“Punong editor ng GetGoodRank blog, web analyst, blogger.
Ang SEO ay hindi magbubunga ng mga resulta kung ang iyong potensyal na mamimili ay walang alam tungkol sa iyo. Sa pamamagitan ng pagpapataas ng kaalaman sa brand, binabawasan mo ang kumpetisyon sa mga resulta ng paghahanap, at pinapataas din ang tiwala at katapatan ng user. At ito ay tiyak na mga palatandaan ng mataas na pagbabagong loob."

Bakit mahalaga ang kaalaman sa brand? At ano naman ito?

Ang kamalayan sa brand ay ang antas ng kamalayan ng iyong mga potensyal na mamimili tungkol sa isang kumpanya, produkto o serbisyo. Ang mga mamimili ay hindi mga eksperto; Sa sandali ng pagbili, ang mamimili ay hinihimok ng takot na gumastos ng pera sa isang mababang kalidad na produkto o gumawa ng isang masamang pagpili. Ang mga tao ay mas malamang na bumili ng isang bagay na hindi bababa sa medyo pamilyar sa kanila.

Sa pagsusuring ito, titingnan natin ang mga antas ng kamalayan sa brand, pati na rin ang mga paraan upang mapataas ang kamalayan sa mga potensyal na mamimili.

Mga Antas ng Brand Awareness - User Awareness

May tatlong pangunahing antas ng kamalayan ng mga potensyal na mamimili tungkol sa isang brand: kusang kaalaman, ganap na kaalaman, at kaalaman na may pahiwatig. SA sa kasong ito Makatuwirang magmungkahi ng ikaapat na antas ng kamalayan - ganap na kamangmangan.

Ganap na kamangmangan

Walang alam ang mga user tungkol sa kumpanya, produkto, serbisyo. Ang pagbanggit ng tatak ay hindi nagbubunga ng anumang mga asosasyon. Ang antas ng tiwala ay kritikal na mababa. Ang posibilidad ng pagbili ay mababa.

Kaalaman na may pahiwatig

Naaalala lamang ng gumagamit ang produkto kapag nabanggit ito. Ang kaalaman na may pahiwatig ay nagpapahiwatig na alam ng mga user ang brand, ngunit hindi gumagana ang kanilang relasyon. Ang antas ng tiwala ay mababa. Ang posibilidad ng isang tatak na matalo sa mga kakumpitensya ay mataas, at ang posibilidad ng pagbili ay mababa.

Kaalaman na walang pahiwatig

Pangalanan ng user ang tatak kung pangalanan mo ang uri ng produkto, halimbawa, "tsokolate" (Alenka), "search engine" (Yandex, Google).

TOP OF MIND

Pinakamataas na antas ng pagkilala. Ang tatak ay nagiging isang pangalan ng sambahayan. Maraming mga kumpanya ang gumagawa ng mga itlog ng tsokolate na may mga sorpresang laruan sa loob, ngunit ang mga ito ay pangunahing tinatawag na mga kinder, dahil ang Kinder Surprise ay ang hindi mapag-aalinlanganang pinuno sa angkop na lugar.

Isa pang halimbawa ay Pampers diapers. Ang Pampers ay isang tatak, ang pangalan ng mga diaper. Ngunit ngayon, ang anumang mga lampin ay madalas na tinatawag na mga lampin.

Walang nakahiwalay na channel para sa pag-promote ng brand. Laging magkakaroon ng kompetisyon. Kahit na pinamamahalaan mong sakupin ang TOP 1 ng mga search engine, ang snippet ng site sa paghahanap ay mapapalibutan ng mga link sa advertising, at sa ilalim ng nangungunang posisyon ng TOP, ang search engine ay magpapakita ng 9 pang mga site na hindi gaanong nauugnay sa kahilingan at mapang-akit para sa gumagamit.

Ang isang mataas na antas ng kaalaman ay nagdaragdag sa mapagkumpitensyang mga bentahe ng site sa mga resulta ng paghahanap. Ang mga gumagamit ay may posibilidad na pumili mula sa mga resulta ng paghahanap sa site na alam nila, kaya nakakatipid sila ng oras at binabawasan ang panganib ng pagbili ng isang mababang kalidad na produkto.

