Gladarev B. S. Sosyal ağlar çalışmasında günlüğü yöntemi // Sosyoloji: Yöntem, Yöntemler, Matematiksel Modelleme (4M), 2002. No. 14. C. 53-69.

soyut

Makale, bir pilot çalışmanın sonuçlarını sunar, bu yöntemin avantajlarını ve dezavantajlarını kanıtlar ve ayrıca diğer nitel yöntemlerle bağlantılı olarak olası kullanımı için umutlarla ilgili varsayımlarda bulunur.

Anahtar kelimeler

günlük yöntemi; ağ analizi; kişisel ağ; kalite yöntemleri; mikro düzey sosyoloji; günlük rutin

literatür

Wellman B. Akrabaların kişisel ilişkiler sistemindeki yeri. 2000. No.6. S. 78-87.

Steinberg I. Rus mucizesi: yerel ve aile karşılıklı destek ağları ve dönüşümleri // Gayri resmi ekonomi. Rusya ve Dünya / Ed. T. Shanina. M .: Logolar, 1999.S, 227-239.

Ozhegov S. Rus dili sözlüğü. Rus dili, onbeşinci baskı, basmakalıp / Ed. N. M. Shvedova, 1984.

Scott J. Sosyal Ağ Analizi: Bir El Kitabı. L.: SAGE Yayınları, 1991.

Sosyal Yapılar: Bir Ağ Yaklaşımı / Ed. B. Wellman, S.D. Berkowitz. Cambridge: Cambridge Üniversitesi Yayınları, 1988.

Emirbayer M., Goodwin J. Şebeke Analizi, Kültür ve Ajans Sorunu // Amerikan Sosyoloji Dergisi. 1994. No.6. 1411-1454.

Burt R.S. Ağ Yapısı Modelleri // Sosyolojinin Yıllık Değerlendirmesi. 1980 No.6. S. 79-141.

Radaev V. Ekonomik sosyoloji: ders anlatımı. M.: Aspect Press, 1997.

Daimi G., Chetvertina T. Rus işsizliğinin bilmeceleri (Leningrad Bölgesi İstihdam Merkezleri anketine dayanarak) // Ekonominin Sorunları. 1993. No. 12.

Chernysh M. 1986-1993'te Sosyal Hareketlilik // Sosyoloji Dergisi. 1994. No. 1.

Silverman D., Walsh D., Philipson M., Filmer P. Sosyolojik Teoride Yeni Eğilimler / Ed. GV Osipova. M: İlerleme, 1978.

Lonkila M. Sovyet Sonrası Rusya'da Sosyal Ağ: St'nin Günlük Yaşamında Süreklilik ve Değişim Petersburg Öğretmenleri. Helsinki: Kikimora Yayınları, 1999.

Boşluklar, zamansallar, tabakalaşma. Metodolojiler sur suru reseau / Ed. Yazan M. Gribaudi. Paris: l 'Ecole Hautes Etudes en Sciences Sociales adlı eserinde yayınlanan yayınlar, 1998.

Barth F. Kentsel Batı Toplumunda Ölçek ve Ağ // Ölçek ve Sosyal Organizasyon / Ed. F. Barth tarafından. Oslo: 1978’de üniversite eğitimi.

Werner F.-H. Biyografik yöntem // Sosyolojide biyografik yöntem: tarihçe, yöntembilim, uygulama / Ed. E. Meshcherkina, V. Semenova. M., 1994.

Barnes J.A. Norveç Adasında Sınıf ve Komiteler Parish // İnsan İlişkileri. 1954. No.7. S. 39-58.

Bott E. Aile ve Sosyal Ağ. 2 "d ed. N.-Y.: Free Press, 1971.

Radyo ölçümü Ukrayna'da bir radyo dinleme çalışması nedir?

Radyo dinlemede araştırma yöntemleri nelerdir ve neden Ukrayna'da radyo DAR CATI yöntemi kullanılarak ölçülür.

Ocak 2012’de, Ukraynalı radyo şirketleri nihayet potansiyel reklamverenlerle önemli bir konuşma yapmak için coveted aracını aldı - yeni, şeffaf, tüm oyuncuları tatmin eden, DAR CATI yöntemiyle radyo dinleme çalışması. Çalışmanın başlatılmasının başlatıcısı, endüstriydi, yani: en büyük iki radyo kuruluşu - TAVR Medya ve UMX radyo grubu ve üç ağ reklam ajansı - Publicis Groupe, ADV Ukrayna Grubu, GroupM. Bağımsız Yayıncılar Birliği'nin (NAM) desteğiyle, Radyo Komitesi içindeki çabaları birleştirdi ve bu projeyi yarattı. Neden sakince yaşamıyorlar ve radyo dinlemesi üzerine yeni bir araştırmaya yatırım yapmaya karar verdiler?

