Perniagaan pelancongan merupakan sektor perkhidmatan yang sangat popular di negara kita. Terdapat banyak pilihan untuk pengurusannya - daripada agensi rumah sebelum bekerja pada francais.

Dalam artikel ini, kami akan menganalisis semua pilihan yang mungkin, menyerlahkan kelebihan dan kekurangan mereka, menjawab soalan tentang apa yang diperlukan untuk membuka agensi pelancongan, dan memberikan beberapa petua berguna.

Kebaikan dan keburukan perniagaan

Membuat keputusan untuk membuka agensi pelancongan, anda perlu berfikir dengan teliti dan mengira semua kebaikan dan keburukan langkah sedemikian.

Kelebihan dan prospek idea termasuk:

• pesat membangun perniagaan pelancongan, yang memungkinkan untuk menyediakan perkhidmatan pelancongan dalam pelbagai arah (di Rusia, di luar negara, dll.), dan sebagai hasilnya, peluang untuk menerima keuntungan yang sepadan;
• pilihan luas pengendali pelancongan dan kemungkinan membuat kontrak dengan satu atau beberapa daripada mereka;
• aliran meningkat pesat orang yang ingin menggunakan perkhidmatan agensi untuk mengatur percutian mereka;
• penyediaan dokumen pendaftaran dan pembukaan lesen yang agak mudah.

Kelemahan dan kesukaran yang mungkin timbul semasa membuka perniagaan sedemikian termasuk:

• persaingan yang semakin pesat dalam bidang ini (setiap bandar kini mempunyai sekurang-kurangnya beberapa agensi pelancongan yang menyediakan perkhidmatan yang serupa dengan anda);
• kebolehramalan kompleks aliran pelanggan (bergantung kepada kejayaan kempen pengiklanan dan kaitan pakej pelancongan, agensi boleh memperoleh yang stabil pangkalan pelanggan, tidak akan dapat menahan tawaran pesaing dan akan ditinggalkan tanpa pelanggan);
• bermusim keuntungan. Secara amnya diterima bahawa perniagaan adalah sepanjang musim kerana kemungkinan menjual lawatan musim sejuk (contohnya, Courchevel dan lain-lain pusat peranginan ski). Walau bagaimanapun, data sebenar menunjukkan bahawa pada musim panas permintaan untuk perkhidmatan agensi pelancongan adalah beberapa kali lebih besar daripada minat musim sejuk pelanggan.

Kami merangka rancangan perniagaan

Seperti memulakan perniagaan lain, anda perlu membuat rancangan perniagaan. Menggariskan prospek pembangunan dan risiko selanjutnya Apabila membuka agensi pelancongan, perlu mengambil kira beberapa faktor asas yang mempengaruhi kejayaan dan keuntungan perusahaan.

Ia adalah perlu untuk memikirkan dan mengira segala-galanya dengan seberapa terperinci yang mungkin. risiko yang mungkin, perbelanjaan, tempoh bayaran balik pelaburan awal, kos tambahan dalam proses promosi, serta anggaran keuntungan, berdasarkan minat khalayak sasaran.

Rancangan perniagaan mesti termasuk perbelanjaan untuk:

• kertas kerja (pendaftaran, lesen untuk menyediakan perkhidmatan, sijil, francais);
• sewa ruang pejabat;
• kempen pemasaran, pengiklanan;
• bayaran gaji, termasuk caruman kepada perkhidmatan cukai, kumpulan wang pencen, insurans sosial;
• memastikan fungsi pejabat (termasuk perabot, peralatan pejabat, bekalan pejabat).

Juga, adalah perlu untuk mengira secara kasar kemungkinan keuntungan (dikira berdasarkan pemantauan pasaran umum dalam bidang ini, kemusim, persaingan, keberkesanan pemasaran syarikat anda) dan risiko yang berkaitan dengan ketidakberuntungan agensi pelancongan. Pertimbangkan cara untuk menghapuskan risiko ini.

Lokasi

Salah satu peringkat utama membuka agensi pelancongan ialah memilih pejabat untuk disewa. Adalah dinasihatkan untuk menyewa ruang pejabat di pusat bandar, di lokasi yang berhampiran dengan pusat perniagaan. Ini akan memberi anda peluang untuk menarik pelanggan VIP dan juga menarik lebih banyak perhatian kepada diri anda.

Juga, adalah perlu untuk mengambil kira bahawa untuk kecekapan yang lebih besar adalah wajar bahawa tidak ada syarikat di dalam bangunan (di jalan yang sama) yang terlibat dalam menyediakan perkhidmatan serupa (penghapusan persaingan).

Pejabat yang disewa mesti mempunyai akses kepada Internet. Adalah lebih baik untuk memberi keutamaan kepada bangunan yang mempunyai jalan keluar yang berasingan ke jalan dan tempat letak kereta untuk kereta.

Bagaimana untuk menarik pelanggan?

Memandangkan tahap persaingan yang tinggi antara agensi pelancongan, mendapatkan pangkalan pelanggan adalah salah satu keutamaan utama organisasi muda.

Jika anda telah memilih nama yang ringkas, tetapi agak berwarna-warni dan tidak dapat dilupakan untuk syarikat anda, ini boleh menjadi kelebihan tambahan semasa membuat promosi.