Mga rekomendasyon ng GetGoodRank: Upang i-maximize ang pagkilala ng brand sa mga resulta ng paghahanap, gamitin ang logo ng brand bilang favicon, o gumawa ng favicon na may simbolo ng korporasyon o sa mga kulay ng brand kung hindi posible ang paggamit ng logo.

Gamitin ang pangalan ng tatak sa pamagat ng pino-promote na pahina. Mahalagang nabanggit ang pangalan ng brand sa snippet.

Ang pagkilala sa tatak ay nagpapahiwatig din ng pagiging epektibo ng promosyon at promosyon. Kung namuhunan ka ng pera sa promosyon, ngunit walang alam ang iyong target na madla tungkol sa iyo, kung gayon may nangyayaring mali. Sa pamamagitan ng pagpapataas ng kamalayan sa tatak, isinusulong mo rin ang kumpanya o produkto sa masa.

Paano dagdagan ang kamalayan sa tatak

Maraming paraan ng pag-promote ng brand sa masa. Nagtatalo ang mga marketer na ang pagpili ng isang diskarte sa kamalayan ng tatak ay dapat na nakabatay sa uri ng produkto o serbisyo.

Ano ang saysay kung ang mga sapatos, ayon sa mga salita at karanasan ng mga namimili, ay mas mahusay na na-promote sa Instagram kung ang tatak ay gumagawa ng mga orthopedic na sapatos para sa mas lumang henerasyon na hindi gumagamit ng application na ito.

Upang mapataas ang kaalaman sa brand, kailangan mong ipakilala ito kung saan nakatira ang iyong target na mamimili.

Mga mabisang paraan upang mapataas ang kamalayan ng tatak

Inihahandog namin sa iyong pansin 5 mabisang pamamaraan pagtaas ng kamalayan sa tatak.

1. Off-site na nilalaman

Halimbawa, malinaw na naabot ng LEGO brand ang audience sa pamamagitan ng pag-post ng mga promotional post nito sa feed ng komunidad ng Babyblog (isang club ng mga modernong ina at mga nagpaplanong maging isa). Kasabay nito, ang tatak ay nagpapatuloy ng isang matapat na patakaran sa mga gumagamit ng komunidad. Ang lahat ng mga post ay minarkahan ng isang "Promo" na icon, na nagpapahiwatig ng kanilang katangian ng advertising. Sa kabilang banda, upang madagdagan ang tiwala ng madla, ang post ay ginawa sa ngalan ng isang "miyembro" ng komunidad.

Ang isa pang halimbawa ng pag-post ng nilalaman sa labas ng site ay ang sikat na beauty blog na Cosmetist.

Ang mga post ng brand tungkol sa mga pana-panahong diskwento, benta, bagong produkto, at magagandang deal, bagama't hayagang nag-a-advertise ang mga ito, malinaw na naabot ang target. Ang komunidad na ito ay binibisita ng mga batang babae, babae, at babae na interesado sa mga layuning pagsusuri ng mga produkto. Ito ang mga customer na handang bumili. Kailangan mo lang ipakita sa kanila ang produkto. At sila ay sa iyo. Ang post na ito ay natingnan na nang higit sa 5,000 beses, hindi ito ibinubukod sa feed at palaging magiging available sa paghahanap sa site.

Mga kalamangan: layunin na gastos, malinaw na target target na madla.

Bahid: isang masusing pagsusuri ng target na madla ay kinakailangan. Halimbawa, ang mga pampromosyong video sa Babyblog ay nagdudulot ng galit sa mga kalahok.

2. Representasyon ng brand sa mga social network

Ang paglikha ng iyong sariling grupo ay isa sa mga pangunahing gawain kapag nagsisimula online na negosyo, ngunit para maabot ang mas malaking target na madla, kinakailangang ipakita ang brand sa mga pangkat ng kasosyo (mga post ng rekomendasyon) at mga nakikipagkumpitensyang pangkat (pagkomento).

Mga kalamangan: ganap na libreng promosyon kung hindi ka gumagamit ng mga bayad na pamamaraan at serbisyo.

