nous avons publié nouveau livre"Marketing de contenu sur les réseaux sociaux : comment entrer dans la tête des abonnés et tomber amoureux de votre marque."

Des médias sociaux- ce sont des ressources Internet qui permettent l'échange d'informations dans n'importe quel format (texte, images, musique, vidéo) et forment un intérêt d'utilisateur potentiel ou actuel pour une plate-forme commune de contenu. Le plus souvent, le contenu des médias sociaux est groupé par sujet ou au moins par spécificités générales parutions.

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Concepts de base

Les médias sociaux sont, par essence. Mais un peu au sens large du terme, puisqu'ils représentent toute plateforme sur laquelle les gens peuvent échanger des informations et communiquer. Il y a quelques années, il ne s'agissait en fait que de réseaux de communication, tels que des chats, des forums, des blogs, etc. Mais avec l'appréciation des médias sociaux du côté marketing, de nouvelles formes d'existence sont également apparues.

À l'heure actuelle, la plupart des gens utilisent activement les réseaux sociaux pour promouvoir, communiquer, vendre et diffuser des informations.

La caractéristique clé des médias sociaux est que l'utilisateur au sein de cet espace est à la fois un public et une source d'informations. Cela signifie que la communication avec le public est grandement simplifiée et que l'obtention des commentaires d'un lecteur ou d'un client ne prend que deux minutes.

Malgré le fait qu'un grand nombre de personnes voient les médias sociaux de manière négative, les considérant comme une perte de temps, les médias sociaux ont fait une chose essentielle depuis l'invention d'Internet. Ils ont rendu impossible l'idée dystopique d'une technologie prenant le contrôle du monde. C'est-à-dire que les médias sociaux ont dirigé et continuent de diriger les dernières technologies pour s'adapter aux intérêts humains, à la psychologie et au regard. Au moment de la communication ou de la publication d'informations, ce n'est pas la technologie qui contrôle la personne, mais la personne contrôle la technologie.

Les médias sociaux peuvent être classés selon les caractéristiques suivantes :

• Auto-correction des informations publiées par l'auteur
• Interactivité
• Statistiques de popularité des applications disponibles
• Sauvegarde et accès rapide à la base de données des anciens matériaux
• Contrôle incomplet sur le contenu

Initialement, l'absence de confirmation pour la publication de documents pourrait s'ajouter à toute cette liste, mais pour le moment ce n'est plus le cas.

La possibilité de sélection par géolocalisation du public cible, un large choix de caractéristiques thématiques et personnelles de l'utilisateur, vous donne accès à des données auxquelles vous n'aviez peut-être pas accès il y a une quinzaine d'années.

Types de médias sociaux

Il existe aujourd'hui d'innombrables options pour les médias sociaux, mais elles peuvent toutes être au moins grossièrement divisées en groupes et classées.

• Destiné à la communication
  Il s'agit de différents types de réseaux sociaux, de blogs, de sites d'avis et de rencontres, ainsi que d'applications et de sites liés aux géo-communications (Tinder, Couchsurfing, etc.)
• Médias pour la co-édition d'informations
  Le plus connu est peut-être Wikipédia. Un certain nombre de développeurs introduisent activement la possibilité de co-créer dans les applications, dans le but de leur travail compétent... Ce sont des applications telles que Yandex.Maps, par exemple (à l'intérieur de cette application, vous pouvez spécifier des incidents et événements dans la ville et les autres utilisateurs verront votre éditeur sur leurs cartes)
• Médias sociaux multimédia
  Ce sont des portails où vous pouvez échanger et commenter des fichiers multimédias. Le plus souvent, il s'agit de sites d'hébergement qui stockent des informations avec la possibilité de les commenter et de les modifier.

Il n'est pas étonnant qu'en voyant une telle variété et un tel développement des médias sociaux, l'idée surgit de les utiliser à des fins de vente ou de promotion.

