Cawangan Khabarovsk OJSC Dalsvyaz adalah pemimpin dalam pasaran telekomunikasi di Wilayah Khabarovsk. Sebagai komponen terpenting dalam ekonomi rantau ini, syarikat menyediakan komunikasi berkualiti tinggi kepada penduduk dan perusahaan Wilayah Khabarovsk.

Objektif utama cawangan Khabarovsk Dalsvyaz OJSC adalah untuk memaksimumkan pembangunan komunikasi yang berkesan di Wilayah Khabarovsk dengan menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi, perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi dan pendekatan sistematik kepada pembangunan syarikat, dengan mengambil kira kepentingan para pemegang saham, semua kategori pengguna dan pekerja.

Aktiviti utama perusahaan:

• - memenuhi keperluan penduduk dan perusahaan Wilayah Khabarovsk dalam perkhidmatan komunikasi berkualiti tinggi;
• - pemodenan rangkaian.
• - pengembangan dan pentauliahan pertukaran digital baru.
• - pengembangan rangkaian data.
• - Pengenalan jenis perkhidmatan baru.
• - pengoptimuman struktur pengurusan dalam rangka penyusunan semula korporat.
• - peningkatan tatanama dan pelbagai perkhidmatan yang disediakan.

Syarikat ini menyediakan pelbagai perkhidmatan komunikasi: komunikasi tempatan, jarak jauh, telefon antarabangsa dan telegraf; penghantaran data dan perkhidmatan Internet; pajakan saluran fizikal dan saluran komunikasi; penyiaran program televisyen radio; penyediaan perkhidmatan penyiaran berwayar; perkhidmatan rangkaian pintar.

Lebih dari 90% pelanggan rangkaian telefon mempunyai keupayaan untuk secara automatik mencapai semua wilayah Rusia dan semua negara di dunia. Rata-rata, dalam satu bulan, rangkaian telefon bandar dan bandar Khabarovsk menjalankan lebih dari 3,224 juta jarak jauh dan sekitar 320 ribu panggilan antarabangsa.

Perkhidmatan komunikasi jenis baru sedang giat dibangunkan - perkhidmatan rangkaian penghantaran data, khususnya akses internet berkelajuan tinggi menggunakan teknologi xDSL, perkhidmatan rangkaian pintar menggunakan kad STK.

Cawangan Khabarovsk OJSC Dalsvyaz menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan komunikasi antarabangsa dan jarak jauh berikut:

• - Sambungan telefon automatik;
• - Komunikasi telefon menggunakan perkhidmatan pesanan 077;
• - Penyediaan perkhidmatan komunikasi di titik panggilan;
• - Komunikasi telefon menggunakan telefon bimbit dengan pembayaran oleh kad STK;
• - Perbualan video;
• - Rundingan antara muka dengan sokongan bahasa.

Cawangan Khabarovsk OJSC Dalsvyaz adalah pembekal utama di pasaran telekomunikasi di rantau ini untuk penyediaan perkhidmatan antarabangsa, antarabangsa, tempatan, telegraf dan teleks, rangkaian data, Internet, dan mel elektronik.

Pada masa yang sama, pasaran telekomunikasi Wilayah Khabarovsk terbuka kepada persaingan dalam penyediaan kedua-dua perkhidmatan tradisional dan baru.

Pengguna utama layanan OJSC Dalsvyaz adalah penduduk Wilayah Khabarovsk dan organisasi.

Bahagian cawangan Dalsvyaz di pasaran telefon tempatan dibentangkan dalam Jadual. 3.1.

Jadual 3.1

Bahagian cawangan Dalsvyaz OJSC di pasaran telefon tempatan,%

Bahagian cawangan Dalsvyaz OJSC di pasaran jarak jauh dan komunikasi antarabangsa dibentangkan dalam Jadual. 3.2.

Jadual 3.2

Bahagian cawangan Dalsvyaz OJSC di pasaran jarak jauh dan komunikasi antarabangsa

Strategi liputan pasaran Dalsvyaz boleh dirumuskan seperti berikut:

• 1. Perkembangan perkhidmatan komunikasi syarikat yang berkesan.
• 2. Memastikan daya saing.
• 3. Kepuasan penuh permintaan yang berkesan untuk perkhidmatan komunikasi semua kategori pengguna.
• 4. Pertubuhan sistem perkhidmatan pelanggan moden.

