Existe-t-il un moyen de résoudre pacifiquement le problème des inondations ? Il s'avère qu'une telle méthode existe et elle permet d'éviter de déposer une plainte pour inondation d'appartement.

Résolution pacifique du problème

Presque toujours, le règlement préalable au procès des différends survenant entre les parties est plus favorable que procès. Pour ce faire, il vous suffit de rédiger une demande auprès du service du logement ou de déposer une réclamation pour inondation auprès du coupable.

Lors de l'inondation d'une pièce, une solution pacifique a ses propres avantages dont les principaux sont :

• Économiser les frais juridiques selon le ch. 7 Code de procédure civile de la Fédération de Russie (obligations de l'État et autres frais de justice) ;
• Entretenir des relations amicales avec les voisins ;
• Gain de temps (les procédures judiciaires s'éternisent généralement pendant une longue période). Selon l'art. 154 Code de procédure civile de la Fédération de Russie, le délai d'examen d'un litige concernant l'inondation d'un appartement devant un tribunal peut atteindre 2 mois.

Réclamation pour inondation d'un appartement

L'inondation d'un logement implique la notification du fait de l'inondation au coupable par la personne lésée dans les plus brefs délais. Si le coupable ne peut être arrêté, vous devez déposer une réclamation pour le golfe en lui envoyant par courrier recommandé par mail. Un exemple de réclamation pour inondation d’un appartement est disponible sur notre site Web.

Si le coupable de l'inondation est la société de gestion, un constat d'inondation lui est adressé. La personne lésée est tenue d'indiquer le lieu du déversement, c'est-à-dire l'emplacement précis de la fuite d'eau des locaux appartenant au coupable. La victime doit également démontrer les biens endommagés au coupable.

Une manière courante de résoudre un différend lors d’une résolution pacifique consiste à conclure un accord approprié.

Dans celui-ci, les parties affichent les informations suivantes :

1. faits et causes des inondations ;
2. une liste aussi détaillée que possible des biens endommagés, qui est établie en annexe à l'accord conclu en indiquant les dommages directs causés aux biens (une telle liste doit être signée séparément par les parties) ;
3. la valeur des biens endommagés ;
4. date de l’inondation et date de conclusion de l’accord correspondant.

Le but d'un tel accord est d'établir les obligations du coupable de compenser volontairement les pertes causées par l'inondation des locaux. Dans le même temps, il est conseillé de fixer un certain délai pendant lequel ces dommages doivent être indemnisés par la victime.

Évaluation des dégâts causés par les inondations

Dans la pratique, il arrive souvent que les parties ne puissent pas déterminer de manière indépendante la valeur des biens endommagés. Dans de tels cas, ils devraient demander l’aide de bureau spécialévaluations pour la réalisation d'une procédure telle que l'évaluation des dommages causés par l'inondation d'un appartement. Les coûts de sa mise en œuvre doivent être fixés d'un commun accord entre les parties.

Au lieu de conclure cet accord, le coupable a le droit d'écrire un récépissé au nom de la victime confirmant l'obligation de réparer le dommage qui lui a été causé. Un tel reçu servira de document approprié. Si un reçu est écrit, les parties ne sont alors pas tenues de conclure un accord séparé.

Il est à noter qu'établir un récépissé et conclure un accord est très point important. Selon la législation en vigueur (article 71 du Code de procédure civile de la Fédération de Russie), l'accord et le récépissé constituent une preuve écrite.

Ainsi, si le coupable ne remplit pas ses obligations d'indemnisation pour les pertes résultant de l'inondation de l'appartement, ces documents deviendront une preuve importante pour que le litige soit résolu devant les tribunaux.

En soumettant le formulaire, vous consentez au traitement de vos données personnelles

06/09/2017 - Diane Belova

Bonne soirée! Je suis intéressé à une consultation sur la question de la baie des voisins. Heure de rappel : 9h00 - 11h00

31/08/2017 - Bogdan Petrouchka

Objet de ma question : Sécurité Sociale (Pension, prestations, avantages, indemnisations) Merci de me rappeler dès maintenant.

15/07/2017 - Inna Dorofeeva

Olga, bonjour ! Je voudrais préciser qui évalue (calcule le coût) les dommages causés après l'inondation de l'appartement, pour lesquels une indemnisation peut être récupérée avant le procès ? Puis-je le faire moi-même ou inviter des évaluateurs ? Merci!

La question a reçu une réponse par téléphone.

03/07/2017 - Lyudmila Pougatcheva

Bon après-midi. Un règlement préalable au procès sur les questions de services publics est-il nécessaire ? Réclamation contre le HOA pour facturation illégale de frais de chauffage.

