Potovalno podjetje je pri nas zelo priljubljen storitveni sektor. Obstaja veliko možnosti za njegovo izvedbo - od domača agencija pred delom na franšizi.

V tem članku bomo analizirali vse možne možnosti, poudarili njihove prednosti in slabosti, odgovorili na vprašanje, kaj je potrebno za odprtje potovalne agencije, in podali nekaj koristnih nasvetov.

Prednosti in slabosti poslovanja

Odločitev za odpiranje potovalna agencija, treba je dobro razmisliti in izračunati vse prednosti in slabosti takšnega koraka.

Plusi in možnosti podjetja vključujejo:

• hitro razvija potovalni posel, ki omogoča zagotavljanje turističnih storitev v številnih smereh (v Rusiji, tujini itd.), posledično pa tudi možnost pridobivanja ustreznega dobička;
• širok izbor organizatorjev potovanj in možnost sklepanja pogodb z enim ali več izmed njih;
• hitro naraščajoči pretok ljudi, ki bi želeli za organiziranje počitnic uporabljati storitve agencij;
• sorazmerno enostavna registracija registracijskih dokumentov in odpiranje dovoljenj.

Slabosti in težave, ki se lahko pojavijo ob odprtju takega podjetja, vključujejo:

• hitro naraščajoča konkurenca na tem področju (v vsakem mestu je zdaj vsaj več potovalnih agencij, ki ponujajo storitve, podobne vaši);
• zapletena predvidljivost pretoka strank (odvisno od uspeha oglaševalske kampanje in ustreznosti potovalnih paketov lahko agencija v kratkem času pridobi stabilno baza kupcev, in ne vzdržijo predlogov konkurentov in ostanejo brez strank);
• sezonskost donosnosti. Splošno sprejeto je, da je poslovanje celoletno zaradi možnosti prodaje zimskih tur (na primer Courchevel in drugi smučišča). Dejanski podatki pa kažejo, da je poleti povpraševanje po storitvah potovalnih agencij nekajkrat večje od zimskega zanimanja strank.

Sestavimo poslovni načrt

Kot pri vsakem drugem poslu boste morali sestaviti poslovni načrt. Oris možnosti za nadaljnji razvoj in tveganja Pri odprtju potovalne agencije je treba upoštevati številne temeljne dejavnike, ki vplivajo na uspeh in donosnost podjetja.

Treba je dobro premisliti in vse natančno izračunati možna tveganja, odhodkovna stran, doba povrnitve začetne naložbe, dodatni stroški v promocijskem postopku, pa tudi ocenjeni dobiček, ki temelji na interesu ciljne skupine.

Poslovni načrt mora vključevati stroške za:

• papirologija (registracija, dovoljenje za opravljanje storitev, potrdila, franšiza);
• najem pisarniških prostorov;
• tržne kampanje, oglaševanje;
• izplačilo plač, vključno z odbitki davčni službi, pokojninskemu skladu, socialnemu zavarovanju;
• zagotavljanje življenjske dobe pisarne (vključno s pohištvom, pisarniško opremo, pisarniškim materialom).

Prav tako je treba približno izračunati možni dobiček (izračunan na podlagi splošnega spremljanja trga na tem področju, sezonskosti, konkurence, tržne učinkovitosti vašega podjetja) in tveganj, povezanih z nerentabilnostjo potovalne agencije. Razmislite o načinih za odpravo teh tveganj.

Lokacija

Ena glavnih faz odprtja potovalne agencije je izbira pisarne za najem. Priporočljivo je najeti pisarniške prostore v središču mesta, na lokaciji blizu poslovnih središč. To vam bo omogočilo, da pritegnete VIP stranke in pridobite več pozornosti.

Upoštevati je treba tudi, da je za večjo učinkovitost zaželeno, da v stavbi (na isti ulici) ni podjetij, ki ponujajo podobne storitve (brez konkurence).

Najeta pisarna mora imeti dostop do interneta. Bolje je dati prednost stavbam z ločenim izhodom na ulico in parkiriščem za avtomobile.

Kako pritegniti kupce?

Glede na visoko stopnjo konkurence med potovalnimi agencijami je ena glavnih prednostnih nalog mlade organizacije zavarovanje z bazo strank.

Če ste za svoje podjetje izbrali preprosto, a precej barvito in nepozabno ime, je to lahko dodatna prednost pri promociji.

Ne pozabite tudi na zelo učinkovit način - "ustno izročilo". Pred odprtjem potovalne agencije vsem svojim prijateljem in znancem povejte o svojih načrtih, si zapišite na svojih straneh v družabnih omrežjih, na splošno poskusite čim več ljudi obvestiti o vašem podvigu.

