Pazarlama maliyetlerini belirlemek oldukça karmaşık bir iştir. Bu karmaşıklık, pazarlama maliyetlerinin özünün anlaşılması ve bunların nasıl belirleneceği ile belirlenir.

Pazarlama maliyetlerinin özü şu şekilde ifade edilir:

Pazarlama maliyetleri genel giderler değildir, ancak maliyetler, mal satışının sağlanması;

Pazarlama maliyetleri, aşağıdaki maliyetlerdir: yatırım karakteri, gelecekte önemli miktarda gelir getirebilecek;

finansal planlama pazarlama maliyetleri birbirine bağlı bir sistem geliştirilmesi şeklinde gerçekleştirilir. bütçeler.

4.6.1. Belirleme yöntemleri toplam değer maliyetler

Pazarlama faaliyetlerinin toplam maliyetini belirlemek için "yukarıdan aşağıya" veya "aşağıdan yukarıya" yöntemlerden biri kullanılabilir.

Yukarıdan aşağıya yöntem ilk önce hesabı içerir toplam tutar maliyetler ve ardından bireysel pazarlama faaliyetlerine dağıtımı. Bu yaklaşımla aşağıdaki yaklaşımlar kullanılabilir:

1. Marjinal kârın veya satış tepki fonksiyonunun belirlenmesi (belirli bir düzeyde satış ve belirli bir pazarlama maliyeti düzeyinde kâr).

2. Satış yüzdesinin hesaplanması (doğrusal bağımlılık).

3. Kâr yüzdesinin hesaplanması (doğrusal bağımlılık).

4. Hedef kar (kar payı) esas alınarak maliyetlerin belirlenmesi.

5. Rekabet eşitliğinin değerlendirilmesi (“rakip gibi maliyetler”).

Aşağıdan yukarıya yöntemÖncelikle bireysel pazarlama faaliyetlerinin maliyetlerinin hesaplanmasını ve daha sonra toplam değerlerini belirlemek için tüm maliyetlerin toplanmasını içerir. Bu yaklaşım, kabul edilen normlara ve maliyet standartlarına veya sözleşmeye dayalı (harici kuruluşların dahil edilmesi durumunda) bireysel faaliyetlere ilişkin maliyetlerin hesaplanmasına yönelik bir metodoloji kullanır.

4.6.2. Bireysel pazarlama faaliyetleri için maliyetleri belirleme yöntemleri

Pazarlama maliyetleri sabit ve değişken olarak ikiye ayrılabilir.

Pazarlama maliyetlerinin sabit kısmı Bunlar gerekli maliyetlerdir. sürekli bakımİşletmedeki pazarlama sisteminin işleyişi. Bu genellikle aşağıdaki maliyetleri içerir:

Düzenli pazarlama araştırması ve kurumsal yönetim için bir pazarlama veri bankasının oluşturulması;

İşletmenin ticari ürünlerinin sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmaların finansmanı.

Bir işletmede bir pazarlama sisteminin varlığını sürdürmek, onu her seferinde yeniden oluşturmaktan daha ucuzdur (olumlu veya olumsuz durumlara bağlı olarak). Bu tür maliyetler, pazar koşulları, rakiplerin eylemleri, Talebin gelişmesi ve ayrıca işletmenin ürünlerinin piyasadaki rekabet edebilirlik düzeyinin izlenmesine izin verilmesi vb.

Pazarlama maliyetlerinin değişken kısmı Pazar durumundaki değişikliklerden ve yeni stratejik ve operasyonel kararların alınmasından kaynaklanan pazarlama maliyetlerini temsil eder.

Çoğu zaman, maliyetlerin hem sabit hem de değişken kısımları, pazarlama faaliyetleri için uzun vadeli ve güncel planlar geliştirilirken oluşturulur. Temel bütçeler, Kaynak hacminin belirlenmesi ve tahminler, harcama alanları oluşturuyor.

Pazarlama araştırması maliyetleri, çeşitli bilgi kaynaklarının çekilmesi, bilgi sistemlerine abone olunması, uzman kuruluşların program geliştirmesi ve "saha" araştırması yürütmesi, danışmanlara ödeme yapılması vb. ile ilgili maliyetleri içerir.

Yeni ürün geliştirmenin maliyetleri bilimsel, teknik ve geliştirme çalışmalarını, teknik bilginin edinilmesini, yeni üretim malzemeleri ve ekipmanının satın alınmasını, danışmanların ve uzmanların katılımını vb. kapsar.

Dağıtım maliyetleri, bayi ve dağıtım ağlarının oluşturulması, markalı ticaretin organizasyonu, servis bakımı, satış personelinin eğitimi vb. giderleri içerir.

Promosyon maliyetleri oldukça çeşitli harcamaları temsil eder:

satışları teşvik etmek (numuneler, kuponlar, indirimler, ikramiyeler, hediyelik eşyalar, ortak reklam vb.).

Biri modern yöntemler pazarlama maliyetlerinin planlanması Marjinal pazarlama bütçeleri yöntemi. Bu yaklaşım, "tüketici tepkisinin esnekliğinin" pazarlama çabalarının yoğunluğuna göre değiştiğini varsaymaktadır. Pazarlamanın her bir unsurunun kullanımına yönelik fon harcamaları belirlenir ve bu da en büyük etkiye yol açar.

Ürün yöneticisi, markanın pazar payına ulaşacağını tahmin eder. çeşitli seviyeler reklam ve tanıtım bütçesi (bütçe değişmedi, bütçe azaltıldı, bütçe artırıldı) ve ayrıca farklı koşullar rekabet (normal seviye, rakiplerin artan aktivitesi, azalan aktivite). Hesaplamalar, rakiplerin davranışları ne olursa olsun, artan reklam harcamalarının satışlar üzerinde en büyük marjinal etkiye sahip olacağını göstermektedir. Promosyon maliyetlerinin azaltılmasının satışlar üzerinde olumsuz bir etkisi olmayacak ve normal rekabet seviyeleri göz önüne alındığında karlılığı bile artıracaktır. Yönetici bu tür hesaplamaları birkaç yıl önceden sürdürmeye karar verir ve bu arada sayıyı artırır. olası seçenekler piyasa ortamının koşulları.

Pazarlama kontrolü

Pazarlama kontrolü gerçekleştirilir çeşitli aşamalar kontrol ve analitik sistemin bireysel elemanlarının kullanılması. O içerir:

durum analizi- İşletmenin pazardaki konumunu belirlemek amacıyla pazarlama planlamasının ön analitik aşaması. Önceden hazırlanmış soru gruplarına verilen cevaplar şeklinde, dış ve iç pazarlama ortamının bileşenlerinin analizi kullanılır;

pazarlama kontrolü- seçilen strateji ve taktiklerin gerçek pazar süreçlerine uygunluğunu ve etkinliğini belirlemek amacıyla pazarlama planlamasının son aşaması. Standartlaştırılmış formlar kullanılarak stratejik, güncel kontrol ve karlılık kontrolü şeklinde gerçekleştirilir;

Pazarlama denetimi- hem iç hem de dış koşullardaki değişikliklerin bir sonucu olarak pazarlama stratejisi ve taktiklerini revize etmek veya önemli ölçüde ayarlamak için bir prosedür. İlgili hesaplamalar ve değerlendirmeler yapılır;

Pazarlama denetimi- işletmenin pazarlama fonksiyonunun analizi ve değerlendirilmesi. Uzmanlar tarafından pazarlama sisteminin tüm unsurlarının bağımsız bir dış doğrulaması şeklinde gerçekleştirilir. Üzerine inşa Genel İlkelerİşletmede pazarlamanın yetersiz kullanımından kaynaklanan kayıp faydaların belirlenmesini amaçlayan denetim. Pazarlama danışmanlığı alanında yeni bir yönü temsil eder. Genel kabul görmüş yönetim danışmanlığı prosedürlerini (teşhis, prognoz vb.) kullanır.

Stratejik kontrol

Stratejik kontrol, stratejik pazarlama kararlarının işletmenin dış koşullarına uygunluğu açısından değerlendirilmesidir.

Operasyonel kontrol

Operasyonel (veya mevcut) kontrol, belirlenen pazarlama hedeflerine ulaşılmasının değerlendirilmesini, sapma nedenlerinin belirlenmesini, bunların analizini ve ayarlanmasını amaçlamaktadır. Aşağıdaki göstergeler operasyonel olarak izlenmektedir:

Satış hacmi (gerçek ve planın karşılaştırılması);

Pazar payı (rekabet konumundaki değişiklik);

Tüketicilerin işletmeye ve ürünlerine karşı tutumu (anketler, konferanslar, incelemeler vb.).

Pazarlama faaliyetleri için tahsis edilen mali kaynakların kullanımının etkinliği de kontrol edilir, örneğin: yürütülen ticari müzakerelere ilişkin ticari işlemlerin sayısı, idari giderlerin satış hacmindeki payı, reklam maliyetleri ve şirket ürünlerinin tüketici tarafından tanınması , vesaire. Belirli pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini artırmak için ek önlemler geliştirilmektedir.

Karlılık kontrolü

Karlılık kontrolü, bir pazarlama planının uygulanması sonucunda çeşitli ürünler, pazarlar, tüketici veya müşteri grupları, dağıtım kanalları ve diğerleri için gerçek karlılığın kontrolüdür.

