Avant de démarrer une entreprise de services de messagerie, vous devez d'abord vous familiariser avec les règles clés de ce domaine. De telles règles aideront l'entrepreneur dans ses activités futures. En fait, ouvrir un service de messagerie pas aussi difficile que cela puisse paraître. Ce domaine ne nécessite pas de compétences particulières et enseignement supérieur. Et surtout, pour ouvrir un service de messagerie, vous n'avez pas besoin d'un gros capital de démarrage.

Entreprise de services de messagerie : ce qui est nécessaire

La plupart meilleure option Ouvrir une telle entreprise, c'est ouvrir un service de messagerie dans les grandes villes. C'est évident, car dans les petites agglomérations, il n'y aura tout simplement aucune demande pour cette activité.

Pour compléter automatisation du service de messagerie Vous aurez besoin, au minimum, d'un répartiteur, d'un coursier/chauffeur et d'un comptable. Dans certains cas, vous aurez peut-être besoin d’un chargeur si votre entreprise est impliquée dans la livraison de marchandises volumineuses.

Avant comment ouvrir un service de livraison par courrier, décidez du type de transport que votre entreprise prendra en charge. Livrer des documents ou équipement médical absolument besoin conditions différentes transport. Il convient de noter que pour le transport de certaines marchandises, des certificats et permis spéciaux peuvent être requis.

Investissements dans une entreprise de services de messagerie

Nous avons déjà dit plus haut que l'ouverture d'un service de messagerie ne nécessite pas un énorme capital initial. Cependant, vous devrez quand même dépenser un certain montant. Si vous avez ouvert une entreprise en grande ville, alors vous aurez de toute façon besoin d'une voiture. Manger meilleure option: Embaucher une personne avec une voiture pour travailler comme coursier. DANS dans ce cas, Vous devrez lui payer l'essence.

N'oubliez pas d'investir dans la publicité. Dans ce cas, le prix dépendra directement de vous. La publicité peut être placée dans les journaux municipaux et à la télévision. Ce serait également formidable de placer une annonce sur le portail de la ville. Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir.

Clientèle

Qui utilise les services d'un service de messagerie ? Nous essaierons d'examiner cette question en détail sous tous les angles.

• Chaque ville possède des cafés, des restaurants et autres établissements de restauration. Ainsi, de nombreux établissements de restauration commencent à livrer leurs plats à domicile. Vous pouvez devenir médiateur dans ce cas. Dans ce cas, toutes les parties en bénéficieront.
• La prochaine option sera celle des boutiques en ligne. Il y en a un très grand nombre maintenant. Ces magasins n'osent pas ouvrir un service de messagerie car cela ne leur est pas rentable, car ils vendent leurs produits dans tout le pays. Vous pouvez proposer des boutiques en ligne non prix élevé et livraison rapide en ville.
• Un grand nombre de grandes entreprises ont toujours besoin d’une entreprise de services de messagerie. Les grandes entreprises doivent toujours envoyer de la documentation à divers points et services gouvernementaux.

Rentabilité

Dans un premier temps, vous devez déterminer la rentabilité de cette entreprise. Selon les statistiques, de nombreux services de messagerie s'amortissent assez rapidement. Le plus souvent, le bénéfice atteint 90 pour cent. Dans les grandes villes, le prix de livraison d'une unité de marchandise est de 5 à 50 dollars. Le prix dépend directement du poids de la marchandise et de son importance. Peut être développé système spécial réductions pour les clients réguliers.

Problèmes possibles

Dans toute entreprise, tôt ou tard, des problèmes peuvent survenir. Bien sûr, il est préférable de prévenir les problèmes, mais ils sont parfois inévitables. Ensuite, vous devez apprendre à y faire face.

• Des problèmes surviennent souvent avec le facteur humain. Il peut y avoir des embouteillages ou le chauffeur sera simplement en retard à l'endroit désigné. Disons que le répartiteur de votre service de messagerie a été impoli envers le client, et c'est vous qui devrez régler tout le conflit qui a surgi. Autrement dit, vous devez sélectionner très soigneusement les employés de votre entreprise. Cela ne ferait pas de mal non plus d'apprendre les bases de la logistique afin de livrer les colis nécessaires à temps.
• La concurrence dans ce secteur ne peut être évitée. Chaque entreprise similaire a sa propre approche inhabituelle envers chaque client. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de le prendre déjà idées existantes. Ils seront inutiles. Vous devez proposer quelque chose de nouveau qui pourrait intéresser un client potentiel. Dans ce domaine, il est très important de trouver l’approche idéale pour chaque client.

Ouvrir un service de messagerie ne représente que la moitié de la bataille. Il est très important d’automatiser le service de messagerie. Cela vous aidera à rester à flot pendant longtemps. Il y a beaucoup de travail à faire étape initiale(lors du choix du personnel, de la recherche de clients réguliers). Lorsque tout le travail atteint l’automatisation, vous pouvez commencer à proposer de nouvelles « astuces » pour tous les clients.

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

Investissements de départ :

Revenu:

Bénéfice net:

Période de récupération :

Un service de messagerie est une entreprise sans investissements ni exigences majeurs, donc tout le monde peut la démarrer. Avantages de ce domaine : forte demande sur les services, une large gamme de clients et une rentabilité allant jusqu'à 90%.

Le service de livraison est une entreprise qui convient aussi bien aux entrepreneurs expérimentés qu'aux novices. En Russie, l'industrie a commencé à se développer activement dans les années 90 et constitue aujourd'hui l'un des domaines les plus prometteurs du secteur des services. L'idée est séduisante car elle ne nécessite pas de gros investissements et garantit en même temps un profit assez élevé. Vous pouvez commencer avec un minimum de ressources et développer progressivement votre entreprise. De plus, avec la croissance du commerce en ligne, les services de livraison sont plus que jamais d’actualité. C'est pourquoi ouvrir un service de messagerie est une excellente solution pour un entrepreneur.

Mais cette affaire, comme toute autre, a ses propres nuances et pièges. Avant de consacrer toute votre énergie et votre argent dans l'ouverture d'une entreprise, vous devez étudier les principaux aspects de ce type d'activité.

Analyse du périmètre d'activité

Pertinence. Selon l’agence de recherche Data Insight, le commerce en ligne connaît une croissance d’au moins 25 % par an, même malgré la crise. Dans le même temps, la plupart des boutiques en ligne utilisent des services de livraison externes pour économiser de l'argent. Résultat : le nombre de commandes augmente, et avec elles la demande de services de messagerie. L'activité est désormais pertinente et se portera bien tant que le commerce en ligne se développera, car plus de 90 % de toutes les commandes des services de livraison sont livrées par des boutiques en ligne.

Avantages et inconvénients. Évaluer les avantages et les inconvénients d'une entreprise vous permet de prendre la décision de démarrer votre propre entreprise et de prévoir les difficultés auxquelles vous devez vous préparer.

