Kami melepaskan buku baru“Pemasaran Kandungan di Media Sosial: Cara Menguasai Pengikut Anda dan Membuat Mereka Jatuh Cinta dengan Jenama Anda.”

media sosial– ini adalah sumber Internet yang membenarkan pertukaran maklumat dalam sebarang format (teks, gambar, muzik, video) dan mewujudkan minat di kalangan bakal atau pengguna semasa dalam platform bersama dengan kandungan. Selalunya, kandungan dalam media sosial dikumpulkan mengikut topik atau sekurang-kurangnya mengikut spesifik umum penerbitan.

Lebih banyak video di saluran kami - pelajari pemasaran internet dengan SEMANTICA

Konsep asas

Media sosial pada asasnya... Tetapi dalam erti kata yang lebih luas sedikit, kerana ia mewakili mana-mana platform di mana orang boleh bertukar maklumat dan berkomunikasi. Hanya beberapa tahun yang lalu, ini hanyalah rangkaian komunikasi, seperti sembang, forum, blog, dsb. Tetapi dengan penghayatan media sosial dari sisi pemasaran, bentuk baru kewujudan mereka turut hadir.

Pada masa ini, kebanyakan orang secara aktif menggunakan rangkaian sosial untuk promosi, komunikasi, jualan dan maklumat penyiaran.

Ciri utama media sosial ialah pengguna dalam ruang ini adalah khalayak dan sumber maklumat. Ini bermakna komunikasi dengan penonton sangat dipermudahkan, dan menerima maklum balas daripada pembaca atau pembeli memerlukan masa dua minit.

Walaupun sebilangan besar orang melihat media sosial secara negatif sebagai membuang masa, media sosial telah melakukan perkara yang paling penting sejak penciptaan Internet. Mereka menjadikan idea dystopian tentang teknologi yang mengambil alih dunia menjadi mustahil. Maksudnya, media sosial telah mengarahkan dan terus mengarahkan teknologi terkini untuk menyesuaikan diri dengan minat, psikologi dan pandangan manusia. Pada saat komunikasi atau penerbitan maklumat, bukan teknologi yang mengawal orang itu, tetapi orang itu mengawal teknologi.

Media sosial boleh dikelaskan mengikut ciri-ciri berikut:

• Pembetulan bebas maklumat yang diterbitkan oleh pengarang
• Interaktiviti
• Statistik populariti apl yang tersedia
• Pemeliharaan dan akses cepat ke pangkalan data bahan lama
• Kawalan tidak lengkap ke atas kandungan

Pada mulanya, seseorang juga boleh menambah senarai ini kekurangan pengesahan untuk penerbitan bahan, tetapi pada masa ini ini tidak lagi berlaku.

Keupayaan untuk memilih khalayak sasaran mengikut geolokasi, pelbagai pilihan ciri tematik dan peribadi pengguna, memberikan anda akses kepada data yang anda mungkin tidak mempunyai akses kepada hanya 15 tahun yang lalu.

Jenis-jenis Media Sosial

Kini terdapat banyak pilihan untuk media sosial, tetapi kesemuanya boleh sekurang-kurangnya dibahagikan secara kasar kepada kumpulan dan diklasifikasikan.

• Bertujuan untuk komunikasi
  Ini ialah pelbagai jenis rangkaian sosial, blog, tapak semakan dan temu janji, serta aplikasi dan tapak yang berkaitan dengan geokomunikasi (Tinder, Couchsurfing, dll.)
• Media untuk penyuntingan maklumat secara kolaboratif
  Mungkin yang paling terkenal ialah Wikipedia. Sebilangan pembangun sedang aktif memperkenalkan kemungkinan penyuntingan kolaboratif ke dalam aplikasi untuk kerja yang cekap. Ini adalah aplikasi seperti Yandex.Maps, sebagai contoh (dalam aplikasi ini anda boleh menunjukkan insiden dan peristiwa di bandar dan pengguna lain akan melihat suntingan anda pada peta mereka)
• Media sosial multimedia
  Ini adalah portal di mana anda boleh berkongsi dan mengulas pada fail multimedia. Selalunya, ini adalah perkhidmatan pengehosan yang menyimpan maklumat dengan keupayaan untuk mengulas dan mengedit.

Tidak hairanlah apabila melihat kepelbagaian dan perkembangan media sosial sedemikian, timbul idea untuk menggunakannya untuk tujuan jualan atau promosi.

