IBAHAGI

Noong isang araw may dumating na kliyente sa akin na may sariling dental clinic. Wala siyang ideya kung paano maakit ang mga customer, palakihin ang kanyang negosyo at kumita ng malaking kita. Madaling pataasin ang kita sa ngipin sa pamamagitan ng paggamit ng ilang tip mula sa artikulong ito. Magbasa pa.

Ngayon sasabihin ko sa iyo ang tungkol sa mga paghihirap na kinakaharap ng mga "batang" dental na negosyante, pati na rin ang mga matagal nang nasa negosyong ito, ngunit sa ilang kadahilanan ay natigil pa rin sa isang patay na lugar.

Sa artikulong ito, gamit ang pribadong dentistry bilang halimbawa, isasaalang-alang namin ang mga sumusunod na isyu:

• Bakit mahirap magsimula ng negosyo?
• 5 prinsipyo na lulubog sa iyong negosyo.
• Paano dagdagan ang daloy ng customer ng 30%?
• Negosyante o self-employed na manggagawa, sino ka?
• Ano ang tutulong sa iyo na lumikha ng isang "masarap" na USP?
• Palakihin ang kita sa ngipin. Saan magsisimula?

Magsimula tayo sa simula.

Ang pagbagsak ng pag-asa ng isang baguhang negosyante

Ano ang inaasahan ng isang baguhang negosyante kapag nagbukas siya ng kanyang sariling negosyo, sa ating halimbawa, ang kanyang sariling dentistry?

Ang una, siyempre, ay kalayaan. Gaano katagal ka makakapagtrabaho para sa iyong "tiyuhin" kapag mayroon kang napakalaking karanasan, propesyonalismo at maliit na puhunan? Magagawa mong matupad ang iyong pangarap at kumita...

Pangarap. Marami ang naghahangad nito. Ang bawat isa sa kanilang sariling paraan, batay sa kanilang karanasan. At isang propesyonal sa kanyang larangan, siya ay kumukuha at umalis sa kanyang inuupahang trabaho, nagbukas ng kanyang sariling negosyo at nagsimulang gawin ang dati niyang ginagawa, para lamang sa kanyang sarili.

Ang problema ay madalas na hindi siya handa para dito, dahil lang sa wala siyang ganoong kakayahan. Oo, siya ay isang propesyonal, isang mahusay na dentista, ngunit hindi isang negosyante.

At ang mga pagkakamali na sinimulan niyang gawin ay hindi maiiwasang humantong sa mga problema sa kanyang negosyo.

Tingnan natin ang ilang mga pagkakamali na ginawa ng aking kliyente sa kanyang larangan. Gusto kong tandaan na ang mga proseso ng negosyo ay magkapareho sa maraming paraan at naiiba lamang sa mga detalye ng larangan ng aktibidad, kaya hindi lamang mga dentista ang dapat magkaroon ng kamalayan sa mga pagkakamaling ito.

5 prinsipyo ng "makalumang" marketing para sa dentistry o kung bakit hindi ka magkakaroon ng 300 libong kliyente)

Anong mga prinsipyo ang ginagawa pa rin ng maraming mga negosyanteng may sariling trabaho, pati na rin ang mga baguhang negosyante, kung anong mga pagkakamali ang kanilang nararanasan at kung ano ang hahantong dito ay tatalakayin sa susunod na artikulo.

1. Kung gusto mong maging maganda, gawin mo ang lahat sa iyong sarili.

Walang alinlangan, dapat maunawaan ng isang negosyante ang maraming aspeto ng kanyang negosyo. Gayunpaman, sa pamamagitan ng paggawa ng lahat ng iyong sarili, isang napakalaking halaga ng oras at pagsisikap ang ginugugol sa pag-aaral at pagpapatupad ng lahat ng mga teknolohiyang iyon, o hindi bababa sa isang maliit na bahagi ng mga ito, na kasalukuyang umiiral sa merkado.

"Gawin mo ito sa iyong sarili" ay ang prinsipyo ng pagiging may-ari ng iyong trabaho. Ito ay karaniwan sa mga dentista, abogado, abogado, accountant at iba pang propesyon na nakikibahagi sa pribadong pagsasanay.

Ito ang pinagkaiba ng negosyo sa self-employment. Ito ang prinsipyo na hindi nagpapahintulot sa mga taong ito na maging mga may-ari ng negosyo at tumalon sa kanilang mga ulo.

Ito ay maliwanag, mayroong 24 na oras sa isang araw. Sa panahong ito, imposible para sa isang tao na maglingkod sa isang walang katapusang bilang ng mga pasyente, mas mababa ang pamamahala, pagpapaunlad at pagpapalawak ng kanyang negosyo.

Klasiko ng genre, Robert Kiyosaki, "Cash Flow Quadrant". Pinahahalagahan ng mga negosyante ang kanilang oras at alam nilang hindi na ito maibabalik. Samakatuwid, binibili nila ang oras ng iba at pagkatapos ay ang kanilang araw ay wala nang 24 na oras. Sa mga kamay ng ibang tao, marami pa silang magagawa.

Ang kakayahang mag-delegate ay isa sa mga pangunahing kasanayan na nagpapakilala sa isang negosyante mula sa isang self-employed na manggagawa. Ang may-ari ng kanyang negosyo ay hindi limitado sa isang klinika, siya ay nagtatayo ng isang network ng mga klinika.

2. Ang advertising ay ang makina ng kalakalan.

MAHALAGA para sa sinumang negosyante, kabilang ang may-ari ng isang dental clinic, na maunawaan na HINDI pinapataas ng advertising ang iyong mga benta! Hindi mahalaga kung gaano ito kakaiba, ito ay isang katotohanan.

Pinapayagan ka lamang ng advertising na dagdagan ang bilang ng mga pagbisita sa klinika. Ngunit ang administrator na tumanggap ng tawag na ito Oo! Ito ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kanya kung ang kliyente ay makakarating sa amin o mapupunta sa iba, mas magalang, halimbawa.

3. Ang ugali na magbayad ng dalawang beses.

May mga bagay na hindi mo dapat tipid. Ito ay marketing at mga kwalipikadong tauhan. Ipapaliwanag ko kung bakit.

Una, ang marketing ay isang sistema na umaakit at nagpapanatili ng mga customer sa aming kumpanya. Kung walang pag-akit ng mga customer ay walang tubo. Kung walang pagpapanatili ng customer, walang katatagan sa negosyo.

Ayon sa istatistika, ang pag-akit ng isang bagong kliyente ay 5-7 beses na mas maraming enerhiya-paggawa-pera-ubos kaysa sa pagbebenta ng isang produkto o serbisyo sa isang "luma". Oo! Maraming mga dentista ang nagkakamali! Tinatrato nila ang kanilang customer bilang "disposable", hindi alam o nakakalimutan na ang customer base ay ang ginintuang asset ng anumang negosyo.

Pangalawa, ang nabuong daloy ng mga potensyal na kliyente ay dapat isalin sa mga tunay. Isinulat ko ang tungkol dito sa itaas sa "advertising". At para dito kailangan mo ng isang karampatang tagapamahala o tagapangasiwa na hindi lamang marunong makipag-usap tungkol sa mga serbisyo, ngunit mahusay din na isara ang pagbebenta, upang ang kliyente ay hindi kahit na magkaroon ng mga pagdududa tungkol sa pagpili kung aling klinika ang pupuntahan.

Pangatlo, ang dentista mismo at ang kanyang mga kasamahan ay dapat na mga propesyonal. Kung hindi, "papatayin" lamang ng "magandang marketing" ang negosyo ng isang walang kakayahan na doktor. Bakit?

Dahil nilikha" magandang marketing"Ang isang hukbo ng mga kliyente, na hindi nasisiyahan at naiinis sa kalidad ng mga serbisyo, ay magpapakalat ng" katanyagan ng mahusay na pagsasamantala ng dentista. At ito ay nasa pinakakanais-nais na kinalabasan. Ngunit maaaring magkaroon din ng mga demanda at kabayaran...

Samakatuwid, mahalagang maging isang propesyonal sa iyong larangan at umarkila ng mga propesyonal na katulad mo o mas mahusay!

Ang pagnanais na makatipid ng pera kung saan ito ay hindi sulit na gawin ay maaaring maging napakamahal sa hinaharap.

4. Kakulangan ng pang-unawa tungkol sa iyong sariling negosyo.

Ang kakulangan ng kaalaman at kasanayan ay hindi nagpapahintulot sa iyo na lumikha ng isang mabubuhay na modelo ng negosyo, kahit na ang lahat ay dapat magsimula sa isang pag-unawa sa mga proseso ng negosyo na magaganap sa iyong klinika.

5. Isang beses na mga kliyente.

Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, tinatrato ng mga 45% ng mga dental clinic ang kanilang mga kliyente bilang "disposable", ibig sabihin, pinagsilbihan nila sila, kumita at iyon lang.

Isa ito sa pinakamalaking pagkakamali. Ang iyong customer base ay ang iyong ginintuang asset. Ang mga regular na customer ay ang mga taong nagpapatatag ng iyong negosyo.

Ang mga paulit-ulit na benta, ayon sa mga istatistika, ay 5 beses na mas mura kaysa sa paghahanap ng mga bagong customer at pagbuo ng mga relasyon sa kanila.

Ano ang mahalagang malaman ng isang baguhang negosyante at makatutulong sa mga taong "tinatapakan ang tubig." Pag-uusapan pa natin ito.

6 na panuntunan para sa pagtaas ng kita ng ngipin

May mga bagay na masakit na pamilyar, gayunpaman, mayroon pa ring malaking bilang ng mga hindi gumagamit ng mga ito, lalo na sa offline na negosyo.

1. Tukuyin kung sino ang iyong target na audience (target audience).

Syempre. Saan tayo pupunta kung hindi natin maintindihan kung sino ang ating kliyente? Kung kanino kami nagpapakain ng pain, kung kanino kami nagsusulat ng mga text, nag-shoot ng mga patalastas, gumagawa ng mga banner, mga headline, naglalarawan ng mga halaga, nagpindot sa mga calluses...

Trite, ngunit isang malinaw na pag-unawa sa iyong target na madla ay nagbibigay-daan sa amin na mabaril nang tumpak sa mga kliyente at tama ang target, sa halip na kapag mayroon kaming pangkalahatang malabong ideya at pumutok sa mga maya mula sa Tsar Cannon.

2. Lumikha ng iyong USP (natatanging selling proposition).

Ang pag-alam kung sino ang aming kliyente, maaari kang lumikha ng natatangi panukala sa kalakalan para sa kanya. O para sa kanila, kung mayroong ilang mga ganoong grupo. Muli, ang kulay abong masa ng walang katapusang bilang ng mga klinika ay nagsisimulang mawala sa background ng dami, gaano man sila kahusay.

Paano mo mapipili kung saan pupunta sa kasong ito? Tulungan ang kliyente, gawin ang iyong natatanging alok, upang ito ay ang pinaka masarap kumpara sa mga kakumpitensya! Ano ang kailangan para dito?

Oo, nararapat na tandaan dito na sa maraming paraan ang 2 at kasunod na mga puntong ito ay nakasalalay sa antas ng iyong dentistry: isang opisina ng ekonomiya, isang average na opsyon o isang elite na klinika.

3. Gumamit ng benchmarking.

Pag-aralan ang iyong mga kakumpitensya, tingnan ang kanilang mga trick: paano sila nakakaakit ng mga customer, bumubuo ng mga lead, anong mga trick ang ginagamit nila offline at online? Pag-aralan, marahil ay gamitin ang kanilang serbisyo upang makilala ang iyong kaibigan mula sa loob. Kunin ang pinakamahusay na mayroon sila at ilapat ito sa iyong klinika o sa iyong negosyo.

Bilang karagdagan, tukuyin ang mga halatang pagkukulang at kahinaan ng mga kakumpitensya at gawin silang sa iyo lakas. Pagkatapos, kapag pumipili sa pagitan mo at ng isang tao, pipiliin ka nila.

Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa iyong mga pangunahing kakumpitensya sa ganitong paraan, magkakaroon ka ng larawan ng kanilang mga kalakasan at kahinaan. Makikita mo kung ano ang kanilang inaalok, kung ano ang kanilang USP, kung ano ang kanilang mga kalamangan at kahinaan.

Gawin ang lahat ng pinakamahusay, alisin ang mga kahinaan at lumikha ng iyong sariling maganda, maliwanag, "masarap" na produkto na "kakainin" ng iyong kliyente nang may kasiyahan. At magiging masaya ka.))

Pagkatapos ng lahat, ang mga kliyente ay nagiging mas matalino at hindi pumunta sa unang dentista o tagapag-ayos ng buhok mula sa maliwanag na larawan sa advertisement. Sinusuri nila kung ano ang mabuti at kung ano ang masama at kung saan mas mabuti para sa parehong pera.

Sa pamamagitan ng paghahanap ng mga kahinaan ng iyong mga kakumpitensya at paggawa ng mga ito sa iyong mga lakas, ikaw ay mamumukod-tangi sa iyong mga kapwa driller.

4. Lumikha ng tiwala - ang pinagmulan ng mga benta.

Ang karagdagang pagbisita ng kliyente sa iyo at hindi sa iyong mga kakumpitensya ay nakasalalay sa kung anong impression ang mayroon ang kliyente tungkol sa iyong klinika.

At walang mga trifle dito. Sa literal na kahulugan, ang kliyente ay naiimpluwensyahan ng lahat, mula sa karatula sa itaas ng pasukan at ang ngiti ng tagapangasiwa, hanggang sa kalinisan ng palikuran at pagkakaroon ng sabon sa tabi ng washbasin.

At siyempre, ang pinakamahalagang bagay ay ang propesyonalismo ng dentista mismo. Dahil isang bagay kapag tinatrato ka ng isang "walang kaluluwa" na tiyuhin na may mabatong ekspresyon sa kanyang mga mata, at isa pang bagay kapag tinatrato ka ng isang bukas, mabait, at mahinahong tao.

Ang pagpunta sa dentista ay nakaka-stress, hindi kasiya-siya, at kadalasang masakit. Kaya naman “madalas” ang pinupuntahan namin sa kanya, kadalasan kapag hindi na namin kayang tiisin. Ang mga regular na preventive visit sa dentista ay hindi pa naging bahagi ng ating kultura.

Upang maging komportable at maayos ang pakiramdam ng kliyente, mahalagang lumikha ng tiwala mula sa sandaling tumawid ang kliyente sa threshold ng iyong klinika.

Ang isang nagpapasalamat na kliyente ay babalik sa iyo nang paulit-ulit.

5. Gumamit ng karampatang cross-sell.

Ang isa sa mga kilalang pamamaraan para sa pagtaas ng kita ay ang cross-selling.
Pagkatapos ng kalidad ng trabaho sa pasyente, ang kanyang nasisiyahan, nagpapasalamat na mga mata, maaari kang mag-alok sa kanya upang bumili ng mga kaugnay na produkto.

Siyempre, hindi ito dapat magmukhang isang ipinataw na pagtulak para sa isang bagong napaka-uso na dental floss na tumagos kahit na ang iba ay hindi.

Ang mga bintana ng iyong klinika ay maaaring maglaman ng magagandang toothpaste, brush, banlawan at iba pang mga produkto sa bibig na talagang magiging kapaki-pakinabang sa kliyente at magdadala sa iyo ng karagdagang kita.

Kung wala ito, alinman sa mga kliyente, o kita, o negosyo ay hindi makikita. At kabaliktaran, mula sa pagsasanay, pagpapakilala sa mga ito simpleng tuntunin Sa iyong negosyo, maaari mong dagdagan ang bilang ng mga kliyente ng 30% sa loob ng 1-2 buwan.

6. Ang pera ay wala, REPUTATION ang lahat!

Isang malubhang pagkakamali at ang iyong reputasyon ay ganap na masisira!

Pinipili ng mga tao ang isang dentista minsan at habang buhay. Ito ay siyempre may kondisyon, ngunit sa katunayan, mas gugustuhin kong pumunta sa kabilang dulo ng lungsod upang makita ang aking pinagkakatiwalaang espesyalista kaysa pumunta sa susunod na pasukan sa bagong bukas na dental clinic.

Samakatuwid, magkano kalidad o hindi magandang kalidad ng serbisyong ibibigay mo ang iyong bagong pasyente ay nakasalalay sa kung siya ay magiging iyo sa loob ng maraming siglo!?) Sa ganitong paraan, ikaw, bilang isang propesyonal sa iyong larangan, ay personal na nakakaimpluwensya sa iyong reputasyon.

Salita ng bibig, bilang resulta ng iyong serbisyo, ang balita ng milagro dentista ay kakalat sa buong lugar. At kung ano ang magiging katulad ng balitang ito at kung paano ito makakaapekto sa iyong reputasyon ay depende sa kung gaano kasiyahan ang iyong kliyente.

Oo, at siyempre, ito ay mahalaga upang mangolekta mga positibong pagsusuri mga pasyente ng iyong klinika, dahil ang prinsipyo ng panlipunang patunay ay hindi pa nakansela. Pinakamahusay na pagsusuri- ito ay isang pagsusuri sa video!

Ang marketing ng reputasyon ay tumatalakay sa paglikha at pagpapanatili ng isang reputasyon. Imposibleng subaybayan ang lahat sa iyong sarili. At habang lumalaki ang iyong negosyo, mas at mas mahusay na kailangan mong subaybayan ang lahat ng sinasabi ng mga kliyente, kakumpitensya, media, blog, social media tungkol sa iyo. mga network, atbp.

Mayroong madalas na naiinggit na may mabuting hangarin na, para sa maraming mga kadahilanan mula sa sikolohikal hanggang sa itim na PR, ay isang paraan o iba pang sinusubukang ilipat ka mula sa pedestal ng karangalan ng iyong hindi nagkakamali na reputasyon.

Ang reputasyon ay isang malinis, transparent na bola ng salamin, kapag nahulog, ang mga piraso ay hindi maaaring kolektahin. At kahit na kolektahin at idikit mo ito, hindi magiging pareho ang iyong reputasyon. Samakatuwid, tratuhin ito nang may pag-iingat at huwag hayaang masira ito ng sinuman.

Ito ang para sa marketing ng reputasyon.

Tanungin ang iyong sarili ng mga tanong:

• Alam mo ba ang iyong target na madla?
• Mayroon ka bang USP na nagpapaiba sa iyo sa iba?
• Alam mo ba kung sino ang iyong mga pangunahing kakumpitensya at kung anong mga pamamaraan sa marketing ang ginagamit nila?
• Gumagawa ka ba ng mapagkakatiwalaang relasyon sa iyong mga kliyente?
• Nagbebenta ka ba ng mga kaugnay na produkto?
• Pinapahalagahan mo ba ang iyong reputasyon bilang isang mahusay na espesyalista?