2012 yılına kadar, yalnızca televizyon izleyicinin elektronik medyadan izlenmesi ve kompozisyonu hakkında en eksiksiz bilgileri içeren potansiyel bir reklamvereni sağlayabilir. Kriz sırasında özellikle talep edilen ve sınırlı reklam bütçeleriyle karşılaşan reklamveren, diğer medya hakkında da benzer bilgiler istedi. O zaman radyoda ülke genelinde tek tip veri sağlayacak ayrı bir endüstriyel çalışma yoktu.

2011 yılında, Radyo Komitesi, parametreleri komitenin katılımcı şirketleri tarafından belirlenen yeni bir çalışma için ihale ilan etti. 12 ile 65 yaşları arasında daha geniş bir kitleye sahipti ve 50 binin üzerinde nüfusu olan Ukrayna'nın bütün şehirleri hakkında bilgiler içeriyordu. Araştırma Metodolojisi - DAR CATI. İhale, araştırma şirketi GfK tarafından kazanıldı. Ve Aralık 2012'den itibaren, Ukrayna'da radyo pazarının gelişiminde yeni bir aşama başladı - yeni bir çalışma başlatıldı, daha medeni pazar ilişkilerine doğru atılmış büyük bir adım daha atıldı. Liderlerin önerdiği değişiklikleri tüm pazarın kabul etmesini beklemeye devam etti.

Günlükler, çağrılar veya bilezikler?

Ukrayna'da radyo izleyicilerine yönelik bir çalışma başlatırken neyi seçmemiz gerekti? Radyo dinleme eğitimi için bir metodoloji seçerek, Avrupa ülkeleri ve ABD'nin deneyimini inceledik. Ve oldukça ilginç çıktı. Amerika Birleşik Devletleri ve Büyük Britanya hala radyoyu günlük yöntemiyle ölçüyorlar, ancak Fransa ve Almanya bizim gibi CTI'yi seçti.

Günlüğü çalışmaları

Günlük araştırması, medya izleyicilerini ölçmenin en geleneksel yöntemlerinden biridir. Tamamen doğru ve oldukça yeterli bir görüntü veriyor. Böyle bir çalışmayı organize etmek için, çevrimiçi bir anket günlüğünü çevrimiçi olarak veya basılı olarak, her gün 15 dakikalık bir doğrulukla doldurarak, hangi radyo istasyonunu dinlediklerini, nerede vb.

Yılda 1 ila 12 kez bir günlük çalışması yapılabilir, ancak uygulama ortalama olarak yılda yaklaşık üç ila dört dalga olduğunu göstermektedir. Örneğin, ABD'de, ana ulusal proje olan RADAR (Radio’nun Tüm Boyut İzleyici Araştırması) bir haftalık günlük paneli yöntemini kullanıyor ve bugün veriler yılda dört kez iletiliyor. Örnekleme (12+) Yılda -395 bin katılımcı. İngiltere'de 1992'den beri RAJAR (Radyo Ortak İzleyici Araştırması) yapılmıştır, bu çalışmadan elde edilen veriler ayrıca yılda dört kez sağlanmaktadır. Organizatörler - BBC ve CRCA (Ticari Şirketler Radyo Birliği) Yöntemi - hepsi aynı haftada bir günlük panel. Örnek (15+) - Yılda 110 bin kişi.

Daha önce de belirtildiği gibi, günlükler çevrimiçi olarak kağıt formunda tutulabilir ve hatta telefonla bilgi verebilir (Hatırlama Sonrası Çalışma). Ancak burada sorumluluk araştırma katılımcısından kaldırılmış ve çalışma, araştırma şirketinin çağrı merkezinin operatörü tarafından eklenmiştir: her gün aynı anda bir kişiye ulaşmak sorunlu olabilir. Sonuç olarak, veri boşlukları.

Günlük çalışmasının bir sonraki varyasyonu, her şeyin aynı şeyi yaptığı, sadece uzun bir süre - bir ay, bir çeyrek ya da yarım yılda bir paneldir. Ancak bugün bu tür çalışmaların gerçekleştirileceği ülkeleri tanımıyorum. Gerçek şu ki, insanlar her gün günlük doldurmaktan bıkmış durumdalar ve zaten ikinci haftada doldurma kalitesi önemli ölçüde azalıyor.

Bu yöntemi kullanarak, radyo dinleyicileri MMI Ukrayna projesinin bir parçası olarak 2012'ye kadar ölçüldü. Bununla birlikte, bu durumda, insan faktörü büyük bir rol oynamaktadır: çalışmaya katılmayı kabul eden herkes günlüğü her gün doldurmamakta, dinleme yerine ve radyo istasyonuna dikkatle girmektedir. Ek olarak, yöntem, temsilcileri “günlükleri doldurmakla uğraşmak istemeyen, ortalamanın üstünde bir gelirle en çok istenen” sosyal açıdan aktif izleyiciye ulaşmalarına izin vermedi.