Kârlılığı kontrol ederken doğrudan ve dolaylı pazarlama maliyetleri arasında bir ayrım yapılır. Doğrudan maliyetler- bunlar doğrudan pazarlamanın bireysel unsurlarına atfedilebilecek maliyetlerdir: reklam maliyetleri, satış temsilcilerine verilen komisyonlar, anket anketlerinin yürütülmesi, pazarlama çalışanlarının ücretleri, çekilen uzmanlar ve uzmanlar için ödemeler vb. Bu tür maliyetler, pazarlama bütçesine dahil edilir. ilgili alanlar.

Dolaylı maliyetler- bunlar pazarlama faaliyetlerine eşlik eden maliyetlerdir: bina kiralama, nakliye maliyetleri, geliştirme teknolojik süreçler ve benzeri. Bu tür maliyetler doğrudan pazarlama bütçesine dahil edilmez ancak izleme sırasında gerektiğinde dikkate alınabilir.

Pazarlama maliyetlerinin açıkça üretim maliyetlerine veya tüketim maliyetlerine atfedilemeyeceğinin dikkate alınması önemlidir. Bunlar, büyük olasılıkla gelecekte işe yarayacak yatırım maliyetlerine atfedilebilecek özel türden maliyetlerdir.

Pazarlamaya yönelik finansal kaynaklar işletmenin kârından düşülür.

Sonuçlar ve Sonuçlar

Bir işletmenin pazarlama faaliyetlerinin belirli bir eylem planına dönüştürülmesi gerekir. Böyle bir plan, belirli bir süre içinde onlara ulaşmanın hedeflerini ve araçlarını içerir. Aynı zamanda pazarlama planı en önemli plan olarak kabul edilmektedir. bileşen genel kurumsal plandır ve dolayısıyla işletmenin üretim, finans, satış ve benzeri planları ile yakından bağlantılıdır.

Bir pazarlama planının önemli bir özelliği, temsil ettiği gerçeğidir. Sürekli analiz, yönetim ve kontrol için bir araç, Kuruluşun yeteneklerini pazar gereksinimleriyle daha uyumlu hale getirmeyi amaçlayan,

Bir pazarlama planının geliştirilmesi (pazarlama süreci) birkaç aşamadan oluşur.

Pazarlama Fırsat Analizi Piyasa faaliyet koşulları hakkında kapsamlı bir anlayış elde etmek için ( dış ortam) ve pazardaki pazarlama çabalarında cazip yönleri belirlemek için işletmenin gerçek potansiyeli (iç ortam) hakkında.

Tanım pazarlama hedefleri, doğrudan kurumsal hedeflerden kaynaklanmaktadır. Bu durumda pazarlama hedefleri ekonomik hedefler (satış hacmi ve pazar payı) ve iletişimsel hedefler (konumlandırma) olarak oluşmaktadır.

Stratejik kararlar almak, işletmenin maddi, finansal ve işgücü kaynaklarının etkin kullanımına dayalı olarak belirlenen hedeflere ulaşmanın yollarının seçimine odaklanmıştır. Pazarlama stratejik kararları işletme düzeyinde ve bireysel ürünler ve pazarlar düzeyinde alınır.

Bir pazarlama planının geliştirilmesiürün, fiyatlar, dağıtım, reklam ve teşvikler hakkında, belirli son teslim tarihlerini, icracıları, maliyetleri ve sonuçları gösteren.

Pazarlama Maliyetlerinin Belirlenmesi hem toplam hacim hem de bireysel etkinlikler açısından.

Plan kontrolü stratejik bir formda operasyonel kontrol ve karlılığın kontrolü ve ayrıca gerekirse planın ayarlanması, belirlenen hedeflere koşulsuz olarak ulaşılması.

Öğrenme öğesi #5.

L. N. Chiganova, PROFIX AUDIT LLC

Pazarlama(“Pazar” - pazardan gelen İngilizce pazarlama), tanımı medeni, vergi veya muhasebe mevzuatında yer almayan ekonomik bir terimdir.

Uygulamada bu, pazarlamanın yasal düzenlemesi amacıyla, her durumda bu kavrama dahil edilen içeriğin analiz edilmesinin gerekli olduğu anlamına gelir.

Klasik anlamda pazarlama girişimcilik faaliyeti Mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye tanıtımını yönetmekle kalmayıp, aynı zamanda pazardaki üretici ve tüketicilerin çıkarlarını tatmin etmek için ihtiyaçlarının belirlenmesi ve incelenmesiyle ilgili faaliyetleri de yöneten.

Tipik olarak pazarlama, pazarın mevcut durumunu inceleme ve değişimdeki eğilimleri belirleme ve kişinin en uygun iş stratejisini geliştirmesine olanak sağlama faaliyetini ifade eder.

Rusya Maliye Bakanlığı Vergi Politikası Dairesi'nin 2 Nisan 2002 N 04-02-06/5/4 tarihli mektubuna göre, “pazarlama hizmetleri, tüketici talebini belirleme, maksimize etme ve tatmin etme sürecini organize etmeye yönelik hizmetlerdir. kuruluşun ürünleri için.” Aynı zamanda, Bakanlığın mektubunda "pazarlama" kavramının, doğası gereği genellikle kısa vadeli olan bilgi hizmetlerinin sağlanmasının yanı sıra, mevcut satış pazarını incelemeye yönelik hizmetlerin sağlanmasını ve yeni pazarlar yaratılmasını da içerdiği vurgulanmaktadır. Ürün satış pazarını genişletmek için yeni yapısal bölümler.

Vergiye tabi kârı hesaplarken kuruluşlar, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 264. Maddesinin 27. paragrafının 1. paragrafına göre “pazarlama” giderlerini diğer giderler olarak içerir. Üretim ve satışla ilgili diğer giderlerin, diğer şeylerin yanı sıra, piyasa koşullarının güncel (araştırılması) giderlerini, malların (işler, hizmetler) üretimi ve satışıyla doğrudan ilgili bilgi toplamayı içerdiği tespit edilmiştir.

Ancak vergi makamları bunu yalnızca aşağıdaki durumlarda yasal olarak kabul eder:

ü Ortaya çıkan maliyetlerin ekonomik olarak haklı olması;

ü Yapılan araştırmanın gelir elde etmeye yönelik faaliyetlerle doğrudan ilgili olması;

ü Yapılan harcamalar belgelenir.

Maliyetlerin ekonomik fizibilitesi farklı yollarla doğrulanabilir. Her şey şirketin pazarlama araştırması yürüttüğü amaca bağlıdır.

Diyelimki:

ü kuruluş yeni ürünler piyasaya sürecek ve bu nedenle satışları için pazarı inceliyor;

ü İşletme bir gayrimenkul nesnesi (diğer mülk) satın almayı planlıyor ve fiyatta hata yapmamak için bu tür nesnelerin satışına ilişkin teklifler üzerine bir pazarlama çalışması sipariş ediyor.

Kendi pazarlama departmanına sahip bir kuruluş, uzman bir danışmanlık firmasından pazarlama araştırması siparişi verirse, kuruluşun araştırmayı üçüncü taraflara emanet etmesinin nedenlerini gerekçelendirmek gerekecektir. Bunu haklı çıkarmak için aşağıdaki argümanlar verilebilir:

ü özellikle karmaşık pazarlama ve sonuçların işlenmesi yöntemleri kullanılıyorsa, araştırma yapma deneyimine sahip uzman bir şirketin ve gerekli niteliklere sahip uzmanların varlığı;

ü araştırmanın objektifliği (uzman şirketlerin çalışanları genellikle değerlendirmelerinde daha objektiftir);

ü Gerekli donanım ve yazılımın uzman firmalardan temin edilmesi.

Bir işletmenin bu tür giderleri vergi muhasebesinde muhasebeleştirme hakkına ancak araştırmanın doğrudan gelir elde etmeyi amaçlayan faaliyetlerle ilgili olması durumunda dikkate alınması gerekir ( Madde 1 md. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 252'si).

Pazarlama giderlerinin gider olarak yazılmasının önemli bir koşulu, bunların belgesel kanıtlarıdır. Her şeyden önce bu, pazarlama araştırmasının yürütülmesine ilişkin sözleşmenin yanı sıra araştırma sonuçlarına göre hazırlanan belgelerle de ilgilidir:

· Doğru ve tam kayıt pazarlama araştırması yürütmek için sözleşmeler.

Sözleşme, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 39. Bölümünün tahsis edildiği, ücret karşılığında hizmet sağlanmasına ilişkin sözleşme türlerinden biri olarak değerlendirilmelidir. Bu, bu bölümün hükümlerinin pazarlama araştırmasının yürütülmesine ilişkin sözleşmeye uygulanacağı anlamına gelir. Sözleşmenin konusu, çalışmanın kapsamını açıkça tanımlayacak şekilde formüle edilmelidir. Yani: çalışmanın amaçları ve amacı ile yürütüldüğü bölge.

· Sözleşme yapılması aşamasında araştırma problemlerinin çözümünde kullanılacak yöntemler belirlenmeli ve bununla bağlantılı olarak Araştırma Programı veya Araştırma Başvurusu hazırlanmaktadır.

Bu belgeler mutlaka sözleşmeye eklenir ve onun ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

· Yüklenici tarafından sunulması gereken Araştırma Raporunun temel gerekliliklerini içeren sözleşme hükümlerine özellikle dikkat edilmelidir..

