Učinkovit vođa- ovo je snažna podrška podređenih.

Da biste bili dobar šef, prvo se morate uspostaviti dobar odnos s podređenima. Oni imaju objektivna procjenašefov stil vođenja. Kako izgleda u očima svojih podređenih, kako se ponašaju prema njemu i objašnjava njegove uspjehe i neuspjehe.

Podređeni jako dobro razumiju razliku između lošeg i dobrog vođe. Uz dobrog voditelja posao postaje zanimljiv, a postignuti rezultati jačaju osjećaj profesionalnosti. I obrnuto, s lošim vođom podređeni služe plaćene radne dužnosti.

U odnosima s podređenima može se istaknuti takva bitna točka - razumno je određen stupanj slobode djelovanja podređenog - glavni preduvjet za povećanje učinkovitosti njegova rada.

Loš (neučinkovit) vođa potiskuje inicijativne sposobnosti svojih podređenih.

Dobar, učinkovit vođa je pažljiv prema ljudima. Uvijek analizira situacije u kojem on s njima komunicira. Zna kada momčad čeka od njega na ovaj ili onaj način linija ponašanja, odlučnost ili pokornost.

Tajna učinkovitosti vođe je kako se ne biste ograničili na krute unutar okvira jednog stila, te se također pridržavati osnovnih načela ljudskog vodstva.

Povratne informacije. Rukovoditelj mora znati mišljenje svojih podređenih o pojedinoj donesenoj odluci.
Podređeni uvijek nastoje saznati o ocjeni obavljenog posla izravno od rukovoditelja. Menadžer mora biti sposoban točno i pravovremeno ocijeniti obavljeni posao.

Određena količina slobode. Podređeni moraju imati slobodu djelovanja u granicama onoga što je razumno i dopušteno.
Nekima treba manje slobode na poslu, drugima više. To određuje šef pojedinačno, na temelju poznavanja karaktera i osobina svakog podređenog.

Odnos prema poslu. Učinkovit vođa objektivno procjenjuje ulogu rada u životima ljudi, ne pretjerujući i ne umanjujući je, pomaže svojim učenicima da razviju ispravnu psihološku orijentaciju, uspostave potrebnu ljestvicu životnih vrijednosti i zna odrediti mjesto rada u njihovim životima.

Usredotočite se na rezultate rada. Učinkovit vođa zna pravilno prepoznati radna postignuća svojih podređenih.
Najvrjedniji je krajnji rezultat, iako se ne može zanemariti sam proces rada.

Promocija. Puno se mudrosti krije u poznatoj izreci da je najbolji način za stvaranje karijere besprijekorno obavljanje svakodnevnih obaveza.
Ako ga dopunimo natuknicama mogućnost napredovanja za one koji imaju ima šanse da se to dogodi, onda će to biti dodatni poticaj za rad.

Osobno ponašanje. Učinkovit vođa trebao bi se prema podređenima ponašati samo službeno (formalno), stalno održavajući socijalnu distancu ili uspostavljati poluslužbene, čak i prijateljske odnose. Međutim, ne biste se trebali držati jedne od krajnosti. Dobar vođa ima odnos sa svojim podređenima koji nije strogo službeni, ali ni čisto prijateljski (prijateljski). Ovisi o odnosu prema ljudima općenito, o konkretna situacija, ponašanje podređenih. Kao što je jedan direktor rekao, ne možete kontaktirati s medvjedom, kao s mačkom, i s mačićem, kao sa snositi

Ključ rješavanja strateških, organizacijskih i upravljačkih problema uvijek je u rukama vođe. Samo trebate razumjeti kada i kako ga koristiti.

Učinkovit vođa:

1) zna kako kompetentno koordinirati aktivnosti zaposlenika i povećati učinkovitost interakcije među njima;

2) je lider i zna pronaći pristup svakom zaposleniku;

3) zna analizirati i pametno koristiti svoje vrijeme i vrijeme svojih zaposlenika;
4) zna raspodijeliti uloge u timu, vodeći računa o mogućnostima svakog sudionika.

Glavni zadatak s kojim se suočava menadžer je kompetentna koncentracija napora cijelog tima na zajednički cilj koji treba postići.

Ako zaposlenici nemaju ideju o glavnom cilju s kojim se tvrtka suočava, to će neizbježno rezultirati smanjenjem učinkovitosti procesa rada. Stoga je vrlo važno da menadžer svakom zaposleniku prenese jasno formuliranu misiju organizacije. Možete ga čak napisati na plakat i objesiti na vidljivo mjesto kako bi uvijek bio na vidiku i uveseljavao zaposlenike u dobro radno raspoloženje.

