Les activités touristiques sont un secteur de services très populaires de notre pays. Il existe de nombreuses options pour sa maintenance - de agence à domicile Avant le travail de franchise.

Dans cet article, nous analyserons toutes les options possibles, soulignera leurs avantages et leurs inconvénients, répondra à la question que vous devez ouvrir l'agence de voyages et donner des conseils utiles.

Avantages et inconvénients de l'entreprise

Décider de l'ouverture agence de voyageIl est nécessaire de réfléchir bien et de calculer tous les avantages et inconvénients d'une telle étape.

Les avantages et les perspectives de la ventiy incluent:

• développer rapidement entreprise de voyageCe qui permet de fournir des services de tourisme dans de nombreuses directions (en Russie, à l'étranger, etc.) et, par conséquent, la possibilité d'obtenir des bénéfices pertinents;
• un large éventail de voyagistes et la possibilité de conclure des contrats avec un et plusieurs d'entre eux;
• l'évolution rapide de ceux qui veulent utiliser les services des agences pour organiser leurs loisirs;
• enregistrement relativement simple des documents d'enregistrement et l'ouverture de la licence.

Les inconvénients et les difficultés pouvant survenir lors de l'ouverture de cette entreprise peuvent être trouvées:

• la concurrence croissante croissante dans ce domaine (dans chaque ville, il y a au moins plusieurs agences de voyages qui fournissent des services similaires à ceux de la vôtre);
• prévisibilité complexe du flux de clients (en fonction du succès de la société de publicité et de la pertinence des forfaits touristiques, l'agence peut en peu de temps pour acquérir une stable base de clientèleet ne pas résister aux propositions de concurrents et à rester sans clients);
• rentabilité de la saisonnalité. On pense que les affaires sont toutes assaisonnées en raison de la possibilité de vendre des visites d'hiver (par exemple, Kursavel et d'autres stations de ski). Cependant, les données réelles montrent que, en été, la demande de services d'agence de voyages est parfois supérieure à l'intérêt hivernal des clients.

Faire un plan d'entreprise

Comme avec l'ouverture de toute autre entreprise, vous devrez faire un plan d'entreprise. Accusé perspectives de développement et de risques supplémentaires Lors de l'ouverture d'une agence de voyages, il est nécessaire de prendre en compte un certain nombre de facteurs fondamentaux affectant le succès et la rentabilité de l'entreprise.

Il est nécessaire de penser et de tout calculer autant que possible. risques possibles, partie consommable, la période de récupération des investissements initiaux, les coûts supplémentaires dans le processus de promotion, ainsi que les bénéfices estimés, sur la base de l'intérêt du public cible.

Le plan d'entreprise doit inclure des dépenses pour:

• documents (enregistrement, licence pour la fourniture de services, certificats, franchisage);
• location de bureaux;
• promotions marketing, publicité;
• paiements salariaux, y compris déductions au service d'impôt, caisse de retraite, SOCRATION;
• fournir la vie du bureau (y compris les meubles, les équipements de bureau, les bureaux).

En outre, il est nécessaire de calculer à peu près des bénéfices éventuels (calculés sur la base de la surveillance globale du marché dans ce domaine, de la saisonnalité, de la concurrence, de l'efficacité du marketing de votre entreprise) et des risques associés à la révolution de l'agence de voyages. Penser à des moyens d'éliminer ces risques.

Emplacement

L'une des principales étapes de l'ouverture de l'agence de voyages est le choix du bureau à louer. Le location de bureaux est de préférence dans le centre-ville, à l'emplacement des centres d'affaires. Cela vous fournira la possibilité d'utiliser des clients VIP, tout en accordant une plus grande attention à vous-même.

En outre, il est nécessaire de prendre en compte qu'une plus grande efficacité est souhaitable dans le bâtiment (sur une rue) des entreprises engagées dans la fourniture de services similaires (exclusion de la concurrence).

Dans le bureau de location, il doit y avoir accès au réseau Internet. La préférence est préférable de donner des bâtiments dans lesquels il y a une sortie séparée dans la rue et la zone de stationnement pour les voitures.

Comment attirer les clients?

Compte tenu du grand niveau de concurrence entre les agences de voyages, la fourniture de la clientèle est l'une des principales priorités de la jeune organisation.

Si vous avez choisi un nom simple, mais plutôt coloré et mémorable, cela peut servir d'avantage supplémentaire lors de la promotion.

Aussi, n'oubliez pas le très façon efficace - "Sarafan Radio." Avant d'ouvrir l'agence de voyages, parlez de vos plans à tous vos amis et connaissances, apportez une note sur vos pages dans des réseaux sociaux, en général, essayez d'être appris sur votre entreprise autant de personnes que possible.

