20 façons de persuasion des personnes - la capacité de convaincre la base du succès dans la vie des affaires

Pas le plus fort qui possède une grande connaissance, mais celui qui est capable de convaincre - Axiome célèbre. Pourrait choisir des mots, vous possédez le monde. L'art de convaincre est une science globale, mais tous ses secrets ont longtemps été divulgués par des psychologues accessibles à la compréhension, règles simplesque tout homme d'affaires prospère connaît le Nazubok. Comment convaincre les gens - conseil spécialisé ...

• Le contrôle de la situation est impossible sans une évaluation sobre de la situation. Évaluez la situation elle-même, la réaction des personnes, la possibilité d'influencer les étrangers à l'opinion de votre interlocuteur. N'oubliez pas que le résultat du dialogue devrait devenir rentable des deux côtés.
• Mentaux mettez-vous à la place de l'interlocuteur. Ne pas essayer de "s'intégrer à la peau" de l'adversaire et de ne pas la concurrencer, il est impossible d'influencer une personne. Sentiment et compris l'adversaire (avec ses désirs, motifs et rêves), vous trouverez plus de possibilités de croyance.

• La première et la réaction naturelle de presque toutes les personnes à la pression de la résistance latérale. Plus le "push" des croyances, plus la personne résiste. L'adversaire peut éliminer la "barrière" en le plaçant. Par exemple, blague sur moi-même, sur l'imperfection de votre produit, "fouetter" une vigilance d'une personne - cela n'a aucun sens de rechercher des défauts s'ils étaient énumérés. Un autre des techniques est un fort changement de tonalité. De l'officiel - sur un simple, sympathique, universel.
• Utilisez dans la communication des phrases et des mots créatifs - aucune négation et négativité. Option incorrecte: "Si vous achetez notre shampooing, vos cheveux cesseront de tomber" ou "si vous n'achèterez pas notre shampooing, vous ne pourrez pas évaluer son efficacité fantastique." Bonne option: "Rendez-vous la force et la santé avec les cheveux. Nouveau shampooing avec un effet fantastique! ". Au lieu du mot douteux "si" utilisez convaincre - "quand". Pas "si nous faisons ...", et "quand nous faisons ...".

• N'imposez pas votre opinion à l'adversaire - donnez-lui la possibilité de penser vous-même, mais «mettre en évidence» la bonne façon. Mauvaise option: "Sans coopération avec nous, vous perdez du poids d'avantages." Option correcte: "La coopération avec nous est une union mutuellement bénéfique". Mauvaise option: "Achetez notre shampooing et assurez-vous que son efficacité!". L'option correcte: "L'efficacité du shampooing est prouvée par des milliers de réponses positives, d'études multiples, du ministère de la Santé, des RAMs, etc.
• Recherchez des arguments pour la conviction de l'adversaire à l'avance, après avoir pensé à toutes les branches de dialogue possibles. Les arguments avancés sont un ton calme et confiant sans couleur émotionnelle, pas pressés et soigneusement.
• Non coupé dans n'importe quel adversaire, vous devez être confiant à votre point de vue. N'importe lequel de vos doutes dans la même "vérité" instantanément "saisir" par l'homme instantanément et la confiance est perdue.

• Examiner les gestes. Cela vous aidera à éviter les erreurs et à mieux comprendre l'adversaire.
• Ne cédez jamais aux provocations. Dans la conviction de l'adversaire, vous devez être un "robot", qui est impossible à tirer. "Équilibre, honnêteté et fiabilité" - trois "baleines" confiance même à un étranger.
• Utilisez toujours les faits - la meilleure arme de conviction. Pas "grand-mère a dit" et "j'ai lu sur Internet", mais "il y a des statistiques officielles ...", " expérience personnelle Je sais que ... "Et ainsi de suite. Témoins, dates et chiffres, vidéos et photos, les opinions de personnes célèbres sont plus efficaces.

• Apprenez à convaincre l'art avec vos enfants. L'enfant sait que proposer des parents le choix, au moins, ne perdra rien et n'aura même pas acquérir: pas "Mamans, eh bien, achetez-les!", Et "maman, m'acheter un robot radiocommandé ou au moins un designer . " Offrir un choix (et en préparant les conditions de choix de la personne qui le rend bien), vous permettez à un adversaire de penser qu'il est propriétaire de la situation. Un fait prouvé: une personne dans un cas rare dit "non" s'il est proposé un choix (même s'il s'agit de l'illusion de choix).

• Surprise adversaire à son exception. Flatterie non vigilante, mais l'apparition d'un "fait reconnu". Par exemple, "Votre entreprise nous est connue comme une société responsable avec une réputation positive et l'un des dirigeants de ce domaine de production." Ou "nous sommes entendus sur vous, en tant qu'homme d'endettement et d'honneur." Ou "nous aimerions travailler uniquement avec vous, vous êtes connu comme une personne dont les mots ne divergent jamais avec l'affaire."
• Se concentrer sur "bénéfice secondaire". Par exemple, "la coopération avec nous est non seulement bas prix Pour vous, mais aussi de grandes perspectives. " Ou "notre nouvelle bouilloire n'est pas simplement une super-nouveauté technologique et votre délicieux thé et une agréable soirée dans un cercle de famille." Ou "notre mariage sera si magnifique que même les rois envieront." Focus, Tout d'abord, les besoins et les caractéristiques de l'audience ou de l'adversaire. Basé sur eux et mettre des accents.

• N'admettez pas de négligence et d'arrogance envers l'interlocuteur. Il doit se sentir sur une scène avec vous, même si dans la vie ordinaire, vous tuez de telles personnes pour un kilomètre sur votre propre voiture.
• Commencez toujours une conversation des moments qui peuvent vous combiner avec un adversaire et non divisé. Directement réglable à la droite "Wave", l'interlocuteur cesse d'être un adversaire et se transforme en allié. Et même dans le cas du désaccord qui semblait vous répondre "non", ce sera difficile pour lui.
• Suivez le principe de la démonstration de l'avantage global. Chaque mère sait que la façon parfaite de briser le camping Chado avec elle au magasin - Rapport sur la caisse qu'ils vendent des bonbons avec des jouets ou «N'oubliez-vous soudainement», les grands réductions promis sur ses voitures préférées ce mois-ci. La même méthode, uniquement dans une exécution plus complexe, sous-tend des négociations commerciales et des traités entre les gens ordinaires. La mutualité est la clé du succès.

• Placez une personne à vous-même. Non seulement dans la relation personnelle, mais également dans l'environnement commercial, les gens sont guidés par des sympathies / antipathies. Si l'interlocuteur vous est désagréable, ou même du tout dégoûtant (à l'extérieur, en communication, etc.), vous n'aurez pas d'affaires. Par conséquent, l'un des principes de la croyance est un charme personnel. Quelqu'un est donné de la naissance et quelqu'un doit apprendre cet art. Apprenez à mettre l'accent sur vos avantages et vos défauts de masque.

DANS ideo sur l'art de la croyance 1:

Vidéo sur l'art de la croyance 2:

Comment convaincre une personne dans quelque chose? Cela affirmera que nous n'avons jamais essayé de pencher quelqu'un à vos côtés et de convaincre les voisins. Cela se produit tous les jours dans la relation: une mère-enfant, une femme mariée, une équipe - une équipe et d'autres communautés communicatives.

La psychologie de l'influence et du succès est étroitement liée. La réalisation des objectifs est souvent associée à la nécessité de se connecter au processus d'autres personnes. Mais nos objectifs. La psychologie de l'influence et de la condamnation est des concepts presque égaux. Comment convaincre une personne et réussir le succès de cet article.

Donc, 10 méthodes de base et méthodes psychologiques de conviction

10 méthodes - séquence d'application

1. Motion up adversaire. Dans le processus de condamnation, il est important de commencer par la motivation d'une personne. Voulez-vous qu'il fasse ce dont vous avez besoin? Prouvez que le bon bénéfice obtiendra avant tout ce que vous demandez. «Vous êtes un miracle comme bon dans ce chapeau élégant», disons la mère de sa fille, et cela, il y a 5 minutes pour sortir dans un gel à 20 degrés sans coiffe, met volontiers sur de nouvelles choses.
2. Sois amical, poli. Et sourire. La pression agressive donne en réponse uniquement la réticence à obéir. Smile - Signer homme bon, telle ne peut pas agir de mauvaises motivations. Satisfait de la vie Les gens ont un don de convictions beaucoup plus grand que les sourcils et non sympathiques.
3. Inspiration! Décrivez à quel point l'objectif est grand et magnifique, dans la mise en œuvre que vous demandez d'aider. Convaincre les idées offertes par vous dans les valeurs. Si l'adversaire devient infecté par vos rêves, il supposera qu'il a pris une décision de manière indépendante.
4. Ne confondez pas la psychologie de la croyance avec la manipulation. Vous ne pouvez pas toucher la fierté d'une personne, ses installations négatives cachées. Nelluey Les gens ressentent immédiatement quand ils manipulent et vous n'attendrez pas le résultat. De plus, l'interlocuteur peut éventuellement arrêter avec vous la relation, le lapin expérimental ne veut pas être quelqu'un.
5. Forment la base de preuve de votre demande. La condamnation est forte lorsque vous croyez vous-même en ce que vous dites. Avant de commencer une conversation, ramassez des arguments de fer et des faits. «Nous sommes prêts à la moitié de la présentation. Si nous n'allons pas au travail samedi, alors lundi, nous ne pourrons pas gagner sur une nouvelle offre. "
6. La maîtrise de la conviction nécessite un certain intérêt de rester. Il n'est pas nécessaire de mentir ouvertement la présence d'avantages inexistants, mais d'exagérer le disponible dans ce cas est nécessaire. «Seulement vous pouvez le faire dans un délai aussi court. Je ne repose plus sur personne! "
7. Faire des moments désagréables. Les contre-aspects peuvent être extrêmement convaincants et difficiles. Si vous êtes entré dans un tel piège - prenez le dialogue de l'autre côté. "Nous ne parlons pas de cela maintenant, retour au sujet plus tard."
8. Ébrécher. Ne vous tenez pas dans le front en disant à une personne de son mal, indiquez directement des erreurs et des réserves brutes. Remarquant pendant la tonnelle, des gaffes évidents et des incohérences, expriment poliment leur point de vue et leur désaccord sur des moments controversés. L'interlocuteur vous sera reconnaissant pour votre tacture et les chances de sa conviction augmenteront de manière significative.
9. Montrer votre compétence dans le problème concerné. Il est plus facile d'être convaincu de notre bonne chose lorsque vous connaissez l'essence de l'article. Succès et réalisations complètes, dis-moi comment les atteindre.
10. Démarrez un dialogue des questions auxquelles l'interlocuteur ne peut répondre que dans l'affirmative. Adversaire détendu, ne pas attendre une astuce, disons "oui" par sujet principal, pour lequel tout était resté.