Marketing des médias sociaux ou SMM

Le SMM (Social Media Marketing) est un type de marketing sur les grandes plateformes de communication. Il est produit en sélectionnant le contenu nécessaire à la promotion et à la communication directe avec le consommateur actuel et potentiel.

Au moment du développement actif des médias sociaux, l'opportunité s'est présentée de vendre et de promouvoir un produit via les réseaux sociaux. À l'heure actuelle, toute petite ou grande entreprise a sa propre page, site ou groupe. Et si auparavant le SMM était un moyen auxiliaire de vente, il est maintenant tout à fait vue indépendante Ventes.

Les capacités SMM permettent aux petites entreprises de se développer avec peu ou pas d'investissement, et aux grandes entreprises de maintenir la pertinence et l'activité autour de leur produit.

Dans le monde des médias sociaux, il existe deux types de stratégies SMM :

1. Caché- lorsque la publicité à son avantage est native et que la communauté de votre produit est créée à titre informatif. Cela signifie que publicité ouverte au sein de ces communautés, il n'y en aura pas - ce sera étroitement lié au contenu (dans les histoires au nom des utilisateurs, dans les "mèmes" ou les images sur le sujet de votre espace d'information.
2. Ouvert- la stratégie est liée à système ouvert publication d'annonces publicitaires. De plus, le champ d'informations générales de la communauté ou de la page sera uniquement destiné à la publicité et aux ventes, et en aucun cas à des fins de divertissement.

Afin de suivre la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux, un suivi est nécessaire.

Veille des réseaux sociaux

Afin de suivre la progression de votre marque, évaluer le succès de votre page et voir l'activité des utilisateurs liés à votre produit en dehors de vos plateformes d'information, il y a un suivi.

Monitoring est un ensemble d'utilisateurs et de leurs textes, trouvés sur la base de critères de sélection thématiques.

Le suivi est nécessaire pour évaluer votre site ou votre page et déterminer son public cible. Cela vous aidera à comprendre la pertinence du sujet que vous avez choisi, le pourcentage de personnes intéressées par votre contenu, ainsi qu'à déterminer combien de nouveaux utilisateurs vous pouvez attirer par jour.

Il existe deux types de surveillance :

1. Surveillance manuelle
   La surveillance, qui est effectuée par vous personnellement ou par vos employés, et donne une sélection détaillée des utilisateurs. Cette méthode est bonne lorsque vous avez des critères très précis pour sélectionner les utilisateurs et leurs intérêts. La méthode est extrêmement coûteuse et prend beaucoup de temps, mais sa rigueur n'est en aucun cas plus précise que celle de la méthode automatisée.
2. Surveillance automatique
   Plus difficile que la surveillance manuelle. Produit aux frais d'un utilisateur qui connaît les langages des requêtes de recherche et a une idée précise du type d'audience qu'il recherche.

La surveillance automatique est effectuée à l'aide de services. Les plus populaires sont :

En utilisant ces méthodes, vous recevrez des statistiques complètes nécessaires au marketing des médias sociaux.

Comme vous le savez, tous travaillent dans Marketing des médias sociaux est basé sur la proposition et la génération de contenu précieux pour l'utilisateur, qui peut être soit du texte, soit une photo ou une vidéo. Différents réseaux sociaux privilégient différentes sortes teneur. Et si on associe certainement YouTube aux vidéos, Twitter aux SMS, Pinterest et Instagram aux photos, alors Facebook et VKontakte, par exemple, donnent tout tout de suite.

Sélection d'un lieu pour SMM- La campagne, bien sûr, dépend de vos objectifs et du public avec lequel vous devez travailler. Néanmoins, dans la plupart des cas, il est conseillé d'utiliser non pas un, mais plusieurs outils à la fois pour attirer l'attention de la cible. En d'autres termes, il est recommandé d'établir un système d'actions complémentaires dans les différents réseaux sociaux, qui se transformera à terme en une stratégie SMM efficace.

