Izpustili smo nova knjiga"Trženje vsebine na družbenih omrežjih: Kako priti v glavo naročnikom in jih prepričati, da se zaljubijo v vašo blagovno znamko."

Družbeni mediji- to so internetni viri, ki omogočajo izmenjavo informacij katere koli oblike (besedilo, slike, glasba, video) in oblikujejo interes potencialnega ali trenutnega uporabnika za skupno platformo z vsebino. Najpogosteje so vsebine znotraj družbenih medijev razvrščene po temah ali vsaj po splošne posebnosti publikacije.

Več videov na našem kanalu - naučite se internetnega trženja s SEMANTICO

Osnovni pojmi

Socialni mediji so v bistvu. A malo v širšem pomenu besede, saj predstavljajo vsako platformo, na kateri lahko ljudje izmenjujejo informacije in komunicirajo. Pred nekaj leti so bila res samo komunikacijska omrežja, kot so klepeti, forumi, blogi itd. A s presojo družbenih medijev z marketinške plati so prišle tudi nove oblike njihovega obstoja.

Trenutno večina ljudi aktivno uporablja družbena omrežja za promocijo, komuniciranje, prodajo in širjenje informacij.

Ključna značilnost družbenih medijev je, da je uporabnik znotraj tega prostora hkrati občinstvo in vir informacij. To pomeni, da je komunikacija z občinstvom močno poenostavljena, pridobitev povratne informacije od bralca ali kupca pa je stvar dveh minut.

Kljub temu, da ima veliko ljudi negativen odnos do družbenih medijev, ki jih smatrajo za izgubo časa, so družbena omrežja naredila najpomembnejšo stvar od izuma interneta. Onemogočili so distopično idejo o prevzemu sveta s tehnologijo. To pomeni, da so družbeni mediji usmerjali in še usmerjajo najnovejše tehnologije, da se prilagodijo človeškim interesom, psihologiji in pogledu. V trenutku komunikacije ali objave informacije ni tehnologija tista, ki obvladuje človeka, temveč človek obvladuje tehnologijo.

Družbene medije lahko razvrstimo glede na naslednje značilnosti:

• Neodvisen popravek objavljenih informacij avtorja
• interaktivnost
• Statistika priljubljenosti dostopnih aplikacij
• Shranjevanje in hiter dostop do baze starega gradiva
• Nepopoln nadzor nad vsebino

K temu celotnemu seznamu bi sprva lahko prišteli tudi pomanjkanje potrdil za objavo materialov, a trenutno temu ni več tako.

Možnost izbire po geolokaciji ciljne publike, širok izbor tematskih in osebnih lastnosti uporabnika vam omogoča dostop do podatkov, do katerih pred kakšnimi 15 leti morda niste dostopali.

Vrste družbenih medijev

Možnosti družbenih omrežij je zdaj nešteto, a vse jih je mogoče vsaj približno razdeliti v skupine in razvrstiti.

• Komunikacijsko usmerjen
  To so različna socialna omrežja, blogi, strani za preglede in zmenkarije, pa tudi aplikacije in strani, povezane z geokomunikacijami (Tinder, Couchsurfing itd.)
• Mediji za sourejanje informacij
  Morda najbolj znana je Wikipedia. Številni razvijalci aktivno uvajajo možnost sourejanja v aplikacijah, z namenom, da kompetentno delo. To so na primer aplikacije, kot je Yandex.Maps (znotraj te aplikacije lahko določite incidente in dogodke v mestu, drugi uporabniki pa bodo videli vašo spremembo na svojih zemljevidih)
• multimedijski družbeni mediji
  To so portali, kjer lahko izmenjujete in komentirate multimedijske datoteke. Najpogosteje so to gostovanja, ki hranijo informacije z možnostjo komentiranja in urejanja.

Ni čudno, da se ob takšni raznolikosti in razvitosti družbenih medijev porodi ideja, da bi jih uporabili v prodajne ali promocijske namene.

