Les ventes sont l'une des professions les plus contradictoires et les plus prometteuses du monde. Les ventes sont engagées chez les personnes, à la fois sans enseignement supérieur et avec trois formations et un diplôme. Les ventes sont engagées dans les vendeurs pour l'accueil et les gestionnaires grandes entreprises Dans de grandes armoires spacieuses.

La masse des gens aime vendre et la masse de personnes tolère ne peut pas le faire. Mais ce sont précisément des ventes peuvent vous aider à avoir toujours travail intéressant, des bonus généreux pour vos efforts et de telles opportunités d'auto-développement que vous n'entrez dans aucune autre profession.

Les vendeurs ne sont pas nés, tout le monde, homme ou femme, jeune ou âge, avec une éducation économique ou technique peut vendre.

Voici 17 règles de réussite qui vous aideront à apprendre à vendre:

1. Mettez-vous un objectif.

Tant que vous vous dites les phrases suivantes, n'appliquez pas votre intention et ne croyez pas en ses propres forcesVous n'aurez pas de succès dans les ventes. Phrases d'auto-admiration pour les ventes de ventes:

- "Oui, je veux apprendre à vendre!"

- "Il est important pour moi d'apprendre à vendre!"

- "Je prends la responsabilité de mon développement et de mes succès"

"Je promets de réaliser vos objectifs"

2. Imaginez l'avenir.

Imaginez-vous dans une année, vous savez comment bien vendre et gagner plusieurs fois plus que maintenant. Imaginez ce que vous souhaitez réaliser en une année quoi d'acheter, où aller où vivre. Imaginez tout cela pour que vous souhaitiez y parvenir. Est-ce que tu le veux? Qu'est-ce que tu vas apprendre à vendre? Ça en vaut la peine! Puis vers l'avant!

Pensez que vous obtenez le meilleur lorsque vous traitez avec des gens. Ce que tu es plus difficile. Au cours de la journée, choisissez l'un de vos côtés forts et l'une de vos faiblesses et vous mettre de telles tâches pour les rendre plus fortes et plus fortes. Renforcer ce qui est donné et resserrer les faiblesses. Par exemple, s'il est difficile pour vous de travailler avec les objections du client, vous payez cette heure chaque jour (écrivez le plus et recherchez des informations sur la manière de les répondre afin que vous ayez toujours des réponses convaincantes à «coûteux» », "Je pense que", ", je viens de regarder", ", je n'ai besoin de rien", "" Vous ne m'avez pas convaincu, etc.)

4. Apprenez vos biens et vos concurrents.

Découvrez tout sur votre produit, demandez aux acheteurs qu'ils aiment particulièrement pourquoi ils achètent. Ce qui a été comparé lorsque vous avez choisi. Vous deviendrez bientôt un expert et vous sera informé.

5. Regardez d'autres vendeurs.

Vérifiez ce que vous aimez dans le comportement d'autres vendeurs et essayez de faire la même chose. Les découvertes les plus intéressantes incluent l'arsenal de votre vendeur. Regardez les erreurs des autres. Pensez que vous pouvez autrement servir l'acheteur.

6. Demandez conseil aux acheteurs.

Ne discute jamais avec l'acheteur. Il est préférable de savoir pourquoi il pense qu'il conseille de savoir comment il croit mieux dans l'une ou l'autre situation. Si l'acheteur a refusé d'acheter, demandez s'il peut vous donner des conseils pour l'avenir, en tant que vendeur.

7. Trouver un mentor.

8. Lisez 2 livres sur les ventes par mois.

Oui. Deux livres par mois. Vous savez tous tout, il n'y a rien de nouveau dans eux. Les livres de vente sont pour les débutants. C'est parce que vous le pensez, vous avez maintenant les résultats. Recherchez des diamants, n'invissez pas à nouveau un vélo. Téléchargez les matériaux du livre "111 Soviétiques des Vendeurs. Comment devenir le meilleur vendeur" (lien vers Google Disc)

9. Analyser votre travail.

À la fin de chaque journée, demandez-vous que vous avez le meilleur et pire dans les ventes pendant toute la journée. Analyser votre travail et tirer des conclusions. Pas de conclusions - Pas de développement.

10. Travailler sur le point de vue.

Faites votre travail de 10% mieux que nécessaire. Et dans une année, vous obtiendrez 50%, plus que prévu. Pour vous aider à investir.

11. Montrer la persévérance, la confiance et la patience.

Essayez d'aider une personne autant que possible au moment de la communication avec l'acheteur, c'est le plus personne importante dans le monde. Écoutez, spécifiez, démontrez la confiance et le désir d'aider. Détachez tellement de temps à quel point vous avez besoin. Peut-être qu'il vous semble que cet acheteur n'achètera jamais, mais si vous analysez 100 de nos acheteurs, vous verrez qu'ils ont fait les achats les plus importants grâce à votre attention, et vous n'avez pas toujours suggéré qu'ils sont tellement que vous achetez. beaucoup.

12. Former des acheteurs fidèles.

Pensez à bien, suggérez ce que l'acheteur ne pensera que demain, aidez-le à voir l'avenir, à utiliser de nouvelles fonctionnalités et à économiser des problèmes. Inclure la communication personnelle, le charme et invitez les acheteurs à revenir à nouveau. Contacts d'échange avec les acheteurs, vendre des amis et des amis de leurs amis.

13. Soyez de bons auditeurs.

Spécifiez les questions, demandez plus et parlez moins. Les vendeurs prospères sont capables de le faire pour que le client lui-même ait dit tout à lui-même et il s'est également vendu, alors ce que vous vouliez dire. Apprenez à être des auditeurs doublement attentifs par téléphone, assurez-vous de développer des compétences de vente par téléphone!

14. Ne jamais baisser les mains.

Les échecs vont toujours. Réjouissez-vous dans eux - ils vous développent. Qu'est-ce que cette échec vous a appris? Que faites-vous la prochaine fois différemment?

15. Assister à des formations de vente.

Chaque formation des ventes donne autant d'expériences et de pratiques que vous obtenez pendant une demi-année travail réussi En ventes. Les formations vous développent instantanément, les formations permettent de gagner votre temps, des formations aident à améliorer ce que vous êtes difficile pour vous de développer sans autres personnes. Visitez toutes les formations qui ne sont capables de visiter l'entreprise que, et s'il n'y a pas, passez à une bonne formation ouverte dans votre ville. Investissez en vous-même, ce sont ces investissements de payer plus vite que tout! C'est la qualité de votre vie!

16. Créez votre environnement.

Communiquez plus avec ces personnes qui croient en vous vous soutiennent et vous inspirez.

