Bonjour, chers lecteurs. Dans l’article d’aujourd’hui, j’ai décidé de vous expliquer comment ouvrir un service de réparation d’ordinateurs. J'ai personnellement fait tout ce qui est décrit dans cet article en 2009 et cela a été un succès. Cet article entier est écrit sur la base de ma propre expérience.

Après avoir lu cet article, vous saurez comment et combien gagne un centre de service, comment promouvoir un centre de service, et j'espère que vous comprendrez que l'ouverture d'un service informatique est très simple.

Je tiens à dire tout de suite que le créneau est très compétitif : il alimente une foule d'escrocs qui ont décidé qu'ils savaient réparer les ordinateurs. Le créneau étant très compétitif, cela indique au moins sa demande. Ainsi, il disparaît (il y a une demande, sinon il n'y aurait pas autant d'enikeyistes dans la Grande Russie). Nous avons décidé qu'il n'est pas nécessaire de déterminer la demande dans ce créneau ; elle existe certainement (à moins que vous ne viviez dans une yourte dans le cercle polaire arctique et qu'il y ait de la vodka sur Internet principal - il n'y a pas de demande).

La prochaine étape devrait être l'enregistrement d'une personne morale. Au départ, j'étais inscrit comme entrepreneur individuel, mais grâce à la rencontre avec un merveilleux comptable, je ne travaillerai plus jamais comme entrepreneur individuel.

Mais quelle que soit la qualité des publicités, rien n’aurait fonctionné pour nous si nous n’avions pas tout fait efficacement. Sur stade initial l'ensemble du service était composé d'une seule personne. J'étais suédois, faucheur et trompettiste. Le deuxième fondateur a un peu aidé en travaillant au téléphone.

Nous avons nous-mêmes affiché ces publicités dans toute la ville. Je ne me souviens pas comment je faisais le plein de la voiture (il n'y avait tout simplement nulle part où trouver de l'argent, mais il était là). Comme notre client voulait une formalité et que nous devions être en quelque sorte différents des écoliers canailles, nous avons rassemblé un acompte pour 15 jours de loyer pour le « bureau ». et j'ai acheté une caisse enregistreuse à crédit. Puis mes parents m'ont donné Bureau d'ordinateur, et j'avais un ordinateur aussi vieux que les déchets d'un mammouth.

Au début, notre service avait l'air pathétique - un placard de 2*2,5 m, un bureau d'ordinateur en mauvais état, un ordinateur fabriqué plusieurs années avant que je commence à me raser ! Le spectacle était vraiment pitoyable, nous ne savions pas comment promouvoir le service, comment le service faisait des bénéfices, nous ne savions même pas où trouver de l'argent pour le loyer, mais nous avions une mission– « pour être sûr que les gens n’aient pas de problèmes informatiques », et nous avons eu beaucoup d’enthousiasme.

Tout l'argent gagné lors de la première étape a été dépensé en loyer, en essence, en tonique et en tartes à la cantine la plus proche.

En conséquence, au cours du troisième mois, après avoir publié quatre annonces, nous avons réalisé que nous faisions quelque chose de mal. Il faut travailler beaucoup et avoir peu d'argent. Nous avons décidé de créer un site Internet. Comme il n'y avait pas d'argent, et qu'il n'était pas possible de commander un site internet à des professionnels, j'ai moi-même créé ce site simple en html en 3 jours :

A ce moment, après consultation, nous avons décidé de nous réorienter du service personnes pour les organisations de maintenance (malheureusement, nous avons arrêté de développer la direction des physiciens de maintenance et en quelques années, cela n'a abouti à rien).

Ensuite, j'ai dû m'habiller plus décemment (pas comme sur cette très vieille photo où je fais défiler un astronaute du film Armageddon), prendre à genoux les prospectus que nous avons créés en 3 heures et visiter toutes les organisations de la ville.

Mais au fil du temps, tout change, aujourd'hui le centre de service a perdu son utilité, puisqu'au début il s'est heurté à plafond de service- il a commencé à servir toutes les grandes entités juridiques de la ville et de ses environs, et après cela, je me suis personnellement ennuyé - il n'y a pas eu de processus de développement. À ce stade, il a été décidé de ne pas faire passer le centre de services de l'activité principale à une activité supplémentaire et l'entreprise elle-même change de domaine d'activité. J'ai déjà écrit que c'est pourquoi nous devenons une boutique en ligne, et que le service prendra désormais en charge les cas de garantie du magasin. Ainsi, nous avons diversifié l'entreprise et j'espère (l'année prochaine le montrera) que nous lui avons donné un puissant élan de développement. J'espère que l'article a répondu à la question de savoir comment ouvrir un service de réparation d'ordinateurs et ce que j'ai fait pour cela.

