Teks tersebut akan membincangkan komponen utama penganjuran perniagaan dalam bidang perkhidmatan perubatan berbayar menggunakan contoh rancangan perniagaan pergigian. Walaupun fakta bahawa kebanyakan penduduk, tanpa mengira umur, takut dengan prosedur pergigian, penggunaannya adalah satu keperluan dan permintaan untuk perkhidmatan doktor yang berpengalaman adalah hebat dan berterusan. Ini sangat perniagaan yang menguntungkan, memandangkan kos pengisian mudah, apatah lagi prostetik menggunakan bahan moden.

Untuk permulaan yang berjaya, anda mesti mempunyai pengetahuan dan pengalaman tertentu, tanpa kerja dalam bidang perubatan adalah mustahil. Sejumlah besar pembiayaan luar juga akan diperlukan untuk pembelian peralatan pergigian mahal, yang dirancang untuk ditarik melalui projek pelaburan.

Dalam situasi di mana perniagaan baharu anda memerlukan pelaburan kewangan segera, urusan sedia pelan pembukaan pergigian akan membantu menarik mereka dan memastikan permulaan dan perkembangan syarikat.

Ciri-ciri utama rancangan perniagaan untuk membuka pergigian dengan pengiraan

Ciri menggunakan rancangan perniagaan pergigian

Projek komersial dalam bidang perkhidmatan perubatan adalah topik yang sangat kompleks dan khusus. Sebagai tambahan kepada isu tradisional yang didedahkan dalam proses mereka bentuk aktiviti perusahaan komersial, perlu mengambil kira semua nuansa organisasi, profesional dan undang-undang sektor perkhidmatan perubatan. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan perniagaan pelan pergigian.

Ia digunakan dalam semua bidang, mempunyai kandungan struktur dan logik yang kukuh, dan, dengan tahap penghuraian yang sesuai, dapat mengambil kira nuansa maksimum kawasan tertentu aktiviti keusahawanan. Dan salah satu kelebihan utamanya ialah kehadiran model pengiraan kewangan dan ekonomi yang dibangunkan dengan baik yang akan menarik minat pelabur berpotensi di tempat pertama.

Penerangan

Fail

Ciri-ciri perniagaan perubatan

dalam rancangan perniagaan terancang pembukaan pergigian, menyediakan pelbagai perkhidmatan, daripada diagnostik kepada operasi kompleks untuk pengekstrakan gigi dan prostetik.

Sasaran penonton - orang yang berpendapatan sederhana dan tinggi yang memerlukan perkhidmatan profesional dengan hasil yang terjamin, sahaja bahan berkualiti dan peralatan.

Peringkat perniagaan:

• mencari dan melengkapkan premis yang sesuai;
• Kerja dalam kumpulan;
• pembukaan dan penyediaan perkhidmatan perubatan.

1 – Ringkasan

1.1. Intipati projek

1.2. Jumlah pelaburan untuk memulakan pergigian dengan pengiraan

1.3. Hasil kerja

2 – Konsep

2.1. Konsep projek

2.2. Penerangan/Sifat/Ciri

2.3. Matlamat untuk 5 tahun

3 – Pasaran

3.1. Saiz pasaran

3.2. Dinamik pasaran

4 – Kakitangan

4.1. Meja kakitangan

4.2. Proses

4.3. Gaji

5 – Rancangan kewangan

5.1. Pelan pelaburan

5.2. Pelan pembiayaan

5.3. Pelan jualan untuk pembangunan membuka pergigian dengan pengiraan

5.4. Rancangan perbelanjaan

5.5. Pelan pembayaran cukai

5.6. Laporan

5.7. Pendapatan pelabur

6 – Analisis

6.1. Analisis pelaburan

6.2. Analisis kewangan

6.3. Risiko membuka pergigian dengan pengiraan

7 – Kesimpulan

Pelan perniagaan untuk membuka pergigian dengan pengiraan disediakan dalam format MS Word - ia sudah mengandungi semua jadual, graf, gambar rajah dan penerangan. Anda boleh menggunakannya "seadanya" kerana ia sudah sedia untuk digunakan. Atau anda boleh melaraskan mana-mana bahagian mengikut kesesuaian anda.

Sebagai contoh: jika anda perlu menukar nama projek atau wilayah tempat perniagaan berada, ini boleh dilakukan dengan mudah di bahagian "Konsep Projek".

Pengiraan kewangan disediakan dalam format MS Excel - parameter diserlahkan dalam model kewangan - ini bermakna anda boleh menukar sebarang parameter, dan model akan mengira segala-galanya secara automatik: ia akan membina semua jadual, graf dan rajah.

Sebagai contoh: jika anda perlu meningkatkan rancangan jualan anda, maka ubah sahaja volum jualan untuk produk (perkhidmatan) tertentu - model akan mengira semula semuanya secara automatik, dan serta-merta semua jadual dan rajah akan siap: rancangan jualan bulanan, struktur jualan , dinamik jualan - semua ini akan sedia.

Ciri khas model kewangan ialah semua formula, parameter dan pembolehubah tersedia untuk diubah, yang bermaksud bahawa mana-mana pakar yang tahu cara bekerja dalam MS Excel boleh melaraskan model untuk disesuaikan dengan diri mereka sendiri.

Kadar

Ulasan daripada pelanggan kami

Maklum balas mengenai rancangan perniagaan rumah percetakan

Pelan perniagaan yang sangat betul. Dia membantu rumah percetakan kami mendapatkan pinjaman daripada Sberbank yang diperlukan untuk mengembangkan pengeluaran (21 juta rubel) untuk tempoh 4 tahun.

Sergey V.V., rantau Nizhny Novgorod

Maklum balas tentang rancangan perniagaan untuk penghantaran makanan ke rumah: piza, sushi, makan tengah hari, roti gulung, pai

Pelan perniagaan telah disediakan oleh syarikat perunding laman web mengikut keperluan, dengan kualiti yang tinggi malah lebih awal sedikit daripada tarikh yang dipersetujui. Akibatnya, dana dalam jumlah 50 juta rubel diterima daripada pelabur swasta.

Oleg Alexandrovich, bandar Sarov

Maklum balas tentang rancangan perniagaan untuk membuka kedai pajak gadai

Pelan perniagaan yang dimuat turun di tapak web mengandungi penerangan yang sangat jelas dan boleh diakses tentang kedua-dua perniagaan secara am dan komponen kewangannya khususnya. Pengiraan menunjukkan gambaran tindakan yang agak jelas dan mudah digunakan: membuat suntingan, melaraskan pelaburan, jualan, perbelanjaan. Semua formula boleh diedit dan telus.

Ivan Nekrasov, bandar Pskov

Maklum balas mengenai rancangan perniagaansyarikat pembersihan

Kami mengucapkan terima kasih atas kerja yang dilakukan untuk mencipta rancangan perniagaan untuk syarikat pembersihan. Terima kasih kepada rancangan perniagaan ini Bank itu meluluskan pinjaman sebanyak 18 juta rubel selama 6 tahun.

Elizaveta K.L., Kazan

Maklum balas tentang rancangan perniagaan pergigian

Apabila saya dan rakan sekerja memulakan proses membuka klinik kami sendiri, kami perlu menarik sejumlah besar pelaburan. Untuk tujuan ini, pelan perniagaan pergigian yang telah siap telah dibeli daripada syarikat Plan Pro. Kami menghargai kedalaman dan strukturnya, serta model fungsi pengiraan kewangan, yang memungkinkan untuk mengira pilihan ekonomi yang optimum. Akibatnya, kami meyakinkan salah satu dana pelaburan untuk melabur 35 juta rubel di klinik kami.

Setekhov P., ketua doktor, rantau Nizhny Novgorod

Mengenai syarikat

Pergigian pejabat XXX mereka, menyediakan perkhidmatan tampalan, prostetik, pembedahan dan pengekstrakan gigi.

Persediaan untuk pelaksanaan projek membuka pergigian

Memandangkan industri yang dipilih adalah khusus, perhatian yang besar harus diberikan aktiviti persediaan untuk mengelakkan kelewatan dalam pelaksanaan rancangan perniagaan Oleh pembukaan pergigian:

1. Daftarkan aktiviti klinik dalam bentuk entiti yang sah.
2. Buka akaun semasa dan daftar untuk tujuan cukai.
3. Pilih lokasi dan kawasan yang sesuai untuk dibuka.
4. Berunding dengan pembekal peralatan pergigian.
5. Dapatkan lesen dan sijil yang sesuai.
6. Tentukan sumber pembentukan pasukan pakar yang berpengalaman.

Asas Reka Bentuk

Dalam proses mencipta projek, kandungan semua bahagiannya dibentangkan secara konsisten, setiap satunya berakhir dengan kesimpulan analitikal atau digital, dengan yang diperlukan. pengiraan.

Struktur rancangan perniagaan untuk membuka pergigian

Struktur anggaran rancangan perniagaan, mengikut mana ia dibuka dengan tomatoologi, hendaklah mengandungi bahagian berikut:

• kajian pasaran untuk perkhidmatan perubatan berbayar di rantau ini, prospek untuk pembangunan selanjutnya;
• jumlah dan komposisi perbelanjaan pelaburan;
• teknologi dan peralatan yang digunakan;
• pengiraan perbelanjaan operasi ;
• belanjawan hasil;
• kumpulan wang gaji dan kakitangan;
• rancangan pemasaran dan promosi untuk perkhidmatan;
• pengiraan tempoh di mana projek akan mencapai bayaran balik.

Kepentingan menganalisis pasaran untuk perkhidmatan perubatan berbayar

Memandangkan pergigian anda bukan satu-satunya di bandar, adalah penting untuk memahami faktor yang mempengaruhi kejayaan komersial syarikat yang serupa dan apakah kelebihan strategik yang perlu dibina rancangan perniagaan boleh dibuka pergigian untuk menyediakannya dengan bilangan pesakit yang diperlukan:

• kebolehcapaian pengangkutan;
• doktor terbaik;
• peralatan pejabat moden;
• pembedahan sendiri;
• bahan yang digunakan adalah bertaraf Eropah;
• dasar penetapan harga dan promosi yang cekap.

Satu lagi varian yang mungkin untuk pembangunan perniagaan - membuka kolam renang awam. akan membantu anda menilai semua kelebihan dan kekurangan perniagaan ini, serta jumlah pelaburan yang diperlukan untuk bermula.

Komponen pelaburan projek pergigian

Peralatan untuk klinik pergigian sangat mahal. Dan dalam proses membangunkan projek, adalah penting untuk membentuk model ekonomi yang akan membolehkan pelabur masa depan membuktikan kemungkinan pembayaran balik dalam jangka masa yang ditentukan. Untuk melakukan ini, muat turun yang siap, lengkap di tapak web kami. rancangan perniagaan pergigian, Dengan pengiraan parameter kewangan dan ekonomi utama projek. Projek ini akan meyakinkan pemilik modal tentang keuntungan perniagaan dan menarik kewangan mereka ke projek itu.

Struktur pelaburan:

• kerja pembaikan - XXX rub.;
• bekalan dan pemasangan peralatan perubatan dan bahan – XXX gosok.;
• program promosi untuk klinik baharu - XXX rub.;
• pengambilan pekerja - XXX rub.;
• perbelanjaan lain dalam rangka program pembiayaan - XXX rub.

Secara keseluruhan, untuk memulakan projek anda memerlukan dari 20 hingga 70 juta rubel.

Teknologi penyampaian perkhidmatan dan peralatan yang digunakan

Skim penyampaian perkhidmatan adalah tipikal untuk kawasan yang dipilih: menerima pelawat, mencipta rekod perubatan, pemeriksaan awal dan menentukan senarai perkhidmatan perubatan, perjanjian dengan pesakit dan pembayaran, prosedur pergigian.

Peralatan untuk pelaksanaan bahagian teknikal rancangan perniagaan penemuan pergigian:

• modul pergigian, termasuk kerusi, kaki alat dan mesin burr;
• x-ray pergigian;
• peralatan diagnostik lain;
• radiovisiograf;
• alat;
• peralatan makmal prostetik;
• sistem pensterilan udara;
• penghawa dingin;
• perabot dan peralatan pejabat;
• keselamatan dan sistem penggera kebakaran.

Ekonomi Perniagaan Rancangan Pelaburan Pergigian

Kos operasi

Perkara utama kos operasi yang terbentuk jumlah keseluruhan perbelanjaan untuk aktiviti semasa projek pelaburan pergigian:

• kos sewa bangunan – XXX rub.;
• perkhidmatan syarikat utiliti dan bekalan tenaga – XXX rub.;
• bekalan bahan, alatan – XXX rub.;
• penyelenggaraan peralatan perubatan - XXX rub.;
• susut nilai – XXX gosok.;
• pengiklanan – XXX gosok.;
• imbuhan pakar – XXX gosok.;
• cukai dan yuran – XXX gosok.

Jumlah kos operasi dalam projek adalah sama dengan XXX rubel. sebulan.

Hasil daripada penyediaan perkhidmatan di bawah pelan perniagaan pembiayaan pergigian

Faktor utama yang mempengaruhi bahagian pendapatan projek pelaburan pembukaan pergigian, ini adalah reputasi, julat dan kualiti perkhidmatan yang disediakan, tahap harga dan lokasi yang selesa, profesionalisme doktor, peralatan teknologi yang selesa dan moden.

Struktur hasil:

1. Pengisian – XXX gosok.
2. Prostetik – gosokan XXX.
3. Pengekstrakan gigi – XXX gosok.;
4. Operasi berbayar lain untuk penyediaan penjagaan pergigian perubatan – XXX rub.

Jumlah hasil yang dirancang daripada penyediaan perkhidmatan ialah XXX rubel. bulanan

Kakitangan dan upah

Untuk menarik doktor pergigian dan kakitangan sokongan yang berpengalaman, adalah perlu untuk menyediakan tahap imbuhan material yang membolehkan anda membentuk kakitangan dengan cepat dan mula menyediakan perkhidmatan. rancangan perniagaan boleh dibuka pergigian.

Contoh struktur kakitangan dan tingkat gaji

• ketua doktor - XXX sapuan;
• pentadbir - XXX gosok.;
• akauntan - XXX gosok.;
• pengurus pengambilan pekerja – XXX rub.;
• doktor gigi - XXX sapu.;
• jururawat - XXX gosok.;
• pakar promosi – XXX rub.;
• pengurus pembelian – XXX rub.;
• pembersih – XXX gosok.;
• pemandu – XXX gosok.

Pengiraan tempoh bayaran balik projek pelaburan pergigian

Sekiranya parameter ekonomi sasaran projek diperhatikan, bayaran baliknya akan berlaku dalam tempoh 3 hingga 5 tahun.