Kako bi podređeni lakše uočili dugoročni cilj (program maksimuma), najbolje je da rukovoditelj podijeli put do tog cilja na međufaze(minimum programa).

Menadžer mora shvatiti da je bit upravljanja poduzećem uglavnom u organiziranju procesa rada.

To uključuje promišljanje strategije poduzeća, poboljšanje strukture organizacije, povećanje kompetentnosti osoblja itd. Tek onda dolazi važnost bavljenja tekućim poslovima i obavezama. Ruski menadžeri troše samo 5% svog radnog vremena na organizaciju radnog procesa, dok bi trebali potrošiti 75%.

Učinkovit vođa zna kako organizirati radni proces tako da se svaki od njegovih sudionika može samostalno nositi sa svojim zadacima, a samo u krajnjem slučaju odvratiti pozornost šefa.

Pogreška mnogih menadžera je što, bojeći se nepoštenog ili lošeg obavljanja dužnosti, nastoje sve učiniti sami. A to dovodi do toga da je cijeli proces rada ograničen na samog menadžera. Čim se malo odvrati, sve se sruši.

Učinkovit vođa ima odgovarajuću kontrolu nad izvršavanjem zadataka.

Druga pogreška koju menadžeri rade je ta što ne znaju kontrolirati proces rada. U praksi to izgleda ovako: prvo voditelj zada zadatak, zatim ga poništi i zada novi i tako uvijek iznova. Osoba, ne videći rezultate svog rada, počinje osjećati nelagodu, a njegova učinkovitost naglo opada. Stoga menadžeri moraju dopustiti svojim podređenima da obave i završe njihov posao.

Učinkovit vođa tretira svoje podređene s poštovanjem.

Ljudima je jako drago znati da se cijene ne samo kao tehnički izvođači. Vole kada se šef s njima savjetuje, pita za mišljenje o zaposlenicima i poziva ih da sudjeluju u raspravi o drugim važnim stvarima. Odnosno stimuliranje zaposlenika u samoj početnoj fazi e, učinkovit vođa ne samo da osigurava učinkovit i kvalitetan rad odjela, već i inspirira svoje podređene na daljnja postignuća u karijeri.

Učinkovit vođa zna pametno iskoristiti svoje radno vrijeme i vrijeme svojih podređenih.

Vrlo često se završetak bilo koje akcije odgađa iz jednog ili drugog razloga na neodređeno vrijeme. Kad se takvih nedovršenih poslova nakupi dovoljna količina, osoba počinje doživljavati stalni stres, osjeća se nemirno i nervozno, osjeća se umorno i gubi svaku želju za radom. Stalno ga proganja osjećaj da nikamo ne stiže. Jedina želja mu je odustati od svega i otići na odmor.

Ako ste suočeni s viškom nedovršenih zadataka, vrijeme je da poradite na ovoj listi zadataka: odredite koje zadatke je potrebno prvo dovršiti, koji su poželjni, a koji su danas zastarjeli. Zatim uz svaku stavku stavite željeni datum završetka - dobit ćete svojevrsni plan koji će sigurno unijeti malo jasnoće u vaš posao i život.

Analizirajte stanje svojih podređenih na ovu temu. Sasvim je moguće da su neki od njih iscrpljeni pod teretom raznolikog posla koji je pao na njih, dok drugi ne znaju što bi sa sobom? Ako ste sposobni kompetentno organizirati svoje radno vrijeme i radno vrijeme onih zaposlenika koji rade pod vašim nadzorom, vjerojatno ćete vrlo brzo primijetiti pozitivan trend u radu vaše tvrtke.

Ovdje karakterne osobine učinkovit vođa:

Pošteno se ponaša prema osoblju i uslužan je;
marljiv i dobar u planiranju;
zahtijeva visoki standardi obavljanje poslova;
iskren u svojim namjerama;
savjetuje se sa zaposlenicima u vezi s njihovim radom;
osigurava da zaposlenici nisu preopterećeni poslom;
ukorava podređene nasamo, a ne pred kolegama;
odgovoran je za moral svoje organizacije;
odnosi se prema zaposlenicima s poštovanjem i pažljivo ih sluša;
on nema favorita;
u njegovom se odjelu ne formiraju skupine nekakvih “posebnih” ljudi;
njegovi postupci prema zaposlenicima su isključivo zakoniti.

Naravno, neke kvalitete je postavila sama priroda, ali glavna stvar je raditi na sebi. Vještina učinkovitog vođe zahtijeva trud i obuku - za to su stvoreni posebni poslovni treninzi. A ipak možete postati učinkovit vođa!

