محیط خارجی سازمانها شامل عناصری مانند مشتری ، رقبا ، سازمانهای دولتی ، تأمین کنندگان ، م institutionsسسات مالی و منابع کار است.

عوامل محیطی با هم مرتبط هستند. ارتباط متقابل یک عامل با تأثیر ، تغییر در یک عامل ، بر روی دیگر مشخص می شود.

مثال زدن.

محیط خارجی بسیار متحرک است. تحرک محیطی ، میزان تحول در محیط سازمان است.

محیط خارجی ذاتی عدم اطمینان است. عدم اطمینان از محیط خارجی به میزان اطلاعاتی که سازمان در مورد عوامل خاص فعالیتهای خود دارد و همچنین صحت اطلاعات بستگی دارد. هرچه محیط خارجی نامطمئن تر باشد ، تصمیم گیری موثر دشوارتر خواهد بود.

یکی از راههای سهولت در نظر گرفتن تأثیر محیط خارجی بر سازمان شامل تقسیم عوامل خارجی به دو گروه اصلی است: حوزه های مستقیم و حوزه های تأثیر غیرمستقیم بر سازمان از خارج.

محیط تأثیر مستقیم شامل عواملی است که مستقیماً بر فعالیتهای سازمان تأثیر می گذارند و به نوبه خود ، مستقیماً تحت تأثیر فعالیتهای سازمان قرار می گیرند. این عوامل شامل تأمین کنندگان ، قوانین ، مشتریان و رقبا است.

1. قوانین. بسیاری از قوانین (روابط کار ، حمایت) محیط، در حمایت از منافع خریداران و غیره) به طور قابل توجهی بر سازمان تأثیر می گذارد. هر سازمانی مجبور است به این قوانین پایبند باشد و یا از جوایز خودداری از رعایت جریمه ها یا حتی به طور کلی تعطیل کردن یک تجارت بهره مند شود. سازمانها موظفند نه تنها از قوانین ، بلکه از الزامات مقامات نظارتی ایالتی نیز تبعیت کنند. این نهادها از اجرای قوانین در حوزه های مربوط به صلاحیت خود اطمینان حاصل می کنند و بنابراین می توانند الزامات خاص خود را که برای اجرا اجباری است معرفی کنند.

2. تأمین کنندگان. از منظر رویکرد سیستم ها ، سازمان مکانیزمی برای تبدیل ورودی ها و خروجی ها است. انواع ورودی ها مواد ، تجهیزات ، انرژی ، سرمایه ، نیروی کار هستند. بر این اساس ، ارتباط مستقیمی بین تأمین کنندگان و سازمان ها وجود دارد.

3. تأمین کنندگان. روش محدود کردن سهام که ژاپنی ها ایجاد کرده اند: شرکت هایی که برای مرحله تولید بعدی به مواد نیاز دارند باید "به موقع" تحویل داده شوند. این امر باعث می شود تا عملاً نیاز به ایجاد و نگهداری ذخایر مواد اولیه ، مواد و اجزای سازنده از بین برود. چنین زنجیره تأمین نیاز به همکاری نزدیک با تأمین کنندگان دارد. شرکت ها ، به ویژه شرکت های بزرگ ، سعی می کنند همزمان با چندین تامین کننده برخورد کنند ، زیرا مصرف کننده مواد به طور واضح به هر شرایطی بستگی دارد. برای رشد و شکوفایی شرکت ، یک تامین کننده سرمایه نیز مورد نیاز است. بانک ها همان ارائه دهندگان هستند. هرچه شرکت عملکرد بهتری داشته باشد توانایی مذاکره با هر تامین کننده ای از جمله بانک ها برای دریافت بیشتر است شرایط مساعد، منابع

4. مصرف کنندگان. همانطور که پیتر دراکر ، متخصص مدیریت آمریکایی اشاره کرد ، تنها هدف واقعی از تجارت ایجاد مشتری است. مصرف کنندگان تصمیم می گیرند که چه کالاها و خدماتی برای آنها مطلوب است و تقریباً هر چیزی که مربوط به نتایج فعالیت های آن باشد برای سازمان تعیین می کنند. بسیاری از سازمانها حتی گروههای بزرگ مشتری را که بیشتر به آنها وابسته هستند ، هدف قرار می دهند.

5. رقبا. در بسیاری از موارد ، این رقبا هستند که تعیین می کنند چه نوع عملکردی را می توان فروخت و چه قیمتی را می توان درخواست کرد. همه سازمان ها می توانند برای منابع کار ، مواد ، سرمایه ، حق استفاده از نوآوری های فنی خاص و همچنین مصرف کنندگان رقابت کنند. عوامل داخلی مانند شرایط کار ، دستمزد و ماهیت رابطه بین مدیران و زیردستان به واکنش به رقابت بستگی دارد.

عوامل محیطی تأثیر غیرمستقیم معمولاً نه چندان محسوس روی سازمان تأثیر می گذارند ، اما هنوز هم باید مورد توجه قرار گیرند ، عوامل اصلی تأثیر غیرمستقیم محیطی عبارتند از: فناوری ، وضعیت اقتصاد ، عوامل فرهنگی اجتماعی ، عوامل سیاسی ، روابط با جمعیت محلی

1. فناوری. فناوری هم متغیر داخلی است و هم عامل خارجی... نوآوری فناوری نه تنها بر کارایی تولید محصولات بلکه بر انواع خدمات و محصولات جدیدی که مصرف کنندگان از یک سازمان انتظار دارند نیز تأثیر می گذارد.

2. وضعیت اقتصاد. مديريت سازمان بايد بتواند ارزيابي كند كه تغيير عمومي وضعيت اقتصاد بر فعاليت هاي آن تاثير مي گذارد. به عنوان مثال ، اگر پیش بینی می شود قیمت ها افزایش یابد ، در آن صورت ممکن است مدیریت افزایش موجودی مواد خام را برای رشد در خرید در آینده نزدیک مناسب بداند. همچنین ممکن است تصمیم به گرفتن وام گرفته شود ، زیرا با سررسید تاریخ پرداخت ، پول ارزان تر می شود و بنابراین ضررهای ناشی از پرداخت سود تا حدی جبران می شود. اگر ، رکود اقتصادی پیش بینی شود ، ممکن است سازمان ترجیح دهد موجودی محصولات خود را کاهش دهد ، زیرا ممکن است در بازاریابی مشکلاتی وجود داشته باشد.

3. فرهنگی اجتماعی. هر سازمانی در یک محیط فرهنگی خاص فعالیت می کند ، بنابراین ، عوامل فرهنگی اجتماعی ، از جمله نگرش ها ، ارزش ها و سنت ها ، بر سازمان تأثیر می گذارد.

4. عوامل سیاسی. جنبه های خاصی از فضای سیاسی برای رهبران از اهمیت ویژه ای برخوردار است ، یکی از آنها روحیه دولت ، قوه مقننه و دادگاه ها در رابطه با تجارت است. این احساسات که به طور نزدیکی با روندهای فرهنگی اجتماعی مرتبط است ، بر اقدامات دولت مانند مالیات بر درآمد شرکت ها ، ایجاد تخفیف های مالیاتی ، استانداردهای زیست محیطی و کنترل قیمت تأثیر می گذارد. برای سازمانهایی که فعالیتهایشان را انجام می دهند یا در کشورهای دیگر بازارهای فروش دارند ، عامل ثبات سیاسی از اهمیت زیادی برخوردار است. از آنجا که برای یک سرمایه گذار خارجی یا صادرات محصولات ، تغییرات سیاسی می تواند منجر به محدود شدن حقوق مالکیت خارجی ها شود ، حتی ممکن است به ملی شدن دارایی های خارجی یا وضع وظایف خاص واردات منجر شود.

5- محیط سازمانهایی که در سطح جهانی فعالیت می کنند با افزایش پیچیدگی مشخص می شود. این به دلیل مجموعه منحصر به فردی از عوامل مشخصه هر کشور است. در نظر گرفتن عواملی مانند اقتصاد ، فرهنگ ، کمیت و کیفیت کار و منابع مادی ، قوانین ، ثبات سیاسی ، سطح توسعه فناوری که از کشوری به کشور دیگر متفاوت است ، ضروری است.

6. ارتباط با جمعیت محلی. تقریباً در هر منطقه نگرشهای خاصی نسبت به تجارت وجود دارد که تعیین می کند فعالیتهای یک شرکت خاص در کجا مستقر باشد.

آمیخته بازاریابی مجموعه خاصی از ابزارها است که به بازاریاب امکان می دهد به هدف اصلی برسد: تأمین نیاز خریداران و افزایش فروش. با کمک این ابزارها تقاضا ایجاد و مدیریت می شود

مفهوم و اهداف بازاریابی

مفهوم بازاریابی در نیمه دوم قرن نوزدهم ظاهر می شود ، زمانی که در پاسخ به تولید بیش از حد ، یافتن ابزارهای جدید برای دامن زدن به فروش محصول ضروری شد. مفهوم جدید به عنوان فعالیت خاصی با هدف افزایش سود شرکت تعریف شد. امروزه حداقل هزار تعریف مختلف وجود دارد. به طور کلی ، بازاریابی به عنوان فرایندی شناخته می شود که هدف آن مطالعه بازار و تشکیل یک حلقه از مصرف کنندگان یک محصول است.

