Danas ćemo razgovarati o glavnoj temi u psihologiji komunikacije - kako pridobiti osobu. Napokon, ne svi i ne uspijevaju uvijek lako ući u tim, pronaći podršku okoline. Međutim, psiholozi tvrde da se možete prilagoditi empatičnom ponašanju i naučiti ugoditi drugima.

Još drevni grčki filozof Aristotel je jednom rekao da je čovjek društveno biće. S tim je teško raspravljati, jer je malo ljudi koji su potpuno izolirani od društva. Istodobno, nisu svi zadovoljni svojim odnosima s ljudima oko sebe.

Odnosi s nekim nisu uspjeli od samog početka njihovog poznanstva, s nekime su se pogoršali u procesu komunikacije, netko uopće ne uspijeva uspostaviti dobre odnose ... Istodobno, svi razumiju koliko je važan dobar stav prema sebi od drugih ljudi jest, jer je to često već polovica uspjeha u poslu. Shvatimo kako pridobiti ljude i naučimo kako im se svidjeti.

Ovdje su možda svi najučinkovitiji psihološki savjeti kako pridobiti osobu. Pokušajte biti otvoreni, budite pristojni i naučite slušati ljude i ispunjavati njihova očekivanja.

Kako pridobiti osobu o kojoj praktički ništa ne znate? Složite se, takvih je situacija u životu svake osobe više nego dovoljno, one se pojave, doslovno na svakom koraku! Mnogima je takva vještina jednostavno potrebna, bez nje je nemoguće postići uspjeh u profesionalna djelatnost... Međutim, čak i ako vaša profesija ne omogućava stalnu interakciju s ljudima, banalni razgovor za posao bit će uspješniji ako uspijete pridobiti povjerenje i simpatije potencijalnog poslodavca. Zajedno sa stranicom svladati ćemo nekoliko učinkovitih, više puta dokazanih tehnika koje će pomoći da se od prvih sekundi komunikacije osvoji simpatija i povjerenje sugovornika.

Kako pridobiti sugovornika: češće se smiješite

Psiholozi su uvjereni da vam iskren, razoružavajući osmijeh omogućuje uspostavljanje kontakta s neznancem. Da biste ostavili povoljan dojam na sugovornika, ne trebate se smiješiti kontinuirano ili neprirodno. Čak i ako to učinite samo nekoliko puta tijekom razgovora, to će stvoriti opušteniju atmosferu, olakšati razgovor i pomoći vašem sugovorniku da se opusti.

Zašto se ovo događa? Znanstvenici tvrde da su za našu biološku vrstu, kao i za druge, najrazvijenije predstavnike reda primata, usne razdvojene u osmijeh dokaz suosjećanja i mirnih namjera.

Možda ste po prirodi previše tmurni ili previše sramežljivi, pa stoga niste navikli smiješiti se nepoznatim ljudima bez ikakvog razloga? Vrijeme je da se situacija popravi! Vježbajte ovu korisnu vještinu pred ogledalom kad vas nitko ne vidi.

Da biste svoje izraze lica i lekcije učinili produktivnijima i zanimljivijima, pokušajte se nasmiješiti na različite načine:

Zabava;
... suzdržan;
... tužno;
... arogantno;
... zahvalno;
... demonstrirajući svoju superiornost.

Ovladati sposobnošću „korektnog“ slušanja sugovornika

Sposobnost „korektnog“ slušanja sugovornika jedna je od najbitnijih vještina koja će se znatno povećati Vaša društvenost, čak i ako vas priroda nije previše velikodušno obdarila karizmom i šarmom. Ali dobar slušatelj uvijek zna kako pridobiti osobu. Nikome nije baš ugodno ako ne obratite pažnju na ono što govori: prekidajte, odvraćajte pogled ili vas odvlače bilo kakve strane radnje. I to je sasvim očito: svi izuzetno cijenimo pažnju prema vlastitoj osobi i negativno reagiramo ako smo uskraćeni za takvu pažnju.