Pemasaran media sosial atau SMM

SMM (Social Media Marketing) ialah sejenis pemasaran pada platform komunikasi yang besar. Ini dilakukan melalui pemilihan kandungan yang diperlukan untuk promosi dan komunikasi langsung dengan pengguna semasa dan berpotensi.

Pada masa perkembangan aktif media sosial, peluang muncul untuk menjual dan mempromosikan produk melalui rangkaian sosial. Pada masa ini, mana-mana syarikat kecil atau besar mempunyai halaman, laman web atau kumpulan sendiri. Dan jika sebelum ini SMM adalah alat jualan tambahan, kini ia agak spesies bebas jualan

Keupayaan SMM membolehkan perniagaan kecil berkembang tanpa pelaburan, dan perniagaan besar mengekalkan kaitan dan aktiviti di sekitar produk mereka.

Dalam dunia media sosial, terdapat dua jenis strategi SMM:

1. Tersembunyi– apabila pengiklanan adalah asli terutamanya dan komuniti produk anda dicipta sebagai satu maklumat. Maksudnya begitu pengiklanan terbuka tidak akan ada komuniti sedemikian di dalam - ia akan dijalin dengan ketat ke dalam kandungan (dalam cerita bagi pihak pengguna, dalam "mem" atau gambar mengenai topik ruang maklumat anda.
2. Buka– strategi berkaitan dengan sistem terbuka menerbitkan siaran pengiklanan. Selain itu, medan maklumat umum komuniti atau halaman hanya akan ditujukan kepada pengiklanan dan jualan, dan sama sekali tidak bersifat menghiburkan.

Untuk menjejak kemajuan jenama anda di rangkaian sosial, pemantauan adalah perlu.

Pemantauan media sosial

Untuk menjejaki kemajuan jenama anda, menilai kejayaan halaman anda dan melihat aktiviti pengguna yang berkaitan dengan produk anda di luar platform maklumat anda, terdapat pemantauan.

Pemantauan ialah pemilihan pengguna dan teks mereka ditemui berdasarkan kriteria pemilihan tematik.

Pemantauan adalah perlu untuk menilai tapak atau halaman anda dan menentukan khalayak sasarannya. Ini akan membantu anda memahami betapa relevannya topik pilihan anda, peratusan orang yang berminat dengan kandungan anda, dan juga menentukan bilangan pengguna baharu setiap hari yang anda boleh tarik.

Terdapat dua jenis pemantauan:

1. Pemantauan manual
   Pemantauan, yang dijalankan oleh anda secara peribadi atau oleh pekerja anda, dan menyediakan pemilihan pengguna yang terperinci. Kaedah ini bagus apabila anda mempunyai kriteria yang sangat khusus untuk memilih pengguna dan minat mereka. Kaedah ini sangat mahal dan memakan masa, tetapi ketelitiannya adalah lebih tepat daripada kaedah automatik.
2. Pemantauan automatik
   Lebih sukar daripada pemantauan manual. Ia dijalankan dengan mengorbankan pengguna yang mengetahui bahasa pertanyaan carian dan mempunyai idea yang jelas tentang khalayak yang sedang dia selidiki.

Pemantauan automatik dijalankan menggunakan perkhidmatan. Yang paling popular ialah:

Menggunakan kaedah ini, anda akan menerima statistik lengkap yang diperlukan untuk pemasaran di media sosial.

Seperti yang anda tahu, semua berfungsi Pemasaran media sosial adalah berdasarkan cadangan dan penjanaan kandungan berharga untuk pengguna, yang boleh berupa teks, foto atau video. Rangkaian sosial yang berbeza memberi keutamaan jenis yang berbeza kandungan. Dan jika kita pasti mengaitkan YouTube dengan video, Twitter dengan mesej teks, dan Pinterest dan Instagram dengan foto, maka Facebook dan VKontakte, sebagai contoh, memberikan segala-galanya sekaligus.

Memilih tempat SMM-kempen, sudah tentu, bergantung pada matlamat anda dan khalayak yang anda perlukan untuk bekerjasama. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, adalah dinasihatkan untuk menggunakan bukan satu, tetapi beberapa alat sekaligus untuk menarik perhatian sasaran. Dalam erti kata lain, adalah disyorkan untuk mewujudkan satu sistem tindakan pelengkap dalam rangkaian sosial yang berbeza, yang akhirnya akan membentuk strategi SMM yang berkesan.

