Le service d'email marketing est l'outil principal de l'email marketeur, son principal environnement de travail. Idéalement, il devrait résoudre les problèmes des entreprises dans le domaine de l'email ou du marketing direct de manière complexe. De plus, dans le contexte à la fois de la fonctionnalité et de l'approche de la profession.

L'approche de la profession est la façon dont les idéologues du service comprennent les tâches, les besoins, les défis au sein de la communauté de l'email marketing. C'est sur cette base que se construit la fonctionnalité de leur produit.

Par conséquent, un moyen facile de ne pas se tromper dans le choix d'un service de newsletter par e-mail est de se familiariser avec le contenu généré dans son cadre. Si vos opinions coïncident avec celles des idéologues, le service vous conviendra très probablement.

Pourquoi est-il important de faire le bon choix ?

Si vous avez choisi et commencé à vous développer au sein du mauvais service, vous aurez un déménagement douloureux, long et gourmand en ressources. Étant donné qu'aujourd'hui l'email marketing repose principalement sur l'automatisation, il sera très difficile de réintégrer, de transférer toutes les bases de données vers un autre service de manière qualitative.

Par conséquent, lorsque vous décidez d'un choix, passez en revue la liste de contrôle suivante :

• réfléchissez aux objectifs que vous souhaitez atteindre avec le marketing par e-mail ;
• formuler les tâches à résoudre, puis évaluer les fonctionnalités nécessaires pour cela ;
• réfléchissez à ce sur quoi vous aimeriez gagner le plus de temps;
• regardez un peu dans le futur et déterminez les fonctionnalités dont vous aurez besoin lorsque vous commencerez à développer ;
• déterminez comment vous allez analyser les résultats et quelles mesures vous devez surveiller régulièrement.

Quels critères ont été utilisés pour déterminer les services de marketing par e-mail inclus dans cet examen ?

Il existe de nombreux services de marketing par e-mail. Une vingtaine de plateformes participent à elles seules au classement EmailSoldiers. Bien sûr, dans le cadre d'un article, vous ne pourrez pas trouver un aperçu complet de tous les outils, nous nous concentrerons donc sur seulement quelques-uns d'entre eux.

L'examen n'incluait pas non plus les services :

• loin derrière le niveau des enquêtés
• des services spécialisés pour délivrer uniquement des e-mails transactionnels ou déclenchés (par exemple, TriggMine , UniOne , Mandrill)
• services, niveau marketing + (par exemple, MindBox)

Que rechercher lors du choix d'un service?

Première- lors de la lecture des avis, gardez à l'esprit que les capacités et les fonctionnalités des services changent régulièrement. Ce qu'on peut appeler aujourd'hui une puce, demain deviendra déjà un anachronisme. Alors n'allez pas trop loin en particulier, faites attention à quoi le service est basé, quelle est son idée principale.

Seconde- décidez à quelle niche appartient votre entreprise et quelles tâches vous souhaitez résoudre dans le domaine du marketing par e-mail. Faites attention au portefeuille de services des clients. S'il a des projets similaires au vôtre, cette solution peut vous convenir.

Troisième- tenez compte de l'opinion de tous ceux qui travailleront dans l'équipe d'email marketing.

Quatrième- ne pas parler du coût du service dans une perspective étroite. Considérez également : quels coûts seront nécessaires pour configurer l'intégration, combien coûteront les paramètres personnalisés, si le service a des fonctionnalités payantes et si vous en avez besoin.

Différents services monétisent différemment. Par exemple, MailChimp peut être utilisé gratuitement sur les paramètres de base, il possède des fonctionnalités qui ne sont disponibles que pour les comptes payants, et il existe également un niveau pro. Il en va de même pour Getresponse.

Dans eSputnik ou Unisender, absolument toutes les fonctionnalités sont disponibles dans n'importe quel tarif.

Cinquième- être attentif au positionnement du service. Par exemple, un service pour les projets de commerce électronique avec une base de données de plus de 50 000 contacts. Si vous êtes public cible entreprise, elle propose très probablement des solutions spéciales pour votre créneau.

À propos de la subjectivité par rapport aux services de messagerie

Cet avis, comme tout autre avis, est très subjectif. Peu importe à quel point vous essayez d'objectiver l'information, vous vous heurterez toujours à une contradiction :

1. Une critique de haute qualité ne peut pas être rédigée par une personne qui n'a pas une réelle expérience de travail avec le service ; des critiques conditionnellement objectives basées sur des critères clairs sont rédigées par des personnes qui n'ont aucune expérience des services (peut-être même avec aucun d'entre eux).
2. Un spécialiste qui a une réelle expérience et sait ce qui est important et ce qui ne l'est pas physiquement ne peut pas étudier tous les services sur lesquels il écrit avec le même détail. Même s'il existe une telle tâche, tout se termine par le premier problème, qu'il est plus pratique de résoudre avec un autre service plus familier. Mais cela ne signifie pas que la même tâche ne peut pas être résolue dans un autre service, même si elle sera plus difficile.

Important!À la fin de l'article, vous trouverez un tableau comparant les services de distribution d'e-mails selon plusieurs critères.

Jusque-là, je n'examinerai que les caractéristiques spécifiques, pour la plupart uniques, des services.

Idéal pour: projets de contenu, petites et moyennes entreprises pour résoudre des problèmes simples.

Caractéristiques principales.

1. Automatisation axée sur les résultats

Auparavant, dans le domaine de l'automatisation, le service ne proposait qu'un planificateur de courrier. Dans le même temps, les rapports ont accumulé des données sur toutes les lettres envoyées dans la chaîne, mais chaque jour - à nouveau. Ainsi, il était impossible de voir les statistiques générales de l'email déclencheur.

Le service propose désormais une nouvelle automatisation dans laquelle vous pouvez construire des scénarios composés d'"actions", de "nœuds" (vérifications et analyses) et de "résultat" (succès ou échec). Approche en partie vraie et intéressante, mais plutôt controversée.

Mais maintenant, vous pouvez suivre les statistiques de chaque chaîne et enregistrer le nombre d'utilisateurs qui ont réussi et combien ont échoué.

