Aujourd'hui, nous allons apprendre comment désactiver les abonnements sur Rostelecom. Cette question intéresse de nombreux abonnés. Certaines personnes souhaitent simplement connaître à l’avance les moyens de se désabonner, tandis que d’autres ont réellement besoin de se désinscrire de certains services. La société Rostelecom propose à tous ses clients de nombreuses options pour résoudre ce problème. Lesquels exactement ?

Que pouvez-vous refuser ?

Essayons d’abord de comprendre ce que l’on peut refuser en pratique. Quels services chaque abonné peut-il supprimer sans problèmes inutiles ? Ce n'est qu'alors que vous devriez réfléchir à la manière de désactiver les abonnements sur Rostelecom. Mobile, Internet, téléphonie résidentielle, télévision, tout cela est proposé par cette société. Bien entendu, vous pouvez facilement vous connecter à tout ce qui concerne les capacités répertoriées.

Et bien entendu, vous pouvez refuser tout cela à tout moment. En outre, cela inclut également certaines options supplémentaires telles qu'un trafic Internet supplémentaire, l'itinérance et certaines chaînes de télévision. Tout ce que propose Rostelecom est services payants, qui ont la capacité de s'éteindre.

Vos actions

Nous appelons l'opérateur au 8-800-100-25-25 et attendons une réponse. Ensuite, vous devrez nous indiquer de quelle ville vous venez. D'ailleurs, l'appel est totalement gratuit. Après cela, vous serez redirigé vers l'opérateur qui se charge de connecter et de désactiver certaines options. Faites-nous savoir exactement de quoi vous souhaitez vous désinscrire. Dans certains cas, le motif du refus pourra vous être demandé. Il n'est pas nécessaire de le dire. L'entreprise a besoin de ces informations afin d'améliorer ses abonnements.

Comment désactiver les abonnements à Rostelecom sur votre téléphone ou tout autre appareil ? Vous précisez quelle « plateforme » doit se débarrasser des services, puis indiquez votre adresse et votre prénom/nom. Spécifiez le package que vous allez désactiver et attendez un peu. L'opérateur remplira une demande à votre nom et vous informera des actions ultérieures. S'il s'agit simplement d'un abonnement ou d'un service tiers (comme des chaînes ou du trafic supplémentaires), vous ne serez informé que du délai après lequel votre demande sera satisfaite. Dans le cas contraire, vous devrez négocier avec le gérant une visite et une saisie de certains gadgets (par exemple, un modem de Rostelecom).

Une rencontre personnelle

Poursuivre. En plus d'appeler l'opérateur, une technique légèrement différente est souvent utilisée. Dès qu'un abonné commence à réfléchir à la manière de désactiver les abonnements sur Rostelecom, il contacte simplement le bureau de l'entreprise le plus proche dans sa ville de résidence. Et là, sans problème, il refuse ce qu'il veut.

Ensuite, lorsque vous discuterez avec un employé, vous devrez lui dire ce qui doit être spécifiquement désactivé. Si vous ne savez pas de quels abonnements et services vous disposez, demandez à voir les informations. Vous devrez fournir votre adresse personnelle. Nous sélectionnons et nommons le service à désactiver, remettons le contrat et le passeport. Tout ce que vous avez à faire est d'attendre que l'employé du bureau remplisse la demande appropriée. Vérifiez que les données sont correctement renseignées, puis signez une renonciation à un service particulier. Si nous parlons de Si vous souscrivez à un abonnement simple n'incluant pas la signature d'un contrat de connexion, vous serez immédiatement supprimé dudit service. Sinon, vous devrez effectuer toutes les actions nommées par l'employé.

Après le contrat

Et ensuite ? Comment désactiver les abonnements sur Rostelecom ( Région de Perm ou toute autre région) ? Si vous avez personnellement résilié le contrat, vous auriez dû être informé des mesures ultérieures. En règle générale, rien de spécial ne vous est demandé. Vous attendrez simplement une notification concernant la déconnexion d'un service particulier, ou vous aurez un rendez-vous avec le responsable. Il récupérera tout le matériel fourni auprès de l'entreprise et vous informera du résultat de votre demande.

Très souvent, avant même de résilier le contrat, les abonnés apportent le matériel proposé directement au bureau de Rostelecom. Il s'agit généralement soit d'un décodeur TV, soit d'un modem. Cette option existe également. Vous n’aurez alors plus à réfléchir à la manière de désactiver les abonnements sur Rostelecom. Une seule visite au bureau avec tout le matériel, un passeport et un accord pour la fourniture de certains services suffit. Après une telle réception, attendez simplement un message concernant la résiliation réussie des abonnements.

