Ռուսերենում «առկայություն» գոյականի գործի ձևերը –i, -e վերջավորություններով օգտագործվում են որպես համարժեքներ, հետևաբար «առկայության» և «առկայության» ուղղագրությունը երկու դեպքում էլ ճիշտ է համարվում, թեև այն սկզբունքորեն տարբերվում է։ կախված գործից.

«Ներկայություն» գոյականում – и –е վերջավորության ընտրությունը պետք է փոխկապակցված լինի նախադասության իմաստային բովանդակության հետ, որը պահանջում է այս գոյականի մեղադրական կամ նախադասական գործի ձևը:

«Ունենալ», «լինել» բայերի հետ կայուն համակցություններում գործածվում է նախադասության դեպքում՝ «ունենալ հասանելի»; «մատչելի լինել».

Ռուսերենի քերականության մեջ գոյություն ունեցող կանոնների համաձայն, այն գոյականները, որոնք սկզբնական ձևով ունեն «i» ձայնավորը մինչև գործի վերջավորությունը, նախադասային դեպքում գրվում են «i» վերջավորությամբ:

Անվանական՝ հանճարեղություն, գիտելիք, ներկայություն

ՆախադրյալԼիթիումի մասին հանճարեղ գիտելիքի մասին՝ գոտկատեղում առկա պահեստում

Քանի որ «գիտելիք», «կասկած», «հմտություն», «ներկայություն» գոյականների շեշտը ընկնում է արմատական ​​ձայնավորի վրա, դրանց արտասանությունը վերացնում է -e/-ի և բառի վերջում հնչյունային տարբերությունը: Դժվար է ականջով որոշել, թե որ վերջավորությունն է առկա այս բառերում։ Սխալից խուսափելու համար պետք է հիշել՝ -iya վերջացող գոյականների մեղադրական հոլովը համընկնում է անվանական հոլովի հետ։

Անվանական(ո՞վ, ի՞նչ) գիտելիքի կասկած հմտության առկայություն

Ակտիվատիվ(ո՞վ, ի՞նչ) գիտելիքի կասկած հմտության առկայություն

Մեղադրական դեպքում «ներկայություն» գոյականը «in» նախադրյալով օգտագործվում է շատ հազվադեպ՝ որպես կանոն, միայն բիզնեսի ոճում օգտագործվող նախշերով։ Օրինակ՝

Ինդեքսավորված միավորների առկայությունը կենցաղային տեխնիկաներառված է փոշեկուլներ և օդափոխիչներ 5 օրինակի չափով։

Շատ ավելի հաճախ գրավոր և բանավոր խոսք«առկայության» համակցությունը օգտագործվում է որպես նախադասային գործի ձև «in» նախածանցով, որը ծառայում է հսկողությունը բայի և «հասանելիություն» գոյականի միջև կապելու համար.

Փորձարկում անցկացնելու համար դուք պետք է ունենաք ռեակտիվներ և սարքավորումներ:(պահեստում – Առաջարկվող ապրանք)

Դեղատուն պահեստում ամբողջական ցանկընախատեսված դեղամիջոցներարտակարգ իրավիճակների համար բժշկական օգնություն. (պահեստում – Առաջարկվող ապրանք)

Այսպիսով, -е/-и վերջավորությունների տարբերությունը «ներկայությամբ» - «ներկայությամբ» համակցություններում կախված է գոյականի դեպքի ձևից. նախադասական դեպքում բառը գրվում է –i-ով, մեղադրական դեպքում՝ հետ. -e; այլ տարբերակներ չկան։

կայքը որոշեց, որ «պահեստում» և «պահեստում» համակցությունների միջև տարբերությունը հետևյալն է.

1. «Պահեստում» գոյականի ներկայության նախածանցային ձևն է «in» նախադասությամբ, որը կազմվում է –i վերջավորությամբ։ Այս գոյականի մեղադրական հոլովի վերջում գրված է -ե տառը։
2. «Հասանելի» նախադասությամբ գոյականի նախադասական դեպքը կազմվում է ըստ –i, -i, -i վերջացող գոյականների տեսակի։ «Առկայությամբ» մեղադրական գործի ձևը համընկնում է անվանական գործի հետ։
3. «Պահեստում» ձևը լայնորեն կիրառվում է բանավոր և գրելը. «Հասանելի» համակցությունը հազվադեպ է օգտագործվում իր իմաստային սահմանափակումների պատճառով:

Ինչպես ցանկացած ոք, ով առևտուր է անում առցանց խանութների միջոցով, ես հաճախ էի բախվում այն ​​փաստի հետ, որ երբեմն որոշ ապրանքներ սպառվում էին: Պարզ չէր, թե ինչ անել նրանց հետ։ Իմ գլխում առաջացան մի քանի տարբերակներ, որոնք ես փորձեցի իմ աշխատանքի ընթացքում։ Այս գրառումը գրելով՝ ռիսկի կենթարկեմ մնալ առանց մեկնաբանությունների և անհետաքրքիր լինել այլ մարդկանց՝ մանրամասնության պատճառով, բայց ամեն դեպքում կգրեմ։

