Prva pogrešna misao koja se javlja u glavi neiskusnog poduzetnika koji je odlučio razviti posao na Webu. Čini se da je dovoljno radno mjesto s informacijama objavljenim na njemu. Možda vam se čini da ćete moći komunicirati, dobiti priliku putem stranice da kažete publici što god želite, ali to nije tako. Shvatimo to.

Recimo da je 100 ljudi došlo na vašu stranicu. "Pozdravili" ste ih licem. Osvrnuli su se oko sebe, pročitali nešto (na primjer, ako imate blog), obavili kupnju (ako imate internetsku trgovinu) i otišli. Svi. Ako žele, "kontaktirat" će vas - ponovno će otići na stranicu. Ako ne, onda ste izgubili publiku jer su vam posjetitelji nepoznati. Ne možete ih kontaktirati, oni mogu. Isti dojavljivač. Sad zamislite da vam je ovih 100 ljudi ostavilo adrese e-pošte.

E-pošta je izravan analogni broj telefona, kontakt putem kojeg VI možete kontaktirati svoje posjetitelje. Prava dvosmjerna komunikacija, poput telefona. Preostalo je samo dobiti e-mail.

Kako dobiti e-poštu

Temeljni problem koji su marketinški gurui pokušali riješiti. Da biste odgovorili na pitanje, morate stati na mjesto posjetitelja stranice. Ne daju adrese e-pošte tek tako. Prinuda? Neće raditi. Varanje? Gore.

Samo učinkovit način dobiti e-poštu - natjerajte osobu da vam je želi dati.

• Ostati u toku... U mnogim slučajevima, ako je vaša web lokacija relevantna za njegove interese, korisnik neće biti protiv pretplate na obavijesti o novim događajima na web mjestu, bilo da se radi o objavljivanju novog materijala, izgledu novog proizvoda itd. Istu funkciju možete poslužiti s "tako prikladnim" umakom.
• Sve najbolje... Dobar prijedlog bio bi da pošaljete odabir najboljeg od onoga što se događa na vašoj web lokaciji. Najbolji članci, najbolji proizvodi.
• Ekskluzivan... Agresivniji, ali vrlo učinkovita metoda, pozivajući se na osobitosti ljudske psihologije. Pristup nečemu omogućen je samo pretplatnicima. To može biti bilo što: jedinstveni "najkorisniji" materijali, natjecanja, posebni uvjeti i funkcionalnost. Razmislite o popisu svojih prijedloga koji bi mogli biti kategorizirani kao ekskluzivni i dati ih samo "eliti".
• Popusti i promocije... Ove su informacije objektivno korisne za vašu publiku. Tko želi propustiti mnogo? Dijelom se ova točka preklapa s apstraktnijom funkcijom obavještavanja, ali ovdje je motiv posjetitelja financijski, specifičniji i atraktivniji.

Gore navedeni motivi za slanje adrese e-pošte trebali bi biti prikazani posjetiteljima na jednostavan i vizualan način. Dodajte statične i skočne blokove pretplate na svoje web mjesto. Nema škakljivih dugih tekstova. Jasno, očito, dostupno, razumljivo. Učinak neće dugo potrajati, a uskoro ćete imati impresivnu bazu kontakata.

Što učiniti s e-adresama

Ako imate adrese e-pošte, možete razgovarati sa publikom putem biltena. Morate ispravno iskoristiti ovu priliku, jer nesposoban rad s pretplatnicima ne samo da neće pomoći, već će vam i naštetiti.

Dobra pravila marketinga putem e-pošte

Dakle, razgovarate s publikom. Obraćenje je govor. Govor bi trebao biti lijep i graciozan, što znači da vaša slova moraju privlačiti svim elementima.

Ako predmet pisma ne zanima primatelja, tada neće doći do sadržaja. Tema ne bi trebala ponavljati prošlost, ali trebala bi pobuditi znatiželju originalnošću poruke.

Adresa kojoj vjerujem

Recite mi koje je ime pošiljatelja manje sumnjivo: [e-pošta zaštićena]? Ime vaše tvrtke je vaše ime i mora biti na adresi pošiljatelja. Mora biti prepoznat. Zbog toga se trgovci usredotočuju na svijest o marki.

Život je prekratak za čitanje dugih slova

A u mobilnoj eri, kada ljudi gledaju vaš sadržaj s malih ekrana pametnih telefona, zahtjevi za veličinom postali su još stroži. Strogo je pravilo ne više od 50 znakova po naslovu. Idealno bi bilo da ključne fraze, pozivi i teze stanu između 28 i 39 znakova.

BEZ ZAKLJUKA

Previše velikih slova neće vam pomoći da čitatelja zainteresirate. Dapače, upravo je suprotno. Potrebno je uzeti u obzir specifičnosti percepcije. Kape se mogu percipirati kao plač. Nitko ne voli da se na njega viče.

