Teks tersebut akan mempertimbangkan komponen utama menganjurkan perniagaan dalam bidang perkhidmatan perubatan berbayar menggunakan contoh rancangan perniagaan pergigian. Walaupun fakta bahawa kebanyakan penduduk, tanpa mengira umur, takut dengan prosedur pergigian, penggunaannya adalah satu keperluan dan permintaan untuk perkhidmatan doktor yang berpengalaman adalah hebat dan berterusan. Ini sangat perniagaan yang menguntungkan mengambil kira kos tampalan yang mudah, apatah lagi prostetik menggunakan bahan moden.

Untuk permulaan yang berjaya, anda perlu mempunyai pengetahuan dan pengalaman tertentu, tanpa kerja dalam bidang perubatan adalah mustahil. Jumlah pembiayaan luar yang besar juga akan diperlukan untuk membeli peralatan pergigian yang mahal, yang dirancang untuk ditarik melalui projek pelaburan.

Dalam keadaan apabila perniagaan baharu anda memerlukan pelaburan kewangan segera, pelan perniagaan sedia dibuat untuk membuka pergigian akan membantu menarik mereka dan memastikan permulaan dan perkembangan syarikat.

Ciri-ciri utama rancangan perniagaan untuk membuka pergigian dengan pengiraan

Ciri-ciri penggunaan rancangan perniagaan untuk pergigian

Projek komersial dalam bidang perkhidmatan perubatan adalah topik yang sangat kompleks dan khusus. Sebagai tambahan kepada isu tradisional yang didedahkan dalam proses mereka bentuk aktiviti perusahaan komersial, adalah perlu untuk mengambil kira semua nuansa organisasi, profesional dan undang-undang sektor perkhidmatan perubatan. Untuk ini adalah yang terbaik untuk digunakan perniagaan rancangan pergigian.

Ia digunakan dalam mana-mana bidang, mempunyai kandungan struktur dan berasaskan logik, dan, dengan tahap penghuraian yang sesuai, dapat mengambil kira nuansa maksimum bidang tertentu. aktiviti keusahawanan... Dan salah satu kelebihan utamanya ialah ketersediaan model pengiraan kewangan dan ekonomi yang dibangunkan dengan baik, yang akan menarik minat pelabur berpotensi di tempat pertama.

Penerangan

Fail

Ciri-ciri perniagaan perubatan

Dalam rangka kerja rancangan perniagaan terancang pembukaan pergigian, yang menyediakan pelbagai perkhidmatan, daripada diagnostik kepada operasi kompleks untuk pengekstrakan gigi dan prostetiknya.

Sasaran penonton - orang berpendapatan sederhana dan tinggi yang memerlukan perkhidmatan profesional dengan hasil yang terjamin, sahaja bahan berkualiti dan peralatan.

Peringkat perniagaan:

• carian dan peralatan premis yang sesuai;
• Kerja dalam kumpulan;
• membuka dan menyediakan perkhidmatan perubatan.

1 - Ringkasan

1.1. Intipati projek

1.2. Jumlah pelaburan untuk melancarkan pergigian dengan pengiraan

1.3. Hasil kerja

2 - Konsep

2.1. Konsep projek

2.2. Penerangan / Sifat / Ciri

2.3. Matlamat untuk 5 tahun

3 - Pasaran

3.1. Saiz pasaran

3.2. Dinamik pasaran

4 - Kakitangan

4.1. Meja kakitangan

4.2. Proses

4.3. Gaji

5 - Rancangan kewangan

5.1. Pelan pelaburan

5.2. Pelan pembiayaan

5.3. Pelan jualan untuk pembangunan pembukaan pergigian dengan pengiraan

5.4. Rancangan perbelanjaan

5.5. Pelan pembayaran cukai

5.6. Laporan

5.7. Pendapatan pelabur

6 - Analisis

6.1. Analisis pelaburan

6.2. Analisis kewangan

6.3. Risiko membuka pergigian dengan pengiraan

7 - Kesimpulan

Pelan perniagaan untuk membuka pergigian dengan pengiraan disediakan dalam format MS Word - ia sudah mengandungi semua jadual, graf, gambar rajah dan penerangan. Anda boleh menggunakannya "seadanya" kerana ia sudah sedia untuk digunakan. Atau anda boleh melaraskan mana-mana bahagian untuk diri sendiri.

Sebagai contoh: jika anda perlu menukar nama projek atau wilayah di mana perniagaan itu terletak, maka mudah dilakukan di bahagian "Konsep projek".

Pengiraan kewangan disediakan dalam format MS Excel - parameter diserlahkan dalam model kewangan - ini bermakna anda boleh menukar sebarang parameter, dan model akan mengira segala-galanya secara automatik: ia akan membina semua jadual, graf dan carta.

Sebagai contoh: jika anda perlu meningkatkan rancangan jualan, maka sudah cukup untuk menukar volum jualan untuk produk (perkhidmatan) tertentu - model akan mengira semula semuanya secara automatik, dan semua jadual dan rajah akan segera siap: rancangan jualan bulanan, struktur jualan, dinamik jualan - semua ini akan siap ...

Ciri model kewangan ialah semua formula, parameter dan pembolehubah tersedia untuk perubahan, yang bermaksud bahawa mana-mana pakar yang boleh bekerja dalam MS Excel boleh melaraskan model untuk dirinya sendiri.

Tarif

Maklum balas daripada pelanggan kami

Semakan rancangan perniagaan tipografi

Pelan perniagaan yang sangat betul. Dia membantu rumah percetakan kami mendapatkan pinjaman daripada Sberbank, yang diperlukan untuk pengembangan pengeluaran (21 juta rubel), untuk tempoh 4 tahun.

Sergey V.V., rantau Nizhny Novgorod

Semakan rancangan perniagaan penghantaran ke rumah: piza, sushi, makan tengah hari, roti gulung, pai

Pelan perniagaan telah disediakan oleh syarikat perunding laman web mengikut keperluan, dengan kualiti yang tinggi malah lebih awal sedikit daripada masa yang dipersetujui. Akibatnya, kami menerima dana daripada pelabur swasta dalam jumlah 50 juta rubel.

Oleg Alexandrovich, bandar Sarov

Maklum balas tentang rancangan perniagaan untuk membuka kedai pajak gadai

Pelan perniagaan plan-pro yang dimuat turun di tapak mengandungi penerangan yang sangat jelas dan boleh diakses tentang kedua-dua perniagaan secara am dan komponen kewangannya khususnya. Pengiraan menunjukkan gambaran tindakan yang agak jelas dan mudah digunakan: membuat suntingan, melaraskan pelaburan, jualan, perbelanjaan. Semua formula boleh diedit dan telus.

Ivan Nekrasov, bandar Pskov

Maklum balas mengenai rancangan perniagaansyarikat pembersihan

Kami mengucapkan terima kasih atas kerja yang dilakukan untuk mencipta rancangan perniagaan untuk syarikat pembersihan. Terima kasih kepada rancangan perniagaan ini bank meluluskan pinjaman sebanyak 18 juta rubel selama 6 tahun.

Elizaveta K.L., Kazan

Semakan rancangan perniagaan pergigian

Apabila saya dan rakan sekerja memulakan proses membuka klinik kami sendiri, kami perlu menarik sejumlah besar pelaburan. Untuk ini, pelan perniagaan siap sedia untuk pergigian telah dibeli daripada Plan Pro. Kami menghargai kedalaman dan strukturnya, serta model fungsi pengiraan kewangan, yang memungkinkan untuk mengira varian optimum ekonomi. Akibatnya, kami meyakinkan salah satu dana pelaburan untuk melabur 35 juta rubel di klinik kami.

P. Setekhov, Ketua Pakar Perubatan, Wilayah Nizhny Novgorod

Mengenai syarikat

Pergigian dari pejabat XXX, menyediakan perkhidmatan untuk tampalan, prostetik, pembedahan dan cabut gigi.

Persediaan untuk pelaksanaan projek membuka pergigian

Memandangkan industri yang dipilih adalah khusus, perhatian yang besar harus diberikan kepada langkah-langkah persediaan untuk mengelakkan gangguan pada tarikh akhir pelaksanaan. rancangan perniagaan pada pembukaan pergigian:

1. Untuk merasmikan aktiviti klinik dalam bentuk entiti undang-undang.
2. Buka akaun semasa dan daftar untuk tujuan cukai.
3. Pilih lokasi dan kawasan yang sesuai untuk pembukaan.
4. Berunding dengan pembekal peralatan pergigian.
5. Dapatkan lesen dan sijil yang sesuai.
6. Kenal pasti sumber untuk pembentukan pasukan pakar yang berpengalaman.

Asas Reka Bentuk

Dalam proses mencipta projek, kandungan semua bahagiannya dibentangkan secara berurutan, setiap satunya berakhir dengan kesimpulan analitikal atau digital, dengan keperluan yang diperlukan. pengiraan.

Struktur rancangan perniagaan untuk membuka pergigian

Struktur sampel rancangan perniagaan, mengikut mana ia dibuka tomatoologi, hendaklah mengandungi bahagian berikut:

• kajian pasaran untuk perkhidmatan perubatan berbayar di rantau ini, prospek untuk pembangunan selanjutnya;
• jumlah dan komposisi kos pelaburan;
• teknologi dan peralatan yang digunakan;
• bayaran perbelanjaan operasi ;
• belanjawan pendapatan;
• gaji dan kakitangan;
• rancangan pemasaran dan promosi perkhidmatan;
• bayaran tempoh di mana projek akan mencapai pemulihan.

Nilai menganalisis pasaran untuk perkhidmatan perubatan berbayar

Memandangkan pergigian anda bukan satu-satunya di bandar, adalah penting untuk memahami faktor yang mempengaruhi kejayaan komersil syarikat tersebut dan kelebihan strategik yang perlu diletakkan di dalamnya. rancangan perniagaan dibuka pergigian untuk menyediakannya dengan bilangan pesakit yang diperlukan:

• kebolehcapaian pengangkutan;
• doktor terbaik;
• perabot pejabat moden;
• pembedahan sendiri;
• bahan yang digunakan adalah dari peringkat Eropah;
• dasar penetapan harga dan promosi yang cekap.

Pilihan lain yang mungkin untuk pembangunan perniagaan ialah pembukaan kolam awam. akan membantu anda menilai semua kelebihan dan kekurangan perniagaan ini, serta pelaburan yang diperlukan untuk memulakan.

Komponen pelaburan projek pergigian

Peralatan klinik pergigian sangat mahal. Dan dalam proses membangunkan projek, adalah penting untuk membentuk model ekonomi yang akan membuktikan kemungkinan pembayaran balik dalam jangka masa yang ditetapkan kepada pelabur masa depan. Untuk melakukan ini, muat turun di tapak web kami yang siap sedia penuh rancangan perniagaan untuk pergigian, dengan pengiraan parameter kewangan dan ekonomi utama projek. Projek ini akan meyakinkan pemilik modal tentang keuntungan perniagaan dan menarik kewangan mereka ke projek itu.

Struktur pelaburan:

• kerja pembaikan - XXX rubel;
• penghantaran dan pemasangan peralatan dan bahan perubatan - XXX rubel;
• program promosi untuk klinik baharu - XXX rubel;
• pengambilan pekerja - XXX rubel;
• perbelanjaan lain dalam rangka program pembiayaan - XXX rubel.

Secara keseluruhan, untuk permulaan projek, ia akan mengambil masa dari 20 hingga 70 juta rubel.

Teknologi perkhidmatan dan peralatan yang digunakan

Skim penyampaian perkhidmatan adalah tipikal untuk kawasan yang dipilih: penerimaan pelawat, penubuhan rekod perubatan, pemeriksaan awal dan penentuan senarai perkhidmatan perubatan, perjanjian dengan pesakit dan pembayaran, prosedur pergigian.

Peralatan untuk pelaksanaan bahagian teknikal rancangan perniagaan penemuan pergigian:

• modul pergigian, termasuk kerusi, dirian instrumen dan mesin bur;
• x-ray pergigian;
• peralatan diagnostik lain;
• radiovisiograf;
• instrumen;
• peralatan makmal prostetik;
• sistem pensterilan udara;
• penyaman udara;
• perabot dan peralatan pejabat;
• keselamatan dan penggera kebakaran.

Pelan perniagaan pelaburan pergigian ekonomi

Kos operasi

Perkara utama kos operasi, yang membentuk jumlah kos aktiviti semasa projek pelaburan pergigian:

• kos menyewa bangunan - XXX rubel;
• perkhidmatan utiliti dan syarikat bekalan kuasa - XXX rubel;
• bekalan bahan, alatan - XXX rubel;
• perkhidmatan peralatan perubatan - XXX rubel;
• susut nilai - XXX rubel;
• pengiklanan - XXX rubel;
• imbuhan pakar - XXX rubel;
• cukai dan yuran - XXX rubel.

Jumlah kos operasi di bawah projek ialah XXX rubel. sebulan.

Hasil daripada penyediaan perkhidmatan untuk pelan pembiayaan perniagaan untuk pergigian

Faktor utama yang mempengaruhi bahagian pendapatan projek pelaburan bukaan pergigian Ia adalah reputasi, rangkaian dan kualiti perkhidmatan yang disediakan, tahap harga dan kemudahan lokasi, profesionalisme doktor, peralatan teknologi yang selesa dan moden.

Struktur hasil:

1. Pengisian - XXX rubel.
2. Prostetik - XXX rubel.
3. Pengekstrakan gigi - XXX rubel;
4. Operasi berbayar lain untuk penyediaan penjagaan pergigian perubatan - XXX rubel.

Jumlah hasil yang dirancang daripada penyediaan perkhidmatan ialah XXX rubel. bulanan

Kakitangan dan upah

Untuk menarik doktor gigi dan kakitangan perkhidmatan yang berpengalaman, adalah perlu untuk meletakkan tahap imbuhan material sedemikian yang akan membolehkan anda membentuk kakitangan dalam masa yang singkat dan mula menyediakan perkhidmatan untuk rancangan perniagaan dibuka pergigian.

Contoh struktur kakitangan dan tahap gaji

• ketua doktor - XXX rubel;
• pentadbir - XXX rubel;
• akauntan - XXX rubel;
• pengurus pengambilan - XXX rubel;
• doktor gigi - XXX rubel;
• jururawat - XXX rubel;
• pakar promosi - XXX rubel;
• pengurus pembelian - XXX rubel;
• wanita pembersih - XXX rubel;
• pemandu - XXX rubel.

