidup.

Tetapi untuk etika ucapan pelbagai negara, beberapa ciri umum juga ciri, dengan perbezaan hanya dalam bentuk pelaksanaan kadar ucapan etika. Dalam setiap kumpulan bahasa budaya terdapat formula ucapan dan perpisahan, rasa rayuan yang menghormati kepada para penatua mengikut umur atau kedudukan. Dalam masyarakat tertutup, seorang wakil budaya orang lain, tidak biasa dengan keunikan etika ucapan kebangsaan, adalah orang yang tidak berpendidikan, kurang berpendidikan. Dalam masyarakat yang lebih terbuka, orang bersedia untuk perbezaan dalam etika pertuturan negara-negara yang berbeza, dalam masyarakat sedemikian, ia sering diamalkan untuk meniru budaya komunikasi orang lain.

Etika ucapan moden

Di dunia moden, dan terutamanya dalam budaya bandar masyarakat pasca perindustrian dan maklumat, konsep budaya komunikasi ucapan berubah secara radikal. Kadar perubahan yang berlaku pada zaman moden, mengancam asas-asas tradisional etika etika sendiri, berdasarkan kepercayaan terhadap hierarki sosial, kepercayaan agama dan mitologi.

Kajian mengenai norma-norma etika ucapan di dunia moden bertukar menjadi tujuan praktikal yang memberi tumpuan kepada mencapai kejayaan dalam suatu tindakan khusus komunikasi: jika perlu, untuk menarik perhatian untuk menunjukkan rasa hormat, menyebabkan kepercayaan dalam penerima, simpati, mencipta yang menguntungkan iklim untuk komunikasi. Walau bagaimanapun, peranan etika ucapan kebangsaan tetap penting - Pengetahuan tentang ciri-ciri budaya ucapan asing adalah tanda mandatori pemilikan bebas dari bahasa asing.

Etika Ucapan Rusia dalam edaran

Ciri utama etika ucapan Rusia boleh dipanggil perkembangan yang tidak berperikemanusiaan sepanjang kewujudan zaman Rusia. Perubahan serius dalam norma etika bahasa Rusia berlaku di persimpangan abad ke-19 dan ke-20. Bekas sistem Monarchist dibezakan oleh pembahagian masyarakat kepada kelas dari para bangsawan kepada petani, yang menentukan spesifikasi rayuan terhadap kelas istimewa - Encik, tuan, Barin. Pada masa yang sama tidak ada rayuan seragam kepada wakil-wakil ladang yang lebih rendah.

Hasil daripada revolusi, estet sebelumnya telah dimansuhkan. Semua rayuan bangunan lama digantikan oleh dua - warganegara dan kawan. Rayuan rakyat telah memperoleh warna negatif, ia telah menjadi norma dalam penerapan tahanan, cuba, tahanan berhubung dengan wakil-wakil penguatkuasaan undang-undang. Rayuan kawan, sebaliknya, telah ditetapkan dalam makna "kawan".

Pada masa komunisme, hanya dua jenis peredaran (dan sebenarnya, hanya satu - kawan), membentuk sejenis vakum budaya dan pertuturan, yang secara tidak rasmi dipenuhi dengan rayuan itu sebagai seorang lelaki, wanita, bapa saudara, makcik, seorang lelaki , seorang gadis, dan lain-lain. Mereka tinggal dan selepas kejatuhan USSR, tetapi dalam masyarakat moden dianggap sebagai kebiasaan, dan menunjukkan tahap kebudayaan yang rendah yang menggunakannya.

Dalam masyarakat pasca komunis, jenis rawatan sebelumnya secara beransur-ansur mula muncul: Puan-puan, Madman, Encik, dan sebagainya. Bagi rayuan kepada rakan-rakan, ia secara sah termakat sebagai rayuan rasmi dalam struktur kuasa, angkatan bersenjata, Organisasi komunis, dalam kolektif kilang dan kilang.

Budaya komunikasi

Komunikasi adalah proses komunikatif, benang pengikat yang pelik, menyatukan orang di kalangan mereka. Budaya adalah konsep yang sangat pelbagai dan luas, tetapi apabila kita mengatakan budaya komunikasi, semua orang tahu apa yang difahami oleh istilah ini. Budaya komunikasi adalah satu set peraturan tertentu yang masing-masing menghormati orang. Pematuhan terhadap peraturan ini adalah penunjuk tahap pendidikan dan budaya seseorang secara keseluruhan, tanpa budaya komunikasi Tidak mustahil untuk berinteraksi dengan orang dalam masyarakat yang bertamadun, adalah mustahil untuk menjalankan perniagaan dan mewujudkan hubungan perniagaan.

Elemen utama komunikasi adalah bahawa ia adalah tepat bagaimana ditanam oleh ucapan anda berstruktur dan secara intelektual bergantung kepada budaya keseluruhan komunikasi dengan anda. Dengan bantuan kata-kata, kita menyatakan pemikiran dan sikap anda terhadap pengantara, menunjukkan rasa hormat, pengiktirafan, cinta atau sebaliknya, mari kita faham bahawa pengantara tidak menyenangkan kepada kita, kita tidak menganggapnya untuk lawan yang layak, lakukan tidak menghormati dia dan pendapatnya.

Rangka kerja budaya dalam komunikasi ditubuhkan oleh pengantara sendiri, kadang-kadang hanya orang biasa yang mudah bergerak "pada anda", mereka berkomunikasi hangat dan mesra, seolah-olah mereka sudah biasa selama bertahun-tahun. Walaupun orang ramai telah lama kenalan, tidak boleh menggerakkan rangka kerja tertentu dan tetap berkomunikasi dengan jarak yang jauh.

Komunikasi kebudayaan sentiasa baik untuk interlokutor dan tidak menyebabkan sensasi yang tidak menyenangkan. Kesan keseluruhan antara pengantara dibuat bukan sahaja dari ucapan dan ungkapannya, juga imej visual juga penting. Pakaian dan kasut mestilah bersih dan kemas, penampilan mesti sepadan dengan tahap manusia budaya, Tidak dapat diterima: gaya rambut yang tidak kemas, rambut yang tidak dibasuh, kotoran di bawah kuku - faktor-faktor ini menangkis pengantara dan meninggalkan kesan negatif tentang anda.

Sekiranya pengantara tidak menghalang dirinya, dan menyatakan emosinya terlalu tajam, dan di sini anda tidak sepatutnya kehilangan penampilan seorang pengantara budaya, anda boleh menyejukkan lawan dengan perolehan ucapan anda dan membina semula dengan cara yang positif. Pendapat yang menyatakan sangat diperlukan untuk mengatakan "Saya fikir ...", "Menurut pendapat saya ...", dll.

Budaya komunikasi membayangkan pematuhan dengan peraturan tertentu bukan sahaja dalam ucapan lisan, tetapi juga dalam ekspresi verbal - muka, gerak isyarat, pose badan.

Budaya komunikasi yang tidak lisan menunjukkan kedudukan terbuka badan, gestivulasi yang minimum, sangat tidak diketahui mengayunkan tangannya dalam menghadapi pengantara. Bukan biasa untuk berdiri di bahagian tengah sisi atau berpaling. Mimicik agak sukar untuk dikawal semasa perbualan, tetapi adalah perlu untuk memastikan wajah anda tidak menjadi grimace yang tidak menyenangkan apabila menyatakan apa-apa emosi.

Juga secara negatif dilihat oleh postur "ditutup" antara: menyeberang tangan di dada dan kaki menyeberang. Ambil sikap sedemikian ke arah Interlocutor - tanda bukan ultrialiti.

Sekiranya komunikasi berlaku semasa duduk, ia tidak diingini untuk mengayunkan di kerusi, berpaling dari pengantara, untuk membilas di tempat duduk, membersihkan kuku, menggigit dengan tusuk gigi dan tidak melihat pengantara. Juga tidak cantik menatap pengantara dan melihatnya, tanpa merobek mata.

Komunikasi kebudayaan selalu dialog, pertukaran pandangan, ungkapan pemikiran dan minat anda sendiri dalam pemikiran orang lain. Ia tidak perlu menyeret inisiatif perbualan pada diri sendiri, dan lebih lama lagi bercakap tentang apa yang hanya anda bimbang. Jangan takut jika akan ada jeda semasa perbualan dan kesunyian akan digantung, ini bermakna bahawa pengantara akan pergi dengan pemikiran, tidak perlu untuk taitor tanpa senyap untuk "menjaringkan" semua jeda. Sangat tidak diketahui untuk mengganggu pengantara di tengah-tengah frasa, jika anda benar-benar perlu mengatakan sesuatu, anda harus selalu memohon maaf atas fakta yang mengeluarkan ucapan pengantara.

Budaya komunikasi menunjukkan bahawa dua orang pintar dan budaya mengambil bahagian dalam komunikasi, yang sempurna memahami rangka kerja yang dibenarkan dan tidak membenarkan mereka memecahkan diri mereka. Ia tidak dapat dilupakan untuk menghantar khabar angin, gosip, dan jika anda memutuskan untuk pergi dan "bilas tulang" kepada mana-mana kenalan biasa, maka perbualan sedemikian tidak boleh dipanggil budaya.

Budaya komunikasi adalah sebahagian daripada tingkah laku dalam masyarakat, apa-apa perbualan, perbualan, frasa, yang bertujuan untuk seseorang, harus menjadi budaya, cantik dan baik.

Marina Kurochina.

Budaya komunikasi dan ciri-ciri hubungan interpersonal

Budaya komunikasi adalah sebahagian daripada budaya tingkah laku, yang kebanyakannya dinyatakan dalam ucapan, dalam pertukaran replika dan perbualan bersama. Asimilasi norma komunikasi adalah hasil daripada pendidikan dalam erti kata yang paling luas. Sudah tentu, seseorang perlu mengajar komunikasi, memberinya pengetahuan tentang pelbagai makna di mana pelbagai makna hubungan dinyatakan, untuk mengajar reaksi yang mencukupi untuk tindakan dan tindakan orang lain, untuk membantu dia mengasimilasi model tingkah laku yang diterima dalam sosial ini persekitaran.
Semua etika, semua peraturan komunikasi harus diserap dengan kandungan humanistik yang mendalam.
Kesopanan dianggap sebagai bakat komunikasi yang sebenar. Budaya komunikasi sebagai tambahan kepada ciri-ciri watak seperti itu, sebagai penghormatan terhadap orang, muhibah dan toleransi melibatkan pembangunan ihsan dan taktinya. Kesopanan adalah sifat watak, kandungan utama yang mematuhi peraturan tingkah laku tertentu dalam pelbagai situasi komunikasi manusia. Tactions membayangkan bukan sahaja pengetahuan tentang kepatuhan dengan kesopanan, tetapi juga rasa ukuran dalam hubungan antara orang.
Side Essential. komunikasi kebudayaan - Keupayaan ini untuk tidak berat sebelah untuk berkomunikasi dengan orang lain, tidak mengenakan citarasa dan tabiatnya. Sangat penting dalam budaya komunikasi mempunyai kualiti ini sebagai makanan istimewa yang lebih mendalam daripada murid.
Budaya komunikasi orang berkait rapat dengan bagaimana mereka dibentuk oleh kemahiran khusus dan kemahiran komunikasi. Ini adalah keupayaan seseorang untuk mengubah tanggapan pertama rakan kongsi ketika bertemu dengannya. Kesan pertama adalah berdasarkan kemunculan rakan kongsi. Oleh itu, penampilan adalah penampilan fizikal, cara tingkah laku, pakaian dan revolusi ucapan khusus - memberi kesan ketara kepada sifat sikap pertama kami terhadapnya.
Tidak semua orang mempunyai hadiah untuk memimpin perbualan, tetapi tidak ada yang harus peduli dengan cara mengendalikan perkataan.
Pada masa ini, orang sering tidak memberikan nilai yang sewajarnya kepada komunikasi komunikatif.
Perkataan itu diucapkan dengan kuat, pada setiap masa adalah cara utama komunikasi dan memberi kesan kepada orang ramai. Ia adalah melalui rakan-rakan ucapan mengenai kerja untuk mengenali kami, menilai tahap kecekapan profesional, akal dan budaya kami. Tidak ada keraguan bahawa budaya perbualan perniagaan adalah penunjuk tahap kebudayaan keperibadian, keupayaannya untuk berkomunikasi. Pada masa yang sama, keburukan ucapan boleh mewujudkan idea yang salah tentang kualiti profesional seseorang.
Dari cetakan massa, dari pelbagai cadangan perubatan, kita mendapat banyak tip berguna, bagaimana untuk mencari keamanan dalam keadaan bandar yang sukar. Kami dinasihatkan supaya tidak bimbang kerana konflik kecil di jalan, dalam pengangkutan; Untuk terlibat dalam autotraining, sangat bernafas sebelum memberi respons kepada penghinaan, dan sebagainya. Sudah tentu, cadangan-cadangan ini adalah bijak dan berguna untuk kesihatan sesiapa yang mereka patut. Tetapi tidak mungkin untuk mengurangkan kepentingan kepentingan awam yang aktif di dekat, yang harus nyata dalam amalan komunikasi harian.
Untuk berkomunikasi, adalah penting bukan sahaja untuk tidak melihat simbol orang yang melayani anda, tetapi juga jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih atas usaha, sila dan kelajuan. Pendidikan keupayaan untuk bersyukur, keupayaan untuk mencari bentuk yang halus dan relevan ekspresinya membawa kepada pendaraban nilai komunikasi, menjadikannya lebih lengkap.

