L'homme est un être social. La communication entre elles est normale, naturelle et nécessaire au processus de personnalité. Certaines personnes attirent littéralement et attirent d'autres d'autres, communiquent avec eux sont faciles et agréables; C'est une communication réussie. Certaines personnes discutent avec beaucoup de difficultés. Heureusement, il existe des règles spéciales pour aider à construire et à maintenir une communication réussie avec d'autres personnes.

Cet article présente dix règles de communication réussieConçu pour aider tout le monde à devenir plus sociable, plus performant et plus populaire.

Règle 1. Écoutez l'interlocuteur! Tout le monde est agréable d'être entendu. Lorsque vous écoutez une autre personne, il se sent intéressant et à la demande, bien sûr, cela fera une réponse à votre personne, ce qui favorisera la communication réussie. Cette règle est importante à se souvenir de toute conversation.

Règle 2. Être informé! Un large éventail d'amis attire et favorise la communication réussie. De nombreux écrivains et philosophes ont noté à quel point il est agréable de mener une conversation avec une personne qui pourrait au moins soutenir chaque sujet. En conformité avec une telle règle, des livres, des films intellectuels, des sites d'information vous aideront.

Règle 3. Soyez prudent avec la manifestation de l'érudition. Il peut sembler que cette règle est contraire à la précédente. En fait, il s'agit de l'observance de l'équilibre. Bien sûr, pour une communication réussie, il vaut la peine d'être montré d'érudition et de connaissances. Il est dangereux de supprimer l'interlocuteur. Il est désagréable de ressentir quelque chose de plus stupide! Spécifiez une autre sur les erreurs et les inexactitudes dans le raisonnement sont aussi prudentes que possible de ne pas offenser et de ne pas blesser une personne.

Règle 4. Positif est la clé d'une communication réussie. Beaucoup d'entre nous ont des problèmes, des problèmes, des situations offensantes ... dans de tels cas, je veux parler, exprimer votre douleur. Mais avec l'expression de sentiments négatifs devrait faire attention: il est préférable de prononcer des membres de l'autochtone, des membres de la famille, des amis les plus proches, c'est-à-dire à ceux qui peuvent comprendre et soutenir. Les personnes inconscientes sont inutiles que le souffle peut disparaître. Peu de gens se demandent vraiment d'entendre parler des problèmes et des échecs des autres. W. cette règle Il y a un côté inverse: une histoire excessive de leurs propres succès et réalisations peut également être un obstacle à la communication réussie. Après tout, une telle règle dans une conversation peut facilement être perçue comme une vantardise et interfère avec une communication réussie. Les conversations avec des personnes inconnues sont mieux pour commencer avec des sujets neutres.

Règle 5. Observez vos propres frontières et autres! Il y a des choses qui sont coutumières à discuter uniquement avec des personnes proches ou dans un cercle familial. Ce sont des questions très personnelles concernant, par exemple, relations de famille, finance, vie intime, etc. Une tentative d'affecter de tels problèmes avec des étrangers peut être perçue comme une familiarité excessive, qui empêchera une communication réussie. Le respect de cette règle implique également de régler leurs propres frontières. Il y a des choses sur lesquelles vous avez le droit de ne pas répandre. La vie personnelle est personnelle.

Règle 6. Sourire! Il est difficile de trouver une personne qui n'aime pas la conversation avec un interlocuteur souriant et amical. Pour une communication réussie, il est important que le sourire soit sincère.

Règle 7. Contacter une personne comme il a introduit: nommé, nom-patronymique, surnommé. S'il est difficile pour vous de vous souvenir de la première fois, vous pouvez écrire. Il vaut mieux que d'appeler une personne avec d'autres noms, ou du tout en aucun cas.

Règle 8. Parlez un autre agréable! Soyez des generos sur des compliments, reconnaissez tous les mérites et réalisez des interlocuteurs. La communication réussie est basée sur le respect mutuel. Bien sûr, ici, vous avez également besoin d'un équilibre, ne cessez pas, sinon cela semblera artificiellement, étrange et peut filtrer l'interlocuteur.

Règle 9. Montrer des intérêts dans l'interlocuteur. Intégrez-leur, sa vie (rappelez-vous de la règle de la frontière), discutez des sujets intéressés par une personne avec qui vous parlez; Demandez des questions clarifiantes sur des choses intéressantes pour l'interlocuteur. N'oubliez pas de sincérité! Si le sujet que votre partenaire de communication est plié, vous pouvez être totalement étranger pour vous, mais doucement, pour le déclarer et traduire délicatement la conversation dans une direction différente.

