Montrez les réalisations dans votre CV - et la sympathie des employeurs sera de votre côté. Car:

• la plupart des candidats décrivent leurs fonctions et tâches dans un poste particulier, et cela est important, mais la mention des réalisations a un effet plus important, de sorte qu'un CV avec des réalisations se démarque du contexte général ;
• la présence de réalisations est la meilleure preuve de la compétence du candidat (il a non seulement des connaissances et des compétences, mais peut résoudre avec succès des problèmes).

La description des réalisations doit être correcte pour que le CV fasse forte impression - sinon cela peut causer questions supplémentaires et le doute. Par exemple, un directeur des ventes indique que grâce à son travail, les ventes du magasin ont augmenté de 20 % au cours des six derniers mois. Le chiffre est-il le mérite d'un employé ou de toute l'équipe de direction ? Lorsque vous décrivez les réalisations, faites-le de manière à ce que l'information puisse être interprétée sans ambiguïté.

Types de réalisations

Quantitatif. Ce sont des succès qui peuvent être exprimés en chiffres. Les unités de mesure peuvent être des unités monétaires, des pourcentages, des tonnes, mètres carrés; le nombre d'acheteurs, de partenaires et de transactions ; le nombre d'employés subalternes, les projets achevés - et bien plus encore.

Chaque domaine professionnel possède son propre ensemble d'indicateurs quantitatifs.

• Organiser 10 formations au cours des 6 derniers mois ; nombre total participants - 1255 personnes.
• Conclure 23 transactions par an avec un bénéfice total pour l'entreprise de 15 000 $.
• Réussite (sans remarques ni amendes) en passant 10 audits.
• Clôture de 10 postes vacants de cadres supérieurs en six mois.
• Vente de 12 appartements dans des immeubles neufs.
• Conception de dessins pour 20 sites - pour 15 industries différentes (club de fitness, portail immobilier, magasin de meubles en ligne, site de carte de visite pour un coach, etc.).
• Rédaction de 75 textes pour des sites Web au cours des 3 derniers mois, conversion moyenne - 12 %.

Qualité. Pas dans toutes les industries, un spécialiste peut évaluer les réalisations en chiffres. Cela ne signifie pas que les réalisations ne doivent pas être mentionnées du tout - bien sûr, cela a du sens.

• Mise en place et paramétrage du e-commerce pour une boutique en ligne multimarques.
• Création d'un comité de rédaction ex nihilo et lancement du premier numéro d'un magazine économique.
• Création d'un site internet pour promouvoir les services juridiques de l'entreprise.
• Simplification du flux de travail - création et lancement d'un système de création de documents de transport en mode semi-automatique.
• Préparer à l'école un enfant handicapé.

Principes de description des réalisations

Si le succès est le mérite de toute une équipe de spécialistes, écrivez quelle a été votre contribution. Ne vous attribuez pas le mérite des succès rendus possibles par les efforts de quelques personnes. Très probablement, lors de l'entretien, il s'avérera que vous avez exagéré vos mérites, ce qui signifie une perte de confiance de la part de l'employeur.

Soyez prêt à confirmer que les réalisations que vous décrivez ont eu lieu. La confirmation peut être un document (page de rapport, diplôme, certificat) ou un avis, une recommandation (avis d'expert). Veillez à ne pas violer le principe de confidentialité lorsque vous fournissez des informations factuelles à l'appui.

Réfléchissez à l'avance à la manière dont vous illustrerez vos réalisations lors de l'entretien - l'employeur vous demandera certainement de dire comment vous avez réussi à réussir. Suivez un schéma simple et efficace :

Quelle était la tâche ==> Quels efforts avez-vous fait, quelles ressources avez-vous utilisées ==> Quel a été le résultat.

En même temps, précisez quelle a été votre contribution personnelle à la résolution du problème.

L'une des sections les plus controversées du profil d'un candidat à un emploi concerne les résultats personnels. D'une part, cela affecte largement l'impression du demandeur. En revanche, ce sont les plus difficiles à peindre. Il est très important de choisir le bon exemple : vos réalisations dans le CV doivent répondre pleinement aux attentes du recruteur. Mais même cela ne suffit pas. Il est important de les formuler correctement.

Quoi écrire

Tout le monde ne peut pas distinguer correctement les tâches et les réalisations dans un CV : des exemples suggèrent qu'il est nécessaire de faire la distinction entre les concepts de «did» et «did». Quel serait un modèle de réussite professionnelle pour un CV de comptable :

1. "Passé contrôles fiscaux».
2. "A passé avec succès des audits fiscaux pour 4 périodes de déclaration consécutives."

Dans le premier cas, l'employé a simplement fait ce qu'il a prescrit Description de l'emploi. Dans le second, il a obtenu certains résultats, ce qui le distingue des autres représentants de la profession.