Bahid: gastos sa paggawa. Interes ng target na madla sa social media. ang mga network ay hindi nakakadena sa isang brand, isang aktibong user mga social network humigit-kumulang 200 mga grupo, ang mga update na regular na lumalabas sa feed ng balita. Samakatuwid, kinakailangan na patuloy na paalalahanan ang iyong sarili sa mga mahahalagang post at mensahe.

3. Contextual advertising

Binibigyang-daan ka ng paraang ito na i-automate ang proseso ng pag-promote ng brand hangga't maaari. Ang iyong mga post, video, at graphics ay inilalagay sa mga site ng Google Display Network kung ang tema ng site ay tumutugma sa tema ng brand na pino-promote.

Mga kalamangan: pinakamababang pagsisikap at oras, layunin na gastos.

4. channel sa YouTube

Kinikilala ang YouTube bilang ika-4 na search engine sa mundo. Ang aktibong madla nito ay higit sa 1 bilyong tao. Ang site ay isinalin sa higit sa 76 na mga wika at inangkop sa mga mobile device. Mas sikat ang YouTube kaysa sa iba cable network telebisyon sa USA.

Ngayon ay hindi mo maaaring makaligtaan ang target na madla ng iyong website, na patuloy na nabubuhay sa YouTube. Ang paglikha ng isang channel at pag-upload ng mga video sa site ay libre, at ang mga modernong application ay nagbibigay-daan sa iyo na lumikha ng mga video kahit na wala propesyonal na kagamitan at mga kasanayan sa pagdidirekta.

Bukod dito, ang mga video na na-upload sa YouTube ay maaari ding gamitin para sa iba pang mga social network. Ang isang kawili-wili, kaakit-akit na video ay nagiging object ng viral spread. Kahit na hindi sa iyo ang gumagamit potensyal na kliyente, ngunit nagustuhan niya ang video at tiyak na irerekomenda ito sa kanyang mga kaibigan.

Mga kalamangan: karagdagang abot ng madla, bagong format ng nilalaman

Bahid: Ang isang mataas na kalidad na video lamang ang makakaakit ng pansin at magiging isang bagay ng viral marketing. Ngunit ang isang magandang video ay nagkakahalaga ng pera.

Si Ekaterina Eroshina, tagapagsalita sa Yandex webmaster school, sa kabaligtaran, ay nagsabi na ang mga video clip sariling produksyon(hindi propesyonal, nang hindi gumagamit ng mga aktor at tanawin) ay nagbibigay ng higit na pagtitiwala. Kasabay nito, huwag kalimutan na ang video ay dapat na may mataas na kalidad.

5. Pag-promote ng brand ng target na madla

Maraming mga tatak ang nag-aalok ng kanilang mga produkto sa mga blogger na may malalaking tagasunod upang subukan at suriin. Ang blogger ay nagbabahagi ng kanyang sariling karanasan sa paggamit ng isang produkto o serbisyo, isang alok ng tatak. Mukhang isang rekomendasyon ito, hindi isang direktang pagtulak sa advertising.

Mga kalamangan: kahusayan at pagiging simple. Ang kailangan mo lang gawin ay anyayahan ang blogger na suriin ang isang produkto o serbisyo (kahit isang website o serbisyo). Bilang panuntunan, libre ito.

Bahid: Bilang isang tuntunin, hindi ibinebenta ng mga blogger ang kanilang opinyon, at maaaring hindi ito palaging tumutugma sa kung ano ang gusto mong marinig tungkol sa iyong produkto/brand.

Mataas na posisyon sa iyo, at nawa'y makasama mo ang TOP!

Ngayon, halos lahat ay binili at ibinebenta sa pamamagitan ng Internet: anumang impormasyon tungkol sa isang produkto o serbisyo, mga pagsusuri, isang awtoritatibong opinyon - hinahanap ng mga gumagamit ang lahat ng ito sa Internet. Kaugnay nito, ang pagtaas ng kamalayan sa tatak ay lalong nangangailangan ng mga kaganapan sa advertising sa pamamagitan ng Internet. Banner at advertising ayon sa konteksto, Search Engine Optimization, ang pag-master ng mga social network ay hindi lamang isang hiling para sa mga nais na mapataas ang kamalayan ng tatak, ito ay nagiging isang kagyat na pangangailangan sa online na merkado ng pagbebenta na may mabilis na lumalagong kumpetisyon.