Pengiraan tempoh bayaran balik projek pelaburan dalam pergigian

Sekiranya parameter ekonomi sasaran projek diperhatikan, bayaran baliknya akan datang dalam masa 3 - 5 tahun.

Tiada makro dalam model kewangan. Semua formula adalah telus dan tersedia untuk

Penyata aliran tunai adalah dokumen paling penting dalam mana-mana rancangan perniagaan. Mengandungi maklumat komprehensif tentang operasi, pelaburan dan penerimaan dan aliran keluar syarikat, dan juga membolehkan anda menilai gambaran keseluruhan prestasi syarikat.

Muat turun sedia rancangan perniagaan pergigian dengan pengiraan kewangan dan model kewangan Excel

Profesionalisme amat dihargai dalam semua bidang aktiviti manusia. Sukar untuk mempercayakan kesihatan anda kepada doktor jika anda tidak pasti tentang pengalaman dan kelayakannya. Juga dengan pelaburan - institusi kredit atau pelabur swasta akan membiayai projek anda hanya jika anda benar-benar yakin dengan kualiti penghuraiannya dan kebolehcapaian petunjuk yang ditetapkan di dalamnya.

Betul-betul begini projek pelaburan anda boleh memuat turun di laman web kami, ini adalah berstruktur sedia dibuat rancangan perniagaan pergigian termasuk pengiraan parameter utama ekonomi projek. Sebagai alternatif, anda boleh memesan pelan perniagaan turnkey individu, di mana kami akan mengambil kira semua spesifik kerja dalam industri perubatan dan spesifik visi klinik anda. Penyelesaian ini akan membiayai projek dan memastikan pencapaian kedudukan strategik dalam pasaran.

Perkhidmatan pergigian akan sentiasa mendapat permintaan di kalangan semua kumpulan dan segmen penduduk. Ini adalah keperluan objektif, kerana sakit gigi boleh menyebabkan banyak sensasi yang tidak menyenangkan dan masalah yang serius, apatah lagi dari segi estetik isu tersebut. Untuk menjadi pemimpin dalam bidang anda, gunakan perniagaan profesional rancangan yang dibangunkan oleh pakar kami.

Saiz: px

Mula dipaparkan dari halaman:

Transkrip

1 Mengakui perlindungan kenderaan dan pesawat Ketua jabatan. Markhasin A.B. KERTAS LULUSAN SARJANA MUDA Pemberitahuan proses perniagaan di klinik pergigian Nota penerangan Pelajar Chumakov A.V. // Fakulti ICT Kumpulan IA-231 Ketua S.G. Lapova / .. / Novosibirsk 2016 1

2 Agensi Komunikasi Persekutuan Belanjawan Negeri Persekutuan institusi pendidikan pendidikan tinggi "Siberia Universiti Negeri Telekomunikasi dan Informatik "(SibSUTI) JABATAN RANGKAIAN TELEKOMUNIKASI DAN KEMUDAHAN KOMPUTER TUGAS UNTUK PROJEK SISWAZAH PELAJAR SARJANA MUDA Chumakova A.V. KUMPULAN IA-231 DILULUSKAN "2016. Ketua. Jabatan / A.B. Markhasin / Novosibirsk 2016 2

3 1. Topik kerja kelayakan akhir sarjana muda Pemberitahuan proses perniagaan klinik pergigian telah diluluskan atas perintah SibSUTI bertarikh 20 Februari 2016 4 (159о-16) 2. Tarikh akhir kerja pelajar yang disiapkan pada 22 Jun 2016 3 . Data awal untuk berfungsi 1 Kesusasteraan khas 2 Bahan Internet 4. Kandungan nota penerangan (senarai isu yang akan dibangunkan) Tarikh akhir untuk bahagian Tarikh keluaran tugas "20" Februari 2016 Tandatangan ketua Tugas telah diterima untuk pelaksanaan "20 " Februari 2016 Tandatangan pelajar 3

4 RINGKASAN Kerja kelayakan pengijazahan Chumakov A.V. (Nama keluarga, Pemangkuan) mengenai topik "Pemakluman proses perniagaan klinik pergigian" Skop kerja - _33 halaman, yang mengandungi _17_ angka. Semasa menulis karya, _6 sumber telah digunakan. Kata kunci: proses perniagaan, struktur maklumat, piawai IDEIF0, Pangkalan Data, BPWin, ERWin Kerja telah dilakukan di Jabatan TSiVS (nama perusahaan, bahagian) Tugasan yang perlu diselesaikan 1. Pembangunan teknologi internet dan meluaskan skop aplikasi internet 2. Analisis proses perniagaan di klinik pergigian 3. Justifikasi pilihan standard untuk memodelkan proses perniagaan kawasan subjek yang dipertimbangkan Pembangunan strukturnya. 4. Merekabentuk pangkalan data Keputusan utama 1. Penerangan tentang seni bina LAN klinik pergigian. 2. Pelaksanaan perisian dan penyahpepijatan * Bahagian ini harus mencerminkan hasil utama kajian 4

5 Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan Pendidikan Tinggi "Universiti Telekomunikasi dan Informatik Negeri Siberia" (SibSUTI) RUJUKAN kepada kerja kelayakan akhir pelajar A.V. Chumakov mengenai topik "Pemakluman proses perniagaan di klinik pergigian" Kerja kelayakan akhir A. Chumakov ditumpukan kepada topik sebenar membina model kerja proses perniagaan di klinik pergigian menggunakan metodologi pemodelan berfungsi. Matlamat dan objektif kajian dirumuskan dalam kerja, Penerangan Ringkas objek penyelidikan, ciri-ciri pakej perisian BPWin, dipilih sebagai alat untuk analisis dan pembinaan model. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa kerja itu mempunyai kelemahan yang ketara: kawasan subjek tidak dipelajari dengan secukupnya; senarai fungsi dan senarai data untuk membina gambar rajah berfungsi proses perniagaan tidak ditakrifkan; model data maklumat bagi kawasan subjek yang dipertimbangkan belum dibina; pilihan perisian untuk pembangunan pangkalan data adalah tidak wajar; tiada teks program. Oleh itu, A. Chumakov tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya. Kerja kelayakan akhir A. Chumakov, dengan perlindungan yang sesuai, layak mendapat penilaian "MEPUASKAN", dan A. Chumakov mengenai penugasan kelayakan "Sarjana Muda". 5

6 Kecekapan Budaya umum OK-1 mempunyai budaya berfikir, mampu membuat generalisasi, analisis, persepsi maklumat, menetapkan matlamat dan memilih cara untuk mencapainya OK-2 mampu membina pertuturan lisan dan bertulis secara logik dengan betul, munasabah dan jelas. OK-10 menggunakan undang-undang asas disiplin saintifik semula jadi dalam aktiviti profesional, menggunakan kaedah analisis dan pemodelan matematik, penyelidikan teori dan eksperimen Profesional PC-2 untuk menguasai kaedah menggunakan perisian untuk menyelesaikan masalah praktikal PC-5 membangunkan komponen perisian sistem dan pangkalan data, menggunakan alatan moden dan teknologi pengaturcaraan PC-7 menyediakan pembentangan, laporan saintifik dan teknikal tentang hasil kerja yang dilakukan, merasmikan hasil penyelidikan dalam bentuk artikel dan laporan di persidangan saintifik dan teknikal Tahap pembentukan kecekapan purata tinggi Rendah Kerja mempunyai nilai praktikal Kerja yang dilaksanakan oleh Reko Saya mengesyorkan kerja untuk pelaksanaan Saya mengesyorkan kerja untuk penerbitan Kerja telah dilakukan dengan menggunakan komputer Tema yang dicadangkan oleh perusahaan Tema yang dicadangkan oleh pelajar Tema adalah asas Saya mengesyorkan pelajar untuk kursus sarjana Saya mengesyorkan pelajar untuk pascasiswazah kajian Pengujian mengikut program Antiplagiat menunjukkan 78% keaslian teks. Kedudukan tandatangan kepala Lapov S.G 6

7 Kandungan PENGENALAN KEPERLUAN DALAM PEMBANGUNAN SISTEM MAKLUMAT PERKHIDMATAN DALAM TALIAN ORGANISASI Konsep sistem maklumat Penerangan tentang matlamat dan objektif organisasi Struktur maklumat klinik Klasifikasi proses perniagaan PERISIAN PELAKSANAAN MAKLUMAT PROSES PERNIAGAAN DALAM PERGIGIAN PROSES PILIHAN PERNIAGAAN Rasional STANDARD PEMODELAN LPU DAN PEMBANGUNAN PANGKALAN DATA BAGI SISTEM "PERAKAUNAN PESAKIT" Penciptaan model logik klinik pergigian Pelaksanaan perisian KESIMPULAN SENARAI RUJUKAN YANG DIGUNAKAN

8 PENGENALAN Untuk perniagaan yang berjaya, adalah perlu untuk sentiasa mengkaji keperluan pasaran dan menambah baik rangkaian perkhidmatan sesebuah perusahaan atau firma. Untuk lebih memahami cara menambah baik proses fungsi sistem, pemodelan proses perniagaan semakin digunakan. Pemodelan membolehkan anda mengenal pasti hubungan antara proses perniagaan, untuk mengenal pasti yang paling banyak arahan penting dan menghapuskan pertindihan. Model boleh memaparkan keseluruhan sistem atau hanya menyertakan penerangan sebahagian daripada proses perniagaan; ia boleh direka bentuk dalam "lebar" atau "kedalaman", i.e. proses boleh mempunyai tahap perincian yang berbeza-beza. Dalam kes ini, tujuan dan objektif pemodelan harus ditakrifkan dengan jelas, jawapannya akan membolehkan kita mempertimbangkan pembinaan model yang telah siap. Pada masa ini, penerangan dan analisis proses perniagaan perusahaan adalah berdasarkan penggunaan teknologi komputer. Alat perisian moden menyokong pelbagai metodologi pemodelan. Platinum BPWin betul-betul diiktiraf sebagai pakej perisian yang paling popular kerana fungsinya. Pakej inilah yang dipilih sebagai alat untuk memodelkan proses penganjuran aktiviti klinik pergigian swasta bagi tujuan kerja-kerja kelayakan ini. Sudah mustahil untuk membayangkan organisasi proses rawatan-dan-prophylactic tanpa pengenalan teknologi maklumat. Kebanyakan sistem maklumat untuk klinik pergigian tertumpu pada automasi perkhidmatan, terutamanya untuk menyokong fungsi tertentu, seperti menyelenggara pangkalan data elektronik, jadual kemasukan pesakit, perakaunan untuk perkhidmatan yang diberikan, penyelesaian dengan syarikat insurans, laporan kewangan dan statistik, dsb. Fungsi sedemikian adalah asas untuk mana-mana sistem sedemikian, berguna dan dituntut oleh pelanggan. Tujuan kerja saya adalah untuk membangunkan model proses perniagaan di klinik pergigian berdasarkan teknologi CASE. lapan

9 Sehubungan dengan matlamat ini, tugas utama berikut sedang diselesaikan: 1. Membiasakan metodologi BPWin. 2. Analisis penyelesaian struktur sedia ada. 3. Pembangunan cadangan struktur kemudahan penjagaan kesihatan. 4. Penciptaan model data maklumat. Objektif kajian adalah aliran kerja untuk perakaunan perkhidmatan yang disediakan di klinik pergigian. Tujuan kerja: mengkaji pendekatan sedia ada untuk memodelkan proses perniagaan, menjalankan analisis struktur sistem penyampaian perkhidmatan, membina model data maklumat untuk perakaunan perkhidmatan yang disediakan. Skop: model yang dibangunkan harus direka bentuk untuk digunakan di klinik pergigian kecil untuk mengautomasikan perakaunan perkhidmatan dan penjadualan kerja pekerja. sembilan

10 1 KEPERLUAN UNTUK PEMBANGUNAN PERKHIDMATAN DALAM TALIAN Pada masa kini adalah mustahil untuk membayangkan dunia tanpa perkhidmatan dalam talian. Perkhidmatan dalam talian menjadikan kehidupan lebih mudah untuk semua manusia. Hari ini anda boleh pergi ke laman web kedai dalam talian dengan selamat, membeli sesuatu, ini adalah faedah pertama contoh ini; dan kemudian anda boleh mengesan di mana produk anda berada dalam talian, tidak perlu duduk dan menunggu yang tidak diketahui. Kita tidak perlu berdiri sepanjang hari di dalam bilik tersumbat dalam barisan besar untuk mendapatkan sijil doktor yang diidamkan, mendaftarkan kereta, mendapatkan pasport, mendapatkan lesen memandu dan banyak lagi perkhidmatan lain yang mungkin dalam aktiviti manusia. Anda hanya boleh pergi ke laman web ini, menghantar permohonan, memilih tarikh dan masa yang sesuai untuk anda memandu, klik beberapa kali dengan tetikus komputer dan kini anda berada di doktor gigi, pada masa yang sesuai untuk anda . Dan anda tidak membuang dua jam masa berharga anda hanya membuat temu janji. Anda memerlukan tapak web untuk poliklinik di mana anda boleh melihat waktu buka, lokasi, nombor telefon, dan anda juga boleh berunding dengan doktor di Internet. Anda tidak perlu menyimpan buku kuning besar dengan nombor telefon, anda hanya pergi ke carian, menaip nama klinik, dan kini anda berada di tapak, di mana anda mempunyai semua maklumat yang anda perlukan. Dan jika maklumat hubungan berubah? Kenalan anda juga mungkin mempunyai maklumat lapuk. Kami pergi ke tapak, dan semuanya telah berubah di sana. Lebih cepat daripada mana-mana sumber lain. Dalam masa terdekat, pangkalan data umum pesakit akan muncul, di mana anda boleh pergi dan melihat bila dan apa yang anda rawat, apakah tindakan yang dilakukan oleh doktor. sepuluh

11 2 SISTEM MAKLUMAT ORGANISASI 2.1 Konsep sistem maklumat Sistem maklumat organisasi ialah satu set maklumat, teknikal, perisian, matematik, organisasi, undang-undang, ergonomik, linguistik, teknologi dan lain-lain yang saling berkaitan, serta kakitangan, bertujuan untuk pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pengeluaran maklumat ekonomi dan membuat keputusan pengurusan. Elemen konstituen sistem: Komputer Rangkaian komputer Orang Perisian perisian maklumat Tujuan sistem ini adalah untuk menghasilkan maklumat profesional. Proses sistem maklumat: Memasukkan maklumat daripada sumber luaran dan dalaman Pemprosesan maklumat Penyimpanan maklumat Output maklumat borang yang boleh diakses 2.2 Penerangan tentang matlamat dan objektif aktiviti organisasi Tujuan organisasi adalah untuk memaksimumkan keuntungan. Aktiviti klinik pergigian dikaitkan dengan penyediaan perkhidmatan yang berkelayakan tinggi untuk rawatan dan prostetik gigi. Perkhidmatan utama termasuk 11