Tiada makro dalam model kewangan. Semua formula adalah telus dan boleh diakses

Penyata aliran tunai adalah dokumen paling penting dalam mana-mana rancangan perniagaan. Mengandungi maklumat komprehensif tentang aliran masuk dan keluar operasi, pelaburan dan kewangan syarikat, dan juga membolehkan anda menilai gambaran keseluruhan prestasi syarikat.

Muat turun sedia rancangan perniagaan pergigian dengan pengiraan kewangan dan model kewangan Excel

Profesionalisme sangat dihargai dalam semua bidang aktiviti manusia. Sukar untuk mempercayakan kesihatan anda kepada doktor jika anda tidak yakin dengan pengalaman dan kelayakannya. Perkara yang sama berlaku untuk pelaburan - institusi kredit atau pelabur swasta akan membiayai projek anda hanya jika mereka benar-benar yakin dengan kualiti pembangunannya dan kebolehcapaian penunjuknya.

Betul-betul begini projek pelaburan anda boleh memuat turun dari laman web kami, ini adalah berstruktur sedia dibuat rancangan perniagaan pergigian, termasuk pengiraan parameter utama ekonomi projek. Sebagai alternatif, anda boleh memesan pelan perniagaan turnkey individu, di mana kami akan mengambil kira semua spesifik bekerja dalam industri perubatan dan ciri visi khusus anda untuk klinik. Keputusan ini akan membiayai projek dan memastikan pencapaian kedudukan strategik dalam pasaran.

Perkhidmatan pergigian akan sentiasa mendapat permintaan di kalangan semua kumpulan dan segmen penduduk. Ini adalah keperluan objektif, kerana sakit gigi boleh menyebabkan banyak ketidakselesaan dan masalah serius, apatah lagi dari segi estetik isu tersebut. Untuk menjadi pemimpin dalam bidang anda, gunakan perniagaan profesional rancangan yang dibangunkan oleh pakar kami.

Saiz: px

Mula dipaparkan dari halaman:

Transkrip

1 Membenarkan perlindungan kenderaan dan kapal terbang Ketua jabatan. Markhasin A.B. TESIS SISWAZAH SARJANA MUDA Pemberitahuan proses perniagaan klinik pergigian Nota penerangan Pelajar Chumakov A.V. // Fakulti IVT Kumpulan IA-231 Ketua Lapova S.G. /.. / Novosibirsk 2016 1

2 Agensi Komunikasi Persekutuan Belanjawan Negeri Persekutuan institusi pendidikan pendidikan tinggi "Siberia Universiti Negeri telekomunikasi dan sains komputer" (SibGUTI) JABATAN RANGKAIAN TELEKOMUNIKASI DAN KEMUDAHAN KOMPUTER TUGASAN UNTUK KERJA SISWAZAH PELAJAR SARJANA MUDA Chumakov A.V. KUMPULAN IA-231 MELULUSKAN “2016 Head. jabatan / A.B. Markhasin / Novosibirsk 2016 2

3 1. Topik kerja kelayakan akhir sarjana muda: Pemberitahuan proses perniagaan klinik pergigian telah diluluskan atas perintah SibGUTI bertarikh 20 Februari 2016 4 (159o-16) 2. Tarikh akhir untuk pelajar menghantar kerja yang telah siap adalah 22 Jun 2016 3. Data awal untuk kerja 1 Kesusasteraan khas 2 Bahan Internet 4. Kandungan nota penerangan (senarai soalan yang akan dibangunkan) Tarikh akhir untuk disiapkan mengikut bahagian Tarikh tugasan dikeluarkan 20 Februari 2016 Tandatangan penyelia Diterima tugas untuk pelaksanaan 20 Februari 2016 Tandatangan pelajar 3

4 ABSTRAK Kerja kelayakan akhir Chumakov A.V. (Nama keluarga, I.O.) mengenai topik "Pemakluman proses perniagaan klinik pergigian" Jumlah kerja - _33 halaman, di mana _17_lukisan diletakkan. Semasa menulis karya, _6 sumber telah digunakan. Kata kunci: proses perniagaan, struktur maklumat, standard IDEIF0, Pangkalan Data, BPWin, ERWin Kerja yang dilakukan di Jabatan TSiVS (nama perusahaan, bahagian) Tugasan yang perlu diselesaikan 1. Pembangunan teknologi Internet dan meluaskan skop penggunaan aplikasi Internet 2. Analisis proses perniagaan di klinik pergigian 3. Justifikasi untuk memilih standard untuk memodelkan proses perniagaan kawasan subjek yang sedang dipertimbangkan Pembangunan struktur anda sendiri. 4. Reka bentuk pangkalan data Keputusan utama 1. Penerangan tentang seni bina LAN klinik pergigian. 2. Pelaksanaan perisian dan penyahpepijatan *Bahagian ini harus mencerminkan hasil utama kajian 4

5 Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan Pendidikan Tinggi "Universiti Telekomunikasi dan Informatik Negeri Siberia" (SibGUTI) ULASAN pada kerja kelayakan akhir pelajar Chumakov A.V. mengenai topik "Pemakluman proses perniagaan klinik pergigian" Kerja kelayakan akhir Chumakov A. ditumpukan kepada topik semasa membina model kerja proses perniagaan klinik pergigian menggunakan metodologi pemodelan berfungsi. Kerja merumuskan tujuan dan objektif penyelidikan, menyediakan Penerangan Ringkas objek kajian, ciri-ciri pakej perisian BPWin yang dipilih sebagai alat untuk analisis dan pembinaan model. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa kerja itu mempunyai kelemahan yang ketara: kawasan subjek belum dipelajari dengan secukupnya; senarai fungsi dan senarai data untuk membina rajah fungsi proses perniagaan belum ditentukan; model data maklumat untuk bidang subjek yang sedang dipertimbangkan belum dibina; pilihan perisian untuk pembangunan pangkalan data adalah tidak wajar; teks program tiada. Oleh itu, A. Chumakov tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya. Kerja kelayakan akhir Chumakov A., dengan perlindungan yang sesuai, layak mendapat gred "PUAS", dan Chumakov A. dianugerahkan kelayakan "Sarjana Muda". 5

6 Kecekapan Budaya umum OK-1 mempunyai budaya berfikir, berkeupayaan untuk membuat generalisasi, menganalisis, memahami maklumat, menetapkan matlamat dan memilih cara untuk mencapainya OK-2 mampu membina pertuturan lisan dan bertulis secara logik, beralasan dan jelas. cara OK-10 menggunakan undang-undang asas disiplin sains semula jadi dalam aktiviti profesional, menggunakan kaedah analisis dan pemodelan matematik, penyelidikan teori dan eksperimen PC-2 profesional untuk menguasai kaedah menggunakan perisian untuk menyelesaikan masalah praktikal PC-5 untuk membangunkan komponen perisian sistem dan pangkalan data, untuk menggunakan alat moden dan teknologi pengaturcaraan PC-7 untuk menyediakan pembentangan, laporan saintifik dan teknikal mengenai hasil kerja yang dilakukan, mendokumentasikan hasil penyelidikan dalam bentuk artikel dan laporan di persidangan saintifik dan teknikal Tahap pembangunan kecekapan purata tinggi Kerja Rendah telah nilai praktikal Kerja telah dilaksanakan Saya mengesyorkan kerja untuk pelaksanaan Saya mengesyorkan kerja untuk penerbitan Kerja telah disiapkan menggunakan komputer Topik telah dicadangkan oleh perusahaan Topik telah dicadangkan oleh pelajar Topik adalah asas Saya mengesyorkan pelajar untuk ijazah sarjana I mengesyorkan pelajar untuk sekolah siswazah Semakan menggunakan program Anti-Plagiarisme menunjukkan 78% keaslian teks. Kedudukan tandatangan kepala Lapova S.G 6

7 Kandungan PENGENALAN KEPERLUAN UNTUK SISTEM MAKLUMAT PEMBANGUNAN PERKHIDMATAN DALAM TALIAN SEBUAH ORGANISASI Konsep sistem maklumat Penerangan tentang matlamat dan objektif organisasi Struktur maklumat klinik Klasifikasi proses perniagaan PERISIAN PELAKSANAAN MAKLUMAT UNTUK PROSES PERNIAGAAN DALAM KLINIK PERGIGIAN Analisis proses perniagaan metodologi Rasional untuk pilihan standard dan pemodelan Penerangan proses perniagaan dalam kemudahan penjagaan kesihatan PEMODELAN DAN PEMBANGUNAN DB UNTUK SISTEM PERAKAUNAN PESAKIT Penciptaan model logik klinik pergigian Pelaksanaan perisian KESIMPULAN RUJUKAN YANG DIGUNAKAN

8 PENGENALAN Untuk menjalankan perniagaan yang berjaya, adalah perlu untuk sentiasa mengkaji keperluan pasaran dan menambah baik rangkaian perkhidmatan sesebuah perusahaan atau syarikat. Untuk lebih memahami cara untuk meningkatkan proses berfungsi sistem, pemodelan proses perniagaan semakin digunakan. Pemodelan membolehkan anda mengenal pasti hubungan antara proses perniagaan dan mengenal pasti yang paling banyak arahan penting dan menghapuskan pertindihan. Model boleh memaparkan keseluruhan sistem atau hanya menyertakan perihalan sebahagian daripada proses perniagaan; ia boleh direka bentuk dalam "lebar" atau "kedalaman", i.e. proses boleh mempunyai tahap perincian yang berbeza-beza.Dalam kes ini, tujuan dan objektif pemodelan mesti ditakrifkan dengan jelas, jawapannya akan membolehkan pembinaan model dianggap lengkap. Pada masa ini, penerangan dan analisis proses perniagaan perusahaan adalah berdasarkan penggunaan teknologi komputer. Alat perisian moden menyokong pelbagai metodologi pemodelan. Platinum BPWin pada masa ini diiktiraf secara sah sebagai pakej perisian paling popular kerana fungsinya. Pakej inilah yang dipilih sebagai alat untuk memodelkan proses penganjuran aktiviti klinik pergigian swasta bagi tujuan kerja kelayakan ini. Ia tidak mungkin lagi membayangkan organisasi rawatan dan proses pencegahan tanpa pengenalan teknologi maklumat. Kebanyakan sistem maklumat untuk klinik pergigian tertumpu kepada mengautomasikan perkhidmatan, terutamanya menyokong fungsi tertentu, seperti menyelenggara pangkalan data elektronik, menjadualkan temu janji pesakit, perakaunan untuk perkhidmatan yang disediakan, penyelesaian dengan syarikat insurans, laporan kewangan dan statistik, dsb. Fungsi ini adalah asas untuk mana-mana sistem yang serupa, berguna dan dalam permintaan oleh pelanggan. Tujuan kerja saya adalah untuk membangunkan model proses perniagaan di klinik pergigian berdasarkan teknologi CASE. 8

9 Sehubungan dengan matlamat ini, tugas utama berikut sedang diselesaikan: 1. Membiasakan diri dengan metodologi BPWin. 2. Analisis penyelesaian struktur sedia ada. 3. Pembangunan cadangan struktur kemudahan penjagaan kesihatan. 4. Penciptaan model data maklumat. Objektif kajian adalah aliran dokumen untuk perkhidmatan rakaman yang disediakan di klinik pergigian. Tujuan kerja: mengkaji pendekatan sedia ada untuk memodelkan proses perniagaan, menjalankan analisis struktur sistem penyampaian perkhidmatan, membina model data maklumat untuk perakaunan untuk perkhidmatan yang disediakan. Skop aplikasi: model yang dibangunkan harus direka bentuk untuk digunakan di klinik pergigian kecil untuk mengautomasikan perakaunan perkhidmatan dan merangka jadual kerja untuk pekerja. 9

10 1 KEPERLUAN UNTUK PEMBANGUNAN PERKHIDMATAN DALAM TALIAN Kini adalah mustahil untuk membayangkan dunia tanpa perkhidmatan dalam talian. Perkhidmatan dalam talian menjadikan kehidupan lebih mudah untuk semua manusia. Hari ini anda boleh pergi ke tapak web kedai dalam talian dan membeli sesuatu dengan mudah, ini adalah faedah pertama contoh ini; dan kemudian anda boleh mengesan di mana produk anda berada dalam talian, tidak perlu duduk dan menunggu yang tidak diketahui. Kita tidak perlu berdiri sepanjang hari di dalam bilik tersumbat dalam barisan besar untuk mendapatkan sijil doktor yang diidamkan, mendaftar kereta, mendapatkan pasport, mendapatkan lesen memandu dan banyak lagi perkhidmatan lain yang mungkin dalam aktiviti manusia. Anda hanya boleh pergi ke laman web, serahkan permohonan, pilih tarikh dan masa yang sesuai untuk anda tiba, klik tetikus komputer anda beberapa kali dan kini anda berada di doktor gigi, pada masa yang sesuai untuk anda. Dan anda tidak membuang dua jam masa berharga anda hanya membuat temu janji dengan doktor. Anda memerlukan tapak web klinik di mana anda boleh menyemak waktu buka, lokasi, nombor telefon, dan anda juga boleh berunding dengan doktor dalam talian. Anda tidak perlu menyimpan buku kuning besar dengan nombor telefon, anda hanya pergi ke carian, taip nama klinik dan kini anda berada di laman web, di mana terdapat semua maklumat yang anda perlukan. Bagaimana jika butiran hubungan saya berubah? Rakan anda mungkin juga mempunyai maklumat lapuk. Kami pergi ke laman web, dan semuanya telah berubah. Lebih cepat daripada mana-mana sumber lain. Akan datang asas biasa pesakit, di mana anda boleh masuk dan melihat bila dan apa yang anda rawat, apakah tindakan yang dilakukan oleh doktor. 10

11 2 SISTEM MAKLUMAT SEBUAH ORGANISASI 2.1 Konsep sistem maklumat Sistem maklumat organisasi ialah satu set maklumat, teknikal, perisian, matematik, organisasi, undang-undang, ergonomik, linguistik, teknologi dan lain-lain yang saling berkaitan, serta kakitangan, direka untuk mengumpul, memproses, menyimpan dan mengeluarkan maklumat ekonomi dan membuat keputusan pengurusan. Unsur-unsur konstituen sistem: Komputer Rangkaian komputer Orang Perisian sokongan maklumat Tujuan sistem ini adalah untuk menghasilkan maklumat profesional. Proses sistem maklumat: Memasukkan maklumat daripada sumber luaran dan dalaman Pemprosesan maklumat Penyimpanan maklumat Mengeluarkan maklumat ke dalam borang yang boleh diakses 2.2 Penerangan tentang matlamat dan objektif aktiviti organisasi Tujuan aktiviti organisasi adalah untuk mendapatkan keuntungan yang maksimum. Aktiviti klinik pergigian adalah berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan yang berkelayakan tinggi untuk rawatan pergigian dan prostetik. Perkhidmatan utama termasuk 11