Ali zašto onda među nama ima tako malo stvarno dobrih slušatelja? Ispada da razlog leži u brzini rada. ljudski mozak, koji vrlo brzo asimilira informacije koje dolaze od sugovornika, a zatim zahtijeva "preuzimanje" novih podataka. Kad se to ne dogodi, postane nam dosadno i rastreseno!

Kako se svidjeti bilo kome i postati dobar slušatelj?

Za to postoji nekoliko provjerenih trikova:

1. Tijekom razgovora pokušajte ne odvajati pogled od lica sugovornika, gledati u oči ili u nos na nosu.

2. Ako je prikladno - na primjer, u razgovoru sa šefom ili u pregovaračkom procesu - bilježite kako biste se mogli usredotočiti na razgovor.

3. Svakako podržite "povratne informacije", inače govornik može imati osjećaj da ne slušate dovoljno pažljivo ili ste općenito zauzeti svojim mislima. Nije tako teško - s vremena na vrijeme kimnite glavom, upotrijebite prikladne komentare i ubacivanja.

4. Svakako potaknite daljnje pripovijedanje.

Pokažite pozornost interesima svog sugovornika

Ako trebate ne samo pridobiti osobu, već je i potaknuti na slobodniju komunikaciju, morate pronaći dodirne točke svojih interesa. Možda je to razlog zašto je tema o vremenu tijekom mnogih stoljeća tražena u gotovo bilo kojoj zemlji, među bilo kojim slojevima društva? Još je bolje ako “pogodite” što točno zabrinjava ili zaokuplja osobu s kojom trebate uspostaviti odnos povjerenja.

I naravno, u ovom je slučaju vrlo važno koristiti riječi koje imaju određenu emocionalnu konotaciju. Potičući komunikaciju, upotrijebite izraz: "Recite nam ..." To će sugovorniku omogućiti detaljan odgovor, osloboditi ograničenja i omogućiti vam uspješan nastavak dijaloga u pravom smjeru.

Obavezno nazovite sugovornika imenom

Kako pridobiti osobu, natjerati je da pažljivo slušate, skrenete pozornost na ono što govorite? Jedan od najjednostavnijih trikova je obavezna upotreba imena vašeg kolege. Morate to učiniti barem tri puta tijekom cijelog razgovora. Razlog učinkovitosti ove tehnike sasvim je očit: toliko smo zauzeti sobom da spomen imena na nas ima gotovo čarobni učinak. Zvuk vlastito ime utječe na osobu na podsvjesnoj razini, budi najprijatnije asocijacije i uspomene.

Čuvši svoje ime, počinjemo doživljavati određenu naklonost i povjerenje u onoga koji ga izgovara, od tog trenutka postaje nam bliži, „svoj“. Stoga, ne samo da pažljivije slušamo, već doživljavamo i pozitivne emocije, počinjemo još više vjerovati sugovorniku.

Naučite kopirati stil sugovornika

Ne znaju svi za ovu tehniku, ali to je ne čini manje učinkovitom. Želim ostavi dobar dojam na stranac? Pokušajte kopirati njegovo ponašanje i geste. Zašto ovaj trik djeluje? Sve je u osobenostima vizualne procjene neznanca. Sugovornika, zrcaleći vaše ponašanje, doživljavate prilično pozitivno, jer izgleda kao netko vrlo poznat i drag - vaš odraz u zrcalu.

U ovom je slučaju važno ne reproducirati točno gestu ili način sugovornika, već odgovoriti sličnim radnjama ili pokretima. Hoda li vaš sugovornik tijekom razgovora? Onda bolje ustani! Sjedi li prekriženih ruku na prsima? U ovom slučaju trebate samo ispreplesti prste.

Ali kako to naučiti? I ovdje vam treba neka vrsta treninga. "Majmun" neprimjetno u svakoj prilici, promatrajte ponašanje različitih ljudi, usavršite svoju vještinu, dovodeći je do automatizma.

Ne štedite na pohvalama i pohvalama drugima.