Rapor, yapılan işin sonucudur ve yüklenici bunu pazarlama araştırması talimatını veren kuruluşa iletmekle yükümlüdür.

· Bu durumda, her iki tarafın temsilcileri (yüklenici ve müşteri) tarafından imzalanan Tamamlanan İşin Kabul Sertifikası düzenlenir.

Müşteri kuruluşu araştırmanın kötü yapıldığını düşünürse Raporu imzalamama ve Raporu revizyon için yükleniciye sunma hakkına sahiptir. Örneğin yüklenicinin araştırmayı tam olarak yürütmemesi veya Araştırma Programında belirtilen yöntemler dışında yöntemler kullanması halinde. Bu gibi durumlarda kural olarak ikili İyileştirme önlemlerinin bir listesini ve bunların uygulanması için son tarihleri ​​içeren bir kanun.

· Ödeme prosedürü değişebilir.

Bazen sözleşme, sonuçlanma aşamasında zaten sabit bir fiyat belirler. Ancak pazarlama araştırmasının özellikleri göz önüne alındığında, tam maliyetini hemen hesaplamak genellikle zordur. Bu nedenle ödeme iki aşamada yapılır: avans ödemesi ve iş bitiminde tam ödeme. Nihai maliyet, yüklenici tarafından uygulamalı pazarlama araştırmasının yürütülmesiyle ilgili iş fiyatlarına ilişkin hazırlanan bir belge esas alınarak hesaplanır. Bu bağlamda sözleşmenin maliyeti tahmin edilebilir.

Düşünen Pazarlama giderleri, müşteri kuruluşunun yukarıdaki tüm belgelerden oluşan bir sete sahip olması gerekir. Aksi takdirde vergi dairesi tarafından yapılan belge denetimi sırasında pazarlama araştırması yapma maliyetlerinin geçerliliğini kanıtlamak oldukça zor olacaktır.

Pazarlama araştırması harcamalarının muhasebeleştirilmesi ve vergilendirilmesi prosedürü, hedefin ne olduğuna bağlıdır:

ü işletmenin ürünlerine (işler, hizmetler) olan talebi artırmaya çalışması;

ü işletme, yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi ve daha sonra ürünlerin satışı için pazarı araştırır;

ü şirket mal (mülk) satın almaya karar verdi.

Daha önce de belirtildiği gibi, pazarlama araştırmasına harcanan fonlar şunları içerir: diğer masraflaraÜrünlerin üretimi ve satışı ile ilgili.

Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 318. maddesine göre, diğer tüm giderler dolaylıdır ve vergiye tabi karı azaltmak için tamamen cari dönemin giderlerine dahil edilmiştir.

Pazarlama giderleri aşağıdaki şekilde muhasebeleştirilir:

ü tahakkuk yöntemi- Araştırmanın tamamlandığı dönemde (tamamlanan çalışmanın Kabul ve Devir Belgesi imzalanmıştır);

ü nakit esasına göre- Şirketin gerçekleştirilen araştırma için ödeme yaptığı dönemde.

Muhasebede, yürütülen pazarlama araştırmasının maliyetleri:

ü Ürünlerin satışlarını artırmak için 44 "Satış giderleri" hesabına yansıtılır ve ay sonunda 90 "Satışlar" hesabının "Satışların maliyeti" alt hesabına borç olarak yazılır;

ü 97 no'lu "Ertelenmiş giderler" hesabına yansıyan ve daha sonra ürünlere (hesaba) dahil edilen yeni bir ürün türü üretmek amacıyla;

ü mal (mülk) satın almak amacıyla, satın alınan malın (gayrimenkul) fiili (başlangıç) maliyetine (maliyetine) dahil edilir ve 41 “Mallar”, 10 “Malzemeler”, 01 “Duran Varlıklar” hesaplarına kaydedilir, 04 “Maddi Olmayan Duran Varlıklar” (bir hesap kullanarak).

İşletmeler genellikle yeni ürünlerin piyasaya sürülmesini planlarken pazarlama yaparlar.. Muhasebe kurallarına göre pazarlama araştırması giderleri, yeni ürünlerin üretime alındığı ve satışının başladığı dönemde maliyet olarak yazılmaktadır.

Bundan önce, yeni üretimin hazırlanmasıyla ilgili giderler 97 "Gelecekteki giderler" hesabında dikkate alınır. Vergi Kanunu'nda böyle bir gereklilik yoktur, bu nedenle vergi muhasebesinde, yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine hazırlık amacıyla yapılan pazarlama araştırması harcamaları, yerine getirildikleri dönemde muhasebeleştirilebilir. Bu bakımdan vergi karını azaltıcı farklılıklar ortaya çıkacaktır. cari dönem muhasebe karı ile karşılaştırıldığında. Bunun sonucunda cari dönemde ortaya çıkan vergiye tabi varlıklar oluşmakta ve bu da ertelenmiş vergi borcunun oluşmasına yol açmaktadır.

Başvuru anı vergi indirimi“Girdi” için KDV, kuruluş tarafından pazarlama giderleri için seçilen vergi muhasebesi yöntemine bağlı değildir. Araştırma müşterisi, pazarlama giderlerinin fiilen gerçekleştiği, ödendiği ve muhasebeye yansıtıldığı dönemde KDV'yi iade etme hakkına sahiptir.

Örnek:

LLC, faaliyetleri kapsamında Ocak 2005'ten itibaren yeni ürünler piyasaya sürmeyi planlıyor. Şirket, satış beklentileri hakkında bilgi edinmek için OJSC'ye pazarlama araştırması yapmasını emretti. Tamamlanan çalışmanın kabul belgesi ve araştırma sonuçlarına ilişkin rapor, kuruluşlar tarafından Mart 2004'te imzalandı.

Araştırmanın maliyeti KDV dahil 59.000 ruble - 9.000 ruble idi.

LLC Ocak 2005'te yeni ürünler üretmeye ve satmaya başladı.

Vergi açısından tahakkuk yöntemini kullanır.

LLC Mart ayında pazarlamaya harcanan fonları vergiye tabi geliri azaltan diğer giderler olarak kabul etti.

Muhasebe kayıtlarına aşağıdaki girişler yapıldı:

Mart 2004'te:

Borç Kredisi - 50.000 ruble. (59.000 RUB - 9.000 RUB) - İş Kabul Sertifikası kapsamında pazarlamaya harcanan fonlar ertelenmiş giderlere dahildir;

Borç Kredisi 19 - 9000 ruble. - KDV indirimi için kabul edildi Pazarlama araştırması.

Ocak 2005'ten bu yana LLCürünlerin satışıyla bağlantılı olarak pazarlama araştırması giderlerini satışların maliyetine yazmaya başlayacak. Silinme, yöneticinin emriyle belirlenen süre boyunca eşit olarak yapılacaktır. Aynı zamanda, silinen pazarlama giderlerinin payına göre hesaplanan tutarlarda BT geri ödemesi başlayacak. Bu işlem girişlere yansıtılmıştır:

Borç Kredisi - pazarlama araştırması giderlerinin bir kısmı satış maliyetine yazılır;

Borç Kredisi alt hesabı “Gelir vergisi hesaplamaları” - BT kısmen geri ödendi.

Çoğu zaman bir işletme envanter veya başka mülk edinmek amacıyla pazarlama araştırması yapar.

Muhasebede bu gereklilik Kurulmuş:

ü madde 6 PBU 5/01 “Stokların muhasebeleştirilmesi”,

ü PBU 6/01'in 8. maddesi “Sabit varlıkların muhasebesi”,

ü PBU 14/2000'in 6. maddesi “Maddi olmayan varlıkların muhasebeleştirilmesi”.

Vergi muhasebesine gelince, pazarlama giderlerinin sabit kıymetlerin, maddi olmayan varlıkların, malzemelerin ve malların ilk maliyetine dahil edildiğine dair doğrudan bir gösterge yoktur (Madde 254'ün 2. fıkrası; 257. Maddenin 1. fıkrası; Vergi Kanunu'nun 320. Maddesi). Rusya Federasyonu), ancak gösterge var bunların satın alınmasıyla ilgili maliyetler hakkında. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun maddelerini inceledikten sonra, mülkün değerinin hem muhasebe hem de vergi muhasebesinde aynı şekilde belirleneceği varsayılabilir.

Aralık, 2004
PROFIX AUDIT LLC Genel Müdürü,
Lyudmila Nikolaevna Çiganova.

Dergimizin pazarlama işleviyle ilgili önceki yazılarında, pazarlama hizmetinin yapısı, pazarlama departmanı çalışanlarının görev tanımları vb. gibi bir dizi organizasyonel konuya değinmiştik. Bir sonraki konu ise pazarlama maliyetlerinin belirlenmesi. Ayarladık bu konu aşağıdaki argümanlara dayanarak sayıya. Çoğu firma artık kaynak kısıtlaması yaşıyor. Elbette istisnalar olabilir, ancak finansal kaynaklarda hakim kemer sıkma politikası mevcuttur. Bu durumda, kısmen bu yönetim fonksiyonunun öneminin anlaşılmamasından, kısmen de pazarlama fonksiyonu içindeki kaynakların manevra alanındaki bilgi eksikliğinden dolayı pazarlama maliyetlerini "sonraya" kaydırmak oldukça mümkün hale gelir. Bu bağlamda bu sayımıza yazı hazırlarken müşterilerimizden kalem bazında pazarlama bütçelerini bize göndermelerini istedik. Yaptığımız genellemelerin sonuçları ve American Bank Marketing Association, American Apparel Manufacturingers Association ve American Retail Merchants Association'ın istatistiklerinden eklemeler karşınızda. Belki bazı maliyet kalemleri sizin koşullarınızda sizin için önemsiz görünebilir. Önemli değil. Şimdilik bu satırların başına "0" koymanız yeterli, ancak er ya da geç bunların sizin için yararlı olacağından emin olabilirsiniz.