Komunikasi dalam keluarga

Bagi ramai, konsep etika diletakkan dalam peraturan tingkah laku di meja atau pada kenalan pertama orang. Ketua Sekolah Pusat Budaya Kurchatovsky Elena Vervitsky di halaman majalah "60 tahun - tidak umur" mendakwa bahawa konsep ini lebih luas, dan pelbagai hubungan manusia, terutama dalam keluarga, bergantung kepada pemeliharaan etika.

Bagaimana untuk membina hubungan harmoni pasangan antara satu sama lain, dengan kanak-kanak yang penuaan ibu bapa? Apa tradisi keluarga yang boleh dihantar dari generasi ke generasi? Perlu diandaikan bahawa kebanyakan kita tidakThe Simpsons., Tetapi hubungan psikologi kadang-kadang tidak begitu mudah. Ini dicerminkan oleh pengarang artikel itu.

Rumah fury.
Ramai wanita boleh mengakui bahawa mereka dalam tetapan yang berbeza nampaknya mempunyai dua penampilan. Pada manusia, kebijaksanaan, kesopanan dan toleransi dalam hubungan dengan orang lain. Rumah-rumah yang sama berubah hampir menjadi Furi, yang membenarkan diri mereka memecah dan pada suaminya, dan pada kanak-kanak.

Satu kawan saya mengaku: "Apabila saya pulang dari kerja, maka saya segera masuk ke perintah itu: Saya akan menulis sendiri, dan mereka segera menyebar di bilik mereka."
Adakah anda memanggil tingkah laku sedemikian normal? Seorang wanita yang direka untuk menjadi penjaga tumpuan yang sederhana, tidak sepatutnya mengatur "pelepasan yang tidak menambah keamanan dan cinta" dalam keluarga. Tidak kira bagaimana ibu yang lelah di tempat kerja, dia harus faham bahawa dia membentuk suasana di rumah. Dan di sini pendapatan akan bersabar, ketenangan, akhirnya, sopan santun.

Apa yang perlu difahami di bawah adab yang baik dalam keluarga?
Pertama, dalam perbualan dengan orang yang tersayang, tidak kira bagaimana mereka mengganggu anda, anda tidak boleh menjadi sangat panas. Ia perlu menghalang diri anda, cuba bercakap - secara ringkas, dengan tenang, secara semula jadi. Segala macam penghakiman kategori boleh dikurangkan melalui ekspresi seperti "Saya fikir", "Saya fikir." Sebelum anda mengatakan sesuatu atau, terutamanya, yang berkaitan dengan yang lain, orang bijak akan berfikir - sebagai kata-kata dan perbuatannya akan dilihat, tidakkah mereka tidak menghina sesiapa?

Untuk terlibat dalam sebarang pertikaian juga tidak diingini. Pengalaman menunjukkan: Jika pertikaian berterusan untuk masa yang lama Dan ia adalah degil, maka kedinginan hubungan timbul antara hujah-hujah dan bahkan perasaan tidak suka.

Vicious "Perang Dingin"
Nah, bagaimana jika suami dan isteri telah diseret ke dalam konflik? Setiap keluarga mempunyai skrip SSOR sendiri antara pasangan. Sesetengah pada masalah yang sedikit pergi ke nada yang tinggi, mengkritik "separuh kedua," membuktikan sedikit perkara yang dipanggil dengan buih di mulut, bertepuk tangan pintu, mengalahkan hidangan. Orang lain memilih taktik Perang Dingin: Mereka bermain diam, kita tidak bercakap selama berminggu-minggu dan pengasingan dan ketidakpedulian menunjukkan semua pandangan mereka.

Tetapi perlu difahami: mana-mana pergaduhan mesti berakhir dalam gencatan senjata walaupun dalam kes yang paling melampau. Jangan sekali-kali mengatakan kata-kata menakutkan isteri saya: "Keluar!" Sudah tentu, ia lebih kerap terganggu oleh orang yang mempunyai sistem saraf yang lembut, dan ini biasanya seorang wanita. Budaya tingkah laku memerlukan kita keupayaan untuk memiliki diri mereka, keupayaan untuk menghalang, apabila mungkin, saya benar-benar mahu membuang plat beberapa jenis heroin pawagam, membuang perkataan yang menyinggung yang tajam, untuk menjawab kekasaran terhadap kekasaran.

Tetapi seseorang yang pertama (yang paling berhemat) mesti datang dan berkata: "Maaf." Dan di sini, sekali lagi, sangat bergantung kepada seorang wanita yang membentuk suasana dalam keluarga. Dia mesti menembusi pemikiran bahawa keadaan itu hanya pelepasan, lonjakan emosi yang perlu dibayar. Fikirkan hakikat bahawa semasa pertengkaran keluarga anda kehilangan zarah kewanitaan dan penjagaan, dan ini sangat berbahaya bagi setiap kita.

Ya, anda berdua teruja. Sekarang duduk di meja rundingan dan menyatakan dengan tenang kedudukan anda. Dengan ini, cuba supaya kanak-kanak tidak melihat bagaimana ibu dan ayah mengetahui hubungannya. Tidak pernah melibatkan mereka dalam pertengkaran keluarga, ia cedera. Ia sangat penuh dengan hubungan penjelasan ibu mertua atau ibu mertua. Sama seperti isteri saya bercakap buruk tentang ibu bapa suaminya (serta suaminya - tentang ibu bapa pasangan).

Budaya membantu cinta
Sering kali, kejahilan budaya tingkah laku dalam keluarga membawa kepada percanggahan yang membunuh cinta, menghormati satu sama lain, menjadikannya mustahil untuk hidup bersama. Pematuhan dengan peraturan etika harus membantu membina kehidupan seharian dalam keluarga.

Segala-galanya di sini terpisah dari perkara-perkara terkecil. Jangan lupa untuk menyambut semua ahli keluarga pada waktu pagi - dan jangan "menghalang" sesuatu yang tidak dapat difahami oleh hidung, tetapi untuk mengatakan yang mesra, beralih kepada senyuman: "Selamat pagi, lucu" atau kanak-kanak - "Selamat pagi , matahari saya". Tetapi mencium, hampir tidak terbangun, tanpa gigi pintar, tidak gembira, ia tidak berbaloi.

Di banyak pangsapuri kami terdapat hanya satu tandas dan satu bilik mandi. Jadi segala-galanya pada waktu pagi tidak ditolak dan tidak tergesa-gesa orang lain - masukkan perintah apabila seseorang akan berkahwin.

Sarapan juga menganggap etika. Tidak kira betapa tergesa-gesa, meja perlu dilindungi - tidak perlu mengalirkan meja meja, untuk melayani meja dan memasak untuk setiap tuala kanji, tetapi setiap orang harus mempunyai plat mereka sendiri dan cawan. Napkin boleh menjadi kertas - tetapi perlu. Roti, sosej, keju mesti dipotong dengan teliti. Sarapan tanpa tergesa-gesa, jangan bercakap, terutamanya, pada tema yang tidak menyenangkan, yang tidak menyenangkan, seperti membincangkan berita televisyen. Oleh itu, TV di dapur lebih baik dimatikan semasa membuat makanan.

Meninggalkan, jangan lupa untuk mengucapkan selamat tinggal, anda boleh mencium saudara-mara anda, dan memberi amaran kepada mereka dengan baik - apabila anda kembali.

Pada waktu petang, jika anda berada di rumah dan bertemu dengan suami anda, jangan malas sudah di lorong untuk memberitahunya beberapa perkataan yang lembut, tersenyum. Tunjukkan penyertaan, jika anda melihat bahawa dia kecewa, tetapi tidak memerlukan penjelasan segera dan cerita.

Jika pada waktu petang ternyata terdapat beberapa masalah rumah atau keluarga, maka jangan memutuskan mereka dalam perjalanan - sebelum makan malam atau semasa makan malam, dan selepasnya. Secara umum, cuba setiap saat supaya semua orang di dalam rumah tenang dan selesa.

Dalam banyak keluarga, ibu bapa, datuk nenek jatuh ke dalam kegembiraan "pendidikan" ketika berkomunikasi dengan anak-anak. Selalunya orang dewasa meningkatkan nada, kesal, mengkritik tingkah laku kanak-kanak, dan nada mentor meletakkan sebagai contoh diri mereka sendiri. Ingat bahawa kanak-kanak tidak dilihat oleh kata-kata, tetapi tindakan, dan oleh itu ibu bapa dipanggil untuk berkhidmat dalam keluarga dengan contoh tingkah laku yang tetap.

Sudah tentu, adalah perlu untuk memberi perhatian kepada kanak-kanak kepada kesilapan mereka, tetapi untuk melakukannya secara senyap-senyap, dengan bijak. Saya akan memberikan contoh guru institut saya yang mencipta suasana yang sangat baik dalam keluarga. Apabila dia perlu membincangkan beberapa masalah yang serius dengan anaknya, ia mula menarik cawan yang paling indah, membakar teh wangi dan hanya kemudian dalam perundingan suasana yang selesa. Ibu dan anak mempunyai hubungan yang sangat baik.

Sayang orang tua saya
Ramai orang tinggal bersama ibu bapa yang tua, dan ini juga sering mewujudkan ketegangan tambahan dalam keluarga. Sudah tentu, kewujudan dalam satu apartmen dengan orang yang lebih tua sering memerlukan kesabaran dan mengekalkan "diplomasi" yang berterusan. Walaupun anda tinggal bersama ibu asli dan tercinta, anda perlu mengambil kira hakikat bahawa dia hidup dengan peraturan yang sukar yang telah mempelajari berpuluh-puluh tahun yang lalu dan tidak akan mengubahnya.

Ekstrim, yang melahirkan, tuntutan ramai orang tua juga semulajadi dan tidak dapat dielakkan, seperti menangis dan capris bayi atau emosional dan kerengsaan remaja. Malangnya, pada setiap umur masalah anda.