هدف اصلی بازاریابی رضایت مشتری است. برای این ، بازار مورد مطالعه قرار می گیرد ، محصول طراحی می شود ، قیمت آن تعیین می شود و تبلیغات برنامه ریزی می شود. بازاریابی به دنبال ایجاد ارتباط بین تولید کننده و خریدار یک محصول است تا مصرف آن را به حداکثر برساند. علاوه بر این ، او با اهداف تحقیق عمیق در مورد وضعیت بازار و بررسی نیازهای مصرف کننده و ویژگی های رفتار خود مواجه است. این محصول برای افزایش رضایت مشتری از محصول به منظور هدایت آنها به سمت خریدهای مكرر طراحی شده است. بهبود کیفیت زندگی مصرف کنندگان ، گسترش طیف وسیعی از محصولات برای تأمین کامل نیازهای مردم نیز حوزه بازاریابی است. بر اساس این اهداف ، عملکردهای بازاریابی تعیین می شود: فروش ، تحلیلی ، تولید محصول ، ارتباطات ، مدیریت و کنترل.

نظریه آمیخته بازاریابی

در سال 1953 ، بازاریابی آمریکایی برای اولین بار از اصطلاح "آمیخته بازاریابی" استفاده کرد ، که به وسیله آن نیل بوردن مجموعه خاصی از ابزار را برای دستیابی به نتایج مطلوب بازاریابی درک کرد. مک کارتی بعداً این مفهوم را اصلاح و مفهوم بازاریابی 4p را توسعه داد که با مفهوم "آمیخته بازاریابی" مترادف شد. این شامل عناصری مانند محصول ، قیمت ، مکان ، تبلیغات بود. وی دریافت که چهار عنصر اساسی ، بدون آنها سازماندهی شرکتها غیرممکن است ، در هر نوع تولید وجود دارد و جهانی است.

که در نمای کلی ترکیبی از بازاریابی مجموعه ای از اقدامات و ابزارهایی است که به شرکت امکان می دهد تقاضا برای کالاها و خدمات تولید شده را تحت تأثیر قرار دهد.

تولید - محصول

اولین محصول (یا محصول) است. این نقطه شروع فعالیت های بازاریابی است و به کالای خاص یا خدماتی اشاره دارد که ارزش مشخصی برای مصرف کننده دارد. حتی در مرحله طراحی نیز باید کیفیت و خصوصیاتی را که مورد تقاضای مصرف کننده است در محصول گنجاند. برای اجرای موفقیت آمیز محصول ، بازاریاب باید ایده خوبی از آنچه می تواند برآورده کند ، مزایا و نقاط ضعف کالاها همچنین باید تصور کنید که چه پیشرفت هایی در محصول می تواند باعث افزایش فروش آن شود ، در کدام بازارها می تواند مورد تقاضا باشد. برای افزایش فروش ، مراقبت از بسته بندی محصول ، جذابیت و محتوای اطلاعاتی آن و شناسایی سریع محصول توسط مصرف کننده ضروری است. برای ایجاد وفاداری مصرف کننده به محصول ، ارائه تضمین ها و خدمات اضافی برای مشتری بسیار خوب است.

قیمت

ترکیب بازاریابی شامل قیمت گذاری است. این یک اقدام بسیار مهم است که موفقیت یا عدم موفقیت یک محصول در بازار به آن بستگی دارد. قیمت نباید خیلی کم و بدون انگیزه بیش از حد قیمت داشته باشد ، زیرا می تواند خریدار را ترساند. با وجود سهولت ظاهری حداکثر سود از طریق قیمت بالا، هنگام تنظیم هزینه کم یا زیاد باید بسیار مراقب باشید ، زیرا این یک فاکتور قدرتمند در تصویر محصول و تولید کننده است. قیمت باید رقابتی ، متناسب با قدرت خرید مصرف کنندگان و استراتژی انتخابی باشد. قیمت می تواند در استراتژی هایی مانند نفوذ در بازار یا کاهش وزن به ابزاری برای ارتقا تبدیل شود. هنگام طراحی هزینه محصول ، باید گزینه های مختلفی را برای کانال های توزیع مختلف ، امکان ارائه تخفیف ارائه دهید.

محل فروش

انتخاب سایت توزیع یکی از عناصر مهم ترکیب بازاریابی است. این انتخاب بر اساس تجزیه و تحلیل دقیق رفتار مصرف کننده است. در طول مطالعه لازم است مکانهایی را که خرید برای مصرف کننده راحت تر است ، شناسایی کنید. سازمان فروش ، مانند سایر روش های ارتقا sales فروش ، باید شخص را به سمت خرید سوق دهد. روش خرید یک محصول باید بسیار ساده و سریع باشد ، مصرف کننده نباید تلاش زیادی برای خرید کند. هنگام تدوین استراتژی بازاریابی ، باید بازارهای دسترسی و کانالهای توزیع خود را مشخص کنید. همچنین بخش مهمی از سازمان فروش سیستم بازرگانی است (تبلیغات در نقطه فروش ، شامل نمایش محصول ، جو و ناوبری در فروشگاه).

ترویج

آمیخته بازاریابی همان چیزی است که بیشتر اوقات با تبلیغات مرتبط است. در واقع ، تبلیغات یکی از م criticalلفه های مهم ترکیب بازاریابی است. در ساختار آن ، معمول است که چهار گروه از ابزارها را از هم متمایز می کنیم: تبلیغات ، روش های ارتقا sales فروش ، روابط عمومی. این وجوه به صورت ترکیبی ، حل وظایف بلند مدت و کوتاه مدت مورد استفاده قرار می گیرند. تبلیغات و تبلیغات فروش معمولاً سریع نتیجه می گیرند ، روابط عمومی یک فناوری با شدت کم است و تأثیر آن به تأخیر می افتد. مجموعه ابزارهای تبلیغاتی در قالب استراتژی رسانه ای شرکت اجرا می شود. از ابزارهای مختلفی برای بازارهای B2B و B2C استفاده می شود.

ابزار بازاریابی

آمیخته بازاریابی نوعی برنامه عملیاتی است ؛ عملیات را نمی توان معکوس کرد و یا غیر ضروری آزاد کرد. هر یک از عناصر مجموعه نیاز به اقدامات بازاریابی هماهنگ و متفکرانه دارد. ابزارهای اصلی بازاریابی سیاست های فروش ، قیمت گذاری ، محصول و ارتباطات شرکت است. علاوه بر آمیخته بازاریابی ، مفهوم ترکیبی از رسانه وجود دارد - مجموعه ای از ابزارها برای تبلیغ یک محصول در محیط اطلاعات. این شامل تبلیغات مستقیم در رسانه ها (رادیو ، تلویزیون و ...) ، بازاریابی رویداد ، تبلیغات مختلف ، تبلیغات در اینترنت است.

علم پزشکی قانونی - علم حقوقی خاص از طبیعت کاربردی. هدف اجتماعی آن تسهیل فعالیت نهادهای تحقیق ، تحقیقات مقدماتی ، دادگاه ، معاینات پزشکی قانونی است.

علم پزشکی قانونی - علمی که الگوهای اعمال مجرمانه ، سازوکار انعکاس آنها در منابع اطلاعاتی را بررسی می کند و ابزارها و روش های فعالیت را برای افشای ، تحقیق و پیشگیری از انواع جرایم به منظور اطمینان از کاربرد صحیح حقوقی اساسی و رویه ای توسعه می دهد هنجارها

موضوع علم پزشکی قانونی - الگوهای مکانیسم جرم ، الگوهای جمع آوری ، تحقیق و ارزیابی شواهد ، که دانش آنها در تحقیق و پیشگیری از جرایم تأثیر دارد.

مفهوم یک موضوع علمی پزشکی قانونی از دو قسمت تشکیل شده است: فعالیت مجرمانه و فعالیت نهادهای اجرای قانون در افشای ، تحقیق و پیشگیری از جرائم.

مکانیسم جرم - سیستمی که شامل عناصری از جمله: موضوع جرم ، نگرش او نسبت به عمل ، موضوع جرم و روش ارتکاب. عناصر سازوکار جرم به هم مرتبط هستند. آنها ردپای جرم را منعکس می کنند ، اطلاعاتی در مورد افراد جرم و روشهای ارتکاب آن ارائه می دهند. جرم به ناچار در محیط منعکس می شود ، ظهور اطلاعات طبیعی است. روند انعکاس تحت تأثیر قرار می گیرد عوامل مختلف: زمان جرم ، شرایط آب و هوایی ، وضعیت جسمی و روحی فرد و غیره

وظایف عمومی علوم پزشکی قانونی:

1) افشای جرایم - احراز شرایط واقعی ارتکاب جرم و همچنین شخصی که آن را مرتکب شده است ؛

2) تحقیق در مورد جرایم - فعالیت جمع آوری ، تحقیق ، ارزیابی شواهد و استفاده از آنها برای اثبات حقیقت ؛

3) پیشگیری از جرم - ایجاد دلایل و شرایط ارتکاب جرم و انجام آن اقدامات پیشگیرانهجلوگیری از ارتکاب اقدامات جدید. وظایف کلی علم پزشکی قانونی وجود تعدادی وظایف خاص را فرض می کند که ساختار داخلی و روش علمی پزشکی قانونی را آشکار می کند.

