“Ne uzimajte ništa zdravo za gotovo. Samo rješenja temeljena na praktičnim rezultatima, odnosno rezultatima ispitivanja. Sve i svašta treba testirati. Ja to stalno radim. " (c) Gary Helbert.

I u tome se potpuno slažem s kraljem prodaje tekstova (drugim riječima, najpoznatijim tekstopiscem našeg doba).

A / B testiranje je upravo ono što je potrebno za donošenje ispravne odluke, a ne samo na temelju vlastitih osjećaja. Što je to i kako to izvesti, govorit ćemo u ovom članku.

Daleke udaljenosti

Obično A / B testiranje dolazi s engleskog jezika. Gdje se također naziva split-testing ili split testing. No, najzanimljivije je prijevod.

A / B test(ili split test) jedna je od marketinških metoda kada se jedna skupina elemenata uspoređuje s drugom skupinom elemenata s različitim podacima.

Svrha akcija je saznati koja će skupina elemenata imati više konverzija ili pokazatelja.

Odnosno, sve je prilično jednostavno. Izradite 2 različite verzije proizvoda za oglašavanje (neka to budu e -poruke s prodajom vaših usluga) i na kraju ovih pisama napravite drugu.

I samo razmislite o konverziji koje je slovo bilo veće. To je bit a / b testa.

Evo ilustrativnog primjera na razini web mjesta gdje utvrđujemo kako promijenjeni raspored blokova utječe na rezultat. Naime, raspon modela se podigao.

A / B test

No ako testirate, na primjer, 2 odredišne ​​stranice na kojima se mijenjaju naslovi, gumbi poziva na radnju različitih oblika i veličina, onda ovo više nije samo a / b test, već više varijatorno testiranje ili A / B / N-test.

Pa zašto se sada o ovom testu toliko priča? Sve je vrlo jednostavno. Trgovci vole pokazati svoju stručnost kroz sve vrste trikova, kojima se može pripisati testiranje.

Vlasnici tvrtki sanjaju o pronalasku čarobne pilule i vjeruju da je podijeljeno testiranje samo lijek za njihove reklamne materijale (posebno za).

Što će vam ovaj test dati?

Zapravo, nije sve tako loše, a podijeljeno testiranje web stranice doista donosi prednosti tvrtkama i može promijeniti situaciju u kratkom vremenskom razdoblju, naime:

1. ... Najjednostavniji i ujedno najpoželjniji pokazatelj svakog vlasnika, posebno na web mjestima.
2. Promjene faktora ponašanja. Nije najočitiji faktor, ali opet utječe na povećanje prodaje.
3. Povećanje prosječnog čeka. Ovo je dodatak svih vrsta poziva na akciju ili, na primjer, web mjesta, poznati blok "kupujte s ovim proizvodom".

Ukratko, sve se svodi na povećanje prodaje. I svakako je vrijedno vaše pažnje.

Ali postoji jedno "ALI". I možda ćete u ovoj fazi shvatiti da vam to ne treba.

Ovo "ALI" sugerira da je vrlo rijetko postići eksplozivnu prodaju zamjenom jednog elementa, ako je moguće.

Približne šanse su 1 na 1000. Budući da dolazi do zamjene malih komponenti, koje se rijetko radikalno razlikuju jedna od druge.

A kad vam je to kap u moru, bolje je usmjeriti svoju pozornost na važnije komponente.

Osim toga, dok ne uspostavite promet, dok samo isprobavate različite kanale i načine oglašavanja na Internetu, možda nećete ni započeti testiranje.

Budući da pokazatelji neće biti točni, jer promet nije homogen, a, kao što znate, različiti ljudi djeluju na različite načine.

Ako nemate iskustva u provođenju a / b testova (inače ne biste bili ovdje), toplo vam preporučujem da prvo pročitate slučajeve.

A posebno obratite pozornost na slučajeve ljudi koji su postigli povećanje konverzije / promjenu ponašanja u runetu. To će vam pomoći da shvatite što je najbolje testirati.

Ili možete krenuti drugim putem. Napravite preliminarni popis (plan) onoga što ćete testirati na web mjestu.

To bi trebalo biti učinjeno na temelju vaših pretpostavki, povratnih informacija fokusnih grupa (u najgorem slučaju) ili na temelju podataka iz. To je tako da vas ne bacaju s jedne na drugu stranu.

Važno. Zaboravite na multivarijantnost i radite samo jedan test odjednom. Prema našem iskustvu, paket najbolje funkcionira - 1 test = 1 promjena.