Si vous avez remarqué dans cet article qu'il n'y a aucune conclusion sur les erreurs et qu'il n'y a aucune description de ce qui aurait dû être fait, tout est correct, les conclusions seront dans le livre - "Démarrez votre propre entreprise et ne faites pas d'erreurs" et il sortira bientôt, abonnez-vous aux mises à jour du blog pour ne pas le manquer .

P.S. Pendant que j'écrivais cet article, j'ai trouvé deux autres sujets pour de nouvelles entrées.

Nous offrons instructions étape par étape- comment ouvrir un service automobile ! Calculs détaillés, exemples réels Et conseils utiles.

Investissements en capital – 700 000 roubles.
Remboursement – ​​1 à 1,5 ans.

Le nombre de voitures dans les rues de nos villes indique que presque chaque famille possède sa propre voiture. Et même si les hommes sont encore au volant, rares sont désormais ceux qui réparent eux-mêmes leur voiture, surtout si la panne est grave.

C’est pourquoi les propriétaires de services automobiles prospèrent et rien n’indique que la situation de ce type d’entreprise va changer radicalement.

Si vous recherchez un créneau approprié pour votre entreprise, vous devez absolument le découvrir. comment ouvrir un centre de service automobile à partir de zéro.

Lorsque vous envisagez d'ouvrir une nouvelle entreprise de réparation automobile, n'oubliez pas qu'un financement décent est nécessaire. Si vous ne disposez pas de suffisamment de capital de démarrage, vous devez alors chercher un investisseur.

Combien coûte réellement l'ouverture d'un atelier de réparation automobile et quoi d'autre, outre l'argent, est nécessaire pour cela, vous l'apprendrez grâce à cet article.

Avantages d'ouvrir votre propre centre de service automobile

Ce n’est pas un hasard si ce type d’entreprise semble si attractif. Cela présente vraiment de nombreux avantages que même les entrepreneurs novices connaissent.

Si vous décidez d'ouvrir un service automobile, vous pouvez profiter des avantages suivants :

• Ce type d'entreprise est très demandé car le nombre de consommateurs de services automobiles augmente chaque jour.
• Vous ne manquerez jamais de clients, car l'état de nos routes laisse beaucoup à désirer, ce qui fait que chaque automobiliste, ayant ruiné sa voiture sur la route, viendra chez vous pour la réparer.
• Les acheteurs nationaux achètent le plus souvent des voitures d’occasion plutôt que des neuves.
  UN vieille voiture, bien qu'en bon état, a constamment besoin de réparations.
• Pour posséder un centre de service automobile, vous n’avez pas besoin de compétences particulières.
  Vous embaucherez toujours des professionnels pour fournir divers services de réparation.
  Vous n’aurez qu’à exercer une fonction de leadership.
• L'argent investi dans un service automobile est rentable assez rapidement, car chaque mois, vous pouvez gagner environ 100 000 roubles avec la bonne approche commerciale.
• Malgré le fait qu'il existe aujourd'hui de nombreux ateliers de réparation automobile dans n'importe quelle ville, les bons spécialistes sont toujours très demandés, donc si vous les trouvez, vous devriez essayer de les conserver.
• Malgré la forte concurrence dans ce secteur, vous pouvez créer vos propres avantages concurrentiels, ce qui vous aidera à vous démarquer des autres ateliers de réparation automobile et à créer le vôtre. base de clientèle.

Quels services peuvent être fournis en ouvrant un service automobile ?

Il ne suffit pas de vouloir ouvrir un centre de service automobile. Vous devez déterminer exactement ce que vous voulez faire ; en termes simples, trouver une niche dans ce type d’entreprise.

Le plus souvent, les entrepreneurs investissent dans :

Services automobiles spécialisés.

Autrement dit, vous réparez uniquement une voiture d’une certaine marque ou d’un certain pays d’origine.
Ce type de service automobile peut être très rentable, surtout si certaines niches ne sont pas occupées dans votre ville, mais préparez-vous au fait que les marques automobiles mondiales sélectionnent très soigneusement les représentants officiels, vous devrez donc essayer de répondre à leurs exigences.

Montages de pneus.

Étanchéité des pneus, alignement des roues, alignement des roues, remplacement des pneus - ce n'est pas la liste complète des services fournis par les magasins de pneus.
Ils ne restent jamais sans travail, car les nids-de-poule sur les routes sont des fournisseurs de clientèle fiables.

Ateliers de réparation.

Leurs spécialistes résolvent tous les problèmes liés au moteur, au châssis de la voiture et bien plus encore.

Station service électronique.

Atelier de réparation de carrosserie automobile.

Cela comprend le redressage, le soudage, la peinture, etc.

La plupart option rentable– avoir des spécialistes multidisciplinaires pour apporter le plus possible grande quantité prestations de service.

Si vous ne pouvez pas acheter autant d'équipement au départ, fixez-vous pour objectif d'étendre progressivement le service automobile, en ajoutant l'un ou l'autre service.