وظایف ویژه علوم پزشکی قانونی عبارتند از:

1) شناسایی و مطالعه الگوهای کلی ارتکاب جرائم و فعالیت هایی برای تحقیق در مورد آنها.

2) توسعه و بهبود روش ها و ابزارها فعالیت های عملی افشای و رسیدگی به جرایم

3) توسعه پشتیبانی فنی و پزشکی قانونی برای تحقیق در مورد جرایم با استفاده از دانش علوم طبیعی ، فنی و بشردوستانه ؛

4) بهبود مبانی سازمانی تحقیق.

2. نظام علم پزشکی قانونی

علم پزشکی قانونی سیستمی متشکل از قطعات و مقاطع است که با وجود اتصالات داخلی بین عناصر مشخص می شود.

سیستم علم پزشکی قانونی روسیه جدید شامل چهار مورد است عناصر ساختاری، مانند:

1) نظریه و روش علوم پزشکی قانونی. شامل بخشهایی است که مفاهیم اصلی نظری ، جنبههای روش شناختی موضوع و موضوع علوم پزشکی قانونی ، دستگاههای مفهومی ، دسته ها ، اصطلاحات را نشان می دهد. مبانی برنامه ریزی پزشکی قانونی ، پیشگیری ، پیش بینی ، تشخیص ، تاریخچه پزشکی قانونی.

روش های افشای و تحقیقات به دلیل ویژگی های پزشکی قانونی جرایم ، یعنی روش ، تنظیم جرم و ویژگی های شخصیتی مجرمان است. مبانی نظری و روش شناختی در بخشهای باقیمانده علوم پزشکی قانونی بکار رفته و توسعه یافته است.

2) تکنیک پزشکی قانونی - بخشی از علم پزشکی قانونی که الگوهای تشکیل اطلاعات ردیابی را مطالعه می کند و تکنیک ها ، ابزارها ، روش های تشخیص ، تثبیت ، توقیف ، تحقیق و استفاده از نتایج بدست آمده برای کشف ، تحقیق و پیشگیری از جرایم را توسعه می دهد . مکانیسم های فعل و انفعالات مادی در طول فعالیت جنایی مورد مطالعه قرار می گیرد مدل های متفاوت، انواع مختلف، انواع متفاوت، مدل های مختلف، ابزارها و روشهای شناسایی و تحقیق آنها در حین تحقیق بر اساس اطلاعات موجود در ردیابی ها در حال توسعه است.

3) تاکتیک های پزشکی قانونی - سیستم مقررات و توصیه های علمی برای سازمان ، برنامه ریزی تحقیقات مقدماتی و قضایی ، تعیین خط مشی افرادی که اثبات می کنند ، توسعه روش هایی برای انجام اقدامات رویه ای ، به ویژه تحقیقاتی ، مانند یک تحقیق تحقیقاتی از صحنه ، یک آزمایش تحقیقی ، بازجویی یا ترکیبی از اقدامات تحقیقاتی و عملیات تاکتیکی.

4) روش تحقیقات پزشکی قانونی انواع خاصی جنایات - مجموعه ای از توصیه ها برای سازماندهی و اجرای تحقیقات ، پیشگیری از جرایم و انواع خاصی از جرایم. مقررات علمی و بر اساس آنها در حال توسعه است رهنمودها برای تحقیق و پیشگیری از قتل ، سرقت ، سرقت ، تجاوز ، و غیره

هدف - تهیه بازپرس دانش لازم و روشهای افشای ، تحقیق و پیشگیری از انواع خاصی از جرایم را در موقعیتهای تحقیقاتی مختلف توسعه داده است.

تمام بخشهای پزشکی قانونی بهم پیوسته اند. نظریه و روش شناسی پزشکی قانونی اساس روش ها ، فنون و تاکتیک های پزشکی قانونی است. تاکتیک ها در استفاده از تکنیک ها و ابزارهای فناوری پزشکی قانونی تأثیر دارند.

3. مفهوم و سیستم فناوری پزشکی قانونی

فناوری پزشکی قانونی - بخشی از دانش علوم پزشکی قانونی که الگوهای تشکیل اطلاعات ردیابی را مطالعه می کند و تکنیک ها ، ابزارها ، روش های آن را توسعه می دهد تشخیص ، تثبیت ، برداشت ، تحقیق و استفاده از نتایج بدست آمده برای کشف ، تحقیق و پیشگیری از جرائم.

ردیابی - شناسایی آثار قابل مشاهده ، به سختی قابل مشاهده یا نامرئی جرایم با استفاده از ابزارهای جستجوی ویژه. تثبیت آثاری از یک جرم - دلبستگی آنها به بازپرس ، ساختن بازیگران ، عکس ها ، استفاده از ضبط های ویدئویی ، توصیف ردپای جرایم در پروتکل اقدام تحقیق. برداشت از حساب - بسته بندی ردپای جرم و اشیا other دیگر ، ثبت رویه ای آنها و پذیرش آنها در یک پرونده جنایی. فناوری پزشکی قانونی شامل یک سیستم مقررات کلی است که بر اساس فلسفه دیالکتیک ، داده های علوم طبیعی ، فنی و بشردوستانه است.

فاعل، موضوع استفاده از فنون پزشکی قانونی محققان ، مجریان ، کارشناسان پزشکی قانونی است. استفاده از فنون پزشکی قانونی در اقدامات تحقیقاتی باید الزامات قانون را داشته باشد.

شاخه های اصلی فناوری پزشکی قانونی:

1) عکاسی پزشکی قانونی و ضبط فیلم ؛

2) تحقیقات پزشکی قانونی ردیابی (ردیابی شناسی) ؛

3) علم سلاح پزشکی قانونی. شامل بخشهایی از جمله:

الف) بالستیک پزشکی قانونی که اسلحه گرم ، مهمات ، آثار استفاده از سلاح گرم را مطالعه می کند ؛

ب) مواد منفجره ؛

ج) تحقیقات پزشکی قانونی سلاح های تیغه دار ؛

4) معاینه پزشکی اسناد ؛

5) دکترین پزشکی قانونی در مورد علائم خارجی یک فرد (Habitoscopy) ؛

6) فونوسکوپی پزشکی قانونی - شناسایی یک شخص با صدا ، اصالت یا جعل حامل مشخص می شود ؛

7) بوی شناسی پزشکی قانونی - شناسایی فرد توسط رد بو.

8) میکروولوژی پزشکی قانونی - شناسایی اشیا توسط ریز ردیابی ؛

9) تحقیقات پزشکی قانونی در مورد مواد ، مواد ، محصولات ؛

10) ثبت قانونی.

تکنیک های پزشکی قانونی:

1) فیزیکی (روش های نوری) ؛

2) شیمیایی (روش های تجزیه و تحلیل کیفی) ؛

3) فیزیکی و شیمیایی ؛

4) گیاه شناسی ؛

5) فیزیولوژیکی ؛

6) ریاضی (روش های آماری).

فناوری پزشکی قانونی تعدادی از مشکلات را حل می کند ، از جمله:

1) کشف ، تثبیت ، توقیف آثار مادی یک جرم ؛

2) ایجاد شرایط و دلایل عملی که منجر به تشکیل ردیابی شده است.

3) ایجاد هویت اشیا objects (شناسایی).

4. مفهوم و مبنای علمی شناسایی پزشکی قانونی

شناسایی پزشکی قانونی شاخه ای از فناوری پزشکی قانونی است. این یکی از پیشرفته ترین نظریه های علوم پزشکی قانونی است که به طور گسترده در عمل در فعالیت های سازمان های اجرای قانون مورد استفاده قرار می گیرد.

شناسایی پزشکی قانونی - مطالعه تطبیقی \u200b\u200bیک شی مرتبط با واقعه مورد تحقیق به منظور حل مسئله هویت آن با خود و سپس تعیین ماهیت ارتباط با واقعه مورد بررسی این شی مورد جستجو. اشیا participating شرکت کننده در فرآیند شناسایی به تقسیم می شوند قابل شناسایی ، قرار است هویت آن احراز شود ، و شناسایی ، با کمک آن هویت برقرار می شود. در فرآیند شناسایی ، از سیستمی از علائم شناسایی استفاده می شود. ویژگی شناسایی خصوصیات شی شناسایی شده را نشان می دهد که در ردیابی آن نمایش داده می شود و می تواند برای مقایسه و حل مسئله هویت استفاده شود.

ویژگی شناسایی باید شرایط زیر را داشته باشد:

1) ماده

2) شدت علامت ؛

3) ثبات نسبی صفت ، علی رغم تغییرات ناگزیر رخ داده.

نظریه شناسایی بر اساس مفاد اساسی زیر است:

1) هر شی از دنیای مادی دارای فردیت ، اصالت است ؛

2) هر شی منعکس می کند جهان... همیشه می توان شیئی را از طریق ردیابی های آن شناسایی کرد ، یعنی هویت فردی جسم را تعیین کرد.