La question a reçu une réponse par téléphone.

22/06/2017 - Larissa Blinova

Bonjour, nous sommes responsables de l'inondation de l'appartement en dessous de chez nous (en notre absence un tuyau a été arraché de eau chaude). À quelles nuances faut-il prêter attention lors de l'établissement d'un constat de sinistre, si l'appartement semble n'avoir subi aucune réparation (lors de l'inspection après l'inondation) depuis 10 ans ?

06/10/2017 - Alexandre Kojine

Bonjour, Maria Antonovna. Hier, il y avait des taches au plafond. Je suis allé chez les voisins du dessus : ils étaient secs. Mon appartement est assuré. Quelles sont mes prochaines étapes ? Que dois-je faire? Merci.

La question a reçu une réponse par téléphone.

20/05/2017 - Natalia Polyakova

En raison d'une colonne montante d'égout de cuisine bouchée, l'appartement a été inondé par le bas. Les secours ont fourni un certificat attestant que le blocage était dû à un blocage de la colonne montante, et le service du logement a indiqué dans le rapport une autre raison absolument indépendante du blocage. Ce qu'il faut faire?

08/05/2017 - Maxime Karénine

Question sur l'inondation d'un appartement par le toit, tous les détails par téléphone. puis-je demander à être rappelé ? t.+

27/04/2017 - Victoria Ershova

Bonjour, nous avons été inondés du toit pendant la révision toits

La question a reçu une réponse par téléphone.

04/09/2017 - Diane Panina

depuis 2 ans il y a des fuites dans l'appartement à cause du toit, la dernière fois c'était il y a 3 jours différents lieux

30/03/2017 - Ilya Chechkov

Lors du contrôle des compteurs d'eau, un spécialiste de la société de test a causé des dommages mécaniques à la colonne montante eau chaude, ce qui a entraîné l'inondation des voisins du dessous. que-faire dans cette situation?

La question a reçu une réponse par téléphone.

28/03/2017 - Nadejda Kuzmina

Est-il possible d’inclure des dommages moraux dans une demande d’indemnisation suite à une inondation ?

27/03/2017 - Evdokia Chtcherbakova

Bonjour, je m'appelle, j'ai ce problème, j'habite dans un immeuble de 5 étages au 5ème étage. Le service du logement a fait une grosse réparation de la toiture aux frais des habitants. Un an plus tard, la toiture a commencé à fuir. Un acte a été rédigé par le service du logement. Et ils ont proposé de le réparer eux-mêmes, c'est facile de dissimuler et de blanchir Comment rédiger correctement une réclamation pour dommages et intérêts Merci.

17/03/2017 - Sergueï Yakimikhin

Mon toit a coulé après avoir déneigé le toit.

La question a reçu une réponse par téléphone.

14/03/2017 - Iaroslav Losiouk

Bon après-midi. Notre appartement a été acheté avec une finition pré-nettoyée (les murs ont été plâtrés, le sol a été coulé). Il y a eu une inondation dans notre maison à cause d'un défaut inconnu... l'appartement au-dessus de nous a été inondé (il a été entièrement rénové) et notre appartement. L'association des propriétaires déclare que, puisqu'il n'y a pas de réparations complètes, ils n'ont pas l'intention de payer pour cela. Mais nous devrons replâtrer les murs de tout l'appartement. Que dois-je faire? Qui a raison?

14/03/2017 - Alena Golubeva

Bonjour, s'il vous plaît dites-moi si nous avons été inondés par nos voisins du dessus, la nouvelle maison a été mise en service il y a seulement 1 an et demi, nous avons subi des dégâts matériels, nous avons appelé le bureau du logement, ils ont réparé l'accident survenu sur le câblage du chauffage système ; le robinet a été cassé (endommagé), installé par le promoteur de cet immeuble résidentiel à plusieurs étages. Qui dans cette affaire est le défendeur, après tout, le promoteur dont la maison est sous garantie selon la loi ou l'Office du logement ??!!

