La source: Société Bizmanualz. L'organisation est membre de l'organisation américaine (American Society for Quality, - éd.), qui vise à promouvoir méthodes modernes qualité dans le monde. Auteur du matériel original sur langue Anglaise—Gabrielle Viviano.

Les vrais leaders ne sont pas ceux qui se promènent dans le bureau année après année et ne font que verbalement amener l'organisation à changer. Les vrais leaders ont un certain nombre de qualités et de caractéristiques de leadership qui nous motivent à les suivre. Que nous sympathisions consciemment avec les dirigeants ou que nous reconnaissions inconsciemment leur leadership, . Alors, qu'est-ce qui fait un leader? Essayons de comprendre.

1. Philosophie

Les dirigeants sont capables de transmettre une vision attrayante de l'avenir qui captive les gens et en fait une équipe. Ces leaders qui n'ont pas de philosophie ne peuvent pas être des leaders universels. Ces leaders sont appelés managers.

1. Avoir une stratégie

Un vrai leader se caractérise par savoir utiliser les atouts de l'organisation pour réaliser la vision de l'avenir dont nous parlons ici.

1. Compétence

Les dirigeants comprennent l'entreprise qu'ils dirigent. Ils connaissent le marché et ils connaissent leur client. Cette connaissance les aide à développer une philosophie et une stratégie basées sur des connaissances et non sur des hypothèses.

1. Susceptibilité

Réceptif aux détails. En comparant un détail à un autre, il peut développer une stratégie efficace. Le leader fait attention aux "petites choses" et les juge si objectivement qu'entre ses mains plans théoriques, qui paraissaient bonnes sur le papier, ne sont pas brisées par la rudesse de la pratique réelle, quand les plans prennent chair et sang.

1. Un leader doit être capable de communiquer son message

Le leader doit non seulement développer une stratégie, mais aussi la transmettre afin de réaliser sa philosophie. Il doit être capable de faire des discours, motiver le groupe à avancer vers le résultat, vers sa vision du futur. Le leader engage le personnel et obtient des résultats grâce à cela.

1. Sincérité

Afin de diriger les autres, une personne doit croire sincèrement en sa propre philosophie et stratégie. Personne ne veut suivre un leader hypocrite.

1. assurance

Le leader surmonte de nombreuses difficultés et objections en essayant de diriger les gens. Défendre sa position exige de la loyauté envers son objectif.

1. mener par l'exemple

Leadership signifie engagement. Un leader efficace donne l'exemple et est le premier à se précipiter pour mettre en œuvre la stratégie qu'il a esquissée.

1. Manque de rigidité et d'adaptabilité

L'amélioration continue est tout aussi nécessaire pour les dirigeants que pour les processus. Un bon leader est prêt à changer et à s'adapter afin d'inspirer les autres à le faire.

1. Détermination

La capacité à prendre des décisions est ce qui distingue un leader. Les décisions qu'il prend ne sont peut-être pas toujours à son goût, mais le leader fait quand même son travail et l'organisation avance.

D'où viennent toutes ces qualités chez une personne ?

Existe-t-il des moyens innovants et magiques d'acquérir des compétences en leadership ? Vous pouvez faire de tout le monde un manager, mais le leader est fait à partir d'un test différent. Que voulons-nous dire ? Non pas que les leaders soient nés - non. Ils peuvent devenir, il n'y a tout simplement pas de système compréhensible de reproduction, une fois reçus par une personne dans une autre personnalité. Il n'y a pas de recette avec les ingrédients qui composent le chef. Peut-être que la chose la plus proche de la production de dirigeants est venue des écoles militaires, qui, presque personne ne le contestera, ont obtenu un certain succès dans ce domaine. Ils éduquent et nourrissent délibérément chez les cadets la discipline, l'abnégation et la fidélité au devoir, une éthique de travail inébranlable. Pendant la préparation, le leitmotiv est des notations sur la planification, sur la façon de se préparer au pire, en espérant le meilleur. Mais même l'armée ne dispose pas d'une technologie unique pour une formation de leader garantie. Il existe d'innombrables exemples de leaders exceptionnels dans l'histoire qui n'ont jamais servi dans l'armée.

Qu'en est-il du leadership en temps de crise ?

Imaginez-vous directeur exécutif une forteresse assiégée. Vous pouvez vous rendre ou vous battre. La retraite n'est pas une option, car vous êtes entouré. Tout semble pour que dans tous les cas il n'y aura pas de bon résultat pour votre groupe. L'état de votre entreprise n'est pas toujours la métaphore d'un siège, mais c'est parfois le cas. Dans une telle situation, vous devez faire preuve de la plus haute classe de leadership.

