« Rédacteur en chef du blog GetGoodRank, analyste web, blogueur.
Le référencement ne produira pas de résultats si votre acheteur potentiel ne sait rien de vous. En augmentant la notoriété de votre marque, vous réduisez la concurrence dans les résultats de recherche et augmentez également la confiance et la fidélité des utilisateurs. Et ce sont des signes certains d’un taux de conversion élevé. »

Pourquoi se soucier de la notoriété de la marque ? Et qu’est-ce que c’est d’ailleurs ?

La notoriété de la marque est le niveau de notoriété de votre acheteurs potentiels sur une entreprise, un produit ou un service. Les acheteurs ne sont pas des experts ; ils ont tendance à croire les affirmations des entreprises concernant leurs produits. Au moment d'effectuer un achat, le consommateur est animé par la peur de dépenser de l'argent pour un produit de mauvaise qualité ou de faire un mauvais choix. Les gens sont plus susceptibles d’acheter quelque chose qui leur est au moins quelque peu familier.

Dans cette revue, nous examinerons les niveaux de notoriété de la marque, ainsi que les moyens d'accroître la notoriété auprès des acheteurs potentiels.

Niveaux de notoriété de la marque – Conscience des utilisateurs

Il existe trois niveaux fondamentaux de connaissance d'une marque par les acheteurs potentiels : la connaissance spontanée, la connaissance absolue et la connaissance avec indice. DANS dans ce cas Il est raisonnable de proposer un quatrième niveau de conscience : l’ignorance absolue.

Ignorance absolue

Les utilisateurs ne savent rien de l'entreprise, du produit ou du service. La mention de la marque n'évoque aucune association. Le niveau de confiance est extrêmement bas. La probabilité d'achat est faible.

Connaissance avec un indice

L'utilisateur se souvient du produit uniquement lorsqu'il est mentionné. Une connaissance avec un indice indique que les utilisateurs connaissent la marque, mais que leur relation ne fonctionne pas. Le niveau de confiance est faible. La probabilité qu'une marque perde face à ses concurrents est élevée et la probabilité d'achat est faible.

Connaissance sans indice

L'utilisateur nommera la marque si vous nommez le type de produit, par exemple « chocolat » (Alenka), « moteur de recherche » (Yandex, Google).

EN TÊTE

Le plus haut niveau de reconnaissance. La marque devient un nom connu. De nombreuses entreprises produisent des œufs en chocolat contenant des jouets surprises, mais ils sont principalement appelés kinders, car Kinder Surprise est le leader incontesté du créneau.

Un autre exemple est celui des couches Pampers. Pampers est une marque, le nom de couches. Mais aujourd'hui, toutes les couches sont souvent appelées couches.

Il n’existe pas de canal isolé pour la promotion d’une marque. Il y aura toujours de la concurrence. Même si vous parvenez à occuper le TOP 1 des moteurs de recherche, l'extrait de site dans la recherche sera entouré de liens publicitaires, et sous la position de leader du TOP, le moteur de recherche affichera 9 sites supplémentaires qui ne sont pas moins pertinents pour le demande et tentante pour l’utilisateur.

Un niveau élevé de connaissances augmente les avantages concurrentiels du site dans les résultats de recherche. Les utilisateurs ont tendance à choisir parmi les résultats de recherche le site qu'ils connaissent, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire le risque d'acheter un produit de mauvaise qualité.

Recommandations GetGoodRank : Pour maximiser la reconnaissance de la marque dans les résultats de recherche, utilisez le logo de la marque comme favicon, ou créez un favicon avec un symbole d'entreprise ou aux couleurs de la marque si l'utilisation d'un logo n'est pas possible.

Utilisez le nom de la marque dans le titre de la page promue. Il est important que le nom de la marque soit mentionné dans l’extrait.

La reconnaissance de la marque indique également l'efficacité de la promotion et de la promotion. Si vous investissez de l’argent dans la promotion, mais que votre public cible ne sait rien de vous, alors quelque chose ne va pas. En augmentant la notoriété de votre marque, vous faites également la promotion de l'entreprise ou du produit auprès du grand public.

Comment accroître la notoriété de la marque

Il existe de nombreuses méthodes pour promouvoir une marque auprès du grand public. Les spécialistes du marketing soutiennent que le choix d'une stratégie de notoriété de marque doit être basé sur le type de produit ou de service.

A quoi ça sert si les chaussures, selon les propos et l'expérience des spécialistes du marketing, sont mieux promues sur Instagram si la marque produit des chaussures orthopédiques pour l'ancienne génération qui n'utilise pas cette application.

