Uzmanlaşmış yönetim fonksiyonları

Uzmanlaşmış işlevler, her şeyden önce, “ciro” ve üretim kaynakları (işçilik, malzeme, finansal) aşamalarıyla ilişkilidir: üretimin teknik hazırlığının yönetimi (tasarım ve teknolojik), ana üretimin yönetimi, destek ve bakım hizmetleri (takımlama) , onarım, enerji ve diğer tesisler), lojistik yönetimi, ürünlerin pazarlanması ve satışı, personel, finans vb.

Özel fonksiyonlar, tüm genel yönetim fonksiyonlarının yardımıyla gerçekleştirilir ve bunlarla birlikte karmaşık, çok seviyeli bir sistemi temsil eder. Uzmanlaşmış fonksiyonların içeriği özel disiplinlerde (operasyon yönetimi, yenilik yönetimi, proje yönetimi vb.) dikkate alınır.

Kamu sektörü kuruluşlarında yönetim fonksiyonlarının özellikleri

Kamu sektörünün yönetimi, kamu sektöründe en büyük etkiyi, yüksek kaliteyi ve rekabet gücünü elde etmek amacıyla bu sektörün işleyişinin, faaliyetlerinin koordinasyonunun ve bu sektörün tüm yapı ve tesislerinin rasyonel kullanımının amaçlı yönetimidir. minimum maliyetler kaynaklar. Genel yönetim fonksiyonları özellikle planlama, organize etme, yönetme, koordine etme ve kontrol etmeyi içerir.

Kontrol ve türleri

Kontrol, şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlayan bir süreçtir.

Kontrol, görevleri niceliksel ve niteliksel değerlendirme, sonucun muhasebeleştirilmesi - organizasyonun işi.

Ön, güncel ve nihai gibi kontrol türleri.

• 30. Etkili bir liderin becerileri
• 1. Aşağıdakileri içeren yaşam hedeflerinin formüle edilmesi: kendini tanıma yeteneği, yani kişinin güçlü ve zayıf yönlerini ölçülü bir şekilde değerlendirme yeteneği; yaşam hedeflerinizi formüle etme yeteneği; önceliklerin doğru şekilde belirlenmesini içeren karar verme yeteneği; kariyerinizi planlama yeteneği.
• 2. Kişisel organizasyon - sistemde yaşama ve çalışma yeteneği. Zamana değer verme ve zamanı etkili kullanma becerisini içerir. (Yani, öncelikli sorunları çözmek için kullanın ve ayrıca zamanınızı alan insanlardan kaçının.) Öncelikli bir sorunu seçme yeteneği ve her şeyi sırayla yapma yeteneği. Zaman harcamanızı düzenli olarak değerlendirmeli ve analiz etmelisiniz.
• 3. Öz disiplin. Bağlılık ve kişinin sözünü tutma becerisini, dakikliği ve uygulama doğruluğunu, soğukkanlılığı (önceki görev tamamlanana kadar yeni bir görevi üstlenmeme) ve sorumluluk duygusunu içerir.
• 4. Kişisel çalışma teknikleri bilgisi. Organize etme yeteneği işyeri, organizasyon ve bilgisayar teknolojisini kullanın, bilgiyle çalışın, belgeler hazırlayın, telefonda konuşun, muhatabı dinleyin, işlerinizi planlayın. Bu becerilerin çoğunun sekreterin ayrıcalığı olması gerektiği fikri doğru değil. Sekreter yalnızca yöneticinin asistanıdır ve bu beceriler yöneticinin, yardımcıların çalışmalarından en iyi şekilde yararlanmasını sağlar. Bir yöneticinin kendi günlüğü olmalıdır (elektronik veya kağıt önemli değil); bu günlüğü doldurmak, faaliyetlerini analiz etmeye, planlamaya ve rasyonelleştirmeye yardımcı olur.
• 5. insanlarla çalışma yeteneği. Anlamı: ikna sanatı, topluluk önünde konuşma, iş görüşmelerinin kuralları bilgisi, ekip çalışmasını koordine etme yeteneği, yetki devretme yeteneği. İkincisi çok önemlidir; bir yönetici, astının işini ne kadar iyi biliyor olursa olsun, astının yerini almamalıdır.
• 6. Sağlıklı görüntü hayat.
• 7. İradenizi kontrol etme, iyimserliği ve neşeyi geliştirme yeteneği. Kendinizi motive etme ve motive etme yeteneği. Performansı arttırmak için yöneticinin güdüleri anlaması ve bilinçli olarak geliştirmesi gerekir. İşletmenin tüm başarısı genellikle yöneticinin psikolojik olarak işe nasıl uyum sağladığına bağlıdır.
• 31. Yöneticilerin rolleri

Anahtar sorular

DERS 4. YÖNETİM FONKSİYONLARININ NİTELİĞİ VE YAPISI

1. Genel ve uzmanlaşmış yönetim fonksiyonları.

2. Kamu sektörü kuruluşlarında yönetim fonksiyonlarının özellikleri.

3. Yöneticilerin organizasyondaki becerileri, temel sorumlulukları ve işlevleri.

"İşlev" kelimesi faaliyet, çalışma, sorumluluk anlamına gelir. Maddi ürünlerin üretiminde gerçekleştirilen işlevler, yürütme ve organizasyonel veya yönetim işlevlerine ayrılmıştır. Yönetici fonksiyonlar, belirli bir göreve ve niteliklerine uygun olarak çalışanlar tarafından gerçekleştirilir.

Herhangi bir yönetim işlevini yerine getirirken, atanan görevleri tamamlamak ve faaliyetlerini koordine etmek için çalışanların bir sentezi (birleştirilmesi) gerçekleştirilir. Yönetim fonksiyonlarını yürütme fonksiyonlarından ayıran, yönetim faaliyetlerindeki bu sentez unsurudur. Üretim yönetimi fonksiyonları nispeten bağımsız türlerÜretim yönetiminde işbölümünün varlığı nedeniyle insan faaliyetinin sentezlenmesi. Bu bağımsızlığın göreliliği, herhangi bir yönetim kararının ve eyleminin, yönetimin nihai amacına tabi olması gerçeğinde yatmaktadır. Yönetim fonksiyonları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir. Bunları genel ve özel yönetim işlevlerine ayırmak daha uygundur.