Règles de marketing SMM et astuces pour les nuls

Voici donc 30 trucs et astuces de marketing des médias sociaux (SMM) pour vous aider à attirer l'attention du public sur votre marque. Certains d'entre eux peuvent sembler évidents pour quelqu'un, mais c'est une sorte de liste. actions nécessaires qui peuvent renforcer votre présence en ligne dans une position de leader.

Twitter
1. Essayez d'augmenter le nombre d'abonnés. Le plus, le mieux pour vous.
2. Attirez les blogueurs de votre niche en utilisant des servicesTweepi.com ou Twellow.com ... Cela vous aidera à trouver les auteurs de microblogging les plus influents.
3. Publiez régulièrement et systématiquement des liens vers des articles de blogueurs considérés comme des experts dans votre domaine.
4. Si vous partagez un lien vers Une information intéressante, assurez-vous de lui donner une brève description.
5. Partagez et notifiez les contenus Twitter influents en incluant leur surnom (Oleg Ivanov) dans le message.
6. Automatisez certains des processus sur Twitter en utilisant le service

Dans la première partie de notre article, nous tenterons d'analyser de manière exhaustive les spécificités mêmes des médias sociaux, en comprenant par là la description des plus aspects clés le fonctionnement de ces plateformes Internet, ainsi que la plupart des facteurs importants qui devrait être pris en compte dans le développement d'un projet SMM. Nous consacrerons la deuxième partie Description détaillée moyens vérifiés de monétiser de tels projets.

Types de médias sociaux

Il existe trois types de réseaux sociaux :

1. Massif- ouvert à tout utilisateur. Ils impliquent une plate-forme pour publier presque n'importe quel contenu, une large couverture d'audience. Les médias de masse peuvent inclure un grand nombre de blocs thématiques et de fonctions à la fois larges et hautement spécialisés. Des exemples de tels médias incluent des sites de blogs, ainsi que des réseaux sociaux comme VKontakte ou Facebook.

2. Thématique- en raison des spécificités étroitement ciblées des informations et des fonctions affichées. De tels sites peuvent réunir, par exemple, des informaticiens (Habrahabr.ru), des mélomanes (last.fm), des écrivains (proza.ru), des artistes (deviantart.com) et ainsi de suite.

2. Hébergement photo et vidéo- destiné à la publication de vidéos (YouTube) ou de photos (Instagram), ou de diffusions en direct (Twitch), avec la possibilité de s'abonner et de commenter.

Taille du marché des médias sociaux en Russie

Avant de commencer à investir dans des projets de médias sociaux et, par conséquent, à en recevoir, il est raisonnable de commencer par évaluer le volume des plus grands sites qui ouvrent de telles perspectives. Ci-dessous, nous présentons les volumes réels de consommateurs potentiels pour 2015, sur lesquels vous pouvez vous concentrer pour promouvoir vos produits, services ou projets. De plus, nous essaierons de refléter certains facteurs spécifiques importants, tels que le rapport entre les sexes, l'âge, les régions, etc.

Pour commencer, il faut dire qu'à l'heure actuelle, Internet en Russie est utilisé par environ 44% de la population (64 millions de personnes). Parmi eux, 75 % utilisent les réseaux sociaux au quotidien.

Le réseau social le plus populaire en Russie est VKontakte (vk.com). Hormis toutes sortes de « bots », en 2015, environ 35 millions de personnes utilisent les services du réseau, laissant environ 600 millions de messages par mois. Les utilisateurs actifs qui génèrent du contenu social nous permettent de considérer un réseau social comme un indicateur unique des goûts du public, des humeurs, des problèmes, etc. Une analyse compétente de ces sentiments accompagne les SM-marketers dans la création de contenu ou la mise en œuvre de projets, ainsi que dans la prévision de la demande pour ceux-ci.

