Kapag ang isang kumpanya ay hindi sapat na protektado mula sa pag-atake sa cyber, natural, walang magiging positibong publikasyon tungkol dito sa pindutin. Ngunit kung ang isang kumpanya sa lahat ng posibleng paraan ay nagtatago ng umiiral na mga problema sa loob ng maraming taon, kung gayon maaari itong makatanggap ng isang pagdurog na impormasyon ng suntok sa pinaka-hindi kapani-paniwala na sandali para dito.

Hindi lamang ito maaaring makapinsala sa kanyang reputasyon, ngunit pinag-uusapan din ang kontrata ng multi-bilyong dolyar. Ito mismo ang nangyari.

Noong Setyembre 2016, pagkatapos ng dalawang buwan kasama ang Verizon upang ibenta ang kumpanya sa halagang $ 4.8 bilyon, kailangang gumawa ng Yahoo ang isang opisyal na anunsyo ng isang 2014 hack na nakakaapekto sa higit sa 500 milyong mga gumagamit.

Ngunit ang pag-aalala ay sanhi hindi lamang ng katotohanan ng hack, kundi pati na rin sa katotohanan na nangyari ito noong 2014! Sa isang banda, sa lahat ng oras na ito, milyon-milyong mga gumagamit ang nasa panganib. Sa kabilang banda, ang ilang mga empleyado na lumahok sa mga negosasyon kasama si Verizon marahil ay alam ang tungkol sa problema at itinago ito sa mamimili. Ang sitwasyon ay pinalala ng isang bagong ulat na mayroong isa pang hack noong 2013, at bilang isang resulta, ang data ng isang bilyong gumagamit ay ninakaw.

Matapos lumitaw ang impormasyong ito, ang pakikitungo ay nasa limbo nang ilang oras. At sa ulat nitong Nobyembre, ang Yahoo ay pinilit na bigyan ng babala ang mga shareholders na maaaring kanselahin ni Verizon ang $ 4.8 bilyong pakikitungo. Naturally, negatibong nakakaapekto ito sa halaga ng mga namamahagi ng kumpanya.

Ang mga malalaking problema ay maaaring lumitaw sa anumang kumpanya, ngunit hindi sila dapat mahinahon, dahil maaari silang lumitaw sa pinaka-hindi kapani-paniwala sandali. Laging mas mahusay na pamahalaan ang sitwasyon: na tama na ilagay ang mga accent, bumuo ng isang plano para sa pag-eehersisyo ng mga negatibo at paglulunsad ng mga aktibidad na ililipat ang atensyon mula sa isang hindi kasiya-siyang kuwento.

2. Nag-crash ang Tesla

Minsan ang mga bagong teknolohikal na solusyon ay magagamit sa mga mamimili, bagaman hindi pa rin sila perpekto. Halimbawa, ang tampok na autopilot sa Tesla Model S. Karamihan sa mga may-ari ng kotse ay nakikita ito bilang isang malaking pakinabang upang matulungan ang pagmamaneho ng kotse habang binabawasan ang pagkapagod at pagkapagod. Ngunit, sa kasamaang palad, ang pag-andar na ito ay hindi maaasahan ng 100%.

Noong unang bahagi ng Mayo, isang driver ng Florida ang napatay habang ang kanyang Tesla ay hinimok ng autopilot. Ang isa sa mga pangunahing bersyon ng aksidente ay ang autopilot ay hindi nakilala ang puting trak laban sa malinaw na kalangitan. Si Tesla ay bumagsak sa likuran ng trak nang buong bilis at pinatay ang may-ari nito.

Ang kwentong ito ay nagdulot ng isang malaking iskandalo, na nagbanta sa hindi lamang ang reputasyon at negosyo ng Tesla, ngunit ang buong hinaharap ng walang driver na kotse.

Mayroong mga nakakatakot na larawan ng isang mayamang kotse, ang isang kahilingan ay ipinadala sa kumpanya upang patayin ang pagpapaandar ng autopilot at baguhin ang pangalan sa isang mas naaangkop na, dahil sa katunayan ang kasalukuyang "autopilot" ay hindi pinapayagan ang awtonomikong pagmamaneho nang walang kontrol ng tao. Ngunit tumanggi si Tesla. Noong Setyembre, isang bagong nakamamatay na insidente ang lumitaw - isa pang driver ng Tesla ang namatay sa China. Totoo, ang kasaysayan ay tahimik kung ang pag-andar ng autopilot ay naka-on habang nagmamaneho.

Sa mga komento nito, ang kumpanya ay sumunod sa posisyon na ang mga tao ay patuloy na nasasangkot sa mga nakamamatay na aksidente, habang ang autopilot ay nagbibigay ng matinding benepisyo, kabilang ang mga tuntunin ng kaligtasan. Ang posisyon na ito ay naghiwalay ng opinyon sa publiko - marami ang nagbahagi nito, ngunit marami ang hinatulan sa halip na tinatawag na mga pahayag ng tagapagtatag ng Tesla na si Elon Musk at ang kanyang medyo pag-uugali sa mga patay na driver.

Kung, sa pamamagitan ng pagkakamali ng kumpanya, ang isang aksidente ay nangyayari kung saan ang mga tao ay nagdusa, kung gayon mas palaging mas mahusay na kunin ang panig ng mga biktima, na nagpapahayag ng pakikiramay sa kanila at kanilang mga mahal sa buhay. Ang publiko ay maaaring magpatawad ng anumang mga pagkakamali, ngunit hindi kalokohan at pagpapabaya ng mga tao alang-alang sa kagalingan sa pananalapi.

3. Google anti-Semitism

Ang iba pang mga teknolohiya na binuo upang gawing mas mahusay ang ating buhay ay hindi palaging kapaki-pakinabang. Parami nang parami ang pagkalito ay sanhi ng katotohanan na ang mga search engine, pag-aayos sa isang tao, ipakita lamang sa kanya ang impormasyon na, sa kanilang opinyon, ay interes sa kanya. Sa buong mundo, ito ay humahantong sa ang katunayan na ang isang tao ay alinman sa "lutuin" sa kanyang sariling juice - ang kanyang patlang ng impormasyon ay limitado sa pamamagitan ng mga parameter na itinakda mismo ng gumagamit, o ang interes ng ibang tao ay ipinapataw sa kanya.

Sa isang banda, ipinagmamalaki ng mga search engine ang kanilang sarili sa kanilang tila "independiyenteng" algorithm. Ngunit sa kabilang banda, kung nag-aambag sila sa pag-unlad ng rasismo at pag-uudyok ng interethnic hate, kung gayon ang kanilang mga tagalikha ay dapat na responsable para dito.

Noong unang bahagi ng Disyembre, may mga ulat sa Internet na isinusulong ng Google ang anti-Semitism sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga gumagamit ng isang auto-mungkahi na "kasamaan" para sa salitang "Hudyo" sa search bar.

Sa loob ng ilang oras pagkatapos matanggap ang reklamo, manu-mano itong tinanggal at iba pang negatibong mungkahi.