U suprotnom nećete razumjeti što je zapravo dalo rezultat. A bit će još zanimljivije kada jedna promjena daje +0,5, a druga promjena na istoj stranici daje -0,5 konverziji.

Što rezultira 0 i zanemarenim elementom koji pozitivno utječe. Zato nemojte napraviti tu grešku.

Važno. Zaboravite na nejasne teorije. Iz serije "nešto se mora promijeniti na web mjestu, čineći ga prodajnijim".

Uobičajena teorija za testiranje je da je gumb crvene boje na jednoj stranici, a plave na drugoj.

Jedna stranica ima cijenu, druga nema cijene. Tek tada ćete biti sigurni u rezultate. Jasni kriteriji = jasni rezultati.

Važno. Rezultat dobiven u vrlo kratkom vremenu = loš rezultat.

Pogotovo ako je u kratkom vremenu vaše web stranice posjetilo najmanje 20 ljudi.

Stoga, prije nego što požurite s testiranjem web stranice, morate shvatiti koliko ljudi je posjeti svaki dan i koliko dana bi testiranje trebalo trajati.

Kalkulator testnog vremena

Kako vam ne bi dosadilo, pronašao sam kalkulator pomoću kojeg možete izračunati optimalno trajanje testiranja web stranice-vwo.com/ab-split-test-duration/

Na engleskom je, pa sam za svaki slučaj preveo i dešifrirao retke koje ćete morati ispuniti:

1. Konverzija vaše stranice u ovom trenutku. Kako računati, pročitajte ovdje -.
2. Postotak za koji želite povećati postojeću konverziju.
3. Potreban broj kombinacija. Ako, na primjer, želite znati koji naslov na web mjestu bolje pretvara, onda je ovo jedna kombinacija.

   Ako želite promijeniti naslov, ali istodobno promijeniti njegov tekst i veličinu, tada će to biti dvije kombinacije.

4. Broj posjetitelja vaše web stranice dnevno (naravno, prosjek).
5. Broj posjetitelja koji će sudjelovati u testovima.

Stoga je ovo još jedan kamen u "povrtnjaku" a / b tijesta, s obzirom na njegovu nebitnost za eksplozivan rast prodaje.

VEĆ SMO VIŠE OD 29 000 ljudi.
UPALITI

Kako to učiniti?

Sada ću vam reći kako sve učiniti ispravno. Zaglavlje e-pošte, gumb za poziv na radnju, dostupnost cijena u, sve se to može implementirati ručno ili pomoću posebnih usluga.

I odmah, bez dugih izjava ljubavi, zabranjeno je to učiniti ručno, jer će trebati puno vremena.

A ako imate još puno vremena, bit će vam bolje i korisnije implementirati bilo koji kanal iz članka.

Izaberi točan odgovor

Običan potrošač

U marketingu igrate ulogu tihog statista. Da, jedan ste od milijun potrošača čije ponašanje istražuju trgovci.

Spremni ste početi razumijevati temu, ali nažalost, vrlo vam se teško koncentrirati na jednu stvar. Vjerojatno ste se odlučili na test samo iz zabave jer vas uvijek zanima nešto novo. A ako sada sanjate da ćete postati marketer, sutra ćete htjeti pohađati tečajeve profiliranja, tečajeve japanskog jezika ili kulinarske majstorske tečajeve. Nikad nije kasno za početak. Glavna stvar je jasno definirati svoje ciljeve!

Marketinški specijalist

Govorite terminologiju i metriku. Svjesni ste tehničke komponente učinkovite promocije i vaše je znanje vjerojatno potkrijepljeno praksom. Ali nemojte usporavati stopu profesionalnog rasta!

Vrlo dobro poznajete svoj posao. Vaš posao uvijek se obavlja kvalitetno i na vrijeme ste sigurni u svoj uspjeh. Međutim, nedostaje vam revnosti. Pokušajte izaći iz vlastite zone udobnosti, pregledati nekoliko tematskih blogova, analizirati slučajeve i shvatit ćete da postoje i drugi pristupi obavljanju vašeg posla. Potreban vam je poticaj da se poboljšate!

Profesionalni trgovac

Vi se, poput ribe u vodi, vodite terminologijom i metodama web analitike. Tako veliko znanje vjerojatno je potkrijepljeno ogromnim radnim iskustvom. Zaposlenici vas smatraju pravim profesionalcem i stručnjakom u svom području pa stoga sa zadovoljstvom slušaju vaše preporuke.

U svaku svoju radnju ulažete srce i dušu, stalno čitate specijaliziranu literaturu, a ponekad čak i stvarate vlastite metode i pristupe analizi podataka. I sve vaše kolege prepoznaju vašu razinu znanja i autoriteta. Eksperimentirajte s novim mjerilima, obučite kolege i to će vam omogućiti da još bolje usavršite svoje vještine. Čestitamo! Na korak ste od toga da postanete najbolji od najboljih!

