“Glavni urednik bloga GetGoodRank, web analitičar, bloger.
Optimizacija tražilice neće donijeti rezultate ako vaš potencijalni kupac ne zna ništa o vama. Povećavanjem svijesti o robnoj marki smanjujete konkurenciju u rezultatima pretraživanja, kao i povećavate povjerenje i lojalnost korisnika. I to su sigurni znakovi velike konverzije. "

Zašto brinuti o svijesti o marki? A što je uopće?

Svijest o marki je razina svijesti o vašem potencijalni kupci o tvrtki, proizvodu ili usluzi. Kupci nisu stručnjaci, skloni su vjerovati tvrdnjama tvrtki o njihovim proizvodima. U trenutku kupnje potrošača vodi strah od trošenja novca na nekvalitetan proizvod, čineći pogrešan izbor. Vjerojatnije je da će ljudi na neki način kupiti ono što znaju.

U ovom ćemo pregledu razmotriti razine svijesti o robnoj marki, kao i načine za podizanje svijesti među potencijalnim kupcima.

Razine svijesti o robnoj marki - svijest korisnika

Tri su osnovne razine svijesti o robnoj marki potencijalnih kupaca: spontano znanje, apsolutno znanje i ponuđeno znanje. U u ovom slučaju razumno je predložiti četvrtu razinu svjesnosti - apsolutno neznanje.

Apsolutno neznanje

Korisnici ne znaju ništa o tvrtki, proizvodu, usluzi. Spomen marke ne izaziva nikakve asocijacije. Razina povjerenja je kritično niska. Vjerojatnost kupnje je mala.

Znanje s naznakom

Korisnik se proizvoda sjeća samo kad ga spomene. Znanje s nagovještajem ukazuje na to da korisnici znaju marku, ali njihova veza ne uspijeva. Razina povjerenja je niska. Vjerojatnost da će marka izgubiti od konkurenata je velika, ali vjerojatnost kupnje je mala.

Znanje bez traga

Korisnik će imenovati marku ako mu date vrstu proizvoda, na primjer, "čokolada" (Alenka), "tražilica" (Yandex, Google).

VRH UMA

Najviša razina prepoznavanja. Marka postaje ime domaćinstva. Mnoge tvrtke proizvode čokoladno jaje s igračkama iznenađenja iznutra, ali uglavnom ih zovu ljubaznici, jer je neprikosnoveni vođa niše Kinder Surprise.

Drugi primjer su Pampers pelene. Pampers je zaštitno ime za pelene. Ali danas se bilo koje pelene često nazivaju pelenama.

Ne postoji izolirani kanal za promociju brenda. Uvijek će biti konkurencije. Čak i ako uspijete zauzeti TOP-1 tražilica, isječak stranice u pretraživanju bit će okružen reklamnim vezama, a ispod vodeće pozicije TOP-a, tražilica će prikazati još 9 web lokacija koje nisu ništa manje relevantne za upit i zavodljive za korisnika.

Visoka razina znanja povećava konkurentske prednosti stranice u rezultatima pretraživanja. Korisnici obično odabiru web mjesto koje znaju iz rezultata pretraživanja, tako da štede vrijeme i smanjuju rizik od kupnje proizvoda niske kvalitete.

Preporuke GetGoodRank: Da biste povećali svijest o robnoj marki u SERP-ovima, koristite logotip marke kao favicon ili stvorite favicon s oznakom marke ili u markiranim bojama ako logotip nije izvediv.

Upotrijebite naziv marke u naslovu promovirane stranice. Važno je da se ime marke spominje u isječku.

Svijest o brendu također govori o učinkovitosti promocije i promocije. Ako ulažete u promociju, a vaša ciljana publika ne zna ništa o vama, onda nešto ide po zlu. Povećavajući svijest o marki, također promovirate tvrtku ili proizvod u mase.

Kako povećati svijest o marki

Mnogo je metoda za promociju marke u mase. Tržnici tvrde da bi se izbor strategije prepoznavanja robne marke trebao temeljiti na vrsti proizvoda ili usluge.

Kakva je svrha ako se cipele, prema riječima i iskustvu marketinša, bolje promoviraju na Instagramu, ako marka proizvodi ortopedske cipele za stariju generaciju koja ne koristi ovu aplikaciju.

Da bi se povećala svijest o marki, potrebno ju je objaviti tamo gdje živi njezin ciljni potrošač.

Učinkovite metode za povećanje svijesti o robnoj marki

Skrećemo vam pažnju 5 učinkovite metode povećanje svijesti o marki.

