Başarılarınızı özgeçmişinizde gösterin; işverenler sizin tarafınızda olacaktır. Çünkü:

• çoğu başvuru sahibi belirli bir pozisyon için sorumluluklarını ve görevlerini tanımlar ve bu önemlidir, ancak başarılardan bahsetmenin daha büyük bir etkisi vardır, böylece başarıları içeren bir özgeçmiş genel arka plana karşı olumlu bir şekilde öne çıkar;
• başarıların varlığı, başvuranın yeterliliğinin en iyi kanıtıdır (yalnızca bilgi ve becerilere sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda sorunları başarıyla çözebilir).

Özgeçmişin güçlü bir izlenim bırakması için başarıların açıklaması doğru olmalıdır - aksi takdirde Ek sorular ve şüpheler. Örneğin bir satış müdürü, yaptığı çalışmalar sayesinde mağaza satışlarının son altı ayda %20 arttığını belirtiyor. Bu rakam bir çalışandan mı yoksa tüm yönetim ekibinden mi kaynaklanıyor? Başarıları açıklarken, bunu bilgilerin açık bir şekilde yorumlanabileceği şekilde yapın.

Başarı türleri

Nicel. Bunlar rakamlarla ifade edilebilecek başarılardır. Ölçü birimleri parasal birimler, yüzdeler, tonlar olabilir. metrekare; alıcıların, ortakların ve işlemlerin sayısı; alt çalışan sayısı, tamamlanan projeler ve çok daha fazlası.

Her profesyonel alanın kendine ait niceliksel göstergeleri vardır.

• Son 6 ayda 10 eğitim gerçekleştirdik; toplam sayısı katılımcılar - 1255 kişi.
• Yılda 23 işlem gerçekleştirerek şirkete toplam 15 bin dolar kâr sağladık.
• 10 denetimin başarıyla (kınama veya para cezası olmadan) tamamlanması.
• Altı ayda üst düzey yöneticiler için 10 boş pozisyon dolduruluyor.
• Yeni binalarda 12 dairenin satışı.
• 20 web sitesi için tasarım görselleştirmesi - 15 farklı sektör için (fitness kulübü, emlak portalı, çevrimiçi mobilya mağazası, antrenör için kartvizit web sitesi vb.).
• Son 3 ayda web siteleri için 75 metin yazıldı, ortalama dönüşüm %12 oldu.

Yüksek kalite. Her sektörde bir uzman başarıları rakamlarla değerlendiremez. Bu, başarılardan bahsetmeye değmeyeceği anlamına gelmiyor; elbette bu mantıklı.

• Çok markalı bir çevrimiçi mağaza için e-ticaretin uygulanması ve kurulumu.
• Sıfırdan yayın kurulunun oluşturulması ve iş dünyası dergisinin ilk sayısının yayınlanması.
• Tanıtım için web sitesi oluşturma yasal hizmetlerşirketler.
• Belge akışının basitleştirilmesi - yarı otomatik modda taşıma belgeleri oluşturmak için bir sistemin oluşturulması ve başlatılması.
• Engelli bir çocuğu okula hazırlamak.

Başarıları tanımlama ilkeleri

Başarı, uzmanlardan oluşan bir ekibin eseriyse, katkınızın ne olduğunu yazın. Birkaç kişinin çabasıyla mümkün olan başarılara itibar etmeyin. Büyük olasılıkla, görüşme sırasında değerlerinizi abarttığınız ortaya çıkacak ve bu, işveren açısından güven kaybı anlamına gelecektir.

Tanımladığınız başarıların gerçekleştiğini doğrulamaya hazır olun. Onay bir belge (rapor sayfası, diploma, sertifika) veya inceleme, tavsiye (uzman görüşü) olabilir. Gizlilik ilkesini ihlal etmeden, gerçeğe dayalı destekleyici bilgiler sağlamaya dikkat edin.

Bir röportajda başarılarınızı nasıl göstereceğinizi önceden düşünün; işveren muhtemelen sizden başarıya nasıl ulaştığınızı anlatmanızı isteyecektir. Basit ve etkili bir şema izleyin:

Görev neydi ==> Hangi çabayı gösterdiniz, hangi kaynakları kullandınız ==> Hangi sonuç elde edildi.

Aynı zamanda sorunun çözümüne kişisel katkınızın ne olduğunu da belirtin.

Bir başvuru sahibi hakkındaki bilgilerin en tartışmalı bölümlerinden biri kişisel sonuçlardır. Bir yandan, başvuranın izlenimini büyük ölçüde etkiler. Öte yandan, tanımlanması en zor olanlardır. Uygun bir örnek seçmek çok önemlidir: Özgeçmişinizdeki başarılarınız işe alım uzmanının beklentilerini tam olarak karşılamalıdır. Ancak bu yeterli değil. Bunları doğru formüle etmek önemlidir.

Ne yazmalı

Herkes bir özgeçmişte sorumluluklar ve başarılar arasında doğru bir ayrım yapamaz: Örnekler, "yaptım" ve "yaptım" kavramlarını birbirinden ayırmanız gerektiğini gösteriyor. Bir muhasebecinin özgeçmişi için örnek bir iş başarısı ne olabilir:

1. "Geçti vergi denetimleri».
2. “Arka arkaya 4 raporlama dönemi boyunca vergi denetimlerinden başarıyla geçtik.”

İlk durumda, çalışan sadece kendisine söyleneni yaptı. iş tanımı. İkincisinde ise kendisini mesleğin diğer temsilcilerinden ayıran belli sonuçlar elde etti.