12 1. Rawatan terapeutik. Rawatan kosmetik; Pemasangan tampalan pergigian moden; Rawatan saluran akar; Pemutih gigi; Pembersihan gigi profesional; Rawatan karies menggunakan kamera intraoral. 2. Rawatan pembedahan. 3. Prostetik. Pemasangan jambatan; gigi palsu boleh tanggal; tatahan pergigian; mahkota; venir; Kepentingan yang tidak kecil untuk berfungsi dengan berkesan kemudahan penjagaan kesihatan adalah betul kerja tersusun registri, fungsi utamanya adalah untuk merekodkan pesakit dan menyelenggara fail. Untuk bahagian IS ini, analisis akan dijalankan pada masa hadapan dan gambar rajah saling hubungan kerja akan dibina. Selalunya, di klinik pergigian, rekod pesakit disimpan secara manual. Iaitu, kad pesakit luar diisi dengan tangan, semua maklumat dimasukkan ke dalam dokumen Excel, di mana pesakit dikira menggunakan pelbagai formula. Dengan sistem perakaunan sedemikian, masalah utama berikut timbul: Jumlah indeks kad yang besar, menyusahkan untuk mencari. Untuk apa itu? bilik besar untuk arkib; Kesukaran dalam mencari rekod pesakit luar pesakit dan kos masa yang berkaitan; Masa yang digunakan untuk mengisi rekod pesakit; 12

13 Kehilangan data (rekod pesakit); Sebilangan besar kerja rutin pekerja dan bahagian kakitangan yang berkaitan yang terlibat dalam pemprosesan data dan tidak berkaitan dengan aktiviti utama klinik. Matlamat mengautomasikan proses perniagaan adalah untuk menghapuskan semua kelemahan yang disenaraikan. Penggunaan pangkalan data pesakit sebahagian besarnya menyelesaikan masalah perakaunan untuk perkhidmatan, pencarian dan integriti maklumat. Peranan penting dimainkan oleh teknologi Web moden, yang menawarkan pesakit peluang baharu untuk membuat temu janji, perundingan dalam talian, dsb. 2.3 Struktur maklumat klinik Struktur klinik ditunjukkan dalam Rajah 1. Rajah 1 struktur maklumat klinik 13

14 2.4 Klasifikasi proses perniagaan Proses perniagaan utama klinik pergigian ialah: Penyediaan Rawatan Pengurusan Selepas mengenal pasti kumpulan utama proses perniagaan, anda boleh mula mencipta model. Untuk mencipta model, saya memutuskan untuk menggunakan yang mudah dan kaedah yang ada kaedah analisis struktur (SADT - Analisis Berstruktur dan Teknik Reka Bentuk), keluarga standard IDEF0. Skim standard Kaedah ini ialah gambar rajah dengan input di sebelah kiri, output di sebelah kanan, kawalan di atas, dan mekanisme di bahagian bawah. Rajah 2 menunjukkan litar ringkas Piawaian IDEF0. Rajah 2 Gambar rajah IDEF0 Perbezaan dibuat antara proses utama dan tambahan. Proses teras ialah proses yang menambah kualiti. Dalam kes kami, ini adalah proses menyediakan penjagaan perubatan berkualiti (perkhidmatan perubatan berkualiti) kepada pesakit. Proses tambahan membentuk infrastruktur organisasi; di institusi perubatan mereka mewujudkan keadaan untuk melaksanakan proses diagnostik dan rawatan. 14

15 Sistem maklumat perubatan bertujuan untuk sokongan maklumat kedua-dua proses perniagaan utama dan tambahan bagi institusi perubatan. Oleh itu, peringkat pertama reka bentuknya ialah penerangan rasmi tentang proses perniagaan ini, i.e. membina model maklumat perusahaan. Seperti yang akan ditunjukkan di bawah, model ini tidak setara dari segi struktur model berfungsi perusahaan. 15

16 3 PELAKSANAAN PERISIAN MAKLUMAT PROSES PERNIAGAAN DI SEBUAH KLINIK PERGIGIAN 3.1 Metodologi untuk menganalisis proses perniagaan Memformalkan dan penerangan proses perniagaan mana-mana perusahaan dijalankan berdasarkan metodologi IDEF. Ciri tersendirinya ialah penekanan pada subordinasi objek. Dalam standard IDEF0, sistem yang dikaji kelihatan kepada pembangun dan penganalisis sebagai satu set fungsi yang saling berkaitan (blok berfungsi dalam istilah IDEF0). Piawaian IDEF1 ialah metodologi untuk memodelkan aliran maklumat dalam sistem, membolehkan anda memaparkan dan menganalisis struktur dan perhubungannya. Hasil penggunaan IDEF0 pada sistem ialah model sistem itu yang terdiri daripada set rajah, teks dokumentasi dan perbendaharaan kata yang dirujuk silang secara hierarki. Dua yang paling komponen penting Elemen dari mana rajah IDEF0 dibina ialah fungsi atau aktiviti perniagaan (diwakili dalam rajah sebagai kotak segi empat tepat) dan data dan objek (digambarkan sebagai anak panah) yang menghubungkan aktiviti tersebut. Dalam kes ini, anak panah, bergantung pada muka blok kerja yang mereka masuk atau dari muka mana mereka keluar, dibahagikan kepada lima jenis: Anak panah masuk (masuk muka kiri blok) menggambarkan data atau objek yang berubah semasa pelaksanaan daripada kerja itu. Anak panah kawalan (termasuk di pinggir atas blok) menggambarkan peraturan dan sekatan mengikut mana kerja itu dilakukan. Anak panah keluaran (melanjutkan dari tepi kanan blok) mewakili data atau objek yang muncul akibat kerja yang dilakukan. 16

17 Anak panah mekanisme (masuk ke tepi bawah blok) menggambarkan sumber yang diperlukan untuk melaksanakan kerja, tetapi tidak berubah semasa proses kerja (contohnya, peralatan, sumber manusia, dll.) Anak panah panggilan (keluar dari tepi bawah blok ) menunjukkan akses kepada blok yang dimasukkan ke dalam bahagian lain model ini atau model lain. 3.2 Justifikasi untuk memilih standard pemodelan BPWin dan ERWin daripada Computer Associates. Computer Associates International, Inc. (CA) adalah salah satu daripada lima pengeluar terkemuka perisian, menawarkan alat pemodelan, Salinan simpanan, pengurusan infrastruktur perusahaan (rangkaian, pelayan, dsb.), keselamatan maklumat, risikan perniagaan, dsb. Pakej BPWin adalah berdasarkan metodologi IDEF dan bertujuan untuk pemodelan fungsian dan analisis aktiviti perusahaan. Metodologi IDEF, yang merupakan piawaian rasmi persekutuan AS, ialah satu set kaedah, peraturan dan prosedur yang direka bentuk untuk membina model fungsi objek dalam kawasan subjek tertentu. Model fungsian IDEF memaparkan struktur fungsi objek, i.e. tindakan yang dilakukannya dan kaitan antara tindakan ini. Ciri BPwin: menyokong tiga tatatanda standard sekaligus - IDEF0 (pemodelan berfungsi), DFD (pemodelan aliran data) dan IDEF3 (pemodelan aliran kerja). Ketiga-tiga perspektif utama ini membolehkan kita menerangkan bidang subjek dengan cara yang paling komprehensif; membolehkan anda mengoptimumkan prosedur dalam syarikat; menyokong sepenuhnya kaedah untuk mengira kos berdasarkan jumlah aktiviti ekonomi (analisis kos fungsian, ABC); 17

18 memudahkan pensijilan kepada standard kualiti ISO9000; disepadukan dengan ERwin (untuk pemodelan pangkalan data), Paradigm Plus (untuk komponen perisian pemodelan), dsb.; disepadukan dengan alat simulasi Arena; mengandungi penjana laporannya sendiri; membolehkan anda memanipulasi model dengan berkesan - menggabungkan dan memisahkannya; mempunyai pelbagai alat untuk mendokumentasikan model dan projek. Kelebihan pakej perisian ini ialah: Kesempurnaan penerangan proses perniagaan Kemudahan mendokumentasikan proses Kerumitan dalam penguraian (penghijrahan dan terowong anak panah) Kemungkinan pengagregatan dan perincian aliran data dan maklumat (pembahagian dan penggabungan anak panah) Ketersediaan keperluan ketat bagi metodologi, memastikan penerimaan model proses dalam bentuk piawai Pematuhan pendekatan kepada penerangan proses dalam piawaian IDEF0 ISO 9000:2005 Kelebihan yang disenaraikan mewajarkan pilihan Bpwin untuk memodelkan proses perniagaan di kemudahan penjagaan kesihatan. 18

19 3.3 Penerangan tentang proses perniagaan dalam kemudahan penjagaan kesihatan Mari kita pertimbangkan contoh penggunaan metodologi IDEF0 untuk menganalisis proses perniagaan dan membina model berfungsi bagi institusi perubatan jenis hospital. Rajah 3 menunjukkan model umum kerjanya: kakitangan hospital (sumber yang diperlukan untuk melaksanakan kerja) merawat pesakit (objek yang berubah semasa kerja), hasilnya adalah pesakit yang dilepaskan dan daftar invois untuk perkhidmatan perubatan diberikan kepada pesakit ini. Rajah 3 - Generalized IDEF0-penerangan kerja hospital Selepas melengkapkan sejarah perubatan, bekerja dengan pesakit di bahagian kemasukan diteruskan (Rajah 4): dia diperiksa, diagnosis dibuat semasa kemasukan, jika terdapat tanda-tanda, a kesimpulan mengenai kemasukan ke hospital diambil dan dia diarahkan ke cawangan penyembuhan tertentu hospital, atau menyediakan penjagaan pesakit luar yang diperlukan dan mengarahkan mereka ke institusi perubatan yang diperlukan. 19

20 Rajah 4 - IDEF0-penerangan kerja yang dilakukan di bahagian penerimaan. Di jabatan perubatan (Rajah 5), pesakit diperiksa, diagnosis dijelaskan, pelan pemeriksaan dan rawatan disediakan, preskripsi dibuat dan dijalankan, dsb. sehingga dia keluar. Rajah 5 - IDEF0 penerangan rawatan pesakit di jabatan hospital. Peringkat pelepasan atau penutupan sejarah perubatan itu sendiri (Rajah 6) termasuk doktor membuat keputusan mengenai pelepasan, membuat ringkasan pelepasan dan, jika perlu, cuti sakit, serta mengeluarkan 20 kepada pesakit

21 cadangan untuk rawatan lanjut, gaya hidup, dsb. Berdasarkan keputusan penginapan pesakit di hospital dan berdasarkan jumlah pengiraan kos perkhidmatan perubatan yang diberikan kepadanya (termasuk kos ubat-ubatan dan produk perubatan yang digunakan semasa rawatan), daftar invois dibentuk untuk perkhidmatan tersebut. disediakan. rawatan perubatan disampaikan oleh institusi perubatan kepada organisasi perubatan insurans. Rajah 6 - IDEF0 perihalan proses menutup sejarah perubatan. Satu lagi piawaian keluarga IDEF ialah metodologi IDEF1, yang membolehkan anda memodelkan aliran maklumat yang berlaku dalam sistem, memaparkan dan menganalisis struktur dan perhubungannya. Hasil daripada aplikasinya ialah model maklumat yang mewakili struktur maklumat yang diperlukan untuk menyokong fungsi sistem pengeluaran atau persekitaran (Rajah 7). 21

22 Rajah 7 - Skim aliran maklumat hospital 22

23 4 PEMODELAN DAN PEMBANGUNAN DB UNTUK SISTEM PERAKAUNAN PESAKIT 4.1 Mencipta model logik klinik pergigian Untuk mencipta model proses perniagaan, kami menggunakan program CA ERWIN process modeller r7.3. Proses perniagaan utama sistem yang direka bentuk ialah proses mengautomasikan pendaftaran klinik pergigian. Subjek proses perniagaan ialah "Pendaftaran klinik pergigian." Data yang sesuai diterima sebagai input: pangkalan data aplikasi. DB jadual kerja doktor bertugas. DB perkhidmatan dan harga klinik. Gambar dengan kod (untuk melindungi daripada capaian automatik) Kawalannya ialah: DB Server Mekanisme untuk melaksanakan proses adalah: System Client Outputnya ialah: Nombor aplikasi Senarai harga DB yang dikemas kini Berdasarkan model ini, rajah utama IDEF0 dibentangkan dalam Rajah 8 23

24 Rajah 8 Diagram IDEF0 “Pemakluman pendaftaran di klinik pergigian.” Fungsi perniagaan utama proses "Automasi pendaftaran klinik pergigian" ialah. 1. Buat temujanji. 2. Editor aplikasi. 3. Penarikan balik permohonan. 4. Jadual harga dan perkhidmatan. 5. Memasukkan data ke dalam pangkalan data. Gambar rajah IDEF0 yang lebih lengkap "Pemakluman pendaftaran di klinik pergigian" dibentangkan dalam Rajah 9. 24

25 Rajah 9 Lengkapkan rajah IDEF0 “Pemakluman pendaftaran pergigian.” Seterusnya, fungsi perniagaan ini, seperti "Membuat janji temu", "Mengedit aplikasi" dan "Memasukkan data ke dalam pangkalan data" diuraikan lebih tinggi lagi. Gambar rajah dengan penguraian fungsi perniagaan "Buat temu janji", "Edit aplikasi", "Memasukkan data ke dalam pangkalan data" masing-masing dibentangkan dalam Rajah 10, 11, 12. Rajah 10 Membuat temu janji 25

26 Rajah 11 Edit aplikasi Rajah 12 Masukkan pangkalan data 26

27 4.2 Pelaksanaan perisian Pesakit boleh melakukan tindakan tertentu berhubung dengan sistem maklumat: “Buat temu janji”, “Edit aplikasi”, “Serahkan permohonan”, “Senarai harga”. Tetingkap utama program ditunjukkan dalam Rajah 13. Rajah 13 Tetingkap utama program "Pendaftaran klinik pergigian" Tetingkap "Buat Temujanji" Dalam tetingkap "Buat Temujanji", pendaftar menghantar permintaan kepada pangkalan data pelayan. Apabila pendaftar menekan butang "Buat Janji Temu", algoritma berikut berlaku: 1. Sistem membuka tetingkap "Buat Janji Temu". 2. Pendaftar memasukkan nama. 3. Pendaftar memasukkan nama. 4. Pendaftar memasukkan nombor pasport. 5. Pendaftar memilih tarikh temu janji daripada senarai juntai bawah. 6. Pendaftar memilih masa penerimaan daripada senarai juntai bawah. 7. Pendaftar mengklik pada butang "Selesai". 27