Čak i sasvim samopouzdani, neovisni odrasli doživljavaju pozitivne emocije čuvši pohvale upućene vama. Vešto izrečena pohvala na vrijeme pomaže u podizanju samopoštovanja vašeg kolege, koji to također može osjećati nelagodu prije započinjanja razgovora. Kako pridobiti osobu (podređene ili partnere) tijekom važnih pregovora? Recite nekoliko ugodne riječi, jer svaka osoba zaslužuje odobrenje! Ova je vještina posebno vrijedna za svakog vođu koji želi steći autoritet među svojim podređenima.

Mislite li da ovo apsolutno nije vaš stil komunikacije? Izlaz je samo jedan: trenirajte na onima s kojima se svakodnevno susrećete. Dajte neočekivane komplimente susjedima na stubištu, domarima ili prodavačima u najbližoj trgovini - imat ćete neopisivo zadovoljstvo promatrajući reakciju ljudi.

Kako pridobiti osobu? Mnogi svakodnevno rješavaju ovaj težak zadatak - inače nikada neće uspjeti u svojoj profesiji. Možda vam se opisane tehnike čine umjetno? Zapravo, kako bi ih savladali i uspješno koristili u svakidašnjicaPotrebno vam je samo maksimalno promatranje i iskrena pažnja, zanimanje za ljude oko vas.

Budite ljubazni i zapamtite: čak i kod osobe prema kojoj ne osjećate puno simpatije, mogu se otvoriti mnoge skrivene vrline. Tko zna, možda tmurni susjed sa šestog kata u slobodno vrijeme piše poeziju, a mrzovoljna starica sa susjednih vrata spremno će s vama podijeliti tajnu uzgoja orhideja?

Više zanimljive informacijeo psihologiji međuljudskih odnosa, pogledajte web stranicu estet-portal.com.

Naravno, svi smo u ovom životu sreli ljude koji privlače pažnju na sebe privlačeći pažnju poput magneta. Izvrsni su sugovornici dobrog izgleda. Uspješni su, samopouzdani i sa sigurnošću možemo reći da imaju sreće. Takvi pojedinci često postaju predmetom zavisti kod drugih. Dakle, kako biste prestali biti ljubomorni i sami bili u centru pažnje, vrijedi naučiti tajne kako pridobiti ljude za sebe.

Ljudska psihologija koncipirana je na takav način da intuitivno osjećamo kako se drugi odnose prema nama. Prije nego što počnete privlačiti pažnju drugih, trebali biste početi poboljšavati svoj unutarnji svijet - u njemu bi trebali prevladati sklad i red. Dakle, u nastavku slijedi nekoliko izvrsnih načina kako pridobiti ljude za vas. Počnite ih primjenjivati \u200b\u200b- i rezultat neće dugo potrajati.

Samoprocjena

Najvažniji kriterij za magnetizam svake osobe je njezin odnos prema sebi. Kako pridobiti ljude? Prva je podizanje samopoštovanja. Ali nemojte se previše zanositi, samopoštovanje bi trebalo biti „zdravo“. Ljudi sa dobar stav sami sebi ne samo da vjeruju u svoje mogućnosti, već i nadahnjuju druge za podvige.

Možda biste trebali započeti s jačanjem "imuniteta" svog samopoštovanja. Odličan način - pozitivna samohipnoza, odnosno svojevrsni unutarnji razgovor sa samim sobom. Postoji i drugo ime - auto-trening. Uvjerite se da ste najbolji, uspjet ćete i ne bojite se ničega.

Prikladna je i bilježnica uspjeha u koju ćete svakodnevno početi zapisivati \u200b\u200bvlastita postignuća i pozitivne postupke (ustupili ste mjesto u autobusu majci s malom djecom, pomogli starici da pređe cestu itd.) ). Sve će vam to pomoći ne samo u komunikaciji s ljudima, već i u životu općenito.

Vid

Svi znaju da su oči ogledalo naše duše. Poznati američki mislilac Ralph Emerson napisao je da pogled može uplašiti mnogo više od napunjenog oružja usmjerenog na osobu. Pogled može uvrijediti više od pljuvanja u lice ili udaranja. A istodobno jednim pogledom možete prenijeti svu toplinu koja se nakupila u vama. Da, snaga pogleda je zaista velika, pa bi oči trebale postati vaše oružje.

