Affaires en Russie. Guides pour démarrer une entreprise en région.
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* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

Les soins de santé municipaux consistent en des rendez-vous avec des médecins du secteur public, avec d'énormes files d'attente aux portes de leurs cabinets. En règle générale, obtenir un rendez-vous avec un médecin ne suffit pas, car le médecin peut rédiger de nombreuses instructions pour diverses études qui l'aideront à poser le bon diagnostic. Les salles de soins ont les mêmes files d'attente, de nombreuses heures d'attente et de longs examens, pour lesquels il faut arriver plusieurs jours plus tard (oui, il faut aussi faire la queue). Dans le même temps, la population n’avait pas et n’aura pas confiance dans le personnel qui travaille pour un salaire indigne d’un médecin tant que son travail n’est pas correctement rémunéré. Beaucoup se tournent déjà vers des cliniques privées pour subir des examens en silence, sur rendez-vous, où l'on utilise du matériel professionnel, non vétuste moralement et physiquement, où se trouvent un personnel sympathique et des médecins qualifiés.

Aujourd'hui, dans les villes de province, la pratique médicale privée s'est répandue (en particulier la dentisterie), et dans les grandes villes, des salles de traitement payantes et même des laboratoires à part entière apparaissent déjà, avec la capacité d'effectuer non seulement des tests courants, mais également des études spécialisées. qui ne sont accessibles ni aux cliniques privées, ni surtout aux hôpitaux publics. Que faut-il savoir et quels moyens disposer pour proposer à la population des analyses médicales de laboratoire payantes ?

Pour commencer, il est préférable de décider immédiatement quels services le laboratoire proposera. Idéalement, un entrepreneur devrait être lui-même médecin, mais vous pouvez dans un premier temps embaucher un spécialiste qualifié. Un vrai professionnel doit gérer le travail du laboratoire (comme le médecin-chef de n'importe quel hôpital) ; pour la prospérité de l'entreprise, le directeur doit être non seulement un excellent gestionnaire, mais aussi un bon médecin qui comprend le problème. Si l'homme d'affaires lui-même ne possède pas de connaissances approfondies en médecine, l'employé embauché pourra contrôler de manière indépendante la qualité des tests effectués. Et dans un premier temps, ses conseils sur les éventuelles prestations réalisées peuvent être déterminants. Cependant, des procédures telles que des analyses de sang générales et biochimiques, des analyses d'urine générales et biochimiques, des études hormonales, une réaction en chaîne par polymérase, un dosage immunoenzymatique, des tests d'allergie, un test rapide d'uréase, une analyse des indicateurs du système hémostatique, des tests de marqueurs tumoraux et des études cytologiques seront très probablement requis. De telles études nécessiteront un équipement et des équipements appropriés. consommables, et le personnel doit avoir des connaissances suffisantes pour effectuer les analyses.

Dans tous les cas, des spécialistes certifiés sont nécessaires et du personnel médical junior doit être embauché pour les aider. Le nombre d'employés dépend fortement de la taille du laboratoire et de la liste des études qui y seront réalisées directement. La grande majorité des clients arriveront avec les mêmes commandes de tests, mais il y aura de temps en temps des cas rares, par exemple des tests pour les hépatites virales D, E, F, G, qui sont très mal distribués. L'entretien d'équipements pour des recherches spécifiques réduira considérablement la rentabilité d'une telle entreprise et vous obligera à retirer une somme considérable du fonds de roulement pour des équipements qui ne seront pas rentables de si tôt. Même les plus grands laboratoires privés n'effectuent pas absolument toutes les analyses par eux-mêmes ; il existe une sorte de concurrence coopérative entre tous les acteurs du marché, lorsqu'un laboratoire fournit à l'autre les biomatériaux obtenus pour la recherche.

Dans les petites villes, les joueurs peuvent être contraints de se tourner vers d'autres zones peuplées, ce qui augmente considérablement le coût du service et augmente considérablement le temps d’attente du client. Par conséquent, avant de commencer, vous devriez essayer de savoir exactement quelles analyses et à quel prix effectuent absolument tous les futurs concurrents - vous devrez alors coopérer avec eux, et si vous disposez d'un équipement unique, vous pouvez recevoir des revenus élevés non seulement en contactant directement clients, mais aussi d'étrangers, exécutant des commandes de tests à des tiers.

Des idées prêtes pour votre entreprise

En général, l'ouverture d'un laboratoire à part entière semble être une entreprise beaucoup plus coûteuse que l'ouverture d'une simple salle de traitement ; Bien sûr, c'est vrai, mais le laboratoire a aussi de nombreux avantages : moins de risques de se retrouver sans clients (il y aura toujours une demande d'analyses, et avec les larges capacités de l'équipement il n'y a aucune difficulté à maintenir cette demande ), plus d'opportunités avec une concurrence moins féroce ( espèce rare l'entreprise présuppose la présence de partenaires concurrents qui peuvent en soutenir un particulièrement réussi entre eux), en l'absence de clients, il est possible de travailler uniquement avec des hôpitaux et des cliniques privées, en n'acceptant que du matériel de recherche tiers. Tout cela nécessite de sérieux investissements, mais aussi à long terme ce type d'entrepreneuriat semble plus rentable que l'ouverture accessible et donc généralisée d'un entrepreneuriat procédural. Si vous le souhaitez, vous pouvez économiser complètement sur le loyer et organiser un laboratoire loin des rues bondées, sans attirer du tout votre propre clientèle et en travaillant uniquement comme station de recherche.

Le laboratoire nécessite de grands espaces, car certains équipements sont une machine qui occupe toute la pièce. Certaines salles doivent être complètement isolées les unes des autres, voire spécialement équipées pour la recherche (par exemple lorsqu'on travaille avec des rayons gamma). Cependant, tout dépend du type d'analyses que les employés effectueront : le même test d'uréase rapide nécessite une personne dans un petit placard et en l'absence de presque toute technologie. D’autres études nécessitent des investissements nettement plus importants :

Analyseur biochimique – 650 000 roubles (les spécimens non universels, avec une liste limitée de tests, peuvent être achetés pour 150 000 roubles)

Analyseur d'hématologie – 350 000 roubles (peut être acheté pour 200 ou 600)

Amplificateur PCR – 100 000 roubles (il existe également une PCR en temps réel et est allouée séparément pour les empreintes génétiques)

Cabinet d'allergologue – 200 000 roubles (varie considérablement en fonction des études possibles)

Équipement pour ELISA – 100 mille roubles.

Distillateur d'eau – 50 mille roubles.

Analyseur de glucose – 100 mille roubles.

Thermostat - 50 000 roubles.

Centrifugeuse – 20 mille roubles.

La plupart des tests ne sont pas possibles sans consommables. Leur achat et l'acquisition d'équipements connexes plus petits représenteront environ cinquante pour cent du coût des appareils eux-mêmes. Ensuite, monter un petit laboratoire de scarificateurs à grosses machines Il faudra 2 millions 430 mille roubles. Et ce n'est que du matériel de recherche. Pour son emplacement et travaux supplémentaires vous devrez louer un local d'au moins 100 m2, tandis que pour obtenir les autorisations de la station sanitaire et épidémiologique et des pompiers, il est idéal d'en trouver un qui ait une entrée indépendante et qui ne soit pas situé dans un immeuble d'habitation. La location d'un tel espace coûtera environ 150 000 roubles par mois.

