توابع مدیریتی تخصصی

توابع تخصصی ، اول از همه ، با مراحل "گردش مالی" و منابع تولید (نیروی کار ، مواد ، مالی) مرتبط هستند: مدیریت آماده سازی فنی تولید (طراحی و فناوری) ، مدیریت تولید اصلی ، خدمات پشتیبانی و نگهداری (ابزاری ، تعمیرات ، انرژی و سایر مزارع) ، مدیریت تأمین مواد و فنی ، بازاریابی و فروش محصولات ، پرسنل ، امور مالی و غیره

توابع تخصصی با استفاده از همه توابع مدیریت مشترک انجام می شود و همراه با آنها یک سیستم پیچیده چند سطحی را نشان می دهد. محتوای توابع تخصصی در رشته های خاص (مدیریت عملیاتی ، مدیریت نوآوری ، مدیریت پروژه و ...) مورد توجه قرار می گیرد.

ویژگیهای عملکردهای مدیریتی در سازمانهای بخش دولتی

مدیریت بخش عمومی مدیریت هدفمند عملکرد ، هماهنگی فعالیتها و استفاده منطقی از کلیه ساختارها و امکانات این بخش به منظور دستیابی به بیشترین تأثیر ، کیفیت بالا و رقابت در حداقل هزینه ها منابع وظایف کلی مدیریت شامل ، به ویژه برنامه ریزی ، سازماندهی ، مدیریت ، هماهنگی ، کنترل است.

کنترل و انواع آن

کنترل فرآیندی است که اطمینان می دهد بنگاه به اهداف خود می رسد.

کنترل یک فعالیت مدیریتی است که وظایف آن شامل ارزیابی کمی و کیفی ، حساب کردن نتیجه! - ، کار سازمان است.

انواع کنترل مانند مقدماتی ، فعلی و نهایی.

• 30. مهارت های یک رهبر موثر
• 1. تدوین اهداف زندگی ، از جمله: توانایی شناختن خود ، یعنی ارزیابی هوشیارانه نقاط قوت و ضعف توانایی تدوین اهداف زندگی شما ؛ توانایی تصمیم گیری ، که شامل تنظیم صحیح اولویت ها است. توانایی برنامه ریزی شغلی شما
• 2. سازمان شخصی - توانایی زندگی و کار در سیستم. شامل - توانایی ارزش گذاری و استفاده م timeثر از زمان. (یعنی برای حل مشکلات اولویت دار و همچنین جلوگیری از اتلاف وقت افراد از آن استفاده کنید.) توانایی انتخاب یک مسئله اولویت دار و همچنین توانایی انجام همه کارها به ترتیب. شما باید به طور مرتب هزینه زمان خود را در نظر گرفته و تحلیل کنید.
• 3. انضباط شخصی. شامل تعهد و توانایی در حفظ کلمه ، دقت و صحت اجرا ، نظم و انضباط شخصی (تا قبل از اتمام کار قبلی شغل جدیدی را شروع نکنید) ، احساس مسئولیت.
• 4. دانش تکنیک کار شخصی. توانایی سازماندهی محل کار، از فناوری سازمانی و رایانه ای استفاده كنید ، با اطلاعات كار كنید ، اسناد را تنظیم كنید ، با تلفن صحبت كنید ، به صحبت های همكارتان گوش دهید ، برای تجارت خود برنامه ریزی كنید این نظر که بیشتر این مهارت ها باید از اختیارات منشی باشد ، درست نیست. منشی فقط یک دستیار مدیر است و این مهارت ها مدیر را قادر می سازد تا از کار دستیاران بهترین استفاده را ببرد. مدیر باید دفترچه خاطرات خود را داشته باشد (الکترونیکی یا کاغذی مهم نیست) ، پر کردن آن به تجزیه و تحلیل ، برنامه ریزی و منطقی سازی فعالیت های آنها کمک می کند.
• 5. توانایی کار با مردم. این بدان معنی است: هنر اقناع ، سخنرانی در جمع ، آگاهی از قوانین مذاکرات تجاری ، توانایی هماهنگی کار تیمی ، توانایی تفویض اختیار. مورد دوم بسیار مهم است ، رهبر نباید جایگزین زیردستان خود شود ، مهم نیست که چقدر کار زیردستان را می داند.
• 6. سبک زندگی سالم زندگی
• 7. توانایی کنترل اراده ، پرورش خوش بینی و نشاط. توانایی علاقه و انگیزه دادن به خودتان. برای افزایش عملکرد ، مدیر باید انگیزه ها را درک کند و آگاهانه تقویت کند. موفقیت کل تجارت معمولاً به چگونگی تمایل مدیر از نظر روانی برای کار بستگی دارد.
• 31. نقش مدیران

س Mainالات اصلی

سخنرانی 4. طبیعت و ترکیب عملکردها

1. توابع مدیریت عمومی و تخصصی.

2. ویژگیهای عملکردهای مدیریتی در سازمانهای بخش دولتی.

3. مهارتها ، مسئولیتهای اصلی و وظایف مدیران در سازمان.

کلمه "عملکرد" \u200b\u200bبه معنای فعالیت ، کار ، وظیفه است. توابع انجام شده در تولید محصولات مادی به عملکردهای اجرایی و سازمانی یا مدیریتی تقسیم می شوند. عملکردهای اجرایی مطابق با یک وظیفه خاص و شرایط آنها توسط کارمندان انجام می شود.

هنگام انجام هرگونه عملکرد مدیریتی ، ترکیب (پیوند) کارگران برای انجام وظایف محوله انجام می شود ، هماهنگی فعالیت های آنها انجام می شود. این عنصر سنتز در فعالیت های مدیریتی است که عملکردهای مدیریت را از عملکردهای اجرایی متمایز می کند. توابع کنترل تولید نسبتاً مناسب هستند نمای مستقل سنتز فعالیت افراد ، به دلیل وجود تقسیم کار در مدیریت تولید. نسبیت این استقلال در این واقعیت نهفته است که هرگونه تصمیم و اقدام مدیریتی تابع هدف نهایی مدیریت است. توابع مدیریت را می توان طبق معیارهای مختلف طبقه بندی کرد. راحت تر است که آنها را به عملکردهای مدیریتی عمومی و تخصصی تقسیم کنید.

