Izvor:tvrtka "Bizmanualz". Organizacija ima članstvo u Američkom društvu za kvalitetu (ur.), Koje ima za cilj promociju suvremene metode kvaliteta u svijetu. Autor izvornog materijala o engleski jezik - Gabriele Viviano.

Pravi vođe nisu oni koji iz godine u godinu hodaju po uredu i samo verbalno vode organizaciju do promjena. Pravi vođe imaju brojne osobine i osobine vodstva koje nas motiviraju da ih slijedimo. Nije važno da li svjesno suosjećamo s vođama ili podsvjesno priznajemo njihovo vodstvo. Pa, što čini vođu? Pokušajmo to shvatiti.

1. Filozofija

Vođe su sposobni prenijeti zanimljivu viziju budućnosti koja ljude angažira i čini timom. Oni vođe koji nemaju filozofiju ne mogu biti generalni vođe. Ti se vođe nazivaju menadžerima.

1. Imati strategiju

Pravog vođu karakterizira znanje kako koristiti imovinu organizacije za ostvarenje vizije budućnosti o kojoj ovdje govorimo.

1. Kompetencija

Vođe razumiju posao koji vode. Poznaju tržište i poznaju svog klijenta. Ovo znanje pomaže im u razvijanju filozofije i strategije koja se temelji na znanju, a ne na pretpostavkama.

1. Osjetljivost

Perceptivno do detalja. Uspoređujući neke detalje s drugima, može razviti učinkovitu strategiju. Vođa obraća pažnju na "sitnice" i prosuđuje ih tako objektivno da je u njegovim rukama teorijski planovikoji su na papiru izgledali dobro, nemojte se slomiti zbog grubosti stvarne prakse kad planovi zauzmu meso i krv.

1. Vođa mora biti sposoban prenijeti svoju poruku

Vođa treba ne samo razviti strategiju, već je i priopćiti kako bi ostvario svoju filozofiju. Mora biti u stanju držati govore, motivirati grupu da krene prema rezultatu, prema svojoj viziji budućnosti. Vođa angažira osoblje i time postiže rezultat.

1. Iskrenost

Da bi vodio druge, osoba mora iskreno vjerovati u vlastitu filozofiju i strategiju. Nitko ne želi slijediti licemjernog vođu.

1. Asertivnost

Vođa prevladava mnoge poteškoće i prigovore, pokušavajući voditi ljude. Obrana svoje pozicije zahtijeva vjernost svom cilju.

1. Vodi primjerom

Vodstvo znači predanost. Učinkovit vođa daje ljude primjerom, a prvi žuri s provedbom strategije koju je zacrtao.

1. Nedostatak inertnosti i prilagodljivosti

Stalno usavršavanje jednako je potrebno i vođama kao i procesima. I sam dobar vođa spreman je promijeniti se i prilagoditi kako bi potaknuo druge na to.

1. Odlučnost

Sposobnost donošenja odluka ono je što izdvaja vođu. Odluke koje donosi možda neće uvijek biti ugodne, ali vođa i dalje radi svoj posao i organizacija ide naprijed.

Odakle sve te osobine u čovjeku?

Postoje li magični inovativni načini stjecanja voditeljskih vještina? Svatko se može pripremiti kao menadžer, ali vođa se sastoji od drugog testa. Na što mislimo? Ne da se rađaju vođe - ne. Možete to postati, jednostavno ne postoji razumljiv sustav razmnožavanja, nakon što ga jedna osoba primi u drugoj osobi. Ne postoji recept za sastojke koji čine vođu. Možda najbliže proizvodnji vođa došle su vojne škole, koje su se, teško da će se netko s tim posvađati, u tome postigle neki uspjeh. Namjerno odgajaju i njeguju disciplinu, samopožrtvovanje i odanost dužnosti, nepobjedivu radnu etiku kod kadeta. Tijekom pripreme lajtmotiv je zapis o planiranju da se trebate pripremiti za najgore, nadajući se najboljem. Ali čak ni vojska nema ništa poput jedinstvene tehnologije za zajamčeno obrazovanje vodstva. Kroz povijest postoji bezbroj primjera izvanrednih vođa koji nikada nisu služili vojsku.

Što je s vodstvom u krizi?

Predstavi se izvršni direktor tvrđava, koja je pod opsadom. Možete se predati ili boriti. Povlačenje nije opcija jer ste okruženi. Čini se da ionako neće biti dobrog ishoda za vašu grupu. Stanje vaše tvrtke ne može se uvijek prenijeti opsadnom metaforom, ali ponekad jest. U takvoj situaciji morate pokazati najvišu klasu vodstva.