Günlüklerin başka bir sakıncası, çalışmanın kalitesini kontrol etmenin düşük olmasıdır. Günlüğü tam olarak kim, nasıl ve ne zaman doldurduğunuzu kontrol etmek, özellikle de kağıt versiyonu söz konusu olduğunda neredeyse imkansızdır.

Genel kitle derecelendirme yöntemi

Bu çalışma aynı zamanda anketler için de geçerlidir ve rekabetçi durumu incelemek ve radyo istasyonlarının izleyici profilini değerlendirmek için kullanılır. Derhal şunu söylemeliyim ki, bu yöntem en etkili ve en son pazara yeni giren bir radyo istasyonunu incelemek için kullanılıyor.

Yüz yüze görüşme veya telefon görüşmesi (CATI - Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi) aracılığıyla araştırmacı, farklı zaman dilimlerinde bir bütün olarak radyo istasyonunun veya radyonun toplam kapsamı hakkında bilgi toplar. Tipik bir soru şudur: “Dün radyoyu dinlediniz mi (geçen hafta boyunca, ay)?” Kural olarak, belirli bir radyo istasyonunda veri toplamak için kullanılır.

CATI yöntemi, dediğim gibi, bugün Fransa'da radyo dinlemeyi okumak için kullanılıyor. Médiamétrie tarafından yönetiliyor. İçinde Comité Radio, radyo dinleyicilerini ölçmekten sorumludur. Ulusal örneklem (13+) - yılda 126 bin kişi. Almanya'da, radyo dinleyicisinin ölçümü AGMA (Arbeitsgemeinschaft Media Analyze) organizasyonu yönetiminde gerçekleştirilir.

1972'den 1999'a kadar günlük çalışmaları ve yüz yüze görüşmeler yöntemi kullanılmıştır. 1999'dan bu zamana kadar CATI yöntemi kullanılmıştır. Ulusal örneklem (Almanca konuşan nüfus 10+) dalga başına 65 bin katılımcıya kadar. Bir yıl boyunca - üç araştırma dalgası.

Yenilik-Sıklık

“Bu radyo istasyonunu ne sıklıkla dinliyorsunuz?” (Frekans); “En son ne zaman bu radyo istasyonunu dinlediler?” (Son) - Bu sorular, yukarıda belirtilenlere ek olarak bu araştırma yöntemini kullanırken ankete dahil edilmiştir.

Bu veri, bir radyo kitlesini bir gün boyunca canlandırmak için önemlidir. Anket haftanın her günü için ek puanlarla karmaşık hale gelebilir, günü parçalara ayırma vb. Ancak, ne kadar fazla soru ve aralığın süresi ne kadar kısaysa (30 dakika, 15 dakika), kişi o kadar fazla isteksiz ve o kadar fazla yanılıyor demektir.

teknik   Hatırlamadan Sonra Bir Gün (DAR)

Önceki iki yöntemin “artılarını” geçersek, DAR tekniğinin bir tanımını alırız. Anket birkaç hafta boyunca, zaman aralıklarında - 15 dakika, anket - dün yapıldı. Sonuç olarak, haftanın her günü ve ihtiyaç duyduğumuz daha uzun bir süre için belirli bir tarih için izleyicinin tam bir resmini elde ediyoruz.

Bilginin güvenilirliği, tüm görüşmelerin% 100'ünün kaydıyla ve araştırmanın kalitesinin araştırma rezervi tarafından denetlenmesiyle kolaylaştırılmıştır. Yüksek kontrol edilebilirlik, 15 dakikalık aralıklarla çalışma becerisi ve izleyicinin ortalamanın üstünde bir gelire ulaşabilmesi, bu yöntemin lehine ana tartışmalar oldu.

Otomatik Yöntemler

Onları daha ayrıntılı olarak ele alacağım ve bu yüzden. Radyo komitesine sık sık, bazen çok fazla kötülükle sorulur - araştırma yönteminizin en iyi olmadığını söylerler. Gelişmiş ülkelerde, “radyo devreleri” olarak adlandırılan otomatik yöntemler kullanıyorlar. Dinleyicinin elini tuttular ve bir kişinin gün boyunca bir araştırma şirketine dinleme ve duyma sesleri hakkında otomatik olarak bilgi gönderiyorlar. Veriler işleniyor, radyo istasyonlarıyla doğrulanıyor. Birçoğu bunun daha modern ve kaliteli olduğundan emin.