Trženje na družbenih omrežjih ali SMM

SMM (Social Media Marketing) je vrsta trženja na velikih komunikacijskih platformah. Izdelano z izborom vsebine, potrebne za promocijo in neposredno komunikacijo z obstoječimi in potencialnimi potrošniki.

V času aktivnega razvoja socialnih medijev je postalo mogoče prodajati in promovirati izdelek prek družbenih omrežij. Trenutno ima vsako majhno ali veliko podjetje svojo stran, spletno mesto ali skupino. In če je bil prej SMM pomožno sredstvo prodaje, je zdaj čisto neodvisen pogled prodaja.

Zmogljivosti SMM omogočajo malim podjetjem, da se razvijejo z malo ali nič naložb, velikim podjetjem pa, da ohranijo ustreznost in dejavnost v zvezi s svojim izdelkom.

V svetu družbenih medijev obstajata dve vrsti strategij SMM:

1. Skrito- ko je oglaševanje nativno v svoji prednosti in je skupnost vašega izdelka ustvarjena kot informativna. To pomeni, da odprto oglaševanje notri takšnih skupnosti ne bo - prišlo bo do gostega prepletanja v vsebino (v zgodbo v imenu uporabnikov, v "meme" ali slike na temo vašega informacijskega prostora.
2. odprto– strategija je povezana z odprt sistem objavljanje oglasov. Prav tako bo splošno informacijsko polje skupnosti oziroma strani usmerjeno le v oglaševanje in prodajo in nikakor ne bo zabavno.

Za spremljanje promocije vaše blagovne znamke na družbenih omrežjih je potrebno spremljanje.

Spremljanje družbenih medijev

Za spremljanje promocije vaše blagovne znamke, ocenjevanje uspeha vaše strani in ogled dejavnosti uporabnikov, povezanih z vašim izdelkom zunaj vaših informacijskih platform, obstaja spremljanje.

Spremljanje je izbor uporabnikov in njihovih besedil, ugotovljenih na podlagi kriterijev tematskega izbora.

Spremljanje je potrebno za ovrednotenje vašega spletnega mesta ali strani in določitev ciljne publike. Pomagal vam bo razumeti, kako relevantna je tema, ki ste jo izbrali, odstotek ljudi, ki jih vaša vsebina zanima, pa tudi ugotoviti, koliko novih uporabnikov na dan lahko pritegnete.

Obstajata dve vrsti spremljanja:

1. Ročno spremljanje
   Spremljanje, ki ga izvajate vi osebno ali vaši zaposleni in daje natančen izbor uporabnikov. Ta metoda je dobra, če imate zelo specifična merila za izbiro uporabnikov in njihovih interesov. Metoda je izjemno draga in dolgotrajna, vendar je njena temeljitost veliko bolj natančna kot pri avtomatizirani metodi.
2. Samodejno spremljanje
   Težje kot ročno spremljanje. Izdela uporabnik, ki pozna jezike iskalnih poizvedb in ima jasno predstavo o tem, kakšno občinstvo raziskuje.

Samodejni nadzor se izvaja s storitvami. Najbolj priljubljeni so:

Z uporabo teh metod boste dobili popolno statistiko, ki jo potrebujete za trženje v družbenih medijih.

Kot veste, vse deluje Trženje družbenih medijev temelji na predlogu in generiranju za uporabnika dragocene vsebine, ki je lahko besedilo, fotografija ali video. V različnih družbenih omrežjih imajo prednost drugačne vrste vsebino. In če YouTube zagotovo povezujemo z videi, Twitter z besedilnimi sporočili ter Pinterest in Instagram s fotografijami, potem na primer Facebook in VKontakte izdata vse naenkrat.

Izbira prizorišča SMM-kampanje so seveda odvisne od vaših ciljev in občinstva, s katerim morate delati. Vendar pa je v večini primerov zaželeno uporabiti ne eno, ampak več orodij hkrati, da bi pritegnili pozornost cilja. Z drugimi besedami, priporočljivo je vzpostaviti sistem komplementarnih akcij v različnih socialnih omrežjih, ki se bodo sčasoma oblikovale v učinkovito SMM strategijo.