Avec leur aide, vous pouvez observer l'activité du public en examinant différents types lettres séparément. Il existe des statistiques similaires dans eSputnik, mais ici, elles sont apparues plus tôt.

N'est pas caractéristique unique, il est également disponible dans d'autres services, mais cela vaut la peine d'en dire quelques mots. Vous pouvez créer des segments à l'intérieur des listes en utilisant l'évaluation personnelle des utilisateurs, qui est formée en fonction de leur activité. Certes, le principe d'attribution de la note n'est pas totalement transparent et il est difficile de vérifier la fiabilité d'une telle segmentation.

En général, je n'aime pas vraiment la segmentation dans Unisender. Comme Mailchimp, il est construit autour de deux concepts : les listes et les segments dans les listes. Dans le même temps, vous ne pouvez pas fusionner ou combiner des segments de différentes listes en une seule sans recourir à l'import-export.

Impressions générales

Un service très populaire dans l'espace CIS, avec de bonnes analyses et visualisation, mais avec handicapé dans la segmentation et l'automatisation.

Idéal pour: boutiques en ligne et places de marché.

Caractéristiques principales.

Les rapports eSputnik vous permettent de comprendre rapidement si quelque chose ne va pas avec la lettre. Les statistiques de domaine montreront si vous avez été spammé, même sans contacter PostMaster. Il en va de même dans la version payante de MailChimp.

Contrairement à d'autres services, ici, vous pouvez suivre non seulement l'efficacité des envois en dynamique, mais également l'état de la base de contacts, voir à quelle vitesse elle se développe, à partir de quelles sources elle est reconstituée, vous pouvez voir la dynamique de croissance des groupes individuels et bien plus encore. Suite.

Un bonus supplémentaire est l'intégration avec BigQuery pour générer des rapports personnalisés.

2. Segmentation flexible

Un grand nombre de conditions et seulement trois types de groupes vous permettent de créer la combinaison de votre choix. La plus populaire en e-commerce est la segmentation par matrice RFM. Par exemple, vous pouvez créer un groupe intitulé "Clients ayant effectué plus de 10 achats, avec un chèque moyen de 100 €, ayant effectué leur dernier achat il y a 30 jours".

La segmentation est probablement le point fort d'eSputnik. Et les idéologues du service prévoient de développer activement ce côté, ouvrant encore plus d'opportunités.

3. Automatisation flexible

Malgré le fait que le service ne soit intégré à presque aucune plate-forme CRM / CMS, son API vous permet de résoudre toutes les tâches marketing.

Au stade de l'intégration, vous aurez certainement besoin d'un programmeur, mais le remplissage automatique du service vous permettra de l'oublier à l'avenir. L'utilisateur a accès à tous les événements et données qui sont transmis au système. Vous pouvez facilement jongler avec n'importe quel tableau pour créer les scénarios les plus complexes et complexes.

4. Solutions pour les boutiques en ligne

Du fait que le service est axé sur le commerce électronique, il offre solution clé en main, nécessaires aux boutiques en ligne : recommandations de produits, messages déclencheurs de réactivation, intégration avec la base de données de commandes, et bien plus encore.

5. Un éditeur de lettres sans égal

Le nouvel éditeur de messagerie (l'application Stripo si vous souhaitez l'utiliser avec un autre service) est certainement l'un des forces produit.

Ici, vous pouvez créer n'importe quelle lettre avec design personalisé en utilisant uniquement l'interface manuelle. Dans le même temps, vous avez également accès au code de la lettre entière et de ses éléments individuels, qui est exclu par d'autres éditeurs.

Dans l'interface, vous pouvez également configurer conception adaptative et modifier considérablement la mise en page de la lettre pour les téléphones mobiles.

Les éditeurs d'autres services vous permettent de créer manuellement des modèles de lettres relativement simples. Pour MailChimp, qui est utilisé principalement en Occident, ce n'est certainement pas un problème. Mais si vous avez une conception complexe inhabituelle, vous devrez la composer séparément, puis télécharger le code fini dans le système.

Le seul inconvénient de l'éditeur eSputnik est qu'en raison du grand nombre d'options dans l'interface, la lettre pèse beaucoup et parfois vous devez supprimer manuellement le code supplémentaire.

Impressions générales

En général, le service présente des fonctionnalités plus typiques du niveau "marketing +", et si nous parlons de politique de prix- plus accessible que de nombreuses plates-formes plus faibles.

Idéal pour: projets de contenu, petites entreprises.

Caractéristiques principales.

Je ne sais pas si cela peut être appelé un avantage, mais une fonctionnalité - à coup sûr. Il n'y a pas si longtemps, l'automatisation était une option payante de MailChimp, elle est désormais disponible pour tous les utilisateurs. Ceux qui ne sont pas très familiers avec la programmation comprendront facilement comment cela fonctionne, car différentes tâches sont combinées ici avec des blocs logiques. Par example:

Chaînes simples gérées par des déclencheurs certain type, sont créés et édités très facilement. Dans les analyses, vous pouvez voir des statistiques non seulement pour les e-mails déclenchés individuellement, mais pour l'ensemble de la chaîne.

2. Intégration avec grande quantité plates-formes

Le service étant un leader mondial, la plupart des entreprises s'y intègrent de leur propre initiative. Et c'est pratique. Par exemple, travailler en collaboration avec MailChimp-SUMO est un vrai plaisir.

J'ai appelé le service optimal pour les projets de contenu également parce qu'il vous permet de générer des pages de destination en vous-même et même d'ajouter des publicités aux chaînes de messagerie. Des outils formidables pour accompagner ce créneau.

4. Suivi des objectifs atteints

C'est un rapport vraiment précieux, qui n'est pas disponible, par exemple, dans eSputnik. La fonctionnalité s'appelle Analytics360 et n'est disponible que pour les comptes pro. Avec lui, vous pouvez suivre les conversions, les revenus, les objectifs atteints et calculer le retour sur investissement.

