Ang pagsumite ng iyong mabuting gawain sa base ng kaalaman ay madali. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, mag-aaral na nagtapos, batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay labis na nagpapasalamat sa iyo.

Katulad na dokumento

Ang konsepto at mga layunin ng pananaliksik sa marketing, ang kanilang mga uri at pamamaraan. Pag-unlad at pagsasagawa ng pananaliksik sa marketing sa halimbawa ng LLC Stillis. Pagtatasa ng pang-ekonomiyang epekto at mga paraan upang mapagbuti ang patakaran sa marketing ng negosyo.

thesis, idinagdag 08/29/2012


Kontrata ng pananaliksik sa marketing. Koleksyon ng pangunahing impormasyon para sa pananaliksik sa marketing. Pagganyak ng kalusugan at malusog na pamumuhay. Ang katangian ng mga pamamaraan ng pananaliksik. Paglalarawan ng mga resulta ng pananaliksik, pag-unlad ng mga rekomendasyon.

pagsasanay ulat, naidagdag sa 11/20/2011


Ang konsepto ng pananaliksik sa marketing. Ang pangangailangan, mga uri at yugto ng pananaliksik sa marketing sa negosyo. Ang pangunahing mapagkukunan ng impormasyon, pagsusuri ng mga aktibidad sa marketing ng LLC Maykopsky taxi. Mga paraan upang mapabuti ang mga serbisyo sa marketing.

term paper, idinagdag 02/09/2010


Mga sintomas ng problema, pagtatakda ng mga layunin para sa pananaliksik sa marketing. Pagpili ng mga pamamaraan para sa pagkuha ng impormasyon. Ang pangangailangan para sa mga serbisyo sa pagkonsulta. Program sa pananaliksik sa marketing. Ang bahagi ng mga kumpanya ng pagkonsulta sa Russia ayon sa rehiyon. Pagkalkula ng kriterya ng Mann.

thesis, idinagdag 07/16/2013


Mga uri, uri at pag-andar ng pagmemerkado sa negosyo, mga tampok at kundisyon ng samahan nito sa sektor ng serbisyo. Nagdadala ng pananaliksik sa marketing ng merkado ng mga serbisyo ng hairdressing sa halimbawa ng Salon na "Enchantress", pagsusuri ng consumer at pananaliksik sa kalidad ng mga serbisyo.

idinagdag ang term paper noong 06/08/2013


Pagsasaalang-alang ng mga tampok, yugto at layunin ng pananaliksik sa marketing - isang kumplikado, hierarchically nakabalangkas na proseso, sunud-sunod na na-deploy sa paglipas ng panahon. Ang pagtukoy ng mga pamamaraan at pagbuo ng mga form para sa pagkolekta ng kinakailangang data.

abstract, idinagdag 02/28/2011


Ang teoretikal na pundasyon ng pananaliksik ng consumer. Pagtatasa ng modernong merkado ng mga pabango at pampaganda sa Russia. Ang pagsasagawa ng isang marketing pananaliksik ng mga kagustuhan ng consumer at pagsusuri ng data. Mga konklusyon sa mga resulta ng pananaliksik sa marketing.

term paper, idinagdag 10/08/2010

Ang pagtukoy ng gastos sa marketing ay isang medyo kumplikadong gawain. Ang pagiging kumplikado na ito ay natutukoy ng isang pag-unawa sa uri ng mga gastos sa marketing at kung paano matukoy ang mga ito.

Ang kakanyahan ng mga gastos sa marketing ay ipinahayag sa mga sumusunod:

Ang mga gastos sa marketing ay hindi overhead na gastos, ngunit gastos  tinitiyak ang pagbebenta ng mga kalakal;

ang mga gastos sa marketing ay mga gastos na mayroon kalikasan ng pamumuhunan  na sa hinaharap ay maaaring magdala ng malaking kita;

pinansiyal na pagpaplano ng mga gastos sa marketing ay isinasagawa sa anyo ng pagbuo ng isang sistema na magkakaugnay badyet.

4.6.1. Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng kabuuang gastos

Upang matukoy ang kabuuang gastos sa mga aktibidad sa marketing, ang isa sa mga pamamaraan ay maaaring magamit: "top-down" o "bottom-up".

Paraan ng top-down  nagsasangkot muna sa pagkalkula ng kabuuang halaga ng mga gastos, at pagkatapos ang pamamahagi nito sa mga indibidwal na aktibidad sa marketing. Sa pamamaraang ito, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan:

1. Ang pagpapasiya ng pag-andar sa tubo ng marginal o reaksyon ng benta (isang naibigay na antas ng mga benta at kita sa isang tiyak na antas ng mga gastos sa marketing).

2. Ang pagkalkula ng porsyento ng mga benta (linear na relasyon).

3. Ang pagkalkula ng porsyento ng kita (linear relationship).

4. Ang kahulugan ng mga gastos para sa target na kita (bahagi ng kita).

5. Pagtatasa ng mapagkumpitensya na pagkakapareho ("mga gastos tulad ng isang katunggali").

Paraan ng Bottom-up nagsasangkot muna sa pagkalkula ng mga gastos ng mga indibidwal na aktibidad sa marketing, at pagkatapos ay pagtipon ng lahat ng mga gastos upang matukoy ang kanilang kabuuang halaga. Sa pamamaraang ito, ang isang pamamaraan ng paggastos para sa mga indibidwal na mga panukala ay ginagamit batay sa mga tinanggap na pamantayan at pamantayan ng mga gastos o sa isang pangkasalukuyan na batayan (sa kaso ng kinasasangkutan ng mga panlabas na organisasyon).

4.6.2. Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng mga gastos ng mga indibidwal na aktibidad sa marketing

Ang mga gastos sa marketing ay maaaring nahahati sa maayos at variable.

Ang nakapirming bahagi ng mga gastos sa marketing ay  ito ang mga gastos na kinakailangan upang patuloy na mapanatili ang paggana ng sistema ng pagmemerkado sa negosyo. Kadalasan kasama nito ang mga gastos sa:

Regular na pananaliksik sa marketing at ang paglikha ng isang bank data sa marketing para sa pamamahala ng negosyo;

Pagpopondo para sa tuluy-tuloy na pagpapabuti ng mabebenta na mga produkto ng negosyo.

Ang pagpapanatili ng pagkakaroon ng isang sistema ng pagmemerkado sa isang "negosyo ay mas mura kaysa sa paglikha nito sa tuwing muli (depende sa nananatili na kanais-nais o hindi kanais-nais na mga sitwasyon). Ang ganitong mga gastos ay nabibigyang katwiran dahil nakakatulong silang patuloy na makakuha ng impormasyon tungkol sa mga kondisyon ng merkado, ang mga aksyon ng mga kakumpitensya, ang pagbuo ng demand, at pinapayagan din ang pagsubaybay. ang antas ng pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto ng negosyo sa merkado, atbp.

Variable na bahagi ng mga gastos sa marketing  kumakatawan sa mga gastos sa pagmemerkado na dulot ng mga pagbabago sa sitwasyon ng merkado at ang pag-ampon ng mga bagong desisyon sa estratehiya at pagpapatakbo.

Karamihan sa mga madalas, ang pare-pareho at variable na bahagi ng mga gastos ay nabuo kapag bumubuo ng pangako at kasalukuyang mga plano para sa mga aktibidad sa marketing. Ang batayan ay badyet  pagtukoy ng dami ng mga mapagkukunan, at mga pagtatantya  formative direksyon ng mga gastos.

Ang mga gastos sa pananaliksik sa marketing ay kinabibilangan ng mga gastos na nauugnay sa pag-akit ng iba't ibang mga mapagkukunan ng impormasyon, pag-subscribe sa mga sistema ng impormasyon, na kinasasangkutan ng mga dalubhasang organisasyon para sa pagbuo ng mga programa at pagsasagawa ng "larangan" na pananaliksik, pagbabayad ng mga consultant, atbp.