P.S. Ce ne serait pas une mauvaise idée d'équiper votre service automobile d'un lave-auto, qui rapporte également beaucoup d'argent, ou d'un magasin d'articles automobiles.

Caractéristiques de l'ouverture d'un centre de service automobile

Avant de décider d'ouvrir un centre de service automobile, vous devez vous rappeler certaines caractéristiques de ce type d'entreprise afin de ne pas regretter votre décision plus tard.

Pour qu'un service automobile génère rapidement des revenus et récupère l'investissement initial, vous devez :

1. Dans un premier temps, décidez de la liste des services que votre entreprise de réparation automobile fournira.
   Conformément à celui-ci, vous rechercherez des spécialistes.
   Si vous souhaitez développer votre entreprise le plus rapidement possible, vous devez alors vous concentrer sur les services les plus appréciés des passionnés d'automobile : le montage de pneus, la carrosserie, la réparation de moteurs et de châssis.
2. Trouvez un local approprié pour ouvrir votre propre centre de service automobile.
   Ce n'est pas aussi facile à faire qu'on pourrait le penser à première vue, car cette pièce doit répondre à de nombreuses exigences, dont nous parlerons plus tard.
3. Achat équipement professionnel, qui résistera à de gros volumes de travail, mais en même temps ne surpayera pas afin de réduire la taille de l'investissement de démarrage dans l'entreprise.
4. Réfléchissez politique de prix, afin de ne pas se limiter à servir uniquement la partie riche de la population.
5. Il est très important de trouver un bon fournisseur de pièces automobiles à des prix raisonnables.
   Le nombre de personnes souhaitant faire réparer leur voiture par vos soins augmentera si vous disposez toujours d'un stock de pièces automobiles afin que le client n'ait pas à attendre longtemps avant que les pièces soient commandées et livrées.

Bien sûr, il faut avant tout faire attention bons locaux, sur l'embauche de personnel qualifié, sur l'achat équipement de qualité, réfléchissez à la politique tarifaire, etc., mais il y a des nuances dans l'ouverture d'un service automobile qu'il ne faut pas non plus oublier, même si elles ne semblent pas si importantes au premier abord : des avantages concurrentiels et une campagne publicitaire.

Prenons l'exemple d'un entrepreneur à succès de l'année,

qui a réalisé de manière indépendante des résultats énormes ouvrir votre propre service de voiture :

Avantages compétitifs du service automobile

Si vous regardez attentivement, vous verrez que les ateliers de réparation automobile sont répartis un peu partout dans chaque ville. La concurrence dans ce secteur est en effet extrêmement forte, donc avant même d'ouvrir une station-service, vous devez veiller à vos avantages concurrentiels :

• Il est pratique de localiser votre service de voiture afin que les clients n'aient pas à voyager trop loin pour s'y rendre.
• Développer un programme de fidélité pour les clients réguliers.
• Embauchez les meilleurs généralistes capables de résoudre n’importe quel problème.
• Réfléchissez à votre politique tarifaire de manière à vous différencier avantageusement de vos concurrents, tout en ne subissant pas de pertes dans votre entreprise.
• Élargir constamment la liste des services afin de se transformer progressivement en un atelier de réparation automobile universel.
• Organisez le service « Visite à domicile d'un technicien » si le client ne peut pas livrer sa voiture à la station-service.
• Disposez d'un stock suffisant de pièces automobiles pour réparer rapidement votre voiture.
• Organisez des promotions et des journées de réduction pour attirer les clients.

Publicité pour les services de voiture

Une nouvelle entreprise ne peut se passer de publicité.

Le service automobile ne fait pas exception à cette règle. Pour attirer des clients dans votre station-service, vous devez en faire la publicité. Vous pouvez le faire en utilisant :

• des publicités à la radio et à la télévision locales ;
• des publicités dans les lieux fréquentés par les passionnés d'automobile : stations-service, marchés automobiles, etc. ;
• réseaux sociaux.

P.S... la publicité la plus efficace pour une entreprise est de réparer rapidement et à un prix abordable une voiture pour un nouveau client. Et si le chauffeur est extrêmement poli envers le client, répond à toutes ses questions et ne ridiculise pas sa méconnaissance de la voiture, alors assurez-vous que ce chauffeur reviendra vers vous plus d'une fois.

Les principales étapes de l'ouverture d'un centre de service automobile

« L’essence des affaires n’est pas le respect des formalités, la recherche du profit, des résultats pratiques, la réalisation de bénéfices, la tentative de vente, le jeu commercial ou quoi que ce soit d’autre. Les affaires sont avant tout quelque chose qui nous tient à cœur.
Richard Branson

Comme déjà mentionné, ouvrir un centre de service automobile n'est pas un plaisir bon marché. Par conséquent, si vous ne disposez pas de plusieurs millions de roubles gratuitement, vous devez d'abord ouvrir un petit atelier offrant une gamme limitée de services.