Tržna pravila SMM in nasveti za telebane

Tukaj je torej 30 nasvetov in trikov za trženje v družabnih medijih (SMM), ki vam bodo pomagali, da bo vaša blagovna znamka opažena. Nekatere izmed njih se komu morda zdijo očitne, vendar je to nekakšen seznam. potrebno ukrepanje ki lahko okrepi vašo prisotnost na internetu na vodilnem položaju.

Twitter
1. Poskusite povečati število naročnikov. Več kot jih je, bolje je za vas.
2. S storitvami privabite blogerje iz svoje nišeTweepi.com oz Twellow.com . To vam bo pomagalo najti najvplivnejše avtorje mikroblogov.
3. Redno in sistematično objavljajte povezave do objav blogerjev, ki veljajo za strokovnjake na vašem področju.
4. Če delite povezavo do zanimiv podatek ne pozabite ga na kratko opisati.
5. Delite vsebino vplivnih tviterašev in jih o tem obvestite, vključno z njihovim vzdevkom (Oleg Ivanov) v sporočilu.
6. Avtomatizirajte del procesov na Twitterju s storitvijo

V prvem delu našega članka bomo skušali izčrpno analizirati same specifike družbenih medijev in pod tem razumeti opis najbolj ključni vidiki delovanje tovrstnih internetnih platform, pa tudi najbolj pomembni dejavniki, kar je treba upoštevati pri razvoju projekta SMM. Posvetili se bomo drugemu delu natančen opis preverjenih načinov monetizacije takih projektov.

Vrste družbenih medijev

Obstajajo tri vrste družbenih medijev:

1. maša- odprt za vse uporabnike. Pomenijo platformo za objavo skoraj vseh vsebin, široko pokritost občinstva. Množični mediji lahko vključujejo ogromno število širokih in visoko specializiranih tematskih blokov in funkcij. Primeri takšnih medijev vključujejo bloge, pa tudi družbena omrežja, kot sta VKontakte ali Facebook.

2. Tematski- zaradi ozko usmerjene specifike postavljenih informacij in funkcij. Takšne platforme lahko združujejo, recimo, IT strokovnjake (Habrahabr.ru), ljubitelje glasbe (last.fm), pisatelje (proza.ru), umetnike (deviantart.com) in tako naprej.

2. Gostovanje fotografij in videa- namenjeno objavljanju videa (YouTube) ali fotografij (Instagram), ali prenosov v živo (Twitch), z možnostjo naročanja in komentiranja.

Velikost trga družbenih medijev v Rusiji

Preden začnete vlagati v projekte družbenih medijev in s tem prejemati od njih, je smiselno najprej oceniti obseg največjih spletnih mest, ki odpirajo takšne možnosti. Spodaj predstavljamo dejanske količine potencialnih potrošnikov za leto 2015, na katere se lahko osredotočite pri promociji svojega blaga, storitev ali projektov. Prav tako bomo poskušali odražati nekatere pomembne specifične dejavnike, kot so razmerje med spoloma, starostjo, regijo itd.

Za začetek je treba povedati, da trenutno v Rusiji internet uporablja približno 44% prebivalstva (64 milijonov ljudi). Od tega jih 75 % dnevno uporablja družbena omrežja.

Najbolj priljubljeno socialno omrežje v Rusiji je VKontakte (vk.com). Poleg vseh vrst "botov" je leta 2015 približno 35 milijonov ljudi uporabljalo storitve omrežja in pustilo približno 600 milijonov sporočil na mesec. Aktivni uporabniki, ki ustvarjajo družbene vsebine, omogočajo, da socialno omrežje obravnavamo kot edinstven pokazatelj javnega okusa, razpoloženja, težav itd. Kompetentna analiza teh čustev spremlja tržnike SM pri ustvarjanju vsebin ali izvajanju projektov ter napovedovanju povpraševanja po le-teh.