Apeliram na vas, prijatelju!

Personalizacija u optjecaju najjači je alat za povećanje lojalnosti i interesa primatelja pisma. Čini se kao da pismo nije došlo od robota bez duše, već od prijatelja koji zna vaše ime. Kakva pažnja! Okuplja, nevjerojatno okuplja. Personalizacija u rečenici još je napredniji alat koji djeluje na temelju povijesti posjetitelja.

Najavno pismo

E-pošta se ne smije smatrati odvojenom od cjelokupnog poslovnog procesa. Pismo je prva faza u lancu i stoga mora ispunjavati strogo definiranu svrhu. Na primjer, odlazak na vaše web mjesto, trgovinu ili određenu stranicu. Sadržaj pisma dužan je primatelja na to dovesti jasno formuliranim pozivom na akciju (poziv na akciju). U pravilu je ovo element koji se u tijelu slova ističe poput gumba, a tekst djeluje kao katalizator atraktivnosti za klikanje na njega.

A / B testiranje

Jeste li odlučili stvoriti više varijacija slova jer niste sigurni koja će biti najučinkovitija? Ne treba sumnjati. Koristeći pravi alat, možete poslati sve verzije pisma, distribuirajući ih tako da, na primjer, 33% primatelja vidi prvu mogućnost, 33% - drugu i 34% - treću, a zatim procijenite učinkovitost svake opcije.

Čarobnjak uvijek dođe na vrijeme

A u kontekstu biltena putem e-pošte, "na vrijeme" znači najbolje vrijeme u smislu reakcije primatelja. Ne postoji savršen trenutak kada svi ljudi na svijetu iznenada požele pročitati e-poštu i slijediti poveznice. Sve je vrlo individualno, i pronaći bolji dani i sat pomoći će jednostavnom vježbanju i promatranju sljedećih aktivnosti.

Zahvaljujući ovome, ne previše zeznuti trikovi pretvorit ćete biltene e-pošte u učinkovit komunikacijski kanal putem kojeg će vjerna publika zainteresirana za vašu ponudu doći na vaše web mjesto.

Međutim, postoji problem, a vi ga već dobro razumijete. Kako, na primjer, možete personalizirati stotine i tisuće e-adresa? Kako lijepo dizajnirati pismo? Isto je s A / B testovima i analitikom općenito. Na kraju, svaki poduzetnik VEĆ nije vlasnik vlastite web stranice i stoga mu je primarni zadatak pronaći jednostavan i jeftin način za dobivanje visokokvalitetnog prekrasnog "digitalnog ureda" za svoje poslovanje.

Pojavom graditelja web stranica život malih poduzeća i poduzetnika postao je mnogo lakši. Ne treba kontaktirati programera i dizajnera. Nijedan sysadmin nije potreban za podršku poslužitelju. Dovoljno je odabrati onaj koji ne zahtijeva određene vještine za prilagodbu i samostalno ga prilagoditi svojim potrebama.

Preostaje samo dodati web stranici aplikaciju za bilten e-poštom. Minutu za instalaciju, nekoliko klikova za izradu lijepo pismo, prikladan izbor primatelja i vaš je bilten spreman za slanje.

Pustili smo nova knjiga "Sadržajni marketing u u društvenim mrežama: Kako ući u glavu pretplatnicima i zaljubiti se u svoj brend. "

U ovom ćemo članku govoriti o tome kako napraviti učinkovitu kampanju putem e-pošte, koji format i alate za implementaciju odabrati. Prije stvaranja prve niti slova, shvatite zašto vam trebaju.

Ciljevi mogu biti sljedeći:

• Privlačenje novih klijenata.
• Povećavanje lojalnosti postojećih kupaca.
• Povećanje broja prodaja, prometa.
• Trening.
• Informiranje o promocijama, vijestima, događajima.
• Status ispunjenja narudžbe.

Analizirajte rad konkurenata, zapišite tehnike koje vam se sviđaju i primijenite ih u svom proizvodu. Zatim shvatite kako će vaši sljedbenici imati koristi. Marketing putem e-pošte koristit će vašoj tvrtki samo ako je adresatima zanimljiv. Da biste to učinili, stvorite portret svoje ciljne publike.

Kako stvoriti bilten e-pošte: detaljne upute

Vrlo je važno pravilno prikupiti bazu podataka kontakata. O tome ovisi uspjeh cijelog projekta. Nemoj kupiti spreman popis adrese, jer možda neće imati čitatelje zainteresirane za vašu pretplatu. Postoje različiti putevi pronađite ciljanu publiku putem web stranice:

• Obrazac za pretplatu. Trebao bi biti uočljiv, ali ne ometati navigaciju resursima. Postavite ga u zaglavlje, podnožje ili bočnu traku.