Vous trouverez ici des instructions étape par étape pour ouvrir un petit centre de service automobile qui fournira des services de diagnostic, de montage de pneus et de réparation automobile. Il travaillera sept jours sur sept pour pouvoir servir le plus de clients possible.

Le capital de départ requis pour ouvrir un centre de service automobile est d'au moins 700 000 roubles.

De plus, tenez compte de la présence de frais mensuels d'entretien automobile, qui ne peuvent être évités même si vous essayez.

Enregistrement du service de voiture

Si vous n'allez pas travailler en semi-légalité et qu'il est irréaliste de le faire avec une entreprise aussi bruyante qu'un service de voiture, vous devez alors vous inscrire propre entreprise. Meilleure forme-IP.

Après avoir rempli tous les documents, vous devez vous inscrire auprès du service des impôts en sélectionnant la forme d'imposition - UTII.

Heureusement pour vous, vous n'avez pas besoin d'obtenir une autorisation pour effectuer ce type de service, il vous suffit donc de régler le problème avec les pompiers et la station sanitaire et épidémiologique.

Chambre

Trouver des locaux appropriés n'est pas très facile, c'est pourquoi de nombreux hommes d'affaires se demandent pourquoi ne pas construire un bâtiment approprié pour leur centre de service automobile.

Cela ne devrait pas être fait, car un tel projet coûterait cher. Il vaut mieux chercher un local prêt à l'emploi (d'une superficie d'au moins 200 mètres carrés) pour ouvrir un centre de service automobile qui répondrait à toutes les normes :

• situé à au moins 15 m des immeubles d'habitation et à 50 m des écoles et jardins d'enfants ;
• disposait de systèmes d'égouts, de chauffage et d'approvisionnement en eau ;
• était équipée d'une salle de bain et de douches.

Vous avez besoin chambre séparée, car personne ne vous permettra d'ouvrir un service de voiture dans un immeuble résidentiel.

Prenez soin du stationnement afin que les clients qui font la queue au service de voiture n'enfreignent pas le code de la route. Mieux encore, équipez votre station-service d'une salle d'attente ou d'une cafétéria confortable - encore une fois, cela source supplémentaire revenu.

Vous pouvez soit louer un local commercial adapté, soit l'acheter. Concentrez-vous sur les fonds dont vous disposez actuellement.

Pour commencer, vous pouvez vous débrouiller avec le loyer : préparez-vous à payer 125 000 à 150 000 roubles par mois.

Équipement de service automobile

Bien entendu, le jour où vous ouvrirez votre atelier de réparation, vous ne pourrez pas l'équiper pour que vos techniciens puissent assurer tous les services à moins de disposer d'une réserve d'argent illimitée.

Pour commencer, vous pouvez vous débrouiller avec un équipement minimal pour un atelier de réparation automobile :

Personnel de service automobile

A partir de combien bons spécialistes que vous embauchez affecte directement le succès de votre entreprise.

Idéalement, il faut embaucher des généralistes qui peuvent facilement se remplacer. Si vous ne pouvez pas le faire, vous pouvez embaucher une personne moins qualifiée pour le montage des pneus et des techniciens de réparation plus qualifiés.

Puisque notre service automobile fonctionnera sept jours sur sept, nous avons besoin de deux équipes d'ouvriers de 3 personnes chacune (2 contremaîtres + 1 préparateur de pneus), un comptable, 2 caissiers et 2 nettoyeurs.

Si vous souhaitez économiser de l’argent, vous pouvez vous charger vous-même de la comptabilité.

Le tableau des frais de personnel ressemble à ceci :

Si vous faites tout vous-même, tout durera six mois, voire plus.

Combien coûte l'ouverture et l'entretien d'un centre de service automobile ?

Vous devez comprendre que vous devrez investir de grosses sommes ponctuelles pour que votre service automobile commence à fonctionner, mais cela ne s’arrêtera pas là.

Il y aura également des dépenses obligatoires chaque mois : location des locaux, Consommables, salaires des employés, impôts, etc.

Tableau des coûts pour l'ouverture d'un centre de service automobile

Tableau des dépenses mensuelles du service de voiture

Combien pouvez-vous gagner avec un service automobile ?

Avec un centre de service automobile fonctionnant normalement et doté d'un vaste réseau de clients, vous pouvez gagner au moins 500 000 roubles par mois.

Si vous considérez que vos dépenses mensuelles sont de 400 000 roubles, alors bénéfice net– 100 000 roubles.

D'accord, ce n'est pas mal !

Dans de telles situations, l'investissement initial de 700 000 roubles peut être restitué dans les 7 mois. Mais vous ne pourrez pas atteindre de telles vitesses tout de suite.

Pendant les premiers mois, voire jusqu'à six mois, soit vous travaillerez à perte, soit vous aurez du mal à couvrir les dépenses obligatoires. C'est pourquoi, selon les experts, durée moyenne La période de récupération d'un service automobile est de 1 à 1,5 ans.