5. Personnalisation manuelle de tout ce qui concerne les formulaires d'abonnement

Ajustez manuellement l'apparence des formulaires et des pages d'abonnements, de désabonnements, de mises à jour de données, de fenêtres contextuelles et de formulaires statiques. Installez facilement le code généré sur votre site Web. Ce qui manque dans eSpoutnik.

désavantages

La segmentation est ce que je n'aime pas le plus chez MailChimp. En raison du fait que le service est monétisé en fonction du nombre total d'utilisateurs dans chaque liste séparément, il est très difficile d'effectuer des manipulations avec des groupes sans doubler la taille de votre plan tarifaire. Sans compter que si un utilisateur est sur trois différentes listes pour quitter la base, il lui faudrait se désabonner des trois.

Impressions générales

Le service est massif avec un grand nombre d'utilisateurs, sa fonctionnalité est donc universelle et assez simple. Pour les débutants - Bon choix. La fonctionnalité pro est bonne, mais il existe des solutions plus abordables et polyvalentes sur le marché.

Idéal pour: plateformes éducatives, infobusiness, b2b.

Caractéristiques principales.

1. Outils marketing intégrés

J'ai déjà mentionné les pages de destination que vous pouvez créer directement dans MailChimp et les utiliser dans des campagnes par e-mail. Ce n'est pas si difficile, pour être honnête, étant donné que l'éditeur est toujours le même que l'éditeur d'e-mails. Beau stratagème marketing.

Mais Getresponse a d'autres fonctionnalités en plus des pages de destination - une plate-forme pour organiser des webinaires, un service pour créer des enquêtes.

Une excellente combinaison pour les plates-formes infobusiness et éducatives.

L'onglet CRM est une autre aubaine pour ceux qui travaillent avec de petites bases d'abonnés et de longues étapes de transactions. Cette fonctionnalité a finalement déterminé le public sur lequel le service se concentre.

2. Modèles d'automatisation

A peu près la même histoire qu'avec MailChimp, mais plus pratique. Il existe vraiment de nombreux modèles. Vous n'avez pas besoin de comprendre comment les chaînes fonctionnent pour atteindre certains objectifs - il suffit de les prendre et de les utiliser.

Si vous avez un blog régulièrement mis à jour, grâce au module RSS, vous pouvez paramétrer l'envoi d'un résumé avec une certaine régularité selon un modèle donné à un groupe de destinataires donné. La fonctionnalité est très pratique. Il en existe un similaire dans MailChimp et Unisender.

4. Notation et marquage des utilisateurs

Pour toute action que vous choisissez, attribuez des points à l'utilisateur. Cette segmentation peut être utilisée pour créer des chaînes plus personnalisées. De même avec les balises. Marquez les utilisateurs avec des balises spéciales et modifiez la communication avec eux.

Impressions générales

L'interface est très conviviale, il y a beaucoup de matériel pédagogique bien visualisé.

Idéal pour: petites et moyennes entreprises.

Caractéristiques principales.

Bien sûr, ce n'est pas un avantage décisif, mais une caractéristique qui, du moins, n'est pas présente dans les autres services évalués.

Le multicanal est l'une des caractéristiques du service. Non seulement les e-mails, mais aussi les canaux de communication sms, push, viber sont à votre disposition. L'inconvénient est que tous ces canaux ne peuvent pas être combinés dans un scénario. Pour chacun d'eux, vous devez utiliser votre automatisation.

Mais vous pouvez créer des formulaires d'abonnement push non standard, par exemple des fenêtres contextuelles.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est une solution fournie par un service pour l'envoi de messages transactionnels. Vous pouvez l'intégrer à votre système d'envoi de messages transactionnels, tout en surveillant la délivrabilité et en affichant les statistiques des e-mails envoyés dans votre compte SendPulse.

Des serveurs fiables, des adresses IP dédiées, des enregistrements SPF et DKIM augmentent les chances que vos e-mails ne se retrouvent pas dans les spams.

Impressions générales

Le service est idéal pour les tâches simples, il n'y a rien de superflu dans l'interface, il est facile pour un débutant de le comprendre. Mais la segmentation est pratiquement absente, la fonctionnalité est faible pour les moyennes et grandes entreprises.

Tableau comparatif des services d'email marketing

Conclusion

La chose la plus importante dans le choix d'un service - définir vos buts et objectifs. Si les buts et les objectifs deviennent vos principaux critères, vous pouvez savoir si un service de marketing par e-mail vous convient même en discutant avec son directeur des ventes. Puisque peu de gens assumeront la responsabilité de la promesse de ce qu'ils sont incapables de tenir.

Les agences ou les spécialistes indépendants du marketing par e-mail ont également une position très raisonnée sur les services. Découvrez si un spécialiste du marketing expérimenté peut résoudre vos problèmes. Si oui, renseignez-vous sur le service qu'il va utiliser pour cela.

Discutez avec les idéologues du service - découvrez comment ils abordent la résolution des problèmes des spécialistes du marketing. Cela en dira beaucoup sur la fonctionnalité de leur produit.

Inscrivez-vous et testez vous-même plusieurs services. Mais ne démarrez l'intégration et l'automatisation que lorsque vous êtes sûr d'être prêt à développer au sein de cette plate-forme particulière.

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Services d'envoi d'e-mails et de SMS

Service de livraison de messages par e-mail et SMS. Organisation de la distribution d'une série de lettres selon le calendrier spécifié. Joignez des fichiers de tout type en nombre illimité. Capacité à effectuer des tests fractionnés A/B. Possibilité d'utiliser un flux RSS comme source de messages

Service de messagerie. Vous permet de créer rapidement un modèle d'e-mail avec des macros, d'importer une liste de contacts et d'envoyer une liste de diffusion. Statistiques détaillées sur les résultats d'envoi. Il existe une version gratuite pour 2000 abonnés. Système de gestion du marketing pour les petites entreprises.

Une plateforme unique pour les envois par e-mail et SMS. Une bonne réputation des serveurs et le respect de toutes les exigences des fournisseurs de messagerie contribuent à une délivrabilité élevée des e-mails. 3 000 e-mails par mois gratuitement. Un ensemble d'outils pour l'automatisation du marketing.