Սկզբում ես որոշեցի որ ես նման ապրանքների հետ ոչինչ չեմ անի, թող կախվեն կայքում, և երբ մարդիկ պատվիրեն, ես պարզապես կասեմ մարդկանց, որ նրանք դեռ պահեստում չկան: Այս որոշումն այնքան էլ վատ չստացվեց, բայց իր հետ բերեց որոշ թերություններ։ Որոշ մարդիկ դժգոհ էին, որ ապրանքը կարելի է պատվիրել, բայց ոչ պահեստում: Նրանցից շատերը, ովքեր պատվիրել էին առանց պահեստում առկա ապրանք, այն չեն գնել, երբ այն պահեստում էր: Միջին հաշվով, հաճախորդների 20 տոկոսը ապրանքի հայտնվելիս վերածվել է գնումների: Իհարկե, որքան երկար էր ապրանքը հասանելի չէր, այնքան գնորդների տոկոսը փոքրանում էր։ Ամենատխուրն այն էր, որ որոշ հաճախորդներ դժգոհ էին այս իրավիճակից, և անհնար էր լավ համբավ և մշտական ​​հաճախորդներ վաստակել:

Հաջորդ բանը, որ ես մտածեցի, դա էր օգտատերերից թաքցնել կայքում առկա ապրանքը, որը սպառված է. Երբ այն վերադառնար պահեստում, այն նորից կսկսեր հայտնվել ապրանքների ցանկում: Եթե ​​ապրանք չկա, ոչ ոք չի տեսնում, եթե ապրանք կա, տեսնում են։ Սա վերացրեց ամբողջ բացասականությունը, որը գալիս էր այն մարդկանցից, ովքեր պատվիրում էին ապրանք, որը սպառվել էր:
Այս որոշմամբ առաջացան այլ խնդիրներ. գնորդների փոխակերպման տոկոսը դարձավ զրոյական, հղումները, որոնք տանում էին դեպի ապրանքը, մինչդեռ այն հասանելի չէր, անվավեր եղան, և դժվարություններ ի հայտ եկան որոնման համակարգերի հետ: Լուծումը չի արմատավորվել:

Հետո, որոշեցի համատեղել այս երկու լուծումները՝ դրանցից վերցնելով լավագույնը, հնարավորինս ազատվելով վատագույնից։ Ապրանք, որը սպառվել էր. ես այլևս չեմ թաքցրել այն Կայքի համար մշակվել է ֆունկցիոնալություն, որի միջոցով ես կարող եմ նշել, որ ապրանքը սպառվել է և անջատել ապրանքի պատվերի կոճակը: Պարզվեց, որ ապրանքի հղումները մնացին ուժի մեջ, որոնման համակարգերի հետ կապված այլևս խնդիրներ չկան, ապրանքը պատվիրելու անհնարինության պատճառով դժգոհությունն անհետացավ, քանի որ հենց էջում ասվում էր, որ ապրանքն այժմ սպառվել է, և պատվերի կոճակն անջատված է:

Հասկանալով, որ ես միացված եմ ճիշտ ուղու վրա, ես սկսեցի մտածել, թե ինչպես կարող եմ բարելավել այս պահը, քանի որ ամեն ինչ արդեն լավ էր, բայց ոչ կատարյալ: Հաջորդ փոփոխությունը նախորդ ամեն ինչի տեսքն էր. տեղեկատվություն արտադրանքի առկայության կանխատեսված ամսաթվի մասին. Այժմ ապրանքի էջը, որը չկա պահեստում, նշվել է որպես սպառված, թողարկման կանխատեսված ամսաթիվով և պատվերի կոճակն անջատված է:
Ընկերական տեսակետից թվում էր ճիշտ որոշում, հատկապես, եթե դուք նշում եք հայտնվելու իրական ամսաթիվը, կամ գոնե ոչ այն, որը կհետաձգվի որոշ ժամանակով։ Այսինքն՝ մարդկանց հաճելիորեն զարմացնելու համար ավելի լավ է նշել կամ ռեզերվով, այն փաստով, որ ամեն ինչ պլանավորվածից շուտ է հայտնվում, և ոչ հակառակը, կամ հնարավորության դեպքում հայտնվելու իրական ամսաթիվը։

Հաջորդը ըմբռնումն էր, որ պետք է ինչ-որ կերպ հավաքել մարդկանց, ովքեր հետաքրքրված են ապրանքով, բայց այնպես, որ դժգոհ չլինեն։ Այսպիսով, ամեն ինչից բացի, ապաակտիվացված պատվերի կոճակի տեղում «Ավելացնել զամբյուղին», Երբ ապրանքը բացակայում է, այժմ հայտնվում է «Զեկուցել պահեստում» կոճակը. Այժմ, եթե ապրանքը սպառվել է, նրա էջում այս մասին նշում է եղել, հասանելիության ամսաթիվը, իսկ պատվերի կոճակի փոխարեն՝ գնորդին տեղեկացնող կոճակ, որ ապրանքը պահեստում է: Սեղմված է դրա վրա պոտենցիալ գնորդ, երբ ապրանքը հասանելի դարձավ, ես այդ մասին ծանուցում ստացա։
Այսպիսով, գնորդ դառնալ ցանկացողների փոխակերպման տոկոսադրույքը զգալիորեն աճել է, և միջինում ապրանքի մասին ծանուցում ցանկացողների մոտ 30-40 տոկոսը գնել է այն։ Բայց, այնուամենայնիվ, շատ բան կախված է ապրանքի ժամկետից և բացառիկությունից:

