Как да организираме аналитичната работа в едно предприятие. Как да оптимизираме работата на отдел (универсален алгоритъм). Списък с въпроси за изпита

Във фирма с повече от един човек по правило има различни отдели - продажби, маркетинг, счетоводство и др. Задачите, които решават тези служби, са много различни, различни са и принципите на тяхната организация и функциониране. Въпреки това е възможно да се опише универсален алгоритъм, който може да се използва за оптимизиране на всеки отдел, независимо от неговата цел и организационна структура. Ето какво ще направим сега.

Какво е оптимизация?

Оперативната оптимизация е набор от мерки, насочени към повишаване на ефективността на отдел (или предприятие като цяло). Същността на тези събития може да бъде изразена с добре познатото мото - „По-високо, по-нататък, по-добре!“ Тоест в резултат на предприетите действия подразделението започва да демонстрира повишена производителност, намалени разходи и т.н.

Така че да започваме. Нашата задача е описание универсални етапиоптимизация на дейността на дивизията.

Появява се заявка за оптимизация

Официално искане за оптимизация може да дойде както от ръководството на компанията, така и от ръководителя на отдел, търсейки „какво да оправя тук“. Съответно, във втория случай искането обикновено е доста общо, насочено към общо подобряване на системата, а в първия е по-конкретно, причинено от неудовлетвореност от конкретните показатели на единицата. Например, ръководителят на компания може да иска да намали разходите за определена услуга. Казват, че тя консумира твърде много. Това желание възниква особено често във връзка с подразделения, които не засягат пряко икономическите резултати на компанията. Пример за това е отделът за персонал, особено ако неговите функции са ограничени до набиране на персонал.

Но желанието за намаляване на разходите далеч не е единственият мотив за промяна. По-често ние говорим заче звеното в сегашния си вид не се справя достатъчно ефективно със задълженията си.

Формулирането на искането служи като задействащ елемент; И първият етап в това действие е „Определяне на мисията и икономическата функция на звеното“

Определяне на мисията и икономическата функция на звеното

Тази точка вероятно ще предизвика най-голяма изненада. Изглежда, какво има да се определя? Търговски отдел - продава, куриерска служба- доставя, рекламен отдел - рекламира. И така нататък. Всичко обаче изобщо не е толкова просто.

Да започнем с това, че в днешния Руски бизнеспонятийният апарат е повече или по-малко изграден, но при длъжностните отговорности в рамките на една длъжност все още е много далеч от обединяването. Хората, заемащи позиция с една и съща титла, могат да правят напълно различни неща в различни компании. Най-показателният пример са търговците. Обхватът на задълженията, с които могат да бъдат натоварени, варира от писане на концепция за бизнес развитие до лични продажби. Същото е и с HR мениджърите. За някои това е обучение, мотивация, корпоративна култура, докато за други това е хронично безнадеждно набиране на персонал. И такова разпространение може да се намери в повечето компании.

И затова, преди да подобрите нещо, трябва да определите какво място заема това нещо в цялостната сграда на компанията.

Съответно отговорът на този въпрос ще включва:

1. Описание на конкретни задачи, решавани на ниво тази единица

2. Мястото на поделението в цялостната дейност на фирмата

3. Определяне на икономическо участие в общата дейност на фирмата

Когато отговаряте на тези въпроси, трябва да се опитате да поддържате максимална яснота и конкретност във формулировката. Все пак това не се прави „за показ“, така че формулировки като „Да допринасяме по всякакъв възможен начин за растежа на благосъстоянието на компанията“ не са подходящи тук.

Дефиниране на критерии за ефективност

Тази точка е ключова. В зависимост от това какво е избрано като критерий за ефективност, цялата по-нататъшна работа. По правило критериите се избират въз основа на задачите, определени в предходния параграф. Тоест анализът се основава на изпълнението на „уставните цели” на звеното. Например, задачата „предотвратяване на кражба на собственост на компанията“ е определена за службата за сигурност - което означава, че броят на кражбите ще бъде този критерий за тази задача.

По този начин предварително формулираните задачи ни дават възможност да оценим ефективността на действията на подразделението.

Ако сме изправени пред невъзможност за оценяване, това означава, че задачите са формулирани неправилно, в процеса са направени неясни и безсмислени формулировки и трябва да се върнем една точка назад. Има измиване на кладата, започнете отначало.

Но сега – критериите са дефинирани и следващата ни стъпка ще бъде „Оценка на ефективността на звеното“

Оценка на работата на единицата

Тук всичко е ясно. Ние вземаме избраните критерии за ефективност и оценяваме ситуацията според всеки един от тях. Някои неща могат да бъдат оценени в цифрова форма, други на принципа „задоволително/незадоволително“. В резултат на това получаваме общ отчет за отдела, който ясно представя ситуацията за всяка една от възложените му задачи. И като разгледаме внимателно този отчет, преминаваме към следващия етап - „Задаване на проблеми с оптимизацията“

Задаване на оптимизационни проблеми

Очевидно този етап също не е особено труден. Необходимо е да се оптимизират онези точки, които са „увиснали“ най-много по време на оценката. Проблемите за оптимизация трябва да бъдат формулирани в положителни термини, т.е. посочете като цел желания резултат, а не отсъствието на нежеланото. Най-просто казано, задачата е да се „намали среден срокработа за свободно място до седмица и половина” е правилната задача.

И сега, когато всички задачи са поставени, забавлението започва. А именно - „Мерки за оптимизация“

Мерки за оптимизация

И колкото и да е странно, започваме тези събития с почти същото като преди половин страница. Тоест от анализ. Но това е друг анализ, насочен към идентифициране на вътрешни резерви. И започва с „Изготвяне на общ списък с функции в отдела“

Изготвяне на общ списък на функциите в отдела

Този списък е най-близък до детайлна длъжностна характеристика, с тази разлика, че се прави за целия отдел като цяло. Но за по-голяма простота той трябва да бъде разбит по отделни позиции. Така получаваме подробен списък на функциите, изпълнявани от служителите на отдела. И продължаваме напред.

Оценяване на успеха при изпълнение на функциите

Тук отново правим оценка. Но не общо, както преди, а за всяка от функциите. И получаваме ясна картина кои точно функции куцат и как са разпределени между служителите.

В най-простия случай се оказва, че всички неуспехи се случват в един човек и правилното решение е да се смени този човек. Но тази ситуация е най-невероятната, тъй като този саботьор би бил видим дори и без никакви изследвания. Следователно, най-вероятно „увисналите“ функции ще бъдат равномерно разпределени между служителите на отдела.

Ако се окаже, че е невъзможно да се оцени изпълнението на функциите, струва си сериозно да се замислим за съществуващата система за контрол и дали тя изобщо съществува.

Определяне на зависимостта на успешното изпълнение на функциите от субективни фактори

На този етап определяме до каква степен проблемите с представянето са свързани с личностните характеристики на служителите. Например, някой е много лежерен в живота и има постоянни проблеми със сроковете за изпълнение на възложените задачи. Съответно решението би било да промени отговорностите си в полза на такива, които не изискват бърза реакция.

Определяне на зависимост от фактори в отдела

Основният вътрешен фактор, влияещ върху представянето, е работната атмосфера в отдела. Освен това и двете отклонения от средата - както положителни, така и отрицателни - водят до тъжни последици. Ако в отдела има атмосфера на разединение, конфронтация и агресия, тогава работата очевидно ще спре в частта, която изисква междуличностно взаимодействие. Но от друга страна, ако екипът е „топъл“, тогава по-голямата част от работното време може да бъде прекарано в спокойно пиене на чай и разговори „за живота“.

Други отрицателни вътрешни фактори са:

1. Недостатъчна автоматизация на процеса (например ръчно попълване на документи, поддържане на хартиени бази данни и др.)

2. Дублиране на функциите на служителите

3. Неясно дефиниране на служебните отговорности

4. Наличие на служители на двойно подчинение

Определяне на зависимостта на успешното изпълнение на функциите от фактори извън отдела

В допълнение към горното е необходимо да се проследят външни фактори. Често Отрицателно влияниеЕфективността на дадено звено се влияе от свързани отдели. Например бавността на отдела за покупки може да се дължи на скоростта, с която фактурите се плащат от счетоводния отдел. Ясно е, че в тази ситуация няма особен смисъл да се коригира нещо в обществените поръчки.

Други примери - за неспазване на сроковете за набиране на служител или изготвяне на маркетингов план може да не са отговорни отделите по персонала и маркетинга, а мениджъри, чиито отговорности включват одобряване на представените кандидати и материали (някои мениджъри наистина обичат да „вземат няколко седмици за размисъл“).

„Темпографско картографиране“ - изготвяне на карта на времето, изразходвано за изпълнение на описаните функции (наблюдение)

Да копаем по-нататък. Сега трябва да се въоръжим с молив, тетрадка и хронометър и да се установим в отдела за няколко дни. В резултат на това заседание получаваме картина на използването на работното време в отдела – кой колко харчи и за какво. Понякога странни неща излизат наяве. Например, може да се окаже, че по-голямата част от служителите на работното време отиват в коридора до инсталирания там споделен мрежов принтер и след това търсят документите си в други отдели (където случайно са били откраднати от общата купчина).

Във всеки случай данните, които получаваме, са ценни. От тях веднага става ясно къде отиват годините от живота ни.

Темпографско картографиране (проучване)

Непосредствено след събитието за наблюдение провеждаме проучване с подобна цел. Каним служителите да говорят къде прекарват по-голямата част от времето си. Ние обобщаваме твърденията в таблица и сравняваме таблицата с данните от наблюденията.

Изготвяне на предложения за подобрение (анкета)

Още едно демократично събитие. Каним служителите да говорят по темата „Какво ви притеснява в работата на отдела и какво може да се подобри?“ Резултатите не е задължително да удивят с дълбочината на анализа (някои хора се дразнят само от липсата на сапун в тоалетната), но във всеки случай си струва да се вслушате в мнението на „хората“.

Търсете възможности за консолидиране на подобни функции

Аналитичният етап може да се счита за завършен и сега преминаваме директно към подобрения. Първият от тях ще бъде „Търсене на възможности за консолидиране на подобни функции“. Смисълът на това събитие е, че подобни функции, които отнемат време от различни служители, се възлагат на отделен служител. Има много примери за такива решения. Това е телефонен секретар или секретар, който казва пътя до офиса, към който абонатът се превключва в края на разговора. Това е и компютърен оператор, който в счетоводния отдел отговаря за въвеждането на първични документи, освобождавайки по-квалифицираните специалисти от тази рутина. Това са „телемаркетъри“ – обаждащи се в отделите по продажби и изследователи в агенции за подбор на персонал. И има много други опции.