Ancien SubscribePRO (version professionnelle de Subscribe.ru). Service de marketing professionnel par e-mail et SMS. Personnalisation et personnalisable apparence des lettres. Segmentation de la base de données et gestion des groupes d'abonnés. Statistiques détaillées pour l'analyse des performances. API complète

Un service de marketing par e-mail simple et fiable avec un minimum de fonctionnalités. Vous permet de créer des listes de diffusion, de télécharger un modèle d'e-mail HTML, de l'envoyer, puis d'afficher des statistiques en temps réel. Le service lui-même peut ajouter un lien de désabonnement à une lettre et n'envoie plus de lettres à ceux qui se sont désabonnés.

Service professionnel de marketing par e-mail. Il est possible de travailler très profondément avec la base

Service de messagerie Email, sms, messages Viber de Mail.ru. Éditeur visuel d'e-mails avec des modèles prêts à l'emploi. Intégration avec CMS, CRM. Rapports détaillés sur l'efficacité du mailing.

Programme + un service en ligne pour l'envoi massif et personnalisé d'e-mails et de SMS. Vous permet de créer, suivre et analyser facilement des e-mails en masse. Le programme fonctionne en mode multi-thread, ce qui garantit une vitesse de travail élevée - en plus des larges possibilités de SMTP, des paramètres Proxy et des rotations de texte.

Service de messagerie avec des tarifs abordables. Éditeur de lettres en ligne. Rapports en temps réel. Test A/B. Communication directe avec les fournisseurs postaux. Segmentation des abonnés.

Service d'envoi de SMS pour les petites et moyennes entreprises de Megafon. Ciblage par sexe, âge, lieu, système d'exploitation du téléphone et plus encore.

Un service qui peut envoyer des e-mails à la clientèle, publier des messages de manière centralisée sur des médias sociaux(Facebook, Twitter, LinkedIn) et collecter des statistiques sur ces campagnes marketing. Trousse beaux modèles. Il existe une version gratuite pour 2000 abonnés.

Outil de messagerie professionnel e-mails les abonnés. Vous permet de lancer le premier envoi dans les plus brefs délais, d'automatiser tous les processus associés et de recevoir en continu des statistiques détaillées pour toutes les entreprises.

Service de marketing par e-mail avec des fonctionnalités avancées pour les spécialistes du marketing. Vous permet de segmenter de manière flexible vos listes de contacts et d'utiliser une approche extrêmement personnalisée en définissant absolument tous les critères (sexe, région, actions de l'utilisateur et autres). Avec l'aide de Marketion, vous pouvez construire une campagne Email multi-niveaux du formulaire : si l'abonné a lu l'information Y, alors il sera intéressé à faire X, si après X le comportement de l'utilisateur est Z, alors l'utilisateur se voit proposer scénario K

Service postal E-mail. Il existe une version gratuite. Éditeur visuel, importation depuis Excel et CSV, modèles, correction de fautes de frappe, formulaires d'inscription et de désinscription. Analyse de livraison, taux de clics sur les liens, segmentation et personnalisation, API

Service de messagerie. Vous permet de créer des formulaires d'abonnement, des listes de diffusion automatiques, des envois de masse, des sondages, de beaux e-mails réactifs et bien plus encore.

Service de mailing combiné en sms et messageries instantanées. Permet de gérer les mailings, formulaire base de clientèle et analyser l'efficacité de la communication depuis le Compte Personnel. Types de messages : reçus de paiement, notifications, actualités, promotions, annonces, offres personnelles.

Un service de messagerie SMS qui aide les cadres et les spécialistes du marketing à communiquer les nouvelles les plus importantes aux clients à l'aide de courts messages SMS. L'envoi de messages peut être configuré à l'aide de compte personnel sur le site ou l'intégration API. Le canal officiel des opérateurs mobiles avec le nom de la lettre de l'expéditeur est utilisé. Cela fournit une garantie de livraison de 99,8 %.

L'outil immuable et le principal support qui aide dans le marketing par e-mail est le service de marketing par e-mail. C'est en eux que vous pouvez créer, configurer et envoyer des lettres à la base d'abonnés. Dans cet article, nous avons compilé une évaluation des services et des programmes d'envoi massif de lettres par e-mail afin que vous puissiez choisir le plus pratique et le plus rentable pour vous-même.

Passer aux choses sérieuses!

Chaque entrepreneur ou spécialiste du marketing par e-mail a son propre ensemble de critères selon lesquels il sélectionne le service de marketing par e-mail parfait. Nous avons compilé les meilleurs services selon les critères suivants : version d'essai gratuite, modèles prêts à l'emploi, statistiques et carte des clics, anti-spam et séries automatiques de lettres, intégration avec d'autres systèmes, langue d'interface et coût des tarifs.

Mais cela ne signifie pas que la première place est la meilleure. Ce n'est qu'un chiffre. De notre côté, nous avons simplement sélectionné les services les plus intéressants parmi des dizaines. Et celui qui vous convient, vous pourrez vous-même le déterminer, sur la base de notre description et d'une étude personnelle de cinq minutes.

1. Mailigen

Ce service se distingue par le fait que chaque client dispose d'un gestionnaire de compte personnel. Le tarif Premium comprend la consultation et la personnalisation du service en fonction des besoins du client. Ils ont également un soutien attentif et rapide.

Pour les débutants, le service donne des conseils, par exemple, il crée une liste de contrôle avec les étapes nécessaires pour lancer la première campagne d'e-mails. Vous pouvez segmenter l'audience par activité et données utilisateur. Lors du choix de ce dernier, le service propose plus de 10 conditions reliées par logique et / ou.

En termes d'analyse, l'outil a un peu de piquant : il montre l'heure d'ouverture des lettres et construit des graphiques horaires de l'activité des abonnés. De cette façon, vous saurez quand envoyer des e-mails.

L'interface de travail du service ressemble à ceci :

• Constructeur de blocs et galerie de modèles. La sélection est petite, mais les modèles sont sympas. Ils peuvent également être commandés auprès du service lui-même;
• Les e-mails transactionnels et déclencheurs sont établis uniquement à l'aide de l'API. S'il n'y a pas de programmeur, vous pouvez utiliser les services d'un spécialiste du service ;
• Analyse des e-mails et rapports en temps réel ;
• Intégration avec les réseaux sociaux et Google Analytics ;
• Tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Aucune carte de clic;
• Il s'intègre uniquement avec 31 systèmes, parmi lesquels il y a peu de CMS.