Pour accroître la notoriété de votre marque, vous devez l'introduire là où vit votre consommateur cible.

Méthodes efficaces pour accroître la notoriété de la marque

Nous présentons à votre attention 5 méthodes efficaces accroître la notoriété de la marque.

1. Contenu hors site

Par exemple, la marque LEGO a clairement touché le public en publiant ses posts promotionnels dans le fil de la communauté Babyblog (un club de mamans modernes et celles qui envisagent de le devenir). En parallèle, la marque mène une politique honnête envers la communauté des utilisateurs. Tous les messages sont marqués d'une icône « Promo », qui indique leur nature publicitaire. En revanche, pour augmenter la confiance de l'audience, la publication est créée au nom d'un « membre » de la communauté.

Un autre exemple de publication de contenu hors site est le blog de beauté populaire Cosmetist.

Les publications de marque sur les remises saisonnières, les soldes, les nouveaux produits et les bonnes affaires, bien qu'elles soient ouvertement de nature publicitaire, touchent clairement la cible. Cette communauté est visitée par des filles, des filles et des femmes intéressées par des critiques objectives de produits. Ce sont des clients prêts à acheter. Il vous suffit de leur montrer le produit. Et ils sont à vous. Ce post a déjà été consulté plus de 5 000 fois, il n'est pas exclu du flux et sera toujours disponible dans la recherche du site.

Avantages : coût objectif, objectif clair public cible.

Défauts: une analyse approfondie du public cible est nécessaire. Par exemple, les vidéos promotionnelles sur Babyblog suscitent l’indignation des participants.

2. Représentation de la marque sur les réseaux sociaux

Créer votre propre groupe est l'une des tâches principales au démarrage Business en ligne, mais pour toucher une audience cible plus large, il est nécessaire de présenter la marque en groupes partenaires (posts de recommandation) et en groupes concurrents (commentaires).

Avantages : promotion absolument gratuite si vous n'utilisez pas de méthodes et de services payants.

Défauts: les coûts de main-d'œuvre. Intérêt du public cible pour les médias sociaux. les réseaux ne sont pas liés à une seule marque, un utilisateur actif réseaux sociaux environ 200 groupes dont les mises à jour apparaissent régulièrement dans le fil d'actualité. Par conséquent, il est nécessaire de vous rappeler constamment des messages et des messages précieux.

3. Publicité contextuelle

Cette méthode vous permet d'automatiser autant que possible le processus de promotion de la marque. Vos publications, vidéos et graphiques sont placés sur les sites du Réseau Display de Google si le thème du site correspond à celui de la marque promue.

Avantages : effort et temps minimum, coût objectif.

4. Chaîne YouTube

YouTube est reconnu comme le 4ème moteur de recherche au monde. Son audience active est de plus d'un milliard de personnes. Le site a été traduit dans plus de 76 langues et adapté à appareils mobiles. YouTube est plus populaire que tout autre réseau câblé télévision aux USA.

Aujourd'hui, vous ne pouvez pas manquer le public cible de votre site Web, qui vit en permanence sur YouTube. Créer une chaîne et télécharger des vidéos sur le site est gratuit, et les applications modernes vous permettent de créer des vidéos même sans avoir à le faire. équipement professionnel et des compétences de direction.

De plus, les vidéos téléchargées sur YouTube peuvent également être utilisées pour d'autres réseaux sociaux. Une vidéo intéressante et accrocheuse devient un objet de propagation virale. Même si l'utilisateur n'est pas le vôtre client potentiel, mais il a aimé la vidéo et la recommandera certainement à ses amis.

Avantages : audience supplémentaire, nouveau format de contenu

Défauts: Seule une vidéo de haute qualité attirera l'attention et deviendra un objet de marketing viral. Mais une bonne vidéo coûte de l’argent.

Ekaterina Eroshina, conférencière à l'école de webmasters Yandex, affirme au contraire que les clips vidéo propre production(non professionnels, sans recours à des acteurs ni à des décors) inspirent plus de confiance. Dans le même temps, n'oubliez pas que la vidéo doit être de haute qualité.

5. Promotion de la marque auprès du public cible

De nombreuses marques proposent leurs produits à des blogueurs très suivis pour les tester et les évaluer. Le blogueur partage sa propre expérience d'utilisation d'un produit ou d'un service, d'une offre de marque. Cela ressemble à une recommandation et non à une campagne publicitaire directe.

Avantages : efficacité et simplicité. Tout ce que vous avez à faire est d'inviter le blogueur à évaluer un produit ou un service (même un site Web ou un service). En règle générale, c'est gratuit.