Ang mga gastos sa pag-unlad ng mga bagong produkto ay sumasaklaw sa gawaing pang-agham, teknikal at pag-unlad, ang pagkuha ng kaalaman, ang pagbili ng mga bagong materyales at kagamitan, ang paglahok ng mga consultant at eksperto, atbp.

Kasama sa mga gastos sa pamamahagi ang mga gastos para sa pagbuo ng mga network ng dealer at pamamahagi, samahan ng kalakalan ng kumpanya, serbisyo pagkatapos ng benta, pagsasanay ng mga tauhan ng benta, atbp.

Ang mga gastos sa promosyon ay magkakaibang mga gastos:

promosyon sa pagbebenta (mga halimbawa, mga kupon, diskwento, bonus, souvenir, magkasanib na advertising, atbp.).

Ang isa sa mga modernong pamamaraan ng pagpaplano ng mga gastos sa marketing ay pamamaraan ng badyet sa pagmemerkado sa gilid.  Ang pamamaraang ito ay batay sa katotohanan na ang "pagkalastiko ng tugon ng consumer" ay nag-iiba depende sa kasidhian ng mga pagsusumikap sa marketing. Ang nasabing paggasta ay natutukoy para sa paggamit ng bawat elemento ng marketing, na humantong sa pinakamalaking epekto.

Hinuhulaan ng tagapamahala ng produkto ang pagkamit ng isang bahagi ng merkado para sa isang tatak sa iba't ibang antas ng badyet para sa advertising at promosyon (hindi nagbabago ang badyet, nabawasan ang badyet, nadagdagan ang badyet), pati na rin sa ilalim ng iba't ibang mga kondisyon ng kompetisyon (normal na antas, pagtaas ng aktibidad ng mga kakumpitensya, nabawasan ang aktibidad). Ipinakikita ng mga pagkalkula na ang pagtaas ng mga gastos sa advertising ay magkakaroon ng pinakadakilang epekto sa pagbebenta, anuman ang pag-uugali ng mga kakumpitensya. Ang pagbabawas ng gastos ng promosyon ay hindi makakaapekto sa mga benta, at sa harap ng karaniwang antas ng kumpetisyon, tataas pa ang kakayahang kumita. Nagpasiya ang tagapamahala na ipagpatuloy ang nasabing mga kalkulasyon sa loob ng maraming taon, habang pinatataas ang bilang ng mga posibleng pagpipilian para sa mga kondisyon ng merkado.

Kontrol sa marketing

Ang control sa marketing ay isinasagawa sa iba't ibang yugto sa tulong ng mga indibidwal na elemento ng isang control at analytical system. Kabilang dito ang:

  pag-aaral sa situational  - isang paunang yugto ng analytical na yugto ng pagpaplano sa marketing, na naglalayong matukoy ang posisyon ng negosyo sa merkado. Ang pagsusuri ng mga sangkap ng panlabas at panloob na kapaligiran sa pagmemerkado sa anyo ng mga sagot sa mga inihanda na pangkat ng mga katanungan ay ginagamit;

  kontrol sa marketing  - Ang pangwakas na yugto ng pagpaplano sa marketing, na may layunin na makilala ang kaugnayan at pagiging epektibo ng napiling diskarte at taktika sa mga tunay na proseso ng merkado. Isinasagawa ito sa anyo ng estratehikong, kasalukuyang kontrol at kontrol ng kakayahang kumita gamit ang mga pamantayang form;

  marketing audit  - ang pamamaraan para sa pagbabago o malaking pag-aayos ng mga estratehiya at taktika sa marketing bilang isang resulta ng mga pagbabago sa mga kondisyon ng parehong panlabas at panloob na kalikasan. Ang naaangkop na mga kalkulasyon at pagsusuri ay isinasagawa;

  marketing audit - pagsusuri at pagsusuri ng pag-andar ng marketing ng negosyo. Ito ay isinasagawa ng mga espesyalista sa anyo ng isang independiyenteng panlabas na pag-audit ng lahat ng mga elemento ng sistema ng pagmemerkado. Ito ay batay sa pangkalahatang mga prinsipyo ng pag-audit na naglalayong makilala ang mga nawalang kita mula sa hindi sapat na paggamit ng marketing sa enterprise. Ito ay kumakatawan sa isang bagong direksyon sa larangan ng marketing consulting. Gumagamit ng pangkalahatang tinanggap na mga pamamaraan sa pagkonsulta sa pamamahala (diagnostic, pagbabala, atbp.).

Strategic control

Ang estratehikong kontrol ay isang pagtatasa ng mga madiskarteng desisyon sa pagmemerkado sa mga tuntunin ng kanilang pagsunod sa mga panlabas na kondisyon ng negosyo.

Kontrol ng pagpapatakbo

Ang control (o kasalukuyang) control ay naglalayong masuri ang nakamit ang mga layunin sa marketing, na kinikilala ang mga sanhi ng mga paglihis, kanilang pagsusuri at pagsasaayos. Ang mga sumusunod na tagapagpahiwatig ay mabilis na sinusubaybayan:

Dami ng pagbebenta (paghahambing ng katotohanan at plano);

Pamamahagi ng merkado (pagbabago sa posisyon na mapagkumpitensya);

Ang saloobin ng mga mamimili sa negosyo at mga produkto nito (survey, kumperensya, kadalubhasaan, atbp.).

Ang pagiging epektibo ng paggamit ng mga mapagkukunan sa pananalapi na inilalaan para sa mga aktibidad sa pagmemerkado ay nasuri din, halimbawa: ang bilang ng mga transaksyon sa kalakalan na nauugnay sa negosasyong negosasyon, ang bahagi ng mga gastos sa administratibo sa mga benta, gastos sa advertising at pagkilala sa consumer ng mga produkto ng negosyo, atbp. Karagdagang mga hakbang ay binuo upang madagdagan ang pagiging epektibo ng mga tiyak na aktibidad sa marketing.

Kontrol ng kita

Ang kontrol sa kakayahang kumita ay isang pagsusuri ng aktwal na kakayahang kumita para sa iba't ibang mga kalakal, merkado, consumer o grupo ng customer, mga channel ng pamamahagi at iba pa bilang isang resulta ng pagpapatupad ng plano sa marketing.

Sa pagkontrol sa kakayahang kumita, ang direkta at hindi direktang mga gastos sa marketing ay nakikilala. Mga direktang gastos  - ito ang mga gastos na maaaring direktang maiugnay sa mga indibidwal na elemento ng marketing: mga gastos sa advertising, komisyon sa mga ahente sa pagbebenta, pagsasagawa ng mga talatanungan, suweldo ng mga empleyado sa marketing, pagbabayad ng mga kasangkot na eksperto at espesyalista, atbp. Ang nasabing mga gastos ay inilatag sa badyet ng marketing sa mga kaugnay na lugar.

Hindi direktang gastos  - ito ang mga gastos na kasama ng mga aktibidad sa marketing: pagrenta ng mga lugar, mga gastos sa transportasyon, pagbuo ng mga teknolohikal na proseso, atbp. Ang nasabing mga gastos ay hindi direktang kasama sa badyet ng marketing, ngunit maaari itong isaalang-alang, kung kinakailangan, habang kontrol.

Mahalagang tandaan na ang mga gastos sa pagmemerkado ay hindi maaaring maiugnay sa alinman sa mga gastos sa produksyon o sa mga gastos sa pagkonsumo. Ito ay isang espesyal na uri ng mga gastos, na malamang na maiugnay sa mga gastos sa pamumuhunan na gumagana para sa hinaharap.

Ang pagpopondo sa marketing ay ibabawas mula sa kita ng negosyo.

Konklusyon at Konklusyon

Ang mga aktibidad sa marketing ng negosyo ay dapat na naka-embodied sa isang tiyak na plano ng pagkilos. Ang nasabing plano ay naglalaman ng mga target at paraan upang makamit ang mga ito sa isang tiyak na tagal ng panahon. Bukod dito, ang plano sa marketing ay itinuturing bilang pinakamahalagang sangkap ng pangkalahatang plano sa korporasyon at samakatuwid ay malapit na konektado sa produksyon, pinansiyal, benta at mga katulad na plano ng negosyo.