Pag-optimize ng website

Upang ipakilala ka hangga't maaari malaking dami ang mga gumagamit sa kanilang website, sa madaling salita, upang madagdagan ang kamalayan ng tatak, kinakailangan na i-promote ito sa inaasam na TOP 10 ng Yandex o Google search query. Isa sa pinakamabisang paraan para gawin ito ay ang SEO optimization o website optimization. Conventionally, maaari itong nahahati sa dalawang bahagi:

1. Ang panloob na pag-optimize ay isang aktibidad na nauugnay sa mga teknikal na pagpapabuti. Upang gawin ito, natukoy ang mga panloob na problema, ang mga sirang link at mga duplicate na pahina ay tinanggal, ang mga error sa html code ay naitama, at ang cross-linking ay nilikha. Sa madaling salita, mas kaunting mga teknikal na error ang isang site, mas mataas ang lugar nito sa mga resulta ng paghahanap.
2. Pagpuno ng nilalaman - bilang karagdagan sa teknikal na bahagi, mayroon ding teksto, graphic, multimedia na impormasyon, na, sa isang banda, ay tumutulong sa search engine na matukoy kung tungkol saan ito. pinag-uusapan natin sa site (gamit ang mga keyword at mega-data), at sa gayon ay iniuusad ito para sa isang partikular na kahilingan sa key. Sa kabilang banda, nagiging kapaki-pakinabang ang mapagkukunan para sa gumagamit, dahil nagdadala ito ng ilang natatanging impormasyon tungkol sa produkto, mga katangian nito, presyo, at karanasan ng iba pang mga mamimili. Mula sa puntong ito, ang pagtaas ng kamalayan sa tatak ay nakakamit sa pamamagitan ng mga kawili-wiling teksto na puno ng mga keyword at kapaki-pakinabang na nilalamang multimedia.

Panlabas na promosyon

Kapag nakumpleto na ang teknikal na bahagi, gumagana nang maayos ang site at napuno ng natatanging materyal sa pagbebenta, oras na para sa karagdagang pag-promote nito - pagdaragdag ng mga link. Mayroong 4 na paraan upang mapataas ang kamalayan sa brand ng kumpanya online:

• advertising sa konteksto;
• asset-trapiko;
• retargeting;
• Social Media.

advertising sa konteksto

Ang ganitong uri ng ad ay ipinapakita sa tabi ng listahan ng mga resulta ng paghahanap para sa isang query sa paghahanap. Iyon ay, kapag ipinasok ng isang gumagamit ang pariralang " makinang pantahi”, tapos sa search results (top or right) makikita niya yung advertisement mo kung nagbebenta ka ng mga kagamitan sa pananahi. Ngunit hindi sila dapat malito sa mga unang linya ng mga query: nakakamit ang mga ito sa pamamagitan ng pag-optimize sa site. Hindi tulad ng mga resulta ng paghahanap, binabayaran ang advertising ayon sa konteksto (binili ang puwang sa pamamagitan ng Google o Yandex, depende sa kung aling search engine mo gustong makitang ipinapakita ang iyong advertising).

Mga kalamangan ng ganitong uri ng tirahan:

1. Ang ad ay naka-target, ito ay nakikita lamang ng mga gumagamit na naghanap ng may-katuturang impormasyon sa Internet, na nangangahulugan na ang mensahe ay makikita nang walang negatibiti at pangangati.
2. Maaaring ma-target ang advertising batay sa isang partikular na criterion - heograpikal, asal o temporal, kaya nakakaakit lamang ng target na audience na handang bumili mula sa iyo.
3. Ang pagbabayad ay ginawa lamang para sa mga tunay na pag-click sa link, kaya ang resulta at mga gastos ay malinaw na magkakaugnay at madaling masubaybayan para sa analytics.
4. Ang ganitong uri ng advertising ay madaling subaybayan batay sa trapiko, na nangangahulugang ang pagiging epektibo nito (o pagiging hindi epektibo) ay malinaw. Maaari mo ring subaybayan ang mga aksyon ng mga bisita sa site at, pag-aaral sa kanila, gumawa ng mga pagbabago sa diskarte sa pag-unlad.
5. Kung may mga pagkaantala sa mga benta (produksyon, pagkakaloob ng mga serbisyo), maaari mong palaging i-off ang ad nang ilang sandali upang magkaroon ng oras upang makumpleto ang trabaho.
6. Ang ganitong uri ay hindi nangangailangan ng mahabang pag-apruba at pagkatapos gawin ang layout ay magsisimula itong gumana sa loob ng 3 araw.
7. Natutuwa ako sa mababang halaga ng ganitong uri ng advertising, kumpara sa radyo, TV at print media.