Консолидирането на функциите позволява да се спести време на скъпи специалисти и да се увеличи общата производителност на отдела.

Намиране на възможности за автоматизация

Автоматизацията е силната страна на съвременния бизнес. Наистина, в типичния бизнес процес на организация има много „възли“, които трябва да бъдат прехвърлени в цифров формат. Съответно, тези възли трябва да бъдат идентифицирани и да се измисли как да се постави автоматизацията в услуга на хората. Въвеждането на автоматизация в един отдел може да увеличи производителността на труда до 100%, като освободи служителите от рутинна работа и намали времето за комуникация и търсене на необходимите документи.

Когато търсите възможности за автоматизация, трябва да се съсредоточите върху общите нужди на компанията. Ако компанията планира да закупи единна система за управление на бизнес процеси, тогава може би проблемите на отдела ще бъдат решени от нея. Ако не планирате да внедрите общ CRM, може да си струва да закупите или създадете някакъв вид стандартно решениениво отдел. И във всеки случай остава възможността за автоматизиране на отделни функции с помощта на „домашно написани“ програми, без да се цели „100% дигитално управление на отдела“.

Намиране на възможности за обучение

Поставяме тази точка на последно място, въпреки факта, че в много отдели по персонала „Обучението“ е на първо място от приоритетите. Да се ​​научиш да учиш обаче е различно. И тъй като в нашия случай обучението не е самоцел, а средство за подобряване, отбелязваме следните точки:

1. Оптимизирането на работата в резултат на обучението на персонала не винаги е възможно, тъй като има голям брой фактори, които не се вземат предвид предварително. Те включват: ниска мотивация на служителите, различна способносткъм обучение от различни служители, недостатъчна квалификация на обучителя, недостатъчна адаптация на курса на обучение към изискванията на компанията и др.

2. Хората, за съжаление, не са много добри устойчив материал. Следователно инвестициите в обучение са оправдани само при условие, че обученият служител ще работи в компанията достатъчно време, за да „възвърне” инвестираните в него средства. Това обаче не винаги е така.

Въпреки това, ако изследването установи необходимост от обучение, тогава обучението трябва да се проведе. Основното условие, което трябва да бъде изпълнено в този случай, е проследяването на ефективността на обучението, доколко ефективността на единицата всъщност се е променила.

Икономическа оценка на перспективите за оптимизация

И така, след като са избрани опциите за оптимизация, стигаме до най-неприятния момент. А именно, необходимо е да се оценят разходите за извършване на тези дейности и да се съпоставят с прогнозирания икономически ефект. Защо наричаме този етап най-неприятният? Да, защото именно тук става ясен несравнимия мащаб на разходите и придобитите ползи. В смисъл, че разходите са големи, но ползите уви. Но въпреки това точно този етап определя на кои трансформации трябва да се даде „старт в живота“. И колкото и да е горчиво, струва си безмилостно да отхвърлите „подобренията в името на подобренията“ - трансформации, които не плащат за себе си. Защото в дългосрочен план подобни „иновации“ ще доведат само до разочарование.

И това е всичко, всъщност. Почти всички. Тъй като след внедряването на избраните решения ще е необходимо да се оцени тяхната ефективност. Но това вече е връщане към самото начало на нашата история - „Оценка на ефективността на единицата“.

Успешни оптимизации за вас!

„Тези, които имат силата да поддържат пазарната надпревара, ще оцелеят.
Така е било и винаги ще бъде."

Пълнотата, уместността и надеждността на информацията днес са определящи фактори за разработване на информирани стратегии и вземане на рационални тактически решения в областта на управлението.

Гигантските обеми данни, натрупани от различни информационни и аналитични системи, само задълбочават основното противоречие на последното десетилетие в тази област: От значение е ефективността и пълнотата не толкова на търсенето на информация, колкото на процеса на контекстуален анализ на наличната информация с цел вземане на решения.

АНАЛИТИЧНА РАБОТА И ИНТЕЛИГЕНТНОСТ СА СИНОНИМИ?

Като цяло, същността на работата на аналитичната група е да събира първоначални данни и първична информация, да ги обобщава, да установява причинно-следствени връзки на влиянието на едни факти върху други въз основа на резултатите от анализа и съществуващия опит. - агрегиране на данни, изготвяне на аналитични доклади, доклади и в крайна сметка - прогнозиране на развитието на ситуацията.

Сравняването на всички факти и установяването на връзки при работа с информация е толкова фино и неочевидно, че със сигурност възниква въпросът за наличието на елемент на творчество и интуиция в работата на анализаторите и експертите.

Под разузнавателна и аналитична работа разбираме всяко изследване, което се провежда в различни предметни области (политика, икономика, наука, пазари на продажби, конкуренти, бизнес, финанси и др.) и области на дейност на организацията (маркетинг, продажби, логистика, производство и т.н.), резултатите от които могат (и трябва!) да се изискват за вземане на решения от ръководството на организацията.

В контекста на тази статия аналитичната работа и разузнаването са синоними.

Съвкупността от масиви от необходима информация, знания и опит на служителите, ефективни аналитични инструменти съставляват т.нар. корпоративно знание, което трябва да се генерира, притежава и управлява, за да поддържа на високо ниво основните бизнес процеси на организацията, както и да реагира бързо и адекватно на динамиката на пазара.

Един от основни компонентикорпоративно знание - инструменти за анализ или информационно-аналитична система.

Трябва да се отбележи, че за решаване на проблеми с разузнаването основното нещо не е притежаването на информация, а наличието и подобряването на уменията за нейното използване, правилното разбиране на набора от задачи и съответно избора на аналитичен инструмент.

ПРИНЦИПИ НА ОРГАНИЗАЦИЯ НА АНАЛИТИЧНАТА РАБОТА

Целият процес на събиране, обработка, анализ на информация и синтезиране на знания е поредица от последователни дейности, повтарящи се от една цел към друга. Този процес се нарича цикъл на интелигентност.

Обикновено включва следните основни етапи:

• осведоменост - идентифициране на външни признаци на текущи промени;
• насочване и планиране;
• събиране на данни и потенциално подходяща информация;
• обработка на данни (преобразуването им в информация);
• структуриране на събраната информация (избор на формат и медия);
• обработка на информацията - нейният анализ с помощта на подходящи методи и средства;
• достъп - опаковане и опростяване на достъпа до информация;
• анализ и синтез на информация (преобразуване в знание);
• използване на информация в процеса на вземане и изпълнение на решения;
• разпространение на придобитите знания.

Събраната информация на първия етап представлява първична информация, след нейната обработка (сортиране, калибриране) тя се превръща в информация и едва след анализ на информацията и синтезиране на експертни заключения въз основа на нея, тя се превръща в знание, което дава реална основа на ръководството за вземане на решения .

Най-важното условие успешна работаексперт-аналитик е наличието на изследваното информационно поле предметна област, които трябва да представляват множество структурирани и неструктурирани информационни масиви, необходими за извличане на необходимата информация от тях.

Най-точна картина ще се формира, ако информационното поле включва както данни, получени от външни източници, така и данни, получени от вътрешни източници.

Основната технология на анализатора е да установи причинно-следствени връзки между различни видове данни и да ги изследва от различни ъгли. Изграждането на причинно-следствени вериги ви позволява да превърнете обработените данни в информация и, след като направите заключения в предметната област, да синтезирате подходящи препоръки за управление на предприятието.

След като определихме основните принципи за организиране на работата на аналитичната група, можем да формулираме изисквания за функционалността на софтуерните инструменти, които трябва да осигурят висококачествена работа на анализаторите.

ФУНКЦИОНАЛНОСТ НА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ЗА АНАЛИТИКА

Развитие на научни изследвания и опит в областта на моделирането на дейността човешки мозък, Сътворение изкуствен интелектдаде на разработчиците математически инструменти за създаване на софтуер в областта на невронните технологии, интелигентно търсене в неструктурирана текстова информация (Text Mining), системи за извличане на данни и системи за разпознаване на образи (Data Mining).

Развитието в тези области доведе до създаването на технология за управление на знанието (УЗ). Това всъщност подведе разработчиците софтуердо автоматизация на трудни за формализиране области на човешката дейност, които включват процесите на анализ на информацията.

Обективен анализ на съвр информационни технологииавтоматизацията на бизнес процесите на организациите показва, че CM технологията най-пълно отговаря на задачите на разузнаването.

По-голямата част от софтуера на KM технологията изпълнява, като правило, следните типични функции:

• събиране на данни от източници с различни формати (бази данни, неструктурирани източници и др.);
• натрупване и съхранение на данни;
• класификация на архивите;
• генериране на отчети в различни раздели на извадката, включително многомерен анализ на данни;

Така софтуерните решения за автоматизиране на аналитични и разузнавателни процеси могат условно да се класифицират по редица критерии.

По функционалност:

• напълно функционален;
• частични (изпълняващи една или повече функции на CM технологията).

Според формата на представяне на обработваните данни:

• за работа със структурирани данни (цифрови данни);
• за работа с неструктурирани данни (текст, видео, графика);
• комбинирани.

Според степента на автоматизация на логическите операции:

• комплекси за търсене и събиране на данни (търсачки);
• аналитични комплекси (съдържащи автоматизирани процедури или методи за анализ на данни);
• търсещи и аналитични комплекси.

Понастоящем пазарът на информационни технологии в областта на KM и BI (Business Intelligence) е представен главно от компании за разработка на софтуер с чуждестранен произход, тъй като такива разработки не се извършват на украинския пазар. Само малка част от играчите руски пазаризвършва разработки в интерес на чуждестранни клиенти и се гордее със собствени разработки в тази област.

Това се дължи на няколко причини:

• математическият апарат на софтуера в тази област е свързан с научноизследователска и развойна дейност в областта на моделирането на изкуствения интелект, което изисква участието на висококвалифициран персонал;
• ниската капиталова интензивност на ИТ пазара в страните от ОНД не позволява на компаниите за развитие да разпределят необходимите инвестиции за научноизследователска и развойна дейност в тази област.

По този начин можем да говорим само за напълно функционални CM системи от големи чуждестранни разработчици (Convera, Documentum, Hummingbird, IBM, FileNet и др.).

Организациите, закупуващи системи от клас KM, получават мощен информационен и аналитичен инструмент, който значително ще укрепи аналитичните отдели и ще предостави на ръководството информация за вземане на решения, базирана на целия обем от знания на организацията.

ПРЕГЛЕД НА ПАЗАРА НА KM-SYSTEMS

Прегледът на технологичните решения на пазара на CM системи е доста сложна и отнемаща време задача. Много чуждестранни CM системи не са представени на нашия пазар, освен това те не са адаптирани за руски (и още повече украински) език; Това е доста сериозен проблем, тъй като едно от най-важните изисквания за система за управление на знания е работата на много езици (в зависимост от областите на интереси на разузнаването) и особено работата в междуезичен режим (вижте статията в предишния брой на списанието).