Ang tagapagsalita ay nakasaad sa kanyang puna:

"Ang mga resulta ng paghahanap ay nagpapakita ng nilalaman na nasa Internet. Nangangahulugan ito na kung minsan ang isang bagay na hindi kasiya-siya ay maaaring lumitaw sa mga resulta ng paghahanap. Ang mga pahiwatig ay awtomatikong nabuo batay sa mga query sa paghahanap at interes ng gumagamit. Naghanap sila sa Internet ng maraming bagay at patuloy na na-update ang mga query - araw-araw 15% ng mga bagong query sa paghahanap ay lumilitaw. Dahil dito, maaaring lumitaw ang mga hindi inaasahang resulta. Ginagawa namin ang lahat ng makakaya upang maiwasan ang mga bagay tulad ng porno at galit na pagsasalita. Ngunit kinikilala namin na ang mga mungkahi sa auto ay hindi isang eksaktong agham, at patuloy kaming nagtatrabaho upang mapabuti ang mga algorithm. "

Gayunpaman, ang Google ay nagtrabaho lamang ng bahagi ng mga paghahabol na natanggap sa publiko. Inalis ng serbisyo ang ilan sa mga mungkahi sa auto, ngunit ang mga tanyag na query na ipinapakita sa ilalim ng pahina ay mananatiling pareho. At ang kumpanya ay hindi nagkomento tungkol dito.

Sa kabila ng mga pahayagan sa isang bilang ng mga pangunahing media outlets, mabilis na namatay ang iskandalo, at para sa mga publikasyong Russian at Israeli at mga social network, sa pangkalahatan, napansin.

Sa pamamagitan ng paraan, hindi lamang ang mga Hudyo ang maaaring magreklamo tungkol sa Google. Nag-aalok din ang search engine ng magkatulad na mga mungkahi sa auto para sa mga salitang "kababaihan" at "Muslim." At ito ay malayo mula sa unang pagkakataon - noong Mayo 2015, isang iskandalo ang sumabog dahil sa ang katunayan na ang White House ay ipinakita sa Google Maps para sa query na "tahanan ng isang itim na tao", at noong Hulyo 2015 natuklasan na ang mga litrato ng dalawang itim na tinedyer ay minarkahan sa system na may salita "gorilla".

Dapat mong palaging tumugon kaagad sa mga reklamo ng gumagamit, lalo na kung lumilitaw ito sa pampublikong espasyo at nagsisimulang mag-replicate. Kahit na bahagyang nasiyahan mo ang pag-angkin, ang pangyayari ay maaaring naisalokal at ang hindi kanais-nais na hype ay lumilipas sa halip nang mabilis.

4. Mga mapa ng pampulitika ng Yandex

Ang problemang geopolitikal na sanhi ng isang malaking iskandalo para sa isa pang search engine - ang kumpanya. Totoo, sa kasong ito, ang mga problema ay apektado hindi ang pangunahing serbisyo ng kumpanya, ngunit ang Yandex.Taxi at Yandex.Maps.

Siyempre, sa mga rehiyon na may hindi matatag na kalagayang pampulitika at isang hindi malinaw na katayuan sa hangganan, imposible na kumuha ng posisyon na angkop sa lahat ng mga partido. Ngunit marahil, kung ang mga problema ay mahuhulaan, hindi ka dapat lumala sa init? At kung ang kumpanya sa ganitong sitwasyon ay hindi nakakakita ng isang potensyal na banta, ito ay isang kabiguan ng lahat ng mga file.

Noong Agosto, pumasok si Yandex sa merkado ng Georgia. Ang mga problema ay nagsimula nang literal mula sa mga unang araw. Ngunit ang iskandalo ay nagsimulang magbukas sa unang bahagi ng Setyembre nang matalo ng mga hooligans ang isang driver ng Yandex.Taxi na nagtatrabaho sa de-koryenteng kotse ni Tesla, na sinasabing nagtatrabaho para sa isang kumpanya ng Russia. Ngunit maraming mga kumpanya mula sa Russia ang nagtatrabaho sa Georgia - ano ang kasalanan ni Yandex?

Tulad ng nangyari, ang pangunahing problema ay sa Yandex.Maps ang teritoryo ng Georgia ay hindi kasama ang Abkhazia at South Ossetia, nakalista sila bilang mga independiyenteng estado.

Ang pampublikong Georgian ay nagprotesta laban sa kumpanya, na inilunsad sa mungkahi ng sikat na blogger na si Georgy Jahai, isang alon na may hashtag na #SayNoToYandexTaxi ay lumitaw sa network. Gumawa ng mga konsesyon si Yandex - Nagsimulang lumitaw ang Abkhazia at South Ossetia bilang bahagi ng Georgia, ngunit para lamang sa mga gumagamit mula sa Georgia mismo, Ukraine, Turkey at Israel.

Ang kinatawan ng Yandex sa Georgia, tila, nakipagtulungan din sa mga nagprotesta, tulad ng sa kanyang mga komento sinabi niya: "Naniniwala rin ako na ang Abkhazia at South Ossetia ay bahagi ng Georgia."

Ang kawalan ng kasiyahan ay nakakakuha ng momentum, at ang kinatawan ng tanggapan ng Yandex sa Georgia ay bumaling sa isa sa mga pinaka kagalang-galang na kumpanya ng batas upang ipagtanggol ang mga karapatan nito at tinanggihan (bilang suporta sa protesta). Nakarating sa puntong ito na ang gobyerno ng Georgia, na pinapayagan ang kumpanya ng Russia na magtrabaho sa bansa, nangako na baguhin ang dokumentasyon ng Yandex.Taxi at Yandex.Maps at gawin ang mga kinakailangang hakbang.

Ang pagpasok sa mga bagong merkado, kailangan mong isaalang-alang ang kaisipan ng populasyon, tradisyon at mga punto ng sakit ng bansa. Kung may isang salungatan, kailangan mong mag-isip sa mga posibleng mga sitwasyon para sa pag-unlad ng sitwasyon nang maaga at bumuo ng isang diskarte ng pag-uugali para sa bawat kaso. Ito ay kinakailangan upang bumuo ng isang malinaw na posisyon ng kumpanya at i-broadcast ito sa lahat ng antas.

5. Araw ng taong may kapansanan sa Sberbank

Ang mga kumpanya ay nagkakaproblema hindi lamang dahil sa mga geopolitik, lahi o kasarian. Ang ilan ay labis na tuwid kapag nagtatrabaho sa isang kalendaryo ng kaganapan. Ang isang matingkad na paglalarawan nito ay ang pagkilos ng Sberbank sa Araw ng mga may Kapansanan. Siyempre, ang mga positibong pagbabagong-anyo ay maliwanag sa Sberbank. Nagsusumikap ang Gref na magpatuloy sa pag-unlad, bigyang pansin ang teknolohiya, ngunit ano ang nangyari sa araw ng mga may kapansanan?

Noong Disyembre 2, nagpakita ang Aleman na Gref sa isa sa mga tanggapan ng Sberbank sa isang mamahaling suit simulate na kapansanan. Ang ganitong mga demanda ay malawakang ginagamit sa mga medikal na paaralan para sa pag-aaral ng mga sakit, at nagsisilbi ring subukan ang pagkakaroon ng kapaligiran.