17. Continuez toujours votre développement.

La vie est un escalator - qui descend dès que vous arrêtez votre développement, la masse de tentations semblera embrasser votre force, votre temps et votre énergie. Pense au futur. Vivre ici. Vendre avec plaisir. Être sincère. Avec votre aide tous les jours au monde devient des gens plus joyeux et satisfaits! L'acheteur votre ami, manifeste les soins, aidez-le dans sa situation et il reviendra encore et encore.

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Shopping est fait par tout le monde - certaines personnes sont plus, d'autres dans un petit, mais dans monde moderne Il est impossible d'imaginer ceux qui n'ont pas besoin d'acheter quelque chose. Mais comment choisir le vendeur? Comment apprendre à vendre? Discutons du processus de A à Z, révélant les principales étapes et modèles.

Quelles qualités le vendeur devrait-il avoir?

Une personne peut-elle être un bon vendeur? Probablement pas, car ici, comme dans n'importe quel travail, la vocation et la capacité sont importantes. Mais vous pouvez apprendre à vendre les marchandises si vous avez le désir et le désir. Le vendeur est toujours un psychologue, une figure clé, à partir duquel le nombre de ventes dépend. Quelles qualités ont un bon travailleur? Les compétences professionnelles et personnelles nécessaires aux activités réussies comprennent:

• La capacité de se conformer à l'équilibre entre l'utilité et l'estime de soi.Imaginez que vous êtes venu au magasin et que vous avez été pris en compte par le vendeur actif qui souhaite lire vos pensées et démonter devant vous à la manière du tapis arrogant. Obsession excessive désagréable? Sûr. Peu de gens seront satisfaits d'une utilité excessive et collé un sourire irréel, qui sont souvent perçus comme une hypocrisie apprise. Peut-être que des personnes à faible estime de soi et comme cette réunion, mais cela vaut toujours la partie adéquate de la population. Le vendeur est aussi une personne, comme l'acheteur, alors sentiment propre dignité Nous ne devons pas oublier à la maison, allez au travail. Ne parlez pas avec des acheteurs potentiels, choisissant une intonation d'un puissant paysan serveur. Essayez de garder la ligne mince entre "retenir" le consommateur et le "voyage" sous celui-ci. Mais il convient de se souvenir de l'importance et de la nécessité d'une bonne manière: une salutation et un sourire sincère, une attention attentionnée et coupable, une parole compétente - composants significatifs dans le travail du vendeur.
• La capacité de lisser situations de conflit, résoudre les problèmes des clients.Pour tout vendeur ne peut pas faire sans confiance en soi, ingéniosité et calme, car il est impossible d'éventuellement d'éventuellement d'options possibles pour le comportement des acheteurs. Beaucoup provoquent spécialement des conflits, car ils sont primitifs manquants dans la vie des émotions. Que faire le vendeur? Ne tombez pas dans la panique - la peur paralyse généralement les capacités mentales et vous ne pouvez donc pas trouver comment la compréhension. Il est préférable de simuler des situations communes à l'avance et de formuler des méthodes et des techniques universelles qui vous permettront de trouver une solution qui satisfait aux deux côtés. Par exemple, une femme achète dans le magasin une cravate de designer coûteuse, emballée dans une belle boîte. Tout d'abord, tout est merveilleux - l'acheteur paie de l'argent, prend la boîte et part complètement satisfait et heureux. Mais après quelques minutes, il revient et attire l'attention du vendeur au fait que l'emballage a un défaut - légèrement orné. Il est logique - si la chose est achetée comme cadeau, je veux que tout soit parfait. Comment être? Changer? Et pas quoi ... de tels liens ont terminé. Retourner l'argent? Et la femme restera malheureuse et le magasin ne recevra pas de profit et le temps du vendeur sera irrétiquement dépensé. Bien sûr, en aucun cas ne peut être refusé à l'acheteur de renvoyer son argent. Mais il vaut mieux reproduire poliment et lui proposer de choisir: un remboursement; réduction sur les biens achetés (par exemple, 5%); carte de réduction; Un petit cadeau à acheter. Dans la plupart des cas, les acheteurs préfèrent recevoir une réduction que de renvoyer le produit déjà apprécié.
• Bonne connaissance du produit.Parlez du produit et de ses qualités est la responsabilité directe du vendeur. Et pour cela, vous devez comprendre parfaitement et naviguer dans l'industrie dans laquelle vous travaillez. Vous pouvez vendre avec succès uniquement si vous comprenez ce que vous souhaitez implémenter. Les acheteurs posent des questions et attendent des réponses logiques et complètes, il est donc peu probable que quelqu'un achète un "chat dans un sac" lorsque le vendeur ne peut pas dire une offre d'adhésion. Ici, vous pouvez rappeler le dessin soviétique sur la vente d'une vache, où le vieil homme, qui était venu au bazar, ne pouvait pas s'en débarrasser, mais tout à coup, il y avait un garçon qui a décidé de l'aider et si félicité ses biens que le Le propriétaire finit à la fin - "Une telle vache est nécessaire!" Bien sûr, beaucoup plus agréable et plus facile à échanger horloge suisse, pas des terrains chinois, comme la qualité du produit est la principale caractéristiqueAttirer les consommateurs. Si vous vendez de la nourriture, soyez prêt à répondre aux questions sur ce que le gâteau est le plus délicieux, à partir duquel le fromage cottage est le meilleur fromage, que la saucisse convient à la salade et à quoi - pour rouleaux de fromage ... et ainsi de suite. Il est très désagréable de voir des vendeurs qui travaillent, par exemple, dans les magasins de confiseries, mais des acheteurs ayant un rapport de vue fiertien qu'ils ne connaissent pas le goût des bonbons et des cookies, comme ils le sont sur un régime, n'aiment pas ou ne le font pas Mangez doux, etc. Si vous négociez une technique difficile (ou non), il est très important de pouvoir montrer ses capacités et ses fonctions aux propriétaires potentiels. De plus, les gens s'intéressent généralement aux résultats du pays, des subtilités et des utilisations du fabricant.
• Orientation sur les besoins des clients.Il est important de ne pas simplement être capable d'écouter ce que vous devez acheter, vous devez également l'entendre et comprendre. Le vendeur doit avoir une empathie développée (ressentir des gens), connaître les fondements de la psychologie pour établir un contact et identifier les besoins du client. Parfois, une personne vient au magasin, voulant acheter une cuillère et part avec un ensemble de casserole chère, le vendeur envoya ses pensées de manière à ce que l'acheteur ait compris: Oui, il rêvait de ce merveilleux ensemble pendant une longue période. Et les nouveaux ustensiles de cuisine forts sont le premier besoin! Vous pouvez vendre les marchandises au client facilement et naturellement, si vous savez comment communiquer, sincèrement intéressé par les gens et vouloir les aider.
• Attitude respectueuse envers les clients.Dans notre pays de la société, le principe est cultivé - "Nous rencontrons des vêtements." Ses fruits sont très perceptibles et en affaires - certains vendeurs tentent d'apprécier la solvabilité des acheteurs potentiels en apparence. Parfois, voir l'attitude khamsky des travailleurs du commerce aux personnes dont les vêtements ne semblent pas à première vue. À l'étranger, cela ne se réunira pas, il est habituel que les millionnaires puissent marcher dans des jeans dranny et des enfants âgés. Mais dans tous les cas, les vendeurs ne peuvent être prises sur le rôle des évaluateurs - à tous les visiteurs devraient être traités avec respect sans réfléchir au fait qu'ils vont faire un achat ou non. Après tout, si même une personne est venue pour la bagatelle et qu'il a été chauffé ou entretenu à contrecœur, il ne retournerait tout simplement pas la prochaine fois, en choisissant un autre magasin.
• L'habitude est abstraite des problèmes personnels au travail.Il est clair que tout le monde a des difficultés et des problèmes de difficulté, le téléphone s'est cassé, des tourments insomnie ou une querelle avec un ami, etc. Mais ces détails ne sont pas du tout intéressés par les acheteurs, ce ne sont pas vos amis ou parents. Ils sont importants leurs problèmes. Ayant venu au magasin, je veux voir comme vendeur d'un professionnel sympathique, poli et qualifié, et non une ombre triste du père de Hamlet, essuyant les larmes avec un mouchoir en soie. Les gens travaillaient dans le commerce, vous devez être capable de contrôler les émotions et les pensées, laissant toute la maison négative.