Mengapa ramai orang tua berkembang dalam alam semula jadi? Kami tidak akan bercakap tentang pelanggaran peredaran darah otak, termasuk laman-laman yang bertanggungjawab terhadap sfera psiko-emosi - doktor dapat memerhatikan. Pakar psikologi Perhatikan hakikat bahawa kebanyakan orang tua, otak menerima beban yang semakin meningkat. Selepas bersara, bidang aktiviti disempitkan, mereka mendapat kesan yang kurang baru.

Isi rumah, sebagai peraturan, telah lama dikuasai, menjadi rutin setiap hari. Terdapat bulatan yang sangat terhad dari urusan biasa, kenangan dan refleksi, yang kadang-kadang berubah menjadi sedikit menarik dan bergegas ahli keluarga muda. Mereka lebih suka menghantar datuk nenek di sofa mereka untuk "tidak keliru di bawah kaki mereka." Ini adalah kedudukan yang sangat egois. Ia adalah perlu untuk tidak mengasingkan mereka dari mereka, tetapi, sebaliknya, mencipta orang-orang tua adalah hal ehwal fizikal yang tidak perlu, melibatkan mereka dalam kehidupan keluarga, menunjukkan mereka rasa hormat kepada mereka. Ini akan membantu orang tua untuk membunuh kesunyian dalaman mereka. Dan sebaliknya, grill Grandmothers dan datuk nenek tidak akan menonton golongan muda dan membosankan mereka dengan ajaran mereka.
Penjaga tradisi keluarga.

Berikut adalah gambar kehidupan: Nenek dan Kakek sedang menonton TV, dan ibu, Ayah dan anak - semua orang duduk di komputer mereka. Komunikasi antara satu sama lain diminimumkan, ada rasa kesepian dalam keluarga sendiri.

Tetapi orang yang rapat mesti mengaitkan tradisi keluarga. Nah, apabila terdapat kepentingan bersama, hiburan, perkongsian. Untuk mengekalkan tradisi keluarga, sangat penting untuk sentiasa berkomunikasi dengan ahli-ahli senior keluarga, dari mana anak-anak muda diambil oleh geganti generasi, bertanya kepada mereka tentang sejarah keluarga dan masyarakat. Anda boleh yakin: Jika di rumah anda, dari semasa ke semasa, album keluarga sedang mempertimbangkan, membuka kotak-kotak yang dihargai dengan huruf, peninggalan keluarga, sentiasa menjaga kubur saudara-mara, mereka memberitahu tentang bagaimana yang hebat dan hebat- datuknya tinggal - dalam keluarga benar-benar suasana yang baik Dan tradisi yang baik.

By the way, dalam keluarga saya juga, ada tradisi yang indah - untuk menyimpan dan membaca huruf. Ayah kita mempunyai seorang chronicler keluarga yang sebenar. Sekiranya anda pulang ke rumah kepadanya, anda dapat melihat arkib keluarga yang hebat. Semua gambar ditandatangani, dilipat ke dalam album. Semua surat disimpan dalam cara yang rapi dan juga dilipat dalam album.

Apabila kita semua berkumpul di pondok, Ayah sering membawa beberapa huruf lama ke meja biasa. Sebagai contoh, surat yang ditulis oleh ayah nenek saya ketika dia berkhidmat sebagai Sanitar di bahagian depan Perang Dunia Pertama. Ia bertarikh 1916 dan berakhir dengan frasa: "anak perempuan comel, mencium anda sejuta kali." Kami mendengar surat-surat ini, melompat nafas anda. Lagipun, ini adalah sambungan sebenar masa dan generasi! Malangnya, hari ini genre epistolary sebahagian besarnya hilang. Tetapi dalam keluarga kami, adalah adat untuk menulis surat dan poskad untuk cuti, jadi selalu ada pos yang indah di dalam rumah.

Jika Sabat memasak makan malam pada waktu petang, dia memberitahu saya: "Lena, anda hanya jadual jam, dan saya akan melakukan yang lain." Apabila makan malam sudah siap, suami memanggil loceng, dan semua buatan sendiri pergi ke meja. Di negara ini, kita juga mempunyai loceng. Apabila mereka berdering, jiran-jiran yang tahu tentang tradisi kami berkata: "Vervitsky teh minuman" ...
Saya yakin bahawa emosi yang mudah dan baik dan lipatan kehidupan keluarga yang bahagia.

"Keluarga adalah satu-satunya budaya manusia"

I.ilin.

Ucapan mengenai topik "Budaya Tingkah Laku diletakkan di dalam keluarga"

Kuzmich Alla Fedorovna,

guru sosial

Budaya sangat berharga untuk semua manusia, dia baik. Ia bukan jalan hanya kepada orang-orang yang dilucutkannya. Budaya, dan budaya sahaja boleh membantu kita.

Pendidikan budaya tingkah laku - hari ini adalah salah satu komponen pendidikan moral

Pendidikan budaya tingkah laku bermakna mengajar kanak-kanak di mana-mana dan menghormati masyarakat secara keseluruhan dan setiap ahlinya secara berasingan. Peraturan ini sangat mudah, tetapi malangnya dalam amalan sehari-hari, hubungan manusia jauh dari semua dan tidak selalu dilakukan. Sementara itu, budaya hubungan manusia, komunikasi orang di kalangan mereka memainkan peranan penting dalam kehidupan. Sekiranya kanak-kanak itu berkomunikasi secara budaya dengan dekat, biasa, dia juga akan berkelakuan dan sepenuhnya dengan orang yang tidak dikenali.

Budaya buruh dan tingkah laku adalah sifat yang menunjukkan sikap manusia terhadap pekerjaan, orang, masyarakat dan memberi kesaksian kepada kematangan sosialnya. Asas mereka diletakkan oleh ibu bapa pada zaman kanak-kanak, dan kemudian terus berkembang dan bertambah baik.

Selalunya, budaya tingkah laku dianggap sebagai Trinity: budaya penampilan, budaya komunikasi dan budaya kehidupan.

Budaya penampilan adalah salah satu komponen budaya tingkah laku. Kemunculan seseorang memainkan peranan yang besar dalam amalan komunikasi. Pakar psikologi mencatatkan kecenderungan orang untuk menilai kelebihan dan keburukan seseorang berdasarkan hanya satu penampilan, kerana ia dianggap sebagai ciri keperibadian yang penting.

Daripada bagaimana penampilan seseorang (kanak-kanak) dan dia sendiri, dalam banyak aspek moodnya bergantung, kesejahteraan. Sering kali, seseorang nampaknya tidak kerana kecantikan fizikal, tetapi oleh kuasa pesona, yang menyenangkan, baik, bersenang-senang. Walau bagaimanapun, sesetengah kanak-kanak melengkung apabila berkomunikasi, dahi beku dan hidung. Sangat meningkatkan kening, tersenyum crookedly, caprizly menarik bibir. Tingkah laku sedemikian harus diberi amaran dan dilarang supaya kanak-kanak mempunyai orang yang terbuka, mata yang mesra, yang keindahannya menekankan ekspresi muka dan gerak isyarat yang dibangunkan oleh pembiakan yang baik. Adalah diketahui bahawa mata - cermin jiwa manusia.

Kemunculan seseorang ditunjukkan dalam pergerakan ekspresif yang mesti sederhana, licin.

Kebanyakan budaya penampilan boleh berjalan dan postur. Berjalan dengan kanak-kanak, melawat kedai, ibu bapa harus menunjukkan dan mengingatkan, bagaimana untuk menjaga badan badan, kepala, bagaimana untuk mengayunkan tangannya dan menaikkan kaki. Anda boleh mengatakan anak lelaki (anak perempuan): "Mari kita bayangkan bahawa kita berada di podium." Pada masa yang sama, ibu bapa sendiri menunjukkan postur langsung, skop sederhana tangan, pergerakan yang kemas dari kaki dan memerlukan yang sama dari kanak-kanak. Kanak-kanak mesti memahami bahawa gaya dan postur cat seorang lelaki dan mereka boleh diselaraskan jika dikehendaki.

Keupayaan untuk berpakaian cantik - juga unsur budaya penampilan. Dalam pembentukannya juga membantu ibu bapa. Lelaki itu harus dengan jelas mengasimilasikan bahawa hanya pakaian yang baik, yang sepadan dengan tetapan: di sekolah - uniform sekolah: Laman Utama - Pakaian Rumah: Berjalan - Mungkin ada sukan, pada perayaan - pakaian perayaan, dll. Pakaian moden selesa dan bervariasi: hujung minggu dan kasual, sukan dan istimewa. Antara kategori ini, sempadan semakin dipadamkan, tetapi kanak-kanak diwajibkan untuk mengetahui bahawa sekolah itu mesti datang dalam pakaian yang sesuai. Dewasa harus mengambil bahagian dalam perbincangan pakaian, memberi tumpuan kepada apa yang indah, harmoni. Ini akan menyumbang kepada peningkatan idea-idea kanak-kanak tentang keindahan penampilan.

Kadang-kadang lelaki itu umur sekolah Kami berusaha untuk hiasan penampilan: mereka mula memakai cincin murah, rantai, anting-anting. Harus diberitahu kepada kanak-kanak, yang cantik dan hodoh, sesuai dan tidak sesuai, tentang rasa dan tidak bersemangat. Adalah penting untuk membentuk rasa ukuran dalam segala-galanya. Untuk ini, adalah perlu untuk memberi contoh dari kesusasteraan, cerita dongeng. Kadang-kadang (anda boleh mengambil untuk mandatori), berkumpul dalam lawatan, adalah dinasihatkan untuk mengatur demonstrasi model. Biarkan kanak-kanak memakai semua pakaian mereka, akan diadakan di sekitar bilik, lihat cermin. Pada masa yang sama, ibu mengulas setiap pakaian dan menentukan mana yang lebih sesuai dalam kes ini. Kemudian anda boleh menukar peranan: Ibu menunjukkan pakaiannya, dan anak perempuan itu berkomentar dan membantu dia memutuskan pilihan (termasuk gaya rambut dan hiasan)

Sempadan yang baik dan tidak senonoh harus diketahui oleh orang-orang dari zaman kanak-kanak (contohnya, minimum harus dikurangkan di tempat awam, manifestasi proses fisiologi seperti batuk, bersin, dll.)

Membentuk budaya penampilan adalah perlu dengan ketepatan asas dan kebersihan, pematuhan dengan standard kebersihan dan kebersihan. Sah B. muda yang berumur Gunakan bentuk permainan kemasukan kepada mereka anak-anak, contohnya "melawat Moydodyra" Biarkan kanak-kanak dengan moidodyr yang lain membersihkan gigi, mencuci pemegang, dibasuh, menggunakan sikat, tuala. Walau bagaimanapun, perlu diingati bahawa jika tradisi untuk menyikat giginya dan mandi pada waktu petang tidak menukarkan ayah dengan ibu, maka anak itu sangat sukar untuk mengajar anak itu.

Bekerja pada pendidikan budaya penampilan biasanya dilakukan dalam dua arah: perkembangan pemahaman yang betul mengenai keindahan luar dan dalaman orang itu dan latihan kanak-kanak menjadi menarik, bersenjata dengan pengetahuan mereka tentang cara tertentu untuk "mencipta sendiri "perlu bekerja supaya pelajar sekolah menyedari itu« dalam seseorang, segala-galanya harus baik-baik saja: kedua-dua muka, dan pakaian, dan jiwa dan berfikir .... (a.hehov)

Dalam keluarga, gaya hubungan sangat penting. Kesopanan dalam edaran melipatgandakan tenaga setiap ahli, menjadikan semua orang "lebih kuat". Adalah penting untuk tidak menimbulkan suara, bukan untuk memberi pesanan. Ini ditunjukkan oleh perayaan pihak berkuasa ibu bapa. Pematuhan dengan norma-norma ihsan menghalang banyak konflik. Mewujudkan suasana yang baik, meningkatkan mood. Sebaiknya setiap hari dalam keluarga bermula dengan ucapan antara satu sama lain. Nah, jika harapan itu selamat Pagi disertai dengan hubungan fizikal. Ramai ahli psikologi percaya bahawa dalam hubungan fizikal terdapat pertukaran tenaga, yang menjadikan kanak-kanak lebih kuat.