Juga, jangan lupa tentang cara yang berkesan- "dari mulut ke mulut". Sebelum membuka agensi pelancongan, beritahu semua rakan dan kenalan anda tentang rancangan anda, buat nota pada halaman anda di rangkaian sosial, secara amnya, cuba beritahu seberapa ramai orang yang mungkin tahu tentang idea anda.

Jadual untuk pelanggan pertamanya diskaun maksimum yang mungkin dan promosi menarik(selalunya diskaun ini dibuat walaupun merugikan syarikat dan dihapuskira sebagai perbelanjaan pengiklanan), cuba pastikan perkhidmatan yang disediakan adalah pada tingkat atas. Dalam kebanyakan kes, selepas perjalanan yang berjaya, pelanggan yang berpuas hati memberitahu orang di sekeliling mereka tentang perkara itu, yang mendorong mereka untuk menghubungi anda.

Atribut tambahan wajib hendaklah kad perniagaan dan prospektus, yang akan menunjukkan tawaran promosi yang lebih unggul dari segi tawaran pesaing.

Beralih kepada pertimbangan langkah pemasaran utama apabila mempromosikan agensi pelancongan, adalah perlu untuk memberi tumpuan pada pengiklanan di Internet. Ini boleh sama ada sepanduk timbul pada halaman tapak yang dilawati atau perkhidmatan e-mel (perjanjian dibuat dengan pengurusan tapak untuk memperuntukkan kawasan pada halaman: kos, peratusan penghunian jalur pada halaman Internet mereka , kekerapan kemunculan, tempoh sah perjanjian dirundingkan), dan pengiklanan kontekstual(apabila anda memasukkan kata kunci dalam baris perkhidmatan carian, tapak anda muncul dalam kedudukan utama). Nuansa ini mesti dibincangkan dengan pengaturcara yang akan membangunkan tapak anda.

Cukup kaedah yang berkesan menarik pelanggan ialah pemasaran video. Anda boleh merakam tempat yang paling menarik dan paling kerap dilawati dalam lawatan yang dicadangkan dan menyiarkannya di Internet (contohnya, di Youtube). Ia tidak perlu digunakan peralatan yang mahal untuk menembak. Ini mungkin video yang dirakam pada kamera amatur, tetapi plot iklan harus menyampaikan emosi. Pada penghujung video terdapat blok navigasi, dengan mengklik pada mana bakal pelanggan anda akan dapat membiasakan diri dengan syarat dan kos pembelian lawatan daripada agensi anda.

Video berikut mengandungi petua tentang membuka agensi dan menarik pelanggan:

Nuansa membuka agensi

Jika anda ingin menghapuskan kos tambahan dan menyasarkan secara relatif pelaburan minimum, maka masuk akal untuk memikirkan pilihan berikut untuk membuka agensi pelancongan.

Di rumah

Untuk membuka agensi pelancongan di rumah, anda perlu mendaftarkan aktiviti anda (pendaftaran syarikat) terlebih dahulu. Selepas melengkapkan semua dokumen asas, adalah dinasihatkan untuk membuat perjanjian dengan pengendali pelancongan yang besar.

Apabila membuat perjanjian, cuba elakkan daripada mengambil tanggungjawab untuk memastikan bilangan lawatan yang dijual tetap fokus pada skim yang dipermudahkan: anda memberikan pelanggan kepada agensi utama - agensi membayar anda komisen mengikut kerja yang sebenarnya dilakukan. Pilihan ini tidak termasuk kos menyewa ruang pejabat, yang mengurangkan kos projek dengan ketara.

dalam talian

Khusus untuk membuka dan membangunkan perniagaan pelancongan dalam talian boleh melibatkan kedua-dua bekerja di pejabat dan berada di rumah, menjalankan perniagaan dari PC rumah.

Apabila mendaftarkan anda aktiviti keusahawanan anda perlu menunjukkan alamat sah perusahaan dan juga merekodkan nama laman web rasmi yang melaluinya baucar (perkhidmatan) akan dijual. Jika tapak menyediakan pembayaran melalui pemindahan bank, sebagai peraturan, ia juga perlu untuk mendaftarkan akaun syarikat yang mana pemindahan akan dibuat.

Secara francais

Anda boleh menghubungi operator pelancongan yang sudah terkenal untuk mendapatkan bantuan dalam menubuhkan syarikat dan menandatangani perjanjian kerjasama francais dengannya. Sebagai peraturan, kos francais secara langsung bergantung kepada promosi syarikat francais dan syarat-syarat yang lebih syarikat besar akan memberikan anda francais.

Dalam kes ini, anda akan menerima sokongan maklumat tambahan dan insurans kewangan daripada organisasi induk dan menghapuskan kos pengiklanan tambahan.

Berapakah kos untuk membuka agensi pelancongan?

Bergantung pada syarat di mana anda merancang untuk membuka agensi pelancongan, anda perlu mengira jumlah kos masa hadapan.

Sebagai peraturan, perkara yang paling mahal ialah menyewa pejabat dan membeli semua yang diperlukan untuknya (perabot, peralatan pejabat, dll.). Kos sewa mungkin berbeza secara purata dari 30,000 hingga 60,000 rubel(semuanya bergantung pada jarak pejabat dengan pusat bandar, keadaan amnya: pembaikan, ketersediaan komunikasi dan syarat perjanjian pajakan dibuat).

Melengkapkan dokumentasi asas yang diperlukan untuk pendaftaran (pendaftaran LLC dan lesen) mungkin membebankan anda dari 8,000 hingga 12,000 rubel.