1. Sadržaj izvan web mjesta

Na primjer, marka LEGO očito je stigla do publike objavljujući svoje promo objave u feedu zajednice Babyblog (klub modernih mama i onih koji to planiraju postati). Istodobno, marka održava iskrenu politiku prema korisnicima zajednice. Svi su postovi označeni ikonom "Promo" koja označava njegovu reklamnu prirodu. S druge strane, kako bi se povećalo povjerenje publike, post se stvara u ime "člana" zajednice.

Još jedan primjer postavljanja sadržaja izvan web mjesta je popularni beauty kozmetički blog.

Objave marki o sezonskim popustima, rasprodajama, novim proizvodima, sjajnim ponudama, iako otvoreno reklamiraju u svojoj prirodi, očito su na meti. Ovu zajednicu posjećuju djevojke, djevojke, žene koje zanimaju objektivni pregledi proizvoda. To su kupci spremni za kupnju. Samo im trebate pokazati proizvod. I oni su tvoji. Ovaj je post već pregledan više od 5000 puta, nije isključen iz feeda i uvijek će biti dostupan u pretraživanju web mjesta.

Prednosti: objektivna vrijednost, jasan pogodak u ciljna publika.

Mane: potrebna je temeljita analiza ciljne publike. Primjerice, promotivni videozapisi na Babyblogu izazivaju bijes među članovima.

2. Predstavljanje brenda na društvenim mrežama

Stvaranje vlastite grupe jedan je od glavnih zadataka pri pokretanju internetsko poslovanje, ali da bi se dosegla veća ciljna publika, potrebno je predstaviti marku u partnerskim skupinama (preporuke), konkurentskim skupinama (komentiranje).

Prednosti: apsolutno besplatna promocija, ako ne koristite plaćene metode i usluge.

Mane: rad košta. Interes ciljne publike za društvene mreže mreže nisu povezane u jednu marku, aktivnog korisnika društvene mreže oko 200 grupa, čija se ažuriranja redovito pojavljuju u vijestima. Stoga je potrebno stalno se podsjećati na sebe vrijednim postovima i porukama.

3. Kontekstualno oglašavanje

Ova metoda omogućuje vam da što više automatizirate postupak promocije marke. Vaši se postovi, videozapisi i grafike objavljuju na web mjestima Google prikazivačke mreže, ako se tema web stranice podudara s temom marke koja se promovira.

Prednosti: minimalni napor i vrijeme, objektivni trošak.

4. YouTube kanal

YouTube je prepoznat kao 4. tražilica na svijetu. Njegova aktivna publika je preko milijardu ljudi. Stranica je prevedena na više od 76 svjetskih jezika i prilagođena za mobilni uredaji... YouTube je popularniji od bilo kojeg drugog kabelska mreža televizija u Sjedinjenim Državama.

Danas ne možete propustiti ciljanu publiku svoje web stranice koja neprestano živi na YouTubeu. Stvaranje kanala i prijenos videozapisa na web mjesto je besplatno, a moderne aplikacije omogućuju vam stvaranje videozapisa i bez njega profesionalna oprema i režijske vještine.

Štoviše, videozapisi preneseni na YouTube mogu se koristiti i za druge društvene mreže. Zanimljiv, dopadljiv video postaje objekt virusnog širenja. Čak i ako korisnik nije vaš potencijalni klijent, ali video mu se svidio, definitivno će ga preporučiti svojim prijateljima.

Prednosti: dodatno pokrivanje publike, novi format sadržaja

Mane: samo će kvalitetan videozapis privući pozornost i pretvoriti se u objekt virusnog marketinga. Dobar video košta.

Yekaterina Eroshina, govornica Yandexove škole za webmastere, naprotiv, kaže da su videoisječci vlastita proizvodnja (neprofesionalni, bez sudjelovanja glumaca i korištenja scenografije) vjerodostojniji su. Istodobno, ne zaboravite da video mora biti visoke kvalitete.

5. Promocija brenda snagama ciljne publike

Mnoge marke nude svoje proizvode blogerima s velikim brojem sljedbenika kako bi ih testirali i stvorili recenzije. Bloger dijeli vlastito iskustvo korištenja proizvoda ili usluge, brendirane ponude. Ovo izgleda kao preporuka, a ne kao izravno oglašavanje.

Prednosti: učinkovitost i jednostavnost. Samo trebate pozvati blogera da pregleda proizvod ili uslugu (čak i web mjesto ili uslugu). Ovo je obično besplatno.

Mane: Blogeri u pravilu ne prodaju svoje mišljenje i ono se ne mora uvijek podudarati s onim što želite čuti o svom proizvodu / marki.

