Shairov

Nedavno je došao klijent, koji ima svoju stomatološku kliniku. Nije imao pojma kako privući kupce, razmjeru poslovanja i dobiti veliku dobit. Povećanje stomatologije dobit lako pomoću nekoliko žetona iz ovog članka. Nastavi čitati.

Danas ću vam reći o tome kako su poteškoće "mladi" poduzetnici stomatologa, kao i oni koji su dugo bili u ovom poslu, ali iz nekog razloga još uvijek zaglavi u mrtvom mjestu.

U ovom članku, na primjeru privatne stomatologije, razmotrit ćemo sljedeća pitanja:

• Zašto je teško pokrenuti posao?
• 5 načela koja će pjevati vaše poslovanje.
• Kako povećati tok kupca za 30%?
• Poslovni čovjek ili samo-friendly radnik, koji ste vi?
• Što će vam pomoći da napravite "ukusnu" ITP?
• Povećati dobit stomatologije. Gdje početi?

Početi ispočetka.

Crash Hope za početnike

Što računa na početničku poduzetnika koji otvara svoje poslovanje u našem primjeru, njegova stomatologija.

Prvi naravno je sloboda. Koliko može raditi na "ujaku" kada postoji ogromno iskustvo, profesionalnost i mali kapital. Također možete ispuniti svoj san i zaraditi ...

San. Mnogi su je traže. Svaki na svoj način, na temelju vašeg iskustva. I profesionalac svog poslovanja, uzima i ostavlja s angažiranim radom, otvara svoj posao i on sam počinje sudjelovati u onome što je radio prije, samo za sebe.

Problem je u tome što često nije spreman za to, jednostavno zato što nema takvih vještina. Da, on je profesionalac, izvrstan liječnika stomatolog, ali ne i poduzetnik.

I te pogreške koje on počinje neizbježno to učiniti dovode do problema u njegovom slučaju.

Razmotrite nekoliko pogrešaka koje su učinile moj klijent u vašem području. Napomim da su poslovni procesi u velikoj mjeri slični i razlikuju se samo o specifičnostima područja djelovanja, tako da vrijedi znati ovih pogrešaka ne samo stomatolozima.

5 načela "Dedovsky" marketinga za stomatologiju ili zašto nećete imati 300 tisuća kupaca)

Za koja načela, mnogi samozaposleni poslovni ljudi još uvijek rade, kao i početnici poduzetnici, s kojim se pogrešima suočavaju i što dovodi u obzir daljnje u članku.

1. Želite biti dobro, činite sve sami.

Nesumnjivo, poduzetnik mora razumjeti mnoge aspekte svog poslovanja. Međutim, čineći svi samostalno proveli nestabilnu količinu vremena i truda da se stisne i uvode sve te tehnologije ili barem njihov mali dio koji sada postoji na tržištu.

"Učinite sve" je načelo vlasnika svog rada. On je svojstven stomatolozima, odvjetnicima, odvjetnicima, računovođe i drugim profesijama uključenim u privatnu praksu.

To je ono što razlikuje posao od samozapošljavanja. To je princip koji ne dopušta tim ljudima da postanu vlasnik poslovanja i skoči iznad glave.

Razumljivo je, u danima od 24 sata. Tijekom tog vremena, jedna osoba ne može servisirati beskonačno mnoge pacijente, a još više upravljati, razvijati i mijenjati svoje poslovanje.

Klasik žanra, Robert Kiyosaki, "kvadrant novčanog toka". Poslovni ljudi cijene svoje vrijeme, znaju da ga ne vrati. Stoga kupuju vrijeme drugih, a zatim u svojim danima ne postane više od 24 sata. Tuđe ruke mogu učiniti mnogo više.

Sposobnost delegata jedna je od ključnih vještina koje razlikuju poduzetnika od službenika za samoopravi. Vlasnik svog poslovanja nije ograničen na jednu kliniku, gradi mrežu klinika.

2. Oglašavanje - trgovački motor.

Bilo koji poduzetnik, uključujući vlasnika stomatološke klinike, važno je shvatiti da oglašavanje ne povećava vašu prodaju! Bez obzira koliko čudno to zvuči, ali to je činjenica.

Oglašavanje samo omogućuje povećanje broja žalbi na kliniku. Ali administrator koji je uzeo ovaj poziv da! U mnogim aspektima, to ovisi hoće li nas klijent doći ili će ići nekome drugome, pristojnosti, na primjer.

3. Habot platiti dva puta.

Postoje stvari na kojima ne biste trebali spremiti. Ovo je marketinško i kvalificirano osoblje. Objašnjavam zašto.

Prvo, marketing je sustav koji privlači i čuva kupce u našoj tvrtki. Bez privlačenja kupaca, neće biti dobiti. Bez zadržavanja kupaca, neće biti stabilnosti u poslovanju.

Prema statistikama, privući novi klijent 5-7 puta više od energije, umjesto da prodaju proizvod ili uslugu već "stari". Da! Mnogi stomatolozi čine ovu pogrešku! Pogledajte njihov klijent kao "jednokratni", ne znajući ili zaboravljajući da je baza klijenata zlatna imovina bilo kojeg posla.

Drugo, generirani protok potencijalnih kupaca mora biti preveden u stvarno. Napisao sam o tome gore u "oglašavanju". A za to vam je potreban kompetentni menadžer ili administrator, koji će biti u mogućnosti ne samo da će kompetentno govoriti o uslugama, već i za ispravno zatvoriti prodaju, tako da klijent i dalje ostaje u odabiru koje će klinici ići.

Treće, stomatolog i njegovi kolege trebali bi biti profesionalci. Inače, "dobar marketing" samo "ubiti" posao nesposobnog liječnika. Zašto?

Budući da je vojska kupaca, nezadovoljnih i ljutitih usluga, stvorena od strane "dobrog marketinga", odvojit će "slavu o eksploatiranju velikih stomatologa." I to je u najpovoljnijim ishodom. Ali mogu postojati i sudovi i naknada ...

Stoga je važno biti profesionalac vašeg poslovanja i uzeti iste profesionalce kao i vi ili bolje!

Želja za spašavanjem, gdje se ne bi trebalo učiniti, može biti vrlo skupa kasno.

4. Nedostatak podnošenja vlastitog posla.

Nedostatak znanja i vještina ne dopušta stvaranje održivog poslovnog modela, iako je s razumijevanjem poslovnih procesa koji će se dogoditi u vašoj klinici i svi bi trebali početi.

5. Kupci za jednokratnu upotrebu.

Kao praksa pokazuje, oko 45% zubnih poliklinika odnosi se na svoje klijente kao "jednokratno", to jest, služio, dobila dobit i na ovom Bastu.

Ovo je jedna od najvećih pogrešaka. Baza klijenata je vaša zlatna imovina. Stalni kupci su ljudi koji čine vaše poslovanje stabilno.

Re-prodaja, prema statistikama, je 5 puta manje skupo od potrage za novim kupcima i izgradnju odnosa s njima.

Ono što je važno znati početni poduzetnik i pomoći će onima koji "gazi na licu mjesta". Razgovarat ćemo o tome dalje.

6 Pravila Kako povećati dobit stomatologije

Međutim, postoje stvari za poznanike boli i dalje ostaju u mnogim onima koji ih ne koriste, posebno u poslovanju o offline.

1. Odredite tko je vaš CA (ciljna publika).

Naravno. Gdje se krećemo, ako ne razumijemo tko je naš klijent? Tko hranimo mamac, za koje pišemo tekstove, reklame uklanjamo, stvaraju bannere, naslove, opisuju dragocjenosti, Davim na kukuruz ...

Primarno, ali jasno razumijevanje njezine ciljane publike omogućuje vam da se usporete na kupce i dobiti točno u metu nego kad imamo zajedničku zamagljenu izvedbu i pao s king pištolja na vrapca.

2. Stvorite ITP (jedinstvena ponuda za trgovanje).

Znajući tko naš klijent može biti jedinstven trgovačka ponuda za njega. Ili za njih, ako postoji nekoliko takvih skupina. Opet, sive mase beskonačnog broja klinika počinju biti namamljena u pozadini količine, što god da su bili dobri.

Kako u ovom slučaju, odaberite sebe gdje ići? Pomozite klijentu, napravite svoju jedinstvenu ponudu, tako da je na pozadini natjecatelja bila najukusnije! A što je potrebno za to?

Da, vrijedi spomenuti ovdje da, na mnogo načina, ove 2 i naknadne točke ovise o razini vaše stomatologije: gospodarstveni ormar, prosječna ili elitna klinika.

3. Koristite benchmarking.

Ispitajte svoje natjecatelje, pogledajte njihove čipove: Kako privlače kupce, generiraju vođe, koje se čipovi koriste u izvanmrežnom i na mreži? Analizirati, možda čak i iskoristiti njihovu službu da znaju vaš prijatelj iznutra. Uzmite sve najbolje što oni imaju i primijeniti na vašu kliniku ili vaše poslovanje.

Osim toga, otkriti očite nedostatke i slabost natjecatelja i učiniti ih jake strane, Zatim, prilikom odabira između vas i nekoga će vas zaustaviti.

Nakon analize njihovih glavnih konkurenata, imat ćete sliku njihovih prednosti i slabosti. Vidjet ćete da nude, koje su njihove prednosti, koji su njihovi prednosti i mane.

Uzmite sve najbolje, uklonite slabosti i stvorite vlastiti lijepi, svijetli, "ukusni" ITP, koji je sretan što je "bissaning" vaš klijent. I bit ćete sretni.)

Uostalom, korisnici postaju pametniji i ne idu na prvu čačkalu ili frizeru sa svijetlom slikom u oglašavanju. Oni analiziraju ono što je dobro, i ono što je loše i gdje je za isti novac još bolji.

Pronalaženje slabosti svojih konkurenata i stvaranje njihovih snaga od njih, bit ćete povoljno različit od svoje kolege vježbe.

4. Stvorite povjerenje - izvor prodaje.

Od onoga što će dojam biti za klijenta o vašoj klinici ovisi o njegovom daljnjem posjetu, a ne vašim konkurentima.

I ovdje se ne događa. U doslovnom smislu, sve počevši od slike na ulazu i osmijeh administratora, završava čišćem WC-a i prisutnosti sapuna pored pushbasina.

I naravno, glavna stvar je profesionalnost samog stomatologa. Jer, jedna stvar kada liječite "bezdušnog" ujaka s kamenim izrazom očiju, i sasvim drugi, čovjek otvoren, dobroćudan, umirujuće.

Ići u majstorski zub je stres, to je neugodno, često boli. Stoga smo tako "često" idemo k njemu, obično kada je već stažiranje. Još nije uključeno u našu kulturu planiranje i preventivni posjet stomatologu.

Da bi klijent učinio udobno i dobro, važno je stvoriti povjerenje od trenutka kada je klijent prišao prag vaše klinike.

Graciozni klijent će vam se opet i opet vratiti.

5. Koristite kompetentan cross-prodaju_.

Jedna od poznatih metoda podizanja dobit - unakrsne prodaje.
Nakon kvalitetnog rada s pacijentom, njegove zadovoljne, zahvalne oči, možete ga ponuditi stjecanje popratne robe.

Naravno, ne bi trebalo izgledati kao nametnuta tišina nove super trendy stomatološke niti, koji prodire čak i gdje drugi ne mogu.

Na prozorima vaše klinike mogu postojati dobre zubne paste, četke, ispiranje balzama i drugih alata za šupljinu koji će biti zaista korisno za klijenta i donijeti vam dodatnu dobit.

Bez toga, niti kupci niti dobit niti poslovanje ne vide kako su zubi. I obrnuto, iz prakse, uvođenje ovih jednostavna pravila U vašem poslovanju možete povećati broj kupaca za 30% u 1-2 mjeseca.

6. Novac - Ništa, ugled - sve!

Jedno ozbiljno licemjerje i vaš ugled će biti u potpunosti slomljen!

Ljudi biraju stomatologa jednom i za život. Svakako je uvjetno, ali u stvari, radije ću ići na drugi kraj grada na moj, dokazani stručnjak, umjesto da se spuštate u sljedeći ulaz, u samo otvaranju stomatološke klinike.

Koliko možete zadržati kvalitativno ili loše Njegov novi pacijent ovisi o vašem stoljeću!? Dakle, vi, kao profesionalac, osobno utječu na vaš ugled.

Sarafan radiokao posljedica vaše usluge, bit će vijest o čudu stomatologa u cijelom području. A što će biti ove vijesti i kako će se odraziti na vaš ugled ovisi o tome koliko je vaš klijent zadovoljan.

Da, i naravno, važno je prikupiti pozitivne recenzijevaši klinički pacijenti, jer načelo društvenog dokaza još nije otkazan. Najbolje povratne informacije - Ovo je pregled!

Reputacijski marketing se bavi stvaranjem i održavanjem ugleda. Nije moguće sve sami pratiti. A veće nego što dobijete više, to više trebate pratiti sve što trebate pratiti sve što kupci, natjecatelji, mediji, blogovi, društva kažu o vama. Mreže itd.

Često postoje zavidni dobronačici koji, iz više razloga psihološkog, na crno pr, nekako vas pokušavaju premjestiti s podij vašeg besprijekornog ugleda.

Reputacija je čista, prozirna staklena kugla, od kojih jednog dana ne skuplja fragmente. Čak i čak i skupljanje i ljepilo, ugled nikada neće biti isti. Stoga ga pažljivo tretirajte i ne dopustite da se razbije.

Za to postoji reputacijski marketing.

Postavite svoja pitanja:

• Znate li svoj ca?
• Imate li ulicu koja se odlikuje od ostalih?
• Znate li tko vaši glavni natjecatelji i koje marketinške metode koriste?
• Gradite li odnos povjerenja sa svojim klijentima?
• Prodajete li srodne proizvode?
• Imate li brigu o vašem ugledu kao dobar stručnjak?

Ako postoji barem jedan ne, vrijeme je da razmislite o svom marketingu!

Konačno

Ja ću sažeti.

Što je stomatologija? Ovo je posao. Isti posao, kao i drugi, s istim zakonima, samo sa svojom specifičnosti.

Kao i bilo koje druge tvrtke kompetentno uspjeti upravljati nužno znanje, vještine i iskustvo. Često u malim klinikama i privatnim uredima u ulozi poduzetnika govori stomatolog.