Avantages et inconvénients du service de messagerie

Concours. L’attractivité de l’entreprise a naturellement conduit de nombreuses personnes à se lancer sur le marché des services de messagerie. Aujourd'hui, le marché russe propose une large gamme de services de messagerie. La part des grandes entreprises internationales est d'environ 30 %. Les nouvelles entreprises ne peuvent pas rivaliser avec eux. Par conséquent, la véritable concurrence pour vous viendra des entreprises opérant dans la même ville ou région. Les conditions commerciales sont difficiles : dumping des prix, saturation du marché et concurrence pour les clients, notamment pour les grosses commandes.

Pour rester à flot, les services de messagerie poursuivent une stratégie active de développement commercial et offrent à leurs clients de plus en plus d'opportunités et de services. Par conséquent, dès le début, vous devez décider de la stratégie de votre service de livraison et faire attention aux paramètres suivants :

Territoire d'affaires.

Spécificités de la cargaison.

Mode de livraison.

Ce sont les données initiales avec lesquelles vous commencerez à travailler. Ils caractérisent votre organisation et déterminent sa place sur le marché.

Services de livraison

Types de prestations. Le service de messagerie fournit à la population des services pour la livraison rapide de lettres, de documents, de petites et grandes marchandises moyennant des frais. Selon l'ampleur de l'activité, le service de messagerie peut livrer entre pays, entre villes et régions, au sein d'une même ville. Autre critère important : les spécificités de la cargaison. Classiquement, le travail des services de messagerie est divisé en livraison de correspondance et de marchandises. En pratique, la plupart des joueurs se spécialisent dans les deux domaines.

Les types de services fournis par le service de messagerie peuvent être différents. La livraison de marchandises à partir de magasins en ligne est la plus demandée. Il s’agit le plus souvent de marchandises de petite taille.

Quelles options les services de messagerie offrent-ils à leurs clients :

précommande ;

commande urgente (sous 24 heures) ;

location de coursier;

assurance expédition;

commande de nuit - livraison des marchandises de 22h00 à 7h00 ;

soulever la charge jusqu'au sol.

Territoire d'activité. Au stade initial des travaux, il est préférable de se concentrer sur le travail au sein d'une seule ville. Obtenez une bonne réputation, acquérez de l'expérience, puis développez-vous progressivement. Pour un bon début, vous devrez trouver 2-3 gros clients avec lesquels vous coopérerez sur une base continue. En exécutant efficacement ces commandes, vous pouvez compter sur un bénéfice stable et l'investir dans un développement ultérieur.

Spécificités du fret. Décidez immédiatement avec quelles charges vous allez travailler. Car l’organisation de toutes les activités en dépend. Vous aidera à prendre une décision tableau de comparaison, où sont données les caractéristiques des différents types de marchandises.

Comparaison des domaines de travail des services de messagerie

Une option idéale pour un débutant dans ce métier : livraison en ville de correspondance et de petites marchandises. Ce sera beaucoup moins cher et plus facile. Les spécificités de la livraison de marchandises de grande taille ont leurs propres difficultés, qui non seulement « engloutiront » une partie de votre budget, mais nécessiteront également une certaine expérience, compétences et responsabilité. À l’avenir, bien entendu, il sera logique d’ajouter la livraison de marchandises à nos services et d’élargir la géographie de nos activités.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Mode et type de livraison. Choisissez également à l’avance le type de livraison que vous souhaitez effectuer. Limitez votre public cible et développez une offre rentable pour votre clients potentiels.

Le secteur des services de fret offre de nombreuses options : marchandises provenant de boutiques en ligne, livraison de fleurs, de cadeaux ou de nourriture, de documents importants, etc. Vous pouvez combiner plusieurs directions.

Pour décider, étudiez la demande dans votre ville. Qu’est-ce qui manque sur le marché des services de messagerie ? Quelle niche est gratuite ? Que peut-on améliorer dans ce domaine ? À quelles problématiques vos futurs clients sont-ils confrontés ? Lorsque vous répondrez à toutes ces questions, vous pourrez choisir une direction prometteuse.

Chaque jour, de nombreuses entreprises et personnes utilisent les services de messagerie. Vos clients potentiels sont :

boutiques en ligne ;

cafés et restaurants ;

magasins de fleurs.

Aujourd'hui, presque toutes les boutiques en ligne coopèrent avec des services de messagerie et utilisent leurs services d'externalisation. De plus, beaucoup préfèrent conclure des contrats avec de petites entreprises locales.

Un autre segment important est celui des cafés et des restaurants. Presque tous les établissements de restauration proposent des services de livraison à leurs clients. Et cela est également fait par un service de messagerie tiers.

Séparément, il convient de mentionner les fleuristes. Beaucoup d’entre eux font du commerce via réseaux sociaux et proposent des services de livraison. Mais il n'est pas rentable pour eux d'avoir leur propre coursier parmi leur personnel, c'est pourquoi ils ont recours à l'externalisation.

Presque toutes les grandes entreprises ont besoin de coursiers pour livrer divers documents. De plus, il existe un service tel que la « location par coursier » - c'est-à-dire l'employé peut non seulement remettre des documents, mais également exécuter des instructions supplémentaires. Par exemple, faites la queue au bureau des impôts et remettez/récupérez les documents. Grâce à ce service, le client gagne du temps et vous bénéficiez d'un bénéfice supplémentaire.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Ainsi, l'éventail des clients potentiels du service de livraison comprend un nombre illimité de personnes physiques et morales. Les services de messagerie sont demandés dans tous les domaines d'activité.

Après avoir décidé de ce que nous allons livrer et qui sera notre client. Nous devons maintenant trouver comment le livrer. Le mode de livraison dépend des spécificités de la commande, du territoire et de votre stratégie. Regardons de plus près.

Modes de livraison possibles

Courrier piéton. Si vous travaillez dans un petit règlement, vous pouvez vous débrouiller avec un coursier piéton. La méthode n’est pas sans rappeler l’image classique du facteur. Vous pouvez également utiliser des vélos, des cyclomoteurs et des scooters. Il est clair que seules la correspondance et les petits colis peuvent être livrés de cette manière. Ce n’est peut-être pas une solution très rentable.

Courrier avec une voiture. Premièrement, le volume des investissements initiaux augmentera. Vous devrez acheter une voiture ou embaucher un coursier avec votre propre véhicule (et cela coûte en supplément). Deuxièmement, les coûts du carburant augmenteront. Mais tu auras manière rapide livraison, plus de commandes et la possibilité de livrer des colis volumineux et lourds. De plus, vous pouvez utiliser des formats de livraison inhabituels. Cela vous permettra de vous démarquer et de créer des avantages concurrentiels.

Vélopochta. Livraison rapide des documents par petits transports (vélos, scooters, mobylettes). C’est bon marché, respectueux de l’environnement et en cas d’embouteillages, c’est encore plus rapide. C'est également ce que soutient, par exemple, l'American Express Mail UPS, qui livre des colis à vélo avec une remorque. Les étudiants peuvent être embauchés pour travailler. Un inconvénient est la saisonnalité. Faire du vélo sous la pluie ou la neige n’est pas très pratique. Mais ce mode de livraison peut devenir un service supplémentaire en temps chaud année.