Horaire pour vos premiers clients, les réductions maximales possibles et des actions intéressantes (Très souvent, ces réductions sont fabriquées même à une perte de la société et de rédiger des dépenses publicitaires), essayez d'assurer les services fournis à sommet. Dans la plupart des cas, après des voyages réussis, les clients satisfaits en parlent à leur entourage, qui motive ceux qui vous contactent.

Les attributs supplémentaires obligatoires doivent être des cartes de visite et des prospectus dans lesquels des propositions promotionnelles seront indiquées, supérieures aux conditions de la proposition de concurrents.

Se tournant vers la prise en compte des principaux mouvements marketing lors de la promotion de l'agence de voyages, il est nécessaire de se concentrer sur la publicité sur Internet. Cela peut être comme des bannières contextuelles sur les pages de sites visités ou des services postaux (avec la gestion des sites, le site est affiché sur la page: stipule le coût, le pourcentage de la bande sur leur page Internet, la fréquence de la fréquence de apparitions, période d'action du contrat) et publicité contextuelle (Lorsque vous entrez des mots-clés dans la ligne de service de recherche, votre site apparaît sur des postes clés). Ces nuances doivent être indiquées avec un programmeur qui développera votre site.

Joli méthode efficace L'attirant par le client est un enregistrement vidéo. Vous pouvez faire une tournage vidéo dans les endroits les plus intéressants et les plus fréquents des visites proposées et les poser sur Internet (par exemple, sur YouTube). Il n'utilise pas nécessairement équipement coûteux Pour tirer. Ceux-ci peuvent être des rouleaux filmés sur des chambres amateurs, mais l'histoire des publicités devrait transmettre l'émotionalité. À la fin du rouleau abrite, le bloc de navigation, passant par lesquels vos clients potentiels seront en mesure de se familiariser avec les conditions et les coûts d'achat d'équipes dans votre agence.

Dans la prochaine vidéo - Conseils pour l'ouverture de l'agence et attirant les clients:

Nuances Opening Agency

Si vous souhaitez éliminer les coûts supplémentaires et vise relativement pièces jointes minimales, il est logique de penser aux options suivantes pour l'ouverture de l'agence de voyages.

À la maison

Pour ouvrir une agence de voyage à la maison, il sera initialement nécessaire d'enregistrer votre activité (enregistrement de la société). Après l'enregistrement de tous les principaux documents, il est plus opportun de conclure un accord avec un grand tour opérateur.

À la fin du contrat, essayez d'éviter l'engagement visant à garantir un nombre fixe de visites vendues, concentrez-vous sur le programme simplifié: vous fournissez la principale agence de la clientèle - l'agence vous paye une commission en fonction du travail réellement effectué. Cette option ne prévoit pas le coût de la location d'un espace de bureau, ce qui réduit considérablement le coût du projet.

En ligne

Les spécificités de l'ouverture et du développement des activités touristiques en ligne peuvent signifier les travaux au bureau et rester dans l'atmosphère de la maison, faire des affaires chez Home PC.

Lors de l'inscription activités commerciales Vous devrez indiquer l'adresse juridique de l'entreprise et corrigera également le nom du site officiel par lequel la vente de bons (services) sera faite. Dans le cas où le site prévoit le paiement du paiement non en espèces, il est nécessaire d'enregistrer le compte de la société auquel le transfert sera effectué.

Par franchise

Vous pouvez demander de l'aide dans la création d'une entreprise à un voyagiste déjà connu et à conclure un contrat de coopération sur une franchise avec lui. En règle générale, le coût de la franchise dépend directement de la promotion de la société-franchiseur et des conditions sur lesquelles plus grande entreprise vous fournira une franchise.

Dans ce cas, de la part de l'Organisation parentale, vous recevrez des informations supplémentaires sur l'appui et la sécurité financière et exclure des coûts supplémentaires de la publicité.

Combien coûte-t-il d'ouvrir une agence de voyage?

Selon quelles conditions vous envisagez d'ouvrir l'agence de voyages et il sera nécessaire de calculer la somme des coûts futurs.

En règle générale, le plus cher est la location du bureau et l'acquisition de tout le nécessaire (meubles, équipements de bureau, etc.). Les coûts de location peuvent varier en moyenne de 30 000 à 60 000 roubles (Tout dépend de la fin du bureau au centre-ville, de sa condition globale: la réparation, la disponibilité des communications et des conditions sur lesquelles le contrat de location est conclu).