02/06/2017 - Artem Krupenine

bonjour ! j'ai été inondé par mes voisins, d'un commun accord avec eux, j'ai appelé les artisans pour évacuer l'eau du plafond tendu, pour lequel les voisins ont promis de payer, mais quand ils ont tout fait, ils ont refusé de payer, bien sûr, le service du logement et je n'ai appelé personne car les voisins ont promis de compenser l'évacuation des eaux, mais... puis-je gagner le procès s'il n'y a pas d'acte du bureau du logement, mais qu'il y a des témoins (voisins , contremaîtres venus sur le chantier et un reçu de paiement pour l'évacuation des eaux) ??? Heure de rappel : 11h00 - 13h00

29/01/2017 - Stanislav Novoseltsev

bonjour, j'habite au dernier étage, au dessus de mon appartement dans les combles il y a un système de chauffage qui a inondé mon appartement. La société de gestion dans le rapport a identifié comme coupable la confiserie située au 1er étage, car il y avait des robinets de radiateur sans cavalier qui pouvaient être utilisés pour fermer toute la colonne montante et la raison de l'inondation était le dégivrage. le chauffage dans les combles. À qui dois-je déposer une demande d’indemnisation ? pour une société de gestion ou une confiserie ? le propriétaire de la confiserie ne s'est pas présenté à l'inspection par télégramme.

La question a reçu une réponse par téléphone.

02.09.2016 - Alexandra Chtcherbakova

Bonjour, je m'appelle. J'ai un appartement au 4ème étage du bâtiment 5ème. Le balcon de la voisine du dessus est vitré et le toit du balcon n'adhère pas bien au mur de la maison lorsqu'il pleut, l'eau coule le long du mur jusqu'à son balcon puis sur moi. Il y a de l'affaissement dans ma chambre. plafond suspenduà cause de l'eau à la fenêtre, la pente des fuites est devenue jaune et

La question a reçu une réponse par téléphone.

02.09.2016 - Youri Fandeev

Bonjour! J'ai été inondé, c'est la faute du HOA. S'il vous plaît dites-moi comment déposer correctement une réclamation

28/08/2016 - Daria Tarasova

Bonne soirée! Les résidents qui ont inondé notre appartement refusent de payer pour ce qu'ils considèrent comme un traitement coûteux contre la moisissure dans leur appartement. Un examen indépendant a également calculé un petit montant. Le traitement a été effectué par SES. Ils ont en effet invité deux représentants du SES, tous deux ont offert ce montant (40 000), car recouvert de ple

La question a reçu une réponse par téléphone.

08/12/2016 - Klavdia Sergueïeva

Dans un 5 étages maison à panneaux, au 4ème étage, j'ai été mouillé par la pluie mur extérieur. Les réparations dans la pièce ont été endommagées. À qui et comment déposer une réclamation ?

La question a reçu une réponse par téléphone.

20/07/2016 - Igor Nikitnikov

Bonjour, Ia. J'ai besoin de savoir comment déposer une réclamation

La question a reçu une réponse par téléphone.

La situation où les voisins inondent leurs maisons est très courante. Lorsqu'elle se trouve pour la première fois dans une telle situation, la victime ne sait pas comment agir ni où courir. Une telle question peut et doit être résolue avant le procès si le coupable est prêt à coopérer. Une revendication bien rédigée représente déjà la moitié de la bataille.

Si vous faites appel de l'inondation de l'appartement devant le tribunal, vous devrez payer des frais d'État et d'éventuels frais de justice. Ceci est indiqué au chapitre 7 du Code civil.

Pour défendre vos droits et intérêts, il est important d’effectuer plusieurs actions dans un certain ordre. Ils sont nécessaires pour constater le fait de l'inondation et calculer correctement les dégâts causés.

Où aller en cas d'urgence

En cas d'urgence, les avocats recommandent fortement à la victime de veiller à sa propre protection juridique. Même si les voisins impliqués dans la baie sont bons amis, vous devez signaler l'incident au HOA ou à une autre société de gestion. Malheureusement, il n’est pas rare que les auteurs de ces actes, s’appuyant sur des relations de bon voisinage, reportent la résolution du problème à plus tard. Mais plus le temps passe après l'incident, plus il est difficile de prouver par la suite que l'appartement a été inondé.

Cela ne signifie pas que vous devez immédiatement recourir à un scénario de conflit. Une résolution pacifique de la situation est bénéfique pour toutes les parties avec la bonne approche. Dans ce cas nous avons :

• Économiser sur les frais juridiques.
• Préserver les relations humaines entre les auteurs et les victimes.
• Gain de temps – les litiges peuvent durer des mois.

Immédiatement après avoir découvert le fait de l'inondation de l'appartement, vous pouvez étudier un exemple de réclamation. Il est servi à la partie responsable de ce qui s’est passé. Les voisins ainsi que la société de gestion agissent en cette qualité. Parallèlement, il faut appeler les agents du bureau du logement pour qu'ils établissent un rapport sur la baie. Il comprend la date de l'incident, l'adresse, une description des biens endommagés et les causes de l'urgence.