توابع مشترک مدیریت در هر نوع فعالیت ، توسط همه مدیران و متخصصان انجام می شود. آنها برای ارائه روش اساسی برای عملکرد شی کنترل شده (ماشین ، تیپ ، کارگاه ، شرکت) طراحی شده اند. این عملکردها شامل برنامه ریزی ، سازماندهی ، انگیزه (رهبری) و کنترل است ، اگرچه در این موارد وجود دارد ادبیات علمی لیست این توابع می تواند بیشتر باشد.

توابع اختصاصی مدیریتبه سه گروه تقسیم می شوند: فناوری ، پشتیبانی و هماهنگی.

توابع فنیتوسعه سیستم های منطقی برای تولید محصولات ، فن آوری های ایجاد ، پردازش ، ذخیره سازی و حمل و نقل آنها را فراهم می کند.

پشتیبانی از توابعبرای تأمین نیازهای فن آوری تولید محصولات با تهیه همه موارد لازم برای آن فراهم کنید. این شامل خدمات مهندسی ، مادی و فنی ، فرهنگی و خانگی و اقتصادی است.

هماهنگی توابعپیش بینی توسعه شرکت ؛ برنامه ریزی تولیدی - اقتصادی و عملیاتی - فنی ؛ سازماندهی فرآیندهای تولید و نیروی انسانی مدیریت ، کنترل و تنظیم دوره تولید (مدیریت عملیاتی).

خدمات مدیریت تولید برای انجام توابع تخصصی ایجاد می شوند. آنها گروه هایی از متخصصان و کارگران کمکی هستند که برخی از کارهای مدیریتی خاص را انجام می دهند. خدمات مدیریت توسط متخصصان اصلی هدایت می شود: اقتصاددان ارشد ، فن ارشد ، مهندس ارشد و غیره

بیایید نگاهی دقیق به برخی از توابع مدیریت مشترک بیندازیم.

برنامه ریزی- یک عملکرد مدیریتی که اهداف فعالیت را تعیین می کند ، ابزار لازم برای این کار ، و همچنین روشهایی را ایجاد می کند که در شرایط خاص موثرترین هستند. برنامه ریزی شامل پیش بینی است جهت ممکن توسعه آینده تأسیسات در تعامل نزدیک با محیط آن. برنامه ریزی عملکرد اصلی و اصلی مدیریت است. فعالیت هر شرکت یا شرکتی با تهیه یک برنامه شروع می شود. برنامه ریزی فرآیند تعیین جهتهای اولویت دار توسعه سازمان و همچنین برنامه اقدامات برای دستیابی به آنها است.

انواع مختلفی از برنامه ها وجود دارد. برنامه های استراتژیک (بلند مدت)برای مدت 3 تا 5 سال تنظیم می شوند. معمولاً آنها حاوی فلسفه توسعه شرکت و همچنین کلی ترین اهداف مشخص شده توسط مدیریت آن هستند. زمان بندی این برنامه ها مستقیماً به ثبات در حوزه های اقتصادی ، سیاسی و سایر موارد بستگی دارد. هرچه وضعیت با ثبات تر باشد ، این برنامه ها مدت زمان بیشتری شکل می گیرند.

برنامه های میان مدتبرای مدت یک سال تا سالهای گناه تدوین می شوند. آنها حاوی اهداف بسیار مشخص و ویژگی های کمی هستند.

برنامه های کوتاه مدتبرای یک دوره یک ساله (سه ماهه ، ماه و غیره) تدوین می شوند.

مدیران باتجربه در فعالیت های خود معمولاً انواع برنامه ریزی ها را اعمال می کنند. توانایی ترکیب آنها ، مراقبت از نه تنها منافع شرکت و پرسنل آن ، بلکه همچنین منافع مشتریان ، شرکای تجاری ، کل جامعه ، با حرفه ای بودن آنها ارتباط مستقیم دارد.

سازمان- عملکرد تشکیل ساختار شی کنترل و تأمین هر آنچه برای عملکرد طبیعی آن لازم است - پرسنل ، منابع اولیه ، تجهیزات ، ساختمانها ، بودجه. سازمان به عنوان یک عملکرد مدیریتی شامل:

· طراحی سازمانی

· سازماندهی روند کار.

طراحی سازمانی- تقسیم سازمان به بلوک های مربوطه مناطق بحرانی فعالیتها برای دستیابی به اهداف سازمان. این روند شامل ایجاد اختیارات موقعیت های مختلف ، تعریف روابط رسمی افراد خاص است.

سازمان روند کارشامل اطمینان از عملکرد طبیعی و تعامل بخشهای مختلف سازمان در دستیابی به اهداف برنامه ریزی شده است.

ساختار سازمانی"محصول" فرآیند طراحی سازمانی است و قوانین رسمی است که توسط مدیران برای تقسیم موثر کار و توزیع مسئولیت های رسمی بین افراد و گروه ها تدوین شده است. این ساختار پیوندهای پایدار بین عناصر سازمان را مشخص می کند ، به شما امکان می دهد حوزه های کنترل مدیران را تعیین کنید و همه عملکردها را هماهنگ کنید.

کنترل- ارزیابی کمی و کیفی و حسابداری نتایج کار. کنترل عنصری از بازخورد است ، زیرا بر اساس داده های آن ، تصمیمات ، برنامه ها ، هنجارها و استانداردهای قبلاً تصویب شده تصحیح می شود. كنترل ، مشاهده سازمان است كه به اهداف خود مي رسد. قبل از جدی شدن مشکلات در حال ظهور و حل آنها ضروری است. کنترل تمام عملکردهای مدیریت را بهم پیوند می زند ، زیرا به مدیران امکان می دهد با برنامه ریزی ، سازماندهی مجدد یا تغییر جهت مجدد ، وضعیت قابل قبولی از امور را حفظ کرده و مراحل نادرست را اصلاح کنند. کنترل بر اساس بازخورد است.

سه نوع کنترل وجود دارد: مقدماتی ، فعلی و نهایی.

کنترل مقدماتیبه شما امکان می دهد آمادگی تأسیسات (شرکت) را برای شروع کار بررسی کنید. در همان زمان ، وضعیت منابع مادی و مالی ، آمادگی پرسنل برای کار بررسی می شود.