Ang isang mahalagang tampok ng isang plano sa marketing ay ang katotohanan na kinakatawan nito tool para sa patuloy na pagsusuri, pamamahala at kontrol,  naglalayong dalhin ang mga kakayahan ng negosyo sa mga kinakailangan sa merkado nang mas ganap, i

Ang pag-unlad ng isang plano sa marketing (proseso sa marketing) ay nagsasangkot ng ilang mga yugto.

Pagtatasa sa Pagkakataon sa Marketing  upang makakuha ng mga komprehensibong ideya tungkol sa mga kondisyon ng merkado ng aktibidad (panlabas na kapaligiran) at ang tunay na potensyal ng negosyo (panloob na kapaligiran) upang matukoy ang mga kaakit-akit na direksyon sa mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa merkado.

Ang pagtukoy ng mga layunin sa marketing,  direktang bumangon mula sa mga layunin ng corporate. Kasabay nito, ang mga layunin sa marketing ay nabuo bilang mga layunin sa ekonomiya (dami ng benta at pagbabahagi sa merkado) at mga layunin sa pakikipag-usap (sa pagpoposisyon).

Ang madiskarteng paggawa ng desisyon,  nakatuon sa pagpili ng mga paraan upang makamit ang mga layunin batay sa epektibong paggamit ng materyal, pinansiyal at mapagkukunan ng paggawa ng negosyo. Ang mga madiskarteng desisyon sa marketing ay ginawa sa antas ng negosyo at sa antas ng mga indibidwal na produkto at merkado.

Pag-unlad ng isang plano sa marketing  sa pamamagitan ng produkto, presyo, pamamahagi, advertising at insentibo na may mga tiyak na deadlines, performers, gastos, mga resulta.

Pagtukoy ng Mga Gastos sa Marketing  kapwa sa kabuuang dami at sa mga indibidwal na kaganapan.

Plan control  sa anyo ng estratehikong estratehiya, pagpapatakbo at kontrol ng kakayahang kumita, pati na rin ang kasunod, kung kinakailangan, pagsasaayos ng plano, tinitiyak ang walang kondisyon na tagumpay ng mga layunin.

Pagsasanay elemento number 5.

Ang isang plano sa marketing ay isang mahalagang bahagi ng isang plano sa pag-unlad ng negosyo. Ito ang sinabi ng ika-apat na utos ng marketing: "Maayos na binalak - kalahati na ang nagawa."

Plano ng marketing- ang pinakamahalagang bahagi ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo, isang tool para sa pagpaplano at pagpapatupad ng mga aktibidad sa marketing nito.

Strategic marketing- isang pare-pareho at sistematikong pagsusuri ng mga pangangailangan sa merkado, na nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang pinaka-epektibong mga produkto at nangangako sa mga merkado upang lumikha ng isang napapanatiling mapagkumpitensya na kalamangan ng negosyo.

Pamimili sa pagpapatakboay binubuo sa pagsasaalang-alang ng mga isyu sa pagpepresyo, ang pagsulong ng mga kalakal at ang samahan ng kanilang marketing.

Ang estratehikong plano sa marketing, na binuo para sa 3 hanggang 5 taon o higit pa, isinasaalang-alang ang mga kakayahan sa marketing ng negosyo at naglalaman ng mga pangmatagalang layunin at pangunahing mga diskarte sa marketing na nagpapahiwatig ng mga mapagkukunan na kinakailangan para sa kanilang pagpapatupad.

Ang taunang plano sa marketing ay nagsasama ng isang paglalarawan ng kasalukuyang sitwasyon sa marketing, isang indikasyon ng mga layunin ng mga aktibidad sa marketing para sa kasalukuyang taon, at isang paglalarawan ng mga estratehiya sa marketing na kinakailangan upang makamit ang mga ito.

Ang isang pamamaraan na pamamaraan sa pagbuo ng mga estratehikong plano ay nabuo sa paksa 7. Ang isang plano sa marketing ay binuo para sa bawat estratehikong yunit ng negosyo at pinagsasama ang mga plano para sa mga indibidwal na linya ng produkto, indibidwal na produkto, indibidwal na merkado, at indibidwal na mga grupo ng consumer.

Ang mga madiskarteng at taktikal na plano para sa mga aktibidad sa marketing ay may mga sumusunod na seksyon:

Plano ng produkto;

Plano ng pananaliksik at pagpapaunlad para sa mga bagong produkto;

Ang plano para sa paggana ng mga channel ng pamamahagi;

Plano ng presyo;

Plano ng pananaliksik sa marketing;

Ang gumaganang plano ng pisikal na sistema ng pamamahagi;

Plano ng marketing plan;

Budget sa marketing - isang plano na sumasalamin sa inaasahang mga halaga ng kita, gastos at kita.

Kasabay ng mga plano sa pagmemerkado, ang mga espesyal na programa ay binuo na naglalayong lutasin ang ilang mga kumplikadong problema: pag-aayos ng pagpapalabas ng isang bagong produkto, pagbuo ng isang bagong merkado, atbp. Ang mga nasabing programa ay panandalian at pang-matagalang at iginuhit ng mga espesyal na nilikha na mga pangkat na nagtatrabaho.

Program sa marketing– isang hanay ng mga magkakaugnay na gawain at target na mga aktibidad ng isang panlipunan, pang-ekonomiya, pang-agham, teknikal, pang-industriya, kalikasan ng samahan, na pinagsama ng isang karaniwang layunin, na nagpapahiwatig ng mga mapagkukunan na ginamit at oras ng pagpapatupad.

Sa pagsasagawa, ginagamit ang mga sumusunod na uri ng mga programa sa marketing:

Mga programa para sa paglilipat ng negosyo bilang isang buo upang gumana sa isang kapaligiran sa marketing;

Mga programa para sa pagbuo ng mga indibidwal na elemento ng mga aktibidad sa marketing;

Mga programa sa ilang mga lugar ng paghahalo sa marketing.

Ng partikular na interes programa sa pagpasok sa merkado.Ang program na ito ay binubuo ng dalawang bloke.

Yunit ng basekasama ang:

1) mga layunin at pagbibigay-katwiran ng pagiging epektibo:

- paglaki sa mga benta;

- pagtaas ng kita;

- pagbilis ng pagbabalik sa pamumuhunan;

2) mga panukala sa larangan ng pananaliksik at pag-unlad, paggawa, mga serbisyo pagkatapos ng benta, promosyon ng produkto;

3) mga mapagkukunan para sa mga indibidwal na elemento ng marketing mix;

4) plano para sa pagpapatupad ng mga panukala.

Sa pagbibigay unitkasama ang:

1) ang mekanismo ng organisasyon at pang-ekonomiya para sa pamamahala ng pag-unlad at pagpapatupad ng programa - isang hanay ng mga gawain na may kaugnayan sa:

- istruktura ng organisasyon;

- tauhan;

- financing;

- suweldo at insentibo;

2) impormasyon at suporta sa pamamaraan:

- mga pamamaraan at paraan ng pagkolekta, paghahatid, pag-iimbak at pagproseso ng impormasyon;

- mga pamamaraan ng pagpapatunay sa programa;

3) mga paraan upang makontrol ang pagpapatupad ng programa.

Ang pagtukoy ng mga gastos sa marketing ay isang mahirap na gawain, dahil:

- Ang mga gastos sa marketing ay nagbibigay ng isang proseso para sa pagbebenta ng mga kalakal;

- Ang mga gastos sa marketing ay isang likas na pamumuhunan at maaaring magdala ng mga kita sa maikling panahon;

- Ang pinansiyal na pagpaplano ng mga gastos sa marketing ay isinasagawa sa pagbuo ng naaangkop na mga badyet (pananaliksik, patakaran sa komunikasyon, atbp.).