Service de messagerie de félicitations livre des fleurs, des ballons, cadeaux et autres accessoires de vacances. Les services d'une telle organisation sont utilisés par des personnes qui ne peuvent pas féliciter personnellement leurs proches. Le service de messagerie le fait pour eux. Avec une publicité appropriée, le service deviendra très demandé. Dans ce cas, un excellent stratagème marketing serait le design lumineux de la voiture de messagerie, de sorte qu'il soit immédiatement clair : « cette voiture apporte des vacances ».

Livraison 24 heures. Tous les services de messagerie ne proposent pas ce service. Par conséquent, vous pouvez occuper une niche gratuite et commencer avec moins de concurrence. La livraison de nuit présente de nombreux avantages : le tarif de ces commandes est plus élevé et elles sont livrées plus rapidement (car il y a moins de trafic et d'embouteillages). L’inconvénient est que vous devrez embaucher des employés supplémentaires pour travailler par quarts.

Livraison de pièces automobiles, matériaux de construction, aide au déménagement. Très peu d’entreprises proposent de tels services, mais la demande existe. La voiture est tombée en panne sur la route, vous devez transporter des objets ou matériaux de construction pour construction ou rénovation. Dans tous ces cas, vous aurez besoin du service de votre service de messagerie. Mais alors tu devras acheter transport de marchandises et embaucher des déménageurs.

Comme vous pouvez le constater, le service de livraison est une activité très variable. Vous pouvez combiner les caractéristiques de différentes manières : type de marchandise, public cible, mode de livraison - et rechercher la « formule » qui vous conviendra.

Enregistrement d'entreprise

Nous passons de la théorie aux actions pratiques. La première étape sérieuse à franchir consiste à enregistrer une entreprise.

Le service de messagerie peut fonctionner à la fois en tant qu'entrepreneur individuel et en tant que SARL. Le plus souvent, les petites entreprises préfèrent travailler en tant qu'entrepreneur individuel - cela implique moins de paperasse. Pour vous inscrire, vous devez rédiger une demande sous la forme prescrite et y joindre un reçu de paiement de la taxe d'État, qui s'élève à 800 roubles. Les types d'activités suivants selon OKVED doivent être indiqués : 64.12 – Activités de messagerie. Vous pouvez immédiatement activer des codes supplémentaires :

52.61.2 - Vente au détail réalisés via le télé-achat et les réseaux informatiques (commerce électronique, y compris Internet)

63.40 - Organisation du transport de marchandises

64.11.11 - Activités de réception, de traitement, de transport et de livraison (livraison) envois postaux

74.82 – Emballage

74.84 - Prestation d'autres services

Alors tu abandonnes documents nécessaires documents d'enregistrement des entrepreneurs individuels et après le délai spécifié dans la notification, prendre un extrait fiscal du Registre d'État unifié des entrepreneurs individuels. Le même jour, il est recommandé de rédiger une demande de passage au régime fiscal choisi. Vous pouvez choisir une fiscalité simplifiée à 6 % des revenus ou une fiscalité simplifiée à 15 % des revenus moins les dépenses.

Locaux et bureau

Le service de messagerie appartient à cette catégorie d'entreprises où l'emplacement et le bureau ne jouent pas un rôle important. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un mini-bureau pour l'accueil clients corporatifs et conclure des accords avec eux. Vous pouvez également y placer un petit entrepôt.

Il n’est pas nécessaire que le bureau du service de messagerie soit situé en centre-ville. Pour le client, ce qui est plus important, c'est la rapidité avec laquelle vous pouvez livrer le colis et combien cela coûtera. Par conséquent, l’espace de bureau idéal est de 20 m². avec internet et téléphone loin du centre ville. Au bureau il suffit d'en équiper un lieu de travail pour un manager qui recherchera des clients, communiquera avec nous, répartira les tâches entre les coursiers, contrôlera le timing et le paiement des commandes. L'ensemble des équipements pour le bureau est minime : ordinateur, MFP, téléphone, porte-documents.

Lors de la recherche bureau adapté, faites attention aux différents centres d'affaires où vous pouvez trouver des locaux déjà équipés de mobilier et de toutes les communications. Le coût de location d'un tel bureau vous coûtera environ 10 à 15 000 roubles par mois. Tout dépend de la ville et de la localisation territoriale du bâtiment lui-même. N’oubliez pas non plus d’acheter de la papeterie pour votre bureau : papier, stylos, trombones, scotch, etc.

Équipement

Principal équipement de production dans ce cas, c'est une voiture. Et bien sûr, à moins que vous ne décidiez d’ouvrir un bureau de poste à vélo. Le choix du moyen de transport sur lequel les commandes seront livrées doit être abordé avec une attention particulière.

Comment choisir une voiture pour un coursier

Caractéristiques. Tout d'abord, définissons les principales caractéristiques que devrait avoir une voiture idéale pour un service de messagerie :

faible consommation de carburant;

faible coût d'entretien et de réparation;

petites dimensions de la voiture : la compacité et la mobilité permettent de se garer facilement et de se déplacer plus rapidement en ville.

La principale exigence d’une voiture de coursier est donc l’efficacité et la mobilité. De cette façon, vous économiserez du temps et de l’argent.

Modèles. Sur la base des caractéristiques énumérées, nous donnons des exemples de voitures populaires qui sont le plus souvent utilisées pour les services de livraison.

Si nous donnons la préférence à l'industrie automobile nationale, alors options appropriées sont:

• OKA (VAZ 1111).

Si vous choisissez parmi les voitures étrangères, voici :

Voitures allemandes (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,) ;

Coréen (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Français (Citroën C1, Peugeot 107) ;

Japonais (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit) ;

Italien (Fiat Panda).

Toutes ces voitures ont une petite cylindrée, ce qui vous permet d'économiser sur la consommation de carburant. Coût moyen la voiture pour un coursier coûte 400 000 roubles. Vous pouvez économiser de l'argent en achetant une voiture d'occasion. Mais gardez à l’esprit que dans ce cas, vous risquez d’acheter une voiture qui tombera fréquemment en panne. Et les retards dans le travail du service de messagerie peuvent entraîner de graves conséquences.

Schéma du service de messagerie

Avant de passer à la sélection du personnel, vous devez établir schéma détaillé travail du service de messagerie et préciser les fonctions de chaque employé. Régime général le travail ressemble à ceci :

Une commande arrive d'un client.

Le gestionnaire accepte la commande, négocie le montant du paiement avec le client, enregistre toutes les données nécessaires (nom complet, numéro de téléphone du contact, paramètres de la commande). Ensuite, le responsable transfère la tâche au coursier.

Le coursier, selon la mission reçue, se rend au point A pour récupérer la correspondance/colis et le paiement. Il l'amène ensuite au point B, où le destinataire signe le certificat de réception, confirmant ainsi le fait de réception.

Le coursier appelle le responsable et celui-ci informe à son tour le client que le destinataire a reçu le colis ou l'enveloppe.

A la fin de la journée de travail, le coursier remet les documents signés et se rend au responsable.

Ce schéma n'est pas généralement accepté et est le seul correct. Vous pouvez le modifier en fonction du concept de votre entreprise.

