Prije pokretanja posla s kurirskom službom prvo se trebate upoznati s ključnim pravilima ovog područja. Takva pravila pomoći će poduzetniku u budućem poslovanju. Zapravo, otvoren kurirska služba nije tako teško kao što se može činiti. Ovo područje ne zahtijeva posebne vještine i više obrazovanje. I što je najvažnije, za otvaranje kurirske službe ne treba vam veliki početni kapital.

Posao kurirske službe: što je potrebno

Najviše najbolja opcija otvoriti takav posao znači otvoriti kurirsku službu u velikim gradovima. To je očito, jer u malim naseljima jednostavno neće biti potražnje za ovim poslom.

Za potpunu automatizacija kurirske službe Trebat će vam minimalno dispečer, kurir/vozač i računovođa. U nekim slučajevima možda će vam trebati utovarivač ako će vaša tvrtka biti uključena u dostavu velikog tereta.

Prije, kako otvoriti kurirsku dostavu, odlučite kojim će se prijevozom baviti vaša tvrtka. Dostavite dokumente ili medicinska oprema apsolutno zahtijevaju različitim uvjetima prijevoz. Važno je napomenuti da za prijevoz neke robe mogu biti potrebne posebne potvrde i dozvole.

Ulaganja u djelatnost kurirske službe

Već smo rekli gore da otvaranje kurirske službe ne zahtijeva veliki početni kapital. Međutim, ipak ćete morati potrošiti određeni iznos. Ako ste otvorili tvrtku u veliki grad, onda će ti ionako trebati auto. Jesti najbolja opcija: Zaposliti osobu s automobilom za rad kurira. U u ovom slučaju, Morat ćete mu platiti gorivo.

Ne zaboravite na ulaganje u oglašavanje. U ovom slučaju cijena će ovisiti izravno o vama. Oglašavanje se može postaviti u gradskim novinama i na televiziji. Također, bilo bi super staviti reklamu na gradski portal. Koristite društvene mreže za promociju.

Klijentela

Tko koristi usluge kurirske službe? Pokušat ćemo detaljno razmotriti ovo pitanje sa svih strana.

• Svaki grad ima kafiće, restorane i druge ugostiteljske objekte. Tako mnogi ugostiteljski objekti počinju dostavljati svoju hranu na kućnu adresu. U ovom slučaju možete postati posrednik. U ovom slučaju sve strane će imati koristi.
• Sljedeća opcija bit će online trgovine. Sada ih ima ogroman broj. Takvi se dućani ne usude otvoriti kurirsku službu jer im to nije isplativo, jer svoju robu prodaju po cijeloj zemlji. Možete ponuditi online trgovine ne visoka cijena i brza dostava unutar grada.
• Ogromnom broju velikih tvrtki uvijek je potreban posao kurirske službe. Velike tvrtke Uvijek morate poslati dokumentaciju raznim točkama i državnim službama.

Profitabilnost

U početku morate utvrditi koliko je ovaj posao isplativ. Prema statistikama, mnoge kurirske službe dosta brzo otplaćuju sami sebe. Najčešće, dobit doseže 90 posto. U velikim gradovima cijena isporuke jedne jedinice robe je 5-50 dolara. Cijena izravno ovisi o težini tereta i njegovoj važnosti. Može se razviti poseban sustav popusti za stalne kupce.

Mogući problemi

U svakom poslu, prije ili kasnije, mogu se pojaviti problemi. Naravno, probleme je najbolje spriječiti, ali ponekad su oni neizbježni. Zatim se morate naučiti nositi s njima.

• Često se problemi javljaju s ljudskim faktorom. Može doći do zastoja u prometu ili će vozač jednostavno zakasniti na dogovoreno mjesto. Recimo da je dispečer vaše kurirske službe bio grub prema klijentu, a vi ste ti koji ćete morati riješiti cijeli sukob koji je nastao. Odnosno, trebate vrlo pažljivo odabrati zaposlenike za svoju tvrtku. Također ne bi škodilo naučiti osnove logistike kako biste na vrijeme isporučili potrebne pakete.
• Konkurencija u ovom poslu se ne može izbjeći. Svaka takva tvrtka ima svoj neobičan pristup svakom klijentu. U ovom slučaju, nema potrebe da ga već uzimate postojeće ideje. Oni će biti beskorisni. Morate smisliti nešto novo što bi moglo zainteresirati potencijalnog klijenta. U ovom slučaju vrlo je važno pronaći idealan pristup svakom klijentu.

Otvaranje kurirske službe samo je pola posla. Vrlo je važno postići automatizaciju kurirske službe. To će vam pomoći da ostanete na površini dugo vremena. Treba uložiti puno rada početno stanje(kod odabira osoblja, traženja stalnih kupaca). Kada sav posao dosegne automatizaciju, možete početi smišljati nove "trikove" za sve klijente.

Jeste li zainteresirani za pokretanje posla kurirske službe? Trebate li generički predložak poslovnog plana kurirske službe? Pa izvolite detaljan vodič Oko, kako pokrenuti kurirsku službu od nule.

Sada za one koji ne znaju što je posao kurirske službe ili što to znači, kurirska služba - trgovačko društvo, koja uz naknadu dostavlja pakete s jedne lokacije na drugu. Popis popularnih kurirskih marki koje sada nisu ograničene samo na kurirske usluge i dostavu, već također pružaju stalni prijevoz i logistiku uključuje UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier itd.

Pokretanje kurirske službe može biti unosna prilika, ali postoje praktične stvari koje treba razmotriti i logistika koju morate uzeti u obzir kada postoji mogućnost da ih izgubite iz vida. Kako biste izbjegli gubljenje vremena, u nastavku pogledajte korake za pokretanje uspješne kurirske tvrtke.