Comparons ces concepts avec des fonctions. C'est un concept encore plus large. Ainsi un exemple de réalisation pour un CV est une double instanciation.

Table. Exemples - responsabilités, fonctions, réalisations dans un CV

Comment écrire

Considérez des exemples de réalisations pouvant être indiquées dans un CV et, surtout, comment les formuler. Voici 5 règles d'or :

1. L'accent est mis sur les avantages pour cet employeur. Vous postulez au poste d'architecte ? Vous ne devriez pas décrire vos succès à la caisse de McDonald's. Vous devez montrer vos résultats en tant que professionnel souhaité. Voici un exemple des réalisations à inclure dans un CV : a reçu un prix dans un concours de l'industrie, a amené son entreprise à la énième place du classement pour 2017.
2. La spécificité est un indicateur de fiabilité. Décrivez les résultats spécifiques que vous avez obtenus et pendant combien de temps. Pas « augmentation des ventes », mais « augmentation des ventes de 33 % en deux mois ».
3. brièveté - meilleur ami demandeur. Choisissez le plus important et ne vous laissez pas emporter par les détails. Ils détournent l'attention du résultat.
4. Pour chaque devoir - selon le résultat. Quantité suffisante Vous déterminerez les points pour les fonctions énumérées ci-dessus. Montrez que vous visez le maximum en tout.
5. Les verbes sont tout. Donnons un exemple: les succès et les réalisations d'un CV, exprimés en participes courts, sont transférés mentalement à quelqu'un d'autre. "Un système de gestion de projet innovant a été introduit" - et qui l'a introduit ? "Introduit le système" - c'est clair, c'était vous.

Vous pouvez raconter une histoire sur la façon dont vous avez excellé dans votre dernier emploi et faire en sorte que le recruteur s'ennuie. Ou vous pouvez attirer son attention avec des faits brillants et montrer que votre candidature est la plus appropriée. Et faites-le sur la base des mêmes informations.

Ce qui n'attire pas un recruteur

Il est préférable d'effacer votre histoire de tels faits:

1. Non lié aux postes vacants. Lorsque vous indiquez des réalisations professionnelles dans un CV, les exemples pour un manager ne sont importants que pour un candidat à un poste similaire.
2. Manque de résultats. Pas pire ne veut pas dire mieux.
3. Croissance personnelle. Le recruteur n'est pas intéressé par le fait qu'à votre dernier emploi, vous avez enfin maîtrisé l'ordinateur ou appris à communiquer avec les clients.

Un CV bien rédigé, informatif et intéressant peut être la garantie d'un emploi réussi dans une entreprise prestigieuse. Parmi les éléments du document pertinent, que de nombreux professionnels des RH considèrent comme essentiels, figurent des informations sur les réalisations. Comment les refléter correctement dans le CV ? Quel genre de faits devrait être inclus dans le document?

Priorité des faits

Les experts recommandent: de décrire les réalisations dans le résumé, en renforçant la déclaration avec des chiffres et des faits. Ce sera plus convaincant que tout de beaux mots. L'essentiel est de corréler correctement les indicateurs avec les postes que le candidat occupait à ce moment-là, pour ne rien confondre. Parce que, par exemple, un record comme celui-ci aura l'air plutôt étrange : "Un spécialiste du support client a augmenté les ventes du département de 20 % par an."

Il n'est pas nécessaire d'être timide pour augmenter artificiellement le nombre d'exploits, reflétant les réalisations personnelles dans le CV. C'est-à-dire que, par exemple, vous pouvez classer ces mêmes ventes dans 20 % (si vous êtes vraiment un expert en la matière !) Par groupes de marchandises distincts. Comment? En option - "augmentation des ventes du rayon sur le segment papeterie de 30%", dans une autre ligne - "augmentation du chiffre d'affaires sur les ventes de logiciels de 10%". La moyenne arithmétique restera la même, mais en fait il y a plus de réalisations.

Principe de confidentialité

Dans le même temps, en reflétant les réalisations dans le résumé à l'aide de chiffres et de faits, vous devez savoir quand vous arrêter. Le fait est que dans les activités de presque toutes les entreprises, il y en a, en attendant, cela peut être contenu dans les chiffres et les faits mêmes que le candidat souhaite apporter dans son CV. Peut-être, pour l'ancien employeur, la fuite de telles ou telles données ne deviendra-t-elle pas critique. Mais les dirigeants de l'entreprise où la personne se rend peuvent ne pas apprécier le fait que le candidat sort facilement des informations secrètes en dehors de l'entreprise qui l'emploie. Les experts conseillent d'être particulièrement attentifs à ceux qui travaillent dans le commerce de détail. Les réalisations dans le CV de l'assistant commercial nécessitent bien sûr des chiffres (comme dans aucun autre document de ce type). Mais dans de très nombreux cas, il s'agira d'un secret commercial.