Peraturan dan petua untuk pemasaran SMM untuk dummies

Jadi, berikut ialah 30 petua dan peraturan untuk bekerja dengan media sosial (pemasaran SMM), yang direka bentuk untuk membantu menarik perhatian khalayak kepada jenama anda. Sesetengah daripada mereka mungkin kelihatan jelas kepada sesetengah orang, tetapi ini adalah sejenis senarai tindakan yang perlu, mampu mengukuhkan kehadiran anda di Internet dalam kedudukan utama.

Twitter
1. Cuba tingkatkan bilangan pelanggan. Lebih banyak, lebih baik untuk anda.
2. Tarik blogger dari niche anda menggunakan perkhidmatanTweepi.com atau Twellow.com . Ini akan membantu anda mencari pengarang mikroblog yang paling berpengaruh.
3. Secara kerap dan sistematik menyiarkan pautan ke catatan oleh blogger yang dianggap pakar dalam bidang anda.
4. Jika anda berkongsi pautan ke maklumat menarik, pastikan anda memberikan penerangan ringkas.
5. Kongsi kandungan pengguna Twitter yang berpengaruh dan beritahu mereka mengenainya, termasuk nama panggilan mereka (Oleg Ivanov) dalam mesej.
6. Automatikkan beberapa proses di Twitter menggunakan perkhidmatan tersebut

Pada bahagian pertama artikel kami, kami akan cuba menganalisis secara menyeluruh butir-butir media sosial, yang bermaksud dengan ini penerangan tentang yang paling aspek utama fungsi platform Internet tersebut, serta yang paling banyak faktor penting, yang perlu diambil kira dalam pembangunan projek SMM. Kami akan menumpukan bahagian kedua Penerangan terperinci cara yang terbukti untuk mengewangkan projek tersebut.

Jenis-jenis Media Sosial

Terdapat tiga jenis media sosial:

1. besar-besaran- terbuka kepada mana-mana pengguna. Mereka membayangkan platform untuk menyiarkan hampir semua kandungan dan jangkauan khalayak yang luas. Media massa boleh memasukkan sejumlah besar blok dan fungsi tematik berasaskan luas dan sangat khusus. Contoh media tersebut termasuk platform blog, serta rangkaian sosial seperti VKontakte atau Facebook.

2. Bertema- disebabkan oleh maklumat dan fungsi yang difokuskan secara sempit. Platform sedemikian boleh menyatukan, katakan, orang IT (Habrahabr.ru), pencinta muzik (last.fm), penulis (proza.ru), artis (deviantart.com) dan sebagainya.

2. Pengehosan foto dan video- bertujuan untuk menyiarkan video (YouTube) atau foto (Instagram), atau siaran langsung (Twitch), dengan keupayaan untuk melanggan dan mengulas.

Saiz pasaran media sosial di Rusia

Sebelum anda mula melabur dalam projek media sosial dan, dengan itu, menjana wang daripadanya, adalah bijak untuk menilai terlebih dahulu jumlah platform terbesar yang menawarkan prospek sedemikian. Di bawah ini kami membentangkan volum semasa bakal pengguna untuk 2015, yang boleh anda sasarkan dalam mempromosikan produk, perkhidmatan atau projek anda. Selain itu, kami akan cuba mencerminkan beberapa faktor khusus yang penting, seperti nisbah jantina, umur, wilayah dan sebagainya.

Sebagai permulaan, harus dikatakan bahawa pada masa ini Internet di Rusia digunakan oleh kira-kira 44% daripada populasi (64 juta orang). Daripada jumlah ini, 75% menggunakan rangkaian sosial setiap hari.

Rangkaian sosial yang paling popular di Rusia ialah VKontakte (vk.com). Tidak mengira semua jenis "bot", sehingga 2015, kira-kira 35 juta orang menggunakan perkhidmatan rangkaian, meninggalkan kira-kira 600 juta mesej setiap bulan. Pengguna aktif yang menjana kandungan sosial membolehkan kami menganggap rangkaian sosial sebagai penunjuk unik rasa, sentimen, masalah dan sebagainya. Analisis yang cekap terhadap sentimen ini mengiringi pemasar SM dalam mencipta kandungan atau melaksanakan projek, serta meramalkan permintaan untuk sedemikian.