Kako pokrenuti kurirsku službu – tipični predložak poslovnog plana

1. Pripremite poslovni plan.

Pripremite opsežan poslovni plan koji slijedi smjernice dostupne u vašoj lokalnoj udruzi malih poduzeća i prijavite se Posebna pažnja do detaljnih podataka o financijskom upravljanju.

2. Odredite vrstu paketa koje ćete dostavljati.

Sljedeći korak u pokretanju kurirske službe je odluka hoćete li vaše usluge biti ograničene na kuverte i male pakete ili ćete rukovati većim teretima. Naravno, vaša će odluka ovisiti o kapacitetu vaših skladišta i prijevoznog sredstva. Ti ćeš isporučiti opasna roba, kao što su medicinski i industrijske kemikalije? Ako je tako, vi i vaš tim trebali biste biti dobro upućeni u rukovanje i prijenos takvih tvari.

Također možete odabrati dostavu kvarljive robe. Međutim, morate uzeti u obzir da je ovaj teret uvijek vremenski kritičan, tako da vaša radna snaga i vozila moraju ispunjavati određene zahtjeve. Morate objaviti svoja poglavlja. Vaša sposobnost dostave širokog spektra tereta povećat će vaš potencijal zarade. Međutim, trebali biste očekivati ​​da ćete potrošiti više početnog kapitala. Na primjer, da biste uspješno isporučili kvarljivu robu, možda ćete morati uložiti u kamione hladnjače.

3. Odlučite o pokrivenosti područja usluge.

Drugim riječima, morate definirati ograničenje dostave paketa. Morate odabrati i označiti lokacije diljem svijeta gdje namjeravate isporučivati. Također odlučite hoće li vaše usluge biti ograničene na regiju ili zemlju. Provjerite možete li se nositi s isporukama diljem zemlje. Provjerite imate li resurse i mrežu za međunarodnu dostavu. Imajte na umu da isto pravilo vrijedi za sve. Imajte na umu da što je širi vaš geografski opseg, to ćete veći iznos morati uložiti prilikom pokretanja.

4. Odredite svoju cijenu po opskrbi.

Morate instalirati politika cijena, i ispišite ga u formatu lakom za čitanje. Prilikom izrade cjenika potrebno je uzeti u obzir nekoliko čimbenika. Prvo što treba uzeti u obzir je udio benzina koji će se potrošiti od, recimo, točke A do B u ukupnom trošku prijevoza. Drugi faktor je broj paketa koji će biti isporučen na određeno područje . Treća stvar koju biste trebali razmotriti je hoće li to biti samo dostava od točke A do točke B ili ćete moći preuzeti isporuku natrag od točke B do točke A. Četvrto, obratite pozornost na cijene koje vaša konkurencija naplaćuje svojim kupcima.

Zaključno, gore navedeni čimbenici samo su mali dio cijele slike. Imajte na umu da morate steći praktično iskustvo u industriji ako ste doista ozbiljni oko pokretanja vlastite kurirske službe. Da biste stekli ovo iskustvo, radite za kurirsku tvrtku - samo tako možete postići razvoj. Rad za kurirsku tvrtku omogućit će vam da steknete "osjećaj" kako sustav funkcionira.

5. Sastanite se s poslovnim savjetnicima.

Kako biste osigurali uspješan početak, trebali biste se posavjetovati s pravnim stručnjakom koji je upoznat s kurirskim poslom kako bi vas posavjetovao o pitanjima kao što su: lokalni zakoni o uspostavljanju zonske tarife, što je posebno važno ako poslujete od kuće.

Trebali biste kontaktirati računovođu koji je toliko upoznat s poslovanjem kurirske službe da vam pruži savjete o tome kako održavati i održavati povijest prošlih rezultata vašeg poslovanja, porezne prijave, prednosti i nedostatke zaposlenika s punim radnim vremenom u odnosu na neovisne ugovaratelje i kako postaviti uspostaviti računovodstveni sustav. Također biste se trebali posavjetovati sa stručnjakom za osiguranje koji je upoznat s kurirskim poslom radi savjeta o tome kako pribaviti odgovarajuće osiguranje poslovnog rizika za vaš ured i njegov sadržaj, zajedno s pokrićem za kamioni, osiguranje radnika (ako je potrebno), osiguranje tereta i zdravstveno osiguranje.

6. Ishoditi potrebne poslovne dozvole.

Gdje mogu dobiti novac za pokretanje vlastitog posla? Upravo je to problem s kojim se susreće 95% novih poduzetnika! U članku smo otkrili najrelevantnije načine za dobivanje početnog kapitala za poduzetnika. Također preporučujemo da pažljivo proučite rezultate našeg eksperimenta u zaradama na razmjeni:

Također morate dobiti potrebne poslovne dozvole i morate licencirati svoju tvrtku i vozila; Raspravite o prednostima i nedostacima registracije tvrtke.

7. Nabavite potrebnu opremu.

Materijalna sredstva koja će vam trebati za pokretanje kurirske službe navedena su u nastavku. Ne morate se nužno ograničiti na ova radna mjesta, ali uspješan kurirski posao sigurno će ih zahtijevati:

Vozilo

Prijevoz je najvažniji za svaku dostavu. Ako planirate isporučivati ​​velike predmete i pakete, ulaganje u pokriveni kamion bit će vaš prvi korak. Ako se još uvijek snalazite u kurirskom poslu, najbolje je raditi s onim što već imate u svojoj garaži i isporučiti predmete koji će udobno stati u vaše trenutno vozilo.

Također biste trebali biti sigurni da imate resurse za pokrivanje troškova goriva nekoliko tjedana prije nego što vaši klijenti plate svoje račune. I nemojte zanemariti svoje osiguranje vozila, jer ono također treba pokrivati ​​profesionalne komercijalne primjene. Prije nego što odaberete osiguravajuće društvo, morat ćete znati jeste li vi i vaš Osiguravajuće društvo financijski kako bi se nosili sa svim mogućim nepredviđenim okolnostima.