Keadaan yang sangat diperlukan untuk pendidikan pada kanak-kanak budaya komunikasi adalah pembentukan kedudukan keterbukaan, keramahan, kepercayaan, perasaan kegembiraan dari komunikasi. Satu prasyarat untuk pembentukan budaya komunikasi, perkembangan normal kanak-kanak adalah keperluan untuk cinta. Keperluan ini berpuas hati apabila kanak-kanak dilaporkan bahawa dia mencintai kami, kami memerlukan kami, kami menghargai mereka, akhirnya, bahawa dia hanya baik. Mesej-mesej sedemikian terkandung dalam pandangan yang mesra, sentuhan lembut, senyuman mesra, yang merupakan ciri yang ketara dari penampilan, dan, tentu saja, dalam kata-kata langsung: "Betapa baiknya anda dilahirkan", "Saya gembira melihat anda" , "Saya suka bila awak di rumah" "...

Cara utama komunikasi adalah bahasa, ucapan, perkataan.

Budaya Ucapan - Satu lagi Komponen Budaya Perilaku. Dengan bagaimana seseorang memiliki komunikasi ini, menilai tentang tahap muridnya.

Bukan rahsia lagi bahawa orang muda hari ini berkomunikasi di jargon mereka (slang), dan bahkan lebih teruk - Cabicen Brani. Tugas setiap orang ibu bapa adalah untuk bertarung dengan jargonisme (sejuk, penyakit, penyembelihan, adalah hebat, hound, jangan timbul - anda mendaki) dan secara semula jadi dengan kata-kata lucah.

Notebook kanak-kanak, masuk dalam telefon bimbitserta komunikasi dalam rangkaian sosial Secara langsung berkaitan dengan budaya, bahasa, kreativiti.

Pesona peribadi manusia menunjukkan dirinya dalam keupayaan untuk bercakap, bercakap. Komunikasi kebudayaan termasuk keupayaan untuk menavigasi dengan betul dalam keadaan dan memilih frasa, dengan mengambil kira orang yang, mengapa, bagaimana dan bagaimana untuk mengatakannya. Apabila memasuki komunikasi, setiap orang mengambil kata-kata yang membantu memasang dan mengekalkan "maklum balas" dengan pengantara. Kebimbangan ini dan berkomunikasi dengan kanak-kanak.

Seni komunikasi dengan orang selain keupayaan untuk bercakap, perbualan itu termasuk dan keupayaan untuk mendengar dengan teliti ke pengantara. Untuk membunuh seseorang, tidak memberi dia untuk menyatakan sehingga akhir dianggap dan dianggap sebagai puncak yang tidak dapat dipertimbangkan. Ia harus diingati mengenai luar perbualan. Anda tahu dengan baik bahawa seorang lelaki yang dibesarkan tidak akan membenarkan dirinya semasa duduk bercakap dengan orang lain jika mereka berdiri.

Ucapan lisan tidak dapat dipisahkan dengan gerak isyarat, bagaimanapun, adalah perlu untuk memastikan bahawa Gesticulation tidak bertenaga. Contoh menunjukkan yang boleh dipimpin.

Tiada nada yang kurang penting dalam perbualan. Perkataan yang sama berbunyi berbeza, jika anda mengatakannya dengan intonasi yang berbeza. Lebih kerap untuk membayar kanak-kanak untuk mendengar sendiri. Untuk melakukan ini, berguna untuk membaca puisi, prosa, memperkayakan perbendaharaan kata frasa kanak-kanak etika ucapan, seperti: Saya bertanya maaf, saya tidak cekap, untuk menyalahkan ... kes itu, sudah tentu, tidak masuk bilangan ini " kata-kata sihir.", Dan dalam kenyataan bahawa anda tidak pernah melupakan perkataan yang baik untuk orang lain.

Seni berdebat, tanpa melanggar hubungan yang baik, ia juga perlu belajar dari zaman kanak-kanak. Perkara yang paling asas ialah adalah perlu untuk mengasimilasikan orang-orang: penumbuk, bersumpah, pemindahan keburukan hujah-hujah interlokor yang dipertikaikan tidak.

Sikap kanak-kanak itu kepada subjek-subjek sekitar, norma-norma tingkah laku, kehidupan di kampung halaman mereka secara tidak langsung, terima kasih kepada komunitasnya dengan semua ahli keluarga. Emosi yang mengiringi komunikasi ini membantu kanak-kanak memahami makna yang melekatkan orang yang rapat ke dunia. Ia secara akut bertindak balas terhadap nada dan intonasi orang dewasa, dengan sensitif menangkap gaya keseluruhan, suasana hubungan. Keluarga ini menyediakan pelbagai model tingkah laku yang mana ia akan memberi tumpuan, memperoleh pengalaman sosialnya sendiri. Mengenai tindakan tertentu, kaedah komunikasi yang kanak-kanak itu melihat dalam persekitaran yang terdekat dan di mana dia ditarik oleh orang dewasa, dia belajar untuk membandingkan, menilai, memilih bentuk tingkah laku tertentu, teknik untuk berinteraksi dengan realiti sekitar.

Sebahagian daripada budaya rumahtangga adalah keupayaan untuk secara rasional dan menarik menganjurkan persekitaran luaran dan rumah mereka. Agar virus penting dan konsumerisme, belia harus diterangi untuk mendidik mereka, bercakap tentang rasa ukuran, keperluan dan kecukupan.

Budaya hidup termasuk keupayaan untuk menggunakan secara rasional. Adalah perlu untuk membawa kanak-kanak dengan tabiat perakaunan masa yang berterusan (berapa banyak masa berjalan hari ini, berapa banyak TV yang ditonton seperti yang diharapkan untuk menyediakan pelajaran) dan merancangnya. Kanak-kanak itu mesti mewakili bagaimana dia akan menghabiskan masa lapangnya. Walau bagaimanapun, dalam hal ini dia perlu membantu, iaitu, untuk mencadangkan cara. Dengan cara ini, mungkin ada buku nota, di mana kanak-kanak merekodkan perkara untuk esok. Pada waktu petang dengan overclocking, dia meringkaskan hasil yang dilakukan.

Apabila menganjurkan kerja mengenai kesedaran tentang penjimatan masa, adalah perlu bahawa kanak-kanak belajar perkara yang paling penting: sikap terhadap masa dan masa seseorang sebagai nilai yang lebih besar, kerana ia adalah salah satu budaya budaya tingkah laku, tanda seorang yang berpendidikan.

Peranan besar kepunyaan orang dewasa dan dalam pendidikan budaya tingkah laku di tempat awam, dalam pengangkutan. Sebagai contoh, ibu bapa mesti terlebih dahulu diikuti oleh tingkah laku mereka.

Ini adalah peraturan mandatori budaya tingkah laku, yang dibangkitkan bukan dengan bantuan moral, tetapi sepanjang jalan, gaya hidup, hubungan yang ada dalam keluarga. Kebahagiaan kanak-kanak berhubung dengan ibu bapa dalam kebanyakan kes adalah kerana kebencian dan kekasaran memerintah dalam hubungan antara mereka sendiri.

Keluarga, nilai keluarga, tradisi adalah unsur-unsur penting Budaya adalah penting dan penting bagi orang selama berabad-abad. Dalam proses perkembangan sejarah Syarikat nilai keluarga melalui tradisi dipindahkan ke generasi baru sebagai model tingkah laku dalam keluarga dan masyarakat.

Tidak mustahil untuk membayangkan sebuah keluarga tanpa tradisi tertentu yang ada, kerana hampir semua keluarga bertemu bercuti, meraikan hari lahir ahli keluarga, permulaan dan akhir tahun sekolah Sekolah-sekolah, menerima pasport, hari majoriti, dan sebagainya. Peristiwa-peristiwa biasa perlu disambut oleh kanak-kanak dan orang dewasa khususnya, dengan fiksyen, permainan, teka-teki, tugas, dan tidak turun untuk minum minuman beralkohol.

Hari lahir kanak-kanak dan orang dewasa perlu dianjurkan dalam perayaan keluarga. Pada masa yang sama, perkara utama adalah bahawa pada hari cuti itu tidak melupakan bilik hari jadi, supaya tidak ada kebosanan dan kebosanan, supaya ibu bapa tidak merasa tidak perlu pada perayaan kanak-kanak. Dan sebaliknya, supaya anak-anak tetap selalu dialu-alukan pada perayaan ibu bapa mereka.

Tradisi yang sangat baik - pada hari-hari perayaan keluarga hadir hadiah. Kanak-kanak perlu dipelajari. Dalam memilih hadiah, sebagai peraturan, adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada nilainya untuk bilik ulang tahun. Oleh itu, ia tidak perlu mahal. Hadiah terbaik Akan ada sesuatu yang dibuat dengan tangan.

Tradisi keluarga boleh menjadi yang paling mudah, unassuming, tetapi mereka diingati oleh seorang kanak-kanak, perasaan yang terbaik membangkitkannya.

Morally - potensi peningkatan tradisi keluarga adalah besar. Dia membawa keupayaan untuk mencintai, menghormati, memahami antara satu sama lain, merasa di sebelah dirinya sendiri orang lain. Tradisi keluarga mengenakan jejak mereka terhadap budaya keperluan manusia, keinginan, menyumbang kepada perkembangan keupayaan untuk menguruskan keinginan mereka, mengawal mereka, menolak sebahagian daripada mereka untuk kepentingan keluarga. Tradisi mempengaruhi pembentukan kualiti peribadi. Pendidikan rasa tanggungjawab, keupayaan untuk menanggung tanggungjawab untuk tindakan mereka, kebimbangan tentang satu sama lain dengan ketara lebih berjaya dijalankan dalam keluarga dengan tradisi positif yang telah ditetapkan. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa tradisi ini timbul bukan dengan sendirinya. Untuk mencipta mereka, kerja yang besar dan sukar diperlukan, budaya rohani yang tinggi ibu bapa.

Terdapat kes apabila orang-orang tahu peraturan tingkah laku, tetapi tidak memenuhi mereka. Terdapat beberapa sebab untuk ini.

1. Hanya tidak tahu beberapa peraturan. Walau bagaimanapun, ketidaktahuan peraturan adalah sebab mudah dan mudah boleh guna.

2. Peraturan tenaga kelakuan lelaki tahu, tetapi tidak tahu bagaimana untuk melaksanakannya dengan betul. Jadi, mereka tidak menghasilkan tabiat yang terbentuk latihan berulang.

3. Kadang-kadang kanak-kanak tahu peraturan tingkah laku, tahu bagaimana untuk melaksanakannya, tetapi ... tidak memenuhi. Kemungkinan besar, ini disebabkan oleh kekurangan usaha volisi dalam mencapai sesuatu.

4. Orang-orang tidak memenuhi peraturan, memandangkan mereka yang tidak perlu, tidak penting bahawa mereka hanya datang dengan orang dewasa.

Perlu diingatkan: untuk membentuk tingkah laku kemahiran tertentu, anda memerlukan latihan. Untuk ini, setiap orang tua boleh menggunakan situasi kehidupan semulajadi, mewujudkan keadaan yang menggalakkan kanak-kanak untuk tindakan moral yang membolehkannya menguasai peraturan budaya tingkah laku dalam amalan.