Menurut data TNS semasa, penonton berbahasa Rusia VKontakte ialah 52.4 juta orang sebulan. Penonton Odnoklassniki ialah 32.8 juta orang. Facebook – 22.7 juta Dunia Saya – 22.3 juta orang. Instagram mempunyai 10.4 juta pelawat pada bulan April Twitter menunjukkan 7.4 juta orang.

Umur pelawat VKontakte yang paling biasa ialah 18-24 tahun. Di tempat kedua ialah kumpulan umur 25-34 tahun. Kumpulan ketiga termasuk remaja di bawah umur 18 tahun.

Pembangunan strategi SMM

Kerja anda di rangkaian sosial harus bermakna dan terancang. Masa telah berlalu apabila komuniti "Pencinta ketawa pada acara penting" memperoleh puluhan ribu pelanggan setiap hari. Hari ini, mempromosikan jenama, barangan atau perkhidmatan pada platform sosial berkait rapat dengan pelaburan pintar, yang bermaksud perancangan belanjawan, serta memantau dinamik aktiviti sosial, aliran popular dan kemahiran dalam semua ini. Anda perlu ingat sekali dan untuk semua bahawa SMM adalah bertanggungjawab dan kompleks seperti menguruskan mana-mana perusahaan fizikal. Ia adalah perlu untuk melawan persaingan, memonopoli jika boleh, menjaga kualiti dan kaitan "produk", tanggungjawab pekerja dan rakan kongsi perniagaan, dan sebagainya. Seterusnya, kami akan cuba berbaring asas yang diperlukan untuk kerja dan pendapatan yang bermakna.

Pertama sekali, jawab empat soalan untuk diri sendiri:

• Mengapa saya memerlukannya? Dalam erti kata lain, mengapa saya mengambil jalan khusus ini dalam perniagaan? Mengapa pemasaran media sosial? Adakah saya mempunyai keupayaan untuk ini? Mungkin bakat atau minat yang tidak pernah puas? Adakah saya mempunyai banyak idea? Nampaknya anda boleh mendapat banyak di sini? Berikut adalah beberapa anak syarikat yang menjelaskan kepada soalan utama "Mengapa?". Selebihnya anda boleh buat sendiri.

Serius, ambil pad nota dan tuliskan untuk diri sendiri jawapan untuk soalan ini dan semua soalan seterusnya yang terbaik untuk anda sendiri, berpandukan empat perkara utama ini. Dan anda akan melihat betapa lebih bermakna pendekatan anda terhadap perniagaan ini.

Khalayak sasaran

Sebaik sahaja anda telah memutuskan projek yang akan anda laksanakan, anda perlu melukis potret penonton sasaran yang mungkin. Anda mesti memahami minat, keperluan dan psikologi bakal pengguna untuk menjual kandungan anda secara menguntungkan. Tugas anda adalah untuk menarik seramai mungkin pelanggan, kerana pendapatan anda bergantung pada bilangan dan aktiviti mereka.

Sekali lagi, jawab soalan berikut untuk diri sendiri:

• Apakah komponen sosio-demografi pengguna saya? Nisbah jantina, nisbah umur, status sosial, tahap pendapatan. Lebih banyak faktor yang boleh anda pertimbangkan, lebih baik anda boleh menyesuaikan kandungan anda.
• Apakah minat dan hobi anda? Apakah yang pengguna mahu lihat pada platform sosial anda? Apakah minat tambahannya? Apa yang membuatkan dia marah? Fahami kepentingan pengguna biasa seolah-olah anda cuba memahami minat anak anda sendiri, dan kemudian anda ditakdirkan untuk berjaya.
• Kedudukan geografi. Dari mana pengguna saya? Dalam atau luar negara? Zon waktu perlu diambil kira semasa membuat siaran. Setiap entri utama anda sepatutnya berada pada puncak aktiviti di kalangan pengguna.

Mencari tapak yang diperlukan

Seterusnya, anda harus mencari tapak yang sesuai dengan ketumpatan tinggi khalayak sasaran anda. Jika anda membuat ulasan video, menggunakan YouTube, mari bermain dan menyiarkan di Twitch, menyiarkan foto di Instagram, platform perbincangan, komuniti bermaklumat dan menerbitkan gambar lucu adalah yang terbaik dilakukan di VKontakte atau Facebook.