در فرایند تحقیق ، تشخیص بین دسته های زیر مهم است:

1) شی مورد جستجو - جسمی که در حقیقت ردپایی باقی مانده است.

2) جسمی که مورد بررسی قرار می گیرد ، اشیایی است که می تواند ردپایی را شناسایی کند.

خصوصیات شی checked بررسی شده با توجه به نمونه هایی که به ویژه برای شناسایی نگاشت های شی checked بررسی شده بدست می آیند ، تنظیم می شوند. ویژگی اساسی ردیابی شی object مورد نظر ، ارتباط آن با واقعه مورد تحقیق است. یک ویژگی اساسی نمونه ها ، منشأ دقیق آنها از افراد یا اشیا خاص در حین تحقیق است.

مراحل شناسایی:

1) تحقیق جداگانه - ایجاد خصوصیات شناسایی اشیا compared مقایسه شده ؛

2) تحقیقات تطبیقی \u200b\u200b- مقایسه ای متوالی از ویژگی های عمومی و خاص اشیا checked بررسی شده و جستجو شده.

3) ارزیابی نتایج مقایسه - پردازش نتایج مقایسه به دست آمده ؛

4) تدوین نتیجه گیری در مورد هویت یا تفاوت اشیا.

شناسایی پزشکی قانونی وسیله ای برای کمک به احراز حقیقت در دادرسی کیفری است.

5. تشخیص پزشکی قانونی

- جهت واقعی دانش پزشکی قانونی.

تشخیص پزشکی قانونی یک سیستم توسعه یافته علمی از وظایف و روش های شناخت و توضیح ذات ، خواص ، حالات و سایر ویژگی های اشیا، ، پدیده ها ، فرایندهای مرتبط با جرایم ، با هدف افشای آنها ، تحقیق و پیشگیری از آنها است. تشخیص ارتباط زیادی با روند شناسایی پزشکی قانونی دارد. تشخیص نیز بر اساس مطالعه ویژگی های اشیا انجام می شود ، صرف نظر از اینکه خود شی object یا نمایشگر آن در حال بررسی است. با این حال ، تشخیص و شناسایی در اهداف تحقیق و روشهای روش شناختی متفاوت است. هدف اصلی تشخیص ، ایجاد سازوکار تشکیل ردیابی و شرایط وقوع آنها است. فرایند تشخیصی بر اساس نظم منظم فرآیند مواد مانند تکرارپذیری مداوم است ، که بر شکل بازتاب پایدار تأثیر می گذارد. مطالعات تشخیصی به شما امکان می دهد توالی تشکیل ردپاها را دریابید و توالی اقدامات مجرم را تعیین کنید.

وظایف تشخیص پزشکی قانونی: شناسایی ، مطالعه ، توضیح و شناسایی خصوصیات و حالات جسم. تشخیص پزشکی قانونی به تعیین حقیقت عینی کمک می کند. وظایف تشخیصی با استفاده از روشهای مقایسه ، تشبیه ، مدل سازی ، آزمایش و ... حل می شود. در تئوری تشخیص پزشکی ، اشیا objects تشخیص داده شده و تشخیص داده شده ، جستجو شده و بررسی شده از هم تفکیک می شوند. تشخیص داده شد - آنچه باید شناسایی شود (دارایی ، ایالت ، سازوکار). تشخیص یک ردی (علامت) مادی از یک واقعه جنایت است که ویژگی ها ، ویژگی ها و مکانیزم قابل تشخیص از بیرون را نشان می دهد. اشیا جستجو شده - خصوصیات ، حالت ها و مکانیزمی که باید شناسایی شوند. اشیا Scan اسکن شده منابع اطلاعاتی درباره اشیا recognized شناخته شده هستند. مراحل تشخیصی:

1) تعریف هدف ؛

2) مطالعه اشیا ؛

3) تجزیه و تحلیل علائم تشخیصی ؛

4) مقایسه داده های دریافت شده ؛

5) ارزیابی نتایج.

بر اساس نتایج مطالعات تشخیصی ، نتیجه گیری صورت می گیرد. نتیجه گیری ممکن است شامل روند احتمالی رویداد در شرایطی معین ، توضیحی در مورد وقوع ردیابی در شرایط خاص ، وجود واقعی یک واقعیت یا رابطه علی بین واقعیت ها باشد.

انواع تشخیص پزشکی قانونی:

1) تشخیص تحقیقی. خصوصیات ، حالت های ارتکاب جرم ، موارد جرم ، شرایط جنایی و پزشکی قانونی را توضیح می دهد.

2) تشخیص پزشکی قانونی. احتمال تشخیص مجدد افراد تحقیق در حین تحقیقات مقدماتی را فرض می کند.

3) تشخیص تخصصی.

6. اشکال استفاده از دانش خاص در دادرسی کیفری

هنگام تحقیق در مورد یک جرم ، احراز حقایق مهم برای پرونده از طریق درک مستقیم آنها یا از طریق تحقیقات خاص و مطالعه دقیق خصوصیات و کیفیت ها امکان پذیر است. اثربخشی افشاگری و تحقیق در مورد جرایم منوط به استفاده از دانش طبیعی - علمی ، فنی و سایر دانشهای خاص در روند کیفری است. دانش خاص نمایانگر دانش به دست آمده در حین آموزش ویژه یا در حین کار است کار عملی در یک تخصص خاص. هدف از كاربرد دانش خاص در تحقيقات درباره جرايم ، شناسايي و ارزيابي علائم حاوي اطلاعات در مورد حقايق قابل اثبات است. دانش ویژه توسط یک محقق ، متخصص ، متخصص اعمال می شود ، اما اشکال مختلف رویه ای دارد.

اشکال استفاده از دانش خاص:

1) مستقیماً توسط بازپرس و دادگاهی که تحقیق و رسیدگی به پرونده جنایی را انجام می دهد. محقق باید آمادگی مقابله با آن را داشته باشد مسائل کلی و دانش کافی برای حل مشکلات خاص را داشته باشد. محقق از دانش ویژه ای در انجام اقدامات تحقیقاتی استفاده می کند ، به عنوان مثال ، یک آزمایش تحقیق ، ارائه برای شناسایی ، بازرسی از صحنه. داده های واقعی که توسط بازپرس احراز شده و در پروتکل اقدام تحقیق ثبت شده است ، قدرت شواهد را دارد.

2) با کسب اطلاعات و مشاوره از افراد آگاه ؛

3) با جذب متخصص برای شرکت در اقدامات تحقیقاتی. متخصص کسی است که دارای دانش خاصی است ، در زمینه کمک به کشف ، تثبیت و توقیف اشیا and و اسناد ، استفاده از وسایل فنی و مطالعه مواد از یک پرونده جنایی ، برای ایجاد س questionsال از یک متخصص و توضیح به طرفین و دادگاه در صلاحیت حرفه ای وی صادر می کند. متخصص در هنگام معاینه جسد ، معاینه ، نبش قبر حضور دارد.

4) توسط حسابرسی ؛

5) با معاینه تخصصی. یک متخصص با انجام معاینه دانش خود را پیاده می کند. نظر کارشناس منبع شواهد پزشکی قانونی است و نتیجه گیری های وی شواهد است.

هنگام تعیین شکل استفاده از دانش خاص ، لازم است مجموعه ای از معیارها را در نظر بگیریم: عامل زمان ، قابلیت اطمینان یک اطمینان قابل اعتماد از واقعیت ، اقتصاد و اهمیت واقعیت ثابت شده. اگر این واقعیت مشهود باشد ، می توان آن را به عنوان استدلال در روند اثبات بعدی مورد استفاده قرار داد. مشارکت متخصصان و کارشناسان در امر تحقیق به طور قابل توجهی امکان استفاده از دانش ویژه را گسترش می دهد.

7. ابزارها و روشهای فنی و پزشکی قانونی برای شناسایی ، تثبیت و حذف آثار

هنگام افشا و تحقیق در مورد جرایم ، اشیا related مربوط به یک پرونده جنایی باید پیدا ، ضبط و ضبط شود. در صحنه ، آنها تحت مطالعه مقدماتی قرار می گیرند تا اطلاعات جستجوی و شواهد را بدست آورند ، که این امر به افشای جرم در تعقیب و گریز کمک می کند.

ردیابی به معنای شناسایی ردهای قابل مشاهده ، به سختی قابل مشاهده یا نامرئی جرم است ، یعنی آثاری از دست ، پا ، وسیله نقلیه و غیره. برای این منظور از ابزارهای ویژه جستجو استفاده می شود.

تثبیت آثار یک جرم در تثبیت آنها بر روی شی - - حامل ردیابی ، و همچنین در ساخت بازیگران ، کپی ها ، عکس ها با استفاده از ابزارهای فنی خاص ، توده های تأثیرگذار ، مواد و مواد نهفته است. اصلاح شامل توصیف ردپای جرم در پروتکل اقدام تحقیق است.

برداشت از حساب آثار یک جرم پیش فرض بسته بندی ، ثبت رویه ای و پذیرش آنها در پرونده جنایی است.