Dolayısıyla pazarlama, kuruluşun olumlu bir imajını yaratmayı ve sürdürmeyi, ürün ve hizmetlere yönelik pazar ihtiyaçlarını karlı bir şekilde belirlemek, tanıtmak ve karşılamak için kaynaklarının kullanımını en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda maliyet kalemlerinin belirlenmesi açısından pazarlama fonksiyonu içerisinde 4 blok ayırt edilebilir:

A. Reklam. Belirli bilgilerin müşteri tarafından aşağıdakiler için seçilen medya aracılığıyla aktarılması:

a) Müşteriyi, kullanıcıya fayda, garanti veya memnuniyet sağlayan bir ürün-hizmeti satın almaya veya kullanmaya motive etmek,

b) reklamverenin itibarını veya konumunu güçlendirmeyi amaçlayan bilgi aktarımı.

B. Pazarlama araştırması. Kullanım çeşitli metodlar ve aşağıdakilerle ilgili bilgilerin sürekli ve sistematik bir şekilde analiz edilmesi anlamına gelir:

• Bu pazarın analizi:

Mevcut ve potansiyel müşteriler kimlerdir?

Müşteri yerleştirme coğrafyası.

Müşteri hangi ürünleri ve/veya hizmetleri istiyor ve gerçekte hangilerine ihtiyaç duyuyor?

Müşterinin hizmetleri nerede almayı tercih ettiği veya hizmetlerin nasıl ve ne zaman sağlanması gerektiği.

Rekabet koşulları nelerdir?

• Mevcut veya potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını veya isteklerini karşılamak.
• Mevcut veya potansiyel müşterilerin sağlanan ürün veya hizmetlere, personele, politika ve prosedürlere vb. ilişkin derecelendirmeleri.

B. Halkla İlişkiler. Bir firmayı, bir bölgenin veya daha büyük bir idari birimin (örneğin bir ülkenin) sosyal, kültürel, eğitimsel, çevresel ve ekonomik yaşamına dahil etmek için tasarlanmış kalıcı ve sürekli bir faaliyet programı.

D. satış promosyonu. Satış noktasında ürün veya hizmetlere ilişkin farkındalığı ve bilgiyi artırarak reklam ve müşteri iletişim programlarının etkinliğini artırmaya yönelik bir dizi eylem.

Bu iyi bilinen gerçekleri tek bir amaçla sunuyoruz: yaklaşan maliyet listelerini yukarıdaki pazarlama bloklarıyla ilişkilendirmek. Şimdi maliyet kalemlerine geçelim.

7. Ticari fuarlarda, fuarlarda vb. yer edinmek.

15. Reklamda yer alan modellerin fotoğraf masrafları ve ödemeleri.

17. Şirket içerisine reklam amaçlı yerleştirilen poster, sergi vb.

PAZARLAMA ARAŞTIRMASI MALİYETLERİ

1. Reklam ön testi ve reklamın etkinliği üzerine araştırma.

2. Pazarlama araştırması danışmanlarına ödeme.

3. Yeni ürün ve hizmetlerin tanıtılmasına ilişkin araştırmalar.

4. Şirketin imajına ilişkin araştırmalar; kamuoyu araştırması.

5. Penetrasyon ve algıya yönelik üç ayda bir, altı ayda bir ve yıllık örnek pazar araştırması.

6. Satış tutundurma faaliyetlerinin test edilmesi ve değerlendirilmesi.

Sonuçta tüm maliyetler, yeni ürün ve hizmetlerin potansiyeli, pazar payı, şube ve bağlı ortaklık seçimi, şirket imajı, reklam etkinliği ve önerilen halkla ilişkiler projelerinin ön testlerinin araştırılmasına yöneliktir.

HALKLA İLİŞKİLER MALİYETLERİ

2. Yıldönümlerinin ve önemli tarihlerin kutlanması.

4. Hayırseverlik etkinliklerinde verilen ödüller.

5. Takvimler.

6. Tebrik kartları.

7. Belediye yetkilileri tarafından yürütülen etkinliklerin finansmanı.

8. Bağışlar ve sübvansiyonlar.

9. Belediye yetkililerinin ihtiyaçlarına yönelik vitrin üretimi.

10. Halkla ilişkiler danışmanlarına ödeme yapılması.

11. Halka sunulan özel etkinlikler için ödeme.

12. Kuruluşun logosunu taşıyan hediyelik eşyalar.

14. Şükran günü mektuplarışirketle iş yapmayı kabul eden müşteriler, çeşitli tebrikler ve postalar.

15. Üretim coğrafi haritalarşirket logosu ve konumu ile birlikte.

16. Günü geçirmenin maliyeti " kapıları aç"Firmalar.

17. Yaratıcı gruplara ve spor gruplarına ve kültürel/spor etkinliklerine sponsorluk.

18. Basın toplantıları.

19. Burs masrafları.

20. Şirket logosu olmayan halka açık yerlerde kurulum için hava durumu ve zaman sistemlerinin maliyetleri.

21. Harici konuşma yazarlarının maliyetleri.

23. Geliştirme marka veya şirket logosu.

SATIŞ PROMOSYONU MALİYETLERİ (şirketin ürünleri ve hizmetleri hakkındaki bilgiyi hem harici hem de dahili olarak genişletmeyi amaçlayan ayrı bir maliyet grubu).

1. Ürün ve hizmetlerin satışıyla ilgili konuşmalar sırasında gösterime yönelik slaytlar, ses ve video kasetleri dahil görsel-işitsel materyaller.

2. Ürün ve hizmet satış noktalarında kullanılmak üzere eşyaların (afiş, kutu vb.) üretilmesi.

3. Şirketle iş yapmaya başlayan müşteriler için hediyelik eşyalar.

4. Yeni müşteriler çeken çalışanlara ödüller veya ikramiyeler.

5. Artan satış hacimlerine ilişkin mektuplar ve postalanması.

6. Ürün ve hizmetlerin satışı ile ilgili personelin eğitimi.

7. Yeni müşterilerle toplantılar düzenlemek

Rekabet avantajı bu eşsiz farktır

6 ay içinde hayata geçirilir.

Güvenilir Geliştirme Ekibi

Pazarlama Yönetimi Referansları

Kaç tane harcamak pazarlama için ve reklam

Bu makalede hangi soruların cevabını bulacaksınız?

• Hangi maliyetler pazarlama olarak sınıflandırılmalıdır?
• Belirlemek için hangi yöntemi seçmelisiniz pazarlama bütçe
• Onaylarken hangi sayılara odaklanılmalı? pazarlama bütçe
• Nasıl hesaplanır pazarlama bütçe

Doğru hesaplanmış pazarlama bütçeŞirketin pazar payını kaybetmemesine ve ek maliyetlere katlanmamasına olanak tanıyacaktır. Tanım görevi pazarlama bütçe Pazarlama departmanına veya pazarlama işlevlerini yerine getiren başka bir hizmete sahip tüm şirketler için geçerlidir (pazarlama departmanları tarafından çözülen görevler hakkında daha fazla ayrıntı).
Pazarlama maliyetlerine neler dahildir?
Pazarlama maliyetleri, şirketin pazarlama faaliyetlerini yürütmek için gerekli olan tüm harcamalarıdır. Üç türe ayrılabilirler:

• Organizasyonel maliyetler (bir pazarlama departmanının oluşturulması ve bakımı).
• Stratejik pazarlamanın maliyetleri (strateji geliştirme).
• Taktik pazarlama maliyetleri.

Bir stratejiyi organize etmenin ve geliştirmenin maliyetleri reklamdan (taktik pazarlamaya dahil) çok daha az olmasına rağmen, ilk iki türün maliyetleri son derece önemlidir ve bunlarla ilişkili sorunların ayrı ayrı ele alınması gerekir. Bu makalede önerilen çözümler yalnızca taktiksel pazarlamanın maliyetleriyle ilgili olacaktır(*).
İÇİNDE Genel görünüm bütçe Taktik pazarlamaya yapılan yatırımlar dört büyük bloğa bölünmüştür (bkz. Mevcut pazarlama faaliyetleri için maliyet kalemleri).
Nasıl belirlenir pazarlama bütçe
Mevcut pazarlama faaliyetlerine ilişkin maliyet kalemleri
1. Geleneksel maliyetleri reklam.
Bu, bir şirket, ürünleri veya hizmetleri hakkında ücretli bilgilerin medyaya yerleştirilmesi ve bu amaçlarla çeşitli reklam medyalarının kullanılmasıdır. Genellikle buna TV maliyetleri de dahildir reklam, reklam radyoda ve basında.
2. Doğrudan pazarlamanın maliyetleri (doğrudan pazarlama).
Bu maliyetler aşağıdakilerden oluşur:

• bir distribütör ağı aracılığıyla satışlar;
• posta, elektronik ve faks dağıtımı;
• telefonla pazarlama;
• Hızlı teslimat;
• katalog satışları.