Trenutno ne postoji točan opis Ne postoji idealan vođa, niti postoji univerzalni način da se to postane. Uspjeh svakog poduzeća ovisi o osobi na čelu, tako da ćete morati posvetiti puno vremena radu na sebi.

Kako postati učinkovit vođa?

Unatoč brojnim područjima, općenito možemo identificirati nekoliko osobina koje dobar vođa treba imati:

1. Morate naučiti postavljati si ciljeve i realno procijeniti vlastite sposobnosti. Da biste upravljali aktivnostima drugih ljudi, morate biti sposobni planirati, donositi odluke i pravilno postavljati prioritete.
2. Važna karakteristika Osobnost učinkovitog vođe je samodisciplina. Osoba mora držati riječi, savršeno ispunjavati svoje dužnosti, biti točna i odgovorna.
3. Menadžer mora razumjeti rad i princip proizvodnje. Ako šef razumije dokumentaciju, samostalno planira posao, pravi planove i organizira posao, nema sumnje da će proizvodnja biti učinkovita.
4. Učinkovit vođa zna kako u potpunosti razliciti ljudi. Na poslu ne smije biti osobnog neprijateljstva i zaposlenika treba ocjenjivati ​​isključivo prema njegovom radu. Voditelj poduzeća trebao bi naučiti umijeće uvjeravanja, govoriti s povjerenjem u javnosti i koordinirati zajedničke aktivnosti.

Dobar šef nikada ne stoji na mjestu, on se stalno razvija, uči nove informacije i raste. Cijela stvar je u tome da on treba biti primjer svima.

Vještine učinkovitog vođe, kako upravljati podređenima

Za aktivnosti koje daju rezultate, odnose između menadžmenta i zaposlenika mora biti povjerenja i istine. Podređeni se ne bi trebali bojati uprave, inače se ne mogu očekivati ​​dobri rezultati. Važna kvaliteta Učinkovit vođa je znati ispravno ukazati na pogreške i ni u kojem slučaju ne vrijeđati ili ponižavati ljude. Nitko nije imun na pogreške, a da se ne bi ponovile, šef mora u mirnoj atmosferi i jasno objasniti što je uzrok problema. Važno je ne bojati se riješiti neučinkovitih zaposlenika koji usporavaju njihov razvoj. Ako osoba u početku ne želi raditi i dokazati se, nikakva druga prilika neće popraviti situaciju. Kako bi zaposlenici bez greške izvršavali svoje obveze, moraju naučiti pravilno davati upute, jer one moraju biti jasne i nedvosmislene.

Svaki vođa je potreban ispravna izvedba zadaci – učinkovitost. Ljudi s briljantnim mentalnim sposobnostima mogu se pokazati neučinkovitim radnicima. Inteligencija, mašta i znanje samo u kombinaciji s učinkovitošću pretvaraju se u rezultate.

Sve donedavno glavni problem organizacije bila je produktivnost fizičkih radnika. Tijekom posljednjih stotinu godina naučili smo to mjeriti i višestruko smo povećali produktivnost pojedinog radnika. U srcu aktivnosti moderne organizacije leži intelektualni rad.

1. Ne može se mjeriti pomoću kriterija izvedenih za ručni rad;
2. Nije mjerljivo;
3. Ne mjeri se nastalim troškovima;
4. Doprinos menadžera ne ovisi o broju podređenih;
5. Učinkovitost se odnosi na rezultate, a ne na količinu posla upravljanja.

U knjigama o razvoju rukovodećeg osoblja predstaviti portret „lidera sutrašnjice“ kao „čovjeka za sva vremena“; takvih je ljudi u svijetu uvijek nedostajalo. Potreban je univerzalni genij:

1. Sposobnost provođenja analize;
2. Odluke;
3. Rad s ljudima;
4. Razmišljajte kreativno;
5. Dobro razumijevanje matematike;
6. razumjeti karakteristike vaše tvrtke i upravljačke strukture.

Tvrtke zapošljavaju ljude koji, u najboljem slučaju, imaju jednu od željenih kvaliteta. Formirajte organizaciju tako da svaka osoba koja je jaka u jednom ili drugom području može koristiti svoje vještine i sposobnosti u svom radu. Usredotočite se na širenje obzora ljudskih aktivnosti uz pomoć alata koji su im dostupni. Ne očekujte nagli skok u razvoju osobnih sposobnosti.