Po trenutnih podatkih TNS je rusko govoreče občinstvo VKontakte 52,4 milijona ljudi na mesec. Občinstvo Odnoklassnikov je 32,8 milijona ljudi. Facebook - 22,7 milijona My World - 22,3 milijona ljudi. Instagram je aprila obiskalo 10,4 milijona, Twitter pa 7,4 milijona ljudi.

Najpogostejša starost obiskovalcev VKontakte je 18-24 let. Na drugem mestu je starostna skupina 25-34 let. Na tretjem - najstniki do 18 let.

Razvoj strategije SMM

Vaše delo na družbenih omrežjih naj bo smiselno in načrtovano. Čas je že minil, ko je skupnost "Ljubitelji smeha na odgovornem dogodku" pridobila več deset tisoč naročnikov na dan. Danes je promocija blagovne znamke, blaga ali storitev na družbenih platformah neločljivo povezana s kompetentnim vlaganjem, kar pomeni načrtovanje proračuna, pa tudi spremljanje dinamike družbenih aktivnosti, priljubljenih trendov in spretnost pri vsem tem. Enkrat za vselej si je treba zapomniti, da je SMM tako odgovoren in zapleten kot upravljanje katerega koli fizičnega podjetja. Boriti se je treba proti konkurenci, po možnosti monopolizirani, skrbeti za kakovost in ustreznost »izdelka«, odgovornost zaposlenih in poslovnih partnerjev ipd. Nato bomo poskušali postaviti bistveni temelj za smiselno delo in zaslužek.

Najprej si odgovorite na štiri vprašanja:

• Zakaj ga potrebujem? Z drugimi besedami, zakaj sem šel na ta način v poslu? Zakaj trženje na družbenih medijih? Ali imam to sposobnost? Morda talent ali nenasitno zanimanje? Imam veliko idej? Zdi se mi, da tukaj lahko veliko zaslužite? Tukaj je le nekaj razjasnitve otrok na glavno vprašanje "Zakaj?". Ostalo si lahko izmislite sami.

Resno, vzemite beležko in si odgovorno zapišite odgovor na to in vsa nadaljnja vprašanja, do katerih se boste ob upoštevanju teh štirih vodilnih točk najbolje domislili sami. In videli boste, koliko bolj smiseln je postal vaš pristop k temu poslu.

Ciljna publika

Ko se odločite, kakšen projekt boste izvajali, morate ustvariti čim bolj podroben portret ciljne publike. Razumeti morate interese, potrebe in psihologijo potencialnega potrošnika, da mu lahko donosno prodate svojo vsebino. Vaša naloga je pritegniti čim več in čim več naročnikov, saj je vaš zaslužek odvisen od njihovega števila in aktivnosti.

Še enkrat si sami odgovorite na naslednja vprašanja:

• Kakšna je socio-demografska komponenta mojih potrošnikov? Razmerje med spoloma, starostjo, socialnim statusom, višino dohodka. Več dejavnikov kot boste upoštevali, bolje boste lahko izbrali vsebino.
• Kakšni so vaši interesi in hobiji? Kaj želi uporabnik videti na vaši družbeni platformi? Kakšni so njegovi dodatni interesi? Kaj ga jezi? Razmišljajte o interesih povprečnega potrošnika, kot da bi poskušali razumeti interese lastnega otroka, potem pa ste obsojeni na uspeh.
• Geografski položaj. Od kod je moja stranka? Domače ali iz tujine? Pri objavi je treba upoštevati časovne pasove. Vsak od vaših ključnih vnosov mora pasti na vrhunec dejavnosti med potrošniki.

Poiščite zahtevano spletno mesto

Nato morate najti primerno spletno mesto z visoka gostota vaše ciljno občinstvo. Naredite video ocene - uporabite YouTube, letsplays in oddaje je najbolje narediti na Twitchu, fotografije objavite na Instagramu, platformah za razprave, informativnih skupnostih in objavljanje smešnih slik je najbolje narediti na VKontakte ali Facebook.