Genel Özellikler Yönetim her türlü faaliyette tüm yöneticiler ve uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Kontrol edilen nesnenin (makine, ekip, atölye, şirket) temel işleyiş düzenini sağlamak için tasarlanmıştır. Bu işlevler planlama, organize etme, motive etme (yönetme) ve kontrol etmeyi içermektedir. bilimsel literatür bu işlevlerin listesi daha uzun olabilir.

Özel kontrol fonksiyonları teknolojik, destekleyici ve koordine edici olmak üzere üç gruba ayrılır.

Teknolojik işlevlerÜrünlerin üretimi için rasyonel sistemlerin, bunların yaratılması, işlenmesi, depolanması ve taşınması için teknolojilerin geliştirilmesini sağlamak.

Destekleyici işlevlerÜrün üretim teknolojisinin gerekliliklerini, gerekli her şeyi sağlayarak karşılamasını sağlamak. Buna mühendislik, lojistik, kültürel, tüketici ve ekonomik hizmetler dahildir.

Koordinasyon fonksiyonları kurumsal gelişimin tahminini sağlamak; üretim-ekonomik ve operasyonel-teknik planlama; üretim süreçlerinin ve insanların emeğinin organizasyonu; üretim ilerlemesinin yönetimi, kontrolü ve düzenlenmesi (operasyonel yönetim).

Üretim yönetimi hizmetleri, özel işlevleri yerine getirmek için oluşturulmuştur. Bunlar, belirli uzmanlaşmış yönetim işlevlerini yerine getiren uzmanlardan ve destek çalışanlarından oluşan gruplardır. Yönetim hizmetleri baş uzmanlar tarafından yönetilmektedir: baş ekonomist, baş teknoloji uzmanı, baş mühendis vb.

Bazı ortak yönetim işlevlerine daha yakından bakalım.

Planlama- Faaliyetin hedeflerini, bunun için gerekli araçları belirleyen ve ayrıca belirli koşullarda en etkili yöntemleri geliştiren bir yönetim işlevi. Planlama tahmin yapmayı içerir olası yön nesnenin gelecekteki gelişimi, çevresi ile yakın etkileşim içindedir. Planlama, yönetimin temel, başlangıç ​​işlevidir. Herhangi bir şirketin veya şirketin faaliyetleri bir plan hazırlamakla başlar. Planlama, bir kuruluşun gelişimi için öncelikli yönleri ve bunları başarmak için eylem programlarını belirleme sürecidir.

Birkaç tür plan vardır. Stratejik (uzun vadeli) planlar 3 ila 5 yıllık bir süre için derlenmektedir. Genellikle şirketin gelişim felsefesinin yanı sıra yönetim tarafından belirlenen en genel hedefleri de içerirler. Bu planların zamanlaması doğrudan ekonomik, siyasi ve diğer alanlardaki istikrara bağlıdır. Durum ne kadar istikrarlı olursa bu planlar o kadar uzun süre oluşturulur.

Orta vadeli planlar bir yıldan günah yıllarına kadar olan bir süre için derlenir. Çok spesifik hedefler ve niceliksel özellikler içerirler.

Kısa vadeli planlar bir yıllık (çeyrek, ay vb.) bir süre için derlenir.

Deneyimli yöneticiler genellikle faaliyetlerinde her türlü planlamayı kullanırlar. Yalnızca şirketin ve çalışanlarının çıkarlarını değil aynı zamanda müşterilerin, iş ortaklarının ve bir bütün olarak toplumun çıkarlarını da gözeterek bunları birleştirme yeteneği, onların profesyonelliğiyle doğrudan ilgilidir.

Organizasyon- kontrol nesnesinin yapısını oluşturma ve ona normal işleyiş için gerekli her şeyi sağlama işlevi - personel, ilk kaynaklar, ekipman, binalar, nakit olarak. Bir yönetim fonksiyonu olarak organizasyon şunları içerir:

· organizasyonel tasarım;

· iş sürecinin organizasyonu.

Organizasyon tasarımı- organizasyonu karşılık gelen bloklara bölmek en önemli alanlarÖrgütün amaçlarına ulaşmaya yönelik faaliyetler. Bu süreç, çeşitli pozisyonların yetkilerinin oluşturulmasını ve belirli kişilerin resmi ilişkilerinin belirlenmesini içerir.

İş sürecinin organizasyonu Planlanan hedeflere ulaşmada kuruluşun çeşitli bölümlerinin normal işleyişini ve etkileşimini sağlamayı içerir.

Organizasyon yapısı organizasyonel tasarım sürecinin "ürünü"dür ve bireyler ve gruplar arasında etkili işbölümü ve resmi sorumlulukların dağılımı için yöneticiler tarafından geliştirilen resmi kuralları temsil eder. Yapı, organizasyonun unsurları arasındaki istikrarlı bağlantıları karakterize eder, yöneticilerin kontrol alanlarını belirlemenize ve tüm fonksiyonları koordine etmenize olanak tanır.

Kontrol- Çalışma sonuçlarının niceliksel ve niteliksel değerlendirilmesi ve kaydedilmesi. Kontrol, geri bildirimin bir unsurudur, çünkü verilere dayanarak önceden alınmış kararlar, planlar, normlar ve standartlar ayarlanır. Kontrol, kuruluşun hedeflerine ulaşma başarısının izlenmesidir. Ortaya çıkan sorunları çok ciddileşmeden tespit etmek ve çözmek gerekir. Kontrol, yöneticilerin kabul edilebilir bir durumu sürdürmelerine ve yeniden planlama, yeniden düzenleme veya yeniden yönlendirme yoluyla yanlış adımları düzeltmelerine olanak tanıdığından, tüm yönetim fonksiyonlarını birbirine bağlar. Kontrol geri bildirime dayalıdır.