Il est en votre pouvoir de raccourcir ce délai !

Téléchargez un plan d'affaires de service automobile prêt à l'emploi avec garantie de qualité.
Contenu du business plan :
1. Confidentialité
2. Résumé
3. Étapes de mise en œuvre du projet
4. Caractéristiques de l'objet
5. Plan marketing
6. Données techniques et économiques des équipements
7. Plan financier
8. Évaluation des risques
9. Justification financière et économique des investissements
10. Conclusions

Conseils utiles pour savoir par où commencer pour ouvrir votre propre centre de service automobile à partir de zéro :

regarder une vidéo avec un expert

Vous comprenez maintenant comment ouvrir un centre de service automobile à partir de zéro, combien d'argent vous devez dépenser pour réaliser votre rêve et devenir propriétaire d'une station-service, quelles étapes vous devez suivre pour lancer une startup le plus rapidement possible, etc.

Comme vous pouvez le constater, un service automobile est une activité rentable et à retour sur investissement rapide, que même une forte concurrence sur le marché ne peut empêcher de générer des bénéfices pour son propriétaire.

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Comme vous le savez, un centre de service est une organisation qui fournit des services d'assistance et de maintenance de machines, d'équipements et d'autres produits. Les activités du centre de service comprennent également les réparations avant-vente, sous garantie et après-vente. Nous examinerons ici la question de savoir comment ouvrir un centre de services, un plan d'affaires pour organiser cette entreprise.

Lorsqu'un consommateur choisit un produit, l'un des facteurs décisifs est le type de soutien que le fournisseur lui promet après la vente de ce produit même. Ce facteur est particulièrement important lors de l'achat d'électricité appareils ménagers, équipements et électronique, matériaux de construction, voitures et autres équipements et machines, c'est-à-dire dans les zones où une panne ou un défaut de fabrication signifie l'impossibilité d'utiliser le produit aux fins prévues ou l'empêche.

Plan d'affaires

En fait, la planification dans ce domaine n'est pas différente des autres, car la seule différence dans ce domaine est l'autorisation. Vous pouvez donc choisir n'importe lequel exemple tout fait plan d'affaires à partir de l'un de nos autres articles, trouvez-vous une entreprise avec laquelle vous aimeriez travailler et commencez à développer votre entreprise.

N’oubliez pas que certaines entreprises proposent également des réductions sur leurs produits à leurs partenaires agréés, vous pouvez donc en plus ouvrir un point de vente.

Comment ouvrir un centre de service

La première étape lors de la création d’une propre entreprise est d’enregistrer l’entreprise. Pour ce faire, vous devez immatriculer votre entreprise auprès du bureau des impôts de votre lieu de résidence et obtenir un document indiquant que vous êtes un entrepreneur privé.

Ensuite, vous devez contacter le bureau des impôts pour enregistrer le centre de services que vous décidez d'ouvrir et, après avoir officiellement enregistré la personne morale, commander un sceau ou un cachet de l'organisation. Pour effectuer des paiements autres qu'en espèces, comme c'est le cas pour les personnes morales, vous devez ouvrir un compte bancaire.

La prochaine étape consiste à obtenir une licence d'exploitation certains types activités, acquisition ou location de locaux commerciaux pour un bureau et sa documentation.

L'autorisation du centre de service lui donne le droit légal d'effectuer des réparations sous garantie et après garantie. Si l'équipement tombe en panne pendant la période de garantie, l'acheteur a le droit de contacter un centre de service agréé pour une réparation ou un remplacement gratuit de l'équipement défectueux.

Toutes les entreprises manufacturières n’ont pas la possibilité d’implanter leurs centres de service à proximité. DANS dans ce cas Un accord est conclu entre le constructeur et le centre de service, qui reçoit l'autorisation du constructeur pour effectuer la réparation de tel ou tel équipement.

Pour fonctionner pleinement, le centre de service aura certainement besoin de :

1. point de réception;
2. directement à l'atelier de réparation ;
3. transport pour la livraison de gros équipements à l'atelier de réparation.

Le centre de service est chargé de résoudre les problèmes actuels qui surviennent lors des réparations sous garantie. Pour des réparations de la plus haute qualité et les plus rapides, le fabricant fournit gratuitement au centre de service les pièces de rechange, remplace les équipements non réparables et paie travail de rénovation. À son tour, le centre de service doit avoir une attitude appropriée envers ses responsabilités : le centre de service doit disposer d'un personnel poli et bien formé, d'un équipement de haute technologie pour l'atelier de réparation et de la capacité d'effectuer des travaux de réparation rapidement et efficacement. L'autorisation du centre de service est confirmée par un certificat délivré par le fabricant. Des contrats individuels sont conclus entre chaque fabricant intéressé et le centre de service, sur la base desquels le centre de service effectue des travaux de réparation sur tel ou tel équipement. Pour commencer les travaux, il est également nécessaire d'établir un contact avec des fournisseurs de pièces détachées. Sur la rapidité avec laquelle il sera livré pièce requise, le moment de la réparation en dépendra directement. Il est conseillé d'avoir en stock plusieurs fournisseurs de pièces détachées pour le matériel en réparation, ce qui réduira le temps nécessaire à la réparation du matériel et évitera certaines interruptions dans l'approvisionnement en pièces détachées. Il est nécessaire d'entamer des partenariats avec des fournisseurs de pièces détachées dès la phase initiale de l'ouverture d'un centre de service.