Tu je nekaj ključnih pristopov, ki vam bodo v pomoč:

baza virov

Deset prvih korakov za ustanovitev podjetja SMM

• Naredite seznam nalog, ki jih boste izvajali na družbenih platformah.
• Odloča o ciljna publika in mesta z najvišjo koncentracijo CA.
• Ustvarite družabne profile in skupnosti v krajih zastojev vaše ciljne publike. Poiščite podobne skupnosti in jih spremljajte.
• Odločite se za posebnosti podajanja vsebine (slike, informativna sporočila, videi), kakor tudi za stil (strokovno, neformalno, poslovno.)
• Identifikacija ključnih tem, ki pritegnejo vašo ciljno publiko. Priporočamo, da naredite seznam od deset do petnajst takih tem.
• Zdaj naredite seznam ključnih oznak za vaše podjetje.
• Sestavite seznam prvih tridesetih naslovov svojih objav.
• Odločite se za sostorilce ali ste se morda odločili, da boste projekt vodili sami?
• Odločite se za označevalce napredka vašega podjetja.
• Izračunajte predvideni proračun.

Promocija in monetizacija

Na žalost strategija našega članka ne vključuje opisa, kako promovirati projekt v vsakem od največjih socialna omrežja, zaradi ogromne količine informacij, ki bi jih bilo treba predstaviti ob upoštevanju individualnih specifik posamezne strani. Da pa bi prikazali splošno logiko promocije skupnosti, analizirajmo, kako se to dogaja v enem največjih družbenih omrežij, ki pokriva rusko govoreči sektor. Mislimo na socialno omrežje VKontakte (Vk.com). Morda bomo kasneje napisali, kako promovirati projekte na Facebooku, Twitterju ali Youtubu, ali pa se lahko zdaj sami pomaknete v iskanje potrebne materiale, ker že imate osnovno razumevanje delovanja tehnologij SMM. Nato bomo poskušali na izčrpen način razložiti načela kapitalizacije vaših projektov, ponovno na primeru spletnega mesta VKontakte.

Promocija skupnosti VKontakte

Promocija skupnosti v družbenem omrežju VKontakte je najpogostejše orodje na trgu tehnologije SMM. Ta socialna platforma ima široko pokritost uporabnikov, ki se združujejo v največ različni tipi ciljnih potrošnikov. Prav tako ima omrežje najširšo funkcionalnost: podporo za video in avdio vsebine, javne strani in skupine, posamezne strani, aplikacije ipd.

Preden ustvarite skupnost, morate znova narediti nekaj potrebnih korakov:

• Izberite obliko skupnosti
• Odločite se o položaju skupnosti
• Odločite se o motivih ciljne publike, ki jih bodo usmerili k pridružitvi vašemu projektu. izvajati te motive.
• Označite skupnost
• Pritegnite ciljno občinstvo
• Naj bo projekt aktiven

Oglejmo si vsako od zgornjih točk posebej.

1. Oblika skupnosti

VKontakte ponuja dve možni obliki skupnosti: javne strani in skupine. V marsičem sta si podobna, a obstajajo tudi pomembne razlike.

a) Blagovna znamka

Medtem ko so skupine s široko in prilagodljivo funkcionalnostjo nekaj podobnega klasičnim forumom ali mikrospletnim mestom, katerih seznam na uporabniških straneh najpogosteje ni prikazan, so javne strani (javne strani) bolj podobne vizitkam, brskalnikom informacij.

b) Razpoložljivost kontrolnih točk (Kontrolne točke).

Skupine so lahko zaprte, delno zaprte ali odprte, medtem ko so skupnosti vedno odprte za nove člane.

c) Pripomočki

Prednost javnih strani je možnost integracije aplikacij, ki prikazujejo statistiko obiskovalcev in druga poročila.

2. Motivi ciljne publike za vključitev

b) Komunikacija. Pogosto se potrošnik osredotoči tudi na komunikacijo, zmenke, spogledovanje ali privabljanje navijačev lastne projekte. Morda bi morala vaša skupina ali stran opravljati prav takšno funkcijo?