Biti dobar stručnjak za stomatologiju i biti poduzetnik je dvije velike razlike i, u pravilu, jedna stvar isključuje.

Nije dar, na najuspješnijim mrežnim klinikama, vlasnici nisu zubari. Oni stvaraju ovaj profitabilan posao, otvorene klinike, zapošljavanje, izgradnju mreža. Sposobnost upravljanja svojim i strancem, delegat autoritet - jedan od ključnih vještina koje razlikuju vlasnika poslovanja iz vlastitog rada.

I imate izbor. Ako želite razviti svoje poslovanje, možete početi to raditi na vlastitu provedbu pravila koje sam napisao. To će vam omogućiti da privučete nove kupce u svoju kliniku. Međutim, zapamtite da će ovaj tok uvijek biti ograničen na vaše vrijeme.

Ili najam stručnjaka u ovom području, neka to učine, a vi i dalje činite svoju omiljenu stvar.

Shairov

Subotin Ivan.

Ivan subbotin Vlasnik subotnje internetske marketinške agencije i glavni poslovni savjetnik s jedinstvenom podrškom za društvene medije. Došao je na ovo tržište s jednim ciljem, podići rusko poslovanje s koljena. Koristi u svom Arsenal 10 godina iskustva s digitalnim, internet marketing i promocijom u društvenim medijima. Ostanite u kontaktu sa mnom, pridružite se mojoj stranici društvenih medija na Facebooku (

Ovaj projekt predviđa razvoj usluga i promicanje ove stomatološke klinike na trenutnom tržištu.

Od svega navedenog slijedi da je svrha ovog projekta proučavati mehanizme poslovnog planiranja u gospodarskoj aktivnosti poduzeća. I razvoj poslovnog plana stomatološke klinike.

Zadaci projekta:

1. istražiti književne izvore;
2. dati karakteristiku poslovnog plana, njegovu vrijednost;
3. analizirati poslovno planiranje sa stajališta značajnosti za održavanje gospodarske aktivnosti poduzeća.

Klinika će uključivati \u200b\u200bsljedeće usluge:

• terapeutska stomatologija;
• ortopedska stomatologija;
• dječja stomatologija;

Klinička propusnost:

• 60 ljudi na dužeg dana.

Stomatološka klinika će postići uspjeh među potencijalnim kupcima zbog svojih prednosti nad konkurentima:

1. veliki raspon cijena;
2. sposobnost zadržavanja cijena niže od konkurenata;
3. visoko kvalificirano pripremljeno osoblje;
4. visoku kvalitetu pruženih usluga;
5. korištenje najnovijih modernih tehnologija u području stomatologije;
6. usluga kartice;
7. pružanje popusta.

Za provedbu projekta potrebno je iznos od oko 6500.000 rubalja.

2. Poslovni, proizvod ili opis usluge

U cijelom civiliziranom svijetu sustav privatnih klinika razvija sve više i više nasilno, gdje najbolji liječnici idu na posao. Privatna klinika jedna je od najprofitabilnijih i najbrže rastućih vrsta poslovanja. Od globalne godine broj potencijalnih pacijenata se povećava od globalne godine, s povećanjem životni standard, Rusi su spremni potrošiti sve više i više Rusa.

Od najperspektivnijih područja ulaganja u medicinu možete nazvati ulaganja u stomatološkoj, venerološkoj, gerontološkoj klinici lijekovima.

Glavni sastanak klinike je ambulantno liječenje i preventivno održavanje populacije.

Zgrada klinike ima sljedeće grane:

• terapeutska stomatologija;
• ortopedska stomatologija;
• dječja stomatologija;

Klinička propusnost:

• 30-50 osoba u radnoj smjeni;
• 60 ljudi u opterećeniji dan

Klinika se nalazi u centru grada, ima atraktivan izgled, prilično dobro razvijena, pozitivna značajka je dobro razvijena transportna mreža.

Prisutnost u klinici autonomnih stomatoloških ureda (bez dvostrukih sjedala), kabinet kirurške stomatologije s preoperativnom i sterilizacijom, dijagnostički kabinet rendgenskog i radioficijalizacije omogućuje u potpunosti pružiti sve vrste zubne skrbi. Potrebni sanitarni i higijenski zahtjevi za suvremene medicinske ustanove konstruirani su u klinici. Sve je to nastalo nakon sumiranja i analize rada mnogih stranih i najboljih domaćih klinika.

Prema standardu kabineta (na primjeru medicinskog ureda):

• duljina - 11m;
• dubina - 6m;
• visina - 3,5 m;
• područje - 66 m.kv;
• kultura - 231 m.kub.

U uredu se nalaze 3 stomatološka stolice na 2 reda. U i red (bliže prozoru) 2 stolice, u II - 1 stolicu. Svi ormari su potpuno opremljeni modernim međunarodnim standardima za sastanke:

1. stomatološke stolice, stomatološke instalacije;
2. stol za tiskanicu, ormarić s lijekovima;
3. stol za postavljanje sterilnih alata;
4. stol za lijekove i materijale za brtvljenje;
5. postrojenja za sterilizaciju;
6. 2 školjke za pranje ruku i alata;

Odvojeno, tim stručnjaka za klinike treba napomenuti, on je vrlo čvrst i istodobno mlad. Prednost stručnjaka klinike jest da uz savjetodavnu pomoć također provode terapijski rad. Razina pružene pomoći je daleko izvan granica liječenja, uklanjanja ili protetike zuba (zubi): poremećaj ugriza i okluzije, patologija mišića maksilofacijalne regije (bruksizam), promjene u hramskom spoju (disfunkcija), Složeni slučajevi protetike bez zubnih čeljusti, operacije čeljusti, složene slučajeve zubne implantacije i druge vrste visokokvalificirane pomoći. U slučaju složenih slučajeva, zajednička konzultacije stručnjaka provodi se sa kompilacijom potpunog liječenja i plana protetike.

Značajna pozornost u klinici se isplaćuje prevenciji unakrsne infekcije. To je jedan od topikalnih problema moderne medicine i posebno stomatologije. Klinika pacijenata potpuno su zaštićena od infekcije. Sterilizacija je opremljena najnovijim uređajima i opremom, pružajući puni dezinfekciju cijelog alata s ultrazvukom, uključujući stomatološke savjete i pomoćne instrumente. Klinika koristi samo jednokratni certificirani materijal.

Općenito, radni uvjeti liječnika mogu se prepoznati kao zadovoljavajući. Pozitivan aspekt je da se sve grane nalaze u istoj zgradi. Blizina autoceste na jednoj strani stvara uvjete za komunikaciju s populacijom, ali s druge strane je izvor prašine i efekata buke. Stoga se može preporučiti povećanje postotka uređenja područja mjesta.

U uvjetima tržišnih odnosa, stomatologija je bila u vrlo neobičnim okolnostima za sebe, čiji je glavna stvar potreba za privlačenjem i kontinuiranim širenjem kruga pacijenata.

3. Opis tržišta prodaje

Provedeno je pregled vlasnika 10 najvećih zubnih klinika koje pružaju plaćene usluge. Upitnik je sadržavao pitanja o broju kupaca ove vrste usluga, o stopi rasta broja kupaca od prošle godine i preferencija. Ove 10 stomatoloških klinika pokrivaju 88% tržišta za pružanje medicinskih usluga u području stomatologije. Jekaterinburg. Na temelju upitnika, prikupljen je stol.

Prosječni pokazatelji konkurentskih organizacija

Analiza tržišnog segmenta stomatološke klinike koja pruža plaćene usluge

Metoda analize temeljila se na raspodjeli upitnika među organizacijama u području ulaganja. Kao rezultat obrade podataka, sljedeći rezultati su dobiveni u segmentu tržišta u Yekaterinburgu.

Srednji pokazatelji natjecanja za određeni segment

10 najvećih poliklinika podijelite 88% ovog tržišnog segmenta sa značajkom ovog tržišnog segmenta je.

• Kupci nisu puno, ali visoka plaćanja za uslugu
• Za protetike koriste najnoviju tehnologiju
• Stalni korisnici su korisni

Ukupno tržište za koje je tvrtka 4,3 milijuna rubalja. + 2.780 milijuna rubalja. \u003d 7,080 milijuna rubalja. s prosječnom stopom rasta (15% + 21%) / 2 \u003d 18% godišnje. Tržište je obećavajuće i brzo raste. Prema istraživanju konzultantske tvrtke Nevada plus, slične stope rasta bit će spremljene za sljedeća 2. - 3 godine.

Ulazak tvrtke na tržište

Uvjetne oznake stomatološke klinike u Yekaterinburgu:

1 - "Stomatolog"; 2 - "32"; 3 - "Master Dent"; 4 - "spektar"; 5 - "Avastant"; 6 - "Dentoel"; 7 - "TETART"; 8- "klasični stomatolog"; 9- "zdravi sjaj"; 10- "plus stomatologija".

Dakle, prema stručnjacima, konkurentnost naših proizvoda na razini konkurentnosti velike stomatološke poliklinike (1-20 / 29) * 100 \u003d 7% konkurentnost naših proizvoda uglavnom se postiže zbog niskih cijena i visokih razina usluge. Povećanje konkurentnosti moguće je zbog pažljivo razvijene marketinške strateške tvrtke.

4. Prodaja i marketing

Jedna od glavnih aktivnosti stomatološke klinike "osmijeh" bio je razvoj skupa marketinških aktivnosti zubnih usluga koje se nalaze u odjelima klinike.

Cijenili smo konkurentske prednosti stomatologije "osmijeh" u području marketinga stomatoloških usluga:

• Majstorstvo i iskustvo liječnika, visokokvalitetne usluge

Ovi čimbenici igraju za stomatologiju "osmijeh" ključnu ulogu. Kvalifikacijski sastav stomatologije je prilično visok.

U stomatologiju se nalazi 5 stomatologa (2 - prve kategorije, 3 - druge kategorije). Dental Stomatologija osmijeh postao je nagradni dobitnik svih ruskih stomatoloških natječaja 2000. godine. (Yekaterinburg) i 2001. (Moskva). Još jedan zubni tehničar uzeo je II mjesto na svim ruskim zubima stomatoloških tehničara 2001. godine. (Moskva).

Takvi visokokvalitetni pokazatelji zaposlenika ortopedskog odjela omogućuju nam pružanje kvalitetnih stomatoloških usluga u suvremenim tehnologijama.

Neizravno, ali vrlo značajni dokazi o visokim vlastima i kvalifikacijama osoblja ortopedskog odjela su odgovori pacijenata na pitanje upitnika o prioritetnim motivacijama na plaćenom prijemu.

Odjel Liječnici pružaju ortopedsku pomoć u svim većim nosološkim stomatološkim bolestima: nedostaci tkiva čvrstih zuba, patoloških ispiranja, djelomičnih i potpunog gubitka zuba, parodontnih bolesti, zubnih anomalija, maksilofacijalne patologije.

• Fleksibilno određivanje cijena

Kako bi se osigurao klinički prijem, liječnici svih razina pripreme uveli su nekoliko razina stopa za određene vrste protetike i liječenja. To omogućuje "osmijeh" stomatologiju da provede pacijente iz različitih slojeva stanovništva. Stope za protetike na plaćenom prijemu mogu biti niže ili više od tržišta - ovisno o lojalnosti potrošača, pruženoj usluzi, sliku robe. Ovaj princip koristi tvrtke s konkurentima.

• Individualni kontakt pacijenta.

U suvremenim uvjetima povećava se potreba za normima i pravilima etike i deontologije, povećavajući razinu kulture medicinskog prijema. Subjektivni odnosi zaposlenika, psihološka klima u timu, sposobnost liječnika da uspostavi kontakt s pacijentom - važnim komponentama cjelokupnog uspjeha bilo koje klinike.

• Povoljna lokacija.

Stomatologija "osmijeh" nalazi se u centru Bratisnburga na raskrižju glavne prometne komunikacije, pored zaustavljanja javnog prijevoza; Parkiralište za osoblje i pacijente opremljeno je u blizini zgrade, što olakšava posjet klinici u stanovnicima grada i njezinih predgrađa.

• Povoljni uvjeti za prodaju usluga.

Cijeli dekor stomatološke klinike utječe na podsvijest bolesnika. Da biste dobili pozitivan učinak, posjetitelji moraju osigurati udobnost, mir, prijateljski stav. Za postizanje tih ciljeva u probnjoj stomatologiji remont Prostorije, mnogo se pozornost posvećuje odabiru medicinskog osoblja.

• Orijentacija kupca, njegove zahtjeve i želje.

S obzirom na specifičnost aktivnosti stomatologije, uveden je raspored rada klinike od 9-00 do 19-00 kako bi se povećao protok pacijenta; Uvedeni su savjetodavni prijem i prijem na subotom; Otvoren je radiološki ured, organiziran je tijekom cijele godine radu ortopedskog odjela. Zaposlenici stomatologije nastavljaju na klinički rad (izborno), koji se nalaze na odmoru, koji se pozitivno odražavaju u pokazateljima izvedbe. Osim toga, razdoblje od skupa radova nakon oslobađanja zaposlenika iz odmora je značajno skraćeno, protok pacijenata ne prestaje u razdoblju odmora, ne idu u druge stomatološke ustanove.

U odnosu na broj pacijenata, povećava se dohodak zubnih klinika iz pružanja plaćenih stomatoloških usluga. Dakle, u 2008. godini udio tih prihoda povećao se u usporedbi s 2004. za 4,5 puta i iznosio je 55%, što je veći udio ukupnih prihoda za 2004. i 2005. godinu

5. Plan proizvodnje

Organizirati rad stomatološke klinike "osmijeh", planira se kupiti dva studio apartmana s površinom od 68m2, koji se nalazi na: Carla Marx Avenue, Kuća 143, apartmani 3 i 4. apartmani se nalaze na prvom katu devet-priče stambene zgrade.

Procijenjeni trošak apartmana - 4000000 rubalja.

Obnova sobe od stambenih u nerezidentnim 82 950 rubalja.

Apartmani moraju napraviti rekonstrukciju i popravak ukupne vrijednosti 508300 rubalja. U popravku (rekonstrukcija) apartmani pretpostavljaju:

1. Redukcija apartmana - 270000 rubalja;
2. Zamjena podne obloge na linoleumu - 21.000 rubalja;
3. Držite nove pozadine (deterdženti) - 27.000 rubalja;
4. Zamjena vodovoda (WC, školjke i D.R.) - 9800 rubalja;
5. Produžetak stepenica na strani balkona - 16800 rubalja;
6. Polaganje cigle - 8400 rubalja;
7. Zamjena starih vrata na plastiku - 20.200 rubalja;
8. Ostali troškovi - 19100 rubalja.