За обезпечаване на работата на аналитичните групи, освен CM системи, могат да се използват и системи за търсене на информация.

В тази връзка се опитахме да представим основните предложения на пазара на Украйна и ОНД, основните играчи в тези групи, да опишем възможностите, характеристиките и състава на комплексите, като вземем предвид езиковата поддръжка, за да осигурим работа на много езици и особено на украински и руски. Анализът е извършен с помощта на отворени източници и интернет.

Решение Convera

Американската компания Convera Technologies International Ltd. (www.convera.com), бивш Excalibur, според докладите на Garthner Group, е световен лидер от много години в разработването на технологии за извличане на информация и извличане на знания от текстове и мултимедийни данни от всякакво естество (текст, графика, звук , снимки и видео изображения във файлове от почти всички известни формати).

Решение: Convera RetrievalWare (RW) - платформа за индустриален анализ за управление на знания - оптимално решениеза организиране, интегриране на информационни масиви, търсене и откриване на скрити неочевидни знания. Бърза и гъвкава, системата работи независимо от точката на достъп, с различни типове данни и хранилища и с различни езици.

Приложение:

• създаване на единно информационно пространство за осигуряване на ефективна аналитична работа на всички потребителски групи;
• информация и конкурентно разузнаване;
• анализ и създаване на бази данни на базата на медийни материали;
• разпространение на резултатите от персонализирани заявки между потребителите;
• създаване на специализирани географски разпределени системи;
• осигуряване на корпоративна информационна сигурност (мониторинг и маршрутизиране на електронна поща, указатели на услуги и др.);
• маршрутизиране и класифициране на входящ имейл на големи структури;
• предоставяне на служителите на предприятието на неограничена информация от интернет, без да работят директно в мрежата (информацията от определени интернет възли се доставя до локалната мрежа на предприятието и директно до работните места на служителите);
• ретроконверсия на документи (превод на електронен изглед), тяхното класифициране и класиране, създаване и управление на електронни архиви на предприятията;
• осигуряване на търсене на информация в големи интернет портали, магазини и др.;
• Въвеждане, съхранение, търсене и извличане на аудио и видео информация;
• извършване на анализ на пълнотата на наличната информация;
• създаване на информационни бази данни на CD и много други.

Разработена система за сигурност, която наследява свойствата за сигурност на информационните източници, позволява RW да се използва като средство за създаване на географски разпределени информационни и аналитични системи за почти неограничен брой потребители.

Езикова подкрепапредоставени въз основа на:

• семантични мрежи, които представят обекти от реалния свят като взаимосвързани понятия с техните отношения и взаимовръзки;
• класификатори (таксономии и онтологии), създаване на разклонени каталози на концепции и обекти на анализ;
• тезауруси— списъци със система от кръстосани препратки, необходими за организиране на колекции от документи при тяхното търсене, показване и съхраняване.

Състав на комплекса:

• RW Internet Spider е специално приложение за търсене в определени области на Интернет и Интранет;
• RW WebExpress е специално приложение за доставчици на услуги, осигуряващо търсене на съдържание на уебсайтове и електронна търговия в Интернет;
• RW CDExpress - приложение за създаване на преносими бази данни на компактдискове, съдържащи RW търсачката;
• ScreeningRoom е инструмент за управление на архиви, който заедно с визуалното търсене ви позволява да извличате текст от видео изображения, който съответства на субтитри или телетекст, и да го конвертирате в текст, придружаващ аудиозаписа, възможно е да създадете анотация за видеозаписи с сценарий;
• RetrievalWare SDK и Visual RetrievalWare SDK са инструменти за системни интегратори и разработчици на софтуерни системи, използващи решения на Convera, които позволяват разработването на допълнителна функционалност за RW за предоставяне на решения на проблемите на конкретна организация.

Езикова поддръжка:Украински, руски, английски, френски, немски, испански, арабски, японски, китайски, повече от 50 езика общо. Има кръстосано езиково разбиране.

Решение за колибри

Канадската компания Hummingbird, Inc (www.hummingbird.com) е един от лидерите в разработването на корпоративни решения за предоставяне на разширен достъп до бизнес информация и корпоративни ресурси.

Решение:пълнофункционален софтуерен пакет за управление на информационни ресурси на Enterprise Information Management System (EIMS), който включва набор от софтуерни продукти, които изпълняват определени функции на CM технологията.

Приложение:

• разпространение и бърза доставка на корпоративна информация;
• обмен на данни и аналитични приложения между потребители;
• обработка и отчитане;
• предоставяне на достъп до цялата бизнес информация и корпоративни ресурси;
• управление на документи и знания;
• професионална обработка на заявки, докладване и много други.

Състав на комплекса:

• Hummingbird KM (управление на знания) - предоставя на потребителите и проектните екипи възможност за интегриране на информационни хранилища за извличане на информация и анализ на документация;
• Hummingbird BI (бизнес разузнаване) - позволява на потребителя да формулира въпроси за данни и да комбинира резултати в отчети, да извършва многоизмерен (OLAP) анализ на данни и да получава аналитична информация в различни категории;
• Hummingbird DM (решение за управление на документи) - оптимизира процесите, свързани с получаване, обмен, колективно използване и защита на корпоративни информационни ресурси, изразени под формата на електронни документи;
• Hummingbird RM (управление на записи) – създава среда за управление на пълния жизнен цикъл на всички корпоративни информационни активи;
• Hummingbird Collaboration (среда за екипна работа) – предназначена за корпоративна система за управление на информацията;
• Hummingbird Portal (портал) - предназначен за управление на документи и корпоративна информация, интелектуални активи, достъп до основното хранилище и работа в мрежова среда, за управление на взаимодействието и др.

Езикова поддръжка:Руски, китайски, японски, корейски, основните европейски езици. Няма междуезиковост.

Решение от NeuroK

NeurOK (www.neurok.ru) е руско-американска група от високотехнологични компании, които доставят готови решенияи изпълнява персонализирани проекти за създаване на системи за управление на знания за извличане на информация, базирани на платформата NeurOK Semantic Suite.

Решение: NeurOK Semantic Suite ви позволява да организирате проследяване, организация и управление на информационни потоци и масиви. Оригиналната технология за разпознаване на тематичен контекст осигурява автоматизация на много рутинни процеси на обработка на информация.

Приложение:

• автоматично категоризиране на информация и анотиране на каталози;
• автоматично създаване на каталози;
• автоматично следене на актуализации и новини;
• структуриране, анализ и синтез на данни;
• прогнозиране и оптимизиране на процеси;
• разпознаване на шаблон;
• интегриране на база данни;
• създаване на интелигентни системи за търсене;
• търсене на документи по сходство.

Състав на комплекса:

• Semantic Teacher е специализиран редактор на каталог;
• Semantic Miner - компонент за автоматично създаване на тематичен каталог;
• Semantic Explorer е система за визуализиране на съдържанието на текстови колекции и навигация в тях; йерархията на тематичните категории улеснява работата с текстови масиви, служейки като своеобразно съдържание на бази данни;
• Semantic Annotator - модулът идентифицира и маркира най-значимите термини и фрази в документа, отразявайки в максимална степен съдържанието на документа;
• Semantic Scanner е софтуерен робот с широк набор от настройки, който автоматично следи актуализациите в източниците на информация (уеб страници или емисии новини на информационни агенции).

Езикова поддръжка:Руски, системата може да се адаптира и за други езици. Няма междуезиковост.

Решение от Информбюро

Руската компания Информбюро (www.informburo.net) предоставя широка гама от информационни, аналитични и маркетингови услуги, както и решения в областта на информационните технологии за различни пазарни субекти и структури.

Решение:Софтуерен пакет Intellectum. BIS е предназначен да осигури автоматизирано управление на информационните ресурси на предприятието. Продуктът е насочен основно към аналитични отдели на предприятия и организации от различни отрасли и видове дейности.

Приложение:

• събиране на данни от източници в различни формати (бази данни, неструктурирани източници, уеб ресурси и др.);
• натрупване и съхранение на данни, тяхното каталогизиране;
• търсене на данни, включително размито търсене;
• класификация на архивите;
• изграждане на отчети в различни раздели на извадката;
• изграждане на причинно-следствени вериги от данни, които ни позволяват да определим тенденциите и посоките в развитието на ситуацията.

Състав на комплекса:

• сложен сървър— осигурява обработка на процедури в рамките на потребителска група (по подразбиране е предназначена за петима потребители);
• клиентско място— потребителски интерфейс за работа с комплекса, реализиран с помощта на технологията „web-client“;
• административен модул— изпълнява сложни административни функции за разграничаване на правата и възможностите на клиентските сайтове, получаване и обработка на входящи данни, доставяне на информация до отдалечени клиентски сайтове;
• модул за получаване на информация— изпълнява функциите за получаване на информация от различни източници, разпознаване на формата на документа и източника на информация, разбиване на информация в статии (ако са текстови данни), въвеждане на информация в хранилище за данни;
• пощенски робот— изпълнява функцията за взаимодействие на комплекса с пощенската система за получаване на информация от различни източници;
• интернет робот WEBHunter— изпълнява функцията за събиране на информация от определени уеб ресурси с определена честота.

Езикова поддръжка:руски (няма други данни). Няма междуезиковост.

Решение от Галактика

Корпорация Галактика (www.galaktika.ru) е един от водещите руски разработчици на интегрирани решения в областта на автоматизацията на производството, икономиката и финансови дейностипредприятия.

Решение: Galaktika-Zoom е автоматизирана система за търсене и аналитична обработка на информация, съчетаваща функциите на корпоративно информационно хранилище, извличане на данни и аналитична обработка на големи обеми информация.

Приложение:

• търсене и формиране на информационни масиви по конкретни аспекти на разглеждания проблем, извършвани с помощта на ключови думи, като се отчита тяхната морфология;
• анализ на обективни семантични връзки на избрани данни,
• получаване на „образ“ на проблема - моментална многоизмерна снимка в информационния поток под формата на класиран списък от значими думи, използвани във връзка с темата на проблема;
• сравнение на няколко състояния на проблема, идентифициране на модели и тенденции (или подробности и произшествия) в динамиката на развитието на проблема, който се изучава.

Езикова поддръжка:руски (няма други данни). Няма междуезиковост.

Решение от Garant-Park-Internet

RCO Research Group (www.rco.ru) - подразделение Руска компания"Гарант-Парк-Интернет", която тества и внедрява нови подходи за изграждане на компоненти на системи за търсене на информация.