Posebnost učinkovitih vođa je sposobnost postizanja pozitivnih rezultata u svemu. Pet navika koje vođa mora razviti da bi učinkovito radio:

1. Znajte gdje se troši vaše vrijeme. Radite na upravljanju vremenom i povećajte njegovu učinkovitost.
2. Usredotočite se na postignuća koja nadilaze organizaciju. Ne fokusirajte se na obavljanje posla, već na krajnji rezultat.
3. Razvijajte snage – vlastite, svojih šefova, kolega, podređenih. Ne fokusirajte se na svoje slabosti, ne započinjite sa zadacima koje ne možete riješiti.
4. Usredotočite se na područja u kojima će visokokvalitetan rad dovesti do izvanrednih rezultata. Postavite svoje prioritete i ne odstupajte od njih.
5. Donosite učinkovite odluke. Ispravne odluke su sustav, niz ispravnih koraka ispravan slijed. Učinkovita odluka temelji se na razlikama u mišljenjima, a ne na konsenzusu. Brze odluke su pogrešne odluke. Rješenja bi trebalo biti nekoliko, ali ona bi trebala biti temeljna. Ono što je potrebno je ispravna strategija, a ne inventivne tehnike.

Upravljajte svojim vremenom

Resurs vremena je nezamjenjiv! Naučite upravljati svojim vremenom – prvo što točnije odredite na što se ono zapravo troši i maksimalno smanjite njegovo neproduktivno korištenje. Konsolidirajte vrijeme koje možete kontrolirati u veće blokove, nemojte raditi 20 blokova, napravite 5.

Proces upravljanja vremenom sastoji se od tri faze.

Registracija vremena

Razmotrite količinu vremena provedenog na poslu, analizirajte svoju učinkovitost.

Prvi korak u poboljšanju učinka menadžera je točno bilježenje stvarno utrošenog vremena. Redovito bilježite svoje utrošeno vrijeme. Prepoznajte najneproduktivnije aktivnosti i riješite ih se. Nakon svake provjere napravite novi raspored rada. Postavite si dijagnostička pitanja:

1. Što će se dogoditi ako to uopće ne učinite? Ako je odgovor "ništa", napustite ovu stvar.
2. Koje aktivnosti za koje sam ja odgovoran može preuzeti netko drugi i raditi jednako dobro ili bolje od mene?
3. Koje moje aktivnosti gube vrijeme bez koristi mom poslu?

Upravljanje vremenom

Napravite plan korisnih i potrebnih stvari. Loše upravljanje prvenstveno gubi vaše vrijeme.

1. Identificirajte izgubljeno vrijeme zbog nedostatka strukture ili loše prosudbe. Krize na poslu koje se ponavljaju iz godine u godinu dobar su signal za poduzimanje radnji. Kriza koja se dogodila drugi put ne bi se smjela ponoviti.
2. Pazite da nema previše rada - to smanjuje učinkovitost. U takvim slučajevima radnici provode više vremena u "interakciji" nego radeći. Ako menadžeri provode više od desetine svog vremena rješavajući "probleme međuljudskih odnosa", tim je prevelik.
3. Prevelik broj sastanaka pokazatelj je loše organizacije rada. Zadatak mora biti holistički, nemojte ga dijeliti na nekoliko podzadataka, kada je odgovornost podijeljena na mnogo ljudi, a informacija ne dolazi do onih kojima je stvarno potrebna. Sastanci ne bi trebali postati pravilo, već iznimka od pravila.

Konsolidacija vremena

Grupirajte stvari u velike blokove vremena. Radno vrijeme potrošit će se uzalud ako se podijeli u blokove od 15-30 minuta. Postoji mnogo načina za konsolidaciju blokova vremena. Možete raditi od kuće jedan dan u tjednu; planirati sastanke, provjere, razgovore različite probleme za dva dana u tjednu; Napravite dnevni raspored opterećenja svako jutro prije odlaska na posao.

Diskrecijsko vrijeme provodi se radeći stvari koje donose najveći povrat. Procijenite koliko toga imate na raspolaganju. Odvojite čvrste blokove vremena za određene aktivnosti. Stalno revidirajte svoj raspored i riješite se najmanje produktivnih aktivnosti.

Ne ostavljajte plan na papiru – stalno radite s njim.

Menadžeri često moraju raditi neučinkovite, ali neophodne stvari: razgovarati s najboljim klijentima, sudjelovati na sastancima podređenih, davati informacije... Pokušajte takve poslove povjeriti odgovornim podređenima. Kako bi postigao stvarne rezultate, zaposlenik znanja mora se usredotočiti na postignuća i ciljeve učinka cijele organizacije.

Kako mogu doprinijeti uspjehu svoje organizacije?

Zapamtite svoju odgovornost prema tvrtki. Osoba koja svu svoju pozornost usmjerava na trenutne napore i stalno ističe svoj autoritet i moć je samo podređen, ma koliko visok status u organizaciji imao.

