Mi smo pustili nova knjiga"Marketing sadržaja na društvenim mrežama: kako ući u glave pretplatnika i zaljubiti se u svoju marku."

Društveni mediji- to su internetski resursi koji omogućuju razmjenu informacija bilo kojeg formata (tekst, slike, glazba, video) i formiraju potencijalni ili trenutni interes korisnika za zajedničku platformu sa sadržajem. Najčešće je sadržaj na društvenim mrežama grupiran prema temi ili barem prema opće specifičnosti publikacije.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Osnovni koncepti

Društveni mediji su, u suštini. Ali malo u širem smislu riječi, budući da predstavljaju bilo koju platformu na kojoj ljudi mogu razmjenjivati ​​informacije i komunicirati. Prije par godina to su zapravo bile samo komunikacijske mreže, poput chatova, foruma, blogova itd. No, s marketinškim uvažavanjem društvenih medija, došli su i novi oblici njihovog postojanja.

Trenutno većina ljudi aktivno koristi društvene mreže za promicanje, komunikaciju, prodaju i emitiranje informacija.

Ključna značajka društvenih medija je da je korisnik unutar tog prostora i publika i izvor informacija. To znači da je komunikacija s publikom uvelike pojednostavljena, a dobivanje povratne informacije od čitatelja ili kupca je samo dvije minute.

Unatoč činjenici da velik broj ljudi na društvene mreže gleda negativno, smatrajući to gubljenjem vremena, društvene mreže su učinile važnu stvar od izuma interneta. Oni su onemogućili distopijsku ideju da tehnologija zavlada svijetom. Odnosno, društveni mediji usmjeravali su i usmjeravaju najnovije tehnologije da se prilagode ljudskim interesima, psihologiji i pogledu. U trenutku komunikacije ili objave informacija, nije tehnologija ta koja kontrolira osobu, već osoba kontrolira tehnologiju.

Društveni mediji se mogu klasificirati prema sljedećim karakteristikama:

• Samoispravljanje objavljenih informacija od strane autora
• Interaktivnost
• Dostupna statistika popularnosti aplikacije
• Spremanje i brz pristup bazi starih materijala
• Nepotpuna kontrola nad sadržajem

U početku bi se cijelom popisu mogao dodati nedostatak potvrde za objavljivanje materijala, ali trenutno to više nije slučaj.

Mogućnost odabira po geolokaciji ciljane publike, širok izbor tematskih i osobnih karakteristika korisnika, daje vam pristup podacima kojima možda niste imali pristup prije 15-ak godina.

Vrste društvenih medija

Sada postoji bezbroj opcija za društvene mreže, ali sve se mogu barem ugrubo podijeliti u grupe i razvrstati.

• Usmjeren na komunikaciju
  To su razne vrste društvenih mreža, blogova, stranica za recenzije i upoznavanje, kao i aplikacije i stranice vezane uz geokomunikacije (Tinder, Couchsurfing, itd.)
• Mediji za zajedničko uređivanje informacija
  Možda je najpoznatija Wikipedia. Brojni programeri aktivno uvode koautorske mogućnosti u aplikacije, s ciljem njihovog kompetentan rad... To su aplikacije kao što je Yandex.Maps, na primjer (unutar ove aplikacije možete odrediti incidente i događaje u gradu, a drugi korisnici će vidjeti vaš uređivač na svojim kartama)
• Multimedijalni društveni mediji
  To su portali na kojima možete razmjenjivati ​​i komentirati multimedijske datoteke. Najčešće su to hosting stranice koje pohranjuju informacije s mogućnošću komentiranja i uređivanja.

Nije ni čudo da se s obzirom na toliku raznolikost i razvoj društvenih medija javlja ideja da ih iskoristimo u prodajne ili promotivne svrhe.