• Registracija i naručivanje. Dodajte potvrdni okvir u kojem se traži pretplata na e-poštu prije ili nakon potvrde korisničkog sporazuma.
• Skočni prozor (skočni prozor). Postavite ograničenja za dojmove po posjetu tako da ponuda ne bude nametljiva.

• Zasebna stranica. Stvorite ga za samo jednu akciju - pretplatu. Napišite uvjerljivu kopiju, razmislite o dizajnu.

• Gumb "Obavijesti o dolasku robe", prodaji ili novim proizvodima. Tako ćete dobiti adresu klijenta koji je već spreman za kupnju.

Svaka dva ili tri mjeseca baza podataka mora se ažurirati - očistiti od duplikata, pogrešno unesenih podataka. A također i od korisnika koji vas nisu čitali više od tri mjeseca (ili zatražite da potvrde interes za vaša pisma).

Biltene e-pošte izrađujemo putem obrazaca web stranica

Broj pretplatnika uvelike ovisi o mrežnom obrascu. Reći ćemo vam o osnovnim pravilima za njegovo stvaranje.

• Nakon pretplate korisnik bi trebao vidjeti potvrdu. Napravite poruku u kojoj zahvaljujete pretplatniku na poduzetoj radnji.

• Nemojte dodavati obrazac u podnožje ako web mjesto ima puno članaka i beskrajno pomicanje. Čitač ga neće imati vremena otvoriti, jer će se stalno učitavati novi sadržaj.
• Zatražite potvrdu pretplate, jer se bez nje vaše poruke mogu smatrati neželjenom poštom.

• Pazite da skočni prozori ne budu nametljivi. Konfigurirajte ih tako da se pojavljuju ne više od jednom po posjetu, nekoliko sekundi nakon navigacije web stranicom.
• Budite jezgroviti. Ne prisiljavajte korisnike da ispunjavaju velik broj polja. Dovoljno pošte, imena i, ako je potrebno, pojašnjenja interesa.

Tekst bi trebao imati naslov koji privlači pažnju i mali tekst u kojem možete pisati o onome o čemu ćete pisati, kako je korisno i koliko će puta tjedno osoba primati pisma.

Jednostavno možete stvoriti obrazac pomoću jednog od konstruktora:

Odabir formata i učestalosti slanja pošte

Možete poslati informativne poruke (savjete, članke), recenzije novih proizvoda, video tutorijale, stripove, oglase, jednokratne komercijalne ponude, čestitamo blagdane.

Druge opcije:

• Hvala vam na kupnji.
• Pozdrav.
• Prilagođene preporuke.
• Informacije o uslugama.
• Podsjetnik na fazu kupnje, plaćanja ili plaćanja.
• Poruka napuštene košarice.

Nije potrebno odabrati jedan scenarij, kombinirati nekoliko, pratiti reakciju pretplatnika.

Koliko često treba slati e-poštu

To možete učiniti jednom tjedno ili nekoliko puta mjesečno. Na početku projekta eksperimentirajte s učestalošću i pogledajte broj odjava i pregleda. Zatim pošaljite s istom redovitošću.

Napravite urednički plan

Stvorite dokument u koji ćete unijeti sve podatke o procesu rada na sadržaju. Redoslijed objavljivanja, stupanj spremnosti, rok.

Registrirajte poslovnu domenu

Besplatne usluge e-pošte Gmail i Yandex ne ulijevaju povjerenje kod korisnika.

Odaberite uslugu za automatizaciju rada

Mailchipm. Usluga na engleskom jeziku koja nema prijevod na ruski jezik, osim ugrađenog preglednika. U njemu su dostupne 4 vrste kampanja: testiranje, jednostavni tekst, RSS i redovite. Postoje prijave za mobilni uredaji, 300 predložaka e-pošte, analitika, integracija API-ja, s Facebookom, Twitterom, Googleom, Shopify. Dostupno je nekoliko planova, uključujući besplatne.

Unisender. Stranica je na ruskom jeziku. Posao se može započeti nakon jednostavnog postupka registracije. Tri načina za stvaranje slova: s gotovim dizajnom, u uređivaču blokova i sa svojim dizajnom. Postoji odjeljak sa statistikama, tehnička podrška, integracija sa CMS-om, CRM-om i API-jem, mogućnost izrade obrazaca, slanje SMS-ova. Cijena ovisi o odabranom paketu usluga, postoji besplatna opcija.

Esputnik. Funkcionalna usluga s jednostavnim sučeljem, blok predlošcima i tri vrste kampanja: e-pošta, SMS, web-push. Postoji detaljna analitika, podrška na ruskom jeziku, uređivač jedinstvenog sadržaja. Dostupno je nekoliko tarifa.