Important: Un bon vendeur doit avoir une qualités personnelles - Estime de soi adéquate, désir d'excellence, pensée positive et flexible, confiance en soi et résistance au stress. Si vous voulez être coûteux, mais il n'a pas assez de temps, alors vous devriez étudier.

Comment vendre des marchandises correctement?

De nos jours, la concurrence est si grande que pour la gestion des affaires réussie, il est nécessaire de penser à chaque étape. En d'autres termes - sans stratégie compétente ne peut pas faire. Maintenant, il y a une énorme quantité de littérature décrivant efficacement. Bien sûr, il existe à peine une méthode universelle qui convient à tous les biens, car tout le monde a des différentes tendances et des tendances communes qui attirent des acheteurs peuvent être attribuées. Considérez progressivement comment vendre des marchandises correctement.

Installation d'un contact avec l'acheteur

C'est le principal et très une étape importanteÉtant donné que le résultat de la conversation dépend souvent de la première impression. Sans contact, il n'y aura pas de dialogue normal, cela signifie que les chances de vente de biens vont rapidement approcher zéro. Selon des scientifiques, l'opinion d'une personne (à propos du vendeur dans notre cas) est formée au tout début de la conversation - littéralement en quelques secondes. Pour le commerce, la première impression joue souvent un rôle décisif, puisque la confiance de l'acheteur perdue est presque impossible à restaurer. Il est nécessaire de comprendre - initialement la majorité des clients au niveau subconscient sont configurés contre le vendeur et ne veulent pas communiquer avec lui. Dans l'environnement des gestionnaires, il est courant que "tout le monde aime acheter, mais personne n'aime quand ils se vendent". C'est-à-dire qu'une personne entend acheter des biens, juste des rêves, mais une imposition active et une pression peuvent conduire à effet inverseet l'acheteur va changer d'avis. La troisième loi Newton travaillera - la force d'action est égale au pouvoir de l'opposition. À quelle fréquence sur la caisse excessive du vendeur qui n'a pas pu organiser l'emplacement, l'acheteur rencontre "Je n'ai besoin de rien"? Les cas sont beaucoup plus grands qu'il n'y paraît à première vue. À ce moment-là, le vendeur doit essayer d'établir un contact. Comment? Par exemple, vous pouvez faire ce qui suit:

• Pour attirer l'attention de l'acheteur - attachez un dialogue avec le client, impliquez-le. Il vaut la peine d'envisager les règles standard: une posture ouverte, une conformité à la distance "sûre" (pas besoin d'approcher trop près, généralement une distance de mètre et demi à une personne de manière optimale), lentilles de contact, expressions faciales brillantes et gestes. Utile va lire. Par exemple, Harry Friedman dans son livre "Non, merci, je viens de regarder" Merveilleusement décrit le processus de transformation du visiteur habituel à l'acheteur.
• Rencontrez - imaginez, appelez votre nom et désagréable de la portée des activités et demandez également à quoi se trouve le nom de l'acheteur. La connaissance traduit le modèle de communication "vendeur - acheteur" dans "Man - Man", et il est logique qu'une personne ait beaucoup plus facile de confiance que le vendeur. Mais il est nécessaire de comprendre que les salutations banales et modèles (par exemple: "Bonjour, je m'appelle Anna, je suis un consultant en vente") En aucun cas vous allouer de la foule des mêmes travailleurs commerciaux, il est donc préférable de montrer originalité. Si l'acheteur s'est introduit en réponse, contactez-le par nom, puisque tout le monde est agréable. Cependant, il n'est pas nécessaire de transformer le nom de quelqu'un d'autre - si l'homme a appelé Alexander, ne le rendez pas de lui Sasha, etc.
• Acheteur d'intérêt - Parlez-nous de dépasser des promotions, de nouvelles collections, tendances modernesreflété dans l'assortiment de votre magasin, etc. Pour ce faire, il est nécessaire de bien comprendre dans la sphère de votre activité, tout en connaître les concurrents pour informer le client des avantages de vos marchandises. Si un acheteur potentiel J'ai regardé le pull chère, puis lui parler de la composition et de la qualité, soulignant le sweat-shirt de laine naturelleCela signifie qu'il sera chaud en hiver et se précipitera depuis longtemps, c'est-à-dire qu'il n'a pas de comparaison avec des analogues de la vente acrylique dans les points de vente voisins.

Important: Les gens perçoivent les informations de manière exhaustive - visuellement, audio et verbale, c'est-à-dire que le vendeur doit faire attention non seulement à ses mots et à emporter, mais également sur l'intonation, les expressions faciales, les gestes.

Détection des besoins des clients

Pour la vente de biens sont nécessaires au moins des connaissances initiales sur le terrain. Comment comprendre ce que le client veut obtenir? Le besoin est appelé des besoins, qui sont incarnés à travers des services ou des biens spécifiques. On pense que les besoins peuvent être:

• conjuguer;
• sans réponse.