Interdictions

Comment désactiver les abonnements à Rostelecom dans l'Okrug autonome de Khanty-Mansi (et pas seulement) ? Il y en a une autre jolie option intéressante. Mais rarement quelqu’un l’accepte. Le fait est que les services et abonnements payants peuvent être interdits. Autrement dit, vous pouvez connecter certaines fonctions de base de l'entreprise, mais pas celles de tiers (facultatif).

Pour ce faire, vous devrez appeler un numéro de référence spécifique. D’ailleurs, c’est la même chose pour toutes les régions. Nous composons le 11802 au téléphone et attendons une réponse. Ensuite, nous informons l'opérateur télécom que nous souhaitons interdire les abonnements et les services tiers. Une demande vous sera déposée et en réponse vous recevrez le résultat du traitement de l'opération. En principe, une technique plutôt intéressante. Seules quelques personnes l'utilisent. Après tout, pour vous reconnecter à un forfait, vous devrez à nouveau appeler le service d'assistance de Rostelecom et supprimer toutes les restrictions. Ce n'est pas très pratique.

l'Internet

Maintenant un peu plus solutions modernes. Oui, peu de gens les acceptent encore, mais les abonnés trouvent déjà ces techniques extrêmement utiles. Nous parlons d'utiliser Internet pour concrétiser une idée.

L’inconvénient de cette technique est que sa mise en œuvre est trop longue. Parfois, le traitement d’une candidature virtuelle peut prendre des semaines. Et si nous parlons d'une sorte d'abonnement payant, cela n'a aucun sens d'attendre si longtemps.

Via le site

Il existe une solution plus efficace. Ceci est le site officiel de l'opérateur. Comment désactiver les abonnements sur Rostelecom ? Dans le « Compte personnel » sur la page Web du fournisseur. C’est ici que vous pourrez gérer facilement et simplement tous vos services connectés.

Allez sur Rostelecom, puis connectez-vous là-bas. Jetez un oeil à la section "Services". Ici, vous pouvez faire attention à plusieurs catégories « Abonnements payants » et simplement « Services ». Sélectionnez l'inscription appropriée et regardez le résultat. La liste complète des services que vous avez connectés et que l'entreprise a généralement dans son arsenal apparaîtra à l'écran. En face de chaque ligne se trouve une fonction - "Déconnecter" ou "Connecter". Cliquez sur l'inscription souhaitée et confirmez l'action. Vous recevrez un code de confirmation de transaction. Il doit être saisi dans le champ approprié sur l'écran du moniteur. Une fois les travaux terminés, l'état d'un service particulier changera. Voilà, pas de problème.

Quand il n'y a pas de "Cabinet"

Que faire si vous êtes abonné à Rostelecom, mais que vous n'avez pas de « Compte Personnel » ? Bien entendu, inscrivez-vous sur le site officiel de l’opérateur. Il est composé de 4 étapes simples. Dès qu'ils seront terminés, votre profil commencera automatiquement à afficher des informations sur les packages de services connectés et disponibles à l'adresse indiquée.

Toutes les données doivent être fiables. Attention particulière Cela vaut la peine de prêter attention à votre adresse. Après tout, tout le profil en dépend. La moindre erreur et vous travaillerez avec l'appartement de quelqu'un d'autre. Complétez votre inscription puis suivez les instructions fournies ci-dessus. Et puis vous n'aurez pas à vous creuser la tête pour savoir comment désactiver les abonnements sur Rostelecom. Le site officiel et le « Compte personnel » sont d'excellents assistants pour résoudre ce problème.

Attention! Rostelecom, dans les pires traditions de Megafon et MTS, a commencé à se connecter Des services supplémentairesà l'insu des abonnés. Cela s’est déjà produit, mais cela semble être la première fois qu’il y a autant de bruit à ce sujet. Si vous remarquez que votre facture Internet / télévision a légèrement augmenté (20-30-50 roubles), accédez à votre compte personnel, vous pourrez y voir pour quels services vous payez au fournisseur.

Des services supplémentaires peuvent être désactivés via « Compte personnel »

La connexion à votre compte personnel s'effectue via le lien - https://lk.rt.ru. Si vous n'êtes pas inscrit sur votre compte personnel, alors à droite du formulaire de connexion se trouve un lien pour vous inscrire. Connectez-vous via réseaux sociaux Ceci n'est possible que si vous vous êtes connecté au moins une fois en utilisant des données standard (téléphone ou e-mail). Ceux. Dans un premier temps, vous ne pourrez pas vous connecter via VK ou Facebook sans vous inscrire - vous avez besoin d'un « lien ».