Cela ne peut se faire sans un personnel médical compétent. Outre le responsable, il doit y avoir quatre médecins titulaires d'une formation médicale supérieure, dont la durée de formation dans leur profil est d'au moins 5 ans, et 2 infirmiers. Avec senior et intermédiaire personnel médical Avant d'obtenir une licence médicale, vous devez conclure des contrats de travail et remplir intégralement tous les documents. Les salaires des employés coûteront 180 000 roubles par mois, tandis que les coûts ne pourront être réduits que si l'homme d'affaires lui-même est un médecin certifié, ce qui lui permettra de se passer d'un responsable gérant de manière indépendante le travail du laboratoire.

L'obtention d'une licence médicale mérite une mention particulière. Les frais pour l'obtenir sont de 6 000 roubles, mais sur le chemin de l'autorisation effective d'exercer des activités médicales, vous devrez être patient. Vous devez d'abord vous inscrire personne morale(après tout, le cas de l'activité commerciale d'un laboratoire médical est envisagé). Après cela, des copies notariées des actes constitutifs sont transférées au Service fédéral de surveillance des soins de santé ; copie du paiement des droits de l'État ; des copies de tous les documents relatifs aux équipements et aux locaux, qui indiquent les droits de propriété ou de location. Dans le cas de l'immobilier, vous avez besoin d'un certificat de l'Unifié registre d'état droits sur les biens immobiliers et transactions avec ceux-ci.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Enfin, tous les documents seront requis confirmant non seulement les qualifications du personnel (la durée de l'expérience professionnelle des employés médicaux est indiquée précisément dans les conditions d'obtention d'une licence), mais indiquant également l'inscription. contrats de travail propriétaire de l'organisation avec des employés. C'est pourquoi vous devrez vous occuper d'embaucher du personnel et de conclure des contrats avec eux à l'avance.

Dans un délai de quarante-cinq jours ouvrables, une décision sera prise sur l'octroi d'une licence (ou un refus sera envoyé avec une indication du motif), après quoi l'autorité concédante délivrera un document vous permettant d'exercer des activités médicales. Il convient de prendre en compte cette période, car il est fort possible que, déjà parfaitement préparé (sinon vous ne pourrez pas demander de permis), vous deviez attendre environ deux mois en attendant une décision, et personne ne peut garantir un résultat positif. résultat, car toute intersection avec l’appareil bureaucratique a pour conséquence la probabilité d’un retard très long.

Les frais d'ouverture initiaux comprennent également l'achat de meubles pour les locaux - environ 70 000 roubles. Certains peuvent être nécessaires travaux de plomberie(en tant qu'établissement médical, vous aurez besoin de beaucoup d'éviers et de points d'eau), car la plupart des immeubles commerciaux à louer sont généralement construits pour des bureaux. Pour se conformer aux normes établies par le SES, une collecte constante des ordures est requise. Et, selon la fréquence à laquelle vous devez contacter des laboratoires tiers, vous aurez peut-être besoin d'une voiture pour le transport des biomatériaux et d'un chauffeur pour ce transport (400 000 pour une voiture et 20 000 pour un chauffeur par mois). Les équipements de réfrigération seront également utiles, même si le laboratoire le plus compétitif sera celui dans lequel les analyses seront délivrées immédiatement à la fin de l'étude, sans stockage de matériel. Mais en cas de file d'attente, les chambres frigorifiques seront toujours très utiles (et cela représente 100 000 supplémentaires au montant du capital de départ).

Pour réduire significativement l'investissement initial, vous pouvez vous tourner vers des offres de leasing (par exemple, Siemens propose son matériel médical en location, exigeant 10% d'acompte). Si vous établissez un plan d'affaires compétent pour une telle entreprise, conditions favorables Les banques pourront proposer des prêts, et peut-être y aura-t-il même des investisseurs. Alors, combien faut-il pour commencer ?

Inscription – 50 000 roubles (le montant est indiqué en cas de dépenses les plus imprévues).

Loyer des locaux – 150 mille roubles.

Finition des locaux - 200 000 roubles (travaux de plomberie, décoration intérieure et meubles).

Équipement – ​​​​2 millions 530 mille roubles (si vous louez – 253 mille roubles, cela comprend l'achat de matériel de réfrigération).

Le salaire des employés est de 200 000 roubles (chauffeur compris).

Acheter une voiture – 400 000 roubles (il est tout à fait possible d'envisager des offres de prêt pour des véhicules utilitaires, mais n'oubliez pas l'assurance).

Il s'avère que 3 millions 530 mille roubles. L'aide des banques et les offres de crédit-bail peuvent permettre de démarrer une activité similaire avec moins de fonds. N'oubliez pas que les investisseurs auront besoin d'un business plan calculé dans les moindres détails, prenant en compte tous les risques et représentant trois options possiblesévolution des événements (pire, neutre, meilleur).

Une campagne publicitaire peut être un point important, car si vous envisagez de travailler avec vos propres clients, vous devez d'abord les attirer. Dans ce cas, le laboratoire doit être situé dans des rues très fréquentées et centrales ou, si possible, à proximité immédiate des établissements médicaux, idéalement sur leur territoire. Les hôpitaux publics ne seront pas concurrents en raison des files d'attente et de la faible qualité des services (si la médecine gratuite répondait à toutes les exigences de la population, les cliniques privées, les salles de soins, les laboratoires et les hôpitaux ne seraient pas apparus en premier lieu), mais la présence d'un autre un laboratoire privé à proximité ne sera pas un obstacle seulement en cas de divergence entre les études fournies (ce sera encore mieux - l'échange de biomatériau se fera rapidement et avec coûts minimes). La campagne de marketing sera également conçue pour ses propres clients - le mieux, bien sûr, est la publicité à la télévision (locale), dans les journaux et sur les espaces publicitaires. Cela vaut la peine de couvrir toute la ville, même si elle est très grande, car un pourcentage considérable de personnes préfèrent se faire soigner non pas dans la clinique la plus proche, mais dans, à leur avis, la meilleure, qui peut très bien être située dans l'autre bout de la ville. En informant toutes les zones résidentielles de votre arrivée, vous pouvez compter sur un client si vous êtes à proximité des hôpitaux. S'il n'y a pas d'installations médicales à proximité, vous devrez alors procéder à des interventions plus sérieuses. campagne publicitaire pour que le client conduise déjà de manière ciblée, et non parce qu'il se trouve sur la route.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Il convient de noter que ce qui est présenté ici est un très petit laboratoire, plus grand qu'une salle de traitement en termes de taille et de liste de services propres, mais qui peut encore être développé. L'ouverture d'un véritable grand centre de laboratoire nécessite un capital de démarrage de plusieurs millions de dollars.

La rentabilité d'une telle entreprise ne peut pas être qualifiée de élevée - en raison des coûts d'équipement considérables et des dépenses mensuelles importantes, une telle entreprise ne générera pas un bénéfice aussi relativement élevé et la période de récupération sera de plusieurs années. Bien sûr, tout dépend de l'emplacement et de l'organisation du travail, mais le laboratoire ne doit pas rester inactif pendant une minute, cela vaut la peine de contacter toutes les cliniques et cabinets privés, attirant de nouveaux clients - ce n'est que si l'équipement est à sa capacité maximale que vous pouvez avoir bon revenu. Montant minimum le contrôle d'un laboratoire privé coûte en moyenne environ 1 000 roubles. Par conséquent, afin de couvrir entièrement les dépenses mensuelles, vous devez effectuer au moins 350 tests par mois (loyer, salaires, factures de services publics et consommables). Pour faire du profit - encore plus, et lorsque vous collaborez avec d'autres laboratoires, vous devrez suivre leurs conditions, en soustrayant les frais de transport et de travail dans un autre laboratoire de l'argent reçu du client. Cependant, un laboratoire qui s'est déjà fait un nom est capable de recevoir des commandes de 300 commandes en une journée ouvrable, ce qui ouvre des perspectives complètement différentes pour le développement d'une telle entreprise, jusqu'à son propre complexe de laboratoires avec une clinique privée. en outre.