2.Obtenir une réponse

Un service avec une grande fonctionnalité qui convient aux petites entreprises. Il a une interface simple que même un débutant en marketing par e-mail comprendra.

Le point fort de GetResponse, qui le distingue des autres, est la segmentation flexible des abonnés. Lors de l'envoi d'e-mails, vous pouvez exclure certains segments et en ajouter d'autres. Vous pouvez également le faire avec des listes individuelles d'abonnés. Par exemple, vous avez créé trois listes de diffusion distinctes et vous ne pouvez envoyer des lettres qu'aux abonnés sélectionnés à partir de ces trois listes.

Au lieu d'un plan gratuit, les développeurs proposent une version de démonstration pendant 30 jours. Les plans GetResponse commencent à 25 $ par mois.

• Interface et support en russe ;
• Plus de 500 superbes modèles et 1000 images gratuites ;
• Les e-mails transactionnels et déclencheurs sont configurés à l'aide de l'API ;
• Intégration avec 121 systèmes et réseaux sociaux ;
• Analyse de campagne, Click Map et
• Évaluation du spam des e-mails ;
• Tests A/B.

• Bien que l'assistance soit en russe, il peut être difficile de la contacter. Certes, ce moins n'affectera pas les clients du compte Enterprise;
• Il y a beaucoup de plaintes concernant le blocage de comptes sans en expliquer les raisons.
• Si le visiteur s'abonne après 5 différentes formes pour différentes campagnes, alors le compte est conservé comme 5 personnes différentes, respectivement, et vous payez le tarif pour 5 personnes, pas 1

Notre aperçu détaillé fonctionnalité complète et un code promotionnel pour une réduction dans l'article "".

3. Quête de la carotte

Il s'agit d'un service de communication et de gestion des utilisateurs en fonction de leur comportement. Il combine plusieurs outils à la fois : eCRM, chats en ligne, notifications push, fenêtres pop-up, analyses Web et newsletters par e-mail. Jetons un œil au dernier.

CarrotQuest se positionne comme un outil qui augmente l'efficacité commerciale grâce à des données détaillées sur chaque abonné. Parmi les avantages - une segmentation profonde de l'utilisateur en fonction de son activité et de son comportement sur le site. En plus des analyses standard, le service surveille l'impact des mailings sur les conversions et les achats. Il construit également un entonnoir avec des étapes : ouverture → aller sur le site → atteindre l'objectif.

La version d'essai dure 14 jours. Le tarif payé commence à partir de 1000 roubles. et dépend du nombre de visiteurs du site. Cela n'est pas pratique pour ceux qui n'ont besoin que d'un service de marketing par e-mail et non d'un outil commercial complet.

• Segmentation avancée et analyses approfondies ;
• Constructeur de blocs et éditeur HTML ;
• E-mails déclencheurs personnalisés ;
• Collecte les e-mails depuis n'importe quel formulaire du site, même si le visiteur n'a pas confirmé l'envoi ;
• Test A/B.

• Paramétrage lourd du service et son intégration au site ;
• Pas assez d'intégrations avec les systèmes CRM ;
• Tarification peu pratique.

4.Mailchimp

L'un des services de messagerie les plus populaires avec une bonne réputation parmi les spécialistes du marketing par e-mail. Il contient tout outils nécessaires pour créer, gérer et suivre les e-mails. Le service a une interface pratique et simple que vous pouvez rapidement comprendre.

Mailchimp fournit des analyses avancées. Il montre le pourcentage d'ouvertures, de rebonds, de clics, la croissance de l'audience, l'engagement des abonnés par pays, etc. À partir de rapports intéressants : comparer l'efficacité des campagnes avec d'autres envois dans Mailchimp de votre secteur d'activité.

Il comprend également les comptes de résultat. Le service intègre les données de votre site, puis analyse les abonnés qui se sont rendus sur le site et l'action ciblée qu'ils ont effectuée.

Mailchimp a un excellent forfait gratuit : 12 000 e-mails pour 2 000 abonnés. C'est un avantage considérable si vous venez de commencer à collecter une base de données de messagerie. Mais les tarifs déjà payés ne sont pas si rentables et vont de 10 $ à 199 $ par mois.

• Tarif gratuit avantageux ;
• Plus de 100 modèles thématiques au design convivial ;
• Intégration avec Google Analytics, 872 CRM, systèmes CMS et réseaux sociaux ;
• Les e-mails transactionnels et déclencheurs sont envoyés à l'aide de l'API. Si vous n'avez pas de programmeur, le service vous fournira les services de son spécialiste ;
• tests A/B ;
• Analyses avancées et carte de clic ;
• Vérification anti-spam.

• Langue de l'interface et support technique uniquement en anglais ;
• Lorsque vous ajoutez votre propre modèle, vous ne pouvez le modifier que dans l'éditeur de code ;
• Parfois, la lettre majuscule dans les groupes est remplacée par une minuscule.

5 Unisender

Un service email et sms avec un joli design et des fonctions basiques. La première impression qu'il crée est la simplicité. Il est facile et intuitif de gérer la configuration des campagnes. Mais si vous avez des questions, le service propose une consultation payante ou des services de marketing.

Unisender dispose d'un générateur d'e-mails pratique avec 80 modèles réactifs. Et l'intégration a lieu avec 42 principaux systèmes CRM et CMS (par exemple, WordPress, Bitrix24, Joomla et 1C).

Avec le forfait gratuit, vous ne pouvez envoyer que 1 000 e-mails avec une taille de base de 100 personnes. De plus, dans le tarif «rarement», les frais sont prélevés sur une lettre (0,31 roubles). Le prix des tarifs commence à partir de 628 roubles. par mois.

• Interface et support russes ;
• Des statistiques sur 36 indicateurs et une carte des clics ;
• tests A/B ;
• Intégration avec Google Analytics et Yandex.Metrica ;
• Les e-mails déclencheurs et transactionnels sont envoyés via l'API. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un programmeur, d'un service des services supplémentaires ne fournit pas.

• Lors de l'inscription pour une période d'essai, le service demande un tas d'informations personnelles ;
• Parfois, les modèles se déplacent ;
• Pas de contrôle anti-spam.