Règle 10. Essayez de comprendre une personne! Debout mentalement à sa place, regardez le monde avec ses yeux, imprégné de ses sentiments. Comprenez que tout le monde a raison à sa manière - vous et toutes les personnes. Mais c'est une bonne chose relative, et pas la vérité absolue.

J'espère que les règles ci-dessus vous aideront vraiment à établir une communication réussie avec les autres. Un secret important à l'application des règles de la vie: régularité. Vous devez constamment les souvenir d'eux et pratiquez. N'oubliez pas non plus que sociable embauche et non de qualité congénitale. Si pour une raison quelconque, vous ne développez pas de communication réussie, la situation peut toujours être modifiée dans meilleur côté. La principale chose ici est de travailler sur vous-même et de croire en vous!

10 règles de communication pour ceux qui veulent réussir

En parlant de succès constituant, fait généralement référence à un tel: optimisme, confiance en soi, persévérance, travail acharné, la capacité d'apprendre des erreurs. Mais oubliez souvent le fait que nous vivons parmi les gens, nous travaillons avec eux pour eux, la capacité de construire des relations avec d'autres est un facteur important dans notre bien-être et nos réalisations au travail.

Selon des recherches menées dans différents paysLes relations dans l'équipe affectent la satisfaction de l'œuvre sans moins que des conditions de travail. Vrai, la présentation des hommes et des femmes qu'un si bon microclimat diffère. Les hommes suffisent pour que la relation soit calme, sans conflit. Les femmes sont nécessaires Attachement amical, similarité des intérêts, compréhension spirituelle.

Mais pour ceux-ci et d'autres succès sont impossibles sans interaction avec les personnes: employés, collègues, partenaires, clients. Il a longtemps été remarqué que le roi joue une suite. De même, il est également possible de dire que les personnes qui nous entourent peuvent jouer, aider ou, au contraire, pour empêcher l'échelle de carrière.

Si vous avez une équipe non professionnelle, il y a des bleus ou des partenaires malades qui ne vous respectent pas, peu importe la qualité de votre spécialiste, il y aura beaucoup d'obstacles au succès.

Quelles sont les règles communication efficaceassurer le succès?

• Être une personne positive. Remplacer les personnes avec des attentes positives. Ne créez pas d'images négatives dans les pensées (imbécile, problèmes, paresseux, trompeurs, voleur) ceux qui doivent travailler avec. L'énergie négative est transférée à un partenaire de communication et, en conséquence, la configure d'une certaine manière.

• N'appartiennent pas aux personnes négligeables, sincèrement les intéresser. Contactez les gens par leur nom. Tiens-toi à jour Événements de la vie Ceux qui sont souvent communiqués avec (anniversaires, famille, hobbies).

• Ne me manteau pas le centre de l'univers. Avoir un sentiment propre dignitéMais ne montrez pas la fierté. Ses signes: un sentiment d'infaillibilité et d'indispensabilité, d'une concurrence malsaine, de refus d'aider, le désir de toujours prouver sa justesse, en attente excessive.

• Ne soyez pas trop gênantReprésentants comme marketing de réseau Ou vendeurs, de qui vous voulez partir. Ne démarrez pas les monologues à long terme sur votre chien ou votre voiture préférés, sur vos problèmes, oubliant les intérêts de l'interlocuteur.

• Apprenez à posséder vos émotions, Ne perdez pas la maîtrise de soi, essayez d'éviter les querelles. L'impulsivité, la netteté, la colère, le ressentiment ne contribue pas à la compréhension mutuelle.

• N'augez pas seulement l'esprit humain, mais aussi sur ses sentiments. Essayez de satisfaire le besoin de personnes en reconnaissance et respect. Bien que parfois demander conseil. Tout le monde aime être compétent et utile.

• Lire avec l'opinion des autres. Tête pour écouter et comprendre le point de vue d'une personne. N'interrompez pas l'enceinte, même si vous n'êtes pas d'accord avec lui.

• Moins critiquer, plus de louanges (bien sûr, pour réelmérite). Appréciez les avantages, les réalisations d'autres personnes et reconnaître vos erreurs. Il désarme toujours même celui qui est à l'écoute.

• Ne lésinez pas sur les compliments, Mais ne les confondez pas de flatterie. Un compliment sincère est toujours agréable, soulève l'ambiance et aide à établir un contact.

• Être reconnaissant. Le plus souvent, vous dites "merci", plus la chaleur et la participation sont positives. Exprimez votre appréciation des personnes à votre attention, de bon mot, de soutien, de l'aide.

"Une bonne relation avec les gens est la composante principale de la recette de succès" (T.P.REST). Utilisez ces règles dans la vie - et les perspectives souhaitées dans la carrière, vous êtes assuré aux affaires.