Selon les données actuelles de TNS, l'audience russophone de VKontakte est de 52,4 millions de personnes par mois. Le public d'Odnoklassniki est de 32,8 millions de personnes. Facebook - 22,7 millions. Mon monde - 22,3 millions. Instagram en comptait 10,4 millions en avril, Twitter 7,4 millions.

L'âge le plus courant des visiteurs de VKontakte est de 18 à 24 ans. En deuxième position se trouve la tranche d'âge des 25-34 ans. Le troisième - les adolescents de moins de 18 ans.

Développement d'une stratégie SMM

Votre travail sur les réseaux sociaux doit être significatif et planifié. Le temps est déjà révolu où la communauté des « Amoureux du rire à un événement responsable » gagnait des dizaines de milliers d'abonnés par jour. Aujourd'hui, la promotion d'une marque, de biens ou de services sur les plateformes sociales est inextricablement liée à des investissements compétents, ce qui signifie une planification budgétaire, ainsi qu'un suivi de la dynamique de l'activité sociale, des tendances populaires, et est habile dans tout cela. Il faut se rappeler une fois pour toutes que SMM est aussi responsable et complexe que la gestion de n'importe quelle entreprise physique. Il faut lutter contre la concurrence, monopoliser le plus possible, veiller à la qualité et à la pertinence du « produit », à la responsabilité des salariés et partenaires commerciaux, etc. Ensuite, nous essaierons de poser fondation nécessaire pour un travail et des revenus valorisants.

Tout d'abord, répondez à quatre questions par vous-même :

• Pourquoi en ai-je besoin ? En d'autres termes, pourquoi suis-je allé de cette façon dans les affaires ? Pourquoi le marketing sur les réseaux sociaux ? Ai-je la capacité de le faire ? Peut-être du talent ou un intérêt insatiable ? J'ai des tonnes d'idées ? Il me semble que vous pouvez gagner beaucoup ici? Voici quelques-uns des enfants qui clarifient la question principale « Pourquoi ? ». Le reste, vous pouvez le créer vous-même.

Sérieusement, prenez un cahier et écrivez vous-même de manière responsable la réponse à cette question et à toutes les questions suivantes que vous pouvez le mieux trouver par vous-même, guidé par ces quatre points principaux. Et vous verrez à quel point votre approche de cette entreprise est devenue plus significative.

Le public ciblé

Après avoir décidé du type de projet que vous allez mettre en œuvre, vous devez dresser un portrait aussi détaillé que possible du public cible. Vous devez comprendre les intérêts, les besoins et la psychologie d'un consommateur potentiel afin de lui vendre votre contenu de manière rentable. Votre tâche est d'attirer le plus d'abonnés possible, car vos revenus dépendent de leur nombre et de leur activité.

Encore une fois, répondez par vous-même aux questions suivantes :

• Quelle est la composante socio-démographique de mes consommateurs ? Le rapport entre les sexes, les âges, le statut social, le niveau de revenu. Plus vous pourrez prendre en compte de facteurs, mieux vous pourrez sélectionner le contenu.
• Quels sont vos intérêts et loisirs ? Qu'est-ce que l'utilisateur veut voir sur votre plate-forme sociale ? Quels sont ses intérêts supplémentaires ? Qu'est-ce qui l'agace ? Pensez aux intérêts du consommateur moyen comme si vous essayiez de comprendre les intérêts de votre propre enfant et que vous êtes alors voué au succès.
• Position géographique. D'où vient mon consommateur ? National ou de l'étranger ? Les fuseaux horaires doivent être pris en compte lors de la publication. Chacun de vos messages clés devrait atteindre le pic d'activité des consommateurs.

Rechercher le site souhaité

Ensuite, vous devriez trouver un site approprié avec haute densité votre public cible. Faites des critiques vidéo - utilisez YouTube, les latplays et les diffusions se font mieux sur Twitch, publiez des photos sur Instagram, des plateformes de discussion, des communautés informatives et publiez des images amusantes sur VKontakte ou Facebook.