Üç tür kontrol vardır: ön, güncel ve nihai.

Ön kontrol bir nesnenin (şirketin) çalışmaya başlamaya hazır olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Aynı zamanda maddi ve mali kaynakların durumu ve personelin çalışmaya hazır olup olmadığı kontrol edilir.

Akım ana kontrol türüdür. Şirketin işleyişi sırasında gerçekleştirilir. Aynı zamanda astların çalışmaları ve üretim teknolojisinin uygulanması da izlenmektedir. Sürekli izlemede, işin fiili yürütülmesi standartlar veya düzenlemelerle karşılaştırılır.

Standartlar (normlar)- Performans sonuçlarının değerlendirilebileceği kriterler. Üç tür standart vardır: doğal, maliyet ve zaman.

İLE doğalüretim birimi başına malzeme tüketimi normlarına bakın. İLE maliyet standartlar yaklaşan harcamaların tahminini içerebilir. Geçici Standartlar Belirli bir görevi tamamlamak için gereken süreyi belirleyin.

Ölçümler– BuÖlçülen büyüklük ile önceden seçilmiş bir ölçü birimi arasında sayısal bir ilişkinin kurulduğu bir işlem veya ölçek. Bu kontrolün en zor ve pahalı unsurudur. Ölçümle ilgili maliyetler genellikle izlemenin değerli olup olmadığını belirler. Sonuçta kontrolün asıl amacı gerçekte ne olduğunu tespit etmek değil, üretim maliyetlerini azaltmak ve karı artırmaktır.

Nihai (son) kontrolİleŞirketin planlarını uygulamasını değerlendirmek, güçlü yönlerin kapsamlı bir analizini gerektirir ve zayıflıklar Planlamanın sonraki aşamaları için gerekli bilgileri elde etmek amacıyla kuruluşun geçmiş dönemdeki faaliyetleri. Son kontrol, iş tamamlandığında gerçekleştirilir ve iki tür kontrol olabilir: harici Ve dahili (kendi kendini kontrol).

Kontrol sağlanır güçlü etki insanların davranışları hakkında. Başarısız tasarlanmış bir kontrol sistemi, çalışanların davranışlarını kendisine yönelik hale getirebilir; İnsanlar hedeflerine ulaşmak yerine kontrol taleplerini tatmin etmeye çalışacaklardır, bu da çarpık bilgilerin yayınlanmasına yol açabilir. Kontrol, doğası gereği stratejik ise, belirli sonuçlara ulaşmayı hedefliyorsa, zamanında ve uygun maliyetli bir şekilde yürütülüyorsa etkilidir.

Yönetici, işi planlarken ve organize ederken tam olarak neyin başarılması gerektiğini belirler. bu organizasyon ona göre bunu ne zaman, nasıl ve kim yapmalı? Bu kararların etkili bir şekilde alınması durumunda yönetici, motivasyonun temel ilkelerini uygulamaya koyarak kararlarını eyleme dönüştürebilir.

Motivasyon Bir yönetim fonksiyonudur, bir bireyi kurumsal ve/veya kişisel hedeflere ulaşmak için harekete geçmeye teşvik etme sürecidir. Altında yönetmek Çalışanları organizasyonun hedeflerine ulaşması konusunda motive etmek için yönetsel etkinin kullanılmasını ifade eder. Etkili liderlik kuruluşun tüm çalışanlarının hedeflerini, değerlerini ve kültürünü paylaştığını ve ortak faaliyetlerden yüksek sonuçlar elde etmek için çabaladıklarını varsayar.

Hem doğrudan yöneticiye bağlı çalışanların hem de tüm departman ve bölümlerin, verilen görevleri çözmek için motive edilebileceği anlaşılmaktadır. Belirsizliğin, küçülmenin, uluslararası rekabetin ve iş gücünün giderek çeşitlendiği bu çağda, yönetimin kurumsal kültürü şekillendirme, organizasyonel hedefleri iletme ve bu hedeflere ulaşmak için teşvikler yaratma becerisi, iş başarısında kritik bir faktördür.

Motifler insanların davranışlarını, eylemlerini ve faaliyetlerini belirleyen psikolojik olarak itici nedenlerin bir bütünüdür.

Motivasyon yapısı– insanların davranışlarını belirleyen bir dizi farklı güdü.

Motivasyonun psikolojik açıdan sistematik bir şekilde incelenmesi, bir kişiyi çalışmaya neyin motive ettiğini tam olarak belirlememize izin vermez. Ancak işyerindeki insan davranışına ilişkin araştırmalar, motivasyona ilişkin bazı genel açıklamalar sağlar ve işyerinde çalışan motivasyonunun pragmatik modellerinin oluşturulmasına olanak tanır.

Motivasyon ihtiyaçlara ve ödüllere dayanır. İhtiyaçlar - bu, bir şeyin bilinçli yokluğu, bir şeye ihtiyaç duyulması, bir şeye duyulan arzu, harekete geçme dürtüsüne neden olmasıdır. Birincil ihtiyaçlar genetik olarak belirlenir ve ikincil ihtiyaçlar biliş ve yaşam deneyimi kazanma sürecinde geliştirilir. İhtiyaçlar doğrudan gözlemlenemez veya ölçülemez. Varlıkları ancak insanların davranışlarıyla değerlendirilebilir. İhtiyaçlar eylem için bir motivasyon görevi görür.

Ödül - kişinin kendisi için değerli gördüğü şey budur. Yöneticiler işin kendisi aracılığıyla elde edilen dışsal ödülleri (nakit ödemeler, terfiler) ve içsel ödülleri (bir hedefe ulaşmada başarı hissi) kullanırlar.

Motiflerin tahrişi etki altında meydana gelir teşvikler. Teşvikler, bir kişinin belirli eylemlerin sonucunda almak istediği şeylerdir.