6. Aweber

Le service se positionne comme outil pratique pour les petites et moyennes entreprises. Il présente de nombreux avantages, par exemple, il permet de segmenter la base de données par actions sur le site. Également dans le service, vous trouverez plus de 700 modèles adaptés à appareils mobiles. Et la galerie contient plus de 3000 images de stock.

Il n'y a pas de version gratuite, mais les développeurs proposent une période d'essai de 30 jours. Les tarifs varient de 19 $ à 149 $ par mois. Et si votre base de données compte plus de 25 000 abonnés, vous devez contacter l'administration pour calculer le coût. Mais dans ce service, il n'y a aucune restriction sur les lettres sur aucun tarif.

• Plus de 700 modèles prêts à l'emploi ;
• Les e-mails déclencheurs et transactionnels sont configurés à l'aide de l'API et de votre programmeur ;
• Cliquez sur les statistiques et les graphiques de revenus ;
• suivi de l'activité des abonnés ;
• Intégration avec Google Analytics et plus de 1000 systèmes ;
• tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Langue de l'interface - uniquement l'anglais ;
• Pour la période d'essai, vous devez saisir des données personnelles, des détails carte bancaire et 1 dollar ;
• Il n'y a que deux conditions pour automatiser les emails : en s'inscrivant à une newsletter ou en attribuant un tag.

7. Sendsay

Cette newsletter par e-mail convient aux magasins en ligne, car elle contribue à augmenter les ventes grâce à une segmentation avancée. Vous pouvez « cibler » avec des lettres différentes pour certains groupes d'abonnés : par ville, âge, centres d'intérêt. Envoyez également des e-mails avec le produit de la semaine, les nouveautés, etc.

Sendsay fait partie du service de liste de diffusion Subscribe.ru. Et cela signifie que les lettres du service parviennent aux destinataires et finissent très rarement dans le spam. Avec le forfait Start gratuit, vous pouvez envoyer jusqu'à 1000 e-mails pour 200 abonnés. L'abonnement payant par mois commence à partir de 750 roubles.

• Interface et support en russe ;
• Un spécialiste du service aide à l'intégration avec les systèmes CMS et CRM ;
• Cliquez sur les statistiques et le suivi de l'activité des abonnés ;
• Intégration avec Google Analytics ;
• tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Interface peu pratique lorsque vous travaillez avec des modèles, dont il n'y en a que 39 ;
• Longue modération des lettres, jusqu'à un jour;
• Le support peut mettre du temps à répondre.

8. Envoi d'impulsions

Service de messagerie avec une interface conviviale et une modération rapide des lettres. L'un de ses points forts est Intelligence artificielle EnvoyerPulse. Il s'agit de la possibilité d'envoyer un re-mailing à la base d'abonnés qui n'ont pas ouvert la lettre. Dans le même temps, le service réagit à l'activité de chaque utilisateur : il détermine l'heure à laquelle il ouvre le plus souvent les lettres, et le canal de communication auquel il est habitué. Ainsi, SendPulse envoie des mailings répétés en tenant compte de ces deux paramètres.

L'analyse des e-mails comprend des statistiques sur les livraisons, les ouvertures, les références, les plaintes pour spam et les désabonnements. Il existe également une carte des clics, un graphique de l'activité des abonnés par jour et des statistiques d'erreur. Quant au forfait gratuit, vous pouvez envoyer jusqu'à 15 000 e-mails pour 2 500 abonnés par mois. Le tarif payé commence à partir de 496 roubles / mois.

• Plus de 130 modèles gratuits avec différents designs ;
• Mise en place d'emails déclencheurs et transactionnels via API. Vous pouvez utiliser les services d'un spécialiste du service ;
• Tarif gratuit avantageux ;
• Intégration avec Google Analytics et Yandex.Metrica ;
• Un large catalogue d'intégration avec des scripts pour les magasins en ligne, les systèmes CRM et CMS.
• Statistiques de campagne et carte des clics ;
• tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Parfois, les modèles personnels disparaissent, mais le support aide à résoudre le problème.

9. eSpoutnik

Il s'agit de l'un des services de distribution d'e-mails les plus flexibles sur Internet russe, particulièrement adapté aux magasins en ligne. Si vous décidez de passer d'un autre outil à eSputnik, ils vous aideront. Parmi les faits saillants - blocs avec des données dynamiques. Leur contenu change en fonction des données de l'abonné à qui la lettre est envoyée. Ainsi, par exemple, vous pouvez envoyer "Abandoned View", "Abandoned Cart", etc.

Le service génère des fiches produits. Dans les blocs avec des produits, vous ajoutez uniquement un lien vers le produit, et eSputnik l'insère dans l'e-mail lui-même. L'outil dispose également d'une segmentation avancée. Vous ajoutez tous les champs dans le profil du contact, tels que le nombre d'achats effectués par l'abonné. Et pour ne pas ennuyer les clients avec des lettres, utilisez la fonction "Niveau d'anxiété" et définissez la valeur souhaitée.

Les 2500 premières lettres à 500 contacts sont envoyées gratuitement. Les frais d'abonnement commencent à partir de 500 roubles. eSputnik propose également des frais d'abonnement : l'utilisateur paie 0,125 roubles pour 1 lettre.

• Large fonctionnalité pour les magasins en ligne ;
• Interface et support en russe ;
• Mise en place d'emails déclencheurs et transactionnels via API. Vous pouvez utiliser les services d'un spécialiste du service ;
• Intégration avec Google Analytics ;
• Intégration avec d'autres sites et services via API et Zapier ;
• Statistiques de campagne et carte des clics ;
• tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Quelques modèles prêts à l'emploi. Développement de modèles individuels moyennant des frais supplémentaires.

10 Estismal

Un service de marketing par e-mail spécialisé dans les e-mails automatisés en masse. Il propose une segmentation flexible des abonnés : par géographie, âge, sexe, intérêts, activité, position dans l'entonnoir de vente, etc. Le service intègre également deux plugins : Glavred (vérification des mots vides et correspondance avec le style d'information) et SpamAssassin pour le spam -les mots).

Avec le forfait gratuit, vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails à 250 contacts. Les abonnements payants commencent à 10 $ pour 1 000 contacts.