Aktibong trapiko

Ang pagtaas ng kamalayan sa tatak ay nakakamit din sa pamamagitan ng paglalagay ng mensahe sa advertising sa mga pampakay na platform. Halimbawa, ang isang patalastas para sa isang tindahan ng hardware ay magiging angkop sa isang website na may mga aralin sa pagsasaayos o panloob na disenyo.

Siyempre, hindi katulad advertising sa konteksto, mas mahirap tukuyin ang isang heograpikal na tampok dito. Ngunit, kung ang isang kumpanya ay nakikibahagi sa rehiyonal na kalakalan, naghahatid ng mga kalakal nito sa buong bansa at sa mga kalapit na bansa, ito ay medyo mabisang paraan pag-promote ng website at ang pagkakataong pataasin ang kamalayan ng tatak.

Muling pag-target

Tiyak na napansin ng maraming mga gumagamit na pagkatapos ng isa o dalawang mga query sa isang search engine, lilitaw ang mapanghimasok na advertising sa paksang ito. Halimbawa, ilang beses na naghanap ng impormasyon ang isang user: "anong camera ang bibilhin para sa isang baguhan." Pagkatapos ng kahilingang ito, siya ay hahabulin sa iba't ibang mga site (kahit na hindi pampakay) na may mga alok na bumili ng mga kagamitan sa photographic. Ang pamamaraang ito ng pag-link ay tinatawag na retargeting.

Kasalukuyang nanonood: 1,211

Oras ng pagbabasa: 7 min.

Karamihan sa mga kumpanyang online ay pareho ang hitsura sa maraming industriya. Paano pataasin ang kamalayan ng tatak ang pagkakaiba ng iyong kumpanya sa iba sa positibong paraan? Gumamit ng katatawanan nang epektibo sa iyong brand.

Ang paggamit ng katatawanan sa iyong disenyo ay maaaring mapabuti ang karanasan ng user, gawin itong mas memorable, i-highlight ang pagkakakilanlan ng iyong brand, at lumikha ng isang positibong relasyon sa iyong mga bisita. Maaari kang magpasok ng mga nakakatawang elemento sa iyong site o gumamit ng katatawanan sa iyong nilalaman upang lumikha ng positibong pang-unawa sa iyong brand sa mga user.

Kasabay nito, ang katatawanan ay dapat gamitin nang maingat; Kung hindi, mapipinsala mo ang iyong tatak.

Pagtaas ng Brand Awareness: 5 Uri ng Katatawanan

Umiiral iba't ibang uri katatawanan. Piliin ang tamang uri depende sa sitwasyon para sa pagtaas ng kamalayan sa tatak.

Uri No. 1. Paghahambing

Gumagamit ng dalawa o higit pang elemento nang magkasama upang lumikha ng isang nakakatawang kaibahan. Isa sa mga pamamaraan upang mapataas ang kamalayan ng tatak.

Uri No. 2. Personipikasyon tatak

Bilang personipikasyon ng tatak maaaring tao, hayop, halaman o bagay. Nakakatulong ang pag-personalize sa mga bisita na maunawaan ang mga kumplikadong aspeto ng interface at maging mas madaling tanggapin ang mga mensahe ng brand.

Halimbawa, si Clippy, ang Microsoft Office assistant, ay isang halimbawa ng brand personification. Ang layunin ng masaya at naka-personalize na paperclip ay tulungan ang mga user na matuto ng mahahalagang gawain sa Office program at mapataas ang kaalaman sa brand. Ang pangunahing bagay ay ang iyong personalized na brand ay hindi nagiging sanhi ng pangangati at panghihimasok sa mga bisita. Kung hindi, ito ay isang parusang kamatayan para sa iyong brand.