Načrtujte za njihove prve stranke največje možne popuste in zanimive akcije (pogosto se ti popusti naredijo celo z izgubo za podjetje in se odpišejo na stroške oglaševanja), poskušajte zagotoviti, da so ponujene storitve vključene najvišjo raven... V večini primerov po uspešnih potovanjih zadovoljne stranke o tem povedo svoji okolici, kar jih spodbudi, da stopijo v stik z vami.

Obvezni dodatni atributi naj bodo vizitke in brošure, ki bodo vsebovale promocijske ponudbe, ki po pogojih presegajo ponudbe konkurentov.

Ko se premikate o glavnih marketinških potezah pri promociji potovalne agencije, se morate osredotočiti na o oglaševanju na internetu... To so lahko pojavni pasovi na straneh obiskanih spletnih mest ali poštnih storitev (z vodstvom spletnih mest se sklene sporazum o dodelitvi spletnega mesta na strani: stroški, odstotek pasovne širine na njihovi spletni strani, pogostnost nastopov, obdobje veljavnosti pogodbe) in kontekstualno oglaševanje (ko se vaše spletno mesto pri vnosu ključnih besed v vrstico storitve iskanja prikaže na ključnih mestih). O teh odtenkih se je treba pogovoriti s programerjem, ki bo razvil vaše spletno mesto.

Lepa učinkovita metoda privabljanje kupcev je video trženje. Na predlaganih ogledih lahko posnamete videoposnetke najbolj zanimivih in pogosto obiskanih krajev ter jih objavite na internetu (na primer na Youtubeu). V tem primeru ni treba uporabljati draga oprema za streljanje. To so lahko videoposnetki, posneti z amaterskimi kamerami, vendar mora zaplet reklam izražati čustvenost. Na koncu videoposnetka je navigacijski blok, s klikom na katerega se bodo vaše potencialne stranke lahko seznanile s pogoji in stroški nakupa bonov v vaši agenciji.

Naslednji video vsebuje nasvete za ustanovitev agencije in privabljanje strank:

Nianse odprtja agencije

Če bi radi izključili dodatne stroške in si prizadevate za relativno minimalna naložba, potem je smiselno razmisliti o naslednjih možnostih za odprtje turistične agencije.

Doma

Če želite potovalno agencijo odpreti doma, morate najprej registrirati svojo dejavnost (registracija podjetja). Po izpolnitvi vseh osnovnih dokumentov je najbolj priporočljivo skleniti dogovor z večjim organizatorjem potovanj.

Pri sklepanju pogodbe se poskušajte izogniti prevzemanju obveznosti glede zagotavljanja določenega števila prodanih ogledov, osredotočite se na poenostavljeno shemo: glavni agenciji zagotovite stranke - agencija vam plača provizijo glede na dejansko opravljeno delo. Ta možnost ne predvideva stroškov najema pisarniških prostorov, kar bistveno zmanjša stroške projekta.

Na spletu

Posebnosti odpiranja in razvoja spletnega potovalnega podjetja lahko pomenijo tako delo v pisarni kot bivanje doma in poslovanje z domačim računalnikom.

Pri registraciji vašega poslovne dejavnosti navesti boste morali pravni naslov podjetja in dodatno zabeležiti ime uradne spletne strani, prek katere bo potekala prodaja kuponov (storitev). Če spletno mesto predvideva plačilo z bančnim nakazilom, je praviloma treba registrirati račun podjetja, na katerega se bodo nakazila izvajala.

Po franšizi

Za pomoč pri ustanovitvi podjetja se lahko obrnete na znanega organizatorja potovanj in z njim sklenete pogodbo o franšiznem sodelovanju. Stroški franšize so praviloma neposredno odvisni od napredovanja franšizorskega podjetja in pogojev, pod katerimi je več velika družba vam bo dal franšizo.

V tem primeru boste s strani matične organizacije prejeli dodatno informacijsko podporo in finančno zavarovanje ter izključili dodatne stroške oglaševanja.

Koliko stane odprtje turistične agencije

Glede na pogoje, pod katerimi nameravate odpreti potovalno agencijo, boste morali izračunati višino prihodnjih stroškov.

Praviloma je najdražje najeti pisarno in kupiti vse, kar potrebujete (pohištvo, pisarniška oprema itd.). Najemnine se lahko v povprečju razlikujejo od 30.000 do 60.000 rubljev (vse je odvisno od bližine pisarne do središča mesta, njegovega splošnega stanja: prenove, razpoložljivosti komunikacij in pogojev, pod katerimi je sklenjen najem).