J'y suis entré, où ensuite ?

Après nous être connectés à notre compte personnel, nous voyons le service "Internet domestique". Cliquez sur le bouton « En savoir plus sur le service »

Veuillez noter que "l'option est incluse dans la demande d'arrêt". Ceux. en fait, Night Acceleration est toujours disponible pour moi. Pour désactiver complètement une fonction inutile en bas de page, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Créer une demande."

Sur la page suivante, cliquez "Présenter une demande." Ce n'est qu'après cela que votre service sera désactivé

Si vous disposez d'autres services - TV interactive ou téléphonie résidentielle - vérifiez-les de la même manière. En juin 2017, Rostelecom s'est fait remarquer en connectant le tarif « Optimal » à tous ses abonnés de télévision (le premier mois, bien sûr, est gratuit, vous paierez ensuite 100 roubles de plus).

Mais je n'ai rien connecté !

Rostelecom connecte les services afin que les abonnés puissent se familiariser et « ressentir » leurs nouveaux services. Le problème est qu'ils oublient d'en informer leurs abonnés. En conséquence, après un certain temps, ils sont payés.

Pourquoi rien n’était-il crédité auparavant ?

Des fonctionnalités supplémentaires, telles que «l'accélération nocturne» ou les bouquets de chaînes pour la télévision, sont initialement gratuites dans 99% des cas. Ce n'est qu'alors, après 2-3 mois, que la période promotionnelle pourra prendre fin. Et alors seulement, sur le reçu, vous verrez une ligne avec un bouquet de certains services ou chaînes pour la télévision interactive - Avant cela, il se peut qu'il ne soit pas affiché ici, car aucun argent n'a été attribué pour cela.

Comment puis-je éviter cela à l’avenir ?

Malheureusement, la pratique opérateurs mobiles montre que même s'ils sont pris en flagrant délit, cela n'empêche pas les prestataires avides - encore et encore des services cachés imposés. Comment en être conscient et prévenir cela ? Sur le site Internet de Rostelecom, dans la section « Actualités », ils écrivent toujours quels services seront connectés à partir d'une certaine date, quels changements de tarifs seront adoptés dans un avenir proche. Par conséquent, il existe deux options pour éviter d’être facturé pour quelque chose dont vous n’avez pas besoin :

1. Vérifiez votre compte personnel pour plus d'informations. services - ici
2. Consultez de temps en temps les actualités sur les modifications apportées aux tarifs Rostelecom -

Presque tous les abonnés qui utilisent les services de communication ont remarqué plus d'une fois que l'argent de leur compte commençait à disparaître trop rapidement. Le plus souvent, cela se produit en raison d'abonnements payants automatiquement connectés à votre numéro, dont l'abonné n'est pas informé. Il peut s'agir d'un service de divertissement ou de quelque chose comme des signaux d'avertissement.

Pour connaître la raison de la disparition des fonds de votre compte, il est recommandé de contacter d'abord l'opérateur ou via le site officiel pour connaître tous les détails de votre plan tarifaire, les offres et promotions que propose l'opérateur, ainsi que les services qui peuvent être activés sur votre appareil. Si vous n'êtes pas satisfait de l'option pour laquelle vous payez, vous pouvez la désactiver vous-même, souvent sans même quitter votre domicile. Ceci peut être fait différentes façons- cela dépend de votre TP. N'oubliez pas que Tele2 est l'opérateur cellulaire de Rostelecom, c'est donc à partir des tarifs de l'opérateur actuel que vous pourrez visualiser la relation entre votre solde et les services connectés. Dans cet article, nous examinerons toutes les options. désactiver l'abonnement sur Rostelecom.

Vérification des abonnements payants

Si vous remarquez une disparition de fonds apparemment sans cause sur votre compte, mais que vous ne savez pas si des fonctions payantes sont associées à votre numéro, vous pouvez le vérifier en utilisant l'une des méthodes suivantes :

1. Demande de numérotation *153# , et dans quelques minutes, un message SMS sera envoyé sur votre téléphone, qui indiquera la liste complète des services payants que vous utilisez. En plus de la liste des abonnements, le message indiquera le montant du paiement pour chaque option et les numéros de téléphone en appelant (numéro gratuit) vous pourrez refuser une certaine fonction. Le plus souvent, « Caller ID », « Filtrage des numéros » et « Funny Beep » sont automatiquement activés.
2. Si vous en utilisez d'autres types de services de Rostelecom, par exemple, par téléphone résidentiel, télévision ou Internet, vous pouvez également connaître la liste des options payantes connectées selon plusieurs méthodes : sur le site Internet de l'entreprise via votre compte personnel, dans le service helpdesk, un appel gratuit au 8 -800-100-08-00 ou celui le plus proche de la cabine de votre opérateur.

