Sastavljanje različitih vrsta poslovnih pisama nužan je dio posla predstavnika poduzeća. Zahvaljujući takvim porukama stječu sposobnost rješavanja komercijalnih pitanja na najpristupačniji, najbrži i optimalniji način.

Datoteke Otvorite ove datoteke na mreži2 datoteke

Kakva poslovna pisma postoje

Uobičajeno se poslovna pisma mogu podijeliti u nekoliko glavnih kategorija:

• čestitka;
• informativna pošta;
• itd.

Odvojena stavka može označiti odgovore na sva ta pisma, koja su također dio službene poslovne korespondencije, a također su napisana prema određenim kanonima.

Tko bi trebao biti autor pisma

Poslovna pisma moraju uvijek sadržavati potpis. Istodobno, svaki zaposlenik tvrtke, čija nadležnost uključuje ovu funkciju ili je za to ovlašten po nalogu ravnatelja. Obično je ovo stručnjak ili voditelj strukturne jedinice zadužen za predmet poruke. Međutim, bez obzira na to tko je točno zauzet pisanjem, pismo se u svakom slučaju mora predati upravitelju na odobrenje, imajući na umu da je napisano u ime tvrtke.

Opća pravila za pisanje poslovnih pisama

Sve poslovne komunikacije trebale bi se odnositi samo na aktivnosti tvrtke ili okolnosti povezane s njom. Štoviše, bez obzira na sadržaj, oni moraju poštivati \u200b\u200bodređene zahtjeve.

Prije svega, to je određena struktura. Poruka uvijek treba naznačiti:

• datum pisanja,
• pojedinosti pošiljatelja i primatelja,
• pristojna žalba na adresu (u obliku izraza "Dragi Ivan Petrovič", "Draga Elena Grigorievna"),

Treba imati na umu da se pisma mogu uputiti i pojedinačnim zaposlenicima i cijelim timovima (u ovom slučaju dovoljno je ograničiti se na pozdrav „Dobar dan!“).

Uz pismo se mogu priložiti razni dodatni dokumenti, foto i video dokazi - ako postoje, to mora biti odraženo u glavnom tekstu.

Pismo se može sastaviti kao i obično standardni list Formata A4 i na zaglavlju organizacije. Druga je opcija poželjnija, jer ne zahtijeva ručno unošenje podataka o tvrtki, osim toga, takvo pismo izgleda solidnije i još jednom ukazuje na to da poruka pripada službenoj korespondenciji. Može se napisati u rukopisnom obliku (posebno su uspješna slova napisana kaligrafskim rukopisom) ili ispisati na računalu (prikladno kada trebate stvoriti nekoliko kopija pisma).

Pismo mora biti ovjereno potpisom, ali istodobno ga nije potrebno žigosati, jer od 2016. godine pravne osobe oslobođeni potrebe upotrebe pečata u svojim aktivnostima.

Prije slanja poruka se, ako je potrebno, evidentira u dnevnik odlazne dokumentacije, u kojem joj se dodjeljuje broj i stavlja datum odlaska.

Na što treba obratiti pažnju prilikom sastavljanja pisma

Kada sastavljate pismo, morate pažljivo pratiti pravopis, pridržavati se pravila i normi ruskog jezika u smislu rječnika, gramatike, interpunkcije itd. Primatelji uvijek obraćaju pažnju na to koliko su misli kompetentno izražene i uokvirene u poruci.

Ne zaboravite da istraživanje provedeno nedvosmisleno sugerira da ljudi nisu spremni potrošiti više od jedne minute čitajući ovu vrstu pisma.

Pismo mora biti napisano u ispravnom obliku, ne "šireći misli po drvetu", prilično kratko i sažeto, do kraja. Svaka nova tema treba biti uokvirena zasebnim odlomkom, koji će se, ako je potrebno, podijeliti u odlomke. Uz to, kratko i jasno pismo primatelju će jasno staviti do znanja da autor cijeni svoje vrijeme. Ovdje je prikladna izreka „kratkoća je sestra talenta“.

Što ne bi smjelo biti dopušteno u poslovnom pismu

U poslovnim pismima drzak ili neozbiljan ton potpuno je neprihvatljiv, baš poput previše suhog teksta i banalnih "klišeja". Također biste trebali izbjegavati složene formulacije, obilje participskih i adverbijalnih izraza, posebnu terminologiju koja je razumljiva uskom krugu stručnjaka.