Kung mayroong kahit isang HINDI, oras na para isipin ang iyong marketing!

Sa konklusyon

Hayaan akong buod.

Ano ang dentistry? Ito ay negosyo. Ang parehong negosyo tulad ng iba, na may parehong mga batas, na may sariling mga detalye lamang.

Tulad ng ibang negosyo, para mapangasiwaan ito nang may kakayahan, kailangan mong magkaroon kinakailangang kaalaman, kasanayan at karanasan. Kadalasan, sa maliliit na klinika at pribadong opisina, ang dentista mismo ay kumikilos bilang isang negosyante.

Maging mahusay na espesyalista sa dentistry at pagiging isang negosyante ay dalawang malaking pagkakaiba at, bilang panuntunan, hindi kasama ng isa ang isa.

Ito ay hindi para sa wala na ang mga may-ari ng pinakamatagumpay na network clinic ay hindi mga dentista. Ginagawa nila ito kumikitang negosyo, bukas na mga klinika, umarkila ng kawani, bumuo ng mga network. Ang kakayahang pamahalaan ang sarili mo at ang oras ng ibang tao at italaga ang awtoridad ay ilan sa mga pangunahing kasanayan na nagpapakilala sa isang may-ari ng negosyo mula sa may-ari ng kanyang trabaho.

At mayroon kang pagpipilian. Kung gusto mong paunlarin ang iyong negosyo, maaari mong simulan ang paggawa nito sa iyong sarili sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga panuntunang isinulat ko. Papayagan ka nitong makaakit ng mga bagong kliyente sa iyong klinika. Gayunpaman, tandaan na ang daloy na ito ay palaging limitado sa iyong oras.

O umarkila ng mga espesyalista sa larangang ito, hayaan silang gawin ito, at patuloy mong gawin ang gusto mo.

IBAHAGI

Subbotin Ivan

Ivan Subbotin May-ari ng ahensya sa internet marketing na Sabado at nangungunang consultant ng negosyo na may natatanging pagtutok sa social media. Dumating siya sa merkado na ito na may isang layunin, na itaas ang negosyo ng Russia mula sa mga tuhod nito. Gumagamit siya ng 10 taong karanasan sa digital, internet marketing at social media promotion. Manatiling nakikipag-ugnayan sa akin sa pamamagitan ng pagsali sa aking pahina ng social media sa Facebook (

Ang proyektong ito ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga serbisyo at promosyon ng dental clinic na ito sa isang naitatag na merkado.

Mula sa lahat ng nasa itaas, sumusunod na ang layunin ng proyektong ito ay pag-aralan ang mga mekanismo ng pagpaplano ng negosyo sa aktibidad ng ekonomiya ng isang negosyo at bumuo ng isang plano sa negosyo para sa isang dental clinic.

Mga layunin ng proyekto:

1. pag-aralan ang mga mapagkukunang pampanitikan;
2. ilarawan ang plano sa negosyo at ang kahalagahan nito;
3. pag-aralan ang pagpaplano ng negosyo mula sa punto ng view ng kahalagahan nito para sa mga pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo.

Kasama sa klinika ang mga sumusunod na serbisyo:

• therapeutic dentistry;
• orthopedic dentistry;
• pediatric dentistry;

Kapasidad ng klinika:

• 60 tao sa isang mas abalang araw.

Makakamit ng isang dental clinic ang tagumpay sa mga potensyal na kliyente nito dahil sa mga pakinabang nito sa mga kakumpitensya:

1. malawak na hanay ng presyo;
2. ang kakayahang panatilihing mas mababa ang mga presyo kaysa sa mga kakumpitensya;
3. mataas na kwalipikadong sinanay na tauhan;
4. mataas na kalidad ng mga serbisyong ibinigay;
5. paggamit ng pinakabago makabagong teknolohiya sa larangan ng dentistry;
6. mga serbisyo ng card;
7. pagbibigay ng mga diskwento.

Upang maipatupad ang proyekto, kinakailangan ang halagang humigit-kumulang 6,500,000 rubles.

2. Paglalarawan ng negosyo, produkto o serbisyo

Sa buong sibilisadong mundo, ang sistema ng mga pribadong klinika ay umuunlad nang higit at mas mabilis, kung saan ang pinakamahusay na mga doktor ay nagtatrabaho. Ang isang pribadong klinika ay isa sa mga pinaka kumikita at pinakamabilis na lumalagong uri ng negosyo. Sa pandaigdigang pagkasira ng kapaligiran taon-taon, ang bilang ng mga potensyal na pasyente ay tumataas sa tumataas na antas ng pamumuhay, ang mga Ruso ay handang gumastos ng higit pa para sa kanilang kalusugan.

Kabilang sa mga pinaka-promising na lugar ng pamumuhunan sa medisina ay ang mga pamumuhunan sa dental, venereological, gerontological, at drug treatment clinic.

Ang pangunahing layunin ng klinika ay paggamot sa outpatient at mga serbisyong pang-iwas para sa populasyon.

Ang gusali ng klinika ay may mga sumusunod na departamento:

• therapeutic dentistry;
• orthopedic dentistry;
• pediatric dentistry;

Kapasidad ng klinika:

• 30-50 tao bawat shift ng trabaho;
• 60 tao sa isang mas abalang araw

Ang klinika ay matatagpuan sa sentro ng lungsod, may kaakit-akit na hitsura, medyo naka-landscape, at isang positibong tampok ay isang mahusay na binuo na network ng transportasyon.

Ang presensya sa Clinic ng mga autonomous dental office (walang double chairs), isang surgical dentistry office na may mga preoperative at sterilization room, isang diagnostic room para sa X-ray at radiovisiography ay nagpapahintulot sa amin na ganap na maibigay ang lahat ng uri ng pangangalaga sa ngipin. Natutugunan ng Clinic ang mga kinakailangang sanitary at hygienic na kinakailangan para sa mga modernong institusyong medikal. Ang lahat ng ito ay nilikha pagkatapos ng pagbubuod at pagsusuri sa gawain ng maraming dayuhan at pinakamahusay na mga lokal na klinika.

Ayon sa pamantayan, ang mga sukat ng mga silid (gamit ang halimbawa ng isang silid ng paggamot):

• haba - 11m;
• lalim - 6m;
• taas - 3.5m;
• lugar - 66 sq.m.;
• kapasidad ng kubiko - 231 metro kubiko.

Ang opisina ay naglalaman ng 3 dental chair na nakaayos sa 2 row. Mayroong 2 upuan sa unang hanay (mas malapit sa bintana), at 1 upuan sa ikalawang hanay. Ang lahat ng mga opisina ay kumpleto sa gamit na may modernong kagamitan na nakakatugon sa mga internasyonal na pamantayan:

1. dental chair, dental unit;
2. desk ng opisina, cabinet ng gamot;
3. talahanayan para sa paglalagay ng mga sterile na instrumento;
4. talahanayan para sa mga gamot at mga materyales sa pagpuno;
5. mga yunit ng isterilisasyon;
6. 2 lababo para sa paghuhugas ng mga kamay at mga kasangkapan;

Hiwalay, dapat tandaan na ang pangkat ng mga espesyalista sa klinika ay napaka-solid at sa parehong oras ay bata pa. Ang bentahe ng mga espesyalista ng Clinic ay bukod sa pagbibigay ng tulong sa pagpapayo, nagsasagawa rin sila ng medikal na gawain. Ang antas ng pangangalaga na ibinigay ay higit pa sa paggamot, pagtanggal o prosthetics ng (mga) ngipin: malocclusion at occlusion, patolohiya ng mga kalamnan ng maxillofacial area (bruxism), mga pagbabago sa temporal joint (dysfunction), kumplikadong mga kaso ng prosthetics ng walang ngipin na mga panga, operasyon ng panga, kumplikadong mga kaso ng pagtatanim ng ngipin at iba pang uri ng mataas na kwalipikadong pangangalaga. Sa mahihirap na kaso, ang isang pinagsamang konsultasyon ng mga espesyalista ay isinasagawa kasama ang pagguhit ng isang kumpletong paggamot at prostetik na plano.

Ang klinika ay nagbibigay ng malaking pansin sa pagpigil sa cross-infection. Isa ito sa mga problema ng modernong medisina at lalo na ang dentistry. Ang mga pasyente ng Clinic ay ganap na protektado mula sa impeksyon. Nilagyan ang sterilization room ng mga pinakabagong device at equipment na nagsisiguro ng kumpletong pagdidisimpekta ng lahat ng instrumento na may ultrasonic treatment, kabilang ang mga dental handpiece at mga instrumento ng assistant. Gumagamit lamang ang klinika ng mga disposable certified consumables.

Sa pangkalahatan, ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ng mga doktor ay maaaring ituring na kasiya-siya. Ang positibong aspeto ay ang lahat ng mga sangay ay matatagpuan sa parehong gusali. Ang kalapitan ng highway, sa isang banda, ay lumilikha ng mga kondisyon para sa komunikasyon sa populasyon, ngunit sa kabilang banda, ito ay pinagmumulan ng mga epekto ng alikabok at ingay. Samakatuwid, maaari itong irekomenda na dagdagan ang porsyento ng landscaping sa site.

Sa mga kondisyon relasyon sa pamilihan Natagpuan ng dentista ang sarili nito sa mga hindi pangkaraniwang pangyayari, ang pangunahing isa sa mga ito ay ang pangangailangan upang maakit at patuloy na palawakin ang bilog ng mga pasyente.

3. Paglalarawan ng merkado ng pagbebenta

Isang survey ang isinagawa sa mga may-ari ng 10 pinakamalaking dental clinic na nagbibigay ng mga bayad na serbisyo. Ang talatanungan ay naglalaman ng mga tanong tungkol sa bilang ng mga kliyente ng ganitong uri ng serbisyo, ang rate ng paglago ng bilang ng mga kliyente mula noong nakaraang taon, at mga kagustuhan. Ang 10 dental na klinika na ito ay sumasakop sa 88% ng merkado para sa pagbibigay ng mga serbisyong medikal sa larangan ng dentistry sa Yekaterinburg. Batay sa mga talatanungan, isang talahanayan ang naipon.

Average na pagganap ng mga nakikipagkumpitensyang organisasyon

Pagsusuri ng segment ng merkado ng mga klinikang dental na nagbibigay ng mga bayad na serbisyo

Ang pamamaraan ng pagsusuri ay batay sa pamamahagi ng mga talatanungan sa mga organisasyon sa larangan ng pamumuhunan. Bilang resulta ng pagproseso ng data, ang mga sumusunod na resulta ay nakuha para sa segment ng merkado sa Yekaterinburg.

Average na pagganap ng mga kakumpitensya para sa isang partikular na segment

Ang 10 pinakamalaking klinika ay nagbabahagi ng 88% ng segment ng merkado na ito Ang kakaiba ng segment na ito ng merkado ay:

• Hindi gaanong kliyente, ngunit mataas ang bayad para sa serbisyo
• Ang mga pinakabagong teknolohiya ay ginagamit para sa prosthetics
• Ang mga regular na customer ay binibigyan ng mga benepisyo

Ang kabuuang dami ng merkado na pinasok ng kumpanya ay 4.3 milyong rubles. + 2.780 milyong kuskusin. = 7.080 milyong kuskusin. na may average na rate ng paglago (15% + 21%)/2=18% bawat taon. Ang merkado ay may pag-asa at mabilis na paglaki. Ayon sa pananaliksik ng consulting firm na Nevada-Plus, ang mga katulad na rate ng paglago ay magpapatuloy sa susunod na 2 hanggang 3 taon.

Pagpasok ng isang kumpanya sa merkado

Mga simbolo ng mga klinika sa ngipin sa Yekaterinburg:

1 - "Dentista"; 2 - "32"; 3 - "Master Dent"; 4 - "Spectra"; 5 - "Avanstom"; 6 - "DentoEl"; 7 - "DentArt"; 8- "Classic dentista"; 9-" Malusog na glow"; 10- "Dentistry Plus".

Kaya, ayon sa mga eksperto, ang pagiging mapagkumpitensya ng aming mga produkto ay nasa antas ng pagiging mapagkumpitensya ng malalaking klinika ng ngipin (1-20/29) * 100 = 7% Ang pagiging mapagkumpitensya ng aming mga produkto ay pangunahing nakamit dahil sa mababang presyo at mataas na antas ng Ang isang karagdagang pagtaas sa pagiging mapagkumpitensya ay posible dahil sa maingat na binuo na diskarte sa marketing ng kumpanya.

4. Pagbebenta at marketing

Ang isa sa mga pangunahing aktibidad ng dental clinic na "Smile" ay ang pagbuo ng isang hanay ng mga aktibidad sa marketing para sa mga serbisyong dental na ibinigay sa mga departamento ng klinika.

Nasuri namin ang mapagkumpitensyang bentahe ng Ulybka dentistry sa larangan ng marketing na mga serbisyo sa ngipin:

• Kasanayan at karanasan ng mga doktor, mataas na kalidad ng mga serbisyo

Ang mga salik na ito ay may mahalagang papel para sa Smile Dentistry. Ang mga kwalipikasyon ng mga kawani ng ngipin ay medyo mataas.

Mayroong 5 dentista na nagtatrabaho sa dentistry (2 - unang kategorya, 3 - pangalawang kategorya). Ang dentista sa Ulybka Dentistry ay naging prize-winner ng All-Russian competitions para sa mga dental technician noong 2000. (Ekaterinburg) at 2001 (Moscow). Ang isa pang dental technician ay nakakuha ng pangalawang lugar sa All-Russian competition ng mga dental technician noong 2001. (Moscow).

Ang ganitong mataas na kwalipikasyon ng mga kawani ng departamento ng orthopaedic ay nagpapahintulot sa amin na magbigay ng mataas na kalidad na mga serbisyo sa ngipin gamit ang mga modernong teknolohiya.

Ang hindi direkta, ngunit napakalaking katibayan ng mataas na awtoridad at mga kwalipikasyon ng mga kawani ng departamento ng orthopaedic ay ang mga sagot ng mga pasyente sa talatanungan tungkol sa mga priority motivations para sa isang bayad na appointment.

Ang mga doktor ng departamento ay nagbibigay ng orthopaedic na pangangalaga para sa lahat ng pangunahing nosological dental na sakit: mga depekto ng matitigas na dental tissue, pathological abrasion, bahagyang at kumpletong pagkawala ng ngipin, periodontal disease, dentofacial anomalya, maxillofacial pathology.

• Flexible na pagpepresyo

Upang matiyak ang klinikal na konsultasyon ng mga doktor sa lahat ng antas ng pagsasanay, ilang antas ng mga presyo ang ipinakilala para sa ilang uri ng prosthetics at paggamot. Nagbibigay-daan ito sa Ulybka Dentistry na makatanggap ng mga pasyente mula sa iba't ibang bahagi ng populasyon. Ang mga presyo para sa prosthetics sa isang bayad na appointment ay maaaring mas mababa o mas mataas kaysa sa mga presyo sa merkado - depende sa katapatan ng consumer, serbisyong ibinigay, at imahe ng produkto. Ang prinsipyong ito ay ginagamit ng mga kumpanyang may mga kakumpitensya.

• Indibidwal na pakikipag-ugnayan sa pasyente.

Sa modernong mga kondisyon, mayroong pagtaas ng pangangailangan na sumunod sa mga pamantayan at tuntunin ng etika at deontology, at upang mapabuti ang antas ng kultura ng medikal na kasanayan. Ang mga subjective na relasyon sa pagitan ng mga empleyado, ang sikolohikal na klima sa koponan, at ang kakayahan ng doktor na magtatag ng pakikipag-ugnayan sa pasyente ay mahalagang bahagi ng pangkalahatang tagumpay ng anumang klinika.

• Paborableng lokasyon.

Ang Dentistry "Smile" ay matatagpuan sa gitna ng Yekaterinburg sa intersection ng mga pangunahing komunikasyon sa transportasyon, sa tabi ng mga pampublikong paghinto ng transportasyon; Mayroong paradahan malapit sa gusali para sa mga kawani at pasyente, na ginagawang mas madali para sa mga residente ng parehong lungsod at mga suburb nito na bisitahin ang klinika.

• Mga kanais-nais na kondisyon para sa pagbebenta ng mga serbisyo.

Ang buong kapaligiran ng isang dental clinic ay nakakaapekto sa subconscious ng mga pasyente. Upang makakuha ng positibong epekto, ang mga bisita ay kailangang bigyan ng kaginhawahan, kapayapaan, at isang palakaibigang saloobin. Upang makamit ang mga layuning ito, isinagawa ang dentistry malaking pagsasaayos lugar, maraming pansin ang binabayaran sa pagpili ng mga medikal na tauhan.

• Tumutok sa mamimili, sa kanyang mga pangangailangan at kagustuhan.

Isinasaalang-alang ang mga detalye ng dentistry, upang madagdagan ang daloy ng mga pasyente, ang iskedyul ng trabaho ng klinika ay ipinakilala mula 9-00 hanggang 19-00; Ang mga consultative appointment at appointment sa Sabado ay ipinakilala; Binuksan ang isang X-ray room, at inorganisa ang buong taon na operasyon ng orthopaedic department. Ang mga kawani ng ngipin ay nagpapatuloy sa klinikal na gawain (opsyonal) habang nasa bakasyon, na may positibong epekto sa pagganap. Bilang karagdagan, ang panahon ng pangangalap pagkatapos ng mga empleyado ay bumalik mula sa bakasyon ay makabuluhang pinaikli sa panahon ng bakasyon, ang daloy ng mga pasyente ay hindi tumitigil, hindi sila pumupunta sa ibang mga institusyong dental.

Sa proporsyon sa bilang ng mga pasyente, tumataas din ang kita ng mga dental clinic mula sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyo sa ngipin. Kaya, noong 2008, ang bahagi ng kita na ito ay tumaas ng 4.5 beses kumpara noong 2004 at umabot sa 55%, na lumampas sa bahagi ng kabuuang kita para sa 2004 at 2005.

5. Plano ng produksyon

Upang ayusin ang gawain ng "Smile" dental clinic, pinlano na bumili ng dalawang isang silid na apartment na may lawak na 68 m2, na matatagpuan sa address: Karl-Marx Avenue, gusali 143, apartment 3 at 4. Ang ang mga apartment ay matatagpuan sa unang palapag ng isang siyam na palapag na residential building.

Ang tinantyang halaga ng mga apartment ay 4,000,000 rubles.