L'enregistrement de la documentation principale nécessaire lors de l'enregistrement (enregistrement de LLC et de licence) peut faire de 8000 à 12 000 frotter.

Si l'agence de voyages sera ouverte sous les auspices de la société-Franchisor, il est nécessaire de prendre en compte les coûts de la conclusion du contrat de la franchise.

Dans la plupart des cas, le contrat est payé par un. Cependant, au fil du temps, des articles et des conditions supplémentaires peuvent être inclus, ce qui peut modifier le coût de la valeur convenue à l'origine.

En outre, la partie consommatrice prioritaire comprend le paiement des employés et des déductions mensuelles correspondantes à fonds d'État Pour chacun d'eux. Habituellement, au début, le comptable n'est pas inclus dans l'État et le nombre d'employés varie de 3 à 5-6 personnes (y compris le réalisateur). Le salaire moyen dans le domaine des trudrugs fluctue de 12 000 roubles et plus, en fonction du type de colonisation mutuelle: un taux constant, le taux + pourcentage, seul pourcentage. Il est nécessaire de prendre en compte que, selon le paiement de discussion, devrait être opportun, il est donc souhaitable que le montant de ses paiements ait été reporté plusieurs mois à venir.

Nous ne devons pas oublier les coûts de marketing et les promotions. Cet élément doit inclure les coûts des produits publicitaires imprimés (cartes de visite, dépliants, imprimantes imprimées, etc.), paiement de la création d'un site en ligne et de sa promotion (mise à jour des informations, hébergement). En règle générale, tous ces investissements constituent pas moins de 30 000 roubles. Si vous planifiez un système de remise en ligne, comme la capacité de promouvoir l'agence de voyages et d'attirer un plus grand nombre de clients, ce montant peut parfois être augmenté.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la télévision, alors qu'il est préférable de naviguer dans les chaînes de télévision de la ville. Le coût du temps d'antenne publicitaire dans les régions est différent, mais en moyenne, vous pouvez compter sur le coût 15 000-30 000 frotter Lors de la diffusion du rouleau plusieurs fois par jour. Le coût du rouleau lui-même vous coûtera de 12 000-20 000 frotter (sans effets spéciaux sophistiqués, mais avec l'implication d'un opérateur professionnel et d'une installation, des cadres de coupe).

En outre, des coûts de logistique supplémentaires peuvent survenir, toutes les dépenses imprévues, défaut de payer et bien plus encore.

En général, si vous calculez tous les coûts et les risques possibles et après avoir suivi le marché de la fourniture de services d'agence de voyages obtiendra la conclusion que votre entreprise fera une concurrence digne des entreprises déjà existantes, n'hésitez pas à réaliser une entreprise!

Le tourisme est un secteur d'activité rentable et prometteur que vous serez certainement regretter. Cette affaire vous permettra d'apprendre beaucoup d'utiles et une information important, se familiariser avec beaucoup d'intéressant et personnes utiles, ainsi que peu coûteux de voyager autour du monde entier dans les voyages «chaud». Considérez comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro et qu'elle sera nécessaire pour cela.

introduction

Si vous décidez d'entrer dans les turbines, vous devriez distinguer les concepts de l'opérateur et de l'agence de voyages.

1. Le voyagiste constitue son propre itinéraire, se réserve des réserves, des hôtels et résout tous les problèmes d'organisation.
2. L'agence de voyages vend des visites des voyagistes, recevant son pourcentage pour cela.

Compagnie de voyage - Entreprise grande et rentable

Vous allez commencer votre entreprise précisément en tant que voyagiste est le moyen le plus facile et le plus peu coûteux.. L'agence de voyages peut mettre en œuvre diverses visites de différents voyagistes - généralement aucune restriction à ce sujet. Les visites peuvent être à la fois internationales et internes.

Comment ouvrir une agence de voyage

Je ne sais pas où commencer la procédure de découverte? De l'enregistrement dans la taxe. Vous pouvez vous inscrire comme adresse IP et comment Ltd .. II vous permet de gagner du temps et de simplifier le système de reporting, mais LLC ouvre plus d'opportunités pour le client.

Ensuite, vous devez trouver un nom, souhaitable directement ou indirectement lié au voyage. Bien sûr, vous pouvez appeler l'agence de voyages avec le nom de la femme ou un chien bien-aimé, mais il est peu probable de lui apporter la popularité. Il vaut mieux choisir quelque chose de thématique. Vous devez également choisir la salle, embaucher du personnel et courir campagne publicitaire.