Bu kavramları işlevlerle karşılaştıralım. Bu daha da geniş bir kavramdır. Dolayısıyla bir özgeçmiş için başarıya bir örnek, çift spesifikasyondur.

Masa. Örnekler - özgeçmişteki sorumluluklar, işlevler, başarılar

Nasıl yazılır

Bir özgeçmişte hangi başarıların listelenebileceğine ve en önemlisi bunların nasıl formüle edilebileceğine dair örneklere bakalım. 5 altın kural sunuyoruz:

1. Odak noktası bu işverenin yararıdır. Mimar olarak bir pozisyona mı başvuruyorsunuz? Başarılarınızı McDonald's'ın kasasında anlatmamalısınız. Sonuçlarınızı aranan bir profesyonel olarak göstermeniz gerekiyor. İşte özgeçmişinize hangi başarıların dahil edileceğine dair bir örnek: Bir sektör yarışmasında ödül aldınız, şirketinizi 2017 sıralamasında n. sıraya taşıdınız.
2. Spesifiklik güvenilirliğin bir göstergesidir. Hangi belirli sonuçları elde ettiğinizi ve ne kadar süreyle elde ettiğinizi açıklayın. "Satışları artırdı" değil, "iki ayda satışları %33 artırdı."
3. Kısalık - en iyi arkadaş başvuru sahibi. En önemli şeyleri seçin ve ayrıntılara kapılmayın. Sonuçtan dikkati dağıtıyorlar.
4. Her sorumluluğun bir sonucu vardır. Yeterli miktar Yukarıda sıralanan sorumluluklara göre puanları belirleyeceksiniz. Her şeyde maksimum için çabaladığınızı gösterin.
5. Fiiller her şeydir. Bir örnek verelim: Kısa katılımcılarla ifade edilen bir özgeçmişteki başarılar ve başarılar zihinsel olarak başka birine aktarılır. “Yenilikçi bir proje yönetim sistemi tanıtıldı” - ve bunu kim uyguladı? “Sistemi ben uyguladım” - elbette sizdiniz.

Son işinizde nasıl başarılı olduğunuza dair bir hikaye anlatabilir ve işe alım görevlisini sıkabilirsiniz. Ya da parlak gerçeklerle onun dikkatini çekebilir ve adaylığınızı en uygun aday olarak gösterebilirsiniz. Ve bunu aynı bilgilere dayanarak yapın.

Bir işe alım görevlisini ne çekmez?

Hikayenizi aşağıdaki gerçeklerden arındırmak daha iyidir:

1. Boş kontenjanlarla ilgili değil. Bir özgeçmişte mesleki başarılarınızı belirttiğinizde, bir yönetici için örnekler yalnızca benzer bir pozisyona başvuran kişi için önemlidir.
2. Sonuç eksikliği. Kötüleşmemek iyileşmek anlamına gelmiyor.
3. Kişisel Gelişim. İşveren, son işinizde nihayet bir bilgisayara hakim olmanız veya müşterilerle nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmiş olmanızla ilgilenmiyor.

İyi yazılmış, bilgilendirici ve ilginç bir özgeçmiş, prestijli bir şirkette başarılı bir istihdamı garanti edebilir. İlgili belgenin birçok İK uzmanının anahtar olarak gördüğü bileşenleri arasında başarılarla ilgili bilgiler de yer alıyor. Bunları özgeçmişe doğru şekilde nasıl yansıtabilirim? Bir belgeye ne tür gerçekler dahil edilmelidir?

Gerçeklerin önceliği

Uzmanlar, özgeçmişinizdeki başarıların gerçekler ve rakamlarla desteklenmesini öneriyor. Her şeyden daha ikna edici olacak güzel kelimeler. Önemli olan, göstergeleri adayın o anda tuttuğu pozisyonlarla doğru bir şekilde ilişkilendirmek ve hiçbir şeyi karıştırmamaktır. Çünkü örneğin “Müşteri destek uzmanı departmanın satışlarını bir yılda %20 artırdı” gibi bir kayıt oldukça tuhaf görünecektir.

Kişisel başarılarınızı özgeçmişinize yansıtarak başarılarınızın sayısını yapay olarak artırmaktan çekinmenize gerek yok. Yani, örneğin aynı %20'lik satışları (eğer bu konuda gerçekten uzmansanız!) ayrı ürün gruplarına sınıflandırabilirsiniz. Nasıl? Bir seçenek olarak “ofis malzemeleri segmentinde departman satışlarını %30 artırdık”, diğer bir satırda “yazılım satış cirosunu %10 artırdık”. Aritmetik ortalama aynı kalacak ama aslında daha fazla başarı olacak.

Gizlilik ilkesi

Aynı zamanda rakamları ve gerçekleri kullanarak başarılarınızı özgeçmişinize yansıtırken ne zaman durmanız gerektiğini bilmeniz gerekir. Gerçek şu ki, hemen hemen her şirketin faaliyetlerinde adayın özgeçmişinde belirtmek istediği rakamlar ve gerçekler bulunabilir. Belki eski işveren için şu ve bu tür verilerin sızması kritik olmayacaktır. Ancak kişinin gideceği şirketin yöneticileri, adayın gizli bilgileri kolaylıkla işveren şirketin dışına çıkarmasından hoşlanmayabilir. Uzmanlar perakende sektöründe çalışanların özellikle dikkatli olmalarını tavsiye ediyor. Bir satış danışmanının özgeçmişindeki başarılar kesinlikle rakam gerektirir (bu türden başka hiçbir belgede olmadığı gibi). Ancak çoğu durumda ticari sır teşkil edeceklerdir.