Z razvojem komercializacije interneta se je pojavilo veliko novih posebnosti. Kaj je SMM - mnogi so že ugotovili. No, za tiste, ki so se prvič srečali s to kratico, vam bomo povedali več.

Trženje

Internetni marketing se je tako hitro razvil, da so se vsi vidiki, ki so jih podjetja uporabljala v resničnem svetu, preselili v virtualni. A glavni cilj ostaja enak: prodaja blaga in storitev ter upravljanje z njimi.

Kaj je SMM - razložili vam bodo na tečajih internetnega marketinga. Zdaj zavzema pomemben del celotne e-trgovine. Včasih se temu reče spletno trženje, vendar se bistvo tega ne spremeni.

Ta segment v potrošniškem sektorju vsako leto raste. O tem lahko povedo številke, ki kažejo število odprtih spletnih trgovin. Popularen postaja tudi v B2B segmentu. Glavna prednost te posebnosti je njena interaktivnost. Poleg tega je mogoče čim bolj uspešno izbrati ciljno publiko izdelka, jo ciljati, pridobiti post-klik in povečati konverzije.

Internetni marketing je vplival na razvoj velikega števila novih specialitet, ki so tesno povezane:

• Mediji in kontekstualno oglaševanje.
• Iskalni marketing, ki vključuje SEO.
• Promocija v družbenih omrežjih (SMM in SMO).
• Neposredno trženje.
• Virusno.
• Gverila.
• E-poštno trženje.
• Vsebinski marketing.

Socialna omrežja

To je nekakšno orodje, ki opozarja na izdelek prek družbenih platform. Določenih pravil seveda ni. Vse je odvisno od teme, ciljev, občinstva itd. Kljub temu so že oblikovane glavne točke, po katerih je mogoče razlikovati to vejo internetnega trženja.

Glavni cilj je razviti visokokakovostno vsebino, ki jo bodo uporabniki želeli deliti in posledično tudi sami distribuirati. Študije so pokazale, da imajo sporočila iz družbenih omrežij visoko stopnjo zaupanja. To je najverjetneje posledica priljubljenega priporočila.

Promocija SMM pomaga točkovno vplivati ​​na uporabnike, najti platforme, kjer "živijo" predstavniki ciljne publike. Zahvaljujoč socialnim omrežjem imajo strokovnjaki uspešne načine komuniciranja.

Poleg vsega pa pri promocijah sodelujejo tudi informacijska podjetja. Tako lahko ne prodajate samo izdelka ali storitve, ampak tudi novice. Z objavo dela članka na družbenem omrežju lahko povečate promet na samem spletnem mestu.

Specialist

Glavna operativna oseba tega procesa je vodja SMM. Ni težko uganiti, kaj mora razumeti o vsem, kar je povezano s to temo. Uporablja nabor ukrepov za promocijo spletnih strani, izdelkov ali storitev, ki se nanašajo na socialne kanale. Med slednje sodijo družbena omrežja, pa tudi blogi in tematski viri (forumi).

Ta specializacija ni ozko usmerjena. Dejstvo je, da mora vodja SMM razumeti tako marketing kot IT. Zato morate včasih delati s številnimi drugimi, posrednimi nalogami:

• Objava vsebine na spletnem mestu.
• Primeri in strategije.
• Programski jeziki.
• Grafični urejevalnik.
• Spletne aplikacije.

Sam proces promocije SMM je zelo kreativen in aktiven. Za uspeh je pomembno ves čas nekaj iskati, študirati in analizirati.

Značilnosti specialnosti

Kot vsak poklic ima tudi ta svoje značilnosti. Za vodjo SMM so na voljo tako zapletene naloge kot funkcionalne odgovornosti. V prvem primeru lahko pomaga celotnemu oddelku ali dopolnjuje razpoložljive podatke, v drugem pa sledi opisu dela.