Personnel du service de messagerie

Ouvrir entreprise de messagerie un entrepreneur peut le faire lui-même. Il est tout à fait possible de cumuler les fonctions de répartiteur, de coursier et de directeur. Au stade initial, lorsqu'il y a peu de commandes, vous pouvez vous débrouiller seul. Cela permettra d’économiser sur les salaires des employés. Mais vous aurez quand même besoin d’aide. À propos, remplacer l'ensemble du personnel du service de messagerie est une expérience très utile. Vous ressentirez l’entreprise « de l’intérieur », comprendrez le processus de travail, apprendrez les nuances et serez alors en mesure de mieux naviguer dans l’entreprise.

Le personnel d'un service de messagerie comprend généralement un répartiteur (gestionnaire), des chauffeurs de messagerie, des coursiers à pied et un comptable. Si vous envisagez de livrer une cargaison volumineuse, vous devrez embaucher des déménageurs. Vous pouvez embaucher des étudiants comme coursiers ambulants : ils sont généralement payés à partir de 300 roubles par jour - les dépenses sont faibles, mais leur travail soulage bien le volume des commandes.

Des idées prêtes pour votre entreprise

La principale exigence pour les chauffeurs de messagerie est qu’ils doivent circuler librement dans la ville. Mais on ne peut pas compter uniquement sur les capacités des pilotes. Assurez-vous d'équiper les véhicules de messagerie de navigateurs. Pour une petite entreprise, deux coursiers suffiront. Leur salaire se compose généralement d'un salaire fixe et d'un pourcentage du montant des commandes exécutées. Si vous souhaitez économiser de l’argent, vous pouvez trouver des employés possédant leur propre voiture. Mais vous devrez alors les payer davantage.

Essayez de trouver des employés ayant une expérience de travail similaire. Au début, leur expérience vous aidera, surtout si vous êtes nouveau dans ce métier.

Vous pouvez vous attribuer les fonctions de comptable. Il n'y a rien de compliqué dans la documentation d'un entrepreneur individuel pour comprendre et tenir vous-même les registres comptables. Il y aurait du désir et du temps. Parce que votre fonction principale en la matière est la gestion. Vous devez surveiller le travail de tout le personnel, coordonner leurs actions, résoudre les problèmes émergents, rechercher de nouveaux clients et promouvoir votre entreprise.

Publicité pour les services de messagerie

Il est temps de se poser la question « où chercher des clients » ? Essayons de déterminer où vous pouvez rencontrer vos clients potentiels et comment attirer leur attention.

Participation aux appels d'offres. Sur le site Rostender, vous trouverez de nombreuses offres pour conclure un contrat de fourniture de services de messagerie. Les montants des contrats varient de plusieurs milliers à des millions de roubles. Tout dépend des capacités de votre service de messagerie. Pour afficher les options appropriées, sélectionnez la région dans laquelle vous envisagez de travailler, consultez les conditions des offres actuelles, assurez-vous de répondre aux exigences énoncées et soumettez une candidature. A la fin de l'appel d'offres, les résultats seront affichés sur le site Internet et vous pourrez recevoir cette commande.

Ouvrages de référence électroniques. Si vos activités sont limitées au territoire d'une région ou d'une ville, vous pouvez alors utiliser des annuaires électroniques. Trouvez les numéros de téléphone et les e-mails des entreprises qui constituent votre public cible. Appelez ou envoyez une proposition par e-mail pour une coopération. Essayez de vous rattraper offre commerciale, reflétant les besoins individuels d’une entreprise particulière.

Sites de petites annonces. Placez des publicités sur vos services sur diverses ressources comme Avito. Là, vous pouvez étudier la demande de services de messagerie et répondre à une candidature.

Sites intermédiaires. Vous pouvez utiliser des portails tiers, par exemple You Do. Cette plateforme est un intermédiaire entre ceux qui recherchent certains services (y compris les services de messagerie) et ceux qui les fournissent. Inscrivez-vous sur le portail en tant que coursier.

Publicité imprimée. Utilisez des brochures, des cartes de visite, des dépliants. Créez des dépliants décrivant vos services et votre offre attractive. Acceptez de les placer sur des stands à proximité des caisses enregistreuses dans les magasins, dans les organisations et sur les tableaux d'affichage.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux canaux pour promouvoir les services de messagerie. Utilisez tout au début méthodes disponibles publicité. Planifiez maintenant dépenses de commercialisation afin de recevoir les commandes dès le premier mois de travail.

Problème financier

Lorsqu'un aspirant entrepreneur envisage sérieusement de créer sa propre entreprise, il s'intéresse à deux questions principales : combien doit-il dépenser et combien peut-il gagner ? Voyons cela. Le tableau présente les principaux postes de dépenses initiales. Sur cette base, pour ouvrir un service de messagerie à partir de zéro, vous aurez besoin d'au moins 260 000 roubles.

Investissement initial pour ouvrir un service de messagerie

En plus de l'investissement initial, planifiez vos dépenses mensuelles. Le tableau montre un calcul approximatif frais fixes. Au cours des premiers mois où vous travaillez de manière indépendante, ces dépenses pour salaires il n'y en aura pas. Cependant, lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour un service de messagerie, veillez à inclure cet article.

Frais fixes du service de messagerie

Après avoir décidé des coûts, passons à la partie la plus agréable de la planification : le calcul du bénéfice attendu. Pour ce faire, vous devez savoir combien coûteront les services de messagerie et le nombre de commandes. Le coût de livraison dépend de nombreux facteurs (ville, spécificités de la cargaison, complexité de l'itinéraire, options supplémentaires, délai de livraison, etc.). Il est donc difficile de donner des chiffres précis. En moyenne, une commande de livraison par courrier coûtera entre 80 et 100 roubles dans la ville ; la livraison de petites marchandises coûte environ 250 roubles et un contrat conclu avec une personne morale. le visage rapportera déjà 20 à 30 000 roubles.

Ayant un flux de commandes stable, un service de messagerie peut gagner entre 100 000 et 250 000 roubles par mois. Sur ce montant, il vous restera 50 à 150 000 roubles de bénéfice net. La rentabilité de l'entreprise atteint 90 %.

Ainsi, les indicateurs approximatifs de rentabilité des entreprises seront les suivants :

Revenu – 250 mille roubles par mois

Bénéfice net – 150 mille roubles par mois

Rentabilité – jusqu'à 90%

La période de récupération est de 4 à 5 mois.

Facteurs de risque

Lors de l’élaboration de votre business plan, veillez à prêter attention à la composante risque. Pensez aux risques auxquels vous pourriez être confronté lorsque vous fournissez des services de messagerie et à la manière dont vous pouvez éviter les pertes. Tout risque est une perte de profit. Des mesures préventives doivent donc être prises pour éviter les problèmes.

Ce à quoi le propriétaire d'un service de messagerie doit prêter attention :

Forte concurrence. Plus tôt, nous avons parlé du fait qu'un entrepreneur débutant peut rencontrer de nombreux acteurs sur le marché des services de messagerie. Le problème de la concurrence peut être résolu au niveau du choix d'une stratégie, si vous définissez correctement votre public cible, créez pour elle une offre intéressante et rentable. Une fois que vous êtes devenu un acteur à part entière du marché, vous pouvez attirer des clients en leur proposant des services supplémentaires. prix avantageux, annonçant vos services avec compétence.