Chambre

En tant que bureau, vous conviendrez une petite pièce avec une superficie d'environ 20 carrés avec 2-3 employés - cela suffit dans la plupart des cas. Le bureau est préférable de choisir dans l'endroit encombré dans le centre-ville. Ne pas faire bonne réparation Indoor, installez des meubles confortables, commandez un signe de haute qualité. Les voyages commandent des personnes riches qui apprécient le confort et le confort, alors ne économisez pas sur chaises confortables et canapés.

Pour les équipements de bureau, vous n'aurez besoin que d'équipements informatiques.

Pour leurs employés, équiper des tables confortables, acheter des ordinateurs, des chaises, divers papeterie, racks, etc. Vous avez également besoin d'un copieur, d'une imprimante et d'une fax. Attention particulière sur Internet - La chaîne doit être de haute qualité et stable.

Voir également: Comment ouvrir une base de loisirs (un touriste)

Personnel

Afin d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, vous aurez besoin de personnel qualifié qui comprend les détails et sait convaincre les gens. Il est préférable de recruter des personnes expérimentées, avec une voix agréable, des données externes et une bienveillance. Habituellement, les tourgistes reçoivent un salaire minimum + pourcentage de ventes de chaque tour, ce qui les stimule de travailler de plus en plus. Pour commencer, vous aurez assez de deux ou trois gestionnaires qui peuvent couvrir les principales directions du tourisme.

Où prendre des visites

Nous nous tournons maintenant vers la question de savoir où chercher des visites. Pour commencer, vous devrez conclure un contrat avec 6-8 voyagistes, dont 3 à 4 devraient travailler sur des zones clés. Habituellement, l'Agence reçoit 5-15% du coût du voucher. Au cours des premières étapes, le bénéfice est minime, mais après avoir vendu 10 à 20 bons, votre commission augmentera de manière significative. Tous les opérateurs souhaitent vendre plus, il est donc bénéfique de travailler avec des agences permanentes qui mettent en œuvre leurs programmes.

Des ordinateurs seront nécessaires pour pouvoir accéder aux bases des visites des opérateurs. La boîte de tourisme la plus courante et les Tourindex eux. L'accès à ceux-ci est payé, mais vous allez payer facilement l'abonnement annuel, vendant 3-5 bons de bons.

Recherche client

Pour trouver des clients, sommes de bons moyens. Assurez-vous de créer votre propre site Web - Maintenant, la plupart des touristes recherchent des bons d'achat via Internet. Spécifiez vos coordonnées à ce sujet, les principales itinéraires, la gamme de prix. Créez une newsletter pour les utilisateurs enregistrés via Vibres ou Mail, utilisez des sites et des services publicitaires contextuels.

1. Dans les médias (radio locale, télévision, journaux, magazines).
2. DANS réseaux sociaux de sa ville.
3. Publicité externe classique (étirement, boîtes, dépliants, panneaux d'affichage).

Agence de voyages vend des visites, qui propose et fournit un tour opérateur

N'oubliez pas de techniques de marketing classiques: organiser des réductions, promesses meilleures conditions Pour attirer des clients, créez un programme de réduction. Vous pouvez organiser une campagne publicitaire dans quelques semaines avant la découverte - cela ne fera aucun intérêt à votre entreprise.

Rentabilité

Malheureusement, entreprise prête Nous ne pouvons pas fournir le plan de l'agence de voyages - tout est dans cette entreprise individuellement et dépend de la ville spécifique. Mais des chiffres exemplaires peuvent toujours être donnés.

Pour ouvrir le bureau, vous aurez besoin d'environ 400 000 roubles. Ce montant comprend des équipements de meubles et de bureau. Louer les locaux pendant un an vous coûtera environ 400 000. Nous ajouterons des publicités ici, d'autres dépenses et taxes - 100 000 autres par an. Salaire Personnel au taux de 2 gestionnaires - 250 000 par an (à l'exclusion des intérêts, du taux de nettoyage). Total de la découverte Vous aurez besoin d'environ 1,15 million de roubles.

Comment ouvrir une agence de voyages? Il s'est avéré que notre projet donne vraiment l'espoir de jeunes qui un jour ils devront ouvrir leurs activités. En conséquence, ce n'est pas si difficile, car il semble vraiment, car le désir et la persévérance aideront nécessairement à atteindre l'objectif.

Aujourd'hui, les héroïnes de notre article sont devenues Angela Burmistrov, qui aime se déplacer et rêver de visiter le plus meilleures stations Monde.

Elle veut donner cette opportunité et d'autres voyageurs et apprendre à ouvrir une agence de voyages.