Les méthodes d'influence énumérées permettront à la personne de former une conviction intérieure à entrer de manière à une manière.

Du cœur, et non de l'esprit - 10 techniques psychologiques

Comment diriger les pensées d'une personne dans la bonne direction que nous avons examinée. Mais appliquer les techniques de croyance, il est beaucoup plus important de gérer les émotions de l'homme. Nous offrons des techniques psychologiquement qui vous permettront d'ajuster l'adversaire à l'onde souhaitée.

1. Non, il n'y a pas de son pour une personne que le son de son propre nom - parlait ainsi une excellente méthode d'influence de connaisseurs sur la Psyche Dale Carnegie. Si vous appelez Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich lors de la conversation, vous pouvez oublier le cours positif de la conversation. Les gens ne pardonnent pas de telles erreurs montrant leur insignifiance aux yeux de l'adversaire. Créez plus souvent pour l'interlocuteur par nom et vous gagnerez un auditeur reconnaissant dans son visage.
2. Écoutez-vous intéressé. Vous essayez de convaincre l'interlocuteur de répondre aux choses significatives pour vous, afin de l'écouter avec une crainte. Contribuer à confirmer non-verbalement - naviguer, soupir, s'exclamer à la place. Spécifiez des questions de clarification. Montrer que l'homme est important et intéressant.
3. N'oubliez pas les phrases clés et les expressions de l'adversaire et utilisez-les avec une conversation supplémentaire. Cela permettra d'établir une connexion étroite entre vous, désigner la communauté des vues et des intérêts. Une personne pensera que vous venez d'une communauté sociale avec lui et peut avoir grandi quelque part dans la même cour. Ces choses ne doivent pas refuser de demander.
4. Pirater tout mouvement de l'interlocuteur. Apprendre les signes non verbaux montrant l'humeur humaine. Si vous voyez que l'adversaire transmet à votre phrase, l'ouverture est de la paume continue de renforcer la valeur du sujet - elle est intéressée. Le cas lorsque vous commencez à battre le nez ou à appuyer sur une poignée sur la table doit être un signal d'arrêt! Il n'est pas intéressé, il est agacé. Changez le sujet pendant un moment ou le servez à un angle différent!
5. "Ma lumière, le miroir, dire ..." La méthode de modification a longtemps été appliquée dans la psychologie de l'influence. Il réside dans la répétition non obstrive des gestes et les expressions faciales de l'interlocuteur. Répondez à un sourire sourire, froncez les sourcils lorsqu'une personne s'est déclarée préoccupée. Cela indiquera clairement que vous êtes un sang, réagissez également à des situations et cela vous aidera à vous rapprocher de l'objectif chéri.
6. "Assister et obtenir, frapper et vous allez ouvrir." Les vérités bibliques sont pertinentes à tout moment. N'hésitez pas à demander de l'aide, semble faible. Souvent, la peur d'être intrusif ou d'obtenir un refus nous empêche de résoudre de nombreux problèmes. Une personne sera ravie de pouvoir aider, elle augmentera son estime de soi. Il y a une autre opinion: "Ne demandez jamais rien, en particulier ceux qui sont plus forts que vous", mais vous vous souviendrez qui a dit cela?
7. Balayer la barre. En psychologie, il y a une réception simple mais efficace. Demandez à faire quelque chose, sachant sciemment qu'une personne ne peut pas faire cela: n'importe quel non-sens, Nonsenpitsa. Après un certain temps, écrivez une véritable demande - l'interlocuteur sera heureux de prendre le cas, éprouvant un sentiment de maladresse pour ne pas aider pour la première fois.
8. Impact sur le subconscient par la méthode d'association. Appelez des émotions positives associées à des souvenirs: sentiments, odeurs. «Tu te souviens de la façon dont ces petits pains au fondant dans la cantine de l'école sentaient. Pourquoi nous n'essayons pas de vendre la même chose. " La similitude entre les objets en tant que méthode de psychologie s'est longue depuis longtemps.
9. Faites attention à la condition physique de l'adversaire. Dans un état de fatigue, il lui est plus facile de lui rendre de manière permanente et vous appliquez les compétences de conviction. Lorsque vous remarquez que la personne est perdue de l'énergie - aller à la chose principale, les restes des différends avec vous ne deviendront pas.
10. "Talon d'Achille". Examiner précédemment la nature de l'interlocuteur. À l'homme S. sentiment développé La dette est plus facile de faire appel des réflexions sur la responsabilité. Si vous êtes visité fier, le convainquez-le que, en effectuant votre demande, elle sera connue dans certains milieux.

Pour réussir dans les affaires, l'organisation du processus d'emploi dans l'équipe, établissant et maintien de l'autorité, le gestionnaire doit avoir certaines techniques capables d'induire une personne aux activités. La méthode de croyance est l'une de ces techniques.

Tu vas apprendre:

• Comment les méthodes de croyance et de coercition sont combinées.
• Quelles règles de communication sont utilisées comme méthodes de conviction de base.
• Quelles sont les techniques tactiques des méthodes de croyance.
• Quelles sont les méthodes de croyance psychologique.

La méthode d'impact psychologique est la méthode de croyance en agrégat avec la méthode de contrainte. Forcer et croyance - Méthodes d'influence sur la conscience d'une personne et la méthode de formation d'une opinion uniforme. Ces deux méthodes sont inextricablement liées: ont une connexion dialectique et un seul caractère.

Méthode de contrainte -c'est la méthode d'impact, qui a deux formes: morale et psychologique et physique. En substance, la méthode de croyance et de coercition est très similaire. La tâche des deux méthodes est de réaliser qu'un convaincu accepter le point de vue de l'interlocuteur. La méthode de coercition, comme la méthode de croyance, est basée sur la preuve de son point de vue.

Méthodes de croyance -les dirigeants dans les méthodes d'influence organisationnelle, car ils ont fait valoir le sol, la preuve des besoins nécessaires (inutiles) d'actions ou de clarification de son exactitude (incorrecté).

Le processus de condamnation est très complexe, car l'objet de croyance est gratuit. Il est nécessaire de suivre certaines règles de conviction. Moment clé Dans ce processus, l'argument qui contribuera à l'adoption de la bonne position par l'auditeur le forcera à réviser les points de vue existants et à diviser finalement l'opinion de l'interlocuteur.

Dans les méthodes de croyances de l'interlocuteur, il y a beaucoup de façons de discuter. Il y a quatre réceptions d'argumentation:

• Prendre des crochets - Outils sur la situation de la situation La situation permet de l'utiliser comme point de départ lors de la discussion.
• Réception de tension. Au cours du processus de condamnation, il est nécessaire de rendre une situation moins intense. La situation devrait être une lumière, détendue, qui a une discussion.
• La réception d'une approche directe est une solution à laquelle l'initiateur procède à une conversation sans préfactes inutiles.
• La réception de la stimulation est basée sur l'ensemble des questions soulevées au tout début de la conversation.

Il existe également certaines règles de persuasion qui vous permettent d'atteindre le résultat souhaité.

1-y.réception psychologique - convaincre et ne pas discuter. Le différend avec l'interlocuteur ne contribue en aucun cas à son emplacement, se retourne de la date de sujet, provoque une attitude négative. Tolérance à l'avis de l'interlocuteur, la capacité d'écouter sa position est la clé du succès.

2-y. Méthode de croyance - respect des opinions d'une autre personne. Il ne vaut pas la peine de dire catégoriquement que sa position est incorrecte à votre attitude, elle provoquera une réaction similaire à votre position.

3èmeméthode - Méthode de reconnaissance. AVIS, la position peut être incorrecte et il est nécessaire de pouvoir admettre.

4-y.la méthode est une tonalité polie, calme et amicale. Vous ne devriez pas élever la voix », éclabousser la salive» pour prouver sa position.