GPS sustav i mobilni telefon

Važan je i GPS sustav. Danas mnogi mobilni telefoni imaju ovu značajku i ona će vas naravno voditi tijekom isporuke. Trebali biste kupiti karte grada za područje koje ćete pokrivati. Karte su dostupne iu papirnatom obliku i mogu se kupiti u gotovo svim knjižarama. Čak i ako imate GPS, karte su neprocjenjive, pogotovo ako GPS ne radi ispravno.

Mobilni telefon je također važan jer će vam omogućiti da kontaktirate svoje klijente dok ste na putu ili bilo gdje drugdje, kao i da potencijalni klijenti doći do vas gdje god bili. Također biste trebali uspostaviti komunikacijski sustav između vas, vaših kupaca i vaših vozača, imajući na umu da je protuzakonito razgovarati mobitel tijekom vožnje u mnogim područjima.

Računalo i printer

Morate ispisati fakture, porezne prijave i druge važne dokumente za svoje kurirske usluge. Također će vam trebati baza podataka o vašim klijentima i tvrtkama s kojima ste poslovali u prošlosti. Ovo su samo neke od stvari koje su vam potrebne za pokretanje kurirske službe.

Kupite majice i bejzbolske kape s otisnutim nazivom vaše tvrtke. To će stvoriti dojam veće profesionalnosti. Odaberite boju i upotrijebite je na svakom zamislivom dijelu opreme u vašem poslovanju, uključujući personalizirane olovke, mape s štipaljkama, blokove za bilješke i vaša vozila kako vaše poslovanje počne rasti. Trebali biste oglašavati svoju tvrtku s kurirskom službom oglašavanjem u stručnim publikacijama, lokalnim novinama i kurirskom službom ili slanjem letaka lokalnim tvrtkama.

9. Vodite vlastitu kurirsku tvrtku.

U ovoj ste fazi spremni započeti i voditi kurirski posao; Evo nekoliko dodatnih savjeta koji će vam pomoći. Morate odvesti svoja vozila mehaničaru remont. S obzirom na to da ne želite da vam vozilo propadne, nakon što ste pokrenuli posao, trebali biste ga odvesti mehaničaru na kompletan servis, a razmislite io rezervnom vozilu. Naručite magnetne znakove za svoje Vozilo. Morate ih naručiti jer će vam trebati po jedan za svaka prednja vrata vozila.

Trebali biste razmisliti o dodjeli jedne kreditne kartice za sve svoje poslovne troškove. Ovo će olakšati vašem računovođi kada dođe vrijeme za usklađivanje vaših računa i plaćanje poreza. Također vodite evidenciju ili rute svoje radne kilometraže, isključujući vašu osobnu kilometražu. Osobna kilometraža očito se ne može odbiti od oporezivog dohotka koji podliježe porezu po odbitku.

U zaključku, važno je da znate da je vaša osobnost druga ekstremna važan faktor ako želite uspješno voditi kurirsku službu. Od vas će se tražiti da budete usmjereni na korisničku službu, što znači da ste pristupačni i osjetljivi, brižni i prilagodljivi. Izgradnja povjerenja kod vaših klijenata je kombinacija kvalitete usluge i naravno instalacije dobri odnosi sa njima. Kao i mnoge druge tvrtke, vođenje kurirske službe zahtijeva mnogo strpljenja i odlučnosti. Očekujte da ćete napraviti mnogo gubitaka, ali uz pravilno upravljanje i prave veze, sigurno ćete zaraditi više.

Online kupnja postaje sve popularnija i traženija praksa u našoj zemlji. Nekoliko je razloga za to. Prvo, nedostatak vremena. Hodanje po trgovinama u potrazi za pravom stvari prilično je zamorno i često duga okupacija. Dok ste na Internetu kupnja je dovršena za nekoliko minuta.

Drugo, postoji više izbora. Ako je u stvarnom životu ponuda ograničena na trgovine dostupne u određenom gradu, tada u virtualnom prostoru možete kupiti robu iz cijelog svijeta. Treće, banalna lijenost ili nevoljkost da se negdje ode, ako se potrebna stvar može donijeti pravo na kućni prag. Najpopularniji proizvodi za online naručivanje su odjeća i obuća, elektronika, Uređaji i druge trajne predmete.

Kada je hrana u pitanju, ne libimo se otići u supermarket ili tržnicu. Htjeli ili ne htjeli, ali ako je hladnjak prazan, morate ići. Ali da je moguće, mnogi građani ne bi odbili naručiti ovu robu putem interneta. Postoji potreba za takvom uslugom, posebno među zaposlenim ljudima. Pa zašto ne biste pokrenuli posao dostave namirnica na kućnu adresu? Neki su poduzetnici već pustili ovu ideju u promet, ali niša je još uvijek prazna.

Načini organiziranja dostave hrane: koji odabrati?

Postoji nekoliko opcija za pružanje ove usluge. Prvi je otvaranje vlastite online trgovine s određenim asortimanom proizvoda. Međutim, ova ideja zahtijeva velika financijska ulaganja i prilično ju je teško provesti. Potrebno je razmisliti o transportnoj logistici, organizirati skladište u kojem će biti pohranjene tisuće artikala (ako je asortiman mali, teško će se natjecati s običnim supermarketima) i stvoriti jedinstvenu IT platformu.

Drugi način implementacije ovog poslovanja je online trgovina mješovitom robom koja se temelji na već postojećoj, stvarnoj maloprodajnoj mreži. Ova metoda je mnogo jednostavnija i praktičnija, jer osim toga trebate samo prijevoz i kurira, a "matična" tvrtka će isporučiti proizvode. Ali ova je opcija prikladna za one poduzetnike koji već imaju takav posao u stvarnom životu.