Sekiranya agensi pelancongan dibuka di bawah naungan syarikat francaisor, adalah perlu untuk mengambil kira kos untuk membuat perjanjian francais.

Dalam kebanyakan kes, kontrak dibayar sekali. Walau bagaimanapun, dari semasa ke semasa, klausa dan syarat tambahan mungkin disertakan, yang mungkin mengubah nilai harga yang dipersetujui pada asalnya.

Selain itu, bahagian perbelanjaan keutamaan termasuk gaji kepada pekerja dan caruman bulanan yang sepadan dana kerajaan untuk setiap daripada mereka. Biasanya, pada permulaannya, seorang akauntan tidak termasuk dalam kakitangan, dan bilangan pekerja berbeza dari 3 hingga 5-6 orang (termasuk pengarah). Gaji purata dalam industri perkhidmatan pelancongan berubah-ubah dari 12,000 rubel dan ke atas, bergantung pada jenis penyelesaian bersama: kadar tetap, kadar + faedah, faedah sahaja. Adalah perlu untuk mengambil kira bahawa, menurut Kod Buruh, pembayaran mestilah tepat pada masanya, jadi adalah dinasihatkan bahawa jumlah pembayarannya ditangguhkan beberapa bulan lebih awal.

Kita tidak boleh lupa tentang kos pemasaran dan promosi. Item ini mesti termasuk kos bahan pengiklanan bercetak (kad perniagaan, risalah, senarai harga bercetak, dll.), bayaran untuk membuat tapak Internet dan promosinya (mengemas kini maklumat, pengehosan). Sebagai peraturan, semua pelaburan ini berjumlah tidak kurang daripada 30,000 gosok.. Jika anda merancang sistem diskaun format lebar sebagai peluang untuk mempromosikan agensi pelancongan dan menarik lebih ramai pelanggan, jumlah ini boleh ditingkatkan dengan ketara.

Jika anda mahu, anda boleh menggunakan televisyen, tetapi lebih baik fokus pada saluran TV bandar. Kos masa siaran pengiklanan berbeza mengikut wilayah, tetapi secara purata anda boleh bergantung pada kosnya 15,000-30,000 gosok. apabila menyiarkan video beberapa kali sehari. Kos video itu sendiri akan dikenakan bayaran 12,000-20,000 gosok.(tanpa kesan khas yang canggih, tetapi dengan penglibatan jurukamera profesional dan penyuntingan, pemotongan syot).

Juga, mungkin terdapat kos tambahan untuk logistik, sebarang perbelanjaan yang tidak dijangka, pembayaran penalti dan banyak lagi.

Secara umum, jika anda telah mengira semua kos dan risiko yang mungkin dan, selepas memantau pasaran dalam bidang menyediakan perkhidmatan agensi pelancongan, telah membuat kesimpulan bahawa syarikat anda akan menjadi saingan yang layak kepada syarikat sedia ada, jangan ragu untuk turun ke perniagaan!

Pelancongan adalah sektor perniagaan yang menguntungkan dan menjanjikan, yang pasti anda tidak akan menyesal mengambilnya. Kes ini akan membolehkan anda mempelajari banyak perkara yang berguna dan maklumat penting, temui ramai yang menarik dan orang yang berguna, serta perjalanan murah ke seluruh dunia dengan pakej "panas". Mari lihat cara membuka agensi pelancongan dari awal dan perkara yang anda perlukan untuk ini.

pengenalan

Jika anda memutuskan untuk memasuki perniagaan pelancongan, maka anda harus membezakan antara konsep pengendali pelancongan dan agensi pelancongan.

1. Pengendali pelancongan menyediakan laluannya sendiri, pengangkutan buku, hotel dan menyelesaikan semua isu organisasi.
2. Sebuah agensi pelancongan menjual pelancongan daripada pengendali pelancongan, menerima peratusan untuknya.

Syarikat pelancongan adalah perniagaan yang sangat baik dan menguntungkan

Anda akan memulakan perniagaan anda sebagai pengendali pelancongan - ini adalah cara yang paling mudah dan paling murah. Agensi pelancongan boleh menjual pelancongan berbeza daripada pengendali pelancongan yang berbeza - biasanya tiada sekatan ke atas perkara ini. Lawatan boleh menjadi antarabangsa dan domestik.

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan

Tidak tahu di mana untuk memulakan prosedur pembukaan? Dari pendaftaran dengan pejabat cukai. Anda boleh mendaftar sebagai usahawan individu atau sebagai LLC. Usahawan individu membolehkan anda menjimatkan masa dan memudahkan sistem pelaporan, tetapi LLC membuka lebih banyak peluang untuk pelanggan.

Kemudian anda perlu membuat nama, lebih baik secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan perjalanan. Sudah tentu, anda boleh menamakan agensi pelancongan selepas isteri atau anjing kesayangan anda, tetapi ini tidak mungkin membawanya populariti. Lebih baik memilih sesuatu yang bertema. Anda juga perlu memilih premis, mengupah kakitangan dan melancarkan kempen pengiklanan.

Bilik

Bilik kecil dengan keluasan kira-kira 20 meter persegi dengan 2-3 pekerja akan sesuai untuk anda sebagai pejabat - ini cukup dalam kebanyakan kes. Adalah lebih baik untuk memilih pejabat di tempat yang sesak dan boleh berjalan kaki di pusat bandar. Pastikan anda lakukan pembaikan yang baik di dalam rumah, pasang perabot yang selesa, pesan papan tanda berkualiti tinggi. Perjalanan ditempah oleh orang kaya yang menghargai keselesaan dan keselesaan, jadi anda tidak perlu berhemat kerusi yang selesa dan sofa.