Marketing na društvenim mrežama ili SMM

SMM (Social Media Marketing) je vrsta marketinga na velikim komunikacijskim platformama. Proizvodi se odabirom sadržaja potrebnih za promociju i izravnu komunikaciju s trenutnim i potencijalnim potrošačem.

U vrijeme aktivnog razvoja društvenih medija pojavila se prilika za prodaju i promociju proizvoda putem društvenih mreža. Trenutno svaka mala ili velika tvrtka ima svoju stranicu, stranicu ili grupu. I ako je ranije SMM bio pomoćno sredstvo prodaje, sada je sasvim neovisni pogled prodajni.

SMM sposobnosti omogućuju malim poduzećima da se razviju s malo ili bez ulaganja, a velikim tvrtkama da zadrže relevantnost i aktivnost oko svog proizvoda.

U svijetu društvenih medija postoje dvije vrste SMM strategija:

1. Skriven- kada je oglašavanje u njegovu korist nativno i zajednica vašeg proizvoda se stvara kao informativna. Znači da otvoreno oglašavanje unutra neće biti takvih zajednica - bit će čvrsto utkane u sadržaj (u priče u ime korisnika, u "meme" ili slike na temu vašeg informacijskog prostora.
2. Otvorena- strategija se odnosi na otvoreni sustav objavljivanje reklamnih postova. Također, opće informativno polje zajednice ili stranice bit će namijenjeno samo oglašavanju i prodaji, a ne ni na koji način u zabavne svrhe.

Kako biste pratili promociju vašeg brenda na društvenim mrežama, potrebno je praćenje.

Praćenje društvenih medija

Kako biste pratili napredak vašeg brenda, procijenili uspješnost vaše stranice i vidjeli aktivnost korisnika vezanih uz vaš proizvod izvan vaših informacijskih platformi, postoji nadzor.

Praćenje je skup korisnika i njihovih tekstova, pronađenih na temelju kriterija tematskog odabira.

Praćenje je neophodno za procjenu vaše stranice ili stranice i određivanje njezine ciljne publike. Pomoći će vam razumjeti koliko je odabrana tema relevantna, postotak ljudi koji su zainteresirani za vaš sadržaj, kao i odrediti koliko novih korisnika dnevno možete privući.

Postoje dvije vrste praćenja:

1. Ručno praćenje
   Monitoring, koji provodite vi osobno ili vaši zaposlenici, a daje detaljan odabir korisnika. Ova metoda je dobra kada imate vrlo specifične kriterije za odabir korisnika i njihovih interesa. Metoda je iznimno skupa i dugotrajna, ali njezina temeljitost nipošto nije točnija od one automatizirane metode.
2. Automatsko praćenje
   Teže od ručnog praćenja. Proizvedeno o trošku korisnika koji poznaje jezike upita za pretraživanje i ima jasnu predodžbu kakvu publiku istražuje.

Automatsko praćenje vrši se korištenjem usluga. Najpopularniji su:

Koristeći ove metode, dobit ćete potpunu statistiku potrebnu za marketing na društvenim mrežama.

Kao što znate, svi rade u Marketing društvenih medija temelji se na prijedlogu i generiranju vrijednog sadržaja za korisnika, koji može biti tekst, fotografija ili video. Prednost daju različite društvene mreže različite vrste sadržaj. A ako YouTube svakako povezujemo s videima, Twitter s SMS porukama, a Pinterest i Instagram s fotografijama, onda Facebook i VKontakte, primjerice, daju sve odjednom.

Odabir mjesta za SMM– Kampanja, naravno, ovisi o vašim ciljevima i publici s kojom trebate raditi. Ipak, u većini slučajeva preporučljivo je koristiti ne jedan, već nekoliko alata odjednom kako biste privukli pozornost cilja. Drugim riječima, preporuča se uspostaviti sustav komplementarnih akcija na različitim društvenim mrežama, koji će se u konačnici razviti u učinkovitu SMM strategiju.