La satisfaction des besoins conjugués conduit à la naissance d'un autre. Par exemple, une femme a acquis des chaussures, mais un sac à main approprié est nécessaire pour eux. La nouvelle jupe implique l'achat de blouses, etc. Le vendeur doit comprendre et prédire les désirs du client, les envoyer. La définition correcte des besoins de l'acheteur est très significative, car les gens viennent faire du shopping, essayant de résoudre tout problème, mais absolument le même produit peut être nécessaire avec différents objectifs.

Considérons un exemple: Un acheteur potentiel qui veut acquérir des rideaux est dessiné au magasin. Le vendeur découvrira le montant approximatif que le client est prêt à dépenser, demande l'intérieur et décision de couleur Locaux, puis affiche les options adaptées aux informations exprimées. Cependant, l'achat n'est pas accompli et la personne passe la lumière ... pourquoi? Le consultant est TRITE PAS posé - quel but est l'acheteur, que veut-il obtenir? Le vendeur a offert à ces rideaux combinés à l'intérieur et le visiteur a cherché à défendre contre lumière du soleilDepuis le soleil dans sa chambre brillait de la matinée, sans donner de sommeil. Dans ce cas, une personne, probablement, acquiert les rideaux Blagkout (d'un tissu aride), s'il en a été raconté à leur sujet, en tournant l'attention sur les avantages - les rideaux détournent les rideaux sont immergés dans toute la noirceur, comme ils ne le font pas manquez la lumière de la rue.

Pour identifier les besoins de l'acheteur, vous devez lui demander. Allumez généralement les types de questions suivants:

• Questions fermées - elles peuvent être répondues sans équivoque («oui» ou «non»). Vous ne devriez pas demander trop de questions similaires, sinon la quantité d'informations reçue sera négligeable. Exemple: "Préférez-vous les classiques dans des vêtements?".
• Questions ouvertes - On suppose que la réponse sera déployée. Cependant, cela en vaut la peine - si l'acheteur n'est pas intéressé, il s'échappe simplement dans un autre magasin, où il n'a pas à mener des dialogues longs et fastidieux. Exemple: "Quelles robes préférez-vous?".
• Questions alternatives - Donnez à une personne un choix sous la forme de plusieurs réponses. Exemple: "Vous aimez robes longues ou court? ".
• Des questions justificatives sont nécessaires lorsque l'acheteur lui-même ne sait pas vraiment ce qu'il veut obtenir. Exemple: "Choisir une robe, il est important de comprendre - dans quel but est fait: Si vous envisagez d'aller faire des vacances, voyons l'élégant et brillant?".
• Questions rhétoriques - Créez une atmosphère de légèreté dans une conversation, sont nécessaires pour maintenir un dialogue. Exemple: "Vous voulez choisir une robe qui est la mieux soulignée par votre individualité et votre beauté?".

Important: À la suite de la conversation, le vendeur doit effectuer mentalement un certain questionnaire, illuminant les préférences du client. Les produits d'offre doivent être guidés par les informations reçues. Il est également important de se rappeler les besoins conjugués: a choisi une chemise - Offre immédiatement de choisir la croire à elle, etc.

Présentation de biens ou de services

La présentation est un processus au cours de laquelle vous décrivez ou affichez le client offert des produits ou des services. Bien sûr, tout le monde comprend: "Il vaut mieux voir une fois que d'entendre cent fois." Par conséquent, la tâche du vendeur est de montrer au produit de manière à ce que le client comprend exactement ce dont vous avez besoin! Habituellement, les représentants de la sphère de l'organisation participent au développement de l'idée de la présentation des marchandises et les vendeurs sont mis en œuvre. Présentation de biens, vous pouvez faire attention à un certain nombre de moments:

• Spectacle Étapes préliminaires. Il est impossible de vendre la maison sans le montrer à l'acheteur. Si vous faites commander la cuisine, les clients voudront voir des échantillons, ainsi que des projets spécialement conçus pour eux.
• Spécifiez l'avantage que le client recevra. Certaines des énumérations de propriétés et de caractéristiques ne suffisent pas, il est important de désigner comment les marchandises vont changer la vie de l'acheteur, etc. Exemple: "Ce réfrigérateur n'a pas besoin de dégivrage, grâce à laquelle vous économiserez beaucoup de temps."
• Détecter correctement le public cible. Toutes les personnes ont des besoins différents, mais vous pouvez sélectionner les types d'acheteurs et proposer les présentations pertinentes pour eux. Si vous vendez des vêtements et que les jeunes étudiantes viennent faire du shopping, ils préfèrent que c'est moderne, cela signifie qu'il est souligné lors de la présentation des marchandises à effectuer pour les dernières tendances tendances.
• Empigez les objections logiques. Fatigué de questions constantes sur pourquoi si chers? Allumez la réponse à la présentation. Par exemple: «Certaines personnes surprendent trop haut, à leur avis, le prix, cependant, il est justifié, car nos portes sont fabriquées à partir de arbre naturelPar conséquent, ils n'influendront pas négativement votre santé. "
• Expliquer termes professionnels. De plus, il est nécessaire de le faire de manière discrète et facilement - le client ne doit pas avoir les pensées qu'il est stupide et ne connaît pas les choses évidentes.
• Louange avec soin, n'en faites pas trop. Quand tout est trop gentil, c'est déjà déjà déjà et je ne veux pas ... et il est difficile de croire. Par conséquent, il est préférable de parler des minus, car cela aidera à conquérir la confiance - après tout, tout le monde comprend qu'il n'y a rien de parfait.
• Suggérer une sélection. Pour comparer des marchandises similaires, c'est toujours intéressant et utile - parfois c'est précisément cela aide le client à donner une préférence.
• Parlez du produit, des arguments de premier plan. Il est important que les gens sachent que l'autre a aimé l'autre et s'approchait du produit, car elle le rend automatiquement attrayant. Ajouter des données numériques, des graphiques, des matériaux photo et vidéo, des certificats, des critiques, des extraits des journaux ou des recommandations de réseaux sociaux, etc. à la présentation. Par exemple: "De telles serres que nous vendons depuis 5 ans, au cours de laquelle seule la gratitude a reçu et non une plainte unique."
• Allumez l'acheteur dans le processus d'utilisation du produit. Comment? En raison des périodes d'essai, des sondes, etc. Nous vendons des voitures - prenez particulièrement une attention particulière aux entraînements à tester, car parfois c'est le théâtre de savoir quelle est la voiture que vous aimez vous asseoir derrière le volant est un facteur décisif dans son acquisition.
• Stimuler le client à acheter. Pour cela, tout conviendra: des réductions, des bonus, des garanties supplémentaires, des cadeaux, des stocks ... Tout le monde veut des vacances, et il se produit lorsque vous achetez deux bouteilles de brandy à un prix d'un prix.