L'une des dernières étapes consiste à élaborer un plan d'affaires, mais sa préparation ne peut commencer qu'une fois tous les documents terminés. documents nécessaires, et une décision finale sera prise sur le type de services que le centre de services fournira. Avant de commencer les travaux, il est nécessaire d'établir une liste précise des prestations, de prendre en compte les coûts approximatifs, d'embaucher et, si nécessaire, de former le personnel. S'il est nécessaire d'attirer des investisseurs, un plan d'affaires élaboré de manière compétente et claire contribuera au flux d'investissements. Si l'entreprise est indépendante, le business plan du centre de services est établi sous quelque forme que ce soit, à titre de formalité.

Pour de nombreuses personnes, un ordinateur portable et un ordinateur constituent la principale source de revenus. En cas de panne, il n'est pas toujours possible d'acheter nouvelle technologie. Prix ​​élevés sur le marché du nouveau matériel informatique, les gens sont obligés d'envoyer des PC et des ordinateurs portables défectueux pour réparation. Ici s'ouvre une perspective commerciale : un service de réparation d'ordinateurs. Combien devez-vous investir pour démarrer un tel projet et quel est le chiffre approximatif du bénéfice ?

Inscription officielle

Une entreprise de réparation d’ordinateurs peut fonctionner soit sans enregistrement, soit avec une documentation légalement délivrée. Le premier est illégal, le second permet de couvrir un secteur potentiellement rentable, à savoir le service aux personnes morales.

Tout d'abord, inscrivez-vous en tant qu'entrepreneur individuel pour simplifier la fiscalité et la comptabilité. Si vos projets incluent une entreprise de réseau, il est préférable d'enregistrer immédiatement une LLC.

Lors de l'organisation d'un bureau, vous devrez obtenir l'accord de l'Inspection nationale des incendies.

Etude de marché - prix et assortiment

Le secteur de la réparation d'ordinateurs fait face à une concurrence considérable et forte demande. La base du succès est de proposer aux clients des prix attractifs. Pour ce faire, étudiez les tarifs des grandes entreprises et l'éventail de leurs services.

Cela vaut la peine de commencer par les services les plus basiques, les plus demandés et les plus rentables. Le service de dépannage informatique comprend :

• diagnostic, réparation et prévention de tous types de matériel informatique ;
• assemblage de processeurs à partir de pièces détachées usagées ;
• Services consultatifs;
• services de configuration et d'installation systèmes d'exploitation, programmes et antivirus.

La plupart des services proposés sont sur place, ce qui donne la part du lion des bénéfices à ces entreprises.

Chambre

Comment commencer à gagner de l'argent en réparant des ordinateurs - organisez un service à domicile. Pour ce faire, vous n'avez pas besoin de louer une chambre ni de payer un loyer. La plupart des entreprises similaires ont démarré de cette façon.

Une autre option consiste à trouver petite chambre pour 10-15 m2 avec loyer bon marché. Le placement n’est pas si important car :

• Vous récupérerez la plupart du matériel au domicile du client ;
• Certains clients possédant une voiture apporteront leur matériel au bureau en voiture.

Le 2ème étage est tout à fait acceptable, ce qui est nettement inférieur en termes de prix de location - ≈ 6 000 roubles par mois.

Envisagez l'option du coworking - travailler dans la même pièce avec d'autres entrepreneurs-maîtres (le coût de la location est la moitié du prix) ≈ 3 000 roubles.

Essayez de trouver une pièce avec une rénovation acceptable afin de ne pouvoir acheter que des meubles.

Mobilier de bureau

Mobilier :

• bureau d'ordinateur - 2 ;
• chaises - 4;
• table basse - 1 ;
• canapé (pour client) - 1 ;
• armoire – 2 ;
• armoires – 2.

Total : 20 000 roubles

De plus, vous devez acheter un filtre à eau et une bouilloire électrique pour le confort des artisans. (1000 roubles).

L'embauche de personnel

Souvent, le lancement d’une telle idée d’entreprise est constitué de deux ou trois personnes possédant des compétences dans la réparation de matériel informatique et les services connexes.

Au début, vous avez besoin de deux techniciens d'installation et de réparation avec salaires 20 mille roubles. Pour le reporting, un comptable indépendant est invité, le coût des services est de 2 000 roubles, ou le propriétaire le fait lui-même. L'un des contremaîtres doit disposer d'une voiture et d'un permis pour aller aux appels et récupérer le matériel, tandis que le second travaille localement.