Plusieurs approches clés vous aideront à cela :

Base de ressources

Dix premières étapes pour créer une entreprise SMM

• Faites une liste des tâches qui seront mises en œuvre sur les plateformes sociales.
• Décider de public cible et les sites avec la plus forte concentration de CA.
• Créez des profils sociaux et des communautés dans les endroits où votre public cible est concentré. Trouvez des communautés similaires et surveillez-les.
• Décidez des spécificités de la présentation du contenu (images, messages informatifs, vidéos), ainsi que du style (professionnel, informel, commercial.)
• Détermination des sujets clés qui attirent votre public cible. Nous vous recommandons de dresser une liste de dix à quinze de ces sujets.
• Faites maintenant une liste des balises clés pour votre entreprise.
• Développez une liste des trente premiers titres pour vos messages.
• Décidez-vous de vos complices, ou peut-être avez-vous décidé de mener le projet par vous-même ?
• Décidez des marqueurs de progrès de votre entreprise.
• Calculez un budget indicatif.

Promotion et monétisation

Malheureusement, la stratégie de notre article n'implique pas une description de la façon de promouvoir le projet dans chacun des plus grands réseaux sociaux, en raison de l'énorme quantité d'informations qui doivent être présentées, en tenant compte des spécificités individuelles de chacun des sites. Cependant, afin de démontrer la logique générale de la promotion communautaire, nous analyserons comment cela se passe dans l'un des plus grands réseaux sociaux couvrant le secteur russophone. Nous entendons le réseau social VKontakte (Vk.com). Peut-être que nous écrirons plus tard comment promouvoir des projets sur Facebook, Twitter ou Youtube, ou vous pouvez maintenant naviguer vous-même dans la recherche matériel nécessaire parce que vous avez déjà une compréhension de base du fonctionnement des technologies SMM. Ensuite, nous essaierons d'expliquer de manière exhaustive les principes de capitalisation de vos projets, là encore, en utilisant l'exemple du site VKontakte.

Promotion de la communauté VK

La promotion communautaire sur le réseau social VKontakte est l'outil le plus fréquemment rencontré sur le marché de la technologie SMM. Cette plate-forme sociale a une large couverture d'utilisateurs réunis dans le plus Divers types cibler les consommateurs. En outre, le réseau a la fonctionnalité la plus large : prise en charge du contenu vidéo et audio, des pages et groupes publics, des pages individuelles, des applications, etc.

Avant de créer une communauté, il y a, encore une fois, un certain nombre de démarches à accomplir :

• Choisir le format communautaire
• Décider du positionnement communautaire
• Déterminez les motivations du public cible, ce qui l'orientera vers la connaissance de votre projet. Mettre en œuvre ces motifs.
• Image de marque communautaire
• Attirer le public cible
• Garder le projet actif

Jetons un coup d'œil à chacun des points ci-dessus individuellement.

1. Format communautaire

VKontakte propose deux formats de communauté possibles : les pages publiques et les groupes. À bien des égards, ils sont similaires, mais il existe également des différences significatives.

a) Image de marque

Alors que les groupes, dotés d'une fonctionnalité large et flexible, sont quelque chose comme des forums ou des microsites classiques, dont la liste n'est pas le plus souvent affichée sur les pages d'utilisateurs, les pages publiques (pages publiques) s'apparentent davantage à une carte de visite, à des navigateurs d'informations.

b) Disponibilité des points de contrôle (Checkpoints).

Les groupes peuvent être fermés, partiellement fermés ou ouverts, tandis que les communautés sont toujours ouvertes aux nouveaux utilisateurs.

c) Widget

L'avantage des pages publiques est la possibilité d'intégrer des applications qui affichent des statistiques, des visiteurs et autres résumés.

2. Motifs du public cible à rejoindre

b) Communications. Souvent, le consommateur est guidé par la communication, les rencontres, le flirt ou le fait d'attirer des supporters vers propres projets... Peut-être que votre groupe ou votre page devrait exécuter une telle fonction ?