Kako pridobiti ljude očima? Da biste to učinili, morat ćete vježbati kako biste mu dali izražajnost, jer monotonija užasno živcira sugovornika. Ne biste se trebali nekome zagledati u lice kao da ćete im izgorjeti rupu (osim ako vam je to naravno cilj). Da biste osvojili simpatiju neke osobe, trebaju vam, gledajući je, mentalno izgovoriti komplimente ili dobre, nježne riječi, na primjer, zahvalnost. Pokušajte, vidjet ćete da djeluje! Vaši se odnosi s ljudima znatno poboljšavaju.

Izgled

Kako pridobiti ljude? Budite ugodni u svakom pogledu. Ne zaboravite da vas dočekuje odjeća. Ne dopustite da izgledate zanemareno i neuredno. Pazi na sebe. Vjerujte mi, bez obzira na to koliko ste dobar sugovornik, ako se pojavite prljave masne glave, neopranih ruku ili planina peruti na ramenima, nitko neće mariti za vaše apsurdne govore. Oni će odmah izgubiti zanimanje za vas, biti uvršteni na popise gubitnika.

U srednjovjekovna Europa kupanje jednom godišnje smatralo se normom, ali danas se svijet promijenio. Nitko ne voli neuredne ljude, zato uvijek pripazite kako izgledate.

Osobni resursi

E, sad je vrijeme da se prisjetimo drugog dijela poslovice "... ispraćaju u umu." Mali uredan izgled, potreban vam je i unutarnji sadržaj, tako da ljudi žele komunicirati s vama, a ne samo gledati. Što se podrazumijeva pod unutarnjim svijetom osobe? Njegov smisao za humor, sposobnost pozitivnog razmišljanja u bilo kojoj situaciji, visoke intelektualne sposobnosti, sposobnost radovanja tuđim uspjesima, slušanja ili razvedrenja u teška situacija itd.

Što je vaš unutarnji svijet dublji i raznolikiji, posjedovat ćete više magnetizma. Čitajte knjige, zanimajte se tehnološkim inovacijama, isprobajte ekstremne sportove. Općenito, nemojte mirno sjediti, razvijajte se - ljudi će sami posegnuti za vama.

Što je sljedeće?

Želite li postati život stranke? Biti centar atrakcije, a ne biti privlačan sam sebi? Eto, sad znate kako pridobiti ljude za sebe. Glavna stvar je da ne budete lijeni i poslužite se ovim savjetima - sada možete sve!

Trenirajte svoje komunikacijske vještine, pohađajte sve vrste treninga i seminara osobni rast, izgradite svoju inteligenciju. Zapamtite da ljudi cijene sposobnost da vide djelić dobra čak i u naizgled bezizlaznoj situaciji. Zaboravite na neuspjehe, uspjet ćete! I što je najvažnije, odnosite se prema drugima sa suosjećanjem - i oni će odgovoriti u naturi. Inače, svi vole komplimente, pa svakako iskoristite ovo znanje. Općenito, sposobnost pridobivanja ljudi više je stvar prakse. Dakle, sada kad imate tajno znanje, krenite naprijed i privlačite sve više i više ljudi k sebi.

Sposobnost pregovaranja korisna je ne samo za one na vodećim pozicijama. Dobro strukturirani razgovor može pomoći u raznim područjima. Ali glavna stvar u ovoj umjetnosti nisu riječi koje ćete izgovoriti, već kako ćete se ponašati. U ovom članku 12 savjeta o tome kako voditi razgovor kako biste odmah pridobili sugovornika.

Korak 1. Opustite se
Napetost rađa razdražljivost i razdražljivost - glavni neprijatelj produktivnog razgovora. Istraživanja pokazuju da samo jedna minuta opuštanja povećava moždanu aktivnost, što je neophodno za razgovor i brzo donošenje odluka.