Nagpunta ang Gref sa paa upang makakuha ng pautang para sa isang wheelchair. At sa konklusyon, iginuhit ko ang katotohanan na ang Sberbank ay kailangan pa ring magtrabaho upang maging mas palakaibigan sa mga taong may kapansanan, dahil sa proseso ng pag-aplay para sa isang pautang, halos wala siyang nakita o narinig.

Mahirap makahanap ng ganoong head-on na diskarte sa pagsasanay ng isang "kaganapan". Ang paglalagay ng isang suit para sa isang may kapansanan sa araw ng isang may kapansanan ay tulad ng pag-oorganisa ng isang lahi ng patriyotikong tangke ng Moscow-Berlin sa Araw ng Tagumpay. Ito ay kung pag-uusapan natin ang form. Ngunit ang nilalaman dito ay tumutugma din: isang pautang para sa isang wheelchair para sa Araw ng mga may Kapansanan, isang pautang para sa gatas sa Araw ng Bata, isang pautang para sa mga libro sa Araw ng Kaalaman. Siguro kung anong utang ang ibibigay sa Araw ng Pulisya?

Ang Event PR ay isang epektibong tool para sa anumang kumpanya. Sa pamamagitan ng mahusay na naisip na aktibidad, maaari mong palakasin ang iyong reputasyon sa mga kasalukuyan at hinaharap na mga customer, pati na rin makakuha ng karagdagang saklaw sa pamamagitan ng mga pahayagan sa media. Ngunit kapag nabuo ang ganitong aksyon, kailangan mong maingat na pag-aralan ang kaganapan mismo at ang madla na kasangkot dito. Ang iyong aktibidad ay dapat lamang mapukaw ang mga positibong emosyon (maliban kung, siyempre, ikaw ay pumusta sa isang iskandalo).

1. tubig ng paliguan - ang kabiguan ng kumpanya na "Schweppes"

Sa modernong lipunan, nasanay kami sa paggawa ng ilang mga kahilingan sa aming maiinom na tubig. Karamihan sa mga tao ay nais ang kanilang tubig na maging malinis, malinaw, at walang anumang kaugnayan sa basura ng tao. Ang huli ay sanhi ng kumpanya ng Schweppes ng maraming mga problema.

Kapag nagpasya ang malambot na tagagawa ng inumin na si Schweppes na pumasok sa merkado ng Italya na may napakatalino na bagong kampanya sa advertising, malinaw niyang nakalimutan na kumunsulta sa kanyang mga dictionaries ng bulsa. Bilang ito ay lumiliko, ang dalawang salitang Italyano na "tonic" at "banyo" ay medyo madaling malito. Kaya, nang ipakita ng kumpanya ng Schweppes ang produkto nito sa nauuhaw na mga taong Italyano, hindi wastong inalok sa kanya ang isang baso ng tubig mula sa mangkok ng banyo. Siyempre, ang mga tao ay magalang na tumanggi. Matapos ang naturang kahihiyan, kinakalkula ng tagagawa na "Schweppes" ang kanyang mga pagkalugi at lumipat sa mga bagong kampanya, kahit na hindi gaanong sakit.

2. Ang Kwento ng Faeces - Clairol

Ang mundo ng kosmetiko advertising ay medyo mahuhulaan. Sa bawat komersyal, palagi kaming nakakakita ng mga napakarilag na mga modelo na nagmumula at nakangiting para sa camera habang nakakainis ang musikang pop nang malakas sa background. Nakita namin ito ng maraming beses. Marahil na kung bakit nagpasya si Clairol na makakuha ng mas malikhaing sa kampanya sa advertising nito sa Alemanya.

"Mist Stick" (English mist - "light fog, haze"; stick - "stick") - ito ang pangalan ng curling iron na binuo ng kumpanya ng kosmetiko na "Clairol". Sila ay naging isang tanyag na produkto saan man sila kinakatawan - maliban sa Alemanya. Kita mo, sa Aleman na slang ang salitang "mist" ay nangangahulugang "feces" o "tae". Tulad ng naisip mo, mahirap na kumbinsihin ang milyun-milyong mga kababaihan upang mabaluktot ang kanilang buhok sa pag-aalis. Ang kampanya ay kilalang-kilala sa pagkabigo.

3. Zombie Apocalypse - Pepsi

Ang mga ad na nagpapakita ng pinakamahusay na mga benepisyo ng produkto ay kasing edad ng mundo. Nakita namin lahat ang promosyonal na video para sa Dexorant ng Ax Men, na hahayaan kang maging isang pangarap na paglalakad ng sinumang babae. Ang mga sandali ng katotohanan na ito ay pangkaraniwan na tayo ay may posibilidad na ganap na huwag pansinin ang mga ito hanggang sa ang isang tao ay nagsasabing itaas ang mga patay.

Nang magpasya si Pepsi na ibenta ang mga produkto nito sa mga Asyano, nagamit ito sa isang simpleng pagsasalin ng Intsik ng slogan nito pagkatapos - "Pinagbalik-buhay ka ni Pepsi." Ang mga malubhang pagkakamali ay nagawa sa pagsasalin ng parirala, na ang dahilan kung bakit ipinangako ni Pepsi sa isang buong bansa na "Papasahin ni Pepsi ang iyong mga ninuno mula sa mga libingan."

Karamihan sa mga kinatawan ng mga kultura ng Kanluran ay tatawa lamang sa pangangasiwa na ito, ngunit iginagalang ng mga Intsik ang kanilang namatay na mga ninuno nang labis, kaya ang isang hindi matagumpay na kampanya sa advertising ay humantong sa isang matinding pagbawas sa mga benta ng mga produktong Pepsi sa Gitnang Kaharian.

4. Mga lapis na hindi mo lagyan ng pataba - Parker Pens

Kapag bumili ng pen, dapat mong tanungin ang iyong sarili ng ilang mahahalagang katanungan. Aling panulat ang pinaka mabisang gamitin? Aling panulat ang angkop sa aking pamumuhay? Aling pen ang may hindi bababa sa posibilidad na i-impregnating ako? Huwag kang mag-alala! Ang Parker Pens ay may mga sagot sa lahat ng iyong mga katanungan.

Kapag nagpasya ang tatak na ipakilala ang bago nitong "Quink" na panulat (na kung saan ay isang pangangasiwa sa marketing sa sarili) sa mga kostumer ng Espanya, gumawa ito ng isang mahirap na pahayag. Ang slogan ng kumpanya ay tumunog tulad ng "Ang Quink pen ay hindi tatalon at mapahiya ka" (Ingles. "Ang Quink pen ay hindi tatalon at mapahiya ka"). Ang salitang Ingles na "nakakahiya" ay isinalin sa Espanyol bilang "embarazar". Tila na ang lahat ay tama nang unang tingin, maliban na ang salitang Espanyol na "embarazar" ay nangangahulugang "upang ibigay ang isang tao." Ito ay nangyari na ang kumpanya na "Parker Pens" ay tiniyak sa mga kostumer ng Espanya na ang kanilang pinakabagong produkto "ay hindi dumadaloy" at hindi "magpapataba" ng sinuman. Marahil hindi ito ang pinakamahusay na ad para sa mga pen.

5. Mga Problema sa Penile - Ford

Ang mga kotse at penises ay may mahaba at kumplikadong relasyon. Totoo o hindi, karaniwang tinatanggap na ang mga malalaki o masasamang sasakyan ay nagsisilbing pagsuko sa mga maselang bahagi ng katawan para sa mga niloko ng kalikasan. Kaya't hindi nakakagulat na nabigo ang kampanya sa ad ng Ford Pinto sa Brazil.