Nemoguće je u pismo uvrstiti neprovjerene, nepouzdane i, još više, namjerno lažne podatke.

Treba imati na umu da ova vrsta poruka nije samo dio rutinske poslovne korespondencije, već se, u mnogim slučajevima, odnosi i na službene dokumente koji naknadno mogu steći status pravno značajnih.

Kako poslati pismo

Bilo koja službena poruka može se poslati na nekoliko glavnih načina.

1. Prva, najmodernija i najbrža, je gotova elektronička sredstva komunikacija. Prikladan je i učinkovit, a omogućuje vam i slanje informacija gotovo neograničene količine.

   Ovdje je samo jedan minus - s velikom količinom pošte kod adresata, pismo se lako može izgubiti ili završiti u mapi "Neželjena pošta", stoga je pri slanju pisama preporučljivo dodatno osigurati da pismo je primljeno (jednostavnim telefonskim pozivom).

2. Drugi način: konzervativan, koji omogućuje slanje poruke ruskom poštom. U tom se slučaju preporučuje upotreba funkcije slanja preporučenom poštom s potvrdom primitka - ovaj obrazac jamči da pismo stiže do adresata, o čemu će primatelj dobiti posebnu obavijest.

   Obično se slanje putem standardne pošte koristi u slučajevima kada se šalju izvornici dokumenata, pisma ovjerena živim potpisima i pečati.

3. Također, pismo se može poslati faksom ili raznim trenutnim glasnicima, ali samo pod uvjetom da je odnos između partnera dovoljno blizak i u potpunosti dopušta takav način dopisivanja.

Posebni se zahtjevi nameću za dizajn odlazne korespondencije. To je zbog činjenice da je samo u informativne svrhe. Prilikom pripreme službenog pisma vrijedi razmotriti zahtjeve GOST R 6.30-2003 „Objedinjeni dokumentacijski sustavi. Jedinstveni sustav organizacijske i administrativne dokumentacije. Zahtjevi za papirologiju "i primijenite zaglavlje organizacije. Za detalje se trebate voditi GOST R 6.30-2003 (od 01.07.2018. Morat ćete se voditi GOST R 7.0.97-2016). To će vam omogućiti održavanje jasne strukture dokumenta i održavanje potrebnog stila poslovne komunikacije, kao i pravilno raspoređivanje detalja poslovno pismo.

Važno je napomenuti da je GOST R 6.30-2003 (kao i GOST R 7.0.97-2016) savjetodavan i organizacije mogu razviti vlastite dopisnice za poslovnu korespondenciju. Poštivanje navedenog GOST-a obvezno je samo za savezne izvršne vlasti.

Zaglavlje dokumenta može se nalaziti uzdužno i imati kutni raspored (ovdje se obično nalaze detalji obrasca pisma, telefoni i adrese organizacija). Uzorak pisma sa raspored uglova rekviziti najčešća je opcija u modernom uredskom radu.

Uzorak zaglavlja s detaljima ugla

Na vrhu dokumenta naznačeno je:

• datum;
• broj;
• referenca na registarski broj i datum dokumenta (ako je korespondencija odgovor);
• naslov teksta, izložen u jednoj frazi.

Zaglavlje službenog pisma nalazi se pod registracijskim brojem. Sadrži apel adresata. PUNO IME. a radno mjesto adresata mora biti smješteno u gornjem desnom kutu dokumenta. Adresa primatelju napisana je u sredini.

Od koga i kome

Podaci o tvrtki pošiljatelja najčešće su naznačeni na zaglavlju tvrtke. Također je potrebno točno naznačiti primatelja korespondencije, drugim riječima, podatke o adresatu:

• naziv tvrtke;
• naziv strukturne jedinice u koju se šalje odlazna korespondencija;
• položaj primatelja;
• prezime i inicijali primatelja;
• poštanska adresa organizacije.

Uzorak pisma na zaglavlju tvrtke

Važno je napomenuti da ako se pismo s istim sadržajem mora poslati nekoliko primatelja, prije svega potrebno je navesti adresu glavnog primatelja, a tek onda ostatak.

Na primjer:

LLC "Elki-Palki"

Pravni odjel

Moskva, ulica Zelenaja, 5

KOPIRATI

izvršnom direktoru

LLC "Zelene grane"

Simakov V.A.