Treći je organizirati dostavu proizvoda iz trgovina koje postoje u vašem gradu, zarađujući na kurirskim službama. Ova metoda je najzanimljivija, najjeftinija u smislu financijskih ulaganja i prilično atraktivna u smislu isplativosti ako se pravilno provodi. Istovremeno, ovdje postoje slobodne poslovne niše. U Rusiji ova usluga još nije toliko popularna, iako je u nekim regijama već postala prilično popularna.

Shema implementacije isporuke proizvoda i potrebni atributi za početak

Glavna radna platforma dostave bit će internetski resurs. Trebao bi biti što praktičniji i razumljiviji za sve kategorije stanovništva. Ovdje će se naručiti. Suština rada je sljedeća:

1. Kupci odlaze na vašu web stranicu, ispunjavaju narudžbenicu proizvoda i upitnik u kojem navode svoje ime i kontakt telefon. Osim samog popisa, odabiru se trgovine u kojima se kupuju proizvodi te konkretne želje za proizvod. Na primjer, marka, stupanj, sadržaj masti itd.
2. Operater prima narudžbu i kontaktira kupca radi potvrde. Ukoliko postoje pojašnjenja, ona se upisuju u obrazac prema naručitelju.
3. Popis s detaljnim uputama potom se predaje dostavljaču. On obavlja kupovinu, poštujući sve zahtjeve i želje, te dostavlja narudžbu kupcu.
4. Plaćanje se vrši ili u gotovini kuriru ili putem web stranice bankovnim prijenosom.

Ovaj posao dostave namirnica na kućnu adresu je jedinstven na svoj način, ali tražen. Usluga će biti zanimljiva i mladima i starijima. A kako bi usluga bila doista prikladna i kvalitetna, morate razmisliti o svim glavnim nijansama. Dakle, stranica bi trebala imati detaljne upute o naručivanju, informacijama o pravilima pružanja usluge, njezinom trošku.

Prilikom pozivanja kupca, operater mora upozoriti da ako na popisu nisu naznačene želje za proizvod, na primjer, sadržaj masti kiselog vrhnja, kupnja će se izvršiti prema odluci kurira. Stoga je u interesu samog kupca da obrazac ispuni što je moguće detaljnije (prilikom izrade stranice obratite posebnu pozornost na polje kupnje).

Značajke naručivanja proizvoda: plaćanje i druge nijanse

Potrebno je unaprijed razmisliti kako će se izvršiti plaćanje usluga dostave. Hoće li to biti fiksna cijena ili postotak od kupoprodajne cijene? Oba slučaja imaju svoje prednosti i nedostatke, pa odaberite onaj koji vam je prikladniji/isplativiji. Posebno nestrpljivim kupcima možete ponuditi ekspresnu dostavu, kada će proizvodi biti kupljeni što je brže moguće, ali po višoj cijeni.

Također je vrijedno ponuditi kupcima mogućnost da izraze svoje želje za određeno vrijeme isporuke. Na primjer, naručite ujutro, uzimajući u obzir da će je dostavljač dostaviti u 19 sati. Klijentima koji su na poslu bit će zgodno kupovati i primati ih po dolasku kući.

Osim toga, neki će kupci biti zainteresirani za specifične usluge, na primjer, kućnu dostavu seoskih proizvoda. Može se ponuditi kao dodatna opcija ako imate priliku uspostaviti suradnju s poljoprivrednicima proizvođačima. Međutim, ova je opcija prikladna kao sezonska.

Što je potrebno za organizaciju dostavne službe?

Smislili smo kako naručiti i dostaviti proizvode na kućnu adresu. Poslovni plan treba sadržavati detaljne informacije o svim atributima potrebnim za pokretanje posla. Razgovarajmo o tome što vam je potrebno za početak.

Stranica tvrtke

Trebao bi biti prikladan, razumljiv i funkcionalan. Ako su kupci zbunjeni kako napraviti narudžbu, što je potrebno ispuniti, gdje saznati cijenu i druge uvjete, tada će jednostavno odbiti ispuniti zahtjev.

Osoblje

Riječ je o dispečeru koji će primati i obrađivati ​​narudžbe, prenositi ih dostavljačima i pružati sveobuhvatnu korisničku podršku putem telefona. Može raditi i u uredu (tada ćete morati iznajmiti sobu i opremiti je radnim mjestom) ili na daljinu. Glavna stvar je da je tijekom radnog dana stalno u kontaktu i prati primitak narudžbi.

Najvažniji zaposlenici su kuriri. Njihov broj ovisi o učestalosti i broju narudžbi. Minimum - dvije osobe. Najbolje je unajmiti ljude s osobnim automobilom i samo platiti benzin. To će znatno smanjiti potrebna ulaganja.

Prijevoz

Kao što je već spomenuto, najpovoljnija opcija je zapošljavanje zaposlenika s osobnim vozilima. U suprotnom ćete ga morati kupiti, a to je značajan trošak. Jedino što je preporučljivo učiniti je kupiti jedno kombi vozilo opremljeno termo karoserijom, koje će se koristiti za dostavu specifičnih narudžbi (na primjer, vrlo velikih ili onih koje zahtijevaju održavanje određene temperature).

Općenito, to je sve. Da biste organizirali posao dostave namirnica na kućnu adresu (ne brkati s internetskom trgovinom), ne trebate ništa drugo. Najvažnije je kompetentno organizirati rad otpremnika i kurira. Bilo bi dobro da zaposlenici izvješćuju koordinatora o statusu narudžbe (kupnja/dostava) kako bi on mogao pratiti tijek njezine provedbe i po potrebi obavijestiti kupca.