1. Dia belajar untuk mempelajari budaya. Moralization yang berlebihan menyebabkan keinginan untuk bertindak.

2. Paparkan kanak-kanak untuk memuaskan aktiviti.

3. Mewujudkan situasi khas - Tugas.

4. Adalah sukar untuk menggunakan kaedah penentuan nasib sendiri terhadap kanak-kanak "usaha untuk diri sendiri", "Diary of Gooded Baik", "Langkah ke hadapan".

5. Dalam pendidikan budaya tingkah laku, secara meluas menggunakan permainan dan situasi permainan

7. Mewujudkan pelbagai memo dengan kanak-kanak.

8. Fikiran bahawa terdapat situasi dalam pendidikan budaya tingkah laku, apabila tidak ada kata-kata sama sekali, contoh, Akta sampel.

9. Insiden kanak-kanak untuk mengulangi tindakan dan tindakan yang perlu supaya tingkah lakunya menjadi santai dan semula jadi.

10.Purn: Anda adalah guru utama, anda adalah contoh.

Profil

Apakah peranan apa rupa seseorang bermain?

Adakah ibu bapa mengajar anda untuk berpakaian dengan rasa. Apa maksudnya dengan rasa?

Adakah anda bersetuju bahawa budaya dibentangkan dalam keluarga?

Apakah tradisi yang ada dalam keluarga anda?

Adakah anda mengikuti peraturan tingkah laku dalam pelbagai situasi kehidupan?

Psikologi komunikasi dalam keluarga

Komunikasi. Kuasa yang hebat disembunyikan dalam komunikasi, dalam keupayaan untuk berkomunikasi antara satu sama lain. Komunikasi dalam keluarga sangat penting bagi pasangan. Sekiranya tidak ada komunikasi, tidak ada kebahagiaan keluarga. Membangunkan budaya komunikasi dalam keluarga anda, bercakap tentang segala-galanya, mengucapkan semua fakta anda dan kesulitan, membincangkan apa yang berlaku sekarang dan apa yang anda berusaha dalam dua, tiga, empat tahun. Dan sepuluh tahun?

Walaupun terdapat komunikasi antara anda, anda dan kebahagiaan keluarga. Sebaik sahaja anda berhenti berkomunikasi, anda akan menjadi tidak menarik antara satu sama lain. Sebaik sahaja malam itu mula menjalankan TV atau dengan majalah, bukannya menyebarkan kotak-kotak di atas lantai, untuk menyiram lilin, tuangkan teh dan mengatur malam keluarga - "botol", jadi dengan serta-merta akan muncul dalam hubungan . Adakah anda mahu?

Di sini saya boleh segera mengatakan bahawa tidak perlu untuk melihat segala-galanya di bayonet dan berkata: "Dan apabila kita berkomunikasi: kerja, kanak-kanak, menyeterika, dan tidak ada kekuatan yang cukup untuk berkomunikasi." Anda faham bahawa semuanya bergantung kepada orang itu dan dari keinginannya. Tidak mustahil untuk mengelirukan sebab dengan akibatnya. Selalunya, ia adalah pencegahan dan kebencian bersama, kekurangan masa kerana fakta bahawa seseorang dalam keluarga membuat lebih banyak daripada yang lain, ia adalah kerana kekurangan komunikasi dan perbualan yang berterusan "jiwa."

Bagaimana untuk bercakap dengan seorang lelaki bagaimana untuk bertanya kepadanya dan meyakinkannya bahawa dia membantu anda di rumah, topik artikel yang berasingan dan bukan satu. Dan artikel tersebut sudah ada di laman web kami. Sekarang saya akan mengatakan bahawa jika anda belajar untuk berkomunikasi, belajar memahami antara satu sama lain, dengan tenang dan yakin menyampaikan kepada rakan sekerja anda, soalan yang "masa hilang dan suami tidak membantu rumah," akan meninggalkan hidup anda. Selain itu, jika anda mempunyai anak-anak, membelanjakan semua petang keluarga - komunikasi, anda melancarkannya ke dalam imej bawah sedar kebahagiaan keluarga. Persefahaman bersama dalam keluarga, yang mereka akan diperhatikan dari zaman kanak-kanak, akan membantu mereka membina kebahagiaan keluarga mereka pada masa akan datang.

Bagaimana ia hebat - bosan dan tunggu setiap petang dengan ketidaksabaran. Dengan keinginan untuk bertemu, memeluk dan bertanya antara satu sama lain tentang bagaimana hari itu telah berlalu? Apa yang menarik dan lucu? Apakah kesukaran? Apa yang berlaku berjaya, apa yang dilakukan oleh lelaki sebenar anda? - Dan dengarlah, ketawa atau katakanlah: "Kamu akan berjaya, kamu akan mengendalikan segala-galanya, aku percaya kepada kamu!"

Dan bayangkan betapa hebatnya anda boleh belajar tentang pasangan anda, dengan siapa yang telah hidup selama bertahun-tahun, jika anda belajar untuk mendengar dan berkomunikasi.

Perkara utama, sekurang-kurangnya beberapa kali seminggu, cari masa, berkumpul dan bertanya: "Apa yang anda suka? Apa yang anda minati? Apa yang anda mahukan (mahu) dalam tempoh tiga tahun dalam hidup anda? Apa yang anda tinggal sekarang? Adakah semua yang anda puas, atau adakah anda mahu mengubah sesuatu dalam diri anda atau dalam kehidupan kita? "

Lagipun, kita kadang-kadang hanya berfikir bahawa kita semua tahu tentang orang yang tinggal bersama kita. Walaupun sebenarnya kita tidak tahu separuh daripada apa yang berlaku dalam hidupnya, bahawa dia merasakan, apa yang dia mahu, apa yang dikhuatiri apa yang dia suka dan apa yang mengganggu. Kami hanya "kelihatan." Malah, cuba berhenti dan tanya kegemaran anda (kekasih), dan kemudian diam-diam, dengar dengan berhati-hati. Jangan mengganggu dan tidak menyelesaikan frasa untuk pasangan anda, seperti yang banyak suka untuk dilakukan, tetapi memberi seseorang untuk bercakap sekurang-kurangnya sekali untuk semua kehidupan kolaboratif anda.

Bagaimana hendak melakukannya? Bayangkan anda bertanya soalan itu dan menjaringkan diri di dalam mulut air. Dan bagaimana anda sekarang mahu menambah sesuatu, dengan sesuatu untuk membantah, sesuatu untuk "membetulkan" dan mengatakan dengan cara anda sendiri, anda tidak boleh melakukannya. Cuba. Saya memberi jaminan kepada anda, anda akan belajar banyak yang baru dan menarik untuk diri sendiri. Dan selepas masa anda akan menangkap diri anda pada apa yang anda mula tertanya-tanya dan entah bagaimana melihat baru di pasangan jiwa anda. Lagipun, pasangan anda, seperti mana-mana orang lain, adalah alam yang besar, tidak diketahui, dan saya yakin bahawa dia (dia) adalah orang yang sangat menarik!

Jika anda tidak bekerja kali pertama dan separuh kedua anda terkejut dengan minat seperti itu "tiba-tiba", jangan terkejut dan tidak memenuhi kedudukan anda. Lagipun, mungkin anda hanya bercakap selama bertahun-tahun mengenai topik isi rumah, kadang-kadang bertengkar dan menuntut sesuatu.

Oleh itu, membawa kesabaran dan kebijaksanaan dan jika seseorang belum bersedia untuk membuka, beritahu kami sedikit tentang diri anda, tetapi hanya sedikit. Beritahu kami bagaimana anda mahu hubungan anda. Beritahu kami tentang mengapa orang yang anda tinggalkan adalah sayang kepada anda. Terima kasih kepada pasangan anda untuk semua yang dia (dia) lakukan untuk anda. Lagipun, dalam kehidupan, kita jarang mendengar kata-kata syukur dan hanya perkataan "Terima kasih atas semua yang anda lakukan untuk saya. Terima kasih kerana menjadi untuk dan untuk apa yang anda lakukan untuk keluarga kami. " Dan jika anda sendiri tidak mendengar kata-kata seperti pasangan anda, tetapi pada masa yang sama anda ingin mendengarnya, bolehkah anda belajar bagaimana memberi mereka sendiri dan memberi orang lain apa yang kami mahu lihat dalam hidup anda?

Berikan masa satu sama lain, ambil kebijaksanaan dan kesabaran, dan bina hubungan anda seolah-olah anda baru-baru ini bertemu dan berusaha untuk mempelajari segala-galanya tentang satu sama lain: apa jenis muzik untuk mendengar apa filem yang anda suka untuk menonton, apa yang anda suka lakukan Dalam masa lapang anda, impian apa, jenis orang yang ingin berada dalam beberapa tahun apa hubungannya mahu berada dalam keluarga, dan lain-lain, dsb.

Anda boleh memberitahu dan menawarkan rakan anda idea ini sebagai permainan yang menarik.. Sebagai idea, seolah-olah anda dua kali seminggu, kami bertemu orang asing, yang anda suka keras dan mengenali dari daun yang bersih. Dia sangat menarik bagi anda bahawa anda sedang mendengar pernafasan anda dan menyerap setiap selnya maklumat baru.. Dan dibuka orang baruDengan ketakutan, pengalaman, impian dan kegembiraan, yang anda tidak pernah disyaki.

Dengan cara ini, ia sebenarnya. Ramai orang terus hidup idea tentang orang yang mereka sayangi, apa yang mereka lima, sepuluh, lima belas tahun yang lalu. Tetapi pada masa ini banyak telah berubah dan lebih-lebih lagi, pasangan anda telah berubah. Apa yang dia ada (dia) terpaksa hidup? Apa yang perlu dilakukan, kejayaan, pencapaian dan kekecewaan yang berlaku dalam hidupnya? Apa perasaan dia (dia) sedang mengalami anda? Dan apa yang anda ingin rasakan (dia)? Mungkin semuanya bernilai cuba menghidupkan semula apa yang berlaku sebelum ini? Cuba, anda pasti akan buat.

Apa yang saya masih ingin mengatakan kesimpulan, jadi inilah yang perlu dipelajari untuk berkomunikasi dan mendengar satu sama lain, bukan sahaja dengan suami atau isteri saya. Di sini saya tidak bercakap tentang orang-orang kerana mereka dipanggil "Vampire Tenaga" yang boleh bercakap tanpa senyap dan pada topik yang berbeza. Tidak, saya bercakap tentang kami sekarang dan tentang orang-orang yang mahal kepada kami, idea-idea yang kami dilipat 10, 15, atau 20 tahun yang lalu dan hidup dalam masa lalu dalam idea-idea ini, saya tidak cuba untuk belajar lagi. Ini selalunya ibu bapa berlaku apabila mereka tidak mahu melihat pertumbuhan anak-anak mereka dan percaya bahawa anak lelaki atau anak perempuan mereka masih suka sandwic dengan sosej dan makan di seluruh kek dalam satu duduk, seperti dalam masa remaja.

Cuba senyap untuk mendengar anak-anak anda, saudara-saudara dan orang-orang anda yang dekat dengan anda dalam Roh orang, kawan dan rakan sekerja anda. Kadang-kadang, apabila anda mahu membunuh orang lain dan berkata: "Ya, ya, tetapi anda tahu, saya juga ...", atau "tetapi anda ingat, beberapa tahun yang lalu anda ...", ingat artikel ini dan adil dengarkan seseorang. Tanya dia soalan tentang dia. Mengenai minat dan hobi dan saya fikir anda akan sangat terkejut berapa banyak maklumat khatan dan ketinggalan zaman yang anda telah terkumpul. Anda mungkin mula membuka dunia di sekeliling diri anda dan orang yang tinggal di dalamnya seolah-olah semula.

Peraturan 1. Jangan cuba memperbaharui pasangan anda. Adalah penting untuk menjadi orang yang sesuai. Orang yang beriman menghormati kawan-kawan dan saudara-saudaranya, walaupun anda tidak senang dengan mereka.