Mungkin seksyen paling mudah dalam Brief Awal. Di dalamnya, pencipta ringkas harus menerangkan pasaran di mana jenama mereka akan beroperasi. Teks tersebut tidak boleh memuatkan lebih dari satu halaman A4 (satu jarak antara garisan, margin tidak lebih dari 2 cm) dan mengandungi penerangan ringkas tentang pasaran secara keseluruhan, pemain utama dan produk mereka dan penerangan tentang kumpulan pengguna utama.

Walaupun dalam kebanyakan kes syarikat tahu pasaran di mana ia beroperasi, bahagian ini tidak berlebihan. Ia mengingatkan semua ahli kumpulan kerja pasaran yang dipersoalkan. Lagipun, ketua juruteknik atau ketua jabatan penyelidikan dan pembangunan mungkin tidak mengetahui butiran tertentu mengenai pesaing atau pengguna. "Deskripsi pasaran" adalah satu titik rujukan - "kita semua bersetuju bahawa kita mewakili pasaran dengan cara itu." Ini dilakukan supaya pada masa akan datang tidak ada pertentangan atas fakta bahawa seseorang dari kumpulan kerja terlepas poin penting dalam perihalan pasaran yang mempengaruhi kejayaan projek. Adalah penting bahawa "Deskripsi Pasaran", jatuh ke tangan ahli-ahli lain yang terlibat dalam projek itu, memindahkan pengetahuan mengenai pasaran, yang, sebagai peraturan, tidak dapat diakses oleh kakitangan jabatan-jabatan lain atau tahap hierarki yang lebih rendah syarikat.

Kesederhanaan seksyen ini tidak boleh mengelirukan kumpulan kerja. "Satu halaman, fikirkan! Ia sangat mudah untuk diisi. " Pada dasarnya, ya, mudah. Tetapi hanya jika anda mempunyai pengetahuan yang lengkap tentang pasaran (mempunyai akses kepada kajian yang kerap dilakukan atau memesannya sendiri) dan dapat memprosesnya secara kualitatif: diketahui dengan jelas bahwa keupayaan untuk membuat ringkasan jumlah maklumat adalah bakat. Tetapi jangan putus asa jika keringkasan bukanlah perkara anda. Dalam bahagian ini, anda sentiasa boleh membuat pautan ke maklumat tambahan yang disimpan dalam pemasaran, analisis atau jabatan jualan.

Kami tidak akan memberi contoh terperinci mengenai bahagian ini dari sebutan yang benar-benar terisi: mereka terlalu besar untuk buku ini, lebih-lebih lagi kerana ia benar-benar jelas apa yang perlu ditulis. Kami hanya menunjukkan dengan contoh syarikat Gorod yang sama bagaimana kita boleh mendekati "Deskripsi Pasaran" dengan maklumat yang minima di tangan. Kami akan membuat tempahan segera bahawa pendekatan ini membawa bahaya: ramalan perkembangan pasaran dalam deskripsi tersebut sangat tidak tepat. Walau apa pun, pada masa akan datang, jika persoalan timbul daripada anggaran jualan yang tepat atau jika anda memerlukan ramalan tingkah laku pelanggan, syarikat perlu membelanjakan wang untuk penyelidikan terperinci. Tetapi untuk ringkas ringkas, apabila masih tidak sepenuhnya jelas sama ada projek ini akan sampai ke akhir dalam bentuk di mana ia disusun, dan sama ada ia akan mencapai sama sekali, walaupun perihalan pasaran sedemikian mungkin cukup.

Posisi berasingan tuala terdapat dalam pelbagai jenama kosmetik. Pada dasarnya, ini adalah jalur pembersihan untuk hidung, pembersihan basah atau kain lap yang menyegarkan, lap untuk kawasan sekitar mata, lap untuk kebersihan intim. Tetapi tidak terdapat pelbagai jenis serbet dalam mana-mana jenama. Seperti mana-mana inovator dalam kategori ini, kita perlu berjuang:

● untuk latihan pelanggan (terma penggunaan);

● terhadap krim "biasa" dan produk penjagaan kulit (patch - perkataan baru dalam kosmetologi).