Au lieu de chiffres - fiabilité

Que faire si, en raison des spécificités du poste occupé, le candidat ne peut pas fournir de chiffres et de faits précis ? Il est assez difficile, par exemple, de refléter de telles réalisations d'un comptable dans un CV. Ou, par exemple, un chef de bureau. Ils ne vendent rien, ils performent travail fonctionnel. Comment peuvent-ils l'être ?

Dans ce cas, les experts recommandent de se concentrer sur l'exécution précise des opérations fonctionnelles. c'est-à-dire la liste fonctions officielles avec des commentaires comme "réalisé sans erreur". Et s'il y avait des lacunes, alors c'est peut-être même bien. S'ils ont réussi à être corrigés, le fait de la présence d'erreurs peut être transformé en un exploit. Il suffit juste d'entrer une petite explication sur une ligne avec des informations sur le défaut : "J'ai résolu tel ou tel problème."

Sans motif

Réalisations dans le résumé - un aspect important. Mais un facteur non moins important est la forme de présentation de l'information. Il arrive souvent que les réalisations soient nombreuses, mais pour une raison quelconque, le responsable des ressources humaines les ignore. Le résumé doit être fait de telle manière que la personne qui le lit ait le désir de se familiariser au moins avec les faits qu'il contient, et pas seulement de le parcourir d'un coup d'œil. Comment faire?

Les experts recommandent, en option, de se concentrer sur la réflexion sur le caractère unique de l'expérience précédente. Ainsi, lorsqu'il consulte les CV de candidats ayant le même parcours, le responsable voit que cette personne a vraiment appris quelque chose d'utile lors de son dernier emploi. Et par conséquent, il est fort probable qu'il fasse de même dans une nouvelle entreprise. Comment faire en pratique ?

Très simple. Énumérer les emplois et postes précédents (avec réalisations), donner de petits commentaires d'accompagnement. Comme, par exemple, "maîtrisé l'art de la vente à froid". Ou, disons, "a appris le programme 1C". L'employeur veut toujours voir des spécialistes efficaces dans ses rangs. L'un des critères pour cela est le désir d'apprendre, de maîtriser de nouveaux outils dans le travail. Cependant, cette qualité doit se refléter dans le CV.

Dans le même temps, les spécialistes des ressources humaines ne recommandent pas d'expérimenter lourdement l'apparence d'un CV. Il arrive que les candidats présentent des informations sur eux-mêmes sous forme d'images, et parfois même en vers. Bien sûr, ce type de CV peut être demandé si une personne postule pour un emploi dans une entreprise pour un poste créatif approprié. Bien sûr, ce format de présentation des informations sera un facteur positif pour le candidat. Cependant, c'est plutôt une exception. en règle générale, de par sa profession, il est conservateur. Dans ses attitudes, la règle est invariablement - si le candidat est digne du poste souhaité, il trouvera un moyen de présenter des faits sur lui-même dans le cadre d'un schéma standard, mais en même temps informatif.

Réalisations dans la structure du CV

Comment refléter les réalisations dans le résumé en termes de structure de ce document ? Les experts recommandent de ne pas retarder la présentation des faits par rapport à l'algorithme de présentation des informations. Les réalisations personnelles dans le CV doivent suivre immédiatement les informations sur les fonctions des emplois précédents. En ce qui concerne le contenu de la section pertinente, comme nous l'avons dit plus haut, des détails, des chiffres, des faits. Pas de phrases générales comme "a acquis une expérience inestimable tout en résolvant des tâches confiées".

Quel serait un exemple de scénario dans lequel les réalisations sont présentées dans un CV ? Conseiller de vente par exemple ? Les faits peuvent être reflétés de cette façon. Nous écrivons d'abord: "Travailler dans une entreprise telle ou telle, dans telles et telles années." La ligne ci-dessous : "J'ai développé un algorithme pour communiquer avec les clients, ce qui m'a permis d'augmenter les ventes de smartphones de 20 %." Encore plus bas : "A vendu plus de 300 appareils iOS en 4 mois, alors que la moyenne départementale est de 100 appareils."

Si la tâche consiste à refléter les réalisations d'un comptable dans un CV, l'algorithme peut être le suivant. Premier - lieu de travail, poste, conditions. Ligne ci-dessous : "Rapports fournis sans erreur." Encore plus bas : "Comptabilité entièrement traduite au format électronique à l'aide d'EDS." Mais qu'en est-il de la résolution de problèmes ? Et nous le reflétons également : "J'ai apporté des ajustements au mécanisme d'interaction avec le Service fédéral des impôts, ce qui a permis d'éviter les erreurs de reconnaissance des formats de fichiers."