جارینوع اصلی کنترل است. این در طول عملکرد شرکت انجام می شود. همزمان کار زیرمجموعه ها و اجرای فن آوری تولید نیز رصد می شود. در نظارت مداوم ، انجام واقعی تجارت با استانداردها یا هنجارها مقایسه می شود.

استانداردها (هنجارها)- معیارهایی که می توانید عملکرد را ارزیابی کنید. سه نوع استاندارد وجود دارد: طبیعی ، هزینه ای و موقتی.

به طبیعیمیزان مصرف مواد در واحد تولید هستند. به هزینهاین استانداردها شامل برآورد هزینه های آینده است. استانداردهای زمانیزمان لازم برای انجام یک کار خاص را تعیین کنید.

اندازه گیری ها– این هستعملیاتی که بوسیله آن رابطه عددی بین یک اندازه گیری و یک واحد اندازه گیری از پیش انتخاب شده برقرار می شود ، یا مقیاس آی تیدشوارترین و پرهزینه ترین کنترل هزینه های اندازه گیری اغلب تعیین می کنند که آیا بازرسی اصلاً ارزش دارد. به هر حال ، هدف اصلی کنترل نه تنها تعیین آنچه واقعاً اتفاق می افتد ، بلکه کاهش هزینه های تولید و افزایش سود است.

کنترل نهایی (نهایی)از جانب ارزیابی انجام شرکت از برنامه های خود نیاز به تجزیه و تحلیل جامع از نقاط قوت و نقاط ضعف فعالیتهای سازمان طی دوره گذشته به منظور کسب اطلاعات لازم برای مراحل بعدی برنامه ریزی. کنترل نهایی زمانی انجام می شود که کار قبلاً به اتمام رسیده باشد و کنترل می تواند دو نوع داشته باشد: خارجیو درونی (خویشتن داری).

کنترل فراهم می کند نفوذ قوی بر رفتار مردم یک سیستم کنترل ضعیف طراحی شده می تواند رفتار کارکنان را به سمت خود سوق دهد ، یعنی مردم تلاش خواهند کرد تا الزامات کنترل را برآورده کنند ، و نه برای رسیدن به اهداف تعیین شده ، که می تواند منجر به صدور اطلاعات مخدوش شود. کنترل اگر از نظر ماهیت استراتژیک ، با هدف دستیابی به نتایج خاص باشد و به روشی به موقع و مقرون به صرفه انجام شود ، موثر است.

هنگام برنامه ریزی و سازماندهی کار ، مدیر تعیین می کند که سازمان دقیقاً چه کاری باید انجام دهد ، از نظر او چه زمانی ، چگونه و چه کسی باید این کار را انجام دهد. اگر انتخاب این تصمیمات به طور موثر انجام شود ، رهبر این فرصت را پیدا می کند که تصمیمات خود را به اعمال تبدیل کند ، در عمل اصول اساسی انگیزه را اعمال کند.

انگیزهاین یک عملکرد مدیریتی است ، فرآیند تشویق فرد برای اقدام به منظور دستیابی به اهداف سازمان و / یا اهداف شخصی. زیر رهبری استفاده از تأثیر یک مدیر برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای دستیابی به اهداف سازمان قابل درک است. رهبری موثر فرض می کند که کلیه کارکنان سازمان اهداف ، ارزشها و فرهنگ آن را به اشتراک می گذارند و برای دستیابی به نتایج بالای فعالیتهای مشترک تلاش می کنند.

این قابل درک است که هر دو کارمند مستقیماً زیر نظر مدیر و کل بخشها و بخشها می توانند انگیزه حل وظایف محوله را داشته باشند. در این عصر عدم اطمینان ، ساده سازی شرکت ها ، رقابت بین المللی و افزایش درجه تنوع در نیروی کار ، توانایی مدیریت در شکل دادن به فرهنگ ، برقراری ارتباط با اهداف سازمان و ایجاد انگیزه برای دستیابی به این اهداف برای موفقیت در تجارت بسیار مهم است.

انگیزه ها - این مجموعه ای از علل روانشناختی است که رفتار ، عمل و فعالیتهای افراد را تعیین می کند.

ساختار انگیزشی - مجموعه ای از انگیزه های مختلف که رفتار افراد را تعیین می کند.

مطالعه سیستماتیک انگیزه از نظر روانشناختی به ما اجازه نمی دهد دقیقاً تعیین کنیم چه چیزی شخص را به سمت کار سوق می دهد. با این حال ، مطالعه رفتار انسان در کار برخی از توضیحات کلی انگیزه را ارائه می دهد و به شما امکان می دهد مدل های عملی انگیزه کارکنان را در محل کار ایجاد کنید.

انگیزه بر اساس نیازها و پاداش ها است. نیاز دارد - این عدم وجود آگاهانه چیزی ، نیاز به چیزی ، میل به چیزی است که باعث ایجاد انگیزه ای برای عمل می شود. نیازهای اولیه از نظر ژنتیکی ذاتی هستند ، در حالی که نیازهای ثانویه در مسیر شناخت و کسب تجربه زندگی ایجاد می شوند. نیازها را نمی توان مستقیماً مشاهده یا اندازه گیری کرد. وجود آنها تنها با رفتار افراد قابل قضاوت است. نیازها انگیزه ای برای عمل هستند.

جایزه - این همان چیزی است که شخص برای خودش ارزشمند می داند. مدیران از طریق کار خود از جوایز خارجی (پرداخت های نقدی ، تبلیغات) و جوایز داخلی (احساس موفقیت در رسیدن به هدف) استفاده می کنند.

تحریک انگیزه ها تحت تأثیر قرار می گیرد مشوق ها. آنچه که یک فرد دوست دارد در نتیجه اقدامات خاصی دریافت کند ، به عنوان انگیزه عمل می کند.

انواع مشوق ها:

اجبار

مشوق های مادی

تشویق اخلاقی؛

تصدیق خود

سیستم تشویقی مجموعه ای از مشوق های مرتبط و مکمل است که تأثیر آن فعالیت انسان را برای دستیابی به اهداف تعیین شده فعال می کند. مشوق ها به ملموس و نامشهود تقسیم می شوند.