Comment rédiger correctement une plainte

La réclamation est rédigée selon le schéma suivant. Tout d'abord, il indique à qui le document est adressé, ainsi que les coordonnées du propriétaire de l'appartement inondé. Ensuite, vous devez énoncer l'essence de manière claire, compétente et dans un style commercial sec.

Les réclamations indiquent les raisons qui ont provoqué les inondations. Si immédiatement après l'urgence, un rapport a été rédigé par les employés du bureau du logement, vous pouvez l'utiliser comme exemple. Le document énumère les objets qui ont été endommagés en raison de l'inondation de l'appartement.

Pour indiquer le montant exact des dommages, il convient de faire appel à des spécialistes d'une société d'experts indépendants. Ensuite, dans la demande, vous devez vous référer au rapport d’évaluation et indiquer en outre le montant que vous avez dû payer pour les services de l’expert. Le client les paie lui-même, mais peut ensuite obtenir une compensation pour ces frais.

L'échantillon se termine par un énoncé clair des exigences. Ici, ils indiquent le coût des dommages que la victime demande à payer. Si le travail de la commission d'experts a été rémunéré, un paragraphe séparé précise que les frais de l'expert doivent également être remboursés, en indiquant le montant et les justificatifs - joindre une copie du rapport d'évaluation. L'échantillon doit inclure un avertissement indiquant que le non-respect des exigences entraînera un recours en justice, et que l'auteur sera alors également facturé des frais de justice.

Une évaluation de qualité des dommages est la clé de la victoire devant les tribunaux !

Rapport de garantie - 6 mois

Pendant toute la durée de validité du rapport, qui selon la loi sur les activités d'évaluation est de 6 mois, T-Expert LLC garantit l'élimination à ses frais de toute erreur technique constatée par le client ou le tribunal dans le rapport.

Contrat et paiement sur place ou commande sur le site et remise, à vous de choisir

Pour le confort de nos clients, nos spécialistes concluent un accord directement après inspection de la propriété, vous n'avez donc pas besoin de vous déplacer au bureau. Vous pouvez également payer l'évaluation sur le site Internet et bénéficier d'une réduction sur l'une des promotions spéciales.

Nous voyageons dans toutes les régions de la région de Moscou ainsi que dans les régions de Russie

Notre entreprise ne se limite pas à la région de Moscou, nous pouvons proposer des évaluations dans toutes les régions Russie centrale. Contactez nos spécialistes pour plus de détails.

Neuf experts invités

Notre équipe de spécialistes sur le terrain nous permet d'inspecter la propriété dans un court délai et de réduire le coût de la visite pour le client.

Nous vous défendrons devant les tribunaux !

C’est pratique chez nous, expertise et avocat en un seul endroit. Nous comptons parmi notre équipe 7 avocats qualifiés. Pour protéger vos intérêts, il vous suffit de conclure un accord, nous ferons le reste.

Les clients gouvernementaux et les grandes entreprises nous font confiance

Nous travaillons aussi bien avec des particuliers qu'avec de grandes entreprises et des tribunaux de toutes juridictions.

Que faire si votre magasin est inondé

Première chose pour éliminer le danger court-circuit, coupez l'électricité, puis prévenez vos voisins du dessus s'il y en a et appelez les secours. En attendant l'équipe de réparation, vous pouvez filmer ce qui se passe - l'enregistrement sera utile si vous décidez de poursuivre le coupable de l'inondation ou de le contacter pour une réclamation préalable au procès. Si vous louez un magasin, informez le propriétaire de l'incident.

Quand la fuite est réparée, inviter les représentants de l'organisme exploitant à établir un rapport d'inspection locaux non résidentiels après une inondation, c'est le principal document que vous pouvez utiliser pour régler des litiges, recevoir des indemnisations ou des indemnités d'assurance si votre bien était assuré ou si l'appartement où s'est produite l'inondation était assuré au titre d'un contrat de responsabilité civile. L'essentiel dans les premiers jours après une urgence est d'identifier le coupable de l'inondation et de dresser un bref inventaire des biens endommagés et des dommages causés aux locaux, en le vérifiant avec les signatures des représentants. société de gestion et des témoins. Vous pouvez alors contacter un indépendant société d'évaluation, qui produira un rapport détaillé d’évaluation des dommages causés à la baie. Si les locaux sont assurés contre les fuites, faites appel à un représentant de la compagnie d'assurance.

Si vous êtes locataire et que l'approvisionnement en eau est dû à des canalisations vétustes ou des fuites dans le toit, révisez l'entente avec le propriétaire. Le contrat peut stipuler que le propriétaire est tenu de surveiller l'état des communications, et vous avez alors le droit de présenter une réclamation au propriétaire. A défaut d'une telle clause, la responsabilité incombe aux services chargés de l'état de l'immeuble (office du logement, service économique, syndicat des propriétaires, etc.).