Untuk melengkapkan pejabat anda, anda hanya memerlukan peralatan komputer

Lengkapkan meja yang selesa untuk pekerja anda, beli komputer, kerusi, pelbagai alat tulis, rak, dsb. Anda juga memerlukan mesin fotostat, pencetak dan faks. Beri perhatian khusus kepada Internet - saluran mestilah berkualiti tinggi dan stabil.

Baca juga: Cara membuka pusat rekreasi (tapak perkhemahan)

Kakitangan

Untuk membuka agensi pelancongan dari awal, anda memerlukan kakitangan yang berkelayakan yang memahami butirannya dan tahu cara meyakinkan orang ramai. Adalah lebih baik untuk merekrut orang yang mempunyai pengalaman kerja, mempunyai suara yang menyenangkan, penampilan yang baik dan muhibah. Lazimnya, pengurus pelancongan menerima gaji minimum + peratusan jualan daripada setiap lawatan, yang menggalakkan mereka bekerja lebih banyak dan dengan kualiti yang lebih baik. Sebagai permulaan, anda hanya memerlukan dua atau tiga pengurus yang boleh meliputi bidang utama pelancongan.

Di mana untuk melakukan lawatan

Sekarang mari kita beralih kepada persoalan di mana hendak mencari lawatan. Sebagai permulaan, anda perlu membuat perjanjian dengan 6-8 operator pelancongan, di mana 3-4 daripadanya harus bekerja di kawasan utama. Biasanya agensi menerima 5-15 peratus daripada kos perjalanan. Pada peringkat pertama, pendapatan anda adalah minimum, tetapi selepas anda menjual 10-20 perjalanan, komisen anda akan meningkat dengan ketara. Semua pengendali ingin menjual lebih banyak, jadi adalah berfaedah untuk mereka bekerjasama dengan agensi tetap yang melaksanakan program mereka.

Anda memerlukan komputer untuk mengakses pangkalan data pelancongan operator. Yang paling biasa ialah kotak lawatan dan indeks pelancongan. Akses kepada mereka dibayar, tetapi anda boleh membayar langganan tahunan dengan mudah dengan menjual 3-5 tiket.

Cari pelanggan

Sebarang cara adalah baik untuk mencari pelanggan. Pastikan anda membuat tapak web anda sendiri - kini kebanyakan pelancong mencari lawatan melalui Internet. Nyatakan maklumat hubungan anda, laluan utama dan julat harga. Buat surat berita untuk pengguna berdaftar melalui Viber atau mel, gunakan perkhidmatan promosi tapak web dan pengiklanan kontekstual.

1. Dalam media (radio tempatan, televisyen, surat khabar, majalah).
2. DALAM dalam rangkaian sosial bandar anda.
3. Pengiklanan luar klasik (sepanduk, kotak, risalah, papan iklan).

Agensi pelancongan menjual lawatan yang direka bentuk dan disediakan oleh pengendali pelancongan

Jangan lupa tentang teknik pemasaran klasik: tawarkan diskaun, buat janji Keadaan yang lebih baik untuk menarik pelanggan, buat program diskaun. Anda boleh melancarkan kempen pengiklanan beberapa minggu sebelum pembukaan - ini hanya akan meningkatkan minat dalam syarikat anda.

Keberuntungan

Malangnya, perniagaan sedia Kami tidak boleh menyediakan pelan agensi pelancongan - dalam perniagaan ini semuanya agak individu dan bergantung pada bandar tertentu. Tetapi masih mungkin untuk memberikan angka anggaran.

Untuk membuka pejabat, anda memerlukan kira-kira 400 ribu rubel. Jumlah ini termasuk perabot dan peralatan pejabat. Menyewa bilik selama setahun akan menelan kos kira-kira 400,000 lagi. Tambah di sini pengiklanan, perbelanjaan lain dan cukai - 100,000 lagi setahun. Upah kakitangan berdasarkan 2 pengurus - 250 ribu setahun (tidak termasuk faedah, kadar bersih). Secara keseluruhan, anda memerlukan kira-kira 1.15 juta rubel untuk dibuka.

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan? Ternyata projek kami benar-benar memberi harapan kepada anak-anak muda bahawa suatu hari nanti mereka akan dapat membuka perniagaan sendiri. Pada akhirnya, ia tidak sesukar yang kelihatan, kerana keinginan dan ketekunan pasti akan membantu anda mencapai matlamat anda.

Hari ini heroin artikel kami ialah Angela Burmistrova, yang sendiri suka mengembara dan pada masa akan datang bermimpi untuk melawat yang paling resort terbaik kedamaian.

Dia mahu memberi peluang ini kepada pelancong lain dan belajar cara membuka agensi pelancongan.

Profil peserta:

1. Mengapa perniagaan tertentu ini?

Ia menguntungkan, agak menarik, terdapat peluang untuk perjalanan, pembangunan, meluaskan ufuk anda, bertemu orang baru.

1. Apa yang telah dilakukan ke arah ini?

Malangnya, saya belum memikirkannya secara serius lagi, jadi tiada apa-apa yang serius telah dilakukan.