Registracija osnovne potrebne dokumentacije med registracijo (registracija LLC in licence) vas lahko stane od 8.000 do 12.000 rubljev.

V primeru, da se bo turistična agencija odprla pod okriljem franšizorskega podjetja, je treba upoštevati stroške sklenitve franšizne pogodbe.

V večini primerov se pogodba plača kot enkratno plačilo. Sčasoma pa se lahko vključijo dodatne določbe in pogoji, ki lahko spremenijo vrednost prvotno dogovorjene vrednosti.

Tudi najpomembnejši del odhodkov vključuje prejemke zaposlenih in ustrezne mesečne odbitke v letu 2007 državnih sredstev za vsakega od njih. Običajno na začetku računovodja ni vključen v osebje, število zaposlenih pa se giblje od 3 do 5-6 ljudi (vključno z direktorjem). Povprečne plače v potovalnih storitvah nihajo od 12.000 rubljev in več, odvisno od vrste medsebojnih poravnav: stalna obrestna mera, obrestna mera + obresti, samo obresti. Upoštevati je treba, da mora biti v skladu z delovnim zakonikom plačilo pravočasno, zato je zaželeno, da se znesek za njegovo plačilo odloži za več mesecev vnaprej.

Ne pozabite na stroške trženja in promocije. Ta postavka mora vključevati stroške tiskanih oglaševalskih izdelkov (vizitke, letaki, tiskane cene itd.), Plačilo za izdelavo spletnega mesta in njegovo promocijo (posodobitev informacij, gostovanje). Vse te naložbe praviloma znašajo vsaj 30.000 rubljev... Če načrtujete sistem popusta širokega formata kot priložnost za promocijo potovalne agencije in privabljanje več strank, lahko ta znesek večkrat povečate.

Če želite, lahko uporabite televizijo, medtem ko je bolje, da se osredotočite na mestne TV kanale. Stroški oglaševanja v živo se razlikujejo glede na regijo, vendar lahko v povprečju računate na stroške 15.000–30.000 rubljev pri predvajanju video posnetka večkrat na dan. Stroški samega videoposnetka vas bodo stali 12.000-20.000 rubljev (brez prefinjenih posebnih učinkov, vendar z vključitvijo profesionalnega operaterja in urejanjem, rezanjem okvirjev).

Prav tako lahko pride do dodatnih logističnih stroškov, kakršnih koli nepredvidenih stroškov, plačila kazni in še veliko več.

Če ste na splošno izračunali vse možne stroške in tveganja ter po spremljanju trga pri zagotavljanju storitev potovalnih agencij prišli do zaključka, da bo vaše podjetje konkuriralo obstoječim podjetjem, se lahko lotite posla!

Turizem je donosen in obetaven poslovni sektor, česar vam zagotovo ne bo žal. Ta primer vam bo omogočil, da se naučite veliko koristnega in pomembna informacija, se seznanite s številnimi zanimivimi in koristni ljudje, pa tudi poceni potovanja po svetu na "vročih" turah. Razmislite, kako odpreti potovalno agencijo iz nič in kaj morate za to narediti.

Uvod

Če se odločite za turistični posel, morate razlikovati med konceptoma organizatorja potovanj in potovalne agencije.

1. Organizator potovanja pripravi svojo pot, rezervira prevoz, hotele in reši vsa organizacijska vprašanja.
2. Potovalna agencija prodaja ture od organizatorjev potovanj in za to prejme odstotek.

Potovalno podjetje je odlično in donosno podjetje

Svoje podjetje boste začeli točno kot organizator potovanja - to je najlažji in najcenejši način.... Potovalna agencija lahko izvede različne ture različnih organizatorjev potovanj - za to običajno ni omejitev. Ogledi so lahko mednarodni in domači.

Kako odpreti turistično agencijo

Ne veste, kje začeti postopek odpiranja? Z registracijo na davčnem uradu. Lahko se registrirate kot samostojni podjetnik posameznik in kot LLC. IP vam omogoča prihranek časa in poenostavitev sistema poročanja, vendar LLC stranki odpira več možnosti.

Potem boste morali najti ime, po možnosti neposredno ali posredno povezano s potovanjem. Potovalno agencijo lahko seveda poimenujete po ženi ali najljubšem psu, vendar mu to verjetno ne bo prineslo priljubljenosti. Bolje izbrati nekaj tematskega. Prav tako boste morali izbrati sobo, najeti osebje in teči oglaševalska akcija.