Mais, bien sûr, pour atteindre un tel niveau, vous devrez travailler pendant plus d'un an, en introduisant constamment de nouvelles technologies. La médecine est une branche de la science où l'innovation est particulièrement importante et où des améliorations constantes sont nécessaires (ce qui manque à la médecine d'État). . Et il ne faut pas dédaigner les équipements fabriqués en Russie ; ils s'avèrent souvent pas pires que leurs homologues étrangers, tout en maintenant un prix plus raisonnable.

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Le centre d'assistance psychologique en tant qu'entreprise a deux orientations : il peut être soit une véritable institution médicale, soit un simple établissement de conseil où...

Le montant moyen requis pour ouvrir votre propre bureau ou classe est de 150 000 roubles, hors frais d'organisation. Ce montant peut être d'un ordre de grandeur supérieur si vous... Le laboratoire est actuellement une activité assez rentable et très prometteuse. Sa découverte sera donc investissement rentable

Bien sûr, remplir tous les documents nécessaires et obtenir l'autorisation d'ouvrir n'est pas si simple, mais le résultat en vaut vraiment la peine. Après tout, le nombre de personnes qui souhaitent se faire tester rapidement, tout en évitant les énormes files d'attente à l'hôpital, augmente chaque jour. Mais pour ouvrir un laboratoire, il faut préparer soigneusement cet événement et l'organiser correctement.

Quelle chambre dois-je choisir ?

Laboratoire médical

Avant d'ouvrir un laboratoire médical, vous devez remplir tous les documents nécessaires : permis, autorisation de la Surveillance Sanitaire et Epidémiologique, autorisation des pompiers. Ensuite, vous devez décider de la gamme de services fournis. Actuellement, il existe les principaux types de recherche : ELISA (enzyme-linked immunosorbent assay) et PCR (détection d'ADN, réaction en chaîne par polymérase).

La première méthode nécessite un local spécial respectant toutes les mesures de sécurité assez strictes, et la seconde nécessite une grande quantité d'équipement. Il convient également de réfléchir à la rapidité avec laquelle les tests seront effectués. Plus les clients reçoivent rapidement les résultats des tests, plus le laboratoire sera populaire.

Matériel de laboratoire

Selon les éditeurs du site, ouvrir un laboratoire, bien que coûteux, est une activité très prometteuse. N'ayez pas peur de prendre des risques, et la chance vous accompagnera toujours !
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Le diagnostic est la base de la médecine moderne. Sans cela, il est impossible de poser un diagnostic correct. Mais pour se faire tester, en règle générale, il faut consacrer beaucoup d'efforts et de temps et faire la queue à la clinique municipale. Dans le même temps, des personnes plus ou moins riches seront prêtes à payer juste pour économiser ces efforts et ce temps, passer rapidement les tests nécessaires et obtenir leurs résultats tout aussi rapidement. C'est pour cette raison que les services laboratoires privés de réception de biomatériaux sont en demande stable et constante.

Il convient de noter que le marché des services de laboratoire médical privé a de très bonnes perspectives et qu'aujourd'hui il n'est pas encore complètement rempli. La raison de cet état de fait est une composante organisationnelle assez complexe. Tout d'abord, ce type d'activité nécessite l'obtention d'une licence, pour laquelle il est nécessaire de passer par un processus d'approbation extrêmement difficile auprès des divisions régionales compétentes des autorités de contrôle de l'État. organes.

Même si vous n’effectuez pas de tests complexes en laboratoire et économisez sur vos achats équipement coûteux, et se limiter à créer une salle de collecte de sang puis à l'envoyer pour recherche dans un laboratoire de Moscou soulèvera un autre problème difficile, lié au transport à long terme du sang et à la garantie du bon mode de stockage du sang. Dans le même temps, le délai de publication des résultats d'analyse augmentera plusieurs fois, ce qui, bien entendu, ne rendra pas le laboratoire particulièrement populaire.

Cependant, malgré toutes les difficultés qui accompagnent ce type d'entreprise, elle est aujourd'hui très prometteuse pour toutes les villes de plus d'un million d'habitants, ainsi que pour les centres régionaux, régionaux, provinciaux et de district et, surtout, il n'y a aucune restriction sur le nombre de salles de soins.

Dans le domaine du diagnostic de laboratoire, deux formats d'activité commerciale sont pertinents : salle de soins et laboratoire. Pour ouvrir un laboratoire, vous devrez acheter des équipements coûteux et modernes de haute technologie tels que des lecteurs, des thermocycleurs, des analyseurs, des robots, etc., ainsi que la présence d'une bonne base analytique. L'investissement en capital nécessaire pour ouvrir un tel laboratoire à Moscou ne sera pas inférieur à un million et demi de dollars. En ce qui concerne les régions, ce montant y sera beaucoup plus modeste et s'élèvera à environ 150 000 à 200 000 dollars. La rentabilité du laboratoire n’atteint que 15 % et ne pourra être rentabilisée que dans cinq à six ans.

Contrairement à un laboratoire, l'ouverture d'une salle de traitement à Moscou nécessite un investissement de 50 à 60 000 dollars, dans les régions de 15 à 20 000 dollars, et le délai de récupération est d'un an et demi à deux ans. Cependant, malgré tous les avantages de la salle de traitement, le laboratoire est une activité plus sérieuse qui peut être planifiée et développée sur des décennies.

Sur la base de la pratique, nous pouvons quand même conclure que ouvrir un bureau ou tout un réseau de points de diagnostic est un secteur d’activité plus attractif pour les investisseurs. Vous pouvez organiser votre propre bureau et aller jusqu'au bout, depuis l'obtention de la licence appropriée jusqu'à la recherche du personnel et l'achat des réactifs nécessaires. par nous-mêmes. Une autre option d'organisation consiste à acheter une franchise auprès de l'un des opérateurs de réseau existants.

Ces cabinets peuvent fonctionner comme des installations indépendantes et séparées ou appartenir à des sociétés ayant un rapport avec la médecine, et également fonctionner dans de petites cliniques où les patients sont vus par les spécialistes les plus recherchés, comme un dentiste, un gynécologue, un thérapeute et dans lequel il existe des services pour la fourniture de diagnostics échographiques.

Afin d'aménager une salle de traitement de collecte de biomatériau, vous devez obtenir licence et permis des pompiers et de l'inspection sanitaire. Dans le cas d'un travail en franchise, en règle générale, les franchiseurs aident à obtenir une licence, mais dans ce cas, le montant de la somme forfaitaire augmente également.

Une autre étape extrêmement importante est la constitution d'une liste précise des services fournis. Il convient de noter qu'il existe deux principaux types de recherche : ELISA, c'est-à-dire le test immuno-enzymatique, dont l'essence est de détecter des anticorps dirigés contre des agents pathogènes ou des protéines spécifiques, et la PCR - réaction en chaîne par polymérase, qui consiste à détecter l'ADN. .