Razmislite o sadržaju

Obratite pažnju na temu poruke i predglavlje (dio teksta s desne strane retka zaglavlja). Trebali bi privući pozornost i potaknuti vas da otvorite pismo. Koristite spletke, obećanje koristi, provokaciju. Strukturirajte tekst tako da ga je lako čitati. Upotrijebite gamifikaciju i druge zabavne formate kako biste privukli pažnju svojih korisnika. Dajte čitatelju priliku da se odjavi - postavite obrazac za odjavu tako da ga je lako pronaći. Stranica bi se trebala ispravno prikazivati \u200b\u200bna svim uređajima i u svim preglednicima.

Segmentirajte svoju publiku prema različitim kriterijima prije početka kampanje kako biste je učinili personaliziranijom.

Kako napraviti marketing e-poštom putem e-pošte besplatno

Postupak izrade takvog projekta praktički je isti kao što je gore opisano. Svi isti koraci, ali trebate potrošiti više vremena na odabir usluge za automatizaciju. Ne postoje potpuno besplatne opcije, ali mnoge web stranice imaju probno razdoblje i druge mogućnosti.

Ako je broj kontakata:

• MailChimp neće učiniti više od 2000 ljudi (12000 prijava mjesečno).
• Do 2500 čitatelja (15000 prijava mjesečno) - Sendpulse.
• Do 5000 klijenata (6000 pošiljki mjesečno) - Rumailer.
• Do 500 kontakata (2500 prijava mjesečno) - Directiq

Plaćene tarife obično imaju naprednu funkcionalnost i prikladnije su za rad.

Analitika

Broj odjavnih pretplata i neotvorenih poruka možete vidjeti u statistikama usluga koje koristite. To će vam pomoći da shvatite koji vam se materijali sviđaju, a koje treba poboljšati ili potpuno eliminirati. Dodajte anketu u obrazac za odjavu kako biste pokušali saznati što pretplatniku ne odgovara. Postavite svojim čitateljima pitanja kako bi dobili mišljenje o vašem radu.

Treća metoda pomaže odabrati naslove, pravo vrijeme za slanje. Dođite s više imena i odaberite različite satove. Zatim podijelite publiku u dvije ili više skupina i pošaljite ih različite varijante... Tako da možete birati najbolji način.

Rezimirati. Da biste stvorili učinkovit bilten, slijedite ove korake:

• Postavite ciljeve i analizirajte svoje konkurente.
• Stvorite sami bazu pretplatnika.
• Odaberite formate i učestalost slanja.
• Napišite plan sadržaja.
• Registrirajte poslovnu domenu i odaberite uslugu.
• Razmislite o dizajnu, izgledu i tekstu i pokrenite probnu kampanju.

Ne zaboravite analizirati rezultate svog rada. Ovo je jedini način na koji možete imati koristi od marketinga putem e-pošte.

Nije teško procijeniti u vašem umu i odabrati najbolju opciju. Okupimo se ... Slanjem prve opcije, tj. E. programom za slanje s vašeg računala, nakon prilično kratkog vremena vaš će se IP izračunati i dodati u bazu neželjene pošte. Da biste riješili taj problem, morate početi koristiti proxy poslužitelj. Na mreži ih je puno, a možete ih pronaći jednostavno pretragom unošenjem izraza "besplatni proxy poslužitelj", samo su IP besplatni proxyji odavno dodani u bazu neželjene pošte, jer niste prvi doći do takve odluke. Koristiti plaćeno? Njihov je trošak oko 10 USD mjesečno. Čija će IP adresa, također nakon dužeg vremenskog razdoblja, biti dodana u bazu neželjene pošte zahvaljujući vašoj mailing listi. U prosjeku ćete morati mijenjati opunomoćenike 2 puta mjesečno. Oni. 20 ili 580 rubalja, pod uvjetom da se tekst vašeg pisma ne nalazi u bazama neželjene pošte. I opet, blago rečeno, to su problemi i vrijeme.

Slanjem s hostinga, novčana ulaganja su ista kao u prethodnom stavku. Samo vi riskirate IP adresu cijelog hostinga i mogućnost blokiranja. Načelo ostaje isto - ili kupiti proxy ili namjenski IP - što je isto, ne zadugo. Ili kupite, osim domene, neprobojni hosting za slanje pošte - ali oni koštaju puno novca, nećemo ni razmatrati.

Ekstremna opcija je slanje s web usluga, gdje nema problema povezanih s neželjenim bazama podataka, promjenama IP-a itd. Cijena usluga varira, ali u prosječnoj verziji masovno obavještavanje kupaca koštat će 500 rubalja. na mjesec. Na takvim uslugama su svi problemi s bazama podataka neželjene pošte dugo riješeni, gotovo uvijek postoji program popusta i multifunkcionalnost slanja.