Sa pagtukoy ng mga gastos sa marketing, ang mga pamamaraan ay malawakang ginagamit:

? "Mula sa itaas hanggang sa ibaba" - una, ang kabuuang halaga ng mga gastos ay kinakalkula, at pagkatapos ang halagang ito ay ipinamamahagi sa mga indibidwal na kaganapan sa marketing. Sa kasong ito, ang mga diskarte na ipinakita sa Fig. 8.1;

? "Mula sa ibaba hanggang sa itaas" - una, ang mga gastos ng mga indibidwal na aktibidad sa marketing ay kinakalkula, at pagkatapos ay ang mga halagang ito ay nakumpleto ayon sa pamamaraan ng paggastos gamit ang naaangkop na pamantayan at pamantayan (ang mga kalkulasyon ay isinasagawa ng departamento ng pagmemerkado ng negosyo o ng mga panlabas na eksperto sa isang batayan sa kontraktwal).

Fig. 8.1. Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng kabuuang halaga ng mga gastos sa pagmemerkado mula sa top-down na pamamaraan

Ang mga gastos ng mga indibidwal na aktibidad sa marketing ay nahahati sa maayos at variable.

Nakapirming gastos sa marketing- ang mga gastos na kinakailangan upang patuloy na mapanatili ang paggana ng sistema ng pagmemerkado sa negosyo. Kasama nila ang mga gastos ng:

Systematic marketing research;

Ang paglikha ng isang bangko ng impormasyon sa marketing para sa pamamahala ng negosyo;

Ang financing ng mga gawa na naglalayong mapabuti ang paghahalo ng produkto ng negosyo.

Iba-ibang Gastos sa Marketing- mga gastos na nauugnay sa mga pagbabago sa sitwasyon ng merkado at mga kondisyon ng merkado, ang pag-ampon ng mga bagong madiskarteng at taktikal na desisyon.

Ang serbisyo sa marketing ay pinagsama-sama mga pagtatantya sa gastossa mga sumusunod na lugar:

Mga gastos sa pananaliksik sa marketing (paksa 3);

Ang gastos ng pagbuo ng mga bagong produkto (paksa 2);

Mga gastos sa pamamahagi (paksa 7);

Mga gastos sa promosyon (paksa 6).

Ang modernong pamamaraan ng pagpaplano ng mga gastos sa marketing ay paraan ng badyet sa marketing ng marginal,batay sa "na ang pagkalastiko ng mga reaksyon ng consumer ay nag-iiba sa tindi ng mga pagsusumikap sa pagmemerkado." Kasabay nito, ang naturang paggasta ay tinutukoy para sa paggamit ng bawat elemento ng marketing mix, na humahantong sa pinakamahusay na mga resulta (ang pinakamalaking halaga ng epekto).

Ang badyet ng marketing sa isang form na dami ay sumasalamin sa mga inaasahan ng pamamahala tungkol sa mga kita sa hinaharap, ang kalagayang pampinansyal ng negosyo.

Ang proseso ng pagbabadyet ay nangangailangan ng kawastuhan at kawastuhan, palaging mga pag-update.

Sa pagsasagawa ng pamamahala sa pananalapi sa maraming mga anyo ng mga badyet na pinaka-karaniwang ginagamit ay:

Ang mga kakayahang umangkop na badyet - aktwal at badyet na operasyon ay inihahambing sa isang naibigay na dami ng output;

Badyet ng kapital - isang pangmatagalang badyet na inilaan para sa pagkuha ng pangmatagalang mga pinansiyal na mga assets;

Pinagsama-samang badyet - binubuo ng produksyon (pagpapatakbo) at badyet sa pananalapi.

Ang operating badyet ay sumasalamin sa mga nakaplanong gastos na nauugnay sa mga aktibidad ng paggawa ng negosyo. Kasama sa operating budget ang:

-\u003e badyet ng benta - pagtatantya sa pagtatantya ng gastos ng inaasahang benta na nagpapahiwatig ng tinantyang presyo ng benta at dami ng benta sa mga pisikal na yunit;

-\u003e badyet ng produksiyon - ang bilang ng mga yunit ng mga kalakal na ginawa, itinuturing bilang isang function ng mga benta at mga pagbabago sa dami ng mga imbentaryo sa pagtatapos at simula ng taon;

-\u003e badyet ng mga hilaw na materyales at mga gastos sa materyal - impormasyon sa laki ng pagbili ng mga hilaw na materyales at materyales para sa taon;

-\u003e badyet sa overhead ng pabrika - lahat ng uri ng mga gastos, maliban sa direktang paggawa, hilaw na materyales at mga gamit. Mayroong mga variable at naayos na overhead para sa darating na taon;

-\u003e badyet ng mga gastos para sa pagbebenta at pamamahagi ng mga kalakal - lahat ng mga gastos para sa pagbebenta, pangkalahatang at pang-administratibong gastos, pati na rin ang iba pang kinakailangang gastos sa operating;

-\u003e kita at pagkawala ng badyet.

Batay sa impormasyong nakapaloob sa lahat ng mga badyet na ito, bumubuo sila ng isang prospektibong balanse.

Kontrol- Ang pangwakas na yugto ng ikot ng pamamahala ng marketing, ang pangwakas na link sa proseso ng paggawa ng desisyon at ang kanilang pagpapatupad. Kasabay nito, ang control phase ay ang panimulang punto ng isang bagong siklo ng pamamahala ng marketing at ang pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala.

Ang mga gawain ng control sa marketing ay ipinakita sa Fig. 8.2.

Fig. 8.2. Mga Gawain sa Pamamahala ng Marketing

Fig. 8.3. Mga yugto ng kontrol sa marketing

Ang mga sumusunod ay ginagamit mga form ng control:

Ang madiskarteng kontrol - isang pagtatasa ng mga madiskarteng desisyon sa marketing sa mga tuntunin ng pagsunod sa mga panlabas na kondisyon ng negosyo. Ang madiskarteng kontrol at pag-audit ng marketing ay medyo regular, pana-panahong larangan ng aktibidad ng serbisyo sa pagmemerkado ng negosyo;

Kontrol ng pagpapatakbo - pagtatasa ng antas ng pagpapatupad ng mga kasalukuyang (taunang) mga plano. Ang layunin ng naturang kontrol ay upang maitaguyod ang kaayon ng kasalukuyang mga tagapagpahiwatig sa binalak o ang kanilang mga pagkakaiba-iba. Ang ganitong paghahambing ay posible kung ang mga tagapagpahiwatig ng taunang plano ay ipinamamahagi sa buwan o quarter. Ang pangunahing paraan ng kontrol: pagsusuri ng mga benta, pagsusuri ng bahagi ng kumpanya sa merkado, pagsusuri ng ratio na "gastos - benta" at pagsubaybay sa reaksyon ng mga customer;

Pagkontrol sa kakayahang kumita at pagsusuri sa gastos - pagtatasa ng kakayahang kumita ng mga aktibidad sa marketing ng negosyo sa kabuuan, na may kaugnayan sa mga tukoy na produkto, grupo ng assortment, target na merkado at mga segment, mga channel ng pamamahagi, advertising media, komersyal na mga tauhan, atbp.

Kapag kinokontrol ang kakayahang kumita, ang mga sumusunod na uri ng mga gastos ay nakikilala:

–> diretso- mga gastos na maaaring maiugnay nang direkta sa mga indibidwal na elemento ng marketing: mga gastos sa advertising, komisyon sa mga ahente sa pagbebenta, pananaliksik, suweldo sa mga empleyado sa marketing, atbp. Ang mga ito ay inilatag sa badyet ng marketing para sa mga nauugnay na lugar ng aktibidad;

–> hindi tuwiran- mga gastos na nauugnay sa mga aktibidad sa pagmemerkado: pagbabayad ng mga lugar ng pag-upa, mga gastos sa transportasyon, atbp. Ang mga gastos na ito ay hindi direktang kasama sa badyet ng marketing, ngunit isinasaalang-alang sa panahon ng kontrol.

