تبلیغات و پیشنهادات ویژه مختلف در درجه اول به عنوان راهی برای افزایش فروش مورد توجه قرار می گیرند. اما این ابزار بازاریابی در واقع از طرق مختلف ارزش بسیار بیشتری برای تجارت به ارمغان می آورد. برای مثال، کار شایسته با تبلیغات به شما امکان می دهد سهم مشتری خود را که کسب و کار به مرور از دست می دهد جایگزین کنید و خریدهای مکرر از مشتریان فعلی را تشویق می کند.
در عین حال ، لازم به یادآوری است که فقط تهیه و انجام عملی کافی نیست - شما همچنین باید اطلاعات مربوط به آن را به بیشترین تعداد ممکن از مخاطبان هدف خود منتقل کنید. شما می توانید انتشار اطلاعات را با استفاده از کانال هایی مانند انتشارات و بنرها در وب سایت ، شبکه های اجتماعی ، بنرهای موجود در شبکه نمایش سازماندهی کنید و همچنین از خبرنامه های الکترونیکی برای این منظور استفاده کنید.

در اینجا 25 ایده آورده شده است که می توانید برای جذب مشتری جدید ، افزایش فروش و گسترش نام تجاری خود برای فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید.

1. پاداش تصادفی... این گزینه برای کار با مشتریان موجود و نه جذب مشتری جدید است. این قوانین ساده است: در بین خریدارانی که در مدت زمان مشخصی سفارش داده اند ، یک جایزه به شکل یک مورد خاص یا یک پاداش پولی قرعه کشی می شود و برنده با استفاده از یک مولد تعیین می شود اعداد تصادفی... مثالی از سرویس با عملکرد مشابه mrandom.com است.
2. پیشنهاد بسته... یک روش اثبات شده برای تشویق مشتریان به هزینه بیشتر از آنچه در ابتدا برنامه ریزی کرده اند ، بسته بندی چندین مورد در قالب بسته نرم افزاری و ارائه آنها با قیمت کمتر از خرید جداگانه است. به عنوان مثال ، یک بسته دوربین + کیف + کارت حافظه.
3. احساس کمبود ایجاد کنید... نشان دهید که پیشنهاد تبلیغاتی فقط برای مدت زمان محدودی معتبر است ، به عنوان مثال ، در این هفته یا سه روز آینده. اگر الان اقدام نکنند به مردم احساس کنید که دارند ضرر می کنند. عرضه محدود تقاضای اضافی را تحریک می کند.
4. فرصت برای گرفتن اولین... ما در حال صحبت کردن در مورد چنین طرحی برای خرید کالا به عنوان پیش سفارش هستیم. درست است که بازگشت چنین تبلیغاتی در فروشگاه آنلاین تنها در صورت بازگشت خواهد بود می آید یک محصول بسیار محبوب ، مانند یک آیفون جدید.
5. پیشنهاد آخر هفته... معمولاً در تعطیلات آخر هفته ، میزان فعالیت خرید کاهش می یابد و می توانید با ارسال پیشنهادات به پایگاه مشترکان با انتخاب کالاهایی که هنگام سفارش شنبه تا یکشنبه تخفیف دارند ، آن را تحریک کنید.
6. انتخاب های شخصی... تقسیم بندی مشتریان و پیشنهاد هر گروه از محصولات که ممکن است مورد توجه بالقوه آنها قرار گیرد براساس تجزیه و تحلیل محصولات مشاهده شده یا سفارشاتی که قبلاً انجام شده است ، می تواند بازده خوبی در قالب خریدهای مکرر داشته باشد.
7. برای پس انداز بیشتر بخرید... این نوع پیشنهادات علی رغم اینکه متوسط \u200b\u200bصورتحساب بالاتر می رود ، برای مشتریان جذاب است زیرا به آنها احساس مزایایی می دهد. تخفیف های زیادی ندهید ، فقط مطمئن شوید که آنقدر جذاب هستند که فشار آورند مشتریان بالقوه به عمل
8. یک هدیه کوچک... بیایید صادق باشیم - همه یک بازیکن آزاد را دوست دارند. فقط کافی است یک چیز کوچک خوب ارائه دهید ، و مطلوب آن است که مارک تجاری شما را به شخص یادآوری کند. این می تواند یک لیوان ، جاکلیدی ، قاب گوشی و غیره باشد. به نظر می رسد این یک پاداش کوچک است ، اما بسیاری از مردم از آن با وقار قدردانی می کنند.
9. امتیازات وفاداری... هر بار که مشتری چیزی را خریداری می کند ، به وی امتیازات پاداش تعلق می گیرد که با خرید محصول بعدی با تخفیف نقدی قابل پرداخت است. ابتدا می توانید این پیشنهاد ویژه را برای مدت زمان مشخصی امتحان کنید ، و اگر به خوبی اثبات شود ، برنامه وفاداری را برای مدت نامحدود در کل فعالیت فروشگاه آنلاین به عنوان یک تجارت مرتبط کنید.
   
10. ارزان تر پیدا کنید... یکی از محبوب ترین راه های تبلیغات تجاری ، مربوط به جایگاه های جدید و دسته های محصول با سطح پایین رقابت است. قانون اساسی این است که اگر مشتری کالای مشابه دیگری را در فروشگاه آنلاین دیگری پیدا کند ، تفاوت قیمت ها را کم می کنید. اما لازم است یک بار دیگر یادآوری کنیم که اگر ما در مورد یک مکان کاملاً رقابتی صحبت کنیم ، که با حاشیه کمی روی کالاها مشخص می شود ، چنین طرحی مهم نخواهد بود.
11. دوستی بیار... در صورت ثبت نام یک دوست با استفاده از لینک معرفی آنها ، به کاربران ثبت نام شده امتیاز امتیاز یا تخفیف نقدی بدهید. این می تواند در طاقچه های معروف مانند خرده فروشان لباس عالی کار کند. بنابراین ، می توانید گسترش دهید پایگاه مشتری با هزینه خود کاربران ، که به عنوان نوعی بازاریاب برای تجارت شما عمل می کنند.
12. هدیه تولد... اگر اطلاعات کافی در مورد مشتریان خود برای پیگیری این اطلاعات دارید ، می توانید برای کسانی که آینده تولد دارند پست الکترونیکی پیشنهادات ویژه را تنظیم کنید. همه از این نوع توجه به شخص خود از نظر تجاری خوشحال خواهند شد.
13. فقط برای مشترکین... نام کاملاً صحیحی نیست ، زیرا اولین انجمن معمولاً مشابه ارسال از طریق ایمیل است. ما در مورد شکل گیری یک پیشنهاد منحصر به فرد برای یک کانال خاص صحبت می کنیم. به عنوان مثال ، از این طریق می توانید فعالیت را در افزایش دهید در شبکه های اجتماعیبا ارائه یک پیشنهاد ویژه محدود برای همه مشترکان صفحه ، مربوط به یک دوره خاص زمانی.
14. تغییر قدیمی به جدید... این تکنیک را تجارت می نامند و مشهورترین نمونه استفاده از آن در خرده فروشی توانایی تبادل آیفون قدیمی با آیفون جدید در فروشگاه های خرده فروشی سیب. می توانید به مشتریان عادی خود پیشنهاد دهید که مبادله کنند چیز قدیمی در یک مورد جدید ، با هزینه اضافی کمی از طرف آنها.
    
15. گواهینامه های هدیه... ممکن است در یک طاقچه مشخص شده توسط تقاضای بالابه عنوان مثال لباس ، لوازم جانبی ، جواهرات ، تکنولوژی دیجیتالی، کتاب و سایر موارد. غالباً اتفاق می افتد که ما می خواهیم به شخصی عزیز برای خود هدیه بدهیم ، اما تصمیم نگرفته ایم که انتخاب بهتر چیست و ما فقط نمی خواهیم پول بدهیم. در چنین مواردی ، گواهی هدیه از یک فرقه خاص بسیار مفید خواهد بود.
16. برایم یک داستان بگو... مطمئناً در میان مشترکین شما در شبکه های اجتماعی و خبرنامه های الکترونیکی افرادی وجود دارند که بدشان نمی آید اگر در عوض چیزی با ارزش به آنها پیشنهاد دهید ، تخیل خود را نشان دهند. مسابقه ای ترتیب دهید که در آن همه بتوانند داستان خود را در رابطه با موضوع فروشگاه آنلاین شما یا استفاده از دسته خاصی از کالاهایی که می فروشید ، ارسال کنند. در اصل ، لازم نیست که داستان در مورد محصول شما باشد ، به عنوان مثال می توانید زمان آن را همزمان کنید تا با یک اتفاق خاص باشد.
17. خرید خانوادگی... شما می توانید به کسانی که از شما چیزهایی می خرند ، تخفیف یا هدیه رایگان ارائه دهید ، نه تنها برای خودشان ، بلکه برای مثال برای فرزندشان. بنابراین ، هنگام سفارش همزمان لباس برای بزرگسالان و کودکان ، تخفیف ، تحویل رایگان یا حتی یک دست لباس را هدیه دهید.
18. خدمات به عنوان پاداش... همه محصولات واجد شرایط "خرید و استفاده" نیستند. برخی از آنها نیاز به نصب اولیه ، پیکربندی و اقدامات مشابه از طرف مالک آینده دارند. فروشنده می تواند با ارائه کامل این کار بصورت کامل و در نتیجه دستیابی به مشتریان وفادار ، راه حل این کار را بر عهده بگیرد.
19. استاد کلاس... اگر محصولی که ارائه می دهید به طور فعال در خلاقیت یا ایجاد چیزی مورد استفاده قرار می گیرد ، می توانید از بازدیدکنندگان وب سایت و مشترکین شبکه های اجتماعی دعوت کنید تا کلاس اصلی را در قالب مقاله (همراه با عکس) یا فیلم ارسال کنند. این امر به ویژه در مورد فروشگاه های آنلاین که تخصصشان سرگرمی و کالاهای خلاقانه است ، صادق است.
    
20. نتیجه را حدس بزنید... در آستانه یک رویداد مهم ، قبل از برگزاری یک فریب خاص ، می توانید از کاربران دعوت کنید نتایج آن را حدس بزنند. علاوه بر این ، لازم نیست که این موضوع منحصراً مربوط به مکان شما باشد ، زیرا رویدادهایی وجود دارد که تقریباً برای همه جالب است. به عنوان مثال ، قهرمانی فوتبال و سایر مسابقات ورزشی. هرکسی که امتیاز نهایی را حدس بزند جایزه می گیرد!
21. جایزه بررسی... اگر فروشگاه آنلاین شما قبلاً سیستمی از تخفیف های تجمعی ، امتیازات اضافی یا موارد مشابه را پیاده سازی کرده است ، می توانید آزمایش بیشتری کنید و آن را گسترش دهید. به مشتریان خود امتیازات جایزه ای را برای بررسی محصولات پس از سفارش ارائه دهید ، که می توانند با استفاده از آنها تخفیف در خرید بعدی خود را دریافت کنند.
22. موفق به تبدیل شدن به اولین... یک گزینه پیشنهادی تبلیغاتی که هنگام تبلیغ کالای جدید یا دسته بندی کالا باید مورد توجه قرار گیرد. به 10 مشتری اول تخفیف ، هدیه یا ارسال رایگان ارائه دهید. تعداد خریداران ، البته ، می تواند هر باشد.
23. هدیه برای اشتراک. راه عالی برای افزایش پایگاه مشترکان ایمیل در مدت زمان کوتاه. فقط اعلام کنید که هرکسی که در خبرنامه ایمیل شما مشترک شود یک کوپن هدیه دریافت می کند که تخفیف ویژه ای را برای هر کالای از فروشگاه تضمین می کند.
    