Important: Lors de la présentation d'un produit, il est nécessaire de ne pas être facile à agir conformément au schéma établi et réchauffé, mais de naviguer d'abord sur un acheteur particulier et ses besoins.

Libellé de proposition

Après la présentation, vérifiez la volonté de l'acheteur de faire une affaire. Il est préférable de poser des questions de plein air, par exemple: "Avez-vous aimé l'offre?", Sont les conditions pour vous? " etc. Si vous demandez directement, il est facile d'entendre «non». Vous devez donc agir avec soin, car la deuxième chance n'est peut-être pas.

Avec le libellé de la phrase, il est possible d'augmenter la valeur du produit ou du service proposé. Comment? Il y a trois méthodes:

1. Carence - agit comme un facteur psychologique qui rend qu'une personne veut obtenir ce qui est seulement dans quantité limitée. Posséder quelque chose d'exclusif (ou du moins pas massif) aide une personne à sentir son caractère unique.
2. Offre limitée dans le temps - est un catalyseur qui aide à prendre une décision positive. La validité de l'action expirera, ce qui signifie que l'acheteur manquera l'avantage ... et qui viendra de la même manière?
3. L'effet de la répétition (imitation) - souvent les gens cherchent à copier les autres au niveau subconscient, un grand nombre de clients qui ont acheté des biens sont une sorte de preuve de sa qualité et de sa demande.

Important: Le libellé de la proposition doit être clair, transparent et en aucun cas dans aucune introduction d'acheteurs trompeurs, sinon la confiance perdue ne sera pas retournée.

Traitement d'objections possibles

Chaque vendeur est confronté quotidiennement dans son travail avec les objections des acheteurs. Ils peuvent survenir à la fois au tout début, c'est-à-dire au stade de l'établissement de contacts et après la présentation des marchandises. C'est normal et logique que le client doute. La tâche du vendeur est de donner une réponse argumentale, des doutes décevants ou d'expliquer des moments incompréhensibles. Envisagez des exemples des objections les plus courantes et des méthodes de lutte contre eux.

"Trop cher!"

Objection commune, en particulier dans les magasins de détail. Que faire le vendeur? Découvrez soigneusement quelle est la raison d'une telle solution. Selon la raison, la méthode de neutralisation doit être inventée. Par example:

• Le client a vu un produit similaire dans un autre magasin, mais à un prix inférieur. Ensuite, vous devez prouver que les propositions ne sont pas identiques du tout. Votre produit est meilleur selon certains paramètres, le prix est donc plus élevé. Vous pouvez construire un dialogue de manière à ce que l'acheteur lui-même soit conscient de la supériorité de votre produit, par exemple: "Et les verres à vin dans le magasin alpha sont également cristallins, comme notre ou sont en verre?".
• L'acheteur veut obtenir une réduction. Si la politique de votre organisation fournit des cartes à rabais, faites une réduction, passez à votre rencontre. Cependant, sinon vous n'avez pas à faire cela. Expliquez que le prix des marchandises est logique et raisonnable.
• Le prix est vraiment trop élevé pour le client. Ensuite, vous pouvez offrir un produit similaire ayant un prix plus petit.
• L'acheteur estime que le prix de injuste. Donner des arguments qui prouvent l'objectivité du prix. Par example, haute qualité Marchandises, prestige, conformité aux dernières tendances, etc.

"Je vais y penser…"

Tout le monde pense avant les achats - quelqu'un souhaite consulter des connaissances, évaluer la gamme dans d'autres magasins ou simplement des réflexions sur le désir du produit souhaité. Le vendeur ne peut rien faire? Pouvez. Habituellement, les gens repoussent l'achat, car quelque chose les arrête - ils ne comprenaient pas, mais demandent, par exemple, timide. Dans ce cas, le travailleur commercial devrait demander ce qui empêche le client de prendre une décision que des informations manquent.

Important: Installez l'acheteur de Dedilan, c'est-à-dire date limitePendant lequel le prix exprimé pour les marchandises est valide. En d'autres termes, demain, le cabinet choisi coûtera 10% plus cher, car le nouveau mois commence par lequel le fournisseur a soulevé les prix des matériaux.

Conclusion de la transaction et de la résolution de questions

Il semble que le client soit prêt à acheter, mais à ce stade, une défaillance peut se produire. L'acheteur n'est en aucun cas résolu et le vendeur a déjà peur du refus. Il est important de pousser de manière discrète une personne à la transaction - pour lui rappeler la possibilité de retourner dans une certaine période, sur la garantie, sur la carte de réduction, qui sera émise avec l'achat. Cela suffit généralement et l'accord est conclu, les documents sont faits, etc. Peut-être que l'achat sera effectué sur le crédit, puis le vendeur doit aider le client.

Le rôle du marchandisage dans les ventes

Le marchandisage est l'art de la vente, c'est-à-dire une sorte de complexe d'événements visant à augmenter les ventes dans un magasin particulier. Selon les statistiques, plus de la moitié des solutions d'acquérir des biens ont été acceptées par les clients, debout directement avant le comptoir. Pourquoi? Une personne choisit ses yeux ... Voyant quelque chose, il peut soudainement réaliser le besoin de cette chose. Si vous êtes venu au magasin de vêtements, il est facile de remarquer que les châles et les gants sont souvent suspendus à côté des sacs, les chemises des hommes sont conduites avec des liens. Accidentellement? Pas du tout. L'emplacement des produits commerciaux doit idéalement encourager les visiteurs à acheter et mieux non seuls.

On pense que la promotion du produit est effectuée en deux étapes. Premièrement, le fabricant organise campagne publicitaire - Dans les médias, sur des panneaux d'affichage, des réseaux sociaux, etc. Son objectif est d'informer les consommateurs potentiels sur la qualité des marchandises, ses propriétés et ses caractéristiques. En raison de l'emballage d'entreprise, de la marque, des stars impliquées dans la publicité, le client crée également l'image des marchandises. Le marchandisage fait référence à la deuxième étape, c'est un moyen d'attirer l'attention du consommateur, il est avantageux de lui montrer les marchandises. Afin que je voulais acheter.

Fonctions de vente pour les contacts froids avec le client

Aujourd'hui, chacun fait face à des ventes froides - souvent, ils sont appelés «spam du téléphone» car ils sont effectués exclusivement à l'initiative du vendeur. Les contacts froids peuvent survenir à la fois en utilisant des communications téléphoniques et personnellement, par exemple en parcourant des appartements. Le client ne montre plus souvent aucun intérêt dans le produit et ne veut tout simplement pas parler au vendeur. Cependant, cela ne se produit pas toujours - à partir de 50 appels infructueux, on peut se révéler gagner, c'est-à-dire d'attirer l'acheteur.