28 8. Sistem memasukkan maklumat tentang pesakit ke dalam pangkalan data. 9. Sistem mengembalikan nombor permohonan. Tetingkap "Buat temu janji" ditunjukkan pada skrin dalam Rajah 14 Rajah 14. tetingkap program "Buat temu janji" Jika semuanya dimasukkan, sistem akan menghantar nombor permohonan. Pilihan untuk memilih tetingkap "Edit aplikasi" Dalam tetingkap ini, pendaftar boleh menukar tarikh dan masa temu janji dengan doktor. Apabila pendaftar mengklik butang "Edit Aplikasi" dalam tetingkap program utama, algoritma berikut mula dilaksanakan: 1. Sistem membuka tetingkap "Edit Aplikasi". 2. Pendaftar memasukkan nombor permohonan. 3. Pendaftar memasukkan nombor pasport. 4. Pendaftar memilih tarikh temu janji baharu daripada senarai juntai bawah. 5. Pendaftar memilih masa janji temu baharu daripada senarai juntai bawah. 6. Pendaftar menekan butang “Selesai”. 28

29 7. Sistem mengemas kini pangkalan data 8. Sistem menutup tetingkap “Edit permintaan” dan pergi ke tetingkap utama. Jika, semasa memasukkan data anda, pendaftar memasukkan nombor pasport yang salah, sistem akan memaparkan ralat. Pada skrin, tetingkap "Edit Aplikasi" ditunjukkan dalam Rajah 15. Rajah 15. - tetingkap "Mengedit Aplikasi" Memilih tetingkap "Tarik balik Aplikasi". Di sinilah temujanji doktor dipadamkan. Selepas mengklik pada butang "Tarik balik aplikasi", algoritma berikut berlaku. 1. Sistem membuka tetingkap "Minta Pengeluaran". 2. Pendaftar memasukkan nombor permohonan. 3. Pendaftar memasukkan nombor pasport. 4. Pendaftar menekan butang “Selesai”. 29

30 5. Sistem menyimpan perubahan pada pangkalan data. 6. Sistem menutup tetingkap “Minta Pengeluaran” dan pergi ke tetingkap utama. Sistem akan menjana ralat jika pendaftar memasukkan nombor permohonan yang salah atau nombor pasport yang salah. Jika semuanya dilakukan dengan betul, sistem akan memaparkan mesej dengan teks "aplikasi telah dipadamkan, perubahan telah disimpan." Pada skrin, tetingkap “Request Withdrawal” ditunjukkan dalam Rajah 16 Rajah 16. Tetingkap “Application Withdrawal” Memilih butang “Price List” Tetingkap senarai harga memaparkan maklumat tentang perkhidmatan dan harganya di klinik pergigian. Algoritma untuk melaksanakan tindakan butang "Senarai Harga": 1. Sistem membuka tetingkap "Senarai Harga Klinik". 2. Sistem memaparkan senarai perkhidmatan dan harganya. Pada skrin tetingkap "Senarai Harga Klinik" ditunjukkan dalam rajah

31 Rajah 17. Senarai harga 31

32 KESIMPULAN Hasil daripada kerja kelayakan akhir ini, satu sistem maklumat untuk klinik pergigian telah direka bentuk. 32

33 RUJUKAN 1. Proses perniagaan Sheer A.V. Konsep asas. Teori. Kaedah / August-Wilhelm Scheer; lorong dari bahasa Inggeris Mikhailova N.A.; diedit oleh Kamenova M.S., Gromov A.I. M.: VestMetaTechnology, hlm. 2. Berseneva E.A. Pelaksanaan sistem maklumat automatik yang komprehensif, dilaksanakan menggunakan teknologi Aliran Kerja, sebagai peringkat integral pembangunan institusi perubatan / Berseneva E.A., Golukhov G.N. // Doktor dan teknologi maklumat S Vozny A.V. Prospek untuk meningkatkan penjagaan pergigian ortopedik untuk penduduk rantau ini / Vozny A.V., Dolgintsev V.I., Semenyuk V.M. Tyumen: Mandr i K, hlm. 4. Pengurusan kualiti [Sumber elektronik] - PEMODELAN PROSES PERNIAGAAN: - Cap. daripada skrin. bahasa rus 5. Kejuruteraan Semula [Sumber elektronik] - Analisis cara moden pemodelan proses perniagaan: - Cap. daripada skrin. bahasa rus 6. Welling L., Thomson L. Pembangunan aplikasi Web menggunakan PHP dan MySQL, 3rd ed.: Per. dari bahasa Inggeris M.: “Williams”, hlm. 33

Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan "Universiti Telekomunikasi dan Informatik Negeri Siberia" (SibGUTI) Jabatan

PENDEKATAN PROSES DALAM PENGURUSAN INSTITUSI PERUBATAN E.A. Turkova, A.M. Oorzhak, pelajar jabatan. Penyelia saintifik ACS M.Yu. Kataev, prof. jabatan ASU, Doktor Sains Teknikal Tomsk, TUSUR, [e-mel dilindungi]"Projek GPO

Nama amalan Kursus amalan pendidikan 3 Semester 6 Intensiti buruh 6 z.e. (216 jam) Bentuk ujian pensijilan pertengahan dengan penilaian Tempat amalan dalam struktur EP B2U.1, blok B2 Kompetensi “Amalan”,

INSTITUSI PENDIDIKAN KESATUAN SEKERJA PENGAJIAN TINGGI "AKADEMI BURUH DAN PERHUBUNGAN SOSIAL" BASHKIR INSTITUT TEKNOLOGI SOSIAL (cawangan) ANNOtasi PROGRAM KERJA TATATERTIB YANG DIGUNAKAN

saya n. p o d h. Subp. dan d a bahawa Vza m. dan n. Inv. d u b l. P tentang d.dan tarikh Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Tinggi Belanjawan Negeri Persekutuan "Negeri Siberia

Agensi Komunikasi Persekutuan Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan "Universiti Telekomunikasi dan Informatik Negeri Siberia" (SibGUTI) Jabatan

AGENSI PERSEKUTUAN PENGANGKUTAN KERETAPI PERSEKUTUAN Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Tinggi "Universiti Pengangkutan Negeri Irkutsk" PEMBANGUNAN

Abstrak kepada disiplin “Pemodelan dan analisis pemproses perniagaan dalam pembinaan” 1. MATLAMAT DAN OBJEKTIF DISIPLIN 1.1. Matlamat disiplin adalah untuk membangunkan pandangan moden dan cekap pelajar terhadap sistem

ANNOTASI program latihan pendidikan dan praktikal Bidang latihan sarjana muda: 03/09/03 Informatik gunaan Profil latihan Informatik gunaan dalam ekonomi Abstrak program kerja

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi pendidikan tinggi belanjawan negeri persekutuan pendidikan vokasional"TEKNIKAL PENERBANGAN NEGERI UFA

B1.V.DV.03.01.02 TEKNOLOGI MAKLUMAT UNTUK PROSES PERNIAGAAN KEJURUTERAAN SEMULA Objektif disiplin: membangunkan pemahaman pelajar tentang konsep asas dan pembangunan teori, pemodelan dan

ANNOTASI PROGRAM AMALAN Anotasi program amalan pendidikan 1.1 Tempat amalan pendidikan dalam struktur program pendidikan profesional utama Program amalan pendidikan adalah sebahagian daripada

1. Peta kecekapan pengeluaran Nama: pengeluaran untuk mendapatkan kemahiran profesional dan pengalaman dalam aktiviti profesional Tujuan: penyatuan teori dan praktikal yang diperoleh di universiti

MODUL “PEPERIKSAAN KUALITI” HEALTHCARE-MIS MANUAL PENGGUNA Versi 1.08 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan... 4 2. Penerangan tentang proses perniagaan... 5 3. Pendaftaran protokol suruhanjaya perubatan... 6 3.1.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi Pendidikan Autonomi Negeri Persekutuan Pendidikan Tinggi "Negeri Penyelidikan Kebangsaan Novosibirsk

PENDAFTARAN KEMATIAN MANUAL PENGGUNA PESAKIT 2014 Versi 1.02 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan... 4 2. Penerangan tentang proses perniagaan... 5 3. Memasukkan data ke dalam rekod perubatan pesakit... 6 4. Memasukkan data

Institusi Pendidikan Belanjawan Negeri Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi DILULUSKAN Dekan Fakulti Automasi Pengeluaran dan Pengurusan A.V Kalinin..20 Program kerja

DILULUSKAN oleh Pengarah Infinnity LLC P.E.Grebnev 2013 Perkhidmatan "Rekod perubatan elektronik" untuk stesen kerja ketua kemudahan penjagaan kesihatan A.V.XXXXXX-XX XX (mengikut GOST 19.103-77) BERSETUJU Inv. keji Subp. dan tarikh Inv.

Anotasi program kerja amali Arahan latihan 03/38/05 "Informatik perniagaan" Profil: Sains komputer dan matematik dalam analisis sistem ekonomi perniagaan B2.U.1 Kerja penyelidikan (jenis

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS RUSIA Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Tinggi "Universiti Teknologi Negeri Moscow "STANKIN" (FSBEI HE "MSTU "STANKIN") ABSTRAK

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Tinggi Pendidikan Profesional Negeri Persekutuan "Universiti Teknikal Negeri Komsomolsk-on-Amur"

1 2 1 Matlamat dan objektif disiplin Tujuan disiplin adalah untuk pelajar memperoleh pengetahuan dan kemahiran teori dan praktikal dalam bidang sistem maklumat yang digunakan dalam aktiviti komersial

ANNOTASI TATATERTIB PROGRAM PROFESIONAL TAMBAHAN “KESELAMATAN SISTEM DAN RANGKAIAN KOMPUTER” Abstrak kepada disiplin “Informatik dan pengaturcaraan” Disiplin “Informatik dan

GBUZ VO "Pusat Maklumat Perubatan dan Analisis" Cadangan untuk mengekalkan rekod perubatan elektronik menggunakan perkhidmatan "Sistem Maklumat Kesihatan Negeri Seragam RF" September 2013 Pengenalan Kandungan.... 3 1. Penyelenggaraan

MANUAL PENGGUNA MODUL “Blok OPERASI” 2015 Versi 1.12 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan... 5 2. Menyediakan Sistem untuk berfungsi dengan modul “Blok Operasi”... 6 2.1. Menyediakan blok operasi dalam struktur kemudahan penjagaan kesihatan...

Dana alat penilaian untuk menjalankan pensijilan pertengahan pelajar dalam disiplin (modul): Maklumat am 1. Jabatan Matematik dan Kaedah Matematik dalam Ekonomi 2. Hala Tuju latihan 03/38/01

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi "UNIVERSITI TEKNIKAL NEGERI NIZHNY NOVGOROD"

Jabatan Universiti Teknikal Penerbangan Negeri Ufa sistem automatik pengurusan Pemodelan sistem dan teknologi CASE Struktur kursus 9 kuliah; 8 kerja makmal; Pengiraan dan grafik

Versi elektronik sejarah perubatan KIR.Rutin Maklumat Korporat Hospital Matlamat dan objektif Matlamat projek adalah untuk meningkatkan kecekapan dan kesahihan, dan oleh itu keberkesanan pengurusan

Institusi Pendidikan Tinggi Belanjawan Negeri Persekutuan DILULUSKAN Dekan Fakulti Automasi Pengeluaran dan Pengurusan A.V Kalinin..20 Program kerja disiplin PENYELIDIKAN

DILULUSKAN oleh Pengarah MI (cawangan) VlSU N.V. Tchaikovskaya 20 Dana dana penilaian untuk pensijilan akhir negeri dalam bidang pengajian 03/09/03 "Informatik Gunaan" 1. Peruntukan am

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia BAJET NEGERI PERSEKUTUAN INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI "UNIVERSITI NEGERI PENYELIDIKAN KEBANGSAAN SARATOV"

ABSTRAK Sistem maklumat pengurusan untuk syarikat pembuatan HALA TUJU LATIHAN 03/38/05 SAINS MAKLUMAT PERNIAGAAN 1 Matlamat dan objektif disiplin Matlamat disiplin: Matlamat disiplin "Sistem maklumat"

JSC "BARS GROUP" AUTOMATED WORKSTATION BAR KEMASUKAN POLIKLINIK PEGAWAI.KESIHATAN - MANUAL PENGGUNA MIS 2015 Versi 1.03 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan... 4 2. Penerangan tentang proses perniagaan...

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Tinggi "UNIVERSITI TEKNIKAL PENERBANGAN NEGERI UFA"

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA MOSCOW INSTITUT FIZIKAL DAN TEKNIKAL (UNIVERSITI NEGERI) KEPERLUAN UNTUK KEPUTUSAN PENGUASAAN PROGRAM LATIHAN ASAS PENDIDIKAN

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS UNIVERSITI GEODESI DAN KARTOGRAFI RF MOSCOW (MIIGAiK) “DILULUSKAN” Rektor MIIGAiK V.A. Malinnikov 00 PROGRAM KERJA "REKA BENTUK" DISIPLIN

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS NEGARA PERSEKUTUAN RUSIA INSTITUSI PENDIDIKAN PROFESIONAL TINGGI BAJET NEGARA PERSEKUTUAN "NOVOSIBIRSK NATIONAL RESEARCH STATE UNIVERSITY" (NOVOSIBIRSK

UDC 004.056 Pembinaan model IDEF0 pusat penjagaan kesihatan maya Mikov D.A., pelajar Rusia, 105005, Moscow, MSTU. N.E. Bauman, penyelia saintifik Jabatan Keselamatan Maklumat:

Reka bentuk IS untuk pendaftaran pesakit dan perakaunan "Hospital" Salnikova A.D. Cawangan Yaroslavl REU dinamakan sempena. G.V. Plekhanova Yaroslavl, Rusia Mereka bentuk pendaftaran IP dan rakaman pesakit "Hospital" Salnikova

1 Panduan Ringkas untuk Mewujudkan Rujukan Penghospitalan dan Kes Penghospitalan Pengenalan Panduan ini menganggap bahawa pengguna mengetahui tujuan setiap medan dan tidak memberikan penerangan

Reka bentuk sistem maklumat untuk menjual kandungan untuk telefon bimbit Zolotov R.O. Cawangan Yaroslavl REU dinamakan sempena. G.V.Plekhanova Yaroslavl, Russia Reka bentuk sistem maklumat jualan kandungan untuk

MANUAL PENGGUNA MODUL “HOSPITAL” STESEN KERJA AUTOMATIS UNTUK JURURAWAT Helaian 22 2015 Versi 2 Halaman. Halaman 2 daripada 22 ABSTRAK Dokumen ini adalah manual pengguna

Abstrak program disiplin “Amalan Pendidikan-1” 1. Matlamat dan objektif disiplin. Matlamatnya adalah untuk menyatukan dan mengembangkan pengetahuan yang diperoleh oleh pelajar dalam proses latihan teori dalam pendidikan utama.