Pravila i savjeti za SMM marketing za lutke

Dakle, evo 30 savjeta i trikova na društvenim mrežama (SMM marketing) koji će vam pomoći da privučete pozornost publike na svoj brend. Neki od njih nekome se možda čine očiti, ali ovo je svojevrsni popis. potrebne radnje koji mogu ojačati vašu online prisutnost na vodećoj poziciji.

Cvrkut
1. Pokušajte povećati broj pretplatnika. Što više, to bolje za vas.
2. Privucite blogere iz svoje niše koristeći uslugeTweepi.com ili Twellow.com ... To će vam pomoći pronaći najutjecajnije autore mikroblogova.
3. Redovito i sustavno postavljajte linkove na postove blogera koji se smatraju stručnjacima u svom području.
4. Ako podijelite vezu na zanimljiva informacija, svakako ga ukratko opišite.
5. Podijelite i obavijestite utjecajni sadržaj na Twitteru uključivanjem njihovog nadimka (Oleg Ivanov) u poruku.
6. Automatizirajte neke od procesa na Twitteru koristeći uslugu

U prvom dijelu našeg članka pokušat ćemo iscrpno analizirati same specifičnosti društvenih medija, razumijevajući pod tim opis ključni aspekti funkcioniranje takvih internetskih platformi, kao i većina važni čimbenici to treba uzeti u obzir pri razvoju SMM projekta. Posvetit ćemo drugi dio Detaljan opis provjerene načine za unovčavanje takvih projekata.

Vrste društvenih medija

Postoje tri vrste društvenih medija:

1. Ogroman- otvoren za svakog korisnika. Oni podrazumijevaju platformu za objavljivanje gotovo bilo kojeg sadržaja, široku pokrivenost publike. Masovni mediji mogu uključivati ​​ogroman broj široko usmjerenih i visoko specijaliziranih tematskih blokova i funkcija. Primjeri takvih medija uključuju web stranice za blogove, kao i društvene mreže poput VKontaktea ili Facebooka.

2. Tematski- zbog usko usmjerenih specifičnosti objavljenih informacija i funkcija. Takve stranice mogu ujediniti, recimo, IT-schnicks (Habrahabr.ru), ljubitelje glazbe (last.fm), pisce (proza.ru), umjetnike (deviantart.com) i tako dalje.

2. Hosting fotografija i videa- namijenjeno za objavljivanje videa (YouTube) ili fotografija (Instagram), odnosno prijenosa uživo (Twitch), s mogućnošću pretplate i komentiranja.

Veličina tržišta društvenih medija u Rusiji

Prije nego što počnete ulagati u projekte društvenih medija i, sukladno tome, primati od njih, razumno je započeti s procjenom količine najvećih stranica koje otvaraju takve izglede. U nastavku donosimo stvarne količine potencijalnih potrošača za 2015. na koje se možete usredotočiti u promociji svojih proizvoda, usluga ili projekata. Također, pokušat ćemo reflektirati neke važne specifične čimbenike, poput omjera spolova, dobi, regija i tako dalje.

Za početak, treba reći da u ovom trenutku internet u Rusiji koristi oko 44% stanovništva (64 milijuna ljudi). Od toga 75% koristi društvene mreže na dnevnoj bazi.

Najpopularnija društvena mreža u Rusiji je VKontakte (vk.com). Osim svih vrsta “botova”, 2015. godine usluge mreže koristi oko 35 milijuna ljudi, ostavljajući oko 600 milijuna poruka mjesečno. Aktivni korisnici koji generiraju društveni sadržaj omogućuju nam da društvenu mrežu smatramo jedinstvenim pokazateljem javnog ukusa, raspoloženja, problema itd. Kompetentna analiza ovih osjećaja prati SM-marketere u kreiranju sadržaja, odnosno implementaciji projekata, kao i predviđanju potražnje za takvim.