Evet cevaplıyoruz. Gelişmiş, modern, modaya uygun olmuştur ve şimdiye kadar lehte ve aleyhte olanlar hakkında çok az çalışılmıştır. Bizim açımızdan bu sistemde kendimiz için ciddi kusurlar bulduk. Gün boyunca bir kişi, arabadaki alıcıyı kullanarak, telefonla, İnternet aracılığıyla radyoyu dinler - yani, en sevdiği radyo istasyonunun havasına farklı erişim noktaları kullanır. Bir "bilezik" sadece dış gürültüyü yakalar. Kulaklığınızdayken, işitme cihazı nasıl düzeltilir? Ancak bu, bir mağazada veya minibüste arka planda dinlemeye kıyasla, ürünün en yüksek kaliteli tüketiminden biridir. Otomatik yöntemler kullanırken, araştırma şirketinin her bir radyo istasyonuna katılması ve sinyali özel bir şekilde kodlayan ekipmanı kurması gerekir. İstasyonların% 100'ü şifreli olmasa da, bir bütün olarak radyo dinlemenin tam bir resmi elde edilemiyor. Örneğin küçük bölgesel istasyonları kodlamak çok zordur.

Tabii ki, çok uygun bir şey mobil, taşınabilir PM - Portatif İnsan Sayacı (PPM) - bir bileklik veya kol saati gibi bir şey. Evet, bir kişinin gündüz duyduklarını hatırlaması veya hatırlaması gerekmez, sadece PPM kullanın. Bununla birlikte, aynı araştırmacının hem TV araştırması hem de radyo araştırması için kullanılması, yani aynı PPM cihazının tüm elektronik ortamları ölçmesi en etkilidir. PPM'ye ihtiyaç olacak - Radyo ve TV endüstrilerinin müzakere masasına oturacaklarından ve kabul edeceğimden eminim, ancak hislerime göre, her iki sektör de henüz buna hazır değil.

Günümüzde PPM, Norveç, İsviçre, Danimarka, İzlanda, Belçika, Kanada, Kazakistan tarafından kullanılmaktadır. Norveç ilk ülke oldu, portatif halklar burada 2006 ortasından beri kullanılıyor. Ana yöntem Arbitron PPM'dir. Operatör - TNS Gallup Ulusal Örneği (12+) - Sürekli 500 kişi. Ancak, Norveç'te, CATI araştırması da paralel olarak uzun bir süre devam etti.

İsviçre'de, 2007 yılında özel bir endüstri yapısı yaratıldı - Mediapulse. Araştırma, bir hafta otomatikleştirilmiş panel olan Radiocontrol yöntemini kullanarak radyo saatini kullanarak veri toplamaya çalışıyor. Ulusal örnek - ülke vatandaşları ve yaşları 15 bin +, yılda 26 binden fazla kişi.

Evet, en son haberlerden. Nispeten yakın zamanda, VTsIOM Rusya'da akıllı telefonlar ve teknolojiyi kullanarak radyo dinlemeyi ölçmek için bir yöntem sundu.Ses İmzası. Bugün, Çek Cumhuriyeti, bu yöntemi, ana telefon olarak değil, ek olarak, geleneksel telefon anketleriyle birlikte kullanmayı planlıyor. Rus Radyoportal'a verdiği demeçte, araştırma alanının dışında akıllı telefonlar kullanarak küçük ölçekli radyo istasyonları olduğu, Çek şirketi Median'ın teknik direktörü Tomasz Govorski'nin söylediği gibi. Ve tekrar buna dönüyoruz. Bugün sanayi, istikrarlı olanı zaten iyi, modaya uygun şekilde değiştirmeye hazır değil, koşullarımızda şu ana kadar az etkili.

İstikrarlı ve başarılı

Çalışmanın başlamasından bu yana neredeyse iki yıl geçti. Şimdiye kadar elimizde ne var? Çalışma, en kritik başlangıç \u200b\u200boyuncuları tarafından bile kabul edildi. İlk zaferimiz 2013'ün başlarında BRG'ye (Business Radio Group) ve Radio Era araştırmasına katılmak oldu. İkinci önemli aşama - Eylül ayında, iki bölgesel radyo istasyonu - Lviv'den FM Galichina ve Dnepropetrovsk'tan Radyo Karışımı çalışmaya katıldı. Yani, sadece en büyük oyuncular artık reklam pazarında medeni bir şekilde çalışmak istiyor. Umarız bu sadece bir başlangıçtır ve 2014'te önemli ölçüde daha fazla bölgesel radyo istasyonu çalışmaya katılacaktır. Ve biz sadece medeni bir kampanya ve hem ulusal hem de bölgesel düzeyde sanayinin gelişimi için varız.