Ia boleh diandaikan bahawa wanita yang menggunakan krim adalah pengguna berpotensi serbet. Daripada jumlah ini, penonton sasaran kami (25+) adalah 14 juta orang. (lebih kurang 70%). Dan wanita "25+" dengan pendapatan "purata +" kira-kira 4 juta orang.

Jumlah, potensi pasaran kami ialah 4 juta wanita (13% daripada penduduk bandar perempuan). Pelanggan kami (CA):

Asas: wanita "25+", pendapatan "purata +", berpendidikan, bekerja, mengikuti tren terkini dalam fesyen, kosmetik, dll.

Selain itu: lelaki, "30+", menjaga diri mereka sendiri. Pengagihan: kedai, pasar raya, farmasi, bukan pasaran. Bandar-bandar besar Rusia.

Pasar minyak wangi dan kosmetik di Rusia adalah salah satu yang paling berkembang di dunia. Kadar pertumbuhannya purata 10-15%. Ia adalah salah satu daripada pasaran pengguna terbesar di Eropah.

Pasar wangian dan kosmetik Rusia adalah salah satu daripada pasaran pengguna terbesar di Eropah dan terus berkembang secara dinamik. Ia menduduki 8% pasaran Eropah dan berada di tempat keenam dari segi penjualan minyak wangi dan kosmetik selepas negara-negara seperti Perancis, Jerman, Inggeris, Sepanyol dan Itali. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jumlah pasaran Rusia telah mencapai angka yang setanding dengan jumlah negara-negara Eropah.

Pembangunan pasaran minyak wangi dan kosmetik dipromosikan oleh pertumbuhan kesolvenan penduduk dan pembangunan infrastruktur. Di samping itu, Rusia adalah yang paling aktif berbanding dengan pengguna Barat minyak wangi dan kosmetik, mereka sanggup membelanjakan sebahagian besar pendapatan mereka terhadap produk ini.

Rajah. 1.1 Dinamik jualan runcit produk kosmetik pada tahun 2005-2010, juta rubel (Sumber: http://adindex.ru/publication/analitics/conjuncture/2011/12/26/84288.phtml)

Setiap tahun, pasaran untuk produk kosmetik bertambah baik, mencipta produk baru. Akibatnya, penggunaan semakin meningkat. Pasar ini bertujuan untuk wanita, dan wanita selalu ingin tetap cantik dan muda. Mereka bersedia untuk membeli segala-galanya, dan tidak dalam satu cara.

Kini pengeluar Rusia menguasai kira-kira 47% pasaran. Bahagian syarikat Rusia dalam istilah komoditi, sebagai peraturan, melebihi pangsa pasar dalam nilai nilai.

Menurut ACVI, jumlah jualan runcit produk kosmetik pada 2010 berjumlah kira-kira 234 bilion rubel. dan, berbanding dengan tahun 2009, meningkat sebanyak 5%. Peningkatan yang agak kecil adalah disebabkan oleh asas yang tinggi pada tahun 2009, serta pertumbuhan pasaran disebabkan peningkatan hanya penunjuk dalam bentuk, sementara kos tetap pada tahap 2009.

Produk: penjagaan muka, penjagaan badan, minyak wangi, solek, penjagaan kulit untuk lelaki, penjagaan rambut.

Mengikut bahagian yang diterima pakai di peringkat antarabangsa, pasaran wangian dan kosmetik dibahagikan kepada tiga bahagian: produk kebersihan peribadi, minyak wangi dan kosmetik itu sendiri.

Produk kebersihan peribadi termasuk produk mandi dan mandi, produk deodoran, produk penjagaan rambut, dan produk penjagaan mulut.

Minyak wangi adalah minyak wangi, minyak wangi dan minyak wangi. Kosmetik dibahagikan kepada produk hiasan (dari lipstik hingga kuku) dan produk penjagaan kulit wajah dan badan.