Prema trenutnim podacima TNS-a, publika VKontaktea koja govori ruski je 52,4 milijuna ljudi mjesečno. Publika Odnoklassniki je 32,8 milijuna ljudi. Facebook - 22,7 milijuna Moj svijet - 22,3 milijuna. Instagram ima 10,4 milijuna posjeta u travnju, a Twitter prikazuje 7,4 milijuna ljudi.

Najčešća dob posjetitelja VKontaktea je 18-24 godine. Na drugom mjestu je dobna skupina od 25-34 godine. Treće mjesto zauzimaju adolescenti mlađi od 18 godina.

Razvoj SMM strategije

Vaš rad na društvenim mrežama trebao bi biti smislen i planiran. Vrijeme je već prošlo kada je zajednica “Ljubitelja smijeha na odgovornom događaju” dnevno dobivala desetke tisuća pretplatnika. Danas je promocija brenda, robe ili usluge na društvenim platformama neraskidivo povezana s kompetentnim ulaganjima, što podrazumijeva planiranje proračuna, kao i praćenje dinamike društvene aktivnosti, popularnih trendova, te je u svemu tome vješt. Potrebno je jednom zauvijek zapamtiti da je SMM odgovoran i složen kao i upravljanje bilo kojim fizičkim poduzećem. Moramo se boriti protiv konkurencije, monopolizirati što je više moguće, voditi računa o kvaliteti i relevantnosti “proizvoda”, odgovornosti zaposlenika i poslovnih partnera itd. Zatim ćemo pokušati položiti nužni temelj za smislen rad i zaradu.

Prije svega, odgovorite na četiri pitanja za sebe:

• Zašto mi to treba? Drugim riječima, zašto sam krenuo ovim putem u poslu? Zašto marketing na društvenim mrežama? Imam li sposobnost za to? Možda talent ili nezasitno zanimanje? Imam li gomilu ideja? Čini mi se da se ovdje može puno zaraditi? Evo samo nekoliko djece koja pojašnjavaju glavno pitanje “Zašto?”. Ostalo možete misliti sami.

Ozbiljno, uzmite bilježnicu i odgovorno zapišite sebi odgovor na ovo i sva sljedeća pitanja koja najbolje možete smisliti sami, vodeći se ove četiri glavne točke. I vidjet ćete koliko je vaš pristup ovom poslu postao značajniji.

Ciljana publika

Nakon što ste odlučili kakav projekt ćete realizirati, potrebno je izraditi što detaljniji portret ciljane publike. Morate razumjeti interese, potrebe i psihologiju potencijalnog potrošača kako biste mu profitabilno prodali svoj sadržaj. Vaš zadatak je privući što više i više pretplatnika, jer vaša zarada ovisi o njihovom broju i aktivnosti.

Još jednom, odgovorite na sljedeća pitanja za sebe:

• Koja je socio-demografska komponenta mojih potrošača? Omjer spolova, dobi, socijalnog statusa, razine prihoda. Što više čimbenika možete uzeti u obzir, bolje ćete moći odabrati sadržaj.
• Koji su tvoji interesi i hobiji?Što korisnik želi vidjeti na vašoj društvenoj platformi? Koji su njegovi dodatni interesi? Što ga nervira? Razmišljajte o interesima prosječnog potrošača kao da pokušavate razumjeti interese vlastitog djeteta i tada ste osuđeni na uspjeh.
• Geografski položaj. Odakle je moj potrošač? Domaći ili iz inozemstva? Prilikom objavljivanja treba uzeti u obzir vremenske zone. Svaki vaš ključni post trebao bi dosegnuti vrhunac aktivnosti potrošača.

Potražite traženu stranicu

Zatim biste trebali pronaći odgovarajuće mjesto s visoka gustoća svoju ciljanu publiku. Napravite video recenzije - koristite YouTube, latplays i prijenose najbolje je raditi na Twitchu, objavljivati ​​fotografije na Instagramu, platformama za raspravu, informativnim zajednicama i objaviti smiješne slike na VKontakteu ili Facebooku.