Lorsque les dégâts sont évidents et que le coupable de l'inondation est identifié et inscrit au procès-verbal d'inondation, vous pouvez le contacter avec une réclamation préalable au procès, en indiquant le montant de l'indemnisation souhaité et le délai de son versement. Si votre adversaire ignore votre appel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du tribunal et d'exiger non seulement le paiement des dommages et intérêts de la baie, mais également tous les frais supplémentaires et frais juridiques.

Comment établir un constat d'inondation pour les locaux non résidentiels

La responsabilité de dresser un acte d'inondation des locaux incombe aux employés de l'organisme qui dessert la maison ou d'autres locaux. Mais cela ne signifie pas que vous puissiez laisser les choses suivre leur cours. Votre tâche est immédiatement après la découverte situation d'urgence convoquez une commission et obligez les représentants de l'organisme de gestion à rédiger et à signer un acte sur la baie, et assurez-vous également que tout ce que vous jugez nécessaire est indiqué sur papier. Vous pouvez établir un procès-verbal dans les trois jours suivant l'inondation. Bien entendu, si la commission intervient cinq jours après l'élimination de la fuite, un tel acte sera également valable, mais rappelez-vous que plus le temps passe, plus il est facile de contester l'acte devant les tribunaux. N'ayez pas peur que de véritables traces de fuites n'apparaissent qu'au bout d'une semaine ou que vous ne puissiez pas constater immédiatement tous les dommages causés par l'eau aux biens ou au matériel de bureau : vous pourrez à l'avenir établir un relevé supplémentaire. document qui reflétera pleinement l’étendue des dommages.

L'acte doit être scellé par l'organisation et porter la signature de la personne responsable. Au total, trois exemplaires de l'acte d'inondation des locaux non résidentiels doivent être dressés : un reste avec vous, un autre avec le coupable présumé et un autre avec les représentants de l'organisme de gestion.

Si l'organisme gestionnaire refuse catégoriquement d'établir un constat d'inondation, prétextant qu'il n'y a rien à documenter, que les dégâts sont insignifiants ou qu'il n'y a tout simplement pas de formulaires, vous pouvez procéder de deux manières.

Commencer vous pouvez adresser une demande écrite à la société de gestion lors de la rédaction de l'acte. Selon la loi, vous devez envoyer un représentant pour constater les conséquences de l'accident ou adresser un refus motivé dans un délai de douze heures. Si cela ne se produit pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale du logement.

Si le temps passe et que l'organisation de gestion continue de vous nourrir un « petit-déjeuner », vous pouvez alors essayer de convoquer votre propre commission et rédiger vous-même un acte. L'acte doit être signé par deux parties désintéressées, alors invitez vos voisins à l'inspecter. Il est recommandé d'indiquer les détails complets de leur passeport dans l'acte. Vous devez également inviter le coupable présumé de l'inondation et obtenir sa signature. Si le coupable n'est pas présent ou refuse de signer quoi que ce soit (et il a parfaitement le droit de le faire), vous devez alors documenter votre intention d'inviter toutes les parties intéressées à l'inspection. Le moyen le plus simple d'y parvenir est d'envoyer un télégramme contenant une invitation à un contrôle avec accusé de réception. Indiquez dans le télégramme le lieu, la date et l'heure du contrôle, prévenez qu'en cas de non-présentation du coupable, le procès-verbal sera dressé sans sa participation. Si une demi-heure s'écoule depuis le début de l'inspection et que le coupable ne se présente toujours pas, considérez votre devoir rempli et commencez à rédiger un acte sans lui.

Il n'existe pas de forme uniforme d'actes en cas d'inondation de locaux, chaque société de gestion possède ses propres formulaires, vous pouvez donc rédiger sous n'importe quelle forme. Pour vous faciliter la vie, vous pouvez télécharger sur Internet n'importe quel exemple d'acte d'inondation d'un local non résidentiel ou d'un bureau. Vous pouvez également utiliser le formulaire pour l'acte de remplissage d'un appartement - il n'est pas différent du formulaire pour les locaux non résidentiels.

Si vous avez des questions sur les documents requis,
contactez nos spécialistes

Notre spécialiste vous répondra dans les 10 minutes

Ce qui doit être indiqué dans l'acte de baie

• Adresse des locaux sujets aux inondations.
• Date et heure du contrôle.
• Composition de la commission d'inspection des lieux.
• La cause présumée de l'inondation (par exemple, panne Machine à laver, casse de la colonne montante, fissure de la batterie, etc.) indiquant l'adresse de la pièce d'où provenait l'eau.
• Le volume des dommages causés et une liste des biens endommagés, indiquant les marques et modèles de matériel. Plus la description est détaillée, mieux c'est. Il est recommandé de prendre des photos ou des vidéos.
• Quel type d'eau était fourni dans la pièce : froide ou chaude.