Tulad ng Mist Stick curling iron, ang dahilan ay lokal na slang. Ang kumpanya ng Ford na diumano ay pinangalanan ang bagong sasakyan nito pagkatapos ng lahi ng kabayo - ang pintuan. Ang salitang ito ay may ganap na naiibang kahulugan sa Brazil, kung saan nagsasalita sila sa Portuguese. Tulad ng nahulaan mo na, ang salitang "pintuan" ay nangangahulugang "titi". Ngunit kung ganoon ang lahat, kung gayon ang reputasyon ni Ford ay hindi magdusa.

Ito ay lumiliko na ang "pinto" ay nangangahulugang isang napakaliit na titi. Hindi maunawaan, ang kampanya sa pagmemerkado na walang sakit na ito ay nabigo nang walang kahirap-hirap, dahil hindi isang solong lalaki na taga-Brazil ang nais na magmaneho sa paligid ng lungsod sa gabi sa isang kotse na may mga salitang "maliit na titi" na nakasulat dito.

6. Nakakahamak na pagkakamali - Ford

Nakarating na ba narinig mo ang mga lumang alamat ng lunsod tungkol sa isang tao na bumili ng isang klasikong kotse sa isang hindi kapani-paniwalang mababang presyo at kalaunan ay nalaman na ang isang tao ay namatay sa loob nito? Karamihan sa atin ay nakikita ito bilang isang modernong pabula ng Aesop, na nagbabala na mag-ingat sa mga alok na masyadong nakapang-akit. Tila isinalin ni Ford ang pabula sa isang medyo naiibang paraan.

Habang lumilikha ng isang kampanya sa advertising sa Belgium, naisip ni Ford na maipagmamalaki nito ang mataas na kalidad na pagkakagawa na inilalagay sa mga sasakyan nito. Napagpasyahan niya na ang paggamit ng slogan na "Ang bawat kotse ay may mataas na kalidad ng katawan", na idinisenyo upang i-highlight ang lakas at pagiging maaasahan ng mga sasakyan na ginagawa niya, ay magdadala ng malaking kita.

Hindi mahalaga kung paano ito! Ito ay naging ang mga Belgians ay hindi interesado sa mga bangkay bilang isang natatanging tampok ng kanilang mga bagong kotse. Ang katotohanan ay gumawa si Ford ng isang maliit na pagkakamali sa pagsalin sa inosenteng slogan nito. Ginulo niya ang salitang "katawan" sa salitang "bangkay", hindi sinasadya na nangangako ng isang nabubulok na katawan bilang karagdagan sa bawat kotse.

7. nakamamatay na dilemma - Mercedes-Benz

Sa pamamagitan ng paglalarawan kung ano ang mangyayari sa iyo kapag bumili ka ng kotse, ang mga tagagawa ay tila wala sa ugnayan sa katotohanan. Inaasahan namin na sa makina makakakuha kami ng sex, kayamanan at lihim ng imortalidad. Ito ang diskarte sa marketing na ginamit ni Mercedes-Benz kapag nagsusulong ng mga sasakyan nito sa merkado ng Tsino.

Karaniwan, kung isasalin ang isang pangalan sa wikang Tsino, ang mga hieroglyph na katulad ng tunog ay ginagamit. Kapag isinalin ang pangalan na "Mercedes-Benz" sa Intsik, inilapat din ng kumpanya ang pamamaraang ito. Ang pangalawang bahagi nito, "Benz", ay isinalin gamit ang mga hieroglyph na nabuo ang salitang "Bensi".

At magiging maayos ang lahat kung ang salitang "Bensi" ay hindi literal na nangangahulugang "nagmamadali na mamatay." Ilang interesado sa mga kotse na may pangalang iyon. Matapos mabigo ang kampanya, binago ni Mercedes-Benz ang pangalan sa isang mas naaangkop na pangalan - "Benchi", o "mabilis na tulad ng fly."

8. "Pag-ibig" para sa karne ng manok - "Perdue" na kumpanya

Nang si Perdue, isang supplier ng manok, ay nagpasya na palawakin ang negosyo nito sa Mexico, nagulo din ang salin. Ang mga billboard na may slogan ng kumpanya na "Kinakailangan ng isang malakas na tao upang makagawa ng isang malambot na manok" ay tiyak na nakakaakit ng pansin, ngunit sa ibang dahilan. Kapag isinalin sa Espanyol, may nalito, at ang pariralang ito ay nakakuha ng bahagyang magkakaibang kahulugan. Ang mga motorista na dumaraan ay labis na nagulat nang mabasa nila sa isang billboard, "Upang maging malambot ang manok, kailangan mo ng isang masigasig na tao."

9. Nabigo ang debut ni KFC

Kahit na isang higanteng tulad ng KFC, isang international chain ng restawran ng manok, ay immune sa mga error sa pagsasalin. Ngayon ay napakapopular sa Tsina, ngunit halos hindi mo nalalaman na ang malaking pasinaya ng kumpanya sa bansa ay napigilan ng isang kakila-kilabot na hindi pagkakaunawaan.

Una nang binuksan ng KFC ang mga pintuan nito sa China noong 1987. Nakaranas agad siya ng mga paghihirap sa pagsasalin sa wikang Tsino. Ang slogan ng kumpanya ay tunog tulad ng "Ikaw ay dilaan ang iyong mga daliri" (Ingles Ito ay daliri-lickin 'mabuti). Matapos itong isalin sa Intsik, bahagyang nagbago ang kahulugan nito. Ipinangako ng KFC sa mga customer nito ang masarap na pagkain na makagat nila ang kanilang sariling mga daliri.

10. Dalisay mula sa maliliit na bata - kumpanya ng "Gerber"

Ang Black PR ay isang makabuluhang aktibidad na naglalayon sa pagsira o paglala ng imahe ng isang partikular na tao o samahan. Ito ay kagiliw-giliw na ang term na ito ay nagmula sa domestic. Ngunit sa pagsasanay sa Kanluran, nangangahulugan ito ng mga aktibidad na naglalayong suportahan ang mga Amerikanong Amerikano. Ang salitang "itim na PR" ay nagmula noong unang bahagi ng 90s at nagsasaad ng pagpapalaganap ng impormasyon ng isang pampulitika o komersyal na kalikasan, ang pagbabayad kung saan ginawa nang hindi pormal (sa porma ng anino). Ngunit, sa kabila ng purong Russia na pinagmulan ng term, ang mga naturang aktibidad upang mapang-sira ang mga kakumpitensya ay isinasagawa sa lahat ng mga bansa sa mundo. Bagaman sa Kanluran ang lahat ng ito ay higit na natakpan.