10 qualités d'un leader en situation de crise

1. Ne soyez pas un patron dans le mauvais sens. Si vous ne vous rapprochez pas de vos employés, si vous ne faites pas preuve de leadership, alors qui voudra vous suivre ?
2. Respectez vos principes. Il existe un moyen pratique de résoudre les problèmes et Le droit chemin. Si vous avez confiance en vous, en vos collaborateurs et en vos produits, alors faites ce qu'il faut.
3. Maintenir le moral de l'équipe. Rien n'est impossible, démontrez la foi en vos convictions aux employés.
4. Soyez flexible dans la délégation d'autorité et de responsabilité. Si vous voyez que certaines personnes jouissent d'une autorité sur d'autres employés, n'ayez pas peur de vous fier à elles, donnez-leur la responsabilité et l'autorité. Ne vous enfermez pas dans une hiérarchie autrefois établie.
5. Définissez vos options. Maintenant que vous avez beaucoup plus de personnes en qui vous pouvez avoir confiance, redéfinissez vos options à cet égard.
6. Évaluation des opportunités. Soyez réaliste quant à vos ressources, vos points forts et côtés faibles.
7. Planifier à l'avance. Faites des plans pour les bonnes et les mauvaises choses.
8. Parlez des opportunités. Parler de les voies possibles la ligne de conduite de l'entreprise à tous les employés et expliquez pourquoi vous préférez une alternative et rejetez l'autre.
9. Donnez le choix aux employés. Donnez toujours aux gens la possibilité d'être avec vous ou d'aller dans l'autre sens. Si vous attirez dans votre scénario d'événements ceux qui n'en veulent pas, ces personnes vous feront reculer.
10. Suivez le plan. OK, vous avez un excellent plan, maintenant tout ce que vous avez à faire est de vous y tenir. Rappelez-vous, n'importe qui peut devenir un leader. situations de crise montrer qui est un leader et qui ne l'est pas.

Traduction: employé du "United Standard" Valentin Rakhmanov.

De l'efficacité du leader, directement le succès dépend entreprises. Devenir chef efficace, tout d'abord, il est nécessaire d'établir positif relation avec vos subordonnés. Les employés sont toujours conscients de la différence entre un bon et un mauvais patron. S'ils n'ont pas de chance avec leur patron, eh bien, ils travaillent juste pour un chèque de paie. Si le patron a réussi à s'entendre avec eux bonne relation, les gens commencent à travailler beaucoup plus efficacement, sans regret propres forces et le temps nécessaire pour obtenir des résultats.

Le dirigeant qui veut faire prospérer l'entreprise accorde simplement à ses employés une certaine liberté pour atteindre les objectifs visés. Un mauvais leader essaie le plus souvent de stopper la moindre initiative de la part de ses subordonnés.

Un autre signe d'un leader efficace est prendre soin des gens. Il est toujours conscient de la façon dont l'équipe dans son ensemble vit et chacun des employés aidera et soutiendra toujours, prompt et direct.

Il est très important de se rappeler que l'efficacité d'un leader n'est pas du tout un complexe de styles et de principes particuliers. La performance de leadership comprend principes de base des relations humaines.

Est-il possible de développer les compétences d'un leader efficace ? Bien sûr vous pouvez! De nombreuses qualités, sans aucun doute, sont fixées chez une personne par la nature elle-même. Et pourtant, l'essentiel est implacable travailler sur soi.

Il faut se rappeler qu'un leader efficace ne se limite pas aux mots : il captive les gens propre exemple. En même temps, il est encore - et bon psychologue: sait expliquer la tâche de telle manière, transmettre ses idées et ses pensées afin que ses subordonnés n'aient pas de malentendus et de désaccords.

Besoin de pouvoir répartir les tâches afin de ne pas offenser ou empiéter sur les employés, sachez toujours forces et faiblesses de chacun d'entre eux, non pas pour mettre la pression sur les employés, mais pour faire comprendre à chacun sa valeur pour l'équipe. Pour tout cela, vous devez avoir des connaissances non seulement dans le domaine de la jurisprudence et de l'économie.

Maîtriser toutes les connaissances et compétences d'un leader vraiment efficace, spécial formations. Pendant la formation, le Styles de leadership qui vous aident à interagir plus efficacement avec les employés. Des formateurs expérimentés enseignent coordonner les activités des subordonnés, trouver approche individuelleà chacun d'eux, reste leader dans toutes les situations. Au cours des formations commerciales, des qualités telles que le leadership, la capacité de former une équipe, de planifier des activités et de développer le personnel sont développées. Toutes ces qualités aideront à l'avenir. créer entreprise prospère et maintenez-le à un niveau élevé.