Dépendance aux conditions météorologiques et de transport. La qualité du service de messagerie ne dépend pas toujours de facteurs internes. Il peut être difficile pour le transporteur de livrer la commande à temps intempéries ou des embouteillages en ville. Il est presque impossible de résoudre ce problème, ainsi que de s'en assurer. De plus, dans de telles conditions, il existe un risque d'endommagement du véhicule. Par exemple, un verglas soudain peut provoquer un accident. Tout cela vous apportera des dépenses inattendues. En utilisant divers programmes pour identifier les embouteillages et les solutions logistiques compétentes.

Problème de personnel. Le secteur de la livraison par courrier se caractérise par un roulement de personnel élevé. Le salaire est petit, il n'y a souvent pas d'évolution de carrière, le travail, bien que peu difficile, est morne. Ils acceptent souvent des étudiants qui considèrent le travail de messagerie comme temporaire. Par conséquent, préparez-vous au fait que vous devrez souvent rechercher des employés, ce qui représente également un certain coût. Si vous souhaitez que des employés travaillent dans votre entreprise pendant longtemps et avec dévouement, fixez des salaires décents, offrez de bonnes conditions de travail et utilisez diverses méthodes de motivation. Ou soyez prêt à être constamment à l’affût.

Risque technologique. Élément principal vos gains sont le véhicule utilisé pour la livraison. Une panne soudaine peut arrêter tout travail, ce qui affectera considérablement votre poche. Pour éviter que votre voiture ne tombe en panne par surprise, surveillez constamment son état et, si des problèmes sont détectés, réparez-les immédiatement. Lors du choix d'une voiture, privilégiez les modèles économiques à entretenir et à réparer.

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Les organisations doivent quotidiennement envoyer de la correspondance, des marchandises et des marchandises par courrier. Par conséquent, les entrepreneurs débutants envisagent d'ouvrir un service de livraison par coursier, en contournant les pièges existants. De plus, pour ouvrir et développer une telle entreprise, vous n’avez pas besoin d’énormes investissements financiers.

Les services existants ne satisfont pas pleinement la demande de services de livraison de marchandises, cette activité est donc un domaine populaire parmi les hommes d'affaires novices.

Il y a souvent de longs retards dans la livraison des marchandises par courrier. De l'argent est facturé en cas d'urgence. Beaucoup de gens commencent à rechercher un tel service et certains réfléchissent à la manière d'ouvrir une telle entreprise.

Créer une entreprise de livraison de marchandises : premières étapes

Si vous êtes un entrepreneur respectueux des lois, vous devez suivre la séquence lors du démarrage d'une entreprise :

• Dans un premier temps, il est nécessaire d'ouvrir et de se rendre au bureau des impôts pour enregistrer officiellement l'entreprise de livraison ;
• puis - une banque afin d'ouvrir un compte courant pour son propre service.

C’est là que s’arrêtent les formalités juridiques de base pour les entreprises. La prochaine étape consiste à résoudre les problèmes matériels, sans lesquels il est impossible d'ouvrir une entreprise de livraison :

• bureau;
• équipement : ordinateur, téléphone, voiture ;
• publicité.

Le bureau idéal est votre propre espace. Si vous n’avez pas assez d’argent pour acheter, utilisez le loyer. Pour ouvrir un établissement de livraison, pas besoin de chercher un bureau en centre-ville.

Sans support technique, une entreprise de messagerie ne pourra pas fonctionner. Des ordinateurs, des connexions téléphoniques et Internet sont nécessaires, véhicules. Peut être utilisé propre voiture ou le louer.

Mais il est impossible d'ouvrir ou d'organiser une entreprise de services de livraison rentable avec une seule voiture. Vous avez besoin de plusieurs voitures, cyclomoteurs, scooters ou vélos. Ce dernier sera utile lors des embouteillages diurnes. Une excellente solution consiste à embaucher des coursiers disposant de leur propre véhicule.

Le territoire desservi par les coursiers sera au début petit. Mais si les commandes sont livrées sans le moindre retard, ils découvriront rapidement l'organisation de messagerie ouverte. En répondant soigneusement aux exigences de vos premiers clients, vous en ferez des clients permanents pour votre entreprise. Cela contribuera à générer des bénéfices et constituera une bonne publicité pour l’établissement de livraison.

Si vous souhaitez ouvrir un service de livraison express internationale, mieux vaut acheter une franchise. Ils vous aideront à rédiger un plan de développement de votre entreprise, à enregistrer votre entreprise et à la rentabiliser.

Publicité

Toute nouvelle entreprise que vous décidez d’ouvrir a besoin de publicité. Pour ce faire, créez un plan étape par étape pour une campagne publicitaire pour votre entreprise. Ne lésinez pas sur un site Web au design coloré avec des informations détaillées sur les activités de l’établissement de livraison. Contactez des professionnels qui créeront une page Internet qui représente sous un jour favorable l'entreprise que vous avez ouverte.

Les clients peuvent être attirés par une carte de visite si elle est faite de papier de haute qualité, est agréable à regarder et contient des informations complètes sur les activités de ce service. Après avoir constaté la minutie avec laquelle les cartes de visite sont réalisées, une personne sera sûre que sa commande bénéficie d'une attention accrue. Cela encouragera les clients à solliciter les services d'un tel service.

Il est nécessaire d'organiser la diffusion des informations sur l'entreprise de messagerie dans moyens disponibles médias de masse. Discutez de votre entreprise ou du fait que vous envisagez d'en ouvrir une avec des parents, des amis et des camarades de classe. Souvent, de telles conversations apportent plus de popularité à l'entreprise qu'une publicité coûteuse.

Personnel du service de messagerie

Lorsque vous envisagez de créer un service de messagerie, assurez-vous de considérer le sujet de l’embauche d’employés. Pour ouvrir et organiser correctement une boisson en bouteille, des sushis, de l'alcool, un barbecue, un déjeuner et d'autres produits alimentaires, vous devez embaucher un directeur, des coursiers, un répartiteur, un comptable et du personnel technique.

Soyez particulièrement prudent lorsque vous embauchez des employés. La réputation et les revenus de l’entreprise dépendent de son interaction avec les clients. Vous devez élaborer des instructions pour les clients et créer un livre de réclamations sur votre site Web.

Les coursiers doivent avoir des qualités telles que la ponctualité, les compétences en communication, le tact et la diligence. Leur responsabilité est de livrer les marchandises en toute sécurité et dans les délais précisés par le client.

Beaucoup de gens pensent qu'être coursier n'est pas prestigieux - et c'est un gros inconvénient pour votre entreprise. L’entreprise doit donc s’assurer que ses employés comprennent la valeur de leur travail. Pour éviter les cas d'argent manquant, il est préférable de conclure des contrats de travail formels avec le coursier.

Il est nécessaire d'établir une interaction claire entre les employés de l'organisation, notamment entre le répartiteur et le coursier. Le répartiteur reçoit et enregistre les commandes, en informe les livreurs et est en contact simultanément avec les deux parties.