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia BAJET NEGERI PERSEKUTUAN INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI "UNIVERSITI NEGERI PENYELIDIKAN KEBANGSAAN SARATOV"

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA UNIVERSITI GEODESI DAN KARTOGRAFI NEGERI MOSCOW (MIIGAIK) Penerangan mengenai program pendidikan utama pendidikan tinggi Halatuju

PENGAUTOMASIAN KOMPLEKS INSTITUSI PERUBATAN MANA-MANA ​​PROFIL 2008, Pusat Perniagaan Perundingan LLP Mengenai AXIMED AXIMED ialah pembekal terkemuka bagi rangkaian penuh penyelesaian dan perkhidmatan dalam bidang pemformatan institusi

Abstrak program pendidikan profesional utama ke arah 03.27.02 Pengurusan kualiti Kelayakan (ijazah) graduan Sarjana Muda Bentuk pengajian sepenuh masa Profil latihan Pengurusan

KEMENTERIAN PERTANIAN PERSEKUTUAN RUSIA Institusi pendidikan tinggi negara belanjawan persekutuan pendidikan profesional tinggi "UNIVERSITI PERTANIAN NEGERI KUBAN"

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS CAWANGAN PERSEKUTUAN RUSIA BAJET NEGERI PERSEKUTUAN INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI “UNIVERSITI EKONOMI NEGERI VLADIVOSTOK”

AMALAN PENDIDIKAN Garis Panduan untuk pelajar arah 080500.62 "Informatik Perniagaan" 2 Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan

Program kerja disiplin disusun mengikut keperluan Standard Pendidikan Negeri Persekutuan untuk Pendidikan Tinggi untuk struktur dan hasil penguasaan program sarjana pendidikan dalam bidang penyediaan 09.04.01 "Informatik dan

Sesi 4 Kaedah dan cara kejuruteraan semula proses perniagaan, peranan IT dalam kejuruteraan semula proses perniagaan dan proses pengurusan dalam syarikat telekomunikasi Grigory Bochechka, Ph.D., Profesor Madya Latihan serantau

JSC "BARS GROUP" AUTOMATED WORKSTATION OF ENDOKRINOLOGIST BARS.ZDVOOOKHRENIE-MIS MANUAL PENGGUNA 2015 Versi 1.01 2 KANDUNGAN 1. Pengenalan... 4 2. Tetapan sistem... 5 3. Rakaman

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia BAJET NEGERI PERSEKUTUAN INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI "UNIVERSITI NEGERI PENYELIDIKAN KEBANGSAAN SARATOV"

ABSTRAK program kerja " Teknologi maklumat dalam pengurusan" ke arah latihan/kepakaran 38.03.04 "Pengurusan negeri dan perbandaran" kod dan nama arah/kepakaran

Almanak saintifik 2015 N 11-1(13) Sains ekonomi 343 DOI: 10.17117/na.2015.11.01.343 Diterima: 11.29.2015 http://ucom.ru/doc/na.2015.11.01.pdf Pelaksanaan automatik

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi Alexander Grigorievich dan Nikolai Grigorievich

ciri umum program pendidikan pendidikan tinggi dalam bidang latihan 230700.62 Informatik gunaan Kelayakan siswazah sarjana muda Tempoh menguasai program pendidikan dalam

INSTITUSI TEKNIKAL TINGGI PERTAMA RUSIA KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA institusi pendidikan belanjawan negeri persekutuan pendidikan profesional tinggi

PEMBANGUNAN MODEL BAKAL UNTUK IS SUE "STESEN BAS VLADIMIR" Lobanov S.I., Voronova L.I. Universiti Teknikal Komunikasi dan Informatik Moscow Moscow, Rusia REKA BENTUK MODEL BAKAL UNTUK "STESEN BAS"

Nama Penyelidikan (pendidikan) amalan disiplin Kursus 1 Semester 1 Intensiti buruh 3 z.e. (108 jam) Bentuk ujian pensijilan pertengahan dengan penilaian Tempat disiplin dalam struktur EP B kurikulum

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA Institusi pendidikan profesional pendidikan tinggi negeri "Universiti Minyak dan Gas Negeri Tyumen" Institut Cybernetics,

Prosedur untuk menyemak dan mengeluarkan kad pesakit luar dan dokumentasi perubatan lain yang mengandungi data mengenai status kesihatan pesakit (data peribadi) I PERUNTUKAN AM 1. “Rekod perubatan pesakit,

Slaid 2

RANCANGAN:

1. Ciri-ciri model perniagaan moden klinik pergigian. 2. Ciri-ciri Moden permintaan untuk perkhidmatan pergigian. 3. Spesifik mengatur kerja perusahaan pergigian baru. 2

Slaid 3

1.Ciri-ciri model perniagaan moden

Dalam pembinaan swasta perniagaan pergigian Terdapat beberapa peringkat yang paling sukar dan penting - memilih model perniagaan untuk klinik pergigian, mencari "sorotan" dalam jenis perkhidmatan, dalam membina perkhidmatan pelanggan, dalam membangunkan program promosi. Pilihan yang besar peralatan dan bahan pergigian juga menimbulkan kesulitan tertentu kepada pemilik klinik - adakah dia harus mempercayai nasihat doktor gigi yang mengamalkan atau mendengar pendapat pakar teknologi? 3

Slaid 4

Keperluan serius pihak berkuasa penyeliaan mengenakan tanggungjawab khas ke atas reka bentuk klinik pergigian - akal sehat dan pengiraan ekonomi, yang memerlukan semua orang meter persegi membawa pendapatan sebanyak mungkin, keperluan SES campur tangan, memaksa peruntukan kawasan tambahan yang tidak menjana pendapatan - bilik pensterilan, bilik rehat kakitangan, bilik mandi tambahan, dll. 4

Slaid 5

Proses mencipta dan mempromosikan klinik pergigian adalah tempoh yang paling sukar dan bertanggungjawab, yang sering menjadi bukan sahaja acara yang menggembirakan bagi pemilik, tetapi juga disertai dengan sejumlah besar soalan dan masalah. Pada peringkat pertama kebanyakan kesilapan dibuat, yang kemudiannya menjejaskan dompet pelabur. Bagaimana untuk memilih premis yang betul, bagaimana untuk mereka bentuk klinik supaya setiap meter ruang menjana pendapatan, bagaimana untuk memilih perkhidmatan yang diminati oleh pesakit dan harga yang membawa keuntungan maksimum, bagaimana untuk memilih pasukan profesional, bagaimana untuk melalui batu pengisaran untuk mendapatkan permit, cara mempromosikan klinik - dengan Setiap pemula menghadapi ini dan banyak soalan lain apabila membuat perniagaan pergigian. 5

Slaid 6

6 Institusi pergigian yang menguntungkan boleh dibuat hanya dengan pembangunan terperinci dan profesional awal projeknya, dengan pengiraan rancangan perniagaan, mencari sorotan dalam rangkaian perkhidmatan, dengan pemilihan peralatan yang cekap, dengan pembinaan model perniagaan yang sebebas mungkin daripada kakitangan, dengan penciptaan suasana emosi khas perkhidmatan berorientasikan pelanggan yang tidak boleh ditiru.

Slaid 7

Bagaimana untuk membuat klinik pergigian dan bagaimana untuk mempromosikannya? Membiasakan diri dengan bahan yang dicadangkan memberikan jawapan kepada isu umum mewujudkan perniagaan pergigian. Tetapi keadaan berubah, bilangan klinik yang dicipta oleh usahawan berbakat dan pendatang baru semakin berkembang, membawa sesuatu yang baru kepada perniagaan ini. Semakin banyak "rasa" baharu muncul - dalam jenis perkhidmatan, dalam menyediakannya kepada pelanggan, jenis bahan dan peralatan baharu muncul, prosedur pengurusan sedang diperbaiki, dan keperluan untuk organisasi perkhidmatan pelanggan semakin berkembang.

Slaid 8

Amalan pergigian dari segi sejarah adalah salah satu kawasan tertua perniagaan perubatan. Perniagaan pergigian adalah berdasarkan permintaan yang sangat stabil - seseorang mempunyai banyak gigi, dan apabila sekurang-kurangnya salah satu daripada mereka sakit, sesiapa sahaja bersedia untuk memberikan segala yang mereka ada untuk menyingkirkan kemalangan itu. 8

Slaid 9

Penciptaan setiap klinik mengambil kira yang terbaik domestik dan Pengalaman asing membina perniagaan perubatan menggunakan apa yang dipanggil "teknologi kejayaan". Ini bukan sahaja melengkapkan klinik dengan peralatan, teknik dan kakitangan yang terbukti, tetapi juga menggunakan teknik pengurusan, pemasaran dan jaminan kualiti yang berkesan, i.e. membina klinik pergigian bukan sahaja sebagai institusi penjagaan kesihatan, tetapi di atas segalanya, sebagai perniagaan berorientasikan pelanggan yang berjaya dalam bidang perubatan. 9

Slaid 10

10 Konsep mana-mana perniagaan pergigian adalah berdasarkan rantaian tindakan berikut: 1. Pangkalan pelanggan dan persekitaran kompetitif di kawasan di mana klinik kami berada dikaji. Kesimpulan dibuat tentang tahap klinik masa depan dan julat dan nisbah pelbagai perkhidmatan yang berbeza daripada pesaing dan disesuaikan dengan keperluan tempatan - dalam permintaan dan mampu membawa kejayaan komersial di kawasan itu. 2. Kedudukan dirumus dan persepsi pesakit terhadap klinik terbentuk. 3. Legenda sedang dibangunkan, gaya bentuk dan reka bentuk klinik. 4. Perbezaan kompetitif dan kelebihan untuk perkhidmatan ditentukan. 5. Perbezaan daya saing dan kelebihan dalam perkhidmatan pelanggan ditentukan.

Slaid 11

11 6. Untuk tahap klinik dan set perkhidmatan yang dipilih, susun atur bilik dibangunkan dan teknologi untuk melaksanakan perkhidmatan dipilih, serta harga yang disyorkan yang anda boleh memasuki pasaran. Pembezaan kompetitif sedang dibuat dari segi teknologi dan harga yang digunakan. 7. Peralatan dan bahan guna habis dipilih untuk teknologi yang mempunyai parameter yang diperlukan dan mencukupi untuk memastikan tahap yang diperlukan kualiti rawatan. Pengiraan penunjuk ekonomi dibuat. 8. Reka bentuk, keperluan untuk kelayakan kakitangan, dan dokumentasi dalaman dibangunkan untuk tahap dan peralatan terpilih klinik pergigian.

Slaid 12

12 Amalan telah menunjukkan bahawa usahawan baru mencari doktor sebagai pembantu, yang benar-benar dipercayai dengan penciptaan klinik, pemilihan peralatan, kakitangan, dan, yang paling teruk, pembangunan senarai harga. Akibatnya, tidak kira betapa baiknya doktor itu, klinik ini pada mulanya dibina terutamanya sebagai institusi perubatan, dan bukan sebagai perniagaan. Untuk mengelakkan penyelewengan sedemikian, adalah lebih baik bagi seorang usahawan untuk menubuhkan perniagaan dan menguruskannya sendiri, mempercayai doktor hanya dengan proses rawatan.

Slaid 13

13 Percukaian. Mempunyai bentuk pemilikan LLC atau usahawan individu, anda boleh menjadi pembayar di bawah sistem percukaian yang dipermudahkan (STS). Mendapatkan lesen adalah peringkat paling sukar apabila dibuka pejabat pergigian: pelaksanaan sempurna semua Keperluan SES. Ia perlu mempunyai sijil untuk peralatan yang dipasang, rekod perubatan peribadi pekerja, salinan dokumen mengenai pendidikan dan kelayakan mereka. Segala-galanya di pejabat perlu disusun mengikut pelan BTI. pematuhan

Slaid 14

Lesen membolehkan anda berlatih jenis tertentu aktiviti perubatan. Terapi, pembedahan, ortodontik dan jenis perkhidmatan lain diisytiharkan secara berasingan. Pihak berkuasa pelesenan membuat keputusan untuk memberikan lesen dalam tempoh tidak melebihi 45 hari dari tarikh penerimaan permohonan, dan tidak mempunyai hak untuk memerlukan dokumen selain daripada yang dinyatakan dalam Undang-undang Persekutuan "Mengenai Pelesenan". spesies individu aktiviti." 14

Slaid 15

2. CIRI-CIRI MODEN PERMINTAAN UNTUK PERKHIDMATAN PERGIGIAN Masalah pergigian di kalangan penduduk telah meningkat disebabkan oleh ekologi yang lemah, peningkatan penggunaan gula-gula dan kemalasan semula jadi orang Rusia, yang ditunjukkan dalam memberus gigi yang tidak teratur. Sebaliknya, dengan pertumbuhan lapisan pertengahan Rusia, yang taraf hidup mereka menghampiri standard Barat, permintaan pesakit untuk kualiti rawatan dan perkhidmatan semakin meningkat. Secara tradisinya, pergi ke doktor gigi dikaitkan dengan kesakitan yang teruk, jadi pesakit hari ini lebih suka membayar lebih untuk disambut mesra, diyakinkan, diberi secawan kopi atau segelas jus dalam suasana yang selesa, ditanya tentang kehidupan, dan hanya kemudian turun. kepada perniagaan. 15

Slaid 16

Pesakit moden lebih berpendidikan dan sering bertanya kepada doktor soalan proaktif: "Apa yang sebenarnya anda akan lakukan di mulut saya?" Mengetahui bahawa terdapat bahan tera "lembut" moden. Pesakit sedemikian, apabila melihat doktor gigi mencampurkan plaster, dengan mudah boleh berpusing dan pergi. Ramai pesakit sudah tahu apa itu visiograf, dan tidak mahu disinari dengan cara lama dengan mesin X-ray dari zaman purba. Perkara yang sama berlaku untuk peralatan - selepas berbaring di kerusi Castellini yang selesa sekali, pesakit tidak mungkin mahu apa-apa lagi. 16

Slaid 17

Sektor awam masih kekal hanya kerana doktor memperoleh wang tambahan di klinik sedemikian secara tidak rasmi, "untuk poket mereka sendiri." Di klinik sedemikian, mereka menggunakan peralatan yang sudah lapuk dan usang, yang tidak akan dikemas kini oleh sesiapa pun. Kualiti perkhidmatan sedemikian hanya boleh diterima oleh mereka yang tegar pada masa kekurangan. 17