Uz naručenu kupnju dostavljač kupcu mora predati i račun - izravno u ruke, a ne samo u vrećici s proizvodima. Time ćete izbjeći moguće nesporazume i pritužbe. Također je potrebno organizirati povratne informacije od klijenata kako bi se znalo koje točke treba poboljšati/ispraviti.

Registracija djelatnosti dostave hrane

Tvrtka se može registrirati kao doo ili samostalni poduzetnik. Samo trebate imati dozvolu za izvođenje poduzetničke aktivnosti vezano za kurirske usluge. Budući da sami nećete ništa proizvoditi niti prodavati, ovdje neće biti poteškoća. Vaš posao su usluge dostave. To je ogromna prednost u odnosu na druge vrste poslovanja, kada tvrtka sama iznajmljuje skladište, kupuje i preprodaje prehrambene proizvode.

Zaključak

U današnje vrijeme vrlo je isplativo voditi posao dostave namirnica na kućnu adresu. Ljudi sada nemaju puno slobodnog vremena, koje je često skupo. Stoga su mnogi od njih spremni platiti da netko drugi umjesto njih obavlja nabavu i dostavu namirnica. Za poduzetnika početnika ovo je prilika za pokretanje vlastitog posla uz minimalna financijska ulaganja i izglede za dobru zaradu.

Uspješno vlastiti posao- san mnogih čiji planovi uključuju stabilan i visok prihod. Kurirska dostava je prilično popularna, ali u isto vrijeme još uvijek je besplatna niša. U njemu postoji zdrava konkurencija koja vam omogućuje da kupcima ponudite nešto što druge tvrtke nemaju.

Ovo područje će se detaljnije raspravljati u ovom materijalu.

Prednosti i nedostaci aktivnosti

Kada započnete bilo koji projekt, bit ćete sljedbenik. Netko je to sigurno učinio prije tebe. Važno je to ispravno tretirati. Ako je ta osoba već otvorila sličan posao, vjerojatno je pogriješila. Vaš zadatak je maksimalno iskoristiti svoje prethodno iskustvo i izbjeći ponovno upadanje u isti klanac.

Prednosti

• Dostava u potražnji i pretpostavlja prisutnost potencijalnih klijenata. Ljudi trebaju usluge vaše tvrtke. Imajući širok krug klijenata, važno je započeti korektnu interakciju s njima, a prvi profit je u vašem džepu.
• Prednosti ove vrste aktivnosti također uključuju minimalno ulaganje. Za početak sve što trebate je imati internet i telefon pri ruci. Svoje prve korake u kurirskom poslu možete započeti kao partner trgovine ili offline platforme, kao i na području jednog grada. Kasnije, nakon prve dobiti, imat ćete priliku proširiti svoj projekt zapošljavanjem radnika, sklapanjem ugovora i kupnjom potrebne opreme.
• Još jedna prednost ove vrste aktivnosti je širok izbor specijalizacije. Vaša buduća tvrtka može se pozicionirati iz različitih kutova. To može biti kopneni ili zračni prijevoz, partnerstvo s privatnom tvrtkom ili velikim poduzećem, dostava tiska ili velikih tereta itd. Sve ovisi o potrebama klijenata i trenutnom stanju na tržištu usluga. Glavna stvar je da možete zauzeti bilo koju dostupnu nišu.
• U odabir osobljačak ni poduzetnik početnik neće imati problema. Ova vrsta djelatnosti ne zahtijeva od radnika posebno obrazovanje. Od podređenih se traži samo odgovornost i fizička snaga. To će uvelike pojednostaviti vaš posao pri zapošljavanju osoblja i pomoći vam da uštedite na plaćama.
• Kurirska služba ne zahtijeva posebnu prostoriju. Možete započeti s radom čak i bez skladišta. Glavna stvar je pravilno organizirati proces dostave tereta, planirati rutu i svesti sve troškove na minimum.

Mane

• Kao vođa, trebat će vam strpljenje i sposobnost brzog donošenja odluka. ekspresna dostava- uvijek je moguće izgled Viša sila. Iako će vaše osoblje imati minimum osoblja, sve značajne odluke donosit ćete vi. Naučite brzo pronaći izlaz iz trenutne situacije, pregovarati i ispravno davati upute.
• Često si u takvim tvrtkama stalno zaposleni mogu priuštiti nedolazak na posao. Postoji i niz problema kada kurir fizički nema vremena doći iz jednog dijela grada u drugi. Tada ćete morati brzo riješiti problem sa zamjena osoblja ili popuna osoblja.
• Pri otvaranju servisa uvijek postoji rizicima: oštećenje tuđe stvari, kasna ili nekvalitetna isporuka. Mnoge velike tvrtke još uvijek ne mogu eliminirati takve situacije 100%. Međutim, uz strogu kontrolu nad radom kurira i drugih zaposlenika, možete se nositi s ovim problemom, zauvijek osvojivši povjerenje klijenta.

Gdje da počnem?