Peraturan 2. Cendawan satu sama lain. Pertimbangkan dengan kepentingan dan keperluan pasangan, elakkan salah faham dan pertengkaran. Tunjukkan akal fikiran dalam keperluan anda.

Peraturan 3. Jangan memaksakan pandangan anda sendiri. Biarkan semua orang menatap masalahnya dan memikirkan bantahan yang lain. Sekiranya pertikaian itu berakhir, menterjemahkan perbualan ke topik lain. Dan anda boleh bercakap mengenainya kemudian.

Kaedah 4. Pertimbangkan suasana hati masing-masing. Cuba untuk menguruskan tingkah laku anda. Jangan merobek kejahatan pada orang yang disayangi. Cuba berehat, beritahu tentang masalah ini. Walaupun pasangan yang frustrasi cuba untuk melepaskan konflik, tidak memberi, jangan bertindak balas terhadap kekasaran. Menunjukkan minat terhadap masalahnya.

Kaedah 5. Jangan mengikuti nasihat rakan-rakan, saudara-saudara yang memberi jaminan bahawa perlu menghukumnya, mengajar. Percayalah, anda akan menderita tidak kurang.

Peraturan 6. Jangan tersinggung satu sama lain untuk masa yang lama, jangan menjadi kasar, jangan cuba membalas dendam. Memegang emosi negatif. Jangan bersedih.

Peraturan 7. Hormat satu sama lain. Cuba patut dihormati. Buat usaha supaya hubungan anda membawa kegembiraan dan hangat. Sut sendiri cuti kecil, menjaga satu sama lain, menunjukkan tanda-tanda perhatian.

Peraturan 8. Kritikan diri adalah prosedur yang berguna dengan tindakan dan tindakan. Sebelum menyampaikan apa-apa keperluan, beritahu saya: "Apa yang saya mahu dapatkan?" "Bagaimana hendak melakukannya?" Kemudian banyak konflik boleh dielakkan. Tunjukkan permintaan yang tinggi kepada diri sendiri. Dapat mengenali kesilapan anda.

Peraturan 9. Jangan menghina satu sama lain, berusaha untuk melihat di teman anda hanya baik. Setiap orang telah sifat positif. Saudara-mara dan rakan-rakan harus bercakap tentang mereka, dan bukan tentang kelemahan yang diperhatikan.

Bangga dengan orang yang anda sayangi, ia membantu mempercayai diri anda.
Mengekalkan satu sama lain!

Negeri-negeri teori

Budaya

"Budaya" adalah konsep yang sangat luas. Dalam erti yang paling umum, ia termasuk semua pencapaian masyarakat manusia dalam pelbagai bidang kehidupan, dan tahap pembangunan yang tinggi dari mana-mana industri tertentu, dan pencerahan, pendidikan, kesediaan, dan kehadiran keadaan hidup yang memenuhi keperluan sesuatu Orang yang tercerahkan, walaupun pembiakan, penanaman mana-mana tumbuhan sama ada.

Dalam erti kata lain, budaya tidak dapat dipisahkan dari proses memilih sesuatu yang paling berjaya di mana-mana kawasan, menjaga ia, membawa kepada tINGGI TINGGI. Kualiti dalam keinginan untuk kecemerlangan. Proses ini melibatkan kesedaran dan tujuan semua tindakan yang berkaitan, membangun dan menyimpan teknik dan kaedah - peraturan aktiviti yang berkesan.

Budaya- Aktiviti yang berfungsi sebagai kehidupan yang mampan-produktif masyarakat dengan pemilihan, sistematisasi, penyimpanan, pengajian dan organisasi penggunaan dan keutamaan aktiviti (Yu.V. Krismas. istilah Glosari).

Budaya telah tiga bentuk: fizikal, bahan dan rohani. Sebarang fakta budaya menggabungkan mereka semua.

Pendidikan Jasmani – penyediaan seseorang kepada apa-apa jenis aktiviti dalam pembangunan kebolehan koordinasi motor, aktiviti mental, idea etika dan estetik, serta keupayaan untuk menyeluruh, pemeliharaan diri, kesinambungan genus.

Bahan Bahan – Sistem objek bahan yang membentuk habitat tiruan (teknikal) seseorang yang dipilih untuk penyimpanan kekal dan direka untuk melayani orang sebagai sampel kreativiti teknikal.

Budaya rohani – Koleksi fakta kehidupan awam rohani yang mencirikan perkembangan moral, emosi, mental manusia, pembangunan gaya dan permintaan gaya orang, sistematisasi dan pengedaran mereka melalui semua jenis pendidikan dan pencerahan, karya seni, kraf, monumen sastera, dan lain-lain . Kandungan budaya rohani adalah moral dan moral, sampel sarjana dan kebijaksanaan, mencapai teori saintifik dan teknikal, sosiologi dan ekonomi, karya kreativiti seni.

Oleh itu, walaupun budaya fizikal, apatah lagi bentuk bahan dan rohani, membayangkan permulaan rohani dan intelektual, analisis diri dan peningkatan diri.

Budaya menentukan bar, mewujudkan ideal tertentu di setiap kawasan. Ideal ini adalah wujud dalam budaya di setiap peringkat perkembangannya. Ia berubah bergantung kepada selera masa sejarah ini, ciri-ciri kebangsaan budaya, kadang-kadang bersama-sama bersama-sama cita-cita yang berbeza dari beberapa generasi yang serentak. Oleh itu, budaya selalu melampaui doktrin satu orang. Bentuk utama budaya adalah rohani, dan oleh itu budaya selalu dimiliki oleh seseorang atau banyak orang. Oleh itu, menonjol trivide budayayang saling berkaitan:

budaya masyarakat – keseluruhan keseluruhan fakta kebudayaan, untuk pemilikan yang luar biasa atau penggunaan yang tidak layak untuk menuntut bukan orang persendirian atau mana-mana pasukan individu;

pasukan kebudayaan(Keluarga, firma, organisasi, dll.) Adalah pengalaman aktiviti-aktiviti pasukan ini, yang direkodkan dalam tanda-tanda dan objek material, dan merupakan sumber langsung aktiviti pasukan ini;

budaya peribadiia terdiri daripada pengetahuan tentang fakta budaya, kemahiran kerja dalam profesion mereka, keupayaan untuk menikmati kebudayaan dan pengalaman peribadi. Budaya individu berfungsi sebagai sumber pencapaian peribadi dan sumber penciptaan budaya pasukan dan budaya masyarakat.

Penyelenggaraan fungsi budaya:

1) Adaptif, menyediakan seseorang untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran;

2) Komunikatif, membentuk keadaan dan cara komunikasi manusia;

3) Integratif – ikatan dengan bantuan budaya mana-mana komuniti sosial;

4) Sosialisasi – kemasukan individu dalam kehidupan awam.

Ciri-ciri yang paling penting dalam budaya adalah:

lencana semua komponen unsur-unsurnya;

dialog proses dan fokus pada dialog produknya (fakta-fakta budaya);

kewujudan satu set budaya dan spesies tanaman yang memasuki dialog;

kesinambungan budaya sebagai proses;

kriteria bercabang untuk menilai fakta-fakta budaya dan mekanisme untuk perlindungan fakta-fakta ini.

Oleh itu, budaya adalah "ini adalah ungkapan hubungan manusia dalam objek, tindakan, kata-kata yang memberi makna, makna, nilai. Inti dari fenomena budaya adalah bahawa mereka penting untuk orang; Dan hakikat bahawa mereka penting secara beransur-ansur merujuk kepada tanda "(A.a. Brudny).

Budaya komunikasi

Kehidupan kita dipenuhi dengan komunikasi. Menurut ahli sosiologi, setiap orang bagi setiap orang mengambil masa sehingga 70% masa. Kami berkomunikasi di rumah, di tempat kerja, di universiti, di kelab, kafe, pengangkutan, perpustakaan, dll. Kami berkomunikasi dengan rakan-rakan, dengan saudara-saudara, orang yang biasa dan tidak dikenali. Kami berkomunikasi secara lisan dan menulis. Kami berkomunikasi dengan bantuan kata-kata dan tanpa mereka. Ternyata kehidupan kita tanpa komunikasi tidak dapat difikirkan. Akibatnya, peranan komunikasi dalam kehidupan kita, dan di khalayak ramai, dan profesional, dan secara peribadi, sangat besar.

Komunikasi- Ini adalah aktiviti sebenar yang ternyata prosedur dan mengalir terutamanya dalam bentuk ucapan (dalam lisan dan bukan konfigurasi).

Komunikasi dilakukan oleh nombor fUNGSI Dalam kehidupan manusia:

1. Fungsi Sosial:

- Organisasi aktiviti bersama;

- Pengurusan tingkah laku dan aktiviti.

2. Fungsi Psikologi:

- Memastikan keselesaan psikologi;

- Memuaskan keperluan untuk komunikasi.

Menurut Ta. Ladyzhenskaya, komunikasi adalah berbeza dari komunikasi Pertama sekali, sifat interaksi, hubungan subjek yang berorientasikan kepada dialog, dan bukan untuk pertukaran maklumat yang satu sisi. Hubungan subjek subjek membayangkan komunikasi yang diperlukan; Menyelesaikan tugas ucapan khusus dalam situasi pertuturan tertentu bertindak sebagai menengah ke perkara utama - untuk menubuhkan, menyokong, meningkatkan hubungan rakan kongsi. Ia tidak penting, dan keberkesanan: adalah penting untuk mencapai kejayaan bukan sahaja dalam keadaan tertentu ini, tetapi untuk berkomunikasi supaya semua rakan kongsi yang ingin meneruskan komunikasi pada masa akan datang. Pengertian sedemikian tentang intipati dan tugas komunikasi menunjukkan bahawa untuk mencapai keberkesanannya, usaha yang disasarkan mesti diambil, termasuk rancangan rohani.

Dalam keadaan komunikatif tertentu, salah satu objektif komunikasi adalah peneraju, dinyatakan dalam niat ucapan utama, sementara yang lain boleh dianggap sebagai lulus, latar belakang (menurut Encik Sawvova). Oleh itu, komponen keadaan komunikatif adalah sama dengan komponen situasi ucapan (bukan secara kebetulan, istilah ini sering digunakan sebagai sinonim atau membentuk satu perkataan yang kompleks. komunikatif dan ucapan keadaan). Pada pendapat kami, ciri utama situasi ucapan adalah dalam niat yang bertujuan untuk mencapai hasil praktikal tertentu, sementara teras situasi komunikatif adalah niat komunikatif dan pelan praktikal, dan rohani.

Acara ucapan adalah unit utama komunikasi ucapan (komunikasi).

Acara ucapan adalah integer lengkap tertentu dengan bentuk, struktur, sempadannya. Pelajaran sekolah - juga acara ucapan, seperti, sebagai contoh, mesyuarat ibu bapa atau kelas jam, Persidangan atau mesyuarat Duma.

Pertimbangkan dengan lebih terperinci komponen yang paling penting dalam acara ucapan.

Komponen pertama acara ucapan adalah aliran tingkah laku pertuturan - "Apa yang boleh direkodkan pada VCR" (penyelidik tingkah laku yang dilakukan); Ia terdiri daripada:

1) Sebenarnya perkataan - "apa yang boleh ditulis di atas kertas" dalam bentuk dialog; Ini adalah tingkah laku lisan (lisan);

2) bunyi ucapan (akustiknya): volume, suara ketinggian nada, ayunan perubahannya (ucapan yang membosankan atau, sebaliknya, dengan titisan yang ketara dari nada tinggi hingga rendah); Speed \u200b\u200b(Tempo) Ucapan, Jeda Tempoh; Tingkah laku akustik ini (1 dan ke-2 boleh ditulis ke perakam pita biasa);

3) pergerakan wajah dan badan yang bermakna; Ini adalah rupa, mimica, gerak isyarat, pose; Ini adalah tingkah laku yang meniru;

4) Bagaimana rakan kongsi bercakap antara satu sama lain menggunakan ruang (sejauh mana mereka berusaha untuk menjadi antara satu sama lain); Tingkah laku spasial (ke-3 dan ke-4 hanya boleh diperbaiki menggunakan VCR).