Profil du membre:

1. Pourquoi exactement une telle entreprise?

C'est rentable, assez intéressant, il y a des opportunités de voyage, de développement, d'expansion de l'horizon, datant de nouvelles personnes.

1. Qu'est-ce qui a déjà été fait dans cette direction?

Malheureusement, je n'ai pas encore pensé à cela au sérieux, alors rien n'a été fait.

1. Quels moyens avez-vous et où à votre avis pouvez-vous prendre le montant manquant?

Capitale non, mais je vais essayer d'accumuler. J'espère que ça va marcher!

Avant de commencer à économiser ou à prendre - il est nécessaire de plonger dans l'essence de l'entreprise, comprenez comment ouvrir une agence de voyages , déterminez combien de concurrents là-bas et évaluez considérablement risques financiers. Mais il n'y a pas d'objectifs inaccessibles - si Angela est capable de se démarquer entre d'autres entreprises et travaillera pour la conscience, comme les meilleures agences de voyages, essayant de donner à des clients un repos digne, et non seulement obtenir leur argent, autant de choses Tout va marcher.

Pour enregistrer une adresse IP, vous devez venir au FTS avec un passeport, remplir une demande d'ouverture de l'IP, payer le droit de l'État (800 roubles), puis contactez l'inspection des impôts avec les documents suivants:

• déclaration;
• copie de toutes les pages de passeport;
• réception du paiement du devoir;
• application pour la transition vers l'USN;
• copy Inn.

Après l'enregistrement de l'organisation, okved n ° 53.30 "Activités d'agences de voyages" est assignée.

Si l'inscription est passée avec succès, vous devriez vous donner un certificat à vos mains, un extrait de registre unifié IP, avis d'inscription en taxe et formulation en tant que payeur de contributions fixes, codes statistiques.

Les agences de voyages de la loi relèvent d'un système fiscal simplifié (USN), qui vous permet de calculer la taxe de la manière suivante: 6% du revenu ou 15% de la différence entre le revenu et les dépenses. Choisissez habituellement la première option, mais si la part de votre entreprise est suffisamment élevée, pensez à la deuxième option.

Avez-vous besoin d'une licence?

Pour ouvrir une agence de voyages en 2017, heureusement, une licence obligatoire ne sera pas requise - elle a été annulée il y a 10 ans. Mais pour l'agence de voyages, l'entreprise ira bien mieux si vous avez une licence, car les touristes confieront clairement l'organisation autorisée. Par conséquent, s'il y a un désir et des fonds supplémentaires, la licence peut être obtenue, mais aucun privilège supplémentaire n'a d'autres agences de voyages officielles.

L'entrepreneuriat dans le domaine du tourisme est une entreprise sérieuse et risquée. La gestion de l'activité touristique devrait donc être effectuée avec l'esprit. Vous devez connaître toutes les nuances d'enregistrement, contrat de contrat avec les opérateurs touristiques, décidez si vous avez besoin d'une licence et de comprendre si vous souhaitez ouvrir une agence. Mais à partir, vous vous rendrez compte que tous les efforts n'étaient pas en vain, car tous les coûts seront impressionnés trois fois. Peut-être que les travaux préliminaires du responsable de l'agence de voyages ou au moins l'opérateur aideront à approfondir toutes les subtilités de l'entreprise, mais environ un peu plus tard.

Conclusion

Cet article ne décrit que des nuances juridiques, couvraient les termes qui doivent connaître des entrepreneurs qui ont décidé d'ouvrir une agence de voyages. Dans le prochain article, le sujet des agences de voyages se poursuivra et nous ferons approfondir l'agence d'un point de vue pratique.

L'idée d'organiser votre entreprise dans le domaine du tourisme peut être investissement favorable fonds. Dans le monde entier, la demande de ces services est actuellement croissante et le fait qu'avec un petit investissement d'argent puisse éventuellement faire un profit de manière significative, attire des hommes d'affaires novices pour faire ce type d'activité. Comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro afin qu'elle soit rentable et payée rapidement des fonds investis - nous examinerons tout en détail Étapes nécessaires Pour sa formation et sa prospérité.

Où commencer l'organisation

Alors, où commencer une entreprise touristique? La première étape devrait être d'établir un plan d'affaires, qui contiendra tout actions nécessaires Selon son organisation, ainsi que la malclination des investissements nécessaires, la période de récupération projetée et la taille du bénéfice mensuel.

