یک عکس گتی ایماژ

اصطلاح هوش هیجانی (EI) به دهه 1990 برمی گردد. محققان پیتر سالووی و جان مایر آن را به عنوان گروهی از توانایی های ذهنی تعریف کرده اند:

• توانایی درک و ابراز احساسات
• توانایی افزایش کارایی تفکر از طریق احساسات
• توانایی درک احساسات خود و دیگران است
• توانایی مدیریت احساسات

"اساساً ، ما دو ذهن داریم: یکی فکر می کند ، دیگری احساس می کند. این دو ذهن - عاطفی و عقلانی - تقریباً همیشه با هم توافق دارند و از ریشه متحد می شوند راه های مختلف روزنامه نگار علوم و نویسنده کتابی در زمینه هوش هیجانی دانیل گلمن می نویسد: دانش برای موفقیت ما در جهان است. - معمولاً تعادلی بین ذهن عاطفی و عقلانی برقرار می شود: احساسات ذهن منطقی را تغذیه می کنند و او را به عمل ترغیب می کنند و ذهن منطقی احساسات را زیبا می کند و در بعضی موارد تجلی آنها را منع می کند. در بیشتر موارد ، این ذهن ها کاملاً هماهنگ هستند: احساسات برای تفکر لازم است ، و تفکر برای احساسات لازم است. اما اگر اشتیاق ها در جریان باشد ، تعادل بر هم می خورد. این بدان معناست که ذهن عاطفی بر ذهن منطقی غلبه کرده و آن را سرکوب می کند »1.

چرا به هوش هیجانی نیاز داریم؟ مربی لئونید کرول پیشنهاد می کند که از سه طرف مختلف به این موضوع نزدیک شوید. بنابراین: EI چه کمکی می کند ، چگونه توسعه می یابد و چه عواملی می تواند مانع آن شود.

EI چه کمکی می کند؟

در صورت افزایش عدم اطمینان و هرج و مرج ، از استرس خلاص شوید.

اقدامات را از قبل تشکیل دهید ، حتی اگر اطلاعات کافی نباشد.

بهتر است افراد را با "وارد شدن به پوست آنها" درک کنید.

لذت حسی را دریافت کنید و بفهمید چه چیزی ما را در این یا آن وضعیت نگه می دارد.

پردازش اطلاعات غیر منطقی است.

تعیین وظایف و تنظیم مجدد شرایط پیش پا افتاده نیست.

فراتر از تجربه قبلی و ساخت یافته بروید.

جذابیت و جذابیت نشان دهید.

شخصیت و گشودگی رفتار را بهینه کنید.

بهتر است زیبایی و عمق دنیای اطراف خود را احساس کنید.

درباره EI چه باید بدانیم؟

مردم زنده هستند ، حتی وقتی این موضوع را فراموش کنند.

احساسات همیشه با ما هستند.

هزاران سال تکامل حیوانات در انسان واکنش های زیادی ایجاد کرده است. همه آنها اینجا هستند ، شاید سرکوب شده باشند ، و سپس ما متوجه آنها نمی شویم.

پرخاشگری مثبت است ، دارد شکل های مختلف، بهتر است آنها را بشناسید و استفاده کنید.

ما موجوداتی هستیم که غالباً پراکنده هستیم.

هرچه کمتر صحبت کنیم ، کلمات ما قویتر می شوند.

یا ما عادت ها را مدیریت می کنیم ، یا آنها ما هستند.

حکومت کردن ، سرکوب نکردن است.

اگر احساسات را نادیده بگیریم ، آنها انتقام می گیرند.

هوش هیجانی یک هدیه است ، اما هدر دادن آن آسان است.

اگر روی هوش هیجانی سرمایه گذاری کنید ، ثروتمند هستید.

اگر اصلاً فکر کنیم با بدن خود فکر می کنیم.

دیدن زیبایی در اطراف و زندگی در کنار آن به تفکر کیفی متفاوت کمک می کند.

چه چیزی از پیشرفت و بروز EI جلوگیری می کند؟

پذیرش "اظهارات" دیگران - احساسات ، عواطف ، تجربیات - برای خود (از روی تنبلی ذهنی یا حفظ خود).

دست کم گرفتن تجربه های حسی.

ترس از جریان زندگی عاطفی خود شخص.

ناتوانی در احساس.