24. روزهای خاص... یافتن شخصی که در مورد "جمعه سیاه" معروف چیزی که از ایالات متحده و سایر کشورهای غربی به ما رسیده است دشوار است. اما فقط یک جمعه از این دست در سال وجود دارد و شما می توانید یک آزمایش انجام دهید و یک روز خاص را برای خریداران ویژه کنید ، اما در عین حال تبلیغات را به یک هفته محدود نکنید. تحویل رایگان ، یک هدیه کوچک ، جوایز در یک باشگاه کارت - روش های زیادی برای تحریک خریداران وجود دارد و در پایان ، این یک روز است که می تواند درآمد عالی برای شما ایجاد کند.
25. دو به علاوه یک... گزینه ای که مناسب فروشگاه های آنلاین است که در محدوده هایی با حاشیه خوب فعالیت می کنند. خوب ، یا در مواردی که به هر هزینه ای به روابط عمومی نیاز دارید. مجموعه کالاهای تبلیغاتی را از چندین محصول تشکیل دهید که یکی از آنها برای خریدار رایگان است. و شما به نوبه خود می توانید با افزایش متوسط \u200b\u200bچک درآمد کسب کنید.

چه چیز دیگری باید در نظر گرفته شود؟

پس از همه ، شما نه تنها نیاز به انجام عمل به عنوان یک هدف به خودی خود ، بلکه همچنین برای رسیدن به اهداف خاصی در این مورد نیاز دارید؟ بنابراین ، هنگام برنامه ریزی این رویداد هر بار ، به دقت فکر کنید که آیا به نفع مخاطبان هدف شما خواهد بود یا خیر. تا به طور تصادفی در جامعه دوچرخه سواران یک سری لاستیک اتومبیل بازی نکنید. اغراق البته ، اما بعضی اوقات مثالهای مشابهی وجود دارد.

و یکی دیگر نکته مهم - از اشتیاق بیش از حد برای تخفیف اجتناب کنید. در عوض ، سعی کنید تبلیغاتی را ترتیب دهید که کاربران را ترغیب می کند به فروشگاه آنلاین شما برگردند و خریدهای مکرر انجام دهند. روی افزایش پایه خود کار کنید خریداران وفاداربه جای مشتری های تصادفی.

ما امیدواریم که ایده های این مقاله در هنگام کار بر روی افزایش فروش فروشگاه آنلاین شما مفید واقع شود و به شما در دستیابی به موفقیت در کار دشوار توسعه تجارت خود کمک کند. و ما همچنین به شما توصیه می کنیم که مقاله ما را بخوانید - امروزه هر فعالیتی که به شما در افزایش وفاداری مشتری کمک کند ارزش این را دارد که وقت و پول خود را صرف آن کنید.

سلام! در این مقاله ما در مورد تبلیغات برای جذب مشتری به شما خواهیم گفت.

امروز خواهید آموخت:

• نحوه انجام تبلیغات برای؛
• چه نوع تبلیغاتی وجود دارد و چگونه می توان یک تبلیغ را ارائه داد.
• نحوه محاسبه اثر بخشی سهام.

"سهام" چیست و چرا به آنها نیاز است

در اوج بحران اقتصادی در کشور ، تقریباً هر بنگاه اقتصادی با موضوع جذب مشتری جدید روبرو است. وضعیت تقریباً در همه زمینه های تجاری با وخیم تر می شود.

در چنین شرایط سخت ، کارآفرینان مجبورند برای جذب مشتری سخت ترین اقدامات را انجام دهند. یکی از این اقدامات ارتقا sales فروش است.

تبلیغات فروش - یک ابزار تبلیغاتی با هدف افزایش کوتاه مدت تقاضا با کمک تبلیغات مختلفی که خرید را تحریک می کند.

تبلیغات به شما امکان می دهد به اهداف زیر برسید:

• افزایش کوتاه مدت در فروش ؛
• گرفتن سهم بازار برای مدت طولانی
• جذب مصرف کنندگان جدید:
• شکار غیرقانونی مصرف کنندگان از رقبا.
• تحریک حجم زیادی از خریدها ؛
• حفظ مشتریان وفادار.

فواید:

• جلب توجه به شرکت ، مارک و محصول ؛
• ارائه اطلاعات در مورد محصول و شرکت به مصرف کنندگان بالقوه ؛
• رشد قابل توجه فروش در دوره تبلیغات ؛
• پاسخ سریع مصرف کننده به اثرات محرک
• تمرکز فروش.

معایب:

• مواجهه کوتاه مدت معمولاً فروش را فقط برای مدت زمان تبلیغ افزایش می دهد.
• اغلب تأثیر منفی بر روی تصویر سازمان. اگر شرکت سطح بالا فروش کالاها را با تخفیف بیش از 70٪ شروع می کند ، مشتریان ثروتمند خود را از دست می دهد و کسانی را که فقط با تخفیف آماده خرید محصولات آماده هستند جذب می کند.
• سود شرکت را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. حتی 5٪ تخفیف نیز تأثیر دردناکی در سود شرکت دارد که کمی بعد در مورد آن صحبت خواهیم کرد.

اگر از این کاستی ها نمی ترسید ، پس بیایید جلوتر برویم.

روند توسعه استراتژی عدالت

هرگونه فعالیت برای جذب بازدید کننده باید با تدوین استراتژی شروع شود. تبلیغات نیز از این قاعده مستثنی نیست.

روند تدوین استراتژی ارتقا sales فروش شامل مراحل زیر است:

• تشکیل اهداف ارتقا sales فروش ؛
• شناسایی سهام مناسب ، که کمی بعد در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.
• تدوین برنامه تشویقی: تعیین زمان انجام اقدام ، تعیین اندازه انگیزه (بودجه) ، تعیین شرایط شرکت در اقدام ، روشهای تبلیغ و توزیع بسته تشویقی ، تدوین سازوکار پاسخ به اقدام ، مقدماتی آزمایش کردن؛
• اجرای عملی برنامه تشویقی با استفاده از انواع تبلیغات ؛
• ارزیابی نتایج.

انواع تبلیغات برای جلب مشتری

در حال حاضر تعداد بسیار زیادی گزینه مختلف سهام وجود دارد.

انتخاب یک یا روش دیگر تبلیغات فروش به عوامل زیر بستگی دارد:

• مشخصات فعالیت.
• نوع محصول. به عنوان مثال ، شما در حال فروش هستید لباسهای عروسی... خیلی عجیب است که در هنگام خرید یکی از آنها یکی را بدهید.
• قالب و مکان فروشگاه. به عنوان مثال ، ما یک غرفه داریم که در ایستگاه قطار کیک می فروشیم. سه غرفه مشابه دیگر در کنار ما وجود دارد. برای جذب مشتری ، تصمیم گرفتیم تبلیغاتی را برگزار کنیم. ما به عنوان یک هدیه به یک فرد خوش شانس تصادفی ، یک کوپن برای دریافت رایگان یک پای در روز به مدت یک ماه ارائه می دهیم. با این حال ، 90٪ از مصرف کنندگان ما از این مکان عبور می کنند و آنها علاقه ای به این اقدام نخواهند داشت و به ما در حل مسئله با رقبا کمک نمی کند.
• فعالیت رقبا در این زمینه ؛
• توانایی های مالی شرکت
• هدف کمپین.

هر یک از این پارامترها را برای خود تعیین کنید. آیا شناسایی کرده اید؟ سپس بیایید سراغ انواع سهام برویم.

تخفیف

تخفیف محبوب ترین و آسان ترین راه است. مشتریان از خرید اقلام دارای برچسب قیمت قرمز خوشحال می شوند. هرچه قیمت را پایین بیاورید خرید بیشتری هم خواهید داشت. اما مراقب باشید هر درصد قیمت به حاشیه محصول شما آسیب می رساند.

در ماه تخفیف ، فروش 20٪ افزایش یافته و به 148 پای یا 2 664 روبل رسیده است. حاشیه پای برای دوره تبلیغات: 18-17.3 \u003d 0.7 روبل بود.

بیایید سود دریافتی برای ماه تبلیغ را محاسبه کنیم: 0.7 * 148 \u003d 103.6 روبل. بنابراین ، به لطف تخفیف ها ، 209.4 روبل سود از دست دادیم ، در حالی که خریدها 20 درصد افزایش یافت.

قبل از معرفی سیستم تخفیف ، انجام چنین محاسباتی را به عنوان یک قانون قرار دهید.

روانشناسی انسان به گونه ای تنظیم شده است که وی عملاً متوجه کاهش قیمت کمتر از 15٪ نمی شود. بنابراین ، 5٪ یا 10٪ تخفیف منجر به افزایش قابل توجه تقاضا نخواهد شد.

فرم های تخفیف:

• فروش فصلی؛
• تخفیف برای خریدهای زیاد
• تخفیف ویژه (تولد مشتری ، تاریخ افتتاح فروشگاه و غیره) ؛
• تخفیف برای خرید یک گروه خاص کالا.
• تخفیف در کالاهای معیوب
• تخفیف برای "محصول روز" ؛
• تخفیف هنگام خرید
• به تخفیف دوست مراجعه کنید.

لطفا توجه داشته باشید که معرفی هر تخفیف باید به هر مناسبت مرتبط باشد. اگر به سادگی قیمت ها را کاهش دهید ، مصرف کننده به کیفیت محصول شما فکر می کند. این تخفیف ها است که در صورت عدم استفاده صحیح از تصویر سازمان تأثیر منفی می گذارد.

هدایای خرید

همچنین یک نوع تبلیغ بسیار محبوب. شما می توانید برای خرید محصولات خود و کالاهای شرکای خود کمک مالی کنید. در حالت اول ، مجدداً مجبور خواهید شد تغییر در فروش و سود را محاسبه کنید تا دچار مشکل نشوید. اما گزینه دوم بسیار وسوسه انگیز است.

یک شرکت شریک پیدا کنید که نیاز به تبلیغ محصول یا نام تجاری خود داشته باشد و همکاری کند.

مثال.از آنجا که ایده تخفیف در کیک فروشی ما به شکست انجامید ، تصمیم گرفتیم برای خرید هدیه دهیم. برای این کار ، با مغازه روبرو توافق کردیم که با صدور کوپن ، مشتری های خود را به محل فروش آنها جذب می کنیم تا چای رایگان از آنها دریافت کنیم. فروشگاه موافقت می کند ، زیرا احتمال اینکه بازدید کننده هر کالایی را از آنها بخرد ، زیرا برای چای رایگان وارد شده است ، بسیار زیاد است.

انواع تبلیغات "هدیه برای خرید":

• دومین محصول ارزان قیمت به صورت رایگان ؛
• پاداش از طرف شرکا
• بخت آزمایی؛
• کارت تخفیف برای خرید.

کارت های وفاداری

تقریباً همه از فروشگاه های مورد علاقه خود چندین کارت در کیف پول خود دارند. آنها به مشتری این امکان را می دهند تا از خرید در آن فروشگاه بهره مند شود.

اشکال زیر کارت های تخفیف مشخص می شود:

• کارتهای تخفیف - تخفیف ثابت برای مشتری فراهم کنید. هنگام استفاده از این کارت تغییر نمی کند. با هدف حفظ بازدیدکنندگان ، پیوند دادن آنها به خروجی ؛
• کارتهای انباشت - غالباً میزان سود به صورت پولی به مقدار کل کالای خریداری شده بستگی دارد. هرچه در کل مدت استفاده از کارت خرید بیشتری داشته باشید ، تخفیف شما بیشتر است. با هدف افزایش تعداد خریدها و حفظ مشتری ها.
• کارت باشگاه - به عنوان مثال ، برای خرید زیاد به مشتریان خاص اعطا می شود. این دارای امتیازات خاصی است ، از جمله: فرصت شرکت در تبلیغات ، تخفیف دائمی ، هدیه.