La principale caractéristique des ventes froides est la complexité de l'installation d'un contact avec un acheteur potentiel. Vous appelez au téléphone, mais même imaginez - qui prendra le téléphone? Retraité, étudiant, secrétaire ou directeur général? Comment se comporter et s'adapter à l'interlocuteur pour l'intéresser? Habituellement, les spécialistes des appels froids ont développé des plans de communication (ils sont appelés «scripts de vente»). Cependant, nous devons être en mesure de faire une opinion sur le client hypothétique dans les premières secondes pour ramasser un script approprié. Il est très important de gérer ce que vous vendez et de tout savoir sur les concurrents.

Important: Pour faire des ventes froides, il est nécessaire non seulement d'avoir une résistance au stress, des compétences familières et une parole compétente, une bonne connaissance du produit et de la flexibilité de la pensée, mais également d'une belle voix agréable qui provoque l'emplacement et le désir de poursuivre le dialogue.

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Ainsi, apprenez à échanger correctement, à augmenter les ventes, il est assez réaliste, si vous vous concentrez sur les besoins de l'acheteur et comprenez l'importance de chaque étape du processus de vente des marchandises. Le célèbre Marketer Filip Kotler a déclaré que "le client doit donner un choix, puis il te laissera tout son argent." Et avec le choix que vous pouvez aider ...

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Les ventes sont l'une des professions contradictoires du monde. Peut faire en tant que personnes avec l'enseignement supérieurEt sans lui. Les vendeurs ne sont pas nés, ils deviennent. Trouvez-vous comment apprendre à vendre aussi efficacement que possible.

Comment apprendre à vendre n'importe quel produit

10 règles de vente réussie (dans le magasin)

"Personne ne veut payer plus, n'est-ce pas?" "Par conséquent, lors de l'achat d'un smartphone, il est important de choisir un tarif favorable, êtes-vous d'accord?"

Quel téléphone aimez-vous? Pourquoi exactement ce modèle? Qu'est-ce qui est important pour vous dans le choix d'un modèle? De quel cadre de prix c'est discours?

Êtes-vous prêt à acheter ce téléphone? Voulez-vous acheter des marchandises au stock? De quelle manière voulez-vous payer? Faire une affaire?

"Félicitations pour un achat réussi! Dans un proche avenir, nous devrions mettre à jour la gamme. Nous vous invitons à la présentation! "" Total bien! Nous vous attendons à visiter! »Au revoir! Bonne journée."

Psychologie de l'acheteur ou comment apprendre à vendre

le désir de se débarrasser des sensations désagréables; le désir d'avoir un sentiment agréable.

Se concentrer sur l'acheteur. En envoyant une nouvelle lettre ou en publiant une promotion, donner une réponse à la question suivante: «Qu'est-ce qui est rentable pour l'acheteur?». Apprendre les clients. Vous pouvez rapidement obtenir des informations sur la tête, ses habitudes et ses valeurs à partir de réseaux sociaux. La définition future du public cible réduit au minimum du nombre de mauvais prospects. Associez une personne à résoudre son problème et il achètera quelque chose de rien de vous. La présentation devrait couvrir les émotions de l'acheteur. Cela peut être une ou deux sensations, mais ils devraient être forts.

Comment vendre rapidement des biens sur Internet

Prenez une niche avec une demande minimale. Le produit bien étudié ne fonctionnera pas pour gagner de l'argent important et l'article unique devra rechercher longtemps les acheteurs. Gestion de l'organisation précoce. Si lors des premières étapes, l'entrepreneur peut superviser de manière indépendante toutes les questions, puis avec la croissance des ventes dont vous avez besoin pour apprendre à déléguer l'autorité. Les personnes diverses devraient être engagées dans la réalisation de documentation, de service à la clientèle et de livraison de marchandises. Créez votre propre site web. Pour vente rapide Un produit peut être utilisé à une seule page. Pour démontrer une large gamme de produits, vous devrez développer une ressource multi-pages avec un catalogue détaillé. Canaux de distribution de produits. Dans les premières étapes, vous pouvez utiliser des panneaux de bulletin. Avec une activité croissante s'appliquer publicité contextuelle et des coupons.

Il est clair que l'acheteur peut regarder les produits. Systèmes: Les marchandises du même groupe doivent être aménagées au même endroit. Convient. Il est impossible de combiner des produits sèches et humides sur une vitrine. Les marchandises, les odeurs absorbantes, devraient être à l'écart des épices et de la cuisson. Il convient également de prendre en compte la conception esthétique de la salle. quantité suffisante. Les marchandises doivent être affichées dans la gamme complète de chaque position. Ces derniers sont déterminés sur la base de la demande actuelle, de présenter des zones et des actions existantes.

Préparer la gamme de produits. Si vous négociez des produits uniques ou de haute qualité, tels que des légumes de votre jardin, mettez-les à la vente et donnez au client à ce sujet de savoir. Le produit doit être placé sous la couverture. Sinon, elle perdra une vue virale, et avec elle et coûte. À chaque position, il devrait y avoir une étiquette de prix et des informations sur la promotion actuelle. Il est possible d'offrir aux clients des tests. Les prix totaux peuvent être installés sur les marchandises, la durée de conservation dont la fin prend fin. Position S. expiré La sucence doit être immédiatement retirée de la poussée. La mise en œuvre de ces biens peut conduire à une responsabilité administrative.

D'abord offrir un prix bas. D'elle sera repoussée par le client, choisissant une option plus rentable. Souhaitez-vous à quel point vous êtes prêt vous-même de donner vos produits, en poussant de concept propre Valeurs, pas sur le prix dans la liste de prix. Sera dans la transaction d'une tierce partie (ami ou femme), à \u200b\u200bpartir duquel le résultat dépend. Il peut prétendre être pressé de se rencontrer, forçant l'acheteur à prendre votre prix. Soyez prêt pour une discussion de prix à long terme et ne cédez pas aux émotions orageuses de l'acheteur. Lisez plus que d'accepter l'offre de l'adversaire. Utilisez une pause. Il le fera sentir malaise et faire une offre plus avantageuse.

Si vous souhaitez devenir un entrepreneur prospère, tôt ou tard, posez une question: "Comment vendre?" Ouvre le secret: la manière universelle de vendre les biens ou le service n'existe pas. Après tout, chacun d'entre eux a ses clients à qui il est nécessaire de trouver une approche individuelle. Malgré cela, il y a certain conditions Générales Pour les ventes droites, rapides et fructueuses de marchandises aux acheteurs et, par conséquent, d'augmenter le chiffre d'affaires dans les affaires.

Qu'est-ce qui affecte l'achat

L'achat de motivation a ses propres facteurs:

• qualité;
• économie;
• saisonnalité;
• certaines dates.