مواد ، به نوبه خود ، به پول تقسیم می شوند ( حق الزحمه، پرداخت های اضافی ، کمک هزینه ها ، وام ها و وام های نرم) و غیر پولی ، متشکل از خدمات اجتماعی (خدمات پزشکی ، بیمه ، کوپن ، وعده های غذایی ، هدایا و غیره) و عملکردی (بهبود سازمان کار ، بهبود شرایط کار).

مشوق های غیرمالی شامل مشوق های اجتماعی و روانشناختی (شناخت عمومی ، تعریف و تمجید ، حمایت و تأیید) ، خلاقیت (آموزش پیشرفته ، دوره های کارآموزی و سفرهای کاری) و اوقات فراغت (برنامه کاری انعطاف پذیر ، تعطیلات اضافی) است. بنابراین ، انگیزه به نیازها ، انتظارات و ادراک کارکنان از حق الزحمه برای کار انجام شده بستگی دارد.

عملکرد انگیزه ها:

جهت گیری (انگیزه رفتار کارمند را در شرایط انتخاب گزینه های این رفتار راهنمایی می کند) ؛

شکل گیری حس (انگیزه اهمیت ذهنی این رفتار را برای کارمند تعیین می کند ، معنای شخصی او را نشان می دهد) ؛

واسطه گری (انگیزه در محل تلاقی نیروهای انگیزشی داخلی و خارجی متولد می شود ، واسطه تأثیر آنها بر رفتار).

بسیج (انگیزه ، قدرت کارمند را برای اجرای فعالیتهایی که برای وی قابل توجه است بسیج می کند) ؛

قابل توجیه (شخص رفتار خود را توجیه می کند).

موارد زیر وجود دارد انواع انگیزه ها:

انگیزه های انگیزه (انگیزه های واقعی واقعی که برای عمل فعال می شوند) ؛

انگیزه های قضاوت (اعلام شده ، آشکارا شناخته شده ، عملکرد توضیح رفتار آنها برای خود و دیگران را دارد).

انگیزه ها مهار می کنند (از انجام برخی اعمال جلوگیری کنید ، فعالیت انسان به طور همزمان توسط چندین انگیزه یا یک هسته انگیزشی توجیه می شود).

ساختار هسته انگیزشی بسته به شرایط خاص شرایط کار متفاوت است:

وضعیت انتخاب یک تخصص یا محل کار ؛

وضعیت کار روزانه ؛

وضعیت تغییر محل کار یا حرفه ؛

وضعیت نوآورانه با تغییر در خصوصیات محیط کار همراه است.

وضعیت درگیری.

به عنوان مثال ، برای رفتار کاری روزمره ، هسته انگیزشی شامل انگیزه های زیر است: انگیزه برای تأمین مهمترین نیازهای اجتماعی ؛ انگیزه های شناخت ، یعنی میل یک فرد به ترکیب فعالیت عملکردی خود با یک شغل خاص. انگیزه های اعتبار ، تمایل کارمند به ایفای نقش اجتماعی خود ، به دست آوردن یک موقعیت اجتماعی شایسته.

با توجه به اینکه انگیزه های مختلفی وجود دارد ، مدیر باید:

مجموعه ای از معیارها (اصول) را ایجاد کنید که به شدت بر رفتار کارکنان تأثیر می گذارد.

ایجاد جو مناسب برای ایجاد انگیزه در کارمندان ؛

با کارمندان خود فعالانه ارتباط برقرار کنید ، زیرا برای داشتن انگیزه کامل و کار با فداکاری کامل ، او باید به وضوح آنچه از او انتظار می رود را درک کند.

که در سالهای گذشته دیدگاه دیگری از انگیزه پرسنل بنگاههای اقتصادی ظاهر شد و مسئله انگیزه از زاویه کمی متفاوت مورد بررسی قرار گرفت. حتی کسانی که قاطعانه به هر یک از نظریه های سنتی انگیزه پایبند بوده اند ، اذعان می کنند که رویکرد دیگری برای حل این مسئله امکان پذیر است. اعتقاد بر این است که فردی متمایل به انگیزه ، فردی با روان کودک است. یک شخصیت شکل گرفته باید از نظر روانشناختی خودکفا و از نظر عقلی مستقل باشد. و اگر مدیر معتقد باشد که قادر به ایجاد انگیزه در پرسنل است ، این بدان معناست که یکی از این دو امر مهم است: یا او به اشتباه کارمندان را در یک مرحله فکری زیر خود قرار می دهد ، یا وی کارمندانی را استخدام کرده است که قادر به ارزیابی مناسب وضعیت نیستند.

این نگاه به انگیزه تنها پدیده انحصاری نیست. بسیاری از رهبران شرکتهای پیشرو در حال حاضر ، اگر انگیزه را به طور کامل رد نکنند ، حداقل در مورد آن و تأثیر آن بر روند کار تجدید نظر می کنند

مهمترین عامل در عملکرد کارکنان انگیزه آنها برای کار تمام عیار است. در کشور ما ، مفهوم انگیزه کار در معنای اقتصادی نسبتاً اخیر در ارتباط با دموکراتیزه سازی تولید ظاهر شد. پیش از این ، این ماده فقط در علوم انسانی مانند جامعه شناسی ، آموزش و روانشناسی مورد استفاده قرار می گرفت. امروز جنبه های انگیزشی مدیریت کار دریافت شده است کاربرد گسترده در همه کشورها با اقتصاد بازار پیشرفته.

نظریه های مدرن انگیزه مبتنی بر نتایج تحقیقات روانشناختی، ثابت کنید که دلایل واقعی که شخص را وادار می کند تمام توان خود را برای کار بدهد بسیار پیچیده و متنوع است. نظریه های انگیزشی آموزنده (مازلو ، آلدرفر ، مک کللند ، هرزبرگ) و رویه ای هستند (انتظارات وروم ، عدالت آدامز ، پورتر-لاولر).