Sayılar yerine güvenilirlik

Tutulan pozisyonun özellikleri nedeniyle aday belirli rakam ve gerçekleri sunamıyorsa ne yapmalı? Örneğin bir muhasebecinin bu tür başarılarını özgeçmişine yansıtmak oldukça zordur. Veya örneğin bir ofis yöneticisi. Hiçbir şey satmıyorlar, performans sergiliyorlar fonksiyonel çalışma. Nasıl olmalılar?

Bu durumda uzmanlar, fonksiyonel operasyonların hassas bir şekilde uygulanmasına odaklanılmasını tavsiye ediyor. Yani liste iş sorumlulukları"hatasız yürütüldü" gibi yorumlarla. Ve eğer bazı eksiklikler varsa, o zaman bu iyi bile olabilir. Düzeltilirse hataların olması bir başarıya dönüştürülebilir. Kusurla ilgili bilgileri içeren bir satıra küçük bir açıklama girmeniz yeterlidir: "Şu sorunu çözdüm."

Şablonlar işe yaramaz

Özgeçmişteki başarılar önemli bir husustur. Ancak aynı derecede önemli bir faktör, bilginin sunum şeklidir. Çoğu zaman çok sayıda başarı elde edilir, ancak İK yöneticisi bazı nedenlerden dolayı bunları görmezden gelir. Özet öyle bir şekilde yapılmalıdır ki, onu okuyan kişi, bir bakışta göz atmak yerine, en azından içinde yer alan gerçeklere aşina olma arzusunda olsun. Nasıl yapılır?

Uzmanlar, bir seçenek olarak önceki deneyimlerin benzersizliğini yansıtmaya odaklanmayı öneriyor. Böylece yönetici, aynı geçmişe sahip adayların özgeçmişlerine bakarken bu kişinin önceki işinden gerçekten yararlı bir şeyler öğrendiğini görebilir. Dolayısıyla yeni şirkette de aynısını yapma ihtimali yüksek. Bu pratikte nasıl yapılır?

Çok basit. Önceki işleri ve pozisyonları (başarılarla birlikte) listelerken, eşlik eden küçük yorumlarda bulunun. Örneğin, "soğuk satış sanatında ustalaşmak" gibi. Veya diyelim ki "1C programını öğrendim." Bir işveren her zaman saflarında etkili uzmanlar görmek ister. Bunun kriterlerinden biri iş yerinde yeni araçları öğrenme ve bunlara hakim olma arzusudur. Ancak bu kalitenin özgeçmişe yansıtılması gerekir.

Aynı zamanda İK uzmanları özgeçmişinizin görünümüyle ilgili çok fazla deneme yapmanızı önermiyor. Adayların kendileri hakkında bilgileri resim şeklinde, hatta bazen şiir şeklinde sundukları oluyor. Elbette, eğer bir kişi bir şirkette uygun bir yaratıcı pozisyon için işe başvuruyorsa, bu tür bir özgeçmiş talep edilebilir. Elbette bu bilgi sunma formatı aday açısından olumlu bir faktör olacaktır. Ancak bu oldukça bir istisnadır. Kural olarak mesleği gereği muhafazakardır. Tutumlarında değişmez kural, eğer aday istenilen pozisyona layıksa, kendisi hakkındaki gerçekleri standart ama aynı zamanda bilgilendirici bir şema çerçevesinde sunmanın bir yolunu bulacaktır.

Özgeçmiş yapısında başarılar

Bu belgenin yapısı açısından başarılar bir özgeçmişe nasıl yansıtılır? Uzmanlar, bilgi sunma algoritmasına uygun olarak gerçeklerin sunumunun geciktirilmemesini tavsiye ediyor. Özgeçmişteki kişisel başarılar, önceki işlerdeki sorumluluklarla ilgili bilgilerin hemen ardından gelmelidir. İlgili bölümün içeriğine gelince, yukarıda da söylediğimiz gibi ayrıntılar, rakamlar, gerçekler. "Verilen görevleri çözerken paha biçilmez deneyim kazandım" gibi genel ifadeler yok.

Bir özgeçmişte başarıları vurgulamak için örnek bir senaryo ne olabilir? Örneğin bir satış danışmanı mı? Gerçekler bu şekilde yansıtılabilir. Önce şunu yazıyoruz: “Şu şu yılda falan şu işletmede çalışın.” Aşağıdaki satır: "Müşterilerle iletişim kurmak için akıllı telefon satışlarını %20 artırmamıza olanak tanıyan bir algoritma geliştirdik." Daha da düşük: “Departman ortalaması 100 cihaz iken 4 ayda 300'den fazla iOS cihazı satıldı.”

Görev, bir muhasebecinin başarılarını bir özgeçmişe yansıtmaksa, algoritma şöyle görünebilir. Birincisi - iş yeri, pozisyon, son tarihler. Altında bir satır: "Hatasız raporlama garantilendi." Daha da aşağısı: “Muhasebenin dijital imza kullanılarak tamamen elektronik formata aktarılması.” Sorun çözmeye ne dersiniz? Ayrıca şunu da yansıtıyoruz: "Federal Vergi Servisi ile etkileşim mekanizmasında, dosya formatlarını tanımada hatalardan kaçınmamıza olanak tanıyan ayarlamalar yaptık."