Sonuç olarak, bugün çalışmaya katılanlar (ve dolayısıyla kamuya açık verilerde yer almaktadırlar) radyo istasyonlarıdır:

• TAVR Medya (Rus Radyosu, Hit FM, KISS FM, Radyo dinlen, Melodi radyo, ROKS radyo),
• uMX radyo grubu (Autoradio, Radyomuz, Retro FM, Europa Plus, Başkentin Sesi, Reçel FM, Salon FM),
• Radyo grupları işi (Chanson, Sharmanka, İş Radyosu, Rönesans, Dj FM radyosu);
• "Era" Radyosu;
• "Lux FM";
• Süper Radyo
• Sadece bir radyo;
• Halk radyosu;
• "Avrupa Artı";
• Radyo 24
• Galiçya FM
• "RadioMiks"

Günümüzde çalışma birkaç veri grubunu içermektedir: Ukrayna genelinde (50 bin + nüfuslu şehirler), Kiev'de ve ayrıca - şehirlerde - milyonerler (iki bölgesel katılımcımız hakkında bilgi içerecektir). Önümüzdeki birkaç yıl için görevimiz, araştırmayı bölgesel oyuncular için tanıdık bir araç haline getirmektir. Bu, pazarımızı daha şeffaf, reklamveren için daha anlaşılır ve bu nedenle daha cazip hale getirecek.

2013 yılında 5 adet veri teslimi planlanmaktadır. Üçünün sonuçlarını yayınladık ve ikinci araştırma dalgasına göre, 2013 yılının aynı dönemine kıyasla, Ukrayna'daki radyo izleyicisinin neredeyse yarım milyon dinleyici tarafından büyüdüğünü söyleyebiliriz. Bütün bunlar bize, radyonun geleceğini iyimserlikle bakmamız ve bir medya taşıyıcısı olarak araştırma ve radyoyu teşvik etme çalışmaları için bir neden veriyor.

Katerina Myasnikova, Radyo Komitesi Başkanı, NAM Genel Müdürü

Davranışlarının günlük kaydı yoluyla bir bireyin, genellikle bir çocuğun incelenmesi. Yaygın olarak konuşma geliştirme çalışmalarında uzun çalışmalarda kullanılır.

İzle değeri Günlüğü Yöntemi  diğer sözlüklerde

yöntem  - M. ve yöntem g. yöntem, düzen, zeminler; genel kurallar biçiminde bir şey elde etmek için hareket için kabul edilen yol. - vahşi, terbiyeli, doğru, kapsamlı, kademeli; ........
Dahl'ın Açıklayıcı Sözlüğü

yöntem  - (yeni memur). upotr, azaltın. yeni karmaşık kelimelerle metodik, ör. yöntem bürosu.
Ushakov'un Açıklayıcı Sözlüğü

Günlüğü  - 1. Değere göre karşılık gelir. isimden: onunla ilişkili günlük. 2. Günlüğün özünde, karakteristik.
Ephraim Açıklayıcı Sözlük

Yöntem M. ve Ustar. Yöntem J.  - 1. Bir biliş yöntemi, doğal olayların ve sosyal yaşamın incelenmesine bir yaklaşım. 2. Alım, sm olarak kabuller sistemi. faaliyet alanları.
Ephraim Açıklayıcı Sözlük

Yöntem ...  - 1. Bileşik kelimelerin ilk kısmı, kelimenin anlamını tanıtmak: metodik (metot bürosu, metot odası, metot birliği, vb.).
Ephraim Açıklayıcı Sözlük

Analitik Tahmin Yöntemi  - Tahmin modelinin mantıksal analizi ile uzman tahminleri elde etmeye dayanan bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Davranışsal Yöntem  - (İngilizce'den. "Davranış") - davranış) - siyaset biliminde, bireylerin ve grupların davranışlarını analiz ederken, siyasi olay ve süreçlerin çalışmasını içerir.
Politik Sözlük

Delphic Yöntemi, Delphi Yöntemi  - Uzman grubun özerk bir anketi aracılığıyla koordine edilmiş bir değerlendirmenin birkaç turda tanımlanmasına dayanan toplu uzman değerlendirme yöntemi,…
Politik Sözlük

Matris Tahmin Yöntemi  - Öngörme nesnesinin grafik modelinin köşelerinin değerlerini (ağırlıklarını) yansıtan matrislerin kullanımına dayanan bir tahmin yöntemi, ardından matrislerin dönüşümü ........
Politik Sözlük

yöntem  - - bir analiz aracı, bilgiyi test etme ve değerlendirme yöntemi.
Politik Sözlük

Yıkıcı Değerlendirme Yöntemi  - Birincisi toplu üretim kurallarına tabi olan, oturumlar sırasında dağıtılan iki kişi tarafından uygulanan toplu fikir üretme yöntemi.
Politik Sözlük

Bireysel Uzman Değerlendirme Yöntemi  - Bir uzmanın bilgi kaynağı olarak kullanılmasına dayanan bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Görüşme Yöntemi  - "Soru-cevap" programına göre bir uzman ve tahminci arasındaki konuşmaya dayanan bireysel uzman değerlendirme yöntemi.
Politik Sözlük

Tarihsel Analoji Yöntemi  - Bir geliştirme nesnesinin aynı yapıda bir nesneyle analojisinin oluşturulmasında ve kullanımında, gelişiminde birincisinden önce bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Toplu Fikir Üretme Yöntemi  - Uzmanların yaratıcı faaliyetlerini, belirli bir sorunun ortak tartışması yoluyla teşvik ederek, .......
Politik Sözlük