St. Petersburg,

Ulica Frunze, 3

Datum i broj

Nakon što je odlazni dokument potpisan, na njemu je otisnut datum. Datum može biti u formatu 17.05.2018. Ili 17. svibnja 2019. U slučaju da je datum nekoliko puta naznačen u dokumentu, preporučuje se održavanje jedinstvenog stila pisanja.

Dodjela registracijskog broja odvija se u skladu sa sustavom za registraciju odlaznih dokumenata, koji je prihvaćen u organizaciji, i to tek nakon potpisivanja dokumenta. Registracijski broj sastoji se od serijskog broja dokumenta, koji se može nadopuniti indeksom predmeta ili slovima.

Važno je napomenuti da registracija odlaznog dokumenta olakšava obradu pošte i vama i vašem primatelju.

Prilikom odgovaranja na zaprimljenu službenu korespondenciju potrebno je izdati potrebnu "poveznicu na registarski broj i datum zahtjeva" U tom su slučaju datum i broj primljene stavke naznačeni u odgovoru. To će osigurati bržu obradu korespondencije u poduzeću primatelju.

Tko potpisuje

Službenu prepisku uglavnom potpisuju menadžeri, a u odsutnosti na radnom mjestu - njegovi zamjenici ili drugi službenici koji djeluju kao menadžer tijekom njegove odsutnosti.

Važno je napomenuti da se moderna poslovna korespondencija ne šalje samo poštom, već i telegrafom, faksom i e-mail.

Trebam li naznačiti izvršitelja

Unatoč činjenici da svaku poslovnu poruku potpisuje čelnik tvrtke ili njegovi ovlašteni službenici, samu korespondenciju provodi obični obični zaposlenik, odnosno izvođač. U ovom smo dijelu naveli njegovo ime i kontakt podatke.

Podaci o umjetniku uvijek se nalaze na samom dnu, u posljednjim redovima. Napisano je puno ime, prezime i prezime zaposlenika, na novoj liniji njegov kontakt telefon, pa čak i ispod - adresa e-pošte. Ostavite font isti.

Je li pečat

Obično se pečati ne stavljaju na pisma, ali ako je odlazna korespondencija službene prirode, izdaje se na zaglavlju organizacije i ima za svrhu stupanje u pravne (pravne) odnose s nekim ili drugom organizacijom i biti odgovoran za sve položaje kako je navedeno u pismu, uprava će možda htjeti dodati dodatne rekvizite u obliku pečata.

Vjerojatno se svatko barem jednom morao suočiti s potrebom da napiše poslovno pismo. Kad ga sastavljate, nehotice dolazite do zaključka da to nije nimalo lako. Postoje mnoga pravila i propisi za pisanje poslovnih pisama koja morate znati. Članak detaljno opisuje postupak sastavljanja dokumenta, pruža uzorke poslovnog pisma, raspravlja o njihovim vrstama i dizajnu.

Oblik

Gotovi memorandumi dodati će čvrstinu i ukazati na pouzdanost tvrtke. Sadrže potrebne podatke o organizaciji, kao što su:

• Ime.
• Adresa.
• Telefonski brojevi za kontakt.
• Web stranica.
• E-mail.
• Logo.
• Ostali podaci za kontakt.

Ne postoje stroga pravila za obrasce. Stoga svaka organizacija samostalno odlučuje koje će podatke u njih staviti.

Kako ispravno napisati poslovna pisma? Trening

Poslovna pisma napisana su i oblikovana na određeni način, poštujući njihova svojstvena pravila i zahtjeve. Ovisno o cilju, autor detaljno razmišlja o sadržaju kako bi dobio rezultat koji izračunava. Jasno mora razumjeti koje informacije primatelj već zna o temi pisma, od čega treba krenuti i što će u njemu biti novo. Argumenti ovise o onome što autor slijedi. Proces pripreme poslovnog pisma možemo podijeliti u sljedeće faze:

• Proučite problem.
• Pisanje nacrta pisma.
• Njegovo odobrenje.
• Potpisivanje.
• Prijava.
• Slanje primatelju.

Struktura poslovnih pisama

Pri sastavljanju pisma potrebno ga je zasititi informacijama, odnosno tamo staviti sve potrebne podatke. Može biti jednostavno ili složeno. Jednostavnim pismom sadržaj jasno i jezgrovito prikazuje informacije koje općenito ne zahtijevaju odgovor adresata. Kompleks se može sastojati od nekoliko odjeljaka, odlomaka i odlomaka. Svaki odlomak iznosi jedan aspekt informacija. Uzorci ove vrste poslovnog pisma obično se sastoje od uvodnog, glavnog i završnog dijela.