La capacité à diriger réside dans la capacité à sélectionner une équipe de professionnels et à faire en sorte que chacun ait la possibilité de réaliser au maximum ses compétences professionnelles.

L'expérience dans ce domaine, la carrière, qui a commencé aux niveaux inférieurs, facilite ensuite grandement la compréhension mutuelle entre le directeur. Dans ce cas, le professionnalisme du chef ne fait aucun doute, son autorité est élevée et les ordres sont exécutés aussi précisément que possible, ce qui ne peut guère être réalisé qu'en démontrant son autorité. Un tel leader est capable de formuler clairement les problèmes, de les poser devant chacun tâches spécifiques, déterminer termes réels leur mise en œuvre, pour alerter sur erreurs possibles et, bien sûr, la bonne motivation. Tout cela rend les commandes efficaces, ainsi que l'ensemble du travail de l'entreprise ou du département dans son ensemble. Cela s'applique à toute entreprise, quelle que soit son activité : production, contrôle technique ou activités commerciales.

De la meilleure façon, un spécialiste effectue ce qu'il juge nécessaire. Une approche compétente consiste à faire confiance aux professionnels, en se réservant le droit de contrôler et de diriger.

Ce qu'un leader efficace devrait être capable de faire

Que signifie être un leader efficace ?

Qui est un leader efficace ? Comment réussir dans une organisation ? Les leaders efficaces sont-ils nés ou créés ?

Vous pouvez toujours devenir un leader efficace ! Oui, certaines qualités sont imposées par la nature elle-même, mais l'essentiel est de travailler sur soi. Toute personne motivée le dirait. Ayant obtenu un certain succès, ayant gravi les échelons de carrière jusqu'à l'objectif souhaité, il est important de ne pas oublier ce qu'est un leadership efficace. "La gestion est l'influence sur les gens, dont le but est qu'ils fassent le travail qualitativement, conformément à la norme et au-dessus de la norme. Et ils l'ont fait de leur plein gré", rappellent de nombreux manuels d'économie.

Vous avez été remarqué par les autorités, on vous a confié la gestion de personnes, et peut-être même de départements entiers. Maintenant, votre tâche est de consolider la confiance, et rappelez-vous toujours qu'un leader efficace est avant tout une personne qui comprend qu'il doit servir d'exemple, créant un microclimat approprié dans l'équipe. Un tel leader captive toujours par l'exemple, ses paroles ne divergent pas de ses actes. Cette personne doit aussi être un bon psychologue - pour trouver langue mutuelle avec les subordonnés, expliquer et justifier leurs idées et leurs pensées afin qu'il n'y ait pas de conflits et de désaccords dans l'équipe, maintenir leur propre réputation. Donner une tâche à un employé sans en offenser un autre, voir qui est le plus compétent dans certains domaines - tout cela nécessite des connaissances non seulement dans le domaine de l'économie et de la jurisprudence. Leadership efficace réside également dans la capacité d'organiser clairement le travail de tous les subordonnés, sans pression non pas sur eux, mais au contraire, en encourageant et en montrant qu'ils ne sont pas seulement des employés, mais un personnel très précieux, sans quoi cette organisation peine à se représenter adéquatement sur le marché. Bien sûr, car il est toujours plus agréable de se rendre compte que la direction ne voit pas en vous qu'un « exécuteur technique » d'ordres et de missions. Le facteur humain joue ici un rôle important - après tout, si les employés sont traités avec respect, cela signifie qu'ils travailleront plus volontiers et plus efficacement, ils feront tout leur possible pour la prospérité de leur entreprise. Je me souviens de moi, secrétaire de deux patrons à la fois. Comme il était agréable et flatteur d'être consulté sur des questions très importantes. les questions financières, demandez un avis sur les employés, proposez de participer à la discussion sur d'autres questions importantes. C'est peut-être pour cela qu'après cinq ans j'ai réussi à gravir les échelons de l'entreprise jusqu'à l'adjoint d'un des patrons ! C'est-à-dire en stimulant l'employé stade initial, un leader efficace assure non seulement le travail efficace et de haute qualité du département, mais inspire également ses subordonnés pour d'autres exploits de carrière. Un patron efficace a toujours des idées fraîches en tête, mais il écoutera ses subordonnés avec intérêt. Et vous devez toujours vous rappeler qu'un leader efficace communique sincèrement et directement avec ses subordonnés, pratiquement sur un pied d'égalité, évite une surveillance stricte - c'est-à-dire qu'il ne «joue pas au patron», mais est vraiment un leader efficace. C'est ce type de communication qui fait défaut dans de nombreuses entreprises et organisations à notre époque.