1. Apakah dana yang anda ada dan di manakah anda fikir anda boleh mendapatkan jumlah yang hilang?

Saya tidak mempunyai sebarang modal, tetapi saya akan cuba menyimpan. Saya harap ia berkesan!

Sebelum anda mula menyimpan atau meminjam, anda harus memahami intipati perniagaan, memahami cara membuka agensi pelancongan , tentukan berapa banyak pesaing yang ada dan nilaikan banyak risiko kewangan. Tetapi tidak ada matlamat yang tidak dapat dicapai - jika Angela berjaya menonjol di kalangan syarikat lain dan bekerja dengan teliti, seperti agensi pelancongan terbaik, cuba benar-benar memberikan pelanggan percutian yang baik, dan bukan hanya mendapatkan wang mereka, seperti yang dilakukan oleh ramai orang, maka semuanya akan bersenam.

Untuk mendaftarkan usahawan individu, anda perlu datang ke Perkhidmatan Cukai Persekutuan dengan pasport, isi permohonan untuk membuka usahawan individu, bayar yuran negeri (800 rubel), kemudian hubungi pejabat cukai dengan kertas berikut:

• kenyataan;
• salinan semua halaman pasport;
• resit pembayaran yuran;
• permohonan peralihan kepada sistem cukai yang dipermudahkan;
• salinan TIN.

Selepas pendaftaran, organisasi diberikan OKVED No. 53.30 "Aktiviti agensi pelancongan."

Jika pendaftaran berjaya, maka anda harus diberikan sijil, ekstrak daripada daftar bersatu Usahawan individu, pemberitahuan pendaftaran dengan pejabat cukai dan pendaftaran sebagai pembayar caruman tetap, kod statistik.

Agensi pelancongan mengikut undang-undang termasuk di bawah Sistem Percukaian Mudah (STS), yang membolehkan anda mengira cukai dengan cara berikut: 6% daripada pendapatan atau 15% daripada perbezaan antara pendapatan dan perbelanjaan. Biasanya mereka memilih pilihan pertama, tetapi jika bahagian kos syarikat anda cukup tinggi, pertimbangkan pilihan kedua.

Adakah anda memerlukan lesen?

Untuk membuka agensi pelancongan pada tahun 2017, mujurlah, anda tidak memerlukan lesen mandatori - ia telah dimansuhkan 10 tahun yang lalu. Tetapi untuk agensi pelancongan, perniagaan akan menjadi lebih baik jika anda mempunyai lesen, kerana pelancong jelas akan mempercayai organisasi berlesen. Oleh itu, jika anda mempunyai keinginan dan dana tambahan, anda boleh mendapatkan lesen, tetapi agensi pelancongan rasmi tersebut tidak mempunyai sebarang keistimewaan tambahan.

Keusahawanan dalam sektor pelancongan adalah perniagaan yang serius dan berisiko, maka pengurusan perniagaan pelancongan perlu dilakukan dengan bijak. Anda perlu mengetahui semua nuansa pendaftaran, membuat kontrak dengan pengendali perjalanan, memutuskan sama ada anda memerlukan lesen dan memahami sama ada ia bernilai membuka agensi sama sekali. Tetapi sebaik sahaja anda mula, anda akan faham bahawa semua usaha anda tidak sia-sia, kerana semua kos akan dibayar balik tiga kali ganda. Mungkin kerja awal di agensi pelancongan sebagai pengurus atau sekurang-kurangnya pengendali akan membantu anda memahami semua selok-belok perniagaan, tetapi lebih lanjut mengenainya sedikit kemudian.

Kesimpulan

Artikel ini menerangkan hanya nuansa undang-undang dan merangkumi syarat-syarat yang perlu diketahui oleh usahawan yang memutuskan untuk membuka agensi pelancongan. Dalam artikel seterusnya, topik agensi pelancongan akan diteruskan, dan kami akan menyelidiki aktiviti agensi itu dari sudut praktikal.

Idea untuk mengatur perniagaan anda sendiri dalam bidang pelancongan boleh menjadi pelaburan yang menguntungkan dana. Di seluruh dunia, permintaan untuk perkhidmatan sedemikian sedang berkembang, dan hakikat bahawa dengan pelaburan wang yang kecil anda akhirnya boleh membuat keuntungan yang besar menarik ahli perniagaan baru untuk terlibat dalam jenis aktiviti ini. Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan dari awal supaya ia menguntungkan dan cepat mendapatkan balik pelaburan - kami akan menganalisis segala-galanya secara terperinci langkah yang perlu untuk pembangunan dan kemakmurannya.

Di mana untuk memulakan penganjuran

Jadi, di mana hendak memulakan perniagaan pelancongan? Langkah pertama adalah untuk merangka rancangan perniagaan yang akan mengandungi semua tindakan yang perlu ke atas organisasinya, serta pengiraan pelaburan yang diperlukan, jangkaan tempoh bayaran balik dan jumlah keuntungan bulanan.

Arahan langkah demi langkah cara membuka agensi pelancongan mengandungi perkara-perkara berikut:

• analisis ketepuan pasaran dan kemungkinan pembukaan di rantau tertentu;
• mendapatkan maklumat tentang pesaing sedia ada, kelebihan dan kekurangan utama mereka;
• pendaftaran sebagai usahawan individu atau LLC;
• memilih lokasi pejabat agensi, membuat perjanjian pajakan, membeli premis atau memutuskan untuk menempatkan agensi itu sendiri di rumah;
• penentuan jenis utama perkhidmatan yang disediakan;
• pemerolehan org yang diperlukan. peralatan dan perabot;
• carian dan pengambilan kakitangan;
• membuat perjanjian dengan pengusaha pelancongan;
• organisasi pengiklanan;
• pembukaan.