12 1. Rawatan terapeutik. Rawatan kosmetik; Pemasangan tampalan pergigian moden; Rawatan saluran akar; Pemutih gigi; Pembersihan gigi profesional; Rawatan karies menggunakan kamera intraoral. 2. Rawatan pembedahan. 3. Prostetik. Pemasangan jambatan; gigi palsu boleh tanggal; tatahan pergigian; mahkota; venir; Betul kerja yang teratur pendaftaran, fungsi utamanya adalah untuk mendaftar pesakit dan menyimpan indeks kad. Untuk bahagian IS ini, pada masa hadapan, analisis akan dijalankan dan gambar rajah saling hubungan kerja akan dibina. Selalunya, di klinik pergigian, rekod pesakit disimpan secara manual. Iaitu, kad pesakit luar diisi dengan tangan, semua maklumat dimasukkan ke dalam dokumen Excel, di mana pesakit dikira menggunakan pelbagai formula. Dengan sistem perakaunan sedemikian, masalah utama berikut timbul: Jumlah kabinet pemfailan yang besar, menyusahkan untuk mencari. Untuk apa itu bilik besar di bawah arkib; Kerumitan mencari kad pesakit luar dan kos masa yang berkaitan; Masa yang digunakan untuk mengisi rekod pesakit; 12

13 Kehilangan data (rekod pesakit); Sebilangan besar kerja rutin pekerja dan bahagian berkaitan kakitangan yang terlibat dalam pemprosesan data dan tidak dikaitkan dengan aktiviti utama klinik. Matlamat mengautomasikan proses perniagaan adalah untuk menghapuskan semua kelemahan di atas. Penggunaan pangkalan data pesakit sebahagian besarnya menyelesaikan masalah perakaunan perkhidmatan, carian dan integriti maklumat. Peranan penting dimainkan oleh teknologi Web moden, yang menawarkan pesakit peluang baharu untuk membuat temu janji, perundingan dalam talian, dsb. 2.3 Struktur maklumat klinik Struktur klinik ditunjukkan dalam Rajah 1. Rajah 1 Struktur maklumat klinik 13

14 2.4 Klasifikasi proses perniagaan Proses perniagaan utama klinik pergigian ialah: Pengurusan Sokongan Perubatan Selepas mengenal pasti kumpulan utama proses perniagaan, anda boleh mula mencipta model. Untuk mencipta model, saya memutuskan untuk menggunakan yang mudah dan kaedah yang ada kaedah analisis struktur (SADT - Analisis Berstruktur dan Teknik Reka Bentuk), keluarga IDEF0 standard. Skim standard kaedah ini adalah gambar rajah, di mana kiri adalah input, kanan adalah output, atas adalah kawalan, bawah adalah mekanisme. Rajah 2 menunjukkan litar ringkas IDEF0 standard. Rajah 2 Diagram IDEF0 Bezakan antara proses utama dan bantu. Proses teras adalah yang menambah kualiti. Dalam kes kami, ini adalah proses menyediakan pesakit dengan penjagaan perubatan yang berkualiti (perkhidmatan perubatan yang berkualiti). Proses tambahan membentuk infrastruktur organisasi, di institusi perubatan mereka mewujudkan keadaan untuk pelaksanaan proses diagnosis rawatan. empat belas

15 Sistem maklumat perubatan direka bentuk untuk menyediakan sokongan maklumat untuk kedua-dua proses perniagaan asas dan tambahan bagi institusi perubatan. Oleh itu, peringkat pertama reka bentuknya ialah penerangan rasmi bagi proses perniagaan ini, i.e. membina model maklumat bagi sesebuah perusahaan. Seperti yang akan ditunjukkan di bawah, model ini tidak setara dengan model struktur dan fungsi perusahaan. 15

16 3 PELAKSANAAN PROGRAM PEMBERITAHUAN PROSES PERNIAGAAN DI KLINIK PERGIGIAN 3.1 Metodologi untuk menganalisis proses perniagaan Memformalkan dan penerangan proses perniagaan mana-mana perusahaan dijalankan berdasarkan metodologi IDEF. Ciri tersendirinya ialah penekanan pada subordinasi objek. Dalam piawaian IDEF0, sistem yang dikaji kelihatan kepada pembangun dan penganalisis sebagai satu set fungsi yang saling berkaitan (blok berfungsi dari segi IDEF0). Piawaian IDEF1 ialah metodologi untuk memodelkan aliran maklumat dalam sistem yang membolehkan anda memaparkan dan menganalisis struktur dan perhubungannya. Hasil daripada menggunakan IDEF0 pada sistem tertentu ialah model sistem ini, yang terdiri daripada set rajah, teks dokumentasi dan kamus yang tersusun secara hierarki yang dipautkan antara satu sama lain melalui rujukan silang. Dua yang paling komponen penting dari mana rajah IDEF0 dibina adalah fungsi atau aktiviti perniagaan (diwakili dalam rajah dalam bentuk kotak segi empat tepat) dan data dan objek (digambarkan sebagai anak panah) yang menghubungkan aktiviti. Dalam kes ini, anak panah, bergantung pada muka blok kerja mana yang mereka masuki atau muka mana mereka keluar, dibahagikan kepada lima jenis: Anak panah masuk (memasuki muka kiri blok) mewakili data atau objek yang berubah semasa perlaksanaan kerja. Anak panah kawalan (termasuk di pinggir atas blok) menggambarkan peraturan dan sekatan mengikut mana kerja itu dilakukan. Anak panah keluar (keluar dari tepi kanan blok) mewakili data atau objek yang muncul sebagai hasil kerja. 16

17 Anak panah mekanisme (memasuki pinggir bawah blok) mewakili sumber yang diperlukan untuk melaksanakan kerja, tetapi tidak berubah dalam perjalanan kerja (contohnya, peralatan, sumber manusia, dll.) sebagai sebahagian daripada bahagian lain model ini atau model lain. 3.2 Rasional untuk pemilihan model BPWin dan ERWin standard oleh Computer Associates. Computer Associates International, Inc. (CA) adalah salah satu daripada lima pengeluar teratas perisian dengan menawarkan alat pemodelan, Salinan simpanan, pengurusan infrastruktur perusahaan (rangkaian, pelayan, dsb.), keselamatan maklumat, risikan perniagaan, dsb. Pakej BPWin adalah berdasarkan metodologi IDEF dan bertujuan untuk pemodelan berfungsi dan analisis aktiviti perusahaan. Metodologi IDEF, yang merupakan piawaian rasmi persekutuan AS, ialah satu set kaedah, peraturan dan prosedur yang direka bentuk untuk membina model fungsi objek bagi mana-mana bidang subjek. Model IDEF berfungsi mencerminkan struktur fungsi objek, i.e. tindakan yang dilakukannya dan kaitan antara tindakan ini. Ciri BPwin: menyokong tiga notasi standard sekaligus - IDEF0 (pemodelan berfungsi), DFD (pemodelan aliran data) dan IDEF3 (pemodelan aliran kerja). Tiga perspektif utama ini membolehkan anda menerangkan kawasan subjek dengan cara yang paling komprehensif; membolehkan anda mengoptimumkan prosedur dalam syarikat; menyokong sepenuhnya kaedah pengiraan kos mengikut volum aktiviti ekonomi (analisis fungsi dan kos, ABC); 17

18 memudahkan pensijilan untuk pematuhan piawaian kualiti ISO9000; disepadukan dengan ERwin (untuk pemodelan pangkalan data), Paradigm Plus (untuk komponen perisian pemodelan), dsb.; disepadukan dengan alat simulasi Arena; mengandungi penjana laporannya sendiri; membolehkan anda memanipulasi model dengan berkesan - menggabungkan dan memisahkannya; mempunyai pelbagai alat untuk mendokumentasikan model, projek. Kelebihan pakej perisian ini ialah: Kesempurnaan penerangan proses perniagaan Kemudahan dokumentasi proses Kerumitan dalam penguraian (penghijrahan dan terowong anak panah) Kemungkinan pengagregatan dan perincian aliran data dan maklumat (pemisahan dan penggabungan anak panah) Kehadiran ketat keperluan metodologi yang memastikan penerimaan model proses jenis standard Pendekatan kepada penerangan proses dalam piawaian IDEF0 ISO 9000: 2005. Kelebihan yang disenaraikan mewajarkan pilihan Bpwin untuk memodelkan proses perniagaan di kemudahan penjagaan kesihatan. lapan belas

19 3.3 Penerangan tentang proses perniagaan dalam kemudahan penjagaan kesihatan Mari kita pertimbangkan contoh penggunaan metodologi IDEF0 untuk menganalisis proses perniagaan dan membina model berfungsi institusi perubatan jenis pegun. Rajah 3 menunjukkan model umum kerjanya: kakitangan hospital (sumber yang diperlukan untuk melaksanakan kerja) merawat pesakit (objek yang diubah dalam perjalanan kerja), yang hasilnya adalah pesakit yang tercicir dan mendaftar akaun untuk perkhidmatan perubatan yang diberikan kepada pesakit ini. Rajah 3 - Generalized IDEF0-penerangan kerja hospital Selepas itu, sejarah perubatan selesai, kerja dengan pesakit di bahagian kemasukan diteruskan (Rajah 4): dia diperiksa, didiagnosis semasa kemasukan, jika ada bukti, kesimpulan kemasukan ke hospital adalah diambil dan diarahkan ke cawangan penyembuhan tertentu hospital, atau menyediakan penjagaan pesakit luar yang diperlukan dan berorientasikan kepada institusi perubatan yang betul. 19

20 Rajah 4 - IDEF0-penerangan tentang kerja yang dilakukan di jabatan kemasukan. Di jabatan perubatan (Rajah 5), pesakit diperiksa, diagnosis dijelaskan dan rancangan pemeriksaan dan rawatan disediakan, pelantikan dibuat dan dipenuhi, dsb. sehingga pembuangannya. Rajah 5 - IDEF0-penerangan rawatan pesakit di jabatan hospital. Tahap pelepasan atau penutupan sejarah perubatan (Rajah 6) termasuk keputusan doktor mengenai pelepasan, pelaksanaan ringkasan pelepasan dan, jika perlu, cuti sakit, serta mengeluarkan kepada pesakit 20

21 cadangan untuk rawatan lanjut, gaya hidup, dsb. Berdasarkan keputusan penginapan pesakit di hospital dan berdasarkan jumlah pengiraan kos perkhidmatan perubatan yang diberikan kepadanya (termasuk kos ubat-ubatan dan produk perubatan yang digunakan dalam proses rawatan), invois dibentuk untuk yang disediakan pembantu Perubatan, disampaikan oleh institusi perubatan organisasi perubatan insurans. Rajah 6 - IDEF0-penerangan proses menutup sejarah kes. Satu lagi piawaian keluarga IDEF ialah metodologi IDEF1, yang membenarkan pemodelan aliran maklumat dalam sistem, memaparkan dan menganalisis struktur dan perhubungannya. Hasil daripada aplikasinya ialah model maklumat yang mewakili struktur maklumat yang diperlukan untuk menyokong fungsi sistem pengeluaran atau persekitaran (Rajah 7). 21

22 Rajah 7 - Skim aliran maklumat hospital 22

23 4 PEMODELAN DAN PEMBANGUNAN PANGKALAN DATA UNTUK SISTEM PEREKODAN PESAKIT 4.1 Mencipta model logik klinik pergigian Untuk mencipta model proses perniagaan, kami menggunakan program CA ERWIN process modeller r7.3. Proses perniagaan utama sistem yang direka bentuk dianggap sebagai proses mengautomasikan pendaftaran klinik pergigian. Subjek proses perniagaan ialah "Pendaftaran Klinik Pergigian". Entri menerima data yang sesuai: pangkalan data aplikasi. DB mod operasi doktor yang bertugas. DB perkhidmatan dan harga klinik. Gambar dengan kod (untuk perlindungan terhadap akses automatik) Kawalannya ialah: Pelayan pangkalan data Mekanisme pelaksanaan proses ialah: Klien Sistem Pada output yang kami dapat: Nombor aplikasi Senarai harga Pangkalan data yang dikemas kini Berdasarkan model ini, gambar rajah IDEF0 utama ditunjukkan dalam Rajah 8. 23

24 Rajah 8 Diagram IDEF0 "Pemakluman pendaftaran di klinik pergigian." Fungsi perniagaan utama proses Automasi Pendaftaran Klinik Pergigian akan menjadi. 1. Buat temu janji. 2. Editor aplikasi. 3. Penarikan balik permohonan. 4. Jadual harga dan perkhidmatan. 5. Memasukkan data ke dalam pangkalan data. Gambar rajah IDEF0 yang lebih lengkap "Pemakluman pendaftaran di klinik pergigian" ditunjukkan dalam Rajah 9. 24

25 Rajah 9 Lengkapkan rajah IDEF0 “Pemakluman pendaftaran pergigian”. Pada gilirannya sendiri, fungsi perniagaan ini, seperti "Lantikan", "Suntingan aplikasi" dan "Kemasukan data ke dalam pangkalan data" diuraikan satu darjah lagi. Gambar rajah dengan penguraian fungsi perniagaan "Pelantikan", "Edit aplikasi", "Memasukkan data ke dalam pangkalan data" masing-masing ditunjukkan dalam Rajah 10, 11, 12. Rajah 10 Pelantikan 25

26 Rajah 11 Edit permintaan Rajah 12 Kemasukan pangkalan data 26

27 4.2 Pelaksanaan perisian Pesakit boleh melakukan tindakan tertentu berhubung dengan sistem maklumat: "Temu janji", "Edit aplikasi", "Hantar permohonan", "Senarai harga". Tetingkap utama program ditunjukkan dalam Rajah 13. Rajah 13 Tetingkap utama program "Pendaftaran Klinik Pergigian" tetingkap "Temujanji" Dalam tetingkap "Temujanji", pendaftar menghantar permintaan kepada pelayan pangkalan data. Apabila pendaftar mengklik butang "Temujanji", algoritma berikut berlaku: 1. Sistem membuka tetingkap "Temujanji". 2. Pendaftar memasukkan nama keluarga. 3. Pendaftar memasukkan nama. 4. Pendaftar memasukkan nombor pasport. 5. Pendaftar memilih tarikh penerimaan daripada senarai juntai bawah. 6. Pendaftar memilih masa penerimaan daripada senarai juntai bawah. 7. Pendaftar mengklik pada butang "Selesai". 27