Ako odbacimo pristranost i gledamo objektivno, nije teško odabrati najbolju opciju za masu e-mail biltene pisma na poštanske adrese. Shvativši gore navedeno, zaronimo u takt i savjesnost obavještavanja pretplatnika.

Internet etika Prilično je širok pojam. Primjena na rad masovnih poštanskih pošiljaka prije je taktičnost, odgovornost, poštovanje i savjesnost. Naravno, ako ne poštujete bonton, vaša poštanska usluga neće dugo živjeti ... Puno će biti negativnih kritika i žalbi, što će dovesti do gubitka prihoda, zabrane ili još gore blokiranja vašeg računa.

S ovim pitanjem sve je transparentno, pitao je pretplatnik, vi ste ga saslušali lijepom riječju, pristojno odgovorili i ispunili njegove želje. U slučaju odbijanja, objektivno objašnjavajući cijelu situaciju nemogućnosti ispunjavanja njegovih zahtjeva.

Na primjer, tražili su da otkažete pretplatu na adresu e-pošte s popisa za slanje. Ni u kojem slučaju ne biste trebali očekivati \u200b\u200bnegativnu konotaciju u zahtjevima pretplatnika. Samo se odjavite pri prvom kontaktu i odgovorite mu odgovorom o kraju pretplate. Na takvoj savjesnosti, ne samo da će vam reći hvala, neki od njih će povremeno pozitivno govoriti o vašoj usluzi na mreži.

Iz savjeta ćemo prikazati one najočitije, zbog nepoštivanja kojih možete brzo dobiti zabranu.

• Ne šaljite pisma na adrese koje nisu dobrovoljno zatražile da ih se pošalje;
• Otkažite pretplatu na prvi zahtjev ili razgovorom promijenite njegovu želju za odjavom;
• Ne šaljite puno pisama na istu adresu e-pošte, ako je tekst pisma velik, bolje ga je poslati u privitku;
• Nema cenzure, vrijeđanja, prijevara itd .;
• Sastavljajte slova iz "ljubaznog" srca.

Ako zanemarite zahtjeve, pretplatnici će pronaći način ne samo da naruše reputaciju vašeg poslovanja, već i da ga potpuno zabrane. I e-bilten postat će instrument kolapsa.

Nije tajna da uspješne internetske trgovine istiskuju maksimalnu prodaju iz svoje publike. Optimizacija primarne konverzije dobra je stvar i, naravno, morate neprestano raditi u tom smjeru. No, 70% dobiti velikih internetskih trgovaca dolazi od ponovljene prodaje, često generirane marketingom putem e-pošte.

Gdje početi

Mnogi vlasnici web mjesta pretpostavljaju da je nužno svakodnevno obavještavati publiku o novim proizvodima. Ali s ovim pristupom, uskoro će se čitava vaša poštanska lista pretvoriti u neželjenu poštu i definitivno nećete povećati prodaju, već ćete, najvjerojatnije, od kupaca dobiti samo negativne povratne informacije i otkazati pretplatu.

Odredite glavne okidače na koje ćete slati e-poštu. To može biti:

1) Robni okidači

• Sezonska prodaja.
• Popusti za odmor.
• Slanje predmeta.
• Nove stavke i posebne ponude za pretplatnike.

2) Bihevioralni okidači

Ponašanje korisnika (nakon određenog broja dana nakon registracije ili posljednje narudžbe, trebate potaknuti kupca na daljnju kupnju) za svaku web stranicu pojedinačno, uvijek morate pratiti korisničke prijelaze i razumjeti gdje su izgubljeni. Prikupite statistiku o pojedinačnim korisnicima kako biste poslali informacije o proizvodima koji ih zanimaju.

3) Okidači sustava

• Transakcijski (potvrda narudžbe, otprema, dolazak u skladište ili dostavne službe).
• Pratite zaboravljene košare i suptilno vas podsjećajte na napuštene predmete.
• Obavijestite o promjenama na web mjestu, isporuci, uvjetima pružanja usluge.
• Inspirirajte se iskustvima glavnih tvrtki za e-trgovinu poput ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com itd. Potražite ideje za komunikaciju i organizaciju strukture slova.

Segmentirajte svoju publiku, podijelite je prema spolu, dobi, regiji, pretplatničkoj aktivnosti, pokušajte pitati o tome koje su vrste proizvoda zanimljive određenim korisnicima, napravite personaliziranu mailing listu. Često se segmentacija provodi prilikom pretplate, kada korisnik u upitniku naznači svoje interese, no kasnije se to razdvajanje može nadopuniti kupnjama i akcijama posjetitelja na vašoj web lokaciji.