Un patron intelligent aura certainement de nombreux partisans qui soutiennent constamment ses idées et son style de leadership. Le leader saura répartir correctement les responsabilités, planifier le travail de manière à ce que personne ne comprenne qu'il est dirigé ! En d'autres termes, un leader efficace devient aujourd'hui le mentor de ses subordonnés, leur "professeur". Il est prêt à pardonner une erreur si elle a été commise par désir de profiter à l'entreprise. Un tel leader essaie d'être « avec » ses subordonnés, et non « au-dessus d'eux ». Selon Merab Elashvili, président du GMR. Planet of Hospitality » : « Le style est le style, mais le leader doit toujours rester lui-même, ne pas se transformer en acteur de théâtre essayer des masques. Disons que si je suis une personne exigeante mais juste dans ma vie, je le resterai en toutes circonstances - non seulement au travail, mais aussi à la maison, partout. Je donnerai toujours le meilleur de moi-même et appellerai l'activité et la discipline des autres. Si vous restez fidèle à vous-même, les gens vous croiront. Ils n'ont pas de doutes et de réflexions inutiles. Leurs yeux s'illuminent et il y a une incitation supplémentaire à bien faire leur travail - le respect pour vous. Ils veulent juste faire du bon travail. Soyez ouvert et sincère - et vous aurez plus de succès personnels et commerciaux que d'échecs. Et on ne peut qu'être d'accord avec cela.

La compétence d'un leader efficace exige efforts particuliers et des formations - des formations commerciales spéciales sont créées pour cela. Toutes les formations effectuent la même tâche et fixent des objectifs similaires. Il s'agit d'identifier les styles de leadership qui favorisent une interaction efficace avec les employés ; apprendre à coordonner les activités des employés, augmenter l'efficacité de l'interaction entre eux; apprendre à trouver une approche pour chaque employé et être un leader pour lui ; apprendre à analyser et à utiliser judicieusement son propre temps et celui de ses employés ; apprendre à répartir les rôles dans une équipe en tenant compte des capacités de chacun. Les formations couvrent des sujets aussi importants que le leadership, la constitution d'équipes, le développement du personnel, la planification, ainsi que les fonctions et les qualités d'un leader.

N'existe pas actuellement une description précise il n'y a pas de leader idéal, et il n'y a pas de manière universelle de le devenir. Le succès de toute entreprise dépend de la personne qui en est responsable, vous devrez donc passer beaucoup de temps à travailler sur vous-même.

Comment devenir un leader efficace ?

Malgré les nombreuses directions, en général, il y a plusieurs qualités qu'un bon leader doit avoir :

1. Vous devez apprendre à vous mettre en avant et à évaluer de manière réaliste vos propres capacités. Pour gérer les activités d'autres personnes, il est utile de pouvoir planifier, prendre des décisions et fixer correctement les priorités.
2. Caractéristique importante personnalité d'un leader efficace - l'autodiscipline. Une personne doit garder ces mots, idéalement remplir ses propres fonctions, être ponctuelle et responsable.
3. Le manager doit comprendre le travail et le principe de production. Si le patron comprend la documentation, planifie le travail de manière indépendante, fait des plans et organise le travail, il ne fait aucun doute que la production sera efficace.
4. Un leader efficace est capable de personnes différentes. Au travail, il ne devrait y avoir aucune hostilité personnelle et un employé devrait être évalué uniquement par son travail. Le chef d'entreprise doit apprendre l'art de la persuasion, parler avec assurance en public et coordonner les activités conjointes.

Un bon patron ne s'arrête jamais, il se développe constamment, étudie nouvelle information et en pleine croissance. Le fait est qu'il devrait être un exemple pour tout le monde.

Compétences de leader efficaces, comment gérer les subordonnés

Pour que les activités produisent des résultats, les relations entre les supérieurs et les employés doivent être confiants et véridiques. Les subordonnés ne doivent pas avoir peur du leadership, sinon on ne peut pas s'attendre à de bons résultats. Qualité importante Un leader efficace doit être capable de signaler correctement les erreurs et en aucun cas d'offenser ou d'humilier les gens. Personne n'est à l'abri des erreurs, et pour qu'elles ne se répètent pas, le patron doit expliquer dans une atmosphère sereine et de manière accessible quelle est la cause du problème. Il est important de ne pas avoir peur de se débarrasser d'inefficaces et d'entraver le développement des employés. Si une personne ne veut initialement pas travailler et faire ses preuves, aucune seconde chance ne corrigera la situation. Pour que les employés exécutent leurs tâches sans erreur, vous devez apprendre à donner correctement des instructions, car elles doivent être claires et sans ambiguïté.