اقدامات برای کشف ، اصلاح و توقیف آثار جرم توسط این مفهوم متحد شده است جمع آوری شواهد اجرای این اقدامات باید با الزامات قانون فعلی مطابقت داشته باشد. آثار یک جرم باید به طور کامل کشف شود ، به طور دقیق و بصری با ذکر محل و شرح علائم فردی آنها ثبت شود. اطمینان از ایمنی آثار جرایم برای درک بیشتر آنها توسط دادگاه و سایر شرکت کنندگان در روند ، ضروری است. ردپای متنوعی از جرایم منجر به کثرت ابزارها و روش های پزشکی قانونی شده است. طبقه بندی ابزار فنی:

1) با توجه به منابع مبدأ فنی ، وسایل فیزیکی ، شیمیایی ، دارویی-بیولوژیکی اختصاص داده می شود ؛

2) برای هدف مورد نظر ، وسایل شناسایی و از بین بردن آثار دست ، پا ، میکرو اشیا اختصاص داده شده است.

3) مواد دانه ای ، گازی ، مایع و جامد با توجه به ترکیب کیفی و وضعیت اشیا of جمع آوری شده از یکدیگر تفکیک می شوند.

ابزارهای شناسایی آثار جرم شامل موارد زیر است:

1) به معنای روشنایی - دستگاههایی که نور مصنوعی ایجاد می کنند ؛

2) دستگاه های نوری - دستگاه هایی که دامنه حساسیت چشم را افزایش می دهند.

3) دستگاه های جستجو برای شناسایی اشیا طراحی شده اند.

4) مواد شیمیایی - معرف هایی برای ردیابی منشا بیولوژیکی.

ابزارهای تعیین ردپای جرایم شامل موارد زیر است:

1) ابزار عکاسی ؛

2) ابزار اندازه گیری. برای تعیین مشخصات کمی و ابعاد دستگاه خدمت کنید.

3) مواد برای ساخت بازیگران ، کپی. حذف ردیابی ها جرایم بهمراه اشیایی که روی آنها نمایش داده می شود ، ساخته می شوند. اگر این امکان وجود نداشته باشد ، آنها بدون جسم خارج می شوند.

8. عکاسی عملیاتی قانونی. مفهوم ، معنی و انواع آن

یک نوع عکاسی پزشکی قانونی ، عکاسی عملیاتی قانونی است. این یک عکس ضبط کننده است که برای تهیه تصویر کلی از اشیا and و ویژگی های آنها استفاده می شود. نتایج این عکسبرداری به صورت جداول عکس تهیه می شود ، که به پروتکل اقدامات تحقیق یا مواد منعکس کننده نتایج اقدامات عملیاتی-جستجو پیوست شده است. عکس ها اسناد عکاسی محسوب می شوند و می توانند از نظر اثبات ارزش داشته باشند.

روش عکاسی پزشکی قانونی - مجموعه ای از قوانین و توصیه ها برای انتخاب وسایل عکاسی ، شرایط عکسبرداری و پردازش مواد عکاسی.

روش های عکاسی پزشکی قانونی شامل موارد زیر است:

1) عکاسی پانوراما. وقتی عکاسی از کل شی به دلیل طول و اندازه بزرگ غیرممکن باشد ، از آن استفاده می شود. این روش امکان شلیک متوالی یک شی object را در چندین فریم بهم پیوسته فراهم می کند. عکس های بدست آمده در یک تصویر کلی - یک چشم انداز - ترکیب می شوند. عکاسی پانوراما می تواند افقی یا عمودی باشد. برای گرفتن عکس پانوراما دو روش وجود دارد:

الف) پانورامای گرد - شلیک یک شی از یک مکان ؛

ب) پانورامای خطی - شامل حرکت دوربین به موازات جسمی است که در فاصله کمی از آن شلیک می شود.

2) اندازه گیری عکاسی. هنگامی که لازم است اندازه اشیا and و فاصله بین آنها تعیین شود ، از آن استفاده می شود. روش بررسی اندازه گیری با استفاده از خط کش های مخصوص مقیاس ، نوارها ، مربع ها با مقادیر بعدی نشان داده شده بر روی آنها اجرا می شود. انتخاب نوع مقیاس به دلیل ویژگی های جسم و اهداف تیراندازی است.

3) روش عکاسی در مقیاس بزرگ. برای عکاسی از قطعات منفرد ، جزئیات ، موارد کوچک استفاده می شود.

4) تیراندازی با استریوسکوپی. توسط دوربین های با فرمت کوچک انجام می شود. این روش به شما امکان می دهد با بدست آوردن درک حجمی از جسم ، عکس های کلی ، دقیق و گره ای به دست آورید. این عکس به شما امکان می دهد شکل ، اندازه و موقعیت اشیا fixed روی آن را تعیین کنید.

5) تیراندازی تولید مثل. برای به دست آوردن اشیا flat مسطح ، نقاشی ، نقاشی ضروری است. معمولا، نمای داده شده عکاسی برای بدست آوردن فتوکپی استفاده می شود.

6) عکاسی شناسایی برای عکاسی از چهره های زنده و اجساد استفاده می شود. این عکسها برای اهداف ثبت ، جستجو و شناسایی استفاده می شوند. عکسبرداری چهره به چهره و پروفایل از چهره ها ، در حالی که فرد باید بدون سر و عینک باشد. شلیک شناسایی یک جسد را می توان در محل کشف آن یا در سردخانه پس از توالت کامل انجام داد. تصاویر از پروفایل جلو ، چپ و راست گرفته شده است.

"عناصر ترکیبی" - قانون. ترکیبیات چیست؟ فرمولی برای یافتن تعداد جایگشت ها بنویسید؟ معماها را حدس بزنید. جایگشت ها چیست؟ تعداد ترکیبات n عنصر توسط k مشخص شده است (بخوانید: "از n به k"). قرار دادن چیست؟ چند روش برای کار دانش آموزان در سایت مدرسه وجود دارد؟

"ژیمناستیک ریتمی ورزشی" - ژیمناستیک ریتمیک ، مانند ورزش ، قبلاً به اوج محبوبیت رسیده است. انواع ورزشی ژیمناستیک عبارتند از: ورزشی ، هنری ، آکروباتیک. یا به تربیت بدنی بپیوندید. درست است ، به نظر می رسد اکنون ژیمناستیک ریتمیک به ایروبیک و تناسب اندام تبدیل شده است. انتخاب تقریباً دقیقاً مانند یک مدرسه رقص ، اگر سختگیرانه نباشد.

"ژیمناستیک انگشتی" - ژیمناستیک انگشت با عناصر ریتمیک آرم. ماسه درمانی (sand-plau). بز مداد وجهی گیره های لباس کتانی از رنگ های مختلف. بادی خرگوش کوچک. آیات را با دستان خود بگویید. گفتاردرمانی برس "خارپشت". گرامر شن و ماسه نوشتن بر روی شن گرامر شن و ماسه. ژیمناستیک انگشتی تئاتر سایه. قرقره نخ.

"جدول تناوبی عناصر شیمیایی" - ترتیب عناصر به ترتیب افزایش خواص فلزی. ایستگاه نظری "مسابقه مندلیف". 6-7 پاسخ صحیح - "4" امتیاز. 5 پاسخ صحیح - "3" امتیاز. دیمیتری ایوانوویچ مندلیف 1834-1907. 9-8 پاسخ صحیح - "5" امتیاز. 4- چند سطح انرژی در اتم گوگرد وجود دارد؟ نامه های مربوط به پاسخ های صحیح ، نام کشور را نشان می دهد.

"عناصر آماری" - برای بررسی پیشرفت در ریاضیات ، از هر 50 دانش آموز 20 مسئله پرسیده شد. مفاهیم اساسی. با ثبت زمان کار 65 لوله خلاuum ، نتایج زیر بدست آمد: جدول داده های آماری. برای محاسبه تعداد فواصل ، فرمول Sturgers r؟ 1 + 3.322 lg n طول فاصله با فرمول محاسبه می شود: h \u003d (xmax-xmin) / r.

ژیمناستیک موزون - PF Lesgaft. ژیمناستیک A. Vaganova نیکولای ایوانوفسکی. لنینگراد 1935. روسیه زادگاه ژیمناستیک موزون است. داوری سه گروه از داوران عناصر مختلف تمرین را ارزیابی می كنند. مسابقات تمرینات ژیمناستیک ریتمیک نه با دستگاه بلکه با دستگاه انجام می شود. ژیمناستیک - ترکیب هماهنگ هنر و ورزش

"همه چیز در آینده آنلاین به نظر می رسد مانند یک بازی چند نفره است". اریک اشمیت ، مدیرعامل گوگل

این مقاله براساس محتوای محبوب است بازیگونهسازیپروژه Coursera , و کوین ورباخ و کتاب دن هانتر ترسیم و تسخیر. تفکر بازی در خدمت تجارت "( اسم اصلی « برای برد: چگونه تفکر بازی می تواند انقلابی در تجارت شما ایجاد کند ").