Types de réalisations

Quels autres exemples de réalisations peuvent figurer sur un CV ? Il y a beaucoup d'options. Les deux réalisations exclusivement professionnelles peuvent être reflétées dans le CV, et, par exemple, celles qui sont liées à la stratégie de développement commercial de l'entreprise employeur. En même temps, les réalisations du premier type peuvent très bien prédéterminer le second. Dans le premier cas, vous pouvez écrire : "Je maîtrise trois langages de programmation". Dans le second : "J'ai créé un produit informatique qui a permis à l'entreprise d'entrer sur le marché international."

Quand les réalisations sont encore à venir

Bien sûr, il est possible qu'il soit problématique de donner des exemples de réalisations dans un CV en raison d'un petit ou parce qu'il n'y a encore rien de spécial à se vanter. Dans ce cas, les experts recommandent au moins de refléter dans le document un désir sincère de chiffres qui valent la peine d'être évoqués à haute voix. Par exemple, si nous parlonsà propos de la description des réalisations dans un CV de vendeur réseau de distribution, alors il est tout à fait acceptable de commenter l'expérience de travail précédente comme suit : "A pratiqué régulièrement les ventes SPIN de Neil Rackham." En soi, le désir de maîtriser une technique efficace peut être presque un gros plus pour un futur employeur que les résultats fructueux de son application. Par conséquent, si une personne n'a pas encore décidé quelles réalisations peuvent être reflétées dans un CV, quoi écrire comme alternative, nous le savons maintenant.

La fiabilité est le critère principal

Lors de la présentation de faits, notamment ceux relatifs aux insignes, le candidat est tenu d'écrire la vérité. Même s'il est tentant d'ajouter des chiffres gonflés, par exemple, dans les ventes. Ou par le rythme de mise en place de telles ou telles solutions. Un spécialiste RH expérimenté pourra vérifier celles qu'un directeur commercial reflète dans son CV, des réalisations sans aucun problème. Et donc, les experts conseillent aux candidats : il vaut mieux oublier d'inscrire certains faits que d'indiquer ceux qui ne sont pas fiables.

L'erreur de formulation

Note d'experts fait intéressant. De nombreux candidats sont confus par la terminologie qui suggère l'exactitude de la réflexion dans le résumé des informations sur les réalisations. Quels types de cas sont les plus fréquents ? De nombreux professionnels des RH pensent qu'il s'agit d'une substitution consciente ou involontaire du concept de « réussite » à un autre, ce qui ressemble à un « devoir ».

Étudions quelques exemples.

De nombreux candidats écrivent dans leur CV des commentaires tels que : "A fait un travail de qualité lié à la vente de biens en temps opportun." Ou, par exemple : "Tâches exécutées de manière stable liées à la compilation de logiciels." En fait, c'est le reflet des postes occupés. Il est donc extrêmement important de distinguer les devoirs, les fonctions, les réalisations dans le CV. Le subjectivisme dans la détermination des critères de performance n'est pas souhaitable. Il est nécessaire que le responsable RH partage la vision du candidat que tel ou tel fait est une réalisation, et non une description de fonction.

Il existe d'autres points de vue intéressants concernant cet aspect. Certains experts, par exemple, pensent que l'un des critères de reconnaissance de l'accomplissement d'une personne peut être simplement d'aller au-delà des limites des fonctions officielles. Bien sûr, si c'est ce cas pas une violation directe instructions de fabrication. Bon exemple: si une personne, travaillant, par exemple, en tant que chef de bureau, incite ses collègues à suivre des cours de formation avancée et organise un voyage commun après le travail. Cela pourrait bien plaire au nouvel employeur. Et ce fait pourrait bien se refléter dans son CV de gestionnaire. Des réalisations de cette nature peuvent affecter de manière significative la décision positive sur la sélection de ce candidat par l'entreprise qui l'emploie.

Les réalisations doivent être pertinentes

Un aspect important est la pertinence et la pertinence des faits que le candidat expose dans les documents pertinents. Il est également important d'en tenir compte en termes de manière d'énoncer correctement les réalisations dans un CV. Quoi écrire au candidat pour que le responsable RH juge les informations pertinentes et à jour ?

Tout d'abord, vous devez faire attention au timing. De nombreuses compétences ont tendance à être oubliées avec le temps. Par exemple, si une personne a réussi à maîtriser le programme 1C, par exemple, il y a 4 ans, mais n'a pas reflété dans son CV le fait qu'il l'a utilisé jusqu'à récemment, le responsable des ressources humaines peut ne pas compter la compétence correspondante. De même, certaines compétences nécessitent de la pratique pour être maîtrisées de manière fiable. Autrement dit, si une personne, relativement parlant, a étudié le programme 1C dans des cours littéralement un mois avant de soumettre un CV, il est fort probable qu'elle ne l'ait tout simplement pas utilisé dans un environnement de production réel. Et dans ce cas, la pertinence de la compétence est faible. Le manager ne le créditera probablement pas non plus.