Muling pagpaparehistro ng mga lugar mula residential hanggang non-residential RUB 82,950.

Ang mga apartment ay kailangang i-remodel at i-renovate sa kabuuang halaga na 508,300 rubles. Sa pag-aayos (muling pagtatayo) ng mga apartment ay ipinapalagay:

1. Muling pagpapaunlad ng mga apartment - 270,000 rubles;
2. Ang pagpapalit ng takip sa sahig na may linoleum - 21,000 rubles;
3. Paglalagay ng bagong wallpaper (maaaring hugasan) - 27,000 rubles;
4. Pagpapalit ng mga kagamitan sa pagtutubero (toilet, lababo, atbp.) - 9,800 rubles;
5. Extension ng hagdan mula sa gilid ng balkonahe - 16,800 rubles;
6. Paglalagay ng isang landas ng ladrilyo - 8400 rubles;
7. Ang pagpapalit ng lumang pinto ng isang plastik - RUB 20,200;
8. Iba pang mga gastos - 19,100 rubles.

Ang halaga ng pagkumpuni ay 116,000 rubles.

Mga gastos sa utility - RUB 7,130. (1 buwan), telepono - 300 kuskusin. (1 buwan), kuryente 2500 rub. (1 buwan).

Ang isang bisita ay papasok sa aming dental clinic at papasok sa reception area, kung saan siya ay sinalubong ng isang administrator na interesado sa kung anong uri ng pangangalaga sa ngipin o konsultasyon ang gusto niyang matanggap sa aming klinika. Kung ang ganitong serbisyo ay ibinigay sa aming klinika, inaanyayahan ng administrator ang kliyente na hubarin ang kanyang panlabas na damit at isasama siya sa doktor na nagbibigay ng serbisyong ito, kung ang doktor ay libre, kung hindi man ay nag-aalok siya na maghintay o gumawa ng appointment sa isang pagkakataon maginhawa para sa kanya.

Ang isang doktor ay nagbibigay ng serbisyong medikal sa isang kliyente. Pagkatapos nito ay nagbabayad ang kliyente sa administrator, nagbihis at umalis.

Mga pangunahing kagamitan na kinakailangan para sa pag-aayos ng gawain ng dental clinic na "Ulybka"

6. Estruktura ng organisasyon

Para sa aming dental clinic, pipili kami ng isang organisasyonal at legal na anyo bilang isang Limited Liability Company, kasama ang awtorisadong kapital, na nagkakahalaga ng 5,500,000 rubles.

Ang legal na form na ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa Ulybka dental clinic, dahil may mga founder na namumuhunan ng kanilang sariling mga pondo sa pagbubukas ng klinika.

Ang halaga ng pagrehistro sa Ulybka LLC ay 12,000 rubles.

Pinipili namin ang sumusunod na istraktura ng pamamahala para sa Ulybka LLC. Ang pinakamataas na katawan ng Ulybka LLC ay ang pangkalahatang pagpupulong ng mga tagapagtatag, na isinasaalang-alang ang mga isyu sa pananalapi at organisasyon na may kaugnayan sa paggamit ng mga kita at direksyon ng pag-unlad ng klinika na ito.

Upang maisagawa ang mga aktibidad sa paggawa ng Ulybka LLC, kinakailangan ang sumusunod:

1. Dentista - 5 tao; Mas mataas na edukasyon, 5 taon ng karanasan sa trabaho, mga rekomendasyon.
2. Nars - 2 tao, medikal na edukasyon o mga espesyal na kurso, karanasan sa trabaho higit sa 1 taon.
3. Nars - 2 tao. Pangalawang dalubhasang edukasyon, hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa trabaho,
4. Administrator - 1 tao. Pangalawang dalubhasang edukasyon, hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa trabaho, mga katangian, magandang hitsura, kakayahang makipag-usap sa mga tao.
5. Accountant - 1 tao. Mas mataas na edukasyon, karanasan sa trabaho ng hindi bababa sa 5 taon, self-employed.
6. Naglilinis na babae - 1 tao, wala masamang ugali hindi mas matanda sa 55 taon.
7. Security guard - 1 tao, pangalawang espesyal na edukasyon, lisensya.

Pinamamahalaan ng direktor ang gawain ng Ulybka LLC at nagpapasya ang lahat usaping pinansyal may kaugnayan sa patuloy na gawain ng klinika.

Ang mga pangunahing tungkulin ng direktor ay:

• Pagbuo ng mga estratehiya sa pagpapaunlad ng organisasyon;
• Pagsusuri panlabas na kapaligiran(kontrol ng merkado para sa mga hilaw na materyales, mga kakumpitensya, mga bagong teknolohiya);
• Inaayos ang gawain ng accountant at administrator;
• Nagbabayad ng suweldo.

Ang isang accountant ay nagpapanatili ng mga libro ng kumpanya at naghahanda ng mga ulat sa pananalapi.

Ang administrator ay nakikipag-usap sa mga kliyente, nag-sign up para sa mga serbisyo, sinusubaybayan ang gawain ng mga kawani, tumatanggap at nagpapadala ng mga aplikasyon para sa pagbili ng mga kinakailangang hilaw na materyales at mga supply.

Ang mga dentista, nars, at orderlies ay nagbibigay ng mga serbisyo sa mga kliyente, sumulat ng mga tseke sa mga kliyente, at nagsumite ng mga aplikasyon sa administrator para sa pagbili ng isang tiyak na halaga ng mga consumable.

Nililinis ng babaeng tagapaglinis ang lahat ng bulwagan, palikuran, lababo, at nagsusumite ng mga aplikasyon sa administrator para sa pagbili ng mga kinakailangang suplay para sa paglilinis ng lugar.

Mga prinsipyo ng suweldo:

Kapag nag-aaplay para sa isang trabaho sa Ulybka LLC, ang mga empleyado ay papasok sa isang kasunduan, na magsasaad ng suweldo:

• Direktor - 45,000 rubles.
• Administrator - 8000 kuskusin.
• Accountant - 25,000 kuskusin.
• Ang suweldo ng dentista ay 10,000 rubles kasama ang 20% ​​ng halaga ng mga serbisyong ibinigay.
• Nars mula sa 6000 kuskusin. kasama ang 5% ng halaga ng mga serbisyong ibinigay.
• Nars mula sa 5000 kuskusin.
• Security guard mula sa 9000 rub.
• Naglilinis na babae 4000 kuskusin.

Upang mabawasan ang mga gastos sa overhead, plano naming pumasok sa isang kontrata sa isang supplier ng mga consumable, na magtatakda na ang mas malaking dami ng mga materyales na binibili namin, mas malaki ang diskwento na ibibigay nila sa amin. At humingi din ng mga diskwento bilang kanilang mga regular na customer.

Ang aming regular na supplier ng mga consumable ay ang Medtechnika OJSC, kung saan kami ay papasok sa isang pangmatagalang kontrata, na tutukuyin ang mga tuntunin ng paghahatid at pagbabayad para sa mga consumable.

Mga kondisyon sa paghahatid: Kukuha kami ng mga produktong ibinebenta mula sa bodega ng isang pakyawan na tindahan, na nagpapahintulot sa amin na bumili ng mga consumable sa 20% na mas mababa kaysa sa average mula sa iba pang mga supplier.

Ang supply ng mga produkto mula sa supplier na ito ay isinasagawa sa buwanang batayan. Ang mga gastos para sa mga consumable ay humigit-kumulang 26,000 rubles.

7. Plano sa pananalapi

Ang layunin ng pagbuo ng planong pinansyal na ito ay upang matukoy ang bisa ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa ngipin.

Ang kabuuang kinakailangan sa pamumuhunan ay humigit-kumulang 5,000,000 rubles.

Batay sa mga istatistika sa itaas, susuriin namin ang dinamika ng halaga ng mga gastos sa pamumuhunan.

Mula sa graph sa itaas makikita na ang pangunahing bahagi ng mga gastos sa pamumuhunan ay bumaba sa unang quarter ng proyekto.

Ang proyektong pamumuhunan na ito ay ganap na tinustusan sa pamamagitan ng mga hiniram na pondo - isang simpleng pangmatagalang utang sa bangko

Mga kondisyon at scheme ng pautang:

• ang mga pondo sa pamumuhunan ay na-kredito sa account ng Ulybka LLC sa isang tranche noong 01/09/2009 sa halagang 5,000,000 rubles;
• panahon ng pagbabayad ng utang ay 5 taon;
• bayad sa probisyon ng pautang 6% bawat taon sa rubles;
• ang pagpapaliban ng unang pagbabayad ng interes ay magiging 1 buwan;
• ang karagdagang mga pagbabayad ng interes sa pautang ay nangyayari nang regular - isang beses sa isang buwan;
• ang pagbabayad ng punong-guro ng pautang ay nagsisimula 1 taon pagkatapos ng petsa ng pag-commissioning ng soy products processing complex;

Ang pamamaraan ng pagbabayad ng utang sa pamumuhunan, na isinasaalang-alang ang diskwento sa rate ng proyekto, ay ipinakita sa sumusunod na talahanayan.

Iskedyul ng pagbabayad ng utang sa pamumuhunan

AKIMOV Viktor Vladimirovich,
Pinuno ng Consulting Center "Consilium"

Ang tagumpay sa negosyo ng ngipin ay ganap na nakasalalay sa isang mahusay na istrukturang modelo ng negosyo ng isang klinika sa ngipin. Kung paanong ang kapitan ng isang barko sa isang mabagyo na dagat ay malamang na hindi makakarating sa baybayin nang walang isang nagliligtas-buhay na compass, kaya ang pinuno ng isang dental clinic ay malamang na hindi makamit ang tagumpay nang walang malinaw na pinag-isipang modelo para sa pagbuo ng klinika.

Ito ang napiling modelo ng negosyo na sa huli ay tumutukoy sa pagpapatibay ng ilang mga desisyon na may kaugnayan sa organisasyon ng trabaho ng klinika.

Ito ay walang muwang na maniwala na sa pamamagitan ng pagbubukas lamang ng isang "magandang" klinika, gagawin mo itong matagumpay. Ito ay kinakailangan upang ganap na maunawaan sa kung anong market niche ang magpapatakbo ng dental clinic, kung paano mo eksaktong ia-advertise ito, kung paano mo itatakda ang presyo para sa iyong mga serbisyo, at kung saan eksaktong kikita ka.

Bilang isang patakaran, ang isang bilang ng mga pangunahing pagkakamali ay ginawa kapag pumipili ng isang modelo ng negosyo. Kung ang isang dentista ay nagpaplano na magbukas ng isang klinika, siya ay nakatuon lamang sa mga detalye ng proseso ng paggamot. Mga isyu sa marketing, awtomatikong kontrol klinika, pamamahala kampanya sa advertising manatili sa likod ng mga eksena. Bilang resulta, ang mga pasyente ay hindi pumupunta sa pinakamataas na kalidad na dental clinic, at ang pinakamahusay na mga doktor ay nakatayong walang ginagawa nang walang trabaho.

Kung ang isang klinika ay binuksan ng isang hindi dentista na negosyante, madalas niyang inililipat sa punong manggagamot ang lahat ng mga problema na nauugnay sa proseso ng paggamot, kabilang ang listahan ng mga serbisyo at pagpepresyo. Ngunit ang mga presyo at serbisyo ay direktang nakadepende sa modelo ng negosyo. Kung ang mga prinsipyo sa pagpepresyo ay hindi tumutugma sa napiling angkop na lugar sa merkado, kung gayon kahit na mayroong isang pila ng mga pasyente, ang klinika ng ngipin ay hindi magbabayad para sa sarili nito.

Gawain ng may-ari negosyo ng ngipin– tiyakin ang walang patid na operasyon ng dental clinic, at para dito kinakailangan na ang daloy ng mga pasyente ay pare-pareho. Ano ang silbi ng mahusay na mga doktor at first-class na kagamitan kung sila ay abala ng ilang oras sa isang araw? Ang patuloy na daloy ng mga pasyente lamang ang nagsisiguro ng sapat na antas ng kita.

Ang modelo ng negosyo ay tumitingin sa dental clinic hindi lamang bilang isang institusyong medikal, ngunit bilang isang negosyong kumikita ng pera. Inilalarawan mo ang lahat ng pinagmumulan ng pera na pumapasok at lahat ng mga item ng pera na ginagastos. Kung nakalimutan mo ang kahit isang makabuluhang uri ng gastos, ang klinika ay maaaring mabangkarote sa lalong madaling panahon. Samakatuwid, hindi na kailangang magmadali sa yugto ng pagbuo ng isang modelo ng negosyo.

Kapag bumubuo ng isang modelo ng negosyo, dapat kang magpasya sa mga sumusunod na tanong:

• Bilang ng mga opisina
• Segment ng presyo
• Set ng mga serbisyo sa ngipin
• Mga Natatanging Tampok mga klinika
• Pamamaraan sa pagpepresyo
• Mga function at mga paglalarawan ng trabaho mga empleyado
• Mga prinsipyo ng payroll
• Mga teknolohiya sa trabaho
• Pamamaraan sa pangangalaga ng pasyente

Kung mas detalyado mong inilalarawan ang modelo ng negosyo ng isang dental clinic, mas mabilis at mas tumpak kang makakagawa ng mga desisyon tungkol sa pagpili ng mga lugar, pagbili ng kagamitan at pagkuha ng mga tauhan.

Halimbawa, nagpapasya ka sa isyu ng pagpili ng kagamitan sa ngipin. Magkano ang dapat mong gastusin? Ang paglutas ng isyung ito sa paghihiwalay mula sa modelo ng negosyo ay walang kabuluhan. Kung nagpapatakbo ka ng isang premium-segment na klinika, hindi ipinapayong isaalang-alang mo ang murang kagamitan sa ngipin.

At, sa kabaligtaran, kapag nagbukas ng isang opisina ng klase ng ekonomiya, walang saysay na gumastos ng pera sa mga mamahaling kagamitan.

Kung kukuha ka ng kawani ngunit hindi malinaw na tinukoy ang modelo ng negosyo ng klinika, ang mga doktor at pasyente ay mahihirapang unawain ang isa't isa.

Sa wakas, mula sa mga unang hakbang, dapat na maunawaan ng may-ari ng isang klinika sa ngipin sa hinaharap na ang anumang negosyo, kabilang ang dental, ay isang sistema. Ang isang serbisyo, kahit na ito ay may mahusay na kalidad, ay isang elemento lamang ng system. Ang gawain ng negosyante ay bumuo ng buong sistema.

Sa katotohanan, mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng isang matagumpay na dentista at isang matagumpay na negosyante. Ang isang matagumpay na dentista ay isang taong nakakaalam ng lahat tungkol sa negosyong kanyang ginagawa - iyon ay, paggamot sa ngipin. Ang matagumpay na negosyante ay isang taong nakakaalam ng lahat tungkol sa mga kliyente kung kanino siya nagbibigay ng mga serbisyo: kung ano ang kailangan nila, kung ano ang handa nilang bayaran, kung gaano kaginhawa para sa kanila na bisitahin ang klinika.

1. Pagpili ng iyong segment ng merkado:

• Surgical dentistry;
• Pediatric dentistry;

Dapat mong mahigpit na sundin ang napiling patakaran sa pagpepresyo.

Plano ng negosyo Dentistry. Pagbubukas ng isang dental office

Kaya, halimbawa, kung ang klase ng klinika ay "ekonomiya", walang saysay na maglaan ng maraming espasyo sa advertising at bigyang-pansin ang mga mamahaling pagsasaayos ng lugar. Pagkatapos ng lahat, iisipin muna ng mamimili ang tungkol sa mataas na gastos, at ang pamumuhunan ng malalaking halaga sa isang klinika sa klase ng ekonomiya ay magbabayad nang mahabang panahon. Ang mga malalaking gastos para sa mga aktibidad sa disenyo at marketing ay angkop kapag nagta-target ng mga mamimili, na may mataas na antas kaunlaran.

Mag-download ng business plan para sa isang dental office

Negosyo ng ngipin - isang paglalarawan ng mga pangunahing aspeto ng paggana at pagbubukas ng opisina o klinika ng ngipin. Ang mga pangunahing nuances at posibleng solusyon ay isinasaalang-alang. Magiging kapaki-pakinabang para sa mga baguhang negosyante na matutunan ang naturang impormasyon para sa pagnenegosyo, at sa pangkalahatan para maging pamilyar sa industriya. Ang mga isyu sa pag-upa ng mga lugar, pagtatayo nito, pagkuha ng mga empleyado, pagbili ng mga kagamitan at iba pa ay isinasaalang-alang.

Paano magbukas ng opisina ng ngipin sa iyong sarili

Ang iba't ibang mga lugar ng negosyo ay nagpapahintulot sa isang modernong tao na mapagtanto ang kanyang sarili sa lipunan. Karamihan sa mga lugar ay maaaring simulan nang walang anumang naunang pagsasanay.

Ang Dentistry bilang isang negosyo ay nagsimulang aktibong pinagkadalubhasaan at binuo noong huling bahagi ng nineties at unang bahagi ng dalawang libo. Ang mga bihasang dentista na nagtrabaho sa mga pampublikong klinika ay nakapagsimula pribadong negosyo, kasabay nito ay nakatipid sila sa kanilang pagsasanay, dahil matagal na itong natapos. Ang karanasan sa trabaho ay nakatulong sa akin na huwag mag-alala tungkol sa tagumpay ng pagpapatupad ng aking plano sa negosyo.

Kung saan magsisimulang magbigay ng mga serbisyo sa ngipin o kung paano magbukas ng tanggapan ng ngipin ay nagiging mas malinaw kapag nalaman mo kung anong mga dokumento ang kailangang iguhit para sa mga layuning ito.

Basahin din: Paano magbukas ng paintball club

Tulad ng anumang industriya, kakailanganin ang mga papeles.

Alam mismo ng mga negosyanteng Ruso na ang bureaucratic red tape ay kasangkot sa pagkuha ng bawat permit o pag-apruba.

Mga kinakailangang dokumento:

• isang naaangkop na lisensyang medikal para sa ganitong uri ng aktibidad;
• pahintulot na may kaugnayan sa kaligtasan ng sunog ng lugar;
• pagpapahintulot ng dokumentasyon para sa paggamit ng kagamitang X-ray;
• sanitary at epidemiological na konklusyon;
• pahintulot na muling i-develop ang mga lugar, na kinakailangan sa karamihan ng mga kaso, dahil ang mga lugar ay hindi angkop sa simula.

Ang pribadong dentistry ay isang bayad na uri ng mga serbisyong medikal at isang mahusay, mabilis na umuunlad na uri ng aktibidad.