28 8. Sistem memasukkan maklumat tentang pesakit ke dalam pangkalan data. 9. Sistem mengembalikan nombor pesanan. Pada skrin, tetingkap "Appointment" ditunjukkan dalam Rajah 14 Rajah 14. Tetingkap program "Appointment" Jika semuanya dimasukkan, sistem akan menghantar nombor permohonan. Varian memilih tetingkap "Mengedit aplikasi" Dalam tetingkap ini pendaftar boleh menukar tarikh dan masa temu janji dengan doktor. Apabila pendaftar mengklik butang "Edit pesanan" dalam tetingkap utama program, algoritma berikut mula dijalankan: 1. Sistem membuka tetingkap "Edit pesanan". 2. Pendaftar memasukkan nombor permohonan. 3. Pendaftar memasukkan nombor pasport. 4. Pendaftar memilih tarikh kemasukan baharu daripada senarai juntai bawah. 5. Pendaftar memilih masa penerimaan baharu daripada senarai juntai bawah. 6. Pendaftar mengklik pada butang "Selesai". 28

29 7. Sistem mengemas kini pangkalan data 8. Sistem menutup tetingkap "Edit pesanan" dan pergi ke tetingkap utama. Jika, semasa memasukkan datanya, pendaftar memasukkan nombor pasport yang salah, maka sistem akan memaparkan ralat. Pada skrin, tetingkap "Penyuntingan pesanan" ditunjukkan dalam Rajah 15 Rajah 15. - tetingkap "Penyuntingan pesanan" Memilih tetingkap "Pembatalan pesanan". Di sinilah kemasukan kepada doktor dipadamkan. Selepas mengklik pada butang "Penarikan balik aplikasi", algoritma berikut berlaku. 1. Sistem membuka tetingkap "Minta pembatalan". 2. Pendaftar memasukkan nombor permohonan. 3. Pendaftar memasukkan nombor pasport. 4. Pendaftar mengklik pada butang "Selesai". 29

30 5. Sistem menyimpan perubahan pada pangkalan data. 6. Sistem menutup tetingkap "Minta pembatalan" dan pergi ke tetingkap utama. Sistem akan menjana ralat jika pendaftar memasukkan nombor permohonan yang salah atau nombor pasport yang salah. Jika semuanya dilakukan dengan betul, sistem akan memaparkan mesej dengan teks "permintaan dipadam, perubahan disimpan". Pada skrin, tetingkap "Permintaan pembatalan" ditunjukkan dalam Rajah 16 Rajah 16. Tetingkap "Permintaan pembatalan" Memilih butang "Senarai harga" Tetingkap senarai harga memaparkan maklumat mengenai perkhidmatan dan harganya di klinik pergigian. Algoritma untuk melaksanakan tindakan butang "Senarai Harga": 1. Sistem membuka tetingkap "Senarai Harga Klinik". 2. Sistem memaparkan senarai perkhidmatan dan harganya. Pada skrin tetingkap "Senarai harga klinik" ditunjukkan dalam rajah

31 Rajah 17. Senarai harga 31

32 KESIMPULAN Hasil daripada kerja kelayakan akhir ini, satu sistem maklumat untuk klinik pergigian telah direka bentuk. 32

33 RUJUKAN 1. Proses Perniagaan Sheer AV. Konsep asas. Teori. Kaedah / August-Wilhelm Scheer; per. dari bahasa Inggeris Mikhailova N.A .; ed. Kamenova M.S., Gromov A.I. M .: VestMetaTekhnologiya, hlm. 2. Berseneva E.A. Pelaksanaan sistem maklumat automatik bersepadu, dilaksanakan menggunakan teknologi Aliran Kerja, sebagai peringkat integral pembangunan institusi perubatan / Berseneva E.A., Golukhov G.N. // Doktor dan Teknologi Maklumat S. Vozny A.V. Prospek untuk meningkatkan penjagaan pergigian ortopedik untuk penduduk rantau ini / Vozny A.V., Dolgintsev V.I., Semenyuk V.M. Tyumen: Mandr dan K, hlm. 4. Pengurusan kualiti [Sumber elektronik] - MEMODELAN PROSES PERNIAGAAN: - Tajuk. daripada skrin. lang. rus 5. Kejuruteraan Semula [Sumber elektronik] - Analisis alatan moden untuk memodelkan proses perniagaan: - Tajuk. daripada skrin. lang. rus 6. Welling L., Thomson L. Pembangunan Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL, 3rd ed.: Per. dari bahasa Inggeris M .: "Williams", hlm. 33

Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan "Universiti Telekomunikasi dan Informatik Negeri Siberia" (SibSUTI)

PENDEKATAN PROSES DALAM PENGURUSAN INSTITUSI PERUBATAN E.A. Turkova, A.M. Oorzhak, pelajar jabatan. Penyelia ACS M.Yu Kataev, prof. jabatan ACS, Doktor Sains Teknikal Tomsk, TUSUR, [e-mel dilindungi]"Projek GPO

Nama amalan Latihan belajar Kursus 3 Semester 6 Intensiti buruh 6 c.u. (216 jam) Bentuk ujian pengesahan pertengahan dengan penilaian Tempat amalan dalam struktur EP B2U.1, blok B2 Kecekapan "Amalan",

INSTITUSI PENDIDIKAN KESATUAN SEKERJA "AKADEMI BURUH DAN PERHUBUNGAN SOSIAL" BASHKIR INSTITUT TEKNOLOGI SOSIAL (cawangan) ANNOtasi PROGRAM KERJA DISIPLIN YANG DIGUNAKAN

Dan n V. p tentang d p. Subp. dan d dan bahawa Vza m. dan n v. Inv. d u b l. P o d. Dan Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Tinggi Belanjawan Negeri Persekutuan "Negeri Siberia

Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan "Universiti Telekomunikasi dan Informatik Negeri Siberia" (SibSUTI)

AGENSI PENGANGKUTAN KERETAPI PERSEKUTUAN Institusi Pendidikan Tinggi Belanjawan Negeri Persekutuan "Universiti Pengangkutan Negeri Irkutsk" PEMBANGUNAN

Anotasi kepada disiplin "Pemodelan dan analisis pemproses perniagaan dalam pembinaan" 1. MATLAMAT DAN OBJEKTIF DISIPLIN 1.1. Matlamat disiplin adalah pembentukan pandangan moden dan cekap sistem dalam diri pelajar

ANNOTASI program pendidikan dan amalan industri Arahan latihan sarjana muda: 03/09/03 Informatik Gunaan Profil Latihan Informatik Gunaan dalam Anotasi Ekonomi program kerja

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi Pendidikan Tinggi Belanjawan Negara Persekutuan pendidikan vokasional"TEKNIKAL PENERBANGAN NEGERI UFA

B1.V. DV.03.01.02 TEKNOLOGI MAKLUMAT PROSES PERNIAGAAN KEJURUTERAAN SEMULA Objektif disiplin: pembentukan pemahaman pelajar tentang konsep asas dan pembangunan teori, pemodelan dan

ANNOTASI PROGRAM AMALAN Anotasi program amalan pendidikan 1.1 Tempat amalan pendidikan dalam struktur program pendidikan profesional utama Program amalan pendidikan adalah sebahagian daripada latihan utama.

1. Peta kecekapan kemudahan pengeluaran.

MODUL PEPERIKSAAN KUALITI MANUAL PENGGUNA KESIHATAN-MIS Versi 1.08 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan ... 4 2. Penerangan tentang proses perniagaan ... 5 3. Pendaftaran protokol suruhanjaya perubatan ... 6 3.1.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi Pendidikan Berautonomi Negeri Persekutuan Pendidikan Tinggi "Negeri Penyelidikan Kebangsaan Novosibirsk

MANUAL PENGGUNA PENDAFTARAN KEMATIAN PESAKIT 2014 Versi 1.02 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan ... 4 2. Penerangan tentang proses perniagaan ... 5 3. Memasukkan data ke dalam rekod perubatan pesakit ... 6 4. Memasukkan data

Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi DILULUSKAN Dekan Fakulti Automasi Pengeluaran dan Pengurusan A.V Kalinin ... 20 Program kerja

DILULUSKAN Pengarah "Infiniti" LLC P.E. Grebnev 2013 "Rekod perubatan elektronik" perkhidmatan untuk stesen kerja ketua kemudahan penjagaan kesihatan A.V. keji Subp. dan tarikh Inv.

Anotasi program kerja amali Hala tuju latihan 03/38/05 Profil "Informatik Perniagaan": Informatik dan Matematik dalam Analisis sistem ekonomi perniagaan B2.U.1 Kerja penyelidikan (jenis

KEMENTERIAN CAWANGAN RUSIA Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan "Universiti Teknologi Negeri Moscow" STANKIN "(FGBOU VO" MSTU "STANKIN") ABSTRAK

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Negeri Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi "Universiti Teknikal Negeri Komsomolsk-on-Amur"

1 2 1 Matlamat dan objektif disiplin Matlamat disiplin adalah untuk memperoleh pelajar pengetahuan dan kemahiran teori dan praktikal dalam bidang sistem maklumat yang digunakan dalam aktiviti komersial

ANOtasi DISIPLIN PROGRAM PROFESIONAL TAMBAHAN "KESELAMATAN SISTEM DAN RANGKAIAN KOMPUTER"

GBUZ VO "Pusat Maklumat Perubatan dan Analisis" Cadangan untuk mengekalkan rekod perubatan elektronik menggunakan perkhidmatan "RF EGISZ" September 2013 Kandungan Pengenalan .... 3 1. Penyelenggaraan

MANUAL PENGGUNA MODUL "UNIT OPERASI" 2015 Versi 1.12 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan ... 5 2. Mengkonfigurasi Sistem untuk berfungsi dengan modul "Opera-block" ... 6 2.1. Menyediakan blok opera dalam struktur kemudahan perubatan ...

Dana alat penilaian untuk pensijilan pertengahan pelajar dalam disiplin (modul): Maklumat am 1. Jabatan Matematik dan Kaedah Matematik dalam Ekonomi 2. Hala Tuju latihan 38.03.01

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi "UNIVERSITI TEKNIKAL NEGERI NIZHNEGORODSK

Jabatan Universiti Teknikal Penerbangan Negeri Ufa sistem automatik pengurusan Pemodelan sistem dan CASE-teknologi Struktur kursus 9 kuliah; 8kerja makmal; Penyelesaian dan grafik

Versi elektronik sejarah perubatan KIR. Rutin Maklumat Korporat Hospital Matlamat dan objektif Matlamat projek adalah untuk meningkatkan kecekapan dan kesahihan, dan oleh itu,

Institusi Pendidikan Tinggi Belanjawan Negeri Persekutuan DILULUSKAN Dekan Fakulti Automasi Pengeluaran dan Pengurusan A.V Kalinin ... 20 Program kerja disiplin PENYELIDIKAN

DILULUSKAN Pengarah MI (cawangan) VlSU N.V. Chaikovskaya, 20, Dana cara penilaian untuk pensijilan akhir negeri dalam bidang latihan 03/09/03 "Informatik Gunaan" 1. Peruntukan am

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI BAJET NEGARA PERSEKUTUAN "UNIVERSITI NEGERI PENYELIDIKAN KEBANGSAAN SARATOV

ABSTRAK Sistem pengurusan maklumat syarikat pengeluaran HALA TUJU LATIHAN 38.03.05 MAKLUMAT PERNIAGAAN 1 Matlamat dan objektif disiplin Matlamat disiplin: Matlamat disiplin "Sistem maklumat

TEMPAT KERJA AUTOMATIS JSC "BARS GROUP" UNTUK DOKTOR PUNCA BAR RESEPSI POLIKLINIK.KESIHATAN AWAM - MANUAL PENGGUNA MIS 2015 Versi 1.03 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan ... 4 2. Penerangan tentang proses perniagaan ...

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Tinggi "UNIVERSITI TEKNIKAL PENERBANGAN NEGERI UFA"

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA MOSCOW INSTITUT FIZIKAL DAN TEKNIKAL (UNIVERSITI NEGERI) KEPERLUAN UNTUK KEPUTUSAN PENGUASAAN PROGRAM LATIHAN ASAS PENDIDIKAN

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA UNIVERSITI GEODESI DAN KARTOGRAFI (MIIGAiK) NEGERI MOSCOW (MIIGAiK) “DILULUSKAN” Rektor MIIGAiK V.А. Malinnikov 00g. PROGRAM KERJA DISIPLIN "REKA BENTUK

KEMENTERIAN CAWANGAN RUSIA INSTITUSI PENDIDIKAN BELANJAWAN NEGERI PERSEKUTUAN PENDIDIKAN PROFESIONAL TINGGI "NOVOSIBIRSK NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY" (NOVOSIBIRSK

UDC 004.056 Pembinaan model IDEF0 pusat penjagaan kesihatan maya Mikov D.A., pelajar Rusia, 105005, Moscow, MSTU im. N.E. Bauman, Penasihat Saintifik Jabatan Keselamatan Maklumat:

Reka bentuk IS untuk pendaftaran dan perakaunan pesakit "Hospital" Salnikova A.D. Cawangan Yaroslavl PRUE G.V. Plekhanova Yaroslavl, Rusia Mereka bentuk pendaftaran IP dan rakaman pesakit "Hospital" Salnikova

1 Panduan Ringkas untuk Mewujudkan Rujukan ke Kes Kemasukan Hospital dan Penghospitalan Pengenalan Panduan ini menganggap bahawa pengguna mengetahui tujuan setiap medan dan tidak menawarkan penerangan

Mereka bentuk sistem maklumat untuk penjualan kandungan untuk telefon bimbit R.O. Zolotov Cawangan Yaroslavl PRUE G.V. Plekhanova Yaroslavl, Russia Reka bentuk sistem maklumat jualan kandungan untuk

MANUAL PENGGUNA MODUL HOSPITAL TEMPAT KERJA JURURAWAT AUTOMATIS Helaian 22 2015 Versi 2 Halaman 2 daripada 22 RANGKAIAN Dokumen ini adalah panduan pengguna

Anotasi program disiplin "Amalan pendidikan-1" 1. Matlamat dan objektif disiplin. Matlamatnya adalah untuk menyatukan dan mengembangkan pengetahuan yang diperoleh oleh pelajar dalam proses latihan teori dalam pendidikan asas.