Slaid 18

Sektor swasta diwakili oleh tiga kategori: Klinik besar (kadang-kadang dengan rangkaian cawangan), di mana, tidak kira bagaimana anda menyembunyikannya, kos sistem aliran masih muncul, seperti kadar faedah, perjuangan doktor untuk pesakit, dan tinggi. pusing ganti kakitangan. Akibat ketidakperibadian pelantikan, pesakit kadang-kadang tidak mengingati nama keluarga doktor, tetapi akibat daripada kesilapan dan kecacatan dalam rawatan atau perkhidmatan mudah tersebar ke seluruh klinik. Klinik mini dan mikro, atau lebih tepatnya pejabat pergigian, di mana pemiliknya sendiri bekerja. Di sini pesakit tidak pergi ke jenama, tetapi kepada nama doktor yang bertanggungjawab untuk segala-galanya. Kualiti perkhidmatan di sini lebih tinggi, kerana jika anda tersilap langkah, anda akan ditinggalkan tanpa pelanggan. Tetapi, malangnya, salun mini sedemikian, dalam satu tangan, sangat terdedah (kadang-kadang mereka beroperasi tanpa dokumentasi yang betul, yang memakan masa dan mahal untuk dikumpulkan), dan selain itu, mereka menawarkan pesakit rangkaian perkhidmatan yang sangat terhad - seperti pejabat tidak mampu membeli pelbagai peralatan, dan tiada tempat untuk meletakkannya. Sistem yang paling pesat berkembang ialah klinik swasta kecil dengan tiga atau empat kerusi. Ini adalah hala tuju yang paling menjanjikan, kerana di klinik sedemikian, di satu pihak, terdapat pendekatan individu kepada pelanggan, dan di sisi lain, rangkaian perkhidmatan dan keuntungan lebih tinggi daripada pejabat swasta. Ia bukan untuk apa-apa, nampaknya, bahawa sistem klinik pergigian kecil itu menguasai seluruh dunia bertamadun. 18

Slaid 19

3. Spesifik mengatur kerja perusahaan pergigian baru

19 Pasaran perkhidmatan perubatan, menurut pakar, berkembang sekurang-kurangnya 20% setahun. Secara purata, seorang penduduk bandar membelanjakan seribu rubel setahun untuk kesihatan pergigian. Manakala, mengikut pengiraan syarikat insurans, seorang pesakit memerlukan kira-kira 100 euro untuk pemulihan, atau rawatan lengkap. Ini bermakna pasaran masih di peringkat pertumbuhan dan tepu. Perubahan akan diperlukan untuk mengembangkan pasaran rangka kerja perundangan, khususnya dalam bidang insurans kesihatan. Sukar untuk mengatakan hari ini sama ada ia akan dilaksanakan.

Slaid 20

Hari ini, pasaran perkhidmatan pergigian berada dalam keadaan relatif stabil. Kenaikan harga dalam semua tahun sebelumnya adalah disebabkan oleh peningkatan dalam bekalan tunai negara dan pengukuhan ruble. Klinik menyalurkan kos yang meningkat (disebabkan oleh pertumbuhan euro, kerana pembekal utama bahan habis pakai adalah syarikat Eropah) kepada pembeli perkhidmatan. Akibatnya, pertumbuhan dalam permintaan berkesan telah diimbangi oleh kenaikan harga untuk perkhidmatan pergigian, yang membawa kepada "penetapan" pasaran pada tahap harga yang berbeza dan lebih tinggi dengan volum yang tidak berubah. 20

Slaid 21

Kenaikan harga telah mengubah nisbah harga/kualiti perkhidmatan pergigian. Kerana terpaksa membayar kenaikan harga untuk rawatan, pengguna mula memberi lebih perhatian kepada julat (keluasan) perkhidmatan yang ditawarkan dan tahap perkhidmatan. Orang yang menyelesaikan dua tugas strategik ini hari ini apabila membina perniagaan pergigian akan memenangi persaingan kompetitif untuk pengguna. Keadaan ini akan menentukan hala tuju pembangunan pasaran pergigian dalam masa terdekat, dan inilah yang membebankan kepada pendatang baru tugas untuk menghampiri penciptaan perniagaan pergigian generasi baru - berbeza daripada kebanyakan pergigian hari ini 21

Slaid 22

Kebersihan, kekemasan, peralatan moden, dan kehadiran kakitangan yang berkelayakan sahaja tidak mencukupi untuk membina perniagaan pergigian yang berjaya. Apa gunanya jika anda menyempurnakan proses rawatan dengan A, jika hanya seorang setengah penggali akan datang mengundi dengan dompet mereka untuk usaha anda? Apabila menghampiri penciptaan klinik, ia dilihat terutamanya hari ini bukan sebagai tempat di mana mereka membantu orang ramai menyingkirkan penyakit pergigian, tetapi sebagai struktur organisasi yang direka untuk menghasilkan wang. Pendekatan monetaris yang sinis boleh menyembuhkan mana-mana pendatang baru daripada keinginan naif untuk melabur segala-galanya tanpa jejak di "klinik terbaik di bandar, di mana doktor terbaik di bandar bekerja." Dalam mana-mana sains ada peraturan syarat yang perlu dan mencukupi. 22

Slaid 23

Membina proses rawatan yang baik adalah syarat yang diperlukan untuk mewujudkan perniagaan pergigian moden. Tetapi tidak cukup. Pematuhan dengan piawaian SES semasa reka bentuk adalah syarat yang sama, tetapi juga tidak mencukupi. Kami memanggil mencukupi hanya syarat-syarat yang berkaitan secara langsung dengan penjanaan aliran kewangan dan keuntungan. 23

Slaid 25

7. Subsistem pengurusan kontrak. Mengekalkan daftar organisasi luar. Penyediaan, penyelarasan dan penyelenggaraan kontrak. Perancangan dan kawalan pelaksanaan kerja di bawah kontrak. Menyelenggara laporan mengenai kontrak. 8. Subsistem pengurusan kakitangan. Mengekalkan struktur organisasi CO, data kakitangan (mengikut borang T2) tentang pekerja, doktor dan kakitangan perubatan. Mengekalkan maklumat tentang latihan pekerja, pengalaman dan kecekapan. Pengurusan latihan dan latihan semula kakitangan. Mengekalkan rekod kakitangan. Untuk mengira gaji, antara muka dengan biasa sistem luaran. 9. Subsistem pengurusan modal intelek. Penstrukturan, penilaian dan pemantauan modal intelek dalam usaha sama. Perancangan untuk pembangunan modal intelek. Pengumpulan dan penggunaan pengetahuan (amalan terbaik) dalam sains maklumat. Analisis dan mendapatkan kelebihan daya saing daripada penggunaan modal intelek. 10. Subsistem pengurusan kewangan. Antara muka dengan sistem luaran biasa untuk perakaunan dan perakaunan pengurusan, senarai gaji, dsb. digunakan. 25

Slaid 26

Dalam proses rawatan, terdapat lapan jenis perkhidmatan utama, yang dinasihatkan untuk semua menempatkan di bawah bumbung klinik: 1. penerimaan dan perundingan; diagnostik berfungsi; 2. pergigian terapeutik (rawatan karies, pulpitis, periodontitis, penyakit mukosa mulut), 3. periodontologi terapeutik dan rawatan konservatif periodontitis dan penyakit periodontal kronik; 4. pergigian pembedahan (pengeluaran gigi, rawatan penyakit radang purulen rongga mulut, kaedah pembedahan rawatan penyakit tisu periodontal, pengasingan tumor jinak, dll.); fisioterapi; bius; 5. pemutihan gigi, penyingkiran karang gigi, plak perokok, dsb. 6. rawatan ortopedik bagi kecacatan pergigian, penyediaan untuk prostetik, implantologi, menyediakan pesakit untuk implantasi; 7. ortodontik (rawatan anomali pergigian), rawatan kecacatan kongenital kawasan maksilofasial, termasuk kecacatan yang diperoleh akibat kecederaan atau penyakit awal; 8. pergigian pediatrik; 26

Slaid 27

Hari ini, hanya setiap klinik kelima menyediakan segala-galanya kepada pelanggannya spesies tersenarai perkhidmatan pergigian. Dan trend pembangunan pasaran dan tinjauan pemasaran pesakit menunjukkan bahawa klinik yang baik menyediakan rangkaian penuh perkhidmatan dan perkhidmatan pelanggan yang baik. Salah satu trend utama dalam pasaran perkhidmatan pergigian ialah penyatuan format. Terdapat banyak pejabat di bandar dengan hanya satu kedudukan doktor gigi yang lengkap. Di institusi perubatan sedemikian tidak ada kemungkinan walaupun diagnostik sinar-X, apatah lagi beberapa prosedur perubatan yang lebih kompleks. Satu hala tuju yang menjanjikan untuk klinik pergigian bukanlah pengkhususan yang sempit, tetapi pengembangan rangkaian perkhidmatan dan penyejagatan. 27

Slaid 28

Terdapat kecenderungan untuk mencipta konglomerat - mengumpulkan peserta yang pelbagai untuk mencipta satu tawaran. Sebagai contoh, penyatuan klinik pergigian dan perubatan am, kerjasama pusat diagnostik dan klinik yang menyediakan perkhidmatan, katakan, dalam bidang kesihatan reproduktif. Diandaikan bahawa dengan pembangunan proses ini, adalah mungkin untuk mewujudkan platform berbilang jenama di mana pelanggan boleh menerima rangkaian penuh perkhidmatan kesihatan. 28

Slaid 29

29 Mengapakah platform berbilang jenama dan bukan pusat perubatan pelbagai disiplin? Kerana sukar untuk menampung semua perkhidmatan perubatan di bawah satu bumbung dan sama-sama berjaya mengatur kerja di pelbagai cabang perubatan. Kerana pada akhirnya, isu kualiti pasti akan timbul, satu cara atau yang lain, akan ada pembahagian kepada bidang keutamaan dan yang berkaitan. Tetapi pelanggan tidak mahu menerima perkhidmatan; dia memerlukan setiap produk untuk memenuhi tahap tertentu yang agak tinggi.

Slaid 30

30 Apakah yang boleh dipanggil lokomotif dalam bidang kita? Dalam pergigian, implantasi gigi mempunyai potensi yang paling besar. Perkhidmatan ini tidak lama lagi akan mengambil kedudukan utama dalam permintaan di kalangan pesakit. Dan walaupun hari ini ramai orang melihat perkhidmatan ini dengan berhati-hati, pada pendapat saya, permintaan untuknya akan meningkat secara aktif. Menurut statistik, majoriti penduduk dewasa memerlukan pemulihan satu atau lebih gigi. Hari ini, implantasi adalah cara paling semula jadi untuk menggantikan gigi yang hilang.

Slaid 31

31 Bagaimanakah keseimbangan kuasa dalam pasaran berubah? Apakah sebab-sebab ini? Pengalaman klinik menunjukkan bahawa tiada pemain utama baharu muncul dalam pasaran perkhidmatan pergigian. Komposisi syarikat yang mengambil bahagian secara aktif dalam promosi ini kekal sama. Pertempuran untuk bahagian pasaran akan berterusan dalam sektor ini. Daya tarikan pasaran untuk syarikat baharu agak berkurangan. Sebabnya ialah bayaran masuk yang tinggi (kos peralatan, premis, pencarian kakitangan), keadaan pasaran yang sukar dan kos kakitangan. Secara umumnya, sumber manusia telah menjadi lebih mahal, kos untuk pakar perubatan berjumlah purata 50%, iaitu banyak.

Slaid 32

32 Kesukaran organisasi semakin meningkat: prosedur untuk aktiviti pelesenan telah berubah, pelesenan penilaian kualiti dalam pergigian dan peraturan perlindungan buruh baharu sedang diperkenalkan. Hari ini, syarikat disyorkan untuk mengikuti laluan penyeragaman perkhidmatan. Organisasi mesti mempunyai perkhidmatan kualiti dan penyeragaman, dan latihan dalaman dan luaran untuk doktor dan kakitangan hubungan mesti kerap dijalankan. Syarikat mesti menetapkan matlamat: menyediakan kitaran penuh penjagaan pergigian pesakit luar, dan bergerak ke arah mencapainya. Dalam masa terdekat, rangkaian perkhidmatan akan dilengkapkan dengan kemungkinan penempatan di hospital, dan pada separuh pertama, pesakit klinik akan dapat menjalani rawatan pergigian di bawah anestesia am.

Slaid 33

TERIMA KASIH ATAS PERHATIAN 33

Lihat semua slaid

Bukan rahsia lagi bahawa bilangan orang yang berkhidmat di klinik pergigian awam sentiasa berkurangan. Klinik swasta yang menyediakan perkhidmatan pergigian peringkat tinggi semakin mendapat permintaan.

Itulah sebabnya Amalan pergigian persendirian kini menjadi salah satu bidang perniagaan yang paling popular.

Salah satu komponen yang paling penting dalam kejayaan permulaan pejabat pergigian ialah penyediaan pelan perniagaan yang teliti yang difikirkan dalam setiap perincian. Hanya dengan dia anda boleh mengambil kira semua nuansa perusahaan, dengan cepat membuka dan kemudian berjaya menjalankan perniagaan anda sendiri.

Ciri-ciri organisasi

Pertama sekali, anda perlu mengetahui beberapa ciri menjalankan perniagaan anda sendiri dalam bidang menyediakan perkhidmatan pergigian. Ini akan membantu anda menavigasi dan memilih model perniagaan yang betul dengan semua langkah dan pelan pembukaan diselaraskan.

Salah satu ciri adalah hampir selalu permintaan tinggi untuk perkhidmatan pergigian. Penyelidikan menunjukkan bahawa orang kaya, termasuk doktor dari semua kepakaran, paling kerap meminta bantuan doktor gigi.

Lebih-lebih lagi, kira-kira separuh daripada pesakit lebih suka dihidangkan di bilik peribadi yang selesa.

Walaupun dalam keadaan persaingan yang agak sengit, ini membolehkan kami menganggap perniagaan jenis ini sebagai salah satu yang paling menarik dari segi kerja yang berjaya dan membuat keuntungan.

Pejabat atau klinik?

Paling dalam permintaan di kalangan penduduk umum adalah pejabat swasta yang kecil, yang menyediakan perkhidmatan pergigian yang paling popular. Mereka biasanya terletak di bangunan kediaman di tingkat bawah, menduduki satu atau dua pangsapuri.

Sudah tentu, premis itu mesti disediakan sepenuhnya mengikut keperluan. Senarai perkhidmatan di sini jauh lebih kecil berbanding di klinik besar. Ini disebabkan oleh banyak faktor:

• menyasarkan kategori pelanggan tertentu;
• kemustahilan memasang sejumlah besar peralatan kompleks kerana kekurangan ruang, kakitangan, dan kos permulaan yang terlalu tinggi;
• kerumitan organisasi kerja dan banyak lagi.