Uri No. 3. Pun

Gumagamit ng mga elemento ng wika upang lumikha ng mga bagong kahulugan na humahantong sa katatawanan. Mas naaalala ng mga tao ang mga puns kaysa sa iba pang uri ng impormasyon. Maaari kang gumamit ng mga puns para maalala ng mga user ang ilang partikular na bahagi ng kanilang karanasan, ang iyong brand.

Halimbawa, gumamit ng mga puns para iugnay ang mga nauugnay na termino sa isang produkto (gaya ng brand ng IKEA) o magkwento tungkol sa kung paano umunlad ang kumpanya sa paglipas ng panahon.

Uri No. 4. Katangahan

Ito ay mula sa isang nakakatawang mukha hanggang sa isang nakakatawang sitwasyon. Ang mga sarkastikong komento at sitwasyon ay maaaring ituring na hangal. Marami tayong nakikitang nakakatawang katatawanan online at sa mga pelikula. Ang ganitong uri ng katatawanan ay nagbibigay-daan sa amin na pagtawanan ang ating sarili, na posibleng masira ang mga hadlang ng tatak.

Uri No. 5. Sorpresa

Ang layunin ay lumikha ng isang hindi inaasahang nakakatawang sitwasyon para sa iyong brand. Isa pang uri ng katatawanan na ginagamit upang mapataas ang kamalayan ng tatak.

Paano dagdagan ang kamalayan sa tatak

Gumamit ng katatawanan nang naaangkop sa tatak—sa naaangkop na oras at lugar sa karanasan. Tandaan na ang katatawanan ay maaaring makapagpataas ng kaalaman sa tatak o makabawas dito.

Tingnan natin ang mga paraan upang mapataas ang kaalaman sa brand:

1. Sa page na "Tungkol sa kumpanya".

Tiyak na titingnan ng mga bisita ang iyong About page para matuto pa tungkol sa iyo at sa iyong brand. Ang page na ito ay isang pagkakataon na lumikha ng positibong brand perception sa iyong mga bisita. Halimbawa, ang mga empleyado ay nagpapahayag ng katatawanan sa pamamagitan ng wika ng katawan o hitsura.

2. Pagpapahayag ng mahahalagang impormasyon

Ang mga tao ay may posibilidad na magbayad ng mas malapit na atensyon kapag nakatagpo sila ng mga nakakatawang mensahe. Halimbawa, gamit ang katatawanan, maaari mong maakit ang atensyon ng mga bisita sa mga update sa iyong mga produkto. Maaari ka ring magpakita ng mga kasunduan sa paglilisensya ng end-user at iba pang tradisyonal na nakakapagod na dokumentasyon sa paraang mas nakakakuha ng atensyon ng mga bisita.

3. Kapag nababagay sa iyo tatak

Maari Mong Gumamit ng Katatawanan para Ipasok ang Personalidad sa Isang Relasyon sa pagitan ng iyong brand at mga user.

Halimbawa, ang isang kumpanya ay nagtatayo ng tatak nito sa paligid ng katatawanan upang ihatid ang iba't ibang mga benepisyo. Gumagamit ng banayad na katatawanan sa pamamagitan ng mga larawan at isang nakakarelaks at tono ng pakikipag-usap.

Ang katatawanan ay dapat gamitin nang tuluy-tuloy kung ito ay bahagi ng iyong tatak. Dapat itong pare-pareho sa lahat ng channel. Iyon ay, ang katatawanan sa iyong website ay dapat dalhin sa iyong materyal sa marketing.

Ang katanyagan ng mga chat bot ay lumalaki. Gusto ng mga tao na magkaroon ng personalidad ang mga chatbot, kabilang ang katatawanan. Para sa pangmatagalang tagumpay, ang mga chatbot ay dapat magkaroon ng personalidad ng tao. Magdagdag ng ilang antas ng katatawanan kung gusto mong pataasin ang positibong pang-unawa sa iyong brand at pagkilala nito.

5. Sa pahina 404

Maaari mong bawasan ang pagkadismaya ng mga user na hindi mahanap ang kanilang hinahanap gamit ang isang nakakatawang 404 na pahina na may mahusay na disenyo Ang isang nakakatawang larawan, video, o animation ay nagbibigay-daan sa mga bisita na makahanap ng kasalukuyang nilalaman nang mas mabilis. At sa gayon ay mapataas ang kamalayan ng tatak.