5-y. La méthode consiste à obtenir une réponse affirmative au début de la conversation, comme disant «non», la personne est psychologiquement plus difficile à rejeter propre mot Et accepter la position de quelqu'un d'autre.

6-y. Méthode - Permettez à l'interlocuteur de parler beaucoup, beaucoup plus que vous.

La méthode de croyance affecte l'interlocuteur et contribue à sa condamnation dans l'exactitude de votre point de vue et d'adopter ce dernier.

Quelles méthodes de croyances travaillent dans les ventes

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Quels types de convictions distinguées

La manière de condamnation est de deux types: droit et indirect.

Voie directeles croyances sont la conviction du public, déjà prête à accepter les informations.

Voie indirecteles croyances sont la conviction de l'auditoire, quels facteurs aléatoires attirés.

La méthode directe est pertinente dans le cas où le public est à l'origine intéressé par le sujet ou est doté du cadeau de l'analyste. Si le sujet n'attire pas le public, alors dans ce cas, vous pouvez appliquer un moyen indirect de croyance. La conviction de la manière directe est plus profonde et a plus de chances d'avoir un effet positif sur les gens.

L'ensemble du processus peut être divisé en 4 méthodes de croyance:

• Délation.
• Clarification.
• Preuve.
• Réfutation.

Informer -notification d'une personne sur ce qu'il devrait faire quelque chose. Afin de forcer une personne à agir, vous avez besoin d'une ligne de facteurs stimulants. Cela se produit parce qu'une personne devrait s'assurer avant de commencer à agir dans ses capacités et la nécessité de cet acte. Aucun homme ne démarrera l'activité, sinon sûre qu'il est nécessaire et que vous ne savez pas ce qui peut remplir.

Clarification -une autre méthode de croyance qui n'est pas moins significative que d'informer. Les gestionnaires doivent clarifier beaucoup. L'explication est divisée en 3 types:

• Interactif.
• Victory
• Argumentant.

Clarification ciblée Plus précisément explique à la procédure d'une personne, sans affecter sa pensée critique, mais en utilisant sa mémoire. Cette espèce Explique des causes du rejet des personnes créatives et des personnes ayant un entrepôt mathématique de l'esprit qui travaillent "en tant que robots", selon le programme, l'explication des orientations provoque une tendance positive.

Clarification narrative - la méthode de croyance qui implique la présentation de l'essence de l'affaire sous la forme d'une histoire. À la fin de l'histoire, une personne vient à une certaine conclusion. Ce type pour la plupart des gens est plus pertinent, car ils lui sont habitués depuis longtemps. Toute la vie d'une personne est basée sur la narration des parents, des enseignants, des amis. Mais l'utilisation d'une explication étroite oblige le gestionnaire à posséder certaines compétences: il doit savoir comment construire une histoire, savoir quelle devrait être la voix, les expressions faciales, les gestes.

Clarification - La méthode de croyance pour le public, participe volontiers au différend capable d'intensifier instantanément les activités mentales, des éclaircissements contribuent à une attitude plus attentive du public au problème et aux conclusions connexes. Une telle réception est pertinente pour les gestionnaires, dont l'audience avec un entrepôt créatif de l'esprit actif et transmissible.

Preuve.La base de cette méthode de croyance est la logique, le processus de preuve repose sur les lois fondamentales de la logique: la loi de l'identité, la loi de la contradiction, la loi d'une troisième et la loi suffisante. L'essence de la preuve est réduite à la répartition d'une certaine idée et de son argumentation dans le processus de preuve.

Toute cette action s'appelle une démonstration. Le gestionnaire doit avoir des confirmations réelles prouvant l'exactitude de cette idée. La preuve n'est pas capable d'exister sans faits. Les confirmations réelles définissent le public à la perception des informations de la clé souhaitée et créez une installation.

Réfutation.L'essence de cette méthode de conviction est d'indiquer des personnes à leurs vues incorrectes, de saper la foi en normes comportementales inappropriées, de détruire l'ancienne et d'envoyer à la formation de nouvelles installations. Pendant le travail en réfutant, le "blocage" principal devient l'ego humain, ce qui signifie seulement arguments logiques Ce ne sera pas suffisant. En cas de réfutation, le différend est inefficace. Une personne ne reconnaît pas son mal à remplacer les installations actuelles et les installations d'enracinement ont besoin de temps.

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Règles de communication comme méthodes de conviction de base

Les scientifiques travaillent sur la recherche dans le domaine de la recherche et de l'étude des raisons qui poussent une personne à accepter la demande de quelqu'un. Nous espérons que, pour prendre une décision, nous conduisons les connaissances acquises dans une zone ou une autre, en fait, afin de prendre une décision, nous avons besoin de règles strictes et de normes établies que nous obéissons tous les jours.

Robert Chaldini, professeur de psychologie et chercheur en psychologie sociale et expérimentale, ont identifié 6 règles de base qui guidaient par une personne à prendre une décision. Dans son travail "Psychologie de la croyance: 50 façons prouvées de convaincre" il conduit beaucoup plus de ces règles, mais la principale réciprocité est précisément la réciprocité, la rareté, l'autorité, la séquence, la sympathie et le consentement.

La capacité d'utiliser ces règles et de connaître leur définition claire, il est possible d'obtenir des résultats beaucoup plus importants dans la condamnation d'une personne à accepter sa demande. Considérez chacun des exemples plus en détail et analysez les travaux de certains scientifiques américains dans la direction de la suggestion et de la persuasion des personnes.

• La réciprocité

Dans la psychologie de la plupart des gens, une telle fonction est mise en place - ils estiment qu'ils sont obligés de "renvoyer la dette" du service qui lui est fourni. C'est-à-dire l'OCO OKO ". Par exemple, un homme vous a invité un anniversaire, vous devez l'inviter à vous-même. Ou, si vous vous avez donné de la dette, vous devrez également accorder de l'argent à une personne si nécessaire. Dans la question des obligations publiques, les gens sont plus disposés à rencontrer ceux qui sont obligés à quiconque.

L'exemple le plus frappant du principe de réciprocité peut être considéré comme des études menées lors de points de régime alimentaire. Supposons, à la fin du dîner au restaurant, le serveur, ainsi que le score vous a apporté un petit "compliment" de l'institution sous la forme d'un gâteau. Et ici, il suit la question - comment ce signe d'attention affecte-t-il les conseils? La majorité la plus dominante dira que cela ne sera en aucun cas erroné, mais ils se trompent, un tel compliment peut faire un effet complètement inattendu.

Selon les statistiques fournies dans les études, un tel cupcake augmente la taille des conseils pour trois pour cent. Un fait intéressant est que si au lieu d'un cupcake en apporte deux, les conseils ne poussent pas en deux, mais quatre fois et atteignent la marque de 14%. Mais si le serveur quitte un cupcake, fait quelques pas, puis revient et dit que pour les plus merveilleux invités, il en a un de plus, les conseils vont augmenter à 23%. Cela est dû au choix de la méthode auquel le compliment a été fait.

Cela signifie que la base de l'application de la règle de réciprocité est la première à fournir un service qui sera une agréable surprise.

• Rareté

Un autre point de conscience humaine - Les gens souhaitent que ce qu'il est difficile à obtenir. Un exemple éclatant de la situation avec les compagnies aériennes britanniques, alors qu'en 2003, la Société a annoncé la cessation de la vente de billets pour le vol de Londres - New York en raison du manque de prestations, le lendemain, une ventes «BOOM» a été enregistrée. Dans le même temps, la société n'a pas modifié le vol, ni le coût des billets ni l'amélioration du service ou pour améliorer avion. Simplement, dans la langue de l'économie, la proposition a diminué de manière inévitablement entraînant une augmentation de la demande. Par conséquent, l'utilisation de la technique "rareté", comme la méthode de croyance et d'exposition, est définie de manière unique.

Dites aux gens de ce qu'ils ont gagné, acquérant le produit ou service proposé, pas assez. Vous devez mettre l'accent sur l'attention d'un acheteur potentiel sur le caractère unique de votre offre et raconter des pertes éventuelles, en cas de refus.

• Autorité

L'essentiel est que les gens paient plus d'attention aux opinions faisant autorité, c'est-à-dire l'opinion de l'expert. Par exemple, le médecin peut avoir un impact beaucoup plus important sur une personne, agissant sur la formation de conscience et de croyance en démontrant ses récompenses, ses diplômes, ses lettres reconnaissantes. Ou êtes-vous plus susceptible de posséder la voiture ailleurs, si ce n'est pas une personne ordinaire, mais une personne en forme.

Avant de tente de tentatives, il est nécessaire que les gens soient convaincus de votre compétence, un niveau de connaissance suffisant. Il ne se termine pas toujours comme une tâche facile, vous ne pouvez pas vous faire de la publicité, disant que vous êtes merveilleux, mais il y a toujours la possibilité de faire de quelqu'un d'autre.

Et ici devient insignifiant. Le fait que quelqu'un a des revenus de votre publicité ou non. Cette méthode de persuasion exploitait un certain bureau juridique, qui pourrait non seulement augmenter le nombre de demandes de consultation des avocats, mais a également augmenté de manière significative le nombre de clients qui ont demandé une aide spécifique des spécialistes de la société. Le tout était de recevoir des appels. L'administrateur, répondant aux appels des clients potentiels, a dirigé un dialogue comme suit: "Maintenant, je vais traduire un appel à Ernest Petrovich, il est spécialisé dans ce numéro pendant 15 ans" et tout en si gentil. Le résultat d'un tel moyen de travailler avec le client était une augmentation des questions de consultation de 20% et une augmentation de 15% des prisonniers pour la fourniture de services juridiques. Un très bon résultat pour la méthode inobrivée de croire des personnes ne nécessitant pas d'investissements importants.