Si vous êtes déjà convaincu que vous disposez réellement de services dont vous n’avez pas besoin, vous pouvez vous en déconnecter à tout moment.

Désactiver les abonnements payants

Avec la communication téléphonique, tout est simple : vous commandez une notification SMS avec une liste d'options actives sur votre téléphone, et en appelant les numéros indiqués, vous commandez leur désactivation. Si vous utilisez d'autres offres (Internet, téléphone fixe et télévision), le processus de déconnexion se déroulera un peu différemment. Si vous avez accès à Internet, rendez-vous sur votre compte personnel sur le portail principal de l'entreprise et là dans la rubrique « Contrôle des services» précisez l'option que vous souhaitez désactiver.

Si tu appelez le 8-800-100-08-00, vous pouvez contacter un collaborateur de l'entreprise et connaître immédiatement la liste et vous désinscrire. En dernier recours, vous pouvez contacter le bureau de l'opérateur, vous devez alors disposer d'un passeport ou d'une procuration notariée de la personne avec laquelle vous avez signé l'accord d'utilisation des services du fournisseur.

Tarifs des prestations

De nombreux utilisateurs ne s'en soucient pas du tout abonnements payants, s'ils sont utiles ou intéressants pour une personne. Cependant, pour décider de les activer ou non, les gens veulent connaître les prix. Vous pouvez voir les prix - et ce sera le plus la meilleure option- sur le portail principal de l'opérateur.

A noter que plus votre région est éloignée des régions centrales, plus il vous coûtera cher d’utiliser les offres de l’entreprise. Les prix peuvent varier considérablement même au sein d'une même zone, veuillez donc indiquer votre emplacement aussi clairement que possible pour les détails de paiement. Dans votre compte personnel, vous pouvez voir liste complète services et prix pour eux. sur la base de 9 voix

Comme vous le savez, des options et services supplémentaires proposés aux abonnés de la plupart des fournisseurs et sociétés de communication permettent d'optimiser l'utilisation des services de base. En activant ce type d'abonnement, les abonnés ont la possibilité de recevoir sous une forme pratique et concise les informations dont ils ont besoin quotidiennement, et peut-être chaque minute.

C'est pourquoi tout opérateur cellulaire, fournisseur d'accès Internet domestique et fournisseur d'accès TV de haute qualité s'efforce d'établir l'ensemble de services supplémentaires le plus confortable et le plus orienté client qui facilite réellement la vie de ses abonnés.

Naturellement, cette tendance n'a pas non plus épargné Rostelecom. C'est évident, car il s'agit de l'un des plus grands opérateurs de Russie, offrant simultanément aux abonnés :

Notons que, compte tenu de la polyvalence du fournisseur russe, il apparaît clairement que le nombre de services supplémentaires qu'il propose à ses clients est tout simplement hors du commun. Certes, Rostelecom connecte même certains services aux abonnés. Bien sûr, imposer automatiquement des services payants est le comble de l'arrogance, et cette entreprise, comme tout opérateur qui se respecte, n'est pas capable de prendre de telles mesures. Mais certains « péchés » appartiennent encore à cette entreprise. C'est pourquoi de nombreux abonnés souhaitent souvent savoir comment connaître la liste des services connectés sur Rostelecom.

Nous allons aborder cette question en détail afin que vous compreniez et mémorisiez toutes les informations dont vous avez besoin pour surveiller les options actives.

Notez que sous la forme la plus pratique et la plus accessible pour l'utilisateur moyen, des informations sur les options connectées sont présentées dans l'interface. compte personnel entreprises. Ce que c'est? Il s'agit d'une sorte de profil pour chaque abonné de l'entreprise, qui se trouve directement sur le site officiel de Rostelecom. Aujourd'hui, beaucoup, même pas particulièrement grandes entreprises, entrer prestations similaires. Ceci s'explique par le fait qu'au cours du développement technologies modernes, il est devenu beaucoup plus facile pour les clients de résoudre eux-mêmes les problèmes et de consulter les informations nécessaires via Internet, plutôt que de contacter directement les employés de l'entreprise et leurs services d'assistance.