Bien sûr, les informations sur les réalisations doivent être aussi liées que possible au poste auquel le candidat postule. Autrement dit, la section correspondante du CV doit être ciblée. Soit dit en passant, la capacité du candidat à mettre correctement l'accent dans la présentation des faits liés à l'expérience de travail est un atout non négligeable pour le responsable des ressources humaines. Même si, peut-être, certaines informations sur les réalisations sembleront plutôt modestes au spécialiste RH, le fait même qu'elles soient appliquées au lieu est susceptible de jouer un rôle positif pour le candidat. À leur tour, des résultats indéniablement de haute qualité, mais pas dans le profil du poste vacant, peuvent bien faire douter le responsable des ressources humaines des perspectives d'embauche d'une personne qui a reflété les informations pertinentes dans le CV.

Preuve de réalisme

Étudions une nuance délicate. Ci-dessus, nous avons parlé du fait qu'il est inacceptable d'indiquer des mensonges dans le CV. Cependant, la tactique consistant à refléter dans le document pertinent des faits sur des réalisations qui peuvent sembler douteuses au responsable RH en raison de leurs performances étonnantes frôle étroitement la présentation de fausses informations. Et ce malgré le fait que le candidat écrit la pure vérité. De plus, le reste des composants - responsabilités, fonctions, réalisations - sont intégrés dans le CV de manière très compétente. Comment se peut-il?

Ici tout repose sur la subjectivité de la perception des faits. Le fait est qu'une personne, travaillant, par exemple, en tant que directeur des ventes, a augmenté la dynamique de vente d'un certain produit non pas de 20%, mais de 320%. Et s'il indique le deuxième chiffre, il est fort possible que le spécialiste des RH ne le croie tout simplement pas. Et si ce type de réussite était vrai ? Les experts conseillent : pas besoin d'être modeste dans tous les cas. Des faits de ce genre ne peuvent être exclus des réalisations du travail. Mais ils doivent être accompagnés d'une base de preuves primaires - une base qui obligera au moins le responsable RH à ne pas mettre le CV de côté comme contenant des informations manifestement fictives.

Quelles sont les options ici ? Il est tout à fait acceptable, par exemple, d'accompagner la phrase, qui reflète les chiffres de 320 %, d'un commentaire du type : "Grâce à la mise en œuvre réussie de la technique de vente combinée utilisant la méthode SPIN et les stratégies de Steve Schiffman, il a été possible de augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise de 320%." Ce sera plus crédible.

Une autre excellente option- Accompagner un CV d'une recommandation. Idéalement, d'un ancien patron ou d'un spécialiste bien connu du secteur, ce qui fera écho aux éloges du candidat pour ces mêmes 320 %. Ensuite, tout spécialiste des ressources humaines, même les plus conservateurs, croira ce qui est écrit dans le CV. Soit dit en passant, les recommandations sont un excellent ajout au document pertinent dans tous les cas. Donc, les stocker ne fera pas de mal dans tous les cas.

"Donnez un exemple de vos réalisations"- C'est l'une des questions qui sont posées lors d'un entretien de compétence. Ce type d'entretien est une méthode de recrutement fiable et largement utilisée, qui permet de tester les compétences professionnelles du candidat en vue d'une bonne exécution du poste.

Pour ceux qui n'ont pas d'expérience avec ce type d'entretien, l'essentiel est de comprendre le concept de base :

Dans un entretien comportemental, vous devez apporter exemples concrets application réussie des compétences et des capacités acquises lors de l'expérience de travail antérieure.

Ce type d'entretien repose sur le fait qu'à partir du comportement passé d'un salarié dans une situation donnée, on peut prédire son comportement futur dans une situation donnée. nouveau travail. Et tout ce que le candidat doit faire est fournir des exemples convaincants qui démontrent clairement les compétences requises spécifiées dans la description de poste.

Les compétences les plus explorées sont :

• la communication
• travail en équipe
• initiative
• leadership
• des talents pour la résolution des problèmes
• pensée analytique
• tolérance au stress
• gestion du temps
• techniques de négociation
• Planification
• axée sur les résultats
• orienté processus

Par exemple, si les exigences du profil de poste indiquent que le candidat doit être capable d'analyser, l'intervieweur vous demandera certainement de donner un exemple du moment où vous avez utilisé cette compétence dans votre travail et des résultats que vous avez obtenus.

Les questions de compétence commencent par :

• Parlez-moi d'une fois où vous...
• Donne moi un exemple...
• Quelles mesures avez-vous prises...

Voici quelques exemples des questions les plus populaires :

• Donnez un exemple de vos réalisations.
• Décrivez un moment où vous avez dû surmonter un obstacle majeur pour faire avancer les choses.
• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû jongler avec plusieurs projets importants.