U tome će vam pomoći nekoliko ključnih pristupa:

Baza resursa

Deset prvih koraka u stvaranju SMM tvrtke

• Napravite popis zadataka koji će se implementirati na društvenim platformama.
• Odluči ciljanu publiku i mjesta najveće koncentracije CA.
• Kreirajte društvene profile i zajednice na mjestima gdje je koncentrirana vaša ciljana publika. Pronađite slične zajednice i nadzirite ih.
• Odlučite se o specifičnostima prezentacije sadržaja (slike, informativne poruke, video), kao io stilu (profesionalno, neformalno, poslovno).
• Određivanje ključnih tema koje privlače vašu ciljanu publiku. Preporučujemo da napravite popis od deset do petnaest takvih tema.
• Sada napravite popis ključnih oznaka za svoju tvrtku.
• Razvijte popis prvih trideset naslova za svoje postove.
• Odlučite se za svoje suučesnike ili ste možda sami odlučili voditi projekt?
• Odlučite se za markere za napredak vaše tvrtke.
• Izračunajte indikativni proračun.

Promocija i monetizacija

Nažalost, strategija našeg članka ne podrazumijeva opis načina promocije projekta u svakom od najvećih društvene mreže, zbog enormne količine informacija koje treba prezentirati, uzimajući u obzir individualne specifičnosti svake od stranica. Međutim, kako bismo demonstrirali opću logiku promocije zajednice, analizirat ćemo kako se to događa na jednoj od najvećih društvenih mreža koje pokrivaju sektor ruskog govornog područja. Mislimo na društvenu mrežu VKontakte (Vk.com). Možda ćemo kasnije napisati kako promovirati projekte na Facebooku, Twitteru ili Youtubeu, ili se sada možete sami kretati u pretrazi potrebni materijali jer već imate osnovno razumijevanje kako SMM tehnologije rade. Zatim ćemo pokušati sveobuhvatno objasniti principe kapitaliziranja vaših projekata, opet, koristeći primjer stranice VKontakte.

Promocija VK zajednice

Promocija zajednice na društvenoj mreži VKontakte najčešće je alat na tržištu SMM tehnologije. Ova društvena platforma ima širok doseg korisnika koji se ujedinjuju u većini Različite vrste ciljane potrošače. Također, mreža ima najširu funkcionalnost: podršku za video i audio sadržaj, javne stranice i grupe, pojedinačne stranice, aplikacije itd.

Prije stvaranja zajednice, opet morate poduzeti niz potrebnih koraka:

• Odaberite format zajednice
• Odlučite o pozicioniranju u zajednici
• Odredite motive ciljane publike, koji će je usmjeriti na upoznavanje s vašim projektom. Provedite ove motive.
• Brendiranje zajednice
• Privucite ciljanu publiku
• Neka projekt bude aktivan

Pogledajmo svaku od gore navedenih točaka pojedinačno.

1. Format zajednice

VKontakte nudi dva moguća formata zajednice: javne stranice i grupe. U mnogočemu su slični, ali postoje i značajne razlike.

a) Brendiranje

Dok su grupe, koje imaju široku i fleksibilnu funkcionalnost, nešto poput klasičnih foruma ili mikrostranica, čiji se popis ne prikazuje često na korisničkim stranicama, javne stranice (javne stranice) više su kao posjetnica, preglednici informacija.

b) Dostupnost kontrolnih točaka (Checkpoints).

Grupe mogu biti zatvorene, djelomično zatvorene ili otvorene, dok su zajednice uvijek otvorene za nove korisnike.

c) Widgeti

Prednost javnih stranica je mogućnost integracije aplikacija koje prikazuju statistiku, posjetitelje i druge sažetke.

2. Motivi ciljane publike za pridruživanje

b) Komunikacija. Često, na isti način, potrošač se vodi komunikacijom, izlaskom, flertom ili privlačenjem pristaša vlastitim projektima... Možda bi vaša grupa ili stranica trebala obavljati upravo takvu funkciju?