1. Posao treba započeti prateći stanje na tržištu takvih usluga. Na taj način možete zauzeti povoljan položaj u ovoj niši uz najmanju konkurenciju. Velika naselja su najprikladnija za razvoj projekata, ali s pravim pristupom ova se ideja može implementirati u malim gradovima.
2. Nakon analize primljenih podataka morat ćete odlučiti o specifičnostima robe koju će tvrtka isporučiti. Hoće li to biti prijevoz dokumenata, lijekova itd.
3. Sljedeći korak odnosi se na opremu. Odgovorite na pitanja: trebate li auto? Ako dostavljate dokumente unutar malog grada ili nekoliko okruga, kurir to može učiniti pješice. U slučaju dostave paketa trebat će vam automobil. Morate jasno znati kakav vam automobil treba. To dovodi do niza pitanja o zapošljavanju vozača, njegovom plaćanju i povezanim troškovima. Ovi problemi mogu se riješiti u prvim fazama sklapanjem dugoročnog ugovora s taksijem ili vozačem osobnog automobila.
4. Za primanje prijava bit će potreban dispečer. Opet, kako biste uštedjeli novac na početku razvoja poslovanja, možete kombinirati kvalitete upravitelja i dispečera. Komunikacija s klijentima trebala bi biti 24 sata dnevno. Ovaj obrazac će vašu uslugu istaknuti od ostalih.
5. Kada posao radi punom parom i imate na raspolaganju flotu vozila, trebali biste razmisliti o angažiranju mehaničara i utovarivača velikih predmeta. S povećanjem broja klijenata i povećanjem obima posla bit će potrebni i tajnica, računovođa te drugi vozači i dostavljači.

Zanimljive informacije o ovoj vrsti aktivnosti prikazane su u sljedećem videu:

Mogućnosti razvoja poslovanja

Razvoj novih tehnologija i ekspanzija trgovine potaknuli su potražnju za kurirskim uslugama. Danas je ova niša nevjerojatno popularna i može se razvijati u raznim smjerovima. Ovdje morate jasno odlučiti koja će biti specijalizacija vaše tvrtke i koliko će biti velika. U procesu se sve to može prilagođavati i postupno širiti krug vaših klijenata, kao i usluga koje pružate:

• Mala kurirska tvrtka može dostaviti dokumentaciju i male pakete. Vaši potencijalni klijenti su najčešće banke, odvjetnički uredi, razne vrste organizacije. Najprikladnije je organizirati takav rad na malom području. jedan grad ili nekoliko sela. Prikladni su i oni u blizini područja velike metropole.
• Ako planirate raditi svenarodni, onda se ovdje varijacije na temu isporučenog tereta znatno proširuju. To može biti ili hitna dostava novina, robe u internetskoj trgovini ili prijevoz opreme.
• Nova razina usluge dostave – međunarodni. O uspješnim tvrtkama ove vrste na internetu možete pronaći mnogo informacija. To može biti dostava zrakom, kopnom ili vodom. Sve ovisi o vezama koje imate. Možete se istaknuti među konkurentima zbog najkraćeg mogućeg vremena ili dodatne usluge koje druge tvrtke ne mogu pružiti.

Potrebni dokumenti i dozvole

Papirologiju trebate dovršiti tek nakon što je vaša ideja uspješno testirana. To daje svojevrsno jamstvo da naknadni troškovi razvoja neće biti uzaludni, već će postati poticaj za unapređenje poslovanja.

Oblik poduzeća potreban za otvaranje kurirske službe je doo - društvo s ograničenom odgovornošću. Da biste pravilno sastavili ugovore, ne bi škodilo nabaviti usluge odvjetnika koji će vam pomoći u daljnjim pitanjima dokumentacije. Uz to, trebali biste razmisliti o osiguranju robe koja se prevozi, osobito ako radite s opasnim tvarima.

Potrebno osoblje

Osoblje je vaša podrška u poslovanju u bliskoj budućnosti. Unatoč činjenici da specifičnosti posla ne zahtijevaju posebno obrazovanje od mnogih ljudi, trebali biste se usredotočiti na takve kvalitete kao što su odgovornost i marljivost. Inače, to prijeti odgodom vremena isporuke i utječe na ugled tvrtke.

Za posao u malom gradu trebat će vam mali broj osoblja. Temelje se na dispečeru, kurirskom vozaču i računovođi.

Bez početnog kapitala, odgovornosti svake pozicije može obavljati menadžer. Budući da će zarada u početku biti mala, sve izračune možete napraviti sami. U budućnosti ćete morati pribjeći uslugama stručnjaka i nabaviti pomoćnike.

Što se tiče plaćanja plaće, tada se u pravilu plaća iz proizvodnje - količine isporučene robe. S povećanjem baza klijenata a narudžbe se mogu prebaciti na dnevno ili mjesečno plaćanje.

Kako pronaći klijente

Kupci su osnova svakog poslovanja. Glavni zadatak je prodati im usluge vaše tvrtke. Svoje prve klijente morate sami tražiti. Nudimo kurirske usluge trgovinama, restoranima ili drugim gradskim ustanovama. Banke, odvjetnici ili cvjećarnice sigurno trebaju slične partnere koji će im pomoći u promociji proizvoda i stvaranju dodatnih prihoda.

Svoj posao možete izgraditi na temelju postojećeg, preuzimajući ulogu posrednika između dobavljača i izravnog kupca proizvoda ili usluge.

Vrlo aktualan trend postao je kurirska služba dostava ručka. Ako ga vaš grad još nema, slobodno ubrojite urede i podružnice raznih tvrtki u potencijalne klijente. Glavna stvar je da svojim radnicima osigurate sanitarne putovnice, a samim jelima sigurnosne potvrde.

Ne zaboravite reklamirati svoju tvrtku: uspostavite kontakte, oglašavajte se u novinama, dijelite letke i nazovite potencijalne partnere. U budućnosti ćete moći dostavljati robu u trgovine, supermarkete ili dostavljati njihove proizvode kupcima na kućnu adresu.

Izračun troškova poslovanja i profitabilnosti

Profitabilnost djelatnosti dostave jedna je od najvećih. Ovo je objašnjeno minimalna ulaganja i visoke cijene usluga. Dodatne uštede na osoblju, što je zgodno kada se radi na malom području, dodatno će povećati profitabilnost novo započetog posla.