• Constance

Les gens s'efforcent de la constance en mots et en action. Pour que les gens agissent de manière cohérente, vous devez offrir aux gens de faire une action simple.

Une expérience a été effectuée, au cours de laquelle il s'est avéré un résultat assez intéressant. Un petit nombre de résidents ont convenu d'établir un signe sur leur jardin, agitant le respect des règles de sécurité sur les routes. Et dans un autre domaine, pour établir le même panneau convenu quatre fois plus de personnes, car ils ont été préparés à l'avance, offert de mettre un petit dépliant de campagne sur le rebord de la fenêtre. Une telle feuille est devenue un point de départ à une tâche plus complexe et d'atteindre une augmentation de l'effet quatre fois. Par conséquent, il est destiné à utiliser une telle réception qu'ils agissent par rapport à une personne convaincue qu'ils effectuent une base volontaire et avec un certain enthousiasme. Le meilleur résultat des événements est une confirmation d'actions par écrit.

Par exemple, une expérience a permis d'obtenir une diminution des techniques impossibles chez un médecin de 18%. Cela a été facilité par le fait que les patients ont eu la possibilité de délivrer une carte d'enregistrement eux-mêmes et des bureaux d'enregistrement antérieurs étaient engagés.

• Emplacement

Les personnes ayant un grand désir répondent à la demande, si vous rencontrez une sympathie à une personne. Pourquoi les gens font-ils l'expérience de la sympathie? Les experts affectent plusieurs facteurs:

• Nous essayons de sympathie pour que les gens soient similaires à nous.
• Nous aimons ceux qui nous louent.
• Nous sommes réunis avec une cause commune des personnes.

Dans un certain nombre de recherches sur la psychologie de la condamnation pendant les négociations, les étudiants des écoles d'affaires de la Faculté de maîtrise en administration des affaires ont participé.

Pour une partie des étudiants, la tâche était «de l'argent» »et il était donc nécessaire de commencer les négociations à négocier. La tâche d'un autre groupe était de trouver des points de contact entre les participants à la négociation. Dans le premier cas, 55% des élèves ont atteint un résultat positif et dans les seconde 90%. Et dans ce cas, et dans un autre cas, le résultat a augmenté de 18%.

On peut en conclure que, pour l'utilisation de l'outil "sympathie" dans les méthodes de travail avec les condamnations, il est nécessaire de s'approcher de cela avec des soins spéciaux, de faire attention à la recherche de la part des gens pour atteindre leur emplacement. Ce ne sera pas mauvais si vous commencez les négociations, vous ferez une paire de compliments légers et discrets.

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Techniques tactiques de la croyance

• Application "i-formulation"

Dans le processus de négociation, une assez grande quantité de temps est donnée à la discussion, critique du côté opposé. Aggrave de manière significative la position de méfiance de l'interlocuteur ou de la critique adressée à ses caractéristiques distinctives personnelles.

Il est inacceptable de dire «vous vous tromperez», «vous et vos employés vous-même vous trompe», «« Vous agissez inapproprié »et l'approbation similaire. Le style de leur construction est "vous" "-VUnning, contribue à l'apparition d'une aversion et d'une contre-action persistantes, montre que vous ne faites pas confiance à la fête, le soupçonne dans quelque chose. Et recherchent ainsi l'opposé du résultat souhaité.

Ces types de "I" sont autorisés à: "Je pense qu'ils sont trompés", "il nous semble que les négociations ne sont pas correctement."

• Recevoir une objection lente

L'essence de cette méthode de croyance est d'un argument de client non emblématique. C'est-à-dire que des objections sont autorisées sous une forme douce. S'il y a des objections catégoriques contre les arguments de l'interlocuteur, s'ils ne nécessitent pas de ceux-ci, ce dernier reçoit un poids supplémentaire, ce qui n'est absolument pas nécessaire dans cette situation.

• Objection différée

Il y a des cas quand il n'y a pas d'argument, s'opposant à l'interlocuteur immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez afficher la réponse à l'interlocuteur et pendant la conversation pour tenter le plus possible de la personne, essayez d'en apprendre davantage sur sa position sur cette question.

• Pression

La base de cette méthode de croyance est le principe de renforcement. C'est-à-dire que la conversation est construite de manière à ce que chaque argument réduit soit plus important pour sa persuasion que la précédente. L'objectif ici est de saper la position de l'interlocuteur, il est nécessaire de le forcer à douter de ses arguments E, sans être inférieur à l'initiative, c'est-à-dire que le principe de Lokomotiv est valide. Une telle réception est bonne lorsque vous voyez que l'interlocuteur "flotte". En d'autres termes, essayer d'échapper à la réponse, ou il est difficile de répondre. Dans ce cas, poussez, comme une méthode de croyance, sera parfaite.

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Quelles méthodes de croyance psychologique peuvent être utilisées?

• Ordre

La commande est une forme qui nécessite des performances inconditionnelles précises. Obtenir une commande ou une commande, une personne n'a pas le droit de le discuter, mais doit exécuter. Les commandes sont deux types: prohibitif et motivant. Ordres interdits (arrêtez! Au silence!) Venez arrêter instantanément une action indésirable. Cela nécessite une certaine tonalité développée. La voix devrait être calme, légèrement colorée avec des nuances d'émotions. Commandes intelligentes (faire! Effectuer!) Pousse une personne à effectuer une action. Et ces méthodes de conviction ne doivent pas causer la personne négative, elles devraient être perçues comme étant dus.

• Méthode d'instruction

Cette méthode de croyance ne fonctionne que dans le cas d'une relation fidèle, avec une certaine fraction de sympathie à la tête. La particularité de cette méthode de croyance est celle intégrée sous la forme insécuritéIl active dans un comportement «exécutif» à l'homme. L'instruction peut se manifester sous forme d'instructions, d'ordres, d'interdictions. La distinction entre la commande et l'instruction est que l'ordre active les compétences disponibles et, en plus de l'encouragement, a une fonction d'apprentissage.

Le contenu des instructions, comme dans d'autres formes de méthodes de croyance, est très important. Texte soigneusement pensé, l'essence, intégrée à l'instruction, est la base de la réception. De plus, le ton de dépôt, de la voix, de l'intonation, de la prononciation, de la mimique faciale, de la forme de gestes, car la forme impérative d'instruction elle-même nécessite certaines normes comportementales et du gestionnaire lui-même.

• Approbation d'une manière indirecte

Cette méthode de croyance comprend une évaluation du discours de celui qui essaie de convaincre. Il est inacceptable d'utiliser de telles expressions directes comme suit: "Vous êtes sans aucun doute juste et votre méthode la plus fidèle." Cette flatterie détaillée, qui, bien que aimée par certaines personnes, mais pour la majorité désagréable, car une personne sait ce qui peut être trompé. Dans ce cas, si vous le souhaitez, louez l'interlocuteur, vous devez utiliser approximativement de telles phrases: "De telles méthodes de travail sont très efficaces". Ainsi, la tête active un sens chez l'homme propre dignité. Naturellement, le ton et l'accompagnement émotionnel sont un facteur décisif. Cette méthode de croyance contribue à la poursuite des activités dans le même format.

Il convient de noter ici que cette méthode de croyance ne fonctionne pas avec l'égocentrique avec un sens d'estime de soi d'exacerby. Il ne perçoit pas de telles méthodes et pour lui, une telle soumission est la circulation de ses capacités.

• Attente inutile

Pour le travail de cette méthode de croyance nécessaire préparation préliminaire. Il est nécessaire de créer une situation préalable à créer une telle situation qui limitera l'interlocuteur, c'est-à-dire qu'il n'aura pas à agir uniquement par la méthode spécifiée. Et par la suite, cette méthode ne devrait pas justifier des attentes, elle ne devrait pas fonctionner. Une telle dramatisation met l'interlocuteur à une impasse et bien sûr, il prend la position qu'il est proposée. Cette situation est caractéristique de nombreux aspects de la vie.

• Méthode d'explosion

Les méthodes de croyance en psychologie diffèrent en effet. Et l'une de ces techniques psychologiques est la méthode d'explosion. Il est basé sur le fait que, sous l'action d'un puissant trouble émotionnel reconstruit la personnalité. A. S. Makarenko a motivé cette manière scientifique théorie.

Pour appliquer la méthode "Explosion", vous devez créer une situation qui secoue une personne avec une surprise et une inhabitualité. Il sape le système nerveux de l'interlocuteur et provoque une panique qui conduit au changement racinaire des vues non seulement pour des choses ordinaires, mais également sur la vision du monde dans son ensemble. Les cas sont comptabilisés lorsqu'ils prétendument avaient prouvé des faits de trahison de l'un des époux des familles de droite fixent une autre dans une position émotionnelle catastrophique. Dans les familles dans lesquelles la trahison est perçue comme une sorte de balleté, cela ne se produit pas.