Osobne odgovornosti upravitelja

Svaka organizacija mora uspjeti u tri glavna područja:

1. Trenutačni rezultati;
2. Razvoj vrijednosti i njihovo potvrđivanje;
3. Priprema zaposlenika za budućnost Ako organizacija ne uspije u bilo kojem od ovih područja, prvo će stagnirati, a zatim prestati postojati. To su područja u kojima vođa mora doprinijeti.

Nesposobnost ili nespremnost na promjenu kako bi se zadovoljili zahtjevi nove pozicije čest je razlog menadžerskog neuspjeha. Ne mijenjaju se samo rezultati prema kojima je usmjereno njegovo djelovanje, već se mijenja i ukupna važnost tri glavna parametra uspješnog rada.

Kako povećati učinkovitost stručnjaka

Potrebno je dati stručnjaku priliku da učinkovito radi u svojoj niši. Mora jasno razumjeti tko će koristiti rezultate njegova rada i što korisnik treba znati i razumjeti kako bi produktivno obavljao svoj posao. Morate voditi računa o praktičnoj primjenjivosti vašeg proizvoda. Glavna stvar je ne stvarati generaliste, "vješte zanate".

Korektni međuljudski odnosi

Ispravni međuljudski odnosi nastaju kada se vođa u radu i odnosima s drugima fokusira na svoj doprinos zajedničkoj stvari. Zahtjevi za učinkovite međuljudske odnose:

1. Komunikacija;
2. Timski rad;
3. Vlastiti razvoj;
4. Razvoj drugih ljudi.

Učinkovit sastanak

Glavno pravilo je u početku fokusirati sastanak na određeni rezultat.

Učinkovit vođa mora jasno znati što želi postići sastankom, izvješćem ili prezentacijom. Sadržaj takvih događaja treba pažljivo osmisliti i unaprijed priopćiti sudionicima.

Kako ojačati svoje snage

Za postizanje rezultata koristite sve moguće snage svojih podređenih, partnera, nadređenih i vlastite. Maksimalno iskoristite svoje snage.

Odabir zaposlenika na temelju njihovih snaga

Pravila zapošljavanja:

1. Položaj koji su već popunile dvije ili tri osobe koje su dobro obavljale svoje dužnosti na prijašnjim radnim mjestima treba smatrati nemogućim za popunjavanje. Promijeni to.

2. Neka svaki položaj bude velik i smislen. Radni zadatak treba biti tako širok da sve jake kvalitete vještine zaposlenika su se očitovale u punoj snazi ​​- to će otkriti njegove prednosti u kandidatu.

3. Počnite raditi s ljudima otkrivajući i ispravno koristeći njihov potencijal, umjesto da im dodjeljujete standardne odgovornosti. Ne pokušavajte procijeniti potencijal zaposlenika; potencijal je samo obećanje. Uspješni menadžeri razvijaju vlastite obrasce za ocjenjivanje koji se sastoje od popisa postignuća zaposlenika na njihovim prethodnim pozicijama i četiri pitanja:

• Što radi dobro?
• Što još može dobro napraviti na temelju svojih sposobnosti?
• Što treba naučiti kako bi u potpunosti iskoristio svoje snage?
• Da imam djecu, bih li želio da u budućnosti rade za tu osobu? Zašto?

4. Da biste iskoristili svoje snage, morate biti u stanju tolerirati svoje slabosti.

5. Izbjegnite opasnu zamku stvaranja položaja za određenu osobu.

Kako upravljati svojim šefom

Usredotočite se na snage ah svog vođe, odnosno stvaranje uvjeta da on djeluje za koje je sposoban, čini učinkovit rad i sebe i svog podređenog.

Ako je snaga vašeg šefa politička vještina na poziciji gdje je politika kritična, prvo ga upoznajte s političkim aspektom situacije. On će razumjeti što je na kocki i učinkovito koristiti svoje snage uzimajući u obzir novi smjer politike.

Povećanje vlastite učinkovitosti

Radite ono što znate najbolje i neprestano tražite što još možete učiniti.

Učinkovit vođa uvijek prati vlastiti rad, njegove rezultate i pokušava pratiti opće trendove: kako učinkovitije raditi s publikom ili u koje je doba dana najbolje pisati prezentacije, brzo bilježiti ili pažljivo proraditi svaki prijedlog.

Da biste bili učinkoviti, morate proširiti mogućnosti i ograničiti probleme. Standardi za djelovanje grupe ljudi postavljaju se primjerom vođe - vaše aktivnosti trebaju se temeljiti samo na vašim snagama.