براساس مقاله ، یک یادداشت مجموعه ای از یادداشت هایی است که هنگام تماشای سخنرانی ها یادداشت کردم. این به زبانی بسیار ساده نوشته شده است ، از آنجا که من خلاصه را اول از همه برای خودم نوشتم ، و سپس تصمیم گرفتم آن را ویرایش کرده و در وبلاگ منتشر کنم.

گیمیفیکیشن (گیمیفیکیشن) در آموزش و تجارت هنوز در روسیه به اندازه مثال ایالات متحده محبوب نیست ، اما فکر می کنم علاقه به این مبحث در سالهای آینده بیشتر شود.

از آنجا که مطالب زیادی وجود دارد ، تصمیم گرفتم آن را به چندین مقاله تقسیم کنم. این قسمت اول ، دوم و سوم در آینده نزدیک ظاهر می شود.

گیمیفیکیشن چیست؟

مردم در طول تاریخ خود بازی های مختلفی را اختراع کرده اند. هرکدام از ما زمانی واقعا علاقه مند به نوعی بازی بودیم. شخصی فوتبال ، کسی شطرنج ، شخصی مونوپولی و شخصی World of Warcraft یا FarmVille. بازی ها بسیار قدرتمند هستند و باعث می شوند انواع احساسات را تجربه کنیم. ما به روند بازی علاقه مند هستیم ، احساس تعلق به تیم و رضایت از نتیجه بدست آمده داریم.

اصولی وجود دارد که بازی ها بر اساس آن ساخته می شوند و تکنیک هایی باعث سرگرمی آنها می شود. این اصول و فنون نه تنها در بازی ها ، بلکه در زمینه های دیگر نیز قابل استفاده است.مانند بازاریابی ، منابع انسانی ، مراقبت های بهداشتی ، حفاظت از محیط زیست و آموزش.

یک بازی خوب طراحی شده ابزاری پیچیده و چند وجهی است که می تواند بر انگیزه ما تأثیر بسزایی بگذارد.

این جوهر یک رویه کاری جدید به نام گیمیفیکیشن (گیمیفیکیشن) است. ما عناصر و رویکردهای بازی را که در ساخت بازی های ویدیویی مورد استفاده قرار می گیرد ، در نظر می گیریم و در شرایط غیر بازی از آنها استفاده می کنیم.

اصطلاح گیمیفیکیشن (کانون قمار) چندی پیش ظاهر نشده است و اغلب باعث سردرگمی می شود. گیمیفیکیشن غالباً با سایر مفاهیم مرتبط به این روش یا بازیها اشتباه گرفته می شود. قبل از اینکه ببینیم گیمیفیکیشن در واقع چیست ، بیایید ابتدا توضیح دهیم که خیر.

• این غوطه وری در 3D نیست دنیای مجازیمثل زندگی دوم.
• اینها بازی در حین کار یا تحصیل نیست.
• این استفاده از بازی ها در یک زمینه تجاری مانند McDonald's Monopoly نیست.
• اینها شبیه سازهای مختلفی نیستند که در آموزش خلبانان ، پزشکان و متخصصان نظامی (هر آنچه که در آن است) استفاده می شود اخیرا اغلب به عنوان بازی های جدی شناخته می شود).
• Gamification برای مواردی فراتر از بازاریابی و جذب مشتری استفاده می شود.
• این تئوری بازی نیست (شاخه ای از ریاضیات کاربردی که استراتژی های بهینه بازی ها را مطالعه می کند).
• اگر قبلاً موضوعی را خوانده اید ، احتمالاً با اختصار PBL روبرو شده اید که مخفف امتیاز (امتیاز ، امتیاز) ، نشان (نشان ، نشان ، جوایز) ، سردسته (رهبران ، تابلوی امتیازات) است. گیمیفیکیشن محدود به اجرای این عناصر نیست و بعلاوه لزوماً شامل آنها نمی شود.
• گیمیفیکیشن لزوماً دیجیتالی نیست. بنابراین ، اگر ما با کودکان کار می کنیم ، پس مدالها یا راه راه های واقعی لباس می توانند به عنوان نشان عمل کنند.
• گیمیفیکیشن به تنهایی نمی تواند رمز موفقیت باشد. بیش از نیست عنصر کمکی... بنابراین ، از برنامه شما فقط برای قرار گرفتن در وهله اول در تابلوی امتیازات استفاده نخواهد شد. در درجه اول استفاده خواهد شد زیرا به نوعی مفید است و گیمیفیکیشن به سادگی ابزاری برای افزایش انگیزه و تعامل است.

چرا از گیمیفیکیشن استفاده کنیم؟

چرا صدها میلیون نفر در سراسر جهان ماهانه صدها میلیارد ساعت را به بازی با رایانه ، کنسول بازی ، تلفن همراه و تبلت می پردازند؟ چرا نه تنها نوجوانان علاقه زیادی به بازی های رایانه ای دارند ، بلکه افراد بزرگسال ، تحصیل کرده و موفق نیز به نظر می رسند که نباید وقت خود را صرف چنین مزخرفاتی کنند؟

پاسخ بسیار ساده است: زیرا این بازی ها به طرز ماهرانه ای طراحی شده اند. آنها ویژگیهای روانشناختی شرکت کنندگان را در نظر می گیرند ؛ کار عظیم و تجربه توسعه دهندگان برای ایجاد آنها سرمایه گذاری شده است.

اجرای موفقیت آمیز گیمیفیکیشن می تواند چالش برانگیز باشد زیرا به دانش در زمینه های مختلف نیاز دارد. بنابراین ، اگر ما از گیمیفیکیشن در حوزه کسب و کار استفاده کنیم ، این امر هم به درک اصول طراحی بازی و هم توانایی مدیریت فرایندهای تجاری نیاز دارد. بنابراین ، اگر در آموزش هستید ، بنابراین ، درک مکانیسم های ایجاد بازی ها و تجربه تدوین دوره های آموزشی... یافتن یک متخصص با تمام شایستگی های لازم می تواند کاری دلهره آور باشد. اما این وضعیت مزایای خود را دارد ، زیرا جای آزمایش و ایده های جدید را می گذارد.

نکته اصلی در فرآیند گیمیفیکیشن این است که روی ویژگی های سطحی و بیرونی بازی مانند PBL (امتیاز ، نشان ، تابلوی امتیازات) تمرکز نکنید و بیشتر موارد را از دست ندهید. جنبه های مهمزیربنای آن

نیاز به استفاده از گیمیفیکیشن به این دلیل بوجود آمده است که طرحهای انگیزشی قدیمی اغلب کارایی ندارند.روش هویج و چوب همیشه موثر نیست. پاداش پولی ، وضعیت و ترس از مجازات معتبر است ، اما فقط تا یک حد خاص. دنیای پیرامون ما به سرعت در حال تغییر است ، فرصت های جدید دائماً در حال ظهور هستند و افراد اغلب براساس مفاهیم اصلی مدیریت و بازاریابی که در حال حاضر وجود دارند ، بسیار متفاوت از آنچه انتظار می رود رفتار می کنند. شاید مدارهای جدید را امتحان کنید؟

در طول تحصیل در مدرسه و دانشگاه ، همه ما نمره می گرفتیم. نمرات مکانیسمی است که معلمان با استفاده از آن سطح دانش را تعیین می کنند و دانش آموزان را برای دستیابی به اهداف جدید تحریک می کنند و اگر به آن فکر کنید ، اشتراکات آنها با امتیازات یک بازی رایانه ای بسیار زیاد است. در کار ، همانطور که تجربه و دانش کسب می کنیم ، از موقعیتی به موقعیت دیگر بالاتر می رویم ، همانطور که در یک بازی از یک سطح به سطح دیگر پیچیده تر می شویم. کار و تحصیلات ، تا حد زیادی بازی است. پس چرا این بازی ها را بیشتر سرگرم نمی کند؟

عناصر بازیگوش می توانند انگیزه را بسیار بالا ببرند. علاوه بر این ، پاداش پولی همیشه لازم نیست ، از آنجا بازی خود یک پاداش است. بنابراین ، وقتی مردم بازی های ویدیویی انجام می دهند ، می توانند مقدار زیادی از منابع را برای به دست آوردن اشیا virtual مجازی که هیچ ارزش واقعی ندارند ، صرف کنند ، نیازی به ذکر این واقعیت نیست که در برخی موارد ، برای به دست آوردن این اشیا ، باید پول واقعی خرج کنید.

نمونه هایی از کاربرد گیمیفیکیشن در تجارت.

میلیون ها نفر هر روز از Microsoft Windows و Microsoft Office استفاده می کنند. این نرم افزار توسط صدها نفر از متخصصان ساخته شده است ، در طی سالهای گذشته مورد تغییرات زیادی قرار گرفته است و برای تمام زبانهای اصلی دنیا بومی سازی شده است. چنین سیستم های پیچیده اشتباهات ناگزیر رخ می دهد. آنها توسط آزمایش کنندگان مشخص می شوند ، وظیفه آنها در در این مورد اسکن هر کادر گفتگو برای وجود خطا در هر زبان است. از آنجا که کار "دستی" انجام می شود سیستم های خودکار به اندازه کافی موثر نیستند. مسئله در اینجا فقط حجم زیاد کار نیست ، بلکه این کار فوق العاده کسل کننده و یکنواخت است. یافتن شرکتی مانند مایکروسافت نیز آسان نیست کافی مردم برای آزمایش محصولات خود. دشواری ها حتی با جستجوی متخصصان در حال آزمایش نرم افزار به زبان انگلیسی وجود دارد ، نیازی به ذکر زبان های نادر مانند اسلوونیایی یا اردو نیست.