Toutes les licences nécessaires

Quelle que soit la recherche que nos spécialistes mènent pour vous, la pièce jointe de tous fera partie intégrante de la conclusion ou du rapport qu'ils prépareront. documents nécessaires et des licences confirmant leurs qualifications et leur droit d'exercer le type d'activité concerné. Ces documents pourront toujours garantir au tribunal ou à l'organisme de contrôle que l'expert ou l'évaluateur dispose d'un professionnalisme suffisant pour réaliser l'évaluation.

Coût de l'évaluation des dommages causés par la baie

Comment déposer une réclamation pour inondation de locaux non résidentiels

Si le coupable de l'inondation de votre magasin ou de votre bureau est identifié et que vous souhaitez obtenir de lui une indemnisation à l'amiable pour les dommages, vous devez déposer une plainte pour inondation de locaux non résidentiels. De plus, une telle réclamation préalable au procès est un bon, et parfois le seul moyen de rappeler à l'ordre compagnie d'assurance qui élude le paiement d’une indemnisation ou sous-estime les dommages.

Pour déposer une réclamation, vous aurez besoin de :

• Nom complet et adresse du coupable présumé de l'inondation, à qui la réclamation sera adressée si le coupable individuel, nom de l'entreprise et adresse légale - si légale. Si vous ne connaissez pas le nom et les initiales du propriétaire de l’appartement où s’est produite l’inondation, indiquez simplement l’adresse.
• Rapport d'inspection des locaux non résidentiels.
• Rapport examen indépendant sur l'évaluation des dommages causés par les inondations.

Il n'existe pas de modèle unique pour rédiger une réclamation pour inondation de locaux non résidentiels, il suffit donc d'exposer les faits dans l'ordre suivant, à l'aide de documents officiels.

Ce qui s'est passé?Écrivez dans quelles circonstances, où, quand et pour quelle raison l'inondation s'est produite, quelles en ont été les conséquences. Autrement dit, raconter le rapport d'inspection des locaux non résidentiels après l'inondation et s'y référer en indiquant son numéro et sa date d'établissement.

Que souhaitez-vous recevoir ? Indiquez les dégâts matériels que vous avez subis, notez le coût estimé des réparations de restauration : « Sur la base du rapport d'un expert indépendant, le coût des travaux de réparation et de restauration sera de<…>, le coût des matériaux sera<…>". Si vous louez un local et adressez votre réclamation au propriétaire, vous avez le droit d'exiger un nouveau calcul du loyer, en déduisant les jours où votre bureau, magasin ou entrepôt n'a pas été ouvert en raison d'une urgence.

Comment et dans quels délais souhaitez-vous être indemnisé ? Indiquez encore une fois le coût de l'indemnisation que vous souhaitez recevoir, la date jusqu'à laquelle vous acceptez d'attendre et le mode de transfert des fonds (espèces ou virement bancaire). Si vous souhaitez recevoir une indemnisation pour carte bancaire, indiquez ses détails. Si vous louez un bureau, un entrepôt ou un magasin, vous pouvez demander une indemnité à déduire du loyer.

La pratique moderne comprend de nombreux exemples où les résidents bâtiments à plusieurs étages ont été inondées par les voisins des étages supérieurs. Hélas, le plus souvent, les propriétaires de maisons inondées commencent à s'énerver, à jurer et même à menacer les responsables. Ceci est dû au fait bon ordre Seuls quelques-uns savent quoi faire dans de telles situations.

Ce n'est qu'en gardant votre sang-froid et votre calme complet que vous pourrez minimiser les dégâts et obtenir une compensation pour les pertes. Si vous agissez rapidement et harmonieusement, vous pourrez déposer une réclamation auprès de vos voisins, tout en respectant toutes les exigences et normes de la législation en vigueur.

Si les circonstances se sont développées de telle manière que les voisins du dernier étage sont devenus les coupables d'une véritable inondation dans l'appartement, vous devez savoir comment rédiger un exemple de réclamation. Bien entendu, ce document peut être généré sans aide extérieure. Mais pour le justifier et le mettre en conformité avec la législation en vigueur, vous aurez besoin de l'aide d'un spécialiste.