Sebaliknya, produk penjagaan kulit muka termasuk produk pelembab, berkhasiat, pembersihan dan penuaan.

Produk penjagaan kulit badan termasuk, sebagai tambahan kepada krim dan losyen tradisional, depilator, scrub, produk pencukur, pelindung matahari dan produk anti-selulit, produk payudara dan produk penjagaan kulit bayi.

Rajah. 1.2

Perkhidmatan: bantuan perunding dalam memilih produk, peluang untuk mencuba sebelum anda membeli, penghantaran ke tempat yang mudah untuk pelanggan dan pada masa yang sesuai, pembungkusan percutian produk secara percuma.

kelas induk

melatih pelanggan dalam penggunaan kosmetik dan parfum yang betul ("sekolah kecantikan")

kerja individu dengan pelanggan

perhatian kepada produk pengguna

tanda amaran program kesetiaan jualan

Pasaran kosmetik adalah pasaran yang kompetitif, iaitu pasaran di mana terdapat sejumlah besar syarikat, masing-masing mempunyai bahagian pasaran kecil dan produk yang kurang dibezakan.

Pasaran kosmetik Rusia dianggap sebagai salah satu yang paling pesat berkembang dan paling menarik. Selama bertahun-tahun, kami telah melihat dinamik positif, walaupun terdapat masalah ekonomi di negara ini. Fenomena ini dijelaskan oleh beberapa faktor:

Pertama, penonton utama produk kosmetik adalah wanita yang menyelamatkan kecantikan mereka. Bagi mereka, membeli kosmetik dan minyak wangi adalah sejenis "antidepresan," terutamanya pada masa-masa sukar.

Kedua, banyak pengeluar dan pengedar cepat menyesuaikan diri dengan realiti ekonomi baru. Semasa kemelesetan ekonomi, mereka secara aktif memohon langkah-langkah anti-krisis: mengkaji belanjawan pengiklanan, mengurangkan inventori, mengoptimumkan kos pengeluaran, dan menyesuaikan pelbagai jenis.

Ketiga, pengeluar cepat menyesuaikan diri dengan perubahan dalam sentimen pengguna. Jadi, disebabkan pengurangan pendapatan isi rumah, bagi kebanyakan syarikat di pasaran kosmetik, kemasukan aktif ke dalam segmen ekonomi ternyata menjadi salah satu cara yang paling popular untuk meningkatkan jualan.

Keempat, pemain pasaran utama sentiasa menguasai teknologi baru dalam pengeluaran dan melancarkan sejumlah besar produk baru di pasaran.

Perkhidmatan jualan langsung meluas dalam masyarakat Rusia

Dua pertiga dari Rusia mempunyai pengalaman memperoleh produk dari pengedar syarikat (63%) (Rajah 1.3)

• 22% orang Rusia kerap membeli produk dari pengedar (Rajah 1.3)
• 78% penduduk Rusia menghubungi pengedar (Rajah 1.3)

Sebilangan besar orang Rusia, berdasarkan kaji selidik pribadi, menyadari kaedah jualan langsung (89%), sementara lebih dari separuh penduduk Rusia telah mendapatkan informasi terperinci mengenai metode penjualan barang (59%).

Hampir setiap penduduk Rusia tahu sekurang-kurangnya satu syarikat yang menjual produknya menggunakan kaedah jualan langsung (96%).

Deskripsi pasaran di mana ia akan beroperasi

Mungkin seksyen paling mudah dalam Brief Awal. Di dalamnya, pencipta ringkas harus menerangkan pasaran di mana jenama mereka akan beroperasi. Teks tersebut tidak boleh memuatkan lebih dari satu halaman A4 (satu jarak antara garisan, margin tidak lebih dari 2 cm) dan mengandungi penerangan ringkas tentang pasaran secara keseluruhan, pemain utama dan produk mereka dan penerangan tentang kumpulan pengguna utama.