Normalna razina prihoda je do 90%. Standardni uvjeti takav profit - prosječni trošak isporuke je 5-15 dolara. Cijena uključuje troškove održavanja osoblja, težinu tereta, njegovu vrijednost, benzin, brzinu dostave i još mnogo toga. Prosječan broj narudžbi po danu kreće se od 40 do 50. To će vam omogućiti da u potpunosti nadoknadite sve troškove putovanja, osoblja i oglašavanja.

Iznos investicije kreće se od 3 do 5 tisuća dolara uz uvjet da imate vlastiti prijevoz. Međutim, kada radite u malom gradu, možete početi isporukom malog tereta koji kurir može nositi pješice.

Organizirana kurirska služba izvor je visokih prihoda. Sve ovisi o tome kako posložite prioritete. Male kalkulacije I opis korak po korak poslovno stvaranje će vam pomoći da stvorite uspješan projekt, koji će svoje dividende donijeti već nakon prvog mjeseca rada. Glavno je dati klijentu priliku da odabere i ponudi nešto novo na tržištu usluga ove vrste. Tada ćete, čak i u uvjetima konkurencije, oscilacija cijena i ostalih neprijatelja velikog kapitala, moći u potpunosti realizirati svoju ideju.

Ukoliko nemate nikakvo posebno znanje u određenom području poduzetništva, to ne znači da nemate šanse otvoriti vlastiti obrt. Ako imate određenu (ne nužno impresivnu) svotu novca koju ste spremni dati u korist razvoja svog posla, te opsesivnu želju da radite, kako se to kaže, za sebe, onda biste trebali razmisliti o tome kako stvoriti kurirska služba dostave.

Ova vrsta aktivnosti ne zahtijeva posebne vještine ili znanje, nabavu skupa oprema ili ulaganje pretjerano velikih količina novca, pa je ova poslovna ideja savršeno rješenje za poduzetnika početnika s ograničenim budžetom.

Naravno, bolje je otvoriti takav posao u velikom mjesto, gdje su usluge dostave na kućnu adresu traženije, ali uz upornost i želju možete postići uspjeh u bilo kojem gradu. Gdje započeti? Naravno, prvo što trebate učiniti je izraditi poslovni plan kako biste uračunali sve troškove i izračunali mogućnost zarade.

Organiziranje kurirske službe: odakle početi?

Dakle, ako vam je želja za zaradom od vašeg osobnog poslovanja čvrsto zapela u glavi i ne znate što učiniti, onda je ovaj članak samo za vas.

Za legalan posao potrebna je državna registracija, pa prije svega idite u poreznu upravu i registrirajte svoju vrstu djelatnosti. Zatim trebate otvoriti tekući račun na ime organizacije u bilo kojoj banci koja vam je isplativa (ovdje će se od vas tražiti dokumenti porezne službe o registraciji vaše tvrtke i potvrda iz državni odbor statistika). U principu, s formalne strane pitanja, to je sve.

Paralelno s pripremom svih dokumenata, započnite pretragu uredski prostor. Ako vam je budžet jako mali, iznajmite ga. Ako u tome uspijete i napredujete, u budućnosti ćete moći kupiti svoj kutak.

Zatim, pri izradi poslovnog plana za kurirsku službu, vodite računa o tehničkoj strani problema. Danas bez moderna oprema nećeš nikamo stići. Trebaju nam telefonske i računalne mreže, kao i transport. Poželjno je da imate vlastiti, iako ga u početku možete iznajmiti. Ako vam proračun dopušta, možete stvoriti flotu od nekoliko automobila, a također nabaviti bicikle za dostavu pošte. Još je bolje unajmiti kurire s osobnim automobilima.

Opseg vaše aktivnosti najvjerojatnije će isprva biti ograničen na jedan grad. Uostalom, u ovoj fazi razvoja važno je steći dobru reputaciju, a ako narudžbe isporučujete kasno, tada nitko neće htjeti raditi s vama. Kako bi posao dobro krenuo, preporučljivo je pronaći nekoliko većih klijenata koji bi redovito naručivali. Ispunjavajući narudžbe takvih kupaca na kvalitetan način, možete računati na stabilnu dobit, koja se odmah može koristiti za oglašavanje.

Kako promovirati svoju tvrtku?

Kurirska služba, kao i svaka druga vrsta posla, zahtijeva ulaganje u oglašavanje. Započnite s izradom web stranice. Ovaj marketinški alat danas se smatra najučinkovitijim. Ne štedite na izradi vlastite web stranice na internetu, jer će ona kasnije postati lice vaše organizacije. Naručite uslugu promocije web stranice za web tvrtku. Njegovi stručnjaci analizirat će tržište na kojem poslujete i moći će stvoriti istinski konkurentan resurs.

Ne zaboravite uključiti troškove posjetnica u svoj poslovni plan kurirske službe. Oni bi vas također trebali karakterizirati s najbolje strane.

Visokokvalitetna i privlačna posjetnica s potpuna informacija(jasno vidljiv naziv vaše tvrtke, svi potrebni kontakti, radno vrijeme, bilo koje posebni uvjeti ili popusti itd.) potaknut će svog vlasnika da ponovno koristi vašu kurirsku službu.

Oglašavajte se u najpopularnijim novinama u svom gradu, a ne zaboravite na radio i televiziju. I samo podijelite informacije sa svojim prijateljima i poznanicima. Ova jednostavna metoda oglašavanja često je najučinkovitija.

Također možete dijeliti letke čija prezentacija klijentu jamči popust. Možda je vrlo mala, ali mogućnost da barem malo uštedite uvijek potiče klijente na daljnju suradnju.

Koristi svoju maštu!

Promocije i popusti su, naravno, dobri, ali još je bolje smisliti vlastiti “štih” koji može biti odlučujući faktor pri odabiru kurirske službe kupca. Nakon svega slične usluge danas ih ima mnogo, natječu se jedni s drugima u kvaliteti i brzini dostave, troškovima svojih usluga itd. Ali moderni ljudi žele raznolikost, a to može ići na ruku novostvorenoj kurirskoj tvrtki.