انعکاس خیلی توسعه نیافته ، کمبود تجربه در توصیف زندگی درونی.

عجله و شلوغی ، شکست ریتم ها - جهت گیری به سمت "بیرونی و عینی".

اثربخشی اعلامی ، آشکار و تلاش برای اندازه گیری آن.

ترس از اینکه "چنین نیست".

ناتوانی در مشاهده چیزهای کوچک و پیوند دادن آنها به "تصاویر".

میل به کلی گویی ، نتیجه گیری ، جمع بندی.

نادانی نسبت به خود: جذابیت و جذابیت شخصی خود (مشتقات EI).

بلوغ و عقلانیت نمایشی.

1 D. Goleman «هوش هیجانی. چرا می تواند بیش از ضریب هوشی مهم باشد »(مان ، ایوانف و فربر 2015).

ضمیمه B. علائم ذهنی احساسی

تنها در سالهای گذشته ظاهر شد مدل علمی ذهن عاطفی ، توضیح می دهد که چقدر از کارهایی که می توانیم تحت تأثیر احساسات انجام دهیم - چگونه می توانیم در یک لحظه بسیار منطقی و در لحظه دیگر بسیار غیر معقول عمل کنیم - و معنایی که در آن احساسات عقل سلیم و منطق خاص خود را دارند. شاید دو بهترین تخمین مغز عاطفی به طور مستقل توسط Paul Ekman ، رئیس آزمایشگاه تعامل انسانی در دانشگاه ایالتی کالیفرنیا در سانفرانسیسکو و سیمور اپستاین ، روانشناس در دانشگاه ماساچوست ارائه شده باشد. اگرچه اکمن و اپستین حقایق مختلف علمی را به دقت مورد بررسی قرار داده اند ، اما در کنار یکدیگر لیستی اساسی از ویژگی ها را ارائه می دهند که احساسات را از بقیه زندگی ذهنی جدا می کند.

بازخورد سریع اما نا دقیق

ذهن عاطفی بسیار سریعتر از ذهن منطقی عجله می کند ، بدون اینکه لحظه ای درنگ کند و بدون اینکه متوقف شود و در مورد آنچه در واقع انجام می دهد فکر کند. چابکی او با تفکر تحلیلی آرام که ویژگی بارز یک ذهن متفکر است تداخل می کند. در روند تکامل ، این سرعت به احتمال زیاد مهمترین تصمیم را شامل می شود - به چه چیزی باید توجه کرد و چه چیزی باید فوراً هشدار داشته باشد ، مثلاً با یک حیوان دیگر برخورد کند و بلافاصله تصمیماتی مانند "آیا آن را می خورم ، یا آیا من را می بلعد" می گیرد ؟ " موجوداتی که برای فکر کردن در مورد پاسخ این س questionsالات به مدت طولانی نیاز داشتند ، بعید به نظر می رسد فرزندان زیادی داشته باشند که ژنهای کند خود را به آنها منتقل کنند.

اقدامات رانده شده توسط ذهن عاطفی با احساس اعتماد به نفس به خصوص قوی ، یک محصول جانبی از یک روش ساده و ساده برای دیدن چیزهایی است که می تواند ذهن منطقی را گیج کند ، مشخص می شود. وقتی احساسات فروکش می کنند یا حتی در میانه یک پاسخ ، خودمان را به فکر می اندازیم که "چرا این کار را کردم؟" این نشانه بیدار شدن ذهن منطقی تا این لحظه است ، اما نه به سرعت ذهن عاطفی.

از آنجا که فاصله بین ظاهر آنچه باعث ایجاد احساسات و طغیان آن می شود ، می تواند تقریباً فوری باشد ، دستگاهی که ارزیابی ادراک را انجام می دهد ، باید سریع باشد ، حتی از نظر زمان "شلیک" مغز ، که در هزارم ثانیه محاسبه می شود. ارزیابی نیاز به اقدام باید به صورت خودکار و به سرعت انجام شود تا هرگز به سطح آگاهی آگاهانه نرسد. این انبوهی از واکنشهای عاطفی عجولانه "درهم و برهم" ما را می بلعد ، در حقیقت ، قبل از اینکه بفهمیم چه اتفاقی می افتد.