Başarı türleri

Bir özgeçmişte başka hangi başarı örnekleri olabilir? Çok fazla seçenek var. Hem yalnızca mesleki başarılar hem de özgeçmişe yansıtılabilir ve örneğin işveren şirketin iş geliştirme stratejisiyle ilgili olanlar. Aynı zamanda, birinci türden başarılar ikinciyi de önceden belirleyebilir. İlk durumda şunu yazabilirsiniz: "Şu ve bu üç programlama diline hakim oldum." İkincisinde: "Şirketin uluslararası pazara girmesini sağlayan bir BT ürünü yarattım."

Başarılar hâlâ ilerideyken

Elbette, küçük boyutları nedeniyle veya henüz övünecek özel bir şey olmadığı için özgeçmişte başarı örnekleri vermenin sorunlu olması mümkündür. Bu durumda uzmanlar, belgenin en azından yüksek sesle konuşmaya değer rakamlara yönelik samimi bir arzuyu yansıtmasını tavsiye ediyor. Örneğin, eğer Hakkında konuşuyoruz bir satış elemanının özgeçmişindeki başarıların nasıl tanımlanacağı hakkında perakende ağı, o zaman önceki iş deneyimleri hakkında şu şekilde yorum yapmak oldukça kabul edilebilir: "Neil Rackham'ın SPIN yöntemini kullanarak düzenli olarak satış pratikleri yaptım." Etkili bir tekniğe hakim olma arzusu, gelecekteki bir işveren için, uygulamanın başarılı sonuçlarından neredeyse daha büyük bir avantaj olabilir. Bu nedenle, bir kişi özgeçmişe hangi başarıların yansıtılabileceğine, alternatif olarak ne yazılacağına henüz karar vermediyse artık biliyoruz.

Güvenilirlik ana kriterdir

Aday, özellikle kıyafetle ilgili gerçekleri sunarken gerçeği yazmakla yükümlüdür. Örneğin satışlarda şişirilmiş rakamları boyamanın cazibesi olsa bile. Veya bu tür çözümlerin uygulanma hızı. Deneyimli bir İK uzmanı, bir satış yöneticisinin özgeçmişine yansıttığı başarıları sorunsuz bir şekilde kontrol edebilir. Bu nedenle uzmanlar adaylara şunu tavsiye ediyor: Güvenilmez olanları belirtmektense bazı gerçekleri girmeyi unutmak daha iyidir.

Yanlış ifade

Uzmanların notu ilginç gerçek. Birçok adayın, özgeçmişteki başarılarla ilgili bilgilerin doğru şekilde sunulmasını gerektiren terminoloji konusunda kafası karışıyor. En çok hangi tür vakalar görülüyor? Pek çok İK uzmanı, bunun "başarı" kavramının "iş sorumluluğu" gibi görünen başka bir kavramla bilinçli veya istemsiz bir şekilde ikame edilmesi olduğuna inanıyor.

Birkaç örneği inceleyelim.

Birçok aday özgeçmişlerine şu şekilde yorum yazıyor: "Malların zamanında satışı ile ilgili kaliteli işler yaptım." Veya örneğin: "Yazılım derlemeyle ilgili istikrarlı bir şekilde gerçekleştirilen görevler." Aslında bu, tutulan pozisyonların bir yansımasıdır. Bu nedenle özgeçmişinizde sorumluluklar, işlevler ve başarılar arasında ayrım yapmak son derece önemlidir. Performans kriterlerinin belirlenmesinde öznellik istenmeyen bir durumdur. İK yöneticisinin adayın şu veya bu gerçeğin bir iş tanımı değil, bir başarı olduğu yönündeki vizyonunu paylaşması gerekir.

Bu konuyla ilgili başka ilginç bakış açıları da var. Örneğin bazı uzmanlar, bir kişinin başarısının takdir edilmesindeki kriterlerden birinin, kişinin iş görevlerinin kapsamının ötesine geçmesi olabileceğine inanıyor. Tabii eğer bundan bahsediyorsak bu durumda doğrudan ihlal değil üretim talimatları. İyi örnek: Örneğin bir ofis yöneticisi olarak çalışan bir kişi, meslektaşlarını ileri eğitim kursları almaya teşvik ederse ve işten sonra onlara ortak bir gezi düzenlerse. Yeni bir işveren bundan hoşlanabilir. Ve yönetici bu gerçeği özgeçmişine pekala yansıtabilir. Bu nitelikteki başarılar, işveren şirketin bu adayın seçimine ilişkin olumlu kararını önemli ölçüde etkileyebilir.

Başarılar alakalı olmalı

Önemli bir husus, adayın ilgili belgelerde sunduğu gerçeklerin alaka ve alaka düzeyidir. Bir özgeçmişte başarıların nasıl doğru bir şekilde sunulacağı açısından da dikkate alınması önemlidir. İK yöneticisinin bilgilerin ilgili ve güncel olduğunu düşünmesi için aday ne yazmalıdır?

Öncelikle zamanlamaya dikkat etmeniz gerekiyor. Birçok beceri zamanla unutulma eğilimindedir. Örneğin, bir kişi, örneğin 4 yıl önce 1C programına hakim olmayı başardıysa, ancak yakın zamana kadar kullandığı gerçeğini özgeçmişine yansıtmadıysa, İK yöneticisi ilgili beceriyi saymayabilir. Benzer şekilde, güvenilir bir şekilde ustalaşmak için pratik yapmayı gerektiren beceriler de vardır. Yani, göreceli olarak konuşursak, bir kişi özgeçmişini göndermeden önce tam anlamıyla bir ay önce kurslarda 1C programını incelediyse, o zaman büyük olasılıkla onu gerçek bir üretim ortamında kullanmadı. Ve bu durumda becerinin alaka düzeyi düşüktür. Muhtemelen yönetici de bunu saymayacaktır.