Բաժնետոմս չունեցող ապրանքների լուծման վերջնական հպումը այն միտքն էր, որ այն ամենը, ինչ ես արել էի նախկինում, լավ էր, բայց ավելի լավ կլիներ խթանել ապրանքների գնումը, որոնք առկա են առցանց խանութում: Հետևաբար, բաժնի կամ կատեգորիայի էջում ապրանքների ստանդարտ ցուցադրման մեջ բոլոր ապրանքները, որոնք նշված պահին նշված էին որպես առկա չէ, ցուցադրվում էին պահեստում եղած բոլոր ապրանքներից հետո: Նախ՝ գոյություն ունեցող ապրանքներ, հետո՝ գոյություն չունեցող ապրանքներ։ Դա արվել է, որպեսզի ևս մեկ անգամ չշեղեն հաճախորդների ուշադրությունը այն ապրանքներով, որոնք ներկայումս պահեստում չեն, այլ առաջին հերթին հաշվի առնել, թե ինչն է հասանելի գնման համար:
Բացի այդ, մի փոքր ավելի ուշ, որպես ընդլայնում, հայտնվեց հավելում. Առաջարկվող ապրանքները երբեք չեն ցուցադրել այն ապրանքները, որոնք սպառված են. Նրանք միշտ ցուցադրում էին միայն հասանելիները, թեև նախկինում երկուսն էլ ցուցադրվում էին:

Հուսով եմ, որ իմ, թեկուզ մասնագիտացված աշխատանքը, օգտակար կլինի այս կայքում, թեկուզ քիչ թվով մարդկանց, շնորհակալություն ուշադրության համար, ինչպես ընդունված է, եթե հանկարծ պատասխանեմ մեկնաբանություններում տրված հարցերին:

Այս արտահայտությունն ունի տարբեր ձևերուղղագրություն.

Մենք գրում ենք պահեստում, եթե նկատի ունենանք՝ խոզի ճարպը հասանելի է, ջուրը՝ հասանելի։ Այսինքն՝ ներկայություն բառը պատասխանում է հարցին՝ ի՞նչ։

Մենք գրում ենք պահեստում, եթե առկայություն բառը VP-ում է, այսինքն՝ պատասխանում է այն հարցին, թե ինչ.

Օրինակ՝ ես չեմ հավատում պահեստում ձմերուկ ունենալուն։

Ռուսաց լեզվում կա այս բառերի ձևակերպման երկու տարբերակ՝ և՛ ներկայությամբ, և՛ առկայությամբ։ Եվ դա շատ հեշտ է ընկալվում, երբ առաջարկում են օրինակներ բերել, որոնք արդեն բերվել են նախորդ հարցվողների կողմից։ Պարզապես պետք է ուշադիր լսել բառերի արտասանությունը և հասկանալ դրանց նշանակությունը նախադասության մեջ: Ցանկացած բան կարող է լինել պահեստում, օրինակ՝ խանութի ապրանքները պահեստում են: Բայց մեկ այլ տարբերակ հարմար է այլ ուղղագրության մեջ՝ օրինակ՝ հավատալ ընկերների ներկայությանը, խանութում նույն ապրանքի առկայությանը։

Ինչպես տեսնում ենք, ամեն ինչ կախված է նախադասության մեջ բառերի տեղակայությունից։

Փաստորեն, երկու ուղղագրություններն էլ հանդիպում են ռուսերենում։ Եվ ինչպես մի անգամ ինձ ասաց ռուսաց լեզվի ուսուցչուհիս, նրանց միջև փոխըմբռնման նուրբ սահման կա։ Այսինքն, դուք պետք է կարողանաք տարբերել այս կամ այն ​​ուղղագրությունը: Ավելի ճիշտ՝ պարզապես պետք է հասկանալ կամ պատկերացնել օրինակներով բառերը: Ինչպես տեսնում ենք, տարբերությունը երկու բառի միայն վերջին տառերի մեջ է։

Պահեստում, ամենայն հավանականությամբ, օգտագործվում է ավելի հաճախ, օրինակ հետևյալ նախադասության մեջ. Խանութում առկա է թարմ հաց։ Եվ հակառակ իրավիճակը. Ես իսկապես հուսով եմ, որ դուք խիղճ ունեք: Հնարավոր է, որ ավելի հեշտ լինի հասկանալ, եթե փորձեք և հակադարձեք բերված օրինակների բառերը:

Ընդհանրապես երկու տարբերակն էլ գրելու դեպքեր կան։

Վերջերս իմ մեջ սխալ նկատեցի, որտեղ հնարավոր է և անհնար, գրել եմ իմ թեմաներում Շուտով հասանելի: Ես որոշեցի պարզել, թե ինչպես ճիշտ գրել: Եվ ահա թե ինչ պարզեցի.