Sve ima svoje vrijeme

Glavna tajna učinkovitosti je koncentracija. Najprije morate obaviti najvažnije stvari i nikada više važnih stvari u isto vrijeme. Potrebna je stroga samodisciplina, željezna snaga volje i sposobnost reći "ne". To će vam pomoći u rješavanju velikog broja problema.

Raditi jednu stvar u jednom vremenskom razdoblju znači raditi je brzo. Ljudi koji su sposobni ponoviti puno stvari, različite prirode, rade ih redom.

Otpuštanje jučerašnjeg tereta

Sustavno rješavanje starog jedini je način da učinkovito započnete novo. Riješite se prošlih neuspjeha; jučerašnji uspjesi koji su prestali biti produktivni; aktivnosti koje nisu donijele željene rezultate.

Problem s uspostavljenim organizacijama nije nedostatak kreativnosti. Često su svi njihovi zaposlenici prezauzeti rješavanjem jučerašnjih problema. Poticanje kreativnosti može biti uspješno čak iu najrestriktivnijim, birokratskim strukturama ako se programi i aktivnosti redovito preispituju na relevantnost i odmah zaustavljaju neproduktivne aktivnosti.

Prioritetna i druga pitanja

Postavljanje prioriteta je jednostavan zadatak. Teže je prepoznati neprioritetne zadatke koje treba odgoditi i striktno se pridržavati svoje odluke. Hrabrost, a ne analiza, diktira uistinu važna pravila za postavljanje prioriteta:

1. Odaberite budućnost, a ne prošlost;
2. Usredotočite se na priliku, a ne na problem;
3. Odaberite vlastiti smjer i nemojte se prepustiti toku, slijedeći pobjednike;
4. Postavite ciljeve koji će dati vidljiv rezultat, a ne one koji se ostvaruju sigurno i lako.Nametnite vlastiti prioritet zadataka, unatoč ograničenjima vremena i okolnosti. To je jedina nada vođe da postane gospodar svog vremena i okolnosti, a ne njihov rob.

Proces odlučivanja

Učinkoviti lideri razmišljaju strateški i cjelovito. Nemojte si postavljati za cilj rješavanje trenutnih problema, nemojte donositi previše odluka. Koncentrirajte se samo na najvažnije stvari. Ne pokušavajte donositi brze odluke.

Treba znati kada se odluka treba temeljiti na principu, a kada na temelju potrebe trenutka i pragmatizma. Većina vremena u ovom procesu ne troši se na donošenje odluka, već na njihovo provođenje u praksi. Provedba učinkovito rješenje treba biti jednostavan i što bliži mogućnostima prosječnog radnika.

Učinkovit proces donošenja odluka:

1. Zapitajte se: "Je li ovo tipična situacija ili je iznimka od pravila?" Rješavanje zajedničkog karakterističnog problema utvrđivanjem načela. S iznimkama treba postupati uzimajući u obzir specifičnu situaciju.
2. Jasno definirajte što točno želite postići konkretna odluka. Kojim ciljevima služi? Koji su minimalni zadaci postavljeni pred njega? Koje uvjete mora zadovoljiti? Učinkovito rješenje mora ispuniti ciljeve, inače je neučinkovito i nepraktično.
3. Počnite s onim što je ispravno, a ne s onim što je prihvatljivo. U završnoj fazi još uvijek morate napraviti kompromis. Ako osoba ne zna kako ispuniti granične uvjete, ne može napraviti izbor između ispravnih i pogrešnih kompromisa, a to često dovodi do pogrešaka.
4. Implementacija rješenja traje najdulje. Nijedno rješenje neće biti učinkovito ako se od samog početka ne razviju mehanizmi za njegovu provedbu. Niti jedna se odluka ne može smatrati donesenom dok netko ne preuzme odgovornost za njezinu provedbu. Prevođenje odluke u stvarnu akciju zahtijeva odgovore na nekoliko pitanja: "Tko bi trebao znati za ovu odluku?", "Koje radnje treba poduzeti?", "Tko će ih morati poduzeti?", "Koje radnje treba poduzeti kako bi se ljudi kojima je dodijeljen, jeste li to mogli dovršiti?" Aktivnosti moraju biti usklađene sa sposobnostima ljudi koji će biti zaduženi za njihovo obavljanje.
5. Omogućite sustav povratnih informacija za kontinuirani pregled implementacije rješenja i usporedbu s planom implementacije. Učinkovita povratna informacija zahtijeva organizirane informacije, brojeve i podatke. Upravitelj mora osobno provjeriti kako se njegove odluke provode, inače će njegove aktivnosti biti neučinkovite.== Učinkovite odluke ==

Svaka odluka je izbor između opcija. Da biste donijeli učinkovitu odluku, prikupite maksimalan broj mišljenja potkrijepljenih činjenicama. Kultivirajte i kod sebe i kod svojih kolega naviku prepoznavanja na što morate obratiti pozornost, što morate proučiti, a što provjeriti. To je osnova svakog učinkovitog rješenja.