Tabii ki, başarılara ilişkin bilgiler adayın başvurduğu pozisyonla yakından ilgili olmalıdır. Yani özgeçmişin ilgili bölümü hedeflenmelidir. Bu arada, adayın iş deneyimiyle ilgili gerçekleri sunma konusunda doğru vurgu yapabilmesi, İK yöneticisi için önemli bir artıdır. Başarılarla ilgili bazı bilgiler bir İK uzmanına oldukça mütevazı gelse bile, bunların yerine uygulanması aday için muhtemelen olumlu bir rol oynayacaktır. Buna karşılık, inkar edilemeyecek derecede yüksek kaliteli sonuçlar, ancak açık pozisyon profiliyle uyumlu olmayan sonuçlar, İK yöneticisinin, ilgili bilgileri özgeçmişe yansıtan kişiyi işe alma olasılığından şüphe duymasına neden olacaktır.

Gerçekçiliğin kanıtı

Haydi hassas bir nüansı inceleyelim. Yukarıda özgeçmişinizde yalan belirtmenin kabul edilemez olduğundan bahsetmiştik. Bununla birlikte, yanlış bilgilerin sunulmasına yakın bir taktik, şaşırtıcı etkinlikleri nedeniyle İK yöneticisine şüpheli görünebilecek başarılar hakkındaki gerçekleri ilgili belgeye yansıtma taktiğidir. Ve bu, adayın saf gerçeği yazmasına rağmen. Dahası, geri kalan bileşenler - sorumluluklar, işlevler, başarılar - özgeçmişe çok yetkin bir şekilde yerleştirilmiştir. Bu nasıl olabilir?

Burada her şey gerçeklerin algılanmasının öznelliğine iniyor. Gerçek şu ki, örneğin satış müdürü olarak çalışan bir kişi, belirli bir ürünün satış dinamiklerini %20 değil %320 artırdı. Ve ikinci sayıyı belirtirse, İK uzmanının ona inanmaması oldukça olasıdır. Peki ya bu tür bir başarı doğruysa? Uzmanlar şunu tavsiye ediyor: Her halükarda mütevazı olmaya gerek yok. Bu tür gerçekler emeğin başarılarından dışlanamaz. Ancak bunlara, en azından İK yöneticisini, açıkça uydurma bilgiler içeren özgeçmişi bir kenara bırakmamaya zorlayacak bir birincil kanıt temeli de eşlik etmelidir.

Hangi seçenekler olabilir? Örneğin, %320'lik rakamları yansıtan bir ifadeye şu şekilde bir yorumun eşlik etmesi oldukça kabul edilebilir: “SPIN yöntemi ve Steve Shiffman'ın stratejileri kullanılarak kombine satış tekniğinin başarılı bir şekilde uygulanması nedeniyle, şirketin karlılığını artırmak mümkün oldu. cirosunda %320 artış oldu.” Daha inandırıcı olacak.

Bir diğer harika seçenek- özgeçmişinize bir öneriyle eşlik edin. İdeal olarak, eski bir patrondan veya sektördeki tanınmış bir uzmandan gelen, adayın tam olarak aynı %320'lik övgüsünü yansıtacak olan. O zaman herhangi bir İK uzmanı, en muhafazakar olanlar bile özgeçmişte yazılanlara inanacaktır. Bu arada, tavsiyeler her durumda ilgili belgeye mükemmel bir eklentidir. Bu yüzden yine de onları stoklamaktan zarar gelmez.

“Başarılarınıza bir örnek verin” yetkinlik mülakatında sorulan sorulardan biridir. Bu görüşme türü, personel seçiminde güvenilir ve yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir ve adayın işi başarıyla yerine getirebilmesi için mesleki yeterliliklerinin test edilmesini mümkün kılar.

Bu tür röportajlarla ilgili deneyimi olmayanlar için asıl önemli olan temel kavramı anlamaktır:

Davranışsal bir görüşmede şunları getirmelisiniz: spesifik örnekler Geçmiş iş deneyiminden gelen beceri ve yeteneklerin başarılı bir şekilde uygulanması.

Bu tür görüşme, çalışanın belirli bir durumdaki geçmiş davranışlarına dayanarak, belirli bir durumda gelecekteki davranışının tahmin edilebileceği gerçeğine dayanmaktadır. yeni iş. Ve adayın yapması gereken tek şey ikna edici örnekler vermek,İş tanımında belirtilen gerekli yetkinlikleri açıkça gösteren.

En sık test edilen yeterlilikler şunlardır:

• iletişim yetenekleri
• takım çalışması
• girişim
• liderlik
• problem çözme yetenekleri
• analitik düşünme
• stres direnci
• zaman yönetimi
• müzakere Becerileri
• planlama
• Sonuç odaklı
• süreç odaklı

Örneğin, iş profili gereksinimleri adayın analiz edebilmesi gerektiğini gösteriyorsa, o zaman görüşmeci sizden kesinlikle bu beceriyi işinizde ne zaman kullandığınıza ve hangi sonuçları elde ettiğinize dair bir örnek vermenizi isteyecektir.

Yetkinlik soruları şununla başlar:

• Bana bir zamanı anlat...
• Bana bir örnek ver...
• Ne gibi adımlar attınız?

İşte en popüler soruların örnekleri:

• Başarılarınıza bir örnek verin.
• Bir sonuca ulaşmak için büyük bir engeli aşmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın.
• Bana birkaç önemli projeyle hokkabazlık yapmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatın.