La pratique montre que pour les deux types de recherche coûts totaux Les défis associés au démarrage d’une entreprise et à son exploitation sont presque les mêmes. Mais ils sont répartis différemment : le premier cas se caractérise par des investissements plus importants dans l'achat de matériel, et dans le second le principal poste de coût est le local, puisque pour réaliser des études PCR il faut se conformer à des règles plus strictes. et les exigences de sécurité.

Les études PCR peuvent détecter l'ADN pathogène en analysant des grattages et des frottis, tandis que la méthode ELISA détecte des traces de l'agent pathogène dans le sang. N'importe lequel de ces types de recherche peut fournir forte demande, car les analyses de sang et la détection des infections sexuellement transmissibles sont des services également demandés.

Pour ouvrir un laboratoire, vous aurez besoin chambre, ayant une superficie d'au moins 100 m². m. et a une entrée séparée. Telles sont les exigences avancées par le SES. Il doit y avoir des arrêts de transports publics à proximité immédiate du bureau. Il est également conseillé que le bureau soit dans un lieu public.

Un autre facteur important qui peut assurer le succès du laboratoire est délai d'analyse. Considérant qu'aujourd'hui de nombreuses analyses peuvent être réalisées en quelques heures seulement, il n'y a aucun problème à publier les résultats de ces analyses dans un délai d'une journée. Dans le cas contraire, les clients risquent de rester insatisfaits et de se rendre là où le travail est effectué plus rapidement et à moindre coût.

Naturellement, plus l’éventail des recherches effectuées par un laboratoire est étendu, mieux c’est. Option idéale est la mise en œuvre de tests cliniques et biochimiques d'urine et de sang, d'hormones, d'infections, de tests d'allergie, d'études de marqueurs tumoraux, d'études PCR, d'analyses d'indicateurs du système hémostatique, de méthodes cytologiques et spermographiques.

Pour effectuer des analyses et des recherches, vous aurez besoin équipement. Aujourd'hui, il y en a pas mal sur le marché large choixà la fois domestique et fabricants étrangers. Parallèlement, instruments, réactifs et consommables production nationale coûtent 20 à 30 % de moins que les produits importés.

En fonction de la demande pour les services fournis, de la complexité de l'équipement, ainsi que du temps pendant lequel les salariés maîtrisent son utilisation, le lancement d'une entreprise de diagnostic en laboratoire peut prendre d'une semaine à six mois.

Prix ​​de revient Le test d'infection le plus populaire coûte en moyenne 30 roubles, tandis que le prix de détail d'un tel service atteint au moins 70 roubles. De plus, en règle générale, un patient visitant un médecin ne passe pas un test, mais environ cinq ou six. En conséquence, le montant moyen d'un chèque est de 300 roubles ou plus. Sur la formation des prix et ses valeur finale dépend du lieu de l’analyse. L'analyse peut être réalisée en laboratoire ou envoyée à l'un des grands centres médicaux. De plus, même les très grands laboratoires dotés d'une base analytique puissante et bon équipement 5 à 6% des analyses sont externalisées. Cela est dû au fait que même s'il est possible de réaliser le plus différents types tests, il peut toujours être nécessaire de procéder à des analyses rares.

De plus, le coût de l’analyse comprend les frais associés au transport du biomatériau jusqu’au site de recherche, ainsi que la majoration de l’intermédiaire. Les prix les plus élevés sont fixés par les sociétés médicales dans lesquelles 100 % des tests sont effectués en sous-traitance. Le bénéfice du propriétaire de la salle de soins est constitué du coût des prestations liées à la réception du matériel biologique et des remises accordées par le laboratoire central. Dans le même temps, même les intermédiaires qui effectuent 100 % des analyses dans des laboratoires « tiers » peuvent obtenir un succès considérable s'ils placent leur bureau dans un endroit pratique pour les visiteurs, par exemple dans le centre de la ville ou à proximité du centre-ville. métro.

Il convient de noter que parmi les propriétaires de laboratoires de diagnostic, on trouve le plus souvent des personnes ayant de bonnes relations dans le domaine médical, ainsi que des responsables de la santé. Et ce n'est pas surprenant, car ce sont des médecins qui connaissent bien l'essence des processus en cours, les technologies existantes, et comprennent également parfaitement comment et à qui ils peuvent vendre des services liés au diagnostic de laboratoire. Cependant, il n’est pas du tout nécessaire d’avoir une formation médicale pour ouvrir une salle de soins. De plus, au contraire, la gestion d'un réseau de bureaux peut être mieux accomplie par un entrepreneur qui a de l'expérience ventes au détail, mais vous pouvez prendre l'un des bons spécialistes comme adjoint.

Le rôle le plus important et le plus clé dans ce type d'entreprise est joué par qualifications des médecins, car beaucoup dépend des moindres nuances. Après tout, tout dépend des moindres nuances. Il ne suffit pas de pouvoir passer les tests correctement ; il faut également être capable de respecter toutes les conditions de transport existantes, d'assurer la livraison en temps opportun du biomatériau au laboratoire, d'éviter les erreurs et la confusion dans les résultats des tests des différents patients, et aussi empêcher les fuites et la divulgation d’informations confidentielles, etc.

En règle générale, les laboratoires de diagnostic disposent d'un effectif de six personnes, dont : trois ou quatre médecins qui travaillent en équipe et voient les patients, prescrivant les tests et études nécessaires, une infirmière dont les fonctions comprennent le prélèvement d'échantillons, un administrateur qui gère la caisse, gère le personnel et coordonne les coursiers.

La pratique montre que la grande majorité, soit 70 % de tous les consommateurs de services de laboratoire de diagnostic, sont des femmes. Par conséquent, pour une bonne organisation du travail lors de l'ouverture d'un laboratoire, il est nécessaire de prendre en compte ce fait. Il convient également d'y prêter une attention particulière lors du processus de promotion et de publicité d'un laboratoire de diagnostic.

Il convient de noter que dans promotion et publicité les laboratoires de diagnostic ne fonctionnent pas méthodes traditionnelles et des fonds. Ni la publicité à la radio, ni à la télévision, ni dans la presse écrite n'a d'effet. Le plus des moyens efficaces Les relations amicales avec les médecins sont utiles, car c'est d'eux qu'un flux de clients vient au laboratoire pour des tests et ce sont eux qui peuvent donner la recommandation appropriée pour visiter un laboratoire ou un bureau particulier.

D’ailleurs, sur recommandation du médecin, le patient se rendra même à l’autre bout de la ville. Et si le médecin n'a aucun doute sur la fiabilité et la qualité des résultats des tests, il commencera volontiers et volontiers à travailler avec un certain laboratoire, d'autant plus que le rétablissement du patient dépend en fin de compte de la qualité du diagnostic et, par conséquent, et les revenus du médecin.

La médecine moderne commence par des diagnostics de haute qualité, qui, à leur tour, sont impossibles sans tests. Toutes les personnes modernes ne veulent pas passer des heures à se bousculer dans une foule de femmes âgées toujours insatisfaites de quelque chose ; c'est une autre affaire de donner rapidement du sang sur le chemin du travail dans un bureau confortable avec un personnel poli et le soir. e-mail recevoir un message : « Vous êtes en bonne santé, mais si possible, mangez plus de vitamines et faites des promenades. air frais» . C’est précisément le mécanisme par lequel un laboratoire d’analyse doit fonctionner.