Teşvik türleri:

Zorunluluk;

Mali teşvikler;

Ahlaki teşvik;

Kendini onaylama.

Teşvik sistemi- Belirlenen hedeflere ulaşmak için etkisi insan faaliyetini harekete geçiren, birbiriyle ilişkili ve tamamlayıcı bir dizi teşviktir. Teşvikler maddi ve manevi olarak ikiye ayrılır.

Malzeme ise parasal olarak bölünmüştür ( ücretler, ek ödemeler, ödenekler, krediler ve imtiyazlı krediler) ve parasal olmayan, sosyal (tıbbi bakım, sigorta, kuponlar, yiyecek, hediyeler vb.) ve işlevsel (iş organizasyonunun iyileştirilmesi, çalışma koşullarının iyileştirilmesi) oluşan.

Maddi olmayan teşvikler sosyo-psikolojik (kamuoyunun takdiri, övgüsü, desteği ve onayı), yaratıcı (mesleki gelişim, staj ve iş gezileri) ve boş zaman teşviklerinden (esnek çalışma programı, ek izin) oluşmaktadır. Bu nedenle motivasyon, çalışanların ihtiyaçlarına, beklentilerine ve yapılan iş için adil ücret alma algılarına bağlıdır.

Motiflerin işlevleri:

Yönlendirme (güdü, bu davranış için seçeneklerin seçilmesi durumunda çalışanın davranışını yönlendirir);

Anlam oluşturma (güdü, bu davranışın çalışan için öznel önemini belirler ve kişisel anlamını ortaya çıkarır);

Arabuluculuk (güdü, iç ve dış motive edici güçlerin kavşağında doğar, bunların davranış üzerindeki etkilerine aracılık eder);

Harekete geçirme (güdü, çalışanın kendisi için önemli olan faaliyetleri uygulama gücünü harekete geçirir);

Gerekçelendirici (kişi davranışını haklı çıkarır).

Aşağıdakiler ayırt edilir: motif türleri:

Motivasyon güdüleri (eylemi harekete geçiren gerçek gerçek güdüler);

Yargılama güdüleri (ilan edilen, açıkça tanınan, kişinin davranışını kendisine ve başkalarına açıklama işlevini taşır);

Engelleyici güdüler (belirli eylemleri kısıtlarlar; insan faaliyeti aynı anda çeşitli güdüler veya motivasyonel bir çekirdek tarafından meşrulaştırılır).

Motivasyon çekirdeğinin yapısı, çalışma durumlarının belirli koşullarına bağlı olarak değişir:

Bir uzmanlık veya iş yeri seçme durumu;

Günlük çalışma durumu;

İş yeri veya meslek değişikliği durumu;

Yenilikçi durum, çalışma ortamının özelliklerindeki değişikliklerle ilişkilidir;

Çatışma durumu.

Örneğin, günlük iş davranışı için motivasyonel çekirdek aşağıdaki motivasyonları içerir: en önemli sosyal ihtiyaçların sağlanmasına yönelik motivasyonlar; tanınma güdüsü, yani kişinin işlevsel faaliyetini belirli bir meslek türüyle birleştirme arzusu. Prestij nedenleri, çalışanın sosyal rolünü gerçekleştirme, değerli bir sosyal statüye sahip olma arzusu.

Motivasyonun farklı yolları olduğundan, bir yöneticinin şunları yapması gerekir:

Çalışanın davranışını en güçlü şekilde etkileyen bir dizi kriter (ilke) oluşturun;

Çalışanları motive etmeye yardımcı olacak bir atmosfer yaratın;

Çalışanlarıyla aktif iletişim kurun, çünkü tam motive olabilmek ve tam özveriyle çalışabilmek için kendisinden ne beklendiği konusunda net olması gerekir.

İÇİNDE son yıllarİşletme personelini motive etmeye yönelik alternatif bir bakış açısı ortaya çıktı ve motivasyon sorununa biraz farklı bir açıdan bakılmaya başlandı. Geleneksel motivasyon teorilerinden birine sıkı sıkıya bağlı olanlar bile bu sorunu çözmek için başka bir yaklaşımın mümkün olduğunu kabul ediyor. Motivasyona yatkın bir kişinin çocuksu bir ruha sahip bir kişi olduğu kanısındayız. Oluşturulan bir kişiliğin psikolojik olarak kendine yeterli ve entelektüel olarak bağımsız olması gerekir. Ve eğer bir yönetici personeli motive edebildiğine inanıyorsa, bu iki şeyden biri anlamına gelir: Ya personeli yanlışlıkla kendisinin altındaki entelektüel seviyeye yerleştirmiştir ya da durumu yeterince değerlendiremeyen personeli kasıtlı olarak işe almıştır.

Bu motivasyon görüşü tek veya özel bir olgu değildir. Şu anda önde gelen şirketlerin pek çok yöneticisi, motivasyonu tamamen reddetmese de, en azından motivasyonu ve iş süreci üzerindeki etkisini yeniden düşünüyor.

En önemli faktörÇalışanların çalışmalarının etkinliği onların tam zamanlı çalışma motivasyonudur. Ülkemizde ekonomik anlamda emek motivasyonu kavramı, üretimin demokratikleşmesiyle bağlantılı olarak nispeten yakın zamanda ortaya çıkmıştır. Daha önce sadece sosyoloji, pedagoji ve psikoloji gibi beşeri bilimlerde kullanılıyordu. Günümüzde işgücü yönetiminin motivasyonel yönleri kabul görmüştür. geniş uygulama Gelişmiş piyasa ekonomisine sahip tüm ülkelerde.

Psikolojik araştırmaların sonuçlarına dayanan modern motivasyon teorileri şunu kanıtlıyor: gerçek nedenler Bir kişiyi tüm gücünü çalışmaya adamaya teşvik eden faktörler son derece karmaşık ve çeşitlidir. Motivasyon teorileri maddi (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) ve prosedüreldir (Vroom'un beklentileri, Adams'ın adaleti, Porter-Lawler).