Mari kita lihat peringkat paling penting cara membuka agensi pelancongan dari awal di Rusia.

Infrastruktur pelancongan

Pendaftaran dan kertas kerja

Pendaftaran agensi pelancongan termasuk langkah-langkah berikut:

1. memilih borang organisasi (ini boleh jadi seperti individu – usahawan individu, dan undang-undang – selalunya LLC);
2. memilih nama syarikat dan alamat sah yang sesuai;
3. proses pendaftaran, selepas itu anda akan diberikan sijil yang dikeluarkan oleh kerajaan;
4. pembelian daftar tunai, pendaftaran dan pendaftarannya di tempat penyediaan perkhidmatan.

Sekiranya, tertanya-tanya bagaimana untuk mengatur perniagaan pelancongan dari awal, anda memilih bentuk perniagaan LLC, maka anda perlu menentukan saiz modal dibenarkan, serta merasmikan pengasas. Jumlah minimum Modal dibenarkan mestilah sekurang-kurangnya 10 ribu rubel dan tertakluk kepada pengagihan di kalangan pengasas LLC.

Lokasi bilik

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan dari awal untuk menarik seramai mungkin orang bakal pembeli? Salah satu jawapan kepada soalan ini ialah lokasi pejabat anda yang selesa dan berfaedah. Pilihan utama yang paling bermanfaat untuk anda adalah yang berikut:

• di tempat yang mempunyai trafik pejalan kaki yang tinggi. Ini boleh menjadi kawasan di mana organisasi berada, pejabat lain - pusat bandar, kawasan yang lebih sibuk. Di satu pihak, di tempat sedemikian, menyewa pejabat lebih mahal daripada di tempat yang kurang sesak, tetapi kemudian anda perlu membelanjakan lebih banyak wang untuk mengiklankan perniagaan anda;
• dalam bilik Pusat membeli-belah. Pilihan ini juga sangat menguntungkan dari sudut pandangan aliran besar orang. Di samping itu, kos anda mungkin kurang daripada menyewa bangunan atau premis yang berasingan;
• di kawasan perumahan. Aliran orang di tempat sedemikian agak kurang, tetapi dengan menyewa bilik berhampiran perhentian pengangkutan awam atau menghadap jalan yang sibuk, adalah agak mungkin untuk memastikan syarikat anda akan kelihatan. Maka bilangan orang yang bersedia menggunakan perkhidmatan itu akan menjadi besar;
• paling banyak pilihan bajet Lokasi pejabat adalah untuk mengaturnya di rumah. Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan di rumah, adakah ini benar-benar mungkin? DALAM Kebelakangan ini, apabila menggunakan Internet anda boleh berkenalan dengan perkhidmatan pelbagai syarikat, berbincang melalui telefon aspek jenis percutian yang pelanggan suka, pilihan ini sering digunakan oleh ahli perniagaan baru. Sudah tentu, untuk ini anda masih perlu memperuntukkan di rumah atau apartmen anda bilik berasingan, melengkapkannya dengan sewajarnya. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pilihan ini, dengan pengiklanan yang teratur dan langkah pemasaran lain, boleh menjana pendapatan lebih daripada syarikat yang membayar sewa mahal untuk pejabat di pusat bandar.

Perkhidmatan yang disediakan

Salah satu yang pertama dan peringkat penting Proses bagaimana untuk membuka agensi pelancongan anda sendiri dari awal adalah pilihan arah jenis aktiviti, serta rangkaian perkhidmatan yang disediakan. Senarai yang mungkin termasuk dalam pakej perkhidmatan pelancongan adalah seperti berikut:

• mengatur penghantaran pelanggan ke tempat percutian (perjalanan udara, perjalanan dengan kereta, dll.);
• penghantaran dari tempat ketibaan ke hotel (pemindahan);
• menyelesaikan isu yang berkaitan dengan penginapan hotel dan, khususnya, makanan;
• organisasi perkhidmatan berkaitan (perjalanan, acara tambahan);
• penghantaran pelanggan ke stesen kereta api (lapangan terbang) dan kembali ke tempat berlepas.

Perniagaan pelancongan itu sendiri boleh mempunyai bidang berikut:

• lawatan persiaran;
• lawatan yang bertujuan untuk rekreasi atau peningkatan kesihatan untuk kanak-kanak;
• percutian pantai;
• organisasi rawatan (terutamanya pencegahan);
• lawatan perniagaan;
• lawatan membeli-belah;
• perjalanan pendidikan;
• lawatan gastronomi.

Perlu diingat bahawa agensi pelancongan masa depan anda sebagai perniagaan akan menerima lebih banyak peluang untuk keuntungannya, lebih banyak lagi lebih banyak perkhidmatan anda boleh sediakan. Ini disebabkan terutamanya oleh fakta bahawa dengan cara ini bulatan meningkat bakal pelanggan. Pada masa yang sama, anda tidak sepatutnya melupakan kualiti kerja anda - ulasan positif orang yang telah menggunakan perkhidmatan syarikat anda boleh menjadi pengiklanan yang baik pada masa hadapan.