این حالت درک سریع ، با تکیه بر اولین برداشت ها ، پاسخ دادن به تصویر بزرگ یا چشمگیرترین جنبه ها ، دقت را برای سرعت فدا می کند. در آن ، همه چیز بلافاصله به طور کلی درک می شوند ، و واکنش برای تجزیه و تحلیل متفکرانه زمان نمی برد. عناصر پر جنب و جوش می توانند این برداشت را تعریف کنند ، بیش از ارزیابی دقیق جزئیات. مزیت بزرگ این است که ذهن عاطفی واقعیت عاطفی را می خواند (او از من عصبانی می شود ؛ او دروغ می گوید ؛ او را ناراحت می کند) در یک لحظه ، قضاوت های شهودی ساده ای انجام می دهد که به ما می گوید از چه کسی باید احتیاط کرد ، چه کسی را باور کرد ، چه کسی رنج می برد. ذهن عاطفی رادار ما برای تشخیص خطر است. اگر ما (یا اجدادمان در روند تکامل) منتظر بمانیم تا ذهن منطقی برخی از این قضاوت ها را انجام دهد ، نه تنها اشتباه خواهیم کرد بلکه ممکن است مرده باشیم. طرف عقب مدال این است که این برداشت ها و قضاوت های شهودی ، به موجب این واقعیت که در یک چشم به هم زدن ساخته می شوند ، می توانند اشتباه یا گمراه کننده باشند.

پل اكمن استدلال می كند كه سرعتی كه احساسات می توانند بر ما مسلط شوند قبل از آنكه كاملاً بفهمیم كه آنها از قبل در عمل عمل می كنند ، برای اطمینان از سازگاری بالای آنها ضروری است: آنها ما را برای پاسخگویی به حوادثی كه نیاز به عمل دارند بدون اتلاف وقت برای تفكر بسیج می كنند. و اگر چنین است ، چگونه اكمن می تواند با كمك سیستم خود برای تشخیص احساسات با تغییر ظریف در حالت صورت ، ریزرعاباتی را كه در كمتر از نیم ثانیه بر روی صورت می لرزد ردیابی كند. اكمن و همكارانش دریافتند كه تظاهرات بیرونی احساسات با تغییر در عضلات صورت در چند هزارم ثانیه پس از وقوع حادثه ، شروع به آشكار شدن می كنند و تغییرات فیزیولوژیكی معمول برای یك عارضه خاص ، مانند خروج شدید خون و ضربان قلب سریع ، فقط یک ثانیه طول بکشد. این سرعت به ویژه هنگامی که احساسات شدیدی مانند ترس یا ترس ناگهانی وجود دارد بسیار مفید است.

اكمن استدلال می كند كه از نظر فنی ، این كار بسیار طول می كشد یک زمان کوتاهفقط چند ثانیه طول می کشد ، نه چند دقیقه ، ساعتها یا روزها. وی به شرح زیر استدلال می کند: اگر نوعی از احساسات ، مغز و بدن را برای مدت طولانی تحت تصرف خود در آورد ، بدون در نظر گرفتن تغییر در شرایط ، در حال حاضر مسئله سازگاری ضعیف است. اگر احساسات ناشی از یک رویداد واحد حتی پس از سپری شدن این رویداد به طور مداوم ما را تحت تأثیر قرار دهند و مهم نیست که چه اتفاقاتی در اطراف ما رخ می دهد ، احساسات به عنوان مشاوران بد به ما خدمت می کنند. برای اینکه احساسات بیشتر دوام بیاورند ، ماشه باید به طور مداوم شلیک کند ، در واقع احساسات را بارها و بارها تحریک می کند ، مانند از دست دادن یک عزیز ، ما را دائم غمگین می کند. اگر احساسات مداوم ما را ترک نمی کند ، به عنوان یک قاعده ، این حالت ها ، یک شکل خاموش از احساسات است. خلق و خوی لحن عاطفی را تعیین می کند ، اما درک و رفتار ما را کمتر از شدت همه احساسات شکل می دهد.