Ang pagtatasa ng ratio ng "mga gastos sa marketing - dami ng benta" ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang makabuluhang mga overrun ng gastos kapag nakamit ang mga layunin sa marketing.

Ang mga bagay ng kontrol sa marketing ay ipinakita sa Fig. 8.4.

Fig. 8.4. Mga bagay ng kontrol sa marketing

Ang pagkilala sa mga gastos sa marketing, na ipinamamahagi ng mga elemento at pagpapaandar nito, ay hindi isang madaling gawain. Karaniwan ito ay isinasagawa sa tatlong yugto:

1) ang pag-aaral ng mga pahayag sa pananalapi, paghahambing ng mga nalikom mula sa mga benta at gross profit na may kasalukuyang mga item ng gastos;

2) recalculation ng mga gastos sa pamamagitan ng mga function sa marketing: gastos sa marketing pananaliksik, marketing pagpaplano, pamamahala at kontrol, advertising, personal na benta, imbakan, transportasyon, atbp. Sa pinagsama-sama na talahanayan ng mga kalkulasyon, ipinapahiwatig ng numerator ang kasalukuyang mga item ng paggasta, at ipinapahiwatig ng denominador ang kanilang pagkasira sa pamamagitan ng mga item ng mga gastos sa marketing. Ang halaga ng ganitong uri ng pagsusuri ay namamalagi sa kakayahang maiugnay ang kasalukuyang mga gastos sa mga tiyak na uri ng mga aktibidad sa marketing;

3) isang pagkasira ng mga gastos sa pagmemerkado sa pamamagitan ng pag-andar na may kaugnayan sa mga indibidwal na kalakal, pamamaraan at anyo ng mga benta, merkado (mga segment), mga channel ng pamamahagi, atbp. Karaniwan ang isang tabular na paraan ng paglalahad ng impormasyon ay ginagamit:

ang numerator ng pinagsama-sama na talahanayan ay nagpapahiwatig ng mga gamit na gastos para sa mga layunin sa marketing, at ipinapahiwatig ng denominador ang mga indibidwal na kalakal, merkado, mga tiyak na grupo ng mga customer, atbp.

Pagsasagawa ng estratehikong kontrol at nagreresulta mula rito mga pagbabago sa diskarte sa marketinghindi katulad ng iba pang dalawang anyo ng control sa marketing (control operational at profitability control) - isang pambihirang panukala, at madalas na isang emergency. Ginagamit nila ito lalo na sa mga kaso kung saan:

Ang naunang pinagtibay na diskarte at ang mga gawain na tinukoy nito ay hindi napapanahon sa moral at hindi tumutugma sa pagbabago ng mga kondisyon sa kapaligiran;

Ang mga posisyon ng merkado ng pangunahing mga kakumpitensya ng negosyo ay lubos na napalakas, ang kanilang agresibo ay nadagdagan, ang kahusayan ng mga form at pamamaraan ng kanilang trabaho ay nadagdagan, at nangyari ito sa pinakamaikling posibleng panahon;

Ang negosyo ay natalo sa merkado: ang mga benta ay nahulog nang malalim, ang ilang mga merkado ay nawala, ang assortment ay naglalaman ng hindi epektibo na mga kalakal ng mababang demand, maraming mga tradisyunal na mamimili ang lalong tumanggi na bilhin ang mga kalakal ng negosyo.

Kung ang mga tagapamahala ay nakakaharap ng mga paghihirap na ito, pagkatapos ay isang pangkalahatang pag-audit ng buong aktibidad ng negosyo, isang pagsusuri ng patakaran at kasanayan sa marketing nito, muling pagsasaayos ng istruktura ng organisasyon, at isang kagyat na solusyon sa maraming iba pang mga seryosong problema ay kinakailangan.

Ang pagsusuri ay dapat unahan ng:

Ang komprehensibong pagsusuri ng sitwasyon at pagkilala sa mga tiyak na dahilan para sa kabiguan ng negosyo sa merkado;

Pagtatasa ng mga kakayahan ng teknikal, produksyon, potensyal sa pagmemerkado ng negosyo;

Ang pagtukoy ng mga prospect para sa pagbuo ng mga bagong kalamangan sa mapagkumpitensya.

Ang mga ginanap na pamamaraan ay nangangailangan ng pagbabago sa diskarte ng kumpanya, reporma ng mga istruktura ng organisasyon at pamamahala nito, ang pagbuo ng bago, mas mahirap na mga gawain at layunin, na sumasalamin sa natukoy na mga potensyal na pagkakataon.

Ang mga uri ng pagsusuri na ginamit sa pag-audit ng marketing ay ipinakita sa talahanayan. 8.1.

Kapag nag-audit sa marketing ng isang negosyo, ang mga sumusunod ay ginagamit:

Panloob na pag-audit - isinasagawa ng kumpanya;

Panlabas na pag-audit - isinasagawa ng mga independiyenteng eksperto, mga kumpanya ng pag-audit.

Talahanayan 8.1

1. Alamin kung anong mga banta at pagkakataon ang mga negosyo na mabilis na pagkain (halimbawa, ang McDonald's) na mukha sa merkado ng Russia.

2. Ang Tula enterprise Troika ay nagtatakda ng gawain: upang iguhit ang atensyon ng populasyon sa mga kasangkapan sa sambahayan na ibinebenta nito at sa pamamagitan ng 2004 tiyakin na ang pamahagi ng Tula market na katumbas ng 50%. Bumuo ng isang plano sa marketing.

3. Ang Tula enterprise na "Wallpaper" ay malawak na kilala sa rehiyonal na merkado. Gayunpaman, mataas ang kumpetisyon. Gamit ang mga pamamaraan ng pag-aaral sa situational, pagsusuri ng SWOT, tukuyin ang kakayahan ng kumpanya na palakasin ang mga kalamangan sa kumpetisyon.

4. Si OAO Avtoshina, na kilala sa merkado ng langis ng motor, ay nagpasiyang magsagawa ng isang panlabas na pagsusuri. Nararapat ba ang mga gastos sa pag-audit para sa isang maunlad na kompanya?

5. Naniniwala ang may-ari ng restawran na "Orange" na ang kanyang mga aktibidad ay hindi sapat na kumikita. Paano makakatulong sa kanya ang pagmemerkado sa pamamahala sa pagpapatakbo ng kanyang negosyo nang mas matagumpay?

6. Kailangan ba ng pamamahala ng isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon ng isang pana-panahong pag-audit ng marketing? Kung gayon, pagkatapos ay planuhin ang iyong marketing audit.

7. Ayon sa mga sumusunod na data, gumuhit ng isang badyet sa produksyon sa katapusan ng taon:

- benta ng mga kalakal - 10,000 mga yunit;

- presyo ng yunit ng benta - 22 rubles .;

- ang nais na halaga ng mga stock sa katapusan ng taon - 1150 mga yunit .;

- mga stock ng negosyo sa simula ng panahon - 1000 mga yunit.

Batay sa data, gumawa ng isang badyet sa pagbebenta.

Ang karampatang kalamangan ay ang kakaibang pagkakaiba,

ipatupad sa loob ng 6 na buwan.

Pinagkakatiwalaang Team Development

Sanggunian sa Pamamahala ng Marketing

Magkano gagastos  sa marketing at advertising

Ano ang mga katanungan na mahahanap mo ang mga sagot sa artikulong ito

• Ano ang mga gastos na dapat maiugnay sa marketing
• Aling paraan upang piliin upang matukoy marketing ang badyet
• Anong mga numero ang gagamitin kapag aprubahan marketing ang badyet
• Paano makalkula marketing ang badyet

Tamang kinakalkula marketing ang badyet  Pinapayagan ang kumpanya na hindi mawala ang bahagi ng merkado nito at sa parehong oras na hindi magkaroon ng karagdagang gastos. Kahulugan ng kahulugan marketing ang badyet  may-katuturan para sa lahat ng mga kumpanya sa istraktura kung saan mayroong isang departamento sa marketing o iba pang serbisyo na nagsasagawa ng mga tungkulin sa marketing (nang mas detalyado tungkol sa mga gawain na isinagawa ng mga departamento ng pagmemerkado.
  Ano ang kasama sa mga gastos sa marketing
  Mga gastos sa marketing - ito ang lahat ng mga gastos ng kumpanya na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa marketing. Maaari silang mahahati sa tatlong uri:

• Mga gastos sa pang-organisasyon (paglikha at pagpapanatili ng isang departamento sa marketing).
• Gastos ng estratehikong marketing (diskarte sa pag-unlad).
• Ang gastos ng pantaktika sa marketing.