Kata bunyi adalah ucapan hidup yang diucapkan dalam proses menggerakkan acara ucapan - dalam linguistik moden (dan retorik) dipanggil wacana.

Oleh itu, komponen pertama yang paling penting dalam acara ucapan adalah wacana, disertai dengan tingkah laku tanda-mimik (dan spatial).

Komponen kedua acara ucapan adalah syarat dan keadaan di mana komunikasi pertuturan berlaku, dan semua yang mengambil bahagian dalamnya. Ini, jadi untuk bercakap, "adegan tindakan" dan "orang yang bertindak".

Gabungan unsur-unsur peristiwa ucapan, termasuk para peserta, hubungan antara mereka dan keadaan di mana komunikasi berlaku dipanggil keadaan ucapan.

Oleh itu, acara ucapan adalah "wacana serta situasi ucapan."

Struktur situasi pertuturan:

peserta, Hubungan, Matlamat, Keadaan

Menganalisis dan menggambarkan situasi ucapan, peserta utama dibuat untuk memanggil mereka bercakap dan mendengar (penerima).

Sifat situasi pertuturan, dan oleh itu, dan peristiwa ucapan secara keseluruhan ditentukan bukan sahaja oleh "orang yang bertindak", tetapi juga hubungan antara mereka dan, yang paling penting, objektif setiap peserta utama dalam komunikasi.

Siapa yang mengatakan kepada siapa ia adalah alamat, apakah hubungan antara peserta acara ucapan adalah elemen penting dalam situasi pertuturan.

Seorang peserta dalam situasi ucapan sebagai elemen strukturnya muncul di hadapan kita dalam perjalanan retorik sebagai peranan 1 - Peranan Ucapan; 2 - Sikap kepada rakan kongsi; 3 - Sasaran Ucapan (niat).

Akta Ucapan (Surat Ikatan Ucapan) adalah unit utama tingkah laku pertuturan seseorang, melaksanakan satu niat ucapan pembicara dan berkhidmat untuk mencapai hasil tertentu (oleh A.K. Mikhalskaya).

Matlamat komunikatif - Ini adalah hasil strategik yang mana perbuatan komunikatif dihantar, matlamat ini adalah bahawa penerima memahami makna mesej dan matlamat penceramah.

Niat komunikatif - Langkah taktikal, yang merupakan cara praktikal pergerakan ke matlamat komunikatif yang sesuai.

Anda boleh menyerlahkan masalah berikut mengenai niat komunikatif. :

· Memaklumkan (menerangkan, memberitahu, melaporkan) - untuk memberi idea mengenai subjek ucapan khusus dan tidak adil;

· Untuk meyakinkan untuk cenderung kepada pendapat anda, menggunakan hujah dan bukti yang diperlukan, menarik, pertama sekali, untuk minda pengantara, untuk pengalaman hidupnya;

· Inskript - untuk menghubungi bukan sahaja untuk memikirkan, tetapi juga kepada perasaan para pengantara (atau penonton), menggunakan kedua-dua cara logik dan emosi untuk mempengaruhi keperibadian;

· Untuk menggalakkan tindakan - untuk memanggil, meyakinkan orang ramai dalam keperluan untuk tindakan sedemikian rupa sehingga tindak balas adalah tindakan langsung.

Strategi komunikatif - Kesedaran mengenai keadaan secara keseluruhan, menentukan arah pembangunan dan organisasi impak bagi kepentingan mencapai matlamat komunikasi.

Dari sudut pandangan strategi komunikasi, varieti ini membezakan:

1) Terbuka - Komunikasi tertutup;

2) Monologi - komunikasi dialog;

3) Bermain-bermain (berdasarkan peranan sosial) - Peribadi (Komunikasi "untuk jiwa").

Buka Komunikasi Ia berdasarkan keinginan dan keupayaan untuk menyatakan sepenuhnya pandangannya dan kesediaan untuk mengambil kira kedudukan orang lain. Komunikasi tertutup - Keengganan atau ketidakupayaan untuk menyatakan pandangan anda, sikapnya, maklumat yang ada.

Penggunaan komunikasi tertutup dibenarkan dalam kes-kes:

1) Jika terdapat perbezaan yang signifikan dalam tahap kecekapan substantif dan tidak bermakna menghabiskan masa dan kekuatan untuk meningkatkan kecekapan "sisi rendah";

2) B. situasi konflik Pembukaan perasaannya, merancang untuk musuh yang tidak jelas.

Komunikasi terbuka adalah berkesan jika terdapat perbandingan, tetapi bukan identiti kedudukan subjek (pertukaran pandangan, niat).

Di samping itu, anda boleh menerangkan beberapa pilihan perantaraan untuk tingkah laku pertuturan. "Pertanyaan satu sisi" adalah komunikasi separuh tertutup di mana seseorang cuba untuk mengetahui kedudukan orang lain dan pada masa yang sama tidak mendedahkan kedudukannya. "Penyampaian histeris masalah" - seseorang secara terbuka menyatakan perasaan, masalah, keadaan, yang tidak berminat sama ada orang lain mahu "memasuki keadaan orang lain", mendengar "pencurahan."

Taktik komunikatif- Pelaksanaan dalam keadaan khusus strategi komunikatif berdasarkan pemilikan peralatan dan pengetahuan mengenai peraturan komunikasi.

Kesejahteraan komunikasi pertuturan – ini adalah pelaksanaan matlamat komunikatif pemula (inisiator) komunikasi dan pencapaian interlokutor persetujuan.

Beberapa kemungkinan menonjol sebab-sebab kegagalan komunikatif:

a) Stereotip - Pendapat yang dipermudahkan mengenai individu atau situasi, akibatnya tidak ada analisis objektif dan pemahaman tentang orang, situasi, masalah;

b) "Perwakilan yang berat sebelah" - kecenderungan untuk menolak segala yang bertentangan dengan pandangannya sendiri, yang luar biasa ("Kami percaya apa yang kita mahu percaya"). Kami jarang menyedari bahawa tafsiran peristiwa oleh orang lain adalah sama sah sebagai kita sendiri;

c) hubungan buruk antara orang, kerana jika sikap manusia bermusuhan, sukar untuk meyakinkannya tentang keadilan pandangan anda;

d) kekurangan perhatian dan minat dalam pengantara, dan minat timbul apabila seseorang menyedari betapa pentingnya maklumat untuk dirinya sendiri (dengan bantuan maklumat ini, anda boleh mendapatkan yang dikehendaki atau memberi amaran kepada perkembangan peristiwa yang tidak diingini);

e) Tidak menghiraukan fakta, iaitu kebiasaan membuat kesimpulan tanpa ketiadaan fakta yang mencukupi;

e) Pemilihan strategi dan taktik komunikasi yang salah;

g) Kesilapan dalam pembinaan pernyataan: pilihan perkataan yang salah, kerumitan mesej, persuasi yang lemah, tidak logik, dan sebagainya.

Keadaan untuk komunikasi yang optimum adalah peningkatan budaya sendiri, keinginan untuk menjadi orang yang tinggi budaya bermaksud gabungan budaya luar dan batin. Budaya luar ditunjukkan dalam fakta bahawa orang itu datang dalam semua peraturan hanya apabila dia kelihatan atau apabila perbuatannya akan diketahui oleh orang, di depan yang dia memainkan peranan seorang budaya. Budaya batin adalah bahawa seseorang selalu datang dengan cara yang diperlukan oleh undang-undang moral masyarakat.

Ciri-ciri kelakuan orang dalam proses komunikasi, penggunaan pelbagai kaedah dan teknik, penggunaan dana ucapan sebahagian besarnya ditentukan jenis komunikasi. Terdapat pelbagai pendekatan untuk klasifikasi komunikasi.

Dalam matlamat Komunikasi adalah maklumat yang membawa maut. bermaklumat Komunikasi Matlamat utama sentiasa dikaitkan dengan maklumat. Semasa komunikasi sedemikian, sesuatu yang baru untuk penerima ini dilaporkan atau didengar. Fatic.(Komunikasi yang tidak bermaklumat) bertujuan untuk memindahkan atau menerima maklumat, tetapi untuk menubuhkan dan menyenggara hubungan ucapan dengan pengantara, untuk mengawal selia hubungan, untuk memenuhi keperluan komunikasi: untuk bercakap untuk bercakap dan memenuhi pemahaman.

Mengikut ungkapan lisan Komunikasi boleh menjadi lisan dan bukan lisan.

Lisan Komunikasi adalah komunikasi lisan, iaitu. Di salah satu bahasa kebangsaan semula jadi. Bukan lisankomunikasi adalah komunikasi yang tidak mahal, di mana sistem tanda-tanda berfungsi: dalam ucapan lisan - gabungan pose, gerak isyarat, pengembangan wajah, dan secara bertulis - susun atur teks, fon, skim, jadual, grafik, dan sebagainya. Pemisahan sisi lisan dan bukan rahsia ucapannya sangat bersyarat dan mungkin hanya untuk kemudahan keterangan, sejak lisan, dan sisi komunikasi yang tidak lisan sangat jarang wujud tanpa satu sama lain.

Dari sudut pandangan keadaan, yang ditubuhkan di antara interlokutor hubungan dan kandungan Komunikasi domestik (tidak rasmi) dan perniagaan (rasmi), iaitu, komunikasi yang berkaitan dengan kehidupan seharian kita, dengan kehidupan seharian, dan komunikasi di tempat kerja, dalam melaksanakan tugas rasmi, dalam menyelesaikan masalah pengeluaran. Rasmi -komunikasi Dengan mematuhi semua peraturan, formaliti yang ditetapkan oleh peranan sosial komunikasi. Ia dibina mengikut peraturan etika perniagaan tertentu, dengan sengaja dan melibatkan penggunaan Clistens, komponen stereotaip dalam ucapan, memastikan ketepatan penghantaran dan kecukupan persepsi maklumat. Tidak rasmi -status peribadi, tidak terfimasi, bukan status rasmi. Komunikasi tidak rasmi dibezakan dengan mudah, kegunaan, tidak rasmi, sebagai peraturan, oleh sifat mesra interaksi rakan-rakan di mana berlaku ucapan bahasa. Tidak dinafikan, jenis komunikasi ini saling berkaitan dengan satu sama lain. Kadang-kadang mustahil untuk menghabiskan wajah yang jelas di antara mereka.

Komunikasi Interpersonal, Kumpulan, Perbezaan Awam dan Massa bilangan peserta. Komunikasi 2 orang adalah adat untuk menentukan bagaimana interpersonal. Komunikasi. Dengan sedikit berkomunikasi (3-10) interaksi mereka dipanggil kumpulan, dan jika 20-50 orang mengambil bahagian, dalam kes ini, komunikasi menjadi diterbitkan Walaupun dalam suasana tidak rasmi. Jisim Komunikasi berlaku apabila penonton melebihi 100 orang.

Pada kedudukan komunik dalam ruang dan masa Elemen hubungan dan komunikasi yang jauh. Hubungi Komunikasi berlaku secara langsung: InterLocutors berdekatan - di sini, sekarang. Jauh - Interlocutors berada pada jarak satu sama lain (perbualan di telefon adalah jarak ruang) atau dipisahkan oleh jarak sementara (e-mel pertukaran). Sitizerity dan Fleksibiliti Tindakan Ucapan Momentum - ciri khas komunikasi hubungan; Komunikasi jauh dicirikan oleh pengaturcaraan dan kesediaan yang lebih tinggi. Ini terpakai terutamanya kepada bentuk komunikasi profesional bertulis.