یکی از تیم های آزمایش توسط راس اسمیت هدایت می شد که روش دیگری برای حل مسئله در پیش گرفت و فرایند تست نرم افزار را به یک بازی سرگرم کننده به نام بازی کیفیت زبان تبدیل کرد.

هزاران کارمند مایکروسافت در سراسر جهان در اوقات فراغت خود در این بازی شرکت کردند (!). آنها برای هر خطایی که پیدا کردند امتیازاتی دریافت کردند (که به نظر آنها استفاده نادرست از این زبان بود) و نتایج آنها در جدول رده بندی جایگاه مشخصی را اشغال می کردند (هرچه امتیاز بیشتری کسب شود ، جایگاه جدول بالاتر خواهد بود) برای اطمینان از اینکه بازیکنان فقط صفحه را "بدون کلیک" نکرده اند ، بلکه واقعاً سعی در یافتن نادرستی داشته اند ، سازمان دهندگان بازی تعداد کمی خطای عمدی و ترجمه های واضح نادرست را اضافه کرده اند. سیستم امتیازدهی نتایج هر بازیکن و منطقه را ردیابی می کند.

این بازی روحیه رقابت را پرورش می داد. کارمندان می خواستند برنده شوند. آنها همچنین می خواستند که زبانشان برنده شود. در مجموع ، 4500 شرکت کننده بیش از نیم میلیون جعبه گفتگوی ویندوز 7 را مشاهده کردند ، 6،700 عدم صحت را گزارش دادند و منجر به صدها اصلاح قابل توجه شدند. آنها نه تنها کاری را انجام دادند که بخشی از شغل آنها نبود ، بلکه روند یافتن اشکالات را سرگرم کننده و اعتیاد آور دانستند.

من عکس خوبی از رزا اسمیت پیدا نکردم ، از این سخنرانی صفحه ای درست کردم:

من از این صفحه اسکرین شات تهیه کردم. صادقانه بگویم ، من مطمئن نیستم که آنها به طور خاص به پروژه توضیح داده شده در مقاله مربوط می شوند ، و نه به یکی از پروژه های مشابه ، اما ، در هر صورت ، اصل یکسان است.

گیمیفیکیشن داخلی چیست.

بازی کیفیت زبان روزا اسمیت نمونه ای از گیمیفیکیشن داخلی است ، یعنی استفاده از گیمیفیکیشن در یک سازمان برای افزایش بهره وری.

گیمیفیکیشن داخلی دو ویژگی دارد. اول ، بازیکنان در حال حاضر بخشی از یک جامعه مستقر ، در این مورد یک شرکت هستند. کارمندان شرکت می توانند بسیار باشند توسط افراد مختلف، با قابلیت ها و علایق بسیار متفاوت. اما آنها به طور منظم با یکدیگر تعامل دارند ، فرهنگ سازمانی سازمان را در اختیار دارند ، می خواهند ارتقا پیدا کنند و به جایگاه خاصی دست پیدا کنند. بازی کیفیت زبان موفقیت آمیز بود زیرا کارمندان مایکروسافت می خواستند همتایان خود را در مناطق دیگر شکست دهند و همه آنها با هم متحد شدند هدف جهانی - برای ایجاد بهترین سیستم عامل.

دوم ، م componentلفه انگیزشی کاتیون گامی باید با روش های مدیریتی موجود شرکت و برنامه های تشویقی تعامل داشته باشد. بازی کیفیت زبان م effectiveثر بود زیرا بازیکنان به عنوان آزمایش کننده توسط این شرکت استخدام نمی شدند. آنها در این بازی شرکت نکردند زیرا این امر روی آنها تأثیرگذار بود. دستمزد، اما چون آنها از روند بازی لذت می بردند.

گیمیفیکیشن خارجی چیست.

گیمیفیکیشن خارجی عبارت است از تعامل با مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید ، یعنی معمولاً برای اهداف بازاریابی استفاده می شود. گیمیفیکیشن در این حالت راهی برای افزایش وفاداری مشتری است که باید سود بالاتری داشته باشد.

نمونه ای از استفاده از گیمیفیکیشن خارجی ، Record Searchlight است ، روزنامه ای روزانه در ردینگ ، کالیفرنیا. هر نسخه چاپی به دلیل اینکه خوانندگان هر چه بیشتر انتشارات الکترونیکی را ترجیح می دهند ، با مشکلات زیادی روبرو می شوند. آنها از وبلاگ ها اخبار می گیرند و مقالاتی در مورد موضوعات مرتبط در وب پیدا می کنند که منجر به مشترکان کمتر و درآمد آگهی کمتری می شود.

مدیریت Record Searchlight تصمیم به ایجاد یک وب سایت (حاوی تبلیغات) گرفت ، هدف آن نه تنها جذب خواننده ، بلکه ایجاد انگیزه در آنها برای تعامل فعالانه با مقالات و توصیه مطالب به دوستان بود.

آنها یک سیستم نشان (نشان) را اجرا کردند که خوانندگان می توانند برای نظرات با کیفیت در مورد مقاله های آنلاین دریافت کنند. نشان نمادی بود که در نمایه کاربری که به نتایج لازم دست یافته است (که تعداد مشخصی از نظرات را گذاشته) منعکس می شود. یکی از اهداف معرفی مدالها ، ماندن کاربران در سایت بود.

بعد از 3 ماه ، حجم نظرات 10٪ افزایش یافت و مدت زمان صرف شده توسط کاربر در سایت 25٪ در هر جلسه افزایش یافت. هدف دیگر بهبود کیفیت بحث در سایت بود. از آنجا که خوانندگان از نظرات خوب خوانندگان دیگر پشتیبانی می کردند ، نشان ها به کاهش تعداد اظهارات توهین آمیز و س questionال برانگیز کمک کردند ، که این باعث کاهش هزینه های تعدیل می شود.

رفتار تغییر رفتار چیست.

در این دوره از اصطلاح گیمیفیکیشن تغییر رفتار استفاده شده است. من در حال ترجمه کلمه به کلمه آن هستم زیرا نمی توانم معادل مناسبی برای آن در نظر بگیرم. تغییر رفتار در اینجا به معنای شکل گیری عادات جدید و هنجارهای اجتماعی... گیمیفیکیشن در این مورد رواج سبک های زندگی سالم ، انتشار اطلاعات مربوط به استفاده منطقی از منابع طبیعی و تسلط بر مهارت های مفید جدید مانند سواد مالی است.

به عنوان مثال ، مدیریت بهداشت Keas است که هدف آن ایجاد انگیزه در افراد برای هدایت است تصویر سالم زندگی کیاس توسط آدام بوسورث تاسیس شد که قبلاً در مایکروسافت ، BEA Systems و گوگل کار می کرد. در ابتدا ، این شرکت بر ارائه اطلاعات جامع بهداشتی به کاربران تمرکز داشت و معتقد بود که اگر افراد به وضوح ببینند که رژیم غذایی و فعالیت بدنی چگونه بر سلامتی آنها تأثیر می گذارد ، رفتار آنها را اصلاح می کنند. اما فایده ای نداشت. هر چقدر اطلاعات ارائه شده جامع و قانع کننده باشد ، مردم نمی توانند عادات قدیمی را از بین ببرند.

سپس این شرکت استراتژی خود را تغییر داد. آنها ابتدا اطلاعاتی را در قالب آزمایشاتی ارائه دادند که آگاهی از سلامت را آزمایش می کند. سپس آنها شامل تست هایی در یک بازی تیمی بودند که دارای سطح ، استراتژی و جدول امتیازات بود. این شرکت از موفقیت خود مطمئن نبود. بالاخره چه کسی نظر سنجی و تست را دوست دارد؟ اما ، در هر صورت ، آنها تعداد زیادی س questionsال را مطرح کردند. آنها باید برای 12 هفته ای که برنامه طول می کشید کافی بودند. کاربران در یک هفته تمام آزمایشات را پشت سر گذاشتند.

پس از آن ، این شرکت به توسعه خود در این مسیر ادامه داد. ایجاد نگرانی در مورد سلامتی به عنوان یک بازی ، بسیاری از افراد را قادر به تغییر موفقیت آمیز رفتار و ایجاد عادات سالم و جدید کرده است. به عنوان مثال ، کارمندان یکی از بیمارستانهایی که در برنامه Keas شرکت کرده بودند بیش از 1200 پوند ضرر کردند (در مجموع با هم) ، در حالی که 64٪ از شرکت کنندگان اظهار داشتند که بهره وری آنها افزایش یافته است.