Il y aura toujours besoin d'un messager

Malgré l'utilisation généralisée de la gestion électronique des documents, aucune organisation ne peut se passer des copies papier. Les entreprises financières, juridiques et autres doivent constamment envoyer de la correspondance à leurs partenaires. Entreprises industrielles une livraison urgente de toute marchandise peut également être requise. C’est un énorme avantage pour votre entreprise de livraison par courrier à partir de zéro.

Ils peuvent vous contacter si vous disposez d’un service de livraison bien organisé.

Il existe des sociétés de livraison qui desservent uniquement les magasins en ligne. Si vous ouvrez une entreprise de livraison, cela peut générer de bons bénéfices. Dans n'importe quelle ville, il existe des entreprises qui font du commerce via des magasins en ligne. Les petites entreprises n’ont pas la capacité de livrer leurs marchandises aux clients de manière indépendante. Il est plus rentable pour eux de contacter une organisation de messagerie.

Une direction intéressante consiste à desservir les restaurants, les pizzerias et les magasins qui n'ont pas les conditions nécessaires pour organiser leur propre réseau de livraison de marchandises aux clients à domicile. Une telle entreprise est très rentable, puisque la demande pour ces services ne faiblit pas. Si l'activité est liée au transport de produits, les coursiers doivent obtenir des certificats sanitaires.

Par ailleurs, il convient de souligner la livraison de fleurs et de cadeaux. Le développement de votre activité de messagerie dépend de vous.

Utilisez votre imagination !

Si vous décidez d'ouvrir une entreprise, n'oubliez pas que des bonus et des réductions agréables jouent un rôle important. Votre entreprise doit être différente de celles de vos concurrents. Il faut trouver un « zeste » de service qui attirera les clients. Aujourd'hui, le secteur de la livraison de nourriture et d'autres marchandises comprend un grand nombre d'entreprises différentes faisant la publicité de la vitesse de transport des marchandises, prix bas, prestation de qualité. Mais cela est devenu ennuyeux depuis longtemps. Les clients veulent de la nouveauté.

Le « truc » peut être absolument n’importe quoi. Les affaires peuvent être influencées par des coursières ayant une apparence de mannequin. Avec un tel « twist », le nombre de clients masculins augmentera considérablement. Si des jeunes hommes athlétiques et attirants apparaissent parmi les messagers, vous comprendrez pourquoi le contingent féminin choisira votre entreprise.

Une idée commerciale consistant à livrer des marchandises petites et grandes dans une boîte est une excellente idée pour attirer les clients.

Créez un catalogue sur le site Web du service qui présentera des photographies de vos charmants employés et de vos charmantes employées. Dans ce cas, lors de sa demande, le client peut indiquer un transporteur spécifique qui exécutera sa commande.

Une offre non standard pour votre entreprise sera la possibilité de faire appel à un coursier pendant une période de temps déterminée. Cette « location » est avantageuse pour les gros clients qui ont besoin d'une livraison constante de marchandises diverses. Dans ce cas, seul le temps nécessaire au transport des commandes est payé et le coursier est toujours à proximité.

Instaurer un quart de nuit est une excellente idée. De tels services fonctionnant 24 heures sur 24 sont rares. Par conséquent, la possibilité de livrer la nuit attirera davantage de clients.

Essayez d'ouvrir un service de livraison avec une variété de « fonctionnalités », grâce auxquelles tout client voudra toujours vous contacter.

Dans ce document :

La concurrence sur le segment du marché des produits est à haut niveau dans notre pays. Cependant, la livraison de produits alimentaires à domicile en tant qu'entreprise n'a pas encore été développée dans une faible mesure. Il n’y a pas beaucoup d’acteurs sur ce créneau.

Une idée d’entreprise de livraison de courses à domicile a-t-elle le droit d’exister ? Quel est son point de vue ?

Perspectives d'organisation d'une entreprise de livraison de nourriture

Il existe encore peu d'entreprises sur le marché qui livrent des produits à domicile, se concentrant uniquement sur la vente en ligne. Il existe des propriétaires de grands supermarchés ou de chaînes de magasins qui proposent en outre des services de livraison. Mais ils ne sont pas si nombreux. Une épicerie en ligne ne semble pas être une idée très rentable dans la plupart des cas, mais en complément d'un supermarché ou d'un magasin physique existant, elle peut constituer une autre source de revenus prometteuse en plus des ventes au détail.

Rendu service supplémentaire pour la livraison de courses ou la mise en œuvre d'une idée commerciale de livraison de courses à domicile en l'absence d'un véritable magasin nécessite des coûts supplémentaires.

Vous aurez notamment besoin de votre propre flotte de véhicules, des véhicules dotés de carrosseries spéciales qui vous permettent de transporter des produits surgelés. Bien entendu, il faudra embaucher du personnel supplémentaire : coursiers, chauffeurs, responsables du traitement des commandes entrantes.

Si votre magasin est encore au stade de projet et n'existe pas dans la réalité, préparez-vous au fait que vous aurez besoin d'un entrepôt spécialement équipé pour stocker les produits. Il peut être loué ou acheté. De plus, vous devrez rechercher des fournisseurs, mais aussi trouver des développeurs de sites, et réfléchir à tout dans les moindres détails. Mais une boutique en ligne pourra-t-elle rivaliser avec une chaîne de supermarchés située, par exemple, à quelques pas de la plupart des habitations dans les quartiers résidentiels ? Cette question nécessite une analyse minutieuse. Pour rendre les services de livraison d'épicerie de votre magasin populaires, vous devrez attirer des clients. de diverses manières

• . Par exemple:
• promotions ;
• commodité du site;
• incitations tarifaires ;
• large gamme;

produits de haute qualité.

Après tout, il ne suffit pas d'effectuer le transport à temps, il faut aussi offrir au client un confort à tous égards : facilité de commande, qualité, rapidité de livraison, critères de prix.

Choisir un mode d'organisation de la livraison des produits

Pour choisir un mode d'organisation de la livraison de courses à domicile, vous devez décider combien vous êtes prêt à investir dans votre projet d'entreprise. Le plus cher est d’ouvrir votre propre boutique en ligne. Comme décrit ci-dessus, une idée d'entreprise nécessite un grand nombre de personnel, de locaux, la création d'un site Web et la mise à jour en temps opportun des données qui s'y trouvent. Une solution consiste à organiser une épicerie en ligne basée sur un réseau de vente au détail existant. Ici, les coûts sont nettement inférieurs à ceux du précédent. Cependant, l'option n'est pas adapté à ceux

qui souhaiteraient se lancer dans le commerce, notamment la livraison de courses à domicile, « from scratch ».

Il est logique d’acquérir une clientèle éprouvée et régulière, ce qui demandera du temps et de la patience de votre part. La livraison de produits par courrier n'est pas encore généralisée, c'est-à-dire que le risque de concurrence peut être considéré comme minime. Mais rappelez-vous : toute idée d’entreprise comporte des risques possibles.