• Langue d'interface et support en russe ;
• Personnalisation et segmentation avancées ;
• Délivrabilité élevée des e-mails (99,8 %) ;
• Bannières et modèles prêts à l'emploi, ainsi que leur importation à partir d'autres services ;
• Analyse détaillée des envois avec un graphique du temps d'ouverture des lettres ;
• Intégration avec Google Analytics et Yandex.Metrika, avec les réseaux sociaux, les systèmes CRM et CMS via API ;
• tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Interface non évidente, certaines fonctions sont introuvables immédiatement.

11.Mailerlite

Le service est conçu pour les indépendants, les blogueurs et les petites entreprises. Il est simple dans sa conception et facile à comprendre même pour un débutant. L'une des caractéristiques du service est le renvoi automatique. Si l'abonné n'a pas ouvert la lettre, elle est à nouveau envoyée au bout d'un moment, mais déjà modifiée. Selon MailerLite, cela augmente les taux d'ouverture des e-mails de 30 %.

Avec le forfait gratuit, vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails pour 1 000 abonnés. Le plan payant commence à 10 $. Mais si vous avez plus de 50 000 abonnés, le prix est calculé individuellement.

• Interface et support en russe ;
• Le support répond rapidement (jusqu'à 5 minutes) et aide à résoudre les problèmes ;
• Bien qu'il n'y ait que 21 modèles dans le service, ils ont un joli design ;
• Les e-mails transactionnels et déclencheurs sont ajustés via l'API ;
• Statistiques pour chaque lettre et utilisateur séparément ;
• Heatmap et intégration avec Google Analytics ;
• Tests A/B.

• Problèmes fréquents avec les serveurs, à cause desquels le site est en panne, puis les lettres ne sont pas livrées ;
• Peu d'intégrations (46), notamment avec les systèmes CRM ;
• Pas de contrôle anti-spam.

12. Moniteur de campagne

Un autre service dont les clients sont 200 000 petites et moyennes entreprises. Malgré le fait qu'il n'y a que 53 modèles dans le service, ils sont tous élégants et s'adaptent à n'importe quel appareil. Le problème avec les modèles HTML est que vous devez souvent les créer vous-même en utilisant des polices moins attrayantes.

La segmentation des abonnés est similaire au service GetResponse. Dans Campaign Monitor, vous créez également des segments et vous les excluez ou les ajoutez lorsque vous les soumettez. L'envoi automatique dans le service est flexible et vous permet de créer des lettres conformément à l'entonnoir de vente.

Mais il y a aussi une mouche dans la pommade : les données ne sont pas automatiquement importées depuis votre site. Ils doivent être collectés soit via les formulaires d'abonnement Getresponse, soit via l'API. Tout d'abord, ils sont chargés dans un groupe, puis vous les ajoutez à l'automatisation. Et donc à chaque fois qu'il y a de nouveaux abonnés.

Sur la version d'essai, vous pouvez créer une campagne et envoyer des e-mails à seulement 5 abonnés. Le service coûte à partir de 9 $ par mois.

• Jolis modèles prêts à l'emploi;
• Intégration avec CRM et CMS et autres systèmes de commerce électronique ;
• Intégration avec Google Analytics ;
• Segmentation flexible ;
• Suivi et analyse des e-mails ;
• tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Interface et support entièrement en anglais ;
• Une version gratuite peu pratique qui ne permet pas d'évaluer toutes les fonctionnalités du service.

13.Réponse verticale

Ce service est particulièrement adapté à ceux qui ajoutent beaucoup de photos à la lettre. L'éditeur d'images offre de nombreuses possibilités : jouer avec les contrastes, la saturation et la mise au point, ajouter des autocollants, etc. Ainsi, vous n'avez pas besoin de passer à une application d'édition d'images séparée. Tout en un seul endroit.

Mais le service a la faiblesse. Lorsque vous importez une liste d'abonnés, toutes les données utilisateur ne seront pas chargées, car il n'y a pas de champs obligatoires. Cela se reflète dans la segmentation. Par exemple, une boutique en ligne ne pourra pas envoyer d'e-mails avec des offres uniquement aux femmes. Pour ce faire, vous devrez télécharger séparément les listes de femmes ou d'hommes, puis les importer dans le service.

Sur le version gratuite vous pouvez envoyer 4000 e-mails à 300 contacts par mois. Le coût minimum du tarif est de 11 $ par mois sans limite de lettres.

• Éditeur d'images fonctionnel ;
• E-mails répétés automatisés ;
• Mise en place d'emails déclencheurs et transactionnels via API ;
• Intégration avec Google Analytics et avec 31 systèmes (Salesforce, Zapier, WordPress, etc.) ;
• Statistiques des e-mails et carte des clics ;
• Test A/B.

• Segmentation inflexible ;
• De nombreux modèles, mais ils sont de conception simple.

14. E-mail de référence

Service avec une interface pratique et intuitive. Il propose plus de 400 modèles dans Design moderne qui s'adaptent à n'importe quel appareil. L'éditeur de texte doit être amélioré, il a peu de polices et manque d'en-tête 1. L'éditeur d'images manque également de fonctionnalités, par exemple, vous devrez redimensionner les images dans une application tierce.

Dans l'ensemble, Benchmark Email possède toutes les fonctionnalités standard du marketing par e-mail. Mais ils ne sont pas aussi profondément pensés que d'autres services concurrents. Mais l'outil a un plan gratuit avantageux, où vous pouvez envoyer 14 000 lettres à 2 000 contacts par mois. Le forfait payant commence à 14 $/mois.

• Interface pratique ;
• Plus de 400 modèles soignés au design moderne ;
• Version gratuite rentable ;
• Segmentation et automatisation de la base de données par déclencheurs ;
• Statistiques d'envoi standard ;
• Intégration avec Google Analytics et plus de 300 systèmes, applications et réseaux sociaux ;
• Tests A/B ;
• Vérification anti-spam.

• Interface et support en anglais;
• Les éditeurs de texte et d'image doivent être améliorés.