3. Satış promosyonu maliyetleri.
Bu harcamalar şunları sağlar:

• showroomların çalışmalarını organize etmek;
• demo örneklerinin ücretsiz dağıtımı;
• yeni ürün türlerinin (veya yeni bir markanın) sunumu;
• ürün fiyatlarında azalma;
• satışlar, yarışmalar, piyangolar, kupon indirimleri;
• sergi ve fuarlara katılmak, firma ziyaretleri düzenlemek vb.

4. Araştırma maliyetleri

• pazar,
• rakipler,
• tüketiciler.

Bazen pazarlama hedefi oldukça belirsiz bir şekilde formüle edilir: "İnsanların bizi tanıması için..." Görev, soruları yanıtlayarak belirlenebilir (niceliksel olarak ölçülebilir hale getirilebilir). Kaç tane sorular:

• Kim öğrenmeli? Azimli hedef seyirci kitlesi, bedeni.
• Tüketiciler özellikle neyi bilmeli? Nesne yükleniyor reklam(ürünler, hizmetler, yeni ürünler, şirket imajı, işbirliği koşulları, benzersiz satış teklifi vb.).
• Bu bize ne kazandıracak ve hangi zaman diliminde? Sorunun çözülmesinin ne kadar süreceği ve bunun satış hacimleri ve kârlarla nasıl ilişkili olduğu açıklığa kavuşturuldu.

Bence planlama için bütçe tüm hedefler ölçülebilir olmalıdır, aksi takdirde başarıları değerlendirmek veya kaynakları tahsis etmek mümkün değildir. Genellikle hedeflerden ziyade sloganlar formüle edilir; vakaların %90'ında pazarlama hedefleri "vereceğiz" gibi görünür; reklam", "bir eylem yapalım." Bunun yerine belirli hedeflere ulaşmayı planlamanız gerekir (örneğin, kullanarak 1.000 yeni müşteri çekmek). reklamözel baskıda).

Konuşuyor CEO
Vladimir Kiselev | JSC "SHERP Company" Genel Müdürü, Moskova
Benim açımdan bir ürünün ve markanın tanıtımıyla ilgili tüm harcamalar pazarlama harcamalarıdır. Bu nedenle içindeyiz bütçe Pazarlama için aşağıdaki etkinlik ve faaliyetlere ilişkin harcamaları dahil ediyoruz:

• Pazarlama araştırması;
• reklam ve halkla ilişkiler;
• promosyonlar (sunumlar, seminerler, konferanslar vb.);
• acentelerle çalışmak;
• Satış destek araçlarının sağlanması (web sitesi, kitapçıklar, hediyelik eşya ürünleri vesaire.);
• doğrudan satış.

oluştururken pazarlama bütçe Biz her şeyden önce hedef odaklıyız. İlk soru: “Neyi başarmak istiyoruz?” (hedef belirleme ve gerekçelendirme). İkincisi: “Bu nasıl başarılır?” (pazarlama planlaması, hedeflere ulaşmak için belirli faaliyetlerin tanımlanması). Üçüncüsü: " Kaç tane maliyeti?"
Şimdi asıl amacımız pazara temel olarak bir ürün getirmek. Yeni ürün. Bunun için biz hazırız harcamak pek çok, Kaç tane gerekli olacak.

2. Adım: Bir yöntem seçin
Belirleme yöntemleri bütçe Pazarlamaya yönelik çalışmalar Tablo 1'de verilmiştir. En yaygın yöntem, bütçe beklenen (veya elde edilen) satış hacminin veya elde edilen kârın yüzdesi olarak. Bu yöntem oldukça basittir ve aynı zamanda taktiksel pazarlamanın ana amacı olan satışları artırmayı doğru bir şekilde yansıtır. Ayrıca "artık prensipte" ve liderin veya en yakın rakibin maliyetleriyle karşılaştırmalı planlama yöntemleri de çok popülerdir. Örnek olarak bir vakayı gösterebiliriz. Böylece üç yıl üst üste reklam hizmetleri de sağlayan çeşitlendirilmiş bir şirket belirlendi bütçe yıllık cironun %5'i oranında pazarlama için, bunu reklam kanununda cironun %5'inin maliyete tahsis edilmesiyle açıklıyor.
Vaka Analizi
Toyota endişesi giderek artıyor harcamak Lexus otomobillerini Avrupa'da tanıtmak için neredeyse yarım milyar avro. Agresif pazarlama sayesinde Japonlar başaramamayı umuyor Kaç tane yılda 100.000'e kadar araba satmak (şimdi - 20.000), yani satış hacimlerini beş kat artırmak. Pazarlama maliyetleri de yılda 150-170 milyon euro olmak üzere beş kat artacak.
Pazarlama maliyetlerini belirlemeye yönelik bu yöntemlerin tümü mantıklı ve tutarlıdır, ancak bunların bir arada kullanılması en iyisidir.
Entegre bir yaklaşımla, pazarlama maliyetlerini tahmin etmek için beş yöntemin tümü kullanılabilir (üç bağımsız yöntemin kullanıldığı şirketlerin değerinin tahmin edilmesine benzer).
Belirleme yöntemleri pazarlama bütçe. tablo 1

Adım 3. Maliyet tutarının belirlenmesi(*)
Batılı pazarlamacılar buna inanıyor spesifik yer çekimi Gelişmiş ülkelerde geleneksel malların maliyetinde pazarlama maliyetleri yaklaşık %25, yeni ürünlerin maliyeti ise %70'e kadar çıkmaktadır. Kârlılığı da hesaba katarak, geleneksel ürünlerin pazarlama maliyetlerinden satış gelirlerinin %10-15'i kadar temel bir pay alacağız. Rusya'da pazarlama maliyetlerinin payı% 1 ila 5, yani ortalama olarak gelirin% 3'ü kadar dikkate alınmalıdır. Bu elbette yaklaşık bir rakamdır ancak temel alınabilir.

Hazırlık aşamasında pazarlama Plana göre, bir önceki yılın pazarlama maliyetleri elde edilen satış sonuçlarıyla ilişkilendiriliyor. Önceki dönemin göstergelerine bağlı olarak ve yıl içinde pazarda meydana gelen değişiklikleri dikkate alarak yeni yılda çözülmesi gereken görevleri (yeniden markalaşma, lansman) belirliyoruz. yeni hizmet, mevcut bir pazar nişini işgal etmek veya mevcut konumları güçlendirmek). Boyut bütçe genellikle cironun %3-5'i kadardır.

Hedeflerinize bağlı olarak pazarlama maliyetleri nasıl değişir? Tablo 2

Pazarlama maliyetleri sektöre göre nasıl değişir? Tablo 3

Şirketinizin faaliyetlerinin özelliklerine bağlı olarak, belirlemek için verilen algoritma pazarlama bütçe pazarlamacılar tarafından desteklenebilir ve açıklığa kavuşturulabilir. Örneğin, pazarlama bütçe hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketler, mal satan işletmelere göre çok daha büyük olacaktır: ilk durumda, şirketin cirosuna bağlı olarak %30 ila %50 (ve daha yüksek) arasında değişecektir. Tablo 4, endüstriyel ve tüketici pazarlarındaki pazarlama maliyetlerindeki farklılıkları gösteren katsayıları göstermektedir.
Pazarlama maliyetlerinin pazar türüne göre nasıl değiştiği. Tablo 4

Adım 4: Maliyet Tahsisi
Dağıtım pazarlama bütçe Ana maliyet kalemlerine göre, şirketinizin faaliyet gösterdiği sektöre, pazarlama sorunlarını çözme stratejisine ve pazarın türüne bağlıdır.
Maliyetler reklam bazı şirketler

İşletmeniz herhangi bir pazarlama türü üzerine kurulu değilse (örneğin, yalnızca kataloglar aracılığıyla dağıtıma güvenmiyorsanız), maliyetler aşağıdaki katsayılar dikkate alınarak dağıtılabilir (Tablo 5).
Pazarlama maliyetlerinin ana kalemlere göre dağılımı. Tablo 5

Seviye yeterlik pazarlama maliyetleri

Pazarlama faaliyetlerinin son göstergesi şirketin cirosu veya satış geliridir. Ancak örneğin Ilk aşamalar Bir ürünü piyasaya sürerken belirli bir tüketici farkındalığına ulaşmak ve ürün (veya hizmet) hakkında olumlu bir imaj yaratmak daha önemlidir. Bu nedenle değerlendirmenin her aşamasında yeterlik pazarlama maliyetleri, önceden formüle edilmiş (niceliksel olarak ölçülen) hedeflere bağlı olarak farklı göstergelerin kullanılması tavsiye edilir. Hedefin kendisi ana gösterge görevi görmelidir yeterlik: hedefe ulaştık, bu da maliyetleri etkili bir şekilde planladığımız ve planı uyguladığımız anlamına gelir; eğer bunu başaramazsak, ayarlamalara ihtiyacımız var;

Geliştirme ve onay sırasında pazarlama bütçe Pazarlama uzmanlarımız finans departmanıyla çok yakın çalışır. Pazarlama uzmanları, daha sonra finansörlerle üzerinde anlaşmaya varılan bir plan yazar. Pazarlama bütçeşirketin cirosunun bir yüzdesine dayanır: departmanın faaliyetleri için sabit bir yüzde tahsis edilir (yılın görevlerine bağlı olarak% 3 ila 5 arası), ardından pazarlamacılar fonların maliyet kalemlerine göre dahili olarak yeniden dağıtımını planlar (müşteri çekme ve elde tutma) , geleneksel reklam bölgelerde, pazarlama promosyonları). Önceki yıllar başarılı olsaydı ve artırmaya gerek görmüyoruz bütçe tahsis edilen ciro yüzdesi aynı kalır. Firmamız üzerinde çalışmaktadır gelişmekte olan piyasa ve cironun büyümesiyle orantılı olarak pazarlama maliyetleri de artıyor: Geçen yıl cirosu bir milyon olsaydı ve bu yıl iki milyon değerinde ürün satsaydım, o zaman bütçe iki katına çıkar.