Ispod je primjer pisanja poslovnog pisma - njegov uvodni dio.

Glavni dio opisuje situacije, događaje, pruža njihovu analizu i dokaze. U ovom dijelu oni uvjeravaju da je potrebno djelovati na ovaj ili onaj način, dokazuju kako je bilo stvari i obavještavaju o potrebi sudjelovanja u bilo kojem događaju, dajući različite argumente.

Zaključak sadrži zaključke koji se donose u obliku prijedloga, zahtjeva, podsjetnika, odbijanja itd.

Primjer pisanja poslovnog pisma - njegov posljednji dio - predstavljen je u nastavku. Ovdje se sažima zahtjev postavljen u glavnom.

Sve pružene informacije trebale bi biti optimalno dosljedne i razumljive.

Svako slovo započinje središnjim pozivom. Ovaj mali dio je izuzetno važan. Prilikom odabira autor mora uzeti u obzir:

• Odredišni položaj.
• Priroda veze.
• Formalnost.
• Etiketa.

Kraj pisma trebao bi sadržavati pristojna forma... Na primjer: "... Nadam se daljnjoj suradnji (hvala na pozivu) ...". Nakon ovih fraza slijedi potpis autora.

Stil

Sva slova moraju biti u formalnom poslovnom stilu, što znači upotrebu govornih sredstava za formalne poslovne odnose. Značajke takvog jezika nastaju u sljedećim okolnostima:

• Glavni sudionici u poslovnim odnosima su pravne osobe, u ime čelnika i dužnosnika kojima se pišu pisma.
• Odnosi u organizacijama strogo su regulirani.
• Predmet komunikacije su aktivnosti poduzeća.
• Upravni dokumenti uglavnom imaju određenog adresata.
• Često se tijekom aktivnosti organizacije susreću iste situacije.

S tim u vezi, podaci navedeni u poslovnom pismu moraju biti:

• Službeni, bezlični, ističući udaljenost između sudionika u komunikaciji.
• Adresabilna, namijenjena određenom adresatu.
• Relevantno u vrijeme pisanja pisma.
• Vjerodostojno i nepristrano.
• Razumljen da navede primatelja da poduzme bilo kakvu akciju.
• Kompletan za sposobnost donošenja odluka.

Zahtjevi

Poslovno pismo mora ispunjavati sljedeće uvjete:

• Govor je standardiziran na svim razinama - leksičkoj, morfološkoj i sintaktičkoj. Sadrži mnogo fraza, pojmova i formula.
• Ton pisanja je neutralan, suzdržan i strog, bez upotrebe emocionalnih i izražajnih jezičnih izraza.
• Točnost i jasnoća teksta, bez logičkih pogrešaka, jasnoća i promišljenost formulacija.
• Sažetost i kratkoća - bez upotrebe izraza koji nose dodatno značenje.
• Upotreba jezičnih formula nastalih kao rezultat ponavljajućih situacija.
• Upotreba pojmova, odnosno riječi ili fraza koje imaju posebne pojmove.
• Upotreba kratica, koje mogu biti leksičke (to jest, složene skraćene riječi nastale uklanjanjem slova iz dijelova riječi: LLC, GOST i tako dalje) i grafičke (to jest, oznaka riječi u skraćenom obliku: grn, zh -d i drugi).
• Upotreba konstrukcija u genitivu i instrumentalnim padežima.
• Kolokacije s glagolskim imenicama ("podržavati" umjesto "podržavati").
• Upotreba jednostavnih uobičajenih rečenica.

Gore navedeni uzorci poslovnog pisma prikazani su dolje u puna verzija (s glavnim dijelom). Podaci ispunjavaju sve zahtjeve službenog poslovnog stila.

Vrste poslovnih pisama

Najbolje je napisati poslovno pismo jedno po jedno. određeno pitanje... Ako je potrebno riješiti nekoliko problema odjednom, preporučuje se sastaviti nekoliko različitih opcija.

Poslovna pisma mogu biti po svom sadržaju:

• Prateći. Takva su pisma obično potrebna za komunikaciju kamo poslati dokumente.
  (Kako napisati poslovno pismo? Uzorak popratnog pisma pomoći će onima koji trebaju napisati ovu vrstu dokumenta.)