DANS monde moderneoù les gens sont habitués à passer la plupart du temps à réseaux sociaux et divers messagers, restent en contact avec la communication virtuelle environnante, beaucoup ont appris à interagir les uns avec les autres dans vrai vie. Vous pouvez rarement rencontrer une personne qui peut soutenir la conversation, une personne intéressante et agréable à communiquer avec divers sujets. Pour certaines personnes la communication vivre et est du tout vraie torture. Les psychologues sont convaincus que la capacité de communiquer avec d'autres peut être apprise, il suffit de connaître certains subtilités de communication et nuances.

Résultat communication réussie est le contact trouvé avec l'homme ou simplement parler, langage mutuel. Chaque personne, quelle que soit son éducation, son état de préparation, les qualités de caractère, peuvent faire face à difficultés de communication.

Règles de communication réussie avec les gens

Chaque personne a ses propres qualités, des traits de caractère, des caractéristiques qui la distinguent de la majorité des gens. Le désir de faire partie de la société et de ressentir l'importance de son rôle dans la société est une garantie de communication réussie avec les gens. NE PAS montrer une indifférence aux mots de l'interlocuteur. Il est important de pouvoir soutenir la conversation avec lui, intéressé par ce que l'interlocuteur pense à ce sujet ou de cette raison quelle est son opinion sur ce sujet ou ce sujet de conversation. La sincérité et la bonne volonté sont simplement nécessaires pour traiter d'autres personnes. Les gens apprécient ceux qui peuvent les écouter. Cette qualité est beaucoup plus précieuse que la capacité de parler magnifiquement, de la plupart des gens ou consciemment, ou de ressentir de manière inconsciente.

Il ne faut pas supposer que l'opinion de la personne lui-même est la seule et incontestable. Pour communiquer avec succès avec d'autres personnes, il est nécessaire d'apprendre à être patient et à respecter l'opinion de quelqu'un d'autre, sinon la communication se terminera par un conflit.

Communication égale

Il est impossible de montrer l'arrogance. Cette qualité détruit toute relation et empêche une personne de rester en contact avec des personnes, même des parents et des amis. Il est nécessaire de peser chaque mot, en essayant d'éviter le ton, le désir de s'auto-corriger le compte de quelqu'un d'autre et d'être élevé de cette manière. Haute et le désir d'auto-affirmation semblera à l'interlocuteur d'une insulte et il disparaîtra à jamais désir de poursuivre la communication.

Moments importants pour communiquer avec des gens

Peu d'amour pour écouter des heures. L'interlocuteur fait un tel problème, ils ont tout le monde. Le but de la communication est des émotions agréables, la charge de l'énergie positive et des personnes positives, afin que les gens essaient de contacter moins avec ceux qui se plaignent constamment de leur vie, de leur destin, de travail, de l'âme sœur. Les psychologues ont attiré l'attention sur le fait que la répétition de la posture d'interlocuteur conduit au fait que l'interlocuteur au niveau subconscient commence à se sentir sympathie pour une personne, dans ce cas, il est plus situé pour communiquer avec lui.

N'essayez pas de sembler ceux qui ne sont pas vraiment pas. - meilleures qualités Avoir un bon interlocuteur. Les gens vont tôt de tôt ou tard voir le vrai visage d'une personne, car personne ne peut contrôler constamment leur comportement, ses émotions et ses pensées dans toutes les conditions. Il est nécessaire de rester détendu pour que la communication continue.

Les psychologues conseillent de regarder l'homme directement dans les yeux pendant la communication. Celui qui rejette constamment le look, ne cause pas de confiance et de sympathie. Dans ce cas, l'interlocuteur pense qu'une personne manque à sa société ou n'hésite pas ou ne le trompe pas. Les psychologues ont également noté le fait que les gens sont plus situés pour communiquer avec ceux qui les appellent souvent pendant la conversation.

Souvent, pas de pauses très agréables se posent en communication, il est préférable d'éviter de tels moments. Pour ce faire, il est nécessaire de répondre aux questions de l'interlocuteur, oubliant les réponses simples. Vous pouvez poser des questions auxquelles l'interlocuteur devra être répondu, mais il est impossible de le refaire, car un grand nombre de questions feront mal à l'aise.

Compétences en communication Jouez un grand rôle dans la construction de relations avec d'autres personnes, pour réussir dans la vie, vous devez donc constamment les développer.

Objectifs éducatifs:

• Contribuer à la compréhension des techniques d'admission des élèves (techniques d'audience actives) comme les fondements d'une communication réussie;
• Élargir les idées sur les méthodes d'auto-analyse et de correction automatique dans le domaine de la communication.