Maraming kulay PR

Ang modernong PR ay isang buong makulay na palette, na nagpapahiwatig ng paggamit ng iba't ibang mga pamamaraan upang makamit ang ilang mga layunin sa pagpoposisyon. Ganito ang hitsura ng PR palette:

• Puti - pagbuo ng malapit na ugnayan sa pagitan ng paksa at ng publiko upang makabuo ng isang positibong saloobin sa kanyang pagkatao o aktibidad.
• Ang itim - ang kumpletong kabaligtaran ng nakaraang uri ng PR. Nilalayon nitong lumikha ng isang negatibong imahe ng katunggali sa mata ng publiko.
• kulay-abo - positibo o negatibong PR na gumagamit ng data mula sa mga nakatagong mapagkukunan. Kadalasan ay nagsasangkot ito ng pag-impluwensya sa hindi malay ng madla.
• Rosas - batay sa mga alamat at alamat na nagbibigay kasiyahan sa pangangailangan ng madla para sa mga ilusyon. May isang pag-unlad ng panlipunang optimismo at isang pakiramdam ng kagalingan sa hinaharap.
• Dilaw - nakakainis na impormasyon na nakakasakit na nakakaakit ng pansin ng publiko at nagiging sanhi ng pinainit na mga talakayan.
• Berde - nagpapakita ng responsibilidad sa lipunan at pangangalaga sa kapaligiran.
• Ginto - paglikha ng isang imahe ng samahan batay sa patakaran sa pagpepresyo.

Mga pangunahing tampok ng itim na PR

Ang Black PR ay isang mahalagang bahagi ng kapaligiran sa komersyal, pampulitika o media ngayon. Ito ay isa sa mga pamamaraan ng hindi patas na kumpetisyon, kapag sinubukan ng isang tao na malunod ang isang katunggali sa pamamagitan ng pagkalat ng maling o pagkompromiso ng impormasyon tungkol sa kanya. Ang mga sumusunod na pangunahing tampok ng ganitong uri ng aktibidad ay maaaring makilala:

• nagdadala ng sinasadyang maling impormasyon, at kung ito ay totoo, nakuha ito, bilang isang patakaran, sa pamamagitan ng hindi tapat na paraan (panunuhol, espiyahe, atbp.);
• maaaring humantong sa kumpletong pagkawasak ng samahan o pagkawasak ng reputasyon ng isang tao (mas madaling simulan ang trabaho sa isang bago kaysa sa subukang "hugasan ang layo" mula sa itim na PR);
• ang impormasyong ipinakita sa publiko ay madalas na hindi tumutugma sa pamantayan sa moral at etikal na tinanggap sa lipunan;
• ang layunin ng itim na PR ay hindi upang mapagbuti ang sariling reputasyon, ngunit upang "malunod" na mga kakumpitensya;
• ang paglathala ng pagkompromiso ng impormasyon sa media ay binabayaran;
• ang pagkompromiso ng impormasyon, bilang panuntunan, ay naglalaman ng ilang uri ng mga bagong nakatatak na ideya na kailangang maipapataw sa madla;
• sa ilang mga kaso, maaari itong maging kapaki-pakinabang para sa bagay na kung saan ito ay nakadirekta (pagtaas ng pagkilala);
• ang pagkompromiso ng impormasyon ay halos palaging ipinamamahagi nang hindi nagpapakilala;
• ang paghahanda ng isang itim na kampanya sa PR ay nangangailangan ng makabuluhang pamumuhunan sa pananalapi.

Istraktura ng kampanya sa PR

Kapag nagtatrabaho sa materyal na nakompromiso, isinaayos ng isang manager ng PR ang kanyang trabaho ayon sa isang karaniwang pamamaraan, na may kaugnayan sa anumang kampanya sa PR. Kasama dito ang mga sumusunod na elemento:

• pagtukoy ng mga tunay na layunin at pagdedetalye ng mga ito para sa mga tiyak na gawain (kung ano ang nais mong makamit sa pagtatapos);
• pagpapasiya ng target na madla (kung saan lilitaw ang impormasyon ay maipapakalat);
• lokasyon at mga contact (kung saan at kung paano ka makikipag-ugnay sa mga kinatawan ng target na madla upang maihatid ang kinakailangang impormasyon sa kanila);
• pagbuo ng isang pamamaraan para sa pagtatrabaho sa media (pagsusuri ng mga pamamaraan ng paghahatid ng impormasyon sa target na madla, pagpili ng mga priority);
• pagpapasiya ng bahagi ng impormasyon (kung ano ang dapat na mensahe upang maging sanhi ng isang resonans sa lipunan);
• pagpaplano ng mga kaganapan kung saan ang pagkompromiso ng impormasyon ay maipapakalat;
• pagpaplano ng mga kaganapan sa panig na mapupukaw upang madagdagan ang resonance;
• direktang paglikha ng mga kaganapan, pagpapakalat ng impormasyon;
• pagsusuri ng mga resulta;
• pagkuha ng mga pagkilos ng pagwawasto;
• pagkumpleto ng proyekto.

Mga teknolohiya ng Black PR

Ano ang mga trick ng mga organisasyon at indibidwal na napupunta upang masungit ang mga kakumpitensya sa mga mata ng madla. Sa pangkalahatan, kung isasaalang-alang namin ang itim na PR, ang mga sumusunod na pangunahing pamamaraan ay maaaring makilala:

• Ang kompromiso na ebidensya... Ang layunin ay upang itaas ang mga pagdududa tungkol sa kakayahan ng isang katunggali sa pamamagitan ng paglulunsad ng ilang impormasyon at paghahatid nito sa isang malawak na madla. Sa kasong ito, ang mga akusasyon ay dapat na napansin ng publiko bilang kapani-paniwala. Karamihan sa mga madalas, ang isang artipisyal na paglikha ng ilang uri ng malagim na kaganapan ay kinakailangan, na malawak na ipinakalat sa pamamagitan ng media.
• "Masamang papuri". Kinakailangan na purihin ang publiko sa kalaban sa paraang ang impormasyon ay may kabaligtaran na epekto sa madla. Ito ay maaaring makamit sa pamamagitan ng labis na tagumpay, ang labis na paggamit ng mga laudatory epithets. Kasabay nito, ang impormasyon ay hindi suportado ng anumang mga katotohanan. Kaya, ang imahe ay lumala.
• Dual na madla. Nangangahulugan ito na kailangan mo munang maimpluwensyahan ang isang pangkat ng mga tao na magpapalaganap ng kanilang negatibong reaksyon sa ibang mga segment. Halimbawa, upang makakuha ng reaksyon mula sa mga awtoridad, ang isang kampanya sa PR ay binuo na naglalayong maging sanhi ng kawalang-kasiyahan sa gitna ng populasyon. Ang media ay tumugon dito sa bilis ng kidlat. Kung gayon, walang pagpipilian ang mga awtoridad kundi ang umepekto.
• "Hook at pain". Para sa bagay na kailangang ikompromiso, ang isang sitwasyon ay likhang nilikha sa kung saan dapat itong mahulog. Pagkatapos ang lahat ay bubuo sa paraang siya mismo ang sumisira sa kanyang reputasyon.
• Panlabas na galit. Ang layunin ay upang makahanap ng isang bagay o sitwasyon na kung saan ang publiko ay magiging reaksyon sa pagkagalit. Sa tulong ng media, ang estado ng kawalang-kasiyahan ay dapat na pinainit hangga't maaari.
• Mga mapagkukunang pang-administratibo. Sa tulong ng maling impormasyon, ang mga awtoridad sa lokal o estado ay pumihit laban sa isang partikular na samahan. Sa panahon ng mga pagsusuri na isinasagawa ng mga istrukturang ito, maraming mga paglabag ay ipinahayag, na kadalasang humahantong sa pagkawasak ng negosyo.