• Jamstvo. Oni su napisani kako bi potvrdili bilo kakva obećanja ili uvjete. Primjerice, može se zajamčiti plaćanje rada, najamnina, rokovi isporuke i ostalo.
• Zahvalan. Počeli su se posebno često koristiti u novije vrijeme... Takva pisma pokazuju dobar ton partnerstva. Mogu se izdati na uobičajenom zaglavlju ili na obojenom papiru s lijepim tiskom.
  (Kako napisati poslovno pismo? Uzorak verzije zahvalnosti sastavlja se u slobodnom obliku, ovisno o zadacima koje rješava. u ovom slučaju pismo u najkraćem obliku izražava svoju bit. Takav uzorak, izrađen na obojenom papiru s ornamentom, može na počasnom mjestu visjeti na zidu u prostorijama tvrtke.)

• Informativni.
• Poučno.
• Čestitajući.
• Oglašavanje.

Tu su i slova:

• Prijedlozi za suradnju. Nedavno rašireni, poslani organizacijama, često su reklamne prirode, na primjer, poput ovog uzorka. Prilično je teško pisati komercijalna pisma, trebate uzeti u obzir mnoge nijanse kako biste na to obraćali pažnju, a još više da biste se zainteresirali. Ali ako je sastavljen prema primjeru u nastavku, ima sve šanse za uspjeh.

• Pozivnice. Šalju se s ponudom za sudjelovanje u raznim aktivnostima. Obično su upućeni vođi ili dužnosniku, ali mogu se obratiti i cijelom timu.
• Zahtjevi.
• Obavijesti.
• Zahtjevi i mnogi drugi.

Kako napisati odgovor na pismo. Primjer

Odgovor mora započeti ponavljanjem zahtjeva u prvom slovu. Tada se daju rezultati njegovog razmatranja i izražava odobrenje ili motiv za odbijanje. Pismo poslovnog odgovora može sadržavati alternativno rješenje za očekivane informacije. Obično zadovoljava sljedeće principe:

• Prisutnost poveznice na prvo slovo i njegov sadržaj.
• Identični jezični alati.
• Usporedive količine i aspekti sadržaja.
• Usklađenost s određenim redoslijedom.

Registracija

Pored korištenja zaglavlja tvrtke za poslovna pisma, trebate razmotriti i druge suptilnosti u njihovom dizajnu. To su detalji, pravila za kratice, pravopis adrese, naslov, duljina teksta, širina polja i još mnogo toga.

Uzorci poslovnog pisma pomažu u njegovu sastavljanju, uzimajući u obzir sve suptilnosti i nijanse. Koriste ih i službenici početnici i iskusni radnici. Koristeći uzorke, uče kako pravilno pisati slova i štede puno vremena.

Kroz poslovna korespondencija ne postoji samo koordinacija poslovnih aktivnosti, već i prikupljanje potrebnih informacija za ovu organizaciju, koje će biti tražene tijekom različitih revizija izvještavanja. Stoga, prije svega, zadaci administrativnih zaposlenika uključuju ispravno održavanje poslovnih dokumenata, za koje razne interne upute i oblika. Prednost standardnog obrasca je činjenica da ga osoba ispunjava automatski, čime štedi svoje vrijeme i vrijeme tvrtke.

Poslovna korespondencija mora sadržavati:

Pouzdane i cjelovite informacije;
- sažetak zbog nedostatka pripovijedanja;
- neutralan ton obraćanja, ali na dobroćudan način;
- logičan lanac, a ne emocionalna procjena navedenih činjenica.

Kako napisati poslovno pismo?

Najvažnije je odlučiti koja je vrsta poslovnog pisma prikladna za određenu situaciju. Postoji nekoliko vrsta:

Podsjetnik;
- potvrda;
- odbijanje;
- predajno pismo;
- pozivnica;
- jamstvo;
- informativni;
- pismo s obavijesti i naredbom.

U pravilu na takva poslovna pisma treba odgovor, koji u svom sadržaju sadrži zahtjev, ponudu, žalbu, zahtjev ili zahtjev.

Pravila za pisanje poslovnog pisma.