Dans l'équipe de travail, la méthode de croyance de "l'explosion" peut être impliquée dans la relation avec les employés peu fiables qui violent la discipline, apportent confus dans l'équipe, souvent abuser de l'alcool. Il existe certaines variétés de la méthode, dont l'utilisation dépend de la situation actuelle. Ce peut être une censure, une assistance de la direction, le pardon des «exploits» passés. La principale chose de cette méthode de croyance est la sincérité, la participation, vous devez fournir à l'interlocuteur la possibilité de se mettre au chemin de la correction. L'intérêt formel ne fonctionne pas ici.

• Placebo ou suggestion

Une telle méthode de croyance a commencé à utiliser en médecine. Son signification est que le médecin prescrit certains moyens qui n'ont aucun effet, mais convaincent le patient qu'il est très efficace pour le traitement de sa maladie. Cette méthode de croyance conduit le plus souvent à une dynamique positive dans le processus de traitement en raison de l'attitude psychologique du patient. Cette technique a commencé à utiliser des éducateurs et des entraîneurs, ce qui a ainsi stimulé les athlètes pour atteindre des hauteurs. En pédagogie, cette méthode de croyance est très efficace, mais vous devez faire attention à son utilisation. En utilisant, vous devez être confiant à l'avance que le résultat sera celui que vous attendez, sinon j'ai réalisé qu'il était trompé, une personne perdra la foi, et placebo perdra l'effet.

• Exigence solide

L'essence de cette méthode de croyance est un ordre. Mais il peut être appliqué dans le cas lorsque la tête bénéficie d'une autorité incontestée en subordonnés. Et la bonne chose de ses jugements n'est pas interrogée. Dans d'autres cas, cette méthode de croyance n'a pas de sens et peut même nuire. Une exigence solide peut être synonyme d'une interdiction d'une certaine contrainte.

• Recommandation

Pour travailler avec cette méthode de croyance, vous devez vous faire confiance à l'interlocuteur. La méthodologie de dépôt de la perception du Conseil ici est particulièrement importante. La voix de la tête doit être chaude et séparée, la sincérité doit être ressentie, sinon la méthode n'est pas seulement non efficace, mais peut également se tourner contre le consultant.

• Critique

La méthode de condamnation de "critique" fonctionne avec une telle déclaration lorsqu'elle est convaincue d'identifier avec convaincu. C'est-à-dire, donnez-lui de comprendre qu'ils sont dans le "harnais unique". Dans d'autres cas, la critique sera perçue simplement comme une édification ordinaire, qui ne devrait pas être accordée une attention particulière. Une personne qui se rapporte par rapport à son "ego" prendra une telle méthode de croyance comme une tentative de la blâmer en déconciliation.

• La méthode de l'allusion

Cette méthode de croyance en psychologie humaine fonctionne comme suit: L'interlocuteur sert une idée sous la forme d'ironie, de blagues ou de parallèles. C'est-à-dire que cela n'affecte pas la conscience de l'homme, sur son environnement émotionnel. Pour utiliser une telle méthode de croyance, c'est mieux dans un cadre informel. Et la principale chose est de ne pas offenser l'interlocuteur. Pour ce faire, appliquez d'abord cette technique pour vous-même, que ressentiriez-vous si vous avez présenté l'idée de cette manière.

• Louange ou compliment

Un compliment est une méthode de conviction discrète qui ne provoque pas de rejet de l'interlocuteur. Le compliment ne devrait pas ressembler à la flatterie, désagréable de nombreuses personnes. Le compliment n'a pas de propriétés telles que la flatterie, il peut donc être assez efficace.

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Quoi utiliser les formes de la méthode de croyance, basée sur le psychotype

La réalisation des résultats nécessaires des négociations ne dépend toujours pas de la proposition. Quoi qu'il soit productif. La définition initiale du psychotype de l'interlocuteur rend la communication avec elle plus efficace.

Le psychotype consiste en des caractéristiques génétiquement posées du système nerveux. La définition instantanée du psychotype de l'interlocuteur vous permet de créer des négociations de manière à ce que le succès soit atteint. Le psychotype peut être identifié par trois paramètres: émotions reflétées sur le visage, la parole, le geste. Ci-dessous considérera six psychotypes de personnes, le plus souvent trouvé dans les affaires:

• Hyperthé

Ce type cherche à obtenir de nouvelles connaissances grâce à une communication active. Ce type est le seul à pouvoir s'adapter à un autre, adoptant ses caractéristiques, éventuellement avant sa copie absolue, ce qui est très important.

Comment révéler.Les émotions, reflétées sur le visage, - la joie et la surprise: des yeux largement ouverts et une bouche néerlandaise, des lignes horizontales courent sur le front. Le discours est émotif, l'homme dit beaucoup et rapidement. Signes actifs avec un large esprit de mains.

Tactiques de communication.Laissez une telle personne essayer d'essayer quelque chose, mais de ne pas explorer, à savoir voir un nouveau. Voici une phrase efficace: "Ceci vous verrez pour la première fois." Dans le même temps, si vous mettez en œuvre le produit le plus simple, abordable et populaire, cela n'annule pas l'efficacité de ce dernier. Dans des cas particuliers, avec un produit, difficile à mettre en œuvre, ateliers et divers événements d'introduction sont bien exploités.

• Paranial

Ces personnes poursuivent objectif globalsouvent trouvé dans la gestion et la politique.

Comment révéler. Émotions sur le visage - Dégusté, déterminée par deux plis nasolabiens. Le discours est construit sur un but spécifique, sans "eau", il peut ajouter quelques faits pour un effet plus important. Gestes ouverts face au public.

Tactiques de communication.Il est important de montrer des paranoïalas aussi loin que possible pour eux. Pour les réaliser quelque chose, il est nécessaire de tout présenter clairement et sur le cas, raconter le produit / le service et son besoin. Vous pouvez diluer un monologue avec des faits pour des spécificités.

• Shizoida

Ils croient qu'ils sont conçus pour mieux améliorer le monde. Vous améliorez et créez constamment. En Russie, un psychotype très commun.

Comment révéler.Dans la partie supérieure du visage, les émotions sont visibles sous forme de yeux enflés et fonctionnent sur le front. Au bas du visage "pétrifié". Dans la construction de la construction, la priorité sont des panneaux secondaires, puis l'idée principale. Il n'y a pas de geste ou il sera varié avec les mots.

Tactiques de communication.Pour un psychotype, Schizode est caractérisé par une étude, contrairement à Paranoralia. Vous devez présenter l'idée, payant attention particulière des détails. Tout nouveau pour lui est la base des fondations, il est intéressant pour lui d'abord le processus, puis profiter du produit / service.

• Épileptoïde

Ces personnes s'efforcent de contrôler continu et de la stabilité dans toutes les sphères de la vie. Les hommes d'affaires de ce type sont les anciens militaires ou des personnes habituées à la vie selon la Charte.

Comment révéler.Émœutions de base - La colère, la méchante, les lèvres sont comprimées, les rides verticales sur le nez sont perceptibles. Les spécifications prévalent, le rythme est faible, souvent peint avec un négatif. Profitez d'interdire les expressions. Les signes ne sont pas larges avec des mouvements clairs et vérifiés. Vous pouvez observer comment ils sont capturés par la main de l'air.

Tactiques de la communication. Vous aurez besoin absolument de la documentation relative à l'affaire. Vous devez être prêt pour cent pour cent, chaque question devrait connaître la réponse, ne promettez pas de ce que vous ne pouvez pas faire. Pour eux, la chose principale est la stabilité. Il est impossible de manipuler l'élève et de poser des questions qui ne soutiennent pas la charge sémantique.

• Externe

Personnes atteintes d'un égocentrisme élevé. Souvent trouvé dans les zones où l'estime de soi est requise: «ventes», annonceurs.

Comment révéler.On peut noter que l'émotion de base est "mépris unilatéral" (un sourire à droite ou gauche de la lèvre dirigée). Discours, non chargé d'arguments clairs, mais convaincant, possédez Charisma, ce qui les aide à atteindre les objectifs. Dans les gestes, utilisez des mains en plastique.

Tactiques de communication.Une excellente méthode de croire que l'extérieur sera flatteuse, jouez sur son égocentrisme. Dans leur cas, un produit est important, ce qui ne peut pas tout permettre, mais les favoris, le prix n'a pas d'importance.

• Sensible

Dans le personnage, il y a un empathie à l'interlocuteur, particulièrement sensible aux autres. Essentiellement dominent dans la sphère des achats, très responsables et ne savez pas comment voler.

Comment révéler. Sur le visage en même temps tristesse et joie . "Le visage de Piero." Mimiquez les rides autour des yeux et des sourcils surélevés. La parole est calme, calme. Très lentement sélectionné à l'idée principale de la conversation, choisissez soigneusement les expressions. Les amateurs de contact tactile, parmi les gestes, vous pouvez observer des mouvements caressants.

Tactiques de la communication. Ne mentionnez pas les lacunes et les risques. L'écologie, la sécurité et la qualité des marchandises sont les fondations qui l'attireront. Avec émotionnel, la méthode manipulatrice de croyance fonctionne, répond aux demandes d'aide. Il est très important de suivre l'étiquette et «jouer selon ses règles», si elle se moque de vos opportunités, cela disparaîtra simplement de la vue.