Walaupun dalam kebanyakan kes syarikat tahu pasaran di mana ia beroperasi, bahagian ini tidak berlebihan. Ia mengingatkan semua ahli kumpulan kerja pasaran yang dipersoalkan. Lagipun, ketua juruteknik atau ketua jabatan penyelidikan dan pembangunan mungkin tidak mengetahui butiran tertentu mengenai pesaing atau pengguna. "Deskripsi pasaran" adalah satu titik rujukan - "kita semua bersetuju bahawa kita mewakili pasaran dengan cara itu." Ini dilakukan supaya pada masa akan datang tidak ada pertentangan atas fakta bahawa seseorang dari kumpulan kerja terlepas poin penting dalam perihalan pasaran yang mempengaruhi kejayaan projek. Adalah penting bahawa "Deskripsi Pasaran", jatuh ke tangan ahli-ahli lain yang terlibat dalam projek itu, memindahkan pengetahuan mengenai pasaran, yang, sebagai peraturan, tidak dapat diakses oleh pekerja jabatan lain atau tahap hierarki yang lebih rendah syarikat.

Kesederhanaan seksyen ini tidak boleh mengelirukan kumpulan kerja. "Satu halaman, fikirkan! Ia sangat mudah untuk diisi. " Pada dasarnya, ya, mudah. Tetapi hanya jika anda mempunyai pengetahuan yang lengkap tentang pasaran (mempunyai akses kepada kajian yang kerap dilakukan atau memesannya sendiri) dan dapat memprosesnya secara kualitatif: diketahui dengan jelas bahwa keupayaan untuk membuat ringkasan jumlah maklumat adalah bakat. Tetapi jangan putus asa jika keringkasan bukanlah perkara anda. Dalam bahagian ini, anda sentiasa boleh membuat pautan ke maklumat tambahan yang disimpan dalam pemasaran, analisis atau jabatan jualan.

Kami tidak akan memberi contoh terperinci mengenai bahagian ini dari sebutan yang benar-benar terisi: mereka terlalu besar untuk buku ini, lebih-lebih lagi kerana ia benar-benar jelas apa yang perlu ditulis. Kami hanya menunjukkan dengan contoh syarikat Gorod yang sama bagaimana kita boleh mendekati "Deskripsi Pasaran" dengan maklumat yang minima di tangan. Kami akan membuat tempahan segera bahawa pendekatan ini membawa bahaya: ramalan perkembangan pasaran dalam deskripsi tersebut sangat tidak tepat. Walau apa pun, pada masa akan datang, jika persoalan timbul daripada anggaran jualan yang tepat atau jika anda memerlukan ramalan tingkah laku pelanggan, syarikat perlu membelanjakan wang untuk penyelidikan terperinci. Tetapi untuk ringkas ringkas, apabila masih tidak sepenuhnya jelas sama ada projek ini akan sampai ke akhir dalam bentuk di mana ia disusun, dan sama ada ia akan mencapai sama sekali, walaupun perihalan pasaran sedemikian mungkin cukup.

Posisi berasingan tuala terdapat dalam pelbagai jenama kosmetik. Pada dasarnya, ini adalah jalur pembersihan untuk hidung, pembersihan basah atau kain lap yang menyegarkan, lap untuk kawasan sekitar mata, lap untuk kebersihan intim. Tetapi tidak terdapat pelbagai jenis serbet dalam mana-mana jenama. Seperti mana-mana inovator dalam kategori ini, kita perlu berjuang:

Untuk latihan pelanggan (terma penggunaan);

Terhadap krim "biasa" dan produk penjagaan kulit (patch - kata baru dalam kosmetologi).

Ia boleh diandaikan bahawa wanita yang menggunakan krim adalah pengguna berpotensi serbet. Daripada jumlah ini, penonton sasaran kami (25+) adalah 14 juta orang. (lebih kurang 70%). Dan wanita "25+" dengan pendapatan "purata +" kira-kira 4 juta orang.

Jumlah, potensi pasaran kami ialah 4 juta wanita (13% daripada penduduk bandar perempuan). Pelanggan kami (CA):

Asas: wanita "25+", pendapatan "purata +", berpendidikan, bekerja, mengikuti tren terkini dalam fesyen, kosmetik, dll.

Selain itu: lelaki, "30+", menjaga diri mereka sendiri. Pengagihan: kedai, pasar raya, farmasi, bukan pasaran. Bandar-bandar besar Rusia.