Razvojem komercijalizacije interneta pojavio se veliki broj novih specijalnosti. Što je SMM – mnogi su to već shvatili. Pa, za one koji su prvi put susreli ovu kraticu, reći ćemo vam više.

Marketing

Internet marketing se toliko brzo razvio da su se svi aspekti koje su tvrtke prije koristile u stvarnom svijetu preselili u virtualni. No, glavni cilj je ostao isti: prodaja roba i usluga, kao i njihovo upravljanje.

Što je SMM – objasnit će vam se na tečajevima internet marketinga. Sada zauzima značajan dio cjelokupne e-trgovine. Ponekad se naziva i online marketingom, ali suština ostaje ista.

Ovaj segment svake godine raste u potrošačkom sektoru. Na ovom računu mogu se reći brojevi koji označavaju broj otvorenih internetskih trgovina. Također postaje popularan u B2B segmentu. Glavna prednost ovog specijaliteta je njegova interaktivnost. Osim toga, postoji mogućnost što uspješnijeg odabira ciljane publike proizvoda, ciljanja, dobivanja naknadnih povratnih informacija i povećanja konverzija.

Upravo je internetski marketing utjecao na razvoj velikog broja novih specijalnosti, koje su usko povezane:

• Prikazno i ​​kontekstualno oglašavanje.
• Marketing na tražilicama, koji uključuje SEO.
• Promocija na društvenim mrežama (SMM i CMO).
• Direktni marketing.
• Virusni.
• Gerilski.
• E-mail marketing.
• Marketing sadržaja.

Društvene mreže

Ovo je svojevrsni alat koji skreće pozornost na proizvod putem društvenih platformi. Naravno, nema reguliranih pravila. Sve ovisi o temi, ciljevima, publici itd. Ipak, već su formirane glavne točke po kojima se može razlikovati ova industrija internet marketinga.

Glavni cilj je razviti visokokvalitetan sadržaj koji će korisnici htjeti dijeliti, te ga, sukladno tome, sami distribuirati. Istraživanja su pokazala da objave na društvenim mrežama imaju visoku razinu povjerenja. To je najvjerojatnije zbog popularne preporuke.

SMM promocija pomaže ciljano utjecati na korisnike, pronaći stranice na kojima "žive" predstavnici ciljane publike. Zahvaljujući društvenim mrežama, profesionalci imaju dobre metode komunikacije.

Uz sve ostalo, u promocijama sudjeluju i informacijske tvrtke. Dakle, možete prodati ne samo proizvod ili uslugu, već i vijesti. Objavom dijela članka na društvenoj mreži možete povećati promet na samoj stranici.

Specijalista

Glavni akter u ovom procesu je CMM menadžer. Nije teško pretpostaviti da bi trebao razumjeti sve što je povezano s ovom temom. Koristi skup mjera za promicanje stranica, proizvoda ili usluga, pozivajući se na društvene kanale. Potonje uključuju društvene mreže, kao i blogove i tematske resurse (forume).

Ova specijalnost nije usko usmjerena. Činjenica je da SMM menadžer mora razumjeti i marketing i IT. Sukladno tome, ponekad morate raditi s nizom drugih, neizravnih zadataka:

• Objavljivanje sadržaja na stranici.
• Slučajevi i strategije.
• Programski jezici.
• Grafički urednik.
• Online aplikacije.

Sam proces SMM promocije je vrlo kreativan i aktivan. Da biste bili uspješni, važno je stalno nešto tražiti, proučavati i analizirati.

Značajke specijalnosti

Kao i svaka profesija, i ova ima svoje karakteristike. SMM menadžeru su dostupni i složeni zadaci i funkcionalne odgovornosti. U prvom slučaju može pomoći cijelom odjelu ili dopuniti postojeće podatke, u drugom slijedi opis posla.