Model perniagaan seperti kajian terdahulu

Sebagai permulaan, adalah perlu untuk membincangkan beberapa kesukaran yang mungkin timbul berkaitan dengan pembukaan pejabat oleh doktor gigi profesional dan usahawan bukan profesional.

• Dalam kes apabila pemilik perniagaan masa depan adalah pakar, dia bekerja secara terperinci semua butiran dan elemen proses rawatan itu sendiri. Pada masa yang sama, meninggalkan di belakang tabir isu mendesak lain - pemasaran, penyelenggaraan perakaunan dan dokumentasi lain, pengambilan kakitangan, automasi, dll.

  Di sini, penyediaan perkhidmatan pergigian akan berada pada tahap yang tinggi. Walau bagaimanapun, kemungkinan besar, tidak akan ada aliran pelanggan yang diharapkan, kerana untuk menarik mereka anda memerlukan pengiklanan yang kompeten dan banyak lagi. Orang ramai tidak akan datang ke klinik yang terbaik sekalipun jika mereka tidak mengetahuinya.

• Dalam pilihan lain, jika Usahawan membuka pejabat pergigian, yang bukan dirinya pakar dalam bidang pergigian, selalunya gambaran yang sama sekali berbeza diperhatikan. Semua isu yang berkaitan secara langsung dengan proses rawatan, termasuk harga dan senarai perkhidmatan, biasanya diputuskan oleh doktor yang diupah.

  Walau bagaimanapun, ini adalah salah sama sekali, kerana mungkin terdapat percanggahan antara tahap harga dan senarai perkhidmatan itu sendiri untuk model yang dipilih.

Daripada perkara di atas, kedua-dua belah perniagaan ini - secara langsung perubatan dan pentadbiran - semestinya perlu dipertimbangkan dalam hubungan rapat.

Percanggahan tahap harga niche dalam pasaran yang dipilih untuk membangunkan rancangan perniagaan, tidak akan membenarkan anda membuat perniagaan anda menguntungkan dan, lebih-lebih lagi, menguntungkan, walaupun ada nombor besar pelanggan.

Hari kerja kerusi

Anda pastinya perlu bercakap tentang satu lagi ciri pergigian swasta - tempoh dan kesinambungan operasi peralatan. Kerusi boleh kekal melahu hanya semasa pembasmian kuman mandatori. Selebihnya ia sepatutnya berfungsi.

Ini adalah kesukaran utama dan tugas utama.

Pemilik mesti memastikan operasi harian dan berterusan (selama 12 jam sehari) peralatan dan, dengan itu, beban kerja doktor.

Apa yang diperlukan untuk membuka?

wujud beberapa perkara wajib perkara yang perlu dipertimbangkan semasa membuka pejabat pergigian. Ia adalah dengan mereka, selepas membangunkan model umum, anda perlu bermula.

Bilik

Perkara pertama yang anda perlukan ialah bilik yang sesuai untuk pejabat persendirian untuk menyediakan perkhidmatan pergigian.

Terdapat dua pilihan - menyewa atau membelinya. Pilihan pertama, sewa, dianggap lebih murah, terutamanya pada peringkat pertama.

Walau bagaimanapun, dalam kes ini, pemilik perniagaan berisiko bergantung pada keputusan dan kehendak tuan tanah. Pada bila-bila masa, pemilik premis mungkin ingin menamatkan kontrak untuk menjual hartanya dengan keuntungan.

selain itu, Dalam jangka panjang, sewa lebih mahal. Malah, sebagai tambahan kepada semua perbelanjaan semasa, ia juga perlu untuk membayar sewa, yang kosnya agak tinggi.

Setelah memiliki premis tersebut, usahawan tidak perlu risau akan kehilangannya. Selain itu, tidak perlu memasukkan perbelanjaan bulanan tambahan dalam anggaran.

Apabila mencari premis yang anda perlukan:

• fokus pada julat pelanggan yang mungkin. Selalunya, orang ramai beralih ke institusi perubatan yang terletak berdekatan dengan tempat kediaman mereka. Kawasan perumahan yang luas - pilihan yang sempurna untuk pejabat pergigian kecil;
• juga perlu mengambil kira keperluan yang dikenakan oleh undang-undang ke atas premis tersebut. Untuk pejabat persendirian dengan satu kerusi kerja, ini sekurang-kurangnya 14 m2. Selain itu, meter ini juga dilengkapi dengan dewan dan bilik mandi.

  Iaitu, pada akhirnya ia keluar kepada kira-kira 30 m2, dengan mengambil kira kira-kira 5 untuk bilik mandi dan 10 untuk dewan. Apabila melengkapkan tempat kerja tambahan, 7 m2 lagi perlu ditambah kepada setiap tempat kerja berikutnya.

Pendaftaran dan pelesenan

Perkhidmatan pergigian tertakluk kepada pelesenan mandatori. Lesen boleh dikeluarkan kepada entiti undang-undang jika terdapat sijil yang sesuai untuk peralatan yang dipasang, serta bahan yang digunakan dalam kerja.

Sekiranya seorang usahawan adalah pakar dalam bidang ini dan berhasrat untuk menjalankan prosedur perubatan sendiri, maka dia harus mendaftar sebagai usahawan individu (usahawan individu) dan lesennya sendiri. Jika tidak, pendaftaran LLC akan sesuai, dan lesen akan dikeluarkan kepada pekerja pakar.

Di samping itu, adalah perlu untuk mendaftar dengan dana pencen, pejabat cukai, dan mencipta buku pendapatan dan perbelanjaan.

Anda perlu membuka akaun perniagaan baharu dan memesan meterai. Selain itu, peruntukan perlu dibuat untuk pembelian, pendaftaran dan penyelenggaraan daftar tunai, serta perjanjian dengan pakar perkhidmatan.

Mana yang paling banyak kesalahan biasa bertemu di pembukaan klinik pergigian, tonton video:

peralatan

Salah satu item perbelanjaan masa depan yang paling penting– pembelian, pemasangan dan konfigurasi peralatan yang diperlukan. Untuk pejabat dengan satu stesen kerja anda memerlukan:

• kerusi pergigian itu sendiri;
• autoklaf untuk mensterilkan instrumen;
• set alat;
• peralatan yang diperlukan untuk prostetik.

Senarai ini juga boleh termasuk item tambahan yang sepadan dengan senarai perkhidmatan yang akan disediakan oleh syarikat.

Kakitangan

Apabila memilih kakitangan dan bersetuju dengan bilangan mereka adalah perlu untuk meneruskan daripada piawaian kerja sedia ada untuk doktor. Hari bekerja setiap doktor tidak boleh melebihi 6 jam.

Sehubungan itu, untuk pejabat bekerja tujuh hari seminggu selama dua belas jam, sekurang-kurangnya tiga pakar diperlukan.

Di samping itu, anda perlu mengupah pembantu yang berkelayakan - jururawat untuk setiap doktor, pegawai pesanan untuk pembersihan, serta kakitangan pentadbiran.

Perkakas dan perabot

Tidak banyak kerja di sini. Apa yang anda perlukan hanyalah keperluan kosong - kerusi, meja komputer, sofa dan beberapa kerusi berlengan, serta almari pakaian yang besar dan beberapa yang lebih kecil.

Peralatannya juga tidak begitu pelbagai - daftar tunai yang telah disebutkan, komputer, peti sejuk untuk menyimpan ubat dan bahan.

Contoh perancangan kewangan

Kami telah mempertimbangkan kebanyakan perkara yang termasuk dalam rancangan perniagaan itu sendiri. Sekarang anda hanya perlu mengira semua yang anda perlukan titik demi titik.

Kos akan ditunjukkan dalam dolar, kerana kebanyakan harga dirundingkan dalam mata wang ini.

Premis:

Pengiraan harus termasuk, pertama sekali, bayaran untuk premis itu sendiri. Jika ini sewa, kemudian dari 150 - 200 dolar setiap meter persegi di kawasan terpencil atau kira-kira 500 dolar di tengah.

Pada pembelian– kira-kira 3000–4000 dolar juga setiap meter persegi.

Kekhususan perkhidmatan pergigian juga memerlukan kesesuaian pembaikan dan pengubahsuaian untuk menyambungkan kerusi ke bekalan air dan pembetungan, serta rangkaian elektrik. Ini memerlukan kira-kira $150 setiap meter.

peralatan:

• Unit pergigian bergantung pada tahap dan pengilang - dari 10 hingga 15 ribu dolar.
• Satu set alat - kira-kira 1.5-2 ribu.
• Peralatan untuk prostetik - dari 17 hingga 25 ribu.
• Bahan habis pakai – kira-kira 2–2.5 ribu ringgit setiap bulan.
• Pilihan bajet untuk unit X-ray ialah kira-kira $15,000.

Lesen: d Bagi setiap jenis aktiviti dalam dalam kes ini anggaran kos lesen akan purata $1,300.

Kakitangan:

Gaji seorang pegawai adalah dari 3,000 rubel, dan gaji seorang jururawat adalah dari 6-7 ribu.

Isu yang berasingan ialah isu imbuhan untuk pakar yang berkelayakan tinggi. Biasanya, dalam kes pejabat pergigian kecil, doktor menerima bulanan kira-kira 2-2.5 kali gaji minimum, dan tambahan 15 hingga 25-30% komisen, yang dikira dengan mengambil kira kerja yang dilakukan.

Perbelanjaan semasa: sebagai tambahan kepada gaji pekerja, perbelanjaan bulanan akan termasuk pembelian bahan habis pakai, khususnya, bahan pengisi, serta pembayaran sewa dan utiliti. Kita juga tidak harus melupakan cukai.

Senarai harga: e itu, sebenarnya, adalah item pendapatan. Ia adalah perlu untuk mengira kos setiap jenis perkhidmatan yang disediakan, dengan mengambil kira dasar penentuan harga pesaing. Harga anda sepatutnya sama dengan harga mereka atau lebih rendah sedikit.

Akibatnya, ternyata membuka pejabat pergigian akan memerlukan perbelanjaan yang agak besar - pada mulanya sekurang-kurangnya 300-400 ribu rubel. Apabila anda meningkatkan, jumlah ini akan meningkat.

KONGSI

Pada hari yang lain seorang pelanggan datang kepada saya yang mempunyai klinik pergigian sendiri. Dia tidak tahu bagaimana untuk menarik pelanggan, meningkatkan perniagaannya dan mengaut keuntungan besar. Mudah untuk meningkatkan keuntungan pergigian dengan menggunakan beberapa petua daripada artikel ini. Teruskan membaca.

Hari ini saya akan memberitahu anda tentang kesukaran yang dihadapi oleh usahawan pergigian "muda", serta mereka yang telah lama dalam perniagaan ini, tetapi atas sebab tertentu masih terperangkap di tempat yang buntu.

Dalam artikel ini, menggunakan pergigian persendirian sebagai contoh, kami akan mempertimbangkan isu berikut:

• Mengapa sukar untuk memulakan perniagaan?
• 5 prinsip yang akan menenggelamkan perniagaan anda.
• Bagaimana untuk meningkatkan aliran pelanggan sebanyak 30%?
• Ahli perniagaan atau pekerja yang bekerja sendiri, siapakah anda?
• Apakah yang akan membantu anda mencipta USP yang "sedap"?
• Meningkatkan keuntungan pergigian. Di mana untuk bermula?

Mula semula.

Runtuhnya harapan ahli perniagaan baru

Apakah yang diharapkan oleh seorang usahawan baru apabila dia membuka perniagaannya sendiri, dalam contoh kita, pergigiannya sendiri?

Yang pertama, sudah tentu, adalah kebebasan. Berapa lama anda boleh bekerja untuk "pakcik" apabila anda mempunyai pengalaman yang besar, profesionalisme dan modal yang kecil. Anda boleh merealisasikan impian anda dan menjana keuntungan...

Mimpi. Ramai orang berusaha untuk itu. Masing-masing dengan cara mereka sendiri, berdasarkan pengalaman mereka. Dan seorang profesional dalam bidangnya, dia mengambil dan meninggalkan pekerjaan yang diupahnya, membuka perniagaannya sendiri dan mula melakukan apa yang biasa dia lakukan, hanya untuk dirinya sendiri.

Masalahnya ialah dia sering tidak bersedia untuk ini, hanya kerana dia tidak mempunyai kemahiran sedemikian. Ya, dia seorang profesional, doktor gigi yang sangat baik, tetapi bukan ahli perniagaan.

Dan kesilapan yang dia mula lakukan tidak dapat dielakkan membawa kepada masalah dalam perniagaannya.

Mari kita lihat beberapa kesilapan klien saya dalam bidangnya. Saya ingin ambil perhatian bahawa proses perniagaan adalah serupa dalam banyak cara dan berbeza hanya dalam spesifik bidang aktiviti, jadi bukan sahaja doktor gigi harus menyedari kesilapan ini.

5 prinsip pemasaran "kuno" untuk pergigian atau mengapa anda tidak akan mempunyai 300 ribu pelanggan)

Prinsip apakah yang masih digunakan oleh ramai ahli perniagaan yang bekerja sendiri, serta usahawan baru, apakah kesilapan yang mereka hadapi dan apa yang membawa kepada ini akan dibincangkan kemudian dalam artikel.

1. Kalau nak bagus, buat sendiri.

Tidak dinafikan, seorang usahawan mesti memahami banyak aspek perniagaannya. Walau bagaimanapun, dengan melakukan segala-galanya sendiri, sejumlah besar masa dan usaha dihabiskan untuk mempelajari dan melaksanakan semua teknologi tersebut, atau sekurang-kurangnya sebahagian kecil daripadanya, yang kini wujud di pasaran.

"Lakukan sendiri" adalah prinsip menjadi pemilik kerja anda. Ia adalah perkara biasa bagi doktor gigi, peguam, peguam, akauntan dan profesion lain yang terlibat dalam amalan persendirian.

Inilah yang membezakan perniagaan dengan bekerja sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak membenarkan orang-orang ini menjadi pemilik perniagaan dan melompat ke atas kepala mereka.

Ini boleh difahami, ada 24 jam dalam sehari. Pada masa ini, adalah mustahil bagi seseorang untuk melayani pesakit dalam jumlah yang tidak terhingga, lebih-lebih lagi mengurus, membangunkan dan mengembangkan perniagaannya.

Klasik genre, Robert Kiyosaki, "Kuadran Aliran Tunai". Ahli perniagaan menghargai masa mereka dan tahu bahawa ia tidak boleh dikembalikan. Oleh itu, mereka membeli masa orang lain dan kemudian hari mereka tidak lagi mempunyai 24 jam. Dengan tangan orang lain mereka boleh melakukan lebih banyak lagi.