Решение: търговска марка RCO съчетава продукти и решения, които са предназначени за внедряване в бази данни и системи за извличане на информация и позволяват използването на широк арсенал от езикови и аналитични инструменти за решаване на приложни проблеми, които изискват компютърна обработка на документи на естествен език.

Приложение:създаване на информационно-търсени и аналитични системи, работещи с електронни документи на руски език.

Състав на комплекса:

• RCO за Oracle— продукт, който разширява възможностите на OracleText при работа с бази данни, съдържащи документи на руски език;
• RCO за BackOffice— продукт, който разширява възможностите на Microsoft BackOffice (MS Share-Point Portal, MS Indexing Service, MS Exchange Server и MS SQL Server) при работа с документи на руски език, осигурявайки търсене, като се вземат предвид всички граматически форми на думите въз основа на морфологичен анализ ;
• RC WEBе търсачка с възможности за контекстно и релационно търсене. Руски контекст ви позволява да търсите документи, като вземете предвид морфологията на руския и английски езици, използвайки подобен на SQL език за заявки и комбинирайки ограничения на контекста на търсене с ограничения на контекста дадени атрибутидокументи. Продуктът работи в Windows среда;
• Морфология на RCO— продуктът ви позволява да включите руската морфология в системите за извличане на информация. Доставя се като библиотека с динамични връзки (dll) за Windows;
• Търсене в тезауруса на RCO— продуктът ви позволява да включите тезаурус на руски език в системите за извличане на информация, за да увеличите пълнотата на търсенето;
• RCO семантична мрежа— продуктът е предназначен за разработчици на системи за търсене и анализ на информация и ви позволява да идентифицирате ключови понятия на документ, включително имена на лица и организации, с асоциативни връзки между тях въз основа на граматичен и статистически анализ на текста, както и получаване на няколко вида резюмета на документи;
• RCO Pattern Extractor— продуктът е проектиран да анализира текст и да разпознава различни обекти в него в съответствие с шаблони, определени на формален език;
• RCO TopTree- продуктът е предназначен за автоматична класификацияи изграждане на йерархични рубрикатори за даден набор от произволни обекти, характеризирани с набор от атрибути;
• RCO KAOT— информационно-аналитична система за работа в локална мрежа на базата на MS Windows и MS Internet Information Server, която реализира набор от функции за интелигентен анализ и търсене на текстова информация с поддръжка на уеб потребителски интерфейс;
• RCO Fact Extractor— лично приложение за Windows, което е предназначено за аналитична обработка на текст на руски език и идентифициране на факти различни видове, свързани с дадени обекти - лица и организации.

Езикова поддръжка:Руски и английски, през май 2005 г. беше планирано да се свърже украински. Няма междуезиковост.

Решение от Integrum-Techno

Руската информационна агенция Integrum (www.integrum.ru) предлага широка гама от услуги за информационна поддръжка на бизнеса: достъп до електронни архиви, професионални инструменти за наблюдение и анализ на информация, готови информационни продукти.

Решение:технология, използваща системата за извличане на информация Artifact.

Приложение:за натрупване и съхранение на големи обеми текстова и графична информация, за да се извършват ефективни търсения в цялата колекция от натрупани бази данни.

Езиков апаратвъз основа на морфологичния речник на А. А. Зализняк.

Размерът на една база данни е ограничен само от операционната среда и хардуера на потребителя. Реализирано многобазово търсене в неограничен брой бази данни едновременно. Възможно е да се комбинира база данни в група. За всяка база данни, която можете да създадете Кратко описание, което ще улесни работата на крайния потребител с него.

Състав на комплекса:

• уеб приложение отпред;
• универсален интерфейсен модул за търсене;
• диспечер;
• планировчик;
• модул за търсене;
• модул за работа с бази данни и индекс.

Езикова поддръжка:Руски, английски и други европейски езици. Няма междуезиковост.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализът на наличния на пазара софтуер показва широк изборвъзможности за използване на инструменти за автоматизиране на аналитичните дейности. Основните фактори, определящи избора на конкретен софтуерен продукт, са:

• цели и задачи на аналитичната единица;
• обем и състав на обработваната информация;
• размер на предприятието;
• цената на софтуерните решения, които отговарят на горните изисквания и наличния бюджет.

Както беше отбелязано по-горе, пълнофункционалните софтуерни системи ще имат най-големи възможности за събиране на информация и извличане на знания от нея, тъй като те ще предоставят на анализатора холистична информационна картина, допълнена както от външни източници, така и от вътрешна информация на предприятието.

Не бива обаче да се мисли, че само големите корпорации и концерни са способни да извършват бизнес разузнаване.

Първо, силата на действие винаги е равна на силата на реакцията, тоест размерът на компанията и нейната способност да влияе на пазара, на който работи, ще бъдат правопропорционални на количеството информация, необходима за аналитична обработка. И ако едно голямо предприятие трябва да вземе предвид макроикономическите фактори, политическата ситуация, състоянието на световната икономика, състоянието на индустриите на доставчиците на суровини и компоненти, тогава едно малко предприятие може да бъде ограничено до наблюдение на пазара, конкурентите , правна и данъчна рамка с цел вземане на правилни управленски решения.

На второ място, има достатъчен брой софтуерни инструменти, които имат модулна структура, която ще позволи начална фазаизползване на минимално необходимата евтина функционалност, допълнена от организационни мерки, с възможност за увеличаване на капацитета на комплекса с разрастването на бизнеса на предприятието. В този случай е важно правилно да се даде приоритет на разширяването на информационните задачи.

Като първа стъпка към създаването на редовно бизнес разузнаване можем да предложим анализ на отворената преса, публикуван редовно и имащ много конкретни цели: наблюдение на действията на конкурентите, наблюдение на състоянието на индустрията. Трудно е да се намери бизнесмен, който да не следи новините. Но малко хора разбират, че тази дейност, поставена на систематична основа и имаща конкретни цели за получаване на информация, е неразделна част от разузнавателния цикъл, или по-просто казано, информационно-аналитичната работа.

Едно просто систематично „четене“ на пресата (ако желаете „мониторинг на пресата“, „прес клипинг“) ви позволява да получите много информация, която има практическа стойност за правене на бизнес. Какъв вид мониторинг може да извърши обикновен представител на малък бизнес и какво му дава това? Най-основното е следенето на споменаванията на предприятието и неговите конкуренти в медиите.

Какъв софтуер ще помогне на предприемача с това? На първия етап е достатъчно да инсталирате системи за търсене и да създадете канал за потока на информация в тях. Такова просто решение, с определени умения за анализиране на информация и работа с търсачка, ще даде значителни резултати. Освен това, колкото по-високо е качеството му, толкова по-голямо количество информация ще бъде включено в работата.

При избора на комплекс е необходимо да се вземе предвид възможността за по-нататъшно увеличаване на неговия капацитет и функционалност, качеството на техническата му поддръжка и бъдещите перспективи (устойчивост на компанията за развитие). Правилното отчитане на тези фактори ще гарантира на компанията, че инвестициите в автоматизация на аналитичните дейности няма да бъдат изхвърлени, а ще доведат до конкурентно предимство за компанията, ще осигурят растеж на бизнеса и ще намалят бизнес рисковете.

Комов Сергей Анатолиевич— Директор бизнес развитие, A&T.