Bagaman ang mga gastos sa pag-aayos at pagbuo ng isang diskarte ay mas mababa kaysa sa advertising (kasama sa pantaktika sa marketing), ang mga gastos sa unang dalawang uri ay lubos na mahalaga, at ang mga problema na nauugnay sa mga ito ay dapat isaalang-alang nang hiwalay. Ang mga solusyon na iminungkahi sa artikulong ito ay mag-aalala lamang ng mga taktikal na gastos sa marketing (*).
  Sa pangkalahatang anyo ang badyet  Ang mga pamumuhunan sa pantaktika sa marketing ay nahahati sa apat na malalaking mga bloke (tingnan ang Mga Artikulo ng mga gastos para sa kasalukuyang mga aktibidad sa pagmemerkado).
  Paano matukoy marketing ang badyet
  Mga item sa gastos para sa kasalukuyang mga aktibidad sa marketing
  1. Mga tradisyunal na gastos advertising.
  Ito ang paglalagay ng bayad na impormasyon tungkol sa kumpanya, mga produkto o serbisyo nito sa media, pati na rin ang paggamit ng iba't ibang advertising media para sa mga hangaring ito. Kadalasan kasama nito ang mga gastos sa TV advertising, advertising  sa radyo at sa pindutin.
  2. Ang mga gastos ng direktang marketing (direktang marketing).
  Ang mga gastos na ito ay binubuo ng mga sumusunod:

• benta sa pamamagitan ng isang network ng mga distributor;
• mail, electronic at fax mail;
• telemarketing;
• paghahatid ng courier;
• benta ng katalogo.

3. Gastos ng promosyon sa pagbebenta.
  Nagbibigay ang mga gastos na ito:

• samahan ng trabaho ng mga showroom;
• libreng pamamahagi ng mga sample ng demo;
• pagtatanghal ng mga bagong uri ng mga produkto (o isang bagong tatak);
• pagbawas sa mga presyo ng produkto;
• mga benta, paligsahan, loterya, diskwento ng kupon;
• pakikilahok sa mga eksibisyon at patas, samahan ng mga pagbisita sa mga negosyo, atbp.

4. Mga gastos sa pananaliksik

• pamilihan
• mga katunggali
• mga mamimili.

Minsan ang layunin ng marketing ay nakabalangkas nang lubos: "Upang malaman ang tungkol sa amin ..." Ang gawain ay maaaring tinukoy (ginawang nasusukat sa dami) sa pamamagitan ng pagtugon sa magkano  mga katanungan:

• Sino ang dapat malaman? Natutukoy ang target na madla, ang laki nito.
• Ano ang eksaktong dapat malaman ng mga mamimili? Itakda ang bagay advertising (Mga produkto, serbisyo, bagong produkto, imahe ng negosyo, mga tuntunin ng pakikipagtulungan, natatanging pagbebenta ng panukala, atbp.).
• Ano ang ibibigay nito sa atin at sa anong oras? Nilinaw nito kung gaano katagal ang gawain ay malulutas, kung paano ito nauugnay sa mga benta at kita.

Sa aking palagay, para sa pagpaplano ang badyet  ang lahat ng mga layunin ay dapat na mabibilang; kung hindi man, imposibleng masuri ang mga nakamit o maglaan ng mga mapagkukunan. Karaniwan, ang mga slogan kaysa sa mga layunin ay nakabalangkas, sa 90% ng mga kaso ng mga gawain sa marketing sa tunog na "ibigay advertising"," Isagawa ang aksyon. " Sa halip, plano na makamit ang mga tukoy na layunin (halimbawa, akitin ang 1000 mga bagong customer advertising  sa dalubhasang pindutin).

Sabi ng CEO
  Vladimir Kiselev | Pangkalahatang Direktor ng CJSC "SHERP Company", Moscow
  Mula sa aking pananaw, ang lahat ng mga gastos na nauugnay sa pagsulong ng produkto at tatak ay nagmemerkado. Samakatuwid kami ay nasa ang badyet  kasama sa marketing ang mga gastos para sa mga sumusunod na aktibidad at aktibidad:

• marketing pananaliksik;
• advertising  at PR;
• mga promosyon (mga presentasyon, seminar, kumperensya, atbp.);
• makipagtulungan sa mga ahente;
• pagbibigay ng mga tool sa suporta sa pagbebenta (website, buklet, souvenir, atbp.);
• direktang benta.

Kapag bumubuo marketing ang badyet  Pangunahing nakatuon kami sa mga layunin. Unang tanong: "Ano ang nais nating makamit?" (Mga setting ng layunin at katwiran). Ang pangalawa: "Paano makamit ito?" (Marketing planning, pagkilala sa mga tiyak na aktibidad upang makamit ang mga layunin). Pangatlo: " Magkano  sulit ba ito? "
  Ngayon ang aming pangunahing layunin ay upang magdala ng isang panimula sa bagong produkto sa merkado. Para sa mga ito handa na kami gagastos  kasing dami magkano  kinakailangan.

Hakbang 2: pagpili ng isang pamamaraan
  Mga pamamaraan ng pagpapasiya ang badyet  para sa marketing ay ipinapakita sa talahanayan 1. Ang pinaka-karaniwang pamamaraan - ang kahulugan ang badyet  bilang isang porsyento ng inaasahan (o nakamit) na benta o kita. Ang pamamaraan na ito ay medyo simple at sa parehong oras tumpak na sumasalamin sa pangunahing layunin ng pantaktika sa marketing - pagtaas ng mga benta. Napaka tanyag din ng mga pamamaraan ng pagpaplano "batay sa natitirang prinsipyo" at kung ihahambing sa mga gastos ng pinuno o sa pinakamalapit na kakumpitensya. Ang isang kaso ng insidente ay maaari ding ibigay bilang isang halimbawa. Kaya, ang isang kumpanya ng multidisiplinary, na nagbibigay din ng mga serbisyo sa advertising, na tinukoy nang tatlong taon nang sunud-sunod ang badyet  ang pagmemerkado sa dami ng 5% ng taunang paglilipatan, na ipinapaliwanag ito sa katotohanan na sa batas sa advertising 5% ng paglilipat ay nauugnay sa gastos.
  Pag-aaral ng kaso
  Pupunta ang Toyota sa susunod na tatlong taon gagastos halos kalahating bilyong euro upang i-promote ang mga kotse ng Lexus sa Europa. Dahil sa agresibong marketing, umaasa ang Japanese sa pamamagitan ng no magkano  taon upang magbenta ng hanggang 100,000 mga kotse sa isang taon (ngayon ay 20,000), iyon ay, dagdagan ang mga benta nang limang beses. Ang mga gastos sa marketing ay lalago din ng limang beses, sa pamamagitan ng 150-170 milyong euro bawat taon.
  Ang lahat ng mga pamamaraan na ito para sa pagtukoy ng mga gastos sa pagmemerkado ay lohikal at pare-pareho, ngunit mas mahusay na ginagamit ito sa kumbinasyon.
  Sa pamamagitan ng isang pinagsamang diskarte, ang lahat ng limang mga pamamaraan ay maaaring magamit upang matantya ang mga gastos sa marketing (sa pamamagitan ng pagkakatulad sa pagpapahalaga ng mga kumpanya kapag tatlong malayang pamamaraan ang ginamit).
  Mga pamamaraan ng pagpapasiya marketing ang badyet. Talahanayan 1

Hakbang 3. Natutukoy ang halaga ng mga gastos (*)
  Naniniwala ang mga Western marketers na ang bahagi ng mga gastos sa marketing sa gastos ng mga tradisyonal na produkto sa mga binuo na bansa ay tungkol sa 25%, at para sa mga bagong produkto - hanggang sa 70%. Dahil sa kakayahang kumita, nakakakuha kami ng pangunahing bahagi ng gastos ng marketing tradisyunal na mga produkto sa saklaw ng 10-15% ng kita ng benta. Sa Russia, ang bahagi ng mga gastos sa marketing ay dapat isaalang-alang sa halaga ng 1 hanggang 5%, iyon ay, sa average - 3% ng kita. Ito, siyempre, ay isang tagapagpahiwatig na tagapagpahiwatig, ngunit maaari itong kunin bilang isang batayan.