صدور کارت دقیقاً مانند آن غیرممکن است ، اهدای آنها را به رویدادی اختصاص دهید یا شرایط را تعیین کنید.

در اینجا چند گزینه وجود دارد:

• تولد فروشگاه؛
• حجم خرید زیاد؛
• صدور کارت تخفیف برای اولین بازدید کنندگان.
• صدور کارت برای شرکت در مسابقه ؛
• فروش کارت.

مسابقات و قرعه کشی ها

این نوع سهام به طور فعال شتاب می گیرد. یک قرعه کشی انجام دهید ، یک مسابقه ارائه دهید ، برندگان آن محصولات شما را هدیه می گیرند. این به شما این امکان را می دهد تا آگاهی شرکت و وفاداری مشتری خود را افزایش دهید.

دو نوع مسابقه وجود دارد:

• شرکت های مرتبط با محصول... در این حالت ، برای دریافت شگفتی ، خریدار باید مقدار مشخصی از محصول را خریداری کند. به عنوان مثال ، 10 بطری نوشابه بخرید تا درپوش های آنها را جمع کرده و جایزه بگیرید. افزایش تقاضا و جلب توجه به شرکت
• بی ارتباط با محصول... مصرف کننده هر وظیفه ای را انجام می دهد ، در حالی که نیازی به خرید کالاهای شرکت ندارد. به عنوان مثال ، یک مصرف کننده باید یک داستان در مورد روز خود در مدرسه بنویسد تا مجموعه لوازم مدرسه را به طور رایگان دریافت کند.

چشیدن

به طور معمول در سوپرمارکت های بزرگ برگزار می شود. در عین حال ، این نوع اقدامات نه چندان در افزایش فروش محصول طعم دار ، بلکه در افزایش فروش سوپرمارکت به طور کلی است. طبق آمار ، مشتریانی که محصولی را امتحان می کنند 25٪ بیشتر از آنچه در این فروشگاه برنامه ریزی کرده اند خرید می کنند.

کمی بعد در مورد محاسبه اثربخشی این نوع اقدامات صحبت خواهیم کرد.

چگونه می توان برای جذب مشتری به تبلیغی دست یافت

برای ارائه یک تبلیغ برای جذب مشتری ، باید مراحل زیر را طی کنید:

• اهداف را تعریف کنید کمپین تبلیغاتی ... شما می خواهید به چه جیزی برسید؟ افزایش فروش ، افزایش وفاداری مشتری ، جذب مشتری جدید یا حفظ مشتریان موجود. تمام اهداف خود را لیست کنید
• شرکت کنندگان در کارزار بازاریابی را مشخص کنید... دقیقاً می خواهید روی چه کسی تأثیر بگذارید ، چه کسی تأثیر می گذارد ، چه کسی اجرای آن را کنترل می کند. تخفیف می تواند مشتریان ثروتمند را از کسب و کار شما بترساند و مصرف کنندگان متوسط \u200b\u200bتا کم درآمد را به خود جلب کند. بخش قیمت... کارت باشگاه می تواند نتیجه عکس داشته باشد. مروجان ، فروشندگان و مدیران حساب می توانند بر روی مصرف کنندگان تأثیر بگذارند. کل روند توسط مدیر یا مدیر کنترل خواهد شد. همه پرسنل درگیر در این کمپین باید آموزش ببینند: با شرایط آشنا شوند ، جلسات توجیهی را انجام دهند.
• انگیزه های هر یک از شرکت کنندگان را تعیین کنید... مصرف کننده به مزایای اضافی علاقه مند است ، فروشنده به یک پاداش یا پاداش برای نتایج خوب علاقه مند است ، مدیر علاقه مند به تحقق برنامه ، افزایش فروش است. تعریف صحیح انگیزه های هر یک از شرکت کنندگان به شما امکان می دهد روند را به طور موثر مدیریت کنید.
• کار را برای شناسایی نیازهای مشتریان خود انجام دهید... دقیقاً چه چیزی می تواند آنها را مورد علاقه قرار دهد؟
• به این فکر کنید که تبلیغات شما چه زمانی بیشترین اهمیت را خواهد داشت... به عنوان مثال ، بستنی در زمستان به اندازه نان زنجبیل و شکلات داغ گرم نخواهد بود.
• در مورد نوع تبلیغ تصمیم بگیرید... این به طور مستقیم بستگی به عملی دارد که شما برای آن اقدام می کنید. تعیین ارزش هدیه نیز مهم است. به یاد داشته باشید که تعداد زیادی پاداش کوچک بیش از چند هدایای گران قیمت باعث جذب مصرف کنندگان می شود.
• شرایط شرکت در تبلیغات را صریح و کوتاه بیان کنید، در غیر این صورت مشتری مشکوک به فریب خواهد شد یا به سادگی پیشنهاد شما را مطالعه نخواهد کرد. شرایط نباید زیاد باشد.
• با مصرف کننده خود ارتباط برقرار کنید، به س questionsالاتش پاسخ دهید ، با او بازی کنید. این به شما کمک می کند اعتماد ارزشمندی کسب کنید.

تجزیه و تحلیل اثربخشی کمپین

ما قبلاً چگونگی ارزیابی اثربخشی تخفیف ها را تجزیه و تحلیل کرده ایم ؛ اثربخشی معرفی کارت های وفاداری ، هدایا و مسابقات به همین ترتیب ارزیابی می شود.

به یاد داشته باشید که افزایش فروش به هیچ وجه افزایش سود را تضمین نمی کند ، زیرا با تخفیف یا هدیه ضرر می کنید. در این حالت ، هنگام محاسبه کارایی ، هدیه باید به عنوان تخفیف در نظر گرفته شود (ارزش هدیه \u003d مقدار تخفیف).

مثال. برای خرید 5 عدد پای در یک نوبت ، آدامس می دهیم. این تبلیغ یک هفته طول خواهد کشید. قیمت آدامس 2 روبل است. ما فرض خواهیم کرد که فقط کسانی که در ابتدا قصد خرید آن را داشتند ، پنجمین پای را خریداری می کنند و ما از هر 50 نفر 10 نفر در هفته داریم. بنابراین ، حجم فروش ، به لطف تبلیغات ، 200 روبل یا 10 پای افزایش می یابد. حاشیه ما قبل از تبلیغ 2.7 روبل بود. حجم فروش قبل از این کمپین 90 شیر بود. ما سود هفته قبل از تبلیغ را 90 * 2.7 \u003d 2 43 روبل محاسبه می کنیم.

بیایید محاسبه کنیم که چه مقدار سود اضافی از این عمل بدست خواهیم آورد: 2.7 * 10 \u003d 27 روبل. و ما ضرر خواهیم کرد: 2 * 10 \u003d 20 روبل. بنابراین ، این سهم به ما امکان می دهد فقط 7 روبل سود را افزایش دهیم.

حال بیایید یاد بگیریم که چگونه کارایی چشیدن را محاسبه کنیم.

بگذارید بگوییم ما در حال چشیدن پای خود هستیم. این تبلیغ به مدت 2 روز و 3 ساعت در روز اجرا خواهد شد. قیمت محصول ما 20 روبل است. هزینه اصلی 17.3 روبل است.

ما در نظر داریم 20 مخاطب داشته باشیم. تعداد پتی های مورد نیاز 20 عدد است. علاوه بر این ، ما به یک سینی برای 200 روبل و یک بسته دستمال برای 30 روبل نیاز داریم.

بنابراین ، هزینه این کمپین 576 روبل خواهد بود.

بیایید با استفاده از فرمول محاسبه کنیم: نقطه شکست \u003d جمع هزینه ها / حاشیه \u003d 576 / 2.7 \u003d 213 پای. براساس نتایج چشیدن ، مجبور خواهیم شد چنین تعداد پای را بفروشیم.

طبق قاعده اشاعه اطلاعات ، هر چشیدن پای در مورد محصول به سه نفر از دوستانش و هر یک از این سه نفر به سه نفر دیگر می گوید.

بنابراین ، حداکثر خریدارانی که در نتیجه چشیدن به دکه می آیند 180 نفر خواهند بود. ما نمی دانیم که آنها چه تعداد پای خریداری می کنند ، اما طبق برآوردهای بدبینانه (همه فقط یک پای را می خرند) ، این تعداد مشتری کافی نیست. پروژه خطرناک است.

نمونه هایی از بهترین سهام

ارتقا در فرودگاه.

دو سال پیش ، یک شرکت هواپیمایی آمریکایی یک بلیط انتخاب کرد. شرایط به شرح زیر بود: به شخص منتظر عزیمت پیشنهاد شد یک دکمه را فشار دهد ، پس از آن رایانه به طور تصادفی کشوری را که فرد خوش شانس به آنجا خواهد رفت تعیین کرد. همزمان هزینه های سفر توسط شرکت هواپیمایی پرداخت می شد.

ناهار رایگان

یکی از سایت های چینی اقدام جالبی را برگزار کرد. به مدت یک ماه ، هر ساعت و به مدت 1.5 ثانیه یک دکمه در صفحه منبع ظاهر می شد و بر روی آن فرد خوش شانس ناهار رایگان دریافت می کرد. اتفاقاً تعداد بازدیدکنندگان سایت در این ماه چهار برابر شده است.

مثالی از روسیه.

کافه مسکو Geocafe یک اقدام روزانه برگزار می کند. شرایط آن به شرح زیر است: در ساعت 18:00 به وقت مسکو ، رسم یک شام رایگان بین بازدیدکنندگان کافه برگزار شد. برنده به صورت تصادفی انتخاب شد. مقام های دوم و سوم نیز مشخص شدند که به ترتیب یک بطری شراب و 50٪ تخفیف در سفارش خود دریافت کردند.

تبلیغ در فروشگاه.

در یکی از فروشگاههای لباس شلوار جین ویلنیوس چنین اقدامی صورت گرفت: همه مشتریانی که بدون شلوار می آمدند حق انتخاب شلوار جین رایگان را داشتند. در نتیجه ، در روز اقدام ، یک سری از دوستداران freebie در فروشگاه صف کشیده بودند. با این حال ، مراقب چنین تبلیغاتی باشید ، در غیر این صورت ممکن است با عواقب قانونی روبرو شوید.

ما مواد را برای شما ارسال خواهیم کرد:

هر شخصی از دریافت هدیه یا تخفیف خرسند است. بنابراین ، تبلیغات مختلف برای کالاها و خدمات بخشی جدایی ناپذیر از هر تجارت است. این فعالیت ها اهداف مختلفی را دنبال می کنند: افزایش سود ، فروش محصولات ، یافتن مشتریان جدید و حفظ علاقه مشتریان موجود. از این مقاله شما همه چیز را در مورد تبلیغات برای جذب مشتری یاد خواهید گرفت.

در این مقاله یاد خواهید گرفت:

1. اهداف کمپین بازاریابی برای جلب مشتری
2. چه تبلیغاتی اغلب توسط شرکت ها برگزار می شود
3. تبلیغات جالب برای مشتریان ارائه دهنده خدمات
4. نمونه های غیرمعمول سهام
5. 20 ایده برای جذب مشتری به فروشگاه آنلاین خود
6. آموزش گام به گام راه اندازی سهام
7. چگونه ارزیابی کنیم که چقدر موثر هستند
8. 3 کتابی که به شما می آموزد چگونه موثرترین تبلیغات را انجام دهید

اهداف کمپین های بازاریابی برای جذب مشتری چیست؟

وقتی اقتصاد کشور در بحران است ، هر بنگاه اقتصادی با سوال جذب خریدار روبرو است. این امر به ویژه به این دلیل نیز مهم است که هم اکنون تقریباً در هر زمینه کاری رقابت وجود دارد.