توصیه می شود که این دو گروه از نظریه های انگیزه را با هم ترکیب کنید ، زیرا اولین آنها انگیزه های اساسی در استاتیک و دیگری در پویایی است. مانند هر س questionال دیگری در نظریه سازمان ، مسئله انگیزه باید همزمان به عنوان یک ساختار (ماده) و به عنوان یک فرایند مورد مطالعه قرار گیرد. ماده ای بدون حرکت مرده است. بنابراین ، در مرحله برنامه ریزی کار ، باید شاخص های انگیزشی تهیه و با در نظر گرفتن موقعیتی در برنامه ها گنجانده شود گزینه های جایگزین دستیابی به هدف ، و هنگام اجرای برنامه ها - موثرترین گزینه را انتخاب کنید.

ماهیت و طبقه بندی عملکردهای مدیریتی

توابع کنترل مجموعه ای از اقدامات عینی ضروری و تکراری پایدار است که با همگنی محتوا و جهت گیری هدف متحد شده و اقدامات کنترل را امکان پذیر می کند.

توابع کنترل عناصر مرتبط فرآیند کنترل هستند و بنابراین توالی اجرای آنها باید به عنوان یک سیستم در نظر گرفته شود شرح عملکرد هر فرآیند مدیریتی (تولید ، بازاریابی ، توسعه ...)

اصطلاح "عملکرد" \u200b\u200bدر ترجمه از لاتین به معنای "تحقق" ، "تحقق" است ، به این معنی که فعالیت مدیر چیزی بیش از یک روند مداوم انجام توابع مدیریتی نیست. در این حالت ، هر عملکرد کنترلی به ترتیب زیر انجام می شود:

مجموعه اطلاعات؛

تبدیل (پردازش) اطلاعات ؛

تصمیم گیری؛

دادن فرم مورد نیاز به محلول ؛

برقراری ارتباط با مجری ؛

کنترل اعدام.

توابع مدیریت را می توان طبق چندین معیار طبقه بندی کرد ، به عنوان مثال:

1. توسط سطح مدیریت.

بالاترین سطح - توسط صنایع ، انجمن ها ، شرکت ها ؛

سطح متوسط \u200b\u200b- مدیریت بخش ها ، بخش ها ، کارگاه ها ؛

در سطح پایه - مدیریت سایت ها ، تیم ها ، گروه ها.

بر سطوح مختلف گروههای مختلف عملکرد در مدیریت برجسته می شوند. بنابراین ، هنگامی که شما از پایین به بالا حرکت می کنید ، تاکید به سمت کنترل پیش بینی می شود. هرچه سطح کنترل پایین تر باشد ، اهمیت بیشتر توابع سازماندهی حسابداری ، مقررات را بدست آورید.

در شرایط مختلف ، در سطوح مختلف مدیریت ، برخی از عملکردهای مدیران معنی یکسانی ندارند ، در رابطه با آن مفهوم "کهن الگوها" ، یعنی انواع اساسی مدیران ، در نظریه مدیریت شکل گرفته است. بنابراین ، با توجه به عملکردهای یک مدیر از منظر سطح مدیریت ، "مدیریت برتر" یا مدیریت عالی ، برجسته است. وظیفه اصلی آن توسعه مفهوم مشترک ، استانداردها و ارزشها ، تشکیل ساختار سازمانی ، برقراری ارتباط با طرفین و مدیریت است شرایط بحرانی و غیره.

عملکردهای بالاترین سطح پیچیده هستند ، با تازگی و تنوع مشخص می شوند ، نیاز به مهارت های تحلیلی عمیق دارند ، تمایلات یک دیپلمات ، سیاستمدار ، سخنور ، بنابراین ، "مدیران برتر" اولین افراد برابر هستند.

نقش رهبران سطح متوسط \u200b\u200bهدایت و هماهنگی کار رهبران مردمی است. این سطح نقش "بافر" بین رهبران سطوح بالاتر و پایین را بازی می کند. آنها اطلاعات را برای تصمیمات گرفته شده در آماده می کنند بالاترین سطح و تصمیمات مدیریتی را معمولاً پس از تبدیل آنها به فرمهای قابل قبول از نظر فنی ، در قالب وظایف خاص ، به تصویب برسانید.

رهبران در سطح پایه عملکردهای هدایت فعالیت های مجری را انجام می دهند. آنها مسئول مدیریت فعلی و روزانه تولید هستند.

2. با پیچیدگی

مجتمع ، مرتبط با اشیا large بزرگ و مستقل

مدیریت (پرسنل ، تولید اصلی ...) ؛

توابع اختصاصی و منفرد مرتبط با تصمیم گیری شخص ،

اقدامات میانی (استخدام ، تهیه)

لباس ...).

تخصصی

ارائه دهندگان

3.2 توابع کنترل عمومی

توابع مشترک گروههایی از کار است که در مدیریت هر چیز ، در تمام سطوح مدیریت تولید انجام می شود. توابع عمومی با در نظر گرفتن توالی اجرای کار (با در نظر گرفتن عامل زمان) ، عناصر معمولی کار مدیریتی را منعکس می کنند.

توابع عمومی به گروه های کاری زیر تقسیم می شوند:

1) پیش بینی ، 2) برنامه ریزی ، 3) سازمان ، 4) کنترل ،

5) تنظیم (هماهنگی) ، 6) حسابداری ، تجزیه و تحلیل ، گزارشگری.

پیش بینی فراهم می کند برای شناسایی شرایط جایگزین که در آن سیستم ممکن است در آینده (5-10 سال یا بیشتر جلوتر) ، احتمال این شرایط ، گزینه های احتمالی رفتار سیستم در این شرایط به عنوان مثال ، برای یک شرکت: توسعه فنی ، تغییر در تخصص و دامنه محصول ، تقاضا برای این محصولات و حجم تولید ، نرخ رشد آنها و غیره

بر اساس پیش بینی ، برنامه ریزی فعالیت سیستم: تعیین اهداف سیستم و راه های دستیابی به آنها ، تهیه برنامه عملیاتی (چه کاری باید انجام شود ، چه کسی این کار را انجام می دهد ، چه زمانی و با چه منابعی). به عبارت دیگر ، برنامه مدلی از وضعیت سیستم در یک بازه زمانی خاص است.