Sve može biti vaš "trik". Na primjer, pustite ženske modele da dostave robu, tada će se krug vaših kupaca (osobito muškaraca) sigurno povećati.

Također možete angažirati nekoliko momaka manekenskog izgleda. Tada će vam se žene mnogo češće obraćati za usluge.

Kako biste postupak naručivanja učinili zanimljivijim, izradite online katalog na web stranici svoje organizacije u kojem postavite fotografije svojih šarmantnih zaposlenica.

Dakle, ostavljajući zahtjev, klijent ima mogućnost odabrati što želi od dostavljača koji su mu dostupni. Općenito, upotrijebite svoju maštu, kreativnost Uvijek dobrodošao!

Ovaj "polet" vašeg poslovanja omogućit će vam da malo povećate troškove svojih usluga, ali u većini slučajeva to neće utjecati na izbor klijenta.

Zapošljavanje je važna stvar

Nemoguće je ne uključiti troškove rada u svoj poslovni plan kurirske službe. Pitanje zapošljavanja mora se pristupiti sa svom odgovornošću, jer samo ozbiljni i marljivi zaposlenici će vam pomoći da dobijete dobre povratne informacije o tvrtki u cjelini. Ukoliko nemate iskustva u pružanju kurirskih usluga, tim je preporučljivije angažirati profesionalce koji će vam pomoći postaviti cijeli proces i organizirati ispravan rad s klijentima.

Nemojte zapošljavati ljude koji žele dobro zaraditi, a pritom raditi posao od 9 do 6. Takvi tipovi zaposlenika obično neće dati sve od sebe kako bi pomogli razvoju poslovanja. Prije službenog zapošljavanja dogovorite probni rok od najmanje tjedan dana. To će vam pomoći da shvatite kako se budući zaposlenik odnosi prema klijentu, je li sposoban pružiti razinu usluge koju ste naveli.

Politika cijena

Kada je u pitanju određivanje cijena dostave, ne možete djelovati "nasumično", važno je analizirati troškove takvih usluga u vašem gradu. Pomoću interneta možete kvalitetno “pratiti” informacije jer danas svaka ozbiljna tvrtka ima svoju web stranicu. Ali nemojte se oslanjati samo na informacije koje dobijete na internetu. Bolje je nazvati kurirsku službu koja vas zanima.

Obično su telefonski savjetnici vrlo pričljivi i reći će vam o nekim uvjetima, promocijama ili drugim točkama koje možete koristiti u svojim aktivnostima. I općenito, takvi pozivi - Najbolji način saznajte kako radi kurirska služba.

Pružanje usluga dostave dokumenata i robe unutar jednog grada obično zahtijeva manje troškove, stoga bi trošak takve dostave trebao biti mali. Ali nemojte previše snižavati cijene kako biste u potpunosti nadoknadili svoje troškove. Da biste to učinili, pažljivo izračunajte sve moguće opcije izlaz i udaljenosti koje će trebati prijeći. Dobro strukturirana politika cijena može nadoknaditi sve troškove u gotovo tri do četiri mjeseca.

Vaš posao u inozemstvu?

Domovina posla koji razmatramo je Francuska, pa pogledajmo na njezinom primjeru kako otvoriti kurirsku dostavu i dobro zaraditi u inozemstvu dok ste u Rusiji.

Ako slijedite francuski zakon, osoblje dostavne službe mora se sastojati isključivo od francuskih državljana. Zato prvo za mjesto direktora nađite rođenog Francuza, po mogućnosti poznanika. Sukladno tome, vi kao osnivač ove organizacije morate ishoditi vizu.

Takozvana “trgovačka kartica” je dugoročna i izdaje se osnivačima pravne osobe s francuskom registracijom, na razdoblje od 1 do 5 godina. Dobivanje takve vize njezinom vlasniku daje mnoga prava koja će biti više nego dovoljna da svoju poslovnu ideju oživite. Kurirsku službu sada možete voditi Vi osobno.

Koje se druge formalnosti moraju poštovati u Francuskoj?

Francuski zakonodavci jasno su definirali cjelokupni postupak osnivanja i poslovanja poduzeća sa stranim kapitalom.
Stoga, da biste saznali kako otvoriti kurirsku službu za dostavu za građanina Ruske Federacije u ovoj zemlji, morate se temeljito upoznati s normama lokalnog zakonodavstva. Općenito, sve se svodi na nekoliko osnovnih pitanja:

• Za početak morate podnijeti sve dokumente o registraciji osnivača trgovačkom sudu u gradu koji ste odabrali za obavljanje svoje djelatnosti;
• nakon razmatranja navedenih spisa trgovački sud odlučuje o upisu poduzeća u jedinstveni trgovački registar;
• nakon toga možete podnijeti zahtjev za "trgovačku karticu";
• dobivanje boravišne dozvole na razdoblje od 1 godine; Ako postanete voditelj svoje kurirske službe, automatski se produljuje za vrijeme trajanja vašeg vodstva.

Sažmimo to

Nakon čitanja ovog članka formirali ste se opće znanje kako otvoriti kurirsku dostavnu službu i gdje početi raditi na domaćem ili inozemnom tržištu tih usluga. Općenito, najmukotrpnije aktivnosti zahtijevaju aktivnosti vezane uz selekciju kadrova, organizaciju radnih procesa i njihovo unapređenje, kao i politiku privlačenja klijenata.

Vaša individualnost i kreativan pristup poslu također su važni - samo zanimljivi i ekskluzivni projekti postižu željene visine.

Ne zaboravite uzeti u obzir sve ove točke kada sastavljate svoj poslovni plan kurirske službe.