Dans un premier temps, l'entreprise se passera d'un office manager ; tous les appels seront pris par un spécialiste. À l'avenir, il est prévu d'organiser un centre d'appels et d'embaucher un comptable à temps plein.

Publicité

La meilleure option pour la publicité est les tableaux d'affichage gratuits, les réseaux sociaux et la création de votre propre site Web. Pour lancer votre site Web, vous n'avez besoin que de 300 à 600 roubles (hébergement payant) et d'un peu de compétences pour l'utiliser. Les spécialistes de la réparation et de la configuration d'ordinateurs seront en mesure de gérer eux-mêmes une telle tâche. Créer et imprimer des cartes de visite de style professionnel de base n’est pas non plus difficile.

Trouvez un nouveau nom pour l'entreprise - cela peut être humoristique, mais cela reflète l'objectif de l'entreprise. Convient : « Zhelezyaka », « Comp City », « Smart Comp », « Diagnostics and Service », etc.

Essayez d'établir un travail avec des entités juridiques sans leur propre service d'assistance technique. Envoyez vos propositions aux e-mails des entreprises avec une liste de conditions.

Achat d'équipements et de composants

Avant d'ouvrir un centre de service de réparation d'ordinateurs, vous devez acheter des équipements et des composants pour le remplacement urgent, le diagnostic et les tests de l'équipement.

D'autres composants seront commandés selon les besoins. Au fil du temps, le centre de service pourra proposer des pièces de remplacement par des neuves ou d'occasion à la demande du client.

Plan d'affaires du centre de services - calculs

Un business plan détaillé vous permettra d'évaluer l'attractivité d'investissement de l'entreprise et le retour sur investissement.

Investissements

Pour organiser une entreprise, vous devrez dépenser :

• enregistrement légal personnes – 6 000 roubles;
• achat d'équipement – ​​150 000 roubles;
• meubles et autres articles de bureau – 21 000 roubles;
• autres dépenses (impression de cartes de visite, installation d'Internet, etc.) – 3 000 roubles;

Total : 180 000 roubles

Revenu brut

Tableau. Prix ​​- liste des prestations possibles

Les opportunités de revenus sont beaucoup plus larges ; le tableau donne une liste approximative unifiée du travail du centre de service.

En parallèle, vendez ceux assemblés à partir de divers composants usagés. Un prix attractif vous permettra d'obtenir un bon bénéfice supplémentaire, et éventuellement de devenir l'une des principales sources de revenus.

Calcul du bénéfice mensuel, rentabilité, retour sur investissement

Un tel calcul permettra d'évaluer les principaux indicateurs de l'activité de réparation d'ordinateurs.

Tableau. Équilibre

Rentabilité de 36%, retour sur investissement en 7 mois - ce sont d'excellents indicateurs pour tout projet d'entreprise.

Bien entendu, un bénéfice net de 26 000 n'est pas prometteur, mais ces calculs sont basés sur les chiffres de la phase initiale d'entrée sur le marché. Avec l'élargissement de la clientèle, la liste des prestations et le nombre de travaux réalisés seront augmentés.

Accordez des réductions aux clients réguliers, car la fidélisation de la clientèle est très importante. Une clientèle régulière est la base du succès d'une entreprise réputée.

Une option intéressante pour commencer à travailler clientèle– il s’agit d’une offre pour le premier service à moitié prix. Si vous aimez le travail des maîtres, proposez une coopération à long terme avec une remise de 15 à 20 %.

Toutes sortes d’appareils conçus pour faciliter et améliorer la vie sont extrêmement populaires. La technologie est de plus en plus avancée et répandue. Mais elle a tendance à s'effondrer. Cela signifie que l'atelier de réparation appareils ménagers sera toujours en demande parmi la population. Que faut-il savoir pour créer une entreprise prospère dans ce domaine ?

Début des travaux

Tout d’abord, vous devez enregistrer officiellement votre entreprise. Les réparations illégales d'appareils électroménagers sont passibles d'amendes et de responsabilité administrative. Auprès des autorités nationales d'enregistrement, vous pourrez choisir la forme juridique de votre entreprise.

Vous pouvez vous inscrire comme entrepreneur individuel, mais si à l'avenir vous envisagez de coopérer avec de grandes entreprises ou de vous développer au niveau du réseau, inscrivez-vous en tant que entité. Vous n'avez pas besoin d'obtenir une licence spéciale pour ce type d'entreprise.

Mais vous devez vous inscrire auprès du service des impôts. Vous pouvez choisir l'option d'imposition qui vous convient le mieux - avec un montant prédéterminé à payer ou avec un certain pourcentage des bénéfices. Après avoir reçu tous les permis nécessaires, vous pouvez commencer les travaux.

Sélection du format

Avant d'ouvrir un atelier de réparation d'appareils électroménagers, il convient de décider d'un domaine d'activité précis. Il existe deux options principales.