Beberapa pendekatan utama akan membantu anda dengan ini:

Pangkalan sumber

Sepuluh langkah pertama dalam mewujudkan syarikat SMM

• Buat senarai tugas yang akan dilaksanakan di platform sosial.
• Tentukan pada penonton sasaran dan kawasan yang mempunyai tumpuan penonton sasaran tertinggi.
• Buat profil sosial dan komuniti di tempat di mana khalayak sasaran anda berkumpul. Cari komuniti yang serupa dan pantau mereka.
• Tentukan butiran penyampaian kandungan (gambar, mesej bermaklumat, video), serta gaya (profesional, tidak formal, perniagaan.)
• Mengenal pasti topik utama yang menarik khalayak sasaran anda. Kami mengesyorkan agar anda membuat senarai sepuluh hingga lima belas topik sedemikian.
• Sekarang buat senarai tag utama untuk syarikat anda.
• Bangunkan senarai tiga puluh tajuk utama untuk mesej anda.
• Tentukan rakan sejenayah anda, atau mungkin anda memutuskan untuk memimpin projek itu sendiri?
• Tentukan penanda kemajuan syarikat anda.
• Kira anggaran belanjawan anda.

Promosi dan pengewangan

Malangnya, strategi artikel kami tidak membayangkan perihalan cara untuk mempromosikan projek dalam setiap yang terbesar rangkaian sosial, disebabkan oleh banyaknya maklumat yang perlu dibentangkan, dengan mengambil kira spesifik individu setiap tapak. Walau bagaimanapun, untuk menunjukkan logik umum promosi komuniti, kami akan menganalisis bagaimana ini berlaku dalam salah satu rangkaian sosial terbesar yang meliputi sektor berbahasa Rusia. Kami maksudkan rangkaian sosial VKontakte (Vk.com). Mungkin kemudian kami akan menulis cara mempromosikan projek di Facebook, Twitter atau Youtube, atau anda kini boleh menavigasi carian sendiri bahan yang diperlukan, kerana anda sudah mempunyai pemahaman asas tentang cara teknologi SMM berfungsi. Kemudian kami akan cuba menerangkan secara komprehensif prinsip permodalan projek anda, sekali lagi, menggunakan contoh tapak VKontakte.

Mempromosikan komuniti VKontakte

Promosi komuniti di rangkaian sosial VKontakte adalah alat yang paling kerap digunakan di pasaran teknologi SMM. Platform sosial ini mempunyai jangkauan luas pengguna yang paling banyak bersatu Pelbagai jenis pengguna sasaran. Selain itu, rangkaian mempunyai fungsi yang paling luas: sokongan untuk kandungan video dan audio, halaman dan kumpulan awam, halaman individu, aplikasi dan sebagainya.

Sebelum mencipta komuniti, anda perlu, sekali lagi, mengambil beberapa langkah yang perlu:

• Pilih format komuniti
• Tentukan kedudukan komuniti
• Tentukan motif khalayak sasaran yang akan membimbing mereka untuk menyertai projek anda. Perkenalkan motif ini.
• Jenamakan komuniti
• Tarik penonton sasaran anda
• Pastikan projek aktif

Mari kita lihat setiap perkara di atas secara individu.

1. Format komuniti

VKontakte menyediakan dua kemungkinan format komuniti: halaman awam dan kumpulan. Mereka serupa dalam banyak cara, tetapi terdapat juga perbezaan yang ketara.

a) Penjenamaan

Walaupun kumpulan, yang mempunyai fungsi yang luas dan fleksibel, adalah sesuatu seperti forum klasik atau tapak mikro, senarai yang paling kerap tidak dipaparkan pada halaman pengguna, halaman awam (halaman awam) lebih seperti sesuatu seperti kad perniagaan, pemerhati maklumat.

b) Ketersediaan pusat pemeriksaan (checkpoints).

Kumpulan boleh ditutup, ditutup sebahagian atau terbuka, manakala komuniti sentiasa terbuka kepada pengguna baharu.

c) Widget

Kelebihan halaman awam ialah keupayaan untuk menyepadukan aplikasi yang memaparkan statistik tentang pelawat dan ringkasan lain.

2. Motif khalayak sasaran untuk menyertai

b) Komunikasi. Selalunya, pengguna memberi tumpuan kepada komunikasi, dating, bercumbu atau menarik penyokong projek sendiri. Mungkin kumpulan atau halaman anda harus melaksanakan fungsi sedemikian?

Dengan perkembangan pengkomersilan Internet, sejumlah besar kepakaran baru telah muncul. Ramai orang sudah tahu apa itu SMM. Baiklah, bagi mereka yang pertama kali menemui singkatan ini, kami akan memberitahu anda dengan lebih terperinci.