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Expert d'opinion

Les méthodes et moyens de condamnation difficiles sont des mesures extrêmes, mais efficaces

Mikhail Urzumtsev,

pDG JSC "Malon Feshn Group", Saint-Pétersbourg

Je ne réponds pas aux méthodes difficiles de croyance et de contourner des partenaires complexes. La chose la plus importante n'est pas de laisser l'impression du partenaire que je l'ai conduite. " Sinon, vous serez associé à des émotions qui n'apportent pas de satisfaction et ne voudront plus travailler avec vous. Nécessite l'outil d'arrêt et Yumor le plus confortable pendant les négociations.

Il y avait des situations quand il était nécessaire de défendre gravement leur ligne de comportement. J'ai récemment eu l'occasion de profiter méthode non standard Les croyances, qui sont plus susceptibles de parler "Mussussy". En outre, pour les négociations, nous avons attiré des personnes plus hautes positions. La première étape des négociations peut être confiée à des gestionnaires qui savent comment trouver un moyen de sortir des situations non standard et de prendre des décisions. La dernière partie est un dialogue entre les administrateurs et les propriétaires.

Contestation

L'utilisation du différend comme méthode de croyance est efficace si vous suivez les règles suivantes:

• Tact

Ne manoeuvez pas la fierté humaine. En aucun cas, il n'est pas nécessaire de l'offenser, essayez de s'humilier, vous risqueriez donc de vous donner un résultat absolument opposé et ne sera jamais capable de le convaincre.

• Commencer par de bons arguments

Commencez le dialogue, apportant tous les arguments les plus importants et puissants. Pas besoin de marcher et de parler. Et après que vous puissiez compléter la position de faits moins importants.

• Note sur l'autorité

Essayez de dire autant que possible sur vous-même à quel point vous êtes compétent que vous êtes engagé dans cette quantité annuelle de temps que vous connaissez tous les détails, et surtout, a été géré pour gagner du bien dessus.

• Libellé approprié

Le mot est un outil puissant dans les méthodes de condamnation, et donc l'utilisation de telles révolutions de parole "" ici, vous avez raison, tout est le cas, mais ici, je ne vous soutiens pas. " La personne verra que vous faites attention à ses pensées et que vous le donnez.

• Compliment inattendu

Afin d'affaiblir le contrôle de l'interlocuteur, faites-la vous détendre, vous devez lui dire quelques compliments inattendus. Alors louange, mais ne flattez pas.

• Accorder une vague avec l'interlocuteur en raison de son consentement

Suivez la règle de séquence: d'abord apporter les arguments avec lesquels la personne est d'abord d'accord, puis marquez votre position. Cela augmente les chances de réussir.

• Évitez les points forts de litige

Évitez les moments qui peuvent exacerber les conflits, ainsi que vos "faiblesses", sinon vous ne trouverez pas d'arguments à la preuve de la justé. Si un tel moment est soudainement «imbriqué», transférez de toute urgence la conversation vers un autre sujet.

• Suivez les petites choses

Faites attention aux gestes et aux expressions faciales - ils sont capables de parler beaucoup d'un homme. Si vous remarquez que lorsque l'argument de l'argument, la personne a commencé à être nerveuse, puis continuez à souligner cet argument, il est le plus fort.

• Positionnement de vos mots aussi utiles

Faire une personne à croire que votre position lui apportera un certain avantage et un certain bénéfice, et sa position est absolument inutile.

• Manifestation d'intérêt

Pendant le différend, essayez d'écouter attentivement l'interlocuteur, même s'il est désagréable. Il fera attention à ce que vous l'écoutez, même d'avoir une position opposée sur cette question et il reportera ce fait dans la tête. Lors du choix d'un partenaire, il prendra en compte cela.

Comment fonctionne la méthode de croyance: un exemple pour chaque option.

• Méthode de réponse

Les vendeurs de parfums vous laissent un protecteur de spiritueux et, après un certain temps, ils retournent pour faire une commande et découvrez votre opinion sur les propriétés des marchandises. Le parfum est vraiment persistant et la saveur comme une femme et toute son entourage et, bien sûr, elle acquiert au moins une bouteille du vendeur.

• Méthode de contraste

Les vendeurs dans le magasin de vêtements vous offrent d'abord une robe ou un costume, puis des accessoires supplémentaires, tels qu'un sac à main ou une cravate. Les accessoires sont beaucoup moins chers que la robe elle-même, alors tout d'abord, vous devez vendre plus cher.

• Méthode d'amitié

Les méthodes de croyance fonctionnent mieux quand un homme est un appel. Des études ont montré que les personnes physiquement attrayantes ont beaucoup plus de chances de mener des négociations prospères. Une agréable apparition en plein air suggère qu'une personne est plus réussie, talentueuse, intelligente et honnête. Par conséquent, pour réussir, essayez de suivre l'apparence.

• Méthode d'attente

En 1991, les habitants d'Israël avaient averti une éventuelle attaque chimique par l'Irak. Publié des moyens spéciaux protection. Plus tard, l'Israël a été libéré par des missiles balistiques, mais les armes chimiques n'étaient pas appliquées. Les résidents d'Israël ont commencé à contacter institutions médicales Avec une demande d'aide, aurait ressenti l'action des armes chimiques. Ce cas suggère à quel point la loi d'attente peut être convaincante.

• Méthode d'association

Au cours de la campagne électorale, les candidats au poste de président se réfèrent souvent à cette réception. Les candidats à la parole pré-électorale utilisent les mots des anciens présidents consistant en la partie opposée. Par exemple, les républicains citent les démocrates, ayant ainsi ce dernier à eux-mêmes. Une telle méthode de croyance, si elle est compétente au travail, peut augmenter considérablement le nombre de voix.

• Méthode de séquence

Le président Clinton a perdu la confiance de nombreux citoyens en raison du fait que son cours qu'il a occupé après que les élections ne coïncident pas avec les élections. C'est-à-dire que les gens considèrent une incohérence des actions, commencent à chercher une autre option.

• Méthode de conformisme

Pour la plupart, les gens sont dirigés et soumis à l'opinion publique. Mais généralement l'opinion publique est très facile à écraser et cela peut jouer à la main aux maîtres de la conviction.

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Expert d'opinion

Quand les méthodes de croyance les plus efficaces ne fonctionnent pas

Igor Loginov,

directeur général et fondateur de la société "Venet Systems", Saint-Pétersbourg

En 2007, cette affaire s'est produite dans la société. Les démissions de masse ont commencé dans le département de la logistique, les gens ne voulaient pas travailler, sont allé à l'hôpital. La raison de c'était un environnement malsain dans l'équipe. J'ai essayé absolument toutes les méthodes de croyance qui n'ont conduit à rien.

Cela a convaincu que les employés du département de la logistique travaillent efficacement.J'ai eu une telle méthode de croyance dans ma tête - l'idée d'acheter de nouvelles voitures pour les employés. Après avoir acheté de nouvelles voitures, je fixais la condition qu'ils devraient le racheter pour être possédés depuis cinq ans. Pour beaucoup d'entre eux, une nouvelle voiture est un rêve non réalisé qui a reçu une chance de mettre en œuvre. Profitant de cette méthode de croyance, j'ai obtenu un travail stable de l'équipe pour les cinq prochaines années.

Même avec le fait que la société a payé un prêt, cette méthode de croyance n'était pas très chère. Le montant du prêt était de 9 000 roubles et le salaire du conducteur n'a diminué que de 3 000, mais le pourcentage de la Banque a payé les conducteurs eux-mêmes. De plus, nous avons payé une indemnité pour l'utilisation de véhicules personnels. Par conséquent, les travailleurs étaient très rentables pour les travailleurs.

Résultats.Cette méthode de croyance a très bien fonctionné . Le coût de la société à l'employé, bien sûr, a augmenté un peu, mais son efficacité augmentait 1,5 fois. Le prêt n'a pas permis aux gens d'aller à l'hôpital, de rejeter ou de ne pas aller au travail. Amélioration de la discipline de l'équipe. Les nouveaux employés ont vu comment les autres travaillent, ne pouvaient pas se permettre de travailler pire. L'enseignement a considérablement diminué. Position stabilisée dans le département. Je suis resté très satisfait du résultat.

Informations sur les experts

Mikhail Urzumtsev, Directeur général de Malon Fashion Group OJSC, Saint-Pétersbourg. Petersburg Vêtements Company "Malon Fashion Group" possède Zarina, Befree et Love Republic Networks.

Igor Loginov, PDG et fondateur de la société "VENTA SYSTEMS", Saint-Pétersbourg. Champs d'activité: Restauration des propriétés d'impression des cartouches pour les imprimantes, les faxes et les photocopieurs. Numéro de personnel: 130. Chiffre d'affaires annuel: 200 millions de roubles. (en 2013).

Aujourd'hui, c'est dans le blog: comment fonctionne la psychologie des croyances de l'homme, des techniques psychologiques de convictions, comment pouvez-vous convaincre une autre personne ou, si vous aimez, l'art de la croyance.
(Voir Jeux psychologiques)

Salutations à vous, chers lecteurs de blogs, je souhaite toute la santé mentale.

Psychologie de la conviction d'une personne - l'impact sur la conscience

Les croyances ont fait appel à la pensée analytique, dans laquelle le pouvoir de la logique prévaut, la preuve et atteint la conversion persuasive des arguments. La condamnation d'une personne en tant qu' impact psychologique devrait créer une condamnation de la conviction que d'autres personnes et leur propre confiance dans l'exactitude de la décision ont été correctes.