احساسات اول ، افکار دوم

از آنجا که ثبت و پاسخ برای ذهن منطقی کمی بیشتر از احساسات طول می کشد ، "انگیزه اول" در موقعیتی که احساسات شدیدی را برانگیزد ، از ذهن ناشی نمی شود ، بلکه از قلب ناشی می شود. علاوه بر این ، نوع دوم واکنش عاطفی نیز وجود دارد ، آهسته تر از پاسخ پر جنب و جوش ، که ابتدا در افکار ما "می جوشد" و "می پزد" و فقط پس از آن منجر به تجربه می شود. این مسیر دوم برای تحریک احساسات متعادل تر است و ما قاعدتاً از افکار منتهی به آن آگاهی کامل داریم. در این نوع واکنش عاطفی ، ارزیابی طولانی تری وجود دارد. افکار ما - توانایی شناختی ما - نقشی اساسی در تصمیم گیری در مورد تحریک احساسات دارند. به محض این که ارزیابی کنیم - "این راننده تاکسی من را فریب می دهد" یا "این بچه فقط دوست داشتنی است" - واکنش عاطفی مناسب بلافاصله بدنبال آن می آید. در این توالی آهسته تر از فرآیندها ، احساسات با یک تفکر کاملاً تدوین شده پیش می آیند. احساساتی که پیچیده تر هستند ، مانند گیجی یا ترس از امتحان آینده ، این مسیر طولانی را طی می کنند که چند ثانیه طول می کشد تا گسترش یابد - احساساتی که از افکار ناشی می شوند.

در مقابل ، به نظر می رسد در دنباله ای از فرایندهای پاسخ سریع ، احساس مقدم بر فکر است یا همزمان با آن بوجود می آید. چنین واکنش عاطفی عجولانه ای در شرایطی که نیاز به بقای بدوی را شامل می شود ، پیروز می شود. طرف مثبت این راه حل های سریع این است که آنها ما را یک شبه برای مقابله با شرایط اضطراری بسیج می کنند. بیشترین احساسات قوی واکنش های غیر ارادی هستند و ما نمی توانیم بفهمیم چه زمانی آنها را فوران می کنند. استندال نوشت: "عشق مانند تب است که مستقل از اراده بوجود آمده و از بین می رود." نه تنها عشق ، بلکه تمام تحریکات و ترس ما را تحت فشار قرار می دهد ، به هیچ وجه انتخاب ما نیست. بنابراین ، آنها می توانند به عنوان یک تمسخر برای ما عمل کنند. اكمن خاطرنشان می كند: "موضوع این است كه ما احساساتی را كه داریم انتخاب نمی كنیم" ، كه به افراد اجازه می دهد با تسلط بر احساسات اعمال خود را توجیه كنند.

همانطور که برای ظهور احساسات دو راه وجود دارد - سریع و آهسته - یکی از طریق درک مستقیم و دیگری از طریق درک - احساسات نیز وجود دارد که در صورت تقاضا بوجود می آیند. نمونه ای از این روش های بازیگری با برانگیختن عمدی احساسات است ، مانند اشک هایی که هنگام فراخوانی خاطرات غم انگیز برای کمک به دستیابی به این اثر در چشم ها حل می شود. با این حال ، بازیگران به سادگی مهارت بیشتری نسبت به سایر افراد دارند که عمداً از مسیر دوم به سمت احساسات استفاده می کنند - احساس از طریق تفکر. علی رغم این واقعیت که ما نمی توانیم انتخاب کنیم کدام احساسات باعث تحریک این یا آن فکر می شوند ، ما اغلب می توانیم آنچه را که درباره آن فکر می کنیم انتخاب کنیم و واقعاً انتخاب کنیم. همانطور که نوعی تخیل جنسی می تواند منجر به تجربه احساسات جنسی شود ، خاطرات خوش نیز ما را به سمت خود سوق می دهد حال خوب، و افکار غم انگیز به فکر فرو می روند.

اما ذهن منطقی معمولاً تصمیم نمی گیرد که "باید" چه احساساتی را تجربه کنیم. درعوض ، احساسات تمایل دارند که به عنوان یک تحقق عملی به ما منتقل شوند. آنچه ذهن منطقی معمولاً کنترل می کند این واکنش ها است. با چند استثنا ، ما تصمیم نمی گیریم که چه موقع عصبانی شویم ، غمگین شویم و ....