Sa paghahanda marketing  ang plano, ang mga gastos sa marketing ng nakaraang taon ay nakakaugnay sa mga resulta ng benta. Nakasalalay sa mga tagapagpahiwatig ng nakaraang panahon at isinasaalang-alang ang mga pagbabagong naganap sa merkado para sa taon, itinakda namin ang mga gawain na kailangang malutas sa bagong taon (muling pagbubuo, paglulunsad ng isang bagong serbisyo sa merkado, pagsakop sa isang umiiral na angkop na lugar ng merkado o pagpapalakas ng mga umiiral na posisyon). Laki ang badyet  karaniwang 3-5% ng paglilipat ng tungkulin.

Paano nakasalalay ang mga gastos sa marketing sa mga layunin. Talahanayan 2

Paano nakasalalay ang mga gastos sa marketing. Talahanayan 3

Depende sa mga detalye ng aktibidad ng iyong kumpanya, ang algorithm sa pagpapasiya sa itaas marketing ang badyet  maaaring pupunan at mai-update ng mga namimili. Halimbawa marketing ang badyet  marami pang kumpanya na nagtatrabaho sa sektor ng serbisyo kaysa sa mga kumpanyang nagbebenta ng mga kalakal: sa unang kaso, mula 30 hanggang 50% (at mas mataas) batay sa paglilipat ng kumpanya. Ipinapakita sa talahanayan 4 ang mga koepisyentong nagpapakita ng mga pagkakaiba-iba sa mga gastos sa pagmemerkado sa mga pamilihan sa industriya at consumer.
  Paano nakasalalay ang mga gastos sa marketing sa uri ng merkado. Talahanayan 4

Hakbang 4. Pagbabahagi ng gastos
  Pamamahagi marketing ang badyet  para sa pangunahing mga item ng gastos ay nakasalalay sa industriya kung saan nagpapatakbo ang iyong kumpanya, sa diskarte para sa paglutas ng mga problema sa marketing at ang uri ng merkado.
  Ang gastos ng advertising  ilang mga kumpanya

Kung ang iyong negosyo ay hindi binuo sa anumang isang uri ng marketing (hindi mo, halimbawa, umaasa lamang sa pamamahagi sa mga direktoryo), maaari mong ipamahagi ang mga gastos na isinasaalang-alang ang mga sumusunod na kadahilanan (Talahanayan 5).
  Ang pamamahagi ng mga gastos sa marketing sa pamamagitan ng mga pangunahing item. Talahanayan 5

Rating pagiging epektibo  gastos sa marketing

Ang panghuling tagapagpahiwatig ng aktibidad sa marketing ay ang paglilipat ng kumpanya o kita mula sa mga benta. Ngunit, halimbawa, sa mga unang yugto ng paglulunsad ng isang produkto sa merkado, mas mahalaga upang makamit ang isang tiyak na kamalayan ng consumer at lumikha ng isang kanais-nais na imahe ng produkto (o serbisyo). Samakatuwid, sa bawat indibidwal na yugto para sa pagsusuri pagiging epektibo  gastos sa pagmemerkado, ipinapayong gumamit ng iba't ibang mga tagapagpahiwatig, depende sa naunang formulated (dami sinusukat) mga layunin. Ang layunin mismo ay dapat maglingkod bilang pangunahing tagapagpahiwatig pagiging epektibo: nakamit ang layunin, na nangangahulugang epektibo nilang pinlano ang mga gastos at ipinatupad ang plano, hindi nakamit ito - kinakailangan ang mga pagwawasto.

Sa pag-unlad at pag-apruba marketing ang badyet  Ang aming mga namimili ay nagtatrabaho nang malapit sa departamento ng pananalapi. Ang mga espesyalista sa marketing ay nagsulat ng isang plano, na kung saan ay sang-ayon sila sa mga pinansyal. Marketing ang badyet ay batay sa isang porsyento ng paglilipat ng kumpanya: isang nakapirming porsyento ay inilalaan para sa mga aktibidad ng kagawaran (mula 3 hanggang 5% depende sa mga gawain para sa taon), pagkatapos ay planuhin ng mga namimili ang panloob na muling pagbubuo ng pondo ayon sa mga item sa gastos (akit at pagpapanatili ng mga customer, tradisyonal advertising  sa mga rehiyon, mga kampanya sa pagmemerkado). Kung ang mga nakaraang taon ay matagumpay at hindi namin nakikita ang pangangailangan upang madagdagan ang badyet, ang porsyento ng inilalaan na turnover ay nananatiling pareho. Ang aming kumpanya ay nagpapatakbo sa isang pagbuo ng merkado, at ang mga gastos sa pagmemerkado ay nagdaragdag sa proporsyon sa paglago ng mga benta: kung noong nakaraang taon ay nagkaroon ako ng isang tungkulin ng isang milyon, at sa ito ay nabili ko ang dalawang produkto, ang badyet  nadoble.

Sa isang sitwasyon kung saan ang porsyento ng paglilipat ng tungkulin ay nananatiling pareho tulad ng sa nakaraang taon, ang gawain ng departamento ng marketing ay upang madagdagan kahusayan  gastos: pagkatapos gumastos ng parehong 10 libo, ang departamento ay hindi dapat magbigay ng 100 libong mga tawag sa customer (tulad ng nakaraang taon), ngunit 120. At kung noong nakaraang taon 22% ng mga unang beses na mga customer ang nag-order ng mga bintana, pagkatapos ang figure na ito ay dapat tumaas sa 30% sa taong ito . Paano nila ito tinutukoy ng director ng marketing at advertising. Sinusuri niya ang gawain ng departamento, kumukuha ng mga konklusyon tungkol sa mga tagumpay at pagkukulang, nagpapasya kung ano ang sulit na ulitin at kung ano ang dapat gawin nang mas mahusay. Naniniwala ako na ang departamento ng marketing ay dapat na gumana nang mas mahusay sa bawat taon, dahil ang karanasan ay umuusbong at malinaw na mula sa pagsasanay kung paano pinakamahusay na magpatuloy. Kung ang aking mga namimili ay gumugol ng parehong halaga at nagbibigay ng parehong dami ng mga order - ang mga ito ay walang halaga.