Pasangan spesies ini bersebelahan dengan berkomunikasi langsung / ditindas, menonjolkan dari sudut pandangan menggunakan cara khas. Tidak langsung Komunikasi memperoleh maklumat melalui pelbagai peranti pengantara: radio, perakam pita, TV, komputer. Ia harus diperhatikan asimetri aktiviti maklumat peserta dalam komunikasi yang ditengah. Peranti pengantara melakukan fungsi pengirim maklumat (alamat), yang diterima oleh alamat yang diterima Maklumat tidak kembali kepada penghantar, ia tidak melihat reaksi penerima. Untuk mengarahkan Komunikasi hanya digunakan oleh alat ucapan semula jadi seseorang: Suara, penglihatan, khabar angin.

Dari sudut pandang bentuk kewujudan bahasa Komunikasi adalah lisan dan ditulis. Untuk lisan Komunikasi Watak-watak penambahbaikan lisan dan beberapa ciri bahasa (kebebasan dalam pilihan perbendaharaan kata, penggunaan cadangan mudah, penggunaan memotivasi, mempersoalkan cadangan, mengulangi, ketidakpuasan pemikiran), reintures, penjelasan, penjelasan. Intonasi dimainkan peranan yang besar, yang merupakan cara penting untuk membentuk pernyataan dan maknanya. Bertulis Komunikasi biasanya dihadapi hilang. Orang yang menulis tidak melihat pengantinnya, dan hanya boleh bayangkan dia. Ucapan bertulis tidak terjejas oleh tindak balas mereka yang membacanya. Penulisan ini mempunyai keupayaan untuk memperbaiki teks anda, kembali ke sana, membetulkannya.

Atribut Monologi dan Dialog jenis komunikasi, berbeza dengan peranan komunikatif yang berterusan / berubah-ubah Saya penceramah dan anda mendengar. Dialog - Ini adalah pertukaran langsung pernyataan antara dua atau beberapa orang, monolog. - Ini adalah ucapan seorang orang yang tidak menyiratkan pertukaran ucapan dengan orang lain.

Untuk mengoptimumkan dan mengawal komunikasi, dan kadang-kadang untuk pelaksanaannya, norma-norma tersebut diperlukan, pemeliharaan yang akan membantu mengatasi semua halangan kepada komunikasi. Norma-norma ini bergantung kepada tahap komunikasi.V.p. Tretyakova dan Yu.S. Krizanskaya menyerlahkan tiga tahap komunikasi:

1. Ritual - Ini adalah tahap komunikasi yang melaksanakan hubungan objek objek apabila keperibadian komunikasi tidak ditunjukkan, dan hubungan dilakukan pada tahap proses "mengadopsi dan bermain peranan" atau pada tahap interaksi "topeng" ". Topeng adalah keseluruhan tanda-tanda yang menyediakan interaksi "lancar" dan selamat dalam kumpulan manusia (R. Jacobson). Tahap komunikasi ritual hampir diatur sepenuhnya oleh etika ucapan. Ini adalah tahap komunikasi formal formal.

2. Tahap komunikasi manipulatif Memastikan interaksi berdasarkan hubungan "subjek-objek": satu pasangan sedang mempertimbangkan satu cara sebagai cara atau untuk campur tangan untuk mencapai matlamatnya. Mereka bercakap tentang tahap manipulatif apabila perkara utama bagi komunis adalah untuk mencapai hasil pada apa-apa kos. Sering kali pasangan dirasakan sebagai saingan dalam permainan. Tujuan komunikasi sedemikian adalah kemenangan, jika tidak material, maka psikologi. Prinsip umum. Komunikasi manipulatif terletak pada kesan tersembunyi ke atas pengantara, dalam mengabaikan kehendaknya.

3. Tahap mesra Komunikasi.Untuk tahap ini, interaksi subjek dengan bahagian komunikasi yang lebih besar, kerana perkara utama dalam komunikasi sedemikian adalah pemahaman dan penerimaan seseorang sebagai orang. Tahap mesra adalah tahap di mana anda tidak boleh mengambil berat tentang "teknik industri pertuturan", iaitu. Terdapat pemahaman yang mendalam tentang ucapan: bukan pada tahap kata-kata individu, tetapi pemahaman di peringkat seluruh orang. Untuk berkomunikasi di peringkat ini, anda mesti terlebih dahulu memberi perhatian kepada rakan kongsi, mengembangkan keupayaan untuk berkomunikasi.

Budaya komunikasi – gabungan pengetahuan, kemahiran dan kemahiran yang memastikan interaksi yang bertujuan untuk menjadi pilihan yang mencukupi dan penggunaan alat komunikasi, serta keupayaan untuk meramalkan kesan pernyataan mengenai interlokutor, untuk mengekstrak maklumat dalam keadaan komunikasi lisan dan bertulis .

Budaya komunikasi melibatkan pematuhan dengan peraturan tertentu, norma. Menyerlahkan tiga jenis piawaian komunikasi - Etika, komunikatif dan ucapan. Ini adalah spesies norma-norma yang berbeza.

Standard Etika -norma yang berkaitan dengan motif ucapan, kepada bidang budaya komunikasi, adalah muhibah, mengamalkan rakan kongsi komunikasi, pematuhan dengan semua undang-undang moral. Mereka boleh secara kondisional dikaitkan dengan piawaian tahap strategik - hubungan dengan dunia secara keseluruhan dan orang tertentu khususnya.

Norma komunikatif- Norma yang mengiringi seluruh keadaan komunikasi dalam semua fasa. Ini adalah peraturan yang berkaitan dengan memastikan proses komunikasi dan peraturannya untuk mencapai matlamat komunikasi. Ini adalah peraturan yang menghubungkan unsur-unsur strategik dan taktikal, kerana pilihan keadaan komunikasi, rakan kongsi, subjek ucapan boleh dikaitkan dengan bidang strategi, dan penjelmaan khusus pelan ucapan dan peraturan komunikasi - kepada taktik.

Norma pertuturan.- Ini adalah cara pelaksanaan dan etika, dan piawaian komunikatif melalui penggunaan bahasa yang difokuskan.

Untuk mengharmonikan komunikasi, adalah penting bahawa para interlokutor memberi diri mereka satu laporan dalam setiap perbuatan ucapan mereka. Sekiranya tindakan pertuturan dari Interlocutors sedar dan sengaja, mereka boleh dipertimbangkan dari sudut pandangan kod komunikatif- Sistem prinsip yang kompleks yang mengawal kelakuan ucapan kedua-dua pihak semasa Akta Komunikatif dan berdasarkan nombor postulates tingkah laku ucapan yang betul .

Postulates komunikasi adalah corak komunikasi, yang secara tidak sengaja dipandu oleh semua pembesar suara, tanpa mengira bahasa komunikasi. Biasanya, sebagai postulates tersebut, prinsip komunikasi G.P. Giris dan J.N. Lich. G.P. Greiza tergolong prinsip kerjasama : "Dapatkan persefahaman bersama dengan pengantara." Prinsip ini dinyatakan dalam postulates:

1) Postulating bermaklumat ("Kenyataan anda mesti mengandungi tidak ada lagi dan tidak kurang maklumat daripada yang diperlukan");

2) postur kejelasan ("Elakkan ungkapan tidak dapat difahami, kekaburan, multi-mendaki, dianjurkan");

3) Postulasi keterkaitan ("Jangan menyimpang dari topik");

4) Postulasi kebenaran atau keikhlasan ("Jangan katakan apa yang anda fikir adalah palsu, dan mengapa anda tidak mempunyai alasan yang mencukupi").

J.N. Lich menggambarkan prinsip kesopanan Mewakili gabungan sejumlah Maxim (peraturan):

1) Maxim takt ("Perhatikan kepentingan orang lain, jangan mengganggu sempadan sfera peribadinya");

2) kemurahan hati Maxim ("Jangan membuat sukar untuk janji-janji lain, dll.");

3) Kelulusan Maksimum ("Jangan mengutuk orang lain");

4) MOXIM modesty ("Jangan mengambil pujian ke alamat anda");

5) Perjanjian Maxim ("Elakkan bantahan, konflik");

6) Simpati Maxim ("Express Goodwill").

Pelanggaran komunikasi postulates sering membawa kepada kegagalan komunikatif. Pelanggaran siasatan komunikasi yang disengajakan adalah salah satu cara untuk mewujudkan komik, anekdot, permainan pertuturan sering dibina atas pelanggaran ini.

Prinsip-prinsip ini dimanifestasikan terutamanya dalam proses membuat ucapan. Anda juga boleh menyerlahkan peraturan yang berkesan dalam persepsi ( peraturan pendengaran):

· Penjelasan, penjelasan (soalan: "Anda mahu mengatakan bahawa ...?"),

· Pereprasing (Retelling Heard dalam kata-kata anda sendiri),

· Ringkasan, ringkasan ringkas kandungan ucapan pasangan ("Jadi, anda fikir ...")

· Mengamalkan perasaan orang yang berpengalaman berhubung dengan berkata (dilihat bukan secara lisan atau difahami dari subteks): "Jadi anda terkejut bahawa ...?";

· Menggunakan replika - penunjuk perhatian (ya, yeah, dll.);

· Sokongan bukan verbal pendengaran (penampilan yang diarahkan pada interlokutor, mengetuk kepala).

Oleh itu, syarat komunikasi yang berjayaberikut adalah:

1. Keperluan komunikasi, kepentingan komunikatif.

2. Mood to the World of the Interlocuter.

3. Kemahiran pendengar untuk menembusi niat komunikatif (niat) pembicara.

4. Pematuhan dengan strategi dan taktik tingkah laku ucapan, yang berdasarkan tahap hubungan manusia dan interaksi sosial tertentu.

5. Perakaunan untuk keadaan luaran: Kehadiran orang luar, saluran komunikasi (perbualan telefon, mesej pada pager, nota, surat, perbualan dengan mata di mata), mood, mood emosi, keadaan fisiologi.

6. Keupayaan Speaker berbeza-beza kaedah perwakilan linguistik peristiwa sebenar (bercakap dengan bahasa bermakna sentiasa memindahkan sikapnya terhadap subjek ucapan, serta kepada penerima).

7. Pengetahuan mengenai norma-norma bercakap komunikasi etika.

Soal selidik

1. Bagaimana anda memahami fungsi utama budaya? Berikan contoh situasi di mana mereka akan diunatkan.

2. Bayangkan dalam bentuk skema atau jadual komunikasi, nyatakan asas untuk peruntukan mereka.

3. Apakah unit komunikasi yang diperuntukkan dalam ucapannya? Apa hierarki yang mereka ada? Hadir dalam bentuk skema, meja, rujukan abstrak nisbah mereka.

4. Adakah manifestasi semua tahap komunikasi dalam satu keadaan komunikatif? Hujah jawapan anda.

5. Apa yang menyebabkan penyebab kegagalan dalam komunikasi dan apakah peraturan komunikasi yang berkesan?

Pembaca

1. Baca Fragmen Manual Latihan v.i. Maximov "Bahasa Rusia dan Budaya Ucapan" dan jawab soalan-soalan berikut.

1. Bagaimana interaksi antara peserta Akta Ucapan (mengikut Skim ini

R. Jacobson)?

2. Apakah perubahan yang boleh dibuat kepada skim berkenaan dengan kemasukan komponen maklum balas?

4. Bagaimanakah struktur perbualan terbentuk dan aktiviti berkomunikasi di dalamnya dinilai?