Toplu Akran Değerlendirmesi Yöntemi  - Bir uzman grubunun genelleştirilmiş bir objektif değerlendirmesinin bireysel, bağımsız değerlendirmeler yapılarak işlenerek tanımlanmasına dayanan bir tahmin yöntemi ........
Politik Sözlük

Matematiksel Analoji Yöntemi  - Çeşitli doğadaki nesnelerin gelişim süreçlerinin matematiksel betimlemelerinin bir analojisinin kurulmasının ardından kullanılan ........
Politik Sözlük

Tahmin Senaryosu Yapım Yöntemi  - Tahmin nesnesinin durumlarının mantıksal bir dizi dizisinin ve zaman içindeki tahmin arka planının oluşturulmasına dayanan analitik bir tahmin yöntemi….
Politik Sözlük

Tahmin Yöntemi  - Tahminleri geliştirmeyi amaçlayan bir tahmin nesnesini araştırma yöntemi. Not. Tahmin yöntemleri, tahmin tekniklerinin temelini oluşturur.
Politik Sözlük

Psiko-Entelektüel Fikir Üretme Yöntemi  - Uzman değerlendirmesinin tanımlanmasının programa dahil kontrol kullanılarak yapıldığı bireysel uzman değerlendirme yöntemi,
Politik Sözlük

Rehberli Fikir Üretme Yöntemi  - Fikir üretme sürecini hedefleyen entelektüel etkiyi (geliştirme veya baskılama) kullanarak toplu fikir üretme yöntemi.
Politik Sözlük

Sezgisel Tahmin Yöntemi - Bir tür buluşsal yöntem kullanarak bir uzman değerlendirmesi aramak için ağacın oluşturulmasını ve ardından kesilmesini içeren analitik bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Uzman Komisyonları Yöntemi  - Bir komisyonda birleşmiş uzmanların ortak çalışmalarından oluşan ve öngörme nesnesinin geliştirilmesi için umutlarla ilgili bir belge geliştiren toplu uzman değerlendirme yöntemi.
Politik Sözlük

Gelişmiş Tahmin Yöntemi  - Bilimsel ve teknik bilginin özelliklerinin, kamusal uygulamada bilimsel ve teknolojik kazanımların uygulanmasını geride bırakmak için kullanılmasına dayalı bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Patent Tahmini Yöntemi  - Buluşların değerlendirilmesine (kabul edilen kriter sistemine göre) ve patent verme dinamikleri çalışmasına dayanan gelişmiş bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Yayın Tahmini Yöntemi  - Öngörme hedefi ile ilgili yayınların değerlendirilmesine (kabul edilen kriterler sistemine göre) ve yayın dinamikleri çalışmasına dayanan öncü bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Sinoptik Yöntem  - Bir tahmin nesnesinin bilinen bir dizi tahmininin uzmanlarının ve sonraki sentezleriyle bir tahmin arka planının analizine dayanan bir tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Siyaset Biliminde Sistemik Yöntem  - - Politikanın çevre ile sürekli etkileşimde bulunan bütünsel, kompleks düzenlenmiş, kendini düzenleyen bir mekanizma olarak değerlendirilmesi.
Politik Sözlük

Siyaset Biliminde Karşılaştırmalı Yöntem  - - aynı tür siyasi olayları ve süreçleri karşılaştırmak ve en uygun siyasi örgütlenme biçimlerini bulmak veya problemleri çözmek için ortak özelliklerini ve özelliklerini belirlemek.
Politik Sözlük

İstatistiksel Tahmin Yöntemi  - Tahmini nesnenin özelliklerinin zaman serisi özelliklerinin inşası ve analizine dayanan faktografik tahmin yöntemi.
Politik Sözlük

Yüksek kaliteli veri toplamanın yollarından biri, tüketicilerin deneyim ve davranışlarının zaman içinde (birkaç günden birkaç aya kadar veya daha uzun süre) nasıl değiştiğini keşfetmenize olanak sağlayan bir günlük çalışmasıdır. Özel bir günlük veya başka bir araç aracılığıyla, çalışma katılımcıları, belirli bir ürün / hizmetle olan kendi işbirliğini kaydederler.

veri toplama zamanının süresi ve kapsamı, bu yaklaşımı, anketler (anketler, kullanıcıların deneyimi ve tercihleri \u200b\u200bhakkında bilgi toplama) veya kullanılabilirlik testi (kullanılabilirlik testleri, izleme gibi) gibi izleyicileri incelemek için kullanılan ikinci ortak yöntemlerden (kullanıcı-araştırma yöntemleri) ayıran şeydir. laboratuarda belirli anlar veya işbirlikleri). Bunların hepsi sözde bütçe alan araştırması varsayımlarının, gerçek bir alan araştırması kadar detaylı ve derin gözlem sonuçları sağlaması pek olası değildir ve yalnızca kaba bir tahmin görevi görebilir.