Prostori

Kot pisarna vam bo ustrezala majhna soba s površino približno 20 kvadratov z 2-3 zaposlenimi - to je v večini primerov povsem dovolj. Bolje je izbrati pisarno na prenatrpanem, prehodnem mestu v središču mesta. Bodite prepričani, da to storite dobro popravilo v zaprtih prostorih namestite udobno pohištvo, naročite visokokakovosten znak. Bogati ljudje, ki cenijo udobje in udobje, uredijo potovanja, zato ne bi smeli prihraniti udobni stoli in sedežne garniture.

Za pisarniško opremo potrebujete le računalniško opremo

Opremite udobne mize za svoje zaposlene, kupite računalnike, naslanjače, razne pisalne potrebščine, stojala itd. Potrebovali boste tudi kopirni stroj, tiskalnik in faks. Posebno pozornost posvetite internetu - kanal mora biti kakovosten in stabilen.

Preberite tudi: Kako odpreti rekreacijski center (kamp)

Osebje

Če želite potovalno agencijo odpreti iz nič, potrebujete usposobljeno osebje, ki razume posebnosti in je sposobno prepričati ljudi. Najbolje je zaposliti ljudi z delovnimi izkušnjami, prijetnega glasu, videza in dobre volje. Običajno organizatorji potovanj prejmejo minimalno plačo + odstotek prodaje od vsake turneje, kar jih spodbuja, da delajo bolj in bolje. Za začetek vam bodo dovolj dva ali trije menedžerji, ki bodo sposobni pokriti glavne smeri turizma.

Kje dobiti oglede

Zdaj pa preidimo na vprašanje, kje pravzaprav iskati oglede. Za začetek boste morali skleniti sporazum s 6-8 organizatorji potovanj, od katerih jih mora 3-4 delati na ključnih področjih. Običajno si agencija priskrbi 5-15 odstotkov stroškov ogleda. V prvih fazah je zaslužek minimalen, a ko prodate 10–20 bonov, se bodo vaše provizije znatno povečale. Vsi operaterji želijo prodati več, zato jim je donosno sodelovanje s stalnimi agencijami, ki izvajajo njihove programe.

Za dostop do podatkovnih baz potovanj operaterjev boste potrebovali računalnike. Najpogostejša sta tour-box in tourindex. Dostop do njih je plačljiv, vendar lahko letno naročnino enostavno povrnete s prodajo 3-5 bonov.

Iskanje strank

Vsa sredstva so dobra za iskanje strank. Ne pozabite ustvariti lastne spletne strani - danes večina turistov išče potovalne pakete po internetu. Na njem navedite svoje kontaktne podatke, glavne poti, cenovni razpon. Ustvarite poštni seznam za registrirane uporabnike prek Viberja ali pošte, uporabite storitve promocije spletnih strani in kontekstualnega oglaševanja.

1. V medijih (lokalni radio, televizija, časopisi, revije).
2. IN v družabnih omrežjih tvoje mesto.
3. Klasično oglaševanje na prostem (pasice, škatle, letaki, reklamni panoji).

Potovalna agencija prodaja ture, ki jih organizator potovanja pripravi in \u200b\u200bzagotovi

Ne pozabite na klasične marketinške tehnike: uredite popuste, obljubite boljši pogoji za privabljanje kupcev ustvarite program popustov. Oglaševalsko kampanjo lahko začnete nekaj tednov pred odprtjem - to bo le vzbudilo zanimanje za vaše podjetje.

Donosnost

Na žalost pripravljen posel Načrta potovalne agencije ne moremo zagotoviti - v tem poslu je vse precej individualno in je odvisno od določenega mesta. Še vedno pa lahko navedete približne številke.

Če želite odpreti pisarno, boste potrebovali približno 400 tisoč rubljev. Ta znesek vključuje pohištvo in pisarniško opremo. Najem prostorov za eno leto vas bo stal približno dodatnih 400 000. Dodajte oglaševanje, druge stroške in davke - dodatnih 100 000 na leto. Plača osebje na 2 menedžerja - 250 tisoč na leto (brez obresti, neto obrestne mere). Za odprtje boste skupaj potrebovali približno 1,15 milijona rubljev.

Kako odpreti turistično agencijo? Izkazalo se je, da naš projekt mladim resnično daje upanje, da bodo nekoč lahko odprli svoje podjetje. Na koncu ni tako težko, kot se zdi v resnici, saj vam bosta želja in vztrajnost zagotovo pomagali doseči svoj cilj.

Danes je junakinja našega članka Angela Burmistrova, ki tudi sama zelo rada potuje in v prihodnosti sanja, da bo obiskala najbolj najboljša letovišča svet.

To priložnost želi dati drugim popotnikom in se naučiti, kako odpreti potovalno agencijo.