Instruction étape par étape Comment ouvrir une agence de voyage Contient de tels éléments:

• analyse des possibilités de saturation du marché et d'ouverture dans une région spécifique;
• obtenir des informations sur les concurrents existants, leurs principaux avantages et inconvénients;
• enregistrement comme une urgence ou une LLC;
• choisir l'emplacement du Bureau de l'Agence, enregistrement de l'Accord de location, l'achat des locaux ou la décision de poster l'Agence de la Chambre;
• détermination des principaux types de services fournis;
• acquisition de l'organisation nécessaire. techniques et meubles;
• recherche et emploi du personnel;
• conclusion des contrats avec les voyagistes;
• organisation de la publicité;
• ouverture.

Considérez les étapes les plus importantes de la façon d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro en Russie.

Infrastructure touristique

Inscription et enregistrement des documents

L'enregistrement de l'agence de voyages comprend de telles étapes:

1. le choix de la forme organisationnelle (cela peut être comme une personne - entrepreneur individuelet legal - le plus souvent LLC);
2. le choix d'un nom approprié de la société et de l'adresse juridique;
3. le processus d'enregistrement, après quoi vous serez émis des preuves de l'échantillon d'état;
4. achat d'un enregistrement de caisse, de son enregistrement et de sa conception sur le lieu des services.

Dans le cas où, vous demandez comment organiser une entreprise touristique à partir de zéro, vous choisirez le formulaire de formation de LLC, puis il sera nécessaire de déterminer la taille. capital autorisé, ainsi que officiellement des fondateurs. Montant minimal Le capital autorisé doit être d'au moins 10 000 roubles et est soumis à la distribution entre les fondateurs de LLC.

Emplacement de la chambre

Comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro pour attirer autant que possible que possible acheteurs potentiels? Une des réponses à une telle question est un emplacement pratique et rentable de votre bureau. Les principales options qui seront les plus bénéfiques pour vous sont les suivantes:

• dans des endroits avec une grande passabilité de personnes. Ceux-ci peuvent être des domaines dans lesquels des organisations sont situées, d'autres bureaux - le centre-ville, ses zones plus fréquentées. D'une part, dans de tels endroits, la location de bureaux est plus chère que chez les endroits moins encombrés, mais vous devrez alors dépenser plus de publicité de l'argent;
• dans la chambre centre commercial. Cette option est également très bénéfique du point de vue d'une grande population de personnes. En outre, il peut le faire moins cher que de louer un bâtiment ou une chambre séparé;
• dans les zones de couchage. Le flux de personnes dans de tels endroits est légèrement plus petit, mais en retirant une chambre près de l'arrêt des transports en commun ou laissant la partie motrice d'une route très fréquentée, il est tout à fait possible de s'assurer que votre entreprise sera en vue. Ensuite, la présence de ceux qui veulent utiliser les services seront considérables;
• les plus. option budgétaire L'emplacement du bureau est son organisation à la maison. Comment ouvrir une agence de voyages à la maison, est-ce vraiment possible? DANS dernièrementLorsque vous utilisez Internet, vous pouvez vous familiariser avec les services de diverses entreprises, discuter des aspects du type de repos préférant le client, une telle option est souvent utilisée des hommes d'affaires novices. Bien sûr, pour cela, vous devez allouer dans votre maison ou votre appartement chambre séparée, l'équiper en conséquence. À mesure que la pratique montre, cette option avec la publicité organisée habilement et d'autres mouvements de marketing peut apporter des revenus encore plus que ces entreprises qui paient un loyer coûteux pour un bureau du centre-ville.

Services fournis

L'un des premiers et Étapes importantes Le processus, comment ouvrir votre agence de voyage à partir de zéro est le choix de la direction de l'activité, ainsi que du spectre des services fournis. La liste des possibles incluses dans le paquet touristique, telle:

• organisation de la livraison du client au lieu de loisirs (billet d'avion, voyage en voiture, etc.);
• livraison du lieu d'arrivée à l'hôtel (transfert);
• résoudre des problèmes liés à l'hébergement à l'hôtel et en particulier à la nutrition;
• organisation de services connexes (excursions, événements supplémentaires);
• livraison du client à la gare (aéroport) et retour au lieu de départ.

L'activité touristique elle-même peut avoir de telles directions:

• visites d'excursion;
• visites visées au repos ou à l'amélioration des enfants;
• vacances à la plage;
• organisation de traitement (principalement de direction préventive);
• visites d'affaires;
• visites d'achats;
• voyages éducatifs;
• visites gastronomiques.