Днес отношението към работещите се променя. Класиците на политическата икономия, разбира се, не бяха в състояние да предскажат всички промени, но бяха прави за факта, че работниците създават принадената стойност. Все още никой не е опровергал тази теза, въпреки че не всички действат въз основа на нея. Все повече работодатели обаче започват да разбират, че хората са също толкова важен ресурс, колкото оборудването, новите технологии или висококачествените евтини суровини. Никой не спори, че е необходимо да се повиши ефективността на бизнеса. Въпросът е - на каква цена? Намаляването на броя на служителите с цел повишаване на производителността на труда или намаляване на разходите за персонал в нашите условия не е напълно оправдано. Трябва да се разбере: за да се сравнят нашите компании с чуждестранни, е необходимо да се приведат сравняваните параметри в сравнима форма, редица показатели не могат да се сравняват „пряко“. Например, количеството произведени продукти на един служител зависи от това как се формира размерът на предприятието. В Япония се произвеждат 2 хиляди тона валцована стомана на служител, а в нашата страна - само 247 тона. или ръководители на певчески кръжоци). За да се сравни правилно производителността на труда или производителността, структурата на броя на нашите предприятия трябва да бъде приведена до „световния стандарт“, на първо място, трябва да се премахнат неосновните подразделения. Разбира се, у нас изваждането на обекти от социалната сфера от структурата на предприятията се възприема болезнено. Това е особено трудно за големите градообразуващи предприятия, които в продължение на десетилетия носят огромна социална тежест, като до голяма степен заместват държавата в осигуряването на основни социални гаранции за работниците (включително разходи за медицина, образование, социална защита и др.) и поддържане на живота на градовете. В металургичните предприятия разходите за персонал не са решаващи: заплатите с начисления възлизат на малко повече от 10% от всички разходи, а като се вземат предвид статистическите данни за разходите за труд (формуляр № 1-RS) - 15–18% от производството разходи , тоест един и половина до два пъти размера на фонда за заплати. Тези разходи обаче са доста значителни, особено предвид изискването за приоритет на тези плащания. Въпреки това, сравнявайки специфично теглозаплати в производствените разходи на местни и западни компании, трябва да се сравни и общата структура на разходите за производство. У нас например за производството на 1 тон чугун се използват 480–500 кг кокс, а в Германия за сравнение – 230–250 кг. Същата е картината и за останалите компоненти на разходите, включително енергоемкостта. Не можем да увеличим дела на заплатите не защото синдикатите са слаби или собствениците не искат да споделят печалбите с работническата класа, а в по-голямата си част поради обективни икономически причини. Освен това през последните няколко години ситуацията на пазара на труда се промени значително: трудовата имиграция расте, раждаемостта намалява, броят на хората в трудоспособна възраст намалява - пенсионерите напускат и често просто няма кой да ги замени. В същото време техническото преоборудване се разгръща навсякъде, предприятията получават ново, много по-сложно оборудване, тоест изискванията към работниците нарастват през цялото време. С развитието на икономиката ролята на такива фактори като конкуренцията на работодателите на пазара на труда също нараства и в обозримо бъдеще конкуренцията за персонал ще се засили. Съвременният енциклопедичен речник дефинира понятието оптимизациякато „...процесът на намиране на най-доброто (от много възможни) решение на проблем при дадени изисквания и ограничения, съответно оптимизиране на управлението на процеситепредставлява дефинирането на начин за постигане на цел, като същевременно се гарантират най-добрите стойности на показателите, характеризиращи този процес. Срок оптимизиране на броя на служителитезапочва да се използва широко в лексикона на мениджърите през 90-те години на миналия век, когато се наблюдава намаляване на производствените обеми и влошаване на финансовото състояние на много големи и средни индустриални предприятия (металургия, машиностроене, строителство, транспорт и др.). По това време много предприятия у нас бяха на ръба на пълно спиране, така че те не само спряха да наемат нови работници, но и съкращаваха; основните изисквания бяха минимизиране на числатаперсонал и намаляване на разходитевърху съдържанието му. В ситуация на продължителна криза такива искания бяха до голяма степен оправдано, тъй като прекомерният персонал води до неразумни финансови разходи. Освен това служителите, които не са напълно натоварени с работа, създават редица проблеми. Първо, всеки празен човек влияе негативно върху производителността на тези, които са заети с работа - трудовата дисциплина и трудовият морал падат: защо да се опитват, ако плащат „просто така“. Второ, всеки „допълнителен“ служител започва да търси някаква дейност (или неговият мениджър се опитва да измисли някаква „полезна“ дейност за него). Тоест разтоварените служители създават ненужниработа за другите. Наред с други неща, в опасни производствени зони възникват проблеми с осигуряването на безопасни условия за „пребиваване на работа“ за „мотаене“ на служители и безпроблемна работа на предприятието като цяло. Днес, в контекста на влошена демографска ситуация, нарастващ недостиг на висококвалифицирани специалисти и сериозни промени в трудовата мотивация на новото поколение, намалява проблема оптимизацияномер до минимизиране, намаляванедържави е грешно. Намаляването на броя на служителите чрез съкращения (дори поради премахване на работни места, които не осигуряват необходимия обем работа или не допринасят за повишаване на ефективността на производството) неизбежно води до много всякакви разходи, включително съдебни дела. Този подход се счита за „твърд“ метод за оптимизиране на броя на служителите, той има редица негативни последици: заплахата от уволнение има огромно въздействие върху хората и влошава морално-психологическия климат в екипа; психологически е много трудно да уволните „вашите“ служители, дори оправданите съкращения влошават имиджа на мениджъра в очите на останалите служители; Предприятие, което „изхвърля“ работници, влошава външния си имидж на работодател на пазара на труда и неговите партньори започват да се отнасят към него с повишено внимание. Като се има предвид това в последните годинивместо концепцията съкращения на работни местаКонцепцията (персонал) е широко използвана оптимизиране на броя на служителите. В същото време все повече се дава предпочитание "мек"методи като: насърчаване на ранното пенсиониране на работниците (често едновременно с намаляване на наемането на нови служители); насърчаване освобождаването на лица, навършили пенсионна възраст, чрез въвеждане на специални облаги за тях; прехвърляне на служители в други бизнес единици (в спомагателни звена, ремонтни съоръжения и др.); насърчаване на уволнението на определени категории служители по тяхно желание (с изплащане на значителни бонуси за тях) и др. Повишаването на уменията на работниците и тяхното преразпределение в рамките на предприятието също понякога се разглежда като опция оптимизациячисла. Но тъй като изчисляването на ефективността на разходите за обучение е доста трудно, говоренето за оптимизация в пълния смисъл на думата не винаги е оправдано. Особено внимание трябва да се обърне на противопоставянето (често скрито) на процеса на оптимизиране на числеността на служителите от страна на ръководителите на структурни звена, предимно линейни ръководители (бригадири, началници на участъци, бюра, сектори и др.). Това се дължи на редица причини: Мениджърът може да се стреми да натрупа „резервни“ ресурси в случай, че възникнат непредвидени задачи или трудности. Натрупването на „излишен персонал” може да е следствие от профес некомпетентностлидер. В този случай той или се опитва да компенсира некомпетентността си, като наема допълнителни специалисти, или (без да си въобразява реална ситуациядела) следва примера на собствените си подчинени, които се стремят да прехвърлят част от своите отговорности на новодошлите. Мениджърът смята, че неговият статус и влияние се определят от броя на служителите, които са му подчинени. Служителите на службите за управление на персонала от своя страна също имат задачата оптимизация(процесът на намиране на най-доброто от многото възможни вариантирешения) относно броя на служителите и разходите за персонал често се свеждат до него минимизиране. Анализирахме наличните методи за изчисляване на числеността на персонала и практиката на тяхното прилагане, за да оптимизираме структурата на числеността. За големите предприятия днес широко се използват: методът на пряката зависимост от производствената програма, методът на коефициентната зависимост от производствената програма, методът номер на "процес".и т.н. Няма единен универсален подход, който позволява точно да се анализира структурата на персонала на предприятието и да се избере най-рентабилният вариант за нейното оптимизиране. Въпреки това е възможно да се идентифицират типични етапи от дейностите за изчисляване на броя на персонала: избор на базисен период за анализ и сравнение на данните; разделяне на работниците от основните производствени звена (технологичен персонал) на групи в зависимост от производствената програма; групиране на работещи спомагателни звена (ремонт и поддръжка на оборудване, транспортна поддръжка и др.) в зависимост от производствената програма на технологичния персонал; идентифициране на групи от ръководители, специалисти и служители в зависимост от промените в производствената програма; експертно определяне на степента на зависимост на всяка група от производствената програма; изчисляване на броя на персонала по групи, като се вземат предвид промените в производствената програма и задачите, определени от финансовото и икономическото състояние на предприятието. Бих искал да обобщя опита от решаването на проблема с оптимизирането на броя на персонала в големите металургични заводи в Украйна и Русия, както и в предприятия от други отрасли. При решаването на този проблем могат да се разграничат следните основни етапи: 1. Диагностика на текущото състояние на предприятието.За да анализирате ситуацията, трябва да определите: ниво на използване на производствения капацитет; степен на износване на оборудването; ниво на автоматизация и механизация на труда (основно, спомагателно, управленско); ефективност на организацията на работа (включително ремонти); ефективност на използване на работното време по отдели и отделни професии; ефективността на съществуващата организационна структура на управление. Освен това трябва да оцените Финансово състояниепредприятия и съществуващата структура на работната сила. 2. Проучване на местни и регионални пазари на труда.Тяхното състояние трябва да се вземе предвид не само при планиране на освобождаването на персонала, но и при реорганизиране на възприетата система на възнаграждение. Това е особено важно за големите градообразуващи предприятия. 3. Оценка на перспективите за развитие на предприятието.Необходимо е да се анализират подробно дългосрочните планове: за въвеждане на ново и модернизиране на съществуващо оборудване; относно промените в използването на капацитета; за промяна на нивото на автоматизация и механизация на производството; подобряване на организацията на производствената дейност; подобряване на организационната структура на управление (включително провеждане на проучване на възможностите за магазинна и извънмагазинна структура и др.). Необходимо е също така да се оценят финансовите резерви и човешките ресурси на предприятието. 