Sa mga nakaraang artikulo ng aming journal sa pagpapaandar sa marketing, hinawakan namin ang isang bilang ng mga isyu sa organisasyon: ang istraktura ng serbisyo sa marketing, mga paglalarawan sa trabaho para sa mga empleyado ng mga kagawaran ng marketing, atbp Ang susunod na paksa ay ang pagpapasiya ng mga gastos sa marketing. Inilalagay namin ang paksang ito sa isyu, batay sa mga sumusunod na argumento. Karamihan sa mga kumpanya ay nakakaranas na ngayon ng mga hadlang sa mapagkukunan. Ang mga pagbubukod ay posible, siyempre, ngunit umiiral ang nangingibabaw na pagkalaki ng mga mapagkukunan sa pananalapi. Sa sitwasyong ito, nagiging tunay na upang ilipat ang mga gastos sa marketing sa "mamaya", na bahagi dahil sa kakulangan ng pag-unawa sa kahalagahan ng function na ito ng pamamahala, na bahagi dahil sa isang kakulangan ng kaalaman sa larangan ng pagmamaniobra ng mga mapagkukunan sa loob ng pagpapaandar ng marketing. Kaugnay nito, habang naghahanda ng isang artikulo sa isyu, hiniling namin sa aming mga customer na ipadala sa amin ang kanilang mga badyet sa marketing ayon sa artikulo. Ang mga resulta ng aming mga generalizations, pati na rin ang mga karagdagan mula sa mga istatistika ng American Association of Bank Marketing, ang American Association of Manufacturers of Clothing, ang American Association of Retailers - sa harap mo. Marahil ang ilang mga item sa gastos ay maaaring hindi nauugnay sa iyo sa iyong mga kondisyon. Walang mag-alala. Ilagay lamang ang "0" laban sa mga ibinigay na linya para sa ngayon, ngunit siguraduhin na maaga pa o darating sila ay madaling gamitin.

Kaya, ang marketing ay naglalayong lumikha at mapanatili ang isang positibong imahe ng samahan, na-maximize ang paggamit ng mga mapagkukunan nito upang matukoy, itaguyod at matugunan ang mga pangangailangan ng merkado para sa mga produkto at serbisyo nang isang kumikita na batayan. Sa kontekstong ito, mula sa paninindigan ng pagtukoy ng mga item sa gastos, 4 na mga bloke ang maaaring makilala sa loob ng function ng marketing:

   A. Advertising.Ang paglipat ng ilang impormasyon sa pamamagitan ng media na pinili ng kliyente para sa:

a) ang pagganyak ng kliyente na bumili o gumamit ng isang serbisyo-produkto na nagbibigay ng mga benepisyo, garantiya o kasiyahan ng gumagamit,

b) ang paglipat ng impormasyon na naglalayong palakasin ang reputasyon o posisyon ng advertiser.

B. Pananaliksik sa marketing. Ang paggamit ng iba't ibang mga pamamaraan at tool sa isang patuloy at sistematikong batayan para sa pagsusuri ng impormasyon na may kaugnayan sa:

• Pagtatasa ng merkado na ito:

Sino ang mayroon at potensyal na customer.

Heograpiya ng paglalagay ng customer.

Anong mga produkto at / o serbisyo ang nais ng kliyente at kung ano ang talagang kailangan niya.

Kung saan mas gusto ng customer na makatanggap ng mga serbisyo o kung paano at kailan dapat ibigay.

Ano ang mga kondisyon ng kumpetisyon.

• Ang kasiyahan sa mga pangangailangan ng mayroon o potensyal na mga kostumer o kanilang nais.
• Ang mga pagsusuri ng mayroon o potensyal na mga customer tungkol sa mga produkto o serbisyong ibinigay, tauhan, patakaran at pamamaraan, atbp.

B. Pakikipag-ugnayan sa Publiko. Ang isang permanenteng at patuloy na programa ng pagkilos na idinisenyo upang makisali sa kumpanya sa panlipunan, kultura, edukasyon, kapaligiran at pang-ekonomiyang buhay ng isang rehiyon o isang mas malaking yunit ng administrasyon (halimbawa, isang bansa).

G. promosyon sa pagbebenta. Ang isang hanay ng mga aksyon upang mapahusay ang pagiging epektibo ng mga programa sa pakikipag-ugnay sa advertising at customer sa pamamagitan ng pagtaas ng kamalayan at kaalaman tungkol sa mga produkto o serbisyo sa kanilang mga punto ng pagbebenta.

Dinadala namin ang mga kilalang katotohanan na ito para sa nag-iisang layunin ng pag-link sa mga paparating na mga listahan ng gastos kasama ang mga bloke sa marketing sa itaas. Ngayon ay lumipat tayo sa mga item sa gastos.

7. Pagkuha ng mga lugar sa mga palabas sa kalakalan, patas, atbp.

15. Gastos para sa mga litrato at pagbabayad para sa mga modelo na lumalahok sa advertising.

17. Ang mga poster, display, atbp, ay inilagay sa loob ng kumpanya para sa mga layunin ng advertising.

MARKET RESEARCH COSTS

1. Pananaliksik sa paunang pagsubok ng pagiging epektibo ng advertising at advertising.

2. Pagbabayad ng mga consultant sa pananaliksik sa marketing.

3. Pananaliksik na may kaugnayan sa pagpapakilala ng mga bagong produkto at serbisyo.

4. Mga pag-aaral na may kaugnayan sa imahe ng kumpanya; pananaliksik sa pampublikong opinyon.

5. Quarterly, semi-taunang at taunang piniling pananaliksik sa merkado para sa antas ng pagtagos at pang-unawa.

6. Pagsubok at pagsusuri ng mga aktibidad sa promosyon sa pagbebenta.

Sa huli, ang lahat ng mga gastos ay ginugol sa pagsasaliksik ng mga potensyal ng mga bagong produkto at serbisyo, ang pamamahagi ng merkado, ang pagpili ng mga kagawaran at sangay, ang imahe ng kumpanya, ang pagiging epektibo ng advertising at paunang pagsusuri sa mga iminungkahing proyekto sa publiko.

PUBLIC COMMUNICATION COSTS

2. Pagdiriwang ng mga anibersaryo at makabuluhang mga petsa.

4. Mga premyo na iginawad sa mga kaganapan sa charity.

5. Mga Kalendaryo.

6. Mga kard ng pagbati.

7. Pananalapi ng mga kaganapan na ginanap ng mga awtoridad ng munisipyo.

8. Mga donasyon at gawad.

9. Produksyon ng mga pagpapakita para sa mga pangangailangan ng mga awtoridad ng munisipalidad.

10. Pagbabayad ng mga public consultant consultant.

11. Pagbabayad para sa mga espesyal na kaganapan na inaalok sa publiko.

12. Mga regalo at souvenir mula sa logo ng samahan.

14. Mga liham ng pasasalamat sa mga kliyente para sa kanilang pahintulot na magsagawa ng negosyo sa kumpanya, iba't ibang uri ng pagbati at sa kanilang pag-mail.

15. Paggawa ng mga mapa ng heograpiya na may logo ng kumpanya at lokasyon nito.

16. Ang gastos ng pagsasagawa ng araw ng "bukas na mga pintuan" ng kumpanya.

17. Sponsorship ng mga pangkat ng malikhaing at palakasan at mga kaganapan sa kultura / palakasan.

18. Mga kumperensya sa pindutin.

19. Ang gastos ng mga scholarship.

20. Ang gastos ng mga sistema ng panahon at oras para sa pag-install sa mga pampublikong lugar nang walang logo ng kumpanya.

21. Ang mga gastos ng mga manunulat ng pagsasalita ay umaakit mula sa labas.

23. Pag-unlad ng isang trademark o logo ng kumpanya.

COSTS STIMULATION COSTS (isang hiwalay na pangkat ng mga gastos na naglalayong palawakin ang kaalaman sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya sa labas at sa loob nito).

1. Mga materyales na Audiovisual, kabilang ang mga slide, audio at video tapes para sa pagpapakita sa kurso ng mga pagtatanghal na may kaugnayan sa pagbebenta ng mga produkto at serbisyo.

2. Produksyon ng mga item (banner, kahon, atbp.) Para sa kanilang paggamit sa mga punto ng pagbebenta ng mga produkto at serbisyo.

3. Mga souvenir para sa mga customer na nagsisimula ng isang negosyo sa isang kumpanya.

4. Mga premyo o bonus sa mga empleyado na umaakit ng mga bagong customer.

5. Mga liham na nauugnay sa pagtaas ng mga benta, at ang kanilang pagpapadala.

6. Pagsasanay ng mga tauhan na may kaugnayan sa pagbebenta ng mga produkto at serbisyo.

7. Organisasyon ng mga pagpupulong sa mga bagong customer