Visoke pozicije za vas, i neka TOP pođe s vama!

Danas se gotovo sve kupuje i prodaje putem Interneta: sve informacije o proizvodu i usluzi, recenzije, mjerodavno mišljenje - korisnici sve to traže na Internetu. S tim u vezi, povećanje svijesti o brandu sve više zahtijeva oglašavanje putem Interneta. Natpisi i kontekstualno oglašavanje, optimizacija pretraživača, ovladavanje društvenim mrežama nije želja samo onima koji žele povećati svijest o marki, ona postaje hitna potreba na tržištu internetske prodaje s brzo rastućom konkurencijom.

Optimizacija web stranica

Uvesti što više velika količina korisnici sa svojim web mjestima, drugim riječima, da bi se povećala svijest o marki, potrebno ju je promovirati u željeni TOP-10 upita za pretraživanje s Yandexa ili Googlea. Jedan od najučinkovitijih načina za to je SEO optimizacija ili optimizacija web stranica. Uvjetno se može podijeliti u dva dijela:

1. Interna optimizacija aktivnost je koja se odnosi na tehnička poboljšanja. Da bi se to učinilo, identificiraju se unutarnji problemi, uklanjaju se neispravne veze, duplicirane stranice, ispravljaju pogreške u HTML kodu i stvara se povezivanje. Drugim riječima, što je manje tehničkih pogrešaka web mjesta, to je njegovo mjesto više u rezultatima pretraživanja.
2. Ispunjenje sadržajem - osim tehničkog dijela, tu su i tekstualni, grafički, multimedijski podaci, koji s jedne strane pomažu tražilici da utvrdi što u pitanju na web mjestu (pomoću ključnih riječi i mega-podataka), krećući ga naprijed s određenim ključnim zahtjevom. S druge strane, resurs postaje koristan za korisnika jer sadrži neke jedinstvene informacije o proizvodu, njegovim svojstvima, cijeni i iskustvu drugih potrošača. S ove točke gledišta, povećanje svijesti o robnoj marki postiže se zanimljivom kopijom bogatih ključnim riječima i korisnim multimedijskim sadržajem.

Vanjska promocija

Kada tehnički dio završi, web stranica radi ispravno i ispunjena je jedinstvenim prodajnim materijalom, na redu je njegova daljnja promocija - stavljanje poveznica. Postoje 4 načina na koje možete povećati svijest o robnoj marki svoje tvrtke na webu:

• kontekstualno oglašavanje;
• promet imovine;
• ponovno ciljanje;
• društvene mreže.

kontekstualno oglašavanje

Ova vrsta oglasa prikazuje se pored popisa rezultata pretraživanja. Odnosno, kada korisnik unese frazu „ mašina za šivanje”, Tada će u rezultatima pretraživanja (gore ili desno) vidjeti vaš oglas ako ste prodavač opreme za šivanje. Ali to se ne smije miješati s prvim redovima upita: oni se postižu optimizacijom web mjesta. Za razliku od rezultata pretraživanja, kontekstualno oglašavanje se plaća (prostor se kupuje putem Googlea ili Yandexa, ovisno o tome u kojoj tražilici želite da se prikazuje vaš oglas).

Prednosti ove vrste smještaja:

1. Oglas je ciljani, vide ga samo oni korisnici koji su na mreži tražili relevantne informacije, što znači da će poruka biti percipirana bez negativnosti i iritacije.
2. Prikazivanje oglašavanja može se ciljati prema određenom kriteriju - geografskom, bihevioralnom ili vremenskom, privlačeći na taj način samo ciljanu publiku koja je spremna kupiti kod vas.
3. Plaćanje se vrši samo za stvarne klikove na vezu, tako da su rezultat i troškovi jasno povezani i lako se prate za analitiku.
4. Ovu vrstu oglašavanja lako je kontrolirati prometom, što znači da je očita njegova učinkovitost (ili neučinkovitost). Također možete pratiti postupke posjetitelja na web mjestu i njihovom analizom unijeti promjene u strategiju razvoja.
5. U slučaju kašnjenja u prodaji (proizvodnja, pružanje usluga), uvijek možete na neko vrijeme isključiti oglas kako biste imali vremena dovršiti posao.
6. Ova vrsta ne zahtijeva dugo odobrenje i nakon izrade izgleda počet će raditi u roku od 3 dana.
7. Zadovoljna je niskom cijenom ove vrste oglašavanja u usporedbi s radiom, TV-om i tiskanim medijima.