Ներկայություն բառը նշանակում է ներկայություն, գոյություն։ Եվ այն, ինչպես շատ գոյականներ, մերժված է:

Անվանական:կա՞ մեկը Ի՞նչ: հասանելի ոչ

Սեռական:ոչ ոք? ինչ? հասանելի իսկ ես

Ամսական:ում կտամ? ինչ? հասանելի Իյու

Մեղադրական դեպք.տեսնես ով? Ի՞նչ: հասանելի ոչ

Գործիքային պատյան.հպարտ ումով? ինչպե՞ս հասանելի մենք ուտում ենք

Նախադրյալ:Մտածում եմ ում մասին? ախ ինչ առկայության մասին և ես

Եվ նաև ներս նախադրյալ դեպքկլինի՝ երբ հասանելիություն, Վ հասանելիություն.

Ընդհանուր առմամբ, օգտակար է ռուսերենը կրկնել)

Հասանելի լինել, հասանելի լինել և այլն: Գրված է ճշգրիտ պահեստում. Նախդիրով գոյականի իմաստը պարզ է և պարզ: Պահեստում առկա ձևը նույնպես միանգամայն հնարավոր է: Օրինակ՝ հավատը ներկայության նկատմամբ։ Բայց իրականում այս ձևը շատ հազվադեպ է օգտագործվում:

Երկու հնարավոր ուղղագրություն կա. պահեստումԵվ պահեստում. Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե կոնտեքստից և ինչ նկատի ունես, ինչպես նաև, թե քո խոսքը որ դեպքում է:

Վերցնենք այս օրինակը. Ապրանքը պահեստում է: IN այս օրինակումԳոյականը նախադասային դեպքում է, իսկ երբ գոյականները կրճատվում են -ի-ի, -i վերջավորությունը գրվում է նախադասային դեպքում:

Ահա ևս մեկ օրինակ՝ նա հավատում էր խիղճ ունենալուն: Այս օրինակում բառը մեղադրական հոլովով է, հետևաբար՝ -ե վերջավորությամբ։

Կա, թե չկա, կա, թե չկա, բայց միշտ պահեստում, և միայն պահեստում

Բառի երկու ձևերն էլ ճիշտ են, բայց միայն որոշակի համակցությամբ։

Պետք է հիշել, որ հասանելի ձևը լայնորեն կիրառվում է ինչպես բանավոր, այնպես էլ գրավոր խոսքում։

Օրինակ՝ առկա են նոթատետրեր, գրիչներ, ռետիններ:

Բայց ներկայությամբ արտահայտությունը բավականին հազվադեպ է օգտագործվում իր իմաստային սահմանափակումների պատճառով:

Օրինակ՝ գործնական խոսքում օգտագործվող օրինաչափություններում։ Օրինակ՝

Պահպանման միավորների առկայությունը ներառում է փաստաթղթեր՝ 999 օրինակի չափով:

Ճիշտ ուղղագրություն պահեստումռուսաց լեզվի կանոնների համաձայն.

Պահեստում- ձևը հազվադեպ է օգտագործվում, և այն գրվում է միայն այն դեպքում, եթե այս բառը գտնվում է մեղադրական հոլովով: Մնացած դեպքերում, անկախ ձեր նախասիրություններից կամ ռուսաց լեզվի կանոնների անտեղյակությունից, դուք պետք է գրեք պահեստում.

Եթե մենք խոսում ենքպահեստում կամ խանութում ապրանքների առկայության կամ նման բանի մասին, ապա դա ճիշտ կլինի ոչ կամ պահեստում. Հասանելի կգրվի, երբ լինի նախադասային գործ: Ներկայությամբ պետք է գրել, երբ կա մեղադրական գործ: Օրինակ, մենք չենք հավատում (ինչի՞ն), որ այս մարդը խիղճ ունի։

Ես այս ոլորտում մեծ մասնագետ չեմ, բայց կարծում եմ, որ բավական լավ կարդացել եմ այս հարցին պատասխանելու համար: Ամեն ինչ կախված է համատեքստից: Ճիշտ կլինի ունենալ (անձնագիր, փող) կամ, օրինակ, հավատալ խղճի առկայությանը։

Ներկայումս դիտվում է՝ 4371

Ընթերցանության ժամանակը` 5 րոպե:

Առցանց խանութների 68%-ը այցելուներին չի առաջարկում գնել «Պահեստում», «Ապրանքը սպառված է», «Ապրանքը սպառված է» կարգավիճակով ապրանքներ գնել։ Երբ այցելուներին թույլ չեն տալիս պատվերներ կատարել պահեստում չունեցող ապրանքի համար, նրանք կգնան մրցակիցների մոտ: Ի՞նչ անել։