Struktura i predložak za slanje

Nakon što se odlučite za okidače, morate odabrati strukturu i predložak biltena, kao i njegov opći smjer. Bolje se usredotočiti na prijateljski ton slova, koristiti originalne potpise. Glavna stvar je da su vaša pisma kupcima zanimljiva i motiviraju ih na kupnju.

U potpunosti se slažem sa savjetima Alene Mellon iz "Akademije prodajnih pisama", UniSender: "Postoje samo dva zaista važna pitanja:" Kako ste sastavili ovu bazu podataka? " i "Što ćete joj napisati?" Čini mi se da je pitanje izbora platforme sporedno. "

Za početnike je bolje koristiti gotove predloške koje usluge nude. Nakon što savladate osnove, možete se prebaciti na profesionalne platforme i naručiti individualni dizajn slova.

Također, prilikom organiziranja mailing liste obratite pažnju na kontinuitet predloška pisma i korisničku prijelaznu stranicu (s odredišnom stranicom), tako da osoba nema osjećaj da je prevarena i da se izgubila na web mjestu.

Eksperimentirajte sa sadržajem u tijelu slova, dodajte videozapise, razne grafike, interaktivne elemente.

Stranica do koje dolazimo kad idemo:

Obratite pažnju na ovu stranicu (kako je točno definiran moj segment):

• Ponude ženaodjeća.
• Još jednom obavještavam da je sve točno, ovo je promocijska stranica "- Popust od 25% na zimsku garderobu”I vidimo transparent s istom djevojkom kao u pismu.
• Otvara se ruska verzija web mjesto i prikazuje uvjete za segment publike koji govori ruski jezik (isporuka, valuta, sadržaj).

Kako poslati i prikupiti statistiku

Upoznajmo se s uslugama koje vrše slanje pošte. Naravno, bilten možete organizirati sami, ali to će vam otežati praćenje statistike o otvaranju i prijelazima korisnika. Svaka usluga ima svoje prednosti i ograničenja, a besplatni modusi testiranja pomažu vam da sami odaberete. Navest ću one najpoznatije i najprikladnije:

1.mailchimp.com je zasluženi lider u organizaciji biltena e-pošte, jednostavnim postavkama i brzom moderiranju e-pošte, organiziranju podijeljenog testiranja, veliki izbor gotovi predlošci, postoji besplatna tarifa do 12.000 slova mjesečno za bazu od 2.000 ljudi. Uključeno cijelo sučelje engleski jezik, ali ruski je podržan i u korpusu slova i u poljima.

2. unisender.com nudi besplatni trening u Sales Letter Academy, koji će biti vrlo koristan za početnike. Funkcionalnost usluge je dovoljno široka, uključujući detaljnu analitiku e-pošte i jednostavnu integraciju s Google Analyticsom. Baš poput mailchimpa, omogućuje vam prilagodbu niti poruka i segmentaciju. Besplatna tarifa dostupna je za bazu od 100 ljudi i uključuje slanje 1500 pisama.

3. senday.ru - usluga ima ogromnu funkcionalnost, moguće je i slanje SMS poruka. Statistika sendsaya omogućuje vam doslovno praćenje svega: broja klikova s \u200b\u200bpoštanskih pošiljaka, broja klikova na veze u e-porukama - tu je i ugrađena karta na kojoj su vidljive sve radnje pretplatnika. Besplatni paket dostupan je za bazu od 200 adresa i uključuje slanje 1000 pisama mjesečno.

• pechkin-mail.ru;
• epochta.ru;
• smartresponder.ru;
• AWeber;
• Stalni kontakt;
• Monitor kampanje;
• Tvornica plavog neba;
• Emma.

Uvijek pratite statistiku svojih e-adresa i radite na njihovom poboljšanju. Evo primjera najvažnijih mjernih podataka za praćenje:

• Postotak isporučene e-pošte.
• Postotak otvora.
• Postotak konverzija.
• Broj pritužbi na neželjenu poštu.
• Broj klikova na veze u pismu.
• Prodaja iz poslanih e-poruka.

Zaključak

p.s. Ako želite znati više o marketingu putem e-pošte - ostavite svoje komentare na pitanja koja vas zanimaju.

Da biste stvorili učinkovit bilten e-pošte, morate ispravno obaviti osnovne stvari: odabrati pouzdanu uslugu e-pošte, prilagoditi svoj sadržaj za čitanje ekrani za mobitele, pisati dopadljive tekstove, sakupljati dovoljno adrese potencijalnih i postojećih kupaca te segmentirati publiku. Ali ponekad to nije dovoljno: vaši konkurenti šalju slične poruke, tako da svoje pretplatnike ne možete iznenaditi nečim novim i zanimljivim. U ovom ćete članku pronaći 20 savjeta koji će vam pomoći da shvatite što napisati svojim kupcima i shvatite kako vaša prodajna pisma učiniti svijetlima i komercijalno uspješnima.