Avec le développement de la commercialisation d'Internet, un grand nombre de nouvelles spécialités ont émergé. Qu'est-ce que SMM - beaucoup l'ont déjà compris. Eh bien, pour ceux qui ont rencontré cette abréviation pour la première fois, laissez-nous vous en dire plus.

Commercialisation

Le marketing en ligne a évolué si rapidement que tous les aspects que les entreprises utilisaient auparavant dans le monde réel sont devenus virtuels. Mais l'objectif principal reste le même : la vente de biens et services, ainsi que leur gestion.

Qu'est-ce que SMM - cela vous sera expliqué dans les cours de marketing Internet. Il occupe désormais une part importante de tout le commerce électronique. On l'appelle parfois marketing en ligne, mais l'essence reste la même.

Ce segment est en croissance chaque année dans le secteur de la consommation. Sur ce compte peut dire les chiffres indiquant le nombre de magasins en ligne ouverts. Il devient également populaire dans le segment B2B. Le principal avantage de cette spécialité est son interactivité. De plus, il est possible de sélectionner le public cible du produit avec autant de succès que possible, de le cibler, d'obtenir des commentaires et d'augmenter les conversions.

C'est le marketing Internet qui a influencé le développement d'un grand nombre de nouvelles spécialités, qui sont étroitement liées :

• Affichage et publicité contextuelle.
• Marketing sur les moteurs de recherche, qui inclut le référencement.
• Promotion dans les réseaux sociaux (SMM et CMO).
• Marketing direct.
• Viral.
• Guérilla.
• Publicité par e-mail.
• Marketing de contenu.

Réseaux sociaux

C'est une sorte d'outil qui attire l'attention sur le produit via les plateformes sociales. Bien sûr, il n'y a pas de règles réglementées. Tout dépend du sujet, des objectifs, du public, etc. Néanmoins, les principaux points ont déjà été formés, selon lesquels cette industrie du marketing Internet peut être distinguée.

L'objectif principal est de développer un contenu de haute qualité que les utilisateurs voudront partager et, par conséquent, de le distribuer eux-mêmes. La recherche a montré que les publications sur les réseaux sociaux ont un niveau de confiance élevé. Ceci est probablement dû à une recommandation populaire.

La promotion SMM aide à influencer les utilisateurs de manière ciblée, à trouver des plates-formes où les représentants du public cible « vivent ». Grâce aux réseaux sociaux, les professionnels disposent de bons moyens de communiquer.

En plus de tout le reste, les sociétés d'information participent également à des promotions. Ainsi, vous pouvez vendre non seulement un produit ou un service, mais aussi des nouvelles. En publiant une partie de l'article sur le réseau social, vous pouvez augmenter le trafic sur le site lui-même.

Spécialiste

Le principal acteur de ce processus est le gestionnaire CMM. Il n'est pas difficile de deviner qu'il doit comprendre tout ce qui touche à ce sujet. Il utilise un ensemble de mesures pour promouvoir des sites, des produits ou des services, en se référant aux canaux sociaux. Ces derniers incluent les réseaux sociaux, ainsi que les blogs et les ressources thématiques (forums).

Cette spécialité n'est pas étroitement ciblée. Le fait est qu'un responsable SMM doit comprendre à la fois le marketing et l'informatique. En conséquence, vous devez parfois travailler avec un certain nombre d'autres tâches indirectes :

• Publication de contenu sur le site.
• Cas et stratégies.
• Langages de programmation.
• Editeur graphique.
• Candidatures en ligne.

Le processus de promotion SMM lui-même est très créatif et actif. Pour réussir, il est important de rechercher, d'étudier et d'analyser quelque chose tout le temps.

Caractéristiques de la spécialité

Comme tout métier, celui-ci a ses propres caractéristiques. Pour un gestionnaire SMM, des tâches complexes et des responsabilités fonctionnelles sont disponibles. Dans le premier cas, il peut aider l'ensemble du service ou compléter les données existantes, dans le second, il suit la description de poste.