Psychologie de la croyance de l'homme et le rôle de l'orateur

La perception des informations d'une personne convaincante dépend de l'OMS qui l'indique à quel point une personne distincte ou le public comme une fiducie de l'ensemble de la source de l'information. La confiance est la perception de la source d'informations en tant que compétitive et fiable. Créez l'impression de votre compétence de l'auditoire qu'il lui causait de trois manières.

D'abord - Commencez à exprimer les jugements avec lesquels les auditeurs sont d'accord. Ainsi, il acquiert une réputation d'une personne intelligente.

Deuxième - être présenté comme un spécialiste dans ce domaine.

Le troisième - parler avec confiance, sans ombre de doute.

La fiabilité dépend de la manière de parler convaincant. Les gens font confiance à l'âge de parler quand ils sont convaincus qu'il n'a aucune intention de les convaincre de rien. Ainsi, semblent aussi être ceux qui protègent ce qui va à l'encontre de leurs propres intérêts. La confiance à l'orateur et la condamnation dans sa sincérité augmente, si celle qui convaincue une personne parle rapidement. Discours rapide, en outre, prive les auditeurs de la possibilité de trouver des contre-arguments.

L'attractivité du communicateur (convaincant) affecte également l'efficacité de la psychologie de la croyance de l'homme. Le terme "attractivité" est désigné par plusieurs qualités. C'est la beauté d'une personne et de similitude envers nous: si vous avez un orateur, une autre information semble être plus convaincante.

Psychologie de la croyance de l'homme et le rôle de l'auditeur

Le moyen le plus simple d'être convaincu par des personnes ayant un niveau moyen d'estime de soi. Les personnes âgées sont plus conservatrices dans leurs vues que les jeunes. Dans le même temps, l'installation formée dans l'âge adolescent et le début de la jeunesse peut rester à vie, car les impressions acquises à cet âge sont profondes et inoubliables.

Dans un état de forte excitation, émotion, anxiété, sa psychologie de la croyance (contrainte de contrainte) augmente. Une bonne humeur est souvent favorisée par la condamnation, en partie parce qu'elle contribue pensée positiveet en partie parce qu'il y a un lien entre une bonne humeur et un message. Les gens séjournent dans bonne humeur, ont tendance à regarder le monde à travers des lunettes roses. Dans cet état, ils prennent des solutions plus hâtives et impulsifes, s'appuyant sur des signes indirects d'informations. Ce n'est pas par hasard que, évidemment, de nombreuses questions commerciales, telles que la conclusion des transactions, sont résolues au restaurant.

Il est plus facile de convaincre Conformal (prenant facilement l'opinion de quelqu'un d'autre) (test: théorie de la personnalité). Les femmes soutiennent plus de conviction que les hommes. Surtout non efficace peut être croyance de psychologie En ce qui concerne les hommes ayant un faible niveau de sa propre dignité, il semble que cela semble être, leur inutilité, leur aliénation, qui sont sujettes à la solitude, agressif ou méfiant, pas stressante.

De plus, plus l'intelligence humaine est élevée, plus leur attitude est critique envers le contenu proposé, plus elles absorbent les informations, mais ne sont pas d'accord avec cela.

Psychologie de la croyance humaine: logique ou émotion

La psychologie de la croyance qui affecte une personne causant la peur peut être efficace. Une telle psychologie de la croyance est plus efficace lorsque non seulement effrayer certains comportements et des conséquences négatives probables, mais offrent également des moyens spécifiques de résoudre le problème (par exemple, une maladie, dont la photo n'est pas difficile à imaginer, effrayer plus que les maladies que les personnes avoir une idée très troublée.).

Cependant, en utilisant la peur pour la condamnation et l'influence sur une personne ne peut être traitée par une certaine ligne lorsque cette méthode se transforme en une terreur d'information, qui est souvent observée lors de la publicité de divers médicaments à la radio et à la télévision. Par exemple, nous sommes influencés par combien de millions de personnes à travers le monde souffrent d'une ou d'une autre, combien de personnes sur le calcul des médecins devraient obtenir la grippe cet hiver et ainsi de suite. Et cela ne répète pas seulement tous les jours, et presque toutes les heures et il n'est pas du tout accompagné qu'il y ait facilement des personnes inspirées qui commenceront à inventer ces maladies entreront dans la pharmacie et seront non seulement avalées dans ce cas, mais également des médicaments nocifs.

Malheureusement, l'intimidation en l'absence d'un autre diagnostic précis est souvent utilisée et des médecins qu'il existe une controverse avec le premier commandement médical "non du mal". Il ne tient pas compte du fait que la source d'informations privant une personne de paix psychologique spirituelle et psychologique peut être refusée de confiance.

C'est plus convaincant une personne qui va d'abord (l'effet de la primordialité). Toutefois, s'il y a quelque temps entre le premier et le deuxième rapport, le deuxième message a une influence convaincante plus forte, car le premier est déjà oublié (effet de nouveauté).

Psychologie de la croyance de l'homme et la méthode de réception de l'information

Il a été établi que les arguments (arguments), donnés par une autre personne, nous convainquent plus fort que des arguments similaires qui se conduisent à eux-mêmes. Les arguments les plus faibles sont les arguments donnés mentalement, légèrement plus fort - donné à haute voix et les plus forts - ceux qui mènent l'autre, même s'il le fait à notre demande.

Psychologie de la croyance. Méthodes:

fondamental: est un appel direct à l'interlocuteur, qui est immédiatement ouvert, introduit toutes les informations constituant
la base de la preuve de l'exactitude de la proposition;

méthode de contradiction: Il est basé sur la détection de contradictions dans les arguments du convaincu et sur une vérification approfondie de ses propres arguments à la cohérence afin de prévenir la contre-offensive;

la méthode "récupération de récupération": Les arguments énoncés ne sont pas tous à la fois, mais progressivement, étape par étape, cherchant leur consentement à chaque étape;

méthode "Skuskov": Les arguments de la division convaincue sur fort (précis), moyen (controversé) et faible (erroné); Essayez d'abord de ne pas vous inquiéter et le coup principal est appliqué selon le dernier;

ignorer la méthode: Si le fait exceptionnel est décrit, le fait ne peut pas être réfuté;

méthode d'accent: Durévisnement sont placés sur l'interlocuteur et correspondant aux intérêts généraux des arguments ("vous disent-toi ...");

méthode d'argumentation bilatérale: Pour plus de persuasions, les avantages sont répandus, puis les inconvénients de la méthode proposée de résolution
question; Mieux si l'interlocuteur découvre les lacunes de convaincre que des autres qu'il créera une impression de convaincre inutile (cette méthode est particulièrement efficace dans la conviction personne éduquée, mal éduqué vaut mieux qu'un argument unilatéral);

"Oui, mais ..." Méthode: Utilisé dans les cas où l'interlocuteur cite des preuves convaincant des avantages de son approche pour résoudre le problème; D'abord d'accord avec l'interlocuteur, puis après une pause, ils entraînent des preuves des lacunes de son approche;

application de la méthode de support: C'est le développement de la méthode précédente: les arguments de l'interlocuteur ne sont pas réfutés, mais, au contraire, de nouveaux arguments sont donnés.
Dans leur soutien. Ensuite, quand il a l'impression de conscience de bonne sensibilisation à un engin convaincu, des contre-interguments sont donnés;

boomeranga Méthode: L'interlocuteur renvoie ses arguments, mais visait à la direction opposée; Les arguments "pour" se transforment en arguments
"vs".

La psychologie de la croyance est effective alors:

2. Lorsqu'il est effectué sur le fond de la faible intensité des émotions de convaincre; L'excitation et l'excitation sont interprétées comme une incertitude et réduisent l'efficacité de son argument; Les épidémies de colère, les marques provoquent une réponse négative de l'interlocuteur;

3. lorsque nous parlons sur des problèmes secondaires qui ne nécessitent pas de réorientation des besoins;

4. Lorsqu'on convaincant lui-même est confiant dans l'exactitude de la solution proposée; Dans ce cas, une certaine dose d'inspiration, un appel non seulement à l'esprit, mais également aux émotions de l'interlocuteur (par «infection») contribuera à renforcer l'effet de la croyance;

5. Lorsque non seulement se voit proposer son propre, mais également considéré comme l'argument d'un convaincu; Cela donne le meilleur effet que les inversions répétées de ses propres arguments;

6. Lorsque l'argument commence par la discussion de ces arguments qui sont plus faciles à atteindre un accord; Il faut atteindre que convaincu plus souvent d'accord avec des arguments: plus il sera réclamé qu'il sera possible d'obtenir, plus il est susceptible de réussir;

7. Lorsque le plan d'argumentation a été développé, ce qui prend en compte le contre-aspect possible de l'adversaire; Cela contribuera à renforcer la logique de la conversation, facilite la compréhension de la position de convaincité de l'adversaire.