Izuzetan genij

Da budem iskren, nismo mislili da će netko proći test s takvim rezultatom, pa nismo došli do opisa ...

Zapravo, vaši su rezultati nevjerojatni. Ili ste zavirili u definicije pojmova, ili ste perfekcionist. Za vas je vrlo važno da svi vaši poslovi budu dovedeni do savršenstva, štoviše, imate jedinstveni talent za pronalaženje odgovora na bilo koja pitanja.

Vi ste pravi obožavatelj svog posla, lako možete razmisliti o strategiji promocije proizvoda u nekoliko minuta, odlučiti se za alate. Svaka je radnja promišljena nekoliko koraka unaprijed, a veliko iskustvo omogućuje nam da vjerojatnost pogrešaka svedemo na nulu. Prilagođavanjem postojećeg projekta, sve ga više približavate trijumfu. Vaši suradnici imaju sreću raditi s vama, jer od takvog marketinškog gurua možete puno naučiti.

Glavne teme testa: temeljni marketing, planiranje marketinških istraživanja, uzorkovanje, razvoj strategije internetskog marketinga, osnovno poznavanje alata za internetski marketing.

• Poteškoća: 7/10.
• Ukupan broj pitanja: 10.
• Predviđeno trajanje testa: 12 minuta.

Testiranje će vam pomoći da procijenite svoju trenutnu razinu znanja i "zategnete" određene teme.

Položite test

1. Marketinški miks je ...

1. razdoblje brzog rasta prodaje, ako je proizvod prihvaćen od strane tržišta i raste potražnja za njim.
2. analiza, procjena i predviđanje stanja i razvoja tržišta na kojima tvrtka posluje ili će djelovati, uključujući proučavanje aktivnosti konkurenata.
3. sudjelovanje u oblikovanju strategije i taktike ponašanja tvrtke na tržištu, uključujući razvoj politike cijena.
4. kombinirano i koordinirano korištenje različitih marketinških alata.
5. koktel na bazi svijetlog lišća ruma i mente.

2. Proučavanje robe u maloprodaji kako biste je zatim kupili po jeftinijoj cijeni u internetskoj trgovini je ...

1. praćenje cijena.
2. izložbeni prostor.
3. određivanje cijena.

3. Proizvod prema namjeni ...

1. odgovara na pitanje što kupac zapravo dobiva.
2. ima sljedeće karakteristike: vanjski dizajn, naziv robne marke, pakiranje.
3. su dodatne usluge i pogodnosti.
4. posjeduje karakteristike: kvalitetu, fizičke parametre, svojstva.

5. Navedite najtočniju definiciju marketinga.

1. 12000

7. Kontaktirao vas je Alexander, vlasnik internetske trgovine koja je razvijena prije 2 tjedna. Njegova trgovina prodaje robu široke potrošnje sezonske potražnje, a sezona počinje za 2 mjeseca. Koji skup alata za internetski marketing preporučujete?

8. Tvrtka planira promovirati na Internetu i trenutno traži izvođača za razvoj stranice. Koji će alat uštedjeti novac i vrijeme, uzimajući u obzir planove za promicanje razvijene web stranice?

9. Što su proizvodi za predizbor?

1. Potrošački proizvodi s jedinstvenim karakteristikama ili robne marke za koje su značajne skupine kupaca spremne uložiti dodatni napor. Na primjer, automobili posebnih marki, posebna video kamera.
2. Roba široke potrošnje koju kupac u procesu odabira i kupnje međusobno uspoređuje u smislu prikladnosti, cijene, kvalitete i izgleda.
3. Roba široke potrošnje o kojoj kupac obično ne razmišlja, bilo da zna ili ne zna o njihovom postojanju, na primjer, životno osiguranje, novi proizvodi. Prodaja robe pasivne potražnje zahtijeva značajne marketinške napore.
4. Roba široke potrošnje koja se obično troši u jednom ili više ciklusa uporabe, poput piva, sapuna, soli.

10. Zauzeli ste mjesto trgovca u tvrtki koja se bavi proizvodnjom odjeće za mlade (žene i muškarci). Jedan od glavnih kanala distribucije je prodaja putem internetskih trgovina. Vaš je prvi zadatak identificirati i ukloniti razlog postepenog pada prodaje (trend pada prodaje i povećanja stope odbijanja na web mjestu ocrtao se prije 4 godine).