Prije započinjanja razgovora učinite sljedeće:

1. Ocijenite na skali od 1 do 10 koliko ste napeti (1 je potpuno opušten, 10 je li ste poput napete žice). Zapišite ovaj broj.
2. Dišite polako 1,5 minute: udahnite 5 brojanja, izdahnite 5 brojanja.
3. Sada zijevnite nekoliko puta i primijetite jeste li opušteni? Ocijenite stupanj opuštenosti na skali od 10 stupnjeva. Zapišite rezultat.
4. Sada trebate istegnuti mišiće tijela. Započnite s licem: naborajte i napnite sve mišiće na licu, a zatim ih ispravite i opustite. Nježno nagnite glavu s jedne na drugu stranu i naprijed-natrag. Zarolajte ramenima. Ispružite ruke i noge, brojajte do 10, opustite se i protresite ih.
5. Udahnite nekoliko puta duboko. Je li vam se stanje popravilo?

Korak 2: usredotočite se na sadašnji trenutak
Kada ti se opusti, usredotočeni ste trenutno ne obraćajte pažnju na to što se događa oko vas. Isto bi trebalo biti učinjeno tijekom razgovora. Uključite svoju intuiciju i moći ćete čuti sve nijanse govora govornika, koji će prenijeti emocionalno značenje njegovih riječi, i moći ćete razumjeti u kojem će trenutku razgovor isključiti put koji vam treba.

Korak 3. Češće šutite
Naučite li šutjeti, pomoći će vam da obratite više pažnje na ono što drugi ljudi govore. Da biste razvili ovu vještinu, isprobajte vježbu Bell. Na web mjestu slijedite vezu, kliknite "Zvoni" i pažljivo slušajte zvuk dok ne utihne. Učinite to nekoliko puta. To će vam pomoći da se naučite usredotočiti i šutjeti kad nekoga slušate.

Korak 4. Budite pozitivni
Slušajte svoje raspoloženje. Jeste li umorni ili vedri, smireni ili tjeskobni? Zapitajte se: Jesam li optimističan u vezi s ovim razgovorom? Ako sumnjate ili ste zabrinuti, bolje je odgoditi razgovor. Ako to nije moguće, onda to mentalno započnite, uvježbajte, ovo će vam pomoći odabrati riječi i argumente koji će vam pomoći da postignete svoj cilj.

Korak 5. Razmislite o namjeri sugovornika
Da razgovor ostane iskren i uravnoteženo, svi bi trebali biti otvoreni za to i biti jasni u pogledu svojih vrijednosti, namjera i ciljeva. Ako se vaše namjere ne poklapaju s namjerama osobe s kojom pokušavate poslovati, problemi su neizbježni. Pokušajte unaprijed saznati što bi vaš sugovornik želio izvući iz dogovora. Ali budite oprezni, vaš sugovornik može pažljivo sakriti svoje ciljeve i reći ono što želite čuti.

Korak 6. Prije razgovora razmislite o nečemu ugodnom
Razgovor morate voditi s izrazom dobrote, razumijevanja i interesa na licu. Ali ako zapravo nemate tih osjećaja, lažne emocije izgledat će užasno. Postoji mala tajna: prije razgovora razmislite o nečemu ugodnom, sjetite se ljudi koje volite i poštujete. Te će misli vašem pogledu dati mekoću, izazvati lagani polusmiješak, a takav će izraz podsvjesno uzrokovati da vam sugovornik vjeruje.

Korak 7. Slijedite za neverbalne signali
Gledajte cijelu osobu s kojom razgovarate. Ostanite usredotočeni i pokušajte da vas ne ometaju strane misli. Ako sugovornik nešto ne završi ili vas želi prevariti, on će to, naravno, pažljivo sakriti, ali na djelić sekunde može se zaboraviti i odati se s izrazom lica ili geste. Naravno, možete saznati samo da vas on vara, ali, nažalost, nećete moći saznati o razlogu prijevare.

Korak 8. Budite ljubazni sugovornik
Započnite razgovor s komplimentom koji će vas pitati njezin dobroćudan ton i završite s komplimentom kojim izražavate zahvalnost za razgovor. Naravno, komplimenti ne bi smjeli zvučati poput pukog laskanja. Zato si postavite pitanje: što zapravo cijenim u ovoj osobi?