Pagsisimula

Upang makapagsimula, kakailanganin mo ang mga kinakailangang kagamitan. Hindi bababa sa 1 upuan, mga espesyal na kasangkapan, kasangkapan at kagamitan. Ang lahat ng nasa itaas ay napakamahal na bagay, ngunit hindi mo magagawang magtrabaho nang wala ang mga ito.

Kapag nagbubukas ng isang negosyo, kailangan mong magkaroon ng mga lugar na magagamit. Bilang isa sa mga pagpipilian, maaari kang magbukas ng dentistry sa isang pribadong bahay, na makabuluhang bawasan ang mga paunang gastos sa pag-set up ng isang negosyo, lalo na sa Moscow, kung saan ang pag-upa ng mga lugar ay napakamahal.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na ang tanong na "Paano magbukas ng opisina ng ngipin?" tanong ng mga taong may karanasan nang magtrabaho sa mga organisasyong medikal. Ang ganitong mga espesyalista ay dapat na maunawaan kung ano ang kailangan nilang magkaroon magandang advertising ng iyong negosyo. Ito ay lalong mahalaga sa paunang yugto kapag walang regular na customer.

Ano ang mga pakinabang ng business dentistry:

• pagkakaroon ng patuloy na pangangailangan. Ito ay magiging may kaugnayan hanggang sa sandaling magsimulang tumubo ang mga ngipin;
• ang pagkakataong palawakin ang negosyo sa pamamagitan ng pagkuha ng mga espesyalista;

Basahin din: Paano magbukas ng coffee shop mula sa simula

Kapag binubuksan ang ganitong uri ng aktibidad, dapat mong agad na isama ang mga gastos para sa pagsasanay at advanced na pagsasanay ng mga tauhan. Ang industriyang ito ay dynamic na umuunlad at nangangailangan ng patuloy na pag-aaral. Marahil ang gayong mga pragmatikong gastos ay makikinabang sa buong negosyo sa hinaharap.

Dapat mo ring isaalang-alang ang pagkakaroon ng mga hindi inaasahang gastos, na nauugnay sa mga kakaibang pamumuhay sa ating bansa. Maaaring kahit ano - mula sa klimatiko kondisyon at nagtatapos sa mga pagbabago sa batas na kumokontrol sa mga aktibidad na medikal. Sa pangkalahatan, ang isang reserba ay tiyak na hindi magiging labis.

Ang anumang trabaho ay nagsisimula sa paghahanda ng lugar ng trabaho. Ang Dentistry ay walang pagbubukod, at kakailanganin mong maingat na lapitan ang isyu ng pag-aayos ng iyong work space.

Pag-aayos at dekorasyon ng mga lugar

Kinakailangan na mag-isip nang maaga tungkol sa lahat ng mga nuances ng layout ng silid na kakailanganin sa panahon ng trabaho sa hinaharap. Inirerekomenda na ipagkatiwala ang gawain sa paglikha ng isang proyekto sa silid hindi lamang sa isang mahusay at matagumpay na kumpanya ng disenyo, ngunit sa isang organisasyon na nakatagpo na ng disenyo ng ganitong uri ng lugar. Ito ay dahil sa partikular na paggamit ng mga opisinang medikal, kung saan halos bawat silid ay dapat may ilaw, kuryente, tubig, at alkantarilya.

Walang saysay na gumastos ng malaki sa karangyaan ng isang silid. Siyempre, ang silid ay dapat magmukhang malinis sa labas at loob, ngunit hindi ka dapat gumawa ng anumang mamahaling dekorasyon.

Ang mga tao ay pumupunta sa gayong mga lugar hindi para sa kagandahan at karangyaan, ngunit partikular para sa kwalipikadong paggamot sa ngipin. Ang hindi mo dapat i-save sa lahat ay ang mga kwalipikasyon ng mga espesyalista.

Ang negosyong tinatalakay ay walang iba kundi ang pagbebenta ng mga serbisyong espesyalista, at napapailalim ito sa mga tinatanggap na panuntunan sa merkado. Napakahalagang gumamit ng advertising at promosyon.

Promosyon ng klinika

Kapag gumagamit iba't ibang uri advertising, kailangan mong bigyang-pansin ang katotohanan na hindi lamang ang advertising mismo ay gumaganap ng isang makabuluhang papel, kundi pati na rin ang lugar kung saan ito inilalagay. Ang naturang trading engine ay dapat ilagay sa mga kompanya ng seguro, institusyong medikal at mga lugar kung saan nakatuon ang mga tao sa pangangalaga sa kanilang kalusugan. Ito ay nagkakahalaga ng paggamit ng mga aktibong uri ng advertising at paglikha ng mga promosyon para sa mga empleyado ng mga partikular na kumpanya.

Ang isang magandang salik para sa promosyon ay ang isang 2-3% na pagbawas sa presyo ng mga serbisyong ibinigay, ang pagkakaroon ng mga diskwento kapag nag-a-apply nang ilang beses, at ang posibilidad ng pagbabayad nang installment para sa mga serbisyong ibinigay. Maaari mong tuklasin ang posibilidad ng pagbabayad sa pamamagitan ng pagkuha ng pautang. Ang mga serbisyo sa ngipin ay isang mamahaling gastos, at ang mga taong humingi ng tulong ay handang kumuha ng mga pautang.

Basahin din: Saan magbubukas ng kasalukuyang account para sa isang LLC

Ang pangunahing promosyon ay dapat na mahusay na pagganap ng mga serbisyo, na hahantong sa pagdagsa ng mga bisita. Walang mas mahalaga kaysa sa mga review mula sa mga taong kilala mo.

Kapag nag-iisip tungkol sa pagbubukas ng isang dental clinic, hindi mo dapat kalimutan ang tungkol sa isang bilang ng mga tampok ng negosyong ito. Ang mga klinika at opisina ng ngipin ay hindi bago, ngunit anuman ito, hindi bumababa ang kanilang kakayahang kumita. Ngayon, marami na ang gumaganang opisina, ngunit walang matinding kumpetisyon sa kanila, dahil ang mga tao ay may maraming ngipin at magkakaroon ng sapat na mga ito para sa lahat.

Mag-download ng business plan para sa isang dental office

Gayunpaman, bukod sa iba pang mga bagay, magkakaroon ng sapat na mga problema, dahil, halimbawa, upang makakuha ng pahintulot na manipulahin ang likidong nitrogen, kailangan lamang na kumuha ng naaangkop na mga kurso sa ibang bansa, habang sa ating bansa, may pangangailangan na makakuha ng naaangkop na edukasyon, maging ito ay isang pangalawang edukasyon, at kung minsan ito ay na at pangatlo.

Ano ang dapat mong bigyan ng espesyal na pansin?

1. Pagpili ng iyong segment ng merkado:

• Klinika/opisina sa klase ng ekonomiya;
• Klinika/opisina sa gitnang uri;
• Elite class clinic/office;

• Therapeutic services (karies, periodontal disease, atbp.);
• Aesthetic dentistry (pagpaputi ng ngipin, pagtanggal ng tartar);
• Surgical dentistry;
• Orthodontics (paggamot ng mga depekto sa kapanganakan, mga abnormalidad);
• Orthopedics (prosthetics, implants);
• Pediatric dentistry;

Ano ang dapat mong isaalang-alang upang maiwasan ang mga pagkakamali sa pagbubukas ng isang klinika?

Dapat mong mahigpit na sundin ang napiling patakaran sa pagpepresyo. Kaya, halimbawa, kung ang klase ng klinika ay "ekonomiya", walang saysay na maglaan ng maraming espasyo sa advertising at bigyang pansin ang mga mamahaling pagsasaayos ng lugar. Pagkatapos ng lahat, iisipin muna ng mamimili ang tungkol sa mataas na gastos, at ang pamumuhunan ng malalaking halaga sa isang klinika sa klase ng ekonomiya ay magbabayad nang mahabang panahon. Ang mga malalaking gastos para sa mga aktibidad sa disenyo at marketing ay angkop kapag nagta-target ng mga mamimili na may mataas na antas ng kita.

Ang isa pang mahalagang punto ay ang lisensya upang magsagawa ng mga aktibidad. Ang isang lisensya ay ibinibigay pagkatapos mapili ang naaangkop na lugar, ang lahat ng kagamitan ay na-install at ang mga tauhan ay tinanggap. Ang lisensya ay ibibigay pagkatapos ng masusing inspeksyon ng mga awtoridad sa regulasyon ng estado.

Mag-download ng business plan para sa isang dental office

Dental office – isang dental office na may mga pagtatantya sa gastos para sa 1 taon ng kalendaryo. Ang maikling teoretikal na impormasyon tungkol sa industriya ay ipinakita. Sa dulo mayroong mga pagtatasa ng panganib at garantiya. Ang isang plano sa marketing at isang plano sa pagbebenta ay makakatulong sa iyong isipin ang isang tinatayang patakaran sa pagpepresyo sa mga serbisyong ibinigay. Isang kumikitang proyekto upang magbukas ng opisina ng dental.

Dental office - isang sample na business plan para sa pag-aayos ng isang dental office na may detalyadong paglalarawan lahat aktibidad sa ekonomiya mga organisasyon. Ito ay pinlano upang maakit ang mga hiniram na pondo sa anyo ng isang pautang sa halagang 2 milyong rubles para sa isang panahon ng 1 taon. May mga detalyadong kalkulasyon para sa mga aktibidad sa pananalapi buwanan sa pagkalkula ng mga pagbabayad sa utang at kita na natanggap mula sa mga benta.

Nagpaplanong magbukas ng opisina ng dental - plano proyekto sa pamumuhunan upang bigyang-katwiran ang posibilidad na makakuha ng mga mapagkukunan ng kredito at masuri ang posibilidad ng pagpopondo ng proyekto sa gastos ng sariling mga pondo ng mga tagapagtatag, at pagbabayad ng mga hiniram na pondo upang lumikha ng isang negosyo. Ang tinatayang payback period ng proyekto ay 2.2 taon. Ang kalamangan ay ang pagsusuri sa sensitivity, pagkalkula ng break-even point at pagsasaalang-alang sa lahat ng salik na nakakaapekto sa kita.

Negosyo ng ngipin – isang paglalarawan ng mga pangunahing aspeto ng paggana at pagbubukas ng opisina o klinika ng ngipin.

Ideya #196: Magkano ang magagastos sa pagbubukas ng sarili mong opisina ng dental?

Ang mga pangunahing nuances at posibleng solusyon ay isinasaalang-alang. Magiging kapaki-pakinabang para sa mga baguhang negosyante na matutunan ang naturang impormasyon para sa pagpapatakbo ng isang negosyo, at sa pangkalahatan para sa pamilyar sa kanilang sarili sa industriya. Ang mga isyu sa pag-upa ng mga lugar, pagtatayo nito, pagkuha ng mga empleyado, pagbili ng mga kagamitan at iba pa ay isinasaalang-alang.

Opisina ng mga serbisyo sa ngipin – isang napakadetalyadong pagbubukas ng opisina ng mga serbisyo sa ngipin. Ang plano ay naglalaman ng lahat ng uri ng mga talahanayan, graph, diagram, kalkulasyon at iba pang kinakailangang impormasyon. Ang proyektong ito ay ganap na handa at inangkop sa mga kondisyon ng merkado at maaaring magamit bilang isang halimbawa ng isang ganap na negosyo.

Ang mga serbisyo sa ngipin ay kailangan ng populasyon sa lahat ng oras. Ang mabubuting dentista ay higit na hinihiling ngayon, dahil mayroong "boom" sa malusog na imahe nabihag ng buhay ang marami sa atin. Bukod sa katotohanan na ang pag-aalaga sa iyong kalusugan ay pangunahing, ito ay talagang kinakailangan. Kailangan mong alagaan ang iyong kalusugan ng ngipin mula pagkabata, upang hindi mawala ang iyong buong panga sa edad na 30.

Napakahirap mag-organisa ng negosyo sa lugar na ito, ngunit, sa kabutihang palad para sa mga nagsisimula, maaari kang bumili ng isang handa na franchise ng dentistry. Kakailanganin mong kumuha ng lisensya at ilang mga permit, pati na rin pumili ng mga kwalipikadong tauhan at sanayin sila. Tutulungan ng franchisor na malutas ang mga ito at maraming iba pang mga katanungan, at sa artikulong ito ay pag-uusapan natin ito.

Mga Tampok ng Niche

Bago ka magpasya na magbukas ng isang negosyo sa larangan ng dentistry, kailangan mong maging pamilyar sa mga tampok ng iyong napiling angkop na lugar.

Format ng dentista. Dapat kang magpasya kung anong format ang pananatilihin mo. Maaari kang magbukas ng dental office na may 2 upuan, kung saan ang mga general practitioner lang ang magsasagawa ng mga appointment. Kung pinapayagan ang panimulang kapital, maaari kang magbukas ng ganap na klinika na may 6 o higit pang upuan. Sa format na ito, makakapagbigay ka ng buong hanay ng mga serbisyo: therapy, surgery, orthodontics, implantology, pediatric therapy at surgery.

Pagkuha ng lisensya. Depende sa kung aling format ang pipiliin mo, kakailanganin mong kumuha ng lisensya.

Pakitandaan na ang bawat uri ng serbisyo sa ngipin ay mangangailangan ng hiwalay na lisensya.

Ang pamamaraan para sa paglilisensya sa mga klinika ng ngipin ay kinokontrol ng ilang mga regulasyon: Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Abril 16, 2012, Pederal na Batas No. 99, SanPin 2.1.3 2630-10. Kung ayaw mong mag-aksaya ng iyong oras sa prosesong ito na matrabaho at maraming hakbang, makipag-ugnayan sa aming mga espesyalista. Ilalarawan ko ang pamamaraan para sa pagkuha ng lisensya sa ibaba.

Mga tauhan at kagamitan. Anuman ang sabihin ng isa, ang dalawang aspetong ito ay magiging mukha ng iyong klinika. Ang mga tauhan ay dapat may naaangkop na edukasyon at sumailalim sa mga advanced na kurso sa pagsasanay kahit isang beses bawat 5 taon. Gayundin, ang mga doktor, nars at administrador ay dapat makipag-usap sa mga kliyente nang magalang at mabait. Pagkatapos ng lahat, maraming tao ang natatakot sa mga dentista, at ang bawat pagbisita sa doktor ay isang tunay na stress para sa kanila. Samakatuwid, ang iyong mga tauhan ay dapat na magtagumpay sa mga kliyente upang gawing mas madali para sa kanila na makita kung ano ang nangyayari.

Tulad ng para sa kagamitan, ang lahat ay napaka-simple. Ang kalidad ng trabaho ng mga doktor ay nakasalalay hindi lamang sa kanilang mga kwalipikasyon, kundi pati na rin sa mga kagamitang ginamit. Ang pagdagsa ng mga kliyente sa iyong klinika ay depende sa kalidad ng trabaho ng mga doktor. Kaya hindi ka makakatipid sa kagamitan.

Mga kalamangan at kawalan ng prangkisa ng isang dental clinic

Kung magpasya kang bumili ng negosyong dental, masisiyahan ka sa mga sumusunod na benepisyo ng isang prangkisa:

1. Ang isang kilalang tatak ay ibinigay para sa iyong paggamit.
2. Bibigyan ka ng mga tagubilin kung paano pumili ng pinakakapaki-pakinabang na lugar.
3. Tutulungan ka ng franchisor na pumili ng mga supplier at consumable.
4. Malinaw mong malalaman ang halaga ng mga nakaplanong gastos.
5. Ang franchisor ay magbibigay ng suporta sa proseso ng pagkuha ng mga permit, na napakahirap.
6. Magagawa mong bawasan ang mga panganib.
7. Ang franchisor ay magbibigay ng mga alituntunin para sa pagpapatakbo ng negosyo.
8. Nagmemerkado kumpanya ng pamamahala ay makakatulong sa mga isyu sa advertising.
9. Magbibigay ang may-ari ng tatak ng mga rekomendasyon at pagsasanay sa kawani.
10. Sa buong panahon ng pakikipagtulungan, makakatanggap ka ng payo sa anumang mga isyu sa negosyo.

Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa mga disadvantages ng isang dental franchise na dapat tanggapin ng mga franchisee:

1. Mataas na hinihingi ng may-ari ng brand sa mga kasosyo.
2. Pagsunod sa mga pamantayan at regulasyon ng network.
3. Ang isang lump sum fee ay idinagdag sa mga gastos sa pagbubukas.

Paano magbukas ng dentistry: business plan

• magparehistro ng isang indibidwal na negosyante o LLC;
• pumili ng isang silid;
• tapusin ang isang kasunduan sa pag-upa para sa mga lugar;
• gumawa ng mga pagkukumpuni alinsunod sa mga kinakailangan ng SanPin;
• tapusin ang mga kontrata para sa pagdidisimpekta ng mga lugar at pag-alis ng basura;
• kumuha ng pahintulot mula sa Rospotrebnadzor upang magsagawa ng mga aktibidad;
• pagbili ng mga kagamitan at consumable;

  Pakitandaan na ang bawat kagamitan ay dapat may naaangkop na mga dokumento sa pagpaparehistro.

• maghanap ng mga tauhan;
• sanayin ang mga tauhan sa mga regulasyon sa trabaho;
• tapusin ang mga kontrata sa pagtatrabaho sa lahat ng tauhan;
• kumuha ng Lisensya upang magbigay ng mga serbisyo;
• maglagay ng karatula sa pasukan;
• magpatakbo ng advertising.

Ang mga panimulang pamumuhunan, ayon sa tinatayang mga pagtatantya, ay mula sa 1,500,000 hanggang 2,000,000 rubles. (para sa isang dental office) at mula 4,500,000 hanggang 7,000,000 rubles. (para sa isang ganap na klinika na may malawak na hanay ng mga serbisyo).

Handa nang negosyo ng dentistry: kung ano ang mabibili mo sa franchise market

Kung gusto mo ng kumikitang negosyo at tumulong sa mga tao, para sa iyo ang DentalWay! Ibinahagi ng franchisor ang kanyang karanasan sa mga kasosyo at sinusuportahan sila sa lahat ng bagay. Ang mga proseso ng negosyo ng klinika ay nasubok sa pamamagitan ng mga krisis at panahon. Pakitandaan na ang kumpanya ay interesado sa mga bagong kasosyo at handang mamuhunan ng hanggang 50% ng direktang pamumuhunan sa pagbubukas ng bagong sangay!

Maria: Masama ang ngipin ko mula pagkabata, at nakatira ako sa isang maliit na bayan ng probinsya, kung saan napakahirap humanap ng mahuhusay na espesyalista.