Le plus souvent, les candidats n'accordent pas l'attention qu'ils méritent aux questions de compétence. Et en vain. Après tout, si vous réussissez puis échouez à la première question comportementale, vous quitterez toujours l'entretien les mains vides. Même si vous avez une énorme expérience de travail à long terme, mais sans exemples préparés, vous ne pourrez pas faire bonne impression et confirmer vos compétences. Il est assez difficile de répondre à une telle question, car dans vos activités quotidiennes, vous ne pouvez pas distinguer ou vous souvenir immédiatement sans préparation de quelque chose de vraiment valable, dont vous devriez parler à un employeur potentiel.

Malheureusement, le plus souvent, ce sont les candidats qui sont les moins compétents, mais avec une bonne formation, contournent les employés plus expérimentés. Et pour que cela ne vous arrive pas, il est temps de tout retenir et de créer une bonne histoire à partir de votre expérience professionnelle passée.

Je recommande d'avoir au moins trois exemples des compétences indiquées dans l'offre d'emploi en réserve afin de mettre en valeur vos compétences lors de l'entretien. forces. La façon la plus simple de répondre efficacement à n'importe quelle question dans un entretien comportemental est de préparer trois exemples clairs de vos principales réalisations. Rappelez-vous le plus projets intéressants, tâches difficiles, situations problématiques. Si vous avez peu d'expérience, vous pouvez utiliser les exemples pendant vos études ou votre stage.

Comme toujours, nous utiliserons la méthode STAR comme base de l'histoire, ce qui vous aidera à vous concentrer sur les détails clés et à rendre votre histoire structurée, concise et mémorable.

3. R — résultats

Formulez les résultats de vos actions : ce qui s'est passé, ce qui a été fait, ce que vous avez appris. Et enfin, il est très important que votre belle histoire selon la méthode STAR, il y avait toujours une fin heureuse, comme dans un conte de fées. La dernière partie de votre réponse doit décrire les résultats positifs de vos actions. Les résultats spécifiques sont toujours particulièrement impressionnants, par exemple : une augmentation de 32 % des ventes, une réduction de moitié du budget, etc. Mais vous pouvez également faire référence à un résultat positif grâce à une évaluation émotionnelle, en particulier de la part d'un patron ou de clients. Cette volonté la meilleure voie Convainquez l'intervieweur que l'histoire que vous racontez est réelle. Par exemple : m oh le client était très content, mon manager a apprécié ma contribution au résultat final et a fortement apprécié mon travail, etc.

Exemple de réponse :

Lorsque j'ai présenté le nouveau reporting amélioré à mon responsable, il a été tellement impressionné qu'il n'arrivait pas à croire que j'avais tout fait moi-même en si peu de temps ! J'ai également reçu des éloges de la haute direction et j'ai été inclus dans le programme Talent Bank de notre entreprise.

6 conseils : Comment répondre à la question : Donnez un exemple de vos réalisations.

1) Prenez suffisamment de temps pour penser à un exemple frappant de votre expérience professionnelle ou scolaire passée. Choisissez un exemple qui montre en fait plusieurs compétences et attributs personnels.

2) Écoutez attentivement les questions et si vous ne comprenez pas, ne vous précipitez pas pour répondre, mais demandez qu'on vous explique. C'est mieux que de répondre à la question dans une direction complètement différente et de donner des exemples non pertinents.

3) Soyez prêt à clarifier les questions car l'intervieweur voudra obtenir plus d'informations de votre part et vérifier si vos réponses sont authentiques. Voici des exemples de telles questions :

• Dites-moi pourquoi avez-vous fait de cette façon
• Expliquez comment vous avez obtenu ce résultat
• Pensez-vous que cela aurait pu être fait différemment ?

4) Soyez précis. N'essayez pas de répondre en termes généraux qui ne disent rien sur vous. Par example: " Je me considère comme un employé très responsable et organisé, car j'obtiens toujours des résultats élevés et accomplis les tâches à temps. Vous ne répondez donc pas à la question. Vous pouvez compter ce que vous voulez, mais vous devez apporter exemple réel de votre expérience passée pour prouver votre point.

Un curriculum vitae est un court document qui vous décrit vous et vos compétences professionnelles.

Lors de la compilation d'un document aussi important, veillez à n'écrire que la vérité. Ne vous mettez pas sur un piédestal. Il doit être écrit, clair et concis. Prendre soin de apparence, s'en tenir au style officiel.

Le volume du texte est de 1-2 feuilles, pas plus. Imprimez dans une police lisible, mettez en surbrillance les points importants et assurez-vous de joindre une photo. Quant à la photo, elle devrait ressembler à un passeport. Sélectionner photo appropriée, avec des vêtements appropriés, pleine longueur en option (si seulement la valeur élément obligatoire employeur), le fond de la photo doit de préférence être neutre. Sans trop de pathos, vous obtenez un emploi, souvenez-vous toujours de cela.