Bu iki motivasyon teorisi grubunun birleştirilmesi tavsiye edilir, çünkü bunlardan ilki statik motivasyonları, ikincisi ise dinamik motivasyonları temel alır. Organizasyon teorisindeki herhangi bir konu gibi, motivasyon sorunu da bir yapı (temel) ve bir süreç olarak aynı anda incelenmelidir. Hareket etmeyen madde ölüdür. Bu nedenle iş planlama aşamasında durumsal faktörleri dikkate alan motivasyon göstergeleri geliştirilmeli ve planlara dahil edilmelidir. alternatif seçenekler hedefe ulaşmak ve planları uygularken en etkili seçeneği seçmek.

Yönetim fonksiyonlarının özü ve sınıflandırılması

Kontrol fonksiyonları- bu, içerik bütünlüğü ve hedef yönelimi ile birleştirilen, kontrol eylemlerinin uygulanmasına izin veren, nesnel olarak gerekli ve sürekli olarak tekrarlanan bir dizi eylemdir.

Yönetim fonksiyonları, yönetim sürecinin birbirine bağlı unsurlarıdır ve bu nedenle bunların uygulanma sırası bir sistem olarak değerlendirilmelidir. fonksiyonel açıklama Herhangi bir yönetim süreci (üretim, pazarlama, geliştirme...)

Latince'den çevrilen "işlev" terimi "tamamlama", "yürütme" anlamına gelir; bu, bir yöneticinin faaliyetinin, yönetim işlevlerini yerine getirmenin sürekli bir sürecinden başka bir şey olmadığı anlamına gelir. Bu durumda herhangi bir kontrol fonksiyonu aşağıdaki sırayla gerçekleştirilir:

Bilgi toplanması;

Bilginin dönüştürülmesi (işlenmesi);

Karar verme;

Çözüme gerekli formun verilmesi;

Sanatçıyla iletişim;

Yürütme kontrolü.

Yönetim fonksiyonları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir, örneğin:

1. Yönetim düzeyine göre.

Daha yüksek seviye - endüstriler, dernekler, işletmeler;

Orta düzey – bölümlerin, departmanların, atölyelerin yönetimi;

Alt seviye – bölümlerin, ekiplerin, grupların yönetimi.

Açık çeşitli seviyeler yönetim ön plana çıkıyor farklı gruplar işlevler. Yani aşağıdan yukarıya doğru ilerledikçe vurgu kontrol ve tahmine doğru kayar. Yönetim düzeyi ne kadar düşükse, daha yüksek değer Muhasebe ve düzenlemeyi organize etme işlevlerini kazanır.

Farklı durumlarda, farklı seviyeler yönetimde yöneticilerin bazı fonksiyonları aynı öneme sahip değildir ve bu nedenle yönetim teorisinde “arketipler” kavramı, yani temel yönetici türleri oluşmuştur. Böylece, bir yöneticinin işlevleri yönetim kademeleri açısından ele alındığında “ÜST YÖNETİM” veya üst düzey yönetim ayrımı yapılmaktadır. Ana görevi ortak bir kavram, standartlar ve değerler geliştirmek, organizasyonel bir yapı oluşturmak, yüklenicilerle ilişkileri sürdürmek, yönetmektir. kriz durumları vesaire.

Üst düzey işlevler karmaşıktır, yenilik ve çeşitlilikle karakterize edilir, derin analitik yetenekler gerektirir, bir diplomatın, politikacının, hatipin eğilimlerini gerektirir, bu nedenle "Üst düzey yöneticiler" eşitler arasında ilk sırada yer alır.

Orta düzey yöneticilerin rolü, alt düzey yöneticilerin çalışmalarını yönlendirmek ve koordine etmektir. Bu seviye, üst ve alt düzey yöneticiler arasında bir “tampon” görevi görür. Alınan kararlar için bilgi hazırlarlar. üst düzey ve yönetim kararlarını genellikle belirli görevler biçiminde teknolojik olarak kabul edilebilir biçimlere dönüştürdükten sonra aktarın.

Alt düzey yöneticiler, icracıların faaliyetlerini yönetme işlevlerini yerine getirir. Üretimin sürekli, günlük yönetiminden sorumludurlar.

2. Karmaşıklığa göre.

Büyük, bağımsız nesnelerle ilişkili karmaşık

yönetim (personel, ana üretim...);

Bireyin çözümüyle ilgili özel, bireysel işlevler,

Tamamlanan ara işlemler (işe alma, kayıt

kıyafet...).

Uzmanlaşmış;

Sağlamak.

3.2. Genel kontrol fonksiyonları

Genel işlevler, üretim yönetiminin her düzeyinde herhangi bir nesneyi yönetirken gerçekleştirilen çalışma gruplarıdır. Genel işlevler, iş sırasını dikkate alarak (zaman faktörünü dikkate alarak) yönetim işinin tipik unsurlarını yansıtır.

Genel işlevler aşağıdaki iş gruplarına ayrılmıştır:

1) tahmin, 2) planlama, 3) organizasyon, 4) kontrol,

5) düzenleme (koordinasyon), 6) muhasebe, analiz, raporlama.

Tahmin Sistemin gelecekte (5-10 yıl veya daha fazla) içinde bulunabileceği alternatif koşulların, bu koşulların meydana gelme olasılığının belirlenmesini içerir. olası seçenekler Bu koşullar altında sistemin davranışı. Örneğin, bir işletme için: teknik gelişme, uzmanlık ve ürün yelpazesindeki değişiklikler, bu ürünlere olan talep ve üretim hacimleri, büyüme oranları vb.

Tahminlere göre gerçekleştirin planlama sistemin faaliyetleri: sistemin hedeflerini ve bunlara ulaşmanın yollarını belirlemek, bir eylem planı hazırlamak (ne yapılacak, kim yapacak, ne zaman ve hangi kaynaklarla). Başka bir deyişle plan, sistemin belirli bir zaman dilimindeki durumunun bir modelidir.