Takoj morate opozoriti, da se lahko glede na podjetje, v katerem vodja dela, njegove naloge zelo razlikujejo. Toda na splošno mora:

• Oblikujte in promovirajte izdelek z uporabo predstavitev, določenih formatov in cen.
• Pripravite in zaženite oglaševalske akcije na socialnih omrežjih in blogih. Zaželeno je, da uporabite največje število kanalov.
• Ohranjajte komunikacijo z potencialni kupci in stranke.
• Analizirajte konkurente in njihove oglaševalske akcije, uporabite jih najbolj učinkovite metode napredek pri vašem projektu.
• Oblikovati pozitivno podobo podjetja s pisanjem komentarjev na forumih.

Vedeti vse

Seveda to niso vse naloge. SMM usposabljanje vam bo zagotovo odprlo več velika količina vaše odgovornosti. Nekatere boste uporabili v enem podjetju, nekaj v drugem.

Na primer, morda se vam zdi koristno razvijati strategije. V tem primeru vas bodo naučili prepoznati ciljno občinstvo, sestaviti podroben portret. Po tem morate analizirati in poiskati mesta z največjo koncentracijo CA.

Tečaj uči, kako upravljati oglaševanje. V tem primeru morate razmišljati zanimiva tekmovanja in flash mobs za nenehno ohranjanje zanimanja za izdelek. Naučiti se boste morali pisati laskave objave o sebi. Takšna podpora podobi podjetja je zelo pomembna, saj se v ocenah in na forumih oblikuje mnenje ljudi o novih izdelkih.

Na izobraževanju CMM boste spoznali community managerja. Včasih je to ločen položaj, včasih to počne vodja SMM. Glavna naloga v tem primeru je vzdrževati pogovor pod objavami in ga usmeriti v pravo smer.

Seveda se morate naučiti delati z vsemi računi družbenih omrežij, pa tudi upravljati samostojne delavce. Pogosto morate prilagoditi vsebino blagovni znamki in določenim platformam. Morate biti sposobni ustvariti oglaševalske objave, ki niso vsiljive. To vključuje tudi

Prednosti

Če razumete, kaj je CMM, boste sčasoma lahko sami ugotovili prednosti in slabosti takšnega dela. Med prednostmi je mogoče jasno razlikovati povpraševanje. Ker se poklic šele razvija, je povpraševanje po strokovnjakih v tej panogi vse večje.

Potencialni kupci takšno oglaševanje izdelkov veliko bolje zaznajo, saj je »tišje«. Socialna omrežja so kul orodje za natančno izbiro ciljne publike. Obstaja veliko možnosti za prilagajanje trženja glede na lokacijo, spol, starost in poizvedbe.

Stroški promocij so majhni. Čeprav bo vse odvisno od promocijskih kanalov. Če objave pišete sami, vas to ne bo nič stalo. Če želite uporabiti (blogerja), mu boste morali plačati impresivno pristojbino.

Zahvaljujoč učinku "od ust do ust" se bo novica o novem kakovostnem izdelku hitro razširila po celotnem omrežju.

Napake

Pomembno je razumeti, da ima SMM marketing zaradi nezadostnega znanja in pomanjkanja urejenih pravil svoje slabosti. Glavna med njimi je nesposobnost strokovnjakov.

Vsi poslovni voditelji ne razumejo jasno ciljev in ciljev družbene promocije. To vodi do zaposlovanja manj kvalificiranih strokovnjakov, ki prav tako ne razumejo svojih odgovornosti. Zato je učinkovitost SMM izjemno nizka in ni priporočljiva.

Orodja

Večina »smms« si je že nabavila nekaj programov, ki jim pomagajo pri delu. Na primer, eno od njih je bilo jadralno letalo SMM. Ta storitev vam bo pomagala, da ste ves čas v stiku in uporabljate odloženo objavo.

Ta funkcija deluje odlično, če imate načrt vsebine. Lahko si boste naredili urnik in pravočasno objavljali objave.