Ciro yüzdesinin bir önceki yılla aynı kaldığı bir durumda pazarlama departmanının görevi ciro oranını artırmaktır. yeterlik maliyetler: aynı 10 bini harcadıktan sonra, departmanın (geçen yıl olduğu gibi) 100 bin değil, 120 müşteri görüşmesi sağlaması gerekir. Ve eğer geçen yıl ilk kez müşterilerin% 22'si pencere sipariş ettiyse, bu yıl bu rakam 30'a çıkmalı %. Bunu nasıl yapacaklarını ise pazarlama ve reklam direktörü belirliyor. Bölümün çalışmalarını analiz eder, başarılar ve eksiklikler hakkında sonuçlar çıkarır, neyin tekrarlanmaya değer olduğuna ve neyin daha iyi yapılması gerektiğine karar verir. Deneyim kazanıldığından ve en iyi nasıl ilerleneceğinin uygulamadan açıkça anlaşıldığından, pazarlama departmanının her yıl daha verimli çalışması gerektiğine inanıyorum. Eğer pazarlamacılar aynı miktarda harcama yapıyor ve aynı miktarda sipariş veriyorlarsa değersizdirler.

"Sanayi: muhasebe ve vergilendirme", 2007, N 5

Pazarlama hizmetlerinin ne muhasebe ne de vergi mevzuatında özel bir tanımı bulunmamaktadır. Pazarlama (İngilizce "pazar" - pazardan), pazardaki üreticilerin ve tüketicilerin çıkarlarını karşılamak için ihtiyaçlarını belirlemek ve incelemekle ilişkili bir ticari faaliyettir. Tipik olarak pazarlama, pazarın mevcut durumunu incelemeye ve değişimdeki eğilimleri belirlemeye yönelik hizmetleri ifade eder ve bu da bize en uygun iş stratejisini geliştirmemize olanak tanır.

Pazarlama araştırmasının muhasebeye nasıl yansıdığını anlamaya çalışalım mı? Pazarlama araştırmasının maliyetleri nasıl düzgün bir şekilde belgelenir ve ekonomik olarak gerekçelendirilir?

Maliye Bakanlığı 04/02/2002 N 04-02-06/5/4 tarihli yazısında pazarlama hizmetlerini, kuruluşun ürünlerine yönelik tüketici talebinin belirlenmesi, maksimuma çıkarılması ve karşılanması sürecini organize etmeye yönelik hizmetler olarak tanımlamaktadır.

Vergi Servisi, üreticilerden tüketicilere mal ve hizmetleri tanıtmayı ve mevcut satış pazarını incelemeyi amaçlayan pazarlama faaliyetleri çağrısında bulunur (bkz. Rusya Federal Vergi Servisi'nin 20 Şubat 2006 tarihli N MM-6-03/183@ Mektubu). Bu Mektupta belirli bir pazarlama araştırması listesi belirlerken, Tüm Rusya Tür Sınıflandırıcısına başvurulması tavsiye edilir. ekonomik aktivite Tamam 029-2001<1>(bundan böyle OKVED olarak anılacaktır). 01/01/2003 tarihinden itibaren "pazarlama hizmetleri" terimi belirtilen Sınıflandırıcıda bulunmamasına rağmen, sınıf 74 "Diğer hizmetlerin sağlanması", grup 74.13'e atanan "pazar araştırması" kavramını içermektedir. alt grup 74.13.1 "Pazar araştırması", sonuçların istatistiksel analizi de dahil olmak üzere, özellikle ürün tanıtımı ve yeni ürün geliştirme amacıyla pazar potansiyeli, ürün kabul edilebilirliği, ürün farkındalığı ve tüketici satın alma alışkanlıklarının incelenmesi.

<1>Ekonomik Faaliyet Türlerinin Tüm Rusya Sınıflandırıcısı OK 029-2001 (NACE Rev. 1), onaylandı. 6 Kasım 2001 tarihli Rusya Devlet Standardı Kararı N 454-Mad.

Pazar araştırması aşağıdaki prosedürleri içerebilir:

• pazarın büyüklüğünü ve niteliğini belirlemek;
• gerçek ve potansiyel pazar kapasitesinin hesaplanması;
• pazar gelişimini etkileyen faktörlerin analizi;
• ürün ve bölgesel pazar analizinin belirli özelliklerini dikkate alarak;
• pazar doygunluğu derecesinin vb. belirlenmesi;
• temel özelliklere göre pazar bölümlendirmesi ve tüketici türlerinin belirlenmesi: yaş, cinsiyet, gelir, meslek, sosyal statü, ikamet yeri, önerilen ürüne yönelik nesnel ihtiyaç vb.;
• belirli bir pazara hizmet veren ticaret ve dağıtım (emtia dağıtım) ağının kapasitesinin araştırılması;
• perakende ve toptan ticaret işletmelerinin varlığı, ticari depoların ve yardımcı binaların sağlanması vb.;
• analiz dış faktörler pazar gelişimi.

Pazar araştırmasını kim yapıyor? Bir işletme bunları bağımsız olarak gerçekleştirebilir veya pazarlama araştırması konusunda uzmanlaşmış üçüncü taraf kuruluşların hizmetlerini kullanabilir. Her durumda kuruluş bu çalışmaların maliyetlerini doğru bir şekilde belgelemeye özen göstermelidir.

İşletmede pazarlama departmanının oluşturulması

Bir kuruluş pazarlama araştırmasını bağımsız olarak yürütüyorsa, o zaman bu durumda bir pazarlama departmanı kurar, pazarlamacıları işe alır ve onlarla anlaşmalar yapar iş sözleşmeleri. Vergi mükelleflerinin aşağıdaki belgeleri hazırlamaları tavsiye edilir:

• yöneticinin, yaratılma amacını belirten bir pazarlama departmanının oluşturulmasına ilişkin emri;
• departmana kimin görev vereceğini, kime ve hangi biçimde rapor vereceğini belirleyen pazarlama departmanına ilişkin düzenlemeler;
• pazarlamacılarla yapılan ve iş sorumluluklarını gösteren iş sözleşmeleri;
• pazarlamacılar için iş tanımları;
• Hangi araştırmanın tamamlanması gerektiği konusunda yöneticinin görevi ve pazarlama departmanı tarafından yapılan çalışmalar hakkında yöneticiye rapor verilmesi;
• Araştırma sonuçlarına göre yayınlanan belgeler. Örneğin Pazarlama departmanının bu ürüne olan talebin artacağını öngörmesi nedeniyle yönetmenin belirli bir ürünün üretimini artırma emri.

Pazarlama araştırmasının maliyetleri, muhasebede olağan faaliyetlerin giderleri olarak sınıflandırılan, bunları yürüten uzmanların ücretlerinin maliyeti olacaktır (madde 5, 18 PBU 10/99)<2>) ve satılan mal, iş ve hizmetlerin maliyetine dahil edilir.

<2>Muhasebe Yönetmeliği "Kuruluşun Giderleri" PBU 10/99, onaylandı. Rusya Maliye Bakanlığı'nın 6 Mayıs 1999 N 33n tarihli Emri ile.

Örneğin, eğer bir kuruluş hali hazırda üretilmiş ürünlerin satışlarını artırmak amacıyla piyasa koşullarını inceliyorsa, pazarlama giderleri aşağıdaki girdilere yansıtılır:

• Borç 26, 44 Kredi 70 - pazarlamacılara tahakkuk eden ücretler;
• Borç 26, 44 Kredi 69 - birleşik sosyal vergi ve sigorta primleri OPS'ta.

Bir kuruluş yeni ürünler piyasaya sürmeyi planlıyorsa ve bunun için pazarı incelemek istiyorsa, ertelenmiş giderlerin bir parçası olarak ve yeni ürünlerin piyasaya sürülmesinin başlamasıyla birlikte pazarlamacıların maaş maliyetleri 97 hesabında dikkate alınmalıdır. olağan faaliyetlere ilişkin harcamalarda (N 34n Yönetmeliğinin 65. maddesi)<3>):

• Borç 97 Kredi 70, 69;
• Borç 26, 44 Kredi 97.

Vergi muhasebesinde, pazarlamacıların ücretlendirme giderleri olağan şekilde, yani tahakkuk yöntemi kullanılarak - bu maaşın tahakkuk ettiği raporlama döneminde dikkate alınır (Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 272. Maddesinin 4. maddesi) nakit yöntemiyle - ödemesinden sonra (Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 273. maddesinin 1. fıkrası 3. fıkrası).