Ton poslovnog pisma nosi vrlo važno emocionalno opterećenje, jer će se prikriveno nepoštovanje i dalje pokazivati \u200b\u200bbesprijekornim primanjima poruka. Posebno biste trebali pažljivo napisati poslovno pismo koje sadrži odbijanje. U tom slučaju ne biste trebali odbiti izjavu na samom početku pisma. U prvom dijelu poruke trebali biste dati uvjerljive argumente u korist svog stajališta, jer za to možete koristiti formule poput

- „Nažalost, ne možemo udovoljiti vašem zahtjevu“;
- "Duboko nam je žao, ali nije moguće udovoljiti vašoj želji" itd.

U slučaju odbijanja, važno je zapamtiti da je naš zadatak odbiti, ali ne i izgubiti kupca, suputnika itd.

Dakle, osnovna pravila za pisanje poslovnog pisma:

Za ispravnu asimilaciju suštine pisma potrebno je nekoliko puta u tekstu ponoviti zahtjev upućen adresatu;
- u odbijenici je važno navesti razloge zbog kojih se ovom zahtjevu ne može udovoljiti;
- odbijanje ponude formula je odbijanja.

Jezik poslovne korespondencije.

Važno je da čitatelj poslovne korespondencije bilježi samo njezinu bit, a ne na kojem je jeziku napisana. Upravo u tom stanju leži ovladavanje pravilima pisanja poslovnog pisma, koje se razvija kroz dugogodišnje iskustvo.

Treba imati na umu da u poslovnom pismu:

Mora se konzumirati jednostavne riječi istovremeno, bez osiromašenja sadržaja;
- češće upotrebljavajte glagole od pridjeva - to će tekst slova učiniti dinamičnim;
- ostanite bliže značenju adrese, bez ulaska u detalje i obrazloženja;
- ne upotrebljavajte duge rečenice, jer one odvlače pažnju čitatelja;
- prijelaz između fraza trebao bi biti logičan i neprimjetan;
- koristiti što manje zamjenica.

Poslovno pismo istaknuto je svojom pismenošću i stilom.

Registracija poslovne korespondencije.

Kad pišete poslovno pismo, upamtite to gornji dio (1/4 A4 lista) treba ostaviti slobodnim za zaglavlja. Također, u gornjem kutu pisma naznačeni su odlazni broj i datum koji se bilježe u posebnom dnevniku odlazne pošte.

U donjem lijevom kutu naznačeno je mjesto, prezime i potpis upravitelja, a na samom kraju lista s dodatnim informacijama navedeno je prezime ugovaratelja poslovnog pisma.

Dakle, poslovno pismo sastoji se od tri dijela: suštine zahtjeva, njegova obrazloženja i dodatnih podataka.

Kad odgovarate na pismo, trebali biste se pozvati na posljednje pismo ovog adresata u prvom dijelu sadržaja. Ako postoji strana korespondencija, tada je za bolju jasnoću uz pismo potrebno priložiti knjižicu čija će veza biti navedena u ovom pismu. Vrlo je važno takvo pismo završiti zahvalnošću na suradnji i izrazom "S poštovanjem (ime) ..."

Ljudi su pisali pisma jedni drugima od pamtivijeka. Po slovima se može prosuditi karakter osobe, njezino obrazovanje, hobiji, i što je najvažnije, koliko dobro govori jezik na kojem piše. Oni koji proučavaju jezik prije ili kasnije suočit će se s potrebom naučiti pravilno pisati slova engleski jezik.

Pismo će vam trebati prilikom ulaska u visokoškolsku ustanovu u inozemstvu, prilikom polaganja ispita iz jezika, prilikom prijavljivanja za posao. Ali ne samo u svijetu poslovne komunikacije, važno je znati napisati pismo na engleskom jeziku. Neformalna prepiska također može utjecati na vaš život, komunikaciju s prijateljima i poznanicima. Tvoja će slova ocjenjivati \u200b\u200boni koji ih čitaju. Želite li ostaviti ugodan dojam o sebi? Upoznat ćemo vas s osnovnim pravilima dopisivanja na engleskom jeziku. Također je vrijedno ponoviti. Prije nego što započnete pisati pismo, morate utvrditi u koju svrhu to radite, a time i - kako biste odredili vrstu slova.