• Kullanıcı deneyimini incelemenin yolları: ne seçmeli ve ne zaman başvurmalı?

Bir zamanlar günlük yöntemini ne zaman kullanmalı?

Deneyim ve kullanıcı davranışını dinamik olarak incelemek laboratuvarda oldukça zordur. Kolayca çalışmanın günlüğü yolu bunu yapmanıza ve nasıl değiştiğini öğrenmenize olanak sağlar:

• Alışkanlıklar: İnsanlar ürünle günün hangi saatlerinde etkileşime giriyor? İçeriği başkalarıyla paylaşıyorlar mı ve tam olarak ne?
• Senaryolar (kullanım senaryoları): Kullanıcılar ürünle ne sıklıkla etkileşimde bulunur? Uzun vadeli görevleri yerine getirmek için çalışma ve ana operasyon süreçleri (yönlendirilmesi) nelerdir?
• motivasyon ve Tutum: İnsanları belirli operasyonları gerçekleştirmeye motive eden şey nedir? Düşünceleri ve duyguları neler?
• algı ve Davranış: Nüfusun öğrenmesi ne kadar kolaydır? Müşteri sadakati zaman içinde nasıl değişiyor? İlgili firma ile işbirliğinin sonunda markayı nasıl kabul ederler?
• Müşteri yolculuğu: İnsanların kuruluşunuzla e-posta, telefon, web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya ve çevrimiçi gibi çeşitli cihazlar aracılığıyla etkileşime girmesi koşuluyla, tipik bir müşteri yolculuğu ve çok kanallı kullanıcı deneyimi nasıl bir şeydir? sohbet? Kapsamlı iyilik sağlamanın kümülatif etkisi nedir?

Çalışmanın günlüğü yolu, çoğu durumda, özellikle bir şeye odaklanır:

• Ürün / Web Sitesi. Bir ay boyunca site ile (örneğin, intranet) yapılan tüm işbirliğinin incelenmesi.
• Davranış. Davranış hakkında uzmanlaşmış olmayan bilgilerin toplanması (örneğin, bir akıllı telefonun kullanılması, web sitelerini belirli insan kategorilerine göre ziyaret ederken kullanılan modeller).
• Karakter eylemleri Kullanıcıların ana eylemlerle nasıl başa çıktıkları (örneğin, sosyal araçları kullanarak veya çevrimiçi alışveriş yaparak bilgi alışverişi).
• Özel eylemler İnsanlar belirli eylemleri nasıl yaparlar (örneğin, yeni bir araba satın almak veya tatil yapmak).

• Google’ın çalışmasında mobil kullanıcıların davranışlarındaki yeni eğilimler

teknik

Çoğu durumda çalışmanın günlüğü yolu beş aşamadan oluşur:

1. Hazırlık ve Planlama. Çalışmanın nesnesini ve ayrıştırılmış davranışı bulun. Bir program geliştirin, veri toplamak için araçlar seçin, katılımcı grubu oluşturun ve talimatlar / destek materyalleri hazırlayın.

2. Ön brifing. Çalışmanın ayrıntılarını tartışmak için katılımcıların her biri ile yüz yüze görüşme veya telefon görüşmesi ayarlayın. Veri toplama araçlarını tartışın ve katılımcılardan herhangi birinin gelişmeye aşina olduğundan emin olun; Çalışmaya başlamadan önce tüm sorularını cevaplayın.

3. Yayını doldurmak. Etkin yayınlamayı sağlamak için katılımcılara basit bir çerçeve sağlayın. Onlardan ne tür bir bilgi gerektiğine ilişkin olarak olabildiğince spesifik olun.

Kullanıcıların ayrıntı düzeylerini anlamalarına yardımcı olmak için örnek notlarla açık ve ayrıntılı kılavuzlar sağlayın. Günlük verilerini toplamanın iki yaygın yolu vardır:

Verileri yerinde kaydetmek, veri toplamanın en kolay yoludur. Katılımcılardan, eylemleri ile ilgili tüm verileri özellikle komisyon dönemlerinde kaydetmeleri istenir. O zaman, çok sayıda kaydın öngörülmediği bir zamanda mükemmeldir. Veri aktarımı, yapılandırılmış uzun bir metnin (e-posta, anket formları, klasik kağıt günlükleri veya dijital araçlar) girişini sağlama yeteneğine sahip cihazlar ve kanallar kullanılarak gerçekleştirilir.

Ek olarak, bir seçenek olarak, ses veya video günlükleri kullanmak mümkündür, ancak analizleri şifre çözme için "ısrarla" isteyebilir.