10 kvaliteta vođe u kriznoj situaciji

1. Ne budi šef na loš način.Ako niste bliski sa svojim zaposlenicima, ako ne pokazujete vođstvo ljudima, tko će vas onda htjeti slijediti?
2. Držite se svojih principa.Postoji prikladan način za rješavanje problema i postoji pravi put... Ako ste sigurni u sebe, svoje ljude i svoje proizvode, učinite ispravno.
3. Održavajte moral tima.Ništa nije nemoguće, pokažite zaposlenicima vjeru u svoja uvjerenja.
4. Budite fleksibilni kada je u pitanju delegiranje ovlasti i odgovornosti.Ako vidite da određeni ljudi imaju autoritet nad ostalim zaposlenicima, nemojte se bojati pouzdati se u njih, dajte im odgovornost i autoritet. Ne izolirajte se u vrijeme uspostavljene hijerarhije.
5. Definirajte svoje mogućnosti.Sad kad imate mnogo više ljudi kojima možete nešto vjerovati, redefinirajte svoje mogućnosti u tom pogledu.
6. Procjena mogućnosti.Realno procijenite svoje resurse, snage i slabe strane.
7. Planirati unaprijed.Napravite planove i za sreću i za zlu sreću.
8. Razgovarajte o mogućnostima.Pričajte o mogući načini odaberite tečaj tvrtke za sve zaposlenike i objasnite zašto više volite jednu alternativu, a drugu odbijate.
9. Dajte zaposlenicima mogućnost izbora.Uvijek pružite priliku ljudima da budu s vama ili da krenu drugim putem. Ako uvučete one koji ne žele ulaziti u vaš scenarij, ti će vas ljudi povući natrag.
10. Slijedite plan.U redu, imate sjajan plan, sada ostaje samo da ga se držite. Zapamtite, svatko može biti vođa. Krizne situacije pokazati tko je vođa, a tko nije.

Prijenos:valentin Rakhmanov, zaposlenik United Standarda.

Od toga koliko je vođa učinkovit, izravno uspjeh ovisi poduzeća. Postati djelotvoran vođa, prije svega, potrebno je uspostaviti pozitivno odnosi s podređenima... Zaposlenici su uvijek svjesni razlike između dobrog i lošeg šefa. Ako nemaju sreće s menadžerom, pa, oni samo rade za plaću. Kad bi se šef uspio slagati s njima dobar odnos, ljudi počinju raditi mnogo učinkovitije, ne žaleći vlastite snage i vrijeme za postizanje rezultata.

Menadžer koji tvrtku želi učiniti prosperitetnom svojim zaposlenicima jednostavno pruža određenu sloboda za postizanje zacrtanih ciljeva. Loš vođa često pokušava suzbiti i najmanju inicijativu svojih podređenih.

Još jedan znak djelotvornog vođe je pažljiv odnos prema ljudima... Uvijek je svjestan kako tim u cjelini živi i svaki od zaposlenika uvijek će pomagati i podržavati, brzati i usmjeravati.

Vrlo je važno imati na umu da učinkovitost vođe uopće nije kompleks nikakvih posebnih stilova i principa. Učinak vođe uključuje glavna načela odnosa među ljudima.

Možete li razviti vještine djelotvornog vođe? Naravno, možete! Mnoge osobine, bez sumnje, u čovjeku polaže sama priroda. Pa ipak, glavno je neumorno raditi na sebi.

Moramo imati na umu da se učinkovit vođa ne ograničava samo na riječi: on osvaja ljude primjerom... Istodobno, on je također - i dobar psiholog: zna objasniti zadatak, prenijeti svoje ideje i razmišljanja, tako da podređeni ne bi imali nesporazuma i nesuglasica.

Morate biti u mogućnosti raspodijeliti zadatke kako ne biste uvrijedili ili povrijedili zaposlenike, uvijek znajte snage i slabosti svakog od njih, ne vršite pritisak na zaposlenike, ali svakom od njih jasno stavite do znanja koja je njegova vrijednost za tim. Za sve to trebate imati znanje ne samo na polju jurisprudencije i ekonomije.

Ovladati svim znanjima i vještinama uistinu djelotvornog vođe, posebnog treninzi... Tijekom treninga, stilovi vođenjakoji vam pomažu da učinkovitije komunicirate sa zaposlenicima. Iskusni treneri predaju koordinirati aktivnosti podređenih, pronaći individualni pristup svakom od njih, ostani vođa u bilo kojoj situaciji... Tijekom poslovnih treninga razvijaju se osobine poput vodstva, sposobnosti formiranja tima, planiranja aktivnosti i razvoja osoblja. Sve ove osobine pomoći će u budućnosti stvoriti uspješno poslovanje i neka bude visoko.

Vodstvo leži u sposobnosti odabira tima profesionalaca i pružanja svima mogućnosti da maksimalno ostvare svoje profesionalne vještine.