Ang sarili naming negosyo: pagbubukas ng dental clinic

Kaya nagpasya akong magbukas ng sarili kong klinika para makatulong sa mga tao! Hindi ko pinagsisihan ang desisyon ko. Lahat ng inaasahan ko ay natupad. Ang pagbubukas ng isang negosyo sa ngipin mula sa simula ay napakahirap, at ang franchisor ay nagbigay ng isang plano sa negosyo at lahat ng mga kinakailangang materyales.

Ang kumpanya ng Premium Dent ay nagbibigay ng buong hanay ng mga serbisyo sa ngipin sa populasyon. Ang mga layunin ay lubos na ambisyoso - upang buksan ang mga klinika sa lahat ng mga lungsod ng Russia at ang CIS! Ang tanging kondisyon ay isang populasyon ng higit sa 100,000 katao. Nagbibigay ang kumpanya ng dalawang scheme ng kooperasyon: pagrenta at pagbili ng kagamitan, depende sa kung anong mga pamumuhunan ang mayroon ka.

Nag-aalinlangan ako kung dapat ba akong magbukas ng isang klinika, dahil wala akong edukasyong medikal. Sa huli, hindi ako nagsisi na nagpasya akong magbukas ng prangkisa ng Premium Dent! Tinulungan ako ng punong tanggapan sa lahat ng aspeto at sa lahat ng yugto. Pinili nila ang mga empleyado para sa akin, tinulungan akong magbukas at tinutulungan ako hanggang ngayon: kontrol sa kalidad, propesyonal na pag-unlad, marketing...

Pagsubok

Plano ng negosyo sa opisina ng ngipin

proyekto ng pagtatanim ng ngipin

Ipagpatuloy

Ito ay pinlano na magbukas ng isang negosyo - Happy Smile, na nagbibigay ng lahat ng uri ng mga serbisyo sa ngipin: paggamot, pagtatanim, orthodontics (pagwawasto ng kagat), operasyon, prosthetics, kalinisan sa bibig.

Paano magbukas ng opisina ng ngipin

Ang dental office ay matatagpuan sa Kurchatovsky district ng Chelyabinsk, sa intersection ng Krasnoy Ural streets at Pobedy Avenue. Ang lokasyong ito ay dahil sa dalawang salik: ang kawalan ng mga dental center sa malapit (sa loob ng radius na 1 km) at isang katanggap-tanggap na upa (50,000 rubles bawat buwan, kabilang ang mga utility). Bilang karagdagan, sa suporta ng kumpanya ng Marketing Industry, isang sosyolohikal na pag-aaral ang isinagawa (isang survey ng mga residente ng mga kalapit na bahay), na nagsiwalat ng mataas na pangangailangan para sa mga serbisyo ng ngipin sa lugar sa kawalan ng mga kakumpitensya.

Ang organisasyonal at legal na anyo ng negosyong ito ay isang limitadong kumpanya ng pananagutan. Plano nitong magbukas ng opisina na may 4 na dental chair, at 16 na upahang manggagawa ang makikibahagi. Sa ngayon, ang pahintulot ng karamihan ng mga doktor ay nakuha na, ang pagpili kung kanino ay isinagawa batay sa mahigpit na mga kinakailangan sa propesyonal. Sa hinaharap, pinlano na bumili ng karagdagang mga dental chair para sa pagtanggap ng mga bata at mag-hire ng mga pediatric dentist.

Ang kabuuan ng lahat ng mga gastos para sa pagpapatupad ng proyekto (bawat taon):

1.Renta ng lugar - 600,000 rubles.

2.Pagbili ng kagamitan - 2,325,000 rubles.

Pagbili ng mga consumable at tool - 380,000 rubles.

Pagbili ng iba pang kasangkapan at kagamitan - 110,000 rubles.

Ang suweldo ng kawani ay 3,960,000 rubles.

Ang muling pagdadagdag ng mga consumable, pagpapanatili at pagkumpuni ng kagamitan - 360,000 rubles.

Kabuuan: 7,195,000 rubles.

Ang kabuuang halaga ng financing para sa pagpapatupad ng proyekto ay 4,000,000 rubles.

Mga mapagkukunan ng pagpopondo ng proyekto:

sariling pondo - 1,500,000 rubles

hiniram na pondo - 2,500,000 rubles.

Return on investment mula 18 hanggang 60 buwan.

Ang nakaplanong kita para sa taon ng operasyon ay 21,060,000 rubles. netong kita proyekto - mula 501,000 hanggang 2,091,000 rubles.

Paglalarawan ng negosyo at industriya

Ang pangunahing ideya ng proyekto ay ang magbigay ng lahat ng uri ng serbisyo sa ngipin sa populasyon. Sa kasalukuyan, paunti-unti mas kaunting tao Ang mga tao ay bumaling sa mga munisipal na klinika para sa paggamot sa ngipin, at ang mga pangunahing dahilan para dito ay ang mga lumang kagamitan, hindi palaging magiliw na kawani at ang kawalan ng kakayahang makapunta sa isang doktor sa isang maginhawang oras. Bilang karagdagan, para sa marami sa atin, ang pagpunta sa dentista mula pagkabata ay nauugnay sa takot at sakit, kaya mas gusto ng mga tao ang mga bayad na serbisyo kaysa sa mga libre upang maging komportable, matugunan ang isang palakaibigan na saloobin, at maging tiwala sa kalidad ng paggamot salamat sa modernong materyales, kagamitan at mataas na kwalipikadong mga espesyalista, gumawa ng appointment sa isang maginhawang oras. Matutugunan ng aming tanggapan ang lahat ng mga kinakailangan sa itaas. Ang kakayahang kumita ng proyektong ito ay napatunayan ng katotohanan na mayroon na ngayong maraming mga tanggapan ng ngipin - hindi bababa sa 140 sa sandaling ito sa Chelyabinsk.

Ang dental office ay matatagpuan sa 292 Pobedy Ave. Ang gusaling ito ay naglalaman ng isang lugar na may lawak na 100 sq.m., na nakakatugon sa lahat ng mga kinakailangan para sa isang institusyong medikal. Ang isang kasunduan sa pag-upa ay natapos sa may-ari ng lugar sa loob ng 5 taon na may posibilidad na bilhin ang lugar sa hinaharap.

Bibili kami ng mga kagamitan at materyales pangunahin mula sa mga tagagawa ng German at Italyano, na kilala sa mataas na kalidad, functionality at tibay ng kanilang mga produkto. Upang mabawasan ang gastos ng pagbili ng mga ito, mag-order kami ng lahat ng kailangan mo nang direkta mula sa tagagawa sa pamamagitan ng online na tindahan.

Ang negosyo ay pamamahalaan ng dalawang tagapagtatag. Ang mga kapangyarihan at mga responsibilidad sa pagganap ng bawat tagapamahala ay tinutukoy ng mga nauugnay na panloob na regulasyon at mga tagubilin ng negosyo.

Ang trabaho ng opisina ng dental ay kailangang tiyakin ng isang kawani ng 8 dentista, 4 na katulong, 2 administrador, isang accountant at isang tagapaglinis.

Ang pagtaas ng kita para sa isang naibigay na negosyo ay nangangahulugan, una sa lahat, isang pagtaas sa bilang ng mga customer. Maaari itong makamit sa pamamagitan ng mga programang diskwento at pang-korporasyon, pati na rin ang pagbibigay ng mga karagdagang serbisyo, lalo na, ang pag-aaplay para sa pautang para sa aming mga serbisyo nang direkta mula sa administrator ng account (sa tulong ng mga kasosyong bangko). Ito rin ay binalak na bilhin sa hinaharap karagdagang kagamitan at umarkila ng pediatric receptionist para gamutin ang mga bata. Karagdagang pinagmulan ang kita ay maaaring ibigay sa pamamagitan ng paglalagay ng thematic advertising sa loob ng opisina.

Paglalarawan ng mga serbisyo

Ang Happy Smile LLC ay magbibigay ng lahat ng uri ng serbisyo sa ngipin:

1) pagsusuri, pagsusuri, konsultasyon;

2) pagsusuri gamit ang radiovisiograph;

)paggamot (karies, pulpitis, periodontitis, periodontitis);

)pagbunot ng ngipin;

)prosthetics (naaalis at naayos);

)dental implantation;

)pag-install ng mga braces;

)propesyonal na pagpaputi ng ngipin gamit ang teknolohiyang ZOOM;

)propesyonal na kalinisan sa bibig.

Ang mga serbisyong ito ay matutugunan ang mga pangangailangan ng populasyon ng distrito ng Kurchatovsky.

Nakatanggap ang kumpanya ng lisensya ng estado para magbigay ng medikal

Plano ng negosyo para sa isang pribadong dental office

Ayon sa kaugalian, ang pagpunta sa dentista ay nauugnay sa kahila-hilakbot na sakit, kaya mas gusto ng mga pasyente ngayon na magbayad ng higit pa upang batiin ng palakaibigan, panatag, bibigyan ng isang tasa ng kape o isang tasa ng kape sa isang komportableng kapaligiran.

isang baso ng juice, nagtanong tungkol sa buhay,

at pagkatapos lamang bumaba sa negosyo.

• Ang modernong pasyente ay mas edukado at madalas na nagtatanong sa doktor ng isang maagap na tanong: "Ano ba talaga ang gagawin mo sa aking bibig?" Alam na may mga modernong "malambot" na materyal sa impression. Ang gayong pasyente, kapag nakakita ng dentista na naghahalo ng plaster, ay madaling tumalikod at umalis. Alam na ng maraming pasyente kung ano ang visiograph, at ayaw nilang ma-irradiated sa makalumang paraan gamit ang mga X-ray machine mula noong sinaunang panahon. Ang parehong naaangkop sa kagamitan - pagkatapos na nakahiga sa isang komportableng upuan ng Castellini nang isang beses, ang pasyente ay malamang na hindi gusto ang anumang bagay.

Mga malalaking klinika (kung minsan ay may network ng sangay), kung saan, kahit paano mo itago ang mga ito, lumalabas pa rin ang mga gastos ng sistema ng daloy, tulad ng mga rate ng interes, pakikibaka ng mga doktor para sa mga pasyente, at mataas na turnover ng mga tauhan. Bilang resulta ng impersonality ng appointment, ang pasyente kung minsan ay hindi naaalala ang pangalan ng doktor, ngunit ang mga kahihinatnan ng mga pagkakamali at mga bahid sa paggamot o serbisyo ay madaling kumalat sa buong klinika. Mini at micro clinic, o sa halip mga opisina ng ngipin kung saan nagtatrabaho ang may-ari. Narito ang mga pasyente ay hindi pumunta sa tatak, ngunit sa pangalan ng doktor na responsable para sa lahat. Mas mataas ang kalidad ng mga serbisyo dito, dahil kapag nagkamali ka maiiwan kang walang kliyente. Ngunit, sayang, ang gayong mga mini-salon, sa isang banda, ay napaka-mahina (kung minsan ay nagpapatakbo sila nang walang wastong dokumentasyon, na nakakaubos ng oras at mahal upang mangolekta), at bukod pa, nag-aalok sila sa mga pasyente ng isang limitadong hanay ng mga serbisyo - tulad ang mga opisina ay hindi kayang bumili ng iba't ibang kagamitan, at walang mapaglagyan nito. Ang pinakamabilis na lumalagong sistema ay ang maliliit na pribadong klinika na may tatlo o apat na upuan. Ito ang pinaka-promising na direksyon, dahil sa naturang klinika, sa isang banda, mayroong isang indibidwal na diskarte sa kliyente, at sa kabilang banda, ang hanay ng mga serbisyo at kakayahang kumita ay mas mataas kaysa sa mga pribadong opisina. Ito ay hindi para sa wala, tila, na ang sistema ng gayong maliliit na klinika ng ngipin ay nangingibabaw sa buong sibilisadong mundo.

3. Mga detalye ng pag-aayos ng gawain ng isang bagong negosyo sa ngipin

Ang merkado ng mga serbisyong medikal, ayon sa mga eksperto, ay lumalaki ng hindi bababa sa 20% bawat taon. Sa karaniwan, ang isang naninirahan sa lungsod ay gumugugol ng isang libong rubles bawat taon sa kalusugan ng ngipin. Samantalang, ayon sa mga kalkulasyon ng mga kompanya ng seguro, ang isang pasyente ay nangangailangan ng humigit-kumulang 100 euro para sa rehabilitasyon, o kumpletong paggamot. Nangangahulugan ito na ang merkado ay nasa yugto pa rin ng paglago at saturation. Kakailanganin ang pagbabago upang mapalago ang merkado balangkas ng pambatasan, lalo na sa larangan seguro sa kalusugan. Mahirap sabihin ngayon kung ipapatupad ang mga ito.

• Ngayon, ang merkado ng mga serbisyo sa ngipin ay nasa isang estado ng relatibong katatagan. Ang pagtaas ng mga presyo sa lahat ng nakaraang taon ay dahil sa pagtaas ng suplay ng pera ng bansa at ang pagpapalakas ng ruble. Ang mga klinika ay nagpasa sa pagtaas ng mga gastos (dahil sa paglago ng euro, dahil ang mga pangunahing tagapagtustos ng mga consumable ay mga kumpanyang European) sa mga mamimili ng mga serbisyo. Bilang resulta, ang paglago sa epektibong demand ay nabawi ng tumataas na presyo para sa mga serbisyo sa ngipin, na humantong sa "pag-aayos" ng merkado sa ibang, mas mataas na antas ng presyo na walang pagbabago sa dami.

• Ang pagtaas ng mga presyo ay nagbago sa presyo/kalidad na ratio ng mga serbisyo sa ngipin. Dahil napipilitang magbayad ng tumaas na mga presyo para sa paggamot, ang mga mamimili ay nagsimulang magbayad ng higit na pansin sa hanay (lapad) ng mga serbisyong inaalok at ang antas ng serbisyo. Ang isa na malulutas ang dalawang madiskarteng gawain ngayon kapag nagtatayo ng isang dental na negosyo ay mananalo sa mapagkumpitensyang kompetisyon para sa mamimili. Ang sitwasyong ito ay tutukuyin ang direksyon ng pag-unlad ng merkado ng ngipin sa malapit na hinaharap, at ito ang nagpapataw sa mga bagong dating ng gawain ng paglapit sa paglikha ng isang bagong henerasyon ng negosyo ng ngipin - naiiba sa karamihan ng dentistry ngayon.

• Ang kalinisan, kalinisan, modernong kagamitan, at pagkakaroon ng mga kwalipikadong tauhan lamang ay hindi sapat upang bumuo ng isang matagumpay na negosyo sa ngipin. Ano ang silbi kung gagawin mong perpekto ang proseso ng paggamot na may A, kung isa at kalahating digger lang ang darating para bumoto gamit ang kanilang mga wallet para sa iyong mga pagsisikap? Kapag papalapit sa paglikha ng isang klinika, ito ay pangunahing itinuturing ngayon na hindi isang lugar kung saan tinutulungan nila ang mga tao na mapupuksa ang mga sakit sa ngipin. , ngunit bilang isang istraktura ng organisasyon na idinisenyo upang kumita ng pera. Ang ganitong mapang-uyam na monetarist na diskarte ay maaaring gamutin ang sinumang bagong dating mula sa walang muwang na pagnanais na mamuhunan ang lahat nang walang bakas sa "pinakamahusay na klinika sa lungsod, kung saan nagtatrabaho ang pinakamahusay na mga doktor sa lungsod." Sa anumang agham mayroong isang tuntunin ng kinakailangan at sapat na mga kondisyon.

• Pagbuo ng isang disenteng proseso ng paggamot - kinakailangang kondisyon paglikha ng isang modernong negosyo sa ngipin. Ngunit hindi sapat. Ang pagsunod sa mga pamantayan ng SES sa panahon ng disenyo ay ang parehong kinakailangang kondisyon, ngunit hindi rin sapat. Tinatawag namin na sapat lamang ang mga kundisyon na direktang nauugnay sa henerasyon ng pananalapi
• daloy at tubo.

1. Maingat na piliin ang lokasyon ng klinika - may mga kliyente ba sa lugar? Ano sila, kaya ba nilang bayaran ang pagpapagamot natin?

2. Pagsusuri ng pinakamalapit na kakumpitensya - gaano sila kalakas? Mapapasok ba natin ang merkado at hilahin ang kumot sa ating sarili, alisin ang ilan sa mga pasyente ngayon, at samakatuwid ay bahagi ng kanilang kita?

3. Alamat, pagkakakilanlan ng korporasyon, disenyo, programa sa marketing. Paano natin ipoposisyon ang ating sarili sa merkado, paano natin huhubog ang pananaw ng ating klinika sa mga pasyente sa hinaharap, pag-advertise ng ating mga serbisyo, pag-akit ng mga kliyente at gagawing regular ang mga pangunahing pasyente?

4. Accounting, cash desk, pamamahala. Paano aayusin ang accounting at pamamahala, anong mga pinagmumulan ng kita ang magpupuno sa ating cash register?

5. Plano ng negosyo. Magkano ang gagastusin natin sa paggawa ng clinic, pag-promote nito, ano ang mga kasalukuyang gastos at inaasahang kita?

• 7. Subsystem ng pamamahala ng kontrata. Pagpapanatili ng isang rehistro ng mga panlabas na organisasyon. Paghahanda, koordinasyon at pagpapanatili ng mga kontrata. Pagpaplano at kontrol ng pagpapatupad ng trabaho sa ilalim ng mga kontrata. Pagpapanatili ng mga ulat sa mga kontrata.
• 8. Subsystem ng pamamahala ng tauhan. Pagpapanatili ng istruktura ng organisasyon ng CO, data ng tauhan (ayon sa form T2) tungkol sa mga empleyado, doktor at mga tauhang medikal. Panatilihin ang impormasyon tungkol sa pagsasanay, karanasan at kakayahan ng empleyado. Pamamahala ng pagsasanay at muling pagsasanay ng mga tauhan. Pagpapanatili ng mga rekord ng tauhan. Upang kalkulahin ang mga suweldo, ginagamit ang isang interface na may mga karaniwang panlabas na sistema.
• 9. Subsystem ng pamamahala ng intelektwal na kapital. Pag-istruktura, pagtatasa at pagsubaybay ng intelektwal na kapital sa mga joint venture. Pagpaplano para sa pagpapaunlad ng intelektwal na kapital. Akumulasyon at paggamit ng kaalaman (pinakamahusay na kasanayan) sa agham ng impormasyon. Pagsusuri at pagkuha ng mapagkumpitensyang bentahe mula sa paggamit ng intelektwal na kapital.
• 10. Subsystem ng pamamahala sa pananalapi. Ginagamit ang isang interface na may mga karaniwang panlabas na system para sa accounting at management accounting, payroll, atbp.