در چنین شرایط دشوار ، صاحبان مشاغل بیشترین استفاده را می کنند راه های مختلف جذب مشتری. یکی از محبوب ترین ابزارها ، ارتقا sales فروش است.

ارتقا Sales فروش را ابزاری برای ارتقا می نامند که هدف آن افزایش تقاضا برای کالا یا خدمات برای مدت کوتاه است. برای رسیدن به این هدف ، اقدامات مختلفی انجام می شود.

انجام تبلیغات به موارد زیر کمک می کند:

1. فروش را برای مدت کوتاهی افزایش دهید.
2. سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهید.
3. یک پایگاه مشتری بسازید.
4. برای فریب برخی خریداران از شرکت های رقیب.
5. خریدهای زیادی را بدست آورید.
6. وفاداری مشتریان عادی را حفظ کنید.

تبلیغات جذب مشتری دارای مزایای زیر است:

• برای دوره رویداد ، توجه به شرکت و محصولات آن به طور جدی در حال افزایش است.
• افزایش آگاهی مخاطبان خریداران بالقوه;
• افزایش چشمگیری در فروش وجود دارد.
• اثر مورد نظر نسبتاً سریع حاصل می شود.
• هدف اصلی فروش است.

با این حال ، چنین تبلیغاتی معایبی دارد:

• اثر توصیف شده فقط برای یک دوره کوتاه گسترش می یابد و به طور معمول پس از پایان رویداد متوقف می شود.
• می تواند بر وجهه شرکت تأثیر منفی بگذارد. به عنوان مثال ، با ارائه یک تخفیف جدی ، یک شرکت سطح بالا خطر از دست دادن مشتری و جذب افرادی را که از قیمت های بدون تخفیف راضی نیستند ، به خطر می اندازد.
• به طور جدی سود را کاهش می دهد. حتی کمترین تخفیف نیز در نهایت بر درآمد سازمان تأثیر می گذارد.

اگر معایب ذکر شده شما را نمی ترساند ، ادامه دهید.

چه تبلیغاتی اغلب توسط شرکت ها برای جلب مشتری برگزار می شود

هدایای خرید

بنابراین ، چه تبلیغاتی برای جذب مشتری برگزار می شود؟ غالباً ، شرکت ها تصمیم می گیرند به مشتریان خود هدیه دهند. به همین ترتیب ، محصولات خود می توانند عمل کنند ، در این صورت لازم است که تغییرات فروش و سود را محاسبه کنیم تا جایی که ضرر نمی کند.

همچنین هدیه می تواند محصول یک شرکت همکار باشد. برای این کار باید شرکتی را پیدا کنید که برای جلب توجه به برند با چنین همکاری موافقت کند.

به عنوان مثال ، یک مالک فروشگاه از مدیر یک کافه نزدیک دعوت می کند تا کوپن های قهوه غیر رایگان را برای مشتریان خود توزیع کند. این احتمال که مشتریان هنگام استفاده از کوپن خود چیز دیگری بخرند بسیار زیاد است. بنابراین کاملاً ممکن است که رئیس کافه از چنین همکاری هایی راضی باشد.

تبلیغات "هدیه برای خرید" انواع مختلفی دارد:

• مورد دوم با کمترین مقدار رایگان است.
• یک هدیه از یک شرکت شریک.
• قرعه کشی برنده;
• دریافت کارت تخفیف هنگام خرید.

تخفیف

یکی از متداول ترین روش های فروش فروش تخفیف است. برچسب های قیمت روشن برای جلب توجه بسیار خوب عمل می کنند و مشتریان از خرید محصول خوشحال هستند. علاوه بر این ، هرچه تخفیف بیشتر باشد ، می توانید خرید بیشتری داشته باشید. با این حال ، باید به خاطر داشت که همزمان با افزایش فروش ، تخفیف ها همیشه سود را کاهش می دهند.

بیایید بگوییم یک شرکت تبلیغاتی را برای جذب مشتری اجرا می کند و 10٪ تخفیف برای همه محصولات اعلام می کند. در ابتدا ، هزینه واحد 17.3 روبل و علامت گذاری 15٪ 2.7 روبل بود. در ماه گذشته ، 120 قلم کالا با قیمت 20 روبل برای هر کالا فروخته شد. بنابراین ، حجم فروش 2400 روبل و سود سازمان 313 روبل بود.

در ماه جاری ، این محصول با تخفیف در فروش بود. فروش 20٪ افزایش یافت: 148 مورد به قیمت 2،664 روبل فروخته شد. اما در عین حال سود هر محصول دیگر 2.7 ، بلکه 0.7 روبل نبود.

فروشگاه در این ماه چقدر سود می برد؟ بیا بشماریم:

0.7 * 148 \u003d 103.6 روبل.

یعنی اگرچه کالاهای بیشتری فروخته شد ، سود 209.4 روبل کاهش یافت.

درخواست خود را ارسال کنید

قبل از شروع جذب مشتری با تخفیف ، حتماً چنین محاسباتی را انجام دهید.

باید درک کرد که تخفیف 5-10٪ تأثیر بسیار کمی در تقاضا دارد. برای دستیابی به رشد قابل توجه جذب مشتری و فروش ، باید حداقل 15٪ از قیمت را کاهش دهید.

انواع تخفیف نیز وجود دارد:

• فروش فصلی؛
• تخفیف هنگام خرید مقدار مشخصی
• تخفیف مرتبط با یک تاریخ خاص (سالگرد فروشگاه ، تولد مشتری یا تعطیلات دیگر) ؛
• تخفیف در هر نوع محصول ؛
• تخفیف برای کالاهای معیوب
• تخفیف در یک "محصول روز" خاص؛
• به تخفیف دوست مراجعه کنید.

برای جذب مشتری ، تبلیغات باید با برخی از رویدادها گره خورده باشد. کاهش غیر منطقی قیمت ممکن است در مورد کیفیت محصولات ارائه شده تردید ایجاد کند. بنابراین ، اعلام بی فکر تخفیف ها می تواند به وجهه شرکت آسیب برساند.

کارت های وفاداری

در مورد جذب مشتری صحبت از کارت های تخفیف نمی شود. معنی آنها این است که دارنده کارت مزایای خاصی را در این فروشگاه دریافت می کند.

انواع مختلفی از این نوع کارت ها وجود دارد.

1. کارتهای تخفیف. صاحب چنین کارتی تمام خریدها را با تخفیف ثابت انجام می دهد. اندازه آن همیشه ثابت است. این کارت ها به اتصال خریداران به فروشگاه کمک می کند.
2. کارتهای انباشت... تخفیف برای چنین کارتی به میزان هزینه خریدار در فروشگاه بستگی دارد. یعنی هرچه بیشتر بخرد پاداش بیشتری دریافت می کند که سپس به تخفیف تبدیل می شود. چنین کارت نه تنها برای جلب مشتری کار می کند ، بلکه به افزایش خریدها نیز کمک می کند.
3. کارت باشگاه چنین کارتی دارای شرایط خاصی برای دریافت است ، به عنوان مثال ، مقدار زیادی خرید. مالک کارت باشگاه نه تنها تخفیف ، بلکه سایر امتیازات را نیز فراهم کنید.

فقط کارت را معامله نکنید. بهتر است رسید آنها را با یک تاریخ همراه کنید یا شرایط صدور را تعریف کنید.

چشیدن

از چشیدن اغلب برای جلب مشتری جدید در سوپرمارکت ها استفاده می شود. در عین حال ، اجرای آن تا حد بیشتری بر تعداد خریدهای فروشگاه به طور کلی از فروش محصول تبلیغ شده تأثیر می گذارد. آمار نشان می دهد که اگر در چشیدن مزه شرکت کنند ، مردم به طور متوسط \u200b\u200b25٪ بیشتر از آنچه که قصد داشتند خریداری می کنند.

مسابقات و قرعه کشی ها

اکنون ، برای جلب مشتری ، شرکت ها به طور فزاینده ای مسابقه های قرعه کشی و مسابقه برگزار می کنند که در آن محصولات آنها به عنوان یک جایزه عمل می کنند. چنین رویدادهایی وسیله ای عالی برای افزایش آگاهی شرکت و بهبود تصویر است.

مسابقات به دو نوع تقسیم می شوند:

1. ارتباط مستقیم با محصول دارد. شرایط چنین مسابقاتی حاکی از آن است که شخص ابتدا باید چیزی خریداری کند و برای این کار می تواند هدیه دریافت کند. به عنوان مثال ، برای شرکت در طراحی باید 10 کد از بسته های ماست را ثبت کنید. چنین مسابقاتی برای جلب توجه شرکت و افزایش فروش کار می کند.
2. به طور غیر مستقیم به محصول مربوط می شود. در اینجا ما در حال حاضر در مورد این واقعیت صحبت می کنیم که مشتری برای شرکت در مسابقه مجبور به خرید نیست. به عنوان مثال ، یک شرکت لوازم التحریر ممکن است یک مسابقه داستان مدرسه برگزار کند.

تبلیغات جالب برای جلب مشتریانی که خدمات ارائه می دهند

1. تبلیغات جذب مشتری می تواند بر اساس اصول دهان به دهان باشد. برای دوست خود تبلیغات بیاورید قادرند بازدیدکنندگان را تحت فشار قرار دهند تا در مورد خدمات خود به دوستان و آشنایان خود بگویند. برای این کار ، به مشتری جدید و همچنین شخصی که او را به شما دعوت کرده ، 20٪ تخفیف بدهید.
2. از جمله تبلیغات فعلی برای جلب مشتری به یک سالن زیبایی می توانید نام ببرید تخفیف در اولین بازدید.این تبلیغات به شما فرصتی می دهد تا بر رفتار تثبیت شده مشتریانی که عادت به رفتن به همان سالن دارند تأثیر بگذارد.

تخفیف بزرگ باعث می شود که فکر کنند: چرا چیز جدیدی را امتحان نکنید؟ البته لازم است که مهمان از سطح خدمات شما قدردانی کند. و کارت وفاداری به حفظ آن در آینده کمک خواهد کرد.

1. به عنوان یک تبلیغ برای جذب مشتری به یک سرویس اتومبیل یا شرکت مشابه دیگر ، می تواند باشد تخفیف نقدی برای بازدید دوم. به عنوان مثال ، مبلغ 300 روبل سود زیادی را به شرکت وارد نمی کند ، اما برای مشتری کافی است که توجه را احساس کند.

پول به کارت پاداش بازدید کننده واریز می شود تا دفعه دیگر که می آید تخفیف دریافت کند. برای چنین هدیه ای باید دلیلی بیابید ، به عنوان مثال تولد یا تعطیلات دیگر. مزیت اصلی چنین تبلیغی این است که مردم احساس می کنند احساسات مثبتکه برای جذب مشتری به شرکت خوب کار می کند.

1. برای رزرو پیش پرداخت تخفیف در نظر بگیرید نه تنها می تواند شرکت های مسافرتی. واقعیت این است که همیشه پس از اولین بازدید ، مهمان دوباره به شرکت باز نمی گردد. و درمان خوب جذب و حفظ مشتری می تواند صرفاً چنین تخفیفی باشد که فقط باید برای آن قبلاً ثبت نام کنید.

علاوه بر این ، در برخی موارد ، حتی می توانید زمان تقریبی بازدید بعدی را محاسبه کنید. به عنوان مثال ، اگر این اقدامی برای جذب مشتری به آرایشگاه باشد ، تعیین اینکه چه زمانی به مدل بعدی یا روش رنگ آمیزی بعدی احتیاج دارد ، کار دشواری نیست.