Trošak popravka - 116.000 rubalja.

Komunalni troškovi - 7130 rubalja. (1 mjesec), telefon - 300 rubalja. (1 mjesec), struja 2500 rubalja. (1 mjesec).

Posjetitelj dolazi na našu stomatološku kliniku i ulazi u recepciju, gdje ga je sastao administrator koji je zainteresiran za koju bi stomatološku skrb ili konzultaciju željela ući u našu kliniku. Ako se ispostavi da je takva usluga u našoj klinici, administrator nudi klijentu da ukloni gornju odjeću i prati ga liječniku koji pruža ovu uslugu, u slučaju da je liječnik besplatan, inače nudi ili čekati ili se prijaviti za to prikladno za to to.

Liječnik pruža medicinsku uslugu klijentu. Nakon toga, klijent se plaća administratoru, haljinama i lišću.

Glavna oprema potrebna za organiziranje rada stomatološke klinike "osmijeh"

6. Organizacijska struktura

Za našu stomatološku kliniku odabiremo takav organizacijski i pravni oblik kao društvo s ograničenom odgovornošću, s od strane odobrenog kapitala, u iznosu od 5.500.000 rubalja.

Takav pravni oblik će biti koristan za stomatološku kliniku "osmijeh", budući da postoje osnivači koji ulažu svoja sredstva u otvaranje klinike.

Trošak registracije LLC "osmijeh" - 12.000 rubalja.

Za LLC "osmijeh", biramo sljedeću strukturu upravljanja. Više tijelo LLC "osmijeh" je skup sastanka osnivača, koji razmatraju financijska i organizacijska pitanja vezana uz korištenje profita i smjer razvoja ove klinike.

Za provedbu proizvodnih aktivnosti LLC "osmijeh" zahtijeva:

1. Stomatolog - 5 osoba; Visoko obrazovanje, radno iskustvo 5 godina, preporuke.
2. Sestra - 2 osobe, medicinsko obrazovanje ili posebni tečajevi, radno iskustvo više od 1 godine.
3. Sanitarije - 2 osobe. Sekundarno osnovno obrazovanje, iskustvo od najmanje dvije godine,
4. Administrator - 1 osoba. Prosječno pod-obrazovanje, iskustvo od najmanje dvije godine, karakteristike, ugodan izgled, sposobnost komuniciranja s ljudima.
5. Računovođa - 1 osoba. Visoko obrazovanje, radno iskustvo najmanje 5 godina, na neovisnoj ravnoteži.
6. Čistač - 1 osoba, bez loših navika ne starijih od 55 godina.
7. Sigurnosni štitnik - 1 osoba, obrazovanje srednjeg sjedala, licenca.

Ravnatelj provodi vodstvo rada LLC "osmijeh", rješava sva financijska pitanja vezana uz stalni rad poliklinika.

Glavne funkcije redatelja su:

• Razvoj strategija razvoja organizacije;
• Analiza vanjsko okruženje (kontrola tržišta sirovina, natjecatelja, novih tehnologija);
• Obavlja organizaciju rada računovođe i administratora;
• Izvršava plaćanje plaće.

Računovođa vodi računovodstvo Društva, priprema financijska izvješća.

Administrator komunicira s klijentima, piše na pružanje usluga, slijedi rad osoblja, prihvaća i prenosi aplikacije za kupnju potrebnih sirovina i pribora.

Stomatolozi, medicinske sestre, medicinske sestre pružaju usluge kupcima, provjere pražnjenja kupcima, podnesite prijave administratoru za kupnju određene količine potrošnog materijala.

Čistač obavlja čišćenje svih dvorana, WC-a, školjki, podnosi administratoru stjecanju potrebne dodatke za čišćenje prostora.

Načela plaća:

Kada uređaj za rad u LLC "osmijeh", zaposlenici će ući u ugovor u kojem će se naznačiti plaća:

• Redatelj - 45000 trlja.
• Administrator - 8000 rubalja.
• Računovođa - 25000 rubalja.
• Stomatološka plaća 10000 rubalja plus 20% troškova pruženih usluga.
• Medicinska sestra od 6000 rubalja. Plus 5% troškova pruženih usluga.
• Sanitarni od 5000 rubalja.
• Zaštitnik od 9000 rubalja.
• Čistač 4000 rubalja.

Kako bismo smanjili troškove opterećenja, planiramo zaključiti ugovor s dobavljačem potrošnog materijala, u kojem će se dogovoriti da će veći volumen materijala kupiti, veći popust koji će učiniti. I također tražiti popuste kao redovite kupce.

Naš trajni dobavljač potrošnog materijala bit će JSC MEDTEHNIKA, s kojim ćemo ući u dugoročni ugovor, u kojem će biti navedeni uvjeti isporuke i plaćanja potrošnog materijala.

Uvjeti isporuke: Mi ćemo uzeti proizvode za implementaciju veleprodajne trgovine iz skladišta, što vam omogućuje da kupite potrošni materijal za 20% niže nego u prosjeku od drugih dobavljača.

Opskrba ovog dobavljača izračunava se mjesec dana. Troškovi potrošnog materijala oko 26.000 rubalja.

7. Financijski plan

Svrha razvoja ovog financijskog plana je utvrditi učinkovitost zubnih usluga.

Ukupna potreba za ulaganjima je oko 5.000.000 rubalja.

Na temelju statistike, analiziramo dinamiku iznosa ulaganja troškova.

Iz gornjeg grafikona može se vidjeti da glavni dio investicijskih troškova pada na prvu četvrtinu projekta.

Ovaj investicijski projekt se u potpunosti financira na štetu posuđenih fondova - jednostavan dugoročni bankovni kredit

Uvjeti i kreditiranje:

• investicijski fondovi dolaze na račun LLC "osmijeh" za jednu tranšu 09.01.2009 u iznosu od 50.000.000 rubalja;
• dospijeće zajma od 5 godina;
• plaćanje za odobravanje zajma od 6% godišnje u rubu;
• deferre do prvog plaćanja kamata bit će 1 mjesec;
• daljnji primici interesa za zajam javljaju se redovito - jednom mjesečno;
• otplata ravnatelja zajma počinje 1 godinu nakon puštanja u pogon kompleksa za obradu soje;

Shema otplate investicijskog zajma, uzimajući u obzir diskontiranje na stopi projekta, prikazana je u sljedećoj tablici.

Raspored otplate investicijskog zajma

Akimov Viktor Vladimirovich,
voditelj konzultantskog centra "Consilium"

Uspjeh u stomatološkom poslovanju u potpunosti ovisi o kompetentno izgrađenom poslovnom modelu stomatološke klinike. Baš kao što je kapetan broda u olujnom moru jedva pronalazi put do obale bez spašavanja kompasa, a voditelj stomatološke klinike teško je uspješna bez jasno osmišljenog modela razvoja klinike.

Odabrani je poslovni model koji u konačnici određuje usvajanje određenih odluka vezanih za organizaciju rada klinike.

Naivno je vjerovati da otvaranjem samo "dobre" klinike, učinit ćete uspješnim. Potrebno je apsolutno razumjeti, u kojoj tržišnoj niši, stomatološka klinika će raditi, kao što ćete ga oglašavati, kao što ćete postaviti cijenu vaših usluga, i što ćete točno ostvariti.

U pravilu, kada je odabran poslovni model, dopuštena je broj ključnih pogrešaka. Ako klinika planira otvoriti stomatologa, koncentrira se isključivo na pojedinosti procesa liječenja. Marketing pitanja, automatizirano upravljanje klinikom, čuvanje reklamna kampanja Ostanite iza kulisa. Kao rezultat toga, pacijenti ne dolaze na najkvalitetniju stomatološku kliniku, a najbolji liječnici su besposleni bez posla.

Ako klinička otvara poduzetnički nonautatolog, on najčešće prenosi liječnički liječnik sve probleme povezane s terapijskim procesom, uključujući popis usluga i određivanja cijena. No, cijene i usluge izravno ovise o poslovnom modelu. Ako načela određivanja cijena ne odgovaraju odabranoj tržišnoj niši, čak i ako postoji red pacijenata, stomatološka klinika se neće nadoknaditi.

Zadatak vlasnika stomatološkog poslovanja je osigurati nesmetan rad stomatološke klinike, a za to je potrebno da je protok pacijenta trajna. Kakav je osjećaj dobrih liječnika i prvoklasne opreme ako su učitani nekoliko sati dnevno? Samo trajni protok pacijenata osigurava dovoljnu razinu dobiti.

Poslovni model razmišlja o stomatološkoj klinici, a ne kao zacjeljujuće institucije kao poduzeće za zaradu. Vi slikate sve izvore dolaska novca i sve članke o potrošnji novca. Ako izgubite iz vida barem jednu značajnu vrstu troškova, uskoro kliniku može bankrotirati. Stoga, na studiju poslovnog modela, ne žuri.

Prilikom izgradnje poslovnog modela morate odlučiti o sljedećim pitanjima:

• Broj ormara
• Segment cijena
• Skup stomatoloških usluga
• Prepoznatljive značajke klinike
• Postupak određivanja cijena
• Funkcije I. službene upute zaposlenici
• Načela obračuna plaća
• Tehnologija rada
• Postupak održavanja pacijenta

Detaljnije ćete pjevati poslovni model stomatološke klinike, brže i točnije donositi odluke o odabiru prostora, kupnji opreme i zapošljavanja osoblja.

Na primjer, riješite pitanje odabira stomatološke opreme. Koliko trebate potrošiti? Otopina ovog pitanja u odvajanju poslovnog modela je besmisleno. Ako napravite kliniku premium segmenta, onda ste neprikladni razmotriti jeftinu stomatološku opremu.

I, naprotiv, otvaranje Ureda za ekonomsku klasu, nema smisla potrošiti novac na luksuznu opremu.

Ako unajmite osoblje, ali nemojte propisati jasno poslovni model klinike, u konačnici će se liječnici i pacijenti jedva razumjeti.

Konačno, od prvih koraka, vlasnik buduće stomatološke klinike treba podrazumijevati da je bilo koji posao, uključujući i zub, sustav. Usluga, čak i ako je izvrsna kvaliteta, to je samo element sustava. Zadatak poduzetnika je izgraditi cijeli sustav.

Zapravo, postoji kolosalna razlika između uspješnog zubara i uspješnog poduzetnika. Uspješni zubar je osoba koja zna sve o slučaju koji je angažiran - to jest, liječenje zuba. Uspješan poduzetnik je osoba koja zna sve o klijentima s kojima pruža usluge: ono što im je potrebno, za koje su spremni platiti, jer je prikladno posjetiti kliniku.

1. Odabir segmenta tržišta:

• Kirurška stomatologija;
• Dječja stomatologija;

Potrebno je jasno slijediti odabranu politiku cijena.

Stomatologija poslovnog plana. Otvaranje kabineta za stomatološke usluge

Dakle, na primjer, kada je klinička klasa "ekonomija", nema smisla platiti odlično mjesto oglašavanja i obratiti pozornost na skupi popravak prostora. Uostalom, potrošač će se ponašati prvenstveno o visokim troškovima, a ulaganje velikih iznosa, u klinici gospodarstva, bit će isplatilo dugo vremena. Veliki troškovi za projektiranje, marketing aktivnosti su prikladni s orijentacijom kupca, s visoka razina Sretno.

Preuzmite poslovni plan zubnog ormarića

Stomatološka tvrtka - opis glavnih trenutaka funkcioniranja i otvaranja zubnog ureda ili klinike. Smatraju se glavnim nijansama i mogućim rješenjima. Početni poslovni ljudi pomoći će učiti takve informacije za poslovanje i općenito se upoznati s industrijom. Pitanja iznajmljivanja prostora, njegove izgradnje, zapošljavanje zaposlenika, kupnje opreme i drugih.

Kako otvoriti zubni ured

Različita područja poslovanja omogućuju suvremenoj osobi da se ostvari u društvu. Većina područja može se početi angažirati bez prethodnog učenja.

Stomatologija kao posao počeo aktivno ovladati i razvijati na kraju devedesetih i početnih dvije tisuće godina. Iskusni stomatolozi koji su radili u javnim klinikama mogli su početi privatni posaoU isto vrijeme uspjeli su uštedjeti na svom treningu, jer je odavno dovršen. Iskustvo rada pomoglo je da ne brine o uspjehu provedbe svog poslovnog plana.

Gdje početi aktivnosti za pružanje stomatoloških usluga ili kako otvoriti stomatološki ured, postaje jasnije, pronalaženje koje dokumente trebaju biti izdani za te svrhe.

Vidi također: Kako otvoriti paintball klub

Kao iu bilo kojoj industriji, dokumenti će biti potrebni.

Poduzetnici Rusije ne znaju prepreku da birokratska Volokita slijedi nakon primitka svake dozvole ili odobrenja.

Potrebni dokumenti:

• relevantna medicinska dozvola za ovu vrstu aktivnosti;
• rezolucija povezana s sigurnošću od požara prostorije;
• dozvole za korištenje rendgenske opreme;
• sanitarni i epidemiološki zaključak;
• dopuštenje za ponoranje sobe, koja je potrebna u većini slučajeva, budući da je izvorna soba nije prilagođena.

Privatna stomatologija je plaćena vrsta medicinskih usluga i izvrsna, dobro razvijena aktivnost.

Početak rada

Za početak rada trebat će vam potrebna oprema. Najmanje 1 fotelja, posebni alati, namještaj i oprema. Sve gore navedene su vrlo skupe stvari, ali bez njih neće raditi.

Otvaranje posla, morate imati sobu na zalihi. Kao jedna od opcija, možete otvoriti stomatologiju u privatnoj kući, koja će značajno smanjiti početne troškove organiziranja poslovanja, posebno u Moskvi, gdje je najam prostora vrlo skup.

Vrijedi shvatiti da je pitanje "kako otvoriti stomatološki ured?" Ljudi koji već imaju iskustva u medicinskim organizacijama postavljaju se. Takvi stručnjaci trebali bi shvatiti da morate imati dobro oglašavanje vašeg poslovanja. To je osobito važno početno stanjeKada nema redovitih kupaca.