Çoğu zaman adaylar yeterlilik konularına gereken özeni göstermezler. Ve boşuna. Sonuçta, ilk davranışsal soruyu geçmeyi başarırsanız ve başarısız olursanız, yine de mülakattan eliniz boş ayrılacaksınız. Uzun yıllara dayanan iş deneyiminiz olsa bile, hazırlanmış örnekler olmadan olumlu bir izlenim bırakamaz ve yetkinliklerinizi doğrulayamazsınız. Böyle bir soruyu cevaplamak oldukça zordur, çünkü günlük faaliyetlerinizde, potansiyel bir işverene anlatmanız gereken gerçekten değerli bir şeyi hazırlık yapmadan hemen vurgulayamazsınız veya hatırlayamazsınız.

Ne yazık ki çoğu zaman, daha az yetkin ama iyi eğitimli adaylar, daha deneyimli çalışanlardan daha iyi performans gösteriyor. Ve bunun başınıza gelmemesi için her şeyi hatırlamanın ve geçmiş iş deneyimlerinizden güzel bir hikaye yaratmanın zamanı geldi.

Mülakat sırasında becerilerinizi avantajlı bir şekilde vurgulamak için, açık pozisyondaki yetkinliklerden en az üç örneğin stokta bulundurulmasını tavsiye ederim. güçlü. Herhangi bir davranışsal görüşme sorusunu etkili bir şekilde yanıtlamanın en kolay yolu, ana başarılarınızın üç parlak örneği. En çok hatırla ilginç projeler, zor görevler, sorunlu durumlar. Deneyiminiz azsa eğitiminiz veya stajınız sırasında örneklerden yararlanabilirsiniz.

Her zaman olduğu gibi, hikaye anlatımının temeli olarak STAR yöntemini kullanacağız; bu, önemli ayrıntılara odaklanmanıza ve hikayenizi yapılandırılmış, özlü ve akılda kalıcı hale getirmenize yardımcı olacaktır.

3. R — sonuçlar

Eylemlerinizin sonuçlarını formüle edin: ne oldu, ne yapıldı, ne öğrendiniz. Son olarak, sizin iyi hikaye STAR yöntemine göre her zaman bir peri masalındaki gibi mutlu son vardı. Cevabınızın son kısmı, eylemlerinizin olumlu sonuçlarını açıklamalıdır. Spesifik sonuçlar her zaman özellikle etkileyicidir; örneğin: satışlarda %32 oranında artış, bütçenin yarıya indirilmesi vb. Ancak, özellikle bir patrondan veya müşterilerden duygusal değerlendirme yoluyla olumlu bir sonuca da başvurabilirsiniz. Olacak en iyi yol Görüşmeciyi anlattığınız hikayenin gerçek olduğuna ikna edin. Örneğin: m Müşterim çok memnun oldu, yöneticim nihai sonuca olan katkımı takdir etti ve çalışmamı çok takdir etti vb.

Örnek Cevap:

Yeni ve geliştirilmiş raporlamayı yöneticime sunduğumda o kadar etkilendi ki, bu kadar kısa sürede her şeyi tek başıma yaptığıma inanamadı! Üst yönetimden de büyük övgüler alarak şirketimizin Yetenek Bankası programına dahil oldum.

6 ipucu: Soruya nasıl cevap verilir: Başarılarınıza bir örnek verin"

1) Geçmiş iş veya öğrenim deneyimlerinizden canlı bir örneği hatırlamak için yeterince zaman ayırın.Çeşitli yetkinlikleri ve kişisel nitelikleri gerçekten gösteren bir örnek seçin.

2) Soruları dikkatlice dinleyin ve anlamadığınız takdirde cevap vermek için acele etmeyin, açıklama isteyin. Bu, soruyu tamamen farklı bir yönde cevaplamaktan ve alakasız örnekler vermekten daha iyidir.

3) Soruları netleştirmeye hazırlıklı olunÇünkü görüşmeyi yapan kişi sizden daha fazla bilgi almak ve cevaplarınızın gerçek olup olmadığını kontrol etmek isteyecektir. İşte bu tür soruların örnekleri:

• Bana bunu neden böyle yaptığını söyle
• Bu sonuca nasıl ulaştığınızı açıklayın
• Sizce farklı şekilde yapılabilir miydi?

4) Spesifik olun. Hakkınızda hiçbir şey söylemeyen genel terimlerle yanıt vermeye çalışmayın. Örneğin: " Her zaman yüksek sonuçlar elde ettiğim ve verilen görevleri zamanında tamamladığım için kendimi çok sorumlu ve organize bir çalışan olarak görüyorum." Böylece sorulan soruya cevap vermiyorsunuz. Dilediğinizi sayabilirsiniz ancak yanınızda getirmeniz gerekmektedir. gerçek örnek Amacınızı kanıtlamak için geçmiş deneyimlerinizden yararlanın.

Özgeçmiş, sizi ve mesleki becerilerinizi anlatan kısa bir belgedir.

Böyle önemli bir belgeyi hazırlarken yalnızca gerçeği yazdığınızdan emin olun. Kendinizi bir kaide üzerine koymayın. Yetkin, açık ve özlü olmalıdır. Dikkat et dış görünüş, resmi stile bağlı kalın.