Quelles informations doivent figurer dans un CV ?

Le curriculum vitae doit être structuré et il y a un plan de rédaction approximatif. Voici un exemple, essayez de vous y tenir.

1. Données personnelles;
2. Éducation;
3. Vivre;
4. compétences professionnelles;
5. Réalisations;
6. maîtrise de l'informatique ;
7. Qualités personnelles;
8. Informations Complémentaires/

Examinons chaque élément en détail.

1. Données personnelles - que devrait contenir cette section ?

• Nom complet - écrivez entièrement le nom, le prénom, le patronyme.
• Date de naissance - indiquez les dates, le mois et l'année de naissance au complet (écrivez en chiffres).
• Adresse de résidence - il est préférable d'indiquer la ville et le district de résidence, à des fins personnelles. confidentialité puisque vous placez plus sur le portail Internet.
• Numéro de téléphone - écrivez votre numéro de téléphone portable, pour une communication rapide avec vous.
• E-mail - si vous envoyez vous-même votre CV, vous recevrez une réponse à votre courrier.
• État civil - marié / marié, célibataire / non marié, s'il y a des enfants et quelle année de naissance (facultatif, mais souhaitable).

Exemple:

Ivanova Ivanna Ivanovna

Objet du CV : Candidat au poste d'inspecteur des ressources humaines

photo Date de naissance : 19/11/1977

Adresse de résidence : Rostov-on-Don, st. Lénine, 5 ans, app. 37.

Numéro de téléphone : +7834764368

E-mail: [courriel protégé]

Etat civil : Marié, deux enfants, nés en 2005 et 2008

2. Éducation- Dans ce paragraphe, indiquez quel type d'éducation vous avez. S'il y en a plusieurs, veuillez les énumérer dans l'ordre. La date d'admission, la date d'obtention du diplôme, le nom de l'établissement d'enseignement, la faculté, la spécialité et la qualification obtenue sont requis.

Exemple:

2007–2009 Université technique nationale de Donetsk

Faculté: recyclage

Spécialité : économiste

Diplôme : spécialiste

1995–2000 Université nationale de Donetsk

La faculté:

Spécialité : psychologue

Diplôme : spécialiste

3-4 Expérience professionnelle, compétences professionnelles - vous devez indiquer brièvement le cahier de travail.

• La date d'admission et la date de révocation du poste occupé (l'article sur lequel le contrat de travail a été rompu avec vous) ;
• Nom de l'entreprise, société ;
• Poste occupé;
• Transferts, nominations, promotions (très important, l'évolution de carrière peut être tracée).

Après avoir indiqué le poste, décrivez brièvement les responsabilités du poste.

De nombreuses personnes recommandent de ne pas rédiger de descriptions de poste si vous postulez à un poste. Mais il vaut mieux écrire, dans chaque entreprise le principe de travail est le même, mais des responsabilités professionnelles différentes. L'employeur doit d'abord voir ce que vous faisiez. Pour une meilleure perception de votre CV, l'expérience de travail et les compétences professionnelles sont combinées en un seul élément.

Exemple:

01.04.2005–01.08.2012

(7 ans, 4 mois) LLC "Phoenix"

Motif du licenciement : article 38 du Code du travail de l'Ukraine - volonté personnelle.

Responsable du service RH :

Tenue des dossiers RH (embauche, congédiement, mutation, vacances, dotation);

Maintenance des cartes T2.

5. Réalisations - cette section est très importante. Si la partie précédente du CV est un modèle, vous devriez essayer. Réfléchissez à tous les mérites que vous avez obtenus dans votre emploi précédent. L'employeur veut voir le résultat de votre travail. Décrivez des données spécifiques et confirmez de préférence avec des chiffres.

N'oubliez pas que l'information contient un secret commercial du lieu de travail précédent. Si vous partagez de telles informations, ne fournissez pas de données exactes. Et plus de détails. N'écrivez pas : fournir, augmenter, mettre en œuvre - cela suggère que vous alliez le faire et que vous avez été renvoyé.

Et si vous écrivez: fourni, augmenté, mis en œuvre et en même temps le confirmez en termes de pourcentage, ils seront alors plus intéressés par votre personnalité. Devant vos résultats. Par conséquent, vous pouvez être décrit comme une personne productive et déterminée.

Il est préférable de donner un exemple de réalisations pour le dernier lieu de travail ou le précédent, mais n'écrivez pas il y a dix ans.

Il est important d'écrire les réalisations que vous avez accomplies dans votre profession. N'écrivez pas le succès du chef comptable si vous avez travaillé comme économiste. Il y a des moments où l'on souhaite changer de type d'activité, alors il faut rapprocher au maximum ses victoires de nouveaux objectifs de carrière.