1. برنامه شبانه دخترانه... این یکی از موثرترین راه های حفظ وفاداری و افزایش سود موسسه است. هدف چنین عملی ایجاد احساس جشن و خلق و خوی خوب است.

میز را آماده کنید ، از سرگرمی بازدید کنندگان مراقبت کنید و البته فراموش نکنید که مجموعه های کوچکی به ارزش 600 روبل را تشکیل دهید ، که در این مراسم ارائه خواهید داد. در چنین مهمانی هایی جو مناسب برای خریدهای خودجوش است. همچنین برای جلب مشتری می توانید به کسانی که در آن روز برای خدمات شما ثبت نام می کنند تخفیف دهید.

1. تخفیف حرفه ای... این نوسازی اصلی تخفیف تولد است که اکنون هیچکس را متعجب نخواهد کرد. برای جلب مشتری ، چنین تبلیغاتی را می توان به تعطیلات حرفه ای (روز معلم ، روز کارگر تجارت و غیره) گره زد.

در این روز به نمایندگان یک حرفه خاص تخفیف بدهید. ضمناً اگر بازدید کننده خدمات را پسندیده باشد ، می تواند همکاران خود را بیاورد.

1. دو سرویس به قیمت یک. اگر مشتری شخص دیگری را با خود بیاورد ، ممکن است ارائه خدمات دوم به صورت رایگان مفید باشد. در عین حال خوب است که بازدیدها به موقع اتفاق بیفتد تا دوستان بتوانند دور هم جمع شوند.

نمونه های غیرمعمول تبلیغات برای جذب مشتری

ظالمانه

بیایید با غیر معمول ترین تبلیغات شروع کنیم که به شجاعت فوق العاده ای نیاز دارد. با این حال ، این می تواند منجر به جذب تعداد زیادی بازدید کننده و مشتری شود.

یک نمونه بارز از یک کمپین بازاریابی برای جذب مشتری همراه با خشم ، کمپین Euroset است. ماهیت آن این بود که شخص می تواند با مراجعه برهنه به فروشگاه تلفن رایگان دریافت کند. بسیاری از شرکت ها که آماده تبلیغ برند خود از طریق طمع انسانی هستند ، سعی کردند این رویداد را به طریقی یا دیگری تکرار کنند.

به عنوان مثال ، چندی پیش او به این روش جذب مشتری روی آورد فروشگاه جدید لباس در آلمان. مدیران این شركت به بازدیدكنندگان پیشنهاد می كردند كه برای مدت زمان مشخصی ، با یك شرط كوچك ، مجموعه ای كامل از لباس را به صورت رایگان انتخاب كنند:

قابل ذکر است که چنین تبلیغاتی نه تنها توسط مارک های دارای تبلیغ خوب ، بلکه توسط مارک های تازه معرفی شده نیز قابل انجام است. به عنوان مثال ، در افتتاحیه فروشگاهی در ایرکوتسک ، از مشتریان خواسته شد که شلوار جین خود را پاره کنند ، و سپس انواع جدید را انتخاب کرده و به صورت رایگان تحویل بگیرند.

کمپین برگزار شده توسط فروشگاه IKEA به طور گسترده ای شناخته شده بود. یک ماه در آن زندگی کردم زوج متاهل: یک زن و مرد با استفاده از محصولات این شرکت در خواب ، پخت و پز ، غذا خوردن و شستشو مشغول بودند. البته آنها در جلب توجه بسیار عالی عمل کردند. و فروش در فروشگاه ها در این مدت افزایش چشمگیری داشته است.

جستجوی گنج

می توان این نوع تبلیغات را در حال حاضر جالب و مرتبط نامید. برای جلب مشتری ، جستجوی یک جایزه ارزشمند ترتیب داده می شود. منطقه رویداد ممکن است محدود باشد مرکز خریدجایی که فروشگاه شما واقع شده است و شاید بسیار گسترده تر.

سپس شما باید از منابع مختلفی برای جلب توجه به رویداد خود استفاده کنید. شما باید هرچه بیشتر مردم را در مورد فرصت یافتن گنج بگویید.

اقدامی مشابه توسط یک بانک انجام شد: سکه های خالص ترین طلا به عنوان گنجینه استفاده می شد ، در حالی که این رویداد از پشتیبانی اطلاعاتی جدی برخوردار بود.

ما از چنین تبلیغاتی برای جلب مشتری و کافه استفاده کردیم. این جوایز گواهینامه های تحویل غذا بود و جستجو با کمک مجریان رادیو انجام شد. مردم با کمال میل در چنین تعامل غیرمعمولی شرکت کردند.

برای آگاهی دادن به مخاطبان ، فقط لازم است که در مورد تبلیغات متقابل با رسانه ها توافق کنید. به هر حال ، تا پایان ماه فرصت رضایت برای همکاری با نمایندگان رسانه ها بسیار بیشتر است.

تخفیف های هوا

قوانین این تبلیغات کاملاً ساده است: هرچه درجه حرارت بیرون بالاتر یا پایین تر باشد ، تخفیف بیشتری نیز خواهد داشت. این می تواند تبلیغاتی برای جذب مشتری به فروشگاه لباس ، لباس شنا ، تهویه هوا و سایر کالاهای فصلی باشد.

با این حال ، این قالب برای سازمانهایی که در مناطق دارای آب و هوای قاره ای کار می کنند مناسب نیست. خطر برای آنها این است که در صورت جهش شدید دما ، تعداد زیادی از فروشها باید با تخفیف انجام شوند که تأثیر منفی بر سودآوری خواهد داشت.

مشارکت با یک وب سایت شهری که دمای فعلی را نمایش می دهد به افزایش اثر چنین عملی کمک می کند. چنین همکاری برای هر دو طرف مفید خواهد بود: درگاه تعداد بازدیدها را افزایش می دهد و خریداران بیشتری جذب خواهید کرد.

20 ایده تبلیغاتی برای جذب مشتری به فروشگاه آنلاین شما

• پاداش تصادفی

این تبلیغات برای جلب مشتری جدید طراحی نشده است بلکه برای تعامل با مشتریان موجود است. شرکت کنندگان آن کسانی هستند که در مدت زمان مشخصی اقدام به خرید کرده اند. برنده ، که یک جایزه واقعی یا نقدی دریافت خواهد کرد ، با استفاده از برنامه ای تعیین می شود که اعداد تصادفی تولید می کند.

• پیشنهاد بسته

اگر نمی دانید برای جذب مشتری چه تبلیغاتی باید انجام دهید ، می توانید به روش اثبات شده ترکیب کالا یا خدمات متوسل شوید. از آنجا که هزینه چندین مورد با هم کمتر از هزینه شخصی است ، خریداران را ترغیب به خرید بسته می کند.

به عنوان مثال ، ست هایی که تجهیزات را با لوازم جانبی و قطعات ترکیب می کنند ، خود را به خوبی نشان می دهند.

• احساس کمبود ایجاد کنید.

برای این کار ، پیام های تبلیغاتی شامل اطلاعاتی درباره مدت زمان محدود تبلیغات است. اگر فقط در عرض چند روز بتوانید از یک پیشنهاد سودآور استفاده کنید ، به جذب مشتری بیشتر کمک می کند. این احساس که با تأخیر در خرید می توانید ضرر کنید ، تقاضا را تحریک می کند.

• فرصتی برای دریافت آن در ابتدا.

ایده این است که در صورت سفارش قبلی ، به مشتریان این امکان را می دهند که ابتدا محصول جدید را دریافت کنند. برای جلب مشتری ، انجام چنین تبلیغاتی برای آن دسته از فروشگاه هایی که محصولات بسیار مشهور مانند آیفون را به فروش می رسانند منطقی است.

• پیشنهاد آخر هفته.

فروش معمولا در آخر هفته کاهش می یابد. برای جذب مشتری به فروشگاه در این دوره ، ارزش ایجاد پیشنهادات ویژه آخر هفته و اطلاع دادن آنها با استفاده از یک لیست پستی است.

• انتخاب های شخصی.

با ارائه آنچه مردم ممکن است به آن علاقه مند باشند می توان خریدهای بیشتر تکراری را تضمین کرد. برای این منظور ، تجزیه و تحلیل محصولات مشاهده شده و سفارشات قبلی انجام می شود.

• برای صرفهجویی در پول خود، بیشتر خرید کنید.

جذب مشتری به این دلیل است که آنها حس پس انداز دارند. در عین حال ، چنین تبلیغاتی برای فروشنده مفید است ، زیرا رشد فروش را تحریک می کند. نیازی نیست که با تخفیف خود را تحویل دهید ، نکته اصلی این است که توجه خریداران را به خود جلب کرده و آنها را به سمت خرید سوق می دهد. این نیز هزینه حمل و نقل را کاهش می دهد.

• ارزان تر پیدا کنید

این روش جذب مشتری برای شرکتهایی مناسب است که جایگاه جدیدی را اشغال می کنند و رقبای زیادی ندارند. نکته این است که اگر مشتری کالای مشابه آن را با قیمت پایین تری در فروشگاه دیگری پیدا کند ، پس اختلاف را به او برمی گردانید.

یادآوری این نکته بسیار مهم است که نباید از این تبلیغات در بازارهای بسیار رقابتی که مارک کالا نسبتاً کم است استفاده شود.

• فقط برای مشترکین

معمولاً چنین تبلیغاتی در درجه اول با مرتبط است با ایمیل، با این حال ، آنها همچنین می توانند برای جذب مشترکان به شبکه های اجتماعی انجام شوند. ایجاد پیشنهاد سودآور فقط برای یک کانال ضروری است. به عنوان مثال ، به همه مشترکین گروه VKontakte خود تخفیفی بدهید که برای مدتی معتبر باشد.

• ما قدیم را به جدید تغییر می دهیم.

نمونه بارز استفاده از این تکنیک که تجارت در آن نامیده می شود ، توانایی تبادل آیفون قدیمی با آیفون جدید است. ممکن است برای فروشنده مفید باشد که چیزهای قدیمی را با کالای اضافی با مبلغی اندک عوض کند - پس انجام چنین تبلیغاتی برای جذب مشتری ارزش دارد.

• گواهینامه های هدیه.

از گواهینامه ها به طور فعال در فروش کالاها استفاده می شود ، تقاضای آن بسیار زیاد است. این می تواند لوازم آرایشی ، جواهرات ، لباس و موارد دیگر باشد.

هنگامی که انتخاب یک مورد خاص که می خواهید دشوار باشد ، آنها به راحتی به عنوان هدیه خریداری می شوند به یک عزیز... بنابراین وجود گواهینامه های هدیه از یک نام خاص در فروشگاه به شما در جذب مشتری کمک می کند.

• برایم یک داستان بگو.

در میان مشترکان گروه ها در شبکه های اجتماعی یا مخاطبان لیست پستی ، شما همیشه می توانید افرادی با تخیل را پیدا کنید که می توانند بگویند داستان جالب... شما می توانید با جلب مشارکت مشتریانی که می توانند هدیه خوبی برای کارشان دریافت کنند ، برای جذب مشتری سازماندهی کنید.

شرایط مسابقه می تواند متفاوت باشد: یا این یک مسابقه از داستان های مربوط به محصول یا فروشگاه شما است ، یا زمان آن منطبق بر یک تاریخ خاص است.

• خرید خانوادگی.

اگر کالای دوم ، مثلاً کالاهایی برای کودکان ، که شخص با هزینه بیشتری دریافت می کند ، می توانید تعداد فروش را افزایش دهید شرایط مطلوب... هنگام سفارش لباس هم برای بزرگسالان و هم برای کودک ، می توانید تخفیف ، حمل رایگان به خریدار بدهید یا برخی از اقلام را هدیه دهید.