Kapag hindi dapat gumamit ng katatawanan sa iyong brand

Maaari mong mapinsala ang iyong brand kung gumagamit ka ng katatawanan sa maling paraan o sa maling oras. Karamihan sa mga bisita ay nais ng mabilis at madaling karanasan. Huwag gumamit ng katatawanan upang pahabain ang oras na kinakailangan ng gumagamit upang makumpleto ang isang gawain.

Halimbawa, ang pagdaragdag ng isang biro o nakakatawang komento sa screen ng pag-load ng isang pahina ay mahusay. Ngunit pinipilit ang gumagamit na mag-click sa isang biro upang ma-access ang impormasyon tungkol sa account, Hindi.

Isaalang-alang natin ang mga sitwasyon kung kailan mas mainam na huwag gumamit ng katatawanan sa isang tatak.

1. Magsagawa ng mga kritikal na gawain

Karaniwang gustong tapusin ng mga user ang mahahalagang gawain nang mabilis. Ang iyong pagpapatawa ay hindi dapat hadlangan ang kanilang pag-unlad o maging sanhi ng kalituhan. Iwasan ang pagpapatawa kapag nahaharap sa mga pagkakamali sa mga kritikal na sitwasyon.

Sabihin nating gumawa ka ng isang malaking pagbili online at sa halip ay tumanggap ng isang mensahe ng error - isang mensahe sa isang nakakatawang anyo. Hindi lamang ito malinaw kung ano ang nangyari at kung paano mo itatama ang sitwasyon, ngunit mayroon ding hindi naaangkop na katatawanan. Bilang resulta, ang mga gumagamit ay nabigo sa kadalian ng pagtrato ng site sa sitwasyon at nagagalit na hindi ka binigyan ng mabilis at madaling paraan upang malutas ang problema. Bilang resulta, ang saloobin ng mga bisita sa tatak ay lumalala nang husto.

2. Sarcastic na mga mensahe

Huwag pagtawanan ang iyong mga gumagamit. Maaaring magdusa ang mga mensaheng ipinarating dahil sa kakulangan ng konteksto, tono at intonasyon. Kaya naman napakaraming tao ang nagta-type ng "Just kidding" pagkatapos magsulat ng isang nakakatawang mensahe. Hindi dapat isipin ng mga bisita na pinagtatawanan mo sila. Gumamit ng katatawanan nang mabuti sa iyong mga mensahe upang hindi makapinsala sa iyong tatak.

3. Kapag ito ay nakakagambala o nakaliligaw

Maaaring bawasan ng hindi maayos na pagpapatawa ang antas ng tiwala sa iyong brand.

Halimbawa, ang Abril 1 ay madalas na binibiro sa Internet. Kung ginamit sa isang website, maaari itong iligaw ang mga bisita. Iwasan ang anumang mga pagtatangka sa pagpapatawa na maaaring iligaw ang mga user at posibleng magdulot sa kanila ng pagkabalisa.

Gayundin, huwag gambalain ang mga gumagamit mula sa pagsasagawa ng mahahalagang gawain. Tulad ng anumang elemento ng disenyo, kung ang katatawanan ay hindi nagpapabuti sa karanasan, huwag gamitin ito. Magsagawa ng pagsusuri sa kakayahang magamit upang mapataas ang posibilidad na matugunan ng iyong katatawanan ang mga inaasahan ng user at hindi makakasama sa iyong brand.

Konklusyon

Ang katatawanan ay maaaring magbigay sa iyo ng kalamangan sa iyong mga kakumpitensya at mag-promote lamang ng kaalaman sa brand kung gagawin nang maayos. Pwede siyang magdischarge nakaka-stress na sitwasyon, pataasin ang kamalayan sa brand, bigyang-diin ang pagkakakilanlan ng kumpanya at pagbutihin ang karanasan ng user. Palaging subukan ang reaksyon ng iyong audience sa iyong katatawanan upang masiguro ang iyong brand laban sa mga negatibong kahihinatnan. Ang pinakamabilis at epektibong paraan dagdagan ang benta ng tatak

Basahin ang iba pang kapaki-pakinabang na artikulo