Pemasaran

Pemasaran Internet telah berkembang dengan pantas sehingga semua aspek yang digunakan oleh syarikat sebelum ini di dunia nyata telah berpindah ke dunia maya. Tetapi matlamat utama tetap sama: menjual dan mengurus barangan dan perkhidmatan.

Apa itu SMM akan diterangkan kepada anda dalam kursus pemasaran Internet. Ia kini menduduki sebahagian besar daripada semua e-dagang. Kadang-kadang ia dipanggil pemasaran dalam talian, tetapi intipatinya tidak berubah.

Segmen ini berkembang setiap tahun dalam sektor pengguna. Nombor yang menunjukkan bilangan kedai dalam talian yang terbuka boleh memberitahu anda sesuatu tentang perkara ini. Ia juga semakin popular dalam segmen B2B. Kelebihan utama kepakaran ini ialah interaktivitinya. Di samping itu, adalah mungkin untuk memilih khalayak sasaran produk dengan jayanya, menyasarkannya, menerima respons selepas dan meningkatkan penukaran.

Pemasaran Internetlah yang mempengaruhi pembangunan sejumlah besar kepakaran baharu yang berkait rapat antara satu sama lain:

• Pengiklanan media dan kontekstual.
• Pemasaran enjin carian, yang termasuk SEO.
• Promosi dalam rangkaian sosial (SMM dan SMO).
• Pemasaran langsung.
• viral.
• Gerila.
• Pemasaran "E-mel".
• Pemasaran kandungan.

media sosial

Ini adalah sejenis alat yang menarik perhatian kepada produk melalui platform sosial. Sememangnya, tiada peraturan terkawal. Semuanya bergantung pada topik, matlamat, penonton, dan lain-lain. Namun begitu, perkara utama telah dibentuk yang mana cabang pemasaran Internet ini boleh dibezakan.

Matlamat utama adalah untuk membangunkan kandungan berkualiti tinggi yang pengguna akan mahu berkongsi dan, sewajarnya, mengedarkannya sendiri. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa siaran media sosial mempunyai tahap kepercayaan yang tinggi. Kemungkinan besar ini disebabkan oleh cadangan popular.

Promosi SMM membantu untuk mempengaruhi pengguna secara khusus dan mencari tapak tempat wakil khalayak sasaran "hidup". Terima kasih kepada rangkaian sosial, profesional mempunyai cara yang berjaya untuk berkomunikasi.

Sebagai tambahan kepada segala-galanya, syarikat maklumat juga mengambil bahagian dalam promosi. Jadi, anda boleh menjual bukan sahaja produk atau perkhidmatan, tetapi juga berita. Dengan menyiarkan sebahagian daripada artikel di rangkaian sosial, anda boleh meningkatkan trafik di tapak itu sendiri.

Pakar

Orang utama yang terlibat dalam proses ini ialah pengurus SMM. Tidak sukar untuk meneka bahawa dia mesti memahami semua yang berkaitan dengan topik ini. Ia menggunakan satu set langkah untuk mempromosikan tapak, produk atau perkhidmatan, beralih kepada saluran sosial. Yang terakhir termasuk rangkaian sosial, serta blog dan sumber tematik (forum).

Keistimewaan ini tidak tertumpu secara sempit. Hakikatnya seorang pengurus SMM perlu memahami kedua-dua pemasaran dan IT. Oleh itu, kadangkala anda perlu bekerja dengan beberapa tugas tidak langsung yang lain:

• Menerbitkan kandungan di tapak.
• Kes dan strategi.
• Bahasa pengaturcaraan.
• Editor grafik.
• Permohonan dalam talian.

Proses promosi SMM itu sendiri sangat kreatif dan aktif. Untuk berjaya, adalah penting untuk sentiasa mencari, mengkaji dan menganalisis sesuatu.

Ciri-ciri kepakaran

Seperti mana-mana profesion, ini mempunyai ciri-ciri tersendiri. Kedua-dua tugas kompleks dan tanggungjawab berfungsi tersedia kepada pengurus SMM. Dalam kes pertama, dia boleh membantu seluruh jabatan atau menambah data sedia ada, dalam kes kedua, dia mengikut huraian kerja.