4. Оценка на степента на необходимата оптимизация на числеността на персоналаи възможности за преразпределение на труда вътре в предприятието. 5. Провеждане на мерки за оптимизиране на числеността и намаляване на разходите за персонал.За да направите това, трябва: идентифицирайте „ядрото на персонала“ и групите професии, които са по-малко критични за предприятието (за да се разработят различни политики по отношение на тези групи персонал, включително по въпросите на заетостта); преразглеждане на остарели норми и стандарти, замяна на установени практически норми с научно обосновани; разширяване на обхвата на комбиниране на професии и сфери на обслужване; увеличаване на гъвкавостта при използването на труда (чрез въвеждане на форми на непълно работно време, организиране на работата, като се вземат предвид факторите на сезонността и промените в търсенето на продукти, подобряване на организацията на многосменната работа); осигурете по-нататъшно подобрение организация на производството(премахване на повтарящи се технологични операции, оптимизиране на разположението на работните места, подобряване на условията на труд и др.), организация на труда(разработване на системи за колективно договаряне) и организация на възнаграждението(да насърчи висшите мениджъри да намалят разходите, да разработят разпоредби за възнаграждение на работниците, като вземат предвид факторите на сезонността, промените в търсенето на продукти, реконструкция на дълготрайни активи и др.); правят промени и допълнения към колективния договор, насочени към създаване и развитие на социални стимули за намаляване на броя на персонала (организиране на допълнителни плащания за ранно пенсиониране, разработване на система за допълнителна пенсия и медицинско осигуряване, развитие на корпоративна култура - церемониално сбогуване при пенсиониране, подкрепа за ветерански организации и др.). 6. Оценка на икономическата и социалната ефективност на разработените и реализирани мерки за оптимизиране числеността на персонала. При внедряването на такъв социален значим проектважно е да се организира работата по информационната му поддръжка. Профсъюзите в индустрията трябва да бъдат включени в сътрудничество и ползите от предложените решения трябва да бъдат широко разгласени в корпоративните и външни медии. Много е важно да се предотврати появата на различни слухове и страхове сред служителите. Позицията на нашето предприятие на пазара, интензивността на използване на съществуващите производствени мощности, сериозната работа, която се извършва по реконструкцията и модернизацията на оборудването и подобряването на технологиите в условията на съществуващото производство, изискват специално отношение към служителите. За нас директно намаляванечисленост: ние не си поставяме задачата просто да намалим броя или разходите за персонал, а търсим начини за оптимизация. Ние внимателно следим ситуацията на пазара на труда в Запорожие: има пазарна цена за труда, така че нашите предложения за заплати трябва да бъдат конкурентни. Освен това днес в металургията като цяло има сериозни проблеми с персонала, основният от които е кой ще работи в предприятията? В променящите се пазарни условия работодателят може да осигури високоефективна работа на своята компания само чрез привличане и задържане на висококвалифицирана и мобилна работна сила. Но напоследък се наблюдават негативни тенденции на пазара на труда: Недостатъчно ниво на подготовка на специалисти във висши и средни специализирани учебни заведения (особено във връзка с новите технологии и оборудване). Образователната система не подготвя работници за много специалности; често висшисти, които идват в предприятия като цяло не могаработа - нито на нова, нито на стара техника. Но най-лошото е, че те не искамработа! Висока степен на неудовлетвореност сред младите хора от трудни условия на труд и работни графици (което често не се компенсира от по-високи доходи и възможност за осигуряване на пенсии и социални помощи). Младите хора не искат да идват при нас, особено на сменен график, в цехове с трудни условия на труд. Днешните млади хора имат различни приоритети и ценности: днес не е необичайно да получавате обяснителни бележки, където отсъствието се обяснява просто: „Бях в нощен клуб“. Защо хората работеха в цехове с вредни условия на труд? Много от тях бяха задържани от обезщетения, включително ранно пенсиониране (според първия списък). Но сега дори възрастният човек реагира зле на думата „пенсия“, а особено за младите хора пенсията „не е аргумент“; те искат да се забавляват тук и сега! Проблеми със заместване на пенсионирани специалисти. Да предоставя високо качествопроизводство и развитие, заводът изисква висококвалифициран персонал. Важно е служителят не само да бъде обучен (да има квалификация от шеста категория), но и да натрупа опит в съответната категория в продължение на 10-15 години. Тоест имаме нужда от работници, които са получили шести клас през 1992–1997 г. Но през 1992 г. не наехме никого в завода. (Специалисти в руската минна и металургична индустрия са изчислили, че ако в края на 90-те години делът на висококвалифицираните работници е бил 30%, днес той не надвишава 3%!) Ниско ниво на лоялност на служителите към предприятието и тяхната работа (търсене на допълнителен доход, включително в работно време, небрежност, отказ от изпълнение на допълнителни задължения, работа извънреден труд и през почивните дни и др.). В тези условия ръководството на завод Запорожстал, съгласувано с Надзорния съвет на акционерното дружество, провежда балансирана кадрова политика, насочена към поддържане на оптимален брой работници, осигуряване на производство с работна сила в съответствие с изискванията технологични процеси. Тази политика е разработена, като се вземат предвид както текущата нужда от персонал, така и перспективата за стратегическо развитие на предприятието; тя осигурява баланс между желанието за оптимизиране на числеността и повишаване на производителността на труда. За да оптимизираме броя на персонала в OJSC Zaporizhstal, ние идентифицирахме следните основни области на дейност: минимизиране на числеността на персонала - предимно в зони и производствени мощности с недостатъчно използване на производствения капацитет и работещи на загуба (с ниска рентабилност, за чиято продукция няма търсене); осигуряване на стартиращи, нововъведени в експлоатация и разширени съоръжения с персонал с необходимата квалификация (в същото време не се допуска намаляване на производителността на труда в цялото предприятие); подобряване на качеството на персонала чрез подобряване на методите за подбор, разполагане и развитие на хората; подобряване на системата за мотивация на персонала, осигуряване на оптимален баланс между разходите за възнаграждения и предоставянето на социален пакет (като се вземат предвид степента на изпълнение на задачите, стоящи пред служителите, законовите изисквания и ситуацията на пазара на труда). В рамките на тези области на дейност, за изготвяне на мерки за минимизиране на броя на персонала в завод Запорожстал, беше създадена комисия (работна група), ръководена от заместник-председателя на Управителния съвет - технически директор. В комисията са включени специалисти от всички дирекции и служби на завода. Подобни работни групи са създадени в цехове, отдели и лаборатории под председателството на ръководителите на структурни подразделения на завода. Всяка от тези групи предоставя на общата комисия анализ на броя на подразделенията и разработените опции за оптимизация. Дирекцията за маркетинг и външноикономическа дейност (FEA), заедно с отдела за икономическо планиране, предоставя на общата комисия данни за очакваните обеми на производство на всички видове продукти, произведени от завода за следващия период (година): по асортимент, номенклатура и др. Дирекция "Производство" отчита данни за броя на основните технологични звена, необходими за изпълнение на планираните обеми на продукцията. Въз основа на тези данни се изчислява стандартният брой работници и технолози (както основни, така и спомагателни цехове). Съответно се определят обемите и графикът на необходимите ремонтни работи, което позволява да се изчисли броят на персонала за ремонт и поддръжка. Техническата дирекция изготвя информация за промени в обемите и условията на ремонтни дейности, технологична и текуща поддръжка и промени в енергийния комплекс. В допълнение, тази дирекция, заедно с отдела за стратегическо развитие, представя бизнес планове за стартиране, нововъведени в експлоатация и разширени мощности. Реалността на изпълнението на тези проекти се потвърждава от дирекциите по снабдяване, маркетинг и външнотърговска дейност. Дирекцията по финансово-икономически въпроси изготвя информация за очакваните финансово-икономически резултати на предприятието като цяло, предложения за области за оптимизиране на разходите, икономическа обосновка и предложения за функциониране на нерентабилни (нерентабилни) области и неосновни дейности. Дирекция "Общи въпроси" представя перспективите за развитие на непромишлените обекти и социалната сфера. Въз основа на цялата тази информация, както и отчитайки предложенията за преструктуриране и реорганизация на завода, аутсорсинг, промяна на режима на работа и др., дирекция „Кадри и социални дейности“ изготвя задания за работните групи на структурните подразделения за оптимизиране на броя на персонала. Освен това определя лимити за съставяне на бюджети за разходи за персонал на структурни звена. Предложенията на работните групи на структурните подразделения относно прилагането на установените ограничения се разглеждат от общата комисия. В резултат на извършената работа броят на работниците в завода през първото тримесечие на 2007 г. в сравнение със съответния период на 2005 г. е намалял със 108 души, докато през съпоставими периоди обемите на стомана и готова стомана са се увеличили. Освен това през първото тримесечие на 2007 г. (в сравнение със същия период на 2005 г.) броят на служителите в завода при пускане, нововъведени в експлоатация и разширени мощности се увеличава с 352 щатни единици, както и за самостоятелно изпълнение на определени функции и т.н. Трябва да се отбележи, че в нашето предприятие в много случаи организацията на работа предвижда изпълнението на функциите на временно отсъстващи работници (поради болест, ваканция и др.) От служители на отдела, а не от специални персонал за заместване. Следователно действителният брой на резервите за замяна е по-нисък от изчислената стойност с почти 2 хиляди души. В резултат на това средното ниво на заплата в завода през април 2007 г. е 2582 UAH/месец. (68% от служителите получават заплати над 2000 UAH/месец), което е с 26,3% повече от април 2006 г. и с 46% повече от април 2005 г. В нашето предприятие, съгласно колективния трудов договор Тарифата от първа категория съответства на жизнения минимум. Много предприятия днес се характеризират с рязка поляризация на работниците по ниво на заплащане. Често, поради наличието на тесен кръг от хора, които получават повече от 10-15 хиляди UAH / месец, се демонстрират добри показатели за средната заплата за предприятието като цяло. Но ние сме против рязката диференциация на заплатите, въпреки че, разбира се, заплатите трябва да бъдат справедливи. Заплатата трябва да мотивира служителя, но изравняването е по-вероятно да го демотивира. При необосновано изтъкване на определени групи служители (а всеки мениджър съвсем основателно смята, че неговите хора са най-важни), възниква дисбаланс в политиката на възнагражденията, напрежение и излишни конфликти. Но металургичното предприятие е доста хомогенно по отношение на състава на своите служители, така че степента на диференциация в нивата на заплатите трябва да бъде оправдана. В Япония например съотношението на заплатата на чистач към директор на предприятие е едно към десет. Днес по натовареност на оборудването сме достигнали нивата от 1990 г. Нивото на възнаграждението и социалния пакет, които предлагаме на служители от различни категории, е доста привлекателно за нашия град. Именно тези фактори определят нивото на заплатите на нашите работници - ние сме спечелили заплатите си, а от друга страна, това е колко струва трудът на стоманопроизводител на вътрешния пазар на труда днес. В заключение ще отбележа, че оптимизирането на числеността на персонала е изключително травмираща интервенция за една организация. Следователно волюнтаристичният подход на някои мениджъри: „Да опитаме: да наемем - ако има нещо, ще съкратим...