Étude de marché

Aujourd'hui, les gens qui gagnent de l'argent sont très attentifs à leur santé, car l'argent consacré à la prévention et aux examens n'est pas aussi important que celui des traitements modernes. C’est pourquoi le marché du diagnostic de laboratoire commence à prendre de l’ampleur. Aujourd’hui, il existe encore de nombreuses villes où les salles de soins privées sont rares. Cela indique que l'ouverture d'un laboratoire d'analyses est une activité rentable et recherchée.

Pour organiser cette entreprise, vous devez décider de la forme d'organisation :

• Salle de collecte de biomatériaux. La tâche principale d'une telle salle est de collecter des biomatériaux et de les envoyer pour analyse à un autre laboratoire. Dans ce cas, la barrière à l'entrée est la plus faible : il n'est pas nécessaire d'acheter du matériel coûteux ou d'embaucher des spécialistes hautement spécialisés. L'essentiel est de fournir conditions nécessaires pour le transport des analyses et leur conservation.
• Laboratoire médical. Ce type l'entreprise nécessite l'achat d'équipements coûteux de haute qualité (oshers, thermocycleurs, analyseurs, lecteurs, robots, etc.), donc les investissements pour l'organisation d'un laboratoire sont très importants - de 1,5 million de dollars dans les villes de plus d'un million d'habitants et 200 à 250 000 dollars dans les régions. En moyenne, la rentabilité d'un tel établissement est faible - 15 % et la période de récupération est de 5 à 7 ans.
• Salle de soins. Le niveau d'investissement dans un tel bureau est inférieur à celui de l'organisation d'un laboratoire, c'est donc une forme plus courante dans dernièrement. Pour organiser une telle entreprise, vous pouvez acheter une franchise auprès des principaux acteurs du marché de la recherche en laboratoire. Le seuil d'entrée est de 40 à 60 000 dollars. La période d'amortissement d'une salle de traitement est de 2 à 4 ans.

Préparation de la documentation

Avant d'ouvrir un laboratoire d'analyses, il est nécessaire d'obtenir une licence pour les activités de laboratoire clinique, car la fourniture de services médicaux de laboratoire dans notre pays est soumise à une licence obligatoire. Délivrance des licences Service fédéral pour la supervision sur le terrain développement social et les soins de santé. Délivré pour 5 ans.

Il est ensuite nécessaire d'obtenir l'autorisation d'exercer des activités auprès de l'inspection sanitaire et épidémiologique et des pompiers.

Si vous envisagez de travailler en franchise, le franchiseur se chargera d'obtenir la documentation, mais dans ce cas, cela augmentera le montant forfaitaire.

Sélection des locaux

Les locaux peuvent être loués ou possédés. Plusieurs facteurs devraient influencer son choix. Les locaux doivent respecter toutes les normes de sécurité (superficie de 30 m², entrée indépendante, communications…). Mais gardez à l'esprit qu'en plus des normes standards, vous devez partir de la commodité pour clients potentiels lors du choix d'un emplacement. Le laboratoire d'essais doit être situé à proximité des échangeurs de transports et disposer d'un parking.

Formation d'un profil de service

L'aspect suivant est le choix des services avec lesquels vous allez entrer sur le marché de la recherche en laboratoire. Il existe aujourd'hui plusieurs grands types de recherche :

• test immuno-enzymatique (ELISA) – vérification des anticorps dirigés contre des agents pathogènes ou des protéines spéciales ;
• Détection d'ADN, réaction en chaîne par polymérase (PCR).

Avant d'ouvrir votre laboratoire, décidez de l'éventail des services proposés. Le coût d’exécution de l’ELISA et de la PCR est presque le même. Dans le premier cas, des investissements en capital sont nécessaires pour acheter du matériel, dans le second pour des locaux, puisque les tests PCR nécessitent le respect de normes de sécurité strictes. Quant à la demande, les deux méthodes sont également demandées.

Coût des services fournis

La liste de prix dépendra de nombreux facteurs. Lors de la fixation du coût des services, analysez les activités des concurrents. N'oubliez pas que dans la plupart des cas, une personne doit passer plusieurs tests à la fois, donc en gonflant les prix, le montant final à payer peut être impressionnant. Tenez compte de la charge de travail globale de l’établissement. Le fait est que la plupart des matériaux d'analyse et des réactifs devront être achetés en grande quantité, mais la durée de conservation de ces substances n'est pas longue. Par conséquent, si les matériaux ne sont pas utilisés à temps, il sera nécessaire de s’en débarrasser, perdant ainsi l’argent investi. Cela signifie que les prix doivent avant tout être attractifs pour les clients potentiels.

Recrutement

Dans la plupart des bureaux de ce type, le personnel principal ne dépasse pas 6 à 7 personnes : des médecins et des infirmières travaillant par équipes, un administrateur. Le succès de l'organisation et des flux de clients dépend de la qualité du travail du personnel, accordez donc une attention particulière à sa sélection.

Plan financier approximatif pour l'ouverture d'une salle de soins

Investissements de départ :

• enregistrement des licences et permis de Fire Supervision, SES - 1 500 dollars.
• réalisation travaux de réparation– 5 000 dollars.
• effectuer les communications nécessaires – 1500 dollars.
• achat d'équipement d'analyse - 15 000 $.
• coût de location pour 1 an d’une superficie de 50 m² – 12 000 dollars.

Frais fixes :

• salaire des infirmières (2 employés) – 400 dollars.
• salaire de l'administrateur – 500 dollars.
• salaire des médecins – 600 dollars.
• achat de consommables – 3 000 $. par mois
• frais de messagerie (transport) – 1000 dollars. par mois.

L'analyse commerciale ne se caractérise pas par une rentabilité élevée (20-40 %), mais ne dépend pas de la saison et se caractérise par la fiabilité et la stabilité, car les services de ce type seront toujours demandés. Le revenu mensuel est de 15 à 18 000 dollars avec une organisation correcte de tous les processus commerciaux. Vous pouvez récupérer tous les coûts en 2 à 5 ans, selon la forme d'organisation et le profil des services fournis.

La médecine moderne est impossible sans diagnostic. Et diagnostic - sans tests. Il y a des files d'attente dans les cliniques municipales, mais une personne riche n'a pas le temps pour de telles bêtises. Autre chose : j'ai donné du sang sur le chemin du travail, et le soir j'ai reçu une réponse par email : « Toi, mon ami, tu es en bonne santé, mais si possible, ne te surmène pas. C’est exactement ainsi que devrait fonctionner une salle de soins privée fournissant des services de réception de biomatériaux. Difficile? Pas vraiment, si les tests eux-mêmes sont effectués par un grand laboratoire de .

Jusqu’à présent, le marché des diagnostics de laboratoire est relativement restreint. "Selon nos calculs, en 2005, Moscou a fourni des services médicaux payants d'une valeur de 700 millions de dollars - sans compter le secteur "gris" et la dentisterie, ainsi que les médecins privés", estime Sergueï Filchenkov, analyste chez Finam Investment Company. En 2004, ce chiffre était de 500 millions, en 2003 de 400 millions et une prévision prudente pour 2006 de 1,2 milliard de dollars. Dans le même temps, le segment des analyses payantes lui-même était estimé à 20 millions de dollars en 2003, et en 2006 il atteignait environ 70 millions : le taux de croissance est le même que celui de l'ensemble du marché des services médicaux payants.