Il convient de noter que votre future agence de voyages en tant qu'entreprise obtiendra la plus de possibilités de rentabilité que plus de services Vous pouvez fournir. C'est principalement due au fait que le cercle augmente clients potentiels. Dans le même temps, vous n'avez pas besoin d'oublier la qualité de votre travail - critiques positives Les personnes qui ont utilisé les services de votre entreprise peuvent être une bonne publicité à l'avenir.

En choisissant le bureau de l'emplacement du bureau, il sera d'abord nécessaire de réparer et de sa finition (si nécessaire). Il est important de se rappeler que les services d'agences de voyages bénéficient principalement de personnes riches et d'atmosphère confortablement et confortable sont très importantes. Vous pouvez ajouter des éléments d'attributs d'entreprise, de photos de pays et d'endroits pour visiter votre client à l'intérieur de l'agence.

Équipement de meubles et de bureau Vous aurez besoin de ce qui suit:

• tables et chaises pour les employés de la société;
• ordinateurs ou ordinateurs portables;
• imprimante (il peut s'agir d'un monobloc qui combine les fonctions de l'imprimante, du scanner et de la télécopie);
• téléphone;
• papeterie;
• Équipement pour Internet. Il convient de noter que la vitesse d'Internet de l'Internet est très importante dans les travaux de l'agence de voyages, ainsi que sa disponibilité permanente, car la majorité des opérations produites par les employés seront effectuées en l'utilisant;
• meubles pour les clients. Pour commencer, il peut être canapé confortable, chaises et table.

Hôtel dans la station

Sélection des employés

Après l'équipement de tout nécessaire au travail dans la salle et la réparation, vous pouvez commencer le recrutement.

Apprendre à devenir un agent de voyages à la maison, vous ne pouvez même pas embaucher des employés au début, en fournissant des services personnellement. Dans ce cas, vous pouvez réduire légèrement le coût d'achat de meubles pour les employés et, en tant qu'option, utilisez l'existant à la Chambre s'il s'agit d'une qualité et d'une condition appropriée.

L'un des points importants de la question, comment devenir un agent de voyages de Scratch est le recrutement de personnel qui peut soumettre de manière plus rentable à votre service fourni par votre entreprise et convaincre une personne qui vous est venue de devenir client. À cet égard, lors de la sélection des employés, ces éléments doivent être pris en compte:

1. si possible, employez des personnes qui ont déjà une expérience dans ce domaine - une telle personne n'aura pas besoin de former et d'expliquer le principe de fonctionnement;
2. les futurs employés de la société devraient sembler soignés, communiquer poliment, compétent et correctement;
3. les travailleurs de vos agences de voyages devraient librement posséder logiciels d'ordinateur, Étant un utilisateur confiant d'Internet.

Après le choix des employés, il sera nécessaire de les employer officiellement, concluant des contrats de travail avec eux.

Conclusion des contrats avec les voyagistes

Pas moins un point important Comment ouvrir votre agence de voyage à partir de zéro est la conclusion de contrats avec des voyagistes.

Un des caractéristiques distinctives Les agences de voyages de The Tour Operator sont que l'agence de la fourniture de services et la vente de clients de visites prêtes à l'emploi propose déjà un paquet prêt à l'emploi, qui coopère uniquement avec le tour opérateur. Le voyagiste est en contact avec des hôtels, des aéroports, des gares de train, des bureaux touristiques et des violations du contrat (la fourniture de services incorrects, l'incohérence du service déclaré réel, des problèmes liés à la prestation de clients) est la responsabilité légale .

En règle générale, il est préférable de conclure des accords avec plusieurs opérateurs qui proposent des voyages à différents coins du monde et satisferont toutes les catégories d'âge de clients et répondront à leurs possibilités matérielles.

Après le début du travail lors de la vente d'une visite spécifique, vous retournerez sa valeur au tour opérateur et obtiendrez des bénéfices directs de la charge de négociation. Le balisage de la plupart des agences de voyages est d'environ 10 à 15% du coût de la tournée et, en règle générale, il suffit de renforcer l'investissement et de recevoir un revenu mensuel.