Snippet tekniği - katılımcılar başlangıçta yalnızca kendi eylemleriyle ilgili en temel verileri kaydeder ve e-posta, metin mesajları, Twitter veya Facebook aracılığıyla iletir. Ondan sonra, zaten günün sonunda veya vaktinin olduğu bir zamanda, her kayıtta ayrıntılı olarak dururlar. Böyle 2 aşamalı bir yöntem, ilgili tüm bilgilerin kaydedilmesini sağlar (ve katılımcı tarafından unutulmaz), ancak aynı zamanda, insanların bazı durumlarda muhtemelen zayıflatıcı ve doğal olmayan büyük miktarda bilgi vermesi gerekmez.

4. Çalışmanın sonunda yapılan görüşmeler. Her katılımcı tarafından sağlanan verileri değerlendirin ve kayıtların ayrıntılarını tartışmak için bir röportaj yapın. Gerekirse, kullanıcılardan soruları netleştirmelerini isteyin ve araştırmaya katılma konusundaki kendi deneyimleri hakkında bir inceleme bırakmalarını isteyin; böylece bir dahaki sefere bazı noktaları düzeltebilirsiniz.

5. Veri analizi. Günlüğü çalışma yöntemi uzun olanların kategorisine girdiğinden, büyük miktarda nitel veri oluşturur. Çalışma boyunca kullanıcı davranışını değerlendirin. Zaman içinde nasıl başlar ve değişir? Bu davranışa ne katkıda bulunur?

Çalışmanızın hedefi belirli bir ürün veya hizmet ise, tüm kullanıcının yoluna bakın.

• Dönüşüm optimize etmek için nitel araştırma yöntemleri nasıl uygulanır?

Çalışma katılımcılarının motivasyonu

Günlük çalışmanın bir yolu, katılımcıların zaman ve dikkatini gerektirir. İstenilen katılım seviyesini elde etmek için, katılımcılar belirli miktarda çalışmaya bağlı olarak bazı teşviklere sahip olmalıdır. Ödül, çalışma aşamalarına karşılık gelen birkaç bölüme ayrılabilir (örneğin, bir günlük tutmak için 3 gün).

Katılımcıların Birleşik Devletlerin farklı bölgelerinden gelen öğrenciler olduğu Nielsen Norman Grubu tarafından nispeten yakın zamanda tamamlanmış benzer bir çalışmada, şirket her birine 275 dolar ödedi. Bunu yapmak için, kullanıcıların bir çift kişisel cihaza özel bir yazılım yüklemeleri, 2 hafta snippet'lerini kaydetmeleri, her snippet için günlük web formları doldurmaları ve iki telefon görüşmesine katılmaları gerekiyordu (çalışma sonunda ön eğitim ve görüşmeler).

Ödül, çalışmanın belirli aşamalarına karşılık gelen 3 bölüme ayrılmıştır. Sonuç olarak, tamamlanma oranı% 90 idi.

Birkaç ipucu

Çalışmanın süresi. Tüm verileri toplamak için çalışmanızın süresinin yeterli olduğundan emin olun. Bununla birlikte, çok fazla sürüklenmemelidir - katılımcılar daha az dahil olabilir, bu da alınan verilerin doğruluğunu olumsuz yönde etkileyecektir.

Katılımcıların dikkatlice seçimini yapın. Neyin ele alındığı ve neyin gerekli olduğu konusunda net bir bilgiye sahip olmaları gerekir. Çalışma boyunca insanlardan gelebilecek potansiyel getirileri değerlendirmenize ve çalışma süresi boyunca ucuz olmalarından emin olmanıza yardımcı olacak tarama soruları sağlayın.

Bu gelenlerin kontrolünü elinize alın. Verileri mümkün olduğunda hemen değerlendirmeyi deneyin. Bu, eğer gerekliyse soruları netleştirmenizi ve katılımcılar bunu unutmadıkça ek detayları belirlemenizi sağlar.

Deneme çalışması yapın. Mevcut olduğu sürece uzun sürmemeli ve bunlar analiz için tasarlanmalıdır. Amacı, tasarımınızı ve ilgili materyallerinizi test etmektir.

Deneme çalışmasından katılımcılara materyaller ve katılım deneyimi hakkında bir inceleme bırakmalarını ve ardından uygun düzeltmeleri yapmalarını isteyin.

• V'lerin nicel çalışmaları niteldir: dönüşümü optimize etmek için ne gereklidir?

Sonuç

Günlük yönteminin, diğer kullanıcı öğrenme yöntemlerinden önemli ölçüde daha fazla zaman "ısrarla" isteyebilmesi gerçeğinden bağımsız olarak, müşterilerin mevcut zamanda ve mevcut koşullarda davranışları hakkında yararlı veriler sağlar.

Yüksek dönüşümleriniz!

Göre: nngroup.comimage kaynak shitsuren

Rastgele makaleler:

İstihbarat: Igor Vikentyev A.S. Puşkin, ikinci kısım

UX (Kullanıcı Deneyimi) geniş ve büyüyen bir bilgi alanıdır, ancak bir bütün olarak ana kavramları değişmez. Bir bakalım ...