Développer des objectifs:

• Promouvoir le développement de compétences de communication grâce à l'organisation du dialogue et au développement de méthodes et de techniques pour une communication efficace. (Et la formation de la capacité d'utiliser la technique d'une audience active.

Objectifs éducatifs:

• Promouvoir la formation et le développement de la tolérance grâce au développement de l'empathie basée sur la technique de l'audition active.

Matériaux et exigences pour organiser le jeu:Craie de couleur, cartes avec tâches pour 4 groupes, mémo "écoute active", marqueurs, aimants, boutons, cartes avec des mots.

Étapes de la leçon:

1. Désignation du thème de la leçon.
2. Définir un problème
3. Travailler au parach
4. La généralisation des opinions des enfants. Définitions des règles pour une communication efficace. Règles d'enregistrement. Esquisser l'image du problème "écouter" et "entendre"
5. Travailler en groupe (tous les participants sont divisés au cours de l'exercice en 4 groupes). Définitions des règles pour une communication efficace. Règles d'enregistrement.
6. Réflexion.
7. Travailler en groupes de 4 personnes.
8. Présentation du travail en groupes. Discussion collective, choisissant la bonne option.
9. Résumant. Les enfants offrent leur formulation de la déclaration initiale proposée. Les options sont suspendues à la carte sur des aimants.

Pendant les classes

Temps d'organisation.

Bonjour!

La communication a toujours été aussi appréciée pour l'échange d'informations (même si elle est très nécessaire), quant à la possibilité de contacter avec une miramie unique et des personnalités humaines. Pour cela, vous avez besoin d'un peu ... vous pouvez facilement vous ouvrir à une autre personne. Il est donc nécessaire de «apprendre» les techniques pour une communication réussie.

La déclaration de K. Morley, dans laquelle il remarqua de plus que "il n'y a qu'un moyen de devenir un bon interlocuteur - c'est ..." Pour pouvoir écouter. "

Cette déclaration contient l'un des secrets de la communication réussie avec laquelle nous devons nous rencontrer aujourd'hui.

Toute expérience acquise grâce à l'expérience de toute situation semble être la plus précieuse que si vous en parlez simplement.

Exercice 1.

Objet: Créer des conditions de sensibilisation et de compréhension de la nécessité de "écouter", "voir" l'interlocuteur dans le processus de communication.

Instruction. Je vous demanderai par paires lorsque vous êtes assis, vous allez vous retourner. Décidez qui est le premier interlocuteur, qui est le second. Le premier interlocuteur est maintenant vous pendant 30 secondes. Dites à votre partenaire de votre vie, de ce que vous imaginez après 3 ans - lorsque vous avez terminé l'école, choisissez la portée de l'activité. Le deuxième interlocuteur écoute. Pour mon équipe, vous changerez de rôles. Changer les rôles. Fini.

Se tourner vers l'autre face. Maintenant, vous devrez être dans les 30 secondes. Échangez les informations que vous avez entendues de votre interlocuteur. Commence le deuxième interlocuteur. Pour mon équipe, vous changerez de rôles.

Comparez la portée et le contenu de ce qui précède avec le volume et le contenu des personnes entendues sur vous.

Il y a ceux qui ont une distorsion d'informations.

Que pensez-vous empêcher votre interlocuteur de vous entendre et de reproduire intégralement des informations?

N'a pas vu de partenaire

• C'est-à-dire que lors de la communication, il est important de voir l'interlocuteur, regardez dans les yeux! C'est la première règle que vous avez formulée. Sain!

Quoi d'autre empêché?

Je n'ai pas eu les objectifs à me souvenir et à reproduire, "vient d'écouter".

C'est-à-dire que vous n'avez pas fait d'effort conscient d'entendre le son, de la comprendre et de vous rappeler?

Dans le dictionnaire Webster, "écoutez" signifie "faire un effort conscient d'entendre le son" ou "de faire attention à cela". Essentiellement, "entendre" signifie. Percevoir physiquement les sons d'une certaine valeur.

Prophoser et écrire le schéma.

Déjà de cela, il est clair que l'écoute - plus que d'entendre.

• C'est une autre règle de communication efficace.

Écouter l'interlocuteur Ou en d'autres termes, montrer de l'intérêt à ce qu'il dit. Un certain philosophe a dit d'une manière ou d'une autre: "La vérité peut exprimer deux - on dit que l'autre écoute."

Et pour vouloir écouter, vous devez imprégner des sentiments de l'interlocuteur, c'est-à-dire de montrer

• Empathie - Ceci est une autre règle.