Un bon vendeur sait comment vendre des marchandises correctement dans le magasin. Il découvrira les facteurs ci-dessus, puis il sera d'offrir un produit qui répond aux besoins de l'acheteur, avec leur comptabilité. Et, en règle générale, plusieurs facteurs affectent toujours un certain achat.

Parfois, la motivation est basée sur des émotions. Décider comment le vendre, l'agent de mise en œuvre prendra en compte les données sur une personne pour laquelle les marchandises sont destinées.

Également sur la motivation de l'achat sont influencés par externe et facteurs internes. Externe est:

• réputation de la boutique;
• recommandation d'amis.

Les facteurs internes sont en termes de produit. Par exemple, l'acheteur décide d'acquérir une chose que sur la base de vue externe Le dernier.

Vente d'art

Comment vendre des marchandises dans le magasin, sur Internet et par téléphone? La règle est universelle: faites pour que la transaction soit mutuellement bénéfique. Le respect des règles non bonnes contribuera à augmenter les ventes à plusieurs reprises:

1. La publicité est le moteur du commerce. Développement de compétences politique de marketing, la publicité de haute qualité et réfléchie, effectuer des activités visant à augmenter les ventes le fera afin que le produit reconnaisse de nombreuses personnes. Les plus méthode efficace - Publicité sur Internet ou à la télévision. Ce service n'est pas bon marché, mais cela donne un bon résultat.
2. La formation sur les objections dans les ventes permettra à vos vendeurs non seulement de savoir comment vendre théoriquement correctement, mais également pour pouvoir le faire dans la pratique. Le plaisir et le positif est l'un des composants d'un vendeur qui réussit. Un responsable professionnel vend avec plaisir, il ne veut pas obtenir une somme forfaitaire. Après tout, une communication amicale avec l'acheteur poussera à nouveau à nouveau le magasin.
3. La technologie de vente vous permet d'augmenter le nombre d'achats et d'obtenir des clients plus permanents. L'une des règles de la technologie est la consolidation d'un spécialiste pour un acheteur particulier.
4. Démarrez le système de récompenses et de primes. Les ventes "sur l'enthousiasme pur" n'ont pas encore apporté de grands revenus.

Capacité à communiquer - fonctionnalité d'un bon vendeur

Le contact initial avec le client se produit souvent par téléphone. Nous ne devrions pas prendre le temps du client lorsque la conversation téléphonique, il est toujours préférable de nommer une réunion dès que possible. Déjà pendant le contact personnel, vous pouvez déterminer comment bien vendre les marchandises dans le magasin au vendeur et dans toute sa gloire pour démontrer ses avantages à l'acheteur.

La vente de marchandises à l'entretien a également ses propres caractéristiques. Ici, vous devez être un bon psychologue, sentir la direction de la conversation et ne pas voir l'acheteur. Il est préférable de partager votre propre impression du produit, vous pouvez même mentionner avec désinvolture de certaines lacunes mineures.

Le principe "Tout le monde aime faire des achats, mais pas beaucoup d'amour quelque chose à vendre quelque chose" visant une communication subtile et tactique avec l'acheteur. Même si le processus de vente se développe dans une réclamation de l'acheteur, vous ne devriez pas succomber à des émotions.

Profession Marchandising

Ce terme est fermement enraciné dans notre vie quotidienne. Grande sociétés commerciales Ils ont des départements entiers dont les employés sont engagés dans le marchandisage et connaissent la réponse à la question suivante: "Comment vendre?" Cette profession est maîtrisée à l'ouest depuis plus d'un an. Qu'est-ce que le marchandisage? Ce sont des actions visant à augmenter les ventes ou le chiffre d'affaires.

Les principaux outils de ces actions:

• disponibilité des étiquettes de prix;
• mise en page spectaculaire;
• conformité aux normes de l'entreprise.

Il n'y a rien de nouveau. Les règles du marchandisage travaillaient et des temps soviétiques, mais n'ont pas eu un nom aussi coloré. L'étiquette de prix comme une sorte de produit sur les produits est la composante la plus importante de tout cela. Il porte des informations sur le coût et le fabricant. Une violation brute des règles de commerce est l'incohérence des prix avec le montant de la vérification fiscale. C'est un marchand qui est responsable de cela dans les grandes chaînes de détail, dans les magasins plus petits - le vendeur, dans la boutique en ligne - Administrateur.

Secret des ventes réussies

1. Le rôle principal du vendeur est la clé d'une vente réussie. Le gestionnaire doit être confiant en tant que produit, en soi et dans une réponse positive. Sans connaissance sur certaines émotions, vous ne partirez pas.
2. La présence de scripts et de tours de parole dans la technique de vente permet au vendeur facilement de communiquer dans la bonne direction, réalisant comment vendre correctement.
3. Les secrets de vente avec des clients lourds sont que le vendeur devrait pouvoir écouter. Il sera ensuite en mesure de déterminer les besoins du client et de faire une proposition idéale pour lui. L'astuce qui fonctionne: quand un acheteur potentiel dit, il n'a pas le temps de trouver une objection ou une excuse.
4. Pour effectuer une offre rentable, à partir duquel le client ne refusera pas, il n'est pas nécessaire de travailler avec un produit, mais avec les avantages que ce produit apporte et que l'acheteur peut obtenir. Cela peut être clairement résolu par le problème du client et, après tout, c'est cet attente de son acquisition.
5. Peut-être que le principal secret d'une vente réussie est de donner au client de ressentir sa signification. Tout le monde devrait être compris.
6. Ventes par téléphone - Un moyen efficace et rapide de vendre, de détecter et d'englober grande quantité acheteurs potentiels.

Des millions de dollars tournent sur le marché, mais un seul qui sait vendre les marchandises peut être vendu à partir de là au moins mille.

Stratégie de vente efficace

• Installez le contact et déterminez les besoins - les principales étapes vers des ventes réussies.
• Il est entendu que le client convainquait non ce que dit le vendeur, mais ce qu'il comprendra cette conversation.
• N'essayez pas d'influencer l'acheteur, car cela entraînera inévitablement une réaction négative. La réaction de protection est étayée ou non - elle doit être acceptée par le vendeur et est prise en compte avec une nouvelle communication. C'est la soi-disant "réponse aux objections", une forme simplifiée de résistance client.
• Stage final - Réalisation. Il est important de se rappeler: pendant que le client n'a pas payé les marchandises - l'ordre n'a pas d'importance. L'acheteur peut toujours refuser ou ne pas récupérer la chose achetée. C'est pourquoi augmenter le chiffre d'affaires, la dernière étape de la vente doit être engagée dans un personnel formé par des professionnels qui savent comment vendre correctement des biens.