Radno iskustvo u ovom području, karijera, koja je započela s najnižih razina, naknadno uvelike olakšavaju međusobno razumijevanje između redatelja. U ovom je slučaju profesionalnost vođe nesumnjiva, njegov je autoritet visok i zapovijedi se izvršavaju što je točnije moguće, što se teško može postići samo pokazivanjem njegovog autoriteta. Takav vođa zna jasno formulirati probleme, stavljene ispred svih specifični zadaci, definirati stvarni pojmovi njihovu provedbu, upozorite na moguće pogreške i, naravno, pravilno motivirati. Sve to zajedno narudžbe čini učinkovitima, kao i cjelokupni rad poduzeća ili odjela u cjelini. To se odnosi na svako poduzeće, bez obzira čime se bavi: proizvodnjom, tehničkim pregledom ili trgovinom.

Specijalist na najbolji način izvodi ono što smatra prikladnim. Kompetentan pristup je povjerenje profesionalcima, uz zadržavanje prava nadzora i usmjeravanja.

Što bi trebao biti u stanju učiniti učinkovit vođa

Što znači biti učinkovit vođa?

Što je učinkovit vođa? Kako uspijevate u organizaciji? Rađaju li se ili stvaraju li se učinkoviti vođe?

Ipak, možete postati učinkovit vođa! Da, neke je osobine postavila sama priroda, ali glavno je raditi na sebi. Svaka svrhovita osoba će to reći. Nakon postizanja određenog uspjeha, uspona na ljestvici karijere do željenog cilja, važno je ne zaboraviti što je učinkovito vodstvo. "Vodstvo je utjecaj na ljude čija je svrha osigurati da oni učinkovito obavljaju posao, u skladu sa standardom i iznad norme. I to rade dobrovoljno", podsjećaju nas mnogi udžbenici iz ekonomije.

Primijetili su vas nadređeni, povjereno vam je upravljanje ljudima, a možda i cijelim odjelima. Sada je vaš zadatak učvrstiti povjerenje i uvijek imajte na umu da je učinkovit vođa prije svega osoba koja razumije da mu mora poslužiti kao primjer, stvarajući odgovarajuću mikroklimu u timu. Takav vođa uvijek plijeni primjerom, njegove se riječi ne slažu s djelima. Ta bi osoba trebala biti i dobar psiholog - pronađi uzajamni jezik s podređenima objasniti i potkrijepiti njihove ideje i razmišljanja tako da u timu nema sukoba i nesuglasica, održavati vlastiti ugled. Dati zadatak jednom zaposleniku, bez vrijeđanja drugog, vidjeti tko je kompetentniji za određena pitanja - sve to zahtijeva znanje ne samo u području ekonomije i prava. Učinkovito vodstvo također leži u sposobnosti jasne organizacije rada svih podređenih, bez pritiska ne na njih, već upravo suprotno, ohrabrujući i pokazujući da nisu samo zaposlenici, već vrlo vrijedno osoblje, bez čega ova organizacija teško da bi se mogao adekvatno predstaviti na tržištu. Naravno, uvijek je ugodnije shvatiti da uprava u vama vidi ne samo "tehničkog izvršitelja" naredbi i uputa. Ljudski faktor ovdje igra važnu ulogu - uostalom, ako se prema zaposlenicima postupa s poštovanjem, znači da će raditi voljnije i učinkovitije, učinit će sve što je moguće za prosperitet njihove tvrtke. Sjećam se sebe kao tajnika dvoje poglavara odjednom. Kako je bilo ugodno i laskavo što su me savjetovali o vrlo važnim financijska pitanja, pitajte za mišljenje o zaposlenicima, ponudite sudjelovanje u raspravi o drugim važnim pitanjima. Možda sam se zato, nakon pet godina, uspio popeti ljestvicom karijere do zamjenika jednog od šefova! Odnosno, stimuliranjem zaposlenika u samom početno stanje, učinkovit vođa ne samo da osigurava učinkovit i kvalitetan rad odjela, već i nadahnjuje svoje podređene za daljnje podvige u karijeri. Učinkovit šef uvijek ima svježe ideje u glavi, ali sa zanimanjem će slušati svoje podređene. I uvijek biste se trebali sjetiti da učinkovit vođa iskreno i izravno komunicira sa svojim podređenima, praktički ravnopravno, izbjegava strogi nadzor - to jest, on ne "glumi šefa", već je stvarno učinkovit vođa. Takva vrsta komunikacije nedostaje mnogim tvrtkama i organizacijama u naše vrijeme.