Համաձայն մեր օգտագործելիության թեստավորման՝ երբ այցելուներին ասում են, որ տվյալ ապրանքը սպառված է, երկու հնարավոր տարբերակ կա: Որոշ այցելուներ ձեր կայքում կփնտրեն այլընտրանքային ապրանքներ, սակայն այցելուների 30%-ը պարզապես կհրաժարվի ձեր կայքում ապրանք փնտրելուց և կգնա մրցակիցների մոտ:

Երբ այցելուները տեսնում են տեքստ, որ ապրանքը սպառվել է, սա օգտագործման փակուղի է: Այցելուները չեն կարողանա շարունակել կայքում, եթե նրանք իսկապես հավատարիմ են գնելու այդ կոնկրետ ապրանքը:

Մենք հաճախ անցկացնում ենք վեբկայքերի օգտագործելիության աուդիտ և տեսնում ենք, որ առցանց խանութների մեծ մասը այցելուներին թույլ չի տալիս պատվերներ կատարել բացակայող ապրանքների համար: Սա զգալիորեն մեծացնում է հավանականությունը, որ օգտատերը, ով ցանկանում է գնել կոնկրետ ապրանք, կլքի կայքը և կգտնի այս ապրանքը մրցակիցներից:

Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք, թե ինչ պետք է անի առցանց խանութը, երբ ապրանքները սպառվում են: Մասնավորապես, մենք կանդրադառնանք.

• Ինչու պետք է այցելուներին թույլատրվի ժամանակավորապես ապրանքներ գնել:
• Ինչու է ծանուցումը էլև ցանկությունների ցանկում պահելը բավարար ռազմավարություն չէ ժամանակավորապես չպահեստավորված ապրանքների համար:
• Ինչ անել, երբ ապրանքն այլևս չի վաճառվում:

Տարբերությունը «առկա է» և «հասանելի չէ» միջև

Օգտագործողներին տեղեկացնելով, որ ապրանքը սպառվել է և հեռացնելով «Ավելացնել զամբյուղին» կոճակը: Դուք ամբողջովին կանգնեցնում եք ձեր այցելուին և թույլ չեք տալիս նրան գնել ապրանքը:

Դիտարկենք երկու իրավիճակ. Եթե ​​ապրանքը հասանելի չէ օֆլայն խանութում, ապա ապրանքն իսկապես հասանելի չէ օգտատիրոջը: Էլեկտրոնային առևտուրն ունի ներկառուցված ժամանակի ուշացում: Եվ այսպիսով այցելուները չեն ակնկալում անմիջապես ստանալ ապրանքը:

Օգտագործողները սկզբում հասկանում են, որ առցանց գնումներ կատարելիս պետք է սպասեն ապրանքի: Կայքի տերերի տեսանկյունից պարապուրդ չկա. օգտատերերը ավարտում են պատվերի գործընթացը, ուղարկվում են հաստատման էլ. նամակներ, սկսվում է պատվերի մշակումը և ապրանքները պատրաստվում են առաքման: Այնուամենայնիվ, օգտագործողի տեսանկյունից, միշտ կա մի ժամանակաշրջան, երբ նրանք սպասում են իրենց պատվերը ստանալուն: Կախված առաքման ընտրված եղանակից, այն կարող է տատանվել մի քանի ժամից մինչև մի քանի շաբաթ:

Ժամանակի այս ժամանակահատվածը, սկսած այն պահից, երբ այցելուն թողել է պատվերը և երբ այն ակնկալվում է իրականում ստանալ, կարող է արդյունավետ օգտագործվել: Այցելուներին թույլ է տալիս պատվիրել ապրանքներ, որոնք ժամանակավորապես սպառված են:

Օրինակ, առցանց խանութը կարող է ունենալ կարմիր զգեստ, որը չափազանց տարածված է: Մինչդեռ զգեստների այլ տարբերակները (սև, սպիտակ և այլն) քիչ տարածված են: Հետեւաբար, կարմիր զգեստը հաճախ սպառվում է, թեեւ պահեստը պարբերաբար համալրվում է ընկերության կողմից։ Քանի որ հայտնի է, որ կարմիր զգեստը գրեթե անպայման կհամալրվի ողջամիտ ժամկետև որ օգտագործողին կարող է պահանջվել ընդամենը 2-3 օր ապրանքը ստանալու համար: Դա արդյունավետ միջոցԲաժնետոմսերի բացակայության խնդրի լուծումը պարզապես կարմիր զգեստի առաքման ժամկետի ավելացումն է:

Ինչու էլփոստի ծանուցումները և ցանկությունների ցուցակները այլընտրանք չեն

Նկարից երևում է, որ այցելուն մուտք է գործել ապրանքի էջ միայն պարզելու, որ ապրանքը սպառվել է: Պոտենցիալ վաճառքը կորցնելու փոխարեն, մտածեք այցելուներին թույլ տալ ժամանակավորապես ձեռք բերել պահեստից դուրս ապրանքներ:

Հիմնական ռազմավարությունները, որոնք շատ կայքեր հաճախ օգտագործում են պահեստում չունեցող ապրանքների համար, հետևյալն են.