Učinkovita odluka nije rezultat konsenzusne procjene dostupnih činjenica, ona je rezultat sukoba različitih mišljenja, kao i ozbiljne analize niza opcija.

Razvijanje prikladnog mehanizma procjene uključuje određeni rizik. Da biste donijeli prosudbu, morate imati mogućnosti izbora. Samo ako imate mogućnosti, možete se nadati da ćete napraviti informirani izbor.

Prvo pravilo donošenja odluka je da ne donosite odluku dok ne čujete mišljenja koja su u suprotnosti s vašima. Zašto pri donošenju odluke treba inzistirati na protuargumentima:

1. To je jedini način da se spriječi situacija da donositelj odluka postane zarobljenik organizacije. Način da se oslobodite predrasuda je imati dokumentirane i dobro promišljene prigovore.
2. Samo neslaganja daju alternative predloženoj opciji. Odluka bez alternative tek je potez očajnog kockara, ma koliko ona bila promišljena. Gledajte na opoziciju kao na sredstvo za promišljanje opcija.

Svaka odluka je intervencija u sustav koji dobro funkcionira. Dobar vođa neće riskirati i donositi nepotrebne odluke. Treba donijeti odluku ako bi se bez nje situacija vjerojatno pogoršala. Prilike često dovode do poboljšanja, a ne do radikalnih promjena.

Spremni ste donijeti odluku ako su: zahtjevi promišljeni, mogućnosti istražene, rizici i koristi odvagani, ali to nije dovoljno. U ovoj situaciji, uspješan vođa mora odoljeti iskušenju i ponovno provesti istraživanje o ovom pitanju.

Čak i ako je osoba pod vodstvom dvoje ili troje ljudi, on je vođa koji mora organizirati njihov rad. Što ako život cijelog tima ovisi o vama i vašim postupcima? Kakav treba biti vođa? Koje kvalitete trebam imati? Je li lako voditi ili ne može svatko postati vođa? O tome ćemo govoriti u našem članku.

Znate li što znači riječ "vođa"? Ručno vođenje. A bit aktivnosti voditelja je praćenje cjeline. Nemojte se baviti specifičnim specijaliziranim zadacima, već pratite cijeli proces kako bi bio učinkovit.

Vođa je vođa kojeg ljudi slijede

Je li moguće naučiti učinkovitost?

Kako shvaćate riječ "učinkovitost"? Odgovor je prilično jednostavan - to je ispravna provedba dodijeljenih zadataka. Takav je i učinkovit vođa. On može biti obdaren izvrsnim mentalnim sposobnostima, imati najbolje znanje, ali u praksi pokazati neučinkovit rad.
Stoga sposobnost upravljanja ljudima i biti vođa nije dana svima. Idealan vođa u stručnoj literaturi opisan je kao osoba sa sljedećim sposobnostima:

• sposobnost analize;
• donošenje odluka i preuzimanje odgovornosti za njih;
• sposobnost rada s ljudima;
• kreativno razmišljanje;
• dobro poznavanje matematike;
• razumijevanje strukture upravljanja i značajki vašeg poduzeća.

Katastrofalno je malo ljudi koji posjeduju sve te kvalitete. Ali to ne znači da ih ne možete razviti u sebi. Da, ovo je puno posla, ali moguće je. Lider za kojeg se može reći da je na pravom mjestu zna u svemu postići rezultate. Da bi bila učinkovita, osoba na vodećoj poziciji treba pet kvaliteta koje se mogu razviti:

1. Vještina upravljati vremenom. Ispravno ga potrošite.
2. Koncentracija potrebno za konačni rezultat.
3. Razvijanje snaga ne samo za sebe, već i za sve članove tima. Počnite rješavati one zadatke koji su izvedivi. Bolje je odgoditi zadatke koje trenutno nije moguće riješiti.
4. Vještina odrediti prioriteti.
5. Vještina donijeti ispravne odluke. Moramo to razumjeti ispravno rješenje– ovo nije jedna akcija. Ovo su pravi koraci u pravom nizu.

Kako upravljati svojim vremenom

Vrijeme je neprocjenjivo. Pobrini se za njega

Sve na zemlji može se nečim zamijeniti, ali ne i vrijeme. Stoga svakako morate naučiti kako njime upravljati. Odredite na što ćete ga potrošiti. A ako je produktivnost mala, smanjite vrijeme za ovaj proces što je više moguće.