Keupayaan untuk mewakilkan adalah salah satu kemahiran utama yang membezakan ahli perniagaan dengan pekerja yang bekerja sendiri. Pemilik perniagaannya tidak terhad kepada satu klinik, dia membina rangkaian klinik.

2. Pengiklanan adalah enjin perdagangan.

PENTING bagi mana-mana usahawan, termasuk pemilik klinik pergigian, untuk memahami bahawa pengiklanan TIDAK meningkatkan jualan anda! Tidak kira betapa peliknya kedengarannya, ia adalah fakta.

Pengiklanan hanya membolehkan anda menambah bilangan lawatan ke klinik. Tetapi pentadbir yang menerima panggilan ini Ya! Ia sebahagian besarnya bergantung kepadanya sama ada pelanggan akan menghubungi kami atau pergi ke orang lain, lebih sopan, sebagai contoh.

3. Kebiasaan membayar dua kali.

Terdapat beberapa perkara yang anda tidak boleh kedekut. Ini adalah pemasaran dan kakitangan yang berkelayakan. Saya akan menerangkan sebabnya.

Pertama, pemasaran ialah sistem yang menarik dan mengekalkan pelanggan dalam syarikat kami. Tanpa menarik pelanggan tidak akan ada keuntungan. Tanpa pengekalan pelanggan, tidak akan ada kestabilan dalam perniagaan.

Mengikut statistik, menarik pelanggan baharu adalah 5-7 kali lebih banyak tenaga-tenaga-wang-menggunakan daripada menjual produk atau perkhidmatan kepada yang "lama". Ya! Ramai doktor gigi membuat kesilapan ini! Mereka menganggap pelanggan mereka sebagai "boleh guna", tidak mengetahui atau lupa bahawa asas pelanggan adalah aset emas mana-mana perniagaan.

Kedua, aliran yang dihasilkan bakal pelanggan perlu diterjemahkan kepada yang sebenar. Saya menulis tentang perkara ini di atas dalam "pengiklanan". Dan untuk ini anda memerlukan pengurus atau pentadbir yang kompeten yang bukan sahaja cekap bercakap tentang perkhidmatan, tetapi juga cekap menutup jualan, supaya pelanggan tidak mempunyai keraguan tentang memilih klinik mana yang hendak dikunjungi.

Ketiga, doktor gigi itu sendiri dan rakan-rakannya mestilah profesional. Jika tidak, "pemasaran yang baik" hanya akan "membunuh" perniagaan doktor yang tidak cekap. kenapa?

Kerana tentera pelanggan yang dicipta oleh "pemasaran yang baik", tidak berpuas hati dan sakit hati dengan kualiti perkhidmatan, akan menyebarkan "kemasyhuran eksploitasi hebat doktor gigi." Dan ini adalah hasil yang paling menguntungkan. Tetapi mungkin juga terdapat tuntutan mahkamah dan pampasan...

Oleh itu, adalah penting untuk menjadi profesional dalam bidang anda dan mengupah profesional seperti anda atau lebih baik!

Keinginan untuk menjimatkan wang di mana ia tidak berbaloi untuk dilakukan boleh menjadi sangat MAHAL di masa hadapan.

4. Kurang kefahaman tentang perniagaan sendiri.

Kekurangan pengetahuan dan kemahiran tidak membenarkan anda mencipta model perniagaan yang berdaya maju, walaupun semuanya harus bermula dengan pemahaman tentang proses perniagaan yang akan berlaku di klinik anda.

5. Pelanggan sekali sahaja.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, kira-kira 45% daripada klinik pergigian merawat pelanggan mereka sebagai "boleh guna", iaitu, mereka berkhidmat kepada mereka, membuat keuntungan dan itu sahaja.

Ini adalah antara yang paling banyak kesilapan besar. Pangkalan pelanggan anda adalah aset emas anda. Pelanggan tetap ialah orang yang menjadikan perniagaan anda stabil.

Jualan berulang, mengikut statistik, adalah 5 kali lebih murah daripada mencari pelanggan baharu dan membina hubungan dengan mereka.

Apa yang penting untuk seorang usahawan baru tahu dan akan membantu mereka yang "memijak air." Kita akan bercakap tentang ini lebih lanjut.

6 peraturan untuk meningkatkan keuntungan pergigian

Terdapat perkara yang sangat biasa, namun, masih terdapat sebilangan besar mereka yang tidak menggunakannya, terutamanya dalam perniagaan luar talian.

1. Tentukan siapa target audience anda (target audience).

Sudah tentu. Ke mana kita akan pergi jika kita tidak memahami siapa pelanggan kita? Siapa yang kita suap dengan umpan, untuk siapa kita tulis teks, rakam iklan, buat sepanduk, tajuk utama, huraikan nilai, tekan pada kapalan...

Biasa, tetapi pemahaman yang jelas tentang anda penonton sasaran membolehkan kami menembak dengan tepat ke arah pelanggan dan mengenai sasaran dengan tepat, bukannya apabila kami mempunyai idea kabur umum dan menembak burung pipit dari Tsar Cannon.

2. Cipta USP (cadangan jualan unik) anda.

Mengetahui siapa pelanggan kami, anda boleh mencipta yang unik tawaran perdagangan untuk dia. Atau bagi mereka, jika terdapat beberapa kumpulan sedemikian. Sekali lagi, jisim kelabu daripada bilangan klinik yang tidak berkesudahan mula tersesat dengan latar belakang kuantiti, tidak kira betapa bagusnya mereka.

Bagaimanakah anda boleh memilih tempat untuk pergi dalam kes ini? Bantu pelanggan, buat tawaran unik anda, supaya ia adalah yang paling lazat berbanding pesaing! Apa yang diperlukan untuk ini?

Ya, perlu diperhatikan di sini bahawa dalam banyak cara 2 dan perkara seterusnya bergantung pada tahap pergigian anda: pejabat ekonomi, pilihan biasa atau klinik elit.

3. Gunakan penanda aras.

Kaji pesaing anda, lihat helah mereka: bagaimana mereka menarik pelanggan, menjana petunjuk, apakah helah yang mereka gunakan di luar talian dan dalam talian? Analisis, mungkin juga menggunakan perkhidmatan mereka untuk mengenali rakan anda dari dalam. Ambil yang terbaik yang mereka ada dan gunakan pada klinik atau perniagaan anda.

Di samping itu, kenal pasti kelemahan dan kelemahan pesaing anda dan ubahnya menjadi kekuatan anda. Kemudian, apabila memilih antara anda dan seseorang, mereka akan memilih anda.

Setelah menganalisis pesaing utama anda dengan cara ini, anda akan mendapat gambaran tentang kekuatan dan kelemahan mereka. Anda akan melihat apa yang mereka tawarkan, apakah USP mereka, apakah kebaikan dan keburukan mereka.

Lakukan yang terbaik, hapuskan kelemahan dan cipta produk anda sendiri yang cantik, cerah, "sedap" yang pelanggan anda akan "makan" dengan senang hati. Dan anda akan gembira.))

Lagipun, pelanggan menjadi lebih bijak dan tidak pergi ke doktor gigi atau pendandan rambut pertama dari gambar terang dalam iklan. Mereka menganalisis apa yang baik dan apa yang buruk dan di mana lebih baik untuk wang yang sama.

Setelah menjumpai pihak yang lemah pesaing anda dan menjadikan mereka kekuatan anda, anda akan menonjol daripada rakan penggerudi anda.

4. Wujudkan kepercayaan - punca jualan.

Lawatan selanjutnya pelanggan kepada anda dan bukan pesaing anda bergantung pada tanggapan pelanggan tentang klinik anda.

Dan tidak ada perkara kecil di sini. Dalam erti kata literal, pelanggan dipengaruhi oleh segala-galanya, dari tanda di atas pintu masuk dan senyuman pentadbir, kepada kebersihan tandas dan kehadiran sabun di sebelah singki.

Dan sudah tentu, perkara yang paling penting ialah profesionalisme doktor gigi itu sendiri. Kerana ini adalah satu perkara apabila bapa saudara yang "tidak berjiwa" dengan ekspresi mukanya yang keras melayan anda, dan perkara lain apabila seorang yang terbuka, baik hati, dan menenangkan melayan anda.

Pergi ke doktor gigi adalah tekanan, tidak menyenangkan, dan selalunya menyakitkan. Itulah sebabnya kita pergi kepadanya "kerap", biasanya apabila kita tidak dapat menanggungnya lagi. Lawatan pencegahan rutin ke doktor gigi masih belum menjadi sebahagian daripada budaya kita.

Untuk membuat pelanggan berasa selesa dan sihat, adalah penting untuk mewujudkan kepercayaan dari saat pelanggan melepasi ambang klinik anda.

Pelanggan yang berterima kasih akan kembali kepada anda lagi dan lagi.

5. Gunakan jualan silang yang cekap.

Salah satu teknik yang terkenal untuk meningkatkan keuntungan ialah jualan silang.
Selepas kualiti bekerja dengan pesakit, mata yang berpuas hati, bersyukur, anda boleh menawarkan dia untuk membeli produk yang berkaitan.

Sudah tentu, ini tidak sepatutnya kelihatan seperti tolakan yang dikenakan terhadap flos pergigian yang baru dan sangat bergaya yang menembusi walaupun di tempat yang lain tidak boleh.

Tingkap klinik anda mungkin mengandungi ubat gigi, berus, bilas dan produk mulut lain yang baik yang benar-benar berguna kepada pelanggan dan membawa keuntungan tambahan kepada anda.

Tanpa ini, pelanggan, mahupun keuntungan, mahupun perniagaan tidak akan kelihatan. Dan sebaliknya, dari amalan, dengan memperkenalkan peraturan mudah ini ke dalam perniagaan anda, anda boleh meningkatkan bilangan pelanggan sebanyak 30% dalam 1-2 bulan.

6. Wang bukan apa-apa, REPUTASI adalah segala-galanya!

Satu kesilapan yang serius dan reputasi anda akan hancur sepenuhnya!

Orang ramai memilih doktor gigi sekali dan seumur hidup. Ini sudah tentu bersyarat, tetapi sebenarnya, saya lebih suka pergi ke hujung bandar untuk berjumpa pakar yang dipercayai daripada pergi ke pintu masuk seterusnya ke klinik pergigian yang baru dibuka.

Oleh itu, berapa banyak perkhidmatan berkualiti atau tidak berkualiti yang anda akan berikan pesakit baru anda bergantung pada sama ada dia akan menjadi milik anda selama berabad-abad!?) Dengan cara ini, anda, sebagai seorang profesional dalam bidang anda, secara peribadi mempengaruhi reputasi anda.

Dari mulut ke mulut, hasil perkhidmatan anda, berita tentang doktor gigi ajaib akan tersebar di seluruh kawasan. Dan bagaimana berita ini akan menjadi dan bagaimana ia akan menjejaskan reputasi anda bergantung pada tahap kepuasan pelanggan anda.

Ya, dan sudah tentu, adalah penting untuk mengumpul ulasan positif pesakit klinik anda, kerana prinsip bukti sosial masih belum dibatalkan. Ulasan terbaik ialah ulasan video!

Pemasaran reputasi berurusan dengan mencipta dan mengekalkan reputasi. Tidak mustahil untuk menjejaki segala-galanya sendiri. Dan semakin besar perniagaan anda, semakin banyak dan lebih baik anda perlu menjejaki semua yang pelanggan, pesaing, media, blog, media sosial katakan tentang anda. rangkaian, dsb.

Selalunya terdapat penyayang yang iri hati yang, atas beberapa sebab dari psikologi kepada PR hitam, adalah satu cara atau yang lain cuba untuk memindahkan anda dari alas kehormatan reputasi anda yang sempurna.

Reputasi bersih, telus mangkuk kaca, setelah dijatuhkan, serpihan tidak boleh dikumpulkan. Dan walaupun anda mengumpul dan melekatkannya bersama-sama, reputasi anda tidak akan pernah sama. Oleh itu, rawatlah ia dengan berhati-hati dan jangan biarkan sesiapa melanggarnya.

Inilah tujuan pemasaran reputasi.

Tanya diri anda soalan:

• Adakah anda tahu khalayak sasaran anda?
• Adakah anda mempunyai USP yang membezakan anda daripada yang lain?
• Adakah anda tahu siapa pesaing utama anda dan apakah kaedah pemasaran yang mereka gunakan?
• Adakah anda membina hubungan yang boleh dipercayai dengan pelanggan anda?
• Adakah anda menjual produk berkaitan?
• Adakah anda mengambil berat tentang reputasi anda sebagai pakar yang baik?

Sekiranya terdapat sekurang-kurangnya satu TIDAK, sudah tiba masanya untuk memikirkan pemasaran anda!

Akhirnya

Biar saya ringkaskan.

Apa itu pergigian? Ini adalah perniagaan. Perniagaan yang sama seperti yang lain, dengan undang-undang yang sama, hanya dengan spesifiknya sendiri.

Seperti mana-mana perniagaan lain, untuk mengurusnya dengan cekap anda perlu mempunyai pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang diperlukan. Selalunya, di klinik kecil dan pejabat swasta, doktor gigi itu sendiri bertindak sebagai ahli perniagaan.

Menjadi pakar yang baik dalam pergigian dan menjadi ahli perniagaan adalah dua perbezaan besar dan, sebagai peraturan, satu mengecualikan yang lain.

Bukan tanpa alasan bahawa pemilik klinik rangkaian yang paling berjaya bukanlah doktor gigi. Mereka mencipta ini perniagaan yang menguntungkan, membuka klinik, mengupah kakitangan, membina rangkaian. Keupayaan untuk mengurus masa anda sendiri dan orang lain serta mewakilkan kuasa adalah beberapa kemahiran utama yang membezakan pemilik perniagaan daripada pemilik kerjanya.

Dan anda mempunyai pilihan. Jika anda ingin memajukan perniagaan anda, anda boleh mula melakukannya sendiri dengan melaksanakan peraturan yang saya tulis. Ini akan membolehkan anda menarik pelanggan baharu ke klinik anda. Walau bagaimanapun, ingat bahawa aliran ini akan sentiasa dihadkan oleh masa anda.

Atau ambil pakar dalam bidang ini, biarkan mereka melakukannya dan anda terus melakukan perkara yang anda suka.

KONGSI

Subbotin Ivan

Ivan Subbotin Pemilik agensi pemasaran internet SaturDay dan perunding perniagaan terkemuka dengan tumpuan unik pada media sosial. Dia datang ke pasaran ini dengan satu matlamat, untuk meningkatkan perniagaan Rusia dari lututnya. Menggunakan 10 dalam senjatanya pengalaman musim panas bekerja dengan digital, pemasaran internet dan promosi di media sosial. Kekal berhubung dengan saya dengan menyertai halaman media sosial saya di Facebook (