Uzman bir şirket tarafından sağlanan pazarlama hizmetleri

Pazarlama araştırması üçüncü taraf bir kuruluş tarafından yapılıyorsa, maliyetler kendisiyle yapılan sözleşmeye göre oluşturulur. Medeni Kanun, bir pazarlama sözleşmesinin imzalanması ve yürütülmesi prosedürünü düzenleyen özel kurallar içermemektedir. Böyle bir anlaşma, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin anlaşma türlerinden biri olarak değerlendirilmelidir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 779. Maddesi). Pazarlama hizmetlerinin sağlanması için bir anlaşma hazırlarken, hedefleri, araştırmanın amacını açıkça formüle etmek ve bunların gerçekleştirileceği bölgeyi belirlemek gerekir. Bir anlaşma yapılırken, anlaşmaya eklenen ve onun ayrılmaz bir parçası olan bir araştırma programının hazırlandığı araştırma problemlerini çözmek için kullanılacak yöntemleri belirlemek mümkündür.

Vergi makamlarıyla anlaşmazlıkları önlemek için, pazarlama hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma hazırlarken ve sonuçları belgelendirirken özellikle dikkatli olmanız gerekir. Aşağıdaki noktalara dikkat etmek gerekir.

İlk olarak, yapılan işin sonuçlarının bir bitirme sertifikasının yanı sıra pazarlama araştırmasının sonuçlarına ilişkin bir raporla belgelenmesi gerekir. Örneğin vergi makamlarıyla yaşanan anlaşmazlıkların bir sonucu olarak konu şuraya gelirse: adli yargılama, bu tür işlerin tescili için gerekli bir belge olarak mahkeme tarafından zorunlu incelemeye tabi olan rapordur (bkz. Moskova Bölgesi Federal Antitekel Hizmetinin 7 Aralık 2005 tarihli Kararı N KA-A40/12121- 05). Örneğin, Federal Antimonopoly Service NWO'nun 29 Mayıs 2006 N A56-26389/2005 tarihli Kararı şunu belirtmektedir: vergi mükellefi, hizmetlerin gerçekten sağlandığını doğrulayan ek kanıtlar (piyasa analiz raporu, araştırma, sonuç, tavsiyeler) sunmalıdır.

İkinci olarak, belgeler sunulan hizmetlere ilişkin spesifik bilgiler içermeli ve ifadeler kişisel olmayan nitelikte olmamalıdır. Aksi takdirde, vergi incelemesi sırasında müfettiş, gelir vergisinin matrahını belirlerken hukuka aykırı harcamalar konusunda bir sonuca varacak ve mahkeme de müfettişliğin yanında yer alacaktır.

Örneğin 04/05/2006 N F04-1866/2006(21004-A45-40) tarihli FAS ZSO Kararında, şirket tarafından sunulan belgelerin sözleşmelerle belirlenen yükümlülüklerin fiilen yerine getirildiğini yansıtmadığı belirtilmektedir. ; Sözleşmenin konusunun "lehimler ve alaşımların pazar araştırması için pazarlama hizmetlerinin yürütülmesi" olduğunun belirtilmesi, sağlanan hizmetlerin sonuçlarının gerçek içeriğini açıklayan belgeler ibraz edilmeden vergiye tabi karı azaltmak amacıyla yapılan harcamaların ekonomik fizibilitesine ve makullüğüne kanıt teşkil etmez. Benzer bir durum, Federal Anti-Tekel Hizmeti NWO'nun 06/01/2006 N A05-13038/05-31 tarihli Kararında da ifade edilmektedir: şirket, yüklenicinin yaptığı iş hakkında rapor sunmamıştır. Dernek tarafından atıfta bulunulan bilgi mektupları yalnızca olası durumlar hakkında bilgi içerir. potansiyel müşteriler. Bu tür bilgiler kamuya açıktır ve özel bir pazarlama araştırması gerektirmez.

Üçüncüsü, vergi müfettişlerinin pazarlama araştırması için katlanılan maliyetlerin orantılılığını kontrol ettikleri ve bazı durumlarda hizmet fiyatlarının aşırı fiyatlandırıldığı sonucuna vararak bu maliyetleri vergi amaçlı olarak kabul etmedikleri dikkate alınmalıdır. ekonomik olarak haksız olduklarını düşünüyorlar.

Örneğin, FAS VSO, 04/06/2006 N A33-9867/05-Ф02-1356/06-С1 tarihli Kararında, hizmetlerin maliyetinin benzer hizmetlerin fiyatlarından çok daha yüksek olduğu gerçeğini dikkate alarak vergi dairesinin yanında yer aldı. ilgili bölgede.

Mahkemelerin bu konuda vergi makamlarına her zaman destek vermediğini lütfen unutmayın. Örneğin, Federal Antimonopoly Servisi NWO'nun 7 Temmuz 2005 N A05-12199/03-10 tarihli Kararı, Sanatın 1. fıkrasını belirtir. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 252'si doğrudan harcama oranının ne olduğunu belirlemez ve finansal sonuçlar giderlerin ekonomik olarak haklı olduğunu kabul etmek. Ve Doğu Askeri Bölgesi Federal Anti-Tekel Hizmetinin 03/09/2006 N A79-6184/2005 tarihli Kararı şunları kaydetti: mahkemeler, vergi makamının ödeme masraflarının ekonomik gerekçesizliğine ilişkin iddialarını haklı olarak dikkate almadı. Pazarlama hizmetleri, Art. Kanunun 252. maddesi, yapılan harcamaların ekonomik gerekçesini mükellefin faaliyetlerinin mali sonuçlarına bağlamamaktadır. Aynı zamanda bu harcamaların şirketin yürüttüğü faaliyetlere uygunluğu ve gerekliliği ekonomik gerekçelerini de göstermektedir.

Dördüncüsü, pazarlama araştırması sonuçlarının vergi mükellefinin faaliyetlerinde kullanılması gerekmektedir. Örneğin, FAS VSO'nun 04/06/2006 N A33-9867/05-Ф02-1356/06-С1 tarihli Kararında vergi makamının yanında yer aldığı, vergi mükellefinin piyasa koşullarını inceleme maliyetlerini aşağıdakilerle ilgili diğer giderlere atfetme eylemlerinin kanıtlandığı kanıtlandı: üretim ve/veya satışlar doğrudan üretim faaliyetleriyle ilgili değildir.

Pazarlama araştırması olumsuz sonuç verirse ne yapmalısınız? Bir kuruluşun belirli bir ürünün üretimini artırmaya karar verdiğini varsayalım. Ancak pazarlama araştırmaları bu ürünlere olan talebin azaldığını ve üretim hacmini arttırmanın uygun olmadığını göstermiştir.

Bu durumda vergi makamları bu tür harcamaları, ekonomik gerekçe göstermeyerek, gelir vergisinin vergi matrahında indirim olarak kabul etmezlerse, o zaman aşağıdaki argüman ileri sürülebilir. Olumlu bir sonucun olmaması, harcamaların haksız olduğu anlamına gelmez, çünkü kuruluş, pazarlama araştırması yaparak kendisini gereksiz harcamalardan ve kayıplardan kurtarmıştır.

Pazarlama araştırması, hangi muhasebe ve vergi muhasebesinin gerçekleştirileceğine bağlı olarak çeşitli amaçlar için gerçekleştirilebilir, örneğin:

• ürünlere olan talebi artırmak amacıyla pazar araştırması;
• Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi için pazar araştırması.

Ürün satışlarını artırmak amacıyla yapılan pazarlama araştırması maliyetleri önce 44 nolu “Satış giderleri” hesabına yansıtılır, daha sonra 90 “Satışlar” hesabının borcuna yazılır.

örnek 1. Bir mobilya fabrikası, ürünlerinin satış düzeyini artırmak amacıyla Premier Marketing LLC'den pazarlama araştırması sipariş etti. Sağlanan hizmetlerin maliyeti 708.000 RUB olarak gerçekleşti. (KDV dahil - 108.000 ruble).

Tamamlanan iş sözleşmesinin imzalanmasından sonra mobilya fabrikasının muhasebesine aşağıdaki girişler yapılacaktır:

Vergi muhasebesi açısından, pazarlama araştırması maliyetleri paragraflara göre diğer giderlere dahil edilir. 27 fıkra 1 md. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 264'ü, piyasa koşullarının devam eden incelenmesi (araştırılması), doğrudan malların üretimi ve satışı (iş, hizmetler) ile ilgili bilgilerin toplanması için gider olarak.

Sanat'a göre. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 318'i, diğer tüm giderler dolaylıdır ve aşağıdaki sıraya göre vergiye tabi kârdan tamamen düşülür:

• tahakkuk yöntemiyle - araştırmanın tamamlandığı dönemde (kabul belgesinin imzalandığı);
• nakit yöntemi altında - şirketin bu çalışmalar için ödeme yaptığı dönemde.

Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesi amacıyla yürütülen pazarlama araştırmasının maliyetleri. Muhasebede bu tür giderler, yeni ürünlerin üretime alındığı dönemde maliyet olarak yazılır. Bu ana kadar yeni üretimin hazırlanmasına ilişkin tüm masraflar 97 “Gelecekteki giderler” hesabında dikkate alınmaktadır.

Vergi muhasebesinde, yeni ürünlerin piyasaya sürülmesine hazırlık amacıyla yapılan pazarlama araştırması giderleri, tamamlandıkları dönemde ve ayrıca paragraflara göre diğer giderlerden düşülebilir. 27 fıkra 1 md. Rusya Federasyonu'nun 264 Vergi Kanunu. Bu bağlamda vergilendirilebilir geçici farklar ortaya çıkacak, cari dönemde vergi kârının muhasebe kârına oranı azalacak ve bu da ertelenmiş vergi borcunun (DTL) oluşmasına yol açacaktır.