• خدمات به عنوان پاداش.

بعضی اوقات خرید یک محصول برای استفاده از آن کافی نیست. دسته ای از محصولات وجود دارند که نیاز به نصب ، سفارشی سازی و غیره دارند. و اگر فروشنده خدماتی را با شرایط مطلوب تر یا حتی رایگان به مشتریان ارائه دهد ، این قطعاً به جذب مشتری و بهبود چهره شرکت کمک می کند.

• استاد کلاس

اگر بعداً از محصولات شما برای ایجاد چیزی استفاده شد ، یک مسابقه مستر کلاس می تواند روش خوبی برای جذب مشتری باشد. چنین تبلیغاتی یکی از بهترین کالاهای فروش خلاقیت است.

• نتیجه را حدس بزنید.

تبلیغات برای جلب مشتری اغلب با رویدادهای قابل توجهی در زندگی کشور و جهان همراه است. و اگر ما در مورد یک مسابقه صحبت می کنیم ، نتیجه آن از قبل مشخص نیست ، شما می توانید شرایط مسابقه را به این پیوند دهید.

به عنوان مثال ، قبل از قهرمانی در هر ورزشی که در کانون توجه باشد ، می توانید یک تبلیغ را اعلام کنید: هر کسی که امتیاز را حدس بزند ، کالای شما یا یک جایزه دیگر تخفیف می گیرد.

• جایزه بررسی

برای فروشگاه های آنلاین که سیستم تخفیف خاصی دارند و یا امکان جمع آوری پاداش وجود دارد ، این روش جذب مشتری نیز مناسب است. بر اساس این سیستم ، از خریداران دعوت می شود که بررسی کالای خریداری شده را انجام دهند و مقدار مشخصی پاداش به حساب خود دریافت کنند.

• موفق به تبدیل شدن به اولین.

این تبلیغات برای جلب مشتری کار می کند ، زیرا تعداد محدودی از افراد می توانند در آن شرکت کنند. تعدادی از افرادی که اولین خرید را خواهند داشت هدیه ای ارزشمند دریافت می کنند. این تبلیغات برای جلب توجه به یک محصول جدید مناسب است.

• هدیه برای اشتراک

به عنوان بخشی از این تبلیغات ، به منظور جلب مشتری ، به کلیه افرادی که در لیست نامه های تبلیغاتی مشترک هستند ، هنگام خرید از فروشگاه تخفیف یا فرصت دریافت هدیه خاصی در نظر گرفته می شود. در نتیجه ، شما می توانید به سرعت پایگاه مشترک خود را رشد دهید.

• روزهای خاص.

در ایالات متحده آمریکا و بسیاری از کشورهای خارجی تبلیغات جمعه سیاه برای مدت طولانی به طور فعال مورد استفاده قرار گرفته است. اکنون فروشگاه های داخلی به روشی مشابه درگیر جذب خریدار هستند. اما این فروش جهانی هر سال یکبار اتفاق می افتد و تقاضا باید دائماً تحریک شود.

بنابراین ، ارزش انتخاب یک روز از هفته و پیشنهاد خریداران را دارد شرایط خاص... این می تواند پاداش دریافت کند ، سپس به تخفیف ، هدایای کوچک ، حمل و نقل رایگان و موارد دیگر تبدیل می شود.

نکات استراتژی راه اندازی تبلیغات برای جذب مشتری چیست؟

برای جذب موفقیت مشتری با استفاده از تبلیغات مختلف ، ابتدا باید یک استراتژی برای اجرای آنها تدوین کنید.

اقدامات برنامه ریزی برای حفظ تقاضا به شرح زیر است:

1. هدف کمپین جذب مشتری مشخص می شود.
2. انواع سهام استفاده شده انتخاب می شوند.
3. برنامه ای از رویدادها در حال توسعه است: بازه زمانی ، تعداد پاداش ها و هدایا (بودجه) مشخص شده است ، شرایط دریافت آنها تشکیل شده است ، روش های اطلاع رسانی به مخاطبان ، مکانیزم پاسخ به عمل محاسبه می شود ، آزمایش انجام شده است
4. برنامه توسعه یافته در عمل اجرا می شود.
5. نتایج در حال ارزیابی هستند.

چگونه می توان برای جذب مشتری با یک تبلیغ ارتقا یافت: دستورالعمل های گام به گام

مرحله 1. تصمیم بگیرید که چه کسی در این عمل شرکت خواهد کرد.

سه عامل بر نتایج فعالیت های جذب مشتری تأثیر می گذارد:

• در ابتدا، خریدارانی که به تبلیغات توجه می کنند و به فروشگاه می آیند.
• ثانیا، فروشندگانی که در نقاط فروش کار می کنند. یک پیشنهاد سودآور فقط می تواند مشتریان را به خود جلب کند ، اما در نهایت همه چیز به رفتار کارمندان فروشگاه بستگی دارد.
• و ، سوم،مدیری (مدیر ، مدیر) که عملکرد را کنترل می کند. این اوست که مسئول اجرای صحیح و به موقع تمام مراحل پیش بینی شده است. او باید بر نمایش کالا ، کار پرسنل نظارت داشته باشد ، تغییرات فروش را کنترل کند.

یک مدیر واقعاً موفق و فعال کلید جذب موثر مشتری است.

مرحله 2. ما آنچه انگیزه شرکت کنندگان در عمل است را روشن می کنیم.

هرکسی که برای جذب مشتری در تبلیغات شرکت کند ، انگیزه های خاص خود را دارد.

• مصرف کنندگان برای خرید کالایی با کیفیت و ارزان قیمت برای کالای مورد نیاز خود به فروشگاه مراجعه می کنند. در عین حال ، آنها از فرصت دریافت هدیه ای دلپذیر خوشحال می شوند.
• برای فروشنده مهم است که دوره موفقیت آمیز تبلیغات بر او تأثیر بگذارد دستمزد... این عامل مادی است که عمدتاً تعیین می کند که کارمند چقدر وظایف خود را انجام دهد.

دریافت جایزه پولی برای تعداد زیاد معاملات برای فروشنده ضروری است. به همان اندازه مهم ، مشارکت در رویدادهای جذب مشتری برای پیشرفت شغلی ضروری است. با این حال ، یک پاداش انگیزه بسیار مشخص و معنا داری است.

• وقتی صحبت از مدیر می شود ، علاقه او به موفقیت در تجارت عمیق تر می شود. نماینده تیم مدیریت می فهمد که هرچه شرکت پیشرفت بهتری داشته باشد ، منافع بیشتری می تواند انتظار داشته باشد.

در عین حال ، او به فکر مسئله رشد شغلی خود است که بدون تعامل خوب با فروشندگان ، کنترل فروشگاه و رشد فروش غیرممکن است. بنابراین ، او ، مانند هیچ کس دیگر ، علاقه مند به برگزاری تبلیغات برای جذب مشتری در بالاترین سطح است.

مرحله 3. اولویت قرار دادن منافع خریدار.

اساس بازاریابی توانایی پیش بینی خواسته های مشتری ، درک چگونگی رفتار وی و چگونگی علاقه وی است.

اما هر رهبر مشاغل ، هنگام پرداختن به مسئله جذب خریدار ، به علاقه ، سرگرمی و موقعیت مالی... در همین حال ، مطالعه و تجزیه و تحلیل ویژگی های مخاطبان مورد نظر ضروری است. هنگام برنامه ریزی تبلیغات ، آگاهی از ویژگی های مصرف کننده یک امتیاز بزرگ خواهد بود.

مرحله 4. ارائه چندین گزینه تشویقی.

دسته های مختلفی از خریداران ممکن است برای همان محصول به فروشگاه بیایند. و به ندرت می توان هدیه ای پیدا کرد که همه به یک اندازه دوست داشته باشند.

برای مثال، مواد شیمیایی خانگی یا لوازم آرایشی برای زن هدیه خوبی خواهد بود ، اما بعید به نظر می رسد مرد به آن علاقه داشته باشد. در عین حال ، تجهیزات ورزشی یا سوغاتی با نمادهای یک تیم معروف بیشتر مورد توجه مردان قرار می گیرد.

به عبارت دیگر ، ارزش آن را دارد که برای جذب گروههای مختلف مشتری به گزینه های تشویقی خود بپردازید. اما گزینه هدیه جهانی نیز مستثنی نیست: به عنوان مثال ، اگر تلفن یا لپ تاپ می فروشید ، در هر صورت کیف / کیف یا درایو فلش یک پاداش مفید خواهد بود.

نتیجه عمل تا حد زیادی به عمق اندیشیدن آن بستگی دارد. و در بازار امروز که تقریباً در هر زمینه ای رقابت وجود دارد ، توسعه انواع مختلفی از مشوق ها یک پیش نیاز است.

مرحله 5. تاریخ راه اندازی تبلیغات را انتخاب کنید.

برای موفقیت در جذب مشتری ، باید تبلیغات خود را در آن برگزار کنید زمان مناسب و در جای مناسب چندین بار وجود دارد که پیشنهادهای خاص بسیار مفید خواهد بود

به عنوان مثال ، قبل از سال نو ، هر شخصی از دریافت شیرینی یا یک بطری شامپاین به عنوان هدیه خوشحال خواهد شد. بنابراین تبلیغات سال نو برای جذب مشتری با چنین جوایزی برای هر حوزه شغلی مناسب است.

اما برای آژانس های مسافرتی دوره کلیدی زمانی است که افراد تعطیلات تابستانی خود را برنامه ریزی می کنند. در این زمان است که فعالیت های آنها برای جذب مشتری تا حد ممکن موثر خواهد بود. و به عنوان یک جایزه ، می توانید به عنوان مثال یک گواهینامه به یک سالن بدن سازی یا یک سالن زیبایی ارائه دهید ، زیرا در اینجا بسیاری از افراد در آستانه تعطیلات عجله می کنند.

مرحله 6. ما یک هدیه را در خط منطقی قرار می دهیم.

شرایطی را تصور کنید: یک شرکت برای جذب مشتری کارزاری را آغاز می کند و اعلام می کند که یک آپارتمان یا یک ماشین جایزه فوق العاده خواهد بود. با این حال ، خریداران عجله ای برای شرکت در این قرعه کشی ندارند ، زیرا مطمئن هستند که این جایزه را نخواهند گرفت.

بدیهی است که با تعداد زیادی مخاطب ، احتمال پیروزی برای هر فرد به صفر می رسد. علاوه بر این ، مصرف کنندگان حتی از وجود این جایزه و اینکه این جایزه در بین افراد خود اهدا نخواهد شد اطمینان ندارند. در نتیجه ، مردم انگیزه ای برای شرکت در عمل ندارند.

برای جذب مشتری بهتر است تبلیغاتی را با جوایز کوچک اما تضمینی انجام دهید. انگیزه در اینجا کاملاً مشخص است: اگر در نقاشی شرکت کنید ، قطعاً هدیه خواهید گرفت.

تبلیغ می تواند بسیار متنوع باشد و تهیه جوایز گران قیمت اصلاً ضروری نیست. به عنوان مثال ، برای یک چاپگر می تواند یک بسته کاغذ برای چاپ عکس ، برای یک دوچرخه - دستکش یا بطری ورزشی باشد. شما می توانید تبلیغات مشابه را با همکاران انجام دهید: به عنوان مثال ، هنگام خرید وسایل اشپزخانه برای تحویل غذا گواهی دهید.

سالها تجربه نشان داده است که سهام با مقدار زیاد برندگان و جوایز کوچک در جذب مشتری بسیار بهتر عمل می کنند. حتی پاداش های متوسط \u200b\u200bمشتریان را خوشحال می کنند و وفاداری آنها را افزایش می دهند.