Korak 9. Dodajte toplinu glasu
Pokušajte govoriti nižim glasom. Na takav će glas sugovornik reagirati s velikim samopouzdanjem. Kad smo ljuti, kada smo uzbuđeni ili se bojimo, naš glas nehotice zvuči više i oštrije, njegova se glasnoća i brzina govora neprestano mijenjaju. Stoga će tihi glas sugovorniku signalizirati vašu smirenost i samopouzdanje vođe.

Korak 10. Govorite sporije
Blago usporeno pomaže ljudima da vas bolje razumiju bez napora da uhvate svaku riječ, daje im poštovanje prema vama. Nije tako lako naučiti govoriti polako, jer mnogi od nas brbljaju od djetinjstva. Ali morate pokušati, jer spor govor smiruje sugovornika, dok brzi govor izaziva iritaciju.

Korak 11. Kratkoća je sestra talenta
Razbijte svoj govor na dijelove od 30 sekundi ili manje. Ne morate graditi nevjerojatne rečenice. Naš mozak je sposoban apsorbirati informacije samo u mikro-dijelovima. Izgovorite rečenicu ili dvije, a zatim zastanite kako biste bili sigurni da vas osoba razumije. Ako šuti i ne postavlja pitanja, možete nastaviti, još jednu ili dvije rečenice i stanku.

Korak 12 pažljivo slušajte
Usredotočite pažnju na sugovornika, sve vam je važno: njegove riječi, njihova emocionalna bojanje, njegove geste i izraze lica. Kad zastane, reagirajte na ono što je rekao. Ne zaboravite tijekom razgovora slušati svoju intuiciju.

Posljednji savjet: uključite se u meditaciju koja jača živčani sustav i pomaže vam da se opustite, ova praksa će vam dobro doći tijekom dosadnih razgovora.

Sposobnost pregovaranja korisna je ne samo za one na vodećim pozicijama. Dobro strukturirani razgovor može pomoći u raznim područjima. Ali glavna stvar u ovoj umjetnosti nisu riječi koje ćete izgovoriti, već kako ćete se ponašati. U ovom članku 12 savjeta o tome kako voditi razgovor kako biste odmah pridobili sugovornika.

Korak 1. Opustite se

Napetost rađa razdražljivost, a razdražljivost je glavni neprijatelj produktivnih razgovora. Istraživanja pokazuju da samo jedna minuta opuštanja povećava moždanu aktivnost, što je neophodno za razgovor i brzo donošenje odluka.

Prije započinjanja razgovora učinite sljedeće:

2. Dišite polako 1,5 minute: udahnite 5 brojanja, izdahnite 5 brojanja.

3. Sada zijevajte nekoliko puta i primijetite jeste li opušteni? Ocijenite stupanj opuštenosti na skali od 10 stupnjeva. Zapišite rezultat.

4. Sada trebate istegnuti mišiće tijela. Započnite s licem: naborajte i napnite sve mišiće na licu, a zatim ih ispravite i opustite. Nježno nagnite glavu s jedne na drugu stranu i naprijed-natrag. Zarolajte ramenima. Ispružite ruke i noge, brojajte do 10, opustite se i protresite ih.

5. Udahnite nekoliko puta duboko. Je li vam se stanje popravilo?

Korak 2: usredotočite se na sadašnji trenutak

Kada se opustite, fokusirani ste na sadašnji trenutak, ne obraćajući pažnju na to što se događa oko vas. Isto bi trebalo biti učinjeno tijekom razgovora. Uključite svoju intuiciju i moći ćete čuti sve nijanse govora govornika, koji će prenijeti emocionalno značenje njegovih riječi, i moći ćete razumjeti u kojem će trenutku razgovor isključiti put koji vam treba.

Korak 3. Češće šutite

Naučite li šutjeti, pomoći će vam da obratite više pažnje na ono što drugi ljudi govore. Da biste razvili ovu vještinu, isprobajte vježbu Bell. Na web mjestu slijedite vezu, kliknite "Zvoni" i pažljivo slušajte zvuk dok ne utihne. Učinite to nekoliko puta. To će vam pomoći da se naučite usredotočiti i šutjeti kad nekoga slušate.