Setelah memilih bilik untuk lokasi pejabat, pertama sekali anda perlu mula membaiki dan menyelesaikannya (jika perlu). Pada masa yang sama, adalah penting untuk diingat bahawa perkhidmatan agensi pelancongan digunakan terutamanya oleh orang kaya, dan keselesaan dan suasana yang selesa adalah sangat penting bagi mereka. Anda boleh menambah beberapa elemen atribut korporat, gambar negara dan tempat yang pelanggan anda boleh lawati ke bahagian dalam agensi.

Daripada perabot dan peralatan pejabat anda akan memerlukan yang berikut:

• meja dan kerusi untuk pekerja syarikat;
• komputer atau komputer riba;
• pencetak (ini boleh menjadi monoblock yang menggabungkan fungsi pencetak, pengimbas dan faks);
• telefon;
• alat tulis;
• peralatan internet. Perlu diingat bahawa dalam kerja agensi pelancongan, kelajuan Internet adalah sangat penting, serta ketersediaannya yang berterusan, kerana kebanyakan operasi yang dijalankan oleh pekerja syarikat akan dijalankan dengan bantuannya;
• perabot untuk pelanggan. Sebagai permulaan, boleh jadi sofa yang selesa, kerusi berlengan dan meja.

Hotel di resort

Pengambilan

Selepas melengkapkan semua yang diperlukan untuk bekerja di premis dan menjalankan pembaikan, anda boleh mula merekrut kakitangan.

Apabila mempertimbangkan cara untuk menjadi ejen pelancongan di rumah, anda mungkin tidak mengupah pekerja pada mulanya, memberikan perkhidmatan secara peribadi. Dalam kes ini, anda boleh mengurangkan sedikit kos pembelian perabot untuk pekerja, dan, sebagai pilihan, gunakan apa yang sudah ada di rumah, jika ia adalah kualiti dan keadaan yang betul.

Salah satu aspek penting dalam persoalan bagaimana untuk menjadi ejen pelancongan dari awal ialah pemilihan kakitangan yang paling berfaedah boleh menyampaikan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat anda dan meyakinkan orang yang datang kepada anda untuk menjadi pelanggan. Dalam hal ini, apabila memilih pekerja, perkara berikut harus diambil kira:

1. jika boleh, menggaji orang yang sudah berpengalaman dalam bidang ini - orang sedemikian tidak perlu dilatih tambahan dan menerangkan prinsip kerja;
2. bakal pekerja syarikat mestilah kelihatan kemas, berkomunikasi dengan sopan, cekap dan betul;
3. pekerja agensi pelancongan anda mesti fasih program komputer, jadilah pengguna Internet yang yakin.

Selepas memilih pekerja, adalah perlu untuk menggaji mereka secara rasmi dengan membuat kontrak pekerjaan dengan mereka.

Membuat perjanjian dengan pengusaha pelancongan

Tidak kurang juga perkara penting Cara membuka agensi pelancongan anda sendiri dari awal ialah memuktamadkan perjanjian dengan pengendali pelancongan.

Satu daripada ciri tersendiri Perbezaan antara agensi pelancongan dan pengendali pelancongan ialah agensi itu, apabila menyediakan perkhidmatan dan menjual lawatan siap sedia kepada pelanggan, sudah menawarkan pakej siap sedia - iaitu, ia hanya bekerjasama dengan pengendali pelancongan. Pengendali pelancongan berhubung dengan hotel, lapangan terbang, stesen kereta api, biro persiaran, dan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran kontrak (penyediaan perkhidmatan yang tidak mencukupi, percanggahan antara perkhidmatan yang diisytiharkan dan yang sebenar, masalah dengan penghantaran pelanggan) , dialah yang memikul tanggungjawab undang-undang.

Sebagai peraturan, adalah lebih baik untuk membuat kontrak dengan beberapa pengendali yang menawarkan perjalanan ke bahagian yang berbeza di dunia dan akan memenuhi mana-mana kategori umur pelanggan dan akan memenuhi keupayaan kewangan mereka.

Selepas memulakan kerja, apabila menjual pelancongan tertentu, anda akan mengembalikan kosnya kepada pengendali pelancongan, dan menerima keuntungan langsung daripada margin perdagangan. Penandaan dalam kebanyakan agensi pelancongan adalah kira-kira 10-15% daripada kos lawatan dan, sebagai peraturan, ini cukup untuk mendapatkan balik pelaburan dan menerima pendapatan bulanan.

Tindakan pemasaran dan cara menambah pendapatan

Setelah mempertimbangkan perkara utama yang diperlukan untuk membuka agensi pelancongan, seseorang tidak boleh gagal untuk menyebut keperluan untuk melaksanakan langkah pemasaran yang melibatkan pengiklanan dan mempromosikan perniagaan anda. Daripada jumlah ini, yang berikut patut diberi perhatian:

• pengiklanan di media - televisyen, radio, penerbitan bercetak(anda perlu memberi perhatian terutamanya kepada majalah popular);
• pengiklanan luar. Ini terutamanya reka bentuk muka bangunan anda ruang pejabat, tanda terang yang bercahaya pada waktu malam, anda juga boleh memasang papan iklan dan sepanduk di kawasan lain di bandar;
• Pengiklanan internet. Kecuali semua orang pilihan yang mungkin Pengiklanan internet, anda mesti membuat laman web anda sendiri, yang akan mengandungi semua maklumat yang diperlukan untuk pelanggan - senarai lawatan yang mungkin, syarat asas mereka, pembayaran, isu organisasi. Adalah idea yang baik untuk memberi peluang secara berasingan untuk menulis ulasan tentang kerja, kerana komen daripada pelanggan yang berterima kasih akan membantu menarik lebih ramai orang yang ingin menggunakan perkhidmatan anda;
• menyediakan pelanggan tetap dengan diskaun dan bonus;
• memantau kualiti perkhidmatan yang disediakan dan bertindak balas segera kepada masalah yang timbul untuk menyelesaikannya dengan cepat dan, akhirnya, mendapatkannya emosi positif pelancong.