Kami mesti segera memberi amaran kepada anda bahawa bergantung pada syarikat tempat pengurus bekerja, tugasnya mungkin berbeza dengan ketara. Tetapi secara umum, dia mesti:

• Bentuk dan promosikan produk menggunakan pembentangan, format dan harga khusus.
• Sediakan dan lari kempen pengiklanan di rangkaian sosial dan blog. Adalah dinasihatkan untuk menggunakan bilangan maksimum saluran.
• Kekalkan komunikasi dengan bakal pembeli dan pelanggan.
• Analisis pesaing dan kempen pengiklanan mereka, gunakan mereka dengan sebaiknya kaedah yang berkesan kemajuan dalam projek anda.
• Membentuk imej positif syarikat dengan menulis komen di forum.

Tahu segala-galanya

Sudah tentu, ini bukan semua tugas. Latihan SMM pasti akan membuka lebih banyak untuk anda Kuantiti yang besar tanggungjawab anda. Anda akan menggunakan beberapa dalam satu syarikat, beberapa di syarikat lain.

Sebagai contoh, anda mungkin mendapati ia berguna untuk membangunkan strategi. Dalam kes ini, anda akan diajar untuk mengenal pasti khalayak sasaran anda dan membuat potret terperinci. Kemudian anda perlu menganalisis dan mencari tempat dengan kepekatan tertinggi khalayak sasaran.

Kursus ini mengajar anda cara mengurus pengiklanan. Dalam kes ini, anda perlu membuat keputusan pertandingan yang menarik dan flash mob untuk sentiasa mengekalkan minat terhadap produk. Anda perlu belajar menulis siaran yang menyanjung tentang diri anda. Sokongan sedemikian untuk imej syarikat adalah sangat penting, kerana dalam ulasan dan di forum, pendapat orang ramai tentang produk baru terbentuk.

Semasa latihan SMM, anda akan bertemu dengan pengurus komuniti. Kadang-kadang ini adalah jawatan yang berasingan, kadang-kadang pengurus SMM melakukan ini. Tugas utama dalam kes ini adalah untuk mengekalkan perbualan di bawah siaran dan mengarahkannya ke arah yang betul.

Sememangnya, anda perlu belajar cara bekerja dengan semua akaun rangkaian sosial, serta mengurus pekerja bebas. Selalunya anda perlu menyesuaikan kandungan dengan jenama dan platform tertentu. Anda perlu boleh membuat siaran pengiklanan yang tidak mengganggu. Ini termasuk

Kelebihan

Memahami apa itu SMM, lama-kelamaan anda akan dapat menentukan sendiri kelebihan dan kekurangan kerja tersebut. Di antara kelebihannya, seseorang pasti dapat menyerlahkan permintaan. Memandangkan profesion ini baru berkembang, permintaan untuk pakar dalam industri ini semakin meningkat.

Bakal pelanggan menganggap pengiklanan produk sedemikian jauh lebih baik kerana ia "lebih tenang." Rangkaian sosial ialah alat yang hebat untuk memilih khalayak sasaran anda dengan tepat. Terdapat banyak pilihan di sini untuk menyesuaikan pemasaran anda mengikut lokasi, jantina, umur dan keperluan.

Kos promosi itu sendiri adalah kecil. Walaupun semuanya bergantung pada saluran promosi. Jika anda menulis siaran sendiri, ia tidak akan dikenakan bayaran apa-apa. Jika anda ingin menggunakan (blogger), anda perlu membayar yuran yang besar.

Terima kasih kepada kesan dari mulut ke mulut, berita tentang produk berkualiti tinggi baharu akan tersebar dengan cepat ke seluruh rangkaian.

Kecacatan

Adalah penting untuk memahami bahawa disebabkan oleh pengetahuan yang tidak mencukupi dan kekurangan peraturan terkawal, pemasaran SMM mempunyai kelemahannya. Utama di kalangan mereka adalah ketidakcekapan pakar.

Tidak semua pemimpin perniagaan memahami dengan jelas matlamat dan objektif promosi sosial. Ini mengakibatkan pengambilan orang yang kurang berkelayakan yang juga tidak memahami tanggungjawab mereka. Oleh itu, keberkesanan SMM adalah sangat rendah dan tidak praktikal.

Alatan

Kebanyakan SMM telah memperoleh beberapa program yang membantu mereka dalam kerja mereka. Sebagai contoh, salah satu daripadanya ialah peluncur SMM. Perkhidmatan ini akan membantu anda kekal berhubung sepanjang masa dan menggunakan siaran berjadual.