Il y a des professions où il n'y a pas de service exceptionnel à l'entreprise. Un employé effectue chaque jour un travail répétitif monotone, puis s'impose comme un acteur fiable et responsable.

Si vous venez d'obtenir votre diplôme établissement d'enseignement, et bien sûr, vous n'avez pas de réalisations, alors ne postulez pas pour un emploi bien rémunéré. Beaucoup de jeunes professionnels pensent qu'ils « peuvent tout faire » après l'obtention de leur diplôme.

N'attrapez pas les étoiles du ciel, votre réussite est le désir d'étudier et d'augmenter le niveau de connaissances.

1. Augmentation des volumes de ventes de 15 % ;
2. Augmentation du bénéfice marginal de 15 % ;
3. attiré clients potentiels et atteint une attitude positive envers notre entreprise. Prouvé le statut d'un partenaire fiable. Zone de vente : expérience formée et partagée avec des techniques de vente réussies ;
4. Élaboré un plan ventes efficaces, grâce à quoi, les ventes ont augmenté de 24%.

Poste administratif :

1. A gravi les échelons de secrétaire à directeur régional;
2. Élaboration d'un plan global pour le développement de la succursale ;
3. J'ai organisé une succursale à partir de zéro et l'ai amenée à un niveau de profit décent.

Spécialités techniques :

1. Assurer la sécurité des informations ;
2. Organisé le travail du département;
3. Élaboration de documents réglementaires sur les technologies de l'information.

6. Maîtrise de l'informatique. Ne pas écrire dans cette section - un utilisateur expérimenté. Aujourd'hui, presque tout le monde a des compétences en informatique. Encore une fois, soyez précis. Décrivez les programmes, les applications bureautiques et les systèmes avec lesquels vous travaillez. Que vous soyez un internaute expérimenté ou non, vous travaillez désormais très souvent par e-mail, sur les réseaux sociaux, etc.

Exemple:

Utilisateur expérimenté : MS Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook), compétences Internet (Internet Explorer, Opera, MozillaFirefox) et e-mail(Outlook Express), des éditeurs graphiques (Photoshop, CorelDRAW), programmes professionnels: CRM, BSCS, SAP, 1C:Enterprise 7 et 8. Connaissances systèmes d'exploitation Windows et Linux.

7. Qualités personnelles. Ici, quoi que vous écriviez, toutes les qualités sont bonnes. Particulièrement appréciés : responsabilité, ponctualité, sans conflit, sociabilité, diligence, précision. Tout ensemble de ces qualités vous caractérise du côté positif.

Mais peu importe ce que vous écrivez, lorsque vous viendrez à l'entretien, le responsable RH déterminera vos qualités en un coup d'œil. Et parfois ils feront une découverte pour vous. Par conséquent, lors de la compilation des qualités personnelles, tenez compte des opinions des autres et chaque profession a ses propres qualités.

Exemple:

Assistant Manager : Précision, attention, beauté, aptitudes à la communication, discours compétent. Opérateur : discours compétent, résistance au stress, ponctualité, responsabilité.

Conseillère de vente : Convivialité, sens de la communication, envie de gagner de l'argent, grande résistance au stress.

8. Informations complémentaires. Ici, vous pouvez écrire des informations qui se concentreront sur activité professionnelle. N'énumérez pas les qualités personnelles, les compétences professionnelles, tout cela est indiqué ci-dessus. Vous pouvez mentionner la maîtrise de la langue, le permis de conduire.

Quant au passe-temps, il s'agit actuellement d'une question très controversée. Certains croient que les passe-temps n'affectent pas qualité professionnelle. Considérons cette question.

Si vous êtes un très jeune spécialiste, la colonne "Hobby" enregistrera votre CV. N'écrivez pas dans des phrases générales, montrez votre individualité. Par conséquent, écrivez les passe-temps associés à la formation professionnelle.

Pour rendre votre CV différent des autres, écrivez des passe-temps qui mettent l'accent sur le caractère, l'aspiration, la persévérance. En bout de ligne, vous devriez écrire un passe-temps, mais très soigneusement.

Exemple:

Informations Complémentaires:

La possession langues étrangères: anglais, russe, ukrainien courant, espagnol, allemand avec dictionnaire. Permis de conduire : Catégorie B., expérience de conduite 10 ans.

Loisirs : perlage, échecs, sports.

Décomposons l'exemple d'engouement ci-dessus :

• Le perlage est un travail très minutieux et scrupuleux, ce qui signifie que le travail sera abordé avec sérieux et précision;
• Échecs - réflexion stratégique ;
• Sports - employé sportif en bonne santé.

Un CV est un art. Par conséquent, nous espérons que notre guide de rédaction vous aidera à réussir votre recherche d'emploi.