Bergantung pada julat perkhidmatan yang disediakan, bilangan pelanggan, kehadiran cawangan, keuntungan bulanan boleh bermula dari 50 ribu rubel sebulan, dan ambang atasnya hanya bergantung pada usaha yang anda lakukan dalam membangunkan perniagaan anda.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pelaburan modal dalam menganjurkan dan membuka agensi pelancongan membuahkan hasil dalam masa kurang daripada satu tahun.

Siapa di antara kita yang tidak suka melihat dunia dan melawat sudut paling terpencil dan eksotik di bumi? Cinta melancong bukanlah asing bagi sesiapa pun. Ini mungkin sebabnya, walaupun dalam masa yang paling tidak stabil dari segi ekonomi, kebanyakan orang masih mempunyai peluang dan sumber kewangan untuk perjalanan yang lama ditunggu-tunggu. Terima kasih kepada ini, anda boleh mengatur sendiri cara yang boleh dipercayai dan sangat menguntungkan untuk mendapatkan wang - membuka agensi pelancongan dari awal. Kami akan memberitahu anda cara untuk melakukan ini dengan lebih lanjut, memberikan arahan langkah demi langkah dengan petua berguna.

Di mana untuk bermula?

Kelebihan ketara jenis perniagaan yang dikaitkan dengan pelancongan adalah pelaburan yang agak rendah, serta ketiadaan keperluan untuk pendidikan khas. Dengan tidak memerlukan permit khas, anda boleh mengelakkan banyak halangan untuk membuka agensi pelancongan. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa persaingan dalam bidang ini masih agak tinggi, dan keuntungan yang anda akan terima bergantung kepada keadaan ekonomi di negara ini. Namun begitu, membuka agensi pelancongan dari awal walaupun dalam tempoh tersebut krisis ekonomi agak nyata.

Untuk memahami secara terperinci sisi undang-undang isu ini, anda harus merujuk kepada Undang-undang No. 132-FZ pada 24 November 1996 "Mengenai asas aktiviti pelancongan di Persekutuan Rusia." Bergantung pada spesifik aktiviti anda, pelancongan luaran dan dalaman berbeza. Perkhidmatan yang berkaitan dengan industri ini disediakan oleh pengusaha pelancongan dan ejen pelancongan. Mari kita pertimbangkan dengan lebih terperinci bagaimana konsep ini berbeza.

Tanggungjawab pengusaha pelancongan termasuk pembangunan bebas, promosi dan pelaksanaan lawatan seterusnya. Justeru, dengan menggunakan perkhidmatannya, seseorang pelancong boleh sampai ke destinasinya dan pulang ke rumah dengan selamat tanpa mengalami sebarang kesulitan sepanjang perjalanan. Itulah sebabnya untuk membuka aktiviti profesional Mereka akan dikehendaki mempunyai insurans atau jaminan daripada bank. Pengendali pelancongan mesti dimasukkan dalam Daftar Persekutuan Bersatu dan juga tergolong dalam persatuan yang diperlukan.

Sebaliknya, ejen pelancongan adalah sejenis pautan, perantara antara pengendali pelancongan dan pelanggan. Mereka menjual lawatan; Selain itu, pendapatan mereka terdiri daripada bayaran komisen (dari 5 hingga 16% daripada kos setiap lawatan).

Ejen pelancongan juga mesti:

1. Maklumkan kepada pelanggan tentang perkhidmatan yang disediakan.
2. Pilih lawatan bergantung pada kehendak pelanggan.
3. Sediakan pelanggan dengan semua dokumen yang diperlukan.
4. Menjamin kualiti semua perkhidmatan yang disediakan.

Bergantung kepada saiz modal permulaan dan rancangan usahawan, agensi pelancongan boleh wujud dalam pelbagai bentuk.

Untuk membuka syarikat pelancongan dari awal, kami perlu menyewa pejabat, serta mengupah semua kakitangan yang diperlukan. Walaupun fakta bahawa kaedah ini adalah yang paling mahal, ia akan memberikan anda kebebasan kewangan yang maksimum.

Cara paling mudah ialah membuka agensi pelancongan di rumah. Untuk memulakan perniagaan jenis ini, anda hanya memerlukan telefon, komputer, akses Internet dan pencetak. Selepas anda mendaftarkan usahawan individu, anda boleh mula mempromosikan perkhidmatan anda menggunakan media. Di samping itu, anda boleh menganjurkan mesyuarat dengan pihak yang berminat di rumah dan di wilayah neutral (contohnya, di kafe). Kaedah membuka agensi pelancongan ini agak berisiko, tetapi ia sesuai untuk orang yang mempunyai kalangan rakan yang luas dan pengalaman profesional yang cukup.