Avant de formuler la règle suivante de la communication efficace, je vous offre un autre petit exercice.

Exercice "Trouvez-vous un couple."

Maintenant, chacun de vous recevra un dépliant sur lequel il y aura un mot indiquant n'importe quel objet. Vous allez lire, rappelez-vous et retirez le dépliant dans votre poche. Ne pas dire un mot, seulement avec fonds non verbaux Communication: gestes et expressions faciales, vous devez trouver plusieurs autres participants qui avaient le même mot. Lorsque vous avez regroupé, je vous demanderai de ne pas parler. L'exercice se terminera dès que tous les participants sont définis dans quel groupe ils sont. Vous avez 2 minutes pour travailler.

Les gars sont divisés en 4 groupes, s'assoient avec des groupes.

Quelle conclusion peut être faite sur la base de l'expérience acquise?
Pouvez-vous appeler la prochaine règle?

• Considérer les postes de langue et les gestes.
• Les commentaires sont importants - verbal, c'est-à-dire les mots!

Assurez-vous que nous nous avons compris.

Il existe certaines phrases de support pour les commentaires dans la boîte de dialogue.

Je cache les phrases de soutien sur le tableau

"Je t'ai bien compris ..."
"Je t'ai entendu juste ça ..."
"Laissez-moi clarifier ...", etc.

Voyez quelles règles avez-vous déjà formulées que, à votre avis, il peut être important de communiquer?

• N'évaluez pas l'interlocuteur
• Ne pas interrompre

Vous avez reçu une idée des règles d'interaction, qui sont appelées dans la psychologie de la communication règle d'audience active.

Conclusions à laquelle nous sommes venus aujourd'hui sont absolument nouveaux pour vous?

Je suis heureux que vous ayez créé vos connaissances à un certain système, enrichi votre expérience, etc.

Dans la connaissance, la chose la plus intéressante est qu'elles sont utiles dans la vie. Une écoute active et une communication interpersonnelle peuvent être apprises par la formation. Et je vous suggère d'appliquer ces connaissances dans des situations spécifiques.

Vous travaillerez en groupe, chaque groupe reçoit une tâche (annexe 1) - sur la base de la situation pour faire un dialogue, en tenant compte des connaissances acquises. Vous avez 3 minutes pour travailler en groupes, pour représenter le dialogue - 1 minute. (Applications 2,

Présentation des résultats du travail en groupes.

Quelles difficultés avez-vous rencontrées?
À votre avis, quel groupe a-t-il réussi à appliquer de manière optimale les règles d'une communication efficace - audience active?

Discussion

Revenons à notre déclaration.

Prenant en compte l'expérience d'aujourd'hui, comment finiriez-vous cette proposition?

1) Écrivez vos options sur les feuilles.

Je cache les options de réponse au conseil

2) J'écris leurs options dans la colonne sous la déclaration

Dans l'original, cette déclaration ressemble à ceci: "Il n'y a qu'un seul moyen de devenir un bon interlocuteur - pour pouvoir écouter". Vous avez avéré avoir raison dans vos réponses.

La communication humaine pendant trois trimestres consiste en un discours. Et pourtant, le message oral est facilement oublié et l'incapacité d'écouter peut faire chère.

L'enseignant distribue à chaque participant au rappel de la communication efficace. (Annexe 6).

Merci pour la leçon. Vous étiez des interlocuteurs agréables pour moi.

Installer le contact avec un look

Observer la distance

Si vous pouvez vous référer à une personne nommée

Essayer d'attraper l'ambiance de l'interlocuteur

N'apprécie pas les émotions des autres

Essayez d'entendre l'interlocuteur

Il concerne la communication professionnelle au niveau "Vendeur - acheteur". Mais de telles situations peuvent survenir avec la communication personnelle. Supposons que vous ayez un ami avec vous avec vous pour vous détendre en Thaïlande, mais ne prenez pas compte de ses situations (il n'y a pas de fonds, les circonstances familiales n'autorisent pas, allergique au soleil, etc.) Premièrement, écoutez les arguments de l'interlocuteur, Comprenez ce qu'il veut et ce qu'il fait et que vous passez déjà quelque chose et exprime votre opinion.

Ne donnez pas d'estimations négatives de compagnon négatifs

Évitez les directives et les refus durs

Également perçu négativement par les "commandes" avec une particule "non": "Ne pas entrer dans mon bureau!", "Ne pensez pas être en retard!", "Je n'ai pas besoin de kamit!" etc.

Essayer de toujours suivre ces règles dans le processus de communication - et vous comprendrez que vous avez beaucoup plus facile d'établir des relations avec les autres.