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI BAJET NEGARA PERSEKUTUAN "UNIVERSITI NEGERI PENYELIDIKAN KEBANGSAAN SARATOV

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA UNIVERSITI GEODESI DAN KARTOGRAFI NEGERI MOSCOW (MIIGAIK) Penerangan mengenai program pendidikan utama pendidikan tinggi Halatuju

PENGAUTOMASIAN KOMPLEKS INSTITUSI PERUBATAN MANA-MANA ​​PROFIL 2008, LLP "Pusat Perniagaan Perundingan" Mengenai AKSIMED AKSIMED ialah pembekal terkemuka bagi rangkaian penuh penyelesaian dan perkhidmatan dalam bidang maklumat institusi

Anotasi program pendidikan profesional utama ke arah 03/27/02 Pengurusan kualiti Kelayakan (ijazah) sarjana muda siswazah Bentuk pengajian sepenuh masa Profil latihan Pengurusan

KEMENTERIAN PERTANIAN PERSEKUTUAN RUSIA Institusi pendidikan tinggi negeri belanjawan persekutuan pendidikan profesional tinggi "UNIVERSITI AGRARIAN NEGERI KUBAN"

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS CAWANGAN PERSEKUTUAN RUSIA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI BAJET NEGERI PERSEKUTUAN "UNIVERSITI EKONOMI NEGERI VLADIVOSTOK

AMALAN PENDIDIKAN Arahan kaedah untuk pelajar arah 080500.62 "Informatik Perniagaan" 2 Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan

Program kerja disiplin disediakan selaras dengan keperluan Standard Pendidikan Tinggi Negeri Persekutuan untuk struktur dan keputusan penguasaan program pendidikan ijazah sarjana ke arah penyediaan 09.04.01 "Informatik dan

Sesi 4 Kaedah dan cara kejuruteraan semula proses perniagaan, peranan IT dalam kejuruteraan semula proses perniagaan dan pengurusan dalam syarikat telekomunikasi Grigory Bochechka, Ph.D., Profesor Madya Latihan serantau

JSC "BARS GROUP" TEMPAT KERJA AUTOMATED DOKTOR BARS ENDOKRINOLOGIS.MANUAL PENGGUNA ZOROVOKHANE-MIS 2015 Versi 1.01 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan ... 4 2. Tetapan Sistem ... 5 3. Rakaman

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI BAJET NEGARA PERSEKUTUAN "UNIVERSITI NEGERI PENYELIDIKAN KEBANGSAAN SARATOV

ANNOtasi program kerja " Teknologi maklumat dalam pengurusan "ke arah latihan / khusus 38.03.04" pengurusan negeri dan perbandaran "kod dan nama arah / kepakaran

Almanak saintifik 2015 N 11-1 (13) Sains ekonomi 343 DOI: 10.17117 / na.2015.11.01.343 Diterima: 29.11.2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.01.pdf Lob4zina. Pelaksanaan automatik

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi Alexander Grigorievich dan Nikolai Grigorievich

ciri umum program pendidikan pendidikan tinggi ke arah penyediaan 230700.62 Informatik Gunaan Kelayakan sarjana muda siswazah

INSTITUSI PENDIDIKAN TEKNIKAL TINGGI PERTAMA RUSIA KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA institusi pendidikan belanjawan negeri persekutuan pendidikan profesional tinggi

PEMBANGUNAN MODEL BAKAL UNTUK ADALAH SUE "VLADIMIRSKY AVTOVOKZAL" SI Lobanov, LI Voronova Universiti Teknikal Komunikasi dan Informatik Moscow Moscow, Rusia REKA BENTUK MODEL BAKAL UNTUK "STESEN BAS

Nama Penyelidikan (pendidikan) amalan disiplin Kursus 1 Semester 1 Intensiti buruh 3 c. (108 h.) Bentuk ujian pengesahan pertengahan dengan penilaian Tempat disiplin dalam struktur EP B kurikulum

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi pendidikan profesional pendidikan tinggi negeri "Universiti Minyak dan Gas Negeri Tyumen" Institut Cybernetics,

Prosedur untuk menyemak dan mengeluarkan kad pesakit luar dan dokumentasi perubatan lain yang mengandungi data tentang status kesihatan pesakit (data peribadi) I PERUNTUKAN AM 1. "Rekod perubatan pesakit,

Slaid 2

RANCANGAN:

1. Ciri-ciri model perniagaan moden klinik pergigian. 2. Ciri-ciri moden permintaan untuk perkhidmatan pergigian. 3. Spesifik organisasi kerja perusahaan pergigian baru. 2

Slaid 3

1. Ciri-ciri model perniagaan moden

Dalam membina sebuah swasta perniagaan pergigian terdapat beberapa peringkat yang paling sukar dan penting - pilihan model perniagaan klinik pergigian, mencari "sorotan" dalam jenis perkhidmatan, dalam membina perkhidmatan pelanggan, dalam membangunkan program promosi. Pilihan yang besar peralatan dan bahan pergigian juga menimbulkan kesulitan tertentu kepada pemilik klinik - patutkah anda mempercayai nasihat doktor gigi yang mengamalkan atau mendengar pendapat pakar teknologi pakar? 3

Slaid 4

Keperluan serius pihak berkuasa penyeliaan mengenakan tanggungjawab khas ke atas reka bentuk klinik pergigian - dalam akal sehat dan pengiraan ekonomi, yang memerlukan setiap meter persegi membawa hasil terbesar yang mungkin, keperluan SES campur tangan, memaksa untuk memperuntukkan kawasan tambahan yang tidak menjana pendapatan - bilik pensterilan, bilik rehat kakitangan, bilik mandi tambahan, dsb. 4

Slaid 5

Proses mencipta dan mempromosikan klinik pergigian adalah tempoh yang paling sukar dan bertanggungjawab, yang sering menjadi bukan sahaja acara yang menggembirakan bagi pemilik, tetapi juga disertai dengan sejumlah besar soalan dan masalah. Ia adalah pada peringkat pertama bahawa kebanyakan kesilapan dibuat, menyakitkan dompet pelabur kemudian. Bagaimana untuk memilih premis yang betul, bagaimana untuk mereka bentuk klinik supaya setiap meter persegi menjana pendapatan, bagaimana untuk memilih perkhidmatan yang diminati oleh pesakit dan harga yang membawa keuntungan maksimum, bagaimana untuk memilih pasukan profesional, bagaimana untuk pergi melalui batu kilangan untuk mendapatkan permit, cara mempromosikan klinik - dengan ini dan banyak lagi soalan lain yang dihadapi oleh setiap pemula apabila menubuhkan perniagaan pergigian. 5

Slaid 6

6 Institusi pergigian yang menguntungkan boleh diwujudkan hanya jika projeknya adalah awal dan dibangunkan secara profesional, dengan pengiraan rancangan perniagaan, mencari semangat dalam rangkaian perkhidmatan, dengan pemilihan peralatan yang betul, apabila membina model perniagaan yang bebas. daripada kakitangan yang mungkin, sambil mewujudkan suasana emosi istimewa perkhidmatan berpusatkan pelanggan yang tidak boleh ditiru.

Slaid 7

Bagaimana untuk membuat klinik pergigian dan bagaimana untuk mempromosikannya? Berkenalan dengan bahan yang dicadangkan memberikan jawapan kepada soalan umum untuk mewujudkan perniagaan pergigian. Tetapi keadaan berubah, bilangan klinik semakin bertambah, dicipta oleh usahawan berbakat dan pendatang baru yang membawa sesuatu yang baru kepada perniagaan ini. Semakin banyak "semangat" muncul - dalam jenis perkhidmatan, dalam penghantaran mereka kepada pelanggan, jenis bahan dan peralatan baru muncul, prosedur pengurusan sedang diperbaiki, keperluan untuk organisasi perkhidmatan pelanggan semakin meningkat.

Slaid 8

Amalan pergigian dari segi sejarah adalah salah satu arah tertua perniagaan perubatan... Perniagaan pergigian adalah berdasarkan permintaan yang sangat stabil - seseorang mempunyai banyak gigi, dan apabila sekurang-kurangnya salah satu daripadanya sakit, sesiapa sahaja bersedia untuk memberikan segala yang dia ada untuk menyingkirkan kemalangan itu. lapan

Slaid 9

Dalam penciptaan setiap klinik, yang terbaik domestik dan Pengalaman asing membina perniagaan perubatan menggunakan apa yang dipanggil "teknologi kejayaan". Ia bukan sahaja melengkapkan klinik dengan peralatan, teknik dan kakitangan yang terbukti, tetapi juga penggunaan teknik pengurusan, pemasaran dan jaminan kualiti yang berkesan, i.e. membina klinik pergigian bukan sahaja sebagai institusi kesihatan, tetapi lebih-lebih lagi sebagai perniagaan berorientasikan pelanggan yang berjaya dalam bidang perubatan. sembilan

Slaid 10

10 Konsep mana-mana perniagaan pergigian adalah berdasarkan rantaian tindakan berikut: 1. Pangkalan pelanggan dan persekitaran persaingan di kawasan di mana klinik kami berada disiasat. Kesimpulan dibuat mengenai tahap klinik masa depan dan satu set yang berbeza daripada pesaing dan disesuaikan dengan keperluan tempatan dan nisbah pelbagai perkhidmatan - dalam permintaan dan mampu membawa kejayaan komersial di kawasan itu. 2. Positioning dirumus dan persepsi klinik oleh pesakit terbentuk. 3. Legenda sedang dibangunkan, gaya bentuk dan reka bentuk klinik. 4. Perbezaan kompetitif dan kelebihan untuk perkhidmatan ditentukan. 5. Perbezaan daya saing dan kelebihan dari segi perkhidmatan pelanggan ditentukan.

Slaid 11

11 6. Untuk tahap klinik yang dipilih dan rangkaian perkhidmatan, susun atur premis dibangunkan dan teknologi untuk prestasi perkhidmatan dipilih, serta harga yang disyorkan yang boleh anda gunakan untuk memasuki pasaran. Perbezaan kompetitif terbentuk dalam teknologi yang digunakan dan harga. 7. Peralatan dan bahan guna habis dipilih untuk teknologi, yang mempunyai parameter yang diperlukan dan mencukupi untuk memastikan tahap kualiti rawatan yang diperlukan. Pengiraan penunjuk ekonomi dibuat. 8. Reka bentuk, keperluan untuk kelayakan kakitangan, dan dokumentasi dalaman dibangunkan untuk tahap dan peralatan terpilih klinik pergigian.

Slaid 12

12 Amalan telah menunjukkan bahawa usahawan baru mencari doktor sebagai pembantu, yang dipercayai sepenuhnya untuk mewujudkan klinik, memilih peralatan, kakitangan, dan, yang paling teruk, membangunkan senarai harga. Akibatnya, tidak kira betapa baiknya doktor itu, klinik ini pada mulanya dibina terutamanya sebagai institusi perubatan, dan bukan sebagai perniagaan. Untuk mengelakkan sikap berat sebelah, adalah lebih baik usahawan menubuhkan perniagaan dan menguruskannya sendiri, mempercayai doktor hanya dengan proses rawatan.

Slaid 13

13 Percukaian. Mempunyai bentuk pemilikan LLC atau usahawan individu, anda boleh menjadi pembayar di bawah sistem percukaian yang dipermudahkan (STS). Mendapatkan lesen adalah peringkat paling sukar apabila dibuka pejabat pergigian: adalah perlu untuk memenuhi semua keperluan SES dengan sempurna. Anda perlu mempunyai sijil untuk peralatan yang dipasang, buku perubatan peribadi pekerja, salinan dokumen mengenai pendidikan dan kelayakan mereka. Di pejabat, semuanya harus diatur mengikut pelan BTI. kesesuaian

Slaid 14

Lesen membolehkan anda terlibat dalam sejenis tertentu aktiviti perubatan. Terapi, pembedahan, ortodontik dan perkhidmatan lain diisytiharkan secara berasingan. Pihak berkuasa pelesenan memutuskan untuk memberikan lesen dalam tempoh tidak melebihi 45 hari dari tarikh penerimaan permohonan, dan tidak mempunyai hak untuk menuntut dokumen lain, kecuali yang dinyatakan dalam Undang-undang Persekutuan "Mengenai pelesenan jenis tertentu aktiviti". empat belas

Slaid 15

2. CIRI-CIRI MODEN PERMINTAAN UNTUK PERKHIDMATAN PERGIGIAN Masalah pergigian dalam kalangan penduduk telah meningkat disebabkan oleh ekologi yang lemah, peningkatan dalam penggunaan gula-gula dan kemalasan semula jadi orang Rusia, yang ditunjukkan dalam memberus gigi yang tidak teratur. Sebaliknya, dengan pertumbuhan lapisan pertengahan Rusia, menghampiri dari segi taraf hidup kepada taraf Barat, permintaan pesakit untuk kualiti rawatan dan perkhidmatan semakin meningkat. Secara tradisinya, pergi ke doktor gigi dikaitkan dengan kesakitan yang teruk, jadi pesakit hari ini lebih suka membayar lebih untuk disambut mesra, diyakinkan, diberi secawan kopi atau segelas jus dalam suasana yang selesa, ditanya tentang kehidupan, dan kemudian turun. kepada perniagaan. 15

Slaid 16

Pesakit moden lebih berpendidikan, sering bertanya kepada doktor soalan preemptive: "Apa, sebenarnya, yang akan anda lakukan di mulut saya?" Mengetahui bahawa terdapat bahan kesan "lembut" moden. Pesakit sedemikian, apabila melihat doktor gigi mencampurkan plaster, dengan mudah boleh berbalik dan pergi. Ramai pesakit sudah tahu apa itu visiograf, dan tidak mahu disinari dengan mesin X-ray pada zaman datuk mereka dengan cara lama. Juga dengan peralatan - sebaik sahaja berbaring di kerusi yang selesa dari Castellini, pesakit tidak mungkin mahu apa-apa lagi. 16

Slaid 17

Sektor awam masih bertahan hanya kerana doktor bekerja sambilan di klinik sedemikian secara tidak rasmi, untuk poket mereka sendiri. Di klinik sedemikian, mereka mengusahakan peralatan usang, usang, yang tiada siapa yang akan mengemas kini. Kualiti perkhidmatan sedemikian hanya boleh diterima oleh mereka yang keras pada masa kekurangan. 17