La psychologie de la conviction d'une personne est souhaitable alors:

1. Lorsque l'importance de la proposition, la possibilité et la simplicité de sa mise en œuvre sont présentées;

2. Quand il y a des points de vue différents et une diffusion des prévisions (lorsqu'il est suspendu - y compris à la fois négatif);

3. Augmenter l'importance des avantages de la phrase et réduire ses défauts;

4. Lorsqu'ils tiennent compte des caractéristiques individuelles du sujet, de son niveau éducatif et culturel et choisissent les arguments les plus proches et les arguments clairs;

5. Quand ils ne parlent pas directement, ce n'est pas correct, vous ne pouvez donc blesser sa fierté - et il fera tout pour se protéger, sa position (mieux dire: «Peut-être que je me trompe, mais voyons ... ");

6. Quand surmonter la viabilité de l'interlocuteur, ils créent l'illusion que l'idée proposée appartient à lui-même (pour cela, il suffit de l'amener à l'idée appropriée et de donner la possibilité de conclure); Ne craignez pas l'arrangement immédiat immédiat immédiat et avec la facilité visible, il le percevra de manque de respect pour lui-même ou comme une sous-estimation de ses problèmes (ce qui est tourmenté par pendant longtempssinon autorisé en quelques secondes);

7. Lorsque la personnalité de l'interlocuteur est critiquée dans le différend, mais elles apportent des arguments, controversées ou erronées du point de vue de convaincre (alors qu'il est de préférence critiqué de prédire l'entrepreneur de la droiture de convaincre de quoi que ce soit, cela aidera à éviter son ressentiment);

8. Lorsqu'il est allégué aussi clairement possible, vérifiant périodiquement si le sujet est compris correctement; Les arguments ne sont pas étirés, car cela est généralement associé à la présence d'un doute qui parole; Phrases courtes et simples ne construisent pas aux normes de la langue littéraire, mais selon les lois discours oral; Utilisé entre les arguments de la pause, puisque le flux d'arguments dans le mode monologue remporte l'attention et l'intérêt de l'interlocuteur;

9. Lorsque le sujet est inclus dans la discussion et la prise de décision, les personnes adoptent mieux leurs points de vue dans la discussion qu'ils participent;

10. Quand ils s'opposent à leur point de vue calmement, avec tact, sans mentorat.

Cela a complété un aperçu de la psychologie de la persuasion d'une personne, j'espère que le poste était utile.
Je souhaite bonne chance à tous!

La conversation est construite de sorte que le patient ne remarque pas l'impact ".

La technique de "trois oui" (il reste encore "sept oui", "neuf oui", mais ils ne sont pas applicables dans la conversation habituelle) est la suivante.

Pensez à trois propriétés (ou autres) propriétés indiscutables (ou de qualité ou d'événements) de votre cas et de la construire une offre connectée. Ajoutez ensuite la déclaration controversée que vous devez "pousser". Lorsque "prononcer", ce qui suit se produit: l'interlocuteur entend votre première déclaration et dit "oui" (par conséquent, il est nécessaire d'être incontestable - les faits réels sont le mieux pour cela: le ciel est bleu, le papier d'argent, la clôture est en bois, etc.). La même chose arrive avec la seconde (vous voulez - ajouter les troisième et quatrième et cinquième - seul l'interlocuteur n'emprunte pas au monologue). Maintenant que vous dites une déclaration controversée avec intonation d'une question, la réponse est "oui" que vous pouvez entendre plus souvent que "non".

Modification de cette méthode - la méthode de trois "non".

"Oui mais ..."

La particule "mais" porte la négation. Vous avez sûrement dû écouter à plusieurs reprises: "Oui, c'est une chose merveilleuse, si utile dans le cas, nécessaire, mais ... va demain." Traduit dans la "langue subconsciente", cette phrase ressemble à ceci: "C'est une chose inutile, inutile et je ne suis pas intéressante." Ainsi, vous pouvez toujours déclencher votre refus.

Et comment aimez-vous la phrase: "Vous êtes un homme intelligent, élevé, mais dire bonjour à"?

Abandonner "pas"

Les psychologues ont établi une propriété de mémoire intéressante en ce qui concerne toutes les interdictions. Il s'est avéré qu'une personne veut les violer et viole beaucoup avec succès, depuis l'heure d'Adam et Eve.

Dans le cas où une certaine demande contient "non", celle-ci n'est pas oubliée et que le reste des souhaits est rempli. Très probablement, le souhait "N'oublie pas d'arroser les fleurs tous les matins", est converti en une inverse complètement (vous pouvez vous vérifier - supprimer le "non").

Si vous souhaitez que vos demandes soient exécutées, formez-les sans «pas» »,« Tous les matins, il y a des fleurs! ». Dans d'autres cas, vous pouvez "substituer" une personne avec de telles demandes, puis longtemps pour lui de rappeler ...

Méthode "stop stop" et admission contre elle

Si vous voulez renvoyer l'interlocuteur de la pensée, il est très facile de le faire: dites "Arrêtez-vous, arrêtez!" Et, prétendant qu'ils ne comprenaient pas, demandez-lui (vous pouvez simplement répéter sa dernière phrase avec une situation de questions). C'est génial qui manque de pensée, brise le "programme".

Si vous parlez passionnément de quelque chose et que vous entendez soudainement «attendre, attendez!», Je sais que cette technique est utilisée contre vous. La contrefaçon est accompagnée d'une déclaration (avec un élément d'indignation): "Qu'est-ce qui va attendre !?" (Il "brise le programme" adversaire).

Expression "sympathie"

Si vous êtes devenu un objet des attaques absolument sans fondement sans fondement sans fondement (par exemple, crier un conducteur dans le tram ou que vous essayez de dessiner dans un site de bus, "étiquettes suspendues") et, en même temps, vous connaissez le prix, puis Actions généralement acceptées (litige, répondant «L'étiquette suspendue») vous afficit aux yeux des autres. De telles situations sont généralement considérées comme un indicateur d'estime de soi interne. Une grande estime de soi est associée à un comportement sympathique et empathique. Les gens ne sont pas tous posés dans la vie de famille, problèmes au travail et ainsi de suite. Par conséquent, ne rien dire, sympathisez ...

La méthode de "choix de comportement"

Cette méthode est décrite par Richard Bach dans son livre "Messiah involontaire": "... Seules les similitudes sont attirées. En le faisant, comme vous et votre personnalité, vous demandez constamment - c'est exactement ce que je veux faire? - et En continuant seulement après la réponse affirmative, vous avez connecté que les personnes perçues par des stupides et vides, repoussent et laissent progressivement, de la même manière qu'ils voient la profondeur, la signification et les proches en eux, attirent votre environnement ... "

Méthode "attraction"

C'est plus quotidien pour vous attrayant dans les yeux de l'interlocuteur. L'interlocuteur aime toujours quand il s'intéresse à ses idées, points de vue sur certains événements, plans pour l'avenir, etc. En conversation, essayez de parler davantage de l'interlocuteur et votre statut augmentera considérablement. Essayez de ne pas trop en faire et n'atteignez pas la podchalima - vous êtes également une personnalité avec votre point de vue. Et avec une personne, il est toujours agréable de communiquer.

L'interlocuteur aime si:

Pardonner quand il n'a pas complètement raison;

Son respect;

Il estime que cela ne devrait pas être sous la forme la mieux;

Son avis apprécie;

Il lui fait confiance (ce qu'il dit la vérité);

Il a l'impression que c'est bien;

Il ne devrait pas porter de masque et se comporter formellement;

Il est écouté;

Il est consulté sur des questions essentielles;

Il est important pour vous que cela lui arrive.

Il y a une telle théorie que tout ce que nous apprenons dans votre vie est en fait que nous sommes déjà connus, seulement nous sommes à ce sujet ... oublié. Communiquez avec une nouvelle personne, comme avec vos vieilles connaissances - Demandez: "Quoi de neuf?", Partagez vos nouvelles, argumenter, être pliée et immédiate.

Méthode "Bel écouteur"

Un écouteur merveilleux diffère d'un seul auditeur par le fait qu'il n'est pas silencieux, regardant les yeux, mais stimule l'interlocuteur, l'encourage. Il existe de telles techniques d'audience actives telles que:

1) Répétition et reformulation (paraphrase et répétition) - Vous spécifierez ce que vous avez entendu;

2) réflexion - vous essayez de révéler la sensation de base dans laquelle se trouve l'interlocuteur;

3) La généralisation - d'un grand nombre d'informations est choisie le principal. Cela peut être fait à la fois avec la paraphrase et des problèmes de clarification. Par exemple, si l'interlocuteur présente un grand nombre de plaintes - vous pouvez clarifier: "Qu'est-ce qui s'inquiète de la majeure partie de tous?"

Méthode "Je vous ai bien compris ...?"

Il aide à communiquer avec des personnes qui ont peur de prendre des responsabilités. Par exemple, quelqu'un "court" sur vous, essayant d'intimider, etc. Après avoir attendu une pause, demandez: "J'ai correctement compris que vous essayez d'aller chez moi?" Si l'ennemi a été inséré, alors l'enfer s'ils répondaient à l'affirmative, vous pouvez continuer ma ligne (sympathie): «Cela ne fonctionne pas différemment, n'est-ce pas?». En général, je crois que la lutte et le visage - le résultat du sous-développement de l'appareil de discours.

"Tout est un choix"

Dans le cas où vous essayez de faire pression sur vous que votre action ou votre inaction apporte une douleur, une déception ou d'autres problèmes, rappelez-vous qu'une personne choisit de manière indépendante qu'il aime, et qu'est-ce qui ne le fait pas ressentir de la joie et de la forte douleur. Comme on dit, nous ne sommes pas offensés et nous sommes offensés.

Exemple: "N'osez pas écrire des critiques peu flatteuses sur cette page, ça me fait mal une terrible douleur!"