Metnin hacmi 1-2 sayfadır, artık yok. Okunması kolay bir yazı tipiyle yazdırın, vurgulayın önemli noktalar ve bir fotoğraf eklediğinizden emin olun. Fotoğrafa gelince, pasaport gibi görünmeli. Seçme uygun fotoğraf uygun bir kıyafetle, mutlaka tam yükseklikte olması gerekmez (eğer sadece değerse) zorunlu öğe işveren), fotoğrafın arka planı tercihen nötrdür. Gereksiz acılar olmadan bir iş bulursunuz, bunu her zaman hatırlayın.

Özgeçmişinizde hangi bilgiler yer almalıdır?

Özgeçmiş yapılandırılmış olmalı ve kaba bir taslak plan bulunmalıdır. Aşağıda bir örnek var, buna bağlı kalmaya çalışın.

1. Kişisel veri;
2. Eğitim;
3. Deneyim;
4. İşgücü becerileri;
5. Başarılar;
6. PC yeterliliği;
7. Kişisel nitelikleri;
8. Ek Bilgiler/

Her noktaya ayrıntılı olarak bakalım.

1. Kişisel veriler – bu bölümde neler olmalı?

• Tam ad - tam soyadını, adını, soyadını yazın.
• Doğum tarihi - doğum tarihini, ayını ve yılını tam olarak belirtin (sayılarla yazın).
• İkamet adresi - kişisel amaçlar için şehri ve ikamet alanını belirtmek daha iyidir. İnternet portalına yerleştirdiğiniz için gizlilik.
• Telefon numarası - kendinizinkini yazın cep numarası, sizinle hızlı iletişim kurmak için.
• E-posta - Özgeçmişinizi kendiniz gönderirseniz, size e-posta yoluyla bir yanıt gönderilecektir.
• Medeni durum - evli/evli, bekar/evli değil, çocuk varsa ve doğum yılı (isteğe bağlı, ancak istenir).

Örnek:

Ivanova Ivanna Ivanovna

Özgeçmişin amacı: İK müfettişi pozisyonuna başvuran kişi

fotoğraf Doğum tarihi: 19 Kasım 1977

İkamet adresi: Rostov-on-Don, st. Lenina, 5, daire. 37.

Telefon numarası: +7834764368

E-posta: [e-posta korumalı]

Medeni durumu: Evli, iki çocuk, 2005 ve 2008 doğumlu.

2. Eğitim- Bu paragrafta hangi eğitime sahip olduğunuzu belirtin. Birden fazla varsa lütfen bunları sırayla listeleyin. Başvuru tarihi, mezuniyet tarihi, eğitim kurumunun adı, fakülte, uzmanlık ve kazanılan yeterlilik gereklidir.

Örnek:

2007–2009 Donetsk Ulusal Teknik Üniversitesi

Fakülte: yeniden eğitim

Uzmanlık Alanı: ekonomist

Nitelik: uzman

1995–2000 Donetsk Ulusal Üniversitesi

Fakülte:

Uzmanlık alanı: psikolog

Nitelik: uzman

3–4 İş deneyimi, iş becerileri – iş kaydı kısaca özetlenmelidir.

• Görevinize kabul tarihi ve işten çıkarılma tarihi (iş sözleşmenizin feshedildiği madde);
• İşletmenin adı, şirket;
• Çalışılan pozisyon;
• Transferler, randevular, terfiler (çok önemli, kariyer gelişimini takip edebilirsiniz).

Pozisyonu belirttikten sonra işin sorumluluklarını kısaca açıklayın.

Birçok kişi, bir pozisyona başvuruyorsanız iş tanımları yazmamanızı önerir. Ancak her şirketin aynı çalışma prensibine ancak farklı iş sorumluluklarına sahip olduğunu yazmak daha iyidir. İşverenin başlangıçta ne yaptığınızı görmesi gerekir. Özgeçmişinizin daha iyi algılanması için iş deneyiminizi ve iş becerilerinizi tek bir paragrafta birleştirin.

Örnek:

01.04.2005–01.08.2012

(7 yıl, 4 ay) Phoenix LLC

İşten çıkarılma nedeni: Ukrayna İş Kanunu'nun 38. Maddesi - kişisel arzu.

İK Departmanı Başkanı:

Personel kayıtlarının tutulması (işe alma, işten çıkarma, transfer, tatil, personel alımının hazırlanması);

T2 kartlarının bakımı.

5. Başarılar – bu bölüm çok önemlidir.Özgeçmişin önceki kısmı şablon ise burada daha çok çabalamalısınız. Önceki işinizde elde ettiğiniz tüm başarıları yansıtın. İşveren işinizin sonuçlarını görmek istiyor. Belirli verileri tanımlayın ve tercihen sayılarla destekleyin.

Bilgilerin önceki iş yerinize ait ticari sırları içerdiğini unutmayın. Bu tür bilgileri paylaşırsanız kesin ayrıntıları vermeyin. Ve daha fazla ayrıntı. Yazmayın: tedarik, terfi, uygulama - bu, tam da bunu yapmak üzere olduğunuzu ve kovulduğunuzu gösterir.

Ve şunu yazarsanız: sağlanır, tanıtılır, uygulanır ve aynı zamanda yüzde cinsinden onaylanırsa, kişiliğinizle daha çok ilgileneceklerdir. Sonuçlarınız ortada. Bu nedenle üretken ve hedef odaklı biri olarak tanımlanabilirsiniz.

Son iş yerinizdeki veya önceki iş yerinizdeki başarılara bir örnek vermek daha iyidir, ancak on yıl önce yazmayın.