Obrazec za udeležence:

1. Zakaj tak posel?

Je donosna, dovolj zanimiva, obstajajo možnosti za potovanja, razvoj, širjenje obzorja, spoznavanje novih ljudi.

1. Kaj je bilo že narejenega v tej smeri?

Žal o tem še nisem resno razmišljal, zato ni bilo storjeno nič resnega.

1. Kakšna sredstva imate in kje po vašem mnenju lahko dobite manjkajoči znesek?

Kapitala ni, bom pa poskušal varčevati. Upam, da deluje!

Preden začnete varčevati ali se zadolževati, morate razumeti bistvo posla, razumeti, kako odpreti potovalno agencijo , določite, koliko tekmovalcev je, in ocenite znatne finančna tveganja... A nedosegljivih ciljev ni - če Angeli uspe izstopati med drugimi podjetji in deluje vestno, tako kot najboljše turistične agencije, skuša strankam resnično zagotoviti dostojne počitnice in ne le dobiti svoj denar, kot to počnejo mnogi, potem je vse se bo izšlo.

Če želite registrirati samostojnega podjetnika, morate pri Zvezni davčni službi priti s potnim listom, izpolniti vlogo za odprtje samostojnega podjetnika, plačati državno takso (800 rubljev) in se obrniti na davčni urad z naslednjimi dokumenti:

• izjava;
• kopija vseh strani potnega lista;
• potrdilo o plačilu dajatve;
• prošnja za prehod na poenostavljeni davčni sistem;
• kopija TIN.

Po registraciji je organizacija dodeljena OKVED št. 53.30 "Dejavnosti potovalnih agencij".

Če je registracija uspešna, morate dobiti potrdilo in izpisek iz enotni register Samostojni podjetnik posameznik, prijava davčne registracije in registracija kot plačnik fiksnih prispevkov, statistične kode.

Potovalne agencije po zakonu spadajo pod poenostavljeni sistem obdavčitve (STS), ki vam omogoča izračun davka na naslednje načine: 6% dohodka ali 15% razlike med prihodki in odhodki. Običajno je izbrana prva možnost, če pa bo vaše podjetje imelo visok delež stroškov, razmislite o drugi možnosti.

Ali potrebujem licenco?

Na srečo za odprtje turistične agencije v letu 2017 ni potrebna obvezna licenca - preklicana je bila pred 10 leti. Toda za potovalno agencijo bo poslovanje veliko bolje, če imate licenco, ker bodo turisti očitno zaupali licencirani organizaciji. Če torej obstaja želja in dodatna sredstva, je mogoče pridobiti licenco, vendar take uradne potovalne agencije nimajo dodatnih privilegijev.

Turistično podjetništvo je resen in tvegan posel, zato ga je treba pametno voditi. Poznati morate vse nianse registracije, izvrševanja pogodb s potovalnimi operaterji, se odločiti, ali potrebujete licenco, in razumeti, ali sploh odpreti agencijo. Ko pa začnete, boste razumeli, da vsi napori niso bili zaman, saj se vsi stroški povrnejo trikrat. Morda bo predhodno delo v potovalni agenciji kot vodja ali vsaj kot operater pripomoglo k razumevanju vseh zapletenosti poslovanja, vendar o tem malo kasneje.

Zaključek

Ta članek opisuje samo pravne odtenke in zajema pogoje, ki jih morajo poznati podjetniki, ki se odločijo za odprtje turistične agencije. V naslednjem članku se bo tema potovalnih agencij nadaljevala, v dejavnosti agencije pa se bomo poglobili s praktičnega vidika.

Zamisel o organizaciji vašega podjetja na področju turizma lahko postane donosna naložba sredstev. Povsod po svetu povpraševanje po tovrstnih storitvah trenutno narašča in dejstvo, da lahko z majhno naložbo denarja sčasoma dosežemo pomemben dobiček, privabi novince, ki se ukvarjajo ravno s to vrsto dejavnosti. Kako odpreti potovalno agencijo iz nič, da bo donosna in hitro povrne naložbo - vse bomo podrobno analizirali potrebne korake za njegov razvoj in blaginjo.

Kako začeti z organizacijo

Kje torej začeti potovalno podjetje? Prvi korak mora biti priprava poslovnega načrta, ki bo vseboval vse potrebne ukrepe o njegovi organizaciji ter napačnem izračunu potrebnih naložb, predvidenem obdobju vračila in višini mesečnega dobička.