Neka se vaši pretplatnici osjećaju poput odabranih. Potaknite ih da se prijave za ekskluzivno bilten s najboljim kupcima. Najbolje što možete imenovati redovnim kupcima, potrošačima s određenim iznosom čeka, vlasnicima određenog proizvoda.

Ponudite svoje ekskluzivno članstvo u klubu pretplatnicima na osobnu e-poštu. Pazite da ne izgledaju poput takozvanih "nigerijskih slova". Zamolite klijenta da potvrdi sudjelovanje u klubu.

Uključite sjajne ponude, kupone za popust, ponude za prednarudžbu za nove proizvode i još mnogo toga u svoj ekskluzivni bilten kluba. Usmenom predajom vaše će članstvo u klubu postati poželjno za sve vaše kupce. Nastojat će ispuniti uvjete potrebne za primanje pozivnice.

Vaši pretplatnici primaju desetke e-poruka dnevno. Oni jedva obraćaju pažnju na svaku ponudu da nešto besplatno preuzmu, iskoriste popust od 3% na kupnju turbrodske kosilice s funkcijom zračnog putovanja na srednje udaljenosti, a također se oglušuju na pitanja o želji da naprave milijuna bez truda i početnih ulaganja. Reklamna buka radi svoj posao - ljudi razvijaju gluhoću prema marketinškim porukama.

Druga je stvar ako u pismu možete pokazati zabrinutost za klijenta. Kako to učiniti? Evo nekoliko ideja:

• Obavijestite nas da posebna ponuda istječe nakon 24 sata. Kupac je možda zaboravio da je želio kupiti kosilicu s popustom.

• Objasnite zašto je važno koristiti svoj proizvod.

• Ponudite svojim pretplatnicima dragocjene informacije. Na primjer, zamislite koliko bi vam muškaraca zahvalilo kad biste im 8. ožujka ponudili ideje za poklone za najmilije.

Obratite pažnju na temu vaše e-pošte. Pretplatnicima bi trebao reći da ste napisali nešto vrijedno.

Tajna učinkovitosti ovog savjeta leži u personalizaciji. Trebali biste osobno kontaktirati klijenta i zamoliti ga da mu objasni svoj izbor, pruži povratne informacije ili vam pomogne u provođenju istraživanja.

Postići e-knjige "Litri" traži da ostave recenziju za svaku kupljenu knjigu. Štoviše, autori prvih recenzija novih djela primaju bonus na račun.

Usluga ReadRate nudi polaganje tematskog testa.

A marketinški agent Optimizely Jesse Becker predlaže da je bilo što pitate.

Uključuju recenzije, rezultate istraživanja, slučajeve, nagrade, ocjene. Obratite pažnju na sljedeće pismo:

"Litri" najavljuju knjigu koja zauzima prvo mjesto u ocjenama najboljih djela 2014. poznatih publikacija i internetske trgovine Amazon. Publika koja govori ruski nije imala vremena pročitati ovu knjigu. Na stranicama s knjigama Liters i ReadRate nema recenzija, na LiveLibu postoji jedna super pozitivna recenzija, a na Facebooku nitko ništa ne zna.

Društveni dokazi djeluju: publika ipak grize Amazonovu ocjenu i riječ "super bestseler" stvarne kritike O knjizi još uvijek ima vrlo malo korisnika koji govore ruski jezik. Knjiga se vjerojatno dobro prodaje.

Gore je rečeno da vam personalizacija e-pošte pomaže u povratnim informacijama. Opcije personalizacije tu se ne zaustavljaju: to poboljšava ukupnu učinkovitost vaših e-mail kampanja. E-mail stvorena za dopisivanje među ljudima. Imajte ovo na umu prilikom izrade prodajnih pisama. Koristite sljedeće smjernice:

• Pišite u ime stvarne osobe, a ne robne marke.
• Vodite računa o relevantnosti poruka za određenu osobu.
• Osobno kontaktirajte korisnika.

Još jedan primjer personalizacije je mogućnost dobivanja personaliziranih preporuka od usluge LiveLib.

Učinkovite e-adrese osiguravaju visoku stopu klikanja u porukama i pretvorbu pretplatnika u potrošača. Pogledajte dizajne slova od Death to the Stock Photo. Gumb za pretvorbu nalazi se ovdje iznad samog posta.

Što se događa ako klijenta ponuda ne zanima? Autori sljedećeg mailing popisa pružaju korisniku alternativu.

Za što? To povećava angažman publike. Iznad je primjer e-adrese Death to the Stock Photo, u kojoj se od pretplatnika traži da prvo preuzme paket besplatnih fotografija, a zatim započne čitati e-poštu. Postoje i drugi uspješni primjeri popisa za slanje sadržaja koji se mogu preuzeti.