Aktivni promet

Povećavanje svijesti o marki postiže se i postavljanjem reklamne poruke na tematske platforme. Na primjer, oglas za trgovinu za kućanske radove bio bi prikladan na web mjestu s podukama o uređenju doma ili dizajnu interijera.

Naravno, za razliku kontekstualno oglašavanje, ovdje je teže razlikovati geografsko obilježje. Ali, ako se tvrtka bavi regionalnom trgovinom, isporučujući svoju robu po cijeloj zemlji i u obližnje zemlje, to je sasvim učinkovita metoda promocija web mjesta i sposobnost povećanja svijesti o brandu.

Ponovno ciljanje

Sigurno je mnogo korisnika primijetilo da se nakon jedne ili dvije pretrage u tražilici na ovu temu pojavljuje nametljivo oglašavanje. Na primjer, korisnik je nekoliko puta potražio informacije: "kakav fotoaparat kupiti za početnika". Nakon ovog zahtjeva, progonit će se na raznim web mjestima (čak ni tematskim) s ponudama za kupnju fotografske opreme. Ovaj način dodavanja veza naziva se ponovno ciljanje.

Sada gledam: 1 211

Vrijeme čitanja: 7 minuta

Većina tvrtki na Internetu izgleda isto u mnogim industrijama. Kako povećati svijest o markirazlikovanje vaše tvrtke od drugih na pozitivan način? Učinkovito koristite humor u svojoj marki.

Korištenje humora u vašem dizajnu može poboljšati korisničko iskustvo, učiniti ga nezaboravnijim, naglasiti identitet vaše marke i stvoriti pozitivan odnos s posjetiteljima. Na svoju web lokaciju možete unijeti šaljive elemente ili upotrijebiti humor u svom sadržaju kako biste stvorili pozitivno korisničko iskustvo za svoju marku.

Istodobno, humor se mora pažljivo koristiti, mora biti primjeren trenutnoj situaciji. U protivnom ćete naštetiti svojoj marki.

Izgradnja svijesti o brandu: 5 vrsta humora

Postoje različiti tipovi humor. Odaberite ispravnu vrstu prema situaciji za povećati svijest o marki.

Tip br. 1. Usporedba

Dva ili više elemenata koriste se zajedno za stvaranje šaljivog kontrasta. Jedna od tehnika za povećanje svijesti o brandu.

Upišite broj 2. Personifikacija marka

Kao personifikacija marke može biti osoba, životinja, biljka ili predmet. Personifikacija pomaže posjetiteljima da razumiju složenost sučelja i budu prihvatljiviji za informacije o robnoj marki.

Na primjer, Clippy, Microsoft Office Assistant, primjer je personalizacije robne marke. Svrha ove smiješne personalizirane spajalice je pomoći korisnicima da nauče važne zadatke u programu Office, povećati svijest o robnoj marki. Glavno je da vaša personalizirana marka ne iritira i opsesivne posjetitelje. Inače, to je smrtna kazna za vaš brend.

Tip br. 3. Dosjetka

Elementi jezika koriste se za stvaranje novih značenja koja vode u humor. Ljudi se bolje sjećaju igre riječi od drugih vrsta informacija. Igre za igre možete koristiti kako bi se korisnici prisjetili određenih dijelova svog iskustva, vaše marke.

Na primjer, koristite kalambure da biste relevantne pojmove povezali s proizvodom (poput robne marke IKEA) ili ispričali priču o tome kako je tvrtka s vremenom evoluirala.

Tip br. 4. Glupost

Kreće se od smiješnog lica do smiješne situacije. Sarkastični komentari i situacije mogu se smatrati glupima. Puno glupog humora vidimo na internetu i u filmovima. Ova vrsta humora omogućuje nam da se smijemo sebi, potencijalno rušeći barijere marke.

Tip br. 5. Iznenađenje

Cilj je stvoriti neočekivanu šaljivu situaciju za vaš brend. Još jedna vrsta humora koja se koristi za izgradnju svijesti o brendu.

Kako povećati svijest o marki

Upotrebite humor prikladno u marki - u odgovarajuće vrijeme i mjesto u iskustvu. Imajte na umu da humor može i povećati svijest o marki i pogoršati je.

Pogledajmo načine za povećanje svijesti o brandu:

1. Na stranici "O tvrtki"

Posjetitelji će zasigurno provjeriti stranicu O nama kako bi saznali više o vama, vašoj marki. Ova je stranica prilika za stvaranje pozitivne percepcije robne marke za vaše posjetitelje. Primjerice, zaposlenici izražavaju smisao za humor govorom tijela ili izgledom.