Բայց այս ռազմավարությունները շատ վատ են աշխատում օգտատերերի հետ:

«Email Me» կոճակի տրամադրումը հիմնականում այցելուներին ասում է. Եթե ​​ապրանքը եզակի է կամ դժվար է գտնել այլ տեղ, ապա այցելուները կսեղմեն այս կոճակը: Բայց շատ օգտատերերի համար այս ծանուցումը նրանց ասում է, որ նրանք պետք է ապրանքը փնտրեն այլ կայքում: Արդյունքում այս կոճակը անտեսվելու է: Ինչու սպասել, երբ այցելուն կարող է անմիջապես ապրանք գնել մրցակից կայքում:

Այցելուներին իրենց ցանկությունների ցանկում ապրանք ավելացնելու թույլտվությունը նույնպես կարող է հանգեցնել խնդիրների: Հաշվի առնելով, որ կայքերի 75%-ը օգտատերերից պահանջում է ստեղծել հաշիվօգտագործել այս «պահպանել» հնարավորությունը: Հետևաբար, այցելուների մեծամասնությունը չի օգտագործի Save to Wishlist ֆունկցիան, ինչը հնարավորությունն անօգուտ կդարձնի պահեստում չունեցող ապրանքների համար:

Օգտատերերը խիստ հակակրանք ունեն հաշիվ ստեղծելու պարտադրանքից: Որպես այդպիսին, օգտատերերը դժվար թե օգտագործեն «Ավելացնել ցանկում» կամ «Պահպանել ավելի ուշ» գործառույթներից որևէ մեկը՝ հաշվի առնելով հաշիվ ստեղծելու դժվարություններից խուսափելու նրանց ցանկությունը:

Արդյունքում, «Առաքել ինձ, երբ պահեստում է» կամ «Պահել ցանկությունների ցանկում» գործառույթները չպետք է օգտագործվեն որպես հիմնական ռազմավարություններ ժամանակավորապես չպահեստավորված ապրանքների համար:

Արդյունավետ տեխնիկա, երբ ապրանքը սպառված է

Որպեսզի այցելուներին թույլատրվի գնել ապրանք, որն ունի «առկա է» կամ «պահեստում» կարգավիճակ, դուք նախ պետք է որոշեք, թե արդյոք ապրանքը.

• Ժամանակավորապես սպառված է:
• Ապրանքի վաճառքը ընդմիշտ դադարեցվել է կամ ապրանքը հնացել է։

Սցենար թիվ 1. ապրանքը ժամանակավորապես սպառված է

Եթե ​​ապրանքը ժամանակավորապես սպառված է, երբ օգտատերը փորձում է գնել այն, բայց ակնկալվում է, որ այն շուտով կլրացվի: Այնուհետև կայքերը թույլ են տալիս այցելուներին ավելացնել ապրանքը զամբյուղի մեջ և պարզապես ավելացնել առաքման ժամանակը: Որոշ դեպքերում օգտատերերը կարող են նույնիսկ չհասկանալ, որ ապրանքը ներկայումս սպառված է, եթե ապրանքը կանոնավոր կերպով համալրվում է, և, հետևաբար, առաքման ժամկետը շատ ավելի ուշ չէ, քան եթե ապրանքը տեխնիկապես պահեստում է եղել:

Արժե նաև հաշվի առնել արտադրանքի էջի որևէ տեղ գործիքի հուշում կամ տեքստ տրամադրելը (օրինակ՝ Գնել կոճակի կողքին): Եվ բացատրեք այցելուներին, թե ինչու է այս ապրանքի երկար սպասման ժամանակը:

Իհարկե, երբեմն այցելուները չեն ցանկանում սպասել երկարացված առաքման ժամանակով ապրանքների: Հետևաբար, կարևոր է ապրանքի քարտում տեղադրել. այլընտրանքային տարբերակներ. Միևնույն ժամանակ, կարևոր է, որ ապրանքները լինեն ընթացիկ ապրանքի այլընտրանք, այլ ոչ թե ապրանքի լրացուցիչ առաջարկներ: Այս կերպ այցելուները կարող են կամ ստանալ ապրանքը երկարաձգված առաքմամբ, կամ ընտրել այլընտրանքային ապրանք և ստանալ այն ավելի վաղ: Ամեն դեպքում, օգտագործողին թույլատրվում է ապրանքը գնել կայքում: Եվ փակուղի չկա, ինչպես շատ կայքերում։

Սցենար թիվ 2. Ապրանքն այլևս չի վաճառվում

Եթե ​​ապրանքն իսկապես անհասանելի է, ապա օգտվողները պետք է տեղեկացվեն այդ փաստի մասին ապրանքի քարտում: Եթե ​​այլընտրանքային ապրանքներ չտրամադրեք, այցելուները կգնան ապրանքը որոնելու մրցակից կայքում: Սա կորցրած հնարավորություն է ընկերության համար, քանի որ նա արդեն գիտի, թե ինչ ապրանք է հետաքրքրում այցելուներին՝ հիմնվելով հնացած արտադրանքի վրա:

Հետևաբար, հնացած կամ դադարեցված ապրանքների համար այլընտրանքային ապրանքները պետք է շատ ագրեսիվ գովազդվեն: Այլընտրանքային ապրանքները պետք է ցուցադրվեն ապրանքի քարտի վերևում: Օրինակ՝ որպես «Գնել» կոճակի փոխարինում։