Mga halimbawa ng paggamit ng itim na PR

Hindi lamang para sa kanilang sariling pag-unlad, kundi pati na rin sa pagtanggi sa isang katunggali, maaaring buuin ang isang buong kampanya sa PR. Upang maunawaan kung paano ito gumagana sa pagsasagawa, ang mga sumusunod na halimbawa ay maaaring ibigay:

• Inanyayahan ng mga kakumpitensya ang isang negosyante sa kaganapan, na inayos ng pinuno ng distrito, na dapat magbigay ng talumpati ng papuri. Sa pagtatapos ng holiday, sinimulan ng tao na sabihin sa madla ang tungkol sa tagumpay ng lokal na pinuno, tungkol sa kung ano ang pinamamahalaang gawin at binuo nito, na naging sanhi ng pag-apruba ng tagapakinig. Nang maglaon, ang nagsasalita sa parehong positibong tono ay nagsimulang makipag-usap tungkol sa konstruksiyon ng kapital na pinlano na isasagawa, na nagdulot ng mga negatibong emosyon sa madla, dahil ang kanilang maginhawang mga patyo ay magiging mga balon. Kaya, bilang isang resulta ng paggamit ng "masamang papuri" na pamamaraan, ang pinuno ng distrito ay nawala ang tiwala ng mga mamamayan.
• Ang isang halimbawa ng Public Relations batay sa prinsipyo ng isang dobleng madla: sabihin, ang mga pinuno ng isang kumpanya na kailangang diskriminasyon ay napansin na nagpapahayag ng mga ideya ng nasyonalista. Bukod dito, ipinahayag lamang nila ang kanilang mga paniniwala sa mga pribadong pag-uusap. Ang impormasyon ay inihatid sa mga pampublikong organisasyon at pambansang komunidad. Ang kanilang pagkagalit ay nagpukaw ng interes ng media. Bilang isang resulta, ang kumpanya ay nabangkarote.
• Ang dalawang binata na may kaakit-akit na hitsura ay pumasok sa elite nightclub. Sa sandaling nasa silid, nagbihis sila bilang mga tramp, simulan ang rowdy, harapin ang mga bisita at labanan ang mga tanod. Bilang isang resulta, ang reputasyon ng club ay nawasak, nawawala ang mga kliyente.
• Sabihin nating ang pinuno ng isang kadena ng supermarket ay nais na alisin ang isang malaking katunggali. Para sa mga ito, isang malaking grupo ng mga tao ang tinanggap upang lumikha ng artipisyal na mga pila sa pag-checkout. Bukod dito, ang bawat kalahok sa "aksyon" na ito ay may medyo malaking bilang ng mga kalakal. Ang natitirang mga mamimili ay lumikha ng isang negatibong imahe ng tindahan. Natatakot sa mahabang pila, sinimulan nilang iwasan siya.
• Ang pinaka-karaniwang halimbawa ng paggamit ng "hook at pain" na pamamaraan ay ang tunay na sitwasyon sa American President na si Bill Clinton. Ipinakilala siya sa Monica Lewinsky, kung saan nagsimula ang isang karelasyon. Siya ay kinasuhan pagkatapos ng sekswal na panliligalig, at isang ekstra sa pag-aasawa sa Lewinsky ay nagsilbi bilang isang argumento laban sa kanya.

Mga paraan upang labanan ang itim na PR

Ang bawat kilos ay may sariling pagsalansang, at samakatuwid ang mga organisasyon o mga tao na sinisikap ng isang tao na kumompromiso ay hindi umupo sa idle. Mayroong isang bilang ng mga pamamaraan sa Public Relations na makakatulong sa pag-neutralisahin ang isang pag-atake ng impormasyon:

• Disorganisasyon ng pag-atake. Kung mayroon kang impormasyon na inihahanda sa iyo ang ebidensya, dapat mong tanggihan ang iyong sarili gamit ang media at iba pang paraan ng pagpapakalat ng impormasyon. Ang mga akusasyon ay dapat na mabigat at malupit. Ngunit pagkatapos ng isang maikling panahon, ang isang refutation ay lumabas na may reinforced kongkreto ebidensya. Sa gayon, ang publiko ay bubuo ng kaligtasan sa sakit sa anumang mga bagong singil.
• Paraan ng flash. Laban sa background ng isang pag-atake ng impormasyon sa bahagi ng mga kakumpitensya, ang isang kaganapan ay dapat na likhang nilikha, na sa kahalagahan nito ay masakop ang materyal na nakompromiso. Mahalaga na ang prosesong ito ay naganap sa ibang eroplano ng impormasyon at may positibong konotasyon.
• Counterattack. Bilang tugon sa pag-atake ng impormasyon, inaayos mo ang iyong digmaan sa pinagmulan ng negatibo at maling impormasyon tungkol sa iyo.
• Pagpapalakas ng puting PR. Ang pagwawalang-bahala sa pag-kompromiso sa ebidensya, kailangan mong magtrabaho nang mas malapit sa iyong madla, na nagpapakita lamang ng mga positibong katangian.

Itim na PR sa pulitika

Ang pinaka-malinaw at malinaw na maaaring sundin ang itim na PR sa politika. Karaniwan itong nangyayari sa panahon ng kampanya sa halalan, kung ang pangunahing layunin ay upang tanggihan ang pangunahing katunggali o kalaban. Sa Kanluran, ang kababalaghan na ito ay tinatawag na "maruming pulitika", ngunit sa domestic practice hindi ito nakakatugon sa aktibong pagtutol sa lipunan. Ito ay dahil sa ang katunayan na mayroong isang pangkalahatang negatibong saloobin sa mga pulitiko. Minsan tinatasa ng mga miyembro ng publiko ang positibong pag-atake sa mga awtoridad.

Hindi lahat ng pulitiko ay may karampatang tagapamahala ng PR. Sa karamihan ng mga kaso, ang karaniwang pamamaraan ay ipinatupad, kapag ang isang eksklusibong positibong imahe ng isang kinatawan ng mga awtoridad ay nilikha, at lahat ng negatibong bagay ay maingat na nakatago. Ang ganitong "lihim" ay nagbibigay ng isang malawak na larangan para sa mga aktibidad ng mga kalaban, na ang layunin ay magdala ng "madilim na mga spot" sa talambuhay ng kanilang kalaban sa publiko. Ngunit ito lamang ang pinaka primitive form. Kadalasan sa politika, ginagamit ang "imahe ng kaaway", na nagpapahiwatig ng mga sumusunod:

• walang magandang inaasahan mula sa kaaway, at samakatuwid hindi ka maaaring magtiwala sa kanya at magbigay ng suporta;
• lahat ng sisihin sa patuloy na negatibong proseso ay inilalagay sa kalaban sa politika;
• ang pagbagsak ng kaaway ay katumbas ng awtomatikong pagsulong ng kapakanan ng bayan;
• anuman ang mga paghihirap na maaaring harapin ng isang "masamang" pulitiko, ang isang tao ay hindi dapat makaramdam ng pagkahabag sa kanya;
• lahat ng mga kalaban ng kaaway ay awtomatikong bibigyan ng parehong katayuan.