واقعیتی مشروط ، کودکانه و بی گناه

ذهن عاطفی منطقی تداعی دارد. او عناصری را درک می کند که نماد واقعیت هستند یا خاطره ای از آن را تداعی می کنند تا همان واقعیت باشند. به همین دلیل است که مقایسه ها ، استعاره ها و تصاویر مستقیماً ذهن هنری را به خود جلب می کند ، دقیقاً مانند هنر - رمان ها ، فیلم ها ، شعر ، ترانه ها ، تئاتر ، اپرا. معلمان معنوی بزرگی مانند بودا و عیسی با گفتن زبان عواطف ، قلب مریدان خود را لمس می کردند ، و آنها را با کمک مثلها ، سنت ها و افسانه ها آموزش می دادند. در حقیقت ، نماد و آیین مذهبی تقریباً منطقی نیست. آنها از زبان قلب بیان می شوند.

این منطق قلب - ذهن عاطفی - به خوبی توسط فروید در مفهوم تفکر "فرآیند اولیه" بیان شده است. منطق دین و شعر ، روان پریشی و کودکان ، خواب و افسانه (همانطور که جوزف کمبل گفت ، "رویاها اسطوره های شخصی هستند ، اسطوره ها رویاهای مشترک هستند"). روند اصلی کلید درک معنای آثاری مانند اولیس جیمز جویس است: در تفکر فرایند اولیه ، انجمن های آزاد جریان داستان را تعیین می کنند. یک شی نماد دیگری است. یک احساس دیگری را جابجا می کند و آن را نشان می دهد. کل به قطعات متراکم شده است. زمان وجود ندارد ، هیچ قانونی برای علت و معلول وجود ندارد. در فرآیند اولیه ، حتی چیزی به عنوان "نه" وجود ندارد. همه چیز ممکن است تا حدی ، روش روانکاوی هنر رمزگشایی و رمزگشایی معنای این جانشین ها است.

اگر ذهن عاطفی از این منطق و قوانین آن پیروی می کند و عنصری را با عنصر دیگری جایگزین می کند ، بنابراین لازم نیست که چیزها را با کمک ویژگی های عینی آنها تعریف کنید: اهمیت ادراک آنها چیست؟ همه چیز همانطور است که به نظر می رسد این واقعیت که چیزی چیزی را به ما یادآوری می کند می تواند بسیار مهمتر از آنچه "واقعاً" است باشد. در زندگی عاطفی ویژگی های متمایز کننده در حقیقت ، آنها می توانند شبیه هولوگرام باشند به این معنا که یک جزئیات باعث می شود که کلیت را به خاطر بسپارد. همانطور که سیمور اپستین اشاره کرد ، در حالی که ذهن منطقی بین علل و نتایج ارتباط منطقی برقرار می کند ، ذهن عاطفی هیچ تمایزی ایجاد نمی کند ، چیزهایی را که به سادگی دارای ویژگی های مشابه و جلب توجه می کنند ، به هم متصل می کند.

ذهن عاطفی از نظر سادگی بسیار به ذهن کودک شباهت دارد و هرچه احساسات قویتر باشد شباهت آن بیشتر می شود. یکی از ویژگی های مشابه ، تفکر طبقه ای است ، جایی که همه چیز سیاه یا سفید است و جایی برای نیم تن ها نیست. کسی که از بی تدبیری ناراحت است احتمالاً یک فکر فوری دارد: "من همیشه حرف اشتباهی می زنم." نشانه دیگری از این طرز تفکر کودکانه ، تفکر شخصی است ، هنگامی که وقایع با خطای مربوط به شخصیت خود درک می شوند ، مانند راننده ای که پس از یک تصادف ، توضیح داد که "تیر تلفن به سمت من حرکت می کند."

این اقدام خودجوش کودکانه تأیید خود ، سرکوب یا نادیده گرفتن خاطرات یا حقایقی است که باورها را از بین می برد ، و برداشتن کسانی که آن را پشتیبانی می کنند. اعتقادات ذهن عقلانی نشانگر است؛ یک واقعیت جدید می تواند برخی از باورها را رد کرده و با یک باور جدید جایگزین کند - او با داده های عینی فکر می کند. و ذهن عاطفی اعتقادات خود را کاملاً درست می داند و بنابراین هیچ مدرکی بر خلاف آن را در نظر نمی گیرد. به همین دلیل است که متقاعد کردن فردی که دچار اختلال عاطفی است بسیار دشوار است: معقول بودن استدلال های شما از نظر منطقی برای او مهم نیست ، اگر با احساسات فعلی او مطابقت نداشته باشد ، هیچ تأثیری ندارند. اعتقاد احساسات خود را با استفاده از مجموعه ای از نمایش ها و "اثبات" های کاملاً "تولید" خودشان توجیه می کنند.