Cette approche protégera le propriétaire d'une maison inondée du refus catégorique des auteurs. Si le modèle de plainte contient toutes les informations nécessaires, ainsi que des liens vers des actes législatifs, si une résolution pacifique du problème est refusée, le conflit peut être résolu par les tribunaux.

Compte tenu de la gravité du problème, ainsi que des efforts forcés pour éliminer les conséquences des inondations, peu de personnes auront l'occasion de consulter personnellement un avocat et de poser toutes leurs questions. C'est pourquoi l'assistance à distance d'un spécialiste sera la plus pertinente. Cela vous permettra d’éviter des coûts inutiles et également de garantir que vous recevez les informations nécessaires le plus rapidement possible.

Dès que des taches humides apparaissent au plafond, ou que les premières gouttes tombent sur le sol, il faut suivre un certain algorithme d'actions :

• Appelez le bureau du logement et signalez le problème ;
• Appelez des spécialistes en plomberie ;
• Appelez ou rendez visite aux responsables de l’inondation.

Il est important de se rappeler que la rapidité d’action affecte directement le résultat final. Si vous perdez du temps et n'établissez pas un exemple de réclamation en temps opportun, l'évaluation des dommages et des pertes entraînera par la suite des difficultés. Une évaluation des conséquences des inondations doit être effectuée immédiatement après la résolution de la situation d'urgence elle-même.

Pour réaliser cette démarche, vous pouvez solliciter l'aide des salariés de l'un des centres d'évaluation. Après avoir étudié la situation, les spécialistes établiront un rapport sur le travail effectué et ses résultats. Ce document reflétera le montant des dommages.

Une autre option pour évaluer les pertes serait de signer un contrat de service avec une équipe de réparation. Dans ce cas, la base pour établir un exemple de réclamation sera l’estimation fournie par les spécialistes.

Une fois la plainte rédigée, vous devez à nouveau rendre visite aux auteurs de l'incident et leur montrer ce document. Les voisins doivent examiner attentivement la plainte et fournir leur réponse par écrit. Bien sûr, le plus Meilleure option– règlement pacifique situation de conflit. Toutefois, si les voisins refusent catégoriquement de rechercher une solution de compromis et d'indemniser les pertes, le propriétaire de la maison inondée peut faire appel aux tribunaux. Si la réclamation est faite de manière correcte et justifiée, les responsables du sinistre seront tenus de couvrir dépenses financières pour des travaux de réparation.

Considérant qu'après avoir saisi le tribunal, les voisins négligents seront confrontés à des problèmes et à des conséquences assez graves, et compte tenu également de la situation elle-même, il vaut mieux ne pas prendre de risques et confier la préparation d'un exemple de plainte, ainsi que l'organisation de le processus lui-même, à un spécialiste qualifié.

Lors du dépôt d'une requête auprès des tribunaux, vous devez veiller au préalable à rédiger une procuration, qui permettra à l'avocat de protéger les intérêts de son client. Cette approche vous permettra de confier entièrement la résolution des conflits à un professionnel et évitera au propriétaire d'avoir à assister au processus lui-même.

La législation actuelle ne contient pas d'exemple strict d'un tel document, mais il existe des exigences pour sa conception et sa préparation. Il s'agit en particulier de la conformité de l'échantillon de réclamation aux normes et exigences du Code civil et des règles. lettre d'affaires. La plainte elle-même est rédigée en deux exemplaires, dont l'un est remis aux responsables de l'inondation et le second reste à l'auteur.

Dans le texte du document, vous ne devez pas utiliser d'expressions grossières ou émotionnelles, insulter les responsables de l'urgence ou utiliser un langage obscène. Les erreurs, abréviations et corrections ne sont pas autorisées dans la réclamation. Il est préférable que le texte soit aussi concis que possible, mais reflète toutes les informations nécessaires.

Un exemple de plainte correctement compilé et exécuté doit contenir les informations suivantes :

• Informations sur le coupable de l'incident ;
• Informations personnelles sur le candidat et ses contacts ;
• L'essence de ce qui s'est passé ;
• Informations sur le préjudice causé ;
• Exigences et propositions pour résoudre le conflit ;
• Le délai pendant lequel le demandeur attend une réponse ;
• Signature personnelle de l'auteur de la réclamation et date d'établissement du document.

Si les voisins qui ont inondé l'appartement refusent d'examiner la plainte, le demandeur aura alors parfaitement le droit d'intenter une action en justice. Il convient également de tenir compte du fait que plusieurs questions peuvent être examinées au cours du processus. En particulier, par décision de justice, le défendeur peut être appelé à réparer le préjudice subi, ainsi qu'à réparer le préjudice moral.