به نظر می رسد سیستم هایی که مایکروسافت ، Record Searchlight و Keas پیاده سازی کرده اند اشتراک چندانی ندارند ، زیرا این سیستم ها برای عملکرد در زمینه های بسیار متفاوت طراحی شده اند. اما همه آنها نمونه هایی از گیمیفیکیشن و کاربرد تفکر بازی برای حل مشکلات مهم تجاری و اجتماعی هستند.

چگونه می توان واژه گیمیفیکیشن را تعریف کرد؟

مدت هاست که شرکت ها از ذهنیت های بازی برای حل مشکلات تجاری استفاده می کنند اما از قدرت گیمیفیکیشن نهایت استفاده را نمی برند. مدت، اصطلاح بازیگونهسازی در سال 2003 ظاهر شد ، اما فقط در سال 2010 مورد استفاده گسترده قرار گرفت. در حالی که بسیاری از مجلات معتبر از گیمیفیکیشن به عنوان یک روند جدید محبوب تجاری نام می برند ، این اصطلاح اغلب به روش های مختلف تفسیر می شود.

در این مقاله ، گیمیفیکیشن به استفاده از عناصر بازی و تکنیک های مورد استفاده در طراحی بازی در زمینه های غیر بازی اشاره دارد. در این تعریف سه نکته مهم وجود دارد:

1) عناصر بازی ،

2) تکنیک های طراحی بازی ها ،

3) زمینه های غیر بازی (موقعیت ها).

بیایید نگاهی دقیق به هر یک از آنها بیندازیم.

هر بازی از قسمتهای جداگانه ای ساخته شده است که می توان آنها را عناصر بازی نامید. المانها مجموعه ای از ابزارها است که می توانید با آنها یک بازی بسازید. بنابراین ، چکرها شامل عناصری مانند تکه (چکرز) ، ویژگی های تعامل بین چکرها ، مانند حرکت چکرها روی یک مورب و توانایی "خوردن" چکرهای حریف ، و قوانینی است که بر اساس آنها چکرهایی که به ردیف آخر پادشاه شوید بنابراین ، عناصر بازی شامل اشیا و ویژگی های تعامل آنها و مجموعه ای از قوانین است.

در بازی با کیفیت زبان ، عناصر بازی رقابت بین بخشهای شرکتها در کشورهای مختلف و مدیران برای مقایسه نتایج شرکت کنندگان بود.

دقیقاً مثل جزئیات سازنده لگو ما می توانیم اشیا various مختلف را جمع آوری کنیم ، می توانیم از عناصر مختلف بازی چیز جدیدی بسازیم. ما می توانیم انجام بازی جدید، اما ما می توانیم عناصر بازی را ترکیب کنیم و چیزی ایجاد کنیم که در واقع یک بازی نیست. اگر بخشهایی از بازی را در نظر بگیریم و آنها را در کارهای تجاری پیاده کنیم ، به عنوان مثال ، آزمایش کنندگان را برای یافتن اشکال در بومی سازی نرم افزار به چالش می کشیم ، سپس گیمیفیکیشن را معرفی می کنیم که هدف آن افزایش بهره وری نیروی کار است.

یک نکته مهم گیمیفیکیشن به معنای خلقت نیست بازی کامل... ما فقط از عناصر جداگانه بازی استفاده می کنیم ، که انعطاف پذیری بیشتری به ما می دهد. وقتی چکر بازی می کنیم ، نمی توانیم عناصر بازی را تغییر دهیم - در غیر این صورت آنها دیگر چکرز نخواهند بود. در مورد گیمیفیکیشن اینگونه نیست. وقتی ما یک سیستم gami ed توسعه می دهیم ، وظیفه ما دقیقاً تغییر عناصر بازی است به گونه ای که به ما در رسیدن به اهدافمان کمک کنند.

موارد استفاده از Gamification ترفندها، معمول برای ایجاد بازی های ویدیویی است ، اما همه چیز به همان سادگی نیست که در نگاه اول به نظر می رسد. به نظر می رسد که اجرای سیستم امتیازگیری در سایت هیچ مشکلی ندارد ، این فقط یک قطعه کد است. آیا می خواهید مشتریان شما بیشتر از سایت شما بازدید کنند؟ سپس هر بار که وارد می شوند فقط به آنها 100 امتیاز بدهید. همچنین می توانید برای پیگیری نتایج خود یک جدول رده بندی اضافه کنید! اما این نمونه ای از رویکرد اشتباه به گیمیفیکیشن است. کسب امتیاز به چه دردی می خورد؟ برخی از کاربران ممکن است گرفتن نمره بالا و یا کسب رتبه برتر در این رده بندی وسوسه انگیز باشند ، اما دوام زیادی ندارند. کاربران جدید ممکن است از شرکت در کسب امتیاز خودداری کنند ، زیرا می بینند که دستیابی به نتایج رهبران دشوار است. ناگفته نماند که اکثر کاربران به سادگی به امتیاز علاقه ندارند.

حتی شرکت هایی که گیمیفیکیشن را با موفقیت انجام می دهند نیز با شکست مواجه می شوند. به عنوان مثال ، Record Searchlight با موفقیت از gemification خارجی برای جذب و حفظ خوانندگان استفاده کرد. اما ، در برخی موارد ، سردبیران مجذوب شدند و یک نشان ویژه برای کسانی که در لیست نامه های تبلیغاتی مشترک هستند معرفی کردند. این ایده ناموفق بود ، کاربران از نامه های فروش اذیت شدند و تعداد مشترکان کاهش یافت.

چگونه تعیین کنیم که چه عناصری از بازی بهتر استفاده می شود؟ Gamification فقط لیستی از اجزای ممکن نیست و آموزش گام به گام در مورد برنامه آنها این کمی علم است ، کمی هنر است و آزمون و خطای زیادی دارد. طراحی بازی کار ساده ای نیست. حتی شرکت های موفقی مانند Electronic Arts و Sony ده ها میلیون دلار صرف ساخت بازی هایی کردند که فروش آنها ناکام ماند. اما ، اگر ما از تجربه به دست آمده توسط دیگران و تکنیک های آزمایش شده از طریق زمان استفاده نکنیم ، احتمال موفقیت اندک خواهد بود.

سومین عنصر تعریف است متن های غیر بازی (شرایط) در تمام شرایط استفاده از گیمیفیکیشن ، خواه اهداف درونی ، بیرونی یا تغییر دهنده رفتار ، باید اهداف غیر بازی حاصل شود. تیم راس اسمیت گروههای زامبی را نکشت ؛ آنها جعبه های گفتگو را اسکن کردند تا خطاهای ترجمه را پیدا کنند. اما ، به نوعی باورنکردنی ، این فعالیت برای آنها یک بازی به نظر می رسید .

چرا ارزش استفاده از گیمیفیکیشن را دارد؟

سه دلیل وجود دارد: درگیری ، آزمایش و نتیجه.

درگیری.Gamification روشی برای طراحی سیستم هایی است که می تواند انگیزه افراد را ایجاد کند. هر چیزی که بتواند مشتری های جدیدی را به خود جلب کند و مشتریان موجود را حفظ کند یا کارکنان را برای حل موثر مشکلات ترغیب کند ، ارزش امتحان دارد.

دلیل آن ساده است. بازی ها تولید دوپامین ، "هورمون لذت" را فعال می کنند و لذت پذیرش و پیروزی را برای ما فراهم می کنند. این بدان معنی است که با ایجاد یک سیستم gamified ، می توانیم روند تکمیل یک کار را به لذت تبدیل کنیم. نکته اصلی در اینجا این است که به طور کامل و کامل بر لذت روند کار متمرکز نشویم و فقط به مکانیزمهای بدوی اعتماد نکنیم ، زیرا همه اینها عناصر انگیزه خارجی هستند. شما می توانید انگیزه ذاتی ایجاد کنید ، یعنی آن را ایجاد کنید تا انجام تکالیف به خودی خود معنی دار شود.

بنابراین ، به کمک گیمیفیکیشن ، می توان به افراد انگیزه داد تا به طور منظم به ورزش بپردازند ، غذای سالم بخورند و از منابع طبیعی استفاده منطقی کنند. می توانید کارمندان شرکت را جمع کنید یا کاری را که نیاز به تلاش تیمی دارد به اتمام برسانید. به عنوان مثال ، تصاویر NASA را مطالعه کنید تا سیارات جدیدی پیدا کنید که توسط سیستم های خودکار قابل تشخیص نیستند.

آزمایش کنیدپیشرفت در بازی به معنای تجربه کردن است. شما می دانید که روزی ناگزیر شکست خواهید خورد ، اما همچنین می دانید که همیشه می توانید از نو شروع کنید ، بنابراین احتمال شکست ترسناک نیست. در بیشتر بازی های ویدیویی ، می توانید برنده شوید ، اما نمی توانید کاملاً ببازید. بنابراین ، اگر بازی متعادل ، خیلی دشوار و خیلی ساده نباشد ، بازیکنان همیشه در تلاشند تا نتایج خود را بهبود بخشند و به طور مداوم راه های جدید ، اغلب غیر منتظره ترین ، برای حل مشکلات را پیدا می کنند. این رویکرد در فضای کسب و کار امروز که نوآوری نقش اساسی دارد بسیار مهم است.

متشکرم ، خیلی واضحتر شد