À Moscou, il y a des frais diagnostic de laboratoire Aujourd'hui, une soixantaine d'organisations sont impliquées. Les acteurs du marché du diagnostic de laboratoire de la capitale peuvent être divisés en trois groupes. Il s'agit de cliniques multidisciplinaires privées, de centres médicaux publics qui dispensent services payants pour les diagnostics de laboratoire (par exemple, le Centre d'immunologie et de reproduction, Institut de recherche Sklifosovsky en médecine d'urgence) et, enfin, des laboratoires privés indépendants spécialisés exclusivement dans les analyses.

Selon les estimations approximatives des experts, il existe dans la capitale une trentaine de laboratoires privés et un leader incontesté - la société Invitro, dont le chiffre d'affaires a atteint l'année dernière 12 millions de dollars, soit environ 20 % du volume total du marché moscovite des tests de laboratoire payants. Cependant, il y en a des assez sérieux qui respirent dans le dos d'Invitro - "Laboratoire XXI Siècle", "Biotest", "Vera", "Hemotest", laboratoire de systèmes de génie génétique "LAGIS", NPF "Litech", "Laboratoires Unimed" et d'autres . Dans la région de Moscou, le laboratoire privé le plus célèbre est « Génome » ; il existe des bureaux similaires à Chtchelkovo, Malakhovka, Elektrostal, Balashikha et Naro-Fominsk. Mais il n'y a que deux projets de réseau dans la région de la capitale : « Laboratoire XXI Siècle » et « Invitro » ; les acteurs indépendants restants n'ont ouvert qu'une seule salle de traitement chacun. Pendant ce temps, dans d'autres régions, il y a beaucoup moins de laboratoires privés de ce type : les salles de traitement sont soit desservies dans des cliniques publiques, soit envoyées à Moscou des biomatériaux.

Ainsi, selon le Tomsk Business Journal, des dizaines de cliniques, hôpitaux et centres médicaux spécialisés acceptent les tests dans la ville et la région, mais le marché des diagnostics de laboratoire est encore loin d'être rempli. En règle générale, dans chaque région, il n'y a pas plus de deux ou trois laboratoires privés notables, tandis que les petits bureaux dotés d'un minimum d'équipement dans les centres médicaux privés prédominent.

Le segment en est à ses balbutiements, explique Alexandre Kravchenko, directeur du laboratoire ouvert Invitro de Tomsk (homonyme du célèbre réseau moscovite). - Les raisons sont multiples : l'éloignement du centre, la solvabilité qui augmente lentement des habitants de Tomsk, leur réticence à investir dans le diagnostic et la prévention, le manque de spécialistes qualifiés.

Mais le marché du diagnostic de laboratoire Région de Krasnodar clairement divisé en deux segments. On présente agences gouvernementales, qui disposent de leurs propres laboratoires et unités de diagnostic et travaillent pour la plupart sur des systèmes de test nationaux (la transition vers des équipements importés et, par conséquent, des consommables n'est pas abordable pour les organisations budgétaires), dans l'autre - des entreprises privées utilisant des équipements importés modernes et technologies avancées. Selon le premier chef adjoint de l'administration de la région de Krasnodar, Alexandre Remezkov, la capacité du marché régional de la recherche en laboratoire est aujourd'hui d'environ six milliards de roubles par an, et si l'on tient compte du fait que la majeure partie des commandes est traitée dans les cliniques publiques, alors entreprise privée représente environ 600 millions de roubles par an.

À proprement parler, ce marché a encore un long chemin à parcourir. Mais, selon Finam Investment Company, la part du secteur « gris » sur le marché des analyses en laboratoire ne dépasse pas 5 %. A titre de comparaison, dans d'autres segments de marché, ce chiffre atteint 30 %, en dentisterie - 50 %. Jusqu'à présent, le parc des laboratoires privés est dominé par des acteurs indépendants, mais tout porte à croire que les chaînes auront bientôt leur mot à dire. Ils le diront, mais ils ne l’ont pas encore dit. Il n'y a pas plus d'une douzaine et demie de laboratoires privés en activité dans la région de Krasnodar (les acteurs les plus notables sont City-Lab, Tri-Z, KLC, Pharma-plus, Na Zdorovye et Your Doctor). Et ceux-ci établissements médicaux sont d'origine locale - les acteurs du réseau ne sont pas visibles. "Tout s'explique par la composante organisationnelle extrêmement complexe de l'entreprise", explique Felix Gamzaev, directeur du centre médical Tri-Z. - Premièrement, pour obtenir une licence, une coordination avec les divisions régionales des organismes gouvernementaux de régulation est nécessaire. Et l’influence extérieure, par exemple celle de Moscou, n’aidera pas ici. Certes, vous pouvez vous passer de votre propre infrastructure - limitez-vous à une salle pour collecter, par exemple, du sang et l'envoyer pour des tests de laboratoire à Moscou. Économisez sur l’achat d’équipement. Toutefois, cela entraînera des conséquences négatives effet secondaire: vous devrez vous demander comment garantir mode correct stockage du sang pendant le transport à long terme. Et le temps nécessaire pour effectuer une analyse augmentera considérablement, ce qui affectera inévitablement la popularité d'un tel laboratoire.»

Cela signifie que les bureaux de collecte de biomatériaux, dont les propriétaires ne sont pas prêts à investir dans des équipements coûteux, devront d'abord décider où et dans quelles conditions effectuer les tests. Et pourtant, selon les experts du « Store Entreprise prête«Aujourd'hui, toutes les villes de plus d'un million d'habitants, ainsi que les centres régionaux, régionaux, régionaux et de district, sont prometteurs pour l'ouverture d'une telle entreprise. Mais surtout, le nombre de salles de soins n’est pas encore limité.

Laboratoire ou bureau ?

Dans le segment du diagnostic de laboratoire, deux formats d'entreprise sont aujourd'hui pertinents : le laboratoire lui-même et la salle de traitement. Il est impossible de fournir à la population des services payants de diagnostic de laboratoire sans une base analytique solide et des équipements modernes, préviennent les analystes du Ready-Made Business Store. De plus, le coût de l'ouverture d'un laboratoire capable de mener presque tous les types de recherches s'élève aujourd'hui à au moins un million et demi de dollars. Il est révélateur que même la majorité des centres médicaux privés métropolitains ne peuvent pas se permettre d'équiper leurs propres laboratoires. Une autre chose est une salle de traitement, qui peut être ouverte en dépensant 15 à 20 000 dollars dans les régions ou 50 à 60 000 à Moscou.

Un laboratoire est non seulement plus complexe et demande plus de main d'œuvre, mais aussi moins entreprise rentable. Sa rentabilité atteint à peine 15 % avec un délai d'amortissement moyen de quatre à six ans, alors qu'une salle de soins peut être remboursée en un an et demi à deux ans et dégager un bénéfice stable. Donc, si vous envisagez d'investir, ce sera très probablement dans l'organisation d'un bureau ou d'un réseau de points de diagnostic. Vous pouvez le faire soit de manière indépendante - aller jusqu'au bout, de l'obtention d'une licence à la recherche de personnel et à l'achat de réactifs, soit en achetant une franchise d'un opérateur de réseau : en plus d'Invitro, le service de laboratoire de diagnostic de Saint-Pétersbourg Helix est également développement (le coût de la franchise est de 24 mille dollars).