Odmah je potrebno upozoriti da ovisno o tvrtki u kojoj menadžer radi, njegovi zadaci mogu značajno varirati. Ali općenito, on je dužan:

• Formirajte i promovirajte proizvod koristeći prezentacije, specifične formate i cijene.
• Pripremite se i trčite reklamne kampanje na društvenim mrežama i blogovima. Poželjno je koristiti maksimalan broj kanala.
• Ostanite u kontaktu sa potencijalni kupci i kupaca.
• Analizirajte konkurente i njihove reklamne kampanje, koristite ih najviše učinkovite metode napredak u vašem projektu.
• Formirajte pozitivnu sliku o tvrtki pisanjem komentara na forumima.

Moći sve

Naravno, to nisu svi zadaci. SMM obuka će se definitivno više otvoriti velika količina svoje odgovornosti. Nešto što ćete koristiti u jednoj tvrtki, nešto u drugoj.

Na primjer, razvoj strategija može vam biti od koristi. U ovom slučaju, naučit ćete se definirati svoju ciljanu publiku, sastaviti detaljan portret. Nakon toga trebate analizirati i tražiti mjesta s najvećom koncentracijom CA.

Tečajevi podučavaju kako upravljati oglašavanjem. U ovom slučaju, morate smisliti zanimljiva natjecanja i flash mobove za stalno održavanje interesa za proizvod. Morat ćemo naučiti kako pisati laskave postove o sebi. Takva podrška imidžu tvrtke vrlo je važna, jer se u recenzijama i na forumima formira mišljenje ljudi o novim proizvodima.

Tijekom treninga SMM-a upoznat ćete se s community managerom. Ponekad je ovo zasebna pozicija, ponekad je na tome angažiran SMM menadžer. Glavni zadatak u ovom slučaju je održati razgovor ispod objava i usmjeriti ga u pravom smjeru.

Naravno, morate naučiti kako raditi sa svim računima na društvenim mrežama, kao i upravljati freelancerima. Često morate prilagoditi sadržaj robnoj marki i određenim stranicama. Morate biti u mogućnosti kreirati reklamne postove koji ne bi bili nametljivi. Ovo uključuje

Dostojanstvo

Shvaćajući što je SMM, s vremenom ćete moći sami odrediti prednosti i nedostatke takvog rada. Među plusevima se svakako može izdvojiti potražnja. Budući da se struka tek razvija, potražnja za stručnjacima u ovoj industriji raste.

Potencijalni kupci puno bolje doživljavaju ovakvu reklamu proizvoda, jer je „mirnija“. Društveni mediji su super alat za precizno ciljanje vaše ciljane publike. Postoji mnogo opcija za prilagođavanje marketinga prema lokaciji, spolu, dobi i upitu.

Sama cijena promocija je mala. Iako će sve ovisiti o kanalima promocije. Ako sami pišete svoje postove, to vas neće koštati ništa. Ako želite koristiti (blogera), morate mu platiti impresivnu naknadu.

Zahvaljujući usmenom učinku, vijest o novom visokokvalitetnom proizvodu brzo će se proširiti mrežom.

nedostatke

Važno je razumjeti da zbog nedovoljnog znanja i nedostatka reguliranih pravila, SMM marketing ima svoje nedostatke. Glavni među njima je nesposobnost stručnjaka.

Nisu svi poslovni čelnici jasno razumjeli ciljeve i ciljeve društvene promocije. To dovodi do zapošljavanja manje kvalificiranih stručnjaka koji također ne razumiju svoje odgovornosti. Stoga je učinkovitost SMM-a iznimno niska i nije preporučljiva.

Instrumenti

Većina "smmschika" već je nabavila neke programe koji im pomažu u radu. Na primjer, jedna od njih bila je SMM jedrilica. Ova usluga će vam pomoći da budete u kontaktu cijelo vrijeme i koristite odgođeno objavljivanje.