برنامه ریزی به دو مرحله عمده تقسیم می شود: فنی و اقتصادی و عملیاتی. برنامه ریزی فنی و اقتصادی تمام زمینه های شرکت (بازار فروش ، تولید ، تأمین مواد و فنی ، پرسنل ، امور مالی و غیره) را پوشش می دهد و برای توسعه برنامه های بلند مدت (برای 5-10 سال) و فعلی (برای سال ، ربع ، ماه). عملیاتی برنامه ریزی با روند تولید خود همراه است (فرایندهای تولید محصول) ، دوره های کوچکی از زمان (سه ماهه ، ماه ، روز ، شیفت) را در بر می گیرد و با کار در زمینه کنترل و تنظیم (ارسال) پیشرفت تولید کاملاً در هم آمیخته است. مدیریت عملیاتی همچنین به تهیه تولید ، تأمین مواد و فنی ، کنترل کیفیت و سایر انواع پشتیبانی تولید گسترش می یابد.

برای کارکرد یک سیستم ، باید ساماندهی شود. سازمان- این هست:

ایجاد سیستم (طراحی و ایجاد ساختار به عنوان یک شی)

کنترل و خود سیستم فرعی کنترل) ؛

فراهم کردن شرایط برای کارکرد سیستم ، تأمین همه

لازم برای کار (مواد ، پرسنل ، امور مالی و غیره) ؛

بهبود سیستم

این سیستم طبق برنامه ها ، استانداردها ، مشخصات فنی, نقشه های فن آوری... در طول کار ، کنترل، اجازه می دهد تا انحراف از عملکرد طبیعی تأسیسات را شناسایی کند ، تا پیشرفت واقعی کار را بررسی کند. به عنوان مثال ، کنترل میزان پیشرفت برنامه تولید ، کنترل میزان مصرف مواد ، استفاده از تجهیزات ، کیفیت محصول و ...

اگر کنترل انحراف از پیشرفت برنامه ریزی شده کار را نشان دهد ، مقررات به منظور از بین بردن انحرافات ، و همچنین جلوگیری از آنها در آینده. مقررات شامل تعدادی از عملیات معمول است: تجزیه و تحلیل انحرافات در حال ظهور و علل آنها ، از بین بردن انحرافات ، توسعه اقدامات برای جلوگیری از آنها.

حسابداری آیا تثبیت و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به وضعیت شی کنترل است. حسابداری به تقسیم می شود جاری (عملیاتی)، آماری و حسابداری از نتایج حسابداری و تجزیه و تحلیل در برنامه ریزی چرخه های بعدی تولید استفاده می شود.

شکل 5.1 نموداری را نشان می دهد که به طور جامع محتوای توابع مدیریت مشترک را نشان می دهد.

بنابراین ، توابع مشترک در فرآیندهای مدیریت مداوم زمان ، از پیش بینی گرفته تا حسابداری و تجزیه و تحلیل اقدامات هر چیز ، منعکس می شوند. این عملکردها صرف نظر از مقیاس و ماهیت تولید انجام می شوند و اساساً در تمام سطوح مدیریتی یکسان هستند. با این حال ، محتوای خاص این توابع قطعاً به شی the کنترل بستگی دارد. به عنوان مثال ، عملکرد برنامه ریزی در فرایند مدیریت هر گونه اشیا در همه سطوح انجام می شود ، اما محتوای برنامه ها (شاخص ها ، روش های محاسبه آنها ، اشکال اسناد) به اشیا specific خاص (شرکت ، کارگاه یا سایت ، مراحل تولید) بستگی دارد ، انواع منابع و غیره) ... یعنی توابع مشترک با عملکردهای تخصصی مدیریت تولید کاملاً در هم آمیخته شده اند.

کارکردهای مدیریتی ویژه در نتیجه تقسیم کار مدیریتی پدیدار شد. آنها شامل می شوند انواع مختلف فعالیتهایی که از نظر هدف و روش اجرا متفاوت هستند.

توابع مدیریت تخصصی با تمام زمینه های شرکت در ارتباط است. آنها باید پوشش دهند:

همه حوزه ها چرخه زندگی محصولات: تحقیق و طراحی

تولید ، تولید ، بازاریابی و بهره برداری ؛

تمام مراحل تولید "گردش مالی" ؛

تمام مراحل حرکت منابع تولید (تشکیل ،

استفاده در فرآیند تولید ، ترمیم از دست رفته

خواص ، دفع یا دفع) ؛

تمام دوره های برنامه ریزی ؛

تمام سطوح ساختار سازمانی شرکت ، به شخص بستگی دارد

محل کار.

توابع تخصصی ، اول از همه ، با مراحل "گردش مالی" و منابع تولید (نیروی کار ، مواد ، مالی) مرتبط هستند: مدیریت آماده سازی فنی تولید (طراحی و فناوری) ، مدیریت تولید اصلی ، خدمات پشتیبانی و نگهداری (ابزاری ، تعمیرات ، انرژی و سایر مزارع) ، مدیریت تأمین مواد و فنی ، بازاریابی و فروش محصولات ، پرسنل ، امور مالی و غیره

توابع تخصصی با استفاده از همه توابع مدیریت مشترک انجام می شود و همراه با آنها یک سیستم پیچیده چند سطحی را نشان می دهد. محتوای توابع تخصصی در رشته های خاص (مدیریت عملیاتی ، مدیریت نوآوری ، مدیریت پروژه و ...) مورد توجه قرار می گیرد.

3.4 فرآیندهای مدیریت از توابع پشتیبانی می کنند

پشتیبانی مدیریت پیچیده است و شامل: پشتیبانی حقوقی ، پشتیبانی اطلاعات و سازمان اقتصاد نظارتی ، کارهای دفتری ، پشتیبانی فناوری و تجهیزات فرآیندهای مدیریت ، سازماندهی کارهای مدیریتی و بهبود فرایندهای مدیریتی است. این عملکردها محتوای داخلی فرایندهای مدیریت را تشکیل می دهند ، یعنی عملکردهای خودکفایی ، خودتنظیمی و خودسازی هستند.