1. pagtanggap at konsultasyon; functional diagnostics;

2. therapeutic dentistry (paggamot ng mga karies, pulpitis, periodontitis, mga sakit sa oral mucosa),

3. therapeutic periodontology at konserbatibong paggamot ng periodontitis at talamak na periodontal disease;

4. surgical dentistry (pagbunot ng ngipin, paggamot ng purulent-inflammatory disease ng oral cavity, mga pamamaraan ng kirurhiko paggamot ng periodontal tissue disease, excision ng benign tumor, atbp.); physiotherapy; kawalan ng pakiramdam;

5. pagpaputi ng ngipin, pagtanggal ng tartar, smoker’s plaque, atbp.

6. orthopaedic treatment ng dental defects, paghahanda para sa prosthetics, implantology, paghahanda ng pasyente para sa implantation;

7. orthodontics (paggamot ng mga dental anomalya),

paggamot ng congenital defects ng maxillofacial

mga lugar, kabilang ang mga depektong nakuha

dahil sa pinsala o maagang pagkakasakit;

8. pediatric dentistry;

Ngayon, bawat ikalimang klinika lamang ang nagbibigay sa mga kliyente nito ng lahat nakalistang species mga serbisyo sa ngipin. At ang mga uso sa pag-unlad ng merkado at mga survey sa marketing ng mga pasyente ay nagpapahiwatig na ang isang mahusay na klinika ay nagbibigay ng isang buong hanay ng mga serbisyo at mahusay na serbisyo sa customer. Ang isa sa mga pangunahing uso sa merkado ng mga serbisyo sa ngipin ay pagsasama-sama ng mga format. Napakaraming opisina sa lungsod na may isang posisyong dentista na may gamit. Sa gayong mga institusyong medikal ay walang posibilidad ng kahit na mga diagnostic ng X-ray, hindi banggitin ang ilang mas kumplikadong mga medikal na pamamaraan. Ang isang promising na direksyon para sa mga klinika ng ngipin ay hindi makitid na espesyalisasyon, ngunit pagpapalawak ng linya ng mga serbisyo at universalization.

Dahil mahirap saklawin ang lahat ng serbisyong medikal sa iisang bubong at pantay na matagumpay na ayusin ang trabaho sa iba't ibang sangay ng medisina.

Dahil sa bandang huli, ang isyu ng kalidad ay hindi maiiwasang bumangon sa isang paraan o iba pa, magkakaroon ng paghahati sa mga prayoridad na lugar at mga kaugnay.

Ngunit ang kliyente ay hindi nais na makatanggap ng ilang serbisyo; kailangan niya ang bawat produkto upang matugunan ang isang tiyak, medyo mataas na antas.

natural na paraan ng pagpapalit

nawalang ngipin.

Ngayon, inirerekomenda ng mga kumpanya na sundin ang landas ng standardisasyon ng serbisyo. Ang organisasyon ay dapat magkaroon ng kalidad at standardisasyon na serbisyo, at ang panloob at panlabas na pagsasanay para sa mga doktor at contact staff ay dapat na regular na isagawa. Ang mga kumpanya ay dapat magtakda ng isang layunin: ibigay ang buong cycle ng outpatient na pangangalaga sa ngipin, at sumulong patungo sa pagkamit nito. Sa malapit na hinaharap, ang hanay ng mga serbisyo ay pupunan ng posibilidad ng paglalagay ng inpatient, at sa unang kalahati, ang mga pasyente ng mga klinika ay maaaring sumailalim sa paggamot sa ngipin sa ilalim ng pangkalahatang kawalan ng pakiramdam.

SALAMAT PO SA IYONG PANSIN

SALAMAT PO SA IYONG PANSIN

pumunta sa direktoryo ng file

Laki: px

Magsimulang ipakita mula sa pahina:

Transcript

1 Pahintulutan ang proteksyon ng mga sasakyan at sasakyang panghimpapawid Pinuno ng departamento. Markhasin A.B. BACHELOR'S GRADUATE THESIS Informatization ng mga proseso ng negosyo ng isang dental clinic Explanatory note Student Chumakov A.V. // Faculty of IVT Group IA-231 Head Lapova S.G. /.. / Novosibirsk 2016 1

2 Federal Communications Agency Federal State Budgetary institusyong pang-edukasyon mas mataas na edukasyon"Siberian unibersidad ng estado telecommunications and computer science" (SibGUTI) DEPARTMENT OF TELECOMMUNICATION NETWORKS AND COMPUTING FACILITIES ASSIGNMENT FOR THE GRADUATE WORK OF BACHELOR STUDENT Chumakov A.V. GROUPS IA-231 APPROVED “2016 Head. departamento / A.B. Markhasin / Novosibirsk 2016 2

3 1. Ang paksa ng panghuling gawain ng bachelor's qualifying: Informatization ng mga proseso ng negosyo ng isang dental clinic ay inaprubahan sa pamamagitan ng utos ng SibGUTI na may petsang Pebrero 20, 2016 4 (159o-16) 2. Ang deadline para sa mag-aaral na isumite ang natapos na gawain ay Hunyo 22, 2016 3. Paunang datos para sa trabaho 1 Espesyal na literatura 2 Mga materyales sa Internet 4. Mga nilalaman ng tala ng paliwanag (listahan ng mga tanong na gagawin) Mga takdang oras para sa pagkumpleto ayon sa seksyon Petsa ng paglabas ng gawain Pebrero 20, 2016 Lagda ng superbisor Tinanggap ang gawain para sa pagpapatupad Pebrero 20, 2016 Lagda ng mag-aaral 3

4 ABSTRAK Pangwakas na gawain sa kwalipikasyon Chumakov A.V. (Apelyido, I.O.) sa paksang "Pag-impormasyon ng mga proseso ng negosyo ng isang dental clinic" Dami ng trabaho - _33 na mga pahina, kung saan inilalagay ang _17_drawing. Sa pagsulat ng akda, _6 na mapagkukunan ang ginamit. Mga pangunahing salita: proseso ng negosyo, istraktura ng impormasyon, pamantayan ng IDEIF0, Database, BPWin, ERWin Trabaho na isinagawa sa Kagawaran ng TSiVS (pangalan ng negosyo, dibisyon) Mga gawaing dapat lutasin 1. Pag-unlad ng mga teknolohiya sa Internet at pagpapalawak ng saklaw ng paggamit Mga aplikasyon sa Internet 2. Pagsusuri ng mga proseso ng negosyo sa isang dental clinic 3. Katwiran para sa pagpili ng pamantayan para sa pagmomodelo ng proseso ng negosyo ng paksang pinag-uusapan Pagbuo ng iyong sariling istraktura. 4. Disenyo ng database Pangunahing resulta 1. Paglalarawan ng arkitektura ng LAN ng dental clinic. 2. Pagpapatupad at pag-debug ng software *Dapat na ipakita ng seksyong ito ang mga pangunahing resulta ng pag-aaral 4

5 Federal Communications Agency Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education “Siberian State University of Telecommunications and Informatics” (SibGUTI) REVIEW sa panghuling qualifying na gawain ng mag-aaral na si Chumakov A.V. sa paksang "Informatization ng mga proseso ng negosyo ng isang dental clinic" Ang huling gawain ng kwalipikasyon ni Chumakov A. ay nakatuon sa kasalukuyang paksa ng pagbuo ng isang gumaganang modelo mga proseso ng negosyo dental clinic gamit ang functional modeling methodology. Binubalangkas ng gawain ang layunin at layunin ng pananaliksik, nagbibigay maikling paglalarawan object ng pag-aaral, mga katangian ng BPWin software package na pinili bilang isang tool para sa pagsusuri at pagbuo ng modelo. Gayunpaman, dapat tandaan na ang gawain ay may mga makabuluhang disbentaha: ang lugar ng paksa ay hindi sapat na pinag-aralan; ang listahan ng mga function at ang listahan ng data para sa pagbuo ng mga functional na diagram ng mga proseso ng negosyo ay hindi natukoy; isang infological data model para sa paksang lugar na isinasaalang-alang ay hindi pa naitayo; ang pagpili ng software para sa pagbuo ng database ay hindi makatwiran; nawawala ang text ng program. Kaya, hindi nalutas ni A. Chumakov ang problema nang buo. Ang pangwakas na qualifying work ng Chumakov A., na may naaangkop na proteksyon, ay nararapat sa grado na "SATISFACTORY", at si Chumakov A. ay iginawad sa kwalipikasyon na "Bachelor". 5

6 Mga Kakayahan Pangkalahatang kultural na OK-1 ay may kultura ng pag-iisip, may kakayahang mag-generalize, mag-analisa, makakita ng impormasyon, magtakda ng layunin at pumili ng mga paraan para makamit ito. nakasulat na talumpati Ginagamit ng OK-10 ang mga pangunahing batas ng natural na disiplinang siyentipiko sa mga propesyonal na aktibidad, inilalapat ang mga pamamaraan ng pagsusuri at pagmomodelo ng matematika, teoretikal at eksperimental na pananaliksik Propesyonal na PC-2 master na pamamaraan ng paggamit ng software upang malutas ang mga praktikal na problema PC-5 bumuo ng mga bahagi ng software system at database, gumamit ng mga modernong tool at teknolohiya ng programming PC-7 naghahanda ng mga presentasyon, siyentipiko at teknikal na mga ulat sa mga resulta ng gawaing isinagawa, dokumento ng mga resulta ng pananaliksik sa anyo ng mga artikulo at ulat sa siyentipiko at teknikal na mga kumperensya Antas ng pag-unlad ng kakayahan mataas na average Mababang Trabaho ay may praktikal na halaga Naipatupad na ang gawain Inirerekumenda ko ang gawain para sa pagpapatupad Inirerekumenda ko ang gawain para sa publikasyon Nakumpleto ang gawain gamit ang computer Ang paksa ay iminungkahi ng negosyo Ang paksa ay iminungkahi ng mag-aaral Ang paksa ay pangunahing Inirerekomenda ko ang mag-aaral para sa master's degree I Inirerekomenda ang mag-aaral para sa graduate school Ang pagsusuri gamit ang programang Anti-Plagiarism ay nagpakita ng 78% ng orihinalidad ng teksto. Posisyon ng head signature na Lapova S.G 6

7 Mga Nilalaman PANIMULA MGA KAILANGAN PARA SA PAGBUO NG ONLINE NA SERBISYONG INFORMATION SYSTEM NG ISANG ORGANISASYON Konsepto ng isang sistema ng impormasyon Paglalarawan ng mga layunin at layunin ng organisasyon Istruktura ng impormasyon ng klinika Pag-uuri ng mga proseso ng negosyo SOFTWARE IMPLEMENTATION NG IMPORMASYON PARA SA MGA PROSESO NG NEGOSYO SA DENTAL CLINIC Proseso ng negosyo mga pamamaraan ng pagsusuri Rasyonal para sa pagpili ng isang karaniwang pagmomodelo Paglalarawan ng mga proseso ng negosyo sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan PAGMOMODEL AT PAGBUO NG ISANG DB PARA SA PASYENTE ACCOUNTING SYSTEM Paglikha ng isang lohikal na modelo ng isang dental clinic Pagpapatupad ng software KONKLUSYON MGA SANGGUNIAN GINAMIT

8 PANIMULA Upang magpatakbo ng isang matagumpay na negosyo, kinakailangan na patuloy na pag-aralan ang mga pangangailangan ng merkado at pagbutihin ang hanay ng mga serbisyo ng isang negosyo o kumpanya. Upang mas maunawaan ang mga paraan upang mapabuti ang mga proseso ng paggana ng system, ang pagmomodelo ng proseso ng negosyo ay lalong ginagamit. Binibigyang-daan ka ng pagmomodelo na tukuyin ang mga ugnayan sa pagitan ng mga proseso ng negosyo, tukuyin ang pinakamahalagang lugar at alisin ang pagdoble. Maaaring ipakita ng mga modelo ang buong system o magsama lamang ng paglalarawan ng bahagi ng mga proseso ng negosyo; Ang mga proseso ay maaaring magkaroon ng iba't ibang antas ng detalye Sa kasong ito, ang layunin at mga layunin ng pagmomodelo ay dapat na malinaw na tinukoy, ang sagot na magbibigay-daan sa pagbuo ng modelo na maituturing na kumpleto. Sa kasalukuyan, ang paglalarawan at pagsusuri ng mga proseso ng negosyo ng negosyo ay batay sa paggamit ng teknolohiya ng computer. Sinusuportahan ng mga modernong software tool ang iba't ibang pamamaraan ng pagmomodelo. Ang Platinum BPWin ay kasalukuyang may karapatang kinikilala bilang ang pinakasikat na software package dahil sa functionality nito. Ang paketeng ito ay pinili bilang isang tool para sa pagmomodelo sa proseso ng pag-aayos ng mga aktibidad ng isang pribadong klinika ng ngipin para sa layunin ng gawaing ito na kwalipikado. Hindi na posible na isipin ang organisasyon ng mga proseso ng paggamot at pag-iwas nang walang pagpapakilala ng teknolohiya ng impormasyon. Karamihan sa mga sistema ng impormasyon para sa mga klinika ng ngipin ay nakatuon sa pag-automate ng mga serbisyo, pangunahin ang pagsuporta sa mga partikular na function, tulad ng pagpapanatili ng isang elektronikong database, pag-iskedyul ng mga appointment sa pasyente, accounting para sa mga serbisyong ibinigay, pakikipag-ayos sa mga kompanya ng insurance, mga ulat sa pananalapi at istatistika, atbp. Ang pagpapaandar na ito ay ang batayan para sa anumang katulad na mga sistema, kapaki-pakinabang at hinihiling ng mga customer. Ang layunin ng aking trabaho ay bumuo ng isang modelo ng mga proseso ng negosyo sa isang dental clinic batay sa mga teknolohiya ng CASE. 8

9 Kaugnay ng layuning ito, ang mga sumusunod na pangunahing gawain ay nilulutas: 1. Pagkilala sa mga pamamaraan ng BPWin. 2. Pagsusuri ng mga umiiral na solusyon sa istruktura. 3. Pagbuo ng iminungkahing istruktura ng mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan. 4. Paglikha ng isang infological data model. Ang layunin ng pag-aaral ay ang daloy ng dokumento para sa mga serbisyo ng pag-record na ibinibigay sa isang dental clinic. Layunin ng trabaho: pag-aaral ng mga umiiral na diskarte sa pagmomodelo ng mga proseso ng negosyo, pagsasagawa ng structural analysis ng sistema ng paghahatid ng serbisyo, pagbuo ng isang informational data model para sa accounting para sa mga serbisyong ibinigay. Saklaw ng aplikasyon: ang binuong modelo ay dapat na idinisenyo para magamit sa maliliit na klinika ng ngipin upang i-automate ang accounting ng mga serbisyo at gumuhit ng mga iskedyul ng trabaho para sa mga empleyado. 9

10 1 MGA PANGANGAILANGAN PARA SA PAGBUBUO NG MGA SERBISYONG ONLINE Ngayon ay imposibleng isipin ang isang mundo na walang mga serbisyong online. Pinapadali ng mga serbisyong online ang buhay para sa lahat ng sangkatauhan. Ngayon madali kang pumunta sa website ng isang online na tindahan at bumili ng isang bagay na ito ang unang benepisyo ng halimbawang ito; at pagkatapos ay maaari mong subaybayan kung saan ang iyong produkto ay online, hindi na kailangang umupo at maghintay para sa hindi alam. Hindi namin kailangang tumayo buong araw sa isang masikip na silid sa isang malaking linya para makuha ang hinahangad na sertipiko ng doktor, magparehistro ng kotse, kumuha ng pasaporte, makakuha ng lisensya sa pagmamaneho at marami pang ibang posibleng serbisyo sa aktibidad ng tao. Maaari kang pumunta lamang sa website, magsumite ng aplikasyon, piliin ang petsa at oras kung kailan maginhawa para sa iyo na dumating, i-click ang mouse ng iyong computer nang ilang beses at ngayon ay nasa dentist ka na, sa oras na maginhawa para sa iyo. At hindi ka nag-aksaya ng dalawang oras ng iyong mahalagang oras sa paggawa lamang ng appointment sa isang doktor. Kailangan mo ng website ng klinika kung saan maaari mong suriin ang mga oras ng pagbubukas, lokasyon, numero ng telepono, at maaari ka ring kumunsulta sa isang doktor online. Hindi mo kailangang panatilihin ang isang malaking dilaw na libro na may mga numero ng telepono, pumunta ka lamang sa paghahanap, i-type ang pangalan ng klinika at ngayon ay nasa website ka, kung saan naroon ang lahat ng impormasyong kailangan mo. Paano kung magbago ang aking mga detalye sa pakikipag-ugnayan? Maaaring mayroon ding hindi napapanahong impormasyon ang iyong mga kaibigan. Pumunta kami sa website, at lahat ay nagbago na. Mas mabilis kaysa sa iba pang mapagkukunan. Malapit na karaniwang base mga pasyente, kung saan maaari kang pumasok at tingnan kung kailan at ano ang iyong ginamot, kung anong mga aksyon ang ginawa ng doktor. 10

11 2 SISTEMA NG IMPORMASYON NG ISANG SAMAHAN 2.1 Konsepto ng sistema ng impormasyon Ang sistema ng impormasyon ng isang organisasyon ay magkakaugnay na hanay impormasyon, teknikal, software, matematika, organisasyonal, legal, ergonomic, linguistic, teknolohikal at iba pang paraan, pati na rin ang mga tauhan, na idinisenyo para sa pagkolekta, pagproseso, pag-iimbak at pag-isyu ng pang-ekonomiyang impormasyon at paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. Ang mga bumubuo ng mga elemento ng system: Computer Network ng Computer Mga Tao Information support Software Ang layunin ng system na ito ay upang makagawa ng propesyonal na impormasyon. Mga proseso ng sistema ng impormasyon: Pagpasok ng impormasyon mula sa panlabas at panloob na mga mapagkukunan Pagproseso ng impormasyon Imbakan ng impormasyon Pag-output ng impormasyon sa naa-access na form 2.2 Paglalarawan ng mga layunin at layunin ng mga aktibidad ng organisasyon Ang layunin ng mga aktibidad ng organisasyon ay upang makakuha ng pinakamataas na kita. Ang mga aktibidad ng dental clinic ay nauugnay sa pagbibigay ng mataas na kwalipikadong serbisyo para sa paggamot sa ngipin at prosthetics. Kabilang sa mga pangunahing serbisyo ang 11