Օգտագործողներին ժամանակավորապես չսպասված ապրանքներ գնելու հնարավորության տրամադրումը ընկերության համար երաշխիք է, որ այցելուները ապրանքը կգնեն ձեզանից և ստիպված չեն լինի գնալ մրցակիցների մոտ:

Փորձարկումը ցույց է տվել, որ «Էլեկտրոնային փոստի առկայության ծանուցում» կոճակը կամ ցանկությունների ցուցակներն ավելի քիչ արդյունավետ են, քան պատվերները: Հետևաբար, դրանցից պետք է խուսափել՝ որպես ժամանակավորապես չպահեստավորված ապրանքների միակ ռազմավարություն:

Ռազմավարություն. ժամանակավորապես անհասանելի ապրանքների համար

• Թույլ տվեք օգտվողներին գնել ապրանքներ՝ պարզապես ավելացնելով առաքման ժամանակը:
• Տրամադրել այլընտրանքային ապրանքներ օգտվողների համար, ովքեր զգայուն են առաքման երկար ժամանակի նկատմամբ:

Ռազմավարություն. դադարեցված կամ հնացած ապրանքների համար

• Տեղեկացրեք այցելուներին, որ ապրանքը հասանելի չի լինի գնելու համար: Մասնավորապես, ապրանքի քարտի վերևում ցուցադրեք տեքստը՝ «Դադարված է» կամ «Հնացած»:
• Խթանել այլընտրանքային ապրանքներ՝ խրախուսելու նրանց շարունակել ապրանքների որոնումը ձեր կայքում:

Եզրակացություն:

Հիշեք, որ, ի վերջո, նպատակն է ստիպել այցելուներին գնել ձեր կայքից, այլ ոչ թե ձեր մրցակիցների կայքերից: Այս ռազմավարությունները կօգնեն ձեզ դա անել՝ օգտվելով առցանց գնումների ժամանակի ուշացումից:

Կարդացեք այլ օգտակար հոդվածներ

Հարց Aliexpress-ի գնորդի կողմից.

Բարև ձեզ, խնդրում եմ, ասեք, թե ինչ պետք է անեմ: Կարմիր արհեստական ​​ծաղիկների պատվեր եմ արել, վաճառողը գրել է, որ այս գույնը չկա։ Ես ասացի, որ այլ գույն պետք չէ։ Ես չեղարկեցի պատվերը (առաքումից առաջ) և խնդրեցի վաճառողին հաստատել այն հաղորդագրություններում: Իսկ վաճառողը գրել է, որ անհայտ պատճառներով չի կարող հաստատել չեղարկումը և ուղարկել է ապրանքը։ Նա ինձ ասաց, որ վերադարձնեմ այն, երբ ապրանքը հասնի և լավ գնահատականներ տամ: Իսկ հիմա պետք է մեկ ամիս սպասեմ, որ ապրանքը հասնի, հետո վերադարձնե՞մ։ Եվ ասում են, որ հավանականություն կա, որ ապրանքը վերադարձնելու դեպքում վաճառողը կարող է զրո դնել, և գումարը չվերադարձվի, թեև պաշտոնապես կգրվի, որ դրանք ուղարկվել են։ Ո՞րն է ճիշտ անել այս իրավիճակում: Բողոք ներկայացնե՞լ, թե՞ սպասել ապրանքի ժամանմանը:

Aliexpress-ի ադմինիստրացիան տուգանում է վաճառողներին խանութում այն ​​ապրանքը տեղադրելու համար, որը նրանք չունեն պահեստում: Եթե ​​դուք պատվիրել եք և վճարել եք որոշակի պարամետրերով ապրանքի պատվեր, և վաճառողը չունի ապրանքի անհրաժեշտ գույնը կամ մոդելը, ապա առաջին բանը, որ կարող եք անել, պատվերը չեղարկելն է: Եթե ​​դուք գրազ իրական պատճառըԵթե ​​ապրանքը սպառվել է, վաճառողները հազվադեպ են համաձայնում չեղարկել: Քանի որ նրանք կտուգանվեն կանոնների այս խախտման համար։ Նրանք ավելի պատրաստ են հավանություն տալ վճարովի պատվերի չեղարկմանը «Ինձ այս պատվերը պետք չէ» պատճառով։

Եվ այստեղ երկընտրանք է առաջանում. անկեղծորեն նշեք չեղարկման պատճառը, կամ փորձեք նշել, որ պատվերն այլևս անհրաժեշտ չէ, և ավելի մեծ հնարավորություն ունեք, որ վաճառողը կհամաձայնի չեղարկել և չի ուղարկի այն ապրանքը, որը ձեզ հարմար չէ: պատժից խուսափելու համար.

Եթե ​​վաճառողն այնուամենայնիվ ծանրոց է ուղարկել մեկ այլ ապրանքի հետ, ապա պետք է սպասել ծանրոցին: Գումարը կարող է վերադարձվել միայն վեճի միջոցով: Մենք կունենանք երեք տարբերակ.