Koje su prednosti poslovne stomatologije

• dostupnost trajne potražnje. Bit će relevantno sve dok zubi ne počnu rasti;
• mogućnost proširenja poslovanja zapošljavanjem stručnjaka;

Vidi također: Kako otvoriti kafić od nule

Prilikom otvaranja ove vrste aktivnosti odmah postavlja troškove obuke i profesionalnog razvoja. Ova se industrija dinamično razvija i podrazumijeva stalnu obuku. Možda će takvi pragmatični troškovi nastaviti imati koristi od cijelog uzroka.

Prisutnost nepredviđenih troškova također treba uzeti u obzir, što je povezano s posebnostima prebivališta u našoj zemlji. Može biti sve - počevši od klimatski uvjeti i završava promjenama u zakonodavstvu za reguliranje medicinskih aktivnosti. Općenito, rezerva će biti točno suvišna.

Svaki posao počinje s pripremom radnog mjesta. Provjerite stomatologiju nije iznimka i bit će potrebno pažljivo pristupiti problemu radnog prostora.

Popravak i dekoracija

Potrebno je unaprijed razmisliti sve nijanse planiranja prostorije, koje će u budućnosti biti potrebne pri radu. Rad na stvaranju projekta prostora preporučuje se da ne vjeruje ne samo dobro i uspješno projektiranje tvrtke, već organizacija koja se već suočila s dizajnom ove vrste prostora. To je zbog specifičnosti korištenja medicinskih ureda, gdje u gotovo svakoj sobi treba biti svjetlo, struja, voda, kanalizacija.

Nema smisla značajno potrošiti novac na luksuz sobe. Naravno, vanjski i ugovori trebaju pažljivo razgledati, ali se ne smije obaviti neki skupi dizajn.

Na takvim mjestima ljudi ne idu na ljepotu i luksuz, već posebno za kvalificirano liječenje zuba. Zbog toga nije potrebno uštedjeti, to je na kvalifikacijama stručnjaka.

Poslovanje o kojima se raspravljalo nije ništa više od prodaje specijalističkih usluga, a podložna je prihvaćenim tržišnim pravilima. Vrlo je važno pribjeći oglašavanju i promotivnim promocijama.

Klinička promocija

Kada koristite različite vrste oglašavanja, potrebno je obratiti pozornost na činjenicu da ne samo da se oglašavanje ne igra značajnu ulogu, već i mjesto njegovog plasmana. Takav trgovački motor vrijedi objavljivati \u200b\u200bu osiguravajućim društvima, medicinskim ustanovama i mjestima na kojima su ljudi usmjereni na njihovo zdravlje. Vrijedi koristiti aktivne vrste oglašavanja, izvršiti dionice zaposlenicima određenih tvrtki.

Dobar faktor za promociju bit će smanjen za 2-3% cijene za pružene usluge, prisutnost popusta pri rukovanju nekoliko puta, mogućnost izračunavanja rata za pružene usluge. Možete riješiti mogućnost plaćanja kredita. Stomatološke usluge su skupe potrošnje, a ljudi koji su se obratili pomoć spremni su uzeti zajmove.

Vidi također: Gdje otvoriti račun za namiru za LLC

Glavna promocija trebala bi biti izvrsna obavljanje usluga, što će dovesti do priliva posjetitelja. Ništa nije cijenjeno kao povratne informacije.

Razmišljajući o otvaranju stomatološke klinike, ne smijete zaboraviti na brojne značajke ovog poslovanja. Stomatološke klinike i ormari nisu novost, ali bez obzira na to, njihova se profitabilnost ne smanjuje. Danas postoje mnogi već funkcionirajući ormarići, ali među njima nema teške konkurencije, jer ljudi imaju puno zuba i svatko će imati dovoljno zuba.

Preuzmite poslovni plan zubnog ormarića

Međutim, između ostalog, bit će dovoljno problema, jer, na primjer, za dobivanje dopuštenja za manipuliranje tekućeg dušika, dovoljno je samo proći relevantne tečajeve kada imamo potrebu za dobivanjem odgovarajućeg obrazovanja, bilo da je to drugo obrazovanje , a ponekad je već i treće.

Što vrijedi platiti posebnu pozornost?

1. Odabir segmenta tržišta:

• Klinika / gospodarstvo kabineta;
• Klinika / kabinet srednje klase;
• Klinika / kabinet elitne klase;

• Terapijske usluge (karijes, parodontni i drugi);
• Estetska stomatologija (izbjeljivanje zubi, uklanjanje zuba);
• Kirurška stomatologija;
• Ortodoncija (liječenje kongenitalnih defekata, odstupanja);
• Ortopediji (protetici, implantati);
• Dječja stomatologija;

Što treba uzeti u obzir kako bi se spriječilo pogreške prilikom otvaranja klinike?

Potrebno je jasno slijediti odabranu politiku cijena. Dakle, na primjer, kada je klinička klasa "ekonomija", nema smisla platiti odlično mjesto oglašavanja i obratiti pozornost na skupi popravak prostora. Uostalom, potrošač će se ponašati prvenstveno o visokim troškovima, a ulaganje velikih iznosa, u klinici gospodarstva, bit će isplatilo dugo vremena. Veliki troškovi za projektiranje, marketing aktivnosti su prikladne pri usmjeravanju potrošača, s visokom razinom bogatstva.

Drugi važan spomenuti je dozvola za provedbu aktivnosti. Licenca se izdaje nakon odabira odgovarajuće sobe, sva oprema je instalirana i zaposleno je osoblje. Licenca će se izdati nakon temeljite provjere državnih kontrolnih tijela.

Preuzmite poslovni plan zubnog ormarića

Zubni kabinet - Stomatološki kabinet s troškovnim izračunima za 1 kalendarsku godinu. Prikazane su kratke teorijske informacije o industriji. Na kraju postoje procjene rizika i jamstva. Marketinški plan i plan prodaje, pomognite zamislite približnu cijena politika Prema pruženim uslugama. Profitabilan projekt za otvaranje zubnog ureda.

Kabinet stomatologije - primjeran poslovni plan za organizaciju zubnog ureda s detaljan opis svi ekonomska aktivnost Organizacije. Planirano je privući sredstva zaduživanja u obliku zajma u iznosu od 2 milijuna rubalja na razdoblje od 1 godine. Postoje detaljni izračuni na financijske aktivnosti mjesečno s izračunom plaćanja kredita i dobiti dobivene od prodaje.

Planiranje stomatološke ormarine - plan investicijski projekt Potvrditi mogućnost dobivanja kreditnih resursa i procijeniti mogućnost financiranja projekta na štetu vlastitih sredstava osnivača, vraćajući posuđene fondove za stvaranje poduzeća. Procijenjeno razdoblje povrata projekta je 2,2 godine. Prednost je analiza osjetljivosti, izračun točke prekida i računovodstvo svih čimbenika koji utječu na prihode.

Stomatološka tvrtka - opis glavnih trenutaka funkcioniranja i otvaranja zubnog ureda ili klinike.

Ideja broj 196: Koliko je otvaranje vlastitog stomatološkog ureda?

Smatraju se glavnim nijansama i mogućim rješenjima. Početni poslovni ljudi pomoći će učiti takve informacije za poslovanje i općenito se upoznati s industrijom. Pitanja iznajmljivanja prostora, njegove izgradnje, zapošljavanje zaposlenika, kupnje opreme i drugih.

Kabinet stomatoloških usluga - vrlo detaljno otvaranje kabineta za stomatološke usluge. Plan predstavlja sve vrste tablica, grafikona, dijagrama, izračuna i drugih potrebnih informacija. Ovaj projekt je u potpunosti spreman i prilagođen tržišnim uvjetima i može se koristiti kao primjeran punopravnom poslovanju.

Stomatološke usluge u svakom trenutku trebalo je stomatološke usluge. Dobri stomatolozi danas uživaju veliku potražnju, jer je "bum" na zdravom načinu života zarobljen mnogi od nas. Osim što slijediti vaše zdravlje - mainstream, to je stvarno potrebno. Slijedite zdravlje zuba iz djetinjstva, kako ne biste izgubili sva čeljust u cijeloj čeljusti.

Poslovanje u ovom području je vrlo teško organizirati, ali, na sreću za početnike, možete kupiti gotovu stomatologiju na franšizi. Bit će potrebno napraviti licencu i brojne dozvole, kao i pokupiti kvalificirano osoblje i podučiti ih. Ova i mnoga druga pitanja pomoći će u rješavanju franšize, au ovom članku ćemo govoriti o tome.

Značajke niša

Prije nego što se odlučite otvoriti posao u području stomatologije, morate se upoznati s značajkama odabrane niše.

Format stomatologije. Morate odlučiti koji ćete se format držati. Možete otvoriti zubni ured na 2 stolice, gdje će se uzeti isključivo terapeuti. Ako omogućuje početni kapital, možete otvoriti cjelokupnu kliniku za 6 ili više stolica. U ovom formatu možete imati cijeli niz usluga: terapiju, operaciju, ortodonciju, implantologiju, dječju terapiju i kirurgiju.

Dobivanje licence. Ovisno o formatu koji odaberete, morat ćete dobiti licencu.

Imajte na umu da će svaka vrsta stomatološkog usluga biti potrebna za organiziranje zasebne licence.

Postupak za licenciranje stomatološke klinike reguliran je nekoliko regulatornih djela: Uredba Vlade Ruske Federacije 16.04.12, FZ # 99, Sanpin 2.1.3 2630-10. Ako ne želite provesti vrijeme na ovaj vremenski konzumirajući i višestupanjski proces, kontaktirajte naše stručnjake. Postupak dobivanja dozvole koju ću opisati u nastavku.

Osoblje i oprema. Bez obzira koliko cool, dva od tih aspekata će se suočiti s vašom kliniku. Osoblje mora imati odgovarajuće obrazovanje i proći tečajeve obuke najmanje jednom svakih 5 godina. Također, liječnici, medicinske sestre i administratori moraju komunicirati s klijentima s poštovanjem i prijateljskim. Uostalom, mnogi ljudi se boje stomatologa, a svaki dolazak liječniku za njih je pravi stres. Stoga bi vaši okviri trebali biti u mogućnosti organizirati kupce za sebe kako bi olakšali njihovu percepciju onoga što se događa.

Što se tiče opreme, ovdje je sve najjednostavnije. Kvaliteta liječnika rada ne ovisi samo o kvalifikaciji, već i iz korištene tehnike. Od kvalitete rada, liječnici ovise o priljevu kupaca u vašu kliniku. Tako uštedjeti na opremi neće raditi.

Prednosti i nedostaci franšize stomatološke klinike

Ako odlučite kupiti poslovnu stomatologiju, moći ćete koristiti sljedeće pluse franšize:

1. Možete koristiti poznati brand.
2. Vi ćete biti prebačeni na upute za odabir za najpovoljniju sobu.
3. Franšič će pomoći odabrati dobavljača i potrošnosti.
4. Jasno ćete ostvariti iznos planiranih troškova.
5. Franšizoru će pružiti potporu u procesu registracije dozvola, što je vrlo teško.
6. Možete smanjiti rizike.
7. Franšizor će pružiti poslovne smjernice.
8. Trgovac društvo za upravljanje pomoći će u pitanjima oglašavanja.
9. Vlasnik marke će dati preporuke o osoblju i održat će obuku.
10. Na cijelom razdoblju suradnje dobit ćete savjete o svim poslovnim pitanjima.

Važno je napomenuti nedostatke stomatologije franšize, s kojima će franšize morati prihvatiti:

1. Visoki zahtjevi vlasnika marke za partnere.
2. Usklađenost s mrežnim standardima i propisima.
3. Količina pastalnog doprinosa dodaje se troškovima otvaranja.

Kako otvoriti stomatologiju: poslovni plan

• registrirajte se IP ili LLC;
• pokupi sobu;
• zaključiti sporazum o najmu prostora;
• izvršiti popravke u skladu sa zahtjevima Sanpin;
• zaključiti ugovore za dezinfekciju prostora, odlaganja otpada;
• dobiti rješavanje rospotrebnadzora za obavljanje aktivnosti;
• kupnja opreme i potrošnog materijala;

  Napominjemo da svaka jedinica opreme mora biti relevantna registracijska dokumentacija.

• pronaći osoblje;
• podučavati radnike na propise;
• zaključiti ugovore o radu sa svim osobljem;
• dobiti licencu za pružanje usluga;
• stavite znak na ulaz;
• pokrenite oglašavanje.

Početna ulaganja na približne procjene bit će od 1.500.000 do 2.000.000 rubalja. (na stomatološkom uredu) i od 4.500.000 do 7.000.000 rubalja. (na cjelokupnoj klinici sa širokim rasponom usluga).

Ready Business Stomatologija: Što mogu kupiti franšizu na tržištu

Ako želite profitabilan posao i pomoći ljudima, onda stomatolosta za vas! Franšizer dijeli svoje iskustvo s partnerima i podržava ih u svemu. Klinic Poslovni procesi provjeravaju krizu i vrijeme. Imajte na umu da je tvrtka zainteresirana za nove partnere i spreman je ulagati do 50% izravnih ulaganja u otvaranje nove grane!

Maria: Od djetinjstva sam imao jako loše zube, i živim u pokrajinskom gradiću, gdje je vrlo teško pronaći dobre stručnjake.

Vaše poslovanje: Otvorite stomatološku kliniku

Tako sam odlučio otvoriti svoju kliniku da pomognemo ljudima! Nisam požalio svoju odluku. Sva moja očekivanja bila su opravdana. Otvorite poslovne stomatologije od nule vrlo je teško, a franšizor je osigurao poslovni plan i sve potrebne materijale.

Premium Dent tvrtka pruža cijeli niz stomatoloških usluga stanovništvu. Ciljevi su prilično ambiciozni - otvorene klinike u svim gradovima Rusije i CIS! Jedini uvjet je stanovništvo više od 100.000 ljudi. Tvrtka osigurava dvije sheme suradnje: s opremom za najam i kupnjom, ovisno o tome što imate ulaganja.

Stvarno sam sumnjao da li bih trebao otvoriti kliniku, jer nemam medicinsko obrazovanje. Kao rezultat toga, nisam požalio što sam odlučio otvoriti na vrhunskoj franšizi! Glavni ured mi je apsolutno pomogao u svim aspektima iu svim fazama. Pokupili su me zaposlenici, pomogli otvoriti i pomoći do danas: kontrola kvalitete, napredni trening, marketing ...

Test

Stomatološki kabinet poslovni plan

projekt zubnog implantacije

Sažetak

Poduzeće se pretpostavlja - sretan osmijeh koji ima sve vrste zubnih usluga: liječenje, implantaciju, ortodoncija (korekcija ugriza), kirurgija, protetika, oralna higijena.

Kako otvoriti zubnog ureda

Stomatološki ured će biti smješten u četvrti Kurchatovsky u Chelyabinsku, na raskrižju ulica crvenog urala i pobjede Avenue. Ovo mjesto je zbog dva faktora: odsutnost u blizini (unutar radijusa od 1 km) stomatoloških centara i prihvatljivu veličinu najma (50.000 rubalja mjesečno, uključujući komunalne usluge). Osim toga, uz potporu marketinške industrije tvrtke, provedena je sociološka studija (pregled stanovnika obližnjih kuća), što je otkrilo visoku potražnju za stomatološke usluge u odsutnosti konkurenata na tom području.

Organizacijski i pravni oblik ovog poduzeća je društvo s ograničenom odgovornošću. Trebalo bi otvoriti kabinet za 4 stomatološke stolice, bit će nacrtano 16 zaposlenika. Do danas je već dobivena suglasnost većine liječnika, čiji je odabir proveden na temelju oštrih profesionalnih zahtjeva. U budućnosti se planira stjecanje dodatnih stomatoloških stolica za prijem djece i privlačenje dječjih stomatologa.

Zbroj svih troškova za provedbu projekta (godišnje):

1. Mjesto sobe je 600.000 rubalja.

2. Oprema opreme je 2.325.000 rubalja.

Nabava potrošnog materijala i alata - 380.000 rubalja.

Kupnja drugog namještaja i tehnologije - 110.000 rubalja.

PLAĆA OSNOVANJA - 3,960.000 rubalja.

Nadopunjavanje potrošnog materijala, održavanja i popravka opreme - 360.000 rubalja.

Ukupno: 7 195 000 rubalja.

Ukupno financiranje projekta je 4.000.000 rubalja.

Izvori financiranja projekta:

vlastita sredstva - 1.500.000 rubalja

posuđene fondove - 2.500.000 rubalja.

Povratak ulaganja od 18 do 60 mjeseci.

Planirani prihodi za godinu rada - 21.060.000 rubalja. Neto dobit projekta - od 501.000 do 2.091.000 rubalja.

Opis poduzeća i industrije

Glavna ideja projekta je pružiti sve vrste stomatoloških usluga stanovništvu. Trenutno, manje i manje ljudi se tretiraju za liječenje zuba u općinske poliklinike, a glavni razlozi za to: zastarjela oprema, ne uvijek ljubazno osoblje i nemogućnost dolaska liječnika u prikladno vrijeme. Osim toga, za mnoge od nas, pješačenje stomatologu jer je djetinjstvo povezano sa strahom i boli, tako da ljudi preferiraju plaćene usluge slobodne da se osjećaju ugodno, zadovoljiti prijateljski stav, biti sigurni kao liječenje s modernim materijalima, opremom i visoko kvalificiranim Stručnjaci, zakažite sastanak u prikladnom vremenu. Naš kabinet će zadovoljiti sve gore navedene zahtjeve. Profitabilnost ovog projekta govori barem činjenicu da su stomatološki uredi sada jako - najmanje 140 u ovom trenutku u Chelyabinsu.

Stomatološki ured će se nalaziti na adresi pobjede Ave., 292. U ovoj zgradi nalazi se površina od 100 m2., Što zadovoljava sve zahtjeve za medicinsku ustanovu. Prostori s vlasnikom zaključeni su na zakup 5 godina s mogućnošću budućeg stjecanja prostora na imovinu.

Oprema i materijali bit će kupljeni uglavnom od njemačkih i talijanskih proizvođača poznatih visokokvalitetnim, funkcionalnosti i trajnosti proizvoda. Da bismo smanjili troškove kupnje, naručimo sve što vam je potrebno izravno od proizvođača putem online trgovine.

Upravljanje poduzećem izvršit će dva osnivača. Ovlasti i funkcionalne odgovornosti svakog upravitelja određuju se relevantnim unutarnjim odredbama i uputama poduzeća.

Rad stomatološkog ureda morat će osigurati stanje 8 stomatoloških liječnika, 4 asistenta, 2 administratora, računovođe i čišćenja.

Povećanje prihoda za ovo poduzeće znači, prije svega, povećanje broja kupaca. To se može postići uz pomoć popusta i korporativnih programa, kao i pružanje dodatnih usluga, posebno, zajam dizajn za naše usluge izravno na administratoru Vlade (uz pomoć partnerskih banaka). Također u budućnosti planira se kupiti dodatnu opremu i uzeti kod osoblja djetetovog prijema za obavljanje liječenja djece. Dodatni izvor Dohodak može biti plasman tematskog oglašavanja unutar vlade.

Opis usluga

Doo sretan osmijeh će imati sve vrste zubnih usluga:

1) inspekcija, dijagnoza, savjetovanje;

2) anketu o radijskom mostu;

) liječenje (karijes, pulpitis, parodontitis, parodontitis);

) uklanjanje zuba;

) protetika (izmjenjiva i ne može se ukloniti);

) zubna implantacija;

) Instaliranje proteza;

) Profesionalne izbjeljivanje zubi pomoću tehnologije zumiranja;

) Profesionalna oralna higijena.

Te će usluge zadovoljiti potrebu za njima stanovništva Kurchatovsky okruga.

Poduzeće je primilo državnu licencu za provedbu liječnika

Privatni poslovni plan za privatnu stomatologiju

Tradicionalno, pješačenje stomatologu povezan je s užasnom boli, tako da današnji pacijenti radije plaćaju skuplje za njega da se upoznaju prijateljski, smirio, dao šalicu kave u ugodnoj atmosferi

Čaša soka, pitao se o životu,

i tek tada je počela stvar.

• Moderni pacijent je više obrazovani, često traži liječnika koji je proaktivno pitanje: "A što ćete zapravo učiniti u ustima?" Zna zna da postoje moderni "mekani" materijali za površinu. Takav pacijent na vidiku stomatologa, žbuka za gnječenje, lako se može okrenuti i otići. Mnogi pacijenti već znaju čak i ono što je viseograph, i ne žele podići svoje everokarbone kako bi ozračili rendgenske uređaje Dedovsky puta. Također s opremom - ostavljajući jednom u udobnom stolici iz Castellinija, pacijent je vjerojatno da će inače želio.

Velike klinike (ponekad s mrežom podružnice), gdje, bez obzira na to kako se match, troškovi protočnog sustava manifestiraju, kao što je postotak, borba liječnika za pacijente, visoke zamjene okvira. Kao rezultat nespopozicije, pacijent se ponekad ne sjeća ni imena liječnika, već posljedice pogrešaka i mana u liječenju ili u usluzi se lako širi na cijelu kliniku. Mini i mikro klinika, ili radije zubni ormarićigdje vlasnik radi. Ovdje pacijenti nisu na brandu, već u ime liječnika koji je odgovoran za sve. Kvaliteta usluga ovdje je veća, jer košta pogreška i ostati bez klijentele. No, nažalost, takve mini-saloni s jedne strane su vrlo ranjivi (ponekad rade bez odgovarajuće dokumentacije, što je prikupiti dugo i skupo), a osim toga, oni nude pacijentima vrlo ograničen skup usluga - razne opreme takvih ureda nisu pristupačne, a nema mjesta. Najbrži je sustav razvoja malih privatnih klinika za tri ili četiri stolice. To je najperspektivniji smjer, jer u takvoj klinici, s jedne strane, individualni pristup klijentu vlada, as druge strane, raspon usluga i profitabilnost veća je od privatnih ureda. Ne uzalud, očito, sustav takvih malih zubnih klinika dominira u cijelom civiliziranom svijetu.

3. Specifičnost organizacije rada novog stomatološkog poduzeća

Tržište medicinskih usluga, prema stručnjacima, raste najmanje 20% godišnje. Jedan stanovnik grada u prosjeku troši tisuću rubalja godišnje na zdravlje zuba. Zatim, prema izračunima osiguravajućih društava za sanitaciju, ili potpuni tretman, jedan pacijent treba približno 100 eura. Tako je tržište još uvijek u fazi rasta i zasićenja. Da biste povećali tržište, potrebna će se promjena. zakonodavna baza, posebno, u području zdravstvenog osiguranja. Hoće li se provoditi, danas je teško reći.

• Danas je tržište stomatoloških usluga u stanju relativne stabilnosti. Povećajte cijene svih prethodnih godina bila je zbog povećanja gotovine u gotovini i jačanju rublje. Rast troškova (zbog rasta eura, jer su glavni dobavljači potrošnog materijala - europske tvrtke) pomaknule cijene za kupce. Kao rezultat toga, rast djelotvorne potražnje bio je izravan povećanjem cijena za stomatološke usluge, što je dovelo do "fiksacije" tržišta na drugom, višu cijenu s nepromijenjenim količinama.

• Porast cijena promijenio je omjer cijene / kvalitete zubnih usluga. Biti prisiljen platiti za liječenje sve veće cijene, potrošači su počeli posvetiti više pozornosti spektra (širinama) ponuđenih usluga i razini usluge. Onaj koji odlučuje današnje dvije strateške zadatke u izgradnji stomatološkog poslovanja, on će pobijediti u konkurentnom natjecanju za potrošača. Ova okolnost će odrediti smjer razvoja stomatološkog tržišta u bliskoj budućnosti, a to je to što stavlja zadatak za pridošlere da se približava stvaranju nove generacije stomatološkog poslovanja - razlikuje se od većine današnjih stomatologa

• Čistoća, uredna, moderna oprema, prisutnost kvalificiranog osoblja za izgradnju uspješnog stomatološkog poslovanja ne dovoljne. Što je smisao, ako ste "na prvih pet" da biste podijelili lijek, ako glasate za svoj novčanik za vaše radove će doći samo pola poljoprivrednika? Približavajući se kretanju klinike, danas se danas razmatra ne kao mjesto gdje se ljudima pomogne da se riješe stomatoloških bolesti , ali kao organizacijska struktura, osmišljena za zaradu novca.Takav cinični monetaristički pristup može izliječiti bilo koji newbie iz naivnih želja da sve ulagati bez ostatka u "najbolje u gradu klinike, gdje je najbolje u gradu liječnika." Postoji pravilo potrebnih i dovoljnih uvjeta u bilo kojoj znanosti.

• Izgradnja pristojnog medicinskog procesa nužan je uvjet za stvaranje modernog stomatološkog poslovanja. Ali nije dovoljno. Provedba SES normi tijekom dizajna je isti preduvjet, ali i nedovoljan. Zovemo samo one uvjete koji su izravno povezani s generacijom financijskih
• tokovi i dobit.

1. Pažljiv izbor mjesta klinike - je li to u području kupaca? Što su sposobni platiti naš tretman?

2. Analiza najbližih konkurenata - koliko su jaki? Može li ući na tržište, odgoditi pokrivač, uzimajući neke od pacijenata od njih, a time i neki od njihovih prihoda?

3. Legenda, korporativni identitet, dizajn, marketing program. Kako ćemo biti pozicionirani na tržištu, kako ćemo formirati našu kliničku percepciju u budućim pacijentima, oglašavati njihove usluge, privlačenje kupaca i pretvoriti primarne pacijente u konstantu?

4. Računovodstvo, blagajnik, upravljanje. Kako će računovodstvo, kontrolirati, koje će izvori prihoda napuniti naš blagajnik?

5. Poslovni plan. Kakva će nas klinika koštati, njegova promocija, što će biti sadašnji troškovi i očekivani prihodi.

• 7. Podsustav upravljanja ugovorom. Održavanje registra vanjskih organizacija. Priprema, koordinacija i održavanje ugovora. Planiranje i kontrola izvršavanja radova prema ugovorima. Izvješćivanje pod ugovorima.
• 8. podsustavi upravljanja osobljem. Održavanje organizacijske strukture CO, kadrovskih podataka (prema f. T2) o zaposlenicima, liječnicima i medicinsko osoblje, Održavajte informacije o pripremi, iskustvu i kompetencijama zaposlenika. Upravljanje upravljanjem pripremom i prekvalifikacijom. Izvješćivanje osoblja. Sučelje sa zajedničkim vanjskim sustavima koristi se za izračun plaće.
• 9. Podsustav upravljanja intelektualnim kapitalom. Strukturiranje, procjena i praćenje intelektualnog kapitala u CO. Planiranje razvoja intelektualnog kapitala. Akumulacija i korištenje znanja (najbolje prakse) u CO. Analiza i dobivanje konkurentskih prednosti o korištenju intelektualnog kapitala.
• 10. podsustavi financijskog upravljanja. Koristi se sučelje sa zajedničkim vanjskim računovodstvenim i upravljačkim računovodstvenim sustavima, plaće itd.

1. prijem i konzultacije; funkcionalna dijagnostika;

2. terapeutska stomatologija (liječenje karijesa, pulpitis, parodontitis, bolesti SPR),

3. terapeutska parodontologija i konzervativno liječenje parodontitisa i parodontalizma tijekom kroničnog protoka;

4. Kirurška stomatologija (uklanjanje zuba, liječenje gnojnih upalnih bolesti usne šupljine, kirurške metode liječenja bolesti parodontnih tkiva, ekscizija benignih neoplazmi, itd.); fizioterapija; anestezija;

5. Izbjeljivanje zubi, uklanjanje zuba, raid pušača, itd.

6. Ortopedsko liječenje denticijskog oštećenja, priprema za protetiku, implantologiju, pripravak pacijenta za implantaciju;

7. ortodoncija (liječenje zubnih anomalija),

Liječenje kongenitalnih defekata Maxillofacijalna

područja, uključujući stečene nedostatke

zbog ozljeda ili ranih bolesti;

8. Dječja stomatologija;

Danas, samo svaka peta klinika pruža svojim klijentima svim ovim vrstama stomatoloških usluga. A trendovi razvoja tržišta i marketinški ankete pacijenata kažu da je dobra klinika je cijeli niz usluga i dobru službu za korisnike. Jedan od glavnih trendova u tržištu stomatoloških usluga je proširenje formata, U gradu se nalaze brojni uredi svega s jednom opremljenom destinacijom stomatologa. U takvim zdravstvenim ustanovama ne postoji mogućnost vođenja čak i rendgenske dijagnostike, a da ne spominjemo neke složenije medicinske manipulacije. Obećavajući smjer za stomatološke klinike će biti nije uska specijalizacija, već širi liniju usluga i univerzalizacije.

Budući da je teško raspravljati sve medicinske usluge pod istim krovom i organizirati rad u različitim sektorima medicine.

Jer na kraju, pitanje kvalitete će se ionako povećati, podjela prioritetnih smjera će se pojaviti i istodobno.

A klijent ne želi primiti neku uslugu, potrebno je da svaki proizvod odgovara određenoj visokoj razini.

metoda prirodne supstitucije

Izgubljeni zubi.

Danas se preporučuje da ide na način da se standardizira usluga. U strukturi organizacije, usluga kvalitete i standardizacije trebaju raditi, unutarnje i vanjske obuke treba redovito provoditi za liječnike i kontakt osoblje. Tvrtke moraju postaviti cilj: pružanje cijelog ciklusa ambulantne stomatološke skrbi i preseliti se na njegovo postignuće. U bliskoj budućnosti, usluga se isporučuje s mogućnošću smještaja u bolnici, a u prvom poluvremenu pacijenata klinika će moći provoditi stomatološki tretman pod općom anestezijom.

HVALA NA PAŽNJI

HVALA NA PAŽNJI

idite u datotečni direktorij

Veličina: PX.

Počnite s prikazom stranice:

Prijepis.

1 Priznati na zaštitu vozila i glavu glave sunca. Marghasin ab Diplomski kvalificirani rad prvostupnika informatizacije poslovnih procesa stomatološke klinike Objašnjenje Student Chumakov A.V. / / Fakultet IVT Grupe IA-231 Leader Lapova S.g. / .. / Novosibirsk 2016 1

2 federalna agencija za komunikacije savezni državni proračun obrazovna ustanova više obrazovanje "Sibirski Državno sveučilište telekomunikacija i informatike" (Sibguti) Odjel za telekomunikacijske mreže i računalni alati Zadatak za konačni kvalificirani rad prvostupnika studenta Pokhumakov A.V. IA-231 Grupe tvrde da je glava "2016. Odjel / a.B.Marhasin / Novosibirsk 2016 2

3 1. Tema diplomskog kvalifikacija rada Informatizacije poslovnih procesa diplomskog diplomskog dvojasta "Lipanj 2016. 3. Pročitajte više rada 1 Posebna literatura 2 Materijali Interneta 4. Provođenje objašnjenja (popis pitanja koja treba razviti) Uvjeti provedbe po odjeljcima Datum izdavanja zadatka" 20 "veljača 2016. Uzeo je zadatak potpisa glave na izvršenje 20. veljače 2016. Studentski potpis 3

4 Sažetak kvalificiranog rada Chumakov A.V (prezime, i.o.) Na temu "Informatizacija poslovnih procesa stomatološke klinike" Volumen rada - _33 stranice na kojima se nalaze _17_risuds. Prilikom pisanja posla, korišteni su izvori. Ključne riječi: poslovni proces, informacijska struktura, standard IDEIF0, baza podataka, Bpwin, Erwin rad na certifikatu CEST-a (naziv tvrtke, podjele) riješene ciljeve 1. Razvoj internetskih tehnologija i širenje korištenja opsega internetske aplikacije 2. Analiza poslovnih procesa u stomatološkoj klinici 3. Obrazloženje odabira standarda poslovnog modeliranja za predmetno područje koje se razmatra za razvoj njegove strukture. 4. Dizajn BD Glavni rezultati 1. Opis arhitekture LAN stomatološke klinike. 2. Provedba softvera i ispravljanje pogrešaka * Ovaj odjeljak treba odražavati glavne rezultate studije 4

5 Federalna agencija za komunikacijsku državni proračunski obrazovni osnivanje visokog obrazovanja "Sibirski državno sveučilište telekomunikacija i informatike" (SIBGUCHI) Pregled za konačni kvalificirani rad studentskog Chumakova A.V. Na temu "Informatizacija poslovnih procesa stomatološke klinike" Konačni kvalificirani rad Chumakov A. posvećen je stvarnoj temi izgradnje radnog modela stomatološke klinike poslovnih procesa koristeći metodologiju funkcionalnog modeliranja. Rad formulira svrhu i ciljeve studije, dane kratki opis Objekt objekta, karakteristike softvera BPWIN-a odabrani su kao alat za analizu i izgradnju modela. Međutim, treba napomenuti da rad ima značajne nedostatke: predmetno područje nije dovoljno proučavano; Nije definiran popis funkcija i popis podataka za izgradnju funkcionalnih dijagrama poslovnih procesa; Informacijski model za predmet koji se razmatra nije izgrađen; Izbor softvera za razvoj baza podataka nije potkrijepljen; Nema teksta programa. Dakle, Chumakov A. odlučio ne dovršiti zadatak. Konačni kvalificirani rad Chumakova A. Uz odgovarajuću zaštitu, ona zaslužuje procjene "zadovoljavajuće" i Chumakov A. Dodjela vještina "Bhechelor". pet

6 Komunikacija kompetencija OK-1 posjeduje kulturu razmišljanja, sposobne za generiranje, analizu, percepciju informacija, postavljanje cilja i izbor načina za postizanje OK-2 je u stanju logično ispravno, tvrditi i jasno graditi usmene i pisane govora ok -10 koristi osnovne zakone prirodno znanstvenih disciplina u profesionalnim aktivnostima, primjenjuje metode matematičke analize i modeliranje, teorijski i eksperimentalni istraživački stručnjak PC-2 za razvoj metoda korištenja softvera za rješavanje praktičnih zadataka PC-5 za razvoj komponenti softvernih kompleksa i baza podataka , Upotrijebite moderne alate i PC-7 tehnologije za programiranje za pripremu prezentacija, znanstvenih i tehničkih izvješća o rezultatima obavljenog rada, izdavanje rezultata istraživanja u obliku članaka i izvješća na znanstvenim i tehničkim konferencijama Razina oblikovanih kompetencija praktična vrijednost Rad je implementiran Preporučujem rad na provedbi. Preporučujem rad na objavljivanju. Rad je obavljen pomoću računala. Tema je predložila tvrtka. Tema je predložila student. Tema je temeljna preporučuje student U magistraciji. Preporučujem studenta u diplomskoj školi. Provjera programa Antiplagiat pokazao je 78% originalnosti teksta. Položaj potpisa glave Lapova s.g 6

7 Sadržaj Uvođenje potrebe za razvojem online-usluga Informacijski sustav Organizacija Koncept informacijskog sustava Opis ciljeva i ciljeva organizacije Informacijske strukture Klinike Klasifikacije poslovnih procesa Provedba programa informatizacije poslovnih procesa u stomatološkoj klinici Metodologija analize poslovnih procesa Potvrđivanje standarda modeliranja za modeliranje poslovnih procesa u modeliranju LPU-a i razvoj baze podataka za sustav "Računovodstvo pacijenta" stvaranje logičkog modela dentalne klinike Provedba za zaključak Zaključak Popis korištene literature

8 UVOD Za uspješno upravljanje poslovanjem potrebno je stalno istražiti potrebe tržišta i poboljšati raspon usluga poduzeća ili tvrtke. Za bolje razumijevanje načina za poboljšanje rada sustava, poslovno modeliranje se sve više koristi. Modeliranje vam omogućuje da identificirate odnos između poslovnih ljudi, identificirati najvažnije smjerove i eliminirati dupliciranje. Modeli mogu u potpunosti prikazati sustav ili uključiti samo opis dijela poslovnih procesa, može se dizajnirati u "širini" ili u "dubini", tj. Procesi mogu imati različit stupanj detalja. U isto vrijeme, svrha i modeliranje mora biti jasno naznačeno, odgovor na koji je konstrukt modela dovršen. Trenutno se opis i analiza poslovnih procesa poduzeća temelji na korištenju računalnih tehnologija. Moderni softverski alati podržavaju različite metodologije modeliranja. Najpopularniji softverski paket trenutno prepoznaje Platinum Bpwin. To je ovaj paket koji se odabire kao alat za modeliranje procesa organiziranja privatne stomatološke klinike u svrhu ovog kvalifikacijskog rada. Već je nemoguće zamisliti organizaciju terapijskih i preventivnih procesa bez uvođenja informacijskih tehnologija. Većina informacijskih sustava za stomatološku kliniku usmjerena je na automatiziranje usluga, uglavnom za potporu specifičnim funkcijama, kao što je provođenje elektroničke baze podataka, raspored primanja pacijenata, računovodstvo pruženih usluga, naselja s osiguravajućim društvima, financijskim i statističkim izvješćima, itd Takva funkcionalnost je osnova za bilo koje takve sustave, korisne i tražene od strane kupaca. Svrha mog rada je razviti model poslovnih procesa u stomatološkoj poliklinici na temelju slučajeva tehnologije. osam

9 Zbog cilja riješeni su sljedeći glavni zadaci: 1. poznanstvo s BPWIN metodologijama. 2. Analiza postojećih strukturnih rješenja. 3. Razvoj predložene strukture LPU-a. 4. Stvaranje infološkog modela podataka. Cilj studije je protok dokumenata o računovodstvu usluga koje se nalaze u stomatološkoj klinici. Cilj: Proučavanje postojećih pristupa modeliranju poslovnih procesa, provođenje strukturne analize sustava pružanja usluga, izgradnja modela informacijskog podataka za pružanje usluga. Opseg: Razvijen model mora biti dizajniran za uporabu u malim stomatološkim klinikama za automatizaciju računovodstva usluga i izrade rasporeda zaposlenika. devet

10 1 treba razviti online usluge sada je nemoguće predstaviti svijet bez online usluga. Online usluge olakšavaju cijelu čovječanstvo. Već danas možete sigurno otići na web stranicu online trgovine, kupiti nešto je prva prednost ovog primjera; A nakon što možete pratiti gdje je vaša roba u online način, ne morate sjediti i čekati nepoznato. Ne trebamo stajati cijeli dan u zagušljivoj sobi u ogromnom redu da biste dobili dragocjeni certifikat od liječnika, stavi automobil na računovodstvo, dobila putovnicu, dobila vozačku dozvolu i mnoge moguće usluge u ljudskoj aktivnosti. Možete samo otići na web-lokaciju, primijeniti, odabrati broj i vrijeme kada se udobno vozite, kliknite nekoliko puta u računalnom mišu i sada imate stomatologa u prikladno vrijeme za vas. I niste potrošili dva sata svog skupog vremena da se samo prijavite za liječnika. Trebamo kliničku stranicu, gdje možete uzeti vrijeme rada, lokacije, telefona i možete se i savjetovati sa svojim liječnikom na internetu. Ne morate zadržati veliku žutu knjigu s telefonskim brojevima, upravo ste posjetili pretraživanje, pokucali ste ime klinike i sada ste na mjestu gdje se sve informacije trebate. I ako se podaci o kontaktu promijene? Vaši poznanici mogu imati zastarjele informacije. Otišao sam na stranicu i sve je promijenjeno tamo. Brže nego u kojem od drugih izvora. U bliskoj budućnosti će se pojaviti zajednička baza pacijenata, gdje možete ići i vidjeti kada i što ste tretirani, kakva je liječnik proveo. 10

11 2 Organizacijski sustav 2.1 Koncept informacijskog sustava informacijskog sustava Organizacije je međusobno povezani skup informacija, tehničkih, softverskih, matematičkih, organizacijskih, pravnih, ergonomskih, jezičnih, tehnoloških i drugih sredstava, kao i osoblje namijenjeno prikupljanju, Obrada, pohranjivanje i izdavanje ekonomskih informacija i donošenje odluka o upravljanju. Formiranje sustava Elements: Računalna mreža Ljudi Informacijski softver za podršku Svrha ovog sustava je proizvesti profesionalne informacije. Procesi informacijskog sustava: Izrada informacija iz vanjskih i unutarnjih izvora Obrada informacija o pohrani informacija Prikazuje informacije u pristupačan video 2.2 Opis ciljeva i ciljeva organizacije Svrha aktivnosti organizacije je dobiti maksimalnu dobit. Djelatnost stomatološke klinike odnosi se na pružanje visokokvalificiranih ugovora o liječenju i protetici zuba. Glavne usluge uključuju 11

12 1. Terapeutsko liječenje. Kozmetički tretman; Instaliranje modernih zubnih pečata; Liječenje korijenskih kanala; Izbjeljivanje zubi; Profesionalno čišćenje zuba; Liječenje karijesa upotrebom intrarotramske komore. 2. Kirurško liječenje. 3. Protetika. Ugradnja proteza mosta; izmjenjive proteze; zubne kartice; kruna; furniri; Važna važnost za učinkovito funkcioniranje LPU-a ima organizirani rad Registar, čija je glavna funkcija računovodstvo pacijenata i izrada datoteke kartice. Za ovaj odjeljak, IP će nastaviti analizu i izgraditi dijagram odnosa rada. Najčešće u stomatološkim klinikama, pacijenti se odvija ručno. To jest, ambulantna kartica je ispunjena iz ruke, sve informacije se unose u Excel dokument, gdje pacijenti računaju različite formule. S takvim sustavom računovodstva nastaju sljedeći glavni problemi: velika količina kartica datoteka neugodno za pretraživanje. Za ono što trebate veliku sobu pod arhivom; Poteškoća u potrazi za ambulantnom kartom pacijenata i povezanim troškovima vremena; Privremeni troškovi popunjavanja kartica pacijenata; 12

13 gubitka podataka (kartice pacijenata); Veliki udio rutinskih radnika i pridruženi udio osoblja koji se bave obradom podataka, a ne odnose se na glavnu aktivnost klinike. Svrha automatizacije poslovnih procesa je eliminirati sve navedene nedostatke. Korištenje baza podataka pacijenata na mnogo načina rješava probleme računovodstvenih usluga, pretraživanja i integriteta informacija. Važnu ulogu igraju suvremene web tehnologije koje nude pacijentima novim značajkama snimanja na recepciji, online savjetu, itd. 2.3 Informacijska struktura klinička klinika je prikazana na slici 1. Slika 1 Challenge Information Structure 13

14 2.4 Klasifikacija poslovnih procesa Glavni poslovni procesi stomatološke klinike su: upravljački terapijski pružanje nakon dodjele osnovnih skupina poslovnih procesa, možete nastaviti s izradom modela. Da biste stvorili modele, odlučio sam koristiti jednostavnu i pristupačnu metodu strukturne analize (SADT - strukturirana analiza i tehnika dizajna), IDEF0 standard. Standardni dijagram ove metode je dijagram u kojem je lijevi ulaz, na desnoj strani, od gore-kontrole i donjeg mehanizma. Slika 2 predstavlja jednostavna shema IDEF0 standard. Slika 2 Dijagram IDEF0 razlikuje osnovne i pomoćne procese. Osnovni procesi su oni koji dodaju kvalitetu. U našem slučaju, to su procesi pružanja pacijenta s visokokvalitetnom medicinskom skrbi (visokokvalitetne medicinske usluge). Pomoćni procesi čine infrastrukturu organizacije, medicinski objekt stvara uvjete za provedbu ugostiteljskog procesa. četrnaest

15 medicinski informacijski sustav namijenjen za informacijska podrška i glavne i pomoćne poslove medicinska ustanova, Stoga je prvi korak svog dizajna formalizirani opis ovih poslovnih procesa, tj. Izgradnja infološkog modela poduzeća. Kao što će se dalje pokazati, ovaj model nije ekvivalentan strukturno funkcionalni model Poduzeća. petnaest

16 3 Provedba softvera informatizacije poslovnih procesa u stomatološkoj klinici 3.1 Metodologije za analizu formalizacije poslovnih procesa i opis poslovnih procesa bilo kojeg poduzeća provodi se na temelju IDEF metodologije. Njegova prepoznatljiva značajka je naglasak na coinlap objekata. U standardu IDEF0, studijski sustav se pojavljuje prije programera i analitičara u obliku skupa međusobno povezanih funkcija (funkcijskih blokova u uvjetima IDEF0). Standard IDEF1 je metodologija za modeliranje informacija u sustavu koji vam omogućuje prikaz i analizu njihove strukture i međusobno povezivanje. Rezultat upotrebe IDEF0 u nekom sustavu je model ovog sustava, koji se sastoji od hijerarhijski uređenog skupa dijagrama, teksta dokumentacije i rječnike koji su međusobno povezani koristeći unakrsne reference. Dvije najvažnije komponente iz kojih su IDEF0 dijagrami izgrađeni su poslovne funkcije ili rad (prikazani u dijagramima u obliku pravokutnika) i podataka i objekata (prikazani u obliku strelica) koji povezuju operacije. U isto vrijeme, strelice, ovisno o tome što lice bloka rada, ulaze ili iz kojeg ruba izalaze, podijeljeni su u pet vrsta: strelice za ulaz (unesite lijevu stranu bloka) prikazuju podatke ili Objekti su se promijenili tijekom rada. Kontrolne strelice (uključene u gornji rub bloka) prikazuju pravila i ograničenja prema kojima se obavlja rad. Izlazne strelice (izvan desne strane bloka) prikazuju podatke ili objekte koji se pojavljuju kao rezultat rada. šesnaest

17 Strelice mehanizma (uključene u dno crta) prikazuju resurse potrebne za obavljanje posla, ali se ne mijenja tijekom rada (na primjer, opremu, ljudske resurse itd.) Strelice za pozive (izlaz iz donjeg dijela bloka ) Navedite kontakt s blokom koji je uključen u blok. Drugi dio ovog modela ili drugog modela. 3.2 Obrazloženje Souters Associates Modeling Standard i Erwinski standard. Računalni suradnici International, Inc. (CA) dolazi u prvih pet vodećih proizvođača softvera, nudeći modeliranje, sigurnosno kopiranje, upravljanje poduzećima (mreže, poslužitelji itd.), Informacijske sigurnosti, poslovne inteligencije itd. Paket BPWIN temelji se na IDEF metodologiji i dizajniran je za funkcionalno modeliranje i analizu aktivnosti poduzeća. IDEF metodologija, koja je službeni američki savezni standard, predstavlja skup metoda, pravila i postupaka namijenjenih za izgradnju funkcionalnog modela objekta objekta. Funkcionalni model IDEF-a prikazuje funkcionalnu strukturu objekta, tj. Aktivnosti i veze koje su nastale ovim postupcima. BPWIN mogućnosti: Podržava tri standardne notacije odjednom - IDEF0 (funkcionalno modeliranje), DFD (modeliranje toka podataka) i IDEF3 (modeliranje radnih tokova). Ova tri glavnog kuta može opisati područje temeljnijeg područja; omogućuje vam da optimizirate postupke u tvrtki; U potpunosti podržava metode za izračunavanje troškova u smislu gospodarske aktivnosti (funkcionalne i troškovne analize, ABC); 17.

18 omogućuje vam olakšavanje certifikata za usklađenost s ISO9000 standardima kvalitete; integriran s Erwinom (za modeliranje baze podataka), paradigm plus (za modeliranje komponenti softvera) i drugih; integrirana s sredstvima za simulaciju arene; sadrži vlastiti generator izvješća; Omogućuje vam učinkovito manipuliranje modelima - spajanje i podijelite ih; Ima širok raspon dokumentacije modela, projekata. Prednosti ovog softvera su: punoća opisa poslovnih procesa jednostavnost dokumentiranja procesa. Složenost tijekom raspadanja (migracija i tuneliranje strijelaca) Mogućnost agregacije i detalja tokova podataka i informacija (razdvajanje i spajanje strelica) prisutnost strogi zahtjevi metodologije koja osigurava metodologiju standardnog tipa procesa pristupa opisu procesa u ISO standardima ISO 9000: 2005 Navedene prednosti Opravdajte izbor BPWIN-a da simuliraju poslovne procese u LPU-u. osamnaest

19 3.3 Opis poslovnih procesa u LPU-u Razmotrite primjer korištenja IDEF0 metodologije za analizu poslovnih procesa i konstruiranje funkcionalnog modela medicinskog objekta u bolnici. Slika 3 prikazuje generalizirani model svog rada: bolničko osoblje (resurs koji je potreban za obavljanje posla) tretira pacijenta (promjenjiva objekta tijekom rada), čiji su rezultati u mirovini i račun registra za zdravstvene usluge na ovaj pacijent. Slika 3 - Generalizirani IDEF0-opis bolničkog rada naknadno, povijest bolesti, rad s pacijentom u odjelu za primanje nastavlja (Slika 4): Ispituje se, one se dijagnosticiraju u prihvatu, u nazočnosti svjedočenja, čine Zaključak o hospitalizaciji i orijentira u određenu ljekovitu bolničku granu, ili imaju potrebnu ambulantnu pomoć i orijentira se na potrebnu medicinsku ustanovu. devetnaest

20 Slika 4 - IDEF0-opis radova izvedenih u odjelu za primanju. U medicinskom odjelu (slika 5), \u200b\u200bpacijent pregledava, poboljšava dijagnozu i čine plan ankete i liječenje, napravite i obavljaju obveze itd. Do njegovog pražnjenja. Slika 5 - IDEF0-opis liječenja pacijenta u bolničkom odjelu. Stupanj vađenja ili zatvaranja povijesti same bolesti (slika 6) uključuje usvajanje od strane liječničke odluke o ispuštanju, registraciji epokroze i, ako je potrebno, bolnički čaršav, kao i izdavanje pacijenta 20

21 preporuke za daljnje liječenje, način života itd. Nakon boravka pacijenta u bolnici i na temelju ukupnog izračuna troškova medicinskih usluga koje su mu pružene (uključujući troškove medicinskih i medicinskih proizvoda provedenih tijekom liječenja lijekova i medicinskih svrha), formira se registar za izvršeno medicinska pomoćkoju je predstavila medicinska ustanova medicinske organizacije osiguranja. Slika 6 - IDEF0 opisuje proces zatvaranja povijesti bolesti. Drugi standard obitelji IDEF je IDEF1 metodologija koja vam omogućuje da simulirate informativne tokove koji teče unutar sustava, prikazuju i analiziraju njihovu strukturu i međusobno povezivanje. Rezultat njegove primjene je informacijski model koji predstavlja informacijsku strukturu potrebnu za podršku funkcijama. proizvodni sustav ili medij (slika 7). 21.

22 Slika 7 - Dijagram protoka informacija o stanju informacija 22

23 4 Simulacija i razvoj baza podataka za "Računovodstvo pacijenta" 4.1 Stvaranje logičkog modela stomatološke klinike za stvaranje modela poslovnog procesa koristimo CA ERWIN proces Modeller R7.3 program. Ključni poslovni proces dizajniranog sustava je proces automatizacije registra zubnog poliklinika. Predmet poslovnog procesa je "Registar stomatološke poliklinike" na ulazu dolazi odgovarajuće podatke: BD aplikacije. Način baze podataka službenika. Usluge baze podataka i cijene klinika. Slika s kodom (za zaštitu od automatskog pristupa) Kontrola je: Mehanizmi poslužitelja baze podataka za izvršenje procesa se razmatraju: Izlazni klijentski sustav se dobiva: Broj cjenika je ažurirana baza podataka na temelju ovog modela, glavnog IDEF0 dijagram prikazan je na slici 8. 23

8 Slika 8 IDEF0 dijagram "Informatizacija registra u stomatološkoj klinici". Vodeće poslovne funkcije procesa "automatizacije registra stomatologije" postat će. 1. Snimanje na recepciji. 2. urednik aplikacija. 3. Pregled zahtjeva. 4. Tablica cijena i usluga. 5. Izrada podataka u bazi podataka. Kompletni dijagram IDEF0 "informatizacija registra u stomatološkoj klinici" prikazan je na slici 9. 24

25 Slika 9 Cijeli IDEF0 dijagram "Informatizacija stomatologije registra". U vlastitom redu, ove poslovne funkcije, kao što su "recepcija", "uređivanje aplikacija" i "izrada podataka u bazi podataka" se razgrađuju po stupnju prema gore. Dijagram s razgradnjom poslovne funkcije "Primanje", "Uredi aplikacija", "Izrada podataka u BD" prikazan je na slikama 10, 11, 12, odnosno. Slika 10 Snimanje prijema 25

26 Slika 11 Uređivanje aplikacije Slika 12 Izrada BD 26

27 4.2 Provedba softvera Pacijent može izvršiti određene radnje u odnosu na informacijski sustav: "Primanje primanje", "Uredi aplikacija", "Pošalji aplikaciju", "Cjenik". Glavni prozor programa prikazan je na slici 13. Slika 13 Glavni prozor programa "Dental Clinic" prozor "Record snimanja" prozor u prozoru za snimanje rekord, snimač šalje aplikaciju na poslužitelj baze podataka. Kada registrar pritisne tipku "Primanje", pojavljuje se sljedeći algoritam: 1. Sustav otvara prozor "Record Record". 2. Tajnik doprinosi imenu. 3. Tajnik čini ime. 4. Tajnik doprinosi broj putovnice. 5. Registrar odabire datum prijema s padajućeg popisa. 6. Registrar odabire vrijeme prijema s padajućeg popisa. 7. Registrar klikne na gumb "Finish". 27.

28 8. Sustav omogućuje informacije o pacijentu u bazi podataka. 9. Sustav vraća broj prijave. Prozor "Record Record" prikazan je na slici 14 Slika 14. Prozor programa "Primanje" ako je sve uneseno, sustav će poslati broj prijave. Opcija Odabir "Uređivanje aplikacija" u ovom prozoru, rekorder može promijeniti datum i vrijeme prijema liječniku. Kada registrar pritisne tipku "Uredi aplikacija" u glavnom prozoru programa, sljedeći algoritam počinje: 1. Sustav otvara prozor "Uredi aplikacija". 2. Tajnik ulazi u broj prijave. 3. Tajnik uvodi broj putovnice. 4. Registrar odabire novi datum prijema s padajućeg popisa. 5. Registrar odabire novo vrijeme prijema s padajućeg popisa. 6. Registrar klikne na gumb "Finish". 28.

29 7. Sustav ažurira bazu podataka 8. Sustav zatvara prozor "Uredi aplikacije" i odlazi u glavni prozor. Ako, prilikom izrade podataka, snimač je ušao u pogrešan broj putovnice, sustav će prikazati pogrešku. Prozor "Uređivanje aplikacija" prikazuje se na slici 15 Slika 15.- "Uređivanje aplikacija" Odaberite prozor "Pregled aplikacije". Ovdje je uklanjanje zapisa liječniku. Nakon što kliknete na "pregled aplikacije", pojavljuje se sljedeći algoritam. 1. Sustav otvara prozor "Zacrtaj". 2. Tajnik ulazi u broj prijave. 3. Tajnik uvodi broj putovnice. 4. Registrar klikne na gumb "Finish". 29.

30 5. Sustav zadržava promjene u bazi podataka. 6. Sustav zatvara prozor "Pregled aplikacije" i ide na glavni prozor. Sustav će dati pogrešku ako rekorder uđe u pogrešan broj prijave ili pogrešan broj putovnice. Ako je sve učinjeno ispravno, sustav će izdati poruku s tekstom "Zahtjev se briše, promjene se spremaju." Na zaslonu "pregled aplikacije" prozor prikazuje na slici 16 Slika 16. "Pregled prozora" Prozor "Odaberite gumb" Cjenik "u prozoru cjenika prikazuje informacije o uslugama i njihovim cijenama u stomatološkoj klinici. Algoritam za izvođenje gumba za prešanje: 1. Sustav otvara prozor kliničkog cjenika. 2. Sustav prikazuje popis usluga i njihove cijene. Na prozoru prozora Clinic Cjenik predstavljen na slici

31 Slika 17. Cjenik 31

32 Zaključak Kao rezultat ovog konačnog kvalifikacijskog rada osmišljen je informacijski sustav za stomatološku kliniku. 32.