12 1. Therapeutic na paggamot. Paggamot sa kosmetiko; Pag-install ng mga modernong dental fillings; Paggamot ng root canal; Pagpaputi ng ngipin; Propesyonal na paglilinis ng ngipin; Paggamot ng mga karies gamit ang isang intraoral camera. 2. Paggamot sa kirurhiko. 3. Prosthetics. Pag-install ng mga tulay; naaalis na mga pustiso; mga inlay ng ngipin; mga korona; mga veneer; Ang hindi maliit na kahalagahan para sa epektibong paggana ng mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan ay ang tama organisadong gawain registry, ang pangunahing pag-andar kung saan ay i-record ang mga pasyente at mapanatili ang mga file. Para sa seksyong ito ng IS, isang pagsusuri ay isasagawa sa hinaharap at isang diagram ng mga interrelasyon ng trabaho ay gagawa. Kadalasan, sa mga klinika ng ngipin, ang mga rekord ng pasyente ay pinananatiling manu-mano. Iyon ay, ang card ng outpatient ay napunan sa pamamagitan ng kamay, ang lahat ng impormasyon ay ipinasok sa isang dokumento ng Excel, kung saan ang mga pasyente ay binibilang gamit ang iba't ibang mga formula. Sa ganitong sistema ng accounting, lumitaw ang mga sumusunod na pangunahing problema: Malaking dami ng mga index ng card, hindi maginhawa para sa paghahanap. Bakit kailangan mo ng malaking archive room? Mga kahirapan sa paghahanap ng mga rekord ng pasyente sa labas ng pasyente at ang nauugnay na mga gastos sa oras; Oras na ginugol sa pagpuno sa mga rekord ng pasyente; 12

13 Pagkawala ng data (mga rekord ng pasyente); Malaking bahagi ng nakagawiang gawain ng mga manggagawa at ang nauugnay na bahagi ng mga tauhan na nakikibahagi sa pagproseso ng data at hindi nauugnay sa mga pangunahing aktibidad ng klinika. Ang layunin ng pag-automate ng mga proseso ng negosyo ay alisin ang lahat ng nakalistang mga pagkukulang. Ang paggamit ng mga database ng pasyente ay higit na nalulutas ang mga problema ng accounting para sa mga serbisyo, paghahanap at integridad ng impormasyon. Isang mahalagang papel ang ginagampanan ng mga modernong teknolohiya sa Web, na nag-aalok sa mga pasyente ng mga bagong pagkakataon para sa paggawa ng mga appointment, online na konsultasyon, atbp. 2.3 Istruktura ng impormasyon ng klinika Ang istruktura ng klinika ay ipinapakita sa Figure 1. Figure 1 istraktura ng impormasyon ng klinika 13

14 2.4 Pag-uuri ng mga proseso ng negosyo Ang mga pangunahing proseso ng negosyo ng isang dental clinic ay: Pagbibigay ng Paggamot sa Pamamahala Pagkatapos matukoy ang mga pangunahing grupo ng mga proseso ng negosyo, maaari kang magsimulang lumikha ng mga modelo. Upang lumikha ng mga modelo, nagpasya akong gumamit ng isang simple at magagamit na paraan paraan ng pagsusuri sa istruktura (SADT - Structured Analysis at Design Technique), IDEF0 standard na pamilya. Pamantayang scheme Ang pamamaraang ito ay isang diagram na may input sa kaliwa, ang output sa kanan, ang kontrol sa itaas, at ang mekanismo sa ibaba. Ipinapakita ng Figure 2 simpleng circuit Pamantayan ng IDEF0. Figure 2 IDEF0 diagram Ang isang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng mga pangunahing at pantulong na proseso. Ang mga pangunahing proseso ay ang mga nagdaragdag ng kalidad. Sa aming kaso, ito ang mga proseso ng pagbibigay ng de-kalidad na pangangalagang medikal (kalidad na serbisyong medikal) sa pasyente. Ang mga pantulong na proseso ay bumubuo sa imprastraktura ng organisasyon sa isang institusyong medikal na lumikha sila ng mga kondisyon para sa pagsasagawa ng proseso ng diagnostic at paggamot. 14

15 Ang sistema ng impormasyong medikal ay inilaan para sa suporta sa impormasyon parehong pangunahing at pantulong na proseso ng negosyo institusyong medikal. Samakatuwid, ang unang yugto ng disenyo nito ay isang pormal na paglalarawan ng mga proseso ng negosyo na ito, i.e. pagbuo ng isang modelo ng impormasyon ng negosyo. Gaya ng ipapakita sa ibaba, ang modelong ito ay hindi structurally equivalent functional na modelo mga negosyo. 15

16 3 SOFTWARE IMPLEMENTATION OF INFORMATIZATION OF BUSINESS PROCESSES SA ISANG DENTAL CLINIC 3.1 Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga proseso ng negosyo Ang Formalization at paglalarawan ng mga proseso ng negosyo ng anumang negosyo ay isinasagawa batay sa pamamaraan ng IDEF. Ang natatanging tampok nito ay ang diin sa subordination ng mga bagay. Sa pamantayan ng IDEF0, lumilitaw ang system na pinag-aaralan sa mga developer at analyst bilang isang set ng magkakaugnay na function (mga functional block sa mga termino ng IDEF0). Ang pamantayan ng IDEF1 ay isang pamamaraan para sa pagmomodelo ng mga daloy ng impormasyon sa loob ng isang system, na nagbibigay-daan sa iyong ipakita at suriin ang kanilang istraktura at mga relasyon. Ang resulta ng paglalapat ng IDEF0 sa isang system ay isang modelo ng system na iyon na binubuo ng isang hierarchically ordered set ng mga diagram, documentation text, at mga bokabularyo na pinagsama-samang cross-reference. Ang dalawa pinaka mahahalagang sangkap Ang mga elemento kung saan binuo ang mga diagram ng IDEF0 ay mga function o aktibidad ng negosyo (kinakatawan sa mga diagram bilang mga rectangular na kahon) at data at mga bagay (inilalarawan bilang mga arrow) na nag-uugnay sa mga aktibidad. Sa kasong ito, ang mga arrow, depende sa kung aling mukha ng bloke ng trabaho ang pinasok nila o mula sa kung aling mukha sila lalabas, ay nahahati sa limang uri: Ang mga entry na arrow (pumapasok sa kaliwang mukha ng bloke) ay naglalarawan ng data o mga bagay na nagbabago sa panahon ng pagpapatupad. ng gawain. Ang mga control arrow (kasama sa itaas na gilid ng block) ay naglalarawan ng mga patakaran at paghihigpit ayon sa kung saan ang gawain ay ginanap. Ang mga output na arrow (pagpapalawak mula sa kanang gilid ng block) ay kumakatawan sa data o mga bagay na lumilitaw bilang resulta ng gawaing ginagawa. 16

17 Ang mga arrow ng mekanismo (pumapasok sa ilalim na gilid ng bloke) ay naglalarawan ng mga mapagkukunang kinakailangan upang maisagawa ang gawain, ngunit hindi nagbabago sa panahon ng proseso ng trabaho (halimbawa, kagamitan, human resources, atbp.) Mga arrow ng tawag (lumalabas sa ilalim na gilid ng bloke ) ay nagpapahiwatig ng pag-access sa block na kasama sa isa pang bahagi ng modelong ito o sa ibang modelo. 3.2 Katuwiran para sa pagpili ng BPWin at ERWin modelling standard mula sa Computer Associates. Computer Associates International, Inc. (CA) ay isa sa nangungunang limang tagagawa ng software na nag-aalok ng mga tool sa simulation, backup, pamamahala sa imprastraktura ng negosyo (mga network, server, atbp.), seguridad ng impormasyon, katalinuhan sa negosyo, atbp. Ang pakete ng BPWin ay batay sa pamamaraan ng IDEF at nilayon para sa functional modeling at pagsusuri ng mga aktibidad ng enterprise. Ang pamamaraan ng IDEF, na isang opisyal na pamantayang pederal ng US, ay isang hanay ng mga pamamaraan, panuntunan at pamamaraan na idinisenyo upang bumuo ng isang functional na modelo ng isang bagay sa isang partikular na lugar ng paksa. Ang IDEF functional model ay nagpapakita ng functional na istraktura ng isang bagay, i.e. ang mga aksyon na ginagawa nito at ang mga koneksyon sa pagitan ng mga pagkilos na ito. Mga feature ng BPwin: sumusuporta sa tatlong karaniwang notasyon nang sabay-sabay - IDEF0 (functional modelling), DFD (data flow modelling) at IDEF3 (work flow modelling). Ang tatlong pangunahing pananaw na ito ay nagpapahintulot sa amin na ilarawan lugar ng paksa pinakakomprehensibo; nagbibigay-daan sa iyo upang i-optimize ang mga pamamaraan sa kumpanya; ganap na sumusuporta sa mga pamamaraan para sa pagkalkula ng gastos ayon sa dami ng aktibidad ng negosyo (functional cost analysis, ABC); 17

Pinapadali ng 18 ang sertipikasyon sa mga pamantayan ng kalidad ng ISO9000; isinama sa ERwin (para sa pagmomodelo ng database), Paradigm Plus (para sa mga bahagi ng software sa pagmomodelo), atbp.; isinama sa Arena simulation tool; naglalaman ng sarili nitong generator ng ulat; nagbibigay-daan sa iyo upang epektibong manipulahin ang mga modelo - pagsamahin at hatiin ang mga ito; ay may malawak na hanay ng mga tool para sa pagdodokumento ng mga modelo at proyekto. Ang mga bentahe ng software package na ito ay: Pagkumpleto ng paglalarawan ng mga proseso ng negosyo Dali ng pagdodokumento ng mga proseso Pagiging kumplikado sa pagkabulok (paglipat at pag-tunnel ng mga arrow) Posibilidad ng pagsasama-sama at pagdedetalye ng mga daloy ng data at impormasyon (dibisyon at pagsasama ng mga arrow) Availability ng mga mahigpit na kinakailangan ng ang pamamaraan, tinitiyak ang pagtanggap ng mga modelo ng proseso ng isang karaniwang anyo Pagsunod ng diskarte sa paglalarawan ng mga proseso sa mga pamantayan ng IDEF0 ISO 9000:2005 Nakalistang benepisyo bigyang-katwiran ang pagpili ng Bpwin para sa pagmomodelo ng mga proseso ng negosyo sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan. 18

19 3.3 Paglalarawan ng mga proseso ng negosyo sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan Isaalang-alang natin ang isang halimbawa ng paggamit ng pamamaraan ng IDEF0 upang suriin ang mga proseso ng negosyo at bumuo ng isang functional na modelo ng isang institusyong medikal na uri ng ospital. Ipinapakita ng Figure 3 ang isang pangkalahatang modelo ng kanyang trabaho: ang mga kawani ng ospital (ang mapagkukunan na kinakailangan upang maisagawa ang trabaho) ay tinatrato ang pasyente (isang bagay na nagbabago sa panahon ng trabaho), ang mga resulta nito ay isang pinalabas na pasyente at isang rehistro ng invoice para sa mga serbisyong medikal ibinigay sa pasyenteng ito. Figure 3 - Generalized IDEF0-paglalarawan ng trabaho ng ospital Pagkatapos makumpleto ang medikal na kasaysayan, makipagtulungan sa pasyente sa departamento ng pagpasok ay nagpapatuloy (Figure 4): siya ay sinusuri, isang diagnosis ay ginawa sa pagpasok, kung may mga indikasyon, isang Ang konklusyon sa pagpapaospital ay kinuha at siya ay ididirekta sa isang partikular na sangay ng pagpapagaling ng ospital, o magbigay ng kinakailangang pangangalaga sa outpatient at idirekta sila sa kinakailangang institusyong medikal. 19

20 Figure 4 - IDEF0-paglalarawan ng gawaing isinagawa sa departamento ng pagtanggap. Sa departamento ng medikal (Larawan 5), ang pasyente ay sinusuri, ang diagnosis ay nilinaw, ang isang pagsusuri at plano sa paggamot ay iginuhit, ang mga reseta ay ginawa at isinasagawa, atbp. hanggang sa kanyang paglabas. Figure 5 - paglalarawan ng IDEF0 ng paggamot sa pasyente sa departamento ng ospital. Ang yugto ng paglabas o pagsasara ng medikal na kasaysayan mismo (Figure 6) ay kinabibilangan ng doktor na gumagawa ng desisyon sa paglabas, pagbubuo ng buod ng paglabas at, kung kinakailangan, sick leave, pati na rin ang pagbibigay ng 20 sa pasyente

21 rekomendasyon para sa karagdagang paggamot, pamumuhay, atbp. Batay sa mga resulta ng pananatili ng pasyente sa ospital at batay sa kabuuang kalkulasyon ng halaga ng mga serbisyong medikal na ibinigay sa kanya (kabilang ang halaga ng mga gamot at produktong medikal na ginagamit sa panahon ng paggamot), isang rehistro ng invoice ay nabuo para sa mga serbisyo ibinigay. pangangalagang medikal iniharap ng institusyong medikal sa organisasyong medikal ng seguro. Figure 6 - IDEF0 paglalarawan ng proseso ng pagsasara ng medikal na kasaysayan. Ang isa pang pamantayan ng pamilya ng IDEF ay ang pamamaraan ng IDEF1, na nagbibigay-daan sa iyong magmodelo ng mga daloy ng impormasyon na nagaganap sa loob ng system, ipakita at suriin ang kanilang istraktura at mga relasyon. Ang resulta ng aplikasyon nito ay isang modelo ng impormasyon na kumakatawan sa istruktura ng impormasyong kinakailangan upang suportahan ang mga function sistema ng produksyon o kapaligiran (Larawan 7). 21

22 Figure 7 - Scheme ng mga daloy ng impormasyon sa ospital 22

23 4 PAGMOMODE AT PAGBUO NG ISANG DB PARA SA PASYENTE ACCOUNTING SYSTEM 4.1 Paglikha ng lohikal na modelo ng isang dental clinic Upang lumikha ng modelo ng proseso ng negosyo, ginagamit namin ang CA ERWIN process modeller r7.3 program. Ang pangunahing proseso ng negosyo ng dinisenyong sistema ay ang proseso ng pag-automate ng pagpaparehistro ng isang dental clinic. Ang paksa ng proseso ng negosyo ay "Pagpaparehistro ng isang dental clinic." Ang naaangkop na data ay natanggap bilang input: isang database ng mga aplikasyon. DB ng iskedyul ng trabaho ng duty doctor. DB ng mga serbisyo at presyo ng klinika. Larawan na may code (upang maprotektahan laban sa awtomatikong pag-access) Ang kontrol ay: DB Server Ang mga mekanismo para sa pagpapatupad ng proseso ay: System Client Ang output ay: Numero ng aplikasyon Listahan ng presyo Na-update na DB Batay sa modelong ito, ang pangunahing diagram na IDEF0 ay ipinakita sa Figure 8 23

24 Figure 8 Diagram IDEF0 “Informatization ng registry sa isang dental clinic.” Ang nangungunang mga function ng negosyo ng proseso ng "Automation ng pagpaparehistro ng isang dental clinic" ay. 1. Gumawa ng appointment. 2. Editor ng application. 3. Pag-withdraw ng aplikasyon. 4. Talaan ng mga presyo at serbisyo. 5. Pagpasok ng data sa database. Ang isang mas kumpletong diagram ng IDEF0 "Informatization ng registry sa isang dental clinic" ay ipinakita sa Figure 9. 24

25 Figure 9 Kumpletuhin ang diagram IDEF0 “Informatization ng dental registry.” Sa turn, ang mga function ng negosyo na ito, tulad ng "Paggawa ng appointment", "Pag-edit ng isang application" at "Pagpasok ng data sa database" ay mas nabubulok. Ang isang diagram na may decomposition ng mga function ng negosyo na "Gumawa ng appointment", "I-edit ang isang application", "Pagpasok ng data sa database" ay ipinakita sa Mga Figure 10, 11, 12, ayon sa pagkakabanggit. Larawan 10 Paggawa ng appointment 25

26 Figure 11 I-edit ang application Figure 12 Ipasok ang database 26

27 4.2 Pagpapatupad ng software Ang pasyente ay maaaring magsagawa ng ilang partikular na pagkilos na may kaugnayan sa sistema ng impormasyon: “Gumawa ng appointment”, “Mag-edit ng aplikasyon”, “Magsumite ng aplikasyon”, “Listahan ng presyo”. Ang pangunahing window ng programa ay ipinapakita sa Figure 13. Figure 13 Ang pangunahing window ng programa na "Pagpaparehistro ng isang dental clinic" Window "Gumawa ng Appointment" Sa window na "Gumawa ng Appointment", ang registrar ay nagpapadala ng isang kahilingan sa database server. Kapag pinindot ng registrar ang button na "Gumawa ng Appointment", nangyayari ang sumusunod na algorithm: 1. Binubuksan ng system ang window na "Gumawa ng Appointment". 2. Ipinasok ng registrar ang pangalan. 3. Ipinapasok ng registrar ang pangalan. 4. Ipinasok ng registrar ang numero ng pasaporte. 5. Pinipili ng registrar ang petsa ng appointment mula sa drop-down list. 6. Pinipili ng registrar ang oras ng pagtanggap mula sa drop-down list. 7. Ang registrar ay nag-click sa "Tapos na" na buton. 27

28 8. Ang sistema ay naglalagay ng impormasyon tungkol sa pasyente sa database. 9. Ibinabalik ng system ang numero ng aplikasyon. Ang window na "Gumawa ng appointment" ay ipinapakita sa screen sa Figure 14 Figure 14. window ng programang "Gumawa ng appointment" Kung lahat ay naipasok, ipapadala ng system ang numero ng aplikasyon. Pagpipilian upang piliin ang window na "I-edit ang application" Sa window na ito, maaaring baguhin ng registrar ang petsa at oras ng appointment sa doktor. Kapag nag-click ang registrar sa pindutan ng "I-edit ang Application" sa pangunahing window ng programa, ang sumusunod na algorithm ay magsisimulang isagawa: 1. Binubuksan ng system ang window na "I-edit ang Application". 2. Ipinapasok ng registrar ang numero ng aplikasyon. 3. Ipinapasok ng registrar ang numero ng pasaporte. 4. Ang registrar ay pumipili ng bagong petsa ng appointment mula sa drop-down na listahan. 5. Ang registrar ay pumipili ng bagong oras ng appointment mula sa drop-down na listahan. 6. Pinindot ng registrar ang "Done" na buton. 28