Slaid 18

Sektor swasta diwakili oleh tiga kategori: Klinik besar (kadang-kadang dengan rangkaian cawangan), di mana, tidak kira bagaimana ia bersembunyi, kos sistem aliran masih nyata, seperti kadar faedah, perjuangan doktor untuk pesakit, dan pusing ganti kakitangan yang tinggi. Akibat depersonalisasi penerimaan, pesakit kadang-kadang tidak mengingati nama doktor, tetapi akibat daripada kesilapan dan kecacatan dalam rawatan atau dalam perkhidmatan mudah dilanjutkan ke seluruh klinik. Klinik mini dan mikro, atau lebih tepatnya pejabat pergigian, di mana pemiliknya sendiri bekerja. Pesakit di sini tidak pergi ke jenama, tetapi kepada nama doktor yang bertanggungjawab untuk segala-galanya. Kualiti perkhidmatan lebih tinggi di sini, kerana jika anda membuat kesilapan, anda akan ditinggalkan tanpa pelanggan. Tetapi malangnya, salon mini sedemikian, dalam satu tangan, sangat terdedah (kadangkala mereka bekerja tanpa dokumentasi yang betul, yang panjang dan mahal untuk dikumpulkan), dan selain itu, mereka menawarkan pesakit pelbagai perkhidmatan yang sangat terhad - pejabat sedemikian tidak mampu. pelbagai peralatan, dan tiada tempat untuk dibekalkan. Sistem klinik swasta kecil yang paling pesat berkembang dengan tiga hingga empat kerusi. Ini adalah hala tuju yang paling menjanjikan, kerana di klinik sedemikian, di satu pihak, pendekatan individu kepada pelanggan memerintah, dan di sisi lain, rangkaian perkhidmatan dan keuntungan lebih tinggi daripada pejabat swasta. Tidak sia-sia, nampaknya, di seluruh dunia bertamadun, sistem klinik pergigian kecil itu yang mendominasi. lapan belas

Slaid 19

3. Spesifik organisasi kerja perusahaan pergigian baru

19 Pasaran perkhidmatan perubatan, menurut pakar, berkembang sekurang-kurangnya 20% setahun. Seorang penduduk bandar membelanjakan secara purata seribu rubel setahun untuk kesihatan pergigian. Manakala, mengikut pengiraan syarikat insurans, seorang pesakit memerlukan kira-kira 100 euro untuk pemulihan, atau rawatan penuh. Ini bermakna pasaran masih di peringkat pertumbuhan dan tepu. Untuk meningkatkan pasaran akan memerlukan perubahan dalam rangka kerja undang-undang, khususnya, dalam bidang insurans kesihatan. Sukar untuk mengatakan hari ini sama ada ia akan dilaksanakan.

Slaid 20

Hari ini pasaran perkhidmatan pergigian berada dalam keadaan relatif stabil. Kenaikan harga dalam semua tahun sebelumnya adalah disebabkan oleh peningkatan dalam bekalan tunai negara dan pengukuhan ruble. Peningkatan dalam kos (disebabkan oleh pertumbuhan euro, kerana pembekal utama bahan habis pakai adalah syarikat Eropah), klinik mengalihkan harga kepada pembeli perkhidmatan. Akibatnya, pertumbuhan permintaan berkesan telah diimbangi oleh pertumbuhan harga perkhidmatan pergigian, yang membawa kepada "penetapan" pasaran pada tahap harga yang berbeza dan lebih tinggi dengan volum yang tidak berubah. dua puluh

Slaid 21

Kenaikan harga telah mengubah nisbah harga / kualiti perkhidmatan pergigian. Terpaksa membayar kenaikan harga untuk rawatan, pengguna mula memberi lebih perhatian kepada julat (keluasan) perkhidmatan yang ditawarkan dan tahap perkhidmatan. Mereka yang menyelesaikan dua tugas strategik hari ini apabila membina perniagaan pergigian akan memenangi persaingan kompetitif untuk pengguna. Keadaan ini akan menentukan hala tuju pembangunan pasaran pergigian dalam masa terdekat, dan keadaan inilah yang membebankan kepada pendatang baru tugas untuk menghampiri penciptaan perniagaan pergigian generasi baru - berbeza daripada kebanyakan pergigian hari ini 21

Slaid 22

Kebersihan, kekemasan, peralatan moden, dan ketersediaan kakitangan yang berkelayakan tidak mencukupi untuk membina perniagaan pergigian yang berjaya. Apa gunanya jika anda "dalam lima teratas" nyahpepijat proses rawatan, jika hanya seorang setengah penggali datang mengundi dengan dompet untuk kerja anda? Mendekati penciptaan klinik, ia dianggap hari ini terutamanya bukan sebagai tempat di mana orang dibantu untuk menghilangkan penyakit pergigian, tetapi sebagai struktur organisasi yang direka untuk menghasilkan wang. Pendekatan monetarist yang begitu sinis mampu menyembuhkan mana-mana pendatang baru dari keinginan naif untuk melabur segala-galanya tanpa jejak di "klinik terbaik di bandar, di mana doktor terbaik di bandar bekerja." Dalam mana-mana sains ada peraturan syarat yang perlu dan mencukupi. 22

Slaid 23

Membina proses rawatan yang baik adalah prasyarat untuk mewujudkan perniagaan pergigian moden. Tetapi tidak cukup. Pematuhan dengan piawaian SES semasa reka bentuk adalah syarat yang sama, tetapi juga tidak mencukupi. Kami memanggil mencukupi hanya syarat-syarat yang berkaitan secara langsung dengan penjanaan aliran kewangan dan keuntungan. 23

Slaid 25

7. Subsistem untuk menguruskan kontrak. Mengekalkan daftar organisasi luar. Penyediaan, kelulusan dan penyelenggaraan kontrak. Perancangan dan kawalan ke atas pelaksanaan kerja di bawah kontrak. Melaporkan di bawah kontrak. 8. Subsistem pengurusan kakitangan. Mengekalkan struktur organisasi SO, data kakitangan (mengikut borang T2) tentang pekerja, doktor dan kakitangan perubatan. Mengekalkan maklumat tentang latihan, pengalaman dan kecekapan pekerja. Pengurusan latihan dan latihan semula kakitangan. Mengekalkan rekod kakitangan. Untuk pengiraan gaji, antara muka dengan biasa sistem luaran... 9. Subsistem pengurusan modal intelek. Penstrukturan, penilaian dan pemantauan modal intelek dalam SO. Merancang pembangunan modal intelek. Pengumpulan dan penggunaan pengetahuan (amalan terbaik) dalam CO. Analisis dan mendapatkan kelebihan daya saing daripada penggunaan modal intelek. 10. Subsistem pengurusan kewangan. Antara muka dengan sistem luar biasa perakaunan dan perakaunan pengurusan, perakaunan gaji, dsb. digunakan. 25

Slaid 26

Dalam proses rawatan, terdapat lapan jenis perkhidmatan utama yang diingini untuk menampung segala-galanya di bawah bumbung klinik: 1. Penerimaan dan perundingan; diagnostik berfungsi; 2. pergigian terapeutik (rawatan karies, pulpitis, periodontitis, penyakit mukosa mulut), 3. periodontologi terapeutik dan rawatan konservatif periodontitis dan penyakit periodontal dalam kursus kronik; 4. pergigian pembedahan (pengeluaran gigi, rawatan penyakit radang purulen rongga mulut, teknik pembedahan rawatan penyakit tisu periodontal, pengasingan neoplasma jinak, dll.); fisioterapi; bius; 5. pemutihan gigi, penyingkiran kalkulus pergigian, plak perokok, dsb. 6. rawatan ortopedik bagi kecacatan gigi, penyediaan untuk prostetik, implantologi, penyediaan pesakit untuk implantasi; 7. ortodontik (rawatan anomali dentoalveolar), rawatan kecacatan kongenital kawasan maksilofasial, termasuk kecacatan yang diperoleh akibat kecederaan atau penyakit awal; 8. pergigian pediatrik; 26

Slaid 27

Hari ini, hanya setiap klinik kelima menyediakan pelanggannya semua jenis perkhidmatan pergigian yang disenaraikan. Trend pasaran dan tinjauan pemasaran pesakit menunjukkan bahawa klinik yang baik ialah rangkaian penuh perkhidmatan dan perkhidmatan pelanggan yang baik. Salah satu trend utama dalam pasaran perkhidmatan pergigian ialah pembesaran format. Terdapat banyak pejabat di bandar dengan hanya satu tempat doktor gigi yang dilengkapi. Di institusi perubatan sedemikian tidak ada kemungkinan untuk menjalankan diagnostik sinar-X, apatah lagi beberapa prosedur perubatan yang lebih kompleks. Hala tuju yang menjanjikan untuk klinik pergigian bukanlah pengkhususan yang sempit, tetapi perluasan rangkaian perkhidmatan dan penyejagatan. 27

Slaid 28

terdapat kecenderungan untuk mewujudkan konglomerat - untuk menyatukan peserta pelbagai disiplin sesama mereka untuk mewujudkan satu cadangan. Sebagai contoh, penyatuan klinik pergigian dan perubatan am, kerjasama pusat diagnostik dan klinik menyediakan perkhidmatan, contohnya, dalam bidang kesihatan reproduktif. Diandaikan bahawa dengan pembangunan proses ini, adalah mungkin untuk mewujudkan tapak berbilang jenama di mana pelanggan boleh menerima rangkaian penuh perkhidmatan dalam bidang kesihatan. 28

Slaid 29

29 Mengapa tapak berbilang jenama, dan bukan pusat perubatan pelbagai disiplin? Kerana sukar untuk merangkumi semua perkhidmatan perubatan di bawah satu bumbung dan mengatur kerja dengan jayanya dalam pelbagai cabang perubatan. Kerana pada akhirnya isu kualiti pasti akan timbul, satu cara atau yang lain, akan ada pembahagian kepada bidang keutamaan dan yang berkaitan. Dan pelanggan tidak mahu menerima beberapa perkhidmatan, dia memerlukan setiap produk untuk sepadan dengan tahap tertentu, cukup tinggi.

Slaid 30

30 Apakah yang boleh dipanggil lokomotif di kawasan kita? Dalam pergigian, implantasi gigi mempunyai potensi yang paling besar. Perkhidmatan ini tidak lama lagi akan mengambil kedudukan utama dari segi permintaan pesakit. Dan walaupun hari ini ramai yang memperlakukan perkhidmatan ini dengan berhati-hati, pada pendapat saya, permintaan untuknya akan meningkat secara aktif. Menurut statistik, kebanyakan populasi dewasa memerlukan pemulihan satu atau lebih gigi. Dan hari ini, implantasi adalah cara paling semula jadi untuk menggantikan gigi yang hilang.

Slaid 31

31 Bagaimanakah keseimbangan kuasa dalam pasaran berubah? Apakah sebab-sebabnya? Pengalaman klinik menunjukkan bahawa tiada pemain utama baharu muncul di pasaran perkhidmatan pergigian. Komposisi syarikat yang mengambil bahagian secara aktif dalam promosi ini kekal sama. Dalam sektor ini, perjuangan untuk bahagian pasaran akan berterusan. Daya tarikan pasaran untuk syarikat baharu telah sedikit menurun. Sebabnya ialah tiket masuk yang tinggi (kos untuk peralatan, premis, pencarian kakitangan), persekitaran perniagaan yang sukar dan kos kakitangan. Secara umum, sumber manusia telah meningkat dalam harga, kos pakar dalam perubatan secara purata 50%, yang banyak.

Slaid 32

32 Kesukaran organisasi semakin meningkat: prosedur untuk aktiviti pelesenan telah berubah, pelesenan pemeriksaan kualiti dalam pergigian dan peraturan perlindungan buruh baharu sedang diperkenalkan. Hari ini adalah disyorkan untuk syarikat mengikuti laluan penyeragaman perkhidmatan. Perlu ada perkhidmatan kualiti dan penyeragaman dalam struktur organisasi, latihan dalaman dan luaran untuk doktor dan kakitangan perhubungan hendaklah kerap dijalankan. Syarikat mesti menetapkan matlamat: untuk menyediakan keseluruhan kitaran penjagaan pergigian pesakit luar, dan bergerak ke arah mencapainya. Dalam masa terdekat, rangkaian perkhidmatan akan ditambah dengan kemungkinan kemasukan ke hospital, dan pada separuh pertama pesakit klinik akan dapat menjalani rawatan pergigian di bawah anestesia am.

Slaid 33

TERIMA KASIH ATAS PERHATIAN 33

Lihat semua slaid

Bukan rahsia lagi bahawa bilangan orang yang berkhidmat di klinik pergigian negeri semakin berkurangan. Terdapat peningkatan permintaan untuk klinik swasta yang menyediakan perkhidmatan pergigian pada tahap yang tinggi.

sebab tu salah satu bidang perniagaan yang paling popular kini menjadi amalan pergigian persendirian.

Salah satu komponen yang paling penting dalam kejayaan permulaan pejabat pergigian ialah penyediaan pelan perniagaan yang teliti dalam setiap perincian. Hanya dengan dia anda boleh mengambil kira semua nuansa perusahaan, membuka dengan cepat dan kemudian berjaya menjalankan perniagaan anda sendiri.

Ciri-ciri organisasi

Pertama sekali, anda perlu mengetahui beberapa ciri menjalankan perniagaan anda sendiri dalam penyediaan perkhidmatan pergigian. Ini akan membantu anda menavigasi dan memilih model perniagaan yang betul, yang dengannya semua langkah dan pelan pembukaan diselaraskan.

Salah satu ciri adalah hampir tetap permintaan tinggi untuk perkhidmatan pergigian. Kajian menunjukkan bahawa orang kaya daripada doktor semua kepakaran paling kerap mendapatkan bantuan daripada doktor gigi.

Lebih-lebih lagi, kira-kira separuh daripada pesakit lebih suka berkhidmat di pejabat swasta yang selesa.

Walaupun dalam keadaan persaingan yang agak sukar, ini membolehkan kami menganggap jenis perniagaan ini sebagai salah satu yang paling menarik dalam erti kata kerja yang berjaya dan menerima keuntungan.

Pejabat atau klinik?

Paling banyak diminta antara sebahagian besar penduduk adalah pejabat swasta yang kecil yang menyediakan perkhidmatan pergigian yang paling popular. Biasanya mereka terletak di bangunan kediaman di tingkat bawah, menduduki satu atau dua pangsapuri.

Sudah tentu, premis itu mesti disediakan sepenuhnya mengikut keperluan. Senarai perkhidmatan adalah lebih kurang di sini. berbanding di klinik besar. Ini disebabkan oleh banyak faktor:

• menyasarkan kategori pelanggan tertentu;
• ketidakmungkinan memasang sejumlah besar peralatan kompleks kerana kekurangan ruang, kakitangan, kos permulaan yang terlalu tinggi;
• kerumitan organisasi kerja dan banyak lagi.