1. Վերադարձեք ամբողջ գումարը՝ առանց ապրանքը հետ ուղարկելու:Այս տարբերակը չափազանց հազվադեպ է: Իսկ դա հնարավոր է, եթե հաջողվի ապացուցել, որ վաճառողը խաբեբա է ու շանտաժիստ։
2. Վերադարձեք որոշակի գումար՝ առանց ապրանքը հետ ուղարկելու։Կախված ապրանքի տարբերություններից՝ կարող եք վերադարձնել ապրանքի արժեքի 30-90%-ը։ Այս տարբերակն առավել նախընտրելի է, քանի որ վաճառողները և միջնորդները հաճախ համաձայնում են մասնակի վերադարձնել առանց ապրանքն ուղարկելու: Բացի այդ, ապրանքներ ուղարկելը Չինաստան շատ թանկ է: Դուք պետք է դա անեք ձեր հաշվին: և հաճախ ֆինանսական առումով շատ ավելի ձեռնտու է վերադարձնել գումարի մի մասը՝ առանց ապրանքն ուղարկելու, այնուհետև ապրանքը վաճառել ցուցատախտակի վրա՝ դրանով իսկ վաստակելով մնացած գումարը:
3. Վերադարձեք ամբողջ գումարը՝ ապրանքը հետ ուղարկելով. Այս տարբերակը կարող է շահավետ լինել, եթե ապրանքը շատ թեթև է, իսկ առաքման արժեքը ցածր է:

Մենք վեճ ենք բացում.

Դուք պետք է ուշադիր պատրաստվեք վեճին:

1. Իրավասու տեսաապացույց.

Անպայման նկարահանեք unboxing-ը: Ինչպես դա անել ճիշտ, գրված է հոդվածում

2. Կցել նամակագրության սքրինշոթներ:

Սքրինշոթերի վրա մենք գրաֆիկորեն ընդգծում ենք վաճառողի արտահայտությունները, որ անհրաժեշտ ապրանքը հասանելի չէ: Եվ նաև արտահայտություններ, որտեղ նա խոստովանում է, որ, այնուամենայնիվ, ծանրոցն ուղարկել է այլ ապրանքի հետ։ Մենք գրաֆիկորեն ընդգծում ենք ձեր արտահայտությունները, որ դուք ցանկանում եք այս կոնկրետ գույնը և այլ կարիք չունեք:

3. Մենք գրում ենք Aliexpress-ի կանոնների մասին։

Կարելի է հիշել, որ Aliexpress-ի կանոնների համաձայն, վաճառողն իրավունք չունի ցուցադրելու ապրանքներ, որոնք սպառված են: Որ նա խախտել է կանոնները՝ վաճառելով մի իր, որը նա չէր կարող ուղարկել:

4. Մանիպուլյացիա.

Մենք գրում ենք, որ վաճառողը խախտում է Aliexpress-ի կանոնները, քանի որ նա իրավունք չունի շահարկել և խաբել գնորդին։ Որ այս ապրանքի առկայությունը գրավեց ձեր ուշադրությունը: Եվ եթե այս գույնը/չափը/կոնֆիգուրացիան/սարքավորումը հասանելի չլիներ, ապա դուք կպատվիրեիք մեկ այլ վաճառողից, որն ունի ձեզ անհրաժեշտ ապրանքը պահեստում: Եվս մեկ անգամ շեշտում ենք, որ դրանով վաճառողը խաբեությամբ ստիպել է Ձեզ պատվիրել։

5. Մենք գրում ենք, որ ձեզ անհրաժեշտ էր ապրանք, որն ունի հենց ձեր պատվիրած բնութագրերը:Կարող եք շեշտել, թե ինչու (ասենք, որ ձեր ինտերիերը կարմիր երանգներով է, և այլ գույնի ծաղիկները ձեզ ընդհանրապես չեն սազում)

6. Շեշտում ենք, որ դուք համաձայնել եք չեղարկել պատվերը, քանի որ վաճառողը զգուշացրել է, որ անհրաժեշտ գույնը հասանելի չէ։

Կից ներկայացված է փաթեթի բացման տեսանյութը: Մենք գրում ենք հակիրճ և քաղաքավարի:

Եթե ​​դուք մատնանշում եք այս խարդախությունը, և կա տեսանյութ, ապա մեծ հավանականություն կա, որ վեճը ձեր օգտին կլինի: Վատագույն դեպքում դուք կկարողանաք վերադարձնել ապրանքի արժեքի 30%-ը։ Եվ լավ արդյունքով, 80-100%

Ինչպե՞ս կանխել այս իրավիճակը:

Որպեսզի չհայտնվեք այնպիսի իրավիճակում, երբ վաճառողը չունի պահեստում ձեզ անհրաժեշտ ապրանքը, դուք պետք է գրեք մեզ նախքան պատվերի համար վճարելը: Եվ պարզեք, թե արդյոք նա ունի ձեզ անհրաժեշտ ապրանքը պահեստում: Եթե ​​նա պատասխանում է դրական, ապա վճարեք պատվերի համար։