پشتیبانی قانونی (قانونی): حسابداری در فعالیتهای مدیریتی قوانین ایالتی ، احکام دولت ، اسناد نظارتی؛ تنظیم قانونی روابط صنعتی ، انطباق با الزامات قانون کار ؛ حمایت قانونی از فعالیت های شرکت در برابر رقبا ، در کار با تامین کنندگان و مصرف کنندگان ، رسیدگی به ادعاها ؛ دقت در قرارداد ، استانداردهای شرکت و غیره

پشتیبانی اطلاعات: هدف آن تأمین اطلاعات لازم برای تصمیم گیری به موقع به نهادهای مدیریتی است. توزیع آن بین مدیران ، بخشهای جداگانه و مجریان متناسب با مشارکت آنها در مدیریت.

کنترل پشتیبانی اطلاعات شامل می شود:

طراحی جریان های اطلاعاتی: شناسایی منابع

و مصرف کنندگان اطلاعات ، ترکیب اطلاعات لازم ، تعداد دفعات گردش آن و اشکال ارائه ، انتخاب ابزار فنی ، ایجاد روش تهیه ، ثبت ، هماهنگی و تأیید اسناد ؛

سازماندهی جریان اطلاعات: جمع آوری ، ذخیره سازی ، به روزرسانی ، پردازش ، انتقال اطلاعات ؛

ایجاد و نگهداری یک پایگاه نظارتی و مرجع.

دفتر کار - از نزدیک با پشتیبانی اطلاعات مرتبط است: سازمان جریان اسناد خارجی و داخلی (دریافت اسناد دریافتی ، ثبت ، حسابداری ، توزیع و تحویل به مجریان) ؛ تولید و تولید مثل اسناد سازمان امکانات بایگانی

پشتیبانی فنی و فنی - همراه با طراحی فرآیندهای مدیریت و تجهیز آنها ابزار فنی، مکانیزاسیون و اتوماسیون کارهای مدیریتی. یک مشکل مهم نیز سازماندهی کار مدیریتی (تجهیز و تأمین محل کار ، اطمینان از وضعیت عادی و محیط امن کار ، کار ریتمیک).

بهبود زیر سیستم کنترل

یکی از توابع کنترل ، طراحی و بهبود خود زیر سیستم کنترل است. زمینه های بهبود متفاوت است: تغییر ترکیب و دامنه عملکردها ، تغییر درجه تمرکز و عدم تمرکز عملکردها ، بهبود ساختار سازمانی مدیریت ، مکانیزه و اتوماسیون کارهای مدیریتی و غیره.

همه ما عملکرد PHP printf () و خانواده آن را می شناسیم. این ویژگی ها مفید هستند ، اما گاهی اوقات قابلیت کافی را فراهم نمی کنند. بعلاوه، اضافه کردن خطوط قالب بندی در printf () ایمن نیست.

PHP توابع مشابه printf خود را برای جایگزینی libc اضافه می کند. آنها بیشتر قالبهای جدید اضافه می کنند ، از zend_string به جای char * و غیره استفاده می کنند. بیایید با هم نگاهی به آنها بیندازیم.

توجه داشته باشید

این توابع به جای libc اضافه شده اند. به عنوان مثال اگر از sprintf () استفاده کنید ، libc's sprintf () فراخوانی نمی شود ، بلکه عملکرد جایگزینی PHP است. به غیر از printf () سنتی ، همه موارد دیگر جایگزین می شوند.

استفاده سنتی

شما نباید از sprintf () استفاده کنید ، زیرا این عملکرد هیچ گونه بازرسی را انجام نمی دهد و خطاهای سرریز بافر زیادی را ایجاد می کند.

شما از اندازه بافر نتیجه اطلاع دارید

اگر اندازه بافر را می دانید ، snprintf () یا slprintf () کار را برای شما انجام می دهد. این عملکردها از نظر بازگشت چیزی متفاوت هستند اما از نظر عملکرد تفاوت ندارند.

هر دو عملکرد با توجه به فرمت های ارسالی خروجی را انجام می دهند و هر دو بافر را با "بایت NUL" خاتمه می دهند ، هر اتفاقی بیفتد. اما snprintf () تعداد کاراکترهایی را که می توانست استفاده شود برمی گرداند. slprintf () تعداد کاراکترهای مورد استفاده را برمی گرداند ، که به شما اجازه می دهد بافرهای بسیار کوچک و خطوط کوتاه شده را بدون در نظر گرفتن کاراکتر پایان یافته شناسایی کنید. "

در اینجا مثالی آورده شده است که printf sprintf PHP را متفاوت می کند:

کاراکو / * بافر بزرگ از 8 نویسه * / const char str \u003d "سلام به جهان"؛ / * 12 حرف از جمله * / int r؛ r \u003d snprintf (foo، sizeof (foo)، "٪ s"، str)؛ / * r \u003d 11 در اینجا حتی اگر فقط 7 کاراکتر قابل چاپ برای foo نوشته شده باشد * / / * مقدار foo اکنون "H" "e" "l" "l" "o" "" "w" "" * /

عملکرد snprintf () در استفاده قابل اعتماد نیست زیرا برش احتمالی یک رشته را تشخیص نمی دهد.
همانطور که از مثال بالا مشاهده می کنید ، "Hello world 0" در یک بافر 8 بیتی جای نمی گیرد. بدیهی است که snprintf () هنوز 11 را بازمی گرداند ، که strlen است ("سلام به جهان"). به این ترتیب شما قادر به تشخیص کوتاه بودن رشته نخواهید بود.

در اینجا مثالی با استفاده از slprintf () به جای PHP printf آورده شده است:

کاراکو / * بافر بزرگ از 8 نویسه * / const char str \u003d "سلام به جهان"؛ / * 12 حرف از جمله * / int r؛ r \u003d slprintf (foo، sizeof (foo)، "٪ s"، str)؛ / * r \u003d 7 در اینجا به دلیل نوشتن 7 کاراکتر قابل چاپ برای foo * / / * مقدار foo اکنون "H" "e" "l" "l" "o" "" "w" "" * /

هنگام استفاده از تابع slprintf () ، بافر نتیجه foo شامل همان رشته است ، اما مقدار برگشتی اکنون 7 است. این کمتر از 11 کاراکتر از رشته "Hello world" است ، بنابراین ممکن است متوجه شوید که کوتاه شده است:

if (slprintf (foo، sizeof (foo)، "٪ s"، str))< strlen(str)) { /* Произошло усечение строки */ }

یاد آوردن:

• این دو تابع همیشه یک رشته را با NULL ، با کوتاه کردن یا بدون آن ، خاتمه می دهند. جریانهای انتهایی رشته های C ایمن هستند.
• فقط slprintf () می تواند خطوط کوتاه شده را تشخیص دهد.