Schéma d'organisation de la livraison et nuances de la commande des produits

Le plus efficace et outil pratique dans cette entreprise, il existe une ressource Internet (site Internet) sur laquelle la commande sera passée. L'essence de son travail est la suivante :

1. L'acheteur, visitant le site, récupère un panier de marchandises.
2. Remplit le formulaire de commande, qui contient également son nom et son numéro de téléphone de contact.
3. Indique des souhaits concernant les produits commandés. Vous pouvez prévoir une procédure d'inscription sur le site.
4. Les opérateurs (gestionnaires), recevant des informations sur la commande, contactent le client par téléphone, confirment, clarifient la commande et le délai de livraison.

Les autres actions dépendent du mode de livraison que vous envisagez d'utiliser. Ensuite, la commande récupérée est envoyée au coursier, qui la livre à l'adresse indiquée. Il faudrait aussi penser à moyens possibles paiement des commandes : le paiement peut être effectué au comptant, formulaire non monétaire, ainsi que via un outil de paiement spécial sur le site.

Gérer une entreprise de livraison de produits d'épicerie à domicile est une direction assez rentable et prometteuse.

La demande pour le service de livraison à domicile sera assurée, puisque certaines catégories de citoyens soit n'ont pas le temps de faire leurs courses, soit ont des difficultés à leur rendre visite en raison de certaines circonstances (exemple : retraités, femmes au foyer, étudiants et autres citoyens).

La commande de courses en ligne avec livraison à domicile peut devenir excellente solution pour l'acheteur. Et pour les entrepreneurs, une entreprise de livraison de courses est l’occasion de faire ce qu’ils aiment tout en assurant de manière indépendante leur indépendance financière. Après tout, enregistrer ce type d’activité n’est pas une procédure compliquée.

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DANS société moderne le temps est l’une des choses les plus rares. De nombreuses personnes passent la plupart de leur temps au travail et ont à peine le temps de trouver une minute libre pour communiquer avec leurs proches, leurs amis et leur famille, mais il y a aussi des tâches ménagères, comme aller au magasin ou au supermarché pour faire l'épicerie. Imaginez combien de temps vous consacrez chaque mois rien que là-dessus. Une visite peut prendre jusqu'à une heure de votre temps libre. Mais que se passe-t-il si vous déléguez cette responsabilité quotidienne à quelqu’un d’autre ? Et si quelqu'un d'autre livrait des courses à votre domicile ?

La demande crée l'offre

La livraison de produits alimentaires à domicile n’est pas une activité nouvelle, mais elle est déjà assez courante en Occident. De nombreuses personnes motivées par le manque de temps libre, la paresse élémentaire ou l'impossibilité physique de le faire par elles-mêmes (personnes handicapées, retraités) sont prêtes à payer des services spécialisés pour la livraison des marchandises.

L'essence du service commercial est la suivante : le client passe une commande par téléphone ou en ligne (sur le site Internet du service), accepte le paiement ou paie à l'avance, après quoi les salariés de l'entreprise achètent tous les produits nécessaires, les emballent et les livrer à l'adresse indiquée par l'acheteur.

Vous pouvez travailler non seulement avec des clients privés, mais aussi avec grandes entreprises et les entreprises. Ils sont appréciés pour la livraison de plats cuisinés, soit déjà réchauffés, soit préparés à cet effet. Certains acheteurs voudront peut-être acheter chez vous des produits livrés à la ferme - viande faite maison, crème sure, légumes, etc.

Comment organiser une entreprise de livraison de produits d'épicerie à votre domicile

Vous pouvez mettre en œuvre cette idée d'entreprise sans même faire de gros investissements financiers, en fournissant des services à la fois sous le statut d'entité commerciale individuelle et simplement personne morale. Au début, vous n'aurez besoin que de deux ou trois coursiers et d'une secrétaire, qui seront chargés de recevoir et de distribuer les commandes, ainsi que de coordonner le service de messagerie (au début, vous pouvez agir vous-même en tant que gestionnaire).

Une question se pose tout de suite, et c’est la principale : combien un coursier (appelons-le ainsi) peut-il facturer ses services ? Et ce coût dépendra-t-il du montant de l’achat qu’il a effectué ? Y aura-t-il des réductions pour les retraités, les clients réguliers, etc. ? Quand accepter le paiement d'une commande : avant, à l'avance ou après, car désormais il n'y a plus de confiance dans les gens, notamment les étrangers ? Et de nombreuses incertitudes subsistent. Il y a beaucoup plus de questions que de réponses. Et franchement, la rentabilité de cette entreprise est pour moi discutable. 100, maximum 150 roubles, à mon humble avis, vous pouvez gagner de l'argent en un seul voyage au magasin, mais combien de temps cela prendra-t-il ? D’une manière ou d’une autre, le temps est valorisé à très bas prix.

Il me semble que nous devons nous concentrer sur toutes sortes de produits agricoles et écologiques ; c'est encore une fonctionnalité à la mode actuellement : ils fournissent un ensemble de produits pour préparer un certain plat et incluent une recette. Vous choisissez sur le site, ils vous le livrent. J'ai également vu une idée sympa mise en œuvre par des filles à l'heure de Moscou : la livraison du déjeuner, mais au départ, vous ne voyez qu'un ensemble de produits à partir desquels il sera préparé. Une surprise si particulière))

Ostrovitjanin, Quant aux remises pour les clients réguliers, les retraités et la dépendance du paiement à la quantité achetée, c'est quelque chose que l'entrepreneur doit décider lui-même, après avoir soigneusement analysé le marché. Vous devez trouver un équilibre pour qu'il y ait un profit, et pour que les clients ne s'enfuient pas en voyant la facture que vous avez émise.

Quand dois-je accepter le paiement de ma commande ? — vous pouvez utiliser un schéma d'exploitation éprouvé pour la restauration rapide et les pizzerias. Le paiement s'effectue soit à l'avance, en monnaie électronique, soit au moment de rencontrer le coursier - en espèces/carte plastifiée.
Vous doutez de votre rentabilité ? - alors vous avez une contre-question : pourquoi alors les pizzerias sont-elles organisées ? livraison gratuite des personnes qui ont dépensé, par exemple, plus de 1 000 roubles pour une seule commande ? Ce n’est pas non plus rentable.

TonyMontana, je réponds. Peu de retraités ou simplement de pauvres passeront des commandes de produits d’un montant aussi important. Clientèle, dans ce cas, ce sont des gens riches engagés dans des affaires, mais beaucoup d'entre eux ont généralement des domestiques qui achètent des produits. Comme option de développement commercial, je vois travailler avec un magasin spécifique, qui vous rémunérera pour la livraison à domicile de produits pour les clients VIP de ce magasin, par exemple les propriétaires de ses cartes clients « en or ».

Des questions demeurent concernant le paiement anticipé. Que faire si la qualité des produits livrés ne satisfait pas le client ? Et si vous achetez la mauvaise chose ? Que se passe-t-il si vous ne finalisez tout simplement pas la commande une fois l'argent transféré sur votre compte ? La méfiance des clients sera ici perceptible au début !

Je ne connais pas les produits, j'ai des connaissances qui transportent des marchandises en gros dans les villages dans des boîtes de biscuits et les récupèrent en ville. Naturellement, pour ceux qui n'ont pas de voiture, c'est très pratique d'acheter des biscuits bon marché. lots, et ils gagnent de l'argent à la livraison, bien que beaucoup le fassent.