Défauts: En règle générale, les blogueurs ne vendent pas leur opinion et celle-ci ne coïncide pas toujours avec ce que vous voulez entendre sur votre produit/marque.

Des postes élevés à vous, et que le TOP soit avec vous !

Aujourd'hui, presque tout s'achète et se vend via Internet : toute information sur un produit ou un service, des avis, un avis faisant autorité - les utilisateurs recherchent tout cela sur Internet. À cet égard, l’augmentation de la notoriété de la marque nécessite de plus en plus d’événements publicitaires via Internet. Bannières et publicités contextuelles, optimisation du moteur de recherche, maîtriser les réseaux sociaux n'est pas seulement un souhait pour ceux qui souhaitent accroître la notoriété de leur marque, cela devient une nécessité urgente sur le marché de la vente en ligne avec une concurrence de plus en plus forte.

Optimisation du site Web

Pour vous présenter le plus possible grande quantité utilisateurs avec leur site Web, en d'autres termes, pour accroître la notoriété de la marque, il est nécessaire de la promouvoir dans le très convoité TOP 10 de la requête de recherche Yandex ou Google. L’un des moyens les plus efficaces d’y parvenir est l’optimisation du référencement ou l’optimisation d’un site Web. Classiquement, il peut être divisé en deux parties :

1. L'optimisation interne est une activité liée aux améliorations techniques. Pour ce faire, les problèmes internes sont identifiés, les liens rompus et les pages en double sont supprimés, les erreurs dans le code HTML sont corrigées et des liens croisés sont créés. En d’autres termes, moins un site comporte d’erreurs techniques, plus sa place dans les résultats de recherche est élevée.
2. Remplissage de contenu - en plus de la partie technique, il existe également des informations textuelles, graphiques et multimédias qui, d'une part, aident le moteur de recherche à déterminer de quoi il s'agit. nous parlons de sur le site (à l'aide de mots-clés et de méga-données), le faisant ainsi avancer pour une demande de clé spécifique. D'un autre côté, la ressource devient utile pour l'utilisateur, car elle contient des informations uniques sur le produit, ses propriétés, son prix et l'expérience des autres consommateurs. De ce point de vue, l’augmentation de la notoriété de la marque passe par des textes intéressants remplis de mots-clés et de contenus multimédias utiles.

Promotion externe

Lorsque la partie technique est terminée, que le site fonctionne correctement et est rempli de matériel de vente unique, il est temps de poursuivre sa promotion - en ajoutant des liens. Il existe 4 façons d’accroître la notoriété de la marque d’une entreprise en ligne :

• publicité contextuelle;
• trafic d'actifs ;
• reciblage ;
• réseaux sociaux.

publicité contextuelle

Ce type d'annonce s'affiche à côté de la liste des résultats de recherche pour une requête de recherche. Autrement dit, lorsqu'un utilisateur saisit la phrase « machine à coudre», puis dans les résultats de recherche (en haut ou à droite) il verra votre annonce si vous êtes vendeur de matériel de couture. Mais il ne faut pas les confondre avec les premières lignes de requêtes : elles sont réalisées en optimisant le site. Contrairement aux résultats de recherche, la publicité contextuelle est payante (l'espace est acheté via Google ou Yandex, selon le moteur de recherche dans lequel vous souhaitez voir votre publicité affichée).

Avantages de ce type d'hébergement :

1. La publicité est ciblée, elle n'est vue que par les utilisateurs qui ont recherché des informations pertinentes sur Internet, ce qui signifie que le message sera perçu sans négativité ni irritation.
2. La publicité peut être ciblée sur la base d'un critère spécifique - géographique, comportemental ou temporel, attirant ainsi uniquement le public cible prêt à acheter chez vous.
3. Le paiement est effectué uniquement pour les clics réels sur le lien, de sorte que le résultat et les coûts sont clairement corrélés et facilement suivis à des fins d'analyse.
4. Ce type de publicité est facile à surveiller en fonction du trafic, ce qui signifie que son efficacité (ou son inefficacité) est claire. Vous pouvez également suivre les actions des visiteurs sur le site et, en les analysant, apporter des modifications à la stratégie de développement.
5. S'il y a des retards dans les ventes (production, prestation de services), vous pouvez toujours désactiver l'annonce pendant un certain temps afin d'avoir le temps de terminer le travail.
6. Ce type ne nécessite pas une longue approbation et après avoir créé la mise en page, il commencera à fonctionner dans les 3 jours.
7. Je suis satisfait du faible coût de ce type de publicité, par rapport à la radio, à la télévision et à la presse écrite.