Il faut tout de suite avertir que selon l'entreprise dans laquelle travaille le manager, ses tâches peuvent varier considérablement. Mais en général, il est obligé de :

• Former et promouvoir le produit en utilisant des présentations, des formats spécifiques et des prix.
• Se préparer et courir campagnes publicitaires dans les réseaux sociaux et les blogs. Il est souhaitable d'utiliser le nombre maximum de canaux.
• Rester en contact avec acheteurs potentiels et clients.
• Analyser les concurrents et leurs campagnes publicitaires, les utiliser au maximum méthodes efficaces l'avancement de votre projet.
• Former une image positive de l'entreprise en écrivant des commentaires sur les forums.

Être capable de tout faire

Bien sûr, ce ne sont pas toutes des tâches. La formation SMM ouvrira certainement plus grande quantité vos responsabilités. Quelque chose que vous utiliserez dans une entreprise, quelque chose dans une autre.

Par exemple, l'élaboration de stratégies peut vous être utile. Dans ce cas, vous apprendrez à définir votre public cible, à dresser un portrait détaillé. Après cela, vous devez analyser et rechercher les endroits avec la plus forte concentration de CA.

Les cours enseignent comment gérer la publicité. Dans ce cas, vous devez trouver concours intéressants et des flash mobs pour maintenir constamment l'intérêt pour le produit. Nous devrons apprendre à rédiger des articles flatteurs sur vous-même. Ce soutien à l'image de l'entreprise est très important, car c'est dans les avis et sur les forums que se forme l'opinion des gens sur les nouveaux produits.

Au cours de la formation SMM, vous ferez connaissance avec le community manager. Parfois, il s'agit d'un poste distinct, parfois un responsable SMM y est engagé. La tâche principale dans ce cas est de maintenir la conversation sous les messages et de la diriger dans la bonne direction.

Naturellement, vous devez apprendre à travailler avec tous les comptes de médias sociaux, ainsi qu'à gérer les pigistes. Il faut souvent adapter le contenu à la marque et aux sites spécifiques. Vous devez être capable de créer des publications sponsorisées qui ne sont pas intrusives. Ceci comprend

Dignité

En comprenant ce qu'est le SMM, au fil du temps, vous serez en mesure de déterminer par vous-même les avantages et les inconvénients d'un tel travail. Parmi les avantages, on peut certainement distinguer la demande. Comme la profession ne fait que se développer, la demande de spécialistes dans cette industrie augmente.

Les clients potentiels perçoivent beaucoup mieux ce genre de publicité produit, car elle est "plus calme". Les médias sociaux sont un outil génial pour cibler avec précision votre public cible. Il existe de nombreuses options pour personnaliser le marketing par emplacement, sexe, âge et requête.

Le coût même des promotions est faible. Bien que tout dépendra des canaux de promotion. Si vous écrivez vos propres articles, cela ne vous coûtera rien. Si vous voulez utiliser (le blogueur), vous devez lui payer des frais impressionnants.

Grâce au bouche à oreille, la nouvelle d'un nouveau produit de qualité se répandra rapidement dans le réseau.

désavantages

Il est important de comprendre qu'en raison de connaissances insuffisantes et du manque de règles réglementées, le marketing SMM a ses inconvénients. La principale d'entre elles est l'incompétence des spécialistes.

Tous les chefs d'entreprise ne comprennent pas clairement les buts et objectifs de la promotion sociale. Cela conduit à l'embauche de professionnels moins qualifiés qui ne comprennent pas non plus leurs responsabilités. Par conséquent, l'efficacité du SMM est extrêmement faible et déconseillée.

Instruments

La plupart des "smmschiks" ont déjà acquis des programmes qui les aident dans leur travail. Par exemple, l'un d'eux était le planeur SMM. Ce service vous aidera à rester en contact permanent et à utiliser l'affichage différé.