“, или: „Да съкратим, да видим дали ще се справят и ако стане нещо, ще наемат...” - едва ли може да се приеме за основателно. Всяко конкретно управленско решение, свързано с промяна в числеността на персонала, трябва да бъде изключително отговорно; в известен смисъл е необратимо за организацията. Всъщност и работодателите, и служителите са най-заинтересовани от запазването на спокойствието и социалния мир в предприятието, което създава условия за устойчиво развитие на бизнеса. Корпоративна култура 1 -1 Има общоприето погрешно схващане, че всичко в живота се свежда до времето. Използваме тези фрази всеки ден: "Само ако имах повече време" "Имам нужда от още няколко минути" „Няколко часа работа, това е всичко.“ Вярваме, че всичко може да се постигне, ако имахме малко повече време. Погрешно смятаме, че всичко е в количеството, но работният ни ден вече е твърде дълъг. Как да управлявате всичко, без да „изгаряте на работа“ - прочетете нашата статия днес. Оковите на свободата От детството ни се учи колко са важни рутинните процедури, базирани на времето. Учебният ден продължава 8 часа, а структурата на урока се определя от времето, а не от това колко трябва да се научи. Научени сме, че е по-важно да спазваме сроковете точното времеотколкото да довърша работата. Сега обаче все повече се отдалечаваме от тази общоприета практика. Все повече хора работят дистанционно, на непълен работен ден, на договор или на ротационен принцип. Осемчасовият работен ден изчезва, но това ли е краят на времевите ограничения, на който се надявахме? Свободата да изпълняваме професионалните си задължения където и когато пожелаем ни дава възможност да работим по всеки удобен график. Това означава, че можем да спазваме кратки срокове или да отделяме много време за задачи – стига работата да бъде свършена. Изследванията обаче показват, че тези, чиито графици им позволяват да работят по-малко, в крайна сметка работят значително по-дълго. Проучване на работното време и производителността на Международната организация на труда установи, че средният гъвкав работник работи 54 часа на седмица, в сравнение със само 37 часа на седмица за тези, които са подложени на строг график. Тези 17 допълнителни часа са резултат от „свободата“. определя собствен график, но още по-лошото е, че тези часове не влияят на качеството и производителността на работата. Когато Организацията за икономическо сътрудничество и развитие проучи влиянието на работното време върху производителността в 18 европейски страни за период от 60 години, установи, че производителността на час винаги намалява с увеличаване на работното време. Освен това беше забелязано, че резултатът се влошава пропорционално на увеличаването на работното време. След определен момент нещата само се влошават, защото следващите часове ще бъдат прекарани в опити да се намерят и коригират грешките, направени предишния ден. Защо това се случва? Всички сме запознати със ситуацията, когато, чувствайки се много уморени и психически изтощени, продължаваме да вършим работа - само за да преработим по-голямата част от нея със свеж ум. Може би това е гордост или чувство за отговорност, въпреки че законът на Паркинсон изглежда по-правилен: „Работата отнема точно толкова време, колкото е определено“. Този „закон“ беше изразен от Сирил Норткот Паркинсън в хумористично есе в списание The Economist. Паркинсън дава следния пример: „Една стара дама с много свободно време може да прекара цял ден в писане и изпращане на картичка на племенницата си в Богнор Реджис. Един час ще бъде прекаран в търсене на пощенска картичка, друг час в търсене на очила, половин час в опити да запомните адреса, час и четвърт в писане и двадесет минути в решаване дали да вземете чадър, за да отидете до пощенската кутия на следващата улица . Цялата работа, която би отнела не повече от три минути на един зает човек, може да накара друг да падне мъртъв след цял ден на съмнения, тревоги и труд.” Колкото повече време отделяме за дадена задача, толкова повече време отделяме за нея и колкото повече време отделяме, толкова по-зле се справяме със самата задача. Невъзможно е да работите с пълен капацитет няколко часа наведнъж. Мотивацията, волята и фокусът са ограничени ресурси, които трябва да се използват пестеливо през целия ден. Разходване Повече ▼времето само убива мотивацията и влошава свършената работа. Така че, ако работите по-малко, можете да бъдете по-продуктивни? Често ни се струва, че нямаме достатъчно време, което да прекарваме с приятели, да поддържаме връзки и всички неща, които ни правят щастливи. Въпреки че отношенията със семейството и приятелите са основни ценности, този въпрос все още е актуален за повечето. Възможността да работите по-малко ви дава време да общувате и да правите всички неща, от които се нуждаете за лично благополучие. Звучи перфектно, нали? Прекарвайте по-малко време в работа и ще имате повече време за свободното време и срещи с тези, които обичате. Обаче не е така. Проучване на Кристобал Янг и Шаюн Лим от Станфордския университет установи, че от 500 000 работници нивото на щастие на повечето зависи от продължителността на работната седмица. Чувстваме се абсолютно щастливи през уикенда и най-малко щастливи в понеделник и вторник. Очевидно, нали? Изненадващо, същата тенденция съществува сред безработните: дори тези, които не е трябвало да присъстват на работа през седмицата, все още се чувстват по-малко щастливи през делничните дни. Янг и Лим отдават това на факта, че свързването с други хора е по-важно за нашето благополучие, отколкото просто свободното време: няма да се насладите напълно на почивния си ден, ако прекарате деня само за себе си. Отделете време само за важна работа Така че няма да се представяме по-добре, ако прекарваме повече време на работа, и няма да сме по-щастливи, ако имаме повече свободно време. Фокусирането върху производителността, а не върху крайния резултат е нашата цел. Като оправдаваме работата с изразходваните ресурси и време, ние попадаме в капана: например „Прекарах 60 часа/4 месеца/8 години за това. Заслужавам успех." Една съвременна поговорка гласи, че не е времето, а самата работа. За много дистанционни или гъвкави работници това означава да го свършите на всяка цена, но да сте доволни от x количество прекарано време вместо много повече е просто смешно. Ако мислим само за свършеното, без да мислим колко време е отделено за дадена задача и колко продуктивна е била тя, няма да видим пълната картина. Както обяснява Лин Ву от Wharton School of Business, измерването на производителността чрез нейните резултати е безсмислено. Производителността не зависи само от това какво се прави, но и от това колко ефективно сте работили по дадена задача. Неотдавнашно проучване на Джулиан Бъркиншоу от London Business School установи, че повечето работещи в областта на знанието – инженери, писатели и тези, които „мислят за прехраната си“ – прекарват средно 41% от времето си в работа, която лесно може да бъде свършена от други. Ние инстинктивно се придържаме към задачи, които ни правят „заети“ (и следователно важни). Чувстваме се добре, когато графикът ни е планиран минута по минута и трябва да изчакаме да стане по-лесно и да имаме време за житейските си нужди. Парадоксално е, че всички искаме повече свободно време и въпреки това държим на неща, които ни го отнемат. Желанието за по-ефективна работа е много трудно за проследяване. Инвестирането в умения, планиране или обучение на други, за да освободите себе си, освобождава време за работата, която наистина има значение – не само за нещата, които ни правят „заети“. Преосмисляне на работата и живота Във всички аспекти на живота - както в работата, така и в личния - не става дума за количеството време. Ние нямаме контрол над това: няма начин да добавяме часове към деня. Комбиниращият ефект от дългите работни дни и безсънните нощи е, че почти винаги се представяте зле. Става въпрос за качество, ефективност, способността да се определи колко време да се отдели за работа и да се реши как да се използва това време по-ефективно. Когато мислим по този начин, спираме да възприемаме времето като мерна единица за деня си. Има няколко начина да решите как да бъдете по-продуктивни с времето си - всеки от които може да се използва като индикатор за вашата ефективност. 1. Планирайте задачи, а не време. В есето си Пол Греъм предполага, че единицата време за професионалисти като писатели и програмисти е поне половин ден, а не часовите или половинчасовите интервали от стандартния график. Работата работи най-добре, когато не изисква строги срокове и графици. Четене, писане, редактиране - всички тези дейности са по-добри, ако не се налага да разтягате времето си или, обратно, да бързате да спазвате крайните срокове. Работата за резултати ви дава усещане за успех и ви помага да отговорите на въпроса дали работите ефективно. 2. След като се намери значението, продължете да работите. Мотивацията и енергията са ограничени ресурси; пилеенето им съсипва нашите шансове и обезсмисля работата. Експериментите на д-р Стийл върху мотивацията и отлагането показаха, че значимостта е най-важният аспект за поддържане на мотивацията. Когато работата, която вършим, се чувства важна, ние сме най-мотивирани да я завършим. Така че защо да спрем? Срещите могат да бъдат пренасрочени, но вълнението от работата не е толкова лесно да се възстанови. 3. Станете по-добри, по-бързи, по-силни Както е казал Хенри Дейвид Торо: „Не е достатъчно да си зает: мравките също. Въпросът е какво правиш“. Трябва да се научим да се фокусираме върху нещо значимо всеки ден, това ще ни накара да се почувстваме завършени. Не отивайте на работа само за да изкарате деня и да се потупате по рамото – съсредоточете се върху това да си вършите работата и да изпитвате удовлетворение от това и чак тогава си тръгвайте. Можем да променим начина, по който работим, само ако променим начина, по който мислим. 4. Помолете за помощ Често сме толкова потопени в работата си, че забравяме за възможността да поискаме помощ. Особено в малките компании, където изглежда, че всеки служител е натоварен максимално с работа, самата идея да прекъснете нечий работен процес с ваша молба изглежда странна. Въпреки това, един малък въпрос или малък разговор може да определи дали ще отделите 5 минути или час за дадена задача. Използвайте знанията на хората около вас, за да можете да работите заедно ефективно. Вместо заключение Нямате нужда от повече време – имате нужда от време, прекарано разумно. Това идва само с разбирането, че дългите часове, прекарани в работа, не я правят добра. Както Сет Годин толкова ясно каза: „Нямате нужда от повече време… просто трябва да се научите как да вземате добри решения.“ Времето почти винаги е въпрос на качество, а не на количество, така че си поставяйте цели и ги постигайте.