مرحله 7. متن اقدام را درست بنویسید.

باید فهمید که اغلب اینگونه اعلامیه ها بین زمان خوانده می شوند ، بنابراین پیام شما باید فوراً به مخاطب برسد. گاهی اوقات کمی دسیسه می تواند مناسب باشد که علاقه مخاطب را برانگیزد. اما معمولاً متنی که اطلاعات واضح و واضحی را ارائه می دهد برای جذب مشتری بهتر عمل می کند.

مرحله 8. ما با دقت به راهنمایی های دریافت هدیه فکر می کنیم.

گاهی اوقات فروشندگان برای شرکت در این برنامه ها باید تعدادی شرط تبلیغاتی ارائه دهند:

• خرید کردن
• پرسشنامه را پر کنید
• یک شماره خاص بگیرید
• چک را ذخیره کنید
• ثبت نام در سایت؛
• شماره ات را وارد کن؛
• منتظر نتایج باشید

واضح است که با چنین تعداد امتیازات ، جذابیت خریداران حداقل خواهد بود. اگر جایزه چندان ارزشمندی نباشد ، احتمالاً مشتری به راحتی از شرکت در این تبلیغات خودداری خواهد کرد.

بهتر است اگر نقاشی همراه با دریافت بعدی جایزه بلافاصله پس از خرید رخ دهد.

اگر کمپین جذب مشتری همچنان شامل پر کردن برخی مقالات است ، این فرایند باید تا حد ممکن سریع و ساده باشد. بهترین کار این است که بازدیدکنندگان فروشگاه اصلاً مجبور نیستند با پرسشنامه ها سر و صدا کنند - این کار توسط یک فروشنده یا مدیر انجام می شود.

چگونه ارزیابی کنیم تبلیغات چقدر در جذب مشتری موثر هستند

ما قبلاً در مورد چگونگی ارزیابی اثربخشی تخفیف ها صحبت کرده ایم. با توجه به همان اصول ، تعیین می شود که برگزاری مسابقات و مسابقات قرعه کشی تا چه اندازه موثر باشد.

درک این نکته مهم است: اگر فروش در حال رشد است ، این همیشه به معنای افزایش سود نیست. تبلیغات مربوط به ارائه هدایا همیشه به شركت از نظر ارزش آن ضرر دارد.

بگذارید بگوییم یک پیشنهاد ویژه در فروشگاه وجود دارد: هنگام خرید پنج نان - یک شکلات به عنوان هدیه. مدت زمان عمل یک هفته است. فرض بر این است که نان پنجم توسط کسانی خریداری می شود که می خواستند ابتدا آن را خریداری کنند ، یعنی 10 نفر.

فروش در هر هفته 10 نان یا 200 روبل رشد خواهد کرد. قبل از شروع کارزار جذب مشتری ، حاشیه 2.7 روبل و حجم فروش 90 قطعه بود. یعنی معمولاً سود هفته 90 * 2.7 \u003d 243 روبل بود.

با تشکر از تبلیغ ، سود اضافی دریافت خواهیم کرد که عبارتند از:

2.7 * 10 \u003d 27 روبل

اما شما باید برای شکلات ها هزینه کنید:

2 * 10 \u003d 20 روبل. به نظر می رسد که این عمل تنها 7 روبل سود به همراه خواهد داشت.

حال بیایید در مورد محاسبه تأثیر چشیدن ها صحبت کنیم.

به عنوان مثال ، در فروشگاه مزه نان وجود دارد. این رویداد دو روز طول خواهد کشید ، مدت زمان آن سه ساعت است. هزینه یک نان 17.3 روبل و قیمت آن 20 روبل است.

برنامه ریزی شده است که 20 نفر در چشیدن غذا شرکت کنند ، به ترتیب 20 رول مورد نیاز است. علاوه بر این ، شما باید دستمال سفره (30 روبل) و یک سینی (200 روبل) خریداری کنید.

در نتیجه ، هزینه هر سهم برای جذب مشتری به 576 روبل می رسد.

بیایید از فرمول برای تعیین نقطه شکست استفاده کنیم:

نقطه سربه سر \u003d جمع هزینه ها / حاشیه

576 / 2.7 \u003d 213 رول.

یعنی برای نتیجه دادن به این رویداد ، طبق نتایج آن ، باید 213 نان فروخته شود.

قانون انتشار اطلاعات می گوید هرکسی که مزه یک نان را چشیده باشد ، به سه نفر از دوستانش این موضوع را می گوید و هر یک از آنها سه مورد دیگر را به او می گوید.

مشخص شد که ما روی جذب 180 مشتری جدید حساب کرده ایم. اینکه هرکدام از آنها چند نان بخرید مشخص نیست ، اما حداقل مقدار آن برای محاسبات گرفته شده است - یک قطعه. این برای بازپرداخت کلیه وجوه صرف شده کافی نخواهد بود ، به این معنی که پروژه خطرناک است.

چرا برخی تبلیغات جذب مشتری کار نمی کند

شرکت ها اغلب رفتار می کنند کافی برای جذب مشتری و صرف هزینه های زیادی در این زمینه فعالیت هایی را انجام می دهد ، اما نتیجه نامطلوب است. با مطالعه تجربه رویدادهای تبلیغاتی و موفقیت آنها ، تعدادی از اشتباهات رایج را می توان شناسایی کرد.

1. عدم توانایی در شناسایی یک گروه هدف خاص.

1. توجه کمی به آموزش کارکنان می شود.

نه تنها تبلیغات ، بلکه کار کارمندان فروشگاه نیز در جذب مشتری نقش مهمی دارد. آنها باید در آنچه می فروشند تبحر داشته باشند و بتوانند با مشتری تعامل داشته باشند. برای این ، لازم است که مرتباً در آموزش پیشرفته فروشندگان شرکت کنیم.

1. استفاده از تعداد کمی کانال و بدون آنالیز.

حداکثر کارایی تبلیغات برای جذب مشتری از طریق استفاده مشترک از چندین کانال و به روزرسانی مداوم تکنیک های بازاریابی حاصل می شود. به عنوان مثال ، ترکیبی از عناصر تبلیغاتی ATL و BTL امکان پذیر است.

1. فقدان مزایای برجسته ای که به شما امکان می دهد از رقبا جدا شوید.

ارزش محصول شما باید واضح باشد. آنها باید براساس مزایایی که مشتری دریافت می کند ، فرموله شوند.

1. عدم تخصص در فروش در بین مدیران.

این مشکل اغلب در این واقعیت نهفته است که مدیران نمی دانند چگونه محصول را از نظر مطلوب به مشتریان ارائه دهند. برای جذب موفقیت آمیز مشتری ، آموزش کارکنان در زمینه تکنیک های فروش ضروری است.

1. تعداد سهام بسیار زیاد است.

برخی از مدیران بیش از حد فکر می کنند در مورد تبلیغاتی که برای جذب مشتری ارائه می دهند. در این امر ، کمیت مهم نیست بلکه کیفیت آن مهم است: لازم است رویدادها به گونه ای سازماندهی شوند که نه تنها مشتریان جدید را جذب کنند ، بلکه وفاداری مشتریان قدیمی را نیز حفظ کنند.

برای مشاهده و از بین بردن به موقع چنین خطاهایی ، باید به تجزیه و تحلیل کار شرکت خود توجه کنید. همچنین برای درک اینکه کدام تبلیغات برای جذب مشتری بهترین نتیجه را دارند ، مراجعه به تجربه سازمان های دیگر کار زائدی نخواهد بود.

اگر دائماً بر چگونگی تأثیر وقایع خاص بر تغییرات تقاضا نظارت داشته باشید ، می توانید به سرعت دلایلی را که مانع توسعه تجارت هستند ، شناسایی کنید.

3 کتاب که به شما می آموزد چگونه موثرترین تبلیغات را برای جذب مشتری انجام دهید

• گیب سیکرمن ، جوسلین لیندر "گیمیفیکیشن در تجارت: چگونه می توان سر و صدا را شکست و توجه کارمندان و مشتریان را جلب کرد"

در شرایط فعلی ، میزان توسعه مشاغل به طور فزاینده ای تحت تأثیر میزان درگیری کارمندان و مشتریان در تجارت قرار دارد. اما حجم عظیم اطلاعات در جهان پیرامون کار جلب توجه را بسیار دشوار می کند.

در اینجا بازی ها به کمک کارآفرینان می آیند - حوزه ای نزدیک و قابل درک برای نسل جوان ، که با حداکثر مشارکت مشخص می شود.

این کتاب مفهوم گیمیفیکیشن را در تجارت توصیف می کند که تمام واقعیت ها را برآورده می کند. دنیای مدرن... تکنیک های ارائه شده در آن نه تنها در جذب مشتری ، بلکه در ایجاد روابط با کارمندان و مبارزه با رقبا به شما کمک می کند.

• Andrey Parabellum ، Evgeniy Kolotilov “مشتریان به صورت رایگان. 110 روش جذب رایگان آنها "

اگر ابتدا سرمایه خود را سرمایه گذاری کنید ، جذب مشتری معمولاً بسیار سریعتر انجام می شود. اما شرایطی وجود دارد که بودجه تبلیغات بسیار ناچیز است و یا هیچ بودجه ای برای ارتقا brand نام تجاری وجود ندارد.

نویسندگان این کتاب به این سوال سوزان پاسخ می دهند: اگر نمی توانید برای آن پول پیدا کنید ، چگونه خریداران را علاقه مند کنیم؟ بیش از صد روش به خوانندگان ارائه شده است که چگونه می توانید تبلیغاتی را برای جذب مشتری بدون صرف یک سکه انجام دهید.

همه این روشها به روشهای مختلف کار می کنند: بعضی خریداران بیشتری را جذب می کنند ، بعضی دیگر - کمتر. برخی بلافاصله شروع به کار می کنند ، در حالی که دیگران - فقط پس از مدتی و در ارتباط با سایر فن آوری ها. یک چیز قطعی است: اگر همه 110 تکنیک را یاد بگیرید و شروع به استفاده از آنها در تجارت خود کنید ، نتیجه دیری نخواهد کشید.

• کارل سیول "مشتریان برای زندگی"

اکنون کارآفرینان توجه زیادی به جذب مشتری جدید دارند. در عین حال ، همه به خاطر نمی آورند که برای حفظ وفاداری خود با مخاطبان موجود کار کنند. اما برای نگه داشتن خریداران ، یک لیست پستی و نادر است پیشنهادات تجاری کوچک خواهد بود

کتاب کارل سیول توضیح می دهد که چرا شما باید با مشتریان کار کنید و چگونه آنها را وادار کنید که به شما بازگردند. این کار برای خواندن توسط همه تجار توصیه می شود. اجرای حتی برخی از تکنیک های توصیف شده در آن در سازمان به شما کمک می کند گامی بلند به جلو بردارید.

”با سلام خدمت خواننده گرامی سایت. این مقاله به فعالیت های بازاریابی ، ضرورت آنها و اثربخشی اینگونه اقدامات بازاریابی می پردازد. در حال حاضر چند نمونه از مبارزات بازاریابی در صفحات وبلاگ انجام شده است شرکت های روسیبه عنوان مثال ، مقاله ای در مورد تخفیف 90 درصدی در فروشگاه های مواد غذایی. امروز تمایل به شرح جزئیات روند اجرای مبارزات بازاریابی تقریباً در چند مرحله وجود دارد. "

بنابراین سعی خواهم کرد که بفهمم فعالیتهای مختلفی که توسط بازاریابان انجام می شود و مسئولیتهای اساسی آنها است.