Trafic actif

L'augmentation de la notoriété de la marque passe également par le placement d'un message publicitaire sur des plateformes thématiques. Par exemple, une publicité pour une quincaillerie serait appropriée sur un site Internet proposant des cours de rénovation ou de design d'intérieur.

Bien entendu, contrairement à publicité contextuelle, il est ici plus difficile d'identifier une caractéristique géographique. Mais si une entreprise est engagée dans le commerce régional et livre ses marchandises dans tout le pays et dans les pays voisins, cela est tout à fait méthode efficace promotion du site Web et opportunité d’accroître la notoriété de la marque.

Reciblage

De nombreux utilisateurs ont sûrement remarqué qu'après une ou deux requêtes dans un moteur de recherche, des publicités intrusives sur ce sujet apparaissent. Par exemple, un utilisateur a recherché plusieurs fois des informations : « quel appareil photo acheter pour un débutant ». Suite à cette demande, il sera poursuivi sur différents sites (même non thématiques) avec des offres d'achat de matériel photographique. Cette méthode de création de liens est appelée retargeting.

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La plupart des entreprises en ligne se ressemblent dans de nombreux secteurs. Comment accroître la notoriété de la marque différencier votre entreprise des autres de manière positive ? Utilisez l'humour efficacement dans votre marque.

Utiliser l'humour dans votre conception peut améliorer l'expérience utilisateur, la rendre plus mémorable, mettre en valeur l'identité de votre marque et créer une relation positive avec vos visiteurs. Vous pouvez introduire des éléments humoristiques dans votre site ou utiliser l'humour dans votre contenu pour créer une perception positive de votre marque auprès des utilisateurs.

En même temps, l’humour doit être utilisé avec précaution ; il doit être approprié à la situation actuelle. Sinon, vous nuirez à votre marque.

Augmenter la notoriété de la marque : 5 types d'humour

Exister différents types humour. Choisissez le bon type en fonction de la situation pour accroître la notoriété de la marque.

Tapez n°1. Comparaison

Utilise deux éléments ou plus ensemble pour créer un contraste humoristique. Une des techniques pour accroître la notoriété de la marque.

Tapez n°2. Personnification marque

Comme personnification de la marque peut être une personne, un animal, une plante ou un objet. La personnalisation aide les visiteurs à comprendre les aspects complexes de l'interface et à être plus réceptifs aux messages de la marque.

Par exemple, Clippy, l'assistant Microsoft Office, est un exemple de personnification de marque. Le but de ce trombone amusant et personnalisé est d'aider les utilisateurs à apprendre les tâches importantes du programme Office et à accroître la notoriété de la marque. L'essentiel est que votre marque personnalisée ne provoque pas d'irritation ni d'intrusion chez les visiteurs. Sinon, c'est une condamnation à mort pour votre marque.

Tapez n°3. Calembour

Utilise des éléments du langage pour créer de nouvelles significations qui mènent à l’humour. Les gens se souviennent mieux des jeux de mots que des autres types d’informations. Vous pouvez utiliser des jeux de mots pour que les utilisateurs se souviennent de certaines parties de leur expérience, de votre marque.

Par exemple, utilisez des jeux de mots pour associer des termes pertinents à un produit (comme la marque IKEA) ou racontez une histoire sur l'évolution de l'entreprise au fil du temps.

Type n°4. Stupidité

Cela va d’une grimace à une situation ridicule. Les commentaires et situations sarcastiques peuvent être considérés comme stupides. Nous voyons beaucoup d’humour idiot en ligne et dans les films. Ce type d'humour nous permet de rire de nous-mêmes, ce qui peut potentiellement faire tomber les barrières des marques.

Tapez n°5. Surprendre

Le but est de créer une situation humoristique inattendue pour votre marque. Un autre type d’humour utilisé pour accroître la notoriété de la marque.

Comment accroître la notoriété de la marque

Utilisez l'humour de manière appropriée sur la marque, au moment et au lieu appropriés de l'expérience. N'oubliez pas que l'humour peut soit accroître la notoriété de la marque, soit la nuire.

Examinons les moyens d'accroître la notoriété de la marque :

1. Sur la page « À propos de l'entreprise »

Les visiteurs consulteront certainement votre page À propos pour en savoir plus sur vous et votre marque. Cette page est l'occasion de créer une perception positive de la marque auprès de vos visiteurs. Par exemple, les employés expriment leur sens de l’humour à travers leur langage corporel ou leur apparence.