Ova značajka izvrsno funkcionira ako imate plan sadržaja. Moći ćete napraviti raspored i objavljivati ​​postove na vrijeme.

Ova usluga radi s najpopularnijim društvenim mrežama. Koristi slike, veze, videozapise, pa čak i emotikone. Ugrađen je grafički uređivač. Možete postaviti vremenski okvir kada će objava automatski nestati. To je neophodno ako koristite reklamni sadržaj koji se plaća za određeno razdoblje.

Unatoč činjenici da je SMM jedrilica gotovo uvijek plaćeni alat, korisniku daje mnogo bonusa. Zahvaljujući njemu, možete dobiti 100 besplatnih postova za pretplate na VKontakte i lajkove na Facebooku. Kao rezultat toga, jednostavan mladi projekt može se besplatno promovirati.

Kroz takav program možete distribuirati učestalost objava i originalnost. Automatizacija rada u ovom području vrlo je važna, pogotovo ako radite s nekoliko projekata odjednom.

zaključke

Što je SMM nije odmah jasno. To je zbog činjenice da se, unatoč jasnoj distinkciji od ostalih specijalnosti internetskog marketinga, ova profesija često mora baviti čak i tradicionalnim marketingom.

Glavnim zadatkom stručnjaka u ovom području smatra se interakcija s publikom. On treba postati dio zajednice i najbolji prijatelj... Važno je biti otvoren, iskren i zabavan. Zatim potencijalnim klijentima vjerovat će i kupiti.

SMM (Marketing društvenih medija) - Marketing društvenih medija je promocija robe i usluga na društvenim mrežama, koje marketing doživljava kao društvene mreže.

Marketing društvenih medija je učinkovit alat kojim se posjetitelji privlače na stranicu s društvenih mreža, zajednica, blogova, dnevnika i foruma. Pozornost potrošača može se pridobiti, kupiti reklamom. Povjerenje ciljane publike ne možete kupiti, možete ga samo zaslužiti. Platforme društvenih medija su moderan alat za interakciju s ciljnom publikom. Danas je publika društvenih mreža usporediva s publikom televizijskih kanala, samo što je pažljivija i aktivnija. SMM ima više veze s mrežnim PR-om nego s oglašavanjem. SMM je izravan rad u zajednicama koje pokrivaju Ciljna skupina korisnika. To su alati za izravnu i prikrivenu interakciju s ciljanom publikom.

Zadaci koji se može riješiti pomoću SMM-a:

Branding, promocija marke;

Povećana lojalnost i slava;

Povećanje prometa na web stranici tvrtke.

SMM još uvijek spada u alate nestandardne promocije, ali danas najviše obećava. Marketing društvenih medija u potražnji kao velike tvrtke, tržišni lideri, kao i mala i srednja poduzeća koja koriste SMM za vlastitu promociju i uspostavljanje kontakta sa svojim potrošačima.

Tradicionalna društveni marketinški alati za med:

Kreiranje, dizajn, popunjavanje materijalima (održavanje) bloga na raznim platformama;

Promocija bloga;

Informativne poruke u tematskim zajednicama, podrška raspravama, odgovori na komentare;

Rad s popularnim tematskim forumima: pokretanje i podrška raspravama, skriveni marketing (influenceri),

Vođenje razgovora u ime tvrtke (izravni marketing);

virusni marketing;

Praćenje pozitivnih i negativnih informacija. Stvaranje pozitivne informacijske pozadine;

Optimizacija internetskih resursa tvrtke za društvene mreže (SMO).

SMM nema trenutni učinak, ali daje dugoročan rezultat ako je ciljano i ispravna upotreba... Njegova glavna prednost je niska cijena ulaganja u odnosu na mogući učinak od održanih događaja.

Marketing društvenih medija podrazumijeva obveznu optimizaciju stranice i njeno usklađivanje s glavnim kriterijima SMO -Optimizacija društvenih medija.