29 7. Ina-update ng system ang database 8. Isinasara ng system ang window ng “Edit application” at pupunta sa pangunahing window. Kung, kapag inilagay ang iyong data, ang registrar ay nagpasok ng maling numero ng pasaporte, ang system ay magpapakita ng isang error. Sa screen, ang window ng "I-edit ang Application" ay ipinapakita sa Figure 15. Figure 15. - window ng "Pag-edit ng Application" Pinili ang window ng "Withdraw Application". Dito nabubura ang appointment ng doktor. Pagkatapos mag-click sa pindutang "I-withdraw ang application", ang sumusunod na algorithm ay nangyayari. 1. Binubuksan ng system ang window ng “Request Withdrawal”. 2. Ipinapasok ng registrar ang numero ng aplikasyon. 3. Ipinapasok ng registrar ang numero ng pasaporte. 4. Ang registrar ay nag-click sa "Tapos na" na buton. 29

30 5. Ang sistema ay nagse-save ng mga pagbabago sa database. 6. Isinasara ng system ang window ng “Request Withdrawal” at pumunta sa pangunahing window. Ang sistema ay bubuo ng isang error kung ang registrar ay nagpasok ng maling numero ng aplikasyon o isang maling numero ng pasaporte. Kung ang lahat ay tapos na nang tama, ang system ay magpapakita ng isang mensahe na may tekstong "ang application ay tinanggal, ang mga pagbabago ay nai-save." Sa screen, ang "Request Withdrawal" na window ay ipinapakita sa Figure 16 Figure 16. "Application Withdrawal" window Pagpili ng "Price List" na buton Ang price list window ay nagpapakita ng impormasyon tungkol sa mga serbisyo at ang kanilang mga presyo sa dental clinic. Algorithm para sa pagsasagawa ng aksyon ng "Listahan ng Presyo" na buton: 1. Binubuksan ng system ang window ng "Listahan ng Presyo ng Klinika". 2. Ang sistema ay nagpapakita ng isang listahan ng mga serbisyo at ang kanilang mga presyo. Sa screen ng window ng "Listahan ng Presyo ng Klinika" ay ipinapakita sa figure

31 Larawan 17. Listahan ng presyo 31

32 KONGKLUSYON Bilang resulta ng panghuling gawaing pagiging kwalipikadong ito, isang sistema ng impormasyon para sa isang klinika ng ngipin ay idinisenyo. 32

33 MGA SANGGUNIAN 1. Sheer A.V. Pangunahing konsepto. Teorya. Pamamaraan / August-Wilhelm Scheer; lane mula sa Ingles Mikhailova N.A.; inedit ni Kamenova M.S., Gromov A.I. M.: VestMetaTechnology, p. 2. Berseneva E.A. Pagpapatupad ng isang komprehensibong awtomatikong sistema ng impormasyon, na ipinatupad gamit ang teknolohiya ng Workflow, bilang mahalagang yugto pag-unlad ng isang institusyong medikal / Berseneva E.A., Golukhov G.N. // Doktor at teknolohiya ng impormasyon S Vozny A.V. Mga prospect para sa pagpapabuti ng orthopaedic dental na pangangalaga para sa populasyon ng rehiyon / Vozny A.V., Dolgintsev V.I., Semenyuk V.M. Tyumen: Mandr i K, p. 4. Pamamahala ng kalidad [Electronic na mapagkukunan] - PAGMOMODEL NG MGA PROSESO NG NEGOSYO: - Cap. mula sa screen. wika rus 5. Reengineering [Electronic na mapagkukunan] - Pagsusuri modernong paraan pagmomodelo ng proseso ng negosyo: - Cap. mula sa screen. wika rus 6. Welling L., Thomson L. Pagbuo ng mga Web application gamit ang PHP at MySQL, 3rd ed.: Per. mula sa Ingles M.: "Williams", p. 33

Federal Communications Agency Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Siberian State University of Telecommunications and Informatics" (SibGUTI) Department

PROCESS APPROACH SA PAMAMAHALA NG ISANG MEDICAL INSTITUTION E.A. Turkova, A.M. ACS Scientific superbisor M.Yu. departamento ASU, Doktor ng Teknikal na Agham Tomsk, TUSUR, [email protected]"Proyekto ng GPO

Pangalan ng pagsasanay Pang-edukasyon na pagsasanay Kurso 3 Semester 6 Labour intensity 6 z.e. (216 na oras) Mga anyo ng intermediate na pagsusulit sa sertipikasyon na may pagtatasa Lugar ng pagsasanay sa istruktura ng EP B2U.1, block B2 "Mga Kasanayan" Mga Kakayahan,

EDUCATIONAL INSTITUTION OF TRADE UNION OF HIGHER EDUCATION "ACADEMY OF LABOR AND SOCIAL RELATIONS" BASHKIR INSTITUTE OF SOCIAL TECHNOLOGIES (branch) ANNOTATION TO THE WORK PROGRAM APLIED DISIPLINES

ako n. p o d p. at d a na Vza m at n. Inv. d u b l. P tungkol sa d. at petsa Federal Communications Agency Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Siberian State

Federal Communications Agency Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Siberian State University of Telecommunications and Informatics" (SibGUTI) Department

FEDERAL AGENCY NG RAILWAY TRANSPORT Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Irkutsk State Transport University" DEVELOPMENT

Abstract to the discipline “Modeling and analysis of business processors in construction” 1. MGA LAYUNIN AT LAYUNIN NG DISIPLINA 1.1. Ang mga layunin ng disiplina ay bumuo ng moderno at karampatang pananaw ng mag-aaral sa sistema

MGA ANNOTASYON ng mga programang pang-edukasyon at praktikal na pagsasanay Mga lugar ng pagsasanay ng bachelor: 03/09/03 Mga Applied informatics Profile ng pagsasanay Mga Applied informatics sa economics Abstract ng work program

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION

B1.V.DV.03.01.02 INFORMATION TECHNOLOGIES PARA SA RE-ENGINEERING BUSINESS PROCESSES Layunin ng disiplina: pagbuo ng pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga pangunahing konsepto at theoretical development, modelling at

MGA ANNOTASYON NG MGA PROGRAMA NG PAGSASANAY Anotasyon ng programa sa pagsasanay na pang-edukasyon 1.1 Lugar ng pagsasanay sa edukasyon sa istruktura ng pangunahing propesyonal programang pang-edukasyon Ang programa sa pagsasanay sa edukasyon ay bahagi ng pangunahing

1. Mapa ng mga kakayahan sa produksyon Pangalan: produksyon sa oras na matanggap propesyonal na kasanayan at propesyonal na karanasan Layunin: pagsasama-sama ng teoretikal at praktikal na kaalaman na nakuha sa unibersidad

MODULE “QUALITY EXAMINATION” HEALTHCARE-MIS USER MANUAL Bersyon 1.08 2 NILALAMAN 1. Panimula... 4 2. Paglalarawan ng proseso ng negosyo... 5 3. Pagpaparehistro ng protocol ng medical commission... 6 3.1.

MINISTERYO NG EDUKASYON AT AGHAM NG RUSSIAN FEDERATION Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education "Novosibirsk National Research State

REGISTRATION OF DEATH OF A PASYENT USER MANUAL 2014 Version 1.02 2 NILALAMAN 1. Panimula... 4 2. Paglalarawan ng proseso ng negosyo... 5 3. Pagpasok ng data sa medical record ng pasyente... 6 4. Pagpasok ng data

Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education INAPROVED ng Dean ng Faculty of Automation of Production and Management A.V Kalinin..20 Work program

INaprubahan ng Direktor ng Infinniti LLC P.E.Grebnev 2013 Serbisyo "Electronic na medikal na rekord" para sa workstation ng pinuno ng pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan A.V.XXXXXX-XX XX (ayon sa GOST 19.103-77) AGRREED Inv. kasuklam-suklam Subp. at petsa ng Inv.

Mga anotasyon ng mga praktikal na programa sa trabaho Direksyon ng pagsasanay 03/38/05 "Business informatics" Profile: Computer science at mathematics sa pagsusuri mga sistemang pang-ekonomiya negosyo B2.U.1 Gawaing Pananaliksik (uri

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Moscow State Technological University "STANKIN" (FSBEI HE "MSTU "STANKIN") ABSTRACT

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation Federal State Educational Institution of Higher Professional Education "Komsomolsk-on-Amur State Technical University"

1 2 1 Mga layunin at layunin ng disiplina Ang layunin ng disiplina ay para sa mga mag-aaral na makabisado ang teoretikal at praktikal na kaalaman at kasanayan sa larangan ng mga sistema ng impormasyon na ginagamit sa mga komersyal na aktibidad

ANNOTASYON NG MGA DISIPLINA NG KARAGDAGANG PROFESSIONAL NA PROGRAM “SECUREMENT OF COMPUTER SYSTEMS AND NETWORKS” Abstract to the discipline “Informatics and programming” Discipline “Informatics and

GBUZ VO "Medical Information and Analytical Center" Mga rekomendasyon para sa pagpapanatili ng isang elektronikong medikal na rekord gamit ang serbisyong "RF Uniform State Health Information System" Setyembre 2013 Mga Nilalaman Panimula.... 3 1. Pagpapanatili

MODULE "OPERATION BLOCK" USER MANUAL 2015 Bersyon 1.12 2 NILALAMAN 1. Panimula... 5 2. Pagse-set up ng System para sa pagtatrabaho sa module na "Operation Block"... 6 2.1. Pagse-set up ng mga operational block sa istruktura ng mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan...

Pondo ng mga tool sa pagtatasa para sa pagsasagawa ng intermediate na sertipikasyon ng mga mag-aaral sa disiplina (module): Pangkalahatang impormasyon 1. Departamento ng Matematika at Mga Paraan ng Matematika sa Economics 2. Direksyon ng pagsasanay 03/38/01

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education "NIZHNY NOVGOROD STATE TECHNICAL UNIVERSITY"

Ufa State Aviation Technical University Department of Automated Control Systems System modelling at CASE technologies Istraktura ng kurso 9 mga lektura; 8 gawain sa laboratoryo; Pagkalkula at graphic

Elektronikong bersyon ng kasaysayang medikal KIR.Ospital Corporate Information Routines Mga Layunin at layunin Ang layunin ng proyekto ay pataasin ang kahusayan at bisa, at samakatuwid ang pagiging epektibo ng pamamahala

Ang Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education INAPRUBAHAN ng Dean ng Faculty of Automation of Production and Management A.V Kalinin..20 Work program of the discipline RESEARCH

INaprubahan ng Direktor ng MI (sangay) ng VlSU N.V. Tchaikovskaya 20 Pondo ng mga tool sa pagtatasa para sa pangwakas na sertipikasyon ng estado sa larangan ng pag-aaral 03/09/03 "Applied Informatics" 1. Pangkalahatang mga probisyon

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation FEDERAL STATE BUDGET EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION "SARATOV NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY"

ABSTRAK Mga sistema ng impormasyon sa pamamahala kumpanya ng produksyon DIREKSYON NG PAGHAHANDA 03/38/05 IMPORMATIKA NG NEGOSYO 1 Mga layunin at layunin ng disiplina Layunin ng disiplina: Ang layunin ng disiplina "Mga sistema ng impormasyon"

JSC "BARS GROUP" AUTOMATED WORKSTATION NG ISANG GYNECOLOGIST POLYCLINIC ADMISSION BARS.HEALTH - MIS USER MANUAL 2015 Bersyon 1.03 2 NILALAMAN 1. Panimula... 4 2. Paglalarawan ng proseso ng negosyo...

MINISTRY NG EDUKASYON AT AGHAM NG RUSSIAN FEDERATION Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "UFA STATE AVIATION TECHNICAL UNIVERSITY"

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION MOSCOW PHYSICAL AND TECHNICAL INSTITUTE (STATE UNIVERSITY) MGA KINAKAILANGAN PARA SA MGA RESULTA NG PAGSASANAY NG MGA BASIC EDUCATIONAL TRAINING PROGRAMS

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RF MOSCOW STATE UNIVERSITY OF GEODESY AND CARTOGRAPHY (MIIGAiK) “APPROVED” Rector MIIGAiK V.A. Malinnikov 00 WORK PROGRAM NG DISIPLINA NA "DISENYO"

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERAL STATE BUDGETARY EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER PROFESSIONAL EDUCATION "NOVOSIBIRSK NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY" (NOVOSIBIRSK

UDC 004.056 Konstruksyon ng isang modelo ng IDEF0 ng isang virtual health center na si Mikov D.A., estudyante ng Russia, 105005, Moscow, MSTU. N.E. Bauman, Kagawaran ng Seguridad ng Impormasyon Scientific superbisor:

Disenyo ng IS para sa pagpaparehistro ng pasyente at accounting "Hospital" Salnikova A.D. Yaroslavl branch ng REU na pinangalanan. G.V. Plekhanova Yaroslavl, Russia Pagdidisenyo ng pagpaparehistro ng IP at pagrekord ng mga pasyenteng "Hospital" Salnikova

1 Mabilis na Gabay ng mga referral ng institusyon para sa mga kaso ng pagpapaospital at pagpapaospital Panimula Ipinapalagay ng gabay na ito na alam ng user ang layunin ng bawat field at hindi nagbibigay ng paglalarawan

Disenyo ng isang sistema ng impormasyon para sa pagbebenta ng nilalaman para sa mga mobile phone Zolotov R.O. Yaroslavl branch ng REU na pinangalanan. G.V.Plekhanova Yaroslavl, Russia Disenyo ng sistema ng impormasyon sa pagbebenta ng nilalaman para sa

MODULE "HOSPITAL" USER MANUAL AUTOMATED WORKSTATION PARA SA NURSE Sheets 22 2015 Bersyon 2 Pahina. Pahina 2 ng 22 ABSTRAK Ang dokumentong ito ay isang manwal sa paggamit

Abstract ng programa ng disiplina na "Educational Practice-1" 1. Mga layunin at layunin ng disiplina. Ang layunin ay upang pagsamahin at palawakin ang kaalaman na nakuha ng mga mag-aaral sa proseso ng teoretikal na pagsasanay sa pangunahing pang-edukasyon.

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation FEDERAL STATE BUDGET EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION "SARATOV NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY"

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION MOSCOW STATE UNIVERSITY OF GEODESY AND CARTOGRAPHY (MIIGAIK) Paglalarawan ng pangunahing programang pang-edukasyon ng mas mataas na edukasyon Direksyon

COMPLEX AUTOMATION NG MEDICAL INSTITUTIONS OF ANUMANG PROFILE 2008, Consulting Business Center LLP Tungkol sa AXIMED AXIMED ay isang nangungunang supplier ng buong hanay ng mga solusyon at serbisyo sa larangan ng impormasyon ng mga institusyon

Abstract ng pangunahing propesyonal na programang pang-edukasyon sa direksyon ng 03.27.02 Pamamahala ng kalidad Kwalipikasyon (degree) ng nagtapos na Batsilyer Form ng pag-aaral ng full-time na Pagsasanay profile Pamamahala

MINISTRY NG AGRIKULTURA NG RUSSIAN FEDERATION Pederal na badyet ng estado na institusyong pang-edukasyon ng mas mataas na propesyonal na edukasyon "KUBAN STATE AGRICULTURAL UNIVERSITY"

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION BRANCH OF THE FEDERAL STATE BUDGET EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION "VLADIVOSTOK STATE UNIVERSITY OF ECONOMICS"

PAGSASANAY SA EDUKASYON Mga Alituntunin para sa mga mag-aaral ng direksyon 080500.62 "Business Informatics" 2 Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation Federal State Budgetary Educational

Ang programa ng trabaho ng disiplina ay pinagsama-sama alinsunod sa mga kinakailangan ng Federal State Educational Standard para sa Mas Mataas na Edukasyon para sa istraktura at mga resulta ng pag-master ng mga programang pang-edukasyon ng master sa larangan ng paghahanda 09.04.01 "Informatics at

Session 4 Mga paraan at paraan ng business process reengineering, ang papel ng IT sa reengineering ng mga proseso ng negosyo at mga proseso ng pamamahala sa mga kumpanya ng telekomunikasyon Grigory Bochechka, Ph.D., Associate Professor Regional training

JSC "BARS GROUP" AUTOMATED WORKSTATION NG ENDOCRINOLOGIST BARS.ZDVOOOKHRENIE-MIS USER MANUAL 2015 Bersyon 1.01 2 NILALAMAN 1. Panimula... 4 2. Mga setting ng system... 5 3. Pagre-record

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation FEDERAL STATE BUDGET EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION "SARATOV NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY"

ABSTRACT ng work program " Teknolohiya ng Impormasyon sa pamamahala" sa direksyon ng pagsasanay/espesyalidad 38.03.04 "Pamamahala ng estado at munisipyo" code at pangalan ng direksyon/espesyalidad

Scientific almanac 2015 N 11-1(13) Economic sciences 343 DOI: 10.17117/na.2015.11.01.343 Natanggap: 11.29.2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.pdf IN Lob. Pagpapatupad ng automated

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education Alexander Grigorievich at Nikolai Grigorievich

Pangkalahatang katangian ng programang pang-edukasyon ng mas mataas na edukasyon sa larangan ng pag-aaral 230700.62 Applied informatics Graduate qualification bachelor Tagal ng mastering sa educational program sa

UNANG HIGHER TECHNICAL INSTITUTION OF RUSSIA MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION federal state budgetary educational institution of higher professional education

PAGBUO NG ISANG TO-BE MODEL PARA SA IS SUE "VLADIMIR BUS STATION" Lobanov S.I., Voronova L.I. Moscow Technical University of Communications and Informatics Moscow, Russia MAGIGING DESIGN NG MODELO PARA SA “BUS STATION NG”

Pangalan Pananaliksik (pang-edukasyon) pagsasanay ng disiplina Course 1 Semester 1 Labour intensity 3 z.e. (108 oras) Mga anyo ng intermediate certification Test na may pagtatasa Lugar ng disiplina sa istruktura ng EP B kurikulum

MINISTERYO NG EDUKASYON AT AGHAM NG RUSSIAN FEDERATION Ang institusyong pang-edukasyon ng estado ng mas mataas na propesyonal na edukasyon "Tyumen State Oil and Gas University" Institute of Cybernetics,

Ang pamamaraan para sa pagrepaso at pag-isyu ng mga card ng outpatient at iba pang dokumentasyong medikal na naglalaman ng data sa katayuan ng kalusugan ng pasyente (personal na data) I PANGKALAHATANG PROBISYON 1. “Ang talaang medikal ng pasyente,