1. Stranica je zaražena virusom.
2. Web lokacija ne reagira na mobilne uređaje.
3. Web mjesto koristi skriptu za chat konzultanata na mreži.
4. Stranica ima Google Analytics brojač.

Najavili smo i promjene u Google AdWordsu i DoubleClick izdavačkim proizvodima.

Što je novo u Google Marketing Platformima

Od 24. srpnja 2018. DoubleClick i Google Analytics 360 Suite spojeni su pod robnom markom Google Marketing Platform. Svi korisnici ovih proizvoda automatski su dobili pristup novoj usluzi. Neke od promjena i prednosti navedene su u nastavku:

• Rebrending proizvoda. Vidjet ćete nova imena i logotipe u svim servisnim sučeljima, centrima za pomoć, obukama i drugim materijalima.
• Portal platforme. Ovaj odjeljak pruža značajke za upravljanje korisnicima, alate za administraciju, sažetke računa i postavke naplate. Zamjenjuje portal Google Analytics 360 Suite Portal.
• Integracijski centar na portalu Platforme maksimizirat će učinkovitost rada: ovdje ćete pronaći proizvode dostupne za integraciju, s opisom njihovih prednosti, kao i proizvode s kojima ste već uspostavili vezu.
• Birač proizvoda. Ovaj alat omogućuje jednostavnu navigaciju kroz sve proizvode Google Marketing Platform kojima imate pristup.

Yandex kao tražilica. Ali omogućuje vam ne samo pronalaženje vaše web stranice, već i razumijevanje ponašanja korisnika na njoj. "Yandex.Metrica" ​​pružit će vam ogromnu količinu korisnih informacija na vašoj web stranici, od brojanja prometa koji generirate, pa do ponašanja korisnika na određenoj stranici. Da biste nekako krenuli dalje i promovirali svoje online poslovanje, morat ćete pažljivo analizirati sve potrebne informacije.

Prednosti: osim standardnih izvješća, postoje i dodatni alati poput webvizora (bilježi radnje posjetitelja i prikazuje ih u video formatu) i toplinske karte.

Minusi: ako brojač Yandex.Metrica postavite na novo mjesto s još uvijek niskim pokazateljima prometa, veza i sadržaja, brojevi se mogu izračunati s velikom marginom pogreške.

2. Google trendovi

Nakon toga slijedi još jedan besplatni alat drugog diva za pretraživanje - Google trendovi... U ovoj usluzi možete ostati dugo: razmotrite trend popularnosti svoje omiljene marke i pažljivo promatrajte konkurente. I, naravno, možete ga upotrijebiti da vidite o čemu blogosfera priča i što se piše na internetu.

Prednosti: Google Trends vrlo je jednostavan za korištenje alat. Osim trendova i najpopularnijih tema za različita razdoblja u različitim zemljama, pa čak i manjim geografskim jedinicama (gradovi, područja), Google trendovi prikazuju i relativne podatke. Možete jednostavno usporediti što je popularnije, na primjer pizza ili hamburgeri.

Minusi: ne daje stvarne podatke o broju pretraživanja određene ključne riječi i koristan je samo za usporednu analizu.

3. Alat za optimizaciju na stranici

Onpage Optimization Tool je jednostavan i jednostavan za korištenje alat za optimizaciju sadržaja na stranicama vaše web stranice. Analizirat će vaše web mjesto na gotovo sve, od gustoće ključnih riječi do mase linkova.

Prednosti: u potpunosti analizira već objavljeni sadržaj - po vezama, ključnim riječima, zaustavnim riječima i sigurnosnom protokolu, sve u jednom kliku.

Minusi: ne pruža mogućnost analize neobjavljenog teksta radi optimizacije. I sučelje samog alata izgleda zastarjelo, što ometa percepciju informacija na stranici.

Marketing Grader omogućit će vam da procijenite glavne pokazatelje vašeg web mjesta i provedete njegovu usporednu analizu s konkurentima. Ovaj besplatni alat razvio je HubSpot. Prilagodljivost za mobilno pretraživanje, SEO, sigurnost i učinkovitost vaših marketinških aktivnosti glavni su parametri pomoću kojih će alat analizirati vaše web mjesto.

Prednosti: vrlo jednostavan za korištenje i savršen za početnu analizu web mjesta, pogotovo ako ne znate mnogo o SEO -u. Marketing Grader pruža cjelokupnu sliku web stranice te također ukazuje na slabosti koje se mogu i trebaju ispraviti.

Minusi: alat nije prikladan za SEO -e više razine ili za one koji se namjeravaju ozbiljno baviti optimizacijom jer ne pruža mogućnost ulaska u detalje.