Planlama teknik-ekonomik ve operasyonel olmak üzere iki büyük aşamaya ayrılmıştır. Teknik ve ekonomik planlama, işletmenin tüm faaliyet alanlarını (satış pazarı, üretim, lojistik, personel, finans vb.) kapsar ve uzun vadeli (5 - 10 yıl için) ve güncel (bir yıl için) planların geliştirilmesini sağlar. çeyrek, ay). Operasyonel planlama, üretimin kendi ilerlemesi (ürün üretim süreçleri) ile ilişkilidir, kısa zaman dilimlerini (çeyrek, ay, gün, vardiya) kapsar ve üretimin ilerleyişini izleme ve düzenleme (sevk etme) çalışmaları ile yakından iç içe geçmiştir. Operasyonel yönetim ayrıca üretim hazırlığı, lojistik, kalite kontrol ve diğer üretim desteği türlerini de kapsar.

Sistemin çalışması için organize olması gerekir. Organizasyon- Bu:

Sistem oluşturma (bir yapının nesne olarak tasarlanması ve oluşturulması

yönetim ve kontrol alt sisteminin kendisi);

Sistemin çalışması için koşulların sağlanması, her şeyin sağlanması

iş için gerekli (malzemeler, personel, finans vb.);

Sistem iyileştirmesi.

Sistem planlara, standartlara göre işler, teknik özellikler, teknolojik haritalar. Çalışma sürecinde gerçekleştirilir kontrol Tesisin normal çalışma modundan sapmaların tespit edilmesine ve işin fiili ilerleyişinin kontrol edilmesine olanak tanır. Örneğin, üretim programının ilerleyişinin izlenmesi, malzeme tüketiminin, ekipman kullanımının, ürün kalitesinin izlenmesi vb.

Kontrol, işin planlanan ilerlemesinden sapmalar gösteriyorsa, düzenleme sapmaları ortadan kaldırmak ve gelecekte bunları önlemek için. Düzenleme bir dizi standart işlemi içerir: ortaya çıkan sapmaların ve nedenlerinin analizi, sapmaların ortadan kaldırılması, bunları önlemeye yönelik önlemlerin geliştirilmesi.

Muhasebe– bu, kontrol nesnesinin durumu hakkındaki bilgilerin kaydedilmesi ve analizidir. Muhasebe ikiye ayrılır akım(operasyonel), istatistiksel Ve muhasebe Muhasebe ve analiz sonuçları bir sonraki üretim döngülerinin planlanmasında kullanılır.

Şekil 5.1, genel yönetim fonksiyonlarının içeriğini kapsamlı bir şekilde ortaya koyan bir diyagramı göstermektedir.

Bu nedenle, genel işlevler, tahminle başlayıp herhangi bir nesnenin eylemlerinin muhasebeleştirilmesi ve analiziyle biten, zaman içindeki sürekli yönetim süreçlerini yansıtır. Bu işlevler, üretimin ölçeği ve niteliğinden bağımsız olarak gerçekleştirilir ve temel olarak yönetimin tüm seviyelerinde aynıdır. Ancak bu işlevlerin özel içeriği kesinlikle kontrol nesnesine bağlıdır. Örneğin, planlama işlevi herhangi bir nesneyi her düzeyde yönetme sürecinde gerçekleştirilir, ancak planların içeriği (göstergeler, hesaplama yöntemleri, belge biçimleri) belirli nesnelere (işletme, atölye veya saha, üretim aşamaları) bağlıdır. , kaynak türleri vb.) . Yani genel işlevler, uzmanlaşmış üretim yönetimi işlevleriyle yakından iç içe geçmiştir.

Yönetsel işbölümünün bir sonucu olarak uzmanlaşmış yönetim fonksiyonları ortaya çıkmıştır. Bunlar şunları içerir: çeşitli türler Amaç ve uygulama yöntemi bakımından farklılık gösteren faaliyetler.

Uzmanlaşmış yönetim fonksiyonları, işletmenin faaliyetlerinin tüm alanlarıyla ilişkilidir. Aşağıdakileri kapsamalıdırlar:

Tüm alanlar yaşam döngüsüürünler: araştırma ve tasarım

araştırma, üretim, satış ve işletme;

Üretimin tüm aşamaları “ciro”;

Üretim kaynaklarının hareketinin tüm aşamaları (oluşumu,

Üretim sürecinde kullanım, kayıpların restorasyonu

mülkler, elden çıkarma veya elden çıkarma);

Tüm planlama dönemleri;

İşletmenin organizasyon yapısının bireye kadar tüm seviyeleri

yeni işyeri.

Uzmanlaşmış işlevler, her şeyden önce, “ciro” ve üretim kaynakları (işçilik, malzeme, finansal) aşamalarıyla ilişkilidir: üretimin teknik hazırlığının yönetimi (tasarım ve teknolojik), ana üretimin yönetimi, destek ve bakım hizmetleri (takımlama) , onarım, enerji ve diğer tesisler), lojistik yönetimi, ürünlerin pazarlanması ve satışı, personel, finans vb.

Özel fonksiyonlar, tüm genel yönetim fonksiyonlarının yardımıyla gerçekleştirilir ve bunlarla birlikte karmaşık, çok seviyeli bir sistemi temsil eder. Uzmanlaşmış fonksiyonların içeriği özel disiplinlerde (operasyon yönetimi, yenilik yönetimi, proje yönetimi vb.) dikkate alınır.

3.4. Yönetim süreci destek fonksiyonları

Yönetim desteği kapsamlıdır ve şunları içerir: yasal destek, bilgi desteği ve düzenleyici yönetimin organizasyonu, ofis işleri, yönetim süreçleri için teknolojik destek ve ekipman, yönetim çalışmalarının organizasyonu, yönetim süreçlerinin iyileştirilmesi. Bu işlevler yönetim süreçlerinin iç içeriğini oluşturur; yani öz yeterlilik, öz düzenleme ve kendini geliştirme işlevleridir.