2. Communiquer des informations importantes

Les gens ont tendance à être plus attentifs lorsqu’ils sont confrontés à des messages humoristiques. Par exemple, en utilisant l'humour, vous pouvez attirer l'attention des visiteurs sur les mises à jour de vos produits. Vous pouvez également présenter les contrats de licence d'utilisateur final et d'autres documents traditionnellement fastidieux d'une manière qui attire mieux l'attention des visiteurs.

3. Quand cela vous convient marque

Vous pouvez utiliser l’humour pour injecter de la personnalité dans une relation entre votre marque et les utilisateurs.

Par exemple, une entreprise construit sa marque autour de l’humour pour véhiculer divers bénéfices. Utilise un humour subtil à travers des images et un ton détendu et conversationnel.

L'humour doit être utilisé de manière cohérente s'il fait partie de votre marque. Il doit être cohérent sur tous les canaux. Autrement dit, l’humour de votre site Web doit se répercuter sur votre matériel marketing.

La popularité des chatbots ne cesse de croître. Les gens veulent que les chatbots aient de la personnalité, y compris de l'humour. Pour réussir à long terme, les chatbots doivent avoir une personnalité humaine. Ajoutez un peu d'humour si vous souhaitez augmenter la perception positive de votre marque et sa reconnaissance.

5. À la page 404

Vous pouvez réduire la frustration des utilisateurs qui ne trouvent pas ce qu'ils recherchent grâce à une page 404 humoristique bien conçue. Une image, une vidéo ou une animation humoristique permet aux visiteurs de trouver plus rapidement le contenu existant. Et ainsi augmenter la notoriété de la marque.

Quand ne pas utiliser l'humour dans votre marque

Vous pouvez nuire à votre marque si vous utilisez l’humour de la mauvaise manière ou au mauvais moment. La plupart des visiteurs souhaitent une expérience rapide et facile. N'utilisez pas l'humour pour prolonger le temps nécessaire à l'utilisateur pour accomplir une tâche.

Par exemple, ajouter une blague ou un commentaire amusant à l’écran de chargement d’une page est génial. Mais forcer l'utilisateur à cliquer sur une blague pour accéder à des informations sur compte, Non.

Considérons les situations où il vaut mieux ne pas utiliser l'humour dans une marque.

1. Effectuer des tâches critiques

Les utilisateurs souhaitent généralement effectuer des tâches importantes rapidement. Votre humour ne doit pas entraver leur progression ni semer la confusion. Évitez l'humour lorsque vous êtes confronté à des erreurs lors de situations critiques.

Supposons que vous effectuiez un achat important en ligne et que vous receviez un message d'erreur, un message sous forme humoristique. Non seulement on ne sait pas exactement ce qui s’est passé et comment corriger la situation, mais il y a aussi un humour inapproprié. En conséquence, les utilisateurs sont frustrés par la facilité avec laquelle le site traite la situation et sont fâchés de ne pas avoir reçu un moyen rapide et simple de résoudre le problème. En conséquence, l’attitude des visiteurs envers la marque se détériore fortement.

2. Messages sarcastiques

Ne vous moquez pas de vos utilisateurs. Les messages véhiculés peuvent souffrir d’un manque de contexte, de ton et d’intonation. C'est pourquoi tant de gens tapent « Je plaisante » après avoir écrit un message humoristique. Les visiteurs ne doivent pas penser que vous vous moquez d’eux. Utilisez l'humour avec précaution dans vos messages afin de ne pas nuire à votre marque.

3. Quand c’est distrayant ou trompeur

Un humour mal fait peut réduire le niveau de confiance dans votre marque.

Par exemple, la date du 1er avril fait souvent l’objet de plaisanteries sur Internet. S'il est utilisé sur un site Web, il peut induire les visiteurs en erreur. Évitez toute tentative d’humour qui pourrait induire les utilisateurs en erreur et potentiellement leur causer de l’anxiété.

N’empêchez pas non plus les utilisateurs d’effectuer des tâches importantes. Comme tout élément de design, si l’humour n’améliore pas l’expérience, ne l’utilisez pas. Effectuez des tests d'utilisabilité pour augmenter la probabilité que votre humour réponde aux attentes des utilisateurs et ne nuise pas à votre marque.

Conclusion

L'humour ne peut vous donner un avantage sur vos concurrents et promouvoir la notoriété de votre marque que s'il est utilisé correctement. Il peut décharger situation stressante, accroître la notoriété de la marque, mettre l'accent sur l'identité de l'entreprise et améliorer l'expérience utilisateur. Testez toujours la réaction de votre public à votre humour pour assurer votre marque contre les conséquences négatives. Le plus rapide et façon efficace augmenter les ventes de la marque

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