De tels bureaux peuvent exister en tant qu'objets indépendants ou appartenir à des sociétés liées à un degré ou à un autre à la médecine (y compris le commerce équipement médical), ou travailler dans de petites cliniques qui proposent des consultations avec les spécialistes les plus recherchés (thérapeute, gynécologue, dentiste) et fournissent des services de diagnostic par échographie. Selon les acteurs du marché, la demande de services de commerçants privés ne cesse de croître, ce qui ouvre des perspectives alléchantes pour les nouveaux arrivants.

Que faut-il pour lancer une salle de procédure de collecte de biomatériaux ? En bref : louez une chambre, embauchez des infirmières et achetez des fournitures. Mais c'est court. En effet, tout commence par l'obtention d'une autorisation, qui indiquera la liste des services correspondante, ainsi que des autorisations de la Surveillance Sanitaire et Epidémiologique et des pompiers. Jusqu'à présent, les quelques franchiseurs promettent d'aider à obtenir une licence, mais cela se traduira très probablement par une augmentation du montant forfaitaire. Ainsi, pour avoir le droit d'adhérer au réseau Invitro PC, le franchisé doit débourser six mille dollars, à condition d'obtenir lui-même une licence médicale. Et si le franchisé a besoin de l'aide de la société mère pour cela, le montant forfaitaire sera de sept mille dollars.

Une autre étape importante consiste à créer un profil de service précis. Et ici, l’investisseur ne peut se passer d’une connaissance minimale de la terminologie.

Il existe deux principaux types d'études : PCR (réaction en chaîne par polymérase, détection de l'ADN) et ELISA (dosage immuno-enzymatique - détection d'anticorps dirigés contre des agents pathogènes ou des protéines spécifiques). Selon Alexander Kravchenko (Invitro, Tomsk), les coûts totaux de création d'entreprise et les coûts d'exploitation sont presque les mêmes, seule la répartition est différente : dans le premier cas, la majeure partie du montant est investie en équipement, dans le second - en locaux, car les études PCR nécessitent le respect de règles de sécurité plus strictes.

Pour répondre aux normes SES, il est préférable de louer un local d'une superficie de 100 m² ou plus. avec une entrée indépendante. Et pour plaire aux clients, le bureau doit être situé à proximité des arrêts de transports en commun, à l'intersection des « flux populaires ». Un autre élément de réussite réside dans le timing des tests. Si vous ne fournissez pas de résultats dans un délai d'un jour ouvrable, le client ira là où c'est plus rapide ou simplement moins cher.

Idéalement, le laboratoire devrait proposer un large éventail d’études. Tests cliniques et biochimiques du sang et de l'urine, hormones, infections, tests d'allergie, études de marqueurs tumoraux, études PCR, analyses d'indicateurs du système hémostatique, méthodes cytologiques et spermographiques - des concepts qui sont également utiles au futur propriétaire du traitement. possibilité de faire connaissance en personne, s'il ne veut pas immédiatement embaucher un professionnel. Aujourd'hui, la plupart des analyses sont effectuées en peu de temps - de quelques minutes à plusieurs heures, il n'y a donc aucune restriction technologique pour travailler selon le principe des « résultats aujourd'hui ». Le choix d’équipements est également large et les instruments, consommables et réactifs nationaux sont généralement 20 à 30 % moins chers que ceux importés.

Le lancement d'une entreprise de diagnostic de laboratoire prend de une semaine à six mois, selon le niveau de complexité de l'équipement, le temps nécessaire au personnel pour maîtriser son utilisation (les sciences de laboratoire en Russie, curieusement, ne sont enseignées nulle part) et la demande pour le service.

La méthode PCR permet de détecter l'ADN pathogène lors de l'analyse des frottis et des grattages, tandis que la méthode ELISA permet de détecter des traces de l'agent pathogène dans le sang. Le choix de l’une ou l’autre méthode entraînera une demande importante : les tests sanguins (ELISA) et la détection des infections sexuellement transmissibles (IST) sont également demandés.

Pleine charge

Ce qui coûte le plus cher, ce sont les consommables : les tubes à essai sont plus chers que les réactifs. Le coût de l'analyse d'infection la plus populaire est en moyenne de 30 roubles et le prix de détail du service est de 70 roubles et plus. Si l'on considère que lors d'une visite chez un gynécologue, une femme subit environ cinq ou six tests, vous pouvez obtenir plus de 300 roubles d'un client. Cependant, les prix des laboratoires peuvent dépendre de la puissance de l'équipement. En règle générale, le coût de l'analyse est inférieur lorsqu'un analyseur plus puissant est utilisé, disent les acteurs du marché. « La principale condition pour que le laboratoire se rentabilise est d’assurer débit constant ordres. Le laboratoire doit être occupé», déclare Pavel Mardanov, responsable des ventes chez Helicon.

Le prix de l’analyse dépend du fait qu’elle soit réalisée en interne ou que le laboratoire externalise ces fonctions. Certains tests peuvent être effectués sur place, équipement moderne ne nécessite pas grande surface. Et certains tubes à essai devront être envoyés par coursiers « à l'extérieur » - vers de grands centres médicaux. Quel que soit le nombre de types de tests que vous effectuez vous-même, des tests rares apparaîtront toujours. Même les grands acteurs sont contraints d’externaliser 5 à 6 % de la recherche, de sorte que le marché métropolitain de l’analyse le plus développé est en fait depuis longtemps un conglomérat de laboratoires interconnectés et interdépendants échangeant des commandes.

Nous sommes entrés sur le marché il y a moins d'un an et sommes devenus la première entreprise à proposer une gamme complète d'études dans la région de Krasnodar, depuis les services largement représentés sur le marché jusqu'à l'histologie et la bactériologie », explique Ivan Argatenko, directeur exécutif du City-Lab. centre de diagnostic. - Bien sûr, cela a nécessité plus que des investissements substantiels, mais cela en valait la peine - la base technologique créée nous permet de traiter toutes les commandes.

Lors de la fixation des prix de vente au détail, il convient de tenir compte du fait que le patient paiera à la fois le transport du biomatériau jusqu’au site d’étude et la majoration de l’intermédiaire. Les prix sont particulièrement élevés dans les entreprises médicales où 100 % des analyses sont réalisées en externe. Le bénéfice du propriétaire de la salle de traitement est constitué du coût des prestations de réception du matériel biologique, ainsi que des remises que le laboratoire central peut accorder. Malgré le fait que les réductions ici ne sont pas une pratique aussi courante que sur le marché du tourisme plus développé (plutôt une question de choix d'un partenaire et de concurrence), même les intermédiaires à cent pour cent qui effectuent toutes les analyses dans des laboratoires « tiers » peuvent réussir. s'ils sont situés dans un endroit pratique pour les clients. Par exemple, à proximité du métro ou en centre-ville.

La salle de soins s’amortit plus rapidement. Mais les laboratoires cycle complet- des entreprises beaucoup plus résilientes, dont le développement peut être planifié sur les décennies à venir. Bien que le niveau d'investissement ici soit d'un ordre de grandeur plus élevé, car le diagnostic est aujourd'hui l'une des branches les plus high-tech de la médecine, et la création d'un centre de recherche moderne nécessite des thermocycleurs, des lecteurs, des oshers, des robots, des analyseurs et une foule d'autres équipement.