Yasal (yasal) destek: yönetim faaliyetlerinde eyalet yasalarını ve hükümet düzenlemelerini dikkate almak, düzenleyici belgeler; endüstriyel ilişkilerin yasal düzenlenmesi, iş mevzuatı gerekliliklerine uygunluk; tedarikçiler ve tüketicilerle çalışırken, hak talepleri çalışmalarını yürütürken işletmenin faaliyetlerinin rakiplerden yasal olarak korunması; Sözleşmelerin, işletme standartlarının vb. yasal olarak incelenmesi.

Bilgi desteği: amacı, karar alma için gerekli bilgilerin yönetim organlarına zamanında sunulmasıdır; yönetime katılımlarına göre yöneticiler, bireysel bölümler ve icracılar arasında dağılımı.

Kontrol bilgi desteğişunları içerir:

Bilgi akışlarının tasarlanması: kaynakların belirlenmesi

ve bilgi tüketicileri, gerekli bilgilerin bileşimi, dolaşım sıklığı ve sunum biçimleri, teknik araçların seçimi, belgelerin derlenmesi, tescili, koordinasyonu ve onaylanması prosedürünün oluşturulması;

Bilgi akışlarının organizasyonu: bilginin toplanması, depolanması, güncellenmesi, işlenmesi, iletilmesi;

Düzenleyici bir referans tabanının oluşturulması ve sürdürülmesi.

Ofis işi– bilgi desteğiyle yakından ilgilidir: harici ve dahili belge akışının organizasyonu (alınan belgelerin alınması, kayıt edilmesi, muhasebeleştirilmesi, dağıtılması ve icracılara teslim edilmesi); belgelerin üretimi ve çoğaltılması; arşiv yönetiminin organizasyonu.

Teknolojik ve teknik destek– yönetim süreçlerinin ve ekipmanlarının tasarımıyla ilgili teknik araçlar Yönetim çalışmalarının mekanizasyonu ve otomasyonu. Önemli bir sorun da yönetimsel işin organizasyonudur (işyerlerinin donatılması ve temin edilmesi, normal ve güvenli koşullar emek, ritmik çalışma).

Kontrol alt sisteminin iyileştirilmesi

Yönetim işlevlerinden biri, kontrol alt sisteminin kendisinin tasarlanması ve iyileştirilmesidir. İyileştirme alanları farklıdır: işlevlerin bileşimini ve kapsamını değiştirmek, işlevlerin merkezileşme ve merkezi olmayanlaşma derecesini değiştirmek, yönetimin organizasyon yapısını iyileştirmek, yönetim işinin mekanizasyonu ve otomasyonu vb.

Hepimiz PHP printf() fonksiyonunu ve ailesini biliyoruz. Bu özellikler faydalıdır ancak bazen yeterli işlevsellik sağlamazlar. Bunun yanı sıra, biçim dizeleri ekleme printf() güvenli değil.

PHP, libc'nin yerine kendi printf benzeri işlevlerini ekler. Temel olarak yeni formatlar ekliyorlar, char* yerine zend_string kullanıyorlar vb. Gelin onlara birlikte bakalım.

Not

Bu işlevler libc'nin yerine eklenmiştir. Örneğin sprintf() kullanırsanız, çağrılan libc'nin sprintf() işlevi değil, PHP geçersiz kılma işlevi çağrılacaktır. Geleneksel printf() dışında diğer her şey değiştirilir.

Geleneksel kullanım

Bu işlev herhangi bir kontrol yapmadığından ve birçok arabellek taşması hatasına neden olduğundan sprintf() işlevini kullanmamalısınız.

Sonuç arabelleğinin boyutunu biliyor musunuz?

Arabellek boyutunu biliyorsanız snprintf() veya slprintf() işi sizin için yapacaktır. Bu işlevler, döndürdükleri şey açısından farklılık gösterir, ancak yaptıkları şey açısından farklılık göstermez.

Her iki işlev de iletilen formatlara göre çıktı verir ve ne olursa olsun her ikisi de arabelleği bir NUL baytı ile sonlandırır. Ancak snprintf(), kullanılmış olabilecek karakter sayısını döndürür. slprintf(), kullanılan karakterlerin sayısını döndürür; bu, çok küçük arabelleklerin ve sondaki » karakterini dikkate almadan kesilen satırların algılanmasına olanak tanır.

İşte printf sprintf PHP farkının netleştiği bir örnek:

charfoo; /* 8 karakterlik geniş arabellek */ const char str = "Merhaba dünya"; /* 12 karakter dahil */ int r; r = snprintf(foo, sizeof(foo), "%s", str); /* foo'ya yalnızca 7 yazdırılabilir karakter yazılmış olsa bile burada r = 11 */ /* foo'nun değeri artık "H" "e" "l" "l" "o" " " "w" "" */

snprintf() işlevinin kullanımı güvenilir değildir çünkü olası dize kesilmesini algılamaz.
Yukarıdaki örnekte görebileceğiniz gibi "Merhaba dünya 0" sekiz baytlık bir arabelleğe sığmıyor. Bu çok açık ama snprintf() yine de 11 değerini döndürüyor, bu da strlen("Merhaba dünya"). Bu şekilde dizenin kesildiğini tespit edemezsiniz.

PHP printf yerine slprintf() kullanımına bir örnek:

charfoo; /* 8 karakterlik geniş arabellek */ const char str = "Merhaba dünya"; /* 12 karakter dahil */ int r; r = slprintf(foo, sizeof(foo), "%s", str); /* r = 7 çünkü foo'ya 7 yazdırılabilir karakter yazıldı */ /* Foo'nun değeri artık "H" "e" "l" "l" "o" " " "w" "" */

slprintf() işlevini kullanırken, sonuç arabelleği foo aynı dizeyi içerir, ancak dönüş değeri artık 7'dir. Bu, "Merhaba dünya" dizesinden 11 karakterden az olduğundan, kısaltılmış olduğunu görebilirsiniz:

if (slprintf(foo, sizeof(foo), "%s", str)< strlen(str)) { /* Произошло усечение строки */ }

Hatırlamak:

• Bu iki işlev, bir dizeyi her zaman NULL ile, kesmeyle veya kesme olmadan sonlandırır. Son drenajlar güvenli C telleridir;
• Yalnızca slprintf() dizenin kesilmesini algılar.