Cette fonctionnalité fonctionne très bien si vous avez un plan de contenu. Vous pourrez établir un calendrier et publier des articles à temps.

Ce service fonctionne avec les réseaux sociaux les plus populaires. Il utilise des images, des liens, des vidéos et même des émoticônes. Il y a un éditeur graphique intégré. Vous pouvez définir une période pendant laquelle la publication disparaîtra automatiquement. Cela est nécessaire si vous utilisez un contenu publicitaire payant pendant une certaine période.

Malgré le fait que le planeur SMM soit presque toujours un outil payant, il offre à l'utilisateur de nombreux bonus. Grâce à lui, vous pouvez obtenir 100 publications gratuites pour les abonnements VKontakte et les likes Facebook. Ainsi, un simple jeune projet peut être promu gratuitement.

Grâce à un tel programme, vous pouvez répartir la fréquence des publications et l'originalité. L'automatisation du travail dans ce domaine est très importante, surtout si vous travaillez sur plusieurs projets à la fois.

conclusions

Ce qui est SMM n'est pas immédiatement clair. Cela est dû au fait que, malgré la nette distinction avec les autres spécialités du marketing Internet, cette profession doit souvent composer avec le marketing même traditionnel.

La tâche principale d'un spécialiste dans ce domaine est considérée comme l'interaction avec le public. Il doit faire partie de la communauté et meilleur ami... Il est important d'être ouvert, honnête et drôle. Puis clients potentiels fera confiance et achètera.

SMM (Marketing des médias sociaux) - marketing des médias sociaux est la promotion de biens et services sur les réseaux sociaux, qui sont perçus par le marketing comme des médias sociaux.

Marketing des médias sociaux est un outil efficace avec lequel les visiteurs sont attirés vers le site à partir des réseaux sociaux, des communautés, des blogs, des agendas et des forums. L'attention des consommateurs peut être obtenue, achetée par la publicité. Vous ne pouvez pas acheter la confiance du public cible, vous ne pouvez que la gagner. Les plateformes de médias sociaux sont un outil moderne pour interagir avec le public cible. Aujourd'hui l'audience des réseaux sociaux est comparable à l'audience des chaînes de télévision, seulement elle est plus attentive et active. SMM a plus à voir avec les relations publiques du réseau que la publicité. SMM est un travail direct dans les communautés qui couvrent groupe ciblé utilisateurs. Ce sont des outils pour une interaction directe et secrète avec le public cible.

Tâches qui peut être résolu en utilisant SMM :

Image de marque, promotion de la marque ;

Augmentation de la loyauté et de la renommée ;

Augmentation du trafic vers le site Web de l'entreprise.

SMM appartient toujours aux outils de promotion non standard, mais c'est aujourd'hui le plus prometteur. Marketing des médias sociaux en demande comme grandes entreprises, leaders du marché, ainsi que les petites et moyennes entreprises qui utilisent SMM pour leur propre promotion et établissent le contact avec leurs consommateurs.

Traditionnel outils de marketing social du miel:

Création, conception, remplissage de matériaux (maintenance) un blog sur diverses plateformes ;

Promotion de blogs ;

Messages d'information dans les communautés thématiques, support aux discussions, réponses aux commentaires ;

Travailler avec des forums thématiques populaires : lancer et soutenir des discussions, marketing caché (influenceurs),

Mener des discussions au nom de l'entreprise (marketing direct);

Le marketing viral;

Suivi des informations positives et négatives. Création d'un fond d'information positif ;

Optimisation des ressources Internet de l'entreprise pour les médias sociaux (SMO).

SMM n'a pas d'effet instantané, mais donne un résultat à long terme, à condition qu'il soit ciblé et utilisation correcte... Son principal avantage est son faible coût d'investissement par rapport à effet possible des événements organisés.

Marketing des médias sociaux implique l'optimisation obligatoire du site et sa mise en conformité avec les principaux critères SMO -Optimisation des médias sociaux.