Örnek 2. JSC "Gorizont", üretim yapıyor Ev aletleri, Ocak 2008'den itibaren yeni ürünler piyasaya sürmeyi planlıyor. Şirket, bu alanın ne kadar umut verici olduğunu öğrenmek için bir araştırma yaptırdı. Pazarlama şirketi. Hizmetlerin maliyeti 354.000 ruble olarak gerçekleşti. (KDV dahil - 54.000 ruble). İş bitirme belgesi Mayıs 2007'de imzalandı.

OJSC Horizon'un muhasebe kayıtlarına aşağıdaki girişler yapılacaktır:

Ocak 2008'den itibaren JSC Horizont'un muhasebecisi pazarlama araştırması masraflarını yazmaya başlayacak. İşletme başkanının emriyle bu silme işleminin 12 ay içinde yapılması gerektiğini varsayalım. Aynı zamanda ertelenmiş vergi borcu da kapatılacaktır. OJSC Horizont'un muhasebe kayıtlarına Ocak'tan Aralık 2008'e kadar aylık olarak aşağıdaki girişler yapılacaktır:

Lütfen unutmayın: örneklerde, pazarlama araştırmasının piyasa koşullarının mevcut çalışmasını hedeflediği durumlar dikkate alınmıştır. Bir anlaşma imzalarken ve birincil muhasebe belgelerini hazırlarken, yapılan harcamaların cari nitelikte olduğunu belirtmek gerekir ve paragraflarda verilen kelimenin tam anlamıyla ifadeyi kullanmak daha da iyidir. 27 fıkra 1 md. Rusya Federasyonu'nun 264 Vergi Kanunu. Bir işletme, örneğin önümüzdeki birkaç yıl içinde pazar geliştirme umutlarını araştırmaya karar verirse, giderlerin silinmesi için belirtilen formülasyon uygun olmayacaktır. pp'yi kullanabilirsiniz. 49 fıkra 1 md. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 264'ü - bu giderlerin Sanatta belirtilen kriterleri karşılaması koşuluyla üretim ve (veya) satışla ilgili diğer giderler. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 252'si.

Muhasebede stratejik (uzun vadeli) nitelikteki pazarlama giderleri, 97 "Ertelenmiş giderler" hesabına tabidir ve yeni ürünlerin satışının başladığı dönemde olağan faaliyet giderlerine dahil edilecektir. Zarar, işletme başkanının emriyle belirlenen süre boyunca eşit olarak yapılacaktır.

Sanatın 1. fıkrasına göre vergi muhasebesinde. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 272'si uyarınca giderler, bu giderlerin işlem şartlarından kaynaklandığı raporlama (vergi) döneminde muhasebeleştirilir. Yani, harcamalar gerçekleştiğinde, bunların muhasebeleştirilme (meydana gelme) süresi, bu tür harcamaların yapıldığı belgeye göre belirlenir. Pazarlama araştırması sözleşmesi, iki yıl içinde piyasaya sürülmesi planlanan yeni bir ürün türünün satış pazarının geliştirilmesine yönelik umutların araştırılmasını sağlıyorsa, bu harcamalar iki yıl sonra vergi amaçlı olarak dikkate alınmalıdır. , yeni ürün satışa çıktığında.

Çoğu zaman pazar araştırması, ürün satmak amacıyla değil, varlıkların en karlı şekilde edinilmesi amacıyla yapılır. Bu durumda bu maliyetler bilgi ve danışmanlık hizmetleri maliyeti olarak kabul edilir. Muhasebede satın alınan varlığın fiili maliyetine (başlangıç ​​​​maliyetine) dahil edilirler. Bu, aşağıdaki belgelerde belirtilmiştir:

• maddi olmayan varlıklar için - PBU 14/2000'in 6. maddesinde<4>;
• sabit varlıklar için - PBU 6/01'in 8. maddesinde<5>;
• malzemelere dayalı - PBU 5/01'in 6. maddesinde<6>.

Vergi muhasebesinde ve muhasebede, edinilen varlığın ilk maliyetine dahil edilirler (Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 254. Maddesinin 2. fıkrası, 257. Maddesinin 1. fıkrası).

Örnek 3. Makine imalat tesisi, ekipmanı satın almadan önce, KDV - 90.000 ruble dahil 590.000 ruble tutarında yerli ve yabancı ekipman için pazar araştırması yapmak üzere Marketing LLC ile bir anlaşma imzaladı. Pazarlama araştırmasının yürütülmesi için işin tamamlanma sertifikasını imzaladıktan sonra tesis, KDV - 900.000 ruble dahil 5.900.000 ruble değerinde ilgili ekipmanı satın aldı.

Muhasebeye aşağıdaki girişler yapılacaktır:

Pazarlama hizmetlerinin satış yeri

Bir Rus kuruluşunun (girişimcinin) bir Rus kuruluşuna sağladığı pazarlama hizmetleri genel olarak KDV'ye tabidir. Yabancı bir ortakla anlaşma yapılırken bazı nüanslar ortaya çıkıyor.

Paragraf uyarınca. 5 s. 4 paragraf 1 md. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 148'i, pazarlama hizmetleri sağlarken, alıcının, bu durumda hizmetlerin müşterisinin Rusya Federasyonu'nda faaliyet göstermesi durumunda satış yeri Rusya Federasyonu olarak tanınır. Bu durumda vergi mükellefleri yabancı kuruluşlar (vergi dairesine vergi kaydı olması durumunda) veya hizmet alıcısı olacaktır ( Rus organizasyonu) KDV tutarını kesecek ve vergi acentesi olarak bütçeye aktaracaktır (Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 161. Maddesi). Pazarlama hizmeti veriliyorsa yabancı kuruluşlar o zaman Rusya Federasyonu toprakları hizmetlerin satış yeri değildir ve buna göre bu tür hizmetlerin sağlanması KDV'ye tabi olarak kabul edilmemektedir.

İşletmenin pazarlama departmanı varsa, pazarlama hizmetleri üçüncü bir tarafça sağlanır

Uygulamada, kendi pazarlama departmanına sahip olan bir işletmenin üçüncü taraf kuruluşların hizmetlerine yöneldiği durumlar ortaya çıkar. Kural olarak, bu gibi durumlarda vergi makamları, gelir vergisinin vergi matrahını pazarlama araştırması harcamaları miktarı kadar azaltmanın mantıksız olduğunu düşünmektedir.

Ancak bu konuda tahkim uygulaması vergi mükelleflerinin lehinedir. Böylece, Moskova Bölgesi Federal Anti-Tekel Hizmetinin 20 Nisan 2005 N KA-A40/2944-05 tarihli Kararında, vergi mevzuatının, üçüncü taraf kuruluşlarla yapılan sözleşmeler kapsamındaki pazarlama araştırması maliyetlerinin karşılanabileceğini öngörmediği sonucuna varılmıştır. vergi açısından geliri azaltan giderlere, ancak vergi mükellefinin kadrosunda ilgili çalışanların (yapısal birim) bulunmaması durumunda dahil edilebilir.

Federal Antimonopoly Hizmetinin A79-6184/2005 sayılı 03/09/2006 tarihli Kararında mahkeme, şirketin pazarlama hizmeti tarafından gerçekleştirilen işlevlerin, yüklenicinin danışmanlık sağlanmasına ilişkin sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini çoğaltmadığını tespit etti. ve pazarlama hizmetleri. Bu bağlamda, Federal Vergi Servisi'nin, şirket personeli üzerinde bir pazarlama hizmetinin bulunması nedeniyle maliyetlerin ekonomik olarak haksız olduğu yönündeki iddiaları, davada sunulan delillerle yalanlandı. Benzer bir sonuç, Doğu Askeri Bölgesi Federal Antitekel Servisi'nin 22 Mayıs 2007 N A82-8772/2005-37 tarihli Kararında da yer almaktadır.

Ve sonuç olarak, hakemlerin vergi mevzuatının vergi mükellefinin maliyetlerinin muhasebeleştirilmesini sağlamadığını belirttiği 12 Mart 2007 N F04-1338/2007 (32306-A46-26) tarihli FAS ZSO Kararına dönelim. Mükellefin benzer sorunları çözecek yapısal birimlere sahip olup olmamasına bağlı olarak yüklenicilerin sağladığı hizmetlerin ekonomik olarak gerekçelendirilmesi için ödeme yapılması.

Bu nedenle, kendi pazarlama uzmanlarına sahip bir kuruluş, üçüncü taraf bir kuruluşla pazarlama hizmetlerinin sağlanması için bir anlaşma yaparsa, bu durumda vergi makamlarından gelen iddialardan kaçınmak için bunun nedenini gerekçelendirmek gerekir. kuruluş araştırmayı üçüncü taraflara emanet etti. Örneğin belirli bir pazar segmentinde araştırma yapma konusunda belirli deneyime sahip uzman bir şirketin varlığı; gerekli niteliklere sahip uzmanların mevcudiyeti; Müşteri organizasyonunun gerekli donanım ve yazılıma sahip olmaması.

L.D.Mironova

Dergi uzmanı

"Sanayi:

Muhasebe

ve vergilendirme"