Vrste slova na engleskom jeziku

Sva slova možemo podijeliti na osobna (Osobno pismo) i poslovna (Poslovno pismo). O korespondenciji s poslovnim partnerima razgovarali smo ranije i o glavnim tabuima poslovne korespondencije, danas ćemo detaljnije razgovarati o pravilima osobne korespondencije. Postoje li opća stroga pravila za pisanje pisama na engleskom jeziku? Ako govorimo o osobnoj prepisci, odgovor je očit - ne. To je u poslovnoj dokumentaciji, često se koriste komunikacija s poslovnim partnerima, predlošci pisama na engleskom jeziku. Osobna prepiska je vaša stvar, oprostite na tautologiji. Pa ipak, postoji nekoliko savjeta koji će vam pomoći da dopisivanje učinite ugodnijim za vas i osobu s kojom vodite epistolarni razgovor. Osim toga, ako ste početnik u svijetu engleskog jezika, još je bolje pokušati pisati svoja prva slova pomoću predložaka.

Naravno, tok svijesti je dobra stvar, ali samo u radovima Joycea. Ako želite da se vaše pismo pročita do kraja, poštujte adresata. Pokušajte da tekst bude lak za čitanje. Struktura pisanja na engleskom jeziku je ista važan elementkao i značenje koje ste unijeli u napisane riječi.

Pismo u pravilu sadrži sljedeće strukturne elemente:

• žalba - zaseban redak
• kratki uvod (u kojem se možete pozvati na prethodne kontakte, prethodno napisana pisma itd.) - zaseban odlomak
• glavnina - nekoliko odlomaka
• zaključak - zaseban redak
• završna fraza - zaseban redak
• potpis (samo ime) - zaseban redak
• u gornjem desnom kutu trebali biste navesti adresu autora i datum ispod adrese

Nudimo uzorak pisma na engleskom jeziku sljedeće strukture:

Oblik žalbe uvijek ovisi o stupnju poznanstva s osobom kojoj se obraćate u pismu. Evo nekoliko primjera.

• Dragi John! – obraćanje prijatelju, rođaku
• Dragi gospodine - žalba ako je ovaj John vaš šef. Službena žalba.
• Dragi moj gospodine – apel koji se može koristiti u osobnoj prepisci s ironijom
• Poštovani gospodine. Smith - službena žalba nepoznatoj osobi (ne znate tko je Ivan)

Savjet 3. Nekoliko važnih točaka na koje treba obratiti pažnju

1. Ako ne znate spol adresata, napišite njegovo puno ime i prezime: Poštovani T.K. Spinazola

2. Ako ne znate koju je skraćenicu bolje koristiti: Gospođice ili gospođe, budući da ne znate je li žena udana, koristite neutralnoGđa

3. Ako pišete pismo dvjema osobama, u poruku uključite oba imena

4. Ove reference ne mogu se skratiti:Profesor, dekan, guverner, kapetan, admiral, sudačka sestra, senator

5. Ovi pozivi se nikada ne smiju u potpunosti koristiti g., Gospođo, gđa. i Dr.

Kako biste prvi put pravilno napisali pismo, dobro je imati uzorak slova na engleskom jeziku.

Predložene fraze za pisanje slova

5 predložaka uvodnih fraza:

• Bilo je sjajno dobiti vaše pismo ...
• Hvala na pismu. Bilo je sjajno / lijepo vas čuti.
• Hvala na dugom pismu. Stvarno je bilo sjajno čuti sve vaše vijesti, nakon što se godinama nismo čuli od vas ...
• Oprostite, nisam pisao toliko dugo, ali ...
• Bilo mi je jako drago čuti to ...

Te su fraze neutralne, s njima možete uputiti pismo bilo kojem adresatu. Ponekad može biti teško pronaći riječi, pogotovo ako ne pišete na svom materinjem jeziku. Predložene fraze pomoći će vam da strukturirate tekst pisma, pravilno oblikujete svoje misli.

5 predložaka za zatvaranje fraza:

• Stvarno bih volio da me posjetite ovog ljeta. Napiši mi i reci mi svoje planove.
• Molim te, uputi / pošalji moj pozdrav (ljubav) svom ....
• I napišite i recite mi svoje planove za….
• Uskoro napišite!
• Ako želite znati još nešto, jednostavno mi javite.

Predložak za pismo u kojem se traži savjet (5 mogućnosti):

• Zanima me vaš savjet
• Možete li mi dati savjet?
• Imam problem i trebam vaš savjet.
• Što misliš da bih trebao učiniti?
• Mislite li da bih trebao ...?

Izrazi za različita slova: