Личната ефективност на всеки служител е основният инструмент на една компания, насочена към динамично развитие. Дефинира се с проста формула: ресурси / резултати. И всеки собственик – учредител – акционер има за цел да минимизира разходите, като същевременно постига очакваните резултати.

Като принципа електрически токв металите мениджърът е призван да рационализира векторите на „труда“ на всеки отделен служител: да минимизира разходите им, като същевременно подобрява цялостното представяне.

Ефективен лидер- е вътрешна, с ярка потребност от самоактуализация, наред с други неща, насочена към натрупване на конструктивен опит, притежаваща висока способност за обучение и отлични умения за самоуправление.

Лидерът участва във всички звена във веригата на всеки бизнес процес. Поставяне на цели, прогнозиране, планиране, организация, вземане на решения, мотивация, контрол и счетоводство са функции, които трябва да бъдат оптимизирани от мениджъра.

Има няколко инструмента, които помагат на лидера да стане точно „ефективен“.

Команда

Наложително е да приложите стратегията си за оптимизация в рамките на сплотен и професионален екип. Следователно, първата фундаментална основа е хора... Ако главата е на раменете на производството, продажбите, всяка значителна област, не се колебайте в мерките. Екипът има нужда от професионалисти в своята област. И те трябва да бъдат намерени, правилно мотивирани и поставени амбициозни цели. Ако на етапа на подбор не е било възможно да се идентифицира "баластът", трябва да се отървете от него в хода на работа. Служителите, чиято дейност генерира основния доход, трябва да бъдат възнаградени. И за да не се появи "звездна треска", всички трябва да са "звезди". Това ще създаде дух на правилна конкуренция. И ефективен лидер - "свръхнова" - ще ги води.

Управление на времето

Второто е безценно полезен инструмент – управление на времето.Необходимо е да систематизирате работата си. Практичен и ефективен инструмент за анализ " слаби точки“- снимка на работното време. В крайна сметка лидерът трябва да започне от себе си. Тук е важно да оцените вашите „крадци на време“, да разберете кои процеси, дори решения могат да бъдат делегирани, да оптимизирате процеса на контрол, да разпределите допълнителни инструменти за улесняване и ускоряване на хода на бизнес процесите.

Енергия

Енергия- това е полето за свръхвъзможности. И това е още една зона за развитие за ефективен лидер. Емоционалното отношение на екипа е почти 50% от гаранцията за цялостен успех. И това е една от най-трудните области в управлението – мотивация, адекватна реакция, стимулиране.

За ефективния лидер е важно да създаде своя уникална атмосфера в екипа. Чрез личната индивидуалност стигнете до обща индивидуалност. В рамките на неизбежните конфликти и стресове чрез позицията на наблюдателя се стига до позицията на комуникатора. Важно е да не забравяме, че служителите трябва да се чувстват комфортно не само в хоризонтална равнина(при взаимодействие помежду си), но и при общуване с лидера.

Три принципа

Обобщавайки, искам да отбележа още няколко важни принципа в работата на ефективен лидер.

Първо, ефективният лидер винаги анализира ситуацията, участниците, влияещите фактори и едва след това взема решение. Възможностите и алтернативите са това, което лидерът трябва да види в случай на провал. В крайна сметка всяка грешка е още една стъпка по пътя към успеха.

Второ, ефективният лидер не трябва да взема решения, без да печели пълна информацияза това какво трябва да направи. Често лидерите в рамките на общата глобална стратегия са „разпръснати“ и изразходват усилия за ненужни „тактически скокове“. Това води до увеличаване на процесите на изпълнение на плана и постигане на очаквания резултат.

Преди да започнете война, трябва да знаете срещу кого се биете.

И все пак, ефективен лидер винаги сме „НИЕ“, а не „АЗ“!

Татяна Акимкина, ръководител на отдела за търсене и подбор на персонал (направление FMCG), холдинг Empire of Personnel.

Лидерството се крие в способността да подберете екип от професионалисти и да предоставите на всеки възможността да реализира максимално професионалните си умения.

Трудовият опит в тази област, кариерата, започнала от най-ниските нива, впоследствие значително улеснява взаимното разбирателство между директора. В този случай професионализмът на лидера е извън съмнение, неговият авторитет е висок и заповедите се изпълняват възможно най-точно, което трудно може да се постигне само чрез демонстриране на неговия авторитет. Такъв лидер знае как ясно да формулира проблемите, поставени пред всички конкретни задачи, дефинирайте реални условиятяхното изпълнение, предупреждават за възможни грешкии, разбира се, да мотивирате правилно. Всичко това в комплекс прави поръчките ефективни, както и цялата работа на едно предприятие или отдел като цяло. Това се отнася за всяко предприятие, независимо с какво се занимава: производство, технически преглед или търговска дейност.

Специалистът изпълнява по най-добрия начин това, което намери за добре. Компетентен подход е да се доверите на професионалисти, като същевременно запазите правото на контрол и насочване.

Какво трябва да може да прави един ефективен лидер

Ефективността, както и лидерството, изисква да се правят определени и доста прости неща. Състои се от малък брой практики. Тези поведения не са „вродени“. IX

Не съм срещал нито един „естествен“ лидер, който да е роден ефективен. Всички ефективни лидери трябва да се научат да бъдат ефективни. Всички те практикуваха ефективност, докато това не стана навик. IX

Ефективността може да се научи и трябва да се научи. IX

Без ефективност няма "продуктивност": колкото и интелект и знания да са включени, колкото и часа да са необходими. х

8 принципа на ефективни лидери

Ефективният лидер не трябва да бъде лидер, както обикновено се разбира. XI

Това, което направи всички [ефективни лидери] ефективни, е следването на едни и същи принципи:

• Те се чудеха: "Какво трябва да се направи?"
• Те се запитаха: "Какво е добро за компанията?"
• Правеха планове.
• Те поеха отговорност за решенията.
• Те поеха отговорност за комуникацията.
• Те се фокусираха върху възможностите, а не върху проблемите.
• Те имаха продуктивни сесии/срещи.
• Те помислиха и казаха „ние“ вместо „аз“.

Първите две практики им дадоха необходими знания... Следващите четири им помогнаха да превърнат знанията в ефективни действия. Последните две гарантираха, че цялата организация се чувства отговорна и отговорна. XI

знание

Първият принцип е да попитате какво трябва да се направи. Имайте предвид, че въпросът не е „Какво искам да направя?“ Да се ​​запитате какво трябва да направите и да го вземете сериозно е от решаващо значение за успешното управление. Без този въпрос дори най-талантливият лидер ще стане неефективен. XII

Никога не съм виждал лидер, който да остане ефективен и да работи по две задачи едновременно. ER [Ефективните лидери] се фокусират само върху една задача. XII

След въпроса „Какво трябва да се направи?“, спешните служители определят приоритети и се придържат към тях. Предефинирането на мисията на компанията може да бъде основен приоритет за генералния мениджър. XII

След завършване на първоначалната основна задача, ER преразглежда своите приоритети, вместо да се придвижва към задача № 2 от първоначалния списък. XIII

Всеки път, когато спешната помощ се пита „Какво трябва да се направи сега? ". И всеки път поставя нови приоритети. XIII

ER се стреми да се съсредоточи върху задачи, които може да изпълнява особено добре. Той се концентрира върху това и делегира останалото. XIII

Вторият принцип на ER е също толкова важен, колкото и първият – да попитате: „Добре ли е за компанията?“ Те не питат дали е полезно за собствениците, акционерите, служителите или мениджърите. Те отчитат това, но също така разбират, че решение, което не е полезно за компанията, няма да бъде полезно и за акционерите. XIII

Планирайте

Лидерите са бизнесмени; те работят. За лидерите знанието е безполезно, докато не се превърне в изпълнение. XIV

Първо, лидерите определят желаните резултати, като питат: „Колко трябва да очаква компанията от мен през следващите 2 години? Какви резултати ще положа в усилията си? Какви са сроковете?" След това разглежда всички варианти: етични ли са, законни ли са; Съобразени са с мисията, ценностите и политиките на компанията. Утвърдителните отговори не са гарантирани, че ще бъдат ефективни, но [трябва да бъдат попитани]. XIV

Планът за действие е изявление за намерение, а не ангажимент. Не е задължително да е усмирителна риза. Трябва постоянно да се преразглежда, защото всеки успех създава нови възможности. Така прави и всеки провал. Xv

Освен това планът за действие трябва да създаде система за проверка на резултатите, а не на очакванията. Xv

XVI Не се взема решение, докато хората не знаят:

• Името на лицето, отговорно за изпълнението на решението.
• Краен срок.
• Имената на хората, засегнати от решението и какво трябва да знаят, за да потвърдят решението.
• Имената на хората, които да бъдат уведомени за решението, дори ако не са засегнати от него.

Възможности

Добрите лидери се фокусират върху възможностите, а не върху проблемите.... Решаването на проблеми трябва да се погрижи; проблемите не трябва да се избягват. Но решаването на проблеми, колкото и да е необходимо, не дава резултати. Това предотвратява отпадъците. Изследването на възможности носи резултати. XVIII

Лидерите търсят възможности в следните ситуации: XIX

• Неочакван успех или провал в тяхната компания, конкурент или техния пазар.
• Пропастта между това, което е и това, което може да бъде на пазара, в процеса, услугата, продукта.
• Иновация в процес, продукт или услуга в рамките на една компания или на пазара.
• Промени в индустрията или пазарната структура.
• демография.
• Промени в начина на мислене на клиентите, техните ценности, възприятие, настроение.
• Ново знание или технология.

ER се уверяват, че решаването на проблеми не засенчва проучването на възможности. В повечето компании първата страница на административния доклад изброява ключовите въпроси. XIX

На всеки 6 месеца висшето ръководство трябва да прави списък по-добри възможностии списък на най-добрите служители. ER-ите поставят най-добрите в позицията на проучване на възможности, а не на решаване на проблеми. В Япония това е основната задача на отдела за човешки ресурси. XIX

Слагам най-добрите хорав правилните позиции е критично важно. XVII

Овладяване на ефективността

Ефективността може да се научи, но не може да се научи. Ефективността не е предмет, а самодисциплина. 166

Първата стъпка към ефективността е времето. Анализирането и премахването на губещите време изисква действие: промяна на навиците, взаимоотношенията и притесненията. 167

Втората стъпка е да се съсредоточите върху постигането на резултати. Не върху производителността и часовете на работа, а върху постигането на резултати. 167

Трябва да се научите да се концентрирате и да приоритизирате, вместо да се опитвате да правите по малко от всичко. 171

Ефективността трябва да се овладее. 174

Ключът към решаването на стратегически, организационни и управленски проблеми винаги е в ръцете на лидера. Просто трябва да разберете кога и как да го използвате.

Ефективен лидер:

1) знае как компетентно да координира дейностите на служителите, да повишава ефективността на взаимодействието между тях;

2) е лидер и знае как да намери подход към всеки служител;

3) умее да анализира и разумно да използва своето време и времето на своите служители;
4) знае как да разпределя ролите в екип, като взема предвид възможностите на всеки участник.

Основната задача пред лидера е компетентната концентрация на усилията на целия екип върху обща цел, която трябва да бъде постигната.

Ако служителите нямат представа за основната цел, пред която е изправена компанията, това неизбежно ще доведе до намаляване на ефективността на работния процес. Ето защо е много важно мениджърът да предаде на всеки служител ясно формулирана мисия на организацията. Можете дори да го напишете на постер и да го окачите на видно място, така че да е винаги в полезрението и да настройва служителите за работа.

За да улесни подчинените да видят дългосрочната цел (максималната програма), най-добре е мениджърът да раздели пътя към тази цел на междинни етапи(минимални програми).

Лидерът трябва да разбере, че същността на управлението на компанията е основно в организацията на работния процес.

Това включва и обмисляне на стратегията на компанията, и подобряване на структурата на организацията, и повишаване на компетентността на персонала и т. н. Едва тогава, по отношение на важността, си струва да поемете текущите дела и отговорности. Руските мениджъри отделят само 5% от работното си време за организиране на работния процес, докато те трябваше да изразходват всичките 75%.

Ефективният лидер знае как да организира работен потоктака че всеки от участниците да може самостоятелно да се справи със задачите си и само в краен случай да разсейва шефа.

Грешката на много мениджъри е, че те, страхувайки се от несправедливо или некачествено изпълнение на задълженията си, се стремят да направят всичко сами. И това води до факта, че целият работен процес е затворен върху самия лидер. Щом се разсее малко, всичко рухва.

Ефективният лидер правилно контролира изпълнението на задачите.

Друга грешка на мениджърите е, че не знаят как да контролират работния процес. На практика това изглежда така: първо лидерът дава задачата, след това отменя и дава нова и така отново и отново. Човек, който не вижда резултатите от работата си, започва да изпитва дискомфорт и ефективността му рязко намалява. Следователно мениджърите трябва да позволят на своите подчинени да вършат и завършват работата си.

Ефективният лидер се отнася с уважение към подчинените си.

Хората са много доволни да знаят, че са ценени не само като технически изпълнители. Харесва им, когато шефът се консултира с тях, иска мнение за служителите, кани ги да участват в обсъждането на други важни въпроси. Тоест чрез стимулиране на служителя още в началния етап д, ефективен лидер не само осигурява ефективна и качествена работа на отдела, но и вдъхновява подчинените си за по-нататъшни кариерни подвизи.

Ефективният лидер знае как да използва своето работно времеи времето на техните подчинени.

Много често приключването на дадено действие се отлага за неопределен срок поради една или друга причина. Когато такива недовършени дела се трупат достатъчно, човекът започва да изпитва постоянен стрес, чувства безпокойство и нервност, чувства се уморен и губи всякакво желание за работа. Постоянно го преследва чувството, че не прави нищо. Единственото му желание е да напусне всичко и да отиде на почивка.

Ако сте изправени пред излишък от недовършени задачи, тогава е време да работите с този списък със задачи: определете кои от задачите трябва да бъдат изпълнени първо, кои са желателни и кои са остарели днес. След това пред всеки артикул поставете желаната дата на завършване - ще получите един вид план, който със сигурност ще внесе известна яснота в работата и живота ви.

Анализирайте по този въпрос състоянието на вашите подчинени. Възможно е някои от тях да са изтощени под тежестта на натрупаната върху него различна работа, а други да не знаят какво да правят със себе си? Ако сте в състояние да организирате компетентно своето работно време и работното време на тези служители, които работят под ваше ръководство, то вероятно много скоро ще забележите положителна тенденция в работата на вашата компания.

Тук специфични чертиефективен лидер:

Отнася се коректно към персонала и е готов да помогне;
трудолюбив и добър в планирането;
изисква високи стандарти за изпълнение на работата;
искрен в своите намерения;
консултира се със служителите относно тяхната работа;
гарантира, че служителите не са претоварени с работа;
порицава подчинените насаме, а не на колеги;
отговаря за морала на своята организация;
се отнася с уважение към служителите и ги изслушва внимателно;
той няма любимци;
в неговия отдел не се образуват групи от някакви "особени" хора;
действията му по отношение на служителите имат изключително правен характер.

Разбира се, някои качества са заложени от самата природа, но основното е да работите върху себе си. Овладяването на ефективен лидер изисква усилия и обучение - за това се създават специални бизнес обучения. И все пак ефективен лидерможеш да станеш!

Здравейте! В тази статия ще ви покажем как да станете добър лидер, който е обичан, ценен и уважаван от своите хора. Ще разберете какви качества трябва да притежава човек на ръководна позиция. Каква е разликата между жени лидери и мъже режисьори. Какви грешки трябва да се избягват.

Защо да бъдеш добър лидер

Ръководител Е ефективен мениджър. От способността му да установи производствения процес и да намери подход към екипа зависят качествените и количествените показатели на фирмата, отдела и т.н.

Добрият или лош шеф е силно субективен. В крайна сметка не можете да намерите идеален човек, който да се хареса на всички. Независимо от това, лидерът трябва да бъде уважаван, оценен и малко да се страхува от подчинените си.

Много директори или шефове, които току-що са заели ръководна позиция, се държат "неправилно" и това се отразява на атмосферата на екипа, което води до намаляване на ефективността на всеки служител.

За да стане ясно какво въпросният, разгледайте следния пример.

Преди 3 дни отделът на фирмата беше оглавен от нов началник. Той е доста млад и дойде на тази позиция от друга фирма. Като специалист той не знае много, но въпреки това не иска да учи и да научи нещо ново. Той е Шефа. Затова се държи арогантно, прехвърля част от работата си на други и е некомпетентен по много въпроси. Смята се за отличен лидер, защото смята, че се страхува и уважава.

Всъщност персоналът не го обича, не оценява, уважава и не го смята за арогантен изкачвач. Гледайки шефа, служителите губят ентусиазъм и работата на отдела постепенно намалява. Това се дължи на факта, че всеки работи сам.

Екип Това е съюз от хора, които работят за постигане на една цел. Може да се сравни с часовников механизъм, където всяка предавка е важна по свой начин. А шефът е заветният ключ, който стартира механизма и знае как да настрои работата му.

Ако искате да подобрите качеството на работата на отдел или компания, да спечелите уважението на колеги и подчинени, да се придвижите по-нагоре по кариерната стълбица, тогава определено трябва да станете добър лидер. И сега ще ви кажем как да направите това.

Кой може да бъде лидер

Всъщност добри лидери не се раждат, те се правят. На всяка възраст човек може да почувства силата на лидер. Според статистиката 4 от 10 шефа стават добри лидери. Този показател не се влияе нито от пола, нито от възрастта. Отличен режисьор може да бъде както млад целеустремен завършил университет, така и възрастен човек с богат опит.

Кой е по-добър мъж или жена

В наше време и мъж, и жена могат да станат лидер. Жените директори са тактици, а мъжете са стратези. За нежния пол е по-трудно да спечелят авторитета на екипа. Ще трябва да докажете своя професионализъм, особено ако повечето служители са мъже.

Мъжете са по-устойчиви на стрес. Те не стигат толкова бързо до крайности. Въпреки това жените са по-внимателни към своите подчинени.

Отговорете недвусмислено на въпроса "Кой е по-добър?" невъзможно е, защото всичко зависи от човека и неговия характер. Затова и жените, и мъжете могат и трябва да се борят за титлата „Добър лидер“.

Качествата на идеалния шеф

За да станете първокласен лидер, трябва реалистично да оцените своите положителни и отрицателни страни на характера. Всички хора не са перфектни, но хората на ръководни позиции трябва да могат да потискат негативните аспекти на своя нрав и да развиват добри черти.

И така, нека да разгледаме какъв трябва да бъде идеалният режисьор:

• Бърз разум;
• Притежавайте основите;
• Отговорен;
• Точен;
• Психологически стабилен;
• Човек;
• Задължителен;
• Точен;
• Бъдете в състояние да се справите със страховете си;
• Не се страхувайте да поемате рискове;
• Активен;
• учащи се;
• Мързелив;
• Спокоен;
• Приятелски;
• Глупав;
• Не меланхолик и т.н.

Грешки, които правят повечето лидери

Не всеки шеф може да бъде повишен в ранг на добър лидер. Всичко поради факта, че правят редица грешки, които ги дискредитират в очите на подчинените им.

Нека разгледаме най-често срещаните грешки:

1. Липса на желание за напрежение... Някои мениджъри, веднага щом встъпят в длъжност, си мислят, че са се изкачили на върха на планината и сега могат да се отпуснат и да не правят нищо, като по този начин прехвърлят част от работата си върху подчинените. Всъщност трябва ясно да разберете, че колкото по-висока е позицията, толкова повече ще трябва да работите. Подчинените могат да ви помогнат в първите дни, но вие трябва сами да си вършите работата.
2. Неспособност за оценяване на служителите... Всеки служител, който върши работата си добре, заслужава минимално възнаграждение (поне устно).
3. Неспособност за организиране на работата... Мениджърът трябва да познава добре целия производствен процес. Много често, поради факта, че шефът не разбира всички етапи на производство и не знае кой за какво отговаря, всички проблеми се приписват на непрофесионализма на екипа.
4. Липса на желание за усъвършенстване, научаване на нещо ново... Много често мениджърите, които са заемали длъжност от много, много години, вярват, че знаят всичко и не се стремят да научат и научат нещо ново. Но животът и технологиите не стоят на едно място. И един съвременен човек трябва да се усъвършенства, особено лидер.
5. Присвояване на заслуги на други хора... Нека разгледаме тази грешка с пример. В научна лаборатория работи талантлив служител, който е направил някакво откритие. Вместо да разкаже на всички за постиженията на своя служител, шефът на лабораторията казва на всички, че „ТЕ“ са го направили. Такъв шеф вярва, че това откритие е негова лична заслуга, тъй като той е класен работник, ако под негово ръководство служител е достигнал такива висоти.
6. Проява на грубост и неуважение към екипа... Понякога мениджърите не мислят за факта, че емоциите им трябва да бъдат контролирани и разбити по някаква причина върху подчинените си. Разбира се, има различни моменти и така ви се иска да издухате малко пара. Но трябва да се научите да се сдържате, защото обикновените работници по-често нямат нищо общо с лошото ви настроение.
7. Несигурност на служителите им... Ако директорът поставя интересите си над другите, той никога и никъде не защитава екипа си. Той не разбира противоречиви ситуации и не търси виновника. По-лесно му е да накаже хората (да наложи глоба, да порицае и т.н.), отколкото да разбере кой е прав и кой крив.

Това не е целият списък на грешките, допуснати от мениджърите. Във всеки случай трябва да запомните, че подчинените са хора, за които носите известна отговорност, а професионалните им провали са неуспехи на мениджър, който не е успял да установи производствения процес.

Основни правила на добър лидер

Един от основателите на управлението, Питър Дракър, твърди, че за да станете добър лидер, трябва да използвате следните 5 правила при всякакви обстоятелства.

Правило 1.Научете се да управлявате времето си.

Правило 2.Посвети се Специално вниманиекрайния резултат, а не производствения процес. Намесвайте се по-малко в работата на служителите си. Обяснете им, че всеки има много важен процес и носи отговорност за него. Накарайте всеки служител да се почувства като малък шеф.

Правило 3.Използвайте и развивайте силни странии положителни чертисебе си и вашите служители.

Правило 4.Винаги приоритизирайте нещата правилно, като избягвате второстепенните задачи.

Правило 5.Вземете ефективни решения.

Съвети за тези, които искат да бъдат първокласен лидер

Анализирайки дейността на много успешни лидери, ние изготвихме препоръки, които ще помогнат на всеки шеф да спечели авторитет в екипа.

• Дръжте се "правилно" от първия си ден като лидер.
• Проучете добре екипа. Запознайте се с всички лични досиета на вашите служители веднага след встъпване в длъжност. Опитайте се да запомните имената им. Така подчинените ви ще видят, че не са просто работна сила за вас, а преди всичко хора.
• Винаги бъдете честни и спазвайте обещанията си.
• Обсъждайте по-често производствения процес в екипа, позволете на подчинените си да се докажат, помолете ги да поемат инициативата.
• Не бъдете арогантни, а бъдете малко по-прости. Наистина в екипа работят едни и същи хора, само с един ранг по-нисък от вас.
• Не се карайте публично на служителите. По-добре да накажете небрежен служител във вашия офис.
• Похвалете и насърчавайте персонала да общи събрания... Ще дадете стимул на другите.
• Не седи наоколо. Добрият лидер винаги има много работа. Лошите директори прехвърлят част от работата си на подчинени и след това се трудят от безделие.
• Не се страхувайте да загубите позицията си и оставете талантливите служители да се развиват.
• Контролирайте емоциите си.
• Оценете себе си като най-лошия служител. В крайна сметка част от вината за неуспехите му се носи от вас. Може би не сте го мотивирали или сте му възложили задача, която е била твърде трудна.
• Не пестете пари за материално стимулиране на персонала. Ако хората нямат стимули (например под формата на бонуси за най-високо представяне), тогава те ще работят с половин уста без ентусиазъм. Не забравяйте, че средните служители работят за средната заплата.
• Научете се да разрешавате всякакви домашни спорове. Не стойте настрана, ако има конфликт в екипа. Опитайте се да разберете текущата ситуация и помогнете за мирното й разрешаване.
• Изисквайте дисциплина. Понякога използвайте възбрана. Основното е, че вашите твърдения са релевантни.
• Не се угаждайте на капризите на служителите си. Дръжте се приятелски, но стриктно. В противен случай ще бъдете игнорирани.
• Покажете своята компетентност и не прехвърляйте всички проблеми на подчинените.
• Поздравете екипа за празниците, интересувайте се от здравето, семейството, децата на служителите.
• Никога не стигайте до крайности и преценявайте всяка ситуация трезво.
• Учете психология и посетете психологически тренинги... От това зависи здравословният климат на вашия екип.
• Определете мястото на всеки служител в екипа. Например, някой е генератор на идеи, докато някой харесва монотонната работа с документи, а някой е вдъхновител.
• Не подчертавайте любимите си. Опитайте се да се отнасяте добре към всички служители.

Заключение

Добрият лидер е вид запалка. Той умее да настрои подчинените си в нужното настроение, да запали огъня на ентусиазма и да ги провокира да си вършат работата по-добре и по-бързо. Шефът може да не е в състояние да направи това, което служителите му могат, но е длъжен правилно да организира работата и да даде правилна инсталацияподчинени.

Почти всеки може да бъде добър лидер. Основното нещо е да искате това, да не се страхувате от промените и непрекъснато да се подобрявате.