Ta storitev deluje z najbolj priljubljenimi družbenimi omrežji. Uporablja slike, povezave, videoposnetke in celo čustvene simbole. Obstaja vgrajen grafični urejevalnik. Nastavite lahko časovno omejitev, kdaj bo objava samodejno izginila. To je potrebno, če uporabljate promocijske vsebine, ki so plačane za določeno obdobje.

Kljub temu, da je planer SMM skoraj vedno plačljivo orodje, uporabniku daje veliko bonusov. Zahvaljujoč njemu lahko dobite 100 brezplačnih objav za naročnine VKontakte in všečke na Facebooku. Posledično lahko preprost mlad projekt promovirate brezplačno.

S takim programom lahko porazdelite pogostost objav in izvirnost. Avtomatizacija dela na tem področju je zelo pomembna, še posebej, če delate na več projektih hkrati.

zaključki

Kaj je SMM, ni takoj jasno. To pa zato, ker se mora stroka kljub temu, da je jasno razmejena od drugih specialitet spletnega trženja, pogosto ukvarjati tudi s tradicionalnim trženjem.

Glavna naloga strokovnjaka na tem področju je interakcija z občinstvom. Biti mora del skupnosti in najboljši prijatelj. Pomembno je biti odprt, pošten in zabaven. Potem potencialne stranke bo zaupal in kupil.

SMM (Trženje družbenih medijev) - trženje družbenih medijev- to je promocija blaga in storitev v družbenih omrežjih, ki jih marketing dojema kot družbene medije.

Trženje družbenih medijev je učinkovito orodje, s katerim na spletno mesto pritegnete obiskovalce iz socialnih omrežij, skupnosti, blogov, dnevnikov in forumov. Pozornost potrošnikov je mogoče pridobiti, kupiti z oglaševanjem. Zaupanja ciljne publike ni mogoče kupiti, lahko si ga le prislužite. Platforme družbenih medijev so sodobno orodje za interakcijo s ciljno publiko. Danes je občinstvo družbenih omrežij primerljivo z občinstvom televizijskih kanalov, le da je bolj pozorno in aktivno. SMM ima več skupnega z mrežnim PR kot z oglaševanjem. SMM je neposredno delo v skupnostih, ki pokrivajo Ciljna skupina uporabniki. To so orodja za neposredno in prikrito interakcijo s ciljno publiko.

Naloge ki jih je mogoče rešiti s SMM:

Znamčenje, promocija blagovne znamke;

Povečanje zvestobe in slave;

Povečanje prometa na spletni strani podjetja.

SMM se še vedno nanaša na orodja nestandardne promocije, vendar je do danes najbolj obetavna. Trženje družbenih medijev v povpraševanju kot velika podjetja, vodilni na trgu, pa tudi mala in srednja podjetja, ki uporabljajo SMM za lastno promocijo in navezovanje stikov s svojimi potrošniki.

Tradicionalno orodja za trženje družbenih medijev:

Ustvarjanje, oblikovanje, polnjenje z materiali (vzdrževanje) bloga na različnih platformah;

Promocija spletnega dnevnika;

Informacijska sporočila v tematskih skupnostih, podpora razpravam, odgovori na komentarje;

Delo s priljubljenimi tematskimi forumi: zagon in vzdrževanje razprav, skrito trženje (agenti vpliva),

Vodenje pogovorov v imenu podjetja (neposredno trženje);

virusno trženje;

Spremljanje pozitivnih in negativnih informacij. Ustvarjanje pozitivnega informacijskega ozadja;

Optimizacija internetnih virov podjetja za socialne medije (SMO).

SMM nima takojšnjega učinka, vendar daje dolgoročen rezultat, če je ciljno usmerjen in pravilno uporabo. Njegova glavna prednost so nizki investicijski stroški v primerjavi z možen učinek od izvedenih aktivnosti.

Trženje družbenih medijev pomeni obvezno optimizacijo spletnega mesta in njegovo uskladitev z glavnimi kriteriji SMO -Optimizacija družbenih medijev.