33 Popis referenci 1. Sheer A.V. Poslovni procesi. Osnovni koncepti. Teorija. Metode / kolovoz Wilhelm; po. s engleskog Mikhailova n.a.; Ed. Kamenova M.S., Gromov a.i. M.: Mestemettehathechthology, str. 2. Berseneva e.a. Uvođenje sveobuhvatnog automatiziranog informacijskog sustava, provodi se pomoću tehnologije tijeka rada, kao integralna faza razvoja medicinske ustanove / Berseneva E.A., Golukhov G.N. // liječnik i informacijska tehnologija s AV AV Izgledi za poboljšanje ortopedske stomatološke pomoći stanovništvu regije / AV., Dolgintsev V.i., Semernik V.M. Tyumen: Mandr i K, s. 4. Upravljanje kvalitetom [elektronički resursi] - modeliranje poslovnih procesa: - nagib. S ekrana. Yaz. RUS 5. Reinženjering [Elektronički resursi] - Analiza modernih sredstava za modeliranje poslovnih procesa: - Zavapak. S ekrana. Yaz. RUS 6. Welling L., Thomson L. Web Application Development pomoću PHP-a i MySQL-a, 3. ed.: Po. s engleskog M.: "Williams", str. 33.

Savezna agencija Komunikacija Savezna državna proračunska ustanova visokog obrazovanja visokog obrazovanja "Sibirski državno sveučilište telekomunikacija i informatike" (Sibguti) Odjel

Pristup obrade u upravljanju medicinskim ustanovama e.a.turkova, a.m.orzhak, studenti KAF-a. ACU znanstvenik m.yu. Katayev, prof. kafić. ACS, do.t.N. Tomsk, Tusur, [Zaštićeno e-poštom] "Projekt GP

Naziv prakse kurikulum Tečaj 3 Semestra 6 Djelovanje 6 Z.E. (216 sati) oblici intermedijarnog certifikacijskog pomaka s procjenom mjesta prakse u strukturi OP B2U.1, Block B2 "praksi" kompetencije,

Obrazovno osnivanje sindikata visokog obrazovanja "Akademija rada i društvenih odnosa" Bashkir Institut za društvene tehnologije (grana) Sažetak za radnog programa discipline primijenjen

I n u. P o d n. Pod. i d i t m. i n u. Inj. d u b l. P o d. I d i ta federalna komunikacijska agencija Federalna državna proračunska ustanova visokog obrazovanja visokog obrazovanja "Sibirski država

Savezna agencija Komunikacija Savezna državna proračunska ustanova visokog obrazovanja visokog obrazovanja "Sibirski državno sveučilište telekomunikacija i informatike" (Sibguti) Odjel

Federalna željeznička agencija Savezna državna proračunska obrazovna osnivanje visokog obrazovanja "Irkutsk Državno sveučilište komunikacija" Razvoj

Prinošenje na disciplinu "Modeliranje i analiza poslovnih procesora u izgradnji" 1. Ciljevi i ciljevi discipline 1.1. Ciljevi discipline formiranja modernog i kompetentnog izgleda

Značajke programa osposobljavanja i proizvodne prakse smjer obuke prvostupnika: 03/09/03 Primijenjeni informatički profil obuke Primijenjene informatike u gospodarstvu Sažetak Program

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj državnoj državnoj proračunskoj ustanovi visokog obrazovanja visokog obrazovanja "UFA državna zrakoplovna tehnika

B1.v.dv.03.01.02 Informacijska tehnologija Reinženjering poslovni procesi Ciljevi discipline: formiranje studenata o ideji temeljnih koncepata i teorijskog razvoja, modeliranja i

Značajci Programi praksi Sažetak Program kurikuluma 1.1 Mjesto treninga prakse u strukturi glavnog profesionalaca obrazovni program Kurikulumi su dio glavnog

1. Kompetentna karta Naziv proizvodnje: proizvodnja po primitku profesionalne vještine i iskustvo profesionalne aktivnosti Cilj: konsolidacija teorijskog i praktičnog sveučilišta

Modul "Pregled kvalitete" Healthcare-Mies Vodič za korisnike Verzija 1.08 2 Sadržaj 1. Uvod ... 4 2. Opis poslovnog procesa ... 5 3. Registracija Protokola Medicinske komisije ... 6 3.1.

Ministarstvo prosvjete i znanosti o državnoj državnoj državnoj državnoj državi u Ruskoj Federaciji Autonomne obrazovne ustanove visokog obrazovanja "Novosibirsk Nacionalno istraživačko stanje

Registracija pacijentovog priručnika za smrt 2014 Verzija 1.02 2 Sadržaj 1. Uvod ... 4 2. Opis poslovnog procesa ... 5 3. Izrada podataka u medicinsku karticu pacijenta ... 6 4. Izrada podataka

Federalna državna proračunska ustanova visokog stručnog obrazovanja odobrava dekan automatizacije automatizacije proizvodnje i upravljanja A.V. Kalinin..20 Program rada

Ja odobravam direktora Infinnity LLC-a. Grebnev 2013. Elektronička medicinska kartica za ATC od glave LPU a.kHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH (prema GOST 19.103-77) Podl. Pod. i datum.

Značajke rada Programi prakse smjera obuke 38.03.05 "Business Informatika" Profil: Informatika i matematika u analizi ekonomskih poslovnih sustava B2.U.1 Istraživački rad (pogled

Ministarstvo prosvjete i znanosti o Rusiji Federalna državna proračunska obrazovna ustanova visokog obrazovanja "Moskovsko stanje tehnološkog sveučilišta" Stankin "(FGBOU VSTU" MSTU "Stankin") Sažetak

Ministarstvo prosvjete i znanosti o državnoj visokoškolskoj ustanovi visokog obrazovanja u Ruskoj Federaciji

1 2 1 Ciljevi i ciljevi discipline Svrha disciplina je ovladati teorijskim i praktičnim znanjima i vještinama u području informacijskih sustava koji se koriste u komercijalnim aktivnostima

Nanošenje disciplina smjera dodatnog profesionalnog programa "Sigurnost računalnih sustava i mreža" Information za disciplinu "Informatika i programiranje" discipline "informatike i

GBUZ u preporukama "Medicinske informacije i analitičko središte" preporuke za ponašanje elektroničke medicinske kartice koristeći uslugu "RF emis" u rujnu 2013. godine uvod sadržaja .... 3 1. Upravljanje

Modul "Radna jedinica" Upute za upotrebu 2015 Verzija 1.12 2 Sadržaj 1. Uvod ... 5 2. Postavljanje sustava za rad s modulom Opera-Block ... 6 2.1. Postavljanje opere blokova u strukturi LPU ...

Zaklada za ocjenjivanje sredstva za privremenu certifikaciju studenata o disciplini (modul): Opće informacije 1. Odjel za matematiku i matematičke metode u gospodarstvu 2. Smjer treninga 38.03.01

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj proračunskoj ustanovi visokog obrazovanja visokog stručnog obrazovanja "Nizhny Novgorod Državno Tehničko sveučilište

UFA državno zrakoplovstvo Tehničko sveučilišno svjetlo Odjel za automatizirane sustave upravljanja Sustav Modeliranje sustava i struktura tečaja slučaja 9 Predavanja; 8Laboatar radi; Procijenjena grafička

Elektronska verzija povijesti Cyrusa. Ciljevi i ciljevi Ciljevi i ciljevi Cilj projekta je povećanje učinkovitosti i valjanosti, a time i učinkovitost upravljanja

Federalna državna proračunska ustanova visokog obrazovanja odobrava Deana Asokusis automatizacije proizvodnje i upravljanja A.V. Kalinin..20 Program Radi disciplini

Odobrujem redatelja (podružnica) VLGU N.V. Tchaikovskaya 20. Zaklada za ocjenjivanje sredstava za državnu završnu certifikaciju u smjeru obuke 09.03.03 "Primijenjena informatika" 1. Opće odredbe

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj proračunskoj visokoškolskoj visokoškolskoj ustanovi visokog obrazovanja "Saratov Nacionalni istraživački sveučilište

Upravljanje informacijskim sustavima Sažetak proizvodna tvrtka Smjer treninga 38.03.05 Business Informatika 1 Ciljevi i ciljevi discipline Svrha discipline: Svrha discipline "Informacijski sustavi

BARC Group JSC Automatizirano radno mjesto liječnik Ginekolog Policlinic Recepcija Barbars.dravolacija - MIS korisnički vodič 2015 Verzija 1.03 2 Sadržaj 1. UVOD ... 4 2. Opis poslovnih procesa ...

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj državnoj proračunskoj visokoškolskoj ustanovi visokog obrazovanja "UFA državno zrakoplovno tehničko sveučilište"

Ministarstvo prosvjete i znanosti o Ruskoj Federaciji Moskva Institut za fiziku i tehnologiju (državno sveučilište) Zahtjevi za rezultate razvoja glavnih programa obrazovanja

Ministarstvo prosvjete i znanosti o Ruskoj Federaciji Moskovsko državno sveučilište Geodesy i kartografija (Miigaik) "Ja tvrdim" Rektor Miigaik V.A. Malinkov 00g. Disciplinski programski program "Dizajn

Ministarstvo prosvjete i znanosti o Rusiji Federalna državna proračunska ustanova visokog stručnog obrazovanja "Novosibirsk Nacionalno istraživanje Državno sveučilište" (Novosibirsk

UDC 004.056 Izgradnja IDEF0-modela virtualnog zdravstvenog centra za zdravlje mikrofona D.A., student Rusija, 105005, Moskva, Mttu ih. OGLAS Bauman, Odjel "Informacijska sigurnost" Supervizor:

Projektiranje registracije i računovodstva pacijenata "Bolnica" Salikov A.D. Yaroslavsky Branch Ra njih. G.v. Plekhanova Yaroslavl, Rusija Projektiranje IP registra i snimanje pacijenata "Bolnica" Salannikta

1 Mjeri vodič za brzo start za hospitalizaciju i hospitalizaciju Capulization Uvod Ovaj vodič predlaže da korisnik zna imenovanje svakog polja i ne nudi opise

Dizajn informacijskog sustava za prodaju sadržaja za mobilne telefone Zolotov R.O. Yaroslavsky Branch Ra njih. G.V. Plakhanova Yaroslavl, Rusija Projektiranje informacijskog sustava prodaje sadržaja za

Modul "Bolnica" Korisnički vodič Automatizirana popisa na radnom mjestu Medicinske sestre 22 2015 Verzija 2 str. 2 od 22 Sažetak Ovaj dokument je korisnički priručnik

Prinošenje programa discipline "Praktično vježbanje-1" 1. Ciljevi i ciljevi discipline. Svrha konsolidacije i širenja znanja koje studenti dobiju u procesu teorijskog treninga na glavnom obrazovnom obrazovanju

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj proračunskoj visokoškolskoj visokoškolskoj ustanovi visokog obrazovanja "Saratov Nacionalni istraživački sveučilište

Ministarstvo prosvjete i znanosti o Ruskoj Federaciji Moskovsko državno sveučilište za geodeziju i kartografiju (Miigaik) Opis glavnog obrazovnog programa visokog obrazovanja

Sveobuhvatna automatizacija medicinskih ustanova bilo kojeg profila 2008, previše "konzultantski poslovni centar" o Axime Axime Aksmed - vodeći pružatelj cijelog raspona rješenja i usluga u području informatizacije institucija

Prinošenje glavnog stručnog obrazovnog programa u smjeru od 03/27/02 Kvalifikacijske kvalifikacije Upravljanje (stupanj) diplomski pechelor oblik obuke za upravljanje punim radnim vremenom

Ministarstvo poljoprivrede Ruske Federalne savezne državne obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja "Kuban državni agrarni sveučilište"

Ministarstvo prosvjete i znanosti o podružnici Ruske Federacije savezne državne proračunske ustanove visokog obrazovanja visokog obrazovanja "Vladivostok Državno sveučilište ekonomija

Praksa obuke Metodičke upute Za studente smjera 080500.62 "Poslovni informatika" 2 Ministarstvo prosvjete i znanosti o obrazovanju Ruske Federacije Državni proračunski proračunski obrazovni proračunski

Radni program discipline sastavlja se u skladu sa zahtjevima GEF-a u strukturi i rezultate razvoja obrazovnih programa u smjeru obuke 09.04.01 "informatiku i

Sjednica 4 Metode i sredstva za reinženjering poslovnoga, uloga njenog reinženjeringa poslovnih ljudi i procesa upravljanja u telekomunikacijskim tvrtkama Gregory Bochechka, dr.

JSC "Bars grupa" Automatizirano radno mjesto od liječnika Endocrinolog Barsdrvohka-Mies Vodič za korisnike 2015 Verzija 1.01 2 Sadržaj 1. Uvod ... 4 2. Postavke sustava ... 5 3. Record

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj proračunskoj visokoškolskoj visokoškolskoj ustanovi visokog obrazovanja "Saratov Nacionalni istraživački sveučilište

Prinošenje radnog programa " Informacijska tehnologija U upravljanju "u smjeru treninga / specijaliteta 38.03.04" državne i općinske uprave "kod i naziv smjera / specijalnosti

Znanstveni ALMANAC 2015 N 11-1 (13) Ekonomske znanosti 343 DOI: 10.17117 / Na.2015.11.01.343 Primljeno (ECD): 11/29/2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.01.343.pdf Lobina Yu u. Implementacija automatiziranih

Ministarstvo prosvjete i znanosti o saveznoj državnoj državnoj državnoj proračunskoj ustanovi visokog stručnog obrazovanja Aleksandra Grigorievieva i Nikolai Grigorievicha

Sveukupne karakteristike obrazovnog programa visokog obrazovanja u smjeru obuke 230700.62 Primijenjene informatičke kvalifikacije diplomanta za mandat prvostupnika za razvoj obrazovnog programa za

Prva viša tehnička obrazovna ustanova Rusije Ministarstvo prosvjete i znanost o Ruskoj Federaciji Federalne državne proračunske obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja

Razvoj modela za IP GUP "Vladimir Autobusni kolodvor" Lobanov s.i., Voronova L.I. Moskva Tehničko sveučilište komunikacija i informatika Moskva, Rusija model za-biti dizajn za "autobusni kolodvor od"

Ime istraživanja (trening) Prakticirajte disciplinu tečaj 1 semestar 1 promišljenost 3 z.e. (108h.) Oblici intermedijarnog certifikacije s procjenom mjesta discipline u strukturi OP-a u kurikulum

Ministarstvo prosvjete i znanosti o državnoj ustanovi visokog stručnog obrazovanja "Tyumen State nafte i plina" Institut za kibernetiku,

Postupak za upoznavanje i izdavanje ambalantnih karata i drugih medicinskih zapisa koji sadrže podatke o stanju zdravstva pacijenta (osobni podaci) i općih odredbi 1. "Medicinska karta pacijenta,