Mesleğinizde elde ettiğiniz başarıları yazmanız önemlidir. İktisatçı olarak çalıştıysanız baş muhasebecinin başarısını yazmayın. Mesleğinizi değiştirmek istediğiniz zamanlar vardır, o zaman zaferlerinizi yeni kariyer büyüme hedeflerinize mümkün olduğunca yaklaştırmanız gerekir.

İşletmeye olağanüstü hizmetlerin olmadığı meslekler var. Çalışan her gün monoton, monoton işler yapıyor, ardından kendini güvenilir ve sorumlu bir icracı olarak kanıtlıyor.

Yeni mezun olduysanız Eğitim kurumu ve doğal olarak hiçbir başarınız yoksa, yüksek maaşlı bir işe başvurmayın. Pek çok genç profesyonel, üniversiteden mezun olduktan sonra “her şeyi yapabileceklerini” düşünüyor.

Gökyüzündeki yıldızları kapmayın, başarınız öğrenme isteğiniz ve bilgi seviyenizi geliştirmenizdir.

1. Ürün satış hacimlerini %15 artırdık;
2. Marjinal karda %15 artış;
3. çekici potansiyel müşterilerŞirketimize karşı olumlu bir tutum elde ettik. Güvenilir bir ortağın durumunu kanıtlamıştır. Satış alanı: Başarılı satış teknikleri konusunda eğitimli ve paylaşılan deneyim;
4. Bir plan geliştirdi etkili satış satışlar %24 arttı.

İdari pozisyon:

1. Sekreterlikten bölge müdürlüğüne yükseldi;
2. Şube için kapsamlı bir gelişim planı geliştirildi;
3. Şubeyi sıfırdan organize ederek makul bir kâr seviyesine getirdi.

Teknik uzmanlıklar:

1. Sağlanan bilgi güvenliği;
2. Bölümün çalışmalarını organize etti;
3. Bilgi teknolojisine ilişkin düzenleyici belgeler geliştirildi.

6. Bilgisayar becerileri. Bu bölüme yazmayın - deneyimli kullanıcı. Bugün neredeyse herkesin bilgisayar becerisi var. Yine spesifik olmanız gerekir. Hangi programlarla, ofis uygulamalarıyla, sistemlerle çalıştığınızı açıklayın. Deneyimli bir İnternet kullanıcısı olmanız zorunludur; artık sıklıkla e-posta yoluyla, sosyal ağlarda vb.

Örnek:

Deneyimli kullanıcı: MS Office (Word, Excel, Priz, Access, Outlook), İnternet becerileri (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) Ve e-mail ile(Outlook Express), grafik editörleri (Photoshop, CorelDRAW), profesyonel programlar: CRM, BSCS, SAP, 1C:Enterprise 7 ve 8. Bilgi işletim sistemleri Windows ve Linux.

7. Kişisel nitelikler. Buraya ne yazarsanız yazın, tüm nitelikler iyidir. Özellikle değer verilenler şunlardır: sorumluluk, dakiklik, çatışmasızlık, iletişim becerileri, çalışkanlık, doğruluk. Bu tür niteliklerin herhangi biri sizi olumlu yönde karakterize eder.

Ancak görüşmeye geldiğinizde ne yazarsanız yazın, İK yöneticisi niteliklerinizi ilk bakışta belirleyecektir. Ve bazen sizin için bir keşif yapacaklar. Bu nedenle kişisel nitelikleri derlerken başkalarının görüşlerini de dikkate alın ve her mesleğin kendine has nitelikleri vardır.

Örnek:

Müdür yardımcısı: Doğruluk, dikkat, hoş görünüm, sosyallik, yetkin konuşma. Operatör: Yetkili konuşma, strese dayanıklılık, dakiklik, sorumluluk.

Satış danışmanı: Samimiyet, sosyallik, para kazanma arzusu, yüksek stres direnci.

8. Ek bilgi. Buraya odaklanacak bilgileri yazabilirsiniz. profesyonel aktivite. Kişisel nitelikleri, mesleki becerileri listelemeyin, bunların hepsi yukarıda belirtilmiştir. Dil becerilerinden, ehliyetten bahsedebilirsiniz.

Hobilere gelince, şu anda bu çok tartışmalı bir konu. Bazı insanlar hobilerin etkilemediğini düşünüyor profesyonel kalite. Bu konuya bakalım.

Çok genç bir uzmansanız özgeçmişinizi "Hobi" sütunu kaydedecektir. Genel ifadelerle yazmayın, bireyselliğinizi gösterin. Bu nedenle mesleki eğitimle ilgili hobiler yazın.

Özgeçmişinizin diğerlerinden öne çıkmasını sağlamak için karakteri, motivasyonu ve azmi öne çıkaran hobiler yazın. Sonuç olarak, bir hobi yazmalısınız, ancak çok dikkatli olun.

Örnek:

Ek Bilgiler:

Mülk yabancı Diller: İngilizce, Rusça, Ukraynaca akıcı bir şekilde, İspanyolca, Almanca sözlükle. Ehliyet: B Kategorisi, 10 yıllık sürüş deneyimi.

Hobiler: boncuk işlemek, satranç, spor.

Yukarıdaki hobi örneğine bakalım:

• Boncuk işlemesi oldukça zahmetli ve titiz bir iştir, bu da işe ciddi ve dikkatli yaklaşılması gerektiği anlamına gelir;
• Satranç - stratejik düşünme;
• Spor - sportif sağlıklı çalışan.

Özgeçmiş bir sanattır. Bu nedenle, yazma talimatlarımızın başarılı bir iş aramanıza yardımcı olacağını umuyoruz.