Navodila po korakih kako odpreti potovalno agencijo vsebuje naslednje postavke:

• analiza zasičenosti trga in možnosti odpiranja v določeni regiji;
• pridobivanje informacij o obstoječih tekmecih, njihovih glavnih prednostih in slabostih;
• registracija kot zasebno podjetje ali LLC;
• izbira lokacije pisarne agencije, sestavljanje najemne pogodbe, nakup prostorov ali odločitev, da agencijo poiščete doma;
• določitev glavnih vrst opravljenih storitev;
• pridobitev zahtevane org. aparati in pohištvo;
• iskanje in zaposlovanje osebja;
• sklepanje pogodb z organizatorji potovanj;
• organizacija oglaševanja;
• odpiranje.

Poglejmo najpomembnejše faze, kako v Rusiji odpreti potovalno agencijo iz nič.

Turistična infrastruktura

Registracija in papirologija

Registracija potovalne agencije vključuje naslednje korake:

1. izbira organizacijske oblike (lahko kot posameznik - samostojni podjetnik posameznikin pravni - najpogosteje LLC);
2. izbira ustreznega imena podjetja in pravnega naslova;
3. postopek registracije, po katerem boste prejeli državno priznano potrdilo;
4. nakup blagajne, njeno registracijo in registracijo na kraju vročitve.

Če se boste vprašali, kako organizirati turistično dejavnost iz nič, izbrali obliko upravljanja LLC, boste morali določiti velikost odobreni kapital, pa tudi formalizirati ustanovitelje. Najmanjši znesek odobreni kapital mora znašati najmanj 10 tisoč rubljev in se razdeli med ustanovitelje LLC.

Lokacija sobe

Kako odpreti potovalno agencijo iz nič, da bi k njej čim bolj pritegnili potencialni kupci? Eden od odgovorov na to vprašanje je priročna in ugodna lokacija vaše pisarne. Glavne možnosti, ki vam bodo najbolj koristile, so naslednje:

• v krajih z velikim prometom ljudi. To so lahko območja, v katerih se nahajajo organizacije, in druge pisarne - središče mesta, njegova živahnejša območja. Po eni strani je najem pisarne na takih mestih dražji kot v manj obljudenih krajih, potem pa boste morali za oglaševanje podjetja porabiti več denarja;
• v sobi nakupovalni center... Ta možnost je zelo koristna tudi z vidika velikega pretoka ljudi. Poleg tega vas lahko stane manj kot najem samostojne stavbe ali prostora;
• v spalnih prostorih. Pretok ljudi v takih krajih je nekoliko manjši, a z najemom sobe v bližini postajališč javnega prevoza ali s pogledom na vozišče prometne ceste je povsem mogoče zagotoviti, da bo vaše podjetje na očeh. Potem bo razpoložljivost tistih, ki želijo uporabljati storitve, precejšnja;
• večina proračunska možnost sedež pisarne je njegova organizacija doma. Kako odpreti potovalno agencijo doma, je to res mogoče? IN v zadnjem časupri uporabi interneta se lahko seznanite s storitvami različnih podjetij, po telefonu razpravljate o tem, kakšen dopust ima stranka najraje, to možnost pogosto uporabljajo podjetniki začetniki. Seveda za to še vedno morate izbrati v svoji hiši ali stanovanju ločena sobas primernim opremljanjem. Kot kaže praksa, lahko ta možnost s spretno organiziranim oglaševanjem in drugimi marketinškimi potezami ustvari prihodek celo več kot podjetja, ki plačujejo drago najemnino za pisarno v središču mesta.

Zagotovljene storitve

Eden prvih in pomembne mejnike postopek, kako odpreti svojo potovalno agencijo iz nič, je izbira smeri vrste dejavnosti, pa tudi obsega storitev, ki jih ponujamo. Seznam možnih paketov potovalnih storitev je naslednji:

• organizacija dostave stranke do kraja počitka (letalski let, potovanje z avtomobilom itd.);
• dostava od kraja prihoda do hotela (prevoz);
• reševanje vprašanj v zvezi z nastanitvijo v hotelih in zlasti s hrano;
• organizacija povezanih storitev (izleti, dodatni dogodki);
• dostava stranke na postajo (letališče) in nazaj do kraja odhoda.

Sama turistična dejavnost ima lahko naslednje smeri:

• izletniške ture;
• ogledi za rekreacijo ali izboljšanje zdravja otrok;
• počitnice na plaži;
• organizacija zdravljenja (predvsem profilaktičnega);
• poslovne ture;
• nakupovalni izleti;
• izobraževalni izleti;
• gastronomske ture.

Omeniti velja, da bo vaša prihodnja turistična agencija kot podjetje dobila več možnosti za donosnost kot več storitev lahko priskrbite. To je predvsem posledica dejstva, da se na ta način krog poveča potencialne stranke... Hkrati ne smete pozabiti na kakovost svojega dela - pozitivne ocene ljudje, ki so uporabljali storitve vašega podjetja, so lahko v prihodnje dober oglas.