Методи за провеждане на аналитична работа Основните методи на аналитична работа са: сравнение на отчетните показатели с планираните (прогнозни), създадени за предходни периоди (времеви редове), с проектни и стандартни показатели, с показатели за изпълнение на други организации. Широко използвани при анализа на икономически групировки на бизнес операции в раздели, които позволяват разглеждане на показатели във връзка и взаимно влияние, абсолютни и относителни показатели (средни стойности, проценти, коефициенти, индекси и др.). Понякога икономическият анализ използва примерни наблюдения, допълнителни икономически групи и обобщени индикатори. За визуално представяне в аналитичната работа се използват диаграми, диаграми и плакати. При детайлизиране на общи (синтетични) показатели техният състав се разглежда в отделни части, по време на възникване и т.н., т.е. анализът се извършва в обратен редв сравнение със счетоводството, при което формирането на анализирани показатели става чрез синтетично кумулативно групиране на бизнес операции с установяване на тяхната връзка (кореспонденция на счетоводни сметки). Данните от анализа от своя страна се синтезират по реда на взаимосвързаните им обобщения. Управляван от данни икономически анализНаправени са конкретни предложения за отстраняване на констатирани недостатъци, пречки и по-нататъшно подобряване на работата на анализираните строителни организации. Резултатите от анализа се формализират в заключения, обяснителни записки, резолюции или решения. Основният фактор в крайна сметка е обемът и качеството на изходната информация. Трябва да се има предвид, че периодичните счетоводни или финансови отчети на предприятието са само „сурова информация“, изготвена по време на изпълнението на счетоводните процедури в предприятието. аналитични дейности търговия с ликвидност За вземане на управленски решения в областта на производството, продажбите, финансите, инвестициите и иновациите, ръководството се нуждае от постоянна бизнес информираност по съответните въпроси, което е резултат от подбора, анализа, оценката и концентрацията на необработена информация. необходимо е аналитично четене на изходните данни въз основа на целите на анализа и управлението. Основният принцип на аналитичното четене на икономически и финансови отчети е дедуктивен метод, т.е. от общо към конкретно, но трябва да се прилага многократно. В хода на такъв анализ се възпроизвежда историческата и логическата последователност на икономическите факти и събития, посоката и силата на тяхното влияние върху резултатите от дейността. Практиката на икономическия анализ вече е разработила основните правила за четене (методи за анализ) на финансови отчети. Сред тях има 6 основни метода: Хоризонтален (времеви) анализ - сравнение на всяка отчетна позиция с предходен период; Вертикален анализ - определяне на структурата на крайните финансови показатели с идентифициране на влиянието на отчетната позиция върху резултата като цяло; Анализ на тенденцията - сравнение на всяка отчетна позиция с редица предходни периоди и определяне на тенденцията, т.е. основната тенденция в динамиката на показателя, изчистена от случайни влияния и индивидуални характеристикиотделни периоди. С помощта на тенденция се формират възможни стойности на индикатори в бъдеще; Анализ на относителни показатели (коефициенти) - изчисляване на връзки между отделни отчетни позиции или позиции от различни отчетни форми, определяне на връзки между показатели; Сравнителният (пространствен) анализ е както вътрешностопански анализ на обобщени отчетни показатели за отделни показатели на фирма, филиали, поделения, цехове, така и междустопански анализ на показателите на дадено дружество с показателите на конкурентите, с индустрията средни и средни икономически данни; Факторният анализ е анализ на влиянието на отделни фактори (причини) върху показател за ефективност с помощта на детерминистични или стохастични изследователски техники. Освен това факторният анализ може да бъде пряк (самият анализ), когато се разделя на съставни части, или обратен (синтез), когато отделните му елементи се комбинират в общ ефективен показател. При анализа на редица икономически явления и процеси се използват не един или три показателя, а цяла система от показатели, което предизвиква обективна необходимост от разработване или използване на готова методика за нейното прилагане. Методологията се разбира като набор от методи и правила за най-подходящото изпълнение на всяка работа. В икономическия анализ методологията е набор от аналитични методи и правила за изследване на икономиката на предприятието. Има общи и специфични методи. Първият представлява изследователска система, използвана при изследване на различни обекти на икономически анализ в различни сектори на икономиката. Конкретната методология от своя страна конкретизира общата по отношение на определени сектори на икономиката. Всяка техника за анализ ще представлява инструкции или методологични съвети за извършване на аналитично изследване. Методиката включва: задачи и постановки на целите на анализа; обекти на анализ; системи от индикатори, с помощта на които ще се изследва обектът; съвети относно последователността и честотата на анализа; описание на методите за изследване на изследваните обекти; източници на данни, на които се базира анализът; указания за организиране на анализа (кои лица и служби ще проведат отделните части от анализа); технически средства, които е подходящо да се използват за аналитична обработка на информация; характеристики на документите, които се използват най-добре за формализиране на резултатите от анализа. Има няколко методически техники (Таблица 1.3). Таблица 1.3 – Основни методи за анализ и диагностика на финансовите стопанска дейностпредприятия Име на методите Неформални методи Логично, субективно изследване Експерт Оценка на ситуацията от висококвалифицирани специалисти Морфологичен Систематизиране на набори от алтернативни решения според възможните комбинации от опции и избор на първо приемливи и след това най-ефективни варианти Систематизиране, класиране и определяне на най-добрите резултати по редица показатели Фактически Анализ на записани факти в медиите и научни трудове Мониторинг Подробен, систематичен анализ на промените Логическо моделиране Изграждане на сценарии, карти с резултати, аналитични таблици Фундаментален Проучване на основните тенденции и определяне на основните направления на динамика Технически Отразяване на желаните изгладени резултати Формализирани методи Строги формализирани аналитични зависимости Факториал Идентифициране, класификация и оценка на степента на влияние на отделните фактори Опортюнистичен Установяване на текущото състояние от гледна точка на връзката между търсене и предлагане Математически Верижни замествания, аритметична разлика, процентни числа, диференциален, логаритмичен, интегрален анализ, изчисляване на проста и сложна лихва, дисконтиране. Статистически Корелационен, регресионен, дисперсионен, клъстерен, екстраполярен, ковариационен анализ; методи на главни компоненти, средни и относителни стойности, групиране; графични и индексни методи за обработка на динамични серии Изследване на операциите и методи за вземане на решения Използване на теория на графите, игри, опашки; изграждане на дървета на цели и ресурси, байесов анализ, мрежово планиране Икономически Матричен, хармоничен, спектрален анализ, производствени функции, междуиндустриален бизнес Икономико-математическо моделиране и оптимално програмиране Дескриптивни (дескриптивни), предиктивни (предсказуеми, прогнозни) и нормативни модели; системен анализ, машинна интуиция; линейно, нелинейно, динамично, изпъкнало програмиране Нека разгледаме по-подробно отделните методи за анализ и диагностика на финансовата и икономическата дейност на предприятието. Експертният метод (експертни оценки) се използва в случаите, когато е невъзможно да се реши проблемът с помощта на параметричния метод. Морфологичният метод е перспективен метод, който се използва широко в практиката. Тя ви позволява да систематизирате получения набор от алтернативни решения за всички възможни комбинации от опции и да изберете първо приемливите и след това най-ефективните. Факторографският метод се основава на изследването на всички публикувани, записани факти, характеризиращи финансово-икономическото състояние на предприятието. Мониторингът е постоянно, систематично, детайлно текущо наблюдение на финансовото и икономическото състояние на предприятието. Логическото моделиране се използва като правило за качествено описание на финансовото и икономическото развитие на предприятието. Основава се на използването на методи като аналогия, екстраполация, експертна оценка на възможното или желаното състояние на обекта на моделиране. Основата на логическото моделиране е модернизацията или поддържането на техническото и икономическото състояние на предприятието на необходимото ниво. Целта на фундаменталния анализ и диагностика на икономическата дейност на предприятието е да се определи вътрешната стойност на неговия имуществен комплекс като цялостен резултат от техническата и икономическа дейност. Техническият анализ има за цел да извърши подробен, цялостен анализ на динамиката на отделните параметри и показатели на финансово-икономическата дейност на предприятието. Този метод се основава на конструиране на диаграми и графики, изучаване на показатели и фактори, които ги определят. Факторният анализ се основава на многомерно статистическо изследване на редица фактори, които имат както отрицателно, така и положително въздействие върху резултатите от финансово-икономическата дейност на предприятието. Целта на този метод е да идентифицира общите, основните фактори, които определят основните резултати от финансово-икономическата дейност на анализираното предприятие. Математическият анализ включва използването на математически техники и методи за анализ и диагностика на финансовата и икономическата дейност на предприятието. Статистическият анализ е основата за диагностика на финансово-икономическата дейност на предприятието. Методите за изследване на операциите и вземане на решения включват: теория на графите, която се използва при анализа и диагностиката на финансово-икономическата дейност на предприятието, като основа за графично моделиране; теория на игрите, която е един от подходите за оптимизиране на възможностите за финансово-икономическата дейност на предприятието и се основава на избора на оптимални решения в условията на пазарна конкуренция и несигурност; теория на масовото обслужване, според която финансово-икономическата дейност на предприятието се разглежда като процес на обслужване на отделни подразделения на предприятието и различни технологични процеси; изграждане на дървета от цели и ресурси, което се извършва в рамките на системен подход към анализа и диагностиката на финансово-икономическата дейност на предприятието; Bayesian (Bayesian) анализ, който се използва при анализа на финансовата и икономическата дейност на предприятието за постоянен преглед, коригиране на стратегията му за развитие в зависимост от нова информация; мрежовото планиране е често срещан метод, базиран на мрежови диаграми. Икономическите методи включват: матричен анализ се използва за анализ и диагностика на финансовите и икономическите дейности на предприятието при определяне на връзката между разходите и резултатите, при оценка на ефективността на разходите; хармоничен анализ е разлагане на функционални зависимости, които характеризират финансово-икономическата дейност на предприятието в отделни функции и хармонични колебания; спектрален анализ означава декомпозицията на финансовите и икономическите дейности на предприятието по състав (спектър), т.е. въз основа на съвкупността от всички стойности на показателите, характеризиращи тази дейност; производствените функции са необходими за определяне на количествената връзка между обема на продукцията и променливите разходи. Икономико-математическото моделиране отразява преди всичко производствения аспект на прогнозата, както и социалните аспекти на развитието. Оптималното програмиране има за цел да намери оптималната стойност на целевата функция, чиито променливи трябва да принадлежат към определен диапазон от допустими стойности. Включва изграждането на описателни, предикативни и нормативни модели, машинна имитация; линейно, нелинейно, динамично и изпъкнало програмиране. Значителна част от представените методи ще намерят своя практически израз в почти всички глави на изследването. Подобряването на инструментите за научни изследвания е от голямо значение и е в основата на успеха и ефективността на аналитичната работа. | Повече ▼ дълбоко проникванев същността на изучаваните явления позволява да се получат по-точни резултати и да се предвиди по-нататъшното съществуване на обекта, който се изучава. Икономическият анализ е задълбочено изследване на икономическите явления в предприятието, т.е. идентифициране на причините за отклонения от плана и недостатъци в работата, разкриване на резерви, тяхното изучаване, насърчаване на интегрираното прилагане на икономическата работа и управлението на производството, активно влияние върху хода на производството, повишаване на неговата ефективност и подобряване на качеството на работа. Анализът на икономическото състояние показва в кои конкретни области трябва да се извърши тази работа и дава възможност да се идентифицират най-важните аспекти и най-слабите позиции в икономическото състояние на дадено предприятие. В съответствие с това резултатите от анализа отговарят на въпроса: какви са най-важните начиниподобряване на икономическото състояние на конкретно предприятие в определен период от неговата дейност. Източници на информационна подкрепа за аналитична работа, технически техники и методи В процеса на анализ на оборота на дребно се използват данни от планове, бизнес планове на предприятието, счетоводство и статистическа отчетност, текущо счетоводство, норми, стандарти, тактически и стратегически прогнози за икономическо и социално развитие, несчетоводни източници на информация, материали от лични наблюдения и времеви интервали. При обработката на икономическа информация с помощта на машини се използват машинни данни или информацията се чете директно от дисплеи и други технически средства. Основните форми на статистическа отчетност, използвани при анализа на оборота на търговията на дребно, са формуляр № 1-торг „Отчет за търговския оборот и стокови запаси“ (спешен, месечен), формуляр № 3-торг (кратък) „Отчет за продажбите и инвентаризации на стоки” (спешно, месечно), формуляр № 3-торг “Отчет за търговия на дребно“ (полугодишен и годишен). Анализът на разходите за дистрибуция се извършва въз основа на данните от счетоводната и статистическата отчетност, тяхното текущо счетоводство, първични и обобщени документи, несчетоводни източници на информация и лични наблюдения. Действителният размер на разходите за дистрибуция се показва в тримесечните и годишните „Отчет за приходите и разходите“ (Формуляр № 2), „Отчет за финансовите резултати“ (Формуляр № 5-F) и „Отчет за разходите за производство и продажби продукти (работи, услуги) предприятия" (формуляр № 5-3). Месечни данни за разходите за дистрибуция" (за търговското предприятие като цяло, самоподдържащи се поделения и отделни позиции на разходите) могат да бъдат получени от регистрите на тяхното синтетично и аналитично счетоводство и машинни диаграми. За изследване на причините за установените отклонения от плана и динамиката на разходите за дистрибуция се използват данни първични документи(фактури, фишове за заплати и др.), материали от проверки, анкети, лични наблюдения. Анализът на финансовите резултати на търговското предприятие се извършва въз основа на планове, бизнес планове и прогнози за икономическо и социално развитие, счетоводна и статистическа отчетност, счетоводни регистри, машинни диаграми и други източници на информация. Формирането на печалби (получени загуби) е показано подробно във формуляр № 2 „Отчет за приходите и разходите“. Той показва за справка данъците и другите задължителни плащания, платени от печалбата, използването на печалбата от предприятието и неразпределената печалба (загуба) за отчетната година. Предприятията от всички сектори на националната икономика и форми на собственост представят месечен (спешен) „Отчет за финансовите резултати“ (формуляр № 5-f), който се съставя на базата на текущо начисляване.

 

---

Прочети:
Защо мечтаете за буря на морските вълни? Отчитане на разчети с бюджета Чийзкейкове от извара на тиган - класически рецепти за пухкави чийзкейкове Чийзкейкове от 500 г извара Салата Черна перла със сини сливи Салата Черна перла със сини сливи Рецепти за лечо с доматено пюре