گذشته به حال تحمیل شده است

اگر به نظر می رسد یک ویژگی از یک رویداد مانند یک خاطره بار احساسی از گذشته است ، ذهن عاطفی با درج احساساتی که با واقعه زنده شده بوجود می آید ، پاسخ می دهد. ذهن عاطفی به زمان حال طوری واکنش نشان می دهد که گویی گذشته است. مشکل این است - به ویژه هنگامی که ارزیابی ها به سرعت و به طور خودکار انجام می شود - ممکن است متوجه نشویم که اوضاع سابق دیگر وجود نداشته است. هر کسی که یاد گرفته است با ترس و انزجار شدید به یک نگاه عصبانی واکنش نشان دهد ، تا حدی این واکنش را حتی در حالت بزرگسالان حفظ خواهد کرد ، درصورتی که نگاه خشمگین دیگر تهدیدی در بر نخواهد داشت.

اگر احساسات شدید باشد ، واکنشی که ایجاد می شود واضح است. با این حال ، هنگامی که احساسات مبهم یا ظریف هستند ، ما کاملاً نمی فهمیم که چه نوع واکنش احساسی داریم ، حتی اگر کمی پاسخ فعلی ما را رنگ آمیزی کند. افکار و واکنش ها در این لحظه رنگ افکار و واکنش های آن زمان را به خود می گیرند ، حتی اگر به نظر برسد که واکنش منحصراً ناشی از شرایط فعلی است. ذهن عاطفی ما از ذهن منطقی برای اهداف خود استفاده خواهد کرد ، بنابراین با توجیهاتی - منطقی - برای احساسات و واکنش های خود ، توجیه آنها از نظر زمان حال و بدون درک تأثیر حافظه عاطفی ، مواجه خواهیم شد. از این نظر ، ما نمی توانیم تصوری از آنچه واقعاً اتفاق می افتد داشته باشیم ، گرچه شاید ، ما کاملاً مطمئن هستیم که دقیقاً می دانیم چه اتفاقی می افتد. در لحظاتی از این دست ، ذهن عاطفی قبلاً در ذهن منطقی تنظیم شده و از آن به نفع خود استفاده کرده است.

واقعیت خاص شرایط

عملکرد ذهن عاطفی عمدتا مختص حالتی است که با احساس خاصی که در آن لحظه حاکم است دیکته می شود. آنچه که ما احساس رمانتیک می کنیم فکر می کنیم و چگونه رفتار می کنیم کاملاً متفاوت از رفتارهای ما در هنگام افسردگی یا عصبانیت است. در مکانیک عواطف ، هر احساس دارای تفکر خاص خود از افکار ، واکنش ها و حتی خاطرات است. لحظاتی که احساسات شدیدی را تجربه می کنیم ، این مجموعه های خاص حالت شروع به تسلط می کنند.

یکی از نشانه های فعال سازی چنین رپرتواری حافظه انتخابی است. بخشی از پاسخ ذهن به یک موقعیت عاطفی اصلاح مجدد خاطرات و انتخاب ها است به طوری که بیشترین موارد مورد نیاز در راس سلسله مراتب باشد و به راحتی بازی شود. و همانطور که قبلاً می دانیم ، هر احساس اساسی "امضای" بیولوژیکی خود را دارد - یک مهر و موم ، یک طرح از تغییرات بنیادی که با تسلط این احساسات بدن را تنظیم می کند و یک نوع سیگنال های یک نوع است که بدن در حالی که در قدرت خود است به طور خودکار انتقال می دهد.

شبیه سازی رفتار هیجانی ما می توانیم مغز کامپیوتر جرثقیل مرتب سازی را طوری برنامه ریزی کنیم که به گونه ای رفتار کند که انگار احساساتی را تجربه می کند. بعد از یک دوره بهره وری بالا ، ممکن است سوت شادی بکشد ، یا ممکن است

راه غلبه بر اضطراب عاطفی قبل از رسیدن به هدف خود یعنی فروتنی ، پنج نکته زیر می تواند به شما در کاهش دردی که در غلتک اتومبیل خود تجربه می کنید کمک کند.