Dans le cas où le coupable traite la décision de justice de manière irresponsable et décide de refuser de se conformer à ses obligations, l'affaire sera transférée au service. huissiers pour collecte forcée. Les employés de ce service disposent de larges pouvoirs pour exercer diverses méthodes, notamment la saisie des biens du prévenu, l’interdiction de quitter la Fédération de Russie et même la détention.

Le délai pendant lequel la demande sera examinée par le tribunal est de 30 jours. Une condition obligatoire avant de déposer une réclamation est de tenter de résoudre le conflit de manière pacifique.

Si votre appartement est inondé par les voisins

Les propriétaires des locaux de notre immeuble résidentiel à plusieurs appartements ont choisi le mode de gestion de la maison - une société de gestion (MC), avec laquelle un contrat de gestion a été conclu. Le contrat ne précise pas clairement les responsabilités de la société de gestion en termes de réalisation d'un certain nombre de travaux de maintenance propriété commune MKD. A cet égard, des litiges surviennent souvent sur les responsabilités de la société de gestion et la fréquence de réalisation d'un certain nombre de travaux.

En cas de dommages causés aux propriétaires des locaux de la maison, la société de gestion nie sa culpabilité, car elle estime que nous ne payons pas suffisamment pour l'entretien des biens communs pour avoir des motifs d'introduire des demandes d'indemnisation.

Les propriétaires qui ont subi des dommages dus à un mauvais entretien des biens communs des propriétaires doivent-ils d'abord s'adresser à la société de gestion pour présenter une réclamation, puis saisir le tribunal ? Existe-t-il des perspectives de satisfaction d'une demande de dommages-intérêts devant un tribunal si le contrat de gestion ne précise pas les services d'entretien du bien général Propriété MKD?

Répondre:

Frais de maintenance insuffisants, manque de fonds sur le compte de la maison

Le paiement insuffisant, de l'avis de la société de gestion, pour l'entretien des biens communs d'un immeuble à appartements ne donne pas lieu à une exonération de la responsabilité civile pour les dommages résultant d'un manquement coupable aux obligations assumées en vertu du contrat. Gestion MKD. Souvent, comme argument en faveur de l'impossibilité de corriger immédiatement les déficiences, les sociétés de gestion citent le manque de fonds sur le compte de la maison, par exemple en raison de l'endettement d'un certain nombre de propriétaires pour payer le logement et les services communaux. Ces circonstances ne dispensent pas non plus la société de gestion de l'obligation de respecter les termes du contrat de gestion, ni d'assumer la responsabilité de son manquement à celui-ci.

Procédure de réclamation pour résoudre un litige avec la société de gestion

La procédure préalable au procès pour résoudre un litige avec la société de gestion n'est pas obligatoire. C'est-à-dire qu'un propriétaire qui a subi un dommage en raison de l'inaction coupable de la société de gestion a le droit, en contournant le recours auprès de la société de gestion, de déposer immédiatement une plainte devant le tribunal.

Cependant, il faut tenir compte du fait que pratique d'arbitrage découle principalement du fait qu'en cas de défaut de dépôt d'une réclamation auprès du Code pénal, les demandes de recouvrement restent insatisfaites amende en faveur du consommateur pour avoir refusé de satisfaire volontairement ses demandes.

Amende de la société de gestion en faveur du consommateur

Les relations liées à la fourniture de logements et de services communaux sont réglementées, notamment loi sur la protection des consommateurs, qui contient une règle selon laquelle, si le tribunal satisfait aux demandes du consommateur, le tribunal perçoit de l'exécuteur testamentaire pour défaut de satisfaction volontaire des exigences du consommateur une amende d'un montant de cinquante pour cent du montant accordé par le tribunal en faveur du consommateur

Pour plus de détails, voir la publication "Amende en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de la part de la société de gestion. Pratique de l'arbitrage".

Exemple de réclamation auprès de la société de gestion pour dommages et intérêts

L'essence de la revendication est énoncée sous forme libre. Il n'existe pas de formulaires ou de formulaires officiels spéciaux pour cela. Exemple de réclamation :

Les demandes d'indemnisation pour dommages dus à l'inondation d'un appartement (lorsque l'inondation de l'appartement s'est produite à la suite de l'inaction de la société de gestion) et autres sont établies de manière similaire.

Exemple de déclaration de dommages et intérêts contre la société de gestion

Déclaration de sinistreégalement compilé sous forme libre. Il est nécessaire d'exposer les circonstances de l'affaire avec des références aux preuves (documents joints à la demande), de veiller à préciser la partie plaidoirie de la demande, d'indiquer le tribunal auprès duquel la demande est déposée, les parties et leurs adresses. .