Pametni šef dužan je imati mnogo pristaša koji dosljedno podržavaju njegove ideje i stil vođenja. Vođa će moći kompetentno raspodijeliti odgovornosti, planirati posao tako da nitko neće razumjeti da ga se vodi! Drugim riječima, učinkovit vođa danas postaje mentor svojim podređenima, njihovom „učitelju“. Spreman je oprostiti pogrešku ako je počinjena iz želje da profitira tvrtki. Takav vođa pokušava biti "zajedno" sa svojim podređenima, a ne "iznad njih". Prema Merabu Elashviliju, predsjedniku GMR-a. Planet gostoprimstva ":" Stil je stil, ali vođa uvijek treba ostati sam, a ne pretvarati se u njega kazališni glumacisprobavajući maske. Primjerice, ako sam u životu zahtjevna osoba, ali poštena, ostat ću takva pod bilo kojim okolnostima - ne samo na poslu, već i kod kuće, svugdje. Uvijek ću dati sve od sebe i pozivati \u200b\u200bna aktivnost i disciplinu drugih. Ako ostanete vjerni sebi, ljudi vam vjeruju. Nemaju nepotrebnih dvojbi i razmišljanja. Oči ih peku, a dodatni je poticaj da dobro rade svoj posao - poštovanje prema vama. Oni samo žele dobro obaviti posao. Budite otvoreni i iskreni i imat ćete više uspjeha u osoblju i poslu nego neuspjeha. " I s tim se ne može ne složiti.

Vještina djelotvornog vođe zahtijeva posebni napori i treninzi - za to su stvoreni posebni poslovni treninzi. Svi treninzi izvode jedan zadatak i postavljaju slične ciljeve. Ovo treba definirati stilove vođenja koji olakšavaju učinkovitu interakciju sa zaposlenicima; naučiti koordinirati aktivnosti zaposlenika, poboljšati učinkovitost međusobne interakcije; naučiti pronaći pristup svakom zaposleniku i biti mu vođa; naučite analizirati i pametno koristiti svoje vrijeme i vrijeme svojih zaposlenika; naučiti raspodijeliti uloge u timu, uzimajući u obzir mogućnosti svakog sudionika. Tijekom treninga raspravlja se o važnim temama kao što su vođenje, izgradnja tima, razvoj osoblja, planiranje, kao i funkcije i kvalitete vođe.

Trenutno ne postoji točan opis ne postoji idealan vođa i ne postoji univerzalni način da to postanete. Uspjeh bilo kojeg poduzeća ovisi o osobi koja je na čelu, pa ćete morati posvetiti puno vremena radu na sebi.

Kako postati učinkovit vođa?

Unatoč mnoštvu područja, općenito postoji nekoliko kvaliteta koje bi dobar vođa trebao imati:

1. Trebate se naučiti postaviti i stvarno procijeniti vlastite sposobnosti. Da biste upravljali aktivnostima drugih ljudi, vrijedi znati planirati, donositi odluke i pravilno postavljati prioritete.
2. Važna karakteristika osobnost djelotvornog vođe - samodisciplina. Osoba mora suzdržati ove riječi, u idealnom slučaju ispuniti vlastite dužnosti, biti točna i odgovorna.
3. Menadžer mora razumjeti rad i princip proizvodnje. Ako šef razumije dokumentaciju, samostalno planira posao, izrađuje planove i organizira posao, nema sumnje da će proizvodnja biti učinkovita.
4. Učinkovit vođa zna savršeno od strane različitih ljudi... Na poslu ne bi trebalo biti osobnog neprijateljstva i zaposlenika treba ocjenjivati \u200b\u200bisključivo prema njegovom radu. Čelnik poduzeća trebao bi naučiti umijeće uvjeravanja, samopouzdano govoriti u javnosti i koordinirati zajedničke aktivnosti.

Dobar šef nikada ne stoji mirno, on se neprestano razvija, uči nove informacije i raste. Poanta je u tome da on treba biti primjer svima.

Vještine djelotvornog vođe, kako upravljati podređenima

Za aktivnosti koje donose rezultate, odnose između uprave i zaposlenika mora biti pouzdan i istinit. Podređeni se ne bi trebali bojati vodstva, inače se ne mogu očekivati \u200b\u200bdobri rezultati. Važna kvaliteta učinkovit vođa - biti u stanju ispravno ukazivati \u200b\u200bna pogreške i ni u kojem slučaju ne vrijeđati ili ponižavati ljude. Nitko nije imun na pogreške i kako se više ne bi ponavljale, šef mora u mirnoj atmosferi na pristupačan način objasniti što je uzrok problema. Važno je ne bojati se riješiti se neučinkovitih i inhibirajućih radnika. Ako osoba u početku ne želi raditi i izražavati se, nikakve druge šanse neće ispraviti situaciju. Da bi zaposlenici izvršavali svoje dužnosti bez grešaka, morate naučiti pravilno distribuirati upute jer one moraju biti jasne i nedvosmislene.