Ainsi, l'opérateur Rostelecom a mis en place la possibilité d'utiliser un compte personnel. Pour cela, tout ce dont vous avez besoin est d'Internet et de n'importe quel gadget (pas seulement un ordinateur ou un ordinateur portable, mais aussi une tablette, voire un smartphone). Après avoir effectué la procédure d'inscription et d'authentification sur le site, tout abonné a la possibilité de voir devant lui image complète la page client de votre entreprise individuelle.

C'est dans l'interface du compte personnel qu'il existe une section distincte réservée aux services supplémentaires. Comme vous le comprenez, vous pouvez non seulement afficher des informations sur les services connectés, mais également les désactiver.

Si vous vous considérez comme un utilisateur insuffisamment expérimenté d'un ordinateur personnel et des technologies Internet en général, cela n'a pas d'importance. Pour ces abonnés, l’opérateur a mis en place la possibilité d’obtenir des informations auprès du centre de contact de l’entreprise. Il vous suffit d'appeler le centre d'appels au 88001000800, où, après avoir confirmé votre relation directement avec un numéro de contrat spécifique, l'opérateur vous fournira toutes les informations nécessaires sur les options actives.

Si vous avez déjà connecté un service payant à Rostelecom et que vous souhaitez maintenant le désactiver, il existe deux méthodes possibles solution au problème:

Nous espérons que les informations abordées aujourd’hui vous seront utiles.

Rostelecom propose un certain nombre de modèles de routeurs de sa propre marque. Après s'être connecté à Internet, l'utilisateur devra peut-être rediriger les ports sur un tel routeur. La tâche est accomplie de manière indépendante en quelques étapes seulement et ne prend pas beaucoup de temps. Passons à une analyse étape par étape de ce processus.

Le fournisseur dispose de plusieurs modèles et modifications d'équipements, actuellement l'un des modèles actuels est Sagemcom F@st 1744 v4, nous prendrons donc cet appareil comme exemple. Les propriétaires d'autres routeurs doivent simplement rechercher les mêmes paramètres dans la configuration et définir les paramètres appropriés.

Étape 1 : Déterminez le port requis

Le plus souvent, les ports sont redirigés afin que certains logiciels ou jeux en ligne puissent transmettre des données sur Internet. Chaque logiciel utilise son propre port, vous devez donc le connaître. Si, lorsque vous essayez de lancer le logiciel, vous ne voyez pas de notification indiquant quel port est fermé, vous devez le savoir via TCPView :

Il ne reste plus qu'à modifier la configuration du routeur, après quoi la tâche peut être considérée comme terminée avec succès.

Étape 2 : Modifier les paramètres du routeur

La modification des paramètres du routeur se fait via l'interface web. La transition vers celui-ci et les autres actions ressemblent à ceci :

1. Ouvrez n'importe quel navigateur pratique et parcourez la ligne jusqu'à l'adresse 192.168.1.1.



2. Pour vous connecter, vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Par défaut, ils sont définis sur admin . Si vous les avez déjà modifiés via les paramètres, saisissez les données que vous avez définies.



3. En haut à droite, vous trouverez un bouton avec lequel vous pourrez changer la langue de l'interface pour la langue optimale.



4. Ensuite, nous nous intéressons à l'onglet "En plus".



5. Passer à la rubrique "NAT" en cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris.



6. Choisir une catégorie "Serveur virtuel".



7. Dans les paramètres du type de serveur, définissez n'importe quel nom personnalisé pour guider vos configurations au cas où vous auriez besoin d'ouvrir de nombreux ports.



8. Descendez jusqu'aux lignes "Port WAN" Et "Ouvrir le port WAN". Entrez ici le numéro de "Port distant" dans TCPView.



9. Il ne reste plus qu'à imprimer l'adresse IP du réseau.

   

   Vous pouvez le découvrir comme ceci :

   
   
10. Enregistrez les modifications en cliquant sur le bouton "Appliquer".

Étape 3 : Vérifiez le port

Vous pouvez vérifier que le port a été ouvert avec succès via des programmes ou services spéciaux. Nous examinerons cette procédure en utilisant 2IP comme exemple :

Les propriétaires de Sagemcom F@st 1744 v4 sont parfois confrontés au fait que le serveur virtuel ne fonctionne pas avec un certain programme. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de désactiver votre antivirus et votre pare-feu puis de vérifier si la situation a changé.