La mise en œuvre d'un projet plus ou moins sérieux coûtera à l'investisseur entre 150 et 200 000 dollars, explique Felix Gamzaev (Tri-Z, Krasnodar). A Moscou, ce montant, selon les analystes, est 10 fois plus élevé. - Les deux premières années seront consacrées au positionnement. Pendant ce temps, si la situation évolue bien, il faut compter sur un retour sur investissement. Si le laboratoire commence à travailler pour des commandes gouvernementales, les investissements peuvent être « récupérés » plus tôt. A Krasnodar, la situation est telle qu'il est pratiquement impossible pour un laboratoire privé de recevoir une commande pour financer le budget.

La rentabilité de l'activité de laboratoire, selon les estimations de Felix Gamzaev, est de 15 à 20 % et pourrait être plus élevée sans les spécificités de l'activité - une partie des fonds est « gelée », car ils sont constamment investis dans la fourniture de consommables. .

"Nous avons tout comme dans la métallurgie, où le foyer ouvert ne doit en aucun cas refroidir", confirme Ivan Argatenko (City-Lab). - Nous ne devons pas dépendre de la stabilité du travail des concessionnaires moscovites ni d'aucun accident. Si un jour il s'avère que nous ne disposons pas de certains consommables et que nous n'avons donc pas fourni de service à un client spécifique, nous le perdrons en tant que client. Le risque doit donc être réduit au minimum.

Salle de soins : démarrage faible :

Assistants de laboratoire

Les experts sont convaincus qu'il n'est pas difficile de se lancer dans cette activité. "Une autre chose est que pour attirer des clients, il faut appartenir au milieu médical", est convaincu Sergueï Filchenkov (Finam). En effet, un laboratoire est une activité idéale pour les médecins. Mais qu'est-ce qui empêche un entrepreneur d'embaucher un spécialiste qualifié en en faisant un adjoint ? Après tout, de nombreux éditeurs de journaux et de magazines n'ont même pas une idée générale des subtilités du processus d'impression et n'ont jamais été journalistes. Pourquoi, si l'on peut toujours embaucher des spécialistes spécialisés sur le marché du travail ?

Selon le MGB, les laboratoires commerciaux du pays sont le plus souvent créés par des médecins ayant des liens avec les milieux médicaux et les autorités sanitaires (parfois par l'intermédiaire de mannequins ou de proches). Ce n’est pas surprenant : le médecin connaît non seulement l’essence des processus en cours et de la technologie, mais comprend également bien à qui et comment vendre les services de diagnostic en laboratoire. Et pourtant, pour devenir propriétaire d’une salle de soins, éducation médicale pas nécessaire. Au contraire, un entrepreneur ayant de l’expérience dans la vente au détail peut avoir plus de succès dans la gestion d’un réseau de bureaux. De plus, l’avantage incontestable de cette activité réside dans des processus clairs et structurés. L'essentiel est de passer correctement les tests, de remplir avec précision tous les formulaires, de respecter les conditions de transport et de livrer le biomatériau au laboratoire à temps. Eh bien, il est conseillé de ne pas confondre les résultats des tests de différents patients et d'éviter les fuites d'informations confidentielles. Cela signifie que vous devez embaucher non seulement de bons spécialistes, mais aussi les meilleurs.

Le profit de l'entrepreneur dépend en fin de compte de la connaissance des moindres nuances du métier, explique Svetlana Kotliarova, infirmière en chef à la Première Clinique Privée (Tomsk). - Tout doit être calculé. Il existe par exemple des réactifs dont la « durée de vie » est d’une semaine. Et si le laboratoire n'assure pas le flux de patients pour lesquels le volume de ce réactif est conçu, il devra être jeté. Et le moins cher coûte 300 roubles... Il ne faudra pas longtemps pour faire faillite !

De plus, vous devrez apprendre à être amis avec les médecins, car ce sont eux qui orientent leurs patients pour des tests, ce qui signifie qu'ils peuvent recommander un cabinet spécifique. Dans ce contexte, toutes les autres techniques de marketing passent au second plan, même si progressivement la reconnaissance et l'image de marque positive augmentent. « La localisation du laboratoire, la proximité du lieu de travail ou du domicile du patient jouent un grand rôle. Mais si le médecin recommande au patient de se rendre dans un cabinet précis, il se peut qu'il se rende à l'autre bout de la ville», reconnaît Pavel Mardanov (Helicon).

Les canaux publicitaires classiques ne fonctionnent pas, Felix Gamzaev (Tri-Z) est d'accord avec ses collègues. - Théoriquement, les périodiques, la télévision et la radio pourraient être utilisés, mais ces investissements n'apporteront aucun résultat si le consommateur ne ressent pas le besoin de se soumettre à des tests. Une publicité ciblée dans les établissements médicaux pourrait être utile, mais les médecins-chefs le font rarement. Il ne reste plus qu'un seul chemin : prouver votre valeur aux médecins traitants. Après tout, l'efficacité du traitement et, en fin de compte, ses revenus dépendent de l'exactitude des résultats de l'analyse. Recherche - diagnostic - traitement - récupération du client. Si le médecin comprend la logique de cette chaîne comme la clé de sa réussite, il recommandera au patient de passer des tests dans un laboratoire spécifique.

Le nombre de personnels dans une salle de soins dépend directement de la zone et du flux d'informations traitées, mais il est en moyenne de six personnes. Il s'agit de trois ou quatre médecins travaillant en équipe, d'une infirmière et d'un administrateur de cabinet. Le médecin reçoit les clients, examine leurs demandes et prescrit l'ensemble des tests nécessaires, l'infirmière prélève des échantillons et tient des registres informatiques, et les tâches de l'administrateur incluent le travail avec la caisse enregistreuse et l'interaction avec messagerie et la gestion du personnel.

Selon Svetlana Kotlyarova, les principales consommatrices de services de diagnostic de laboratoire en Russie restent les femmes (70 %). Ce n’est pas surprenant : absolument toutes les études montrent que ce sont nos femmes qui surveillent leur santé bien plus que les hommes. Mais toujours pas seulement les leurs, mais aussi les membres de leur famille. Et cela est très important à prendre en compte à la fois lors de l'organisation du travail du bureau et dans l'ensemble du système de communication avec les clients.

Les analyses sont le même service, et les principes de « promotion » des diagnostics de laboratoire privé sont les mêmes que dans d'autres segments du marché des services, en est sûr Alexandre Kravchenko. - Dans l’esprit du consommateur, le diagnostic en laboratoire est une « boîte noire » qui produit certains résultats. Il est donc nécessaire de rendre ce commerce ouvert et accessible aux consommateurs, sans oublier de rappeler : aujourd'hui, vous pouvez passer des tests et obtenir des résultats rapidement, confortablement et efficacement.

Salle de soins en détail

Investissements. Vous pouvez couvrir un montant compris entre 20 et 50 000 à 60 000 dollars.

Période de récupération. Un an et demi à deux ans.

Certificats et licences. Licence médicale.

Public. Citadins occupés de tout âge.

Moyens de promotion. Internet, communication avec les médecins.

Exigences des locaux. Superficie minimale- 30 m², le maximum n'est pas limité, optimal - 80 m². Entrée indépendante; la présence d'une salle de bain ou la possibilité d'en installer une ; autorisation du propriétaire pour installer de l'eau pour les éviers ; un ligne téléphonique. Locaux non résidentiels peut être situé dans un immeuble habité, à condition que l'entrée ne soit pas combinée avec une entrée d'habitation. Si les exigences établies sont remplies, les locaux des cliniques, centres médicaux, cabinets dentaires, pharmacies, salons de beauté, .

Personnel. Trois médecins, deux infirmières soignantes (en équipes), caissière-administratrice.