Fungsi ini berfungsi dengan baik jika anda telah membuat rancangan kandungan. Anda akan dapat membuat jadual dan menerbitkan siaran tepat pada masanya.

Perkhidmatan ini berfungsi dengan rangkaian sosial yang paling popular. Ia menggunakan gambar, pautan, video dan juga emotikon. Terdapat editor grafik terbina dalam. Anda boleh menetapkan tempoh masa untuk masa siaran akan hilang secara automatik. Ini perlu jika anda menggunakan kandungan pengiklanan yang dibayar untuk tempoh tertentu.

Walaupun hakikat bahawa perancang SMM hampir selalu merupakan alat berbayar, ia memberi pengguna banyak bonus. Terima kasih kepadanya, anda boleh mendapatkan 100 siaran percuma untuk langganan VKontakte dan suka Facebook. Akibatnya, projek muda yang mudah boleh dipromosikan secara percuma.

Melalui program sedemikian anda boleh mengedarkan kekerapan siaran dan keaslian. Automasi kerja di kawasan ini adalah sangat penting, terutamanya jika anda bekerja pada beberapa projek sekaligus.

kesimpulan

Apa itu SMM tidak jelas. Ini disebabkan oleh fakta bahawa, walaupun terdapat perbezaan yang jelas daripada kepakaran pemasaran Internet yang lain, profesion ini selalunya perlu berurusan dengan pemasaran tradisional sekalipun.

Tugas utama pakar dalam bidang ini adalah interaksi dengan penonton. Dia perlu menjadi sebahagian daripada masyarakat dan kawan baik. Penting untuk bersikap terbuka, jujur ​​dan kelakar. Kemudian bakal pelanggan akan mempercayai dan membeli.

SMM (Pemasaran media sosial) - Pemasaran media sosial ialah promosi barangan dan perkhidmatan di rangkaian sosial, yang dianggap oleh pemasaran sebagai media sosial.

Pemasaran media sosial ialah alat yang berkesan untuk menarik pelawat ke tapak daripada rangkaian sosial, komuniti, blog, diari dan forum. Perhatian pengguna boleh diperoleh dan dibeli melalui pengiklanan. Kepercayaan khalayak sasaran tidak boleh dibeli, ia hanya boleh diperoleh. Platform media sosial adalah alat moden untuk berinteraksi dengan khalayak sasaran. Hari ini, penonton rangkaian sosial adalah setanding dengan penonton saluran televisyen, hanya ia lebih prihatin dan aktif. SMM mempunyai lebih banyak persamaan dengan PR dalam talian berbanding pengiklanan. SMM ialah kerja langsung dalam komuniti yang meliputi kumpulan sasaran pengguna. Ini adalah alat untuk interaksi langsung dan tersembunyi dengan khalayak sasaran.

Tugasan yang boleh diselesaikan menggunakan SMM:

Penjenamaan, promosi jenama;

Meningkatkan kesetiaan dan kemasyhuran;

Meningkatkan trafik ke laman web syarikat.

SMM Ia masih merujuk kepada alat promosi bukan standard tetapi, hari ini, ia adalah yang paling menjanjikan. Pemasaran media sosial dalam permintaan sebagai syarikat besar, peneraju pasaran, dan sebagai perniagaan kecil dan sederhana yang menggunakan SMM untuk promosi mereka sendiri dan menjalin hubungan dengan pengguna mereka.

tradisional alat pemasaran media sosial:

Penciptaan, reka bentuk, pengisian bahan (menjaga) blog di pelbagai platform;

Promosi blog;

Mesej maklumat dalam komuniti tematik, sokongan untuk perbincangan, respons kepada komen;

Bekerja dengan forum tematik popular: melancarkan dan menyokong perbincangan, pemasaran tersembunyi (ejen pengaruh),

Menjalankan perbincangan bagi pihak syarikat (pemasaran langsung);

Pemasaran viral;

Memantau maklumat positif dan negatif. Mewujudkan latar belakang maklumat yang positif;

Pengoptimuman sumber Internet syarikat untuk media sosial (SMO).

SMM tidak memberi kesan serta merta, tetapi memberikan hasil jangka panjang jika disasarkan dan penggunaan yang betul. Kelebihan utamanya ialah kos pelaburan yang rendah berbanding dengan kesan yang mungkin daripada acara yang diadakan.

Pemasaran media sosial membayangkan pengoptimuman mandatori tapak dan membawanya selaras dengan kriteria utama SMO -Pengoptimuman Media Sosial.