Karaniwang pamamaraan ng itim na PR sa politika

Ang konsepto ng "itim na PR" ay madalas na nauugnay sa politika. Narito ang mga halimbawa ng mga pinaka-karaniwang pamamaraan na maaaring magamit upang maalis ang isang katunggali o kalaban:

• Ang isang tao na isang buong pangalan o pamagat ng isang politiko ay nag-aayos ng isang charity event, kung saan ipinamamahagi ang mga set ng pagkain o iba pang mga kalakal. Naturally, sila ay may mahinang kalidad, na magiging sanhi ng pagkagalit sa mga electorate.
• Pag-post ng nakompromiso ang larawan at materyal na video. Kadalasan, ang nakatagong filming ay isinasagawa sa isang impormal na setting, kung saan pinapayagan ng politiko ang kanyang sarili ng ilang kalayaan, ngunit ang mga na-edit na materyales ay aktibong ginagamit.
• Ang pagbuo ng isang negatibong imahe sa gastos ng isang hindi maaasahang madla. Halimbawa, ang mga pro-pasistang organisasyon o kinatawan ng LGBT komunidad ay maaaring upahan upang mangampanya para sa isang katunggali.
• Ang hitsura ng mga kamag-anak. Maaaring sila ay mga iligal na bata, mga kapatid na lalaki na naglalabas ng isang kahabag-habag na buhay. Bilang isang patakaran, ang mga ito ay inuupahan ng mga taong aktibong lumilitaw sa telebisyon at sa mga rali.
• Ang iligal na advertising. Nagpapahiwatig ito ng pangangampanya para sa isang katunggali sa tinatawag na "araw ng katahimikan".
• Paninira at pinsala sa pag-aari. Tumutukoy ito sa pag-post ng mga leaflet ng kakumpitensya sa mga monumento ng arkitektura, pintuan at bintana ng mga gusali ng tirahan, mga bintana ng kotse. Ang permanenteng pandikit o caustic na pintura ay maaaring magamit upang lumikha ng mas maraming galit sa madla.
• Pasadyang mga artikulo. Ang lokal na print media ay naglathala ng mga tala tungkol sa mga kurapsyon ng katiwalian ng kandidato para sa tanggapan ng elektoral.
• Lihim na ahente. Sa media, ang isang hindi gustong kandidato ay maaaring mahuli sa mga koneksyon sa mga dayuhang espesyal na serbisyo.
• Pagpapakita ng luho. Ang pangunahing layunin ay ang pagsasapubliko ng maraming mamahaling pagbili ng kalaban hangga't maaari, ang pag-aaral ng mga bata sa ibang bansa, at malakas na pagdiriwang kung saan nakilahok ang pulitiko.

Ang mga pangunahing tool ng itim na PR sa Internet

Sa pagdating ng pandaigdigang network, ang mga pag-iwas sa mga kakumpitensya ay naging mas madali. Ang Black PR sa Internet ay nangangahulugan ng paggamit ng mga sumusunod na pangunahing tool:

• Mga Forum, blog, social network. Sa gayong mga mapagkukunan, ang mga pekeng account ay aktibong nilikha, kung saan ipinamamahagi ang impormasyon sa pag-kompromiso. Ang "Mga Troll" ay nagsasagawa ng isang aktibong bahagi sa talakayan, na gumagawa ng malakas at nakakumbinsi na mga argumento.
• Mga Review. Kung mas maaga ang isang tao ay nagtanong ng isang opinyon tungkol sa kalidad ng mga kalakal o serbisyo tungkol sa kanyang mga kaibigan, ngayon siya, una sa lahat, ay naghahanap para sa naturang impormasyon sa Internet. Samakatuwid, madalas na sa paglaban sa mga kakumpitensya, pekeng negatibong mga tugon tungkol sa gawain ng ito o ang samahang iyon ay ginagamit.
• Mga site para sa pag-post ng kompromiso. Mayroong isang malaking bilang ng mga mapagkukunan sa network na dalubhasa sa itim na PR. Naglalaman ang mga ito ng maraming impormasyon ng mapanirang impormasyon tungkol sa mga kilalang tao at organisasyon.
• Mga clone site. Dinisenyo upang linlangin ang mga gumagamit. Ang mapagkukunan ay halos isang kumpletong kopya ng tunay na site ng samahan, maliban sa nilalaman. Ang pahina ay puno ng mga teksto na may malaswang wika, pati na rin ang mga materyales sa media ng ekstremista o iba pang nakakasakit na nilalaman.

Paano haharapin ang itim na PR sa Internet

Sa kabila ng katotohanan na ang Internet ay isang global network kung saan kumakalat ang impormasyon sa isang hindi kapani-paniwalang bilis, kahit na dito maaari kang makipaglaban sa mga kompromiso sa kompromiso. Ang pagbibilang ng itim na PR sa Internet ay maaaring magsama ng mga sumusunod na aktibidad:

• Maghanap at alisin ang mga negatibong komento at pagsusuri mula sa iba't ibang mga mapagkukunan. Ito ay mahirap at masakit, at samakatuwid ay may kasangkot sa isang malaking bilang ng mga tao sa prosesong ito.
• Ang pagkalat ng positibong impormasyon tungkol sa iyong samahan. Upang gumana nang epektibo sa direksyon na ito, kakailanganin mong gumamit ng mga tool sa SEO at SMM. Tumutukoy ito sa pag-optimize ng mga mapagkukunan na may positibong impormasyon upang mas madaling ma-access ang mga gumagamit.
• Balita. Ang isang maayos na nakasulat na pahayag ng balita ay magpapalakas sa posisyon ng samahan laban sa backdrop ng isang negatibong pag-atake ng impormasyon.
• Ang pagbili ng mga pahina na may mahusay na trapiko at reputasyon upang mai-post ang impormasyon tungkol sa kumpanya at mga link sa mga mapagkukunan nito.
• Ang pag-activate ng puting PR sa network upang maipakita ang negatibo na nagmumula sa mga kakumpitensya.
• Ang isang PR-proyekto ay binuo, ang pagpapatupad ng kung saan ay lilikha ng isang positibong imahe ng kumpanya sa network, na magiging mahirap na iling kasama ang anumang mga iniksyon sa impormasyon.

Konklusyon

Black PR din ang PR. Ang pangunahing bagay ay sa napapanahong at mahusay na tumugon sa isang artipisyal na nilikha na sitwasyon. Mahalaga dito na huwag magmadali, at huwag mag-drag out ng oras. Hindi mo dapat balewalain ang kompromiso sa kompromiso, ngunit hindi ka maaaring gumawa ng mga dahilan. Kung namamahala ka upang makahanap ng isang mahusay na linya, na bumubuo ng isang linya ng pag-uugali sa batayan nito, maaari kang lumabas sa sitwasyon para sa kapakinabangan ng iyong sarili.

Sa kasalukuyan, ang mga kampanya sa PR ay naging isang mahalagang bahagi ng programa sa pagmemerkado ng anumang samahan.

Gayunpaman, kahit na ang pinakamalaking mga tatak ay may mga pagkakamali sa pagsulong ng tatak.