Korak 4. Budite pozitivni

Slušajte svoje raspoloženje. Jeste li umorni ili vedri, smireni ili tjeskobni? Zapitajte se: Jesam li optimističan u vezi s ovim razgovorom? Ako sumnjate ili ste zabrinuti, bolje je odgoditi razgovor. Ako to nije moguće, onda to mentalno započnite, uvježbajte, ovo će vam pomoći da pronađete riječi i argumente koji će vam pomoći da postignete svoj cilj.

Korak 5. Razmislite o namjeri sugovornika

Da bi razgovor bio iskren i uravnotežen, svi moraju biti otvoreni za njega i biti jasni u pogledu svojih vrijednosti, namjera i ciljeva. Ako se vaše namjere ne poklapaju s namjerama osobe s kojom pokušavate poslovati, problemi su neizbježni. Pokušajte unaprijed saznati što bi vaš sugovornik želio dobiti od dogovora. Ali budite oprezni, vaš sugovornik može pažljivo sakriti svoje ciljeve i reći ono što želite čuti.

Korak 6. Prije razgovora razmislite o nečemu ugodnom

Razgovor trebate voditi s izrazom dobrote, razumijevanja i interesa na licu. Ali ako zapravo nemate tih osjećaja, lažne emocije izgledat će strašno. Postoji mala tajna: prije razgovora razmislite o nečemu ugodnom, sjetite se ljudi koje volite i poštujete. Te će misli vašem pogledu dati mekoću, izazvati lagani polusmijeh, a takav će izraz podsvjesno uzrokovati da sugovornik osjeća povjerenje u vas.

Korak 7. Pripazite na neverbalne znakove

Gledajte cijelu osobu s kojom razgovarate. Ostanite usredotočeni i pokušajte da vas ne ometaju strane misli. Ako sugovornik nešto ne dovrši ili vas želi prevariti, on će to, naravno, pažljivo sakriti, ali na djelić sekunde može se zaboraviti i dati se s izrazom lica ili gestom. Naravno, možete saznati samo da vas on vara, ali, nažalost, nećete moći saznati o razlogu prijevare.

Korak 8. Budite ljubazni sugovornik

Započnite razgovor komplimentom koji joj daje prijateljski ton, a završite komplimentom koji izražava vašu zahvalnost za razgovor. Naravno, komplimenti ne bi smjeli zvučati poput pukog laskanja. Zato si postavite pitanje: što zapravo cijenim u ovoj osobi?

Korak 9. Dodajte toplinu glasu

Pokušajte govoriti nižim glasom. Na takav će glas sugovornik reagirati s velikim samopouzdanjem. Kad smo ljuti, kada smo uzbuđeni ili uplašeni, naš glas nehotice zvuči više i oštrije, njegova se glasnoća i brzina govora neprestano mijenjaju. Stoga će tihi glas sugovorniku signalizirati vašu smirenost i samopouzdanje vođe.

Korak 10. Govorite sporije

Blago usporeno pomaže ljudima da vas bolje razumiju, a da se ne trudi uhvatiti svaku riječ, daje im poštovanje prema vama. Nije tako lako naučiti govoriti polako, jer mnogi od nas brbljaju od djetinjstva. Ali morate pokušati, jer spor govor smiruje sugovornika, dok brzi govor izaziva iritaciju.

Korak 11. Kratkoća je sestra talenta

Razbijte svoj govor na dijelove od 30 sekundi ili manje. Ne morate graditi nevjerojatne rečenice. Naš mozak je sposoban apsorbirati informacije samo u mikro-dijelovima. Izgovorite rečenicu ili dvije, a zatim zastanite kako biste bili sigurni da vas osoba razumije. Ako šuti i ne postavlja pitanja, možete nastaviti, još jednu ili dvije rečenice i stanku.

Korak 12 pažljivo slušajte

Usredotočite pažnju na sugovornika, sve vam je važno: njegove riječi, njihova emocionalna obojenost, njegove geste i izrazi lica. Kad zastane, reagirajte na ono što je rekao. Ne zaboravite slušati svoju intuiciju tijekom razgovora.

I posljednji savjet: koji jača živčani sustav i pomaže u opuštanju, ova će praksa dobro doći tijekom dosadnih razgovora.