15. Madmimi

Outil pour les petites entreprises avec des prix avantageux par rapport aux autres services. L'interface est très simplifiée, tout comme la fonctionnalité elle-même. Au départ, l'idée des auteurs du projet n'était pas de développer un service de mailing, mais de développer un outil idéal pour la conception d'emails. Les modèles sont limités au simple choix d'une couleur, mais le concepteur de blocs a de nombreuses possibilités de créer votre propre modèle. Vous pouvez également le commander auprès des auteurs du projet.

Le service n'a pas la capacité de segmenter l'audience ou d'afficher des analyses avancées des e-mails. Mais les lettres envoyées depuis Madmimi ne finissent pas dans les spams. Le service ne convient qu'à ceux qui ont besoin de créer de belles lettres. Les auteurs du projet visent ce créneau.

Avec le forfait gratuit, vous ne pouvez envoyer des e-mails qu'à 100 abonnés. Le plan commence à 10 $ par mois.

• Constructeur de blocs ;
• Les spécialistes du service sont prêts à vous aider à configurer l'API pour les e-mails déclencheurs et transactionnels ;
• Rapports sur les clics, les ouvertures et l'engagement ;
• Intégration avec Google Analytics ;
• Vérification anti-spam.

• Interface et support en anglais uniquement ;
• Le service est facile à utiliser, mais il a peu de fonctionnalités ;
• N'offre pas la possibilité d'effectuer des tests A / B ;
• Pas de carte thermique.

16. Courrier électronique

Un programme pour envoyer des lettres par courrier électronique, qui est installé sur un ordinateur. Il a la fonctionnalité de base pour créer des newsletters en masse. L'avantage d'ePochta Mailer est qu'il n'a pas de limite sur le nombre d'abonnés. Cela distingue le programme des services web, où le tarif dépend de la taille de la base.

Pour recevoir des analyses d'e-mails, vous devez vous abonner à un service en ligne - ePochta Tracker. Son coût est de 550 roubles. par mois. L'outil indique le nombre de clics sur un lien, la géographie des abonnés, l'heure et la date de l'activité de l'audience, la durée et la fréquence de lecture de la newsletter, etc. En général, l'analyse est approfondie, mais la séparation des statistiques de la programme principal est gênant.

Le coût d'ePochta Mailer est de 2 900 roubles. Lorsque des mises à jour sont publiées, l'utilisateur paie pour passer à nouvelle version. Avant d'acheter le programme, vous pouvez télécharger gratuitement une version de démonstration.

• Interface et support en russe ;
• Éditeur de texte et HTML ;
• Modèles prêts ;
• Vérification anti-spam;
• Intégration avec d'autres services via API ;
• Intégration avec Google Analytics et Yandex.Metrica.

• L'interface est simple et claire, mais il semble qu'elle ait été développée dans les années 90. Les modèles donnent la même impression ;
• Par rapport aux services Web, la segmentation et l'automatisation ne sont pas profondes ;
• De nombreuses plaintes concernant le travail du support technique;
• Séparation des paramètres d'analyse et de messagerie en deux programmes différents.

17. Entreprise AMS

Un autre programme de marketing par e-mail avec la possibilité de créer des e-mails hautement personnalisés. Par exemple, tenez compte du nom de l'abonné, de sa fonction, de l'entreprise où il travaille, etc. Dans le programme, l'utilisateur définit les règles selon lesquelles les données de la lettre changent en fonction du destinataire, de ses intérêts et de son domaine d'activité.

AMS Enterprise lance automatiquement les e-mails à temps ou au démarrage de Windows, selon vos paramètres. Vous pouvez également créer règles souples pour l'automatisation du publipostage. Le coût d'AMS Enterprise est de 8 250 roubles. Avant d'acheter, les développeurs proposent de passer par une période d'essai.

• Le programme est acheté une seule fois, il n'est pas nécessaire de payer pour les mises à jour annuelles ;
• Nombre illimité de destinataires ;
• Personnalisation profonde et données dynamiques.
• Format de message texte et HTML ;
• Statistiques d'envoi en temps réel ;
• Intégration avec Google Analytics et Yandex Metrika.

• Interface ambiguë et obsolète ;
• Configuration du programme lourd ;
• Peu d'intégrations avec d'autres outils ;
• Pas de contrôle anti-spam ;
• Peu de fonctionnalité.

En bref sur les principaux

Les services que nous avons répertoriés ont toutes les fonctionnalités de base. Mais le choix dépend de vos objectifs et de vos besoins en matière de développement commercial. Notez les principales tâches que vous souhaitez résoudre à l'aide de newsletters par e-mail. Comparez ensuite si le service dispose des fonctionnalités nécessaires pour cela.

Certains ont besoin de modèles prêts à l'emploi, quelqu'un se passera d'une segmentation profonde et quelqu'un a un besoin urgent de blocs dynamiques ou de fichiers .

Service de messagerie et de notification par SMS

par le plus manière rapide livraison de messages courts haut niveau lit jusqu'à présent est l'envoi de sms. La préparation et l'envoi d'un message texte court (SMS) prend un minimum de temps et, grâce à un petit investissement en temps, aidera à informer le nombre maximum de clients.

Il faut plusieurs minutes pour préparer et envoyer une liste de diffusion - il suffit de télécharger une liste d'abonnés, de proposer un SMS. Après l'envoi du SMS de campagne, vous saurez également combien de clients vous pouvez vous attendre à recevoir à l'avenir, et quels numéros de mobile ne sont plus valides afin de les exclure de la liste de diffusion.

Notifications par SMS

Les notifications par SMS (SMS transactionnel) sont bonne façon rappeler au client la nécessité d'utiliser le service déjà acheté - informer du début du webinaire, du concert à venir dans un avenir proche ou du vol pour lequel le billet a été acheté afin d'augmenter la satisfaction à l'égard du service et de le motiver à répéter achats et recommander à des amis.

Service de messagerie

Livraison fiable dans la boîte de réception

Pour répondre pleinement aux exigences de votre compte FEEDGEE, vous trouverez les paramètres SPF et DKIM pour votre DNS de domaine, qui vous aideront à garantir que vos messages sont entièrement autorisés et approuvés par les services de messagerie en tant qu'expéditeur. La configuration du DNS ne prend pas plus de 10 minutes, mais elle aide les utilisateurs de services de marketing par e-mail à garantir l'effet attendu des messages envoyés. La description .