Vous pouvez ouvrir un centre de service de marque pour réparer les appareils électroménagers d'une marque spécifique. Dans ce cas, vous devrez contacter une grande entreprise manufacturière, peut-être que votre entreprise sera une filiale.

Pour beaucoup marques célèbres Il n'existe pas de vaste réseau de réparation, vous pouvez donc facilement trouver une clientèle et dès les premiers jours de votre activité, vous recevrez un afflux constant de visiteurs. La deuxième option implique une activité indépendante.

Vous pourrez travailler avec n’importe quelle marque sans aucune restriction, mais vous n’aurez pas à vous attendre à un soutien financier ou autre de la part des entreprises manufacturières. Dans ce cas, vous pouvez également choisir entre un atelier de réparation universel pour tous les appareils électroménagers, de téléphone mobile devant la télévision, et un établissement spécialisé dans un type spécifique d'équipement, par exemple exclusivement sur les réfrigérateurs ou les ordinateurs.

Location de locaux

La question de la localisation de l'établissement doit être résolue immédiatement. Il est possible d'ouvrir un atelier de réparation d'appareils électroménagers dans un grand complexe commercial, mais le coût de location d'un tel site sera trop élevé, ce qui signifie que l'entreprise peut facilement s'avérer non rentable. Il en va de même pour l'emplacement du point dans les rues centrales de la ville.

Dans un premier temps, il sera plus rentable de choisir une petite pièce où les commandes seront acceptées, et celles-ci pourront être exécutées à domicile. L'inconvénient de cette option est la nécessité de transporter constamment du matériel. Solution optimale- un établissement de deux salles, dans l'une desquelles se trouve un accueil, et dans l'autre, divers appareils sont directement en réparation.

Équipement nécessaire

Bien entendu, un atelier de réparation est impossible sans outils. Des outils manuels et électriques seront nécessaires. Leur quantité et leur ratio exacts sont déterminés par le type d'activité et les commandes les plus fréquentes.

L'ensemble standard comprend une variété de tournevis, un fer à souder et toutes sortes d'outils. instruments de mesure. Pour le travail confortable du maître, une table confortable n'est pas moins importante, ainsi que quantité suffisanteétagères et racks pour stocker les pièces de rechange.

Vous ne devez pas acheter exclusivement du matériel coûteux et neuf, vous pouvez également acheter quelque chose en état d'occasion. Lorsque l'atelier de réparation commence à générer un revenu stable, tous les outils peuvent être progressivement remplacés par des outils neufs et de haute qualité, mais pour la première fois, les outils budgétaires suffiront.

Décoration d'intérieur

Si votre business plan le permet, mieux vaut réparer les appareils électroménagers dans une pièce qui n'aura pas à être changée au fur et à mesure que le nombre de commandes augmente. Pour que les salariés et les visiteurs se sentent à l'aise, l'espace d'accueil doit avoir une superficie d'une vingtaine de mètres carrés.

Les postes de travail des artisans devraient occuper une dizaine de mètres chacun. L'intérieur doit être décoré dans des couleurs neutres et chaleureuses. La signalisation revêt une importance considérable. Cela doit attirer l’attention des passants, mais ne pas paraître ennuyeux.

Le nom n’est pas moins important non plus. Il doit communiquer le type spécifique d'activité de l'atelier afin de ne pas dérouter les clients, et également être mémorable. Idéalement, vous pouvez également investir dans l’obtention d’un numéro de téléphone facile à retenir. Tout cela contribue au fait que votre centre de service de réparation d'appareils électroménagers deviendra rapidement célèbre et populaire.

Recrutement

Entre autres, avant d'ouvrir un atelier de réparation d'électroménager, il faut également recruter du personnel. Il est important de trouver artisans expérimentés qui ont déjà travaillé dans des entreprises similaires et ont une idée de telles activités. Le succès de votre entreprise dépend de leur niveau de professionnalisme. Les artisans doivent être capables de travailler non seulement efficacement, mais aussi assez rapidement.

L'atelier sera alors en mesure d'accepter et d'exécuter un flux de commandes plus important, ce qui aura un impact positif sur la rentabilité. Choisissez plusieurs spécialistes de domaines différents, afin que chacun travaille sur une technique précise, car les généralistes ne sont généralement pas si professionnels. La sélection d’un preneur de commande est également importante. Un administrateur agréable et non conflictuel contribuera à attirer plus de clients et à éviter les situations controversées.

Rentabilité de l'entreprise

Ceux qui s'attendent à des profits rapides et importants devront renoncer à l'idée d'ouvrir un atelier de réparation d'électroménagers. La rentabilité d'une telle entreprise est assez faible et s'élève à environ 6 %. Le fait est que les appareils électroménagers neufs sont vendus à prix abordables, tant de gens préfèrent l’acheter plutôt que de réparer l’ancien.