Upravljanje vremenom može se podijeliti u tri faze:

Registracija

Za dovršetak bilo kojeg posla potrebno je određeno vrijeme. I morate ga naučiti analizirati. Bilježenjem utrošenog vremena možete identificirati neučinkovite radnje koje je potrebno eliminirati.

Kontrolirati

Korisne i potrebne stvari treba raditi prema planu. Loše upravljanje cjelokupnim procesom proizvodnje oduzima puno vremena. A dobar vođa ovo ne bi trebao imati.

Pročitajte također: Uzorak zahtjeva za naknadu za godišnji odmor

Konsolidacija

Ne dijelite stvari u male blokove. Tako ćete izgubiti previše vremena uzalud. Vremenski blokovi mogu se povećati planiranjem svih vaših aktivnosti unaprijed. Uštedite svoje vrijeme. Razgovori s klijentima, održavanje sastanaka, izdavanje potrebne dokumente- oduzima puno vremena. Vaši pomoćnici mogu obaviti ovaj posao kako biste svoje vrijeme mogli potrošiti na produktivnije aktivnosti.

Razgovarali smo o tome kako upravljati svojim vremenom tako da ga ima dovoljno za kreativnost i provedbu planova. Razmotrimo koje kvalitete treba imati vođa.

Osobne kvalitete

Produktivan rad u poduzeću moguć je kada se u timu stvori odgovarajuća psihološka klima. I tu je uloga voditelja velika. Ako je siguran u sebe, izaziva poštovanje svojih podređenih i želju da izvršava sve njegove naredbe.

Poštujući svoje podređene, dobit ćete poštovanje od njih

Važna je i otpornost na stres. Problematični problemi također se mogu pojaviti tijekom procesa proizvodnje. A ako u takvim okolnostima vođa izgubi samokontrolu, gubi se i autoritet.
Liderske vještine su nedvojbeno važne za vođenje ljudi. Važno je biti strog, ali pravedan. Ljudi ne gledaju samo na profesionalne kvalitete vođe. Oni također vide male stvari: kakav primjer daje njihov šef. A ako je zahtjevan prema sebi osobno i ne boji se odgovornosti za svoje postupke, zaposlenici će mu nastojati biti dorasli.

Ljudske kvalitete su vrlo važne. Nitko nije otkazao ljudski faktor. Poštovanje podređenih, razumijevanje njihovih osobnih problema, vjera u njihove snage izazvat će povratak osjećaja poštovanja i želju da bolje rade svoj posao.

Zanimljivo je istraživanje provedeno na velikom broju običnih zaposlenika raznih tvrtki koje su pitali kakvog bi vođu voljeli vidjeti. Odgovori su uglavnom bili isti. Svatko bi više volio šefa koji je u stanju smisliti nove načine i nove načine organizacije proizvodnog procesa. Kako bi njegove odluke bile u skladu s mišljenjima njegovog tima, on daje slobodu i podržava inicijative svojih zaposlenika. Tako da ih ne vidi samo kao radnike, nego i kao ljude, zainteresirani za njihove potrebe, koji pomažu u rješavanju njihovih problema.

Ukratko: osobne kvalitete vođe su:

• visoki moralni zahtjevi za sebe i za ljude oko vas;
• dobro zdravlje;
• prisutnost unutarnje bogate kulture;
• ljubazan, brižan i susretljiv odnos prema zaposlenicima;
• Povjerenje u svoju snagu.

Profesionalna kvaliteta

Ove kvalitete trebale bi karakterizirati upravitelja kao stručnjaka, iskusnog i kompetentnog:

• dostupnost odgovarajućeg obrazovanja i, naravno, iskustva;
• kompetencija;
• erudicija, samousavršavanje;
• sposobnost kritičkog sagledavanja stvarnosti i njezinog promišljanja;
• traženje i korištenje novih tehnologija u radu;
• obuka vašeg osoblja;
• planiranje rada.

Ali posjedovanje ovih kvaliteta vas možda neće učiniti idealnim vođom. Jer pored navedenih osobina za dobrog vođu veliki značaj imati poslovne kvalitete. Upravo zahvaljujući njima vodi ljude do uspjeha. Ove se kvalitete mogu kombinirati u tri bloka.

Sposobnost rješavanja zadanih problema

Praktična inteligencija

Logično mišljenje. Koristeći svoje znanje, vještine, iskustvo pri rješavanju proizvodne zadatke. Potrebne kvalitete, ali učinkovitost upravljanja ne ovisi uvijek o ispravnom razmišljanju i radu s informacijama. To se događa u kombinaciji sa sposobnošću povezivanja s ljudima. pravi odnos. I ovdje drugi blok nije ništa manje važan.