این دو عملکرد در main / snprintf.c تعریف شده اند

اندازه بافر را نمی دانید

اگر از اندازه بافر هدف نمی دانید ، پس به یک بافر اختصاص یافته پویا نیاز دارید و سپس باید از تابع () sprintf استفاده کنید. به یاد داشته باشید که مجبورید بافر را خودتان آزاد کنید!

مثالی در اینجا آورده شده است:

#عبارتند از کاراکتر * نتیجه؛ int r؛ time_t timestamp \u003d زمان (NULL)؛ r \u003d spprintf (& result، 0، "Here is the date:٪ s"، asctime (localtime (& timestamp))))؛ / * اکنون از نتیجه ای استفاده کنید که حاوی چیزی مانند "Here is the date: Thu Jun 15 19:12:51 2017n" * / efree (نتیجه)؛

Spprintf ( بر خلاف چاپ PHP) تعداد نویسه هایی را که در بافر مقصد قرار داده شده اند ، شامل کاراکتر نهایی "" نمی کند ، بنابراین تعداد بایت اختصاص داده شده (منهای یک) را می دانید.

توجه داشته باشید که تخصیص حافظه با ZendMM انجام می شود ( تخصیص در صورت تقاضا) و بنابراین باید به عنوان بخشی از درخواست استفاده شود و با efree () آزاد شود ، نه رایگان ().

اگر می خواهید اندازه بافر را محدود کنید ، این حد را به عنوان آرگومان دوم تصویب می کنید. اگر 0 را رد کنید ، هیچ محدودیتی وجود ندارد:

#عبارتند از کاراکتر * نتیجه؛ int r؛ time_t timestamp \u003d زمان (NULL)؛ / * بیش از 10 بایت خروجی نگیرید یا بیش از 11 بایت تخصیص ندهید * / r \u003d spprintf (& نتیجه ، 10 ، "اینجا تاریخ است:٪ s" ، asctime (محلی (و زمان)) / * r \u003d\u003d 10 اینجا و 11 بایت برای نتیجه اختصاص داده شد * / efree (نتیجه)؛

توجه داشته باشید

سعی کنید از تخصیص حافظه پویا استفاده نکنید. روی عملکرد تأثیر می گذارد. بهتر است از بافر اختصاص داده شده از پشته استاتیک استفاده کنید.

تابع () spprintf در main / spprintf.c قرار دارد.

در مورد printf () چطور؟

اگر به عملکرد چاپ PHP یا به عبارت دیگر ، خروجی قالب بندی شده در یک جریان نیاز دارید ، از php_printf () استفاده کنید.

این تابع از spprintf داخلی استفاده می شود و تخصیص حافظه پویا را انجام می دهد که بلافاصله پس از ارسال به خروجی SAPI ، stdout در حالت CLI یا بافر خروجی (بافر) آزاد می شود. CGI دوست دارم) برای سایر SAPI ها.

قالب های چاپی ویژه PHP

به یاد داشته باشید که PHP بیشتر پیاده سازی های libf () printf () را جایگزین می کند. می توانید به API تجزیه و تحلیل استدلال نگاه کنید ، که درک آن آسان است ، با خواندن کد منبع.

این بدان معنی است که الگوریتم تجزیه استدلال به طور کامل بازنویسی شده است و ممکن است با آنچه در libc عادت کرده اید متفاوت باشد. به عنوان مثال ، تنظیمات زبان libc در بیشتر موارد در نظر گرفته می شود.

از قالب های ویژه می توان مانند "٪ I64" برای چاپ مستقیم به int64 یا "٪ I32" استفاده کرد. همچنین می توانید از "٪ Z" برای چاپ کردن zval استفاده کنید ( طبق قوانین تبدیل PHP به رشته ها) ، که یک افزودنی عالی است.

قالب ساز نیز تعداد بی نهایت را تشخیص می دهد و "INF" یا "NAN" را برای یک مقدار غیر عددی چاپ می کند.

اگر اشتباه کردید و سعی کردید یک اشاره گر NULL را خالی کنید ( در این حالت libc خراب می شود) ، سپس PHP به عنوان رشته حاصل شده پوچ خواهد شد.

توجه داشته باشید

اگر در PHP printf خنثی جادویی را مشاهده می کنید ، به این معنی است که شما یک نشانگر NULL را به یکی از عملکردهای خانواده printf منتقل کرده اید.

در حال چاپ در zend_string

از آنجا که zend_string یک ساختار رایج در کد PHP است ، ممکن است بخواهید به جای آرایه سنتی C char * به zend_string خروجی دهید. برای این کار از تابع () strpprintf استفاده کنید.

توابع API: zend_string * strpprintf ( فرمت size_t max_len ، const char *، ...). این بدان معنی است که zend_string برگردانده می شود ، نه تعداد نویسه های قابل چاپ. با استفاده از پارامتر اول می توانید این عدد را محدود کنید ( عبور مقدار 0 به معنای یک عدد نامحدود است) با این حال باید به خاطر داشت که zend_string توسط مدیر حافظه Zend تخصیص داده می شود و بنابراین به درخواست فعلی الزام می شود.

بدیهی است که از API همراه با مورد بالا استفاده می شود.

مثالی در اینجا آورده شده است:

zend_string * نتیجه؛ result \u003d strpprintf (0 ، "شما از PHP٪ s استفاده می کنید"، PHP_VERSION)؛ / * کاری را با نتیجه انجام دهید * / zend_string_release (نتیجه)؛

یادداشت در مورد API zend_

ممکن است با توابع zend_spprintf () یا zend_strpprintf () روبرو شوید. این همان است که در بالا توضیح داده شد. فقط این مقاله آنها را به عنوان بخشی از جدایی بین Zend Engine و PHP Core ذکر کرده است.

ترجمه مقاله " توابع چاپی سفارشی PHP”توسط تیم پروژه دوستانه تهیه شده است.