Vous décrivez une revente normale (celle de ère soviétique appelée spéculation), alors qu'ici, après tout, la livraison des produits commandés est au premier plan. Même si, en termes de profit, bien sûr, livrer des biscuits dans un village depuis la ville est comparable à la livraison de produits d'épicerie sur commande (si l'on prend le cas moyen) : dans les deux cas, les gains sont maigres ! Selon le VTsIOM, le montant moyen des achats dans une épicerie l'année dernière était de 350 kopecks de roubles. C’est à partir de ce montant qu’il faut danser : combien facturerez-vous votre œuvre si vous commandez pour ce montant ? 100 roubles au-dessus est la limite, et c'est évident !

Ostrovitjanine,
Je sais que ce n'est pas si rentable, mais ils transportent non pas 10 cartons, mais 300, et 2 vols par semaine, même si bien sûr le bénéfice est maigre, il faut aussi payer l'essence, qui devient de plus en plus chère, mais néanmoins le L'avantage n'est rien de moins que de payer un loyer exorbitant et d'avoir un revenu inférieur, le cas échéant.

roman-maurinio, les magasins ne sont désormais généralement pas rentables pour les petits propriétaires privés, du moins personne n'en a ouvert de nouveaux depuis longtemps.

Mais plus proche du sujet. Je vois toujours ce problème : par exemple, on vous a ordonné d'acheter un carton de lait d'une certaine marque. Mais dans un magasin voisin, cela coûte 50 roubles et dans un hypermarché 35. Où l'exécuteur des commandes doit-il acheter ce lait ? Ou ici, vous devez vous coordonner pour chaque produit, mais combien de temps cela prendra-t-il !

Ostrovitjanin, oui, il y a aussi beaucoup de problèmes ici, je me souviens qu'ils étaient en train de décharger, la moitié d'entre eux ont dû être emmenés au magasin, la moitié d'entre eux ont dû être emmenés au village, alors ils ont commencé à trier ce produit, une boîte au début, la seconde à la fin de la gazelle, ils ont tout retourné pour trouver la bonne, mais c'est leur affaire.

roman-maurinio, c'est déjà le résultat d'un travail incorrect du logisticien, je dirais. Ou un transitaire de marchandises. Dans la livraison d'épicerie, bien sûr, il est souhaitable, dans la mesure du possible, d'exécuter les commandes de manière séquentielle : d'abord livrées à un client, allées/reparties, marchandises achetées - livrées au deuxième client, et ainsi de suite. C’est un peu difficile car il faut beaucoup courir, mais vous ne confondrez rien et vous ne tromperez pas accidentellement vous-même ou le client !

Ostrovitjanin, eh bien, comme vous le dites, les marchandises sont livrées depuis la ville, à près de 400 kilomètres sur des routes épouvantables, ce n'est pas tout à fait rentable de conduire d'abord pour une boîte puis pour une autre, mais il a fallu la charger immédiatement avec tri, même si même ici, ils ont fait une liste générale, quel type de marchandises, combien, et chargées par lots !

La livraison des produits et des marchandises est entreprise rentable et il y aura plein de clients, nous transportons du poisson frais dans le village deux fois par semaine, j'y suis déjà habitué, ils ont klaxonné, je suis sorti l'acheter, c'est toujours frais, et à l'automne ils transportent des carottes , pommes de terre, choux, pastèques de cette façon et tout trier, certaines personnes n'ont pas le temps, quelqu'un a un transport, un très bon service, et pour les retraités c'est absolument inestimable.

Il est probablement encore nécessaire de penser à la sécurité du courrier. C'est mieux s'il y en a deux : un avec la marchandise, l'autre pour la sauvegarde.

Ne comptez pas trop sur les retraités ; d’un côté, ce sont des gens à la fois crédules et méfiants, et ils ne sont pas avancés dans de tels services !

Il vaut mieux, à mon avis, s'appuyer sur des citoyens qui travaillent et donc trop occupés. À mon avis, il est logique de travailler dans un secteur tel que les Office Centers. Le plus souvent, des jeunes y travaillent et n'aiment pas s'encombrer des problèmes quotidiens.

Je n'ai pas bien compris ton idée ! Qu'entendez-vous exactement par sécurité ? Pensez-vous que le client va attaquer le coursier et lui prendre les produits ? Il me semble que cela n'a aucun sens. Même dans ce cas, vous embaucherez un garde du corps pour le courrier, et alors l'entreprise sera définitivement piétinée, personne ne vous volera même une miche de pain. Mais sérieusement, bien sûr, des clients inadéquats sont possibles, mais il n'y en a que quelques-uns, et à l'avenir, vous pourrez appeler la police contre ces clients, et ils vous rendront tout dans l'intégralité. Eh bien, personne ne volera un coursier dans la rue, il ne transporte ni or ni argent.

Oui, c'est vrai ! Le risque de se retrouver avec un client inadéquat pour un coursier est trop grand. Il ne sait pas où ni vers qui il va. Et les bénéfices des commandes précédentes sont dans votre poche !

Mais qu’est-ce que la mémoire du coursier a à voir là-dedans ? Le client n'appelle pas le coursier et passe commande, mais au bureau (maison, appartement), enfin, en général, qui reçoit la commande. Lors de sa commande, le client doit indiquer l'adresse et le numéro de téléphone où la commande doit être livrée. Tout cela doit être enregistré dans un journal à des fins de sécurité et à des fins de reporting. Et cela n'a pas d'importance, même si ce coursier est tellement maltraité qu'il a une perte de mémoire, la commande est passée et les données sont enregistrées dans un journal que vous remettrez à la police si quelque chose arrive. Utilisez la logique ! Tout n'est pas si simple en la matière. Eh bien, dans votre cas, je pense que vous embaucheriez un garde du corps ; il vaut mieux payer une sécurité que de tenir des registres dans un journal.))))

N’exprimez simplement pas votre attitude à l’égard de leur travail à vos coursiers, s’il y en a.

Oui, qu'est-ce que j'ai à voir avec ça ! Je parle pour tout le monde. Les coursiers livrant des pizzas, des parfums, des produits ménagers, pourquoi y vont-ils avec sécurité ? Eh bien, vraiment, cela ressemble à un non-sens total ! le coursier avec les gardes, quiconque vous le dira, ils se moqueront de vous. J'ai travaillé quand j'étudiais comme coursier, généralement après l'école, de 15h à 20h, livrant des parfums aux maisons, et pendant 1 an il n'y a pas eu une seule nuance ! Tout allait toujours bien. Le client comprend que lorsqu'il passe une commande, ses données sont réécrites, et si quelque chose arrive, le client sera retrouvé et puni. Instinct de conservation.

Vous avez un peu mal compris : on parle ici de la livraison de produits (et pas seulement de produits) sur commande, la personne a rédigé une liste de ce dont elle avait besoin, a donné de l'argent pour les produits, le coursier s'est rendu au magasin. D'ailleurs, je pense que le livreur de nourriture devrait recevoir ses gains immédiatement, pour ainsi dire à l'avance.