2. Prijenos važnih informacija

Ljudi imaju tendenciju obraćati više pozornosti kad naiđu na šaljive poruke. Na primjer, humorom možete upozoriti posjetitelje na ažuriranja vaših proizvoda. Također možete predstaviti ugovore o licenciranju s krajnjim korisnicima i ostalu tradicionalno zamornu dokumentaciju na način koji bolje privlači pažnju vaših posjetitelja.

3. Kad vama odgovara marka

Pomoću humora možete unijeti osobnost u veze. između vaše marke i korisnika.

Na primjer, tvrtka gradi svoju marku na humoru kako bi prenijela razne koristi. Koristi suptilni humor kroz slike i opušten razgovor.

Humor treba koristiti dosljedno ako jest je dio vašeg brenda... Mora biti dosljedan na svim kanalima. Odnosno, humor na vašoj web lokaciji trebao bi se prenijeti i na vaš marketinški materijal.

Popularnost chat robota raste. Ljudi žele da chatbotovi imaju osobnost, uključujući humor. Da bi dugoročno uspjeli, chat botovi moraju imati ljudsku osobnost. Dodajte razinu humora ako želite povećati pozitivnu percepciju vašeg brenda, njegovo prepoznavanje.

5. Na stranici 404

Frustraciju korisnika koji ne pronađu ono što traže možete smanjiti dobro dizajniranom šaljivom stranicom 404. Šaljiva slika, videozapis ili animacija omogućuje posjetiteljima brži pronalazak postojećeg sadržaja. I time povećati svijest o brandu.

Kada ne koristiti humor u svom brendu

Možete naštetiti svojoj marki ako humor koristite na pogrešan način ili u pogrešno vrijeme. Većina posjetitelja želi brzo i jednostavno iskustvo. Nemojte koristiti humor da biste produžili vrijeme potrebno korisniku da izvrši zadatak.

Na primjer, dodavanje šale ili smiješnog komentara na zaslon za učitavanje stranice je sjajno. Ali prisiljavanje korisnika da klikne na šalu kako bi pristupio informacijama o račun, nije.

Razmotrite situacije u kojima se humor najbolje ne koristi u marki.

1. Izvođenje kritičnih zadataka

Korisnici obično žele brzo dovršiti važne zadatke. Vaš humor ne bi smio ometati njihov napredak niti izazivati \u200b\u200bzabunu. Izbjegavajte humor kad se suočite s pogreškama tijekom kritičnih situacija.

Recimo da veliku kupnju obavljate putem interneta i umjesto da dobijete poruku o pogrešci - šaljivu poruku. Ne samo da je nejasno što se dogodilo i kako možete popraviti situaciju, već i neprimjeren humor. Kao rezultat toga, korisnici su frustrirani lakoćom kojom se web lokacija bavi situacijom i bijesni što vam nije omogućen brz i jednostavan način za rješavanje problema. Kao rezultat toga, stav posjetitelja robne marke naglo se pogoršava.

2. Sarkastične poruke

Ne ismijavajte svoje korisnike. Prenesene poruke mogu patiti zbog nedostatka konteksta, tona i intonacije. Zbog toga toliko puno ljudi napiše "Samo se šalim)" nakon pisanja šaljive poruke. Posjetitelji ne bi trebali pomisliti da ih ismijavate. Pažljivo koristite humor u porukama kako ne biste naštetili svojoj marki.

3. Kada odvlači pažnju ili zavarava

Loš humor može smanjiti vjerodostojnost vaše marke.

Na primjer, 1. travnja često se šale na Internetu. Ako se koristi na web mjestu, posjetitelje može zbuniti. Izbjegavajte pokušaje humora koji korisnike mogu dovesti u zabludu i potencijalno izazvati tjeskobu.

Također, nemojte odvlačiti pažnju korisnika od važnih zadataka. Kao i kod svakog elementa dizajna, ako humor ne poboljšava iskustvo, nemojte ga koristiti. Provedite testiranje upotrebljivosti kako biste povećali vjerojatnost da vaš humor ispunjava očekivanja korisnika i da ne nanosi štetu vašoj robnoj marki.

Zaključak

Humor vam može pružiti prednost nad konkurencijom i promovirati svijest o robnoj marki samo ako se radi na pravi način. Može se isprazniti stresna situacija, povećati svijest o brandu, naglasiti korporativni identitet i poboljšati korisničko iskustvo. Uvijek testirajte reakciju publike na svoj humor kako biste osigurali svoj brend od negativnih posljedica. Najbrži i učinkovit način povećati prodaju marke

Pročitajte ostale korisne članke