Actions marketing et moyens d'augmenter les revenus

Ayant examiné les points principaux qu'il est nécessaire d'ouvrir une agence de voyages ne peut pas mentionner la nécessité de mener des étapes de marketing composées de publicité et de promouvoir votre entreprise. Il convient de noter ce qui suit:

• publicité dans les médias - Télévision, radio, publications imprimées (surtout pour faire attention aux magazines populaires);
• la publicité extérieure. Ceci est principalement la conception de votre façade bureaux, signe lumineux, lumineux dans le noir, vous pouvez également installer des planches publicitaires et des bannières dans d'autres régions de la ville;
• publicité sur Internet. En dehors de tout options possibles La publicité en ligne doit créer leur propre site Web, qui contiendra toutes les informations nécessaires à la clientèle - une liste de visites possibles, de leurs principales conditions, du paiement, moments organisationnels. Il ne sera pas mauvais séparément pour donner la possibilité d'écrire des critiques d'examen, car les commentaires de clients reconnaissants aideront à attirer encore plus la volonté de tirer parti de vos services;
• fournir des clients permanents de réductions et de bonus;
• contrôler la qualité des services fournis et la réponse opérationnelle aux problèmes créés pour leur décision rapide et, par conséquent, obtenir Émotions positives repos.

Selon le spectre des services fournis, le nombre de clients, la disponibilité des succursales, le bénéfice mensuel peut commencer à 50 000 roubles par mois, et son seuil supérieur ne dépendra que des efforts de votre développement commercial.

À mesure que la pratique montre, les investissements en capital dans l'organisation et l'ouverture de l'agence de voyages paient en moins d'un an.

Lequel d'entre nous ne voudriez-vous pas voir le monde et visiter les coins les plus éloignés et les plus exotiques de la Terre? L'amour pour voyager n'est pas étranger à personne. C'est probablement pourquoi même dans les temps les plus économiquement instables, la plupart des gens ont toujours des opportunités et des ressources financières pour un voyage tant attendu. Grâce à cela, vous pouvez organiser une manière fiable et très rentable de gagner - d'ouvrir une agence de voyage à partir de zéro. Comment faire cela, nous serons plus appris en fournissant des instructions étape par étape avec des conseils utiles.

Où commencer?

Les avantages essentiels du type d'entreprise liés au tourisme sont des investissements relativement faibles, ainsi que le manque de besoin d'éducation spéciale. En raison du fait que vous n'aurez pas besoin de recevoir des permis spéciaux, vous pouvez éviter de nombreux obstacles à l'ouverture de l'agence de voyages. Cependant, il convient de noter que la concurrence dans ce domaine est toujours assez élevée et le profit que vous recevrez dépend de la situation économique du pays. Néanmoins, ouvrez une agence de voyage de Scratch même dans la période crise économique est assez réel.

Afin de comprendre en détail de la manière légale de la question, vous devez vous référer à la loi n 132-FZ de 24.11.96 "sur les bases des activités touristiques de la Fédération de Russie." Selon les spécificités de votre activité, le tourisme externe et interne varie. Les services liés à cette industrie sont des voyagistes et des agents de voyages. Considérez plus en détail que ces concepts diffèrent.

Les devoirs des voyagistes inclus développement indépendant, promotion et mise en œuvre ultérieure de Tours. Ainsi, en utilisant ses services, le touriste peut arriver au point de destination et rentrer à la maison en toute sécurité, sans avoir des inconvénients pendant le voyage. C'est pourquoi ouvrir activités professionnelles Ils nécessiteront des assurances ou des garanties de la banque. Les voyagistes devraient être entrés dans un registre fédéral unique, ainsi que consistent dans les associations nécessaires.

À son tour, les agents de voyages sont certains lien de liantIntermédiaire entre le tour opérateur et le client. Ils vendent des visites; Dans le même temps, leurs revenus constituent des paiements de commission (de 5 à 16% du coût de chaque cycle).

En outre, l'agent de voyages devrait:

1. Informez les clients des services fournis.
2. Sélectionnez des visites en fonction des souhaits du client.
3. Note aux clients tous les documents nécessaires.
4. Garantir la qualité de tous les services fournis.

En fonction de la taille du capital de départ et des plans de l'entrepreneur, des agences de voyages peuvent exister sous diverses formes.

Pour ouvrir une entreprise de voyage à partir de Scratch, nous devrons louer un bureau et embaucher tout le personnel nécessaire. Malgré le fait que cette méthode est la plus chère, elle vous fournira une indépendance financière maximale.

Le moyen le plus simple d'ouvrir une agence de voyages à la maison. Afin de participer à ce type d'entreprise, vous n'aurez besoin que d'un téléphone, d'un ordinateur, d'un accès Internet et d'une imprimante. Après avoir enregistré une adresse IP, vous pouvez promouvoir vos services avec des médias. En outre, vous pouvez organiser des réunions avec des parties intéressées à la maison et sur le territoire neutre (par exemple, dans un café). Un tel moyen d'ouvrir l'agence de voyages est assez risqué, mais il est parfait pour les personnes qui ont une large gamme de communications et d'une expérience professionnelle considérable.