Čitatelji će sigurno obratiti pažnju financijska prognozalijepo dizajniran kao bijeli papir.

Žele li vaši kupci popuste? Neka preuzmu.

Učinite to s pozivima na akciju. Znatno povećavaju CTR i stope pretvorbe e-pošte.

Možete koristiti agresivniji CTA-i.

Upotrijebite faktor hitnosti, riječi "besplatno" i "bez registracije".

S jedne strane, vaši sljedbenici moraju razumjeti značenje poruke čitajući temu. S druge strane, trebali biste ih zaintrigirati i prisiliti ih da iz znatiželje izvrše potrebne radnje. Pogledajte kako časopis "Za volanom" stimulira pretplatnika da otvori pismo.

Howard Zoss zaintrigira kolege marketinške stručnjake neviđenim rastom popularnosti internetskih videozapisa.

Savjet br. 10: koristite istu temu za sve e-adrese

Ova vam preporuka odgovara ako su ispunjena dva uvjeta. Prvo, publika vam mora bezuvjetno vjerovati. To je moguće ako ste na tržištu već duže vrijeme i imate besprijekornu reputaciju. Drugo, sadržaj pisama trebao bi biti sličan jedni drugima. Na primjer, kupcima možete svaki tjedan poslati e-poštu s temom „5 najbolja roba tjedna "ili" Najpopularniji sadržaj prošlog tjedna ".

Ova taktika ima jednostavan smisao: pretplatnici se naviknu primati e-poštu od vas s određenom temom, lako se prepoznaju i pronađu u pristigloj pošti.

Poveznice preporuka djeluju jer njihova upotreba ostavlja sve strane u pobjedi: preporuku, preporuku i tvrtku. Prvi dobiva profitabilni uvjeti uslugu, druga pokušava radi bonusa, a treća potiče prodaju.

Savjet br. 13: Ponudite publici puno korisnih informacija

Iznenađujte svoju publiku velikim e-porukama s kojima redovito korisna informacija... Učinite to jednom u dva tjedna ili jednom mjesečno. To će naučiti korisnike da čekaju i obraćaju pažnju na vaše poruke. Zapamtite, ne morate svako slovo učiniti ogromnim. Na primjer, možete dva puta tjedno korisnicima slati standardne poruke i jednom mjesečno stvoriti veliki sažetak publikacija na web mjestu ili analitičko izvješće.

Velika slova teško je prikazati ilustracijom, pa pogledajte primjere na poveznicama:

Savjet br. 14: podsjetite korisnike što radite i tko ste

Ako radite za Google ili Sberbank, preskočite ovu točku. A ako imate malu ili srednju tvrtku, svakako slijedite preporuku. Podsjetite korisnike kako im možete pomoći.

Knjižara Liters u svako pismo uključuje podsjetnik:

U jednom od svojih pisama burza Advego napravila je detaljan oglasni varalica:

Savjet br. 15: Iskoristite svijest branda svojih partnera

Zamislite da ste upravo otvorili internetsku trgovinu u kojoj možete kupiti elektroničke uređaje. Prirodno, publika ne zna naziv vašeg projekta. Ali ona poznaje marke koje proizvode uređaje: Samsung, Apple, LG i tako dalje. Upotrijebite ovo na svom popisu za slanje. Evo primjera ove taktike:

Evo i primjera suptilnije upotrebe svijesti o robnoj marki:

Ne, za to ne trebaš biti bog ili milijarder. Da biste obradovali svoje pretplatnike, obično je dovoljno dati im skroman poklon. Glavna stvar je da korisnici to ne doživljavaju kao marketinški trik.

Ljudi ne trebaju takve darove:

Ali ovo je već bolje:

I Privatbank je uspješno iskoristila važan događaj - FIFA-in svjetski kup.

"Litri" su prodaju knjiga s popustom tempirali na premijeru filmske adaptacije jednog od djela.

Recite hvala kad god imate priliku. Zahvaljujte korisnicima na kupovini, čitanju e-pošte, ostavljanju povratnih informacija itd. To pozitivno utječe na vaše pretplatnike i gradi lojalnost.

Na primjer, "Svyaznoy" zahvaljuje čak i za dodavanje predmeta u košaricu:

A trgovina FotoMag nije ograničena na riječi zahvalnosti:

Korisnici ne vole čitati prodajna pisma. Ovaj problem možete riješiti tako da vaša prodajna stopa izgleda poput neutralne najave. Na primjer, javite nam da je na rasprodaji novi proizvod, cijene su snižene, a uvjeti isporuke ažurirani.

Knjižara koju poznajete redovito šalje neutralna pisma o novim knjigama u prodaji:

Postići kemikalije za kućanstvo objavljuje da se prodaja vratila proizvodima koji su nekoć bili zainteresirani za klijenta.