ماهیت کمپین های بازاریابی

کمپین بازاریابی - این نوعی رویداد یا مجموعه مواردی است که با هدف افزایش فروش ، جذب مشتری جدید یا افزایش توجه مشتریان موجود در یک شرکت برگزار می شود. همچنین ، یک شرکت می تواند عملیاتی برای تقویت موقعیت خود در بازار یا تسخیر بازارهای فروش جدید انجام دهد.

به طور طبیعی ، طبق ایده بازاریابان ، اصل عمل به سودآوری یا جذب مشتری جدید بازمی گردد ، که در نهایت باید دوباره منجر به افزایش سود شود. با این حال ، این ایده آل است. در عمل ، این اهداف نهایی همیشه محقق نمی شوند.

اصول اساسی کمپین های بازاریابی

برای اینکه هزینه های صرف شده در این کمپین انجام شود و به اهداف تعیین شده برسد ، حداقل رعایت اصول اساسی لازم است:

• اطلاع؛
• قابل درک بودن
• مقدار؛
• واقعیت؛
• ارتباط.

اکنون سعی می کنم در مورد هر یک از این اصول با جزئیات بیشتری صحبت کنم.

اطلاع. هر چقدر ایده یک بازاریاب ایده آل باشد ، اگر تعداد کافی از خریداران بالقوه در مورد آن اطلاعاتی نداشته باشند ، هر کمپین بازاریابی به راحتی شکست می خورد. به عبارت دیگر ، شما تصمیم به برگزاری یک اقدام گرفته اید ، آن را اعلام کنید. جالب ترین کانال ها و تبلیغات اصلی را که در صنعت شما کار می کنند انتخاب کنید و به مردم بگویید چه کاری انجام می دهید. اطلاع رسانی باید به گونه ای انجام شود که مشتری متوجه آن شود ، تمام اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کرده و آنچه از او انتظار می رود را درک کند.

قابل درک بودن ماهیت این اصل این است که اطلاعات ارائه شده توسط شرکت برگزار کننده به درستی توسط خریداران قابل درک است. نیازی به بسته بندی شرایط تبلیغات به گونه ای نیست که فقط بازاریابان اصل واقعی آن را بفهمند و سپس فقط افراد موجود در این موضوع هستند. شرایط با زبانی ساده و قابل فهم ، با الگوریتم واضح اقدامات نوشته می شوند.

مقدار. مشتری باید خود از مزایای واقعی شما سود واقعی ببیند. به عنوان مثال ، اگر برای خرید یک آپارتمان کلاه بیس بال می دهید ، باور کنید افراد بسیار کمی هستند که بخواهند در این عیاشی شرکت کنند.

هدیه باید حداقل مفید باشد یا حداقل با پول خرج شده در خرید مطابقت داشته باشد.

واقعیت یک کمپین بازاریابی. خریدار باید معتقد باشد که هدیه یا شرایط تبلیغات واقعاً واقعی و کاملاً قابل دستیابی است. در این صورت ، او فعالیت فعال تری خواهد داشت. به عنوان مثال ، ما می توانیم در یک روزنامه دوره ای برای مشترکین آن قرعه کشی کنیم. این جایزه اتومبیلی به قیمت 20000 دلار بود. هیچ کس باور نمی کرد که کار کند و در نتیجه این عمل با شکست روبرو شد. با این حال ، یک اقدام مشابه "AiF" ، که هفت جایزه ما بود ، موفقیت بسیار بیشتری داشت و چنین عملی موفقیت آمیز بود.

ارتباط. ارزش ، ارزش ، اما کمپین بازاریابی باید مرتبط باشد. به عنوان مثال ، هنگام خرید گربه نژاد ، دادن تله موش کمی مشکل است. بهتر است در این حالت به بخشی از غذا حداقل فوایدی بدهید.

نحوه تهیه یک کمپین بازاریابی

بنابراین ، برای شرکت شما سوالی در مورد نیاز به یک کمپین بازاریابی وجود دارد. دلایل واقعاً مهم نیستند - مدیریت می پرسد ، آنها تصمیم گرفتند در مورد خودشان یا چیز دیگری یادآوری کنند. نکته اصلی این است که تصمیم گرفته شده است - ما در حال انجام این عمل هستیم. اما چه ، چگونگی پیاده سازی ، چه فرصت هایی برای استفاده ، چه منابع و چه مقدار مورد نیاز است؟

در واقع س manyالات زیادی وجود دارد که پاسخ صحیح آنها واقعاً به نتیجه مطلوب می رسد. من سعی می کنم در مقاله بعدی به تمام این سوالات پاسخ دهم ، بنابراین ما منتظر به روزرسانی هستیم ، بلکه در به روزرسانی های وبلاگ مشترک شویم.

بازاریابی تجاری با هدف افزایش بهره وری از تعامل همه بازیگران در زنجیره توزیع ، از تولید کننده تا مصرف کننده محصول است. بازاریابی تجاری از بازار فروش به عنوان وسیله ای برای اجرای مجموعه ای از اقدامات با هدف بهره وری فروش یک محصول خاص استفاده می کند. اما برای این منظور ، بازاریابان باید همه کارها را انجام دهند تا مصرف کننده در مورد محصولات جدید آگاه شود. و مهمتر از همه ، او به او علاقه مند شد. فقط در صورت وجود علاقه به خصوصیات محصول ، آن خریداری می شود. بعلاوه، بازاریابی تجاری است افزایش فروش در فروشگاه ها و فروشندگان. توسعه توزیع و عملکرد کل کانال توزیع را می توان وظیفه بازاریابی تجاری دانست.

چه چیزی در بازاریابی تجاری گنجانده شده است؟

بازاریابی تجاری شامل مشوق های پولی و رقابتی برای واسطه ها و پرسنل فروش یک سازمان یا شرکت است. در حقیقت، بازاریابی تجاری یک وسیله ضروری است و تنها وسیله در دسترس برای توسعه و ارتقا شرکت های کوچک در بازار است. تأثیر فعال به معنای انگیزه کار با مارک همه کسانی است که بین محصول و کاربر آن هستند: از نمایندگی های عمده فروشی تا مغازه های کوچک در فاصله پیاده روی.

ابزار بازاریابی تجاری

1. تخفیف برای عمده فروشان و کسانی که در خرده فروشی تجارت می کنند:

• در شرایط فردی که از قبل توافق شده است
• هنگام خرید در یک زمان ؛
• فصلی

2. برنامه های پاداش برای پیوند تجاری:

• در هر واحد کالا
• هنگام اجرای طرح ؛
• کوپن؛
• گواهینامه ها؛
• پاداش؛
• پاداش تیمی
• بخت آزمایی.

3. ابزارهای خرید برای خرید:

• تبلیغات (فروش فصلی و برنامه ریزی شده) ؛
• پیشنهادات حراج؛
• مسابقات ، بازی ها و قرعه کشی ها برای مصرف کنندگان.
• ارائه خدمات مشاوره ای در محل فروش ؛
• حق بیمه مصرف کننده؛
• نمایش محصول در قفسه ها؛
• نمایش محصولات جدید.

تبلیغات بازاریابی تجاری

تبلیغات بازاریابی تجاری با هدف حل مشکلات ناشی از گسترش توزیع ، افزایش حجم خریدها و توسعه ارتباطات بین شرکای تجاری است. یعنی هر کمپین بازاریابی یک هدف کاملاً مشخص است. فیلمنامه ها و نمایش های او کیفیت کمپین بازاریابی را مشخص می کند. به نوبه خود ، نحوه فروش محصول را نشان می دهد.

انواع تبلیغات برگزار شده در بازاریابی تجاری:

• اقدامات از نوع انگیزشی ، یعنی انگیزه ای برای جوایز یا پول نقد معادل همه کسانی که در زنجیره فروش محصول گنجانده شده اند وجود دارد.
• فعالیت هایی با هدف افزایش حجم محصولات ؛
• تبلیغاتی با هدف افزایش تعداد نام های تولید کننده خاص در شبکه خرده فروشی (اگر فروشگاهی طیف وسیعی از تولید کننده خاص را در مقادیر زیاد ارائه دهد ، تخفیف های مختلف یا شرایط بهبود یافته برای کار با تولید کننده دریافت می کند) ؛
• اقداماتی با هدف کاهش مطالبات معوق (اگر فروشنده محصولات به موقع و بلافاصله به تأمین کننده پرداخت کند ، دومی انگیزه او را ایجاد می کند) ؛
• رویدادهایی با هدف افزایش مشتری (تحریک تیم فروش وجود دارد که محصول تولید کننده را در تعداد زیادی فروشنده به فروش می رساند).

تبلیغاتبا هدف مصرف کننده نهایی ، متمرکز بر حل وظایف زیر است:

• افزایش دانش در مورد مارک خریداری شده و تقویت نظر مثبت در مورد محصول از مصرف کننده ؛
• دریافت مزایای خریداران از خرید کالا ، که همیشه برای او تضمین می شود (مسابقات و قرعه کشی ها و قرعه کشی ها - همانطور که در بالا ذکر شد).

دریافت منافع مصرف کننده از خرید یک محصول خاص را می توان در برنامه های وفاداری ، تبلیغات "هدیه برای خرید" ، کاهش موقتی قیمت یک محصول و غیره بیان کرد.

بازاریابی تجاری و استراتژی های آن

استراتژی بازاریابی به عناصر استراتژی کلی شرکت پیگیری می شود. توسعه استراتژی بازاریابی شامل مراحل زیر است:

• تحقیقات بازار؛
• تجزیه و تحلیل وضعیت او.
• تجزیه و تحلیل رقبا و ارزیابی از این طرف خود شرکت ؛
• تعیین اهداف ؛
• تحقیق در مورد علاقه مصرف کننده؛
• توسعه موقعیت
• تحلیل اقتصادی استراتژی

استراتژی های بازاریابی تجاری توصیف نحوه استفاده شرکت از منابع محدود برای دستیابی به اهداف حداکثر نتیجه... این افزایش فروش و درآمد حاصل از آنها در بلند مدت است.

عملکرد بازاریابی تجاری شامل موارد زیر است:

2) برنامه های همکاری با مشتریان ؛

3) و یک سیستم از شاخص های فروش.

استراتژی تجارت اجازه می دهد تا مشکلات زیر را حل کنید:

• تعیین اولویت ، موارد اصلی و اضافی کالا ؛
• تعیین کنید که چه تعداد مورد باید دامنه هر خروجی را شامل شود.
• تعیین یک مکان در کانال تجارت برای یک محصول خاص (دسته بندی محصول ، منطقه قرارگیری در یک گروه ، نقاط فروش اضافی) ؛
• تشکیل حداقل سهام مورد نیاز برای هر کالا.

2. برنامه همکاری با مشتری، یا همانطور که نامیده می شود فعالیت های بازاریابی تجاری - اینها همه ابزارهای بازاریابی تجاری است که در ابتدای مقاله بررسی کردیم.

3. سیستم شاخص های کلیدی تیم های فروش اجازه می دهد:

• رشد بالقوه فروش را در یک کانال توزیع خاص یا در یک قلمرو خاص تعیین کنید.
• برای تحقق رشد بالقوه ، مقدار مورد نیاز را برنامه ریزی کنید.
• دستیابی به اهداف تعیین شده برای کانال فروش یا قلمرو فروش را ارزیابی کنید.

ترکیبی از این سه م componentsلفه (استراتژی تجارت ، برنامه ارتباط با مشتری و سیستم KPI) کاملاً تعیین می کند اثربخشی یک استراتژی بازاریابی تجاری.یک استراتژی بازاریابی تجاری موثر را می توان در نظر گرفت که فروش و سود بیشتری به همراه داشته باشد.

آیا می خواهید فروش خود را افزایش دهید؟ با ما تماس بگیرید 057-760-26-05 ، 099-618-87-50 و