Po izbiri prostorov za lokacijo pisarne je najprej treba opraviti popravilo in njegovo dekoracijo (če je potrebno). Pomembno je vedeti, da storitve potovalnih agencij uporabljajo predvsem premožni ljudje, zanje pa sta zelo pomembna udobje in prijetno vzdušje. V notranjost agencije lahko dodate nekatere elemente korporativnih atributov, fotografije držav in krajev, ki jih lahko obišče vaša stranka.

Od pohištva in pisarniške opreme potrebovali boste naslednje:

• mize in stoli za zaposlene v podjetju;
• računalniki ali prenosniki;
• tiskalnik (lahko gre za bonbonček, ki združuje funkcije tiskalnika, optičnega bralnika in faksa);
• telefon;
• pisalne potrebščine;
• oprema za internet. Upoštevati je treba, da je pri delu potovalne agencije zelo pomembna hitrost interneta, pa tudi njegova stalna razpoložljivost, saj bo večina operacij, ki jih bodo opravili zaposleni v podjetju, izvedena s pomočjo njega;
• pohištvo za stranke. Za začetek bi lahko bilo udoben kavč, fotelji in miza.

Hotel v letovišču

Zaposlovanje osebja

Po opremi vsega, kar je potrebno za delo v sobi in izvedbi popravil, lahko začnete zaposlovati.

Če se ukvarjate z vprašanjem, kako postati potovalni agent doma, sprva morda niti ne najamete zaposlenih, ki osebno opravljajo storitve. V tem primeru lahko nekoliko zmanjšate stroške nakupa pohištva za zaposlene in po možnosti uporabite obstoječe pohištvo v hiši, če je pravilno kakovostno in v stanju.

Eden od pomembnih vidikov vprašanja, kako postati potovalna agencija iz nič, je izbira osebja, ki lahko najbolj donosno predstavi storitve vašega podjetja in prepriča osebo, ki pride k vam, da postane stranka. V zvezi s tem je treba pri izbiri zaposlenih upoštevati naslednje točke:

1. če je mogoče, zaposlite ljudi, ki že imajo izkušnje na tem področju - takšni osebi ne bo treba dodatno trenirati in razložiti načela dela;
2. bodoči zaposleni v podjetju naj izgledajo urejeno, komunicirajo vljudno, kompetentno in pravilno;
3. zaposleni v vaši turistični agenciji morajo tekoče govoriti računalniški programi, bodi samozavesten uporabnik interneta.

Po izboru zaposlenih jih bo treba formalno zaposliti s sklenitvijo pogodb o zaposlitvi.

Sklepanje pogodb z organizatorji potovanj

Nič majn pomembna točka kako odpreti svojo potovalno agencijo iz nič, je sklenitev pogodb z organizatorji potovanj.

Eden od značilnosti od potovalne agencije organizatorja potovanj je, da pri zagotavljanju storitev in prodaji že pripravljenih ogledov strankam agencija že ponuja že pripravljen paket - torej sodeluje le z organizatorjem potovanj. Po drugi strani organizator potovanja kontaktira hotele, letališča, železniške postaje, izletniške pisarne in v primeru kakršnih koli kršitev pogodbe (zagotavljanje neustreznih storitev, neskladnost prijavljene storitve z dejansko, težave z dostavo stranke), on je tisti, ki nosi pravno odgovornost.

Praviloma je bolje sklepati pogodbe z več operaterji, ki ponujajo potovanja na različne konce sveta in bodo zadovoljili katero koli starostno skupino strank in izpolnili njihove materialne zmožnosti.

Po začetku dela boste pri prodaji določene ture organizatorju potovanj vrnili stroške in prejeli neposreden dobiček od trgovinske marže. Marža v večini potovalnih agencij znaša približno 10-15% stroškov potovanja in to je praviloma povsem dovolj za povrnitev naložbe in mesečni dohodek.