Model perniagaan sebagai kajian terdahulu

Sebagai permulaan, adalah perlu untuk mengatakan tentang beberapa kesulitan yang mungkin timbul berkaitan dengan pembukaan pejabat oleh doktor gigi profesional dan usahawan bukan profesional.

• Sekiranya pemilik perniagaan masa depan adalah pakar, dia bekerja secara terperinci semua butiran dan elemen proses penyembuhan itu sendiri. Pada masa yang sama, meninggalkan di belakang tabir isu-isu mendesak lain - pemasaran, perakaunan dan dokumentasi lain, pengambilan kakitangan, automasi, dan sebagainya.

  Di sini, penyediaan perkhidmatan pergigian akan menjadi sangat tinggi. Walau bagaimanapun, kemungkinan besar, aliran pelanggan yang dijangkakan tidak akan, kerana untuk menarik mereka anda memerlukan pengiklanan yang cekap dan banyak lagi. Orang tidak akan datang ke klinik yang terbaik jika mereka tidak tahu mengenainya.

• Sebagai alternatif, jika pejabat pergigian dibuka oleh seorang usahawan, yang bukan dirinya seorang doktor gigi, selalunya gambar yang sangat berbeza diperhatikan. Semua isu yang berkaitan secara langsung dengan proses rawatan, termasuk harga dan senarai perkhidmatan, biasanya diputuskan oleh doktor yang diupah.

  Walau bagaimanapun, ini adalah salah sama sekali, kerana mungkin terdapat percanggahan antara tahap harga dan senarai perkhidmatan itu sendiri bagi model yang dipilih.

Daripada perkara di atas, ia berikutan bahawa kedua-dua belah perniagaan ini - secara langsung perubatan dan pentadbiran - mesti dipertimbangkan dalam hubungan rapat.

Tahap harga tidak sepadan niche dalam pasaran yang dipilih untuk pembangunan rancangan perniagaan, tidak akan membuat perniagaan itu membuahkan hasil dan, lebih-lebih lagi, menguntungkan, walaupun dengan sejumlah besar pelanggan.

Hari bekerja kerusi

Adalah penting untuk bercakap tentang satu lagi ciri pergigian swasta - tempoh dan kesinambungan operasi peralatan... Kerusi boleh terbiar hanya pada masa pembasmian kuman wajib. Selebihnya ia sepatutnya berfungsi.

Ini adalah kesukaran utama dan tugas utama..

Pemilik mesti memastikan operasi harian dan tidak terganggu (selama 12 jam sehari) peralatan dan, sewajarnya, beban kerja doktor.

Apa yang diperlukan untuk membuka?

wujud beberapa yang mesti ada untuk dipertimbangkan semasa membuka pejabat pergigian. Ia adalah dengan mereka, selepas pembangunan model umum, ia akan menjadi perlu untuk bermula.

premis

Perkara pertama yang diperlukan ialah ruang yang sesuai untuk pejabat pergigian persendirian.

Terdapat dua pilihan - sewa atau beli... Lebih murah, terutamanya pada peringkat pertama, adalah pilihan pertama - sewa.

Walau bagaimanapun, dalam kes ini, pemilik perniagaan menghadapi risiko bergantung kepada keputusan dan kehendak tuan tanah. Pada bila-bila masa, pemilik premis mungkin ingin menamatkan kontrak untuk menjual hartanya secara menguntungkan.

selain itu, dalam jangka panjang, sewa lebih mahal... Malah, sebagai tambahan kepada semua perbelanjaan semasa, ia juga perlu membayar sewa, yang kosnya agak tinggi.

Memiliki premis tersebut, usahawan tidak perlu risau akan kehilangannya. Selain itu, tidak perlu memasukkan kos bulanan tambahan dalam anggaran.

Apabila mencari bilik yang anda perlukan:

• fokus pada bulatan pelanggan berpotensi... Selalunya, orang ramai beralih kepada kemudahan perubatan yang terletak di sekitar kawasan kediaman mereka. Kawasan tidur yang besar sesuai untuk pejabat pergigian kecil;
• juga perlu mengambil kira keperluan yang dikenakan ke atas premis jenis ini oleh undang-undang... Untuk pejabat persendirian dengan satu kerusi kerja - ini sekurang-kurangnya 14 m 2. Selain itu, meter ini juga dilengkapi dengan dewan dan bilik mandi.

  Iaitu, pada akhirnya, ia keluar kira-kira 30 m 2, dengan mengambil kira kira-kira 5 setiap bilik mandi dan 10 setiap dewan. Apabila melengkapkan tempat kerja tambahan, untuk setiap tempat kerja berikutnya, satu lagi 7 m 2 perlu ditambah.

Pendaftaran dan pelesenan

Perkhidmatan pergigian tertakluk kepada pelesenan wajib... Lesen boleh dikeluarkan kepada entiti undang-undang dengan adanya sijil yang sesuai untuk peralatan yang dipasang, serta bahan yang digunakan dalam kerja.

Sekiranya seorang usahawan adalah pakar dalam bidang ini dan berhasrat untuk melakukan manipulasi perubatan sendiri, maka seorang usahawan individu (usahawan individu) dan lesennya sendiri harus dikeluarkan. Jika tidak, pendaftaran LLC adalah sesuai, dan lesen akan dikeluarkan untuk pekerja pakar.

Di samping itu, adalah perlu untuk mendaftar dengan kumpulan wang pencen, pejabat cukai, dan penubuhan buku untuk menyimpan rekod pendapatan dan perbelanjaan.

Anda perlu membuka akaun perniagaan baharu dan memesan cetakan. Selain itu, anda harus menyediakan untuk pembelian, pendaftaran dan penyelenggaraan daftar tunai, serta perjanjian dengan pakar perkhidmatan.

Yang paling banyak kesilapan yang kerap bertemu di pembukaan klinik pergigian, tonton video:

peralatan

Salah satu item perbelanjaan masa depan yang paling penting- pembelian, pemasangan dan konfigurasi peralatan yang diperlukan. Untuk pejabat dengan satu tempat kerja, anda memerlukan:

• kerusi pergigian itu sendiri;
• autoklaf untuk mensterilkan instrumen;
• set alat;
• peralatan yang diperlukan untuk prostetik.

Senarai ini boleh termasuk item tambahan yang sepadan dengan senarai perkhidmatan yang akan disediakan oleh syarikat.

Kakitangan

Apabila merekrut kakitangan dan bersetuju dengan bilangan mereka adalah perlu untuk meneruskan dari norma kerja doktor yang sedia ada... Hari bekerja setiap doktor tidak boleh melebihi 6 jam.

Sehubungan itu, untuk pejabat bekerja tujuh hari seminggu selama dua belas jam, sekurang-kurangnya tiga pakar diperlukan.

Selain itu, anda perlu mengupah junior yang berkelayakan - jururawat untuk setiap doktor, pegawai pesanan untuk pembersihan, serta kakitangan pentadbiran.

Perkakas dan perabot

Tidak banyak kerja yang perlu dilakukan di sini. Anda hanya memerlukan yang paling diperlukan - kerusi, meja komputer, sofa dan beberapa kerusi berlengan, serta almari pakaian yang besar dan beberapa yang lebih kecil.

Teknik ini juga tidak begitu pelbagai - daftar tunai yang telah disebutkan, komputer, peti sejuk untuk menyimpan ubat dan bahan.

Contoh perancangan kewangan

Kami telah berjaya mempertimbangkan kebanyakan perkara yang termasuk dalam rancangan perniagaan itu sendiri. Sekarang anda hanya perlu mengira semua yang anda perlukan titik demi titik.

Kos akan ditunjukkan dalam dolar, kerana kebanyakan harga dirundingkan dalam mata wang ini.

premis:

Pengiraan harus termasuk, pertama sekali, bayaran untuk premis itu sendiri. Jika ini sewa, kemudian dari 150 - 200 dolar setiap meter persegi di kawasan terpencil atau kira-kira 500 dolar di tengah.

Pada membeli- kira-kira 3000-4000 dolar juga untuk satu meter persegi.

Kekhususan perkhidmatan pergigian juga memerlukan yang sesuai pembaikan dan pembaikan untuk menyambungkan kerusi ke sistem bekalan air dan pembetungan, serta bekalan kuasa. Ini memerlukan kira-kira $150 setiap meter.

peralatan:

• Unit pergigian, bergantung pada tahap dan pengilang - dari 10 hingga 15 ribu dolar.
• Satu set alat - kira-kira 1.5-2 ribu.
• Peralatan prostetik - dari 17 hingga 25 ribu.
• Bahan habis pakai - kira-kira 2–2.5 ribu ringgit sebulan.
• Versi bajet pemasangan X-ray adalah kira-kira 15,000 dolar.

Lesen: d Untuk setiap jenis aktiviti, dalam kes ini, anggaran kos lesen adalah purata $ 1,300.

Kakitangan:

Gaji seorang yang teratur - dari 3000 rubel, dan jururawat - dari 6-7 ribu.

Terdapat isu imbuhan yang berasingan bagi pakar yang berkelayakan tinggi. Biasanya, dalam kes pejabat pergigian kecil, doktor menerima kira-kira 2-2.5 gaji bulanan minimum, dan tambahan 15-25-30% komisen, yang dikira dengan mengambil kira kerja yang dilakukan.

Perbelanjaan semasa: sebagai tambahan kepada gaji pekerja, perbelanjaan bulanan akan termasuk pembelian bahan habis pakai, khususnya, pengedap, serta sewa dan utiliti... Jangan lupa tentang cukai juga.

Senarai harga: e maka, sebenarnya, item pendapatan. Ia adalah perlu untuk mengira kos setiap jenis perkhidmatan yang disediakan, dengan mengambil kira dasar penentuan harga pesaing. Harga anda sepatutnya lebih kurang sama atau lebih rendah sedikit.

Akibatnya, ternyata membuka pejabat pergigian akan memerlukan perbelanjaan yang agak besar - pada mulanya sekurang-kurangnya 300-400 ribu rubel. Jumlah ini akan meningkat apabila anda meningkat.

SHAIROV

Pada hari yang lain, seorang pelanggan datang kepada saya yang mempunyai klinik pergigian sendiri. Dia tidak tahu bagaimana untuk menarik pelanggan, meningkatkan perniagaan dan membuat keuntungan besar. Mudah untuk meningkatkan keuntungan pergigian menggunakan beberapa petua dari artikel ini. Teruskan membaca.

Hari ini saya akan memberitahu anda tentang kesukaran yang dihadapi oleh usahawan "muda", doktor gigi, serta mereka yang telah lama dalam perniagaan ini, tetapi atas sebab tertentu masih terperangkap di pusat mati.

Dalam artikel ini, menggunakan contoh pergigian swasta, kami akan mempertimbangkan isu berikut:

• Mengapa sukar untuk memulakan perniagaan?
• 5 prinsip yang akan menenggelamkan perniagaan anda.
• Bagaimana untuk meningkatkan aliran pelanggan sebanyak 30%?
• Seorang ahli perniagaan atau pekerja yang bekerja sendiri, siapakah anda?
• Apakah yang akan membantu anda mencipta USP yang lazat?
• Meningkatkan keuntungan pergigian. Di mana untuk bermula?

Mula semula.

Runtuhnya harapan seorang ahli perniagaan baru

Apa yang diharapkan oleh usahawan pemula yang membuka perniagaan sendiri, dalam contoh kita, pergigiannya.

Yang pertama, sudah tentu, adalah kebebasan. Berapa lama anda boleh bekerja untuk "pakcik" apabila anda mempunyai pengalaman yang besar, profesionalisme dan modal yang kecil. Anda boleh membuat impian anda menjadi kenyataan dan membuat keuntungan ...

Mimpi. Ramai yang berusaha untuk mendapatkannya. Masing-masing dengan caranya sendiri, berdasarkan pengalamannya. Dan seorang profesional dalam bidangnya, mengambil dan meninggalkan pekerjaan yang diupah, membuka perniagaannya sendiri dan mula melakukan apa yang dia lakukan sebelum ini, hanya untuk dirinya sendiri.

Masalahnya ialah dia sering tidak bersedia untuk ini, semata-mata kerana tidak ada kemahiran sedemikian. Ya, dia seorang profesional, doktor gigi yang sangat baik, tetapi bukan ahli perniagaan.

Dan kesilapan-kesilapan yang dia mula lakukan tidak dapat dielakkan membawa kepada masalah dalam perniagaannya.

Mari kita lihat beberapa kesilapan yang dilakukan oleh pelanggan saya dalam bidang mereka. Saya perhatikan bahawa proses perniagaan dalam banyak cara serupa dan hanya berbeza dalam bidang khusus bidang aktiviti, oleh itu, bukan hanya untuk doktor gigi yang patut mengetahui kesilapan ini.

5 prinsip pemasaran "kuno" untuk pergigian atau mengapa anda tidak akan mempunyai 300 ribu pelanggan)

Dengan prinsip apakah ramai ahli perniagaan yang bekerja sendiri masih bekerja, serta usahawan baru, apakah kesilapan yang mereka hadapi dan apa yang membawa kepada ini, kami akan mempertimbangkan lebih lanjut dalam artikel itu.

1. Kalau nak bagus, buat sendiri.

Tidak dinafikan, seorang usahawan mesti memahami banyak aspek perniagaannya. Walau bagaimanapun, melakukan segala-galanya sendiri akan membuang banyak masa dan usaha untuk mempelajari dan melaksanakan semua teknologi tersebut, atau sekurang-kurangnya sebahagian kecil daripadanya, yang kini wujud di pasaran.

"Lakukan sendiri" adalah prinsip pemilik kerja anda. Ia wujud dalam doktor gigi, peguam, peguam, akauntan dan profesion lain dalam amalan persendirian.

Inilah yang membezakan perniagaan daripada buruh yang bekerja sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak membenarkan orang-orang ini menjadi pemilik perniagaan dan melompat ke atas kepala mereka.

Maklumlah, dalam sehari ada 24 jam. Pada masa ini, adalah mustahil bagi seorang untuk melayani pesakit yang tidak terhingga bilangannya, dan lebih-lebih lagi untuk mengurus, membangun dan mengembangkan perniagaan mereka.

Klasik genre, Robert Kiyosaki, "Kuadran Aliran Tunai". Ahli perniagaan menghargai masa mereka, mereka tahu bahawa ia tidak boleh dikembalikan. Oleh itu, mereka membeli masa orang lain dan kemudian tiada lagi 24 jam dalam hari mereka. Mereka boleh melakukan lebih banyak lagi dengan tangan orang lain.