Des experts français célèbres dans le domaine du marchandisage A. Lancaster et de J. Shalandezon dans son livre "Stratégie de ventes efficaces" estiment que la vente est une sorte de contrat, où les intérêts des parties ne coïncident pas toujours.

Hey! En contact Valery Lisin et dans cet article, je veux commencer par le très AZov.

Depuis que nous avons commencé à aborder la question de l'augmentation des ventes, alors parlons langage simple Quelles sont les ventes.

Qu'est-ce qu'une vente

La vente est quand vous convaincuez une personne dans quelque chose et après cela, il le fait.

Vendez un enfant Vous pouvez avoir une idée que vous devez entrer dans la pièce. Vous pouvez vendre l'idée que le presse-agrumes résoudra le problème de surpoids ou que les couches aideront à garder les mères et les nerfs, et le bébé va respirer.

Notez que même si vous vendez une perceuse tout-célèbre banale, vous vendez vraiment un exercice, mais l'idée que la personne aura la possibilité de percer un trou, avec l'aide qu'il peut attacher tout ce dont il a besoin pour tout attacher .

Vous pouvez demander: n'est-ce pas le manipuler quand une personne fait ce que vous voulez? Oui, tu penses correctement! La vente est la manipulation. Beaucoup vont effrayer ce mot. Mais pensez à vous et regardez autour de vous. Tout cela dans le monde se passe - il s'agit d'une manipulation.

Parent, lors de la vente d'une idée à un enfant, que vous devez collecter davantage à la maternelle, hantiant de bonnes intentions. Sinon, l'enfant n'aura pas le temps pour le petit-déjeuner.

Lorsque vous vendez la voiture pas pour 200, mais pour 900 000 roubles, vous comprenez que la deuxième version de la voiture est bien meilleure en qualité et en caractéristiques. Le vendeur vous souhaite le meilleur.

Quand un homme invite une fille dans un café, alors c'est beau. Et sinon, la fille passera la soirée seule.

En général, je conduis au fait que nous sommes tous des manipulateurs et que nous manipulions constamment. C'est la loi de la nature.

Le mot manipulation a une nuance négative car certains manipulateurs tentent de tromper et de beaucoup de l'entre eux.

Mais n'allons pas aux extrêmes, je ne parle plus que de la manipulation utile qui vous profite et si vous ne l'aimez pas, vous pouvez toujours abandonner la proposition et personne ne vous obligera.

Donc, le monde d'aujourd'hui est organisé que tout le monde a besoin d'argent.

Gagner, vous devez vendre!

Les entreprises sont un système d'extraction de profit.

Pour obtenir ce bénéfice, vous devez payer l'argent de la contrepartie.

La vente est donc le processus d'échange de votre service ou de votre produit pour de l'argent.

À partir de là, il existe une tâche que possible d'extraire des profits par unité de temps que possible, mais dans la pratique, nous voyons que certaines entreprises achètent plus que d'autres.

Et vous ne pouvez pas acheter du tout.

Pourquoi ça se passe?

Pourquoi n'achez-vous pas et comment gagner beaucoup d'argent

Pourquoi les gens sont-ils prêts à payer de l'argent?

Commençons avec vous personnellement.

Qu'est-ce que vous achetez et pourquoi êtes-vous prêt à payer d'autres personnes?

Faites un exercice:

Écrivez 5 articles pour ce que vous payez de l'argent. Ces 5 points doivent entrer dans les biens et services, et quel problème vous décidez. Et que se passerait-il si vous ne pouviez pas l'acheter.

Par example,

1. Pour que mon employé effectue tout le travail de routine, sinon je devrais moi-même passer beaucoup de temps. (J'achète mon temps)
2. Pour nager dans la piscine. Sinon, il faudrait faire du lac à 70 km ou s'engager dans d'autres sports, car il est nécessaire de retirer le fardeau de la colonne vertébrale (j'achète votre santé).
3. Je paie pour l'université. Sinon, je devrais avoir comment apprendre (je paie la possibilité de faire du bon travail).
4. Je paie pour l'essence. Sinon, nous devrions marcher ou faire du transport en commun. (J'achète du temps et de la force)
5. Je pleure la queue dans des vêtements de haute qualité et élégants. Sinon, je devrais aller à laid ou à coudre vous-même. (J'achète la confiance, une première impression agréable)

Faire un exercice avant de partir plus loin

Si vous avez fait cette tâche, vous constaterez probablement que vous êtes prêt à payer pour la valeur que vous donnez.

De plus, pour personnes différentes Le même service présente une valeur différente. Quelqu'un est prêt pour une coupe de cheveux pour donner 5000 roubles et quelqu'un et 500 roubles. ne donnera pas loin.

Eh bien, vous avez déjà vécu que vous devez vendre des gens pour vous acheter, et maintenant parlons à comment gagner de l'argent sur cette connaissance.

Comment vendre plus que des concurrents

Notre tâche est de vendre autant que possible pour le montant maximum et le temps est limité et la concurrence est élevée, il s'avère que nous devons présenter notre produit ou service le plus rapidement possible et du côté le plus rentable pour intéresser le client jusqu'à ce que ce soit. Il a couru dans un concurrent.

Exemple:

Le promoteur dit: "Remplissez le questionnaire", mais personne ne veut remplir une sorte de questionnaire. Remplir le questionnaire ne représente aucune valeur.

Et si nous reformulons sa proposition autrement, il dira-t-il: "Voulez-vous boire du café de haute qualité et délicieux? Vous pouvez même le prendre avec vous au bureau. "

Une telle offre vous apprécierez davantage, comme en principe, vous voudriez boire du café lorsque vous allez au travail, et voici aussi gratuitement. Histoire!

Mais en échange de vous sera proposé de remplir le questionnaire. Maintenant, c'est déjà une telle inflexion pour vous. Et maintenant tu es d'accord. Et en outre, vous achetez 2 gâteaux plus délicieux jusqu'à ce que vous cuisiniez du café.

Principaux vendeurs

1. Au stade initial, il est important de toute la masse de personnes à classer et à les accrocher en principe intéressant.
2. Si une personne est intéressée, vous indiquez déjà les conditions plus en détail.
3. Ensuite, une personne décide de savoir combien pour lui, il est bénéfique et précieux et prend une décision.
4. S'il voit la valeur, il achète.
5. S'il ne voit pas les valeurs ou pas assez, il rencontre l'objection (chère, longue, pas maintenant, déjà là, j'y penserai.)
6. À ce moment, vous le convainquez soit il vous convaincuons.

C'est tout le schéma qui est répété de temps en temps.

D'une vente à une autre.

Tout le reste des nuances.

Rappelles toi

• Si vous avez vendu, vous avez convaincu
• Si vous n'avez pas vendu, vous avez été convaincu.

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