Trženjske akcije in načini za povečanje dohodka

Če upoštevamo glavne točke, ki jih potrebuje odprtje potovalne agencije, ne smemo omeniti potrebe po trženju, ki vključuje oglaševanje in promocijo vašega podjetja. Od teh je treba omeniti naslednje:

• oglaševanje v medijih - televizija, radio, tiskane izdaje (še posebej bodite pozorni na priljubljene revije);
• zunanje oglaševanje. To je predvsem zasnova fasade vašega pisarniški prostor, svetel napis, ki ponoči sveti, lahko tudi panoje in transparente namestite na druga območja mesta;
• internetno oglaševanje. Razen vseh možne možnosti Pri internetnem oglaševanju je nujno ustvariti lastno spletno stran, ki bo vsebovala vse potrebne informacije za stranke - seznam možnih ogledov, njihove osnovne pogoje, plačilo, organizacijska vprašanja... Bilo bi lepo, če bi posebej ponudili možnost pisanja kritik o delu, saj bodo komentarji hvaležnih strank privabili še več ljudi, ki želijo uporabljati vaše storitve;
• zagotavljanje popustov in bonusov rednim strankam;
• nadzor nad kakovostjo opravljenih storitev in takojšen odziv na nastajajoče težave za njihovo hitro rešitev in posledično pridobitev pozitivna čustva dopustniki.

Glede na obseg ponujenih storitev, število strank, prisotnost podružnic se lahko mesečni dobiček začne od 50 tisoč rubljev na mesec, njegov zgornji prag pa bo odvisen samo od vaših prizadevanj za razvoj poslovanja.

Kot kaže praksa, se kapitalske naložbe v organizacijo in odprtje potovalne agencije povrnejo v manj kot enem letu.

Kdo med nami ne bi rad videl sveta in obiskal najbolj oddaljenih in eksotičnih kotičkov zemlje? Ljubezen do potovanj nikomur ni tuja. Verjetno je to razlog, da je tudi v najbolj ekonomsko nestabilnih časih večina ljudi še vedno imela priložnosti in finančna sredstva za težko pričakovano potovanje. Zahvaljujoč temu lahko sami organizirate zanesljiv in zelo donosen način zaslužka - odpreti potovalno agencijo iz nič. Kako to narediti, vam bomo povedali spodaj in ponudili podrobna navodila s koristnimi nasveti.

Kje začeti?

Pomembne prednosti vrste posla, povezanega s turizmom, so razmeroma nizke naložbe in odsotnost potrebe po posebnem izobraževanju. Z odpravo potrebe po posebnih dovoljenjih se lahko izognete številnim oviram pri ustanavljanju potovalne agencije. Vendar je treba opozoriti, da je konkurenca na tem področju še vedno precej velika, dobiček, ki ga boste prejeli, pa je odvisen od gospodarskih razmer v državi. Kljub temu odprite potovalno agencijo iz nič, tudi v tem obdobju gospodarska kriza je povsem resnično.

Da bi podrobno razumeli pravno plat vprašanja, se sklicujete na zakon N 132-FZ z dne 24. novembra 1996 "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji." Glede na posebnosti vaše dejavnosti se zunanji in notranji turizem razlikujeta. Storitve, povezane s to panogo, opravljajo organizatorji potovanj in potovalne agencije. Podrobneje si oglejmo, kako se ti koncepti razlikujejo.

Organizatorji potovanj so odgovorni za razvoj samega sebe, promocija in nadaljnja izvedba ogledov. Tako lahko turist z uporabo svojih storitev pride do cilja in se varno vrne domov, ne da bi med potovanjem doživel kakršne koli nevšečnosti. Zato, da bi odprli poklicna dejavnost morali bodo imeti zavarovanje ali garancijo banke. Organizatorji potovanj morajo biti vključeni v enotni zvezni register in biti člani potrebnih združenj.

Po drugi strani pa so turistični agenti določeni povezovalni člen, posrednik med organizatorjem potovanj in stranko. Prodajajo ture; medtem ko so njihovi zaslužki plačila s provizijami (od 5 do 16% stroškov vsake ture).

Prav tako mora potovalni agent:

1. Obvestite stranke o opravljenih storitvah.
2. Izberite ture glede na želje stranke.
3. Strankam izdajte vse potrebne dokumente.
4. Zagotovite kakovost vseh opravljenih storitev.

Potovalne agencije lahko obstajajo v različnih oblikah, odvisno od velikosti začetnega kapitala in podjetnikovih načrtov.

Če želimo potovalno podjetje odpreti iz nič, moramo najeti pisarno in najeti vse potrebno osebje. Kljub temu, da je ta metoda najdražja, vam bo zagotovila največjo finančno neodvisnost.

Najlažji način je odpreti potovalno agencijo doma. Za tovrstno poslovanje potrebujete le telefon, računalnik, dostop do interneta in tiskalnik. Ko se registrirate kot samostojni podjetnik, lahko začnete promovirati svoje storitve prek medijev. Poleg tega lahko organizirate srečanja z zainteresiranimi stranmi doma in na nevtralnem ozemlju (na primer v kavarni). Ta način odprtja potovalne agencije je sicer precej tvegan, a kot nalašč za ljudi s širokim krogom stikov in precejšnjimi strokovnimi izkušnjami.