Bu iki işlev main/snprintf.c'de tanımlanmıştır.

Tampon boyutunu bilmiyorsunuz

Son arabelleğin boyutunu bilmiyorsanız, dinamik olarak ayrılmış bir arabelleğe ihtiyacınız vardır ve ardından sprintf() işlevini kullanmanız gerekir. Tamponu kendiniz serbest bırakmanız gerekeceğini unutmayın!

İşte bir örnek:

#katmak karakter *sonuç; int r; time_t timestamp = time(NULL); r = spprintf(&result, 0, "İşte tarih: %s", asctime(localtime(×tamp))); /* şimdi "İşte tarih: Per Haziran 15 19:12:51 2017n" gibi bir şey içeren sonucu kullanın */ efree(result);

fonksiyon spprintf( PHP printf'in aksine), son "" karakterini saymadan, son arabelleğe konulan karakter sayısını döndürür, böylece ayrılan bayt sayısını (eksi bir) bilirsiniz.

Bellek tahsisinin ZendMM ( talep üzerine tahsis) ve bu nedenle bir isteğin parçası olarak kullanılmalı ve free() yerine efree() kullanılarak serbest bırakılmalıdır.

Arabellek boyutunu sınırlamak istiyorsanız bu sınırı ikinci argüman olarak iletirsiniz. 0 değerini geçerseniz sınır yoktur:

#katmak karakter *sonuç; int r; time_t timestamp = time(NULL); /* 10 bayttan fazlasını yazdırmayın veya 11 bayttan fazlasını ayırmayın*/ r = spprintf(&result, 10, "İşte tarih: %s", asctime(localtime(×tamp))); /* r == burada 10 ve sonuç için 11 byte ayrıldı */ efree(result);

Not

Dinamik bellek ayırmayı kullanmaktan kaçının. Performansı etkiler. Statik yığından ayrılan bir arabellek kullanmak daha iyidir.

spprintf() işlevi main/spprintf.c dosyasında bulunur.

Peki ya printf()?

PHP'nin printf işlevine veya başka bir deyişle bir akışa biçimlendirilmiş çıktıya ihtiyacınız varsa php_printf() işlevini kullanın.

Bu işlev spprintf() tarafından dahili olarak kullanılır ve SAPI çıkışına, CLI durumunda stdout'a veya çıktı arabelleğine (arabellek) gönderildikten hemen sonra serbest bırakılan dinamik bellek tahsisini gerçekleştirir. Örneğin CGI) diğer SAPI'ler için.

PHP'de özel printf formatları

PHP'nin libc'nin printf() işlevlerinin çoğunu kendi uygulamalarıyla değiştirdiğini unutmayın. Anlaşılması kolay olan argüman ayrıştırma API'sine bakabilirsiniz, kaynak kodunu okuduktan sonra.

Bu, argüman ayrıştırma algoritmasının tamamen yeniden yazıldığı ve libc'de alışık olduğunuzdan farklı olabileceği anlamına gelir. Örneğin çoğu durumda libc dil ayarı dikkate alınır.

İnt64'e doğrudan yazdırmak için "%I64" veya "%I32" gibi özel formatlar kullanılabilir. Zval'i yazdırılabilir hale getirmek için "%Z" komutunu da kullanabilirsiniz ( PHP'nin dizelere dönüştürülmesi kurallarına göre), bu harika bir eklentidir.

Biçimlendirici aynı zamanda sonsuz sayıları da tanır ve sayısal olmayan bir değer için "INF" veya "NAN" yazdırır.

Bir hata yaparsanız ve NULL işaretçisinin çıktısını almaya çalışırsanız ( bu durumda libc çöker), bu durumda PHP sonuç dizesi olarak null değerini döndürecektir.

Not

Eğer içindeyse PHP printf'te sihirli null ifadesini görürsünüz; bu, printf ailesi işlevlerinden birine NULL işaretçisi ilettiğiniz anlamına gelir.

Zend_string'e yazdırma

Zend_string PHP kodunda yaygın bir yapı olduğundan, geleneksel C char * dizisi yerine zend_string'e çıktı vermek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için strpprintf() işlevini kullanın.

API işlevleri: zend_string * strpprintf ( size_t max_len, const char * biçimi, …). Bu, yazdırılabilir karakter sayısının değil, zend_string'in döndürüldüğü anlamına gelir. Bu sayıyı ilk parametreyi kullanarak sınırlayabilirsiniz ( 0 değerini geçmek sonsuz bir sayı anlamına gelir). Bunu yaparken akılda tutulması gereken bir şey, zend_string'in Zend Bellek Yöneticisi tarafından tahsis edileceği ve dolayısıyla mevcut isteğe bağlanacağıdır.

Açıkçası, API yukarıdakiyle birlikte kullanılır.

İşte bir örnek:

zend_string *sonuç; sonuç = strpprintf(0, "PHP %s kullanıyorsunuz", PHP_VERSION); /* Sonuçla ilgili bir şeyler yapın */ zend_string_release(result);

Zend_API ile ilgili not

Zend_spprintf() veya zend_strpprintf() işlevlerini görebilirsiniz. Bu yukarıda açıklananla aynıdır. Bunlar makalede Zend Engine ve PHP Core arasındaki ayrımın bir parçası olarak basitçe sunulmuştur.

Makalenin çevirisi " PHP'nin özel printf işlevleri"Güleryüzlü proje ekibi tarafından hazırlandı.