Malinaw na mga halimbawa ng hindi matagumpay na mga kampanya sa PR ng mga sikat na tatak

• "Susuriin ko ito" - hindi matagumpay na salawikain ni McDonald

Noong unang bahagi ng Enero 2005, ang McDonald's ay nagpatakbo ng isang hindi nakatagong banner ad kung saan ang isang lalaki ay nakatingin sa isang burger, at pagkatapos ay ang mga salitang "Double Cheeseburger?" Susuriin ko ito. ”Dahil sa labis na sekswal na pag-atake, ang banner na idinisenyo para sa isang madla ng kabataan ay naging bulalas at ganap na hindi katanggap-tanggap.

• Bagong coke

Hindi matagumpay na PR Ang kampanya ng Bagong Coke noong 1985 ay isang nabigong pagtatangka upang makipagkumpetensya kay Pepsi. Nadama ng mga customer na ang bagong formula ay walang lasa at masyadong matamis. Matapos mawala ang kampanyang ito, nagpasya ang Coca-Cola na ibalik ang natatanging lasa sa inumin. Gayunpaman, ang kampanyang ito, ayon sa mga mamimili, ay kinakailangan lamang upang ang kumpanya ay may oras upang mapalitan ang tubo ng tubo na may fructose syrup.

• Microsoft Blue Screen

Sa pagpupulong sa pindutin sa pagpapalabas ng paunang paglabas - Windows 98, ipinakita ng OS ang tinaguriang "asul na screen ng kamatayan". Pinatwiran ni Bill Gates ang kanyang sarili sa pagsabing "Iyon ang dahilan kung bakit tinawag itong pre-release."

• Takip na Butcher Cover

Noong Hunyo 14, 1966, ang sikat na apat na nagulat ng Amerika sa pamamagitan ng paglalahad ng takip ng kanilang album - "Kahapon at Ngayon". Sa una, sinubukan ng Capitol Records na maalala ang album at maalis, ngunit pagkatapos ay isang 2nd takip ay pinakawalan, na na-paste sa tuktok ng nauna. Kinuha ito ni McCartney at Lennon, bagaman ipinahayag ni Harrison ang kanyang pagkadismaya, na sinasabi na, mula pa sa simula, ito ay kasuklam-suklam at hindi makatwiran.

Bilang isang resulta, ang album na ito ay naging nag-iisang album na Beat-non-profit. Bagaman marahil hindi lamang ang takip na iyon ang dahilan, ngunit ang katotohanan na ang pagpupulong na ito ay isang pag-iipon lamang na walang bagong materyal.

• Ford Edsel

Noong 1957 pinakawalan ang Auto Edsel. Ang baguhan ay nakaposisyon bilang isang "magarbong kotse", bagaman hindi ito ginusto ng mga mamimili. Hanggang ngayon, patuloy nilang nalaman kung ano talaga ang sanhi ng pagkabigo. Ang sasakyan ay hindi naitigil noong Nobyembre 19, 1959.

• DC vs AC

Noong 1880, naging masigasig na karibal sina Thomas Edison at George Westinghouse. Ang buto ng pagtatalo ay ang paraan ng paghahatid ng koryente sa ordinaryong mga gusali ng Amerikano. Nagustuhan ng Westinghouse ang paraan na nilikha ni Nicolas Tesla, iyon ay, kahaliling kasalukuyang, tinaguriang "AC". Edison, sa kabilang banda, ginusto ang paraan ng DC na tinatawag na "DC". Si Edison ay nagpatakbo ng isang hindi matagumpay na kampanya sa PR upang takutin ang mga gumagamit sa paggamit ng DC. Sa panahong ito, ang ilang mga artikulo ay nai-publish sa kung paano ang mga hayop ay pinatay ng mga AC shocks.

Sa kabila nito, nawala si Edison sa giyera ng impormasyon.

Ipadala ang iyong mabuting gawain sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, mag-aaral na nagtapos, batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay labis na nagpapasalamat sa iyo.

Katulad na dokumento

Ang pangunahing uri ng mga kampanya sa PR. Ang katwiran ng pangangailangan na gumamit ng integrated na mga kampanya sa advertising, pampublikong relasyon. Mga pamantayan para sa pag-uuri ng mga kampanyang pinagsama sa komunikasyon batay sa nasuri na mga pag-aaral ng kaso ng mga kampanya.

idinagdag ang term paper na 05/27/2013


Ang konsepto at modelo ng relasyon sa publiko. Lugar ng mga kampanya sa PR-aktibidad ng samahan at patakaran sa komunikasyon nito. Plano para sa pagtatrabaho sa mga pangunahing pampublikong grupo. Pagpapatupad ng Kampanya sa Public Relations: Isang Suliraning Komunikasyon.

tutorial, naidagdag 07/01/2013


Mga kampanya sa PR: kakanyahan, katangian, pag-uuri. Ang problema sa pagsusuri ng pagiging epektibo ng isang kampanya sa PR. Pambansa at pangkulturang pampublikong asosasyon ng rehiyon ng Saratov. Proyekto ng isang PR-kampanya para sa pampublikong samahan ng Saratov ng Japan Center.

term paper, naidagdag 06/12/2017


Ang kahulugan ng kakanyahan ng konsepto ng "pampublikong relasyon" at ang samahan ng isang kampanya sa PR. Mga katangian ng mga pag-andar at uri ng mga kampanya sa relasyon sa publiko. Ang mekanismo ng pag-aayos ng mga relasyon sa publiko sa Armed Forces, ang pangunahing direksyon ng kanilang pag-optimize.

idinagdag na term paper sa 04/08/2015


Mga tampok at yugto ng mga kampanya sa halalan: pag-unlad ng imahe at imahe ng kandidato, pagpapatupad ng diagnostic at sosyolohikal na pananaliksik. Ang PR bilang isang aktibidad na naglalayong pag-optimize ng mga relasyon sa pagitan ng samahan at ng publiko.

term paper, idinagdag 11/27/2012


Ang kakanyahan ng mga kampanya sa PR at ang kanilang pangunahing sangkap. Pagtatasa ng mga aktibidad sa larangan ng pag-unlad ng relasyon sa publiko para sa LLC "Pallada Athena". Kagawaran ng PR sa istraktura ng kumpanya. Pagsusuri ng pagiging epektibo ng departamento ng PR. Pag-unlad ng mga aktibidad ng PR ng mga kumpanya ng paglalakbay.

term paper na idinagdag noong 10/08/2012


Mga pangunahing konsepto at yugto ng pagpaplano ng media. Ang mga tagapagpahiwatig na ginamit upang makalkula ang pagiging epektibo ng mga kampanya sa advertising. Comparative analysis ng mga plano ng media para sa kampanya sa advertising ng Harley-Davidson Sportster at ang kampanya upang maisulong ang koleksyon ng A. Korkunov New Year.

term paper, idinagdag 05/17/2012


Ang pagtatasa ng mga relasyon sa publiko sa sektor ng non-profit sa modernong Russia. Mga Batayan ng pagbuo at pagpapatupad ng mga PR-kampanya para sa mga samahan ng kabataan. Pagtatasa ng mga aktibidad ng pampublikong kawanggawa ng pampublikong kawanggawa sa St.

term paper, idinagdag 12/29/2011