Delegasi adalah salah satu kemahiran utama yang membezakan ahli perniagaan dengan pekerja yang bekerja sendiri. Pemilik perniagaannya tidak terhad kepada satu klinik, dia membina rangkaian klinik.

2. Pengiklanan adalah enjin perdagangan.

PENTING bagi mana-mana usahawan, termasuk pemilik klinik pergigian, untuk memahami bahawa pengiklanan TIDAK meningkatkan jualan anda! Walaupun ia mungkin kedengaran, ia adalah fakta.

Pengiklanan hanya membolehkan anda menambah bilangan lawatan ke klinik. Tetapi pentadbir yang menerima panggilan ini Ya! Dalam banyak cara, ia bergantung padanya sama ada pelanggan akan menghubungi kami atau akan pergi kepada orang lain, lebih sopan, contohnya.

3. Kebiasaan membayar dua kali.

Ada perkara yang anda tidak boleh kedekut. Ini adalah kakitangan pemasaran dan berkelayakan. Biar saya terangkan sebabnya.

Pertama, pemasaran ialah sistem yang menarik dan mengekalkan pelanggan dalam syarikat kami. Tanpa pemerolehan pelanggan, tidak akan ada keuntungan. Tanpa pengekalan pelanggan, tidak akan ada kestabilan perniagaan.

Mengikut statistik, menarik pelanggan baharu adalah 5-7 kali lebih banyak tenaga-tenaga-wang-wang daripada menjual produk atau perkhidmatan kepada yang lama. Ya! Ramai doktor gigi membuat kesilapan ini! Layan pelanggan mereka sebagai "sekali sahaja", tanpa mengetahui atau lupa bahawa asas pelanggan adalah aset emas mana-mana perniagaan.

Kedua, aliran yang dihasilkan bakal pelanggan mesti diterjemahkan ke dalam realiti. Saya menulis tentang ini di atas dalam "iklan". Dan untuk ini, anda memerlukan pengurus atau pentadbir yang kompeten yang bukan sahaja dapat memberitahu secara cekap tentang perkhidmatan, tetapi juga untuk menutup jualan dengan betul, supaya pelanggan tidak mempunyai keraguan tentang memilih klinik mana yang hendak dituju.

Ketiga, doktor gigi itu sendiri dan rakan-rakannya mestilah profesional. Jika tidak, "pemasaran yang baik" hanya akan "membunuh" perniagaan doktor yang tidak cekap. kenapa?

Kerana tentera pelanggan yang dicipta oleh "pemasaran yang baik", tidak berpuas hati dan sakit hati dengan kualiti perkhidmatan, akan menyebarkan "kemuliaan perbuatan besar doktor gigi." Dan ini adalah hasil yang paling menguntungkan. Tetapi mungkin juga terdapat mahkamah dan pampasan ...

Oleh itu, adalah penting untuk menjadi profesional dalam bidang anda dan mengupah profesional seperti anda atau lebih baik!

Keinginan untuk menjimatkan wang, di mana ia tidak berbaloi, boleh menjadi sangat MAHAL di masa hadapan.

4. Kurang idea tentang perniagaan anda sendiri.

Kekurangan pengetahuan dan kemahiran tidak membenarkan anda mencipta model perniagaan yang berdaya maju, walaupun dengan pemahaman tentang proses perniagaan yang akan berlaku di klinik anda, segala-galanya harus bermula.

5. Pelanggan pakai buang.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, kira-kira 45% klinik pergigian merawat pelanggan mereka sebagai "boleh guna", iaitu, mereka berkhidmat, membuat keuntungan, dan itu sahaja.

Ini antara yang paling banyak kesilapan besar... Pangkalan pelanggan anda adalah aset emas anda. Pelanggan setia ialah orang yang menjadikan perniagaan anda stabil.

Jualan berulang, mengikut statistik, adalah 5 kali lebih murah daripada mencari pelanggan baharu dan membina hubungan dengan mereka.

Apa yang penting untuk seorang usahawan baru tahu dan akan membantu mereka yang "menandakan masa." Kami akan bercakap tentang ini dengan lebih lanjut.

6 peraturan bagaimana untuk meningkatkan keuntungan pergigian

Terdapat perkara yang sangat biasa, namun, masih terdapat sebilangan besar mereka yang tidak menggunakannya, terutamanya dalam perniagaan luar talian.

1. Tentukan siapa khalayak sasaran anda (khalayak sasaran).

Sudah tentu. Ke mana kita hendak pergi jika kita tidak faham siapa pelanggan kita? Untuk siapa kita mengumpan, menulis teks, membuat iklan, membuat sepanduk, tajuk utama, menerangkan nilai, menekan pada jagung ...

Ia adalah kekok, tetapi pemahaman yang jelas tentang diri sendiri penonton sasaran membolehkan anda menembak dengan tepat ke arah pelanggan dan tepat mengenai sasaran, bukannya apabila kita mempunyai idea yang samar-samar umum dan tembakan dari meriam tsar ke arah burung pipit.

2. Cipta USP (Unique Selling Proposition) anda.

Mengetahui siapa pelanggan kami, anda boleh mencipta cadangan jualan yang unik untuknya. Atau bagi mereka, jika terdapat beberapa kumpulan sedemikian. Sekali lagi, jisim kelabu dari bilangan klinik yang tidak terhingga mula hilang dengan latar belakang bilangan itu, tidak kira betapa bagusnya mereka.

Bagaimana, dalam kes ini, memilih ke mana hendak pergi? Bantu pelanggan, buat sendiri tawaran istimewa, supaya ia akan menjadi yang paling lazat dengan latar belakang pesaing! Dan apa yang diperlukan untuk ini?

Ya, perlu diperhatikan di sini bahawa dalam banyak aspek 2 dan perkara seterusnya bergantung pada tahap pergigian anda: kabinet ekonomi, pilihan biasa atau klinik elit.

3. Gunakan penanda aras.

Kaji pesaing anda, lihat cip mereka: bagaimana mereka menarik pelanggan, menjana petunjuk, cip apakah yang mereka gunakan di luar talian dan dalam talian? Analisis, mungkin juga menggunakan perkhidmatan mereka untuk mengenali rakan anda dari dalam. Ambil yang terbaik yang mereka ada dan gunakan pada klinik atau perniagaan anda.

Di samping itu, kenal pasti kelemahan dan kelemahan pesaing anda yang jelas dan jadikan mereka kekuatan anda. Kemudian, apabila memilih antara anda dan seseorang, mereka akan berhenti pada anda.

Setelah menganalisis pesaing utama anda dengan cara ini, anda akan mendapat gambaran tentang kekuatan dan kelemahan mereka. Anda akan melihat apa yang mereka tawarkan, apa yang mereka ada, apakah kebaikan dan keburukan mereka.

Ambil semua yang terbaik, hilangkan kelemahan dan cipta hidangan anda sendiri yang cantik, cerah, "sedap" yang pelanggan anda akan gembira untuk "dimakan". Dan anda akan gembira.))

Lagipun, pelanggan menjadi lebih bijak dan tidak pergi ke doktor gigi atau pendandan rambut pertama dengan gambar terang dalam iklan. Mereka menganalisis apa yang baik dan apa yang buruk di sana, dan di mana ia lebih baik untuk wang yang sama.

Setelah menjumpai pihak yang lemah pesaing anda dan menjadikan mereka kekuatan anda, anda akan berbeza daripada latihan rakan anda.

4. Bina kepercayaan - punca jualan.

Tanggapan pelanggan terhadap klinik anda menentukan lawatannya selanjutnya kepada anda, bukan pesaing anda.

Dan di sini tidak ada perkara kecil. Dalam erti kata literal, pelanggan dipengaruhi oleh segala-galanya, dari tanda di atas pintu masuk dan senyuman pentadbir, kepada kebersihan tandas dan kehadiran sabun di sebelah singki.

Dan sudah tentu, perkara utama adalah profesionalisme doktor gigi itu sendiri. Kerana ia adalah satu perkara apabila bapa saudara "tidak berjiwa" dengan mimik muka batu melayan anda, dan agak lain, seorang yang terbuka, baik hati dan menenangkan.

Pergi ke doktor pergigian adalah tekanan, tidak menyenangkan, dan selalunya menyakitkan. Oleh itu, kita pergi kepadanya "kerap", biasanya apabila kita sudah tidak tertanggung. Lawatan pencegahan yang dirancang ke doktor gigi masih belum memasuki budaya kita.

Untuk menjadikan pelanggan selesa dan baik, adalah penting untuk membina kepercayaan dari saat pelanggan melangkah ke ambang klinik anda.

Pelanggan yang berterima kasih akan kembali kepada anda lagi dan lagi.

5. Gunakan cross-sell_om yang cekap.

Salah satu teknik mengumpul untung yang terkenal ialah jualan silang.
Selepas kualiti bekerja dengan pesakit, mata yang berpuas hati, bersyukur, anda boleh menawarkan dia untuk membeli produk yang berkaitan.

Sudah tentu, ia tidak sepatutnya kelihatan seperti pemasukan terpakai bagi flos pergigian super trendi baharu yang menembusi walaupun di tempat yang tidak dapat dilakukan oleh orang lain.

Tingkap klinik anda mungkin mempunyai ubat gigi yang baik, berus, balm untuk pencuci mulut dan produk mulut lain yang benar-benar akan membantu pelanggan dan membawa keuntungan tambahan kepada anda.

Tanpa ini, pelanggan, mahupun keuntungan, mahupun perniagaan tidak boleh dilihat sebagai gigi mereka. Dan sebaliknya, dari amalan, dengan melaksanakan peraturan mudah ini dalam perniagaan anda, anda boleh meningkatkan bilangan pelanggan sebanyak 30% dalam 1-2 bulan.

6. Wang bukan apa-apa, REPUTASI - Segala-galanya!

Satu jamb yang serius dan reputasi anda akan dihancurkan sepenuhnya!

Orang ramai memilih doktor gigi sekali dan seumur hidup. Ini, sudah tentu, bersyarat, tetapi sebenarnya, saya lebih suka pergi ke hujung bandar yang lain kepada pakar yang dipercayai saya, daripada pergi ke pintu masuk seterusnya, ke klinik pergigian yang baru dibuka.

Oleh itu, berapa banyak berkualiti tinggi atau berkualiti rendah anda akan berkhidmat pesakit baru anda bergantung pada sama ada dia akan menjadi milik anda selama berabad-abad !?) Oleh itu, anda, sebagai seorang profesional dalam bidang anda, secara peribadi mempengaruhi reputasi anda.

Dari mulut ke mulut hasil perkhidmatan anda, akan menyebarkan berita doktor gigi ajaib ke seluruh kawasan. Dan apakah mesej ini dan bagaimana ia akan menjejaskan reputasi anda bergantung pada tahap kepuasan pelanggan anda.

Ya, dan sudah tentu, adalah penting untuk mengumpul ulasan positif pesakit klinik anda, kerana prinsip bukti sosial masih belum dibatalkan. Ulasan terbaik ialah ulasan video!

Pemasaran reputasi terlibat dalam mencipta dan mengekalkan reputasi. Tidak mustahil untuk menjejaki segala-galanya sendiri. Dan semakin besar anda, semakin banyak dan lebih baik anda perlu menjejaki semua yang pelanggan, pesaing, media, blog, media sosial katakan tentang anda. rangkaian, dsb.

Selalunya terdapat orang yang iri hati yang, atas beberapa sebab, dari psikologi kepada PR hitam, dalam satu atau lain cara, cuba untuk memindahkan anda dari podium reputasi anda yang sempurna.

Reputasi adalah murni, telus mangkuk kaca, setelah menjatuhkannya sekali, serpihan tidak dapat dikumpulkan. Dan walaupun anda mengumpul dan melekatkannya, reputasi tidak akan sama. Oleh itu, rawatlah ia dengan berhati-hati dan jangan biarkan sesiapa melanggarnya.

Itulah gunanya pemasaran reputasi.

Tanya diri anda soalan:

• Adakah anda tahu khalayak sasaran anda?
• Adakah anda mempunyai USP yang membezakan anda daripada yang lain?
• Adakah anda tahu siapa pesaing utama anda dan apakah kaedah pemasaran yang mereka gunakan?
• Adakah anda membina hubungan yang boleh dipercayai dengan pelanggan anda?
• Adakah anda menjual produk berkaitan?
• Adakah anda mengambil berat tentang reputasi anda sebagai seorang profesional yang baik?

Jika ada walaupun satu TIDAK, sudah tiba masanya untuk memikirkan pemasaran anda!

Akhirnya

Biar saya ringkaskan.

Apa itu pergigian? Ini adalah perniagaan. Perniagaan yang sama seperti yang lain, dengan undang-undang yang sama, hanya dengan spesifiknya sendiri.

Seperti mana-mana perniagaan lain, untuk mengurusnya dengan betul, anda perlu mempunyai pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang diperlukan. Selalunya, di klinik kecil dan pejabat swasta, doktor gigi itu sendiri bertindak sebagai ahli perniagaan.

Menjadi doktor gigi yang baik dan menjadi ahli perniagaan adalah dua perbezaan besar dan, sebagai peraturan, satu mengecualikan yang lain.

Bukan untuk apa-apa, di klinik rangkaian yang paling berjaya pemiliknya bukan doktor gigi. Mereka mencipta ini perniagaan yang menguntungkan, membuka klinik, mengupah kakitangan, membina rangkaian. Keupayaan untuk menguruskan masa anda sendiri dan orang lain, untuk mewakilkan kuasa adalah salah satu kemahiran utama yang membezakan pemilik perniagaan daripada pemilik kerjanya.

Dan anda mempunyai pilihan. Jika anda ingin mengembangkan perniagaan anda, anda boleh mula melakukannya sendiri dengan melaksanakan peraturan yang saya tulis. Ini akan membolehkan anda menarik pelanggan baharu ke klinik anda. Walau bagaimanapun, ingat bahawa aliran ini akan sentiasa dihadkan oleh masa anda.

Atau ambil pakar dalam bidang ini, biarkan mereka melakukannya dan anda terus melakukan perkara yang anda suka.

SHAIROV

Subbotin Ivan

Ivan Subbotin pemilik agensi pemasaran internet Hari Sabtu dan perunding perniagaan terkemuka dengan pergantungan unik pada media sosial. Dia datang ke pasaran ini dengan satu matlamat, untuk meningkatkan perniagaan Rusia dari lututnya. Dia menggunakan 10 tahun pengalaman dalam digital, pemasaran internet dan